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    倉(cāng)庫(kù)管理工作經(jīng)驗(yàn)篇一
    一、 管理的五項(xiàng)職能：計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制。
    1.計(jì)劃：完成任何一項(xiàng)工作都離不開(kāi)計(jì)劃，沒(méi)有計(jì)劃，會(huì)導(dǎo)致目標(biāo)不明確，工作盲目，漏洞百出。好的計(jì)劃會(huì)幫助我們有目標(biāo)，工作起來(lái)有條不紊，得心應(yīng)手。
    2.組織：就是為完成目標(biāo)，對(duì)涉及到的相關(guān)人、機(jī)、料、法、環(huán)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，提供人力、物力和技術(shù)，為目標(biāo)完成提供支持。
    3.協(xié)調(diào)：對(duì)工作過(guò)程中人、機(jī)、料、法、環(huán)之間的矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào)，加強(qiáng)溝通，消除 隔閡，尋找共識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)力量。
    4.指揮：就是隨時(shí)要指導(dǎo)下屬的工作，不能讓其隨意發(fā)揮，統(tǒng)一下屬的行動(dòng)。
    5.控制：當(dāng)工作中出現(xiàn)與目標(biāo)和計(jì)劃相背離的情況時(shí)，采取措施予以糾正，使其回 到計(jì)劃的軌道上來(lái)。
    以上職能，是管理者在日常管理工作中必須履行的職責(zé)，否則，管理工作無(wú)從談起。
    二、 企業(yè)管理離不了兩張圖
    第一張圖是流程圖，流程圖是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)和品管作業(yè)流程的統(tǒng)一規(guī)定，反映了工作的先后次序和途徑。只要整個(gè)公司有一個(gè)統(tǒng)一的、透明的、有效的作業(yè)流程，大家才會(huì)思路清楚，職責(zé)清楚，層次分明，行動(dòng)統(tǒng)一。沒(méi)有流程圖，作業(yè)無(wú)次序，易出現(xiàn)混亂。
    第二張圖是組織架構(gòu)圖，組織架構(gòu)圖是對(duì)企業(yè)內(nèi)人員及各部門職責(zé)權(quán)限的展示。它對(duì)人和各部門分工進(jìn)行了規(guī)定，避免了職權(quán)重疊和遺漏，要求事事有人管，人人有事做，體現(xiàn)了逐級(jí)管理、可越級(jí)檢查和逐級(jí)匯報(bào)、可越級(jí)投訴的思想。沒(méi)有架構(gòu)圖，人與部門的職責(zé)難界定，管理易混亂。
    三、 成本管理
    企業(yè)的目的是為了賺錢，即用最少的投入，得到最多的產(chǎn)出，所以作為管理者，在管理過(guò)程中必須注意控制成本，要有成本意識(shí)。與部門主管結(jié)合最緊密的成本涉及到人力成本、采購(gòu)成本、設(shè)備利用與維護(hù)成本、質(zhì)量成本、原輔料消耗成本等。當(dāng)一個(gè)人創(chuàng)造的價(jià)值大于他的工資時(shí)，雖然他的工資高，但他為企業(yè)實(shí)現(xiàn)了增值，當(dāng)一個(gè)人因?yàn)槌煽?jī)平不但沒(méi)給企業(yè)創(chuàng)造成價(jià)值，而且造成負(fù)面影響，他的工資再低也是增加了企業(yè)的成本;當(dāng)設(shè)備因維護(hù)不當(dāng)經(jīng)常影響了生產(chǎn)時(shí)，它就增加了企業(yè)成本;當(dāng)一個(gè)員工因工作效率低，沒(méi)能使設(shè)備充分發(fā)揮設(shè)備價(jià)值時(shí)，此人增加了企業(yè)成本;當(dāng)產(chǎn)品合格率低報(bào)廢多時(shí)，增加了企業(yè)的質(zhì)量成本;當(dāng)庫(kù)存物料過(guò)期失效時(shí)，增加了企業(yè)的采購(gòu)成本;當(dāng)庫(kù)存物料積壓和供應(yīng)商退貨多時(shí)，增加了采購(gòu)成本;當(dāng)投入的檢驗(yàn)人員增多或顧客退貨多時(shí)，增加了質(zhì)量成本;當(dāng)模具設(shè)計(jì)不當(dāng)影響了產(chǎn)能時(shí)，更是增加了生產(chǎn)成本等等。
    四、 目標(biāo)管理
    完成任何一項(xiàng)工作，都應(yīng)有一個(gè)目標(biāo)。目標(biāo)會(huì)使管理者和下屬有一個(gè)共同的追求，達(dá)成共識(shí)和統(tǒng)一行動(dòng)方向，會(huì)激勵(lì)全員士氣，挑戰(zhàn)“不可能”，不斷提高工作成績(jī)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。沒(méi)有目標(biāo)，就沒(méi)有動(dòng)力，易使人工作漫無(wú)目的，并且無(wú)法體現(xiàn)一個(gè)人的成績(jī)，無(wú)法進(jìn)行考核。
    請(qǐng)各部門想一下，你部門的目標(biāo)是什么，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有何措施和方案，并且，對(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況要進(jìn)行檢查，并予以獎(jiǎng)罰。
    五、 過(guò)程的管理思想
    過(guò)程是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)，為了得到理想的輸出實(shí)現(xiàn)過(guò)程的增值，必須對(duì)過(guò)程的輸入和活動(dòng)進(jìn)行控制，使輸入符合要求，使活動(dòng)得到管控，這樣才能得到合格品，否則將得到不合格品，給過(guò)程造成損失，也就對(duì)公司造成損失，這時(shí)，人，不但沒(méi)有為公司創(chuàng)造價(jià)值，反而對(duì)公司造成損失。要使自身所在的過(guò)程實(shí)現(xiàn)增值，必須分析該過(guò)程的輸入與活動(dòng)的要求，并滿足要求，使過(guò)程受控，從而工作才有成績(jī)。過(guò)程的思想可培養(yǎng)我們慎密的工作作風(fēng)。
    作為管理者，應(yīng)為屬下策劃過(guò)程，提供指導(dǎo)，使其“活動(dòng)”能按要求進(jìn)行。
    六、 會(huì)簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)知識(shí)
    這里的意思是對(duì)現(xiàn)狀應(yīng)收集數(shù)據(jù)與信息，應(yīng)用統(tǒng)計(jì)手法，找出存在的問(wèn)題和事物。
    七、 要想工作好，記錄離不了
    無(wú)法想象：管業(yè)務(wù)的不知道眾多訂單的完成情況、管生產(chǎn)的不清楚眾多訂單的執(zhí)行進(jìn)度、管采購(gòu)不清楚眾多采購(gòu)物料的到貨情況、管倉(cāng)庫(kù)的不清楚各種物料的庫(kù)存情況、管模具的沒(méi)有一本模具資料清單、管理人員沒(méi)有自已的工作日記，等等，管理工作如何能做好，單憑大腦來(lái)記，不行，必須有一本帳，這就離不開(kāi)記錄。
    會(huì)記錄是一個(gè)管理干部的基本功，記錄表格的科學(xué)設(shè)計(jì)則會(huì)幫助你更好的記錄。記錄能幫助我們理清思路、了解現(xiàn)狀、減少遺漏。
    八、 老板是業(yè)務(wù)員，生產(chǎn)經(jīng)理是跟單員
    九、 樹(shù)立顧客滿意的思想，樹(shù)立下工序就是顧客的思想
    十、 提高自已的執(zhí)行力
    執(zhí)行力就是完成工作，達(dá)成工作目標(biāo)的能力。它直接體現(xiàn)了一個(gè)管理者的對(duì)工作的統(tǒng)籌能力，對(duì)下屬的指揮能力、掌控能力和分析解決問(wèn)題的能力。
    十一、 管理者的價(jià)值
    在企業(yè)管理中，有一些管理工作是平時(shí)經(jīng)常存在和時(shí)時(shí)要做的，我們把它叫做“例行工作”，如日常的生產(chǎn)計(jì)劃;有一些工作是在問(wèn)題偶然出現(xiàn)需要即時(shí)想辦法去應(yīng)對(duì)的，我們把它叫“解決問(wèn)題的工作”，如生產(chǎn)計(jì)劃中偶然碰到的急單插入，對(duì)這些不速之客的接待和安排就需要解決問(wèn)題的能力。作為管理者，比部下的高明之處就在于解決問(wèn)題的能力。所以，我們要知難而進(jìn)，不要?jiǎng)硬粍?dòng)或者根本沒(méi)努力就說(shuō)“做不了”、“管不了”、“不會(huì)做”、“沒(méi)辦法”等話語(yǔ)，要知道這時(shí)下屬在看著我們，領(lǐng)導(dǎo)在期盼著我們。
    十二、 管理的標(biāo)準(zhǔn)化
    企業(yè)中人多事雜，靠管理來(lái)統(tǒng)一行動(dòng)，這需要一個(gè)共同遵守的工作標(biāo)準(zhǔn);產(chǎn)品生產(chǎn)，需要按一個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)作業(yè);質(zhì)量判定，需要一個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，就沒(méi)有目標(biāo)，做事沒(méi)有尺度，就會(huì)一盤散沙。管理沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，今天一套，明天一套，張一套、王一套，最終會(huì)亂套，所以沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，就不要談管理，標(biāo)準(zhǔn)大于總經(jīng)理。 十三、 有強(qiáng)烈的培訓(xùn)部下的意識(shí)自己的工作成績(jī)建立在部下的工作成績(jī)之上，如果培訓(xùn)部下，部下會(huì)工作了，工作就做好了，本人的工作就會(huì)輕松，并且，一次培訓(xùn)可能在眾人的身上得到回報(bào)。聰明主管為何工作會(huì)輕松，因?yàn)樗呀?jīng)培訓(xùn)會(huì)了部下，部下為他節(jié)約了大量時(shí)間。忙于救火的管理者，大多原因是對(duì)部下培訓(xùn)不夠。有些管理者埋怨部下笨，不會(huì)做，應(yīng)檢討一下自己對(duì)部下的培訓(xùn)有多少。要作教練式的管理. 先作給他看. 讓他作你看. 再檢查他作的你看看.
