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    1.讓你負(fù)責(zé)單位的政務(wù)微博，你怎么做?
    【解析】政務(wù)微博，是政府部門推出的官方微博賬戶，網(wǎng)民稱之為”官微“。政務(wù)微博認(rèn)證數(shù)量穩(wěn)定增長(zhǎng)，體現(xiàn)了政府單位自媒體意識(shí)顯著增強(qiáng)，微博現(xiàn)在已經(jīng)成為了突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)首選。作為單位政務(wù)微博的負(fù)責(zé)人，我會(huì)從以下幾個(gè)方面好好利用這個(gè)宣傳工具：
    1.規(guī)范政務(wù)微博名稱。政務(wù)微博命名的好處是可信度高，直觀明了，便于用戶搜索加入。在注冊(cè)時(shí)一定要進(jìn)行認(rèn)證以保證其權(quán)威性、真實(shí)性。在政務(wù)微博簡(jiǎn)介欄目里，一定加上本單位的簡(jiǎn)介、主要業(yè)務(wù)范圍、聯(lián)系電話，電郵地址。
    2.規(guī)范政務(wù)微博組織建設(shè)。政務(wù)微博系統(tǒng)建設(shè)尤為重要，同一部門的微博應(yīng)該建立在同一微博門戶網(wǎng)站上，按照當(dāng)前各政府部門的自然組織結(jié)構(gòu)建立微博結(jié)構(gòu)，同時(shí)各部門之間添加鏈接，方便自己和用戶從本部門向別的部門微博跨越。
    3.規(guī)范政務(wù)微博運(yùn)行機(jī)制。應(yīng)該明確本部門政務(wù)微博的的總負(fù)責(zé)人，明確信息發(fā)布的具體人，信息瀏覽、收集負(fù)責(zé)人，及其三者之間的相互關(guān)系。信息發(fā)布時(shí)效、接收用戶訴求的響應(yīng)時(shí)效，既要有明確的責(zé)任，又要有明確的懲罰措施。
    4.語言溝通上，為了擺脫”官話“的風(fēng)氣，政務(wù)微博理應(yīng)配以親民的內(nèi)容，但政務(wù)微博畢竟具有不可推卸的”公共“職能，所以我會(huì)兼顧專業(yè)性和互動(dòng)性。既貼近老百姓的生活，及時(shí)解答網(wǎng)友問題，又要發(fā)布權(quán)威信息、典型事例，樹立政府正面形象。
    5.當(dāng)突發(fā)事件來臨時(shí)，要注意”快講事實(shí)，慎講原因“，在自然災(zāi)害和重大事故出現(xiàn)時(shí)，要現(xiàn)場(chǎng)直播廣大干部群眾眾志成城共渡難關(guān)的感人場(chǎng)面和事跡，搶占輿論制高點(diǎn)，在與謠言和小道消息的賽跑中占得先機(jī)。
    長(zhǎng)遠(yuǎn)看，實(shí)現(xiàn)親民而有效的微博公關(guān)，不僅需要現(xiàn)有的政府微博及時(shí)轉(zhuǎn)變?cè)捳Z體系、積極回應(yīng)民眾、架構(gòu)政府與民眾的溝通橋梁，更需要從現(xiàn)實(shí)制度層面對(duì)政府微博公關(guān)進(jìn)行保障，只有這樣，合理的微博公關(guān)才能常態(tài)化。
    2.節(jié)假日期間，很多酒店和飯店都乘機(jī)提高價(jià)錢，有些群眾認(rèn)為這個(gè)是霸王條款，有些認(rèn)為這樣是無可厚非，你怎么看?
    【解析】工作日辛苦忙碌，許多人在節(jié)假日會(huì)選擇和家人朋友一道外出旅行或出去吃飯，借以放松心情，舒緩壓力。這樣就會(huì)造成酒店和飯店客流量大增。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)受價(jià)值規(guī)律影響，價(jià)格必然會(huì)隨著供需的變化而變化。人流增加，供小于需，價(jià)格在一定范圍內(nèi)上漲是很正常的，也是符合市場(chǎng)秩序的。但如果是商家利用這個(gè)機(jī)會(huì)，為了追求利益最大化，大幅度惡意提價(jià)，提價(jià)的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于價(jià)值規(guī)律的走向，那么這個(gè)就是商家的霸王條款，是需要制止和規(guī)范的。
    之所以會(huì)有酒店和飯店乘著節(jié)假日提價(jià)，我認(rèn)為原因如下：
    1、相關(guān)的法規(guī)條例中對(duì)餐旅業(yè)的價(jià)格沒有很明確的規(guī)定，導(dǎo)致許多人鉆了法律的空子。
    2、政府工商部門和物價(jià)局對(duì)行業(yè)的監(jiān)管不力，沒有專人來維護(hù)旅游業(yè)和餐飲業(yè)的物價(jià)秩序，沒有相應(yīng)的處罰措施
    3、商家片面追求一時(shí)的經(jīng)濟(jì)利益，沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光
    4、消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)不足，助長(zhǎng)了商家提價(jià)的行為。
    為確保物價(jià)穩(wěn)定，可以做出如下改進(jìn)：
    1、政府對(duì)各賓館、酒店等接待服務(wù)單位的價(jià)格實(shí)行漲價(jià)幅度控制，并一律實(shí)行調(diào)價(jià)備案制，經(jīng)調(diào)價(jià)備案制的客房?jī)r(jià)格不得隨意自行變動(dòng)。有關(guān)部門將對(duì)賓館、酒店、主要街道等重點(diǎn)部位，實(shí)行駐場(chǎng)式、全天候監(jiān)管。
    2、嚴(yán)懲各種擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序的行為。物價(jià)部門將嚴(yán)厲查處經(jīng)營(yíng)者利用節(jié)日捏造、散布漲價(jià)信息，哄抬價(jià)格、造成不明真相的群眾排隊(duì)的行為;嚴(yán)厲查處經(jīng)營(yíng)者之間相互串通或者通過行業(yè)協(xié)會(huì)、中介組織，以協(xié)議口頭約定等方式合謀漲價(jià)的行為。
    3、提醒廣大市民，節(jié)假日期間，如遇價(jià)格欺詐或違法行為，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)撥打價(jià)格舉報(bào)電話，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
    4、對(duì)酒店飯店經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行宣傳教育。倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)信用、禁止價(jià)格欺詐、加強(qiáng)價(jià)格自律、不隨意漲價(jià)。