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研討會會議紀要篇一
會議地點：x辦公室
參加人員：、
會議主持：
會議記錄：
會議內(nèi)容：
一、 經(jīng)理提出：
針對7月份座談會內(nèi)容，除車輛問題未能解決，其他由保安隊員提出的問題均得到解決，為保安隊伍解決了一定的困難，由此看來，每月開好座談會尤為重要。請隊員提出對生活和工作等方面存在的問題及建議和意見。
二、各隊隊員提出意見匯總：
問題一：一中隊隊員提出一中隊宿舍較小，夏天空氣流通緩慢，保安部中隊人員有所增加，宿舍可利用空間小，呼吸較為困難，沒有培訓及開例會的空間。
問題二：巡邏隊提出形象崗崗臺遮陽傘較小，天氣炎熱，陽光足，遮陽傘起不到這樣作用。
問題三：二中隊隊員提出因為現(xiàn)在公司要求所有人員均到食堂吃飯，禁止打飯，但目前保安部在崗人員不是很充足，如保證均到食堂吃飯，需分三批，但隊員反映，第三批隊員到食堂吃飯時食堂已沒有飯菜。
問題四：保安部全體隊員提出，更改夜宵方便面質(zhì)量，提高方便面檔次，隊員提出如提高方便面檔次資金不夠，可用雞蛋更換。
問題五：因五號崗距離食堂較遠，中午及晚餐吃飯均存在困難，希望領(lǐng)導能夠解決。
針對此次座談會提出的問題，領(lǐng)導將會以最快的速度給予答復，盡最大全力幫助保安隊員解決實際困難。
資料整理：伍方會議服務
研討會會議紀要篇二
時 間:x年9月16日上午
主 持 人:
出 席 人:
列 席人:
一、毛傳達了全國第二次產(chǎn)學研工作會議精神和x年全省教育工作要點。要求要結(jié)合上級指示精神，創(chuàng)造性地開展工作。
二、會議決定，王梅珍同志協(xié)助毛大龍同志主持學院行政日常工作。各單位、部門要及時向分管領(lǐng)導請示、匯報工作，分管領(lǐng)導要在職權(quán)范圍內(nèi)大膽工作，及時拍板。如有重要問題需要學院解決，則提交辦公會議研究。
三、毛再次重申了會議制度改革和加強管理問題。毛院長強調(diào)，院長辦公會議是決策會議，研究、解決學院辦學過程中的重大問題。要形成例會制度，如無特殊情況，每周一上午召開，以確保及時研究問題、解決問題，提高工作效率。具體程序是，每周四前，在取得分管領(lǐng)導同意后，將需要解決的議題提交辦公室。會議研究決定的問題，即為學院決策，各單位、部門要認真執(zhí)行，辦公室負責督促檢查。
毛院長就有關(guān)部門反映的教學管理中的若干具體問題，再次重申，一定要理順工作關(guān)系，部門與部門之間、機關(guān)與分院之間、分院與分院之間一定要做好溝通、銜接工作，互相理解，互相支持。機關(guān)職能部門要注意通過努力工作來樹立自己的形象?；鶎臃衷阂岣吖ぷ餍剩瑢]有按時間控制點完成任務的要提出批評。要切實加強基礎(chǔ)管理工作，查漏補缺，努力杜絕教學事故的發(fā)生。
三、會議決定，要進一步關(guān)心學生的生活問題。責成學生處結(jié)合教室管理等工作，落實好學生的勤工儉學任務。將教工餐廳移到二樓，一樓餐廳全部供學生使用，以解決學生就餐擁擠問題。針對校外施工單位晚上違規(guī)施工，影響學生休息問題，會議責成計劃財務處立即與高教園區(qū)管委會反映，盡快妥善解決。
四、會議決定，要規(guī)范學生的技能鑒定工作。重申，學生畢業(yè)之前須取得中級以上技能證書，才能發(fā)給畢業(yè)證書。由產(chǎn)業(yè)園設計中心(考工站)具體組織學生的報名、培訓和考核工作。
五、會議決定，要加強對外交流和學習。爭取利用暑假期間，組織教工到境外考察學習。
六、針對今年的招生工作，會議決定，召開一次專題會議，統(tǒng)籌解決今年招生中的重大問題。
研討會會議紀要篇三
會議時間： 年 月 日
會議地點：x辦公室
參加人員：、
會議主持：
會議記錄：
會議內(nèi)容：
一、 經(jīng)理提出：
針對7月份座談會內(nèi)容，除車輛問題未能解決，其他由保安隊員提出的問題均得到解決，為保安隊伍解決了一定的困難，由此看來，每月開好座談會尤為重要。請隊員提出對生活和工作等方面存在的問題及建議和意見。
二、各隊隊員提出意見匯總：
問題一：一中隊隊員提出一中隊宿舍較小，夏天空氣流通緩慢，保安部中隊人員有所增加，宿舍可利用空間小，呼吸較為困難，沒有培訓及開例會的空間。
問題二：巡邏隊提出形象崗崗臺遮陽傘較小，天氣炎熱，陽光足，遮陽傘起不到這樣作用。
問題三：二中隊隊員提出因為現(xiàn)在公司要求所有人員均到食堂吃飯，禁止打飯，但目前保安部在崗人員不是很充足，如保證均到食堂吃飯，需分三批，但隊員反映，第三批隊員到食堂吃飯時食堂已沒有飯菜。
問題四：保安部全體隊員提出，更改夜宵方便面質(zhì)量，提高方便面檔次，隊員提出如提高方便面檔次資金不夠，可用雞蛋更換。
問題五：因五號崗距離食堂較遠，中午及晚餐吃飯均存在困難，希望領(lǐng)導能夠解決。
針對此次座談會提出的問題，領(lǐng)導將會以最快的速度給予答復，盡最大全力幫助保安隊員解決實際困難。
資料整理：伍方會議服務
研討會會議紀要篇四
時 間：20xx年9月16日上午
主 持 人：
出 席 人：
列 席人：
一、毛大龍同志傳達了全國第二次產(chǎn)學研工作會議精神和20xx年全省教育工作要點。要求要結(jié)合上級指示精神，創(chuàng)造性地開展工作。
二、會議決定，王梅珍同志協(xié)助毛大龍同志主持學院行政日常工作。各單位、部門要及時向分管領(lǐng)導請示、匯報工作，分管領(lǐng)導要在職權(quán)范圍內(nèi)大膽工作，及時拍板。如有重要問題需要學院解決，則提交辦公會議研究。
三、毛大龍同志再次重申了會議制度改革和加強管理問題。毛院長強調(diào)，院長辦公會議是決策會議，研究、解決學院辦學過程中的重大問題。要形成例會制度，如無特殊情況，每周一上午召開，以確保及時研究問題、解決問題，提高工作效率。具體程序是，每周四前，在取得分管領(lǐng)導同意后，將需要解決的議題提交辦公室。會議研究決定的問題，即為學院決策，各單位、部門要認真執(zhí)行，辦公室負責督促檢查。
毛院長就有關(guān)部門反映的教學管理中的若干具體問題，再次重申，一定要理順工作關(guān)系，部門與部門之間、機關(guān)與分院之間、分院與分院之間一定要做好溝通、銜接工作，互相理解，互相支持。機關(guān)職能部門要注意通過努力工作來樹立自己的形象?；鶎臃衷阂岣吖ぷ餍剩瑢]有按時間控制點完成任務的要提出批評。要切實加強基礎(chǔ)管理工作，查漏補缺，努力杜絕教學事故的發(fā)生。
三、會議決定，要進一步關(guān)心學生的生活問題。責成學生處結(jié)合教室管理等工作，落實好學生的勤工儉學任務。將教工餐廳移到二樓，一樓餐廳全部供學生使用，以解決學生就餐擁擠問題。針對校外施工單位晚上違規(guī)施工，影響學生休息問題，會議責成計劃財務處立即與高教園區(qū)管委會反映，盡快妥善解決。
