計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢?計劃應該怎么制定呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,希望大家能夠喜歡!
吧臺工作總結及計劃 吧臺工作內(nèi)容篇一
愚人節(jié)的歷史起源于法國,最初是法國的一些主張變革的人為嘲笑那些因循守舊的人而在4月1日使出一些騙人的招數(shù)。后逐漸成為西方及美國的民間傳統(tǒng)節(jié)日,現(xiàn)在也成為東方很多國家人們喜愛的節(jié)日之一。
正值愚人節(jié)到來之際,為迎合這種濃濃的文化氣氛,活躍氛圍,我們在愚人節(jié)辦““愚”樂無極限”主題的活動,希望在惡搞中給人們帶來輕松幽默,也能讓人們了解愚人節(jié)的文化內(nèi)涵以及豐富意義,并使人們能更加積極樂觀輕松地看待生活與學習。
二、愚人節(jié)活動方式
以人人可參與活動的方式讓大家在愚人節(jié)里過足愚人癮。
2.每個活動都有奇異的懲罰規(guī)則,讓人防不勝防。
在活動過程中增加諸多的意外環(huán)節(jié)讓大家愚在外,樂在內(nèi)。最終達自愚自樂的效果。
三、愚人節(jié)活動時間:
4月1日
四:愚人節(jié)組織機構:
公司成員
五、愚人節(jié)活動準備:
多媒體房間申請(3-27)
策劃擬定(3-26 前)
主持人選定(3-29前)
道具準備(3-30前)
ppt,背景音樂,資料(3-30前)
活動競猜題目準備(3-30前)
場地布置(活動前)
六、愚人節(jié)活動流程
晚會以一個有關“愚人節(jié)”的語音或視頻介紹為開始,然后主持人上臺致辭并宣布晚會開始。
活動部分:
愈搶愚樂
讓大家以最快的速度發(fā)送“愚樂無極限”到為大家提供的手機號碼,對前三名發(fā)送者送上每個人阿爾卑斯兩個,(ps:在公布規(guī)則后才公布手機號碼,告知大家在活動進行中任然可以發(fā)送經(jīng)典段子以及愚人節(jié)的囧事分享,并不定時選幾條分享給大家)
愈戰(zhàn)愚樂
規(guī)則:從臺下觀眾中選人來臺上玩事先準備的小游戲(變態(tài)版超級瑪麗),事先說好能以十條條命一下通過第一關者獎勵阿爾卑斯3,最優(yōu)者獎勵旺旺雪餅一袋,失敗者懲罰,懲罰方式見策劃附。每個人最多給4分鐘時間。(ps:主持人在游戲過程中可以念)
愈快愚樂
道具:(寫有動作內(nèi)容的)小紙條,氣球
首先通過抽簽形勢選取各組參加的運動項目并自己臨時想個換人口號。四個組的運動項目分別為:
(1)俯臥撐6個并數(shù)數(shù),必須數(shù)1-6的數(shù)而且全數(shù)完但是不能和真正的數(shù)對上號,錯則從來(2)吹爆氣球一個(3)念一段繞可令,錯則從來(4),所有動作必須在一分鐘完成且沒錯誤出現(xiàn)。
錯誤最多兩人接收懲罰,其余兩人在裝水的紙杯中加糖,醋,鹽讓被懲罰者喝。最后每人獲得阿爾卑斯兩個或旺旺雪餅兩小袋。
愈搖愚樂
道具:可樂,小紙條(寫有臺詞):標有號碼
選四個觀眾,兩人一組。首先給一人一罐可樂讓他們搖,然后和分別另一罐沒搖動的混合(此過程不能讓他們看到),然后讓他們分別從混有對手搖動的那罐的兩罐中選一罐現(xiàn)場快速打開(對著自己)。
凡是選擇未搖動可樂的獲得一罐可樂,反之接收小冒險懲罰。事先準備好四段肉麻瓊瑤式臺詞,先告訴接收懲罰者可以從現(xiàn)場任選一位觀眾和自己接收懲罰,等選上觀眾后卻告訴是讓觀眾們從四個臺詞中選擇一段狠的給選擇他們的人做懲罰,等他們選擇后告訴他們是讓被懲罰著向被選擇者深情的念出所選臺詞。懲罰在大家滿意后分別發(fā)個沒個懲罰者兩個阿爾卑斯。
愈娛愚樂
道具:紙杯,水,鹽,醋,糖。
規(guī)則:讓大家發(fā)推薦者姓名短信到之前那個號碼,推薦個被大家愚的人來接收懲罰,讓前三個被推薦者上臺,也讓推薦者上臺。讓被推薦者在事先準備好的三杯水中加糖,醋,鹽來報復推薦者,但弄好后卻讓被推薦者自己喝。而推薦者則需要在手機中選擇一個異性的號碼撥打,在一分鐘內(nèi)讓ta說出“愚”樂無極限五個字。否則真的要被推薦者好好的用剛才的方式報復一次作為懲罰。最后六個人均可以獲得阿爾卑斯兩個。
愈演愚樂
道具:a4紙張(寫好詞語)
規(guī)則:選六個人。分兩隊,一個隊一個隊的比。主持人把寫在紙上的詞語(或一句話)給第一位隊員看,隊員1用肢體語言將看到詞語的意思傳達給隊員2,不允許咬嘴型,不允許發(fā)聲。隊員2按照自己理解的意思表演給隊員3,以此類推,最后隊員6告訴大家他認為隊員5表演的是一個什么詞語。說出結果與紙上的詞語意思最靠近的為過關。
愈看愚樂
讓現(xiàn)場觀眾觀看一段搞笑視頻(十分鐘左右)。在歡笑中結束活動。
七、愚人節(jié)活動安排
ppt:1人
背景音樂,資料(包括瓊瑤式臺詞四句,搞笑視頻等):2人
教室申請:1人
道具獎品購買:1人
主持人:2人
活動現(xiàn)場次序維持:2人
活動拍照:1人(建議再聯(lián)系辦公室一人)
活動現(xiàn)場布置:5人
八、愚人節(jié)道具及獎品
百事可樂(10罐):
阿爾卑斯:
白糖:
礦泉水(大瓶):
氣球:
紙杯:
雙面膠:
合記:60左右
吧臺工作總結及計劃 吧臺工作內(nèi)容篇二
20__春天是充滿生機的季節(jié),在這個春天里有您的支持我們信心抖擻,將努力為您提供更好的服務。為了感謝您對本公司的支持,本公司邀請您參加愚人節(jié)酒吧活動,將在某某酒吧以蝴蝶為主題,打造一場全新的假面party活動,讓你擁有一個快樂的愚人節(jié)。
春天,看那花叢中的蝴蝶,飄逸飛舞,那是一種脫變的美麗,正是自己不怕脫變的痛苦,才成就的美麗。在你戴上蝴蝶面具的那一刻,你就已經(jīng)成為了全場最美的蝴蝶仙子。
在愚人節(jié)當晚,你、我、他一起來快樂過著假面party活動,女士們佩戴著美麗的蝴蝶面具,男士們戴上奢靡的面具聚在一起。面具掩蓋了大家的真實身份,不需要顧慮,這個夜晚是屬于我們的,音樂、美酒,這是一場快樂的夜宴。
隔著面具,彼此留下神秘朦朧的一面,讓人期待。
摘掉面具,彼此贏得真誠珍貴的記憶,讓人珍惜。
愚人節(jié)酒吧活動流程:
一、場景營造
1、在酒吧場外擺放公司咨詢臺和擺放愚人節(jié)活動展報。
2、在場內(nèi)舞臺上放置一個帶有公司logo的面具作為主題。
3、在場內(nèi)各區(qū)域懸掛帶有蝴蝶圖安的氣球作為裝飾點綴物。
4、全場所有工作人員佩戴活動面具。
二、愚人節(jié)酒吧活動內(nèi)容
1、晚上21點開始,開場白,同時對公司作第二季的簡短宣傳。(10分鐘)
2、道具派發(fā)。(10分鐘)
3、小游戲。(20分鐘)
4、節(jié)目表演。(10分鐘)
5、評選晚會最佳化裝獎(男女)。(10分鐘)
6、小游戲(或節(jié)目)。(10分鐘)
7、男士邀請女士跳舞。(20分鐘)
8、自由活動。(30分鐘)
9、評選活動最靚美女獎,最酷帥哥獎。(10分鐘)
10、抽獎環(huán)節(jié)。(20分鐘)
11、眾人合影(20分鐘)
12、活動party結束。
愚人節(jié)酒吧活動策劃方案中的小游戲
1、醬油可樂
三個人一組,三個透明的玻璃杯主持人三杯都裝的是醬油,然后和大家說里面一杯是醬油兩杯是可樂,看誰最倒霉,誰喝了醬油后要裝著是可樂一樣,不能被人看出。每人一口,然后蓋上布再調(diào)換位置。每人再飲一口,一直循環(huán)把“可樂”飲完。如果,哪一位堅持不下去,便要愛到處罰。
2、牙膏夾心餅
自由時間整人環(huán)節(jié),把夾心餅拆封,小心地撥開兩片餅干,去掉原來的夾心,拿出牙膏,擠出適量至餅中,不要太多了。最后加以黏合,盡量做得逼真像樣。只需將之放至明顯處,最好準備幾片原始的夾心餅,真真假假,自然而然就有人光顧品嘗了。這叫姜太公釣魚,愿者上鉤。
