一、普通電報：發(fā)電報要使用有固定格式的專用稿紙。電報由四部分組成：
    1、電報頭欄。由郵電局營業(yè)員填寫。
    2、收報人地址、姓名。填寫時內(nèi)容要詳細(xì)、準(zhǔn)確，字跡要工整、清晰。
    3、電文內(nèi)容和署名。電文稿應(yīng)力求簡明扼要、用語準(zhǔn)確。
    4、發(fā)報人的姓名、地址、電話。字跡要清楚、內(nèi)容要準(zhǔn)備詳實(shí)。
    二、禮儀電報：一種廣泛使用的禮儀文書。禮儀電報有賀電、唁電。
    賀電：對收電人表示祝賀贊頌的電報。一般用于當(dāng)對方取得重大成就、獲得某種榮譽(yù)、有重大喜事或吉日良辰等場合，語氣上應(yīng)力求做到感情真摯、熱情大方，但不可過分渲染，夸大其詞。
    唁電：是發(fā)報人對亡者親友和家屬表示吊慰的電報。唁電既表示對死者的悼念，又要對死者親友或家屬表達(dá)問候和安慰之情。電文要寫得深沉、莊重、純樸，充滿悲慟悼念之情。
    稱呼禮儀
    稱呼指的是人們在日常交往應(yīng)酬之中，所采用的彼此之間的稱謂語。在人際交往中，選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼，反映著自身的教養(yǎng)、對對方尊敬的程度，甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系發(fā)展所達(dá)到的程度和社會風(fēng)尚，因此對它不能隨便亂用。
    選擇稱呼要合乎常規(guī)，要照顧被稱呼者的個人習(xí)慣，入鄉(xiāng)隨俗。在工作崗位上，人們彼此之間的稱呼是有其特殊性的。要莊重、正式、規(guī)范。
    1、職務(wù)性稱呼：以交往對象的職務(wù)相稱，以示身份有別、敬意有加，這是一種最常見的稱呼。
    有三種情況：稱職務(wù)、在職務(wù)前加上姓氏、在職務(wù)前加上姓名(適用于極其正式的場合)
    2、職稱性稱呼：對于具有職稱者，尤其是具有高級、中級職稱者，在工作中直接以其職稱相稱。稱職稱時可以只稱職稱、在職稱前加上姓氏、在職稱前加上姓名(適用于十分正式的場合)。
    3、行業(yè)性稱呼：在工作中，有時可按行業(yè)進(jìn)行稱呼。
    對于從事某些特定行業(yè)的人，可直接稱呼對方的職業(yè)，如(老師、醫(yī)生、會計(jì)、律師等)，也可以在職業(yè)前加上姓氏、姓名。
    4、性別性稱呼：對于從事商界、服務(wù)性行業(yè)的人，一般約定俗成地按性別的不同分別稱呼小姐、女士或先生，小姐是稱未婚女性，女士是稱已婚女性。
    5、姓名性稱呼：在工作崗位上稱呼姓名，一般限于同事、熟人之間。
    有三種情況：可以直呼其名;只呼其姓，要在姓前加上老、大、小等前綴;只稱其名，不呼其姓，通常限于同性之間，尤其是上司稱呼下級、長輩稱呼晚輩，在親友、同學(xué)、鄰里之間，也可使用這種稱呼。