四、會議決定，要規(guī)范學生的技能鑒定工作。重申，學生畢業(yè)之前須取得中級以上技能證書，才能發(fā)給畢業(yè)證書。由產(chǎn)業(yè)園設計中心(考工站)具體組織學生的報名、培訓和考核工作。
五、會議決定，要加強對外交流和學習。爭取利用暑假期間，組織教工到境外考察學習。
六、針對今年的招生工作，會議決定，召開一次專題會議，統(tǒng)籌解決今年招生中的重大問題。
研討會會議紀要篇五
為了適應我院發(fā)展的新形勢和新變化，進一步增強編制我院-2019年學科專業(yè)建設規(guī)劃的科學性，經(jīng)院領(lǐng)導同意，由發(fā)展規(guī)劃處牽頭，于x年xx月xx日上午召開了我院學科專業(yè)建設規(guī)劃工作座談會。
學院x教授、x教授、各系系主任、發(fā)展規(guī)劃處、教務處、評建辦負責同志參加了座談會。
會議由蘭家隆教授主持。會議重點討論了編制我院-2019年學科專業(yè)建設規(guī)劃的指導思想和基本思路，并形成了一致共識。
會議認為，編制我院-2019年學科專業(yè)建設發(fā)展規(guī)劃，應當以黨的xx大精神為指導，立足我院實際，堅持科學發(fā)展觀，又好又快地穩(wěn)步前進。總體思路應當是：穩(wěn)步發(fā)展，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，突出特色，提高質(zhì)量。
穩(wěn)步發(fā)展主要指我院專業(yè)的設置要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上有一定的增長，原則上每個系在最近三年內(nèi)新增1-2個專業(yè)，使我院現(xiàn)有學生人數(shù)從目前的x人擴大到x人。
優(yōu)化結(jié)構(gòu)主要指改善學科專業(yè)結(jié)構(gòu)和提升辦學層次兩個方面。在學科專業(yè)結(jié)構(gòu)方面，應使我們目前擁有管理、文學和藝術(shù)三個學科逐步向包括工學、理學和經(jīng)濟學的多學科方向發(fā)展。新增專業(yè)也應符合優(yōu)化學科結(jié)構(gòu)的要求。在辦學層次方面，應充分利用國內(nèi)外高校的辦學資源，采用“本碩連讀”等各種形式，與他們合作聯(lián)辦，共同招收培養(yǎng)研究生。
突出特色主要指加快“特色專業(yè)群”建設。會議認為，僅有旅游、酒店兩個特色專業(yè)的建設是不夠的，還應當有“群”的建設。應以旅游、酒店為龍頭，把酒店營銷、酒店電子商務、酒店財務管理、酒店英語等方向都納入這個“群”中進行建設。
提高質(zhì)量主要是指現(xiàn)有專業(yè)和新增專業(yè)都要練好內(nèi)功，應使我們培養(yǎng)的學生具有競爭力，受到社會的認同。提升質(zhì)量的內(nèi)涵應當包括教學水平、師資水平、科研水平、實踐教學水平和教改水平等方面。
會議還就舉辦特色專業(yè)的系部如何提供政策支撐等問題提出了相關(guān)建議。
發(fā)展規(guī)劃處
x年xx月xx日
研討會會議紀要篇六
會議時間 x年xx月xx日(13:15—16:00)
會議地點 總部會議室
參加人員 、
會議主持人
會議記錄人
會議內(nèi)容
一、會議目的
目前集團培訓自建立零售學院，在整體的培訓上遇到了瓶頸，培訓發(fā)生的效果和效用也不是很理想，隨著集團戰(zhàn)略的擴張，在培訓方面的提升，今后對于打造我們自己的企業(yè)大學，培訓系統(tǒng)更加的完善，以及采用什么形式更加有效、學分制的運作等等一系列問題，都將是我們要面臨解決的，現(xiàn)組織兩事業(yè)部，根據(jù)我們目前的現(xiàn)狀各抒己見，一起研究探討。
二、會議分享
針對本次會議研討，總結(jié)以下幾個方面:
1、培訓專員職能
門店的培訓專員在培訓中主要是承擔基本的組織工作，對于培訓課程質(zhì)量、課程協(xié)調(diào)做得很不夠，真正對培訓職責所起的作用不到。
措施:
1、將門店培訓專員的職責重新界定，承擔起培訓管理的職能，負責管理門店內(nèi)訓師，包括課程開發(fā)的督促、課程質(zhì)量的跟蹤、組織紀律的管理，將培訓專員的權(quán)利擴充擴大，真正發(fā)揮他們的作用。
2、由培訓中心統(tǒng)一管理，進行培訓，整合門店培訓專員的培訓能力。為其設置特定的職業(yè)發(fā)展通道。
3、后期可以在區(qū)域安排培訓線上的培訓經(jīng)理，區(qū)域百貨超市各一個，專職培訓管理，負責組織管理，定期組織區(qū)域講師課程研討、內(nèi)訓師提升訓練等。
2、培訓資源
1)講師:目前集團一共有400多名內(nèi)訓師，真正經(jīng)常上課和上課上得不錯的內(nèi)訓師只有70多名，師資力量太少。
措施:1、硬性的考核指標與淘汰機制。要求對講師在培訓方面的各類指標納入績效考核體系，例如每年要求開發(fā)幾門課程，上幾次課，帶教幾名講師等，要有硬性的考核講師才會引起對培訓的重視，
2、以項目小組形式去負責管理該課程(包括課件制作、授課安排、課后跟蹤)。
3、關(guān)于講師的評選，增加獎項的設置(單項獎)，同時可以增加講師的
專訪，放在華地報或者零售學院論壇上，提高講師的積極性。
2)課程:目前課程質(zhì)量對大多數(shù)學員還比較適合，對經(jīng)理級深度不夠;課程的
措施:1、制作標準化的統(tǒng)一課件、與課件包(包括講師手冊、案例庫等輔助資
2、增加課程的備選授課講師(每門課程3-5人)，保證課程的進度。 3、增加課程的詳細介紹(包括課程介紹、講師介紹);開課前的溝通訪談，確保學員了解課程內(nèi)容、確保講師知悉學員需求。
3)論壇:論壇人氣不足，在上面學習交流的比較少，論壇的作用沒有真正發(fā)揮出來。
措施:1、豐富論壇活動，增加積分兌換項目與拍賣項目(采用積分換禮品的形式，論壇內(nèi)可以定期準備一些書籍、辦公用具例如翻頁器、u盤、筆記本等相關(guān)小禮品，鼓勵學員多多發(fā)帖回帖)。
2、也可以將外訓學分制的考試放進論壇里，增加論壇的瀏覽量，同時提升人氣。
3、網(wǎng)站論壇風格的定期切換。
4)在線學習
措施:目前集團的在線學習還沒有正式開展，只是在論壇和網(wǎng)站上上傳了一些學習的視頻和資料，針對學分制，可以將在線學習加入，現(xiàn)場教學的同時增加在線一些內(nèi)容的補充。
3、評審委員會
目前的評審委員會都是由總部事業(yè)部高層領(lǐng)導組成，由于工作時間和專業(yè)的局限性，整體的運作效果不是很好，再加上成員數(shù)量較少，評審課程量比較大，效率不高。
措施：1、增加課程評審委員會各組成員(挑選資深專業(yè)經(jīng)理加入)，負責講師課程的開發(fā)研討，定期組織新課題研究沙龍，作用主要是對課程質(zhì)量和數(shù)量的保證。
4、培訓形式
集團目前的培訓主要是課堂為主，形式比較單一，學員課堂表現(xiàn)一般。 措施：1、增加培訓實踐環(huán)節(jié)的比重，要充分研究理論課程與實踐環(huán)節(jié)的有效結(jié)合。如大學生入職培訓，將培訓實踐和理論授課交替進行，保證理論課程的有效回爐;學分制、技術(shù)學院等其余培訓項目也應考慮諸如半天授課，半天實踐這種交替的形式。