愚人節(jié)可以讓人拋開誠實,盡情的說假話的一天,愚人節(jié)酒吧活動策劃方案里便應該要加入這些元素,讓這個活動更加應節(jié),更加有意義。
吧臺工作總結及計劃 吧臺工作內(nèi)容篇三
酒吧計劃分以下幾項:員工人數(shù)計劃、營業(yè)額計劃、培訓計劃、工作計劃、購貨計劃。制定計劃時要列出表格和詳細內(nèi)容。員工人數(shù)按年度做計劃,營業(yè)額按月份做計劃,培訓、日常工作和市場調(diào)查按月度做計劃。購物較復雜些,要視酒吧酒水用量、庫存和購貨時間長短而定。
(一)計劃的制定
1.員工人數(shù)計劃
員工人數(shù)計劃包括:人數(shù)、職位、級別等項目。
員工人數(shù)計劃制定后,還要列出現(xiàn)有人數(shù)表,相互對照便可以知道所缺人數(shù)和相應的職位。
2.營業(yè)額計劃
營業(yè)額計劃要列出每年上升的百分率和去年同期營業(yè)額。
計劃全年營業(yè)額將比去年增長15%。
3.培訓計劃
培訓計劃每個月根據(jù)員工的工作情況制定培訓內(nèi)容,計劃包括員工級別、培訓項目、內(nèi)容安排、培訓形式、導師及培訓人員等。
4.工作計劃
工作計劃每月制定一份,包括酒吧工作、工程維修、酒水推銷等內(nèi)容。
5.購貨計劃
購貨計劃主要指酒水進貨計劃,每月要經(jīng)常性地檢查酒水倉庫的存貨數(shù)量,及時填寫酒水采購申請表交餐飲部經(jīng)理簽名后給采購部采購。申請表要注明酒水名稱、規(guī)格、產(chǎn)地和公司,并寫明進貨時間。急用時環(huán)可埴寫緊急購貨單。
x酒吧10月份工作計劃
(1)10月1日為國慶節(jié),酒吧將推出特色雞尾酒2款。制作方法及配方將由酒吧經(jīng)理在9月28日下午會議上教授示范。價格及卡片在9月30日發(fā)至酒吧,10月1日上午開始啟用。
(2)10月15日為秋季交易會開幕。在秋交會期間,酒吧將使用新的灑水單,并從10月14日開始使用。新酒水單的價格將上浮15%。
(3)10月中酒吧每逢星期二、星期六下午2點半舉行工作例會,星期二為全體員工會
議,星期六為主任級以上人員會議。
(4)根據(jù)9月份員工考勤情況,10月份必須再向所有員工發(fā)出通知,強調(diào)各項請假制度和工作時間安排,任何人違反將受到紀律處分。
(5)酒吧酒杯應在秋交會前進行補充,由調(diào)酒員填好領貨表并于10月8日前交到經(jīng)理處。
(6)秋交會期間所有員工取消休假,待11月份再按實際加班天數(shù)補休。
(7)必須加強酒吧清潔工作。早班調(diào)酒員除清潔酒吧各位置外,每星期一、星期三、星期五要清潔冰箱內(nèi)部。此項工作由酒吧主任負責監(jiān)督。
(8)酒吧生啤酒機將在3號、15號早上由供應商派人來清洗,到時當班調(diào)酒員要給予協(xié)助。
(9)10月1日上午9點成本會計人員將到酒吧清點酒水,早班調(diào)酒員要提早半小時上班,做好準備工作。
(10)酒吧使用的百貨、棉織品由早班調(diào)酒員每星期二上午寫好領貨單到倉庫領取。
(11)酒水領貨單一定要由晚班調(diào)酒員填好,并當晚交給酒吧經(jīng)理簽名后,投到倉庫貨單收集箱中。
計劃制定后必須通知所有有關人員。
酒水倉庫每兩周出一份酒水存貨記錄(beverase store list)給酒吧主管或經(jīng)理,酒水存貨記錄將所有倉庫中的酒水數(shù)量、中英文名稱及規(guī)格列在表上。使用數(shù)量大的軟飲料可由倉庫自動購貨補倉,酒類品種必須由酒吧主管根據(jù)用量出購貨申請表。酒水存貨記錄起著核實數(shù)量與參考作用。
成本會計每月出一份酒水用量表(beverage monthly consumption list)給酒吧主管或經(jīng)理,表中將全月酒吧所領用的品種、數(shù)量及規(guī)格列出。酒吧主管在填寫購貨申請時可以參考此表,按某種酒的每月用量,考慮在購貨時需進多少個月的貨。通常較貴重的酒類品種可以以半年的用量為一期的進貨數(shù)量。
(二)計劃的實施與調(diào)整
每項計劃制定后要上交餐飲部經(jīng)理批準,餐飲部經(jīng)理簽名批準后,各項計劃才可以實行,但是在執(zhí)行過程中經(jīng)常會遇到一些意想不到的問題。例如:人員招聘不到或員工流動性大,營業(yè)狀況差,臨時增加特別工作項目等。這時要立即進行臨時調(diào)整,調(diào)整時要修改計劃,也要呈報餐飲部經(jīng)理批準。各項計劃是酒吧營業(yè)運行的軌道,不能與實際偏差太大。所以,不
僅制定計劃時要聯(lián)系實際,調(diào)整計劃時也要根據(jù)現(xiàn)實狀況。
計劃批準后要通知所有有關部門和人員,通知方式最好使用文件形式。在許多合資飯店中將之稱為“內(nèi)部通啟”牌,把它發(fā)到有關人員手中,作為執(zhí)行時的依據(jù)。調(diào)整更改時也使用同樣方法。
酒吧的表格設置是根據(jù)酒店的規(guī)模和各部門間的相互聯(lián)系而制定的,主要是為各項工作制定程序。常用的表格有;
1飲品領料單(beverage requisition);
2酒吧調(diào)撥單(inter-bar transfer);
3飲食損耗報告(food & beverage spoilage & breakage report);
4營業(yè)用具盤點表(operating equipment count sheet);
5香煙銷售報告(cigarette sales report);
6員工考勤表(daily attendance record);
7宴會領(退)料登記表(banquet requisition and return list);
8營業(yè)成本分析表(sales & potential cost analysis)。
(一)酒吧與餐廳的協(xié)調(diào)
酒吧是出品部門,與餐廳服務人員的協(xié)調(diào)非常重要。如果相互之間關系不協(xié)調(diào),將會直接影響酒水銷售。
1.所有酒水都必須按有效出品單調(diào)制,要求餐廳主管向服務人員講解清楚出品酒水的程序,嚴格執(zhí)行
在某些小型宴會上,出品酒水的形式常常是先借出后開單(宴會結束后),這道手續(xù)也可以與餐廳主管協(xié)商定立,定出后遵照執(zhí)行。凡是服務人員要求無單出品或先出品后開單這些不合程序的做法,需要和氣地解釋,既不能違反出品程序,又不能爭吵。
2.錯單與損耗的酒水
餐廳服務人員有時會開錯出品單或翻倒(打碎酒瓶和杯子)酒水,這種情況只要餐廳經(jīng)理簽酒水損耗單認可就可以立即補出品給客人,不能延誤時間,影響服務。
3.營業(yè)時間
酒吧必須按照餐廳的營業(yè)時間保證出品供應,不允許提早收吧。
4.短缺或賣完的酒水品種
在酒水單上印出的品種,如果有的品種倉庫無貨要預告通知餐廳主管,請他告訴服務員,當客人點這種酒水時要客氣地解釋。如果有的品種售完了要立即到倉庫補充,以免客人點酒水而沒有這種酒水供應。
5.特別推銷品種
凡是推出的酒水特別推銷品種,要將推出的日期、酒水名稱及內(nèi)容等詳細資料預先通知餐廳主管,傳達給服務員,做好各項準備。
6.客人退酒水
有兩種情況:一是酒水有質(zhì)量問題,經(jīng)檢查確定后可以立即更換,損耗由酒吧填飲食損耗報告單;二是由于出品時間長,客人已吃完了飯或因為趕車船、飛機等時間問題。發(fā)生后一種情況時,如果酒水可以再銷售的,允許退單;不能銷售的,可由餐廳主管簽損耗退單。不論發(fā)生任何情況,都可以協(xié)商解決,酒吧與餐廳的工作協(xié)調(diào)目的是相同的,都是為了使客人滿意和保證服務質(zhì)量。
