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    作為服裝店的店長，應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)呢?下面我們來詳細(xì)分析一下這個問題：
    1、店長的素質(zhì)要求
    店長作為一個店鋪的主管者和經(jīng)營者，無論從哪個方面來說，對店鋪內(nèi)外都有重要影響。作為一個主管者，至少具備以下三個條件：
    (1)能否帶給部屬“信賴感”?
    (2)能否激發(fā)部屬的工作欲望?
    (3)是否具備領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)御能力?
    作為一個經(jīng)營者，店長不僅對店面經(jīng)營風(fēng)格有著深刻的理解，發(fā)展的前景有清醒的認(rèn)識，另外也要求對經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)了如指掌。同時店長還應(yīng)具有相應(yīng)的知識儲備，這樣才能在經(jīng)營中做到厚積薄發(fā)，游刃有余，概括起來有以下十點：
    ①具有能觀察出消費(fèi)者變化的知識。
    ②具有關(guān)于零售業(yè)的變化及今演變的知識。
    ③具有關(guān)于零售業(yè)的經(jīng)營技術(shù)及管理技術(shù)的知識。
    ④具有關(guān)于公司的歷史、制度組織、理念的知識。
    ⑤具有關(guān)于業(yè)界的變化及今后演變的知識。
    ⑥具有關(guān)于交易商,進(jìn)貨商有來往公司等的知識。
    ⑦具有關(guān)于教育的方法,技術(shù)之知識。
    ⑧具有關(guān)于店鋪的計劃策定方法的知識。
    ⑨具有計劃及理解店內(nèi)所統(tǒng)計的數(shù)值之知識。
    ⑩具有關(guān)于零售業(yè)的法律之知識。
    此外，對成功的體驗中表現(xiàn)出的優(yōu)良行為特征加以確認(rèn)，則將衍生出“自信”，而同時帶動“挑戰(zhàn)力”的提升。對于一名成功的店長，要提升自我的“挑戰(zhàn)力”。
    2、店長的能力要求
    每天面對林林總總、千千萬萬使人眼花繚亂的商品，繁繁雜雜、千頭萬緒的事情，川流如涌、摩肩接踵的顧客，形形色色、忙忙碌碌的員工，如何抓住重點，保證商場有序運(yùn)作，實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，最大限度地提高公司業(yè)績，是每個店長須具備的能力。
    (1)管理能力
    店長是終端店鋪的管理者，是店老板委派到一個終端店鋪的運(yùn)營的人。他的任務(wù)繁重，概括來說就是完成公司制定的營業(yè)目標(biāo)、實行有效的工作計劃。那么如何來完成公司制定的營業(yè)目標(biāo)，實行有效的工作計劃，就需要店長分解目標(biāo)，從管理每天的營業(yè)活動開始。營業(yè)活動就是制定計劃、實施、總結(jié)的重復(fù)循環(huán)的動作。其實店鋪的營業(yè)活動，無論是按月、季度或年來計算，都應(yīng)遵循計劃、實施、總結(jié)的程序。在這個過程中，店長要具有一定的管理能力，學(xué)會用“人”和“數(shù)字”來管理。
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