2、同時還可以增加視頻學習、在線學習，學習完在線考核等等。
5、培訓基地
目前集團培訓場地比較缺乏，雖然門店都有自己的培訓教師，但是還沒有專門的培訓基地，一些大型的培訓開展集中度不高，費用也比較高。
措施：1、要打造自己的實體培訓中心，一是增加影響力，二是能夠保障培訓的后勤?？煽紤]申請將無錫大統(tǒng)華作為培訓基地(將超市壓縮一層，建立培訓基地)。
2、完善現(xiàn)有基地(無錫八佰伴、鎮(zhèn)江八佰伴)配套建設，添置必要培訓設備。布置渲染整體培訓氛圍。
研討會會議紀要篇七
時 間：20xx年3月24日下午3:00
地 點：**公司會議室
參加人員：宋 ，譚， 韓， 張 ，劉， 白 ，李， 孫
主 持：宋
記 錄：關(guān)
到會情況：本次例會應到10人，實到10人
一、各店前廳經(jīng)理匯報二月份服務研討內(nèi)容落實情況
冀菜會館
完成事項：1、衛(wèi)生間手抽紙已做到定量。
2、備餐柜五常有損換的已更新完善。
3、儀容儀表做到統(tǒng)一規(guī)范。
4、為客人提供一次性煙嘴服務。
5、站位時包間門成關(guān)閉狀態(tài)。
6、個性化案例已做到位，突發(fā)事件、反面案例沒有。
未完成事項：眼鏡布服務沒有實施。
涮坊開發(fā)區(qū)店
未完成事項：1、眼鏡布、煙嘴服務沒有實施。
2、服務案例沒有做。
3、三個衛(wèi)生重點知道，但沒有做好。
涮坊中華店
完成事項：1、收尾記錄表已實施到位。
2、給客人提供眼鏡布服務已實施到位。
3、反面案例和突發(fā)事件沒有。
未完成事項：1、五常管理兩天完成。
2、為客人提供一次性煙嘴沒有做。
**大酒店
完成事項：1、收尾檢查表已實施到位。
2、五常管理落實到位。
3、儀容儀表每天都在做，基本做到統(tǒng)一。
4、用心做事已完成，突發(fā)事件沒有。
未完成事項：服務員服務不到位。
涮坊裕華店
完成事項：1、收尾檢查表每天在做，檢查結(jié)果上交店總。
2、五常管理已落實到位。
3、儀容儀表每天在做，有不合格的當場解決。
4、眼鏡布包括在贈品內(nèi)。
5、反面案例：點菜機不能用。
未完成事項：1、服務案例在做，還沒做完。
2、一次性煙嘴沒有用。
二、服務總監(jiān)宋總結(jié)各前廳經(jīng)理問題進行總結(jié)，并對本次會議內(nèi)容主持安排
1、服務研討會內(nèi)容各店長不同意的及時回復。
2、服務研討會議紀要是為明確各店需要解決服務方面的問題，每次檢查結(jié)果寫到會議督導欄，店經(jīng)理要求及時填寫，不斷的回復，已到達逐步完善各店的服務標準。
3討論以后“服務研討會”需要探討的問題?
討論問題：a、服務員平時在工作中出現(xiàn)的小失誤如何處理;
b、各店典型亮點的分享;
c、向同行學習優(yōu)點;
d、前廳員工(個性員工)管理方法;
e、每月有新方法、新理念(宋負責)。
4、討論怎樣做到讓顧客滿意?
討論結(jié)果：a、顧客上完廁所后洗手時有保潔幫助擠洗手液、遞擦手紙。(觀念很好，但做不到)
b、顧客進店時有人主動相迎。(同意并落實)
c、主動介紹本店特色或免費物品。(同意并落實)
d、有帶小孩顧客及時提供寶寶系列用品。(同意并落實，下月匯報結(jié)果)
e、就餐環(huán)境干凈整潔。(同意并落實)
f、服務態(tài)度好，說話語氣溫和，工裝干凈平整。(同意并落實)
g、過生日給客人唱生日歌送小禮物。(同意并落實)
h、處理客訴及時。(同意并落實)
i、良好的形體語言。(同意并落實)
j、了解客人情況，及時稱呼客人姓氏職務等尊稱。(同意并落實)
k、熟練掌握業(yè)務技能流程。(同意并落實)
l、給足客人面子。(同意并落實)
m、上菜報菜名。(同意并落實)
n、幫客人接拿東西。(現(xiàn)征詢客人意見，同意并落實)
o、接聽電話語氣溫和。(同意并落實)
p、餐中巡臺服務。(同意并落實)
補充問題：1、如何向同行學習優(yōu)點?
a、全員通過去其他店吃飯和新員工交流等一起學;
b、同行網(wǎng)站例如《餐飲職業(yè)網(wǎng)》;
c、前廳經(jīng)理每人每月提供一個同行業(yè)亮點等。
2、怎樣及時處理客訴?
a、輕度客訴由服務員和樓層主管處理;
b、重度客訴由營銷經(jīng)理和店長處理;
c、所有客訴前廳經(jīng)理必須在場解決。
3、良好的形體語言?
a、點頭問好;
b、為客人指方向是不能指指點點;
c、不在客人面前做不雅動作等。
4、如何提前了解包間客人情況?
a、在預定了解
b、和從管理層了解
c、通過客人交談了解等。
5、如何給足客人面子?
a、全員認識客人;
b、了解客人喜好、忌口及飲食習慣并提前安排;
c、提前了解用餐性質(zhì);
d、前廳經(jīng)理及以上領(lǐng)導針對性的與客人見面，即便不在時也要委托其他管理層見面。
三、服務總監(jiān)宋對下月服務重點做安排
1、各前廳經(jīng)理回店后針對不同客戶進行分類，并制定出針對不同客戶的服務方案。
2、涼菜不能單個上，差一個沒事，一定要幾個一塊上。
3、顧客預定包間時一定要詢問顧客是否需要提前訂菜。
4、火鍋店服務時湯不能干，誰不能少。
5、對于客人反映肉肥的合理解釋：去年雨水較大，草長得好，羊吃的肥，飼料喂出來的羊不長肥肉。
6、服務員不允許當客人面洗餐具。
7、員工掌握特色菜的介紹。
8、火鍋店麻醬燒餅介紹：倪萍在涮坊用完餐后，有特別要求打包帶走100個。
9、客房被子有異味，飲水機標貼使用標簽。
10、接受聯(lián)檢人員提前定出，重點培養(yǎng)，并上報譚經(jīng)理。
四、石家莊區(qū)域質(zhì)檢部經(jīng)理譚對上月質(zhì)檢做總結(jié)并對本月各店制定任務
1、三月份聯(lián)檢整體不太好。
2、火鍋店進入淡季，要加強服務管理。
3、本月聯(lián)檢不足要列入下月計劃。
4、每周要有一次訓練科目(訓練時間一小時左右)。
5、四月份檢查重點是員工熱情度。
6、前廳經(jīng)理計劃的書寫項目及歸類共十項。
7、30號前用心做事交至譚經(jīng)理。
8、前廳經(jīng)理計劃由店長批示后交于文員關(guān)淳。
**集團石家莊區(qū)域
x年3月24日
研討會會議紀要篇八
時 間：20xx年9月16日上午
主 持 人：
出 席 人：
列 席人：
一、毛大龍同志傳達了全國第二次產(chǎn)學研工作會議精神和xx年全省教育工作要點。要求要結(jié)合上級指示精神，創(chuàng)造性地開展工作。
二、會議決定，王梅珍同志協(xié)助毛大龍同志主持學院行政日常工作。各單位、部門要及時向分管領(lǐng)導請示、匯報工作，分管領(lǐng)導要在職權(quán)范圍內(nèi)大膽工作，及時拍板。如有重要問題需要學院解決，則提交辦公會議研究。