    十四、 管理者的能力不但是專業(yè)能力，而且體現(xiàn)為溝通能力和配合度。
    一項(xiàng)工作是需要大家配合才能有效完成的，獨(dú)木成林和個(gè)人英雄主義是不存在的，也是不能取得好成績(jī)的。只有自己配合別人，別人才會(huì)配合自己，互相配合工作才高效，并且快樂(lè)。配合度往往是一個(gè)人個(gè)人品質(zhì)的表現(xiàn)。并且，溝通是為了解決問(wèn)題，是一種為公司負(fù)責(zé)的態(tài)度。所以，作為管理人員，要有與人溝通的能力、與人交流的能力、與人合作的能力。只要管理人員能做到這一點(diǎn)，就會(huì)形成企業(yè)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。英國(guó)的一項(xiàng)調(diào)查研究表明，百分之七十的問(wèn)題是由于溝通不到位而產(chǎn)生的。
    “把信送給加西亞”就是對(duì)上級(jí)布臵的工作，不問(wèn)為什么、不問(wèn)為什么要我做、我做了有什么好處、我該怎么做、并且主動(dòng)地想辦法去做，不管采取什么辦法，最終結(jié)果就是要達(dá)到目的，成功的完成工作。一個(gè)合格的管理者，就是能勝任本職工作，在自己管轄的范圍內(nèi)能獨(dú)當(dāng)一面，而不需要上級(jí)過(guò)多的操心。
    十六、 勇于承擔(dān)責(zé)任
    只要我們?cè)谧鍪?，肯定?huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，不做就不會(huì)犯錯(cuò)。但是，對(duì)于錯(cuò)，能承認(rèn)，能檢討，能改正，從善如流，此為勇者和智者，會(huì)贏得別人尊重。一個(gè)企業(yè)文化差的企業(yè)，會(huì)場(chǎng)往往變?yōu)闋?zhēng)吵不休、互相指責(zé)、逃避責(zé)任的戰(zhàn)場(chǎng)。
    倉(cāng)庫(kù)管理工作經(jīng)驗(yàn)篇二
    一、項(xiàng)目管理模式討論
    1、基層分公司b級(jí)項(xiàng)目單獨(dú)考核制度，在績(jī)效薪酬上面與分公司分開(kāi)考核，調(diào)動(dòng)職工參與外埠項(xiàng)目一線勞動(dòng)積極性;
    2、設(shè)備和操作人員劃歸公司，由人力資源部和裝備中心統(tǒng)一管理，公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)各基層單位和外部項(xiàng)目部調(diào)配資源;
    3、專業(yè)機(jī)組實(shí)行個(gè)人承包，當(dāng)年兌現(xiàn)考核或者周期長(zhǎng)的大項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)考核預(yù)兌現(xiàn)。
    4、項(xiàng)目效益是盯出來(lái)的，項(xiàng)目經(jīng)理必須親赴現(xiàn)場(chǎng)檢查督促，小型項(xiàng)目事宜三人團(tuán)隊(duì)，設(shè)置項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(生產(chǎn)、協(xié)調(diào)、成本)、安全員、技術(shù)員(質(zhì)量、分包、合同)，其他崗位由三人兼職。
    5、在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面，挑選合適的骨干人員長(zhǎng)期扎根一個(gè)業(yè)主處級(jí)單位或者一片地區(qū)，建立起以點(diǎn)輻射面的效果。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須心正品良，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，目前寒冬期，廣大職工情緒低落，但職工石油人的使命感、榮譽(yù)感仍存。一個(gè)好的帶頭人可以帶出一個(gè)作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍，開(kāi)拓一片全新的市場(chǎng)。
    6、項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目投標(biāo)期間編制的項(xiàng)目成本測(cè)算;在項(xiàng)目中標(biāo)后，參照項(xiàng)目成本計(jì)劃組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì);在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，動(dòng)態(tài)調(diào)整項(xiàng)目成本計(jì)劃，實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目成本，合理進(jìn)行成本糾偏。
    二、項(xiàng)目總承包管理
    三、合同管理
    合同管理工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要管理內(nèi)容，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)的“重合同、守信用”已成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不可或缺的重要標(biāo)簽。建立健全的合同管理制度才能保障公司避免和防范法律風(fēng)險(xiǎn)，不斷完善和規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)公司持續(xù)有效健康發(fā)展。在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視及主管部門的指導(dǎo)幫助下，無(wú)論是在合同的準(zhǔn)備、審查、簽訂、履行、變更、解除、歸檔等工作都嚴(yán)格按照《合同法》相關(guān)法律法規(guī)以及《油建公司合同管理辦法》的要求，嚴(yán)格有序按流程規(guī)范執(zhí)行，使合同管理工作做到了有人負(fù)責(zé)、有據(jù)可查、有章可循。
    按照公司合同管理辦法，針對(duì)不同業(yè)務(wù)需求及合同類別辦理合同的流程、需要辦理的相關(guān)手續(xù)都略有不同。辦理合同大致分為以下環(huán)節(jié)：
    (1)合同準(zhǔn)備
    分包合同：按照公司分包管理辦法，辦理分包合同前需先辦理工程外包情況說(shuō)明審批表及工程分包策劃審批表經(jīng)公司主管部門及公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意并簽字蓋章。根據(jù)公司招投標(biāo)管理辦法結(jié)合擬分包合同額大小進(jìn)行招標(biāo)或競(jìng)標(biāo)，選擇公司合格分包商名冊(cè)中的企業(yè)且符合分包專業(yè)資質(zhì)要求的施工單位參與投標(biāo)或競(jìng)標(biāo)，根據(jù)評(píng)標(biāo)結(jié)果確定中標(biāo)單位并報(bào)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中心然后下發(fā)中標(biāo)通知書。
    車輛/設(shè)備租賃類合同：按照公司管理規(guī)定辦理此類合同要先辦理業(yè)務(wù)外包車輛/設(shè)備申報(bào)審批表，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后才能辦理后續(xù)手續(xù)。還需準(zhǔn)備并整理相關(guān)附屬資料如安全承諾、安全條件確認(rèn)表、租賃車輛各類保險(xiǎn)單、機(jī)動(dòng)車行駛證、駕駛證、租賃方身份證件、設(shè)備所有權(quán)證明等資料。
    (2)合同訂立
    承包合同:承包合同文本一般是建設(shè)單位擬定，由我方確認(rèn)核對(duì)雙方協(xié)商一致后再簽署蓋章。在核對(duì)合同文本時(shí)需報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理及單位領(lǐng)導(dǎo)審核，對(duì)工程承包范圍、合同價(jià)款、稅金、工期、材料設(shè)備供應(yīng)、結(jié)算方式等條款需特別關(guān)注經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核對(duì)確認(rèn)后才能上傳、簽署承包合同。
    分包合同：訂立分包合同時(shí)要明確施工范圍、工期要求、質(zhì)保期限、材料設(shè)備供應(yīng)范圍、合同價(jià)款要注明是否含稅且稅率要明確，進(jìn)度款支付方式及要求等。
    車輛/設(shè)備租賃類合同：需注意合同金額是否含稅且在合同中明確約定所含稅率是多少，合同價(jià)款是否包含人工費(fèi)、修理費(fèi)、稅金、保險(xiǎn)費(fèi)、油料、過(guò)路費(fèi)等;費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)需約定合同單價(jià)日、包月或包年單價(jià)各是多少;付款方式需明確租賃費(fèi)用按月、季或年為結(jié)算周期;合同中還需注明收款人開(kāi)戶行、銀行賬號(hào)等信息并要求對(duì)方核對(duì)信息以確保信息真實(shí)有效不影響后續(xù)付款業(yè)務(wù)操作。
    (3)合同審查、簽署
    擬好的合同文本經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理、單位主管領(lǐng)導(dǎo)審核，并經(jīng)對(duì)方確認(rèn)同意后上傳至合同系統(tǒng)經(jīng)公司主管部門審批。審批完成的合同就可以簽署蓋章，在簽合同時(shí)要注意需合同相對(duì)人本人簽字，若為企業(yè)或單位需法人簽字如果不是法人簽字還需辦理法人授權(quán)委托書，以確保簽訂的合同有效。
    (4)合同履行、付款
    嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度辦理此類業(yè)務(wù)付款手續(xù)，并將簽字蓋章的付款資料掃描上傳至合同管理系統(tǒng)。
    (5)合同終結(jié)、歸檔
    對(duì)于已經(jīng)如約履行完畢且沒(méi)有變更需求各環(huán)節(jié)資料無(wú)缺失均已上傳至合同管理系統(tǒng)的合同應(yīng)及時(shí)辦理合同終結(jié)。
    對(duì)于已經(jīng)簽署的合同要及時(shí)建立臺(tái)賬登記并分類整理存檔，合同登記臺(tái)賬要注明合同名稱、編號(hào)、合同內(nèi)容、履行期限、合同金額等重要信息，同時(shí)還要記錄合同的履行、結(jié)算情況。
    四、分包管理
    項(xiàng)目分包要依據(jù)施工合同中對(duì)分包管理的相關(guān)約定、《中石化建設(shè)工程分包發(fā)包管理辦法》(中石化建[20xx]281號(hào))。同時(shí)分包要遵循關(guān)鍵和主體工程不進(jìn)行分包;工程分包內(nèi)容必須符合主合同要求及業(yè)主同意，工程分包實(shí)行備案、審批制，不將分包工程肢解、拆分或化大為小;采用招標(biāo)的方式確定分包商;嚴(yán)禁“以包代管”，對(duì)分包商的引進(jìn)、合同執(zhí)行全過(guò)程監(jiān)管與控制;分包商不得將分包工程再次分包等原則。結(jié)合本公司多年施工經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為分包管理要做好以下幾方面的工作：
    (1)確定項(xiàng)目分包計(jì)劃。工程開(kāi)工前，根據(jù)單位工程具體工程量，結(jié)合本單位施工能力，及早確定本工程計(jì)劃分包的工程量，以便于有充足的時(shí)間確定分包商，避免對(duì)項(xiàng)目工期造成延誤。
    (2)優(yōu)先考慮公司內(nèi)部資源，實(shí)行內(nèi)部勞務(wù)或?qū)I(yè)分包，不足部分采取對(duì)外分包的形式。對(duì)外分包采取招投標(biāo)方式確定分包商。
    (3)抓好對(duì)分包商的資質(zhì)審查工作。項(xiàng)目分包商也應(yīng)該具有相應(yīng)的資質(zhì)和資格，對(duì)分包商的審查不僅僅是其施工資質(zhì)，對(duì)于其施工能力、管理人員配備、作業(yè)人員投入、施工設(shè)備機(jī)具投入情況等的審查同樣不得放松，以確保分包工程質(zhì)量合格、按期完成，以免延誤項(xiàng)目總體進(jìn)度。
    (4)分包商確立后，及時(shí)簽訂分包合同，明確雙方界面劃分，責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。
    (5)分包商在本項(xiàng)目的作業(yè)行為代表了油建公司，因此，分包商進(jìn)場(chǎng)后，項(xiàng)目部要組織對(duì)其進(jìn)行入系統(tǒng)的培訓(xùn)，提高其專業(yè)水平和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，對(duì)于分包商現(xiàn)場(chǎng)文明施工同樣要做出具體要求。
    (6)現(xiàn)場(chǎng)管理。對(duì)于分包，切不可放任自流，要加強(qiáng)質(zhì)量管理，主要是從分包方案入手，分包的施工方案要經(jīng)過(guò)總包審核，實(shí)際施工時(shí)要按已經(jīng)審批的方案實(shí)施。項(xiàng)目部對(duì)分包工程實(shí)行全過(guò)程旁監(jiān)制度，對(duì)分包工程的工期、質(zhì)量、安全進(jìn)行全過(guò)程管控，嚴(yán)禁有“以包代管”、“只關(guān)注結(jié)果、不重視過(guò)程”的思想。
    (7)資料管理。目前多數(shù)的分包商，對(duì)工程施工都比較重視，但對(duì)于施工完成后的竣工資料收集、整理和移交等則意識(shí)淡薄。所以，在分包商入場(chǎng)時(shí)，對(duì)于分包商施工完成后何時(shí)提交合格的竣工資料做出相關(guān)要求;當(dāng)然只是要求往往起不到實(shí)際的效果，還要制定相應(yīng)的處罰措施。
    五、項(xiàng)目的質(zhì)量管理
    質(zhì)量是項(xiàng)目管理的主要控制目標(biāo)之一。項(xiàng)目的質(zhì)量管理通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的職能活動(dòng)，有效預(yù)防和正確處理可能發(fā)生的工程質(zhì)量事故，最終實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)。項(xiàng)目的質(zhì)量管理應(yīng)擺脫只關(guān)注施工過(guò)程質(zhì)量管理，以及項(xiàng)目質(zhì)量管理只是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量工程師的職責(zé)的傳統(tǒng)思想，應(yīng)貫徹“三全”管理的思想和方法，具體為：
    (一)全面質(zhì)量管理
    項(xiàng)目的全面質(zhì)量管理，是指工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程涉及社會(huì)的各方面和工程建設(shè)企業(yè)的各部門。工程項(xiàng)目質(zhì)量管理不僅靠施工單位，也要靠社會(huì)各方面的支持配合，建設(shè)實(shí)施單位要通過(guò)自己的誠(chéng)信行為和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任樹(shù)立的良好形象，贏得社會(huì)各方面的理解支持和配合。這個(gè)任務(wù)不僅是由質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗(yàn)部門來(lái)承擔(dān)，而且必須由項(xiàng)目的其他部門參加，并對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量做出保證，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全方位質(zhì)量管理。
    (二)全過(guò)程質(zhì)量管理
    項(xiàng)目的全過(guò)程質(zhì)量管理，是指根據(jù)工程質(zhì)量的形成規(guī)律，從源頭抓起，全過(guò)程推進(jìn)。全過(guò)程質(zhì)量管理要控制的主要過(guò)程有：項(xiàng)目的策劃與決策過(guò)程、設(shè)備材料采購(gòu)過(guò)程、施工組織與實(shí)施過(guò)程、檢測(cè)設(shè)施控制與計(jì)量過(guò)程、施工生產(chǎn)的檢驗(yàn)試驗(yàn)過(guò)程、工程質(zhì)量的評(píng)定過(guò)程、工程竣工驗(yàn)收與交付過(guò)程、工程回訪維修服務(wù)過(guò)程等。
    (三)全員參與質(zhì)量管理