(二)酒吧與廚房的協(xié)調(diào)
酒吧與廚房的協(xié)調(diào)主要是食物與酒水的調(diào)撥及備料問題。廚房會經(jīng)常因烹調(diào)菜肴要從酒吧調(diào)撥一些酒水,酒吧也需要從廚房調(diào)撥一些食品,例如:水果、調(diào)味料、咖啡、奶油等。急用時可臨時調(diào)撥。但最有效的方法是雙方主管商定,各出一份月度用量表,廚房列出每月所用的酒水品種及數(shù)量,酒吧列出每月所用的食物品種及數(shù)量交給對方,提前做好采購計劃。在使用器具上也會有這樣的情形,例如:廚房出品使用的酒杯,酒吧使用少量的碟碗,也需要預先將用量通知對方。
(三)酒吧與其他部門的協(xié)調(diào)
1.酒吧與食品酒水倉庫的協(xié)調(diào)
酒吧每日要領用酒水,領用時間要盡可能選在食品倉庫每日較空閑的時間(以不影響酒吧營業(yè)為前提),并且提前幾小時或前一個夜晚將領貨單交到食品倉庫的貨單收集箱中,讓倉庫工作人員有充分的時間去集中并分出各項品種。酒吧調(diào)酒員去檢查庫存貨物時也要預先約定時間,在倉庫不繁忙的時間進行。倉庫如因工作太忙時,每兩周出一次的酒水存貨記錄可提前或推遲做。
2.酒吧與百貨倉庫的協(xié)調(diào)
百貨倉庫負責各類設備、固定資產(chǎn)及文具用品的發(fā)放。酒吧主要使用的是各種表格、記錄簿、筆記本、文具用品,數(shù)量不多,可按需要商定每周領取一次。
3.酒吧與管事部的協(xié)調(diào)
管事部負責各種酒杯、用具的庫存和營業(yè)時的清洗工作,酒吧在領用酒杯時要預先開領用單約定時間領取。清洗工作也要協(xié)商好,因酒杯是透明的,清潔度要求很高,不但要洗凈消毒,而且在光線下要看不到污點。要求在清洗時采取一些特別措施。
4.酒吧與成本會計的協(xié)調(diào)
成本會計負責每日到酒吧收取出品單,每月酒水盤點,出成本分析表、酒水用量表,計算各類食物、酒水成本。所有相互間的合作都要預先通知對方,約定時間進行。
5.酒吧與采購部的協(xié)調(diào)
酒吧所出的各項采購申請單,填寫時一定要字跡清楚端正,要用中英文兩種文字書寫(因為有的采購員對酒水品種不熟悉),并注明使用日期,方便采購工作。采購部也要經(jīng)常與酒吧聯(lián)系,將采購不到的品種提早通知酒吧,以便選取代替的品種。
6.酒吧與收貨部的協(xié)調(diào)
酒類品種鑒定需要專門的知識,所有酒水品種到貨后應由收貨部通知酒吧派出調(diào)酒師對各項品種的名稱、規(guī)格和質(zhì)量進行鑒定,核對購貨申請單無誤才能驗收。
所有各部門工作人員的協(xié)調(diào)是建立在互相尊重、合作搞好工作的基礎上的,并應以飯店的各項工作程序為原則,絕不可意氣用事。
吧臺工作總結及計劃 吧臺工作內(nèi)容篇四
第一部分 市場分析
酒吧作為西方酒文化標準模式被引入到我國,已逐漸走入人們的生活,走入城市的大街小巷。隨著人們生活水平的不斷改善與提高,酒吧產(chǎn)業(yè)走上了風頭正濃的時代。酒吧產(chǎn)業(yè)的興起與紅火與整個中國的經(jīng)濟、社會、文化之變化都有著密不可分的關系,酒吧產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟帶已成為我國休閑消費產(chǎn)業(yè)中的一支主力軍。
第二部分 產(chǎn)品與服務
通過這階段我對酒吧產(chǎn)業(yè)的了解與深入,歸納出了以下幾部分該產(chǎn)業(yè)的相關現(xiàn)有行情。首先,讓我來分析一下現(xiàn)在的發(fā)展背景。當前受經(jīng)濟全球化和區(qū)域經(jīng)濟一體化的影響,在互利、共贏的目標下,加強國際間、行業(yè)內(nèi)的交流與合作成為擺在我國酒吧產(chǎn)業(yè)面前的首要課題。故我們便有了實施的必要性,作為處在這樣一個經(jīng)濟文化各方面都飛速發(fā)展的時代,接收、引進新興項目與產(chǎn)業(yè)更是推動商業(yè)發(fā)展的有力契機。一個火熱的發(fā)展機會,應了那一句了xxx來的快,去的也快xxx,所以在酒吧行業(yè)處于成熟階段的時候,應當把握住機會,在潮流熱還沒有消退的時候,直擊而上。猶太商人有一句話,叫做xxx嘴巴生意是個無底洞xxx,這也就是說,酒吧有著無限的發(fā)展前景與利潤。其次便是酒吧產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。社會主義市場經(jīng)濟的確立,使酒吧的競爭日趨激烈,目前酒吧的競爭可以說是全方位、多元化。他們不局限于單一的模式,包括酒吧的經(jīng)營路線、經(jīng)營模式、市場定位、投資方式和組織形式等等??梢灶A測,短期內(nèi)酒吧的現(xiàn)狀不會有很大的改變,這與改革開放初期的情況不同,也與整個經(jīng)濟大環(huán)境相聯(lián)系,人們的經(jīng)濟收入與消費觀念決定了酒吧的發(fā)展步伐,當今的經(jīng)濟趨勢顯而易見,人們的收入增加,可支配收入連年遞增,人們開始學會享受生活,并認為這是人生中必不可少的一部分消遣,所以酒吧的發(fā)展趨勢、勢頭極為良好。
通過以上的分析,欲開展一行業(yè)的業(yè)務,必備的幾項重要元素都已具備,在酒吧行業(yè)成功的走過初期,平穩(wěn)的進入發(fā)展期并且順利成為商業(yè)鏈中成熟的一環(huán)的現(xiàn)有大背景下實施、開展此項創(chuàng)業(yè)計劃是有一定必要性與社會效益的。
第三部分 創(chuàng)業(yè)開店的關鍵要素
(一) 店鋪欲形成風格的定位
作為一個酒吧,它的風格、格調(diào)和氣氛是它生存、發(fā)展的強有力硬件。我所想營造的是一個xxx歐美風尚酒吧xxx。面對的人是由80、90后潮流、時尚人士構成的客戶群。在這里,客戶可以采集到實時、最新的歐美各地時尚信息,其內(nèi)容涉及到各個方面:衣、食、住、行,還包括明星動態(tài)以及最新的流行資訊。讓慕名而來的客戶得到他們想要的,更得到他們意想不到的。意料之外的東西總會加強人們的新鮮感與驚喜。而酒吧的格調(diào)和氣氛完全是靠店內(nèi)的精修以及背景音樂的結合來烘托和渲染的。
關于酒吧的名字,我將它命名為nine oclocklife,這個名字有很多元、很管飯的意義。我本人喜歡9這個數(shù)字,在我的思維里。它是僅次于完美與第一的一個層次。實話實說,我不喜歡做第一。首先,恕本人愚鈍,的確名優(yōu)做到最好的能力。其次,當你成為第一的時候,最大的敵人就是自己,而不論是企業(yè)還是個人,最容易忽略的,同時也是最可怕的敵人,也是自己。不是止步不前,待他人超越;就是高傲自大,最終走向失敗。所以,這個名字,我賦予它的含義就是xxx可以與第一有距離,但要永遠追求做到最好。xxx永遠維護好這個平衡點,在困難與夾縫中求生存,永遠是擁有最飽滿熱情與活力的狀態(tài)。
首先,店鋪的地址選擇。
(二)店鋪地址的選擇