三、毛大龍同志再次重申了會議制度改革和加強管理問題。毛院長強調(diào)，院長辦公會議是決策會議，研究、解決學院辦學過程中的重大問題。要形成例會制度，如無特殊情況，每周一上午召開，以確保及時研究問題、解決問題，提高工作效率。具體程序是，每周四前，在取得分管領(lǐng)導同意后，將需要解決的議題提交辦公室。會議研究決定的問題，即為學院決策，各單位、部門要認真執(zhí)行，辦公室負責督促檢查。
毛院長就有關(guān)部門反映的教學管理中的若干具體問題，再次重申，一定要理順工作關(guān)系，部門與部門之間、機關(guān)與分院之間、分院與分院之間一定要做好溝通、銜接工作，互相理解，互相支持。機關(guān)職能部門要注意通過努力工作來樹立自己的形象?；鶎臃衷阂岣吖ぷ餍?，對沒有按時間控制點完成任務的要提出批評。要切實加強基礎(chǔ)管理工作，查漏補缺，努力杜絕教學事故的發(fā)生。
三、會議決定，要進一步關(guān)心學生的生活問題。責成學生處結(jié)合教室管理等工作，落實好學生的勤工儉學任務。將教工餐廳移到二樓，一樓餐廳全部供學生使用，以解決學生就餐擁擠問題。針對校外施工單位晚上違規(guī)施工，影響學生休息問題，會議責成計劃財務處立即與高教園區(qū)管委會反映，盡快妥善解決。
四、會議決定，要規(guī)范學生的技能鑒定工作。重申，學生畢業(yè)之前須取得中級以上技能證書，才能發(fā)給畢業(yè)證書。由產(chǎn)業(yè)園設計中心(考工站)具體組織學生的報名、培訓和考核工作。
五、會議決定，要加強對外交流和學習。爭取利用暑假期間，組織教工到境外考察學習。
六、針對今年的招生工作，會議決定，召開一次專題會議，統(tǒng)籌解決今年招生中的重大問題。
研討會會議紀要篇九
20xx年xx月xx日下午，公司召開第一次總經(jīng)理辦公會議，研究討論公司經(jīng)濟合同管理、資金管理辦法、機關(guān)20xx年3-5月份崗位工資發(fā)放等事宜，公司會議紀要范文。張總經(jīng)理主持，公司領(lǐng)導，總經(jīng)辦、黨群辦及相關(guān)處室負責人參加?，F(xiàn)將會議決定事項紀要如下:
一、關(guān)于公司經(jīng)濟合同管理辦法
會議討論了總經(jīng)辦提交的公司經(jīng)濟合同管理辦法，認為實施船舶修理、物料配件和辦公用品采購對外經(jīng)濟合同管理，有利于加強和規(guī)范企業(yè)管理。會議原則通過。會議要求，總經(jīng)辦根據(jù)會議決定進一步修改完善，發(fā)文執(zhí)行。會議紀要范文
二、關(guān)于職工因私借款規(guī)定
會議認為，職工因私借款是傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟產(chǎn)物，不能作為文件規(guī)定，
但是，從關(guān)心員工考慮，在職工遇到突到性困難時，公司可以酌情借10000元內(nèi)的應急款。計財處要制定內(nèi)部操作程序，嚴格把關(guān)。人力資源處配合。借款者本人要作出還款計劃。
三、關(guān)于公司資金管理辦法
會議認為計財處提交的公司資金管理辦法有利于加強公司資金管理，提高資金使用效率，保障安全生產(chǎn)需要。會議原則通過，計財處修改完善后發(fā)文執(zhí)行。
四、關(guān)于職工工資由銀行代發(fā)事宜
會議聽取了計財處提交的關(guān)于職工崗位工資和船員伙食費由銀行代發(fā)的匯報，會議認為銀行代發(fā)工資是社會發(fā)展的必然趨勢，既方便船舶和船員領(lǐng)取，又有利于規(guī)避存放大額現(xiàn)金的風險。但需要2個月左右的宣傳過度期，讓職工充分了解接受。會議要求計財處認真做好實施前的準備工作，人力資源處配合，計劃下半年實施。會議紀要范文
五、關(guān)于公司機關(guān)11月份效益工資發(fā)放問題
會議聽取了人力資源處關(guān)于公司機關(guān)11月份崗位工資發(fā)放標準的建議。會議決定機關(guān)員工3-5月份崗位工資發(fā)放，對已經(jīng)下文明確的干部執(zhí)行新的崗位工資標準，沒有下文明確的干部暫維持不變。待三個月考核明確崗位后，一律按新崗位標準發(fā)放。
會議最后強調(diào)，公司機關(guān)要加強與運行船舶的溝通，建立公司領(lǐng)導每周上崗接船制度，完善機關(guān)管理員工隨船工作制度，增強工作的針對性和有效性。
研討會會議紀要篇十
時間：x年5月21日
地點：xx區(qū)高級中學數(shù)學教研組辦公室
主持人：(課題研究負責人、中學數(shù)學一級教師)
與會人員：(中學數(shù)學一級教師)
張 偉(中學數(shù)學二級教師)
特邀嘉賓：(校長、中學數(shù)學高級教師)
(數(shù)學教研組長、中學數(shù)學高級教師)
議題：中學生運算能力的現(xiàn)狀調(diào)查及背景分析研究
一、劉光富介紹市級小課題的會議概況、課題要求及注意事項。
1、會議概況：安康市基礎(chǔ)教育科研“”x年度立項及課題負責人培訓會于x年5月12日在安康中學階梯教室召開。本次會議由安康市教研室基礎(chǔ)教育科研規(guī)劃辦主辦，安康市教體局副局長李孝滿、市基教科科長駱春雷、安康中學副校長王國強、市教研室主任程玉林、市教研室副主任蒲耀才、王能舉等參加了本次會議，參加會議的還有各縣教研室的負責人和課題負責人。本次會議特別邀請到教育部特聘培訓專家、西安市教科所規(guī)劃辦副主任、西安市中學歷史教研員閆璟。
2、課題要求及注意事項。
市教科研規(guī)劃辦主要負責人王穎就如何具體貫徹落實本次會議精神，扎實研究、夯實措施強調(diào)“五關(guān)注”“一確保”，即：一是隨時關(guān)注網(wǎng)站上相關(guān)信息;二是關(guān)注開通博客及上傳開題報告、中期研究報告、結(jié)題報告的等四個時間結(jié)點，三是關(guān)注博客分類;四是關(guān)注檔案袋整理及上交相關(guān)事宜;五是相互關(guān)注，專家在指導時盡量以鼓勵為主;六是保證研究的真實性和原創(chuàng)性。
2、朱壽安校長根據(jù)該課題提出以下建議：
(1)課題的界定方面必須講清數(shù)學運算能力與數(shù)學解題能力的區(qū)別。
(2)對學生的數(shù)學基礎(chǔ)差，多做定量分析，盡量減少定性分析。
(3)在對學生的測試卷中，對學生應指出解題思路。
(4)測試時要注意記錄學生的計算時間，找出差距。
3、丁理智組長建議：
將該課題的研究不止針對我校的情況，而是要研究出與我校生源相類似的情況，找出具體的解決辦法。
4、潘小莉：對學生的調(diào)查問卷應設計較為全面的題目，從收回的問卷中找出學生存在的差異和問題，便于以后研究方向的確定。
5、張偉建議：
(1)根據(jù)上學年的數(shù)學測試情況，初步分析估計學生可能存在的問題。
(2)測試卷應有一定的目的傾向性。
6、劉光富補充建議測試卷應包含以下幾個方面：
(1)各模塊的運算性質(zhì);
(2)簡化運算;