    項(xiàng)目質(zhì)量是項(xiàng)目各方面、各部門、各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的集中反映。提高工程項(xiàng)目質(zhì)量依賴于上至項(xiàng)目經(jīng)理下至一般員工的全體人員的共同努力。因此，質(zhì)量管理必須把項(xiàng)目全體員工的積極性和創(chuàng)造性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，人人關(guān)心工程項(xiàng)目質(zhì)量，人人做好本職工作，全員參加質(zhì)量管理，這是搞好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。根據(jù)既定的項(xiàng)目質(zhì)量方針和目標(biāo)，組織和動(dòng)員全體員工參與到實(shí)施質(zhì)量方針與目標(biāo)的活動(dòng)中去，發(fā)揮自己的角色作用。開(kāi)展全員參與質(zhì)量管理的重要手段就是運(yùn)用目標(biāo)管理辦法，將質(zhì)量總目標(biāo)逐級(jí)分解，形成自上而下的質(zhì)量目標(biāo)分解體系和自下而上的質(zhì)量目標(biāo)保證體系，發(fā)揮每個(gè)工作崗位、部門、在實(shí)現(xiàn)質(zhì)量總目標(biāo)過(guò)程中的作用，以達(dá)到最終實(shí)現(xiàn)既定的質(zhì)量目標(biāo)的目的。
    項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本工作方法為pdca循環(huán)。pdca分為四個(gè)階段，即：計(jì)劃(p)、執(zhí)行(d)、檢查(c)、處理(a)階段：
    (一)計(jì)劃(plan)階段：確定質(zhì)量目標(biāo)、制定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的方案。質(zhì)量計(jì)劃的嚴(yán)謹(jǐn)周密、經(jīng)濟(jì)合理和切實(shí)可行，是保證工程質(zhì)量的前提條件。
    (二)執(zhí)行(do)階段：通過(guò)生產(chǎn)要素的投入、作業(yè)活動(dòng)等，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的實(shí)際值。為保證質(zhì)量達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，在各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)實(shí)施前，應(yīng)落實(shí)質(zhì)量管理計(jì)劃的部署和交底，使管理人員、作業(yè)人員明確計(jì)劃的意圖和要求;在質(zhì)量活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中，嚴(yán)格按照既定的質(zhì)量方案執(zhí)行，規(guī)范行為。
    (三)檢查(ckeck)階段：對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行各項(xiàng)檢查，包括作業(yè)者的自檢、互檢和專職質(zhì)量工程師的專項(xiàng)檢查。
    (四)處理(action)階段：對(duì)于質(zhì)量檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或質(zhì)量不合格，及時(shí)進(jìn)行原因分析，采取必要的措施予以糾正，確保工程質(zhì)量形成過(guò)程始終處于受控狀態(tài)。
    六、項(xiàng)目安全管理
    項(xiàng)目安全管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性、綜合性的工作，同時(shí)又是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作。搞好項(xiàng)目安全管理工作，對(duì)提高和促進(jìn)項(xiàng)目綜合管理作用很大。結(jié)合多年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為安全管理應(yīng)做好以下幾方面的工作：
    (一)完善管理文件
    開(kāi)工前，項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目安全負(fù)責(zé)人等人員對(duì)工程項(xiàng)目的hse管理進(jìn)行策劃，項(xiàng)目安全負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織編制項(xiàng)目hse實(shí)施計(jì)劃，以確保項(xiàng)目工程hse管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。hse管理策劃應(yīng)針對(duì)該項(xiàng)目，不可流于形式。有些項(xiàng)目部編制本項(xiàng)目的hse管理文件時(shí)僅僅是將油建公司《健康、安全與環(huán)境管理手冊(cè)》、《職業(yè)安全衛(wèi)生管理手冊(cè)》等管理文件修改了封面，而沒(méi)有針對(duì)本項(xiàng)目的實(shí)際情況進(jìn)行詳細(xì)的策劃，這就使得管理文件不切合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，內(nèi)容往往泛泛而談，實(shí)際操作過(guò)程中缺乏針對(duì)性，安全管理無(wú)章可循，更談不上嚴(yán)格執(zhí)行，失去的管理文件的指導(dǎo)意義。
    (二)抓安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)
    油建公司的工程項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模較大，參與施工的作業(yè)人員多且流動(dòng)性大。施工過(guò)程中，人的不安全行為是導(dǎo)致事故的主要因素，作業(yè)人員的安全作業(yè)行為極大的決定了項(xiàng)目安全管理工作的結(jié)果，因此入場(chǎng)安全教育和培訓(xùn)工作應(yīng)覆蓋到每一名參與工程施工的人員，而不僅僅是停留在工程開(kāi)工前。安全意識(shí)是一種工作態(tài)度，更是責(zé)任，員工安全意識(shí)提高了，才能化被動(dòng)為主動(dòng)，由“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩?，使人人都能全身心的投入到?jīng)Q戰(zhàn)中去，上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活、交標(biāo)準(zhǔn)班，才能將安全生產(chǎn)的大好形勢(shì)繼續(xù)保持下去，項(xiàng)目安全管理工作也能事半功倍。
    (三)落實(shí)崗位責(zé)任，嚴(yán)格考核
    制定、落實(shí)安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制是保證項(xiàng)目安全的基礎(chǔ)，也是重點(diǎn)。每個(gè)工程項(xiàng)目大到項(xiàng)目經(jīng)理、小到一線作業(yè)人員都有本崗位的安全職責(zé)。通過(guò)走訪摸底，發(fā)現(xiàn)基層施工人員對(duì)本崗位的安全職責(zé)意識(shí)缺失或非常淡薄，普遍認(rèn)為安全是項(xiàng)目經(jīng)理和安全工程師的工作，這就為項(xiàng)目安全管理工作增加了難度。項(xiàng)目部在成立之初，應(yīng)根據(jù)本工程的建設(shè)情況、項(xiàng)目人員組成制定安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制度并以文件形式頒布。安全生產(chǎn)責(zé)任制要覆蓋工程施工的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位，在不同的管理層上有所區(qū)別。項(xiàng)目經(jīng)理定期組織職能部門對(duì)各級(jí)人員的安全責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行檢查考核。考核人員根據(jù)過(guò)程中的記錄、原始資料和安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)效果進(jìn)行評(píng)定。
    七、項(xiàng)目進(jìn)度管理
    項(xiàng)目進(jìn)度管理的目的是在確保工程質(zhì)量的前提下，通過(guò)正確的施工組織、合理的分配施工資源，依據(jù)施工合同對(duì)施工進(jìn)度的要求控制施工進(jìn)度。一味追求工程進(jìn)度進(jìn)度而忽視工程質(zhì)量的管理行為是不可取的，也是毫無(wú)意義的，不但無(wú)法完成進(jìn)度目標(biāo)，同時(shí)勢(shì)必會(huì)造成施工成本的增加。建設(shè)工程項(xiàng)目是在動(dòng)態(tài)條件下實(shí)施的，因此進(jìn)度管理也就必須是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程，針對(duì)施工單位而言主要包括：
    (1)在收集資料和調(diào)查研究的基礎(chǔ)上結(jié)合以往施工經(jīng)驗(yàn)編制進(jìn)度計(jì)劃。
    進(jìn)度計(jì)劃編制之前要充分結(jié)合建設(shè)工程的具體建設(shè)規(guī)模，找出工程的重點(diǎn)及難點(diǎn)部位，理清施工的關(guān)鍵路徑和非關(guān)鍵路徑，并且充分考慮可能影響工程進(jìn)度的主觀因素、客觀因素以及不確定因素，為進(jìn)度計(jì)劃的編制提供依據(jù)。進(jìn)度計(jì)劃的編制不能脫離工程實(shí)際，僅憑主觀臆想編制的進(jìn)度計(jì)劃是不具有指導(dǎo)工程施工、控制工程進(jìn)度的作用的。同時(shí)一份完整、合理的進(jìn)度計(jì)劃不單單是一張網(wǎng)絡(luò)圖或橫道圖，還要包括計(jì)劃編制依據(jù)，邏輯關(guān)系說(shuō)明，上月完成形象部位及工作量，下月計(jì)劃達(dá)到部位及工作量，人員、材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，計(jì)劃實(shí)施條件，計(jì)劃保證措施，急需解決的問(wèn)題，計(jì)劃完成情況對(duì)比分析，如有拖期現(xiàn)象，還要有趕工措施等。
    (2)進(jìn)度計(jì)劃的跟蹤檢查與調(diào)整，它包括定期跟蹤檢查所編制的進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況，若執(zhí)行存在偏差，則采取必要的糾偏措施，并視具體情況調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃。
    進(jìn)度計(jì)劃提供的是管理者的施工部署和決策思路，在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，由于組織、管理、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、資源、環(huán)境和自然條件等因素的影響，往往會(huì)造成實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度產(chǎn)生偏差。為確保計(jì)劃和整體部署按期進(jìn)行、減少實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的偏差，加強(qiáng)進(jìn)度計(jì)劃的動(dòng)態(tài)管理、加大檢查和監(jiān)控力度是非常必要的。監(jiān)控的內(nèi)容是全方位的，從宏觀的施工部署到微觀的工序穿插，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不容錯(cuò)過(guò)。主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行控制：
    1)以關(guān)鍵線路為線索，以網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃起止里程碑為控制點(diǎn)，在不同施工階段確定重點(diǎn)控制對(duì)象，指定施工細(xì)則，保證控制節(jié)點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)。
    2)在不同專業(yè)和不同工種的任務(wù)之間，進(jìn)行綜合平衡，并強(qiáng)調(diào)相互間的銜接配合，確定相互交接的日期，強(qiáng)化工期的嚴(yán)肅性，保證工程進(jìn)度不在本工序造成延誤。通過(guò)對(duì)各道工序完成的質(zhì)量與時(shí)間的控制，達(dá)到保證各分部工程進(jìn)度的實(shí)現(xiàn)。
    3)按總進(jìn)度計(jì)劃的時(shí)間要求，將施工總進(jìn)度計(jì)劃分解為季度、月度和旬度、周進(jìn)度計(jì)劃加大監(jiān)控力度和深度。
    生產(chǎn)計(jì)劃的對(duì)比分析及糾偏控制是一個(gè)循序漸進(jìn)的動(dòng)態(tài)控制過(guò)程。施工現(xiàn)場(chǎng)的條件和情況千變?nèi)f化，要及時(shí)掌握與施工進(jìn)度有關(guān)的各種信息，不斷將實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度比較，一旦發(fā)現(xiàn)進(jìn)度拖后，要分析原因，并系統(tǒng)分析對(duì)后續(xù)工作會(huì)產(chǎn)生的影響，在此基礎(chǔ)上指定調(diào)整措施，以保證項(xiàng)目最終按預(yù)定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。施工計(jì)劃的對(duì)比，主要是將計(jì)劃期內(nèi)實(shí)際完成情況與計(jì)劃指標(biāo)進(jìn)行比較，找出差異。
    不進(jìn)行跟蹤檢查的進(jìn)度計(jì)劃沒(méi)有任何的實(shí)際意義，或者說(shuō)只能作為應(yīng)付上級(jí)檢查的一份文件。目前各工程項(xiàng)目對(duì)進(jìn)度計(jì)劃的編制相對(duì)比較重視，但施工過(guò)程中對(duì)于進(jìn)度計(jì)劃的監(jiān)控、跟蹤檢查與糾偏往往都忽視了或做的不夠到位，大多都流于形式，這就使進(jìn)度計(jì)劃的編制失去的原有的作用，因此后續(xù)的工程管理過(guò)程中作為項(xiàng)目的管理站要進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度計(jì)劃的監(jiān)控與跟蹤檢查力度。
    八、項(xiàng)目成本管理
    項(xiàng)目成本管理就是要在保證工期和質(zhì)量滿足要求的前提下，采取相應(yīng)的管理措施，包括組織措施、技術(shù)措施、合同措施，把成本控制在計(jì)劃范圍內(nèi)，并進(jìn)一步尋求最大程度的成本節(jié)約。項(xiàng)目成本管理的任務(wù)和環(huán)節(jié)主要包括以下幾個(gè)方面：
    (1)做好成本預(yù)測(cè)
    作為項(xiàng)目管理者，在工程施工前，組織相關(guān)人員根據(jù)成本信息和施工項(xiàng)目的具體情況對(duì)成本進(jìn)行估算，對(duì)未來(lái)的成本水平及其發(fā)展趨勢(shì)作出科學(xué)的估計(jì)。通過(guò)成本預(yù)測(cè)，在滿足業(yè)主和油建公司要求的前提下，選擇成本低，效益好的最佳成本方案;在項(xiàng)目成本形成過(guò)程中，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)成本控制，克服盲目性，提高預(yù)見(jiàn)性。
    (2)抓好成本計(jì)劃的編制工作
    成本計(jì)劃是以貨幣形式編制施工項(xiàng)目的在計(jì)劃期內(nèi)的生產(chǎn)費(fèi)用、成本水平、成本降低率以及為降低成本所采取的主要措施和規(guī)劃的書面方案。它是建立項(xiàng)目成本管理責(zé)任制、開(kāi)展成本控制和核算的基礎(chǔ)，此外還是項(xiàng)目降低成本的指導(dǎo)文件，是設(shè)立目標(biāo)成本的依據(jù)。編制成本計(jì)劃要遵循以下原則：①?gòu)膶?shí)際情況出發(fā)。項(xiàng)目降低成本的潛力在于正確選擇施工方案、合理組織施工;提高勞動(dòng)生產(chǎn)率;改善材料供應(yīng);降低材料消耗;提高機(jī)械利用率;節(jié)約施工管理費(fèi)等。但應(yīng)避免為減低成本而偷工減料忽視質(zhì)量、不合理使用機(jī)械、片面增加勞動(dòng)強(qiáng)度、忽視安全工作等情況發(fā)生;②與其它計(jì)劃相結(jié)合。成本計(jì)劃必須與項(xiàng)目的其他計(jì)劃，如施工方案、生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、材料供應(yīng)及消耗計(jì)劃等密切結(jié)合，保持平衡;③成本計(jì)劃必須以先進(jìn)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額為依據(jù)，并結(jié)合工程的具體情況，采取切實(shí)可行的技術(shù)組織措施作為保證，只有這樣才能編制出既有科學(xué)依據(jù)，又切實(shí)可行的成本計(jì)劃，從而發(fā)揮成本計(jì)劃的積極作用;④因?yàn)樵诠こ唐陂g，內(nèi)部或外部環(huán)境都有可能發(fā)生變化，成本計(jì)劃要成分考慮到這些情況，所以要留有一定的余地。
    (3)成本的控制