事實上,不論一家什么類型的店選址,都想坐落在一個人流量大、經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)。但事實上,各方面都完美的地區(qū)早已被其他各類型的商家搶占了最初有的先機,經(jīng)歷的很長一階段的摸索與發(fā)展,成為了繁榮的經(jīng)濟區(qū),這樣房價高,成本高,高出的成本就是在削減利潤,所以我不準備選擇一個經(jīng)濟發(fā)達的地段作為店鋪的選址。同樣,我也不準備選擇類似于xxx酒吧一條街xxx或其余酒吧聚集的地方,雖說正常的發(fā)展競爭本是應該遵循這一原則的,有競爭才有發(fā)展。但是我認為,有針對性的選擇客戶便更能直擊到客戶本身,有嚴整的客戶定位,便不用跟隨經(jīng)濟繁榮的趨勢。所以我會選擇一個潮人聚集的地理位置,不需要在城市的商業(yè)中心,也不需要在酒吧的聚集地。故我選擇了以隆禮路與同志街交匯處為圓心,以周圍人群密集度為半徑組成的一個商業(yè)圈。在其中尋覓一間90㎡-100㎡的店面作為我店鋪的選址。此商業(yè)圈的聚集人群大都是年輕但具有一定數(shù)量的可自由支配收入的80、90后人群。他們對時尚敏感,并且熱衷與追求時尚。他們把緊跟世界時尚潮流視為生活中不可缺少的一部分,所以此類人群非常適合我酒吧的客戶人群定位。門面的租金我預估4500/月以內(nèi)是可以承擔的,高租金的店鋪他的地段和人流量一定也很高,這是成正比的,個人覺得租金這塊投資應該要舍得花錢。古書有云:辦事,要天時,人合,地利三者成一線時方可成事。我們必須要有耐心和花資金去解決地利這個重要的因素。
(三)貨源的選擇
作為一個酒吧酒和裝修有著同樣重要的分量。酒吧的酒類大類非為四種:扎啤、外國啤酒、洋酒、雞尾酒、軟飲,除了酒類當然還必備干果類食品。首先,扎啤我選擇哈爾濱扎啤,因為哈啤在我國的口碑甚好,口感和舒適度堪稱第一。其次,外國啤酒的貨源我選擇美國、德國、英國作為啤酒的主打組成。其次是洋酒和雞尾酒,洋酒不需要種類繁多,只引進相對來說屬于經(jīng)典款的vodka、whisky,比如absolutvodka、skyy vodka、tequela vodka、gordons vodka和jack daniels whisky、jim beamwhisky、black lable whisky、red lable whisky、chivas recalwhisky等。雞尾酒的調(diào)制需要專業(yè)的調(diào)酒師,不但手法高調(diào)精準,而且還要不斷推陳出新,滿足時尚人群喜歡嘗試新鮮事物的要求。軟飲的品種分為即飲型和調(diào)制型,即飲型為礦泉水、雪碧、可樂、零度、屈臣氏的湯力水和蘇打水、能量型飲品紅牛、寶樂士等;調(diào)制型為咖啡、奶茶、熱巧克力、各種果汁、花茶等。
(四)正式開業(yè)前后的店內(nèi)裝修、陳列擺設、宣傳手段和經(jīng)營方式
每一家店都要有自己的特色,我的酒吧針對的是80、90后時尚人士,故店內(nèi)的裝修是以歐美簡約大氣為主情調(diào),以紅黑白為主色調(diào),融合柔美的黃色燈光,使人一旦進入,便有無限舒暢與家的感覺,不失時尚感且具有親切感。在屋內(nèi)設有歐美明星以及時尚人士的街拍墻,舞臺的設計類似于短小的t臺形狀,且舞臺部分的燈光為組合式燈箱控制,主燈光色調(diào)為永具時尚感得白色,有利于定期進行時尚t臺走秀活動以及歌手的獻唱等各類型的活動。在門口設一具有簡約大氣時尚的一個攝影墻,供于顧客自拍和定期拍攝酒吧宣傳冊等。屋內(nèi)的陳列擺設均為設計感十足的裝飾性擺設,隨著時間的推移不斷搜集有紀念意義的明星珍藏品。屋內(nèi)餐飲用具均為特別定制,上印有經(jīng)典款的xxx宣傳海報、明星動作、話語、穿衣搭配等元素。本酒吧的宣傳方法應為有針對性的聚攏人群,在百貨商場,如巴黎春天、卓展、國商、歐亞商都、亞泰富苑等地,以及潮人聚集的小店處,如桂林路巷子,重慶路巷子等地。進行xxx普遍選拔,重點培養(yǎng)xxx的宣傳方式。
第四部分 sop經(jīng)營理念
一個企業(yè)和一家店鋪的經(jīng)營管理模式是相似的,一個企業(yè)想要長遠且大規(guī)模的發(fā)展,就必須擁有一份自己的sop。那什么是sop呢?sop(標準作業(yè)流程standardoperatingprocedure)是經(jīng)過許多經(jīng)驗的積累而產(chǎn)生出來的最具有效率的做事方法。可以說sop是企業(yè)的骨骼與脊梁,任何充實與修飾都是建立在sop至上的,可企業(yè)光有sop還是不夠的,這就是我即將敘述的sop+,只有做到sop+,企業(yè)才能像常青藤一樣永遠有活力與生機,這樣才不會在商海中隨波逐流,甚至被淘汰。那么sop+比sop多的那一點是什么呢?就是人性化+對顧客用心的服務態(tài)度+不可替代性,此三點實則是層層鋪墊與遞進的,當你擁有的不是死規(guī)則而是更多的人性化服務時,你的服務體系已步入愈來愈完善的階段再加上對不同類型、不同需要的客戶進行有針對性的服務,可怎么提供有針對性的服務呢?那就要用xxx心xxx了,不僅用心去觀察、用腦去思考,更要用心去體會,顧客需要什么、怎樣能觸動他xxx非你不可xxx的情結。
第五部分 經(jīng)營策略
吧臺工作總結及計劃 吧臺工作內(nèi)容篇五
俗話說:“三百六十行,行行出狀元”?,F(xiàn)實中的各行各業(yè),實際并沒有高尚和卑賤的分別,如果有,那也取決于我們的心態(tài)、思想與行為是高尚還是卑賤的,與職業(yè)無關;同時,也沒有平凡與非凡的分別,所謂的平凡與非凡取決于我們怎么去做、是否用心,而不是我們所認為的在這個世界上原本就存在平凡與非凡的工作和職業(yè)。我是__餐廳的一名工作人員,我要在平凡的崗位上做到非凡。
做一名__的服務員,其實很容易,也很簡單。在每個繁華喧鬧的都市中,在__行業(yè),服務員的角色太多太多,然而,真正能夠讀懂“服務”中所包含的意義,并且能夠身體力行去用心,去做好的人卻稀如麟毛。為什么呢?原因很簡單,幾乎可以說是所有的人,在從事服務員的時候,都是抱有一種應付的心態(tài),而不是主動的去做??偸窍矚g偷懶,喜歡躲避很多次為別人提供服務的機會。他們總是以為自己的做法是明智的,認為自己比那些一根筋只知道干活兒的人要聰明的多!殊不知,這種做法與行為恰恰是最愚蠢的。因為,他們錯過了許許多多可以讓自己不斷成長的機會??偨Y來說就是不懂得“負重”的真正意義所在。一名真正稱職的服務員,不僅僅是要具備在表面上看來與工作相關的知識,更多的是要加強自己內(nèi)心與思想上的建設,還有自身的修養(yǎng)的提高。
懂得微笑,善于微笑?,F(xiàn)如今,微笑已經(jīng)成為從事各行各業(yè)的一種必備的職業(yè)素質(zhì),尤其是在服務領域。微笑是不用翻譯的世界語言,它傳遞著親切、友好、愉快的信息。微笑一下并不費勁,但它卻能產(chǎn)生無窮魅力,受惠者成為富有,施予者并不變窮,它轉(zhuǎn)瞬即逝,卻往往留下永久的回憶。在工作中,我會讓微笑成為我的名片,讓就餐者如沐春風。
勤能補拙是良訓,一分辛苦一分才。只有勤快,才能換來更好的成績。勤,就是辛勤,就是努力,比別人付出更多???,就是效率。我國古代大文學家韓愈曾說:“業(yè)精于勤而荒于嬉,行成于思而毀于隨?!蔽覀兊淖鎳苑睒s起來,和人民群眾的勤奮是分不開的。曾幾何時,人們一貫的唯我獨尊,使中國有了上百年的恥辱,如今,勤奮使中國一步步走向繁榮富強。國家如此,我們__也是如此,作為一名服務者,我更要付出比常人多百倍的勤奮,去營造更舒適的就餐環(huán)境,讓__更美好!
待客之道,周到是基礎,也是最重要的。既然談周到,那么必然要主動去做好,主動去提供服務,而且要善于觀察,還要懂得換位思考,做到客人所想不到,提供超前服務。在以后的工作中,我會一如既往地做到讓就餐者感受到賓至如歸的感覺,想來賓之所想,急來賓之所急。
保持較強的心理素質(zhì)。能夠保持良好的心理和精神狀態(tài),做到得寵不驕,受辱不卑,從容應對。
現(xiàn)實中各行各業(yè)都是展現(xiàn)自己的舞臺,無論在什么地方,無關收入多少。我們每個人之于__就好比一滴水之于一盆水,一滴水可以瞬間蒸發(fā),依附于一盆水才能長久存在。因為__我們每個人才有生活,那么,我要做的更好,在平凡的崗位上要努力使自己非凡,讓__明天因為有我而驕傲!