(3)數(shù)形結(jié)合運算。
記錄人：
x年5月21日
研討會會議紀要篇一
會議地點：x辦公室
參加人員：、
會議主持：
會議記錄：
會議內(nèi)容：
一、 經(jīng)理提出：
針對7月份座談會內(nèi)容，除車輛問題未能解決，其他由保安隊員提出的問題均得到解決，為保安隊伍解決了一定的困難，由此看來，每月開好座談會尤為重要。請隊員提出對生活和工作等方面存在的問題及建議和意見。
二、各隊隊員提出意見匯總：
問題一：一中隊隊員提出一中隊宿舍較小，夏天空氣流通緩慢，保安部中隊人員有所增加，宿舍可利用空間小，呼吸較為困難，沒有培訓及開例會的空間。
問題二：巡邏隊提出形象崗崗臺遮陽傘較小，天氣炎熱，陽光足，遮陽傘起不到這樣作用。
問題三：二中隊隊員提出因為現(xiàn)在公司要求所有人員均到食堂吃飯，禁止打飯，但目前保安部在崗人員不是很充足，如保證均到食堂吃飯，需分三批，但隊員反映，第三批隊員到食堂吃飯時食堂已沒有飯菜。
問題四：保安部全體隊員提出，更改夜宵方便面質(zhì)量，提高方便面檔次，隊員提出如提高方便面檔次資金不夠，可用雞蛋更換。
問題五：因五號崗距離食堂較遠，中午及晚餐吃飯均存在困難，希望領(lǐng)導能夠解決。
針對此次座談會提出的問題，領(lǐng)導將會以最快的速度給予答復，盡最大全力幫助保安隊員解決實際困難。
資料整理：伍方會議服務
研討會會議紀要篇二
時 間:x年9月16日上午
主 持 人:
出 席 人:
列 席人:
一、毛傳達了全國第二次產(chǎn)學研工作會議精神和x年全省教育工作要點。要求要結(jié)合上級指示精神，創(chuàng)造性地開展工作。
二、會議決定，王梅珍同志協(xié)助毛大龍同志主持學院行政日常工作。各單位、部門要及時向分管領(lǐng)導請示、匯報工作，分管領(lǐng)導要在職權(quán)范圍內(nèi)大膽工作，及時拍板。如有重要問題需要學院解決，則提交辦公會議研究。
三、毛再次重申了會議制度改革和加強管理問題。毛院長強調(diào)，院長辦公會議是決策會議，研究、解決學院辦學過程中的重大問題。要形成例會制度，如無特殊情況，每周一上午召開，以確保及時研究問題、解決問題，提高工作效率。具體程序是，每周四前，在取得分管領(lǐng)導同意后，將需要解決的議題提交辦公室。會議研究決定的問題，即為學院決策，各單位、部門要認真執(zhí)行，辦公室負責督促檢查。
毛院長就有關(guān)部門反映的教學管理中的若干具體問題，再次重申，一定要理順工作關(guān)系，部門與部門之間、機關(guān)與分院之間、分院與分院之間一定要做好溝通、銜接工作，互相理解，互相支持。機關(guān)職能部門要注意通過努力工作來樹立自己的形象?；鶎臃衷阂岣吖ぷ餍剩瑢]有按時間控制點完成任務的要提出批評。要切實加強基礎(chǔ)管理工作，查漏補缺，努力杜絕教學事故的發(fā)生。
三、會議決定，要進一步關(guān)心學生的生活問題。責成學生處結(jié)合教室管理等工作，落實好學生的勤工儉學任務。將教工餐廳移到二樓，一樓餐廳全部供學生使用，以解決學生就餐擁擠問題。針對校外施工單位晚上違規(guī)施工，影響學生休息問題，會議責成計劃財務處立即與高教園區(qū)管委會反映，盡快妥善解決。
四、會議決定，要規(guī)范學生的技能鑒定工作。重申，學生畢業(yè)之前須取得中級以上技能證書，才能發(fā)給畢業(yè)證書。由產(chǎn)業(yè)園設計中心(考工站)具體組織學生的報名、培訓和考核工作。
五、會議決定，要加強對外交流和學習。爭取利用暑假期間，組織教工到境外考察學習。
六、針對今年的招生工作，會議決定，召開一次專題會議，統(tǒng)籌解決今年招生中的重大問題。
研討會會議紀要篇三
會議時間： 年 月 日
會議地點：x辦公室
參加人員：、
會議主持：
會議記錄：
會議內(nèi)容：
一、 經(jīng)理提出：
針對7月份座談會內(nèi)容，除車輛問題未能解決，其他由保安隊員提出的問題均得到解決，為保安隊伍解決了一定的困難，由此看來，每月開好座談會尤為重要。請隊員提出對生活和工作等方面存在的問題及建議和意見。
二、各隊隊員提出意見匯總：
問題一：一中隊隊員提出一中隊宿舍較小，夏天空氣流通緩慢，保安部中隊人員有所增加，宿舍可利用空間小，呼吸較為困難，沒有培訓及開例會的空間。
問題二：巡邏隊提出形象崗崗臺遮陽傘較小，天氣炎熱，陽光足，遮陽傘起不到這樣作用。
問題三：二中隊隊員提出因為現(xiàn)在公司要求所有人員均到食堂吃飯，禁止打飯，但目前保安部在崗人員不是很充足，如保證均到食堂吃飯，需分三批，但隊員反映，第三批隊員到食堂吃飯時食堂已沒有飯菜。
問題四：保安部全體隊員提出，更改夜宵方便面質(zhì)量，提高方便面檔次，隊員提出如提高方便面檔次資金不夠，可用雞蛋更換。
問題五：因五號崗距離食堂較遠，中午及晚餐吃飯均存在困難，希望領(lǐng)導能夠解決。
針對此次座談會提出的問題，領(lǐng)導將會以最快的速度給予答復，盡最大全力幫助保安隊員解決實際困難。
資料整理：伍方會議服務
研討會會議紀要篇四
時 間：20xx年9月16日上午
主 持 人：
出 席 人：
列 席人：
一、毛大龍同志傳達了全國第二次產(chǎn)學研工作會議精神和20xx年全省教育工作要點。要求要結(jié)合上級指示精神，創(chuàng)造性地開展工作。
二、會議決定，王梅珍同志協(xié)助毛大龍同志主持學院行政日常工作。各單位、部門要及時向分管領(lǐng)導請示、匯報工作，分管領(lǐng)導要在職權(quán)范圍內(nèi)大膽工作，及時拍板。如有重要問題需要學院解決，則提交辦公會議研究。
三、毛大龍同志再次重申了會議制度改革和加強管理問題。毛院長強調(diào)，院長辦公會議是決策會議，研究、解決學院辦學過程中的重大問題。要形成例會制度，如無特殊情況，每周一上午召開，以確保及時研究問題、解決問題，提高工作效率。具體程序是，每周四前，在取得分管領(lǐng)導同意后，將需要解決的議題提交辦公室。會議研究決定的問題，即為學院決策，各單位、部門要認真執(zhí)行，辦公室負責督促檢查。
毛院長就有關(guān)部門反映的教學管理中的若干具體問題，再次重申，一定要理順工作關(guān)系，部門與部門之間、機關(guān)與分院之間、分院與分院之間一定要做好溝通、銜接工作，互相理解，互相支持。機關(guān)職能部門要注意通過努力工作來樹立自己的形象?；鶎臃衷阂岣吖ぷ餍剩瑢]有按時間控制點完成任務的要提出批評。要切實加強基礎(chǔ)管理工作，查漏補缺，努力杜絕教學事故的發(fā)生。
三、會議決定，要進一步關(guān)心學生的生活問題。責成學生處結(jié)合教室管理等工作，落實好學生的勤工儉學任務。將教工餐廳移到二樓，一樓餐廳全部供學生使用，以解決學生就餐擁擠問題。針對校外施工單位晚上違規(guī)施工，影響學生休息問題，會議責成計劃財務處立即與高教園區(qū)管委會反映，盡快妥善解決。
四、會議決定，要規(guī)范學生的技能鑒定工作。重申，學生畢業(yè)之前須取得中級以上技能證書，才能發(fā)給畢業(yè)證書。由產(chǎn)業(yè)園設計中心(考工站)具體組織學生的報名、培訓和考核工作。