    成本的控制措施歸結(jié)起來(lái)有三大方面：組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施。分別為：①項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成本管理的第一責(zé)任人，全面組織項(xiàng)目的成本管理工作，要及時(shí)掌握和分析項(xiàng)目盈虧情況，并迅速采取有效措施;項(xiàng)目部技術(shù)人員要在保證工程質(zhì)量、進(jìn)度的前提下盡可能采用先進(jìn)技術(shù)以降低工程成本;預(yù)算人員抓好合同預(yù)算管理，增創(chuàng)工程預(yù)算收入;財(cái)務(wù)人員要及時(shí)分析項(xiàng)目財(cái)務(wù)收支情況，合理調(diào)度資金;施工班組要精心組織施工，為項(xiàng)目成本控制盡心盡責(zé)。②制定先進(jìn)的、經(jīng)濟(jì)合理的施工方案，以達(dá)到縮短工期、提高質(zhì)量、降低成本的目的;在施工過(guò)程中項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)同技術(shù)人員認(rèn)真尋求各種降低消耗、提高工效的新工藝、新技術(shù)、新材料等降低成本的關(guān)鍵所在;嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕返工現(xiàn)象，縮短施工工期，節(jié)省項(xiàng)目成本。③通過(guò)人工費(fèi)管理、材料費(fèi)控制管理、機(jī)械費(fèi)控制管理、間接費(fèi)及其他直接費(fèi)控制管理等措施達(dá)到控制項(xiàng)目成本的目的。
    (4)項(xiàng)目成本核算
    項(xiàng)目管理者要正確及時(shí)地核算施工過(guò)程中發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，如人工費(fèi)、材料費(fèi)、周轉(zhuǎn)材料費(fèi)、機(jī)械使用費(fèi)、措施費(fèi)、分包工程成本、管理費(fèi)等，計(jì)算施工項(xiàng)目的實(shí)際成本，為成本預(yù)測(cè)、成本計(jì)劃、成本控制、成本分析等環(huán)節(jié)提供依據(jù)。
    (5)項(xiàng)目成本分析
    成本分析貫穿施工成本管理的全過(guò)程，利用項(xiàng)目成本核算資料，與目標(biāo)成本、預(yù)算成本進(jìn)行比較，從而了解成本的變動(dòng)情況，分析主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)對(duì)成本的影響，系統(tǒng)研究成本變動(dòng)的因素，檢查成本計(jì)劃的合理性，并通過(guò)成本分析，尋找降低項(xiàng)目成本的途徑，以便后續(xù)更加有效的進(jìn)行成本控制。
    九、材料管理
    為了切實(shí)規(guī)范和加強(qiáng)材料物資的管理，不斷提升公司材料物資管理水平，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，物資管理應(yīng)做到如下幾點(diǎn)：
    1、材料計(jì)劃管理。根據(jù)工程需要提報(bào)材料采購(gòu)計(jì)劃，規(guī)格型號(hào)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量做到及時(shí)準(zhǔn)確要素齊全，符合規(guī)定要求。
    2、物資采購(gòu)管理。嚴(yán)格按照《中石化河南油建工程有限公司物資招標(biāo)采購(gòu)管理辦法》及公司內(nèi)控管理規(guī)定進(jìn)行管理。按照公司規(guī)定所有材料必須在電子商務(wù)、易派客、erp上進(jìn)行采購(gòu)，杜絕線下自行采購(gòu)。
    3、現(xiàn)場(chǎng)材料管理。包括材料交接、標(biāo)識(shí)驗(yàn)證、甲方供料、外包工程用料。材料到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后單位材料員與各項(xiàng)目兼職材料員及時(shí)辦理現(xiàn)場(chǎng)材料交接手續(xù)，組織兼職材料員、質(zhì)量檢驗(yàn)員、技術(shù)員等進(jìn)行材料采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)，建立采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)臺(tái)賬?，F(xiàn)場(chǎng)材料按公司規(guī)定標(biāo)識(shí)清楚，滿足材料特性的要求，妥善保管，并作好標(biāo)識(shí)的防護(hù)、移植。甲方供料須有經(jīng)甲乙雙方簽字的材料供料計(jì)劃，須有材料驗(yàn)收臺(tái)帳、材料核銷臺(tái)帳，并應(yīng)辦理領(lǐng)用手續(xù)。外包工程須建立外包材料管理臺(tái)帳，嚴(yán)格按計(jì)劃料單限額供料、嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)料人備案制度，按月進(jìn)行材料核銷。
    4、驗(yàn)收完畢后辦理物資入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)。
    5、簽訂材料采購(gòu)合同，辦理材料付款手續(xù)，外包用料報(bào)財(cái)務(wù)及時(shí)掛帳扣款。
    十、設(shè)備管理與租賃
    十一、地方協(xié)調(diào)管理
    十二、工程項(xiàng)目結(jié)算等方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和建議
    工程項(xiàng)目的結(jié)算結(jié)果直接關(guān)系到工程項(xiàng)目的盈利情況，目前多數(shù)項(xiàng)目部在施工過(guò)程中，比較關(guān)注工程變更手續(xù)的辦理工作，但對(duì)于工程簽證手續(xù)的辦理則相對(duì)滯后，大多都是在工程施工結(jié)束后才開(kāi)始相關(guān)手續(xù)的辦理，這就給工程項(xiàng)目的結(jié)算帶來(lái)了諸多的不便，主要有：
    (1)由于油建公司各工程項(xiàng)目部人員變動(dòng)很大，很多現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員、施工人員在工程施工結(jié)束后即撤離，留下的技術(shù)人員在編制工程索賠資料時(shí)往往對(duì)現(xiàn)場(chǎng)具體情況不甚明了，辦理簽字手續(xù)時(shí)無(wú)法向監(jiān)理單位和建設(shè)單位提供合理、科學(xué)的解釋，為手續(xù)的辦理增加了困難。
    (2)工程索賠資料辦理不及時(shí)，后續(xù)補(bǔ)辦的時(shí)候工程索賠的證明材料往往都已經(jīng)缺失或收集不全，手續(xù)辦理往往難以往下進(jìn)行。
    (3)由于監(jiān)理單位、建設(shè)單位人員的流動(dòng)性同樣很大，如果工程索賠資料辦理不及時(shí)，后續(xù)辦理簽字手續(xù)時(shí)可能現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理或業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)代表已調(diào)往別處，而其接管人員多數(shù)會(huì)以不明現(xiàn)場(chǎng)情況為由拒絕簽字。
    根據(jù)目前油建公司多數(shù)項(xiàng)目部未配置專職預(yù)算人員或預(yù)算人員在各個(gè)項(xiàng)目流動(dòng)辦公的實(shí)際情況，建議加大專職預(yù)算人員的投入，這樣有兩個(gè)好處：
    ①工程施工過(guò)程中，由于技術(shù)人員多數(shù)對(duì)工程預(yù)算定額不了解，預(yù)算人員能從專業(yè)的角度為技術(shù)方案、變更索賠資料的編制提供意見(jiàn)，避免方案考慮不全、變更索賠資料書寫抓不住重點(diǎn)的情況。
    ②預(yù)算人員常住項(xiàng)目部，使其能對(duì)工程施工的各個(gè)環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)了然于胸，在其后續(xù)的與審計(jì)單位對(duì)接過(guò)程中做到胸有成竹。
    倉(cāng)庫(kù)管理工作經(jīng)驗(yàn)篇三
    經(jīng)營(yíng)和管理就像一個(gè)人的兩條腿，失去任何一個(gè)公司都會(huì)栽跟斗的。 在好的經(jīng)營(yíng)思路也需要通過(guò)管理落實(shí)到位;管理工作做的再好，如果經(jīng)營(yíng)思路錯(cuò)了，那只會(huì)使你背離正確的方向更遠(yuǎn)。
    首相是發(fā)展方向的問(wèn)題，因?yàn)樗枪景l(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題;而管理是公司的戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題，是怎么實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的問(wèn)題;這兩者相互依存，相互制約，對(duì)任何一個(gè)方面的偏頗都會(huì)導(dǎo)致公司發(fā)展的失敗。
    在管理人的時(shí)候可為的是端正下屬的工作態(tài)度;不可為的(即使幫助也有限的)是提高下屬能力，因?yàn)樘岣吣芰Σ皇且怀幌Φ氖虑?，一個(gè)人能不能進(jìn)步最大的敵人是他自己;員工的工作態(tài)度是受很多人影響的，但是影響最大的是基層主管，員工的直接負(fù)責(zé)人起到的作用是決定性的;因?yàn)橐粋€(gè)非直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)與員工施加的影響是有限的，畢竟員工整天面對(duì)的是自己的直接上司，而不是總經(jīng)理; 而每一個(gè)人的能力卻不是別人能夠幫助多少的，主要是看員工本人;如果本身的能力和提高能力的條件差，公司想?yún)f(xié)助解決也是非常困難的;而在公司之中最容易打擊員工心態(tài)的有：
    1、提拔人選的時(shí)候;如果提拔的不對(duì)，將會(huì)打擊其同事或者同時(shí)進(jìn)入公司的人，必須關(guān)注解決這些人的思想問(wèn)題;
    2、在辭退一位員工的時(shí)候，處理不當(dāng)會(huì)傷害其他員工的工作積極性;
    3、薪酬變動(dòng)時(shí)，被降低收入的員工;
    4、不會(huì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，問(wèn)題處理不當(dāng)，說(shuō)話打擊員工積極性的;
    5、員工認(rèn)為怎么努力也得不到認(rèn)可的，做的工作時(shí)不可能完成的(特別是多頭管理的時(shí)候最容易出問(wèn)題;黃老師講例子說(shuō)：一個(gè)公司的司機(jī)說(shuō)，老板讓我去接客戶;老板的老婆要求我去接孩子放學(xué);老板的父親要求我賣2斤豬頭肉給送到老板家里;這就是典型的多頭管理)
    6、家里人的影響
    7、周圍同事的影響(比如說(shuō)和同事有很大的矛盾，就會(huì)影響他工作的心態(tài))
    8、直接領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有給員工方向和目標(biāo)：
    a、沒(méi)有目標(biāo)
    b、目標(biāo)不清晰
    c、目標(biāo)大于兩個(gè)以上的;
    所以在公司的管理結(jié)構(gòu)之中基層管理是非常重要的;所有的基層管理者必須要是一枚火種，而不能是一個(gè)冰點(diǎn);(史今就是這樣的火種式的人物);火種式的人物：做事積極，態(tài)度認(rèn)真，對(duì)公司忠誠(chéng)負(fù)責(zé);像火一樣溫暖同事，照亮他人，為公司的發(fā)展起到積極的作用;冰點(diǎn)式的人物：做事消極，老是對(duì)公司抱著懷疑和不信任的態(tài)度，對(duì)公司沒(méi)有忠誠(chéng)可言，面對(duì)工作愿意潑冷水，鼓勵(lì)其他員工消極怠工;對(duì)于這樣的冰點(diǎn)人物，要么換腦，轉(zhuǎn)變他的思想認(rèn)識(shí)。要么換人，直接辭退。
    基層主管八件事：(教主管這8件事，考這8件事，記不住的罰款) 做一個(gè)好的主管最少要做到這八件事:
    1、幫助下屬制定明確的工作目標(biāo);
    既然是主管，是基層領(lǐng)導(dǎo)，在怎樣做好工作上就必須有想法，否則就是不稱職的主管;要把這些想法變成具體的目標(biāo)分門別類的安排給每一位下屬，注意在安排的時(shí)候必須要有明確的時(shí)間限制和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);以便于下屬清楚什么時(shí)間，完成到什么程度;怎么是做的好，怎么是不好;另外，要在執(zhí)行過(guò)程中跟進(jìn)、督促，及時(shí)提醒下屬，要按時(shí)完成任務(wù);幫助下屬員工養(yǎng)成好的執(zhí)行習(xí)慣和作風(fēng);
    2、制造積極的競(jìng)爭(zhēng)氛圍;
    作為主管來(lái)說(shuō)工作必須是積極的，怎么體現(xiàn)呢?最好的是行動(dòng)，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)工作的時(shí)候走路都帶風(fēng)，那一定會(huì)非常有帶動(dòng)力;既能提高效率又能制造高效的工作氛圍;必須要起到一個(gè)火種的作用：
    作為公司的基層主管切忌不能向?qū)傧聜鞑ピ诠ぷ魃系念檻]和負(fù)面情緒，包括和下屬一起討論：這根本就是不可能完成的任務(wù)，卻叫我們來(lái)做，分明是在難為我們;類似的言論都是非常有害的;要把公司的利益放在最前面，因?yàn)槟闶枪局付ǖ幕鶎又鞴?有負(fù)面的顧慮和問(wèn)題要像上級(jí)反應(yīng)，并要求支持和解決;而不是向下級(jí)抱怨，傳播負(fù)面情緒;
    3、解決下屬心中的顧慮;
    作為一個(gè)合格的主管要隨時(shí)關(guān)注情緒不高的下屬，并協(xié)助解決，最低限度也要把下屬的心態(tài)調(diào)整好;無(wú)論下屬有什么困難，生活中的或者是工作上的都要盡力給予幫助;自己不能滿意解決的可以向公司尋求幫助;其實(shí)每個(gè)人情緒低落的時(shí)候，只要有人關(guān)注，并能夠和人傾訴出來(lái)，就能夠好一半;如果在幫忙安慰一下，鼓勵(lì)一下，讓他勇敢的面對(duì)，就能夠幫助他調(diào)整好心態(tài);
    4、傳播積極的心態(tài);
    對(duì)于公司的決定和傳達(dá)的精神要堅(jiān)決的執(zhí)行，并引導(dǎo)下屬向好的方面發(fā)展;對(duì)于上司的功績(jī)要給于傳播和認(rèn)可;增加整個(gè)團(tuán)隊(duì)的向心力;每一層主管都要給公司和上司抬轎、搭臺(tái);不要拆臺(tái);拆臺(tái)既不能解決問(wèn)題，又不利于團(tuán)結(jié);好事向下傳，壞事向上傳;
    我自己歸納總結(jié)成兩句話：向下報(bào)喜不報(bào)憂;向上報(bào)憂也報(bào)喜;能夠向上司報(bào)憂的就證明上下級(jí)之間沒(méi)有隔閡，相互非常信任;如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)向上級(jí)一味的報(bào)喜不報(bào)憂，在歷史上來(lái)看還沒(méi)有一個(gè)不敗亡的;
    5、關(guān)注團(tuán)隊(duì)之中的負(fù)面人物并妥善處理;
    作為基層主管一定要及時(shí)處理團(tuán)隊(duì)之中的負(fù)面人物(冰點(diǎn)人物);這種負(fù)面人物有兩種：
    a、天生的
    b、臨時(shí)出現(xiàn)的;
    臨時(shí)出現(xiàn)的一般是如下三種情況：
    第一種、對(duì)團(tuán)隊(duì)中的人或事懷有敵意;
    第二種、有建議沒(méi)有被采納，不得志，就抱怨，埋怨;
    第三種、非常愿意給自己找借口的;
    凡是發(fā)現(xiàn)這種負(fù)面的人物一定要及時(shí)處理，可以按照如下的流程解決：溝通-->警告-->借上力解決(公司或者自己的領(lǐng)導(dǎo)支持)-->洗腦、換腦-->換人;有的時(shí)候?yàn)榱斯奈枋繗?，可以適當(dāng)制定較低的，容易完成的目標(biāo)，然后借題發(fā)揮，加大慶祝和表?yè)P(yáng)的力度，這樣就可以通過(guò)常勝來(lái)保持整個(gè)團(tuán)隊(duì)高昂的士氣;心態(tài)就積極了;
    6、保持對(duì)下屬贊美與鼓勵(lì)的習(xí)慣;
    作為領(lǐng)導(dǎo)要知道鼓勵(lì)和贊美下屬，肯定下屬的想法;要多鼓勵(lì)，贊美少些;已經(jīng)飄飄然的就要打壓了;不然驕兵必?cái)?你的精力放在哪里，那里就會(huì)有收獲;作為基層主管要多把心思、時(shí)間、精力放在下屬身上;嚴(yán)格要求下屬的領(lǐng)導(dǎo)才是對(duì)員工真正好的領(lǐng)導(dǎo);
    7、不斷提出更高的要求;
    設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)很重要，只有有了清晰的標(biāo)準(zhǔn)，下屬才知道自己做的好、壞;知道差距才能有進(jìn)步;而人的能力是隨著標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高而提高出來(lái)的;就像新兵連做俯臥撐，入伍的新兵：俯臥撐做10個(gè)算合格，15個(gè)算優(yōu)秀;一周后：15;20;等到3個(gè)月以后就必須是：100;150;不然怎么進(jìn)步啊?有挑戰(zhàn)才有動(dòng)力嘛!