吧臺工作總結及計劃 吧臺工作內(nèi)容篇一
愚人節(jié)的歷史起源于法國,最初是法國的一些主張變革的人為嘲笑那些因循守舊的人而在4月1日使出一些騙人的招數(shù)。后逐漸成為西方及美國的民間傳統(tǒng)節(jié)日,現(xiàn)在也成為東方很多國家人們喜愛的節(jié)日之一。
正值愚人節(jié)到來之際,為迎合這種濃濃的文化氣氛,活躍氛圍,我們在愚人節(jié)辦““愚”樂無極限”主題的活動,希望在惡搞中給人們帶來輕松幽默,也能讓人們了解愚人節(jié)的文化內(nèi)涵以及豐富意義,并使人們能更加積極樂觀輕松地看待生活與學習。
二、愚人節(jié)活動方式
以人人可參與活動的方式讓大家在愚人節(jié)里過足愚人癮。
2.每個活動都有奇異的懲罰規(guī)則,讓人防不勝防。
在活動過程中增加諸多的意外環(huán)節(jié)讓大家愚在外,樂在內(nèi)。最終達自愚自樂的效果。
三、愚人節(jié)活動時間:
4月1日
四:愚人節(jié)組織機構:
公司成員
五、愚人節(jié)活動準備:
多媒體房間申請(3-27)
策劃擬定(3-26 前)
主持人選定(3-29前)
道具準備(3-30前)
ppt,背景音樂,資料(3-30前)
活動競猜題目準備(3-30前)
場地布置(活動前)
六、愚人節(jié)活動流程
晚會以一個有關“愚人節(jié)”的語音或視頻介紹為開始,然后主持人上臺致辭并宣布晚會開始。
活動部分:
愈搶愚樂
讓大家以最快的速度發(fā)送“愚樂無極限”到為大家提供的手機號碼,對前三名發(fā)送者送上每個人阿爾卑斯兩個,(ps:在公布規(guī)則后才公布手機號碼,告知大家在活動進行中任然可以發(fā)送經(jīng)典段子以及愚人節(jié)的囧事分享,并不定時選幾條分享給大家)
愈戰(zhàn)愚樂
規(guī)則:從臺下觀眾中選人來臺上玩事先準備的小游戲(變態(tài)版超級瑪麗),事先說好能以十條條命一下通過第一關者獎勵阿爾卑斯3,最優(yōu)者獎勵旺旺雪餅一袋,失敗者懲罰,懲罰方式見策劃附。每個人最多給4分鐘時間。(ps:主持人在游戲過程中可以念)
愈快愚樂
道具:(寫有動作內(nèi)容的)小紙條,氣球
首先通過抽簽形勢選取各組參加的運動項目并自己臨時想個換人口號。四個組的運動項目分別為:
(1)俯臥撐6個并數(shù)數(shù),必須數(shù)1-6的數(shù)而且全數(shù)完但是不能和真正的數(shù)對上號,錯則從來(2)吹爆氣球一個(3)念一段繞可令,錯則從來(4),所有動作必須在一分鐘完成且沒錯誤出現(xiàn)。
錯誤最多兩人接收懲罰,其余兩人在裝水的紙杯中加糖,醋,鹽讓被懲罰者喝。最后每人獲得阿爾卑斯兩個或旺旺雪餅兩小袋。
愈搖愚樂
道具:可樂,小紙條(寫有臺詞):標有號碼
選四個觀眾,兩人一組。首先給一人一罐可樂讓他們搖,然后和分別另一罐沒搖動的混合(此過程不能讓他們看到),然后讓他們分別從混有對手搖動的那罐的兩罐中選一罐現(xiàn)場快速打開(對著自己)。
凡是選擇未搖動可樂的獲得一罐可樂,反之接收小冒險懲罰。事先準備好四段肉麻瓊瑤式臺詞,先告訴接收懲罰者可以從現(xiàn)場任選一位觀眾和自己接收懲罰,等選上觀眾后卻告訴是讓觀眾們從四個臺詞中選擇一段狠的給選擇他們的人做懲罰,等他們選擇后告訴他們是讓被懲罰著向被選擇者深情的念出所選臺詞。懲罰在大家滿意后分別發(fā)個沒個懲罰者兩個阿爾卑斯。
愈娛愚樂
道具:紙杯,水,鹽,醋,糖。
規(guī)則:讓大家發(fā)推薦者姓名短信到之前那個號碼,推薦個被大家愚的人來接收懲罰,讓前三個被推薦者上臺,也讓推薦者上臺。讓被推薦者在事先準備好的三杯水中加糖,醋,鹽來報復推薦者,但弄好后卻讓被推薦者自己喝。而推薦者則需要在手機中選擇一個異性的號碼撥打,在一分鐘內(nèi)讓ta說出“愚”樂無極限五個字。否則真的要被推薦者好好的用剛才的方式報復一次作為懲罰。最后六個人均可以獲得阿爾卑斯兩個。
愈演愚樂
道具:a4紙張(寫好詞語)
規(guī)則:選六個人。分兩隊,一個隊一個隊的比。主持人把寫在紙上的詞語(或一句話)給第一位隊員看,隊員1用肢體語言將看到詞語的意思傳達給隊員2,不允許咬嘴型,不允許發(fā)聲。隊員2按照自己理解的意思表演給隊員3,以此類推,最后隊員6告訴大家他認為隊員5表演的是一個什么詞語。說出結果與紙上的詞語意思最靠近的為過關。
愈看愚樂
讓現(xiàn)場觀眾觀看一段搞笑視頻(十分鐘左右)。在歡笑中結束活動。
七、愚人節(jié)活動安排
ppt:1人
背景音樂,資料(包括瓊瑤式臺詞四句,搞笑視頻等):2人
教室申請:1人
道具獎品購買:1人
主持人:2人
活動現(xiàn)場次序維持:2人
活動拍照:1人(建議再聯(lián)系辦公室一人)
活動現(xiàn)場布置:5人
八、愚人節(jié)道具及獎品
百事可樂(10罐):
阿爾卑斯:
白糖:
礦泉水(大瓶):
氣球:
紙杯:
雙面膠:
合記:60左右
吧臺工作總結及計劃 吧臺工作內(nèi)容篇二
20__春天是充滿生機的季節(jié),在這個春天里有您的支持我們信心抖擻,將努力為您提供更好的服務。為了感謝您對本公司的支持,本公司邀請您參加愚人節(jié)酒吧活動,將在某某酒吧以蝴蝶為主題,打造一場全新的假面party活動,讓你擁有一個快樂的愚人節(jié)。
春天,看那花叢中的蝴蝶,飄逸飛舞,那是一種脫變的美麗,正是自己不怕脫變的痛苦,才成就的美麗。在你戴上蝴蝶面具的那一刻,你就已經(jīng)成為了全場最美的蝴蝶仙子。
在愚人節(jié)當晚,你、我、他一起來快樂過著假面party活動,女士們佩戴著美麗的蝴蝶面具,男士們戴上奢靡的面具聚在一起。面具掩蓋了大家的真實身份,不需要顧慮,這個夜晚是屬于我們的,音樂、美酒,這是一場快樂的夜宴。
隔著面具,彼此留下神秘朦朧的一面,讓人期待。
摘掉面具,彼此贏得真誠珍貴的記憶,讓人珍惜。
愚人節(jié)酒吧活動流程:
一、場景營造
1、在酒吧場外擺放公司咨詢臺和擺放愚人節(jié)活動展報。
2、在場內(nèi)舞臺上放置一個帶有公司logo的面具作為主題。
3、在場內(nèi)各區(qū)域懸掛帶有蝴蝶圖安的氣球作為裝飾點綴物。
4、全場所有工作人員佩戴活動面具。
二、愚人節(jié)酒吧活動內(nèi)容
1、晚上21點開始,開場白,同時對公司作第二季的簡短宣傳。(10分鐘)
2、道具派發(fā)。(10分鐘)
3、小游戲。(20分鐘)
4、節(jié)目表演。(10分鐘)
5、評選晚會最佳化裝獎(男女)。(10分鐘)
6、小游戲(或節(jié)目)。(10分鐘)
7、男士邀請女士跳舞。(20分鐘)
8、自由活動。(30分鐘)
9、評選活動最靚美女獎,最酷帥哥獎。(10分鐘)
10、抽獎環(huán)節(jié)。(20分鐘)
11、眾人合影(20分鐘)
12、活動party結束。
愚人節(jié)酒吧活動策劃方案中的小游戲
1、醬油可樂
三個人一組,三個透明的玻璃杯主持人三杯都裝的是醬油,然后和大家說里面一杯是醬油兩杯是可樂,看誰最倒霉,誰喝了醬油后要裝著是可樂一樣,不能被人看出。每人一口,然后蓋上布再調(diào)換位置。每人再飲一口,一直循環(huán)把“可樂”飲完。如果,哪一位堅持不下去,便要愛到處罰。
2、牙膏夾心餅
自由時間整人環(huán)節(jié),把夾心餅拆封,小心地撥開兩片餅干,去掉原來的夾心,拿出牙膏,擠出適量至餅中,不要太多了。最后加以黏合,盡量做得逼真像樣。只需將之放至明顯處,最好準備幾片原始的夾心餅,真真假假,自然而然就有人光顧品嘗了。這叫姜太公釣魚,愿者上鉤。
愚人節(jié)可以讓人拋開誠實,盡情的說假話的一天,愚人節(jié)酒吧活動策劃方案里便應該要加入這些元素,讓這個活動更加應節(jié),更加有意義。