五、會議決定，要加強對外交流和學習。爭取利用暑假期間，組織教工到境外考察學習。
六、針對今年的招生工作，會議決定，召開一次專題會議，統(tǒng)籌解決今年招生中的重大問題。
研討會會議紀要篇五
為了適應我院發(fā)展的新形勢和新變化，進一步增強編制我院-2019年學科專業(yè)建設規(guī)劃的科學性，經(jīng)院領(lǐng)導同意，由發(fā)展規(guī)劃處牽頭，于x年xx月xx日上午召開了我院學科專業(yè)建設規(guī)劃工作座談會。
學院x教授、x教授、各系系主任、發(fā)展規(guī)劃處、教務處、評建辦負責同志參加了座談會。
會議由蘭家隆教授主持。會議重點討論了編制我院-2019年學科專業(yè)建設規(guī)劃的指導思想和基本思路，并形成了一致共識。
會議認為，編制我院-2019年學科專業(yè)建設發(fā)展規(guī)劃，應當以黨的xx大精神為指導，立足我院實際，堅持科學發(fā)展觀，又好又快地穩(wěn)步前進。總體思路應當是：穩(wěn)步發(fā)展，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，突出特色，提高質(zhì)量。
穩(wěn)步發(fā)展主要指我院專業(yè)的設置要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上有一定的增長，原則上每個系在最近三年內(nèi)新增1-2個專業(yè)，使我院現(xiàn)有學生人數(shù)從目前的x人擴大到x人。
優(yōu)化結(jié)構(gòu)主要指改善學科專業(yè)結(jié)構(gòu)和提升辦學層次兩個方面。在學科專業(yè)結(jié)構(gòu)方面，應使我們目前擁有管理、文學和藝術(shù)三個學科逐步向包括工學、理學和經(jīng)濟學的多學科方向發(fā)展。新增專業(yè)也應符合優(yōu)化學科結(jié)構(gòu)的要求。在辦學層次方面，應充分利用國內(nèi)外高校的辦學資源，采用“本碩連讀”等各種形式，與他們合作聯(lián)辦，共同招收培養(yǎng)研究生。
突出特色主要指加快“特色專業(yè)群”建設。會議認為，僅有旅游、酒店兩個特色專業(yè)的建設是不夠的，還應當有“群”的建設。應以旅游、酒店為龍頭，把酒店營銷、酒店電子商務、酒店財務管理、酒店英語等方向都納入這個“群”中進行建設。
提高質(zhì)量主要是指現(xiàn)有專業(yè)和新增專業(yè)都要練好內(nèi)功，應使我們培養(yǎng)的學生具有競爭力，受到社會的認同。提升質(zhì)量的內(nèi)涵應當包括教學水平、師資水平、科研水平、實踐教學水平和教改水平等方面。
會議還就舉辦特色專業(yè)的系部如何提供政策支撐等問題提出了相關(guān)建議。
發(fā)展規(guī)劃處
x年xx月xx日
研討會會議紀要篇六
會議時間 x年xx月xx日(13:15—16:00)
會議地點 總部會議室
參加人員 、
會議主持人
會議記錄人
會議內(nèi)容
一、會議目的
目前集團培訓自建立零售學院，在整體的培訓上遇到了瓶頸，培訓發(fā)生的效果和效用也不是很理想，隨著集團戰(zhàn)略的擴張，在培訓方面的提升，今后對于打造我們自己的企業(yè)大學，培訓系統(tǒng)更加的完善，以及采用什么形式更加有效、學分制的運作等等一系列問題，都將是我們要面臨解決的，現(xiàn)組織兩事業(yè)部，根據(jù)我們目前的現(xiàn)狀各抒己見，一起研究探討。
二、會議分享
針對本次會議研討，總結(jié)以下幾個方面:
1、培訓專員職能
門店的培訓專員在培訓中主要是承擔基本的組織工作，對于培訓課程質(zhì)量、課程協(xié)調(diào)做得很不夠，真正對培訓職責所起的作用不到。
措施:
1、將門店培訓專員的職責重新界定，承擔起培訓管理的職能，負責管理門店內(nèi)訓師，包括課程開發(fā)的督促、課程質(zhì)量的跟蹤、組織紀律的管理，將培訓專員的權(quán)利擴充擴大，真正發(fā)揮他們的作用。
2、由培訓中心統(tǒng)一管理，進行培訓，整合門店培訓專員的培訓能力。為其設置特定的職業(yè)發(fā)展通道。
3、后期可以在區(qū)域安排培訓線上的培訓經(jīng)理，區(qū)域百貨超市各一個，專職培訓管理，負責組織管理，定期組織區(qū)域講師課程研討、內(nèi)訓師提升訓練等。
2、培訓資源
1)講師:目前集團一共有400多名內(nèi)訓師，真正經(jīng)常上課和上課上得不錯的內(nèi)訓師只有70多名，師資力量太少。
措施:1、硬性的考核指標與淘汰機制。要求對講師在培訓方面的各類指標納入績效考核體系，例如每年要求開發(fā)幾門課程，上幾次課，帶教幾名講師等，要有硬性的考核講師才會引起對培訓的重視，
2、以項目小組形式去負責管理該課程(包括課件制作、授課安排、課后跟蹤)。
3、關(guān)于講師的評選，增加獎項的設置(單項獎)，同時可以增加講師的
專訪，放在華地報或者零售學院論壇上，提高講師的積極性。
2)課程:目前課程質(zhì)量對大多數(shù)學員還比較適合，對經(jīng)理級深度不夠;課程的
措施:1、制作標準化的統(tǒng)一課件、與課件包(包括講師手冊、案例庫等輔助資
2、增加課程的備選授課講師(每門課程3-5人)，保證課程的進度。 3、增加課程的詳細介紹(包括課程介紹、講師介紹);開課前的溝通訪談，確保學員了解課程內(nèi)容、確保講師知悉學員需求。
3)論壇:論壇人氣不足，在上面學習交流的比較少，論壇的作用沒有真正發(fā)揮出來。
措施:1、豐富論壇活動，增加積分兌換項目與拍賣項目(采用積分換禮品的形式，論壇內(nèi)可以定期準備一些書籍、辦公用具例如翻頁器、u盤、筆記本等相關(guān)小禮品，鼓勵學員多多發(fā)帖回帖)。
2、也可以將外訓學分制的考試放進論壇里，增加論壇的瀏覽量，同時提升人氣。
3、網(wǎng)站論壇風格的定期切換。
4)在線學習
措施:目前集團的在線學習還沒有正式開展，只是在論壇和網(wǎng)站上上傳了一些學習的視頻和資料，針對學分制，可以將在線學習加入，現(xiàn)場教學的同時增加在線一些內(nèi)容的補充。
3、評審委員會
目前的評審委員會都是由總部事業(yè)部高層領(lǐng)導組成，由于工作時間和專業(yè)的局限性，整體的運作效果不是很好，再加上成員數(shù)量較少，評審課程量比較大，效率不高。
措施：1、增加課程評審委員會各組成員(挑選資深專業(yè)經(jīng)理加入)，負責講師課程的開發(fā)研討，定期組織新課題研究沙龍，作用主要是對課程質(zhì)量和數(shù)量的保證。
4、培訓形式
集團目前的培訓主要是課堂為主，形式比較單一，學員課堂表現(xiàn)一般。 措施：1、增加培訓實踐環(huán)節(jié)的比重，要充分研究理論課程與實踐環(huán)節(jié)的有效結(jié)合。如大學生入職培訓，將培訓實踐和理論授課交替進行，保證理論課程的有效回爐;學分制、技術(shù)學院等其余培訓項目也應考慮諸如半天授課，半天實踐這種交替的形式。