    8、擅于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的員工，并給于獎(jiǎng)勵(lì);
    每個(gè)基層主管必須在：每周，每月，每季度，每年向上級(jí)和公司上交工作做的好的，做的優(yōu)秀的出色的員工名單;并給于榮譽(yù)和激勵(lì);只有這樣員工才能夠慢慢的融入公司;
    關(guān)于培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)解決的問(wèn)題：
    培訓(xùn)是一種管理工具;他能夠解決的問(wèn)題主要有三個(gè)：
    1、幫助公司統(tǒng)一價(jià)值觀，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí);
    2、糾偏-->主要是糾正員工錯(cuò)誤的就業(yè)心態(tài);糾正日常生活之中所有對(duì)員工造成的負(fù)面影響;
    3、激勵(lì)(激勵(lì)和引導(dǎo)員工積極向上的工作)
    但是要想保證培訓(xùn)后的效果不是三分鐘熱度，培訓(xùn)后員工的工作熱情在一段時(shí)間后也不下滑，就需要在培訓(xùn)之中解決兩個(gè)問(wèn)題：
    a、導(dǎo)入觀念，不是用激情來(lái)感染員工來(lái)工作，給員工的不是感性的收獲;必須是理性的，因?yàn)橹挥欣硇缘男袨椴拍艹志?，才能避免三分鐘熱血的情況出現(xiàn);要引導(dǎo)員工觀看自己在工作后面的價(jià)值，理性的思考，自己向要的是什么?怎樣才能得到?知道學(xué)習(xí)的與員工是好員工，學(xué)習(xí)的快，能力提高的才快;
    b、培訓(xùn)之后的執(zhí)行要依托于基層主管，公司的骨干力量;只有把他們的管理意識(shí)和能力提高上來(lái)了，培訓(xùn)的效果才有可能持久。
    倉(cāng)庫(kù)管理工作經(jīng)驗(yàn)篇四
    一. 正確處理團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系,采用適合的團(tuán)隊(duì)管理模式,有利于每個(gè)成員各盡 其能,各司其職;有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)高效,和諧地運(yùn)作,完成富有創(chuàng)造力和實(shí)用價(jià)值的優(yōu)秀作品;有利于每名隊(duì)員在合作中得以成長(zhǎng),在互助中不斷進(jìn)步. 經(jīng)過(guò)一學(xué)期的團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí),
    我們總結(jié)如下管理心得:
    1. 目標(biāo)統(tǒng)一, 職能分散 每個(gè)項(xiàng)目的成功完成既需要扎實(shí)的硬件 設(shè)計(jì)能力, 又要有優(yōu)秀的軟件編程能力. 考慮到我們現(xiàn)有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的不足, 難以同時(shí)具備各種綜合技能.所以在組隊(duì)時(shí),隊(duì)員的選擇各有傾向,如創(chuàng)新 能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)軟件編程,動(dòng)手能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)硬件構(gòu)建,邏 輯能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)論文設(shè)計(jì),如此才能分工明確,隊(duì)員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ).為 了最大限度調(diào)動(dòng)成員的積極性,雖然大家職能不一,但我們的興趣一致,目 標(biāo)統(tǒng)一.如此才能齊心協(xié)力,在其他組還未設(shè)計(jì)成型前,我們以高質(zhì),高效 地完成了作品. 2. 加強(qiáng)交流, 相互信任 交流不僅是對(duì)工作進(jìn)行階段性的總結(jié)和 計(jì)劃的必要步驟,是集中大家智慧,激發(fā)設(shè)計(jì)靈感的重要手段,還是加強(qiáng)感 情聯(lián)絡(luò),解除誤會(huì)的有效途徑.前期工作中,由于我們?nèi)狈涣?造成大家 分工不明確,工作拖沓,組員有不滿情緒的現(xiàn)象.經(jīng)過(guò)大家面對(duì)面的交談, 坦誠(chéng)相待,不僅使問(wèn)題得以解決,還進(jìn)一步深厚了同學(xué)友誼,強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)力 量,促使下一步工作順利進(jìn)行,實(shí)踐了"友誼第一"團(tuán)隊(duì)精神.
    二. 二. 課程設(shè)計(jì)體會(huì) 1. 課程設(shè)計(jì)是一種靈活,實(shí)用,創(chuàng)新的授課內(nèi)容.通過(guò)課程設(shè)計(jì),我 們鞏固并拓展了理論知識(shí),在摸索中將理論應(yīng)用于實(shí)踐,培養(yǎng)了動(dòng)手能力, 提高了軟,硬件設(shè)計(jì)能力和焊接技能.通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,我們培養(yǎng)了協(xié)調(diào)溝通 能力和組織管理能力. 2. 課程設(shè)計(jì)是一種挑戰(zhàn).它讓我們積極挖掘自己的潛能,激發(fā)了對(duì)課 程的興趣和深入學(xué)習(xí)的欲望,通過(guò)不懈努力完成作品,我們獲得了成就感, 自信心和發(fā)自內(nèi)心的快樂(lè). 三. 課程設(shè)計(jì)的建議 1. 這種創(chuàng)新實(shí)用的教學(xué)模式是值得保留和發(fā)展的. 2. 教學(xué)內(nèi)容除講授理論知識(shí)外,還應(yīng)安排用于解決項(xiàng)目設(shè)計(jì)中遇到的問(wèn)題 的交流時(shí)間,可請(qǐng)高年級(jí)學(xué)長(zhǎng)給予指導(dǎo)和建議. 3. 實(shí)驗(yàn)課本尚需完善. 上述建議僅供參考,謝謝
    一、團(tuán)隊(duì)管理的重要性
    團(tuán)隊(duì)管理的重要性一：建立共同愿景。
    由于人的需求不同、動(dòng)機(jī)不同、價(jià)值觀不同、內(nèi)心的恐懼不同，團(tuán)隊(duì)在組建之初，需要團(tuán)隊(duì)成員用大量時(shí)間和精力來(lái)討論和完善一個(gè)在集體層次和個(gè)體層次都能被接受的目標(biāo)，這一目標(biāo)一旦被全體成員接受，就會(huì)占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位。每個(gè)人的工作是這一目標(biāo)的具體化。共同愿景的建立，能夠激發(fā)出人的“深層熱望”，每個(gè)人不僅知道自己在做什么，還知道自己為什么要這么做，這樣才能充分地發(fā)揮自己的潛力并主動(dòng)合作，從而團(tuán)隊(duì)也才能獲得協(xié)同效益。
    團(tuán)隊(duì)管理的重要性二：嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)范。
    組織在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，過(guò)于追求團(tuán)隊(duì)的親和力和人情味，會(huì)使嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)紀(jì)律阻礙了團(tuán)結(jié)，導(dǎo)致了管理制度的不完善。比如說(shuō)，在一個(gè)班級(jí)某個(gè)學(xué)生沒(méi)能按期完成某項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)或者是違反了學(xué)校某項(xiàng)具體的規(guī)定，但他并沒(méi)有受到相應(yīng)的處罰，或是處罰根本無(wú)關(guān)痛癢。從表面上看，這個(gè)團(tuán)隊(duì)非常具有親和力，而事實(shí)上，對(duì)問(wèn)題的縱容或失之以寬會(huì)使這個(gè)成員
    產(chǎn)生一種“其實(shí)也沒(méi)有什么大不了”的錯(cuò)覺(jué)，久而久之，貽患無(wú)窮。嚴(yán)明的紀(jì)律不僅是維護(hù)團(tuán)隊(duì)整體利益的需要，在保護(hù)團(tuán)隊(duì)成員的根本利益方面也有著積極的意義。
    團(tuán)隊(duì)管理的重要性三：合理分配角色。
    如果將團(tuán)隊(duì)精神理解為集體主義，并簡(jiǎn)單地與個(gè)人英雄主義對(duì)立起來(lái)。這樣會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性創(chuàng)造和個(gè)性發(fā)揮被扭曲和湮沒(méi)。而沒(méi)有個(gè)性，就意味著沒(méi)有創(chuàng)造，這樣的團(tuán)隊(duì)只有簡(jiǎn)單復(fù)制功能，而不具備持續(xù)創(chuàng)新能力。團(tuán)隊(duì)精神的實(shí)質(zhì)不是要團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我去完成一項(xiàng)工作，而是要充分利用和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)所有成員的個(gè)體優(yōu)勢(shì)去做好這項(xiàng)工作。因此，團(tuán)隊(duì)中合理的分配好每個(gè)成員的角色，使他們各盡所能，不僅可以發(fā)揮每個(gè)人的積極性，更可以提高其創(chuàng)造性。
    二、團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題
    雖然團(tuán)隊(duì)對(duì)于每個(gè)組織來(lái)說(shuō)非常重要，仍然存在著很多問(wèn)題，具體表現(xiàn)為：
    團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題一：不能求同存異
    在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都有自己的個(gè)性，他們只有最大限度地發(fā)揮自己的才能，才能實(shí)現(xiàn)自己在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值。這樣，那些個(gè)人能力很強(qiáng)的成員之間可能會(huì)形成惡性競(jìng)爭(zhēng)，從而不利于其個(gè)人和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。以一個(gè)班級(jí)為例，從團(tuán)隊(duì)的角度來(lái)講，其學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)不應(yīng)當(dāng)僅僅是將每個(gè)學(xué)生成績(jī)的簡(jiǎn)單的算術(shù)和，而是要大于這個(gè)算術(shù)和。
    團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題二：彼此過(guò)于依賴
    團(tuán)隊(duì)中的成員由于經(jīng)常在一起生活和工作，所以常常會(huì)導(dǎo)致成員之間相互依賴，而失去相對(duì)的獨(dú)立性。雖然團(tuán)隊(duì)是其成員相互合作的團(tuán)隊(duì)，只有團(tuán)隊(duì)成員相互依賴，團(tuán)隊(duì)的作用才能得到發(fā)揮，但是成員過(guò)于依賴容易阻礙成員積極性的發(fā)揮，從而導(dǎo)致南郭先生和大鍋飯現(xiàn)象的發(fā)生。
    團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題三：不愿認(rèn)同他人
    作為組織的一名員工，在加入一個(gè)團(tuán)隊(duì)一段時(shí)間后，會(huì)逐漸認(rèn)同他們所在的團(tuán)隊(duì)，這種認(rèn)同感能夠促使個(gè)人接受團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀、態(tài)度和工作習(xí)慣。但是，當(dāng)一個(gè)人同時(shí)屬于幾個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，各個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)規(guī)范、工作習(xí)慣同時(shí)作用在某一個(gè)人身上，使得該個(gè)體承受著內(nèi)心的沖突和壓力，難以適應(yīng)新的環(huán)境。
    團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題四：存在溝通障礙
    成員具有不同的文化背景、宗教傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣等等，不可避免地會(huì)產(chǎn)生文化沖突。例如由于語(yǔ)言上的差異，在信息交流時(shí)，很容易導(dǎo)致信息傳遞的丟失和失真;由于文化背景不同，每個(gè)成員很容易帶著自身文化的“有色眼鏡”來(lái)感知信息，從而導(dǎo)致對(duì)信息理解上的偏差，甚至誤解;在合作過(guò)程中，習(xí)慣性的防衛(wèi)心理和行為，也為團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通設(shè)置了障礙。
    團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題五：協(xié)調(diào)起來(lái)困難