吧臺工作總結及計劃 吧臺工作內(nèi)容篇三
酒吧計劃分以下幾項:員工人數(shù)計劃、營業(yè)額計劃、培訓計劃、工作計劃、購貨計劃。制定計劃時要列出表格和詳細內(nèi)容。員工人數(shù)按年度做計劃,營業(yè)額按月份做計劃,培訓、日常工作和市場調(diào)查按月度做計劃。購物較復雜些,要視酒吧酒水用量、庫存和購貨時間長短而定。
(一)計劃的制定
1.員工人數(shù)計劃
員工人數(shù)計劃包括:人數(shù)、職位、級別等項目。
員工人數(shù)計劃制定后,還要列出現(xiàn)有人數(shù)表,相互對照便可以知道所缺人數(shù)和相應的職位。
2.營業(yè)額計劃
營業(yè)額計劃要列出每年上升的百分率和去年同期營業(yè)額。
計劃全年營業(yè)額將比去年增長15%。
3.培訓計劃
培訓計劃每個月根據(jù)員工的工作情況制定培訓內(nèi)容,計劃包括員工級別、培訓項目、內(nèi)容安排、培訓形式、導師及培訓人員等。
4.工作計劃
工作計劃每月制定一份,包括酒吧工作、工程維修、酒水推銷等內(nèi)容。
5.購貨計劃
購貨計劃主要指酒水進貨計劃,每月要經(jīng)常性地檢查酒水倉庫的存貨數(shù)量,及時填寫酒水采購申請表交餐飲部經(jīng)理簽名后給采購部采購。申請表要注明酒水名稱、規(guī)格、產(chǎn)地和公司,并寫明進貨時間。急用時環(huán)可埴寫緊急購貨單。
x酒吧10月份工作計劃
(1)10月1日為國慶節(jié),酒吧將推出特色雞尾酒2款。制作方法及配方將由酒吧經(jīng)理在9月28日下午會議上教授示范。價格及卡片在9月30日發(fā)至酒吧,10月1日上午開始啟用。
(2)10月15日為秋季交易會開幕。在秋交會期間,酒吧將使用新的灑水單,并從10月14日開始使用。新酒水單的價格將上浮15%。
(3)10月中酒吧每逢星期二、星期六下午2點半舉行工作例會,星期二為全體員工會
議,星期六為主任級以上人員會議。
(4)根據(jù)9月份員工考勤情況,10月份必須再向所有員工發(fā)出通知,強調(diào)各項請假制度和工作時間安排,任何人違反將受到紀律處分。
(5)酒吧酒杯應在秋交會前進行補充,由調(diào)酒員填好領貨表并于10月8日前交到經(jīng)理處。
(6)秋交會期間所有員工取消休假,待11月份再按實際加班天數(shù)補休。
(7)必須加強酒吧清潔工作。早班調(diào)酒員除清潔酒吧各位置外,每星期一、星期三、星期五要清潔冰箱內(nèi)部。此項工作由酒吧主任負責監(jiān)督。
(8)酒吧生啤酒機將在3號、15號早上由供應商派人來清洗,到時當班調(diào)酒員要給予協(xié)助。
(9)10月1日上午9點成本會計人員將到酒吧清點酒水,早班調(diào)酒員要提早半小時上班,做好準備工作。
(10)酒吧使用的百貨、棉織品由早班調(diào)酒員每星期二上午寫好領貨單到倉庫領取。
(11)酒水領貨單一定要由晚班調(diào)酒員填好,并當晚交給酒吧經(jīng)理簽名后,投到倉庫貨單收集箱中。
計劃制定后必須通知所有有關人員。
酒水倉庫每兩周出一份酒水存貨記錄(beverase store list)給酒吧主管或經(jīng)理,酒水存貨記錄將所有倉庫中的酒水數(shù)量、中英文名稱及規(guī)格列在表上。使用數(shù)量大的軟飲料可由倉庫自動購貨補倉,酒類品種必須由酒吧主管根據(jù)用量出購貨申請表。酒水存貨記錄起著核實數(shù)量與參考作用。
成本會計每月出一份酒水用量表(beverage monthly consumption list)給酒吧主管或經(jīng)理,表中將全月酒吧所領用的品種、數(shù)量及規(guī)格列出。酒吧主管在填寫購貨申請時可以參考此表,按某種酒的每月用量,考慮在購貨時需進多少個月的貨。通常較貴重的酒類品種可以以半年的用量為一期的進貨數(shù)量。
(二)計劃的實施與調(diào)整
每項計劃制定后要上交餐飲部經(jīng)理批準,餐飲部經(jīng)理簽名批準后,各項計劃才可以實行,但是在執(zhí)行過程中經(jīng)常會遇到一些意想不到的問題。例如:人員招聘不到或員工流動性大,營業(yè)狀況差,臨時增加特別工作項目等。這時要立即進行臨時調(diào)整,調(diào)整時要修改計劃,也要呈報餐飲部經(jīng)理批準。各項計劃是酒吧營業(yè)運行的軌道,不能與實際偏差太大。所以,不
僅制定計劃時要聯(lián)系實際,調(diào)整計劃時也要根據(jù)現(xiàn)實狀況。
計劃批準后要通知所有有關部門和人員,通知方式最好使用文件形式。在許多合資飯店中將之稱為“內(nèi)部通啟”牌,把它發(fā)到有關人員手中,作為執(zhí)行時的依據(jù)。調(diào)整更改時也使用同樣方法。
酒吧的表格設置是根據(jù)酒店的規(guī)模和各部門間的相互聯(lián)系而制定的,主要是為各項工作制定程序。常用的表格有;
1飲品領料單(beverage requisition);
2酒吧調(diào)撥單(inter-bar transfer);
3飲食損耗報告(food & beverage spoilage & breakage report);
4營業(yè)用具盤點表(operating equipment count sheet);
5香煙銷售報告(cigarette sales report);
6員工考勤表(daily attendance record);
7宴會領(退)料登記表(banquet requisition and return list);
8營業(yè)成本分析表(sales & potential cost analysis)。
(一)酒吧與餐廳的協(xié)調(diào)
酒吧是出品部門,與餐廳服務人員的協(xié)調(diào)非常重要。如果相互之間關系不協(xié)調(diào),將會直接影響酒水銷售。
1.所有酒水都必須按有效出品單調(diào)制,要求餐廳主管向服務人員講解清楚出品酒水的程序,嚴格執(zhí)行
在某些小型宴會上,出品酒水的形式常常是先借出后開單(宴會結束后),這道手續(xù)也可以與餐廳主管協(xié)商定立,定出后遵照執(zhí)行。凡是服務人員要求無單出品或先出品后開單這些不合程序的做法,需要和氣地解釋,既不能違反出品程序,又不能爭吵。
2.錯單與損耗的酒水
餐廳服務人員有時會開錯出品單或翻倒(打碎酒瓶和杯子)酒水,這種情況只要餐廳經(jīng)理簽酒水損耗單認可就可以立即補出品給客人,不能延誤時間,影響服務。
3.營業(yè)時間
酒吧必須按照餐廳的營業(yè)時間保證出品供應,不允許提早收吧。
4.短缺或賣完的酒水品種
在酒水單上印出的品種,如果有的品種倉庫無貨要預告通知餐廳主管,請他告訴服務員,當客人點這種酒水時要客氣地解釋。如果有的品種售完了要立即到倉庫補充,以免客人點酒水而沒有這種酒水供應。
5.特別推銷品種
凡是推出的酒水特別推銷品種,要將推出的日期、酒水名稱及內(nèi)容等詳細資料預先通知餐廳主管,傳達給服務員,做好各項準備。
6.客人退酒水
有兩種情況:一是酒水有質(zhì)量問題,經(jīng)檢查確定后可以立即更換,損耗由酒吧填飲食損耗報告單;二是由于出品時間長,客人已吃完了飯或因為趕車船、飛機等時間問題。發(fā)生后一種情況時,如果酒水可以再銷售的,允許退單;不能銷售的,可由餐廳主管簽損耗退單。不論發(fā)生任何情況,都可以協(xié)商解決,酒吧與餐廳的工作協(xié)調(diào)目的是相同的,都是為了使客人滿意和保證服務質(zhì)量。
(二)酒吧與廚房的協(xié)調(diào)
