客服的季度工作總結怎么寫?出國留學網(wǎng)工作總結欄目為您提供《客服第一季度工作總結》最新范文,僅供大家參考!
我在大學里學的是播音專業(yè),本來想去電臺做播音員,我覺得自己的音質還是挺有自信,可是還是沒有合格,最后我只好來到電信公司做客服工作人員。
電信客服人員主要是利用電話和客戶打交道,在這里我的音質得到了最大的發(fā)揮。這個季度以來來,在公司黨委的正確領導和關心幫助下,本人認真學習“三個代表”的重要思想,牢固樹立以“八榮八恥”為內容的榮辱觀,按照局黨委確定的工作思路,以微笑服務態(tài)度為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作?,F(xiàn)對自己全年的工作總結如下:
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