2、同時還可以增加視頻學習、在線學習，學習完在線考核等等。
5、培訓基地
目前集團培訓場地比較缺乏，雖然門店都有自己的培訓教師，但是還沒有專門的培訓基地，一些大型的培訓開展集中度不高，費用也比較高。
措施：1、要打造自己的實體培訓中心，一是增加影響力，二是能夠保障培訓的后勤?？煽紤]申請將無錫大統(tǒng)華作為培訓基地(將超市壓縮一層，建立培訓基地)。
2、完善現(xiàn)有基地(無錫八佰伴、鎮(zhèn)江八佰伴)配套建設，添置必要培訓設備。布置渲染整體培訓氛圍。
研討會會議紀要篇七
時 間：20xx年3月24日下午3:00
地 點：**公司會議室
參加人員：宋 ，譚， 韓， 張 ，劉， 白 ，李， 孫
主 持：宋
記 錄：關(guān)
到會情況：本次例會應到10人，實到10人
一、各店前廳經(jīng)理匯報二月份服務研討內(nèi)容落實情況
冀菜會館
完成事項：1、衛(wèi)生間手抽紙已做到定量。
2、備餐柜五常有損換的已更新完善。
3、儀容儀表做到統(tǒng)一規(guī)范。
4、為客人提供一次性煙嘴服務。
5、站位時包間門成關(guān)閉狀態(tài)。
6、個性化案例已做到位，突發(fā)事件、反面案例沒有。
未完成事項：眼鏡布服務沒有實施。
涮坊開發(fā)區(qū)店
未完成事項：1、眼鏡布、煙嘴服務沒有實施。
2、服務案例沒有做。
3、三個衛(wèi)生重點知道，但沒有做好。
涮坊中華店
完成事項：1、收尾記錄表已實施到位。
2、給客人提供眼鏡布服務已實施到位。
3、反面案例和突發(fā)事件沒有。
未完成事項：1、五常管理兩天完成。
2、為客人提供一次性煙嘴沒有做。
**大酒店
完成事項：1、收尾檢查表已實施到位。
2、五常管理落實到位。
3、儀容儀表每天都在做，基本做到統(tǒng)一。
4、用心做事已完成，突發(fā)事件沒有。
未完成事項：服務員服務不到位。
涮坊裕華店
完成事項：1、收尾檢查表每天在做，檢查結(jié)果上交店總。
2、五常管理已落實到位。
3、儀容儀表每天在做，有不合格的當場解決。
4、眼鏡布包括在贈品內(nèi)。
5、反面案例：點菜機不能用。
未完成事項：1、服務案例在做，還沒做完。
2、一次性煙嘴沒有用。
二、服務總監(jiān)宋總結(jié)各前廳經(jīng)理問題進行總結(jié)，并對本次會議內(nèi)容主持安排
1、服務研討會內(nèi)容各店長不同意的及時回復。
2、服務研討會議紀要是為明確各店需要解決服務方面的問題，每次檢查結(jié)果寫到會議督導欄，店經(jīng)理要求及時填寫，不斷的回復，已到達逐步完善各店的服務標準。
3討論以后“服務研討會”需要探討的問題?
討論問題：a、服務員平時在工作中出現(xiàn)的小失誤如何處理;
b、各店典型亮點的分享;
c、向同行學習優(yōu)點;
d、前廳員工(個性員工)管理方法;
e、每月有新方法、新理念(宋負責)。
4、討論怎樣做到讓顧客滿意?
討論結(jié)果：a、顧客上完廁所后洗手時有保潔幫助擠洗手液、遞擦手紙。(觀念很好，但做不到)
b、顧客進店時有人主動相迎。(同意并落實)
c、主動介紹本店特色或免費物品。(同意并落實)
d、有帶小孩顧客及時提供寶寶系列用品。(同意并落實，下月匯報結(jié)果)
e、就餐環(huán)境干凈整潔。(同意并落實)
f、服務態(tài)度好，說話語氣溫和，工裝干凈平整。(同意并落實)
g、過生日給客人唱生日歌送小禮物。(同意并落實)
h、處理客訴及時。(同意并落實)
i、良好的形體語言。(同意并落實)
j、了解客人情況，及時稱呼客人姓氏職務等尊稱。(同意并落實)
k、熟練掌握業(yè)務技能流程。(同意并落實)
l、給足客人面子。(同意并落實)
m、上菜報菜名。(同意并落實)
n、幫客人接拿東西。(現(xiàn)征詢客人意見，同意并落實)
o、接聽電話語氣溫和。(同意并落實)
p、餐中巡臺服務。(同意并落實)
補充問題：1、如何向同行學習優(yōu)點?
a、全員通過去其他店吃飯和新員工交流等一起學;
b、同行網(wǎng)站例如《餐飲職業(yè)網(wǎng)》;
c、前廳經(jīng)理每人每月提供一個同行業(yè)亮點等。
2、怎樣及時處理客訴?
a、輕度客訴由服務員和樓層主管處理;
b、重度客訴由營銷經(jīng)理和店長處理;
c、所有客訴前廳經(jīng)理必須在場解決。
3、良好的形體語言?
a、點頭問好;
b、為客人指方向是不能指指點點;
c、不在客人面前做不雅動作等。
4、如何提前了解包間客人情況?
a、在預定了解
b、和從管理層了解
c、通過客人交談了解等。
5、如何給足客人面子?
a、全員認識客人;
b、了解客人喜好、忌口及飲食習慣并提前安排;
c、提前了解用餐性質(zhì);
d、前廳經(jīng)理及以上領(lǐng)導針對性的與客人見面，即便不在時也要委托其他管理層見面。
三、服務總監(jiān)宋對下月服務重點做安排
1、各前廳經(jīng)理回店后針對不同客戶進行分類，并制定出針對不同客戶的服務方案。
2、涼菜不能單個上，差一個沒事，一定要幾個一塊上。
3、顧客預定包間時一定要詢問顧客是否需要提前訂菜。
4、火鍋店服務時湯不能干，誰不能少。
5、對于客人反映肉肥的合理解釋：去年雨水較大，草長得好，羊吃的肥，飼料喂出來的羊不長肥肉。
6、服務員不允許當客人面洗餐具。
7、員工掌握特色菜的介紹。
8、火鍋店麻醬燒餅介紹：倪萍在涮坊用完餐后，有特別要求打包帶走100個。
9、客房被子有異味，飲水機標貼使用標簽。
10、接受聯(lián)檢人員提前定出，重點培養(yǎng)，并上報譚經(jīng)理。
四、石家莊區(qū)域質(zhì)檢部經(jīng)理譚對上月質(zhì)檢做總結(jié)并對本月各店制定任務
1、三月份聯(lián)檢整體不太好。
2、火鍋店進入淡季，要加強服務管理。
3、本月聯(lián)檢不足要列入下月計劃。
4、每周要有一次訓練科目(訓練時間一小時左右)。
5、四月份檢查重點是員工熱情度。
6、前廳經(jīng)理計劃的書寫項目及歸類共十項。
7、30號前用心做事交至譚經(jīng)理。
8、前廳經(jīng)理計劃由店長批示后交于文員關(guān)淳。
**集團石家莊區(qū)域
x年3月24日
研討會會議紀要篇八
時 間：20xx年9月16日上午
主 持 人：
出 席 人：
列 席人：
一、毛大龍同志傳達了全國第二次產(chǎn)學研工作會議精神和xx年全省教育工作要點。要求要結(jié)合上級指示精神，創(chuàng)造性地開展工作。
二、會議決定，王梅珍同志協(xié)助毛大龍同志主持學院行政日常工作。各單位、部門要及時向分管領(lǐng)導請示、匯報工作，分管領(lǐng)導要在職權(quán)范圍內(nèi)大膽工作，及時拍板。如有重要問題需要學院解決，則提交辦公會議研究。