酒吧與廚房的協(xié)調(diào)主要是食物與酒水的調(diào)撥及備料問題。廚房會經(jīng)常因烹調(diào)菜肴要從酒吧調(diào)撥一些酒水,酒吧也需要從廚房調(diào)撥一些食品,例如:水果、調(diào)味料、咖啡、奶油等。急用時可臨時調(diào)撥。但最有效的方法是雙方主管商定,各出一份月度用量表,廚房列出每月所用的酒水品種及數(shù)量,酒吧列出每月所用的食物品種及數(shù)量交給對方,提前做好采購計劃。在使用器具上也會有這樣的情形,例如:廚房出品使用的酒杯,酒吧使用少量的碟碗,也需要預先將用量通知對方。
(三)酒吧與其他部門的協(xié)調(diào)
1.酒吧與食品酒水倉庫的協(xié)調(diào)
酒吧每日要領用酒水,領用時間要盡可能選在食品倉庫每日較空閑的時間(以不影響酒吧營業(yè)為前提),并且提前幾小時或前一個夜晚將領貨單交到食品倉庫的貨單收集箱中,讓倉庫工作人員有充分的時間去集中并分出各項品種。酒吧調(diào)酒員去檢查庫存貨物時也要預先約定時間,在倉庫不繁忙的時間進行。倉庫如因工作太忙時,每兩周出一次的酒水存貨記錄可提前或推遲做。
2.酒吧與百貨倉庫的協(xié)調(diào)
百貨倉庫負責各類設備、固定資產(chǎn)及文具用品的發(fā)放。酒吧主要使用的是各種表格、記錄簿、筆記本、文具用品,數(shù)量不多,可按需要商定每周領取一次。
3.酒吧與管事部的協(xié)調(diào)
管事部負責各種酒杯、用具的庫存和營業(yè)時的清洗工作,酒吧在領用酒杯時要預先開領用單約定時間領取。清洗工作也要協(xié)商好,因酒杯是透明的,清潔度要求很高,不但要洗凈消毒,而且在光線下要看不到污點。要求在清洗時采取一些特別措施。
4.酒吧與成本會計的協(xié)調(diào)
成本會計負責每日到酒吧收取出品單,每月酒水盤點,出成本分析表、酒水用量表,計算各類食物、酒水成本。所有相互間的合作都要預先通知對方,約定時間進行。
5.酒吧與采購部的協(xié)調(diào)
酒吧所出的各項采購申請單,填寫時一定要字跡清楚端正,要用中英文兩種文字書寫(因為有的采購員對酒水品種不熟悉),并注明使用日期,方便采購工作。采購部也要經(jīng)常與酒吧聯(lián)系,將采購不到的品種提早通知酒吧,以便選取代替的品種。
6.酒吧與收貨部的協(xié)調(diào)
酒類品種鑒定需要專門的知識,所有酒水品種到貨后應由收貨部通知酒吧派出調(diào)酒師對各項品種的名稱、規(guī)格和質(zhì)量進行鑒定,核對購貨申請單無誤才能驗收。
所有各部門工作人員的協(xié)調(diào)是建立在互相尊重、合作搞好工作的基礎上的,并應以飯店的各項工作程序為原則,絕不可意氣用事。
吧臺工作總結及計劃 吧臺工作內(nèi)容篇四
第一部分 市場分析
酒吧作為西方酒文化標準模式被引入到我國,已逐漸走入人們的生活,走入城市的大街小巷。隨著人們生活水平的不斷改善與提高,酒吧產(chǎn)業(yè)走上了風頭正濃的時代。酒吧產(chǎn)業(yè)的興起與紅火與整個中國的經(jīng)濟、社會、文化之變化都有著密不可分的關系,酒吧產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟帶已成為我國休閑消費產(chǎn)業(yè)中的一支主力軍。
第二部分 產(chǎn)品與服務
通過這階段我對酒吧產(chǎn)業(yè)的了解與深入,歸納出了以下幾部分該產(chǎn)業(yè)的相關現(xiàn)有行情。首先,讓我來分析一下現(xiàn)在的發(fā)展背景。當前受經(jīng)濟全球化和區(qū)域經(jīng)濟一體化的影響,在互利、共贏的目標下,加強國際間、行業(yè)內(nèi)的交流與合作成為擺在我國酒吧產(chǎn)業(yè)面前的首要課題。故我們便有了實施的必要性,作為處在這樣一個經(jīng)濟文化各方面都飛速發(fā)展的時代,接收、引進新興項目與產(chǎn)業(yè)更是推動商業(yè)發(fā)展的有力契機。一個火熱的發(fā)展機會,應了那一句了xxx來的快,去的也快xxx,所以在酒吧行業(yè)處于成熟階段的時候,應當把握住機會,在潮流熱還沒有消退的時候,直擊而上。猶太商人有一句話,叫做xxx嘴巴生意是個無底洞xxx,這也就是說,酒吧有著無限的發(fā)展前景與利潤。其次便是酒吧產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。社會主義市場經(jīng)濟的確立,使酒吧的競爭日趨激烈,目前酒吧的競爭可以說是全方位、多元化。他們不局限于單一的模式,包括酒吧的經(jīng)營路線、經(jīng)營模式、市場定位、投資方式和組織形式等等??梢灶A測,短期內(nèi)酒吧的現(xiàn)狀不會有很大的改變,這與改革開放初期的情況不同,也與整個經(jīng)濟大環(huán)境相聯(lián)系,人們的經(jīng)濟收入與消費觀念決定了酒吧的發(fā)展步伐,當今的經(jīng)濟趨勢顯而易見,人們的收入增加,可支配收入連年遞增,人們開始學會享受生活,并認為這是人生中必不可少的一部分消遣,所以酒吧的發(fā)展趨勢、勢頭極為良好。
通過以上的分析,欲開展一行業(yè)的業(yè)務,必備的幾項重要元素都已具備,在酒吧行業(yè)成功的走過初期,平穩(wěn)的進入發(fā)展期并且順利成為商業(yè)鏈中成熟的一環(huán)的現(xiàn)有大背景下實施、開展此項創(chuàng)業(yè)計劃是有一定必要性與社會效益的。
第三部分 創(chuàng)業(yè)開店的關鍵要素
(一) 店鋪欲形成風格的定位
作為一個酒吧,它的風格、格調(diào)和氣氛是它生存、發(fā)展的強有力硬件。我所想營造的是一個xxx歐美風尚酒吧xxx。面對的人是由80、90后潮流、時尚人士構成的客戶群。在這里,客戶可以采集到實時、最新的歐美各地時尚信息,其內(nèi)容涉及到各個方面:衣、食、住、行,還包括明星動態(tài)以及最新的流行資訊。讓慕名而來的客戶得到他們想要的,更得到他們意想不到的。意料之外的東西總會加強人們的新鮮感與驚喜。而酒吧的格調(diào)和氣氛完全是靠店內(nèi)的精修以及背景音樂的結合來烘托和渲染的。
關于酒吧的名字,我將它命名為nine oclocklife,這個名字有很多元、很管飯的意義。我本人喜歡9這個數(shù)字,在我的思維里。它是僅次于完美與第一的一個層次。實話實說,我不喜歡做第一。首先,恕本人愚鈍,的確名優(yōu)做到最好的能力。其次,當你成為第一的時候,最大的敵人就是自己,而不論是企業(yè)還是個人,最容易忽略的,同時也是最可怕的敵人,也是自己。不是止步不前,待他人超越;就是高傲自大,最終走向失敗。所以,這個名字,我賦予它的含義就是xxx可以與第一有距離,但要永遠追求做到最好。xxx永遠維護好這個平衡點,在困難與夾縫中求生存,永遠是擁有最飽滿熱情與活力的狀態(tài)。
首先,店鋪的地址選擇。
(二)店鋪地址的選擇
