2014國家公務(wù)員考試面試預(yù)測題：
    你是派出所民警，領(lǐng)導(dǎo)讓你做一次轄區(qū)內(nèi)百姓對本派出所滿意度的調(diào)研，你如何開展工作，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)有效性。
    【試題分析】組織管理題
    【審題關(guān)鍵】派出所民警 百姓對派出所滿意度 調(diào)研
    【參考答案】
    在工作中適時(shí)地開展調(diào)研活動(dòng)，了解人民群眾對本派出所工作的滿意度，收集人民群眾的意見和建議，對于我們查找自身工作存在的問題，進(jìn)一步改進(jìn)工作，具有非常重要的意義。
    為確保此次調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)、有效，我會努力做好以下幾方面工作：
    第一，確保調(diào)查人員的責(zé)任落實(shí)，避免責(zé)任重疊、缺位的情況。為此，我會按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，根據(jù)轄區(qū)的分布情況，成立由派出所人員、社區(qū)人員以及相關(guān)志愿者組成的專門調(diào)查小組，制定明確的工作條例，切實(shí)明確每個(gè)小隊(duì)的工作職責(zé)，使其各司其職，避免責(zé)任重疊、缺位。小組成立后對小組人員展開培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)調(diào)查要注意調(diào)查數(shù)據(jù)的客觀性和真實(shí)性。
    第二，保證調(diào)查方式的科學(xué)、有效。這集中體現(xiàn)在調(diào)查問卷要設(shè)計(jì)得合理，力求簡單明了，讓群眾有話說。為此，在設(shè)計(jì)問卷時(shí)，各調(diào)查小組要分別設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，并綜合各組意見對問卷進(jìn)行完善，如果有必要可以進(jìn)行試調(diào)查，在小部分群眾中發(fā)放問卷，聽取他們對于問卷設(shè)計(jì)的意見，結(jié)合群眾的意見和專家的意見，對問卷進(jìn)行討論完善。
    第三，為了獲取更加真實(shí)的數(shù)據(jù)，全面了解群眾對于派出所工作的意見，要根據(jù)轄區(qū)的人員分布情況，采用實(shí)地調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查相結(jié)合的方式，深入了解各社會階層群眾的意見。具體來說，深入到轄區(qū)內(nèi)開展調(diào)查。一是入戶調(diào)查。小組隨機(jī)抽樣選擇幾個(gè)社區(qū)，聯(lián)系社區(qū)工作人員協(xié)助，采取問卷發(fā)放的形式將調(diào)查問卷放到每家每戶的信箱，問卷強(qiáng)調(diào)可以匿名填寫，在問卷上明確問卷回收時(shí)間，做好問卷的回收工作。二是現(xiàn)場訪問。小組工作人員著便衣在轄區(qū)內(nèi)人流比較集中的場所展開隨機(jī)調(diào)查訪問，并對受訪者提供小禮品。三是網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。小組在轄區(qū)官方網(wǎng)站上展開問卷調(diào)查，同時(shí)開設(shè)反饋電子郵箱、反饋熱線，接受廣大人民群眾的反饋。
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