    團(tuán)隊(duì)每一成員都有自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，要把這些強(qiáng)勢(shì)個(gè)體揉和在一起，本身就具有很大的挑戰(zhàn)性。同時(shí)，每個(gè)成員有著不同的作息時(shí)間、不同的工作學(xué)習(xí)順序、不同的生活方式等，這也給整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)增加了難度。此外，每個(gè)成員的技術(shù)熟練程度不同也可能會(huì)導(dǎo)致信息的單向流動(dòng)和反饋的不及時(shí)，進(jìn)而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率。
    團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題六：存在道德風(fēng)險(xiǎn)
    團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)決定了管理是其主要管理方式，這就給成員個(gè)體充分利用自己的信息優(yōu)勢(shì)規(guī)避義務(wù)或責(zé)任留下了廣闊的空間。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都是理性的，都擁有自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，可以輕易離開(kāi)所處的團(tuán)隊(duì)。這不僅會(huì)造成團(tuán)隊(duì)人才的流失，影響工作的順利進(jìn)行，而且也可能造成知識(shí)、信息、技術(shù)的泄漏，給組織帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失。
    要使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中逆流而上，我們就應(yīng)該有自己的企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。通過(guò)兩個(gè)來(lái)月的《打造高績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)》的課程學(xué)習(xí)，感慨良多，我也深深地明白了，一個(gè)企業(yè)，如果沒(méi)有一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，就不可能會(huì)有更大的發(fā)展。如果沒(méi)有一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，企業(yè)就有走向死亡的危險(xiǎn)。
    建設(shè)一支優(yōu)秀的企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)有很多的好處。但是我們也應(yīng)該知道要打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)卻不是那么容易的事。通過(guò)學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多，例如診斷團(tuán)隊(duì)中角色的分配。實(shí)干者是比較保守的，守紀(jì)律，對(duì)工作有著務(wù)實(shí)的態(tài)度，工作努力。協(xié)調(diào)者的整合能力比較強(qiáng)，辦事客觀，考慮問(wèn)題冷靜，有很好的自控能力和自信心。推進(jìn)者的辦事效率高，因?yàn)槠淠康拿鞔_，性格比較外向，喜歡挑戰(zhàn)性的工作，富有工作熱情和激情。創(chuàng)新者具有高度的創(chuàng)造力，但是有個(gè)人主義思想，有變革的優(yōu)勢(shì)。信息者對(duì)外部環(huán)境敏感，容易發(fā)現(xiàn)新事物，但是喜新厭舊。督促者善于分析評(píng)價(jià)，天生喜歡挖苦諷刺別人，分析問(wèn)題比較冷靜。凝聚者善解人意，處事靈活，合作性強(qiáng)，但敏感，不愿承擔(dān)責(zé)任。完美者持之以恒，注重細(xì)節(jié)，事必躬親，比較容易焦慮，技術(shù)專家具有奉獻(xiàn)精神，是獨(dú)特領(lǐng)域的專家，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，容易忽視能力之外的因素。
    制定目標(biāo)要遵循黃金準(zhǔn)則：明確性(specical)、可衡量性(measurable)、可接受性(acceptable)、實(shí)際性(realistic)、時(shí)限性(timed)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，并不是制定了合理的目標(biāo)就能夠?qū)崿F(xiàn)的。團(tuán)隊(duì)中的人員能否合作也是很重要的一個(gè)方面。如何讓制定了的合理的目標(biāo)能夠完成，我們團(tuán)隊(duì)還應(yīng)該加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)，加強(qiáng)溝通和交流。這樣有利于提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)以及提高團(tuán)隊(duì)成員的士氣。通過(guò)溝通和交流，讓團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員相互了解，注重細(xì)節(jié)，誠(chéng)懇正直，勇于道歉。
    訓(xùn)練員工以主人翁的狀態(tài)對(duì)待工作，對(duì)一個(gè)員工發(fā)展有著很大的影響?？匆粋€(gè)人是不是有出息，不要看這個(gè)人處在什么樣的環(huán)境和位置，也不要看干什么工作，而是要看這個(gè)人以什么樣的狀態(tài)對(duì)待環(huán)境，對(duì)待位置，對(duì)待工作。如果員工以主人翁的狀態(tài)來(lái)對(duì)待自己的工作，他就會(huì)從全局考慮，確定他的工作在全局中所處的地位，從而把工作完成得更有效，
    更出色。有的員工有這樣一種不正確的認(rèn)識(shí)，自己只是普通一員，只做與自己職責(zé)相關(guān)、并與所得薪水相稱的工作。除了訓(xùn)練員工的主人翁意識(shí)，我們還應(yīng)該提升員工的工作態(tài)度和主動(dòng)意識(shí)。
    著名心理學(xué)家赫茲伯格在企業(yè)管理上提出過(guò)一種理論，這就是“雙因素理論”。這個(gè)理論很強(qiáng)調(diào)對(duì)人的內(nèi)在激勵(lì)，對(duì)企業(yè)管理和組織行為學(xué)都具有劃時(shí)代的意義?！半p因素理論”包括保健因素和激勵(lì)因素兩方面。
    在一個(gè)企業(yè)中，凡是那些與工作條件有關(guān)的，容易導(dǎo)致員工產(chǎn)生消極情緒的因素就是保健因素，比如人際關(guān)系、工作條件、職業(yè)安定等。這些因素就是員工生存的基本保障，是馬斯洛需要層次論的“生理需要”、“安全需要”、“社會(huì)需要”的基本內(nèi)容。在一個(gè)企業(yè)里，企業(yè)必須能夠滿足員工的基本生存需要，而企業(yè)效益與每個(gè)員工息息相關(guān)。只要這些最基本的條件得到滿足，員工才有可能安居樂(lè)業(yè)，考慮下一步發(fā)展，因此這些都是管理者應(yīng)該考慮的問(wèn)題。在工作之余，要多關(guān)心員工的生活狀態(tài)。在一個(gè)企業(yè)中，那些與工作特點(diǎn)和內(nèi)容聯(lián)系在一起的、能夠促使員工產(chǎn)生工作滿意度或獲得激勵(lì)的因素就是激勵(lì)因素。激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施，是企業(yè)必須長(zhǎng)期關(guān)注的問(wèn)題。哪個(gè)企業(yè)能夠抓住這一點(diǎn)，哪個(gè)企業(yè)就能夠很好的發(fā)展!這項(xiàng)機(jī)制對(duì)于挖掘和發(fā)揮員工潛能，激發(fā)員工的斗志，自動(dòng)自發(fā)，自覺(jué)自愿為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。具有非常重要的作用。因此，激勵(lì)員工是一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略措施，能夠激發(fā)出企業(yè)異乎尋常的生產(chǎn)力。
    在團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員也要注意自己的溝通技巧。改善溝通技巧主要有兩個(gè)方面，第一是積極聆聽(tīng)，好處是可以讓你獲得更多的信息，并且在別人面前留下謙虛的印象，能夠讓你準(zhǔn)確的理解對(duì)方的意圖;第二是有效的表達(dá)。在工作中，我們也是應(yīng)該改善自己的溝通技巧，對(duì)員工的話要積極聆聽(tīng)，以便自己從中得到更多相關(guān)工作的信息，這樣有利于更好的開(kāi)展工作。同時(shí)我們?cè)隈雎?tīng)的時(shí)候也要選擇方法。在聆聽(tīng)的時(shí)候有聽(tīng)而不聞，假裝聆聽(tīng)，擇而聽(tīng)之，積極聆聽(tīng)等幾方式。然后我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)問(wèn)開(kāi)放式的問(wèn)題，重復(fù)對(duì)方的話，說(shuō)出自己的理解，適當(dāng)保持沉默。
    為了使公司取得更大的發(fā)展，希望公司全體管理人員齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，把我們建設(shè)成為一支高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)。同時(shí)我們應(yīng)該注意內(nèi)部的溝通和交流，積極主動(dòng)的完成自己的工作，樹(shù)立從公司利益出發(fā)的信念。同時(shí)注重和員工的溝通和交流，將我們公司打造成為的高績(jī)效團(tuán)隊(duì),使公司的經(jīng)濟(jì)效益有一個(gè)新的提升。
    倉(cāng)庫(kù)管理工作經(jīng)驗(yàn)篇五
    什么是集體?什么是團(tuán)隊(duì)?作為該團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者你要如何奉獻(xiàn)你才能得到其他成員的認(rèn)可?俗話說(shuō)三個(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮，那如何才能發(fā)揮如此到的能力?那就必須要有正確處理團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系能力，抓住關(guān)鍵的團(tuán)隊(duì)管理模式，就能有利于每個(gè)成員各盡其能，各司其職;有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)高效、和諧地運(yùn)作，完成富有創(chuàng)造力和實(shí)用價(jià)值的優(yōu)秀作品;有利于每名隊(duì)員在合作中得以成長(zhǎng)，在互助中不斷進(jìn)步。
    一個(gè)好的方案由一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來(lái)完成，成功率就會(huì)相對(duì)高，而一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，不是指的個(gè)人能力，而是整體能力，總結(jié)下來(lái)就是得有以下幾點(diǎn)：
    1. 目標(biāo)統(tǒng)一，職能分散 每個(gè)項(xiàng)目的成功完成既需要成功的策略，又要有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。有時(shí)候考慮到我們現(xiàn)有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的不足，難以同時(shí)具備各種綜合技能。所以在團(tuán)隊(duì)組成前，隊(duì)員的必須選擇選擇傾向應(yīng)是自己比較強(qiáng)勢(shì)的一面，如創(chuàng)新能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃，動(dòng)手能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)活動(dòng)的展開(kāi)，邏輯能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)流程，如此才能分工明確，隊(duì)員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。為了最大限度調(diào)動(dòng)成員的積極性，雖然大家職能不一，但我們的興趣一致，目標(biāo)統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié)，以高質(zhì)量、高效率來(lái)完成我們共同的活動(dòng)。
    2. 加強(qiáng)交流，相互信任 交流不僅是對(duì)工作進(jìn)行階段性的總結(jié)和計(jì)劃的必要步驟，是集中大家智慧、激發(fā)活動(dòng)靈感的重要手段，還是加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)、解除誤會(huì)的有效途徑。工作中，由于我們?nèi)狈涣鳎斐纱蠹曳止げ幻鞔_，工作拖沓，組員有不滿情緒的現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)大家面對(duì)面的交談，坦誠(chéng)相待，不僅使問(wèn)題得以解決，還進(jìn)一步深化了同學(xué)之間的友誼，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量，促使下一步工作順利進(jìn)行，實(shí)踐了“友誼第一”團(tuán)隊(duì)精神。