事實上,不論一家什么類型的店選址,都想坐落在一個人流量大、經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)。但事實上,各方面都完美的地區(qū)早已被其他各類型的商家搶占了最初有的先機,經(jīng)歷的很長一階段的摸索與發(fā)展,成為了繁榮的經(jīng)濟區(qū),這樣房價高,成本高,高出的成本就是在削減利潤,所以我不準備選擇一個經(jīng)濟發(fā)達的地段作為店鋪的選址。同樣,我也不準備選擇類似于xxx酒吧一條街xxx或其余酒吧聚集的地方,雖說正常的發(fā)展競爭本是應該遵循這一原則的,有競爭才有發(fā)展。但是我認為,有針對性的選擇客戶便更能直擊到客戶本身,有嚴整的客戶定位,便不用跟隨經(jīng)濟繁榮的趨勢。所以我會選擇一個潮人聚集的地理位置,不需要在城市的商業(yè)中心,也不需要在酒吧的聚集地。故我選擇了以隆禮路與同志街交匯處為圓心,以周圍人群密集度為半徑組成的一個商業(yè)圈。在其中尋覓一間90㎡-100㎡的店面作為我店鋪的選址。此商業(yè)圈的聚集人群大都是年輕但具有一定數(shù)量的可自由支配收入的80、90后人群。他們對時尚敏感,并且熱衷與追求時尚。他們把緊跟世界時尚潮流視為生活中不可缺少的一部分,所以此類人群非常適合我酒吧的客戶人群定位。門面的租金我預估4500/月以內(nèi)是可以承擔的,高租金的店鋪他的地段和人流量一定也很高,這是成正比的,個人覺得租金這塊投資應該要舍得花錢。古書有云:辦事,要天時,人合,地利三者成一線時方可成事。我們必須要有耐心和花資金去解決地利這個重要的因素。
(三)貨源的選擇
作為一個酒吧酒和裝修有著同樣重要的分量。酒吧的酒類大類非為四種:扎啤、外國啤酒、洋酒、雞尾酒、軟飲,除了酒類當然還必備干果類食品。首先,扎啤我選擇哈爾濱扎啤,因為哈啤在我國的口碑甚好,口感和舒適度堪稱第一。其次,外國啤酒的貨源我選擇美國、德國、英國作為啤酒的主打組成。其次是洋酒和雞尾酒,洋酒不需要種類繁多,只引進相對來說屬于經(jīng)典款的vodka、whisky,比如absolutvodka、skyy vodka、tequela vodka、gordons vodka和jack daniels whisky、jim beamwhisky、black lable whisky、red lable whisky、chivas recalwhisky等。雞尾酒的調(diào)制需要專業(yè)的調(diào)酒師,不但手法高調(diào)精準,而且還要不斷推陳出新,滿足時尚人群喜歡嘗試新鮮事物的要求。軟飲的品種分為即飲型和調(diào)制型,即飲型為礦泉水、雪碧、可樂、零度、屈臣氏的湯力水和蘇打水、能量型飲品紅牛、寶樂士等;調(diào)制型為咖啡、奶茶、熱巧克力、各種果汁、花茶等。
(四)正式開業(yè)前后的店內(nèi)裝修、陳列擺設、宣傳手段和經(jīng)營方式
每一家店都要有自己的特色,我的酒吧針對的是80、90后時尚人士,故店內(nèi)的裝修是以歐美簡約大氣為主情調(diào),以紅黑白為主色調(diào),融合柔美的黃色燈光,使人一旦進入,便有無限舒暢與家的感覺,不失時尚感且具有親切感。在屋內(nèi)設有歐美明星以及時尚人士的街拍墻,舞臺的設計類似于短小的t臺形狀,且舞臺部分的燈光為組合式燈箱控制,主燈光色調(diào)為永具時尚感得白色,有利于定期進行時尚t臺走秀活動以及歌手的獻唱等各類型的活動。在門口設一具有簡約大氣時尚的一個攝影墻,供于顧客自拍和定期拍攝酒吧宣傳冊等。屋內(nèi)的陳列擺設均為設計感十足的裝飾性擺設,隨著時間的推移不斷搜集有紀念意義的明星珍藏品。屋內(nèi)餐飲用具均為特別定制,上印有經(jīng)典款的xxx宣傳海報、明星動作、話語、穿衣搭配等元素。本酒吧的宣傳方法應為有針對性的聚攏人群,在百貨商場,如巴黎春天、卓展、國商、歐亞商都、亞泰富苑等地,以及潮人聚集的小店處,如桂林路巷子,重慶路巷子等地。進行xxx普遍選拔,重點培養(yǎng)xxx的宣傳方式。
第四部分 sop經(jīng)營理念
一個企業(yè)和一家店鋪的經(jīng)營管理模式是相似的,一個企業(yè)想要長遠且大規(guī)模的發(fā)展,就必須擁有一份自己的sop。那什么是sop呢?sop(標準作業(yè)流程standardoperatingprocedure)是經(jīng)過許多經(jīng)驗的積累而產(chǎn)生出來的最具有效率的做事方法。可以說sop是企業(yè)的骨骼與脊梁,任何充實與修飾都是建立在sop至上的,可企業(yè)光有sop還是不夠的,這就是我即將敘述的sop+,只有做到sop+,企業(yè)才能像常青藤一樣永遠有活力與生機,這樣才不會在商海中隨波逐流,甚至被淘汰。那么sop+比sop多的那一點是什么呢?就是人性化+對顧客用心的服務態(tài)度+不可替代性,此三點實則是層層鋪墊與遞進的,當你擁有的不是死規(guī)則而是更多的人性化服務時,你的服務體系已步入愈來愈完善的階段再加上對不同類型、不同需要的客戶進行有針對性的服務,可怎么提供有針對性的服務呢?那就要用xxx心xxx了,不僅用心去觀察、用腦去思考,更要用心去體會,顧客需要什么、怎樣能觸動他xxx非你不可xxx的情結。
第五部分 經(jīng)營策略
吧臺工作總結及計劃 吧臺工作內(nèi)容篇五
俗話說:“三百六十行,行行出狀元”?,F(xiàn)實中的各行各業(yè),實際并沒有高尚和卑賤的分別,如果有,那也取決于我們的心態(tài)、思想與行為是高尚還是卑賤的,與職業(yè)無關;同時,也沒有平凡與非凡的分別,所謂的平凡與非凡取決于我們怎么去做、是否用心,而不是我們所認為的在這個世界上原本就存在平凡與非凡的工作和職業(yè)。我是__餐廳的一名工作人員,我要在平凡的崗位上做到非凡。
做一名__的服務員,其實很容易,也很簡單。在每個繁華喧鬧的都市中,在__行業(yè),服務員的角色太多太多,然而,真正能夠讀懂“服務”中所包含的意義,并且能夠身體力行去用心,去做好的人卻稀如麟毛。為什么呢?原因很簡單,幾乎可以說是所有的人,在從事服務員的時候,都是抱有一種應付的心態(tài),而不是主動的去做??偸窍矚g偷懶,喜歡躲避很多次為別人提供服務的機會。他們總是以為自己的做法是明智的,認為自己比那些一根筋只知道干活兒的人要聰明的多!殊不知,這種做法與行為恰恰是最愚蠢的。因為,他們錯過了許許多多可以讓自己不斷成長的機會??偨Y來說就是不懂得“負重”的真正意義所在。一名真正稱職的服務員,不僅僅是要具備在表面上看來與工作相關的知識,更多的是要加強自己內(nèi)心與思想上的建設,還有自身的修養(yǎng)的提高。
懂得微笑,善于微笑?,F(xiàn)如今,微笑已經(jīng)成為從事各行各業(yè)的一種必備的職業(yè)素質(zhì),尤其是在服務領域。微笑是不用翻譯的世界語言,它傳遞著親切、友好、愉快的信息。微笑一下并不費勁,但它卻能產(chǎn)生無窮魅力,受惠者成為富有,施予者并不變窮,它轉(zhuǎn)瞬即逝,卻往往留下永久的回憶。在工作中,我會讓微笑成為我的名片,讓就餐者如沐春風。
勤能補拙是良訓,一分辛苦一分才。只有勤快,才能換來更好的成績。勤,就是辛勤,就是努力,比別人付出更多???,就是效率。我國古代大文學家韓愈曾說:“業(yè)精于勤而荒于嬉,行成于思而毀于隨?!蔽覀兊淖鎳苑睒s起來,和人民群眾的勤奮是分不開的。曾幾何時,人們一貫的唯我獨尊,使中國有了上百年的恥辱,如今,勤奮使中國一步步走向繁榮富強。國家如此,我們__也是如此,作為一名服務者,我更要付出比常人多百倍的勤奮,去營造更舒適的就餐環(huán)境,讓__更美好!
待客之道,周到是基礎,也是最重要的。既然談周到,那么必然要主動去做好,主動去提供服務,而且要善于觀察,還要懂得換位思考,做到客人所想不到,提供超前服務。在以后的工作中,我會一如既往地做到讓就餐者感受到賓至如歸的感覺,想來賓之所想,急來賓之所急。
保持較強的心理素質(zhì)。能夠保持良好的心理和精神狀態(tài),做到得寵不驕,受辱不卑,從容應對。
現(xiàn)實中各行各業(yè)都是展現(xiàn)自己的舞臺,無論在什么地方,無關收入多少。我們每個人之于__就好比一滴水之于一盆水,一滴水可以瞬間蒸發(fā),依附于一盆水才能長久存在。因為__我們每個人才有生活,那么,我要做的更好,在平凡的崗位上要努力使自己非凡,讓__明天因為有我而驕傲!