1.保安部的組織結(jié)構(gòu)及責(zé)任范圍
在現(xiàn)代化的管理中各種機構(gòu)的設(shè)置,都要力求精簡、統(tǒng)一和有效酒店安全機構(gòu)也不例外。機構(gòu)、人員要精,因事設(shè)職,職責(zé)分明,工作梁較滿,工作程序簡化,機構(gòu)層次少、效率高。實行統(tǒng)一組織、統(tǒng)一指揮。講究實效和辦事迅速,使安全機構(gòu)成為速度快、效率高的機構(gòu)。
(1)內(nèi)勤隊工作責(zé)任范圍
①負(fù)責(zé)酒店大堂、會議室等公共場所的保安和秩序,對無證或證件不全的客人,要協(xié)助總服務(wù)臺問明情況后,填表報當(dāng)?shù)嘏沙鏊鷾?zhǔn)后,安排入住。
②負(fù)責(zé)餐廳客人就餐時的安全,防止被盜。
③負(fù)責(zé)長住客戶在店期間的安全,根據(jù)情況,建立常住客戶檔案
①協(xié)助客房值班員,負(fù)責(zé)住客安全,防止和處理突發(fā)事件。
②對本店員工的儀容不整給予糾正。
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