三、毛大龍同志再次重申了會議制度改革和加強管理問題。毛院長強調(diào)，院長辦公會議是決策會議，研究、解決學院辦學過程中的重大問題。要形成例會制度，如無特殊情況，每周一上午召開，以確保及時研究問題、解決問題，提高工作效率。具體程序是，每周四前，在取得分管領(lǐng)導同意后，將需要解決的議題提交辦公室。會議研究決定的問題，即為學院決策，各單位、部門要認真執(zhí)行，辦公室負責督促檢查。
毛院長就有關(guān)部門反映的教學管理中的若干具體問題，再次重申，一定要理順工作關(guān)系，部門與部門之間、機關(guān)與分院之間、分院與分院之間一定要做好溝通、銜接工作，互相理解，互相支持。機關(guān)職能部門要注意通過努力工作來樹立自己的形象?；鶎臃衷阂岣吖ぷ餍?，對沒有按時間控制點完成任務的要提出批評。要切實加強基礎(chǔ)管理工作，查漏補缺，努力杜絕教學事故的發(fā)生。
三、會議決定，要進一步關(guān)心學生的生活問題。責成學生處結(jié)合教室管理等工作，落實好學生的勤工儉學任務。將教工餐廳移到二樓，一樓餐廳全部供學生使用，以解決學生就餐擁擠問題。針對校外施工單位晚上違規(guī)施工，影響學生休息問題，會議責成計劃財務處立即與高教園區(qū)管委會反映，盡快妥善解決。
四、會議決定，要規(guī)范學生的技能鑒定工作。重申，學生畢業(yè)之前須取得中級以上技能證書，才能發(fā)給畢業(yè)證書。由產(chǎn)業(yè)園設計中心(考工站)具體組織學生的報名、培訓和考核工作。
五、會議決定，要加強對外交流和學習。爭取利用暑假期間，組織教工到境外考察學習。
六、針對今年的招生工作，會議決定，召開一次專題會議，統(tǒng)籌解決今年招生中的重大問題。
研討會會議紀要篇九
20xx年xx月xx日下午，公司召開第一次總經(jīng)理辦公會議，研究討論公司經(jīng)濟合同管理、資金管理辦法、機關(guān)20xx年3-5月份崗位工資發(fā)放等事宜，公司會議紀要范文。張總經(jīng)理主持，公司領(lǐng)導，總經(jīng)辦、黨群辦及相關(guān)處室負責人參加?，F(xiàn)將會議決定事項紀要如下:
一、關(guān)于公司經(jīng)濟合同管理辦法
會議討論了總經(jīng)辦提交的公司經(jīng)濟合同管理辦法，認為實施船舶修理、物料配件和辦公用品采購對外經(jīng)濟合同管理，有利于加強和規(guī)范企業(yè)管理。會議原則通過。會議要求，總經(jīng)辦根據(jù)會議決定進一步修改完善，發(fā)文執(zhí)行。會議紀要范文
二、關(guān)于職工因私借款規(guī)定
會議認為，職工因私借款是傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟產(chǎn)物，不能作為文件規(guī)定，
但是，從關(guān)心員工考慮，在職工遇到突到性困難時，公司可以酌情借10000元內(nèi)的應急款。計財處要制定內(nèi)部操作程序，嚴格把關(guān)。人力資源處配合。借款者本人要作出還款計劃。
三、關(guān)于公司資金管理辦法
會議認為計財處提交的公司資金管理辦法有利于加強公司資金管理，提高資金使用效率，保障安全生產(chǎn)需要。會議原則通過，計財處修改完善后發(fā)文執(zhí)行。
四、關(guān)于職工工資由銀行代發(fā)事宜
會議聽取了計財處提交的關(guān)于職工崗位工資和船員伙食費由銀行代發(fā)的匯報，會議認為銀行代發(fā)工資是社會發(fā)展的必然趨勢，既方便船舶和船員領(lǐng)取，又有利于規(guī)避存放大額現(xiàn)金的風險。但需要2個月左右的宣傳過度期，讓職工充分了解接受。會議要求計財處認真做好實施前的準備工作，人力資源處配合，計劃下半年實施。會議紀要范文
五、關(guān)于公司機關(guān)11月份效益工資發(fā)放問題
會議聽取了人力資源處關(guān)于公司機關(guān)11月份崗位工資發(fā)放標準的建議。會議決定機關(guān)員工3-5月份崗位工資發(fā)放，對已經(jīng)下文明確的干部執(zhí)行新的崗位工資標準，沒有下文明確的干部暫維持不變。待三個月考核明確崗位后，一律按新崗位標準發(fā)放。
會議最后強調(diào)，公司機關(guān)要加強與運行船舶的溝通，建立公司領(lǐng)導每周上崗接船制度，完善機關(guān)管理員工隨船工作制度，增強工作的針對性和有效性。
研討會會議紀要篇十
時間：x年5月21日
地點：xx區(qū)高級中學數(shù)學教研組辦公室
主持人：(課題研究負責人、中學數(shù)學一級教師)
與會人員：(中學數(shù)學一級教師)
張 偉(中學數(shù)學二級教師)
特邀嘉賓：(校長、中學數(shù)學高級教師)
(數(shù)學教研組長、中學數(shù)學高級教師)
議題：中學生運算能力的現(xiàn)狀調(diào)查及背景分析研究
一、劉光富介紹市級小課題的會議概況、課題要求及注意事項。
1、會議概況：安康市基礎(chǔ)教育科研“”x年度立項及課題負責人培訓會于x年5月12日在安康中學階梯教室召開。本次會議由安康市教研室基礎(chǔ)教育科研規(guī)劃辦主辦，安康市教體局副局長李孝滿、市基教科科長駱春雷、安康中學副校長王國強、市教研室主任程玉林、市教研室副主任蒲耀才、王能舉等參加了本次會議，參加會議的還有各縣教研室的負責人和課題負責人。本次會議特別邀請到教育部特聘培訓專家、西安市教科所規(guī)劃辦副主任、西安市中學歷史教研員閆璟。
2、課題要求及注意事項。
市教科研規(guī)劃辦主要負責人王穎就如何具體貫徹落實本次會議精神，扎實研究、夯實措施強調(diào)“五關(guān)注”“一確保”，即：一是隨時關(guān)注網(wǎng)站上相關(guān)信息;二是關(guān)注開通博客及上傳開題報告、中期研究報告、結(jié)題報告的等四個時間結(jié)點，三是關(guān)注博客分類;四是關(guān)注檔案袋整理及上交相關(guān)事宜;五是相互關(guān)注，專家在指導時盡量以鼓勵為主;六是保證研究的真實性和原創(chuàng)性。
2、朱壽安校長根據(jù)該課題提出以下建議：
(1)課題的界定方面必須講清數(shù)學運算能力與數(shù)學解題能力的區(qū)別。
(2)對學生的數(shù)學基礎(chǔ)差，多做定量分析，盡量減少定性分析。
(3)在對學生的測試卷中，對學生應指出解題思路。
(4)測試時要注意記錄學生的計算時間，找出差距。
3、丁理智組長建議：
將該課題的研究不止針對我校的情況，而是要研究出與我校生源相類似的情況，找出具體的解決辦法。
4、潘小莉：對學生的調(diào)查問卷應設計較為全面的題目，從收回的問卷中找出學生存在的差異和問題，便于以后研究方向的確定。
5、張偉建議：
(1)根據(jù)上學年的數(shù)學測試情況，初步分析估計學生可能存在的問題。
(2)測試卷應有一定的目的傾向性。
6、劉光富補充建議測試卷應包含以下幾個方面：
(1)各模塊的運算性質(zhì);
(2)簡化運算;
(3)數(shù)形結(jié)合運算。
記錄人：
x年5月21日