    ⒊ 個(gè)人態(tài)度，團(tuán)隊(duì)精神 一件事不是“要我做”，而是“我要做”，要有團(tuán)隊(duì)凝聚力，一個(gè)有凝聚力，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中的人員必須是能相互協(xié)助，真誠(chéng)對(duì)待自己能不斷的激勵(lì)身旁的人，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，會(huì)在適合適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?lì)，這樣往往能讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)工作做到事半功倍的效果。對(duì)于部分能力不出眾的人，只能采取淘汰，因?yàn)橐粋€(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，必須要有良好的作風(fēng)，良好的心態(tài)，良好的個(gè)人能力，為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的有序、高效的發(fā)展，也為了團(tuán)隊(duì)合作的需要，就得需要一大部分人的犧牲。
    一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，是被大家共同組建，大家共同發(fā)展起來(lái)的，不歸功于個(gè)人，更不是某個(gè)人。
    倉(cāng)庫(kù)管理工作經(jīng)驗(yàn)篇六
    大家是組隊(duì)進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。既然牽扯到團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的話，要使得有很高的效率而且能做出來(lái)東西，就必須要分工明確，這點(diǎn)事相當(dāng)重要的。如果不分工明確的話，會(huì)造成混亂。誰(shuí)負(fù)責(zé)軟件編寫，誰(shuí)負(fù)責(zé)硬件焊接，誰(shuí)負(fù)責(zé)網(wǎng)頁(yè)與ppt的制作，誰(shuí)負(fù)責(zé)論文的書寫，等等;如果分工不明確，只會(huì)事倍功半。
    團(tuán)隊(duì)合作要融洽，大家應(yīng)該相互幫助;不要一個(gè)人解決不了問(wèn)題，就瞎忙，應(yīng)該懂得大家協(xié)作完成課程設(shè)計(jì)。當(dāng)最后調(diào)試的時(shí)候也應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)合作完成。
    還有就是要懂得向高一級(jí)的學(xué)長(zhǎng)請(qǐng)教，向老師請(qǐng)教。畢竟我們只是大二的學(xué)生，很多東西都是廣告接觸到，很多原理都不是很清楚;所以向前輩請(qǐng)教是應(yīng)該的。
    二、課程設(shè)計(jì)的心得體會(huì)
    不要看著挺簡(jiǎn)單的，其實(shí)只有當(dāng)我們真正做了才知道到底簡(jiǎn)單不簡(jiǎn)單。很多事情都是表面看起來(lái)簡(jiǎn)單，但真要做起來(lái)，就不是那么容易了。
    這門課是最能理論聯(lián)系實(shí)際的課，我們的目的是做出東西，為了這我們需要學(xué)關(guān)于這方面的各種知識(shí)，從被動(dòng)性的接受知識(shí)變成了主動(dòng)性的尋找知識(shí)。這種模式才是學(xué)習(xí)的最好方式。在此制作過(guò)程中我們經(jīng)歷挫折，經(jīng)歷困惑，但有目標(biāo)在前，我們不能也不想放棄，只有在克服困難后才會(huì)有成功的希望。
    沒(méi)有人是什么都會(huì)的，也沒(méi)有人是什么都不會(huì)的，在用任何器件之前都要看一下它的數(shù)據(jù)手冊(cè)! 因?yàn)橘Y料的合理的獲取可以幫我們很大的忙。
    三、課程改革的建議。
    這門課是培養(yǎng)同學(xué)創(chuàng)新能力和動(dòng)手能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力的一門很重要的的課，我們覺(jué)得這門課應(yīng)有一下改革：
    1.講課應(yīng)該更貼近實(shí)際，比如加入關(guān)于元器件的講座等。
    2可以加強(qiáng)和南校區(qū)的合作，提高我們項(xiàng)目的含金量。
    3.資金問(wèn)題。如果學(xué)?；?qū)W院里邊能給每個(gè)小組一定的資助，我想我們會(huì)做的更好。
    4.希望實(shí)驗(yàn)室能夠擴(kuò)大規(guī)模，增加實(shí)驗(yàn)設(shè)備，增多實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放時(shí)間。
    四、出現(xiàn)的問(wèn)題及解決的方案。
    1.我們?cè)诜抡孳浖vr stutio 的界面上出現(xiàn)了問(wèn)題，我們無(wú)法將程序燒入我們的實(shí)驗(yàn)板中。
    解決方案：我們?cè)儐?wèn)了搞硬件的那個(gè)師兄(我們的單片機(jī)實(shí)驗(yàn)老師之一)，經(jīng)過(guò)他的分析和鑒定，最終確定為我們實(shí)驗(yàn)板內(nèi)電路有問(wèn)題，從而導(dǎo)致了我們燒寫程序的同時(shí)將我們的at mega16芯片給鎖存了?？赡苁俏覀兒附訒r(shí)焊錯(cuò)了某個(gè)地方或者是本身的實(shí)驗(yàn)板里的電路的問(wèn)題。我們一一檢查了焊接的電路，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有問(wèn)題;那問(wèn)題就是實(shí)驗(yàn)板本身的問(wèn)題。
    查清楚問(wèn)題的所在，我們就知道了改怎末做了：重新買電子元件，并更換實(shí)驗(yàn)板，將板子重新焊接一遍。
    2. 串口無(wú)法正常實(shí)現(xiàn)通信
    解決方案：通信線路連接錯(cuò)誤，應(yīng)該注意通信雙方的rxd和txd應(yīng)該交叉連接，即本機(jī)的發(fā)送端txd應(yīng)該與對(duì)方的接收端rxd相連;本機(jī)的接收端rxd應(yīng)當(dāng)與對(duì)方的發(fā)送端txd相連。
    3.通信雙方所采用的通訊波特率定義錯(cuò)誤，正確的方式應(yīng)該定義為9600b/s。
    4.晶振設(shè)置錯(cuò)誤。
    芯片內(nèi)部有1 / 2 / 4 / 8mhz的rc振蕩源，當(dāng)采用這種振蕩源作為系統(tǒng)時(shí)鐘時(shí)，產(chǎn)生異步通信所用的波特率并不準(zhǔn)確，存在一定的誤差(最小為0.2%)，另外rc振蕩源本身的頻率容易受到溫度的影響而造成頻率的偏移。因此，正確做法是：應(yīng)該使用穩(wěn)定性好的頻率為7.3728mhz的外部石英晶振構(gòu)成系統(tǒng)時(shí)鐘，這樣才能產(chǎn)生出非常標(biāo)準(zhǔn)的穩(wěn)定的異步通信所使用的時(shí)鐘信號(hào)。
    五、項(xiàng)目成員貢獻(xiàn)排序
    倉(cāng)庫(kù)管理工作經(jīng)驗(yàn)篇七
    大家都知道，同樣的單不同素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)來(lái)執(zhí)行，結(jié)果是不一樣的。一個(gè)質(zhì)量好的單由一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來(lái)執(zhí)行成功的機(jī)會(huì)一定更好，所以打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)對(duì)我們成功開(kāi)拓新市場(chǎng)是何等重要，成敗得失這是基礎(chǔ)。并且目前我的團(tuán)隊(duì)是完完全全處于一個(gè)剛剛起步階段(嬰兒期)，這樣對(duì)部門經(jīng)理管理能力的考驗(yàn)尤為嚴(yán)肅。
    我認(rèn)為現(xiàn)階段我的團(tuán)隊(duì)管理的方法最總要的有兩點(diǎn)：
    一、 制度化、規(guī)范化的管理：
    1、因?yàn)槊總€(gè)部門團(tuán)隊(duì)現(xiàn)階段都不一樣，我覺(jué)得我的部門應(yīng)該有一套適合我們的完整制度，并通過(guò)以此來(lái)進(jìn)行完善的管理，并且落實(shí)到每個(gè)人的身上，完完全全去實(shí)施。并且注重公司的形象包裝。規(guī)范化給客戶一個(gè)良好的企業(yè)形象，畢竟客戶是直接跟業(yè)務(wù)員聯(lián)系的，業(yè)務(wù)員給他的感覺(jué)就是這個(gè)公司給他的第一映像，首先從員工的服裝、公司對(duì)外宣傳的資料等等來(lái)進(jìn)行規(guī)范化管理。
    2、目標(biāo)管理：
    每人每周都要制定一個(gè)科學(xué)的目標(biāo)(在實(shí)際能力范圍的目標(biāo))。這是考核業(yè)務(wù)人員工作到位最重要尺子。在一個(gè)業(yè)務(wù)公司來(lái)說(shuō)哦業(yè)績(jī)是硬指標(biāo)，如果一個(gè)業(yè)務(wù)員，在業(yè)績(jī)都無(wú)法完成的前提下，那他就是不合格的業(yè)務(wù)員，其他的一切都是空談。
    3、建立完善的檢查制度：
    有人曾說(shuō)：“一個(gè)沒(méi)有監(jiān)督的政黨是一個(gè)腐敗的政黨，一個(gè)沒(méi)有檢核的制度是一個(gè)不完善的制度”。我們分公司的檢核分為：①例行檢查。行成慣例，例如;工作日志報(bào)告的定時(shí)上交。②不定期抽查(客戶拜訪和聯(lián)系的回訪)。并且制定了嚴(yán)格的處罰規(guī)定，例如;電話任務(wù)量沒(méi)有完成，現(xiàn)金罰款：第一次5塊，第二次10塊?以此類推并且達(dá)到三次部門所有人加班完成(采用連坐的方式)。這樣早期可能會(huì)有點(diǎn)嚴(yán)重，但是3、5個(gè)月之后，自然而然會(huì)形成一個(gè)良好地工作氛圍并且也加強(qiáng)了部門業(yè)務(wù)員的凝聚力。對(duì)團(tuán)隊(duì)整體成長(zhǎng)是有好處的。③實(shí)時(shí)監(jiān)督調(diào)控。在業(yè)務(wù)員跟單過(guò)程中實(shí)時(shí)了解跟單動(dòng)態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，馬上解決，避免問(wèn)題的拖延，導(dǎo)致滾雪球一樣越滾越大，最后造成不可估量的損失。一切問(wèn)題的發(fā)生制止在源頭。
    二、 人性化管理：
    我認(rèn)為同事在工作時(shí)間是有上下級(jí)、管理與被管理的關(guān)系，但在工作之余、生活中，我們大家都是兄弟姐妹，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面：
    1、吃虧是福
    這也是林總教育我們的，與業(yè)務(wù)員在一起一定要有“吃虧在先”的精神。在這個(gè)不成熟的團(tuán)隊(duì)里面，身為負(fù)責(zé)人，一定要有先付出的思想，只有你在付出，
    業(yè)務(wù)員才會(huì)感受到你的真誠(chéng)，才不會(huì)覺(jué)得你不是一味的在想著從他們手上收獲利益，前期你不去播種，再好的人才也是假的。
    2、鼓勵(lì)、鼓勵(lì)、再鼓勵(lì)，給業(yè)務(wù)員樹(shù)立信心
    在學(xué)生時(shí)代，一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，一定是在鼓勵(lì)中成長(zhǎng)的。同樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也是在鼓勵(lì)中成長(zhǎng)、成熟起來(lái)的，我認(rèn)為平時(shí)多鼓勵(lì)、多激勵(lì)、少批評(píng)、少指責(zé)，用先進(jìn)鞭策后進(jìn)是一種管理團(tuán)隊(duì)的最好方式，以肯定的方式教他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法、解決問(wèn)題。
    3、學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)與分享
    俗話說(shuō)，“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”。工作中，遇到一些問(wèn)題要廣泛聽(tīng)取大家意見(jiàn)，鼓勵(lì)大家提不同意見(jiàn)，共同探討解決問(wèn)題的辦法，這樣不僅更全面的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的溝通。一舉兩得，何樂(lè)而不為呢?
    4、責(zé)任我擔(dān)，榮譽(yù)大家享受
    用人不疑，并且全力支持，就是發(fā)生問(wèn)題作為管理者一定要積極承擔(dān)責(zé)任，這也是信任與鼓勵(lì)的一種表現(xiàn)。有了業(yè)績(jī)有了成果，也要一定與大家分享，制定一套獎(jiǎng)勵(lì)制度。對(duì)業(yè)績(jī)好的業(yè)務(wù)員給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，并且積極向總部爭(zhēng)取好的福利待遇。這樣大家才會(huì)相信你、跟隨你、并且愿意跟你一起為這個(gè)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量。
    以上都是我對(duì)團(tuán)隊(duì)管理會(huì)議后的一些感悟，在這樣的管理背景下，希望大家有個(gè)共同的愿望，打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)去努力實(shí)現(xiàn)“打造中國(guó)專業(yè)手機(jī)媒體服務(wù)商!”我堅(jiān)信，只要大家時(shí)時(shí)刻刻圍繞著這個(gè)愿景去努力，我們一定會(huì)成功。大家一起努力努力再努力，加油加油再加油!!!
    最后讓我們高呼：我們的付出終有回報(bào)，我們的夢(mèng)想定將實(shí)現(xiàn)!
    倉(cāng)庫(kù)管理工作經(jīng)驗(yàn)篇八
    時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)瞬十年，從我接觸房地產(chǎn)營(yíng)銷到我深深愛(ài)上房地產(chǎn)營(yíng)銷，多年來(lái)我有過(guò)激情有過(guò)迷茫有過(guò)退縮但更多的還是那份執(zhí)著，它是我的職業(yè)更是我的事業(yè)。進(jìn)入銷售行業(yè)，從一個(gè)小小置業(yè)顧問(wèn)做到管理者，工作的重心一直在變，思維也在不停地轉(zhuǎn)換，如今常常思索的是該如何從執(zhí)行者變成監(jiān)督者與傳達(dá)者，如何管理好團(tuán)隊(duì)。
    作為團(tuán)隊(duì)管理者，要做到上傳下達(dá)，但更重要的就是直接下級(jí)。作為負(fù)責(zé)人應(yīng)該能主動(dòng)與下屬交流，引導(dǎo)下屬完成工作，才能不斷提高工作質(zhì)量。同時(shí)協(xié)調(diào)解決下屬與公司的各種關(guān)系和問(wèn)題，幫助新員工進(jìn)快融入公司。在團(tuán)隊(duì)管理上，經(jīng)常有人說(shuō)人事最不好管理，個(gè)人同意這個(gè)說(shuō)法，但不同意這個(gè)觀點(diǎn)，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)沒(méi)有建設(shè)好，一定是負(fù)責(zé)人的原因。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，個(gè)人覺(jué)得也積累了一定經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)把人員管理分為選人，育人，用人，留人四個(gè)階段與大家分享。
    一、選人，選擇一個(gè)合適的人加入團(tuán)隊(duì)是很重要的，要從多方面來(lái)考慮。如招聘的目的是什么，不明確目的，很難真正利用好人才資源。再如招聘的要求是什么?沒(méi)有明確的要求，對(duì)篩選人才時(shí)，會(huì)很難決擇，招來(lái)的人會(huì)花去你很多管理及其它成本，而后悔當(dāng)初沒(méi)有考慮這么多。還有應(yīng)聘人的目的和動(dòng)機(jī)是什么?如果一個(gè)人沒(méi)有很強(qiáng)的目標(biāo)和動(dòng)機(jī)，會(huì)很快失去工作的源動(dòng)力，造成團(tuán)隊(duì)的負(fù)面影響。而且有時(shí)人家就是來(lái)鍛煉，結(jié)果你清楚這點(diǎn)，卻把他做為重點(diǎn)培養(yǎng)，后來(lái)離開(kāi)了公司，而你后悔不已。很多負(fù)責(zé)人在選擇應(yīng)聘者時(shí)，都會(huì)帶有主觀意識(shí)，如果在招聘時(shí)，就能建立信任及友好關(guān)系，這多半是靠感覺(jué)。個(gè)人想說(shuō)理性分析后，有感覺(jué)是好的，但不能單靠感覺(jué)，更要靠科學(xué)的面試方法與分析判斷才能選對(duì)人才。
    二、育人，培養(yǎng)一個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)是一個(gè)不容易的過(guò)程，首先他會(huì)受到團(tuán)隊(duì)其它成員的影響，所以團(tuán)隊(duì)的氣氛是很重要的。在我的經(jīng)驗(yàn)里，對(duì)新人的培養(yǎng)，讓其體會(huì)到以下有幾點(diǎn)是很重要的：一是團(tuán)隊(duì)的力量，做任何事，都是配合，協(xié)作完成的，而不哪一個(gè)人完成的。即使沒(méi)有人在你完成工作時(shí)，幫助過(guò)你，也是他們完成了其它工作，讓你有可能完成這項(xiàng)工作。二是責(zé)任感，完成任何工作都要有始有終，比如辭職，不能說(shuō)不來(lái)就不來(lái)，一定要把工作交待清楚，對(duì)相關(guān)工作有個(gè)延續(xù)。三是良好的工作習(xí)慣，做任何事要有計(jì)劃，總結(jié)，管理好自己的工作時(shí)間，善于利用時(shí)間管理工具。任何工作都好有工作文檔。四是學(xué)習(xí)進(jìn)步，只有不斷學(xué)習(xí)，提高個(gè)人能力，才能從而提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。五是不斷改進(jìn)，對(duì)工作要有不滿足的心態(tài)，不斷改進(jìn)工作質(zhì)量和流程，更好節(jié)省成本，創(chuàng)造價(jià)值。六是交流協(xié)作，一個(gè)合適的團(tuán)隊(duì)成員，要有良好的交流和協(xié)作的能力，知道如何尋求幫助。七是明確崗位，讓每個(gè)人都清楚，自己是團(tuán)隊(duì)是什么角色，應(yīng)該主動(dòng)完成哪些工作。
    三、用人，一個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)，有能力為部門完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)
    候，就應(yīng)該好好利用人才，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。用人總結(jié)為：一是信任，對(duì)員工完成一項(xiàng)工作時(shí)，要信任他堅(jiān)決能完成，不斷給他打氣。二是責(zé)任，讓員工完成工作時(shí)，思想意識(shí)中有很強(qiáng)的責(zé)任感和榮辱感，能用心把工作完成好，而不是了差事。三是獨(dú)立工作能力，完成任何工作時(shí)，培養(yǎng)員工有獨(dú)立完成工作的能力，遇到問(wèn)題，而不是首先考慮依賴別人和團(tuán)隊(duì)，而是自己冷靜思考。四是管理能力，要適當(dāng)培養(yǎng)員工的組織和管理的能力，以便他有升職的機(jī)會(huì)和能力。五是主人翁思想，處處為公司利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，愿意在某些時(shí)刻犧牲自己的利益。六是長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，協(xié)助員工在公司建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，而不斷努力。七是替換原則，在任何崗位上，如果有可能，讓二人以上能勝任其工作，盡可能遵循替換原則，在出現(xiàn)意外時(shí)，保證工作的正常進(jìn)行。八是相互培訓(xùn)原則，讓老員工盡可能管理，培訓(xùn)一下新員工，減少負(fù)責(zé)人的管理負(fù)擔(dān)。
    四、留人，一個(gè)員工真正能為公司創(chuàng)造價(jià)值，而且有發(fā)展?jié)摿?，就?yīng)該考慮如何留住人才。一是要提供物質(zhì)保障，讓員工能得到較為滿意的回報(bào)。二是要處處為員工著想，切實(shí)能解決員工的實(shí)際困難，如提供午餐，醫(yī)療保險(xiǎn)等。三是建立良好企業(yè)文化，讓員工從主觀上愿意在公司工作。四是提供升職的機(jī)會(huì)，讓員工認(rèn)為自己總會(huì)有升職的機(jī)會(huì)。五是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓員工能感覺(jué)自己每天都在學(xué)習(xí)進(jìn)步。六是組織一些活動(dòng)，讓員工能放松，更熱愛(ài)團(tuán)隊(duì)和公司。
    作為管理者，把一個(gè)團(tuán)隊(duì)的選人、育人、用人、留人能做好，真的不容易，需要管理者有管理意識(shí)、大局觀，教練能力。首先要清楚，作為公司政策的執(zhí)行者、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人和一線業(yè)務(wù)員的監(jiān)督者，管理者的工作是管理與激勵(lì)，以達(dá)到或超越團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)目標(biāo)，所以必須要有強(qiáng)烈的管理意識(shí)，熟悉各項(xiàng)管理職能。對(duì)公司、市場(chǎng)、團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人，經(jīng)理都應(yīng)該時(shí)時(shí)關(guān)注，要不斷搜集市場(chǎng)信息和業(yè)務(wù)員反饋的信息，把握影響銷售的各種因素，并根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)對(duì)大局做出很好的判斷。經(jīng)理要用自己的能力，特別是銷售技巧解決銷售問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)，幫助團(tuán)隊(duì)成員成為銷售高手，故而不能再做top-sales，而應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)教練。
    這是本人以一個(gè)管理管理者的角度所思考總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn)，希望與大家分享，同時(shí)也告誡更多的即將踏入銷售行業(yè)的有志青年：不要僅靠著激情去工作，要有一份執(zhí)著信念與職業(yè)操守，成功并不重要，重要的是成長(zhǎng)，做更好的自己，我們一起努力。
    倉(cāng)庫(kù)管理工作經(jīng)驗(yàn)篇九
    聽(tīng)完董事長(zhǎng)的講座，對(duì)我來(lái)說(shuō)是醍醐灌頂、豁然開(kāi)朗，特別是讓我看清了自己作為分公司管理者存在的不足之處，也為我管理工作的提升指明了方向。其實(shí)，前一段時(shí)間我也在思考制度化與人性化管理的“度”怎么把握的問(wèn)題，今天終于找到答案。這里把我?guī)啄陙?lái)的工作心得和同事們作個(gè)交流：
    大家都知道，同樣的方案不同素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)來(lái)執(zhí)行，結(jié)果是不一樣的。 一個(gè)好的方案由一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行一定會(huì)成功，所以打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)對(duì)我們成功開(kāi)拓新市場(chǎng)是何等重要，成敗得失這是基礎(chǔ)。
    我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)管理分為二塊：分公司團(tuán)隊(duì)管理和經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)管理。
    一、分公司團(tuán)隊(duì)管理的方法有二：
    1、 剛性管理(制度化管理)：
    a、因地制宜建立科學(xué)、嚴(yán)格的管理制度;
    b、分工明確、責(zé)任到人;
    要充分評(píng)估好每個(gè)人的能力模型，進(jìn)行定位，并且要充分溝通，達(dá)成共識(shí)，這樣才能“人盡其才，物盡其用”。例如：余主任吃苦耐勞，身先垂范，并有多年流通工作經(jīng)驗(yàn)，他一定是流通部負(fù)責(zé)人。葉主任善于溝通、善于思考、處事靈活，他一定是酒店部負(fù)責(zé)人;所以說(shuō);人無(wú)完人 但一定是“用人之長(zhǎng)，棄人之短”。
    c、權(quán)力下放;
    “用人不疑、疑人不用”。要對(duì)委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍(lán)天”，同時(shí)，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請(qǐng)他出圈”。
    d、目標(biāo)管理;
    每人每周都要制定一個(gè)科學(xué)的目標(biāo)。這是考核業(yè)務(wù)人員工作到位最重要尺子。如果一個(gè)業(yè)務(wù)人員連基本目標(biāo)都完成不了，他就是個(gè)不合格的業(yè)務(wù)人員，一切考良無(wú)從談起。
    e、建立完善的檢查制度：
    列寧說(shuō)：“一個(gè)沒(méi)有監(jiān)督的政黨是一個(gè)腐敗的政黨，一個(gè)沒(méi)有檢核的制度是一個(gè)不完善的制度”。我們分公司的檢核分為：①例行檢查。這主要有部門負(fù)責(zé)人檢查，行成慣例，例如;部門負(fù)責(zé)人每周五天輪流跟車下市場(chǎng)，這就是例行檢查，糾正市場(chǎng)問(wèn)題。②不定期抽查。主要有我來(lái)檢查，并且制定了嚴(yán)格的處罰規(guī)定，例如;會(huì)議一次遲到處罰50元，前期分公司有部分人員踴躍貢獻(xiàn)，近三個(gè)月已沒(méi)有一分入賬，前期分公司個(gè)別人違反制度，我們給予了重罰，取消其評(píng)優(yōu)、提拔的機(jī)會(huì)，雖然嚴(yán)厲些，但是對(duì)團(tuán)隊(duì)整體成長(zhǎng)是有好處的，但這對(duì)于已經(jīng)有良好職業(yè)素養(yǎng)的業(yè)務(wù)人員是基本素養(yǎng)。
    2、 柔性管理(人性化管理)
    我認(rèn)為同事在工作時(shí)間是有上下級(jí)、管理與被管理的關(guān)系，但在工作之余、生活
    中，我們大家都是兄弟姐妹，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面：
    a、吃虧是福
    這也是董事長(zhǎng)教育我們的，與兄弟們?cè)谝黄鹨欢ㄒ小俺蕴澰谙取钡木?，俗話說(shuō)“吃不了虧，攏不了堆”一些小事能折射出人性的弱點(diǎn)，同時(shí)也是展現(xiàn)人格魅力的最佳平臺(tái)。
    b、鼓勵(lì)、鼓勵(lì)、再鼓勵(lì)
    一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，一定是在鼓勵(lì)中成長(zhǎng)的。同樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也是在鼓勵(lì)中成長(zhǎng)、成熟起來(lái)的，我認(rèn)為平時(shí)多鼓勵(lì)、多激勵(lì)、少批評(píng)、少指責(zé)，用先進(jìn)鞭策后進(jìn)是一種管理團(tuán)隊(duì)的最好方式，教他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法，同時(shí)培養(yǎng)他們解決問(wèn)題的能力。
    c、廣納眾意、不搞一言堂
    俗話說(shuō)，“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”。工作中，要廣泛聽(tīng)取大家意見(jiàn)，鼓勵(lì)大家提不同意見(jiàn)，學(xué)會(huì)逆向思維，這樣思路就會(huì)忽然開(kāi)朗，也就是“頭腦風(fēng)暴”。
    d、責(zé)任自己擔(dān)，榮譽(yù)大家享
    在用人時(shí)充分信任，全力支持，就是發(fā)生問(wèn)題作為管理者一定要積極承擔(dān)責(zé)任，這也是信任與鼓勵(lì)的一種表現(xiàn)。但是有了業(yè)績(jī)有了成果，也要一定與大家分享，對(duì)那些做了貢獻(xiàn)的人一定要給予獎(jiǎng)勵(lì)，并且積極爭(zhēng)取總公司對(duì)他的肯定，這樣大家才會(huì)相信你，追隨你，幫你分憂解難。
    二、經(jīng)銷商管理
    借董事長(zhǎng)的話：“我們向客戶銷售的不僅產(chǎn)品，更是一整套致富發(fā)展的方案”，所以經(jīng)銷商思想的統(tǒng)一，對(duì)公司理念的認(rèn)同是關(guān)鍵，在招商時(shí)一定要注意，“不是越大越好，只要適合就好”。觀念認(rèn)同是第一、能力模型是其次。我認(rèn)為經(jīng)銷商管理一定要注意以下幾個(gè)方面：
    1、強(qiáng)化合同及方案的嚴(yán)肅性(體現(xiàn)公司規(guī)范，嚴(yán)格)
    2、積極幫助經(jīng)銷商建立合理科學(xué)的制度(經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)激勵(lì))
    3、分公司分管人員一定要身先垂范(榜樣的作用)
    4、求大同存小異(局部的妥協(xié)為換來(lái)戰(zhàn)略的勝利)
    5、以利益換配合(局部的妥協(xié)為換來(lái)戰(zhàn)略的勝利)
    6、保持一定的距離 (樹(shù)立權(quán)威的技巧)
    7、原則問(wèn)題不妥協(xié)(公正規(guī)范權(quán)威的樹(shù)立)
    總之，與經(jīng)銷商相處本身就是一個(gè)博弈的過(guò)程，所以經(jīng)銷商管理一定要掌握好“度”，因人而異、因時(shí)而動(dòng)，張弛有度、收縮自如。用十六字總結(jié)：動(dòng)之以情、曉之以理、誘之以利、審之以法。
    以上都是團(tuán)隊(duì)管理的“術(shù)”，而管理的“道”一定是建立一個(gè)共同的愿景，集團(tuán)公司的愿景是“鑄造江南名酒品牌，成就江南白酒之王”，而我們分公司也有一個(gè)短期的愿景，“20xx年成為蕪湖白酒市場(chǎng)大”。 我堅(jiān)信，只要大家時(shí)時(shí)刻刻圍繞著這個(gè)愿景去努力，我們不需要管理也能成就宣酒偉大的事業(yè)。