飛機餐
飛機餐是指民航飛機在航程中供應(yīng)予乘客的食物。飛機餐的菜式、份量及成本因客位等級的不同而有所區(qū)別。各航空公司有其專門的餐飲團隊,致力于研究和設(shè)計機上每一道菜,從技術(shù)、品相、口感以及營養(yǎng)等各方面嚴格控制飛機餐的水準。
臺灣作家焦桐稱經(jīng)濟艙的飛機餐為“飼料”,可見在他眼里,飛機餐有多么可惡。飛機餐不僅長期遭到乘客詬病,連空姐也難以忍受。英國維珍公司的空姐就在微博上抱怨飛機餐“東西少,又難吃”,結(jié)果被炒魷魚鬧上法庭。飛機餐難吃,原因到底是什么?
二次加熱影響口感
飛機餐一般都是在起飛之前準備好,在飛行期間二次加熱后發(fā)放給乘客。飛機上場地與設(shè)備有限,做不到像正常餐廳一樣現(xiàn)炒現(xiàn)吃。
由于需要二次加熱,飛機餐中蔬菜多是便于加熱和保存的根莖類植物,比如土豆、胡蘿卜,綠葉植物加熱后就很難保證品質(zhì)。為了滿足大多數(shù)乘客的飲食需求,飛機餐中的肉類一般是雞肉和牛肉。
航班人數(shù)較多,每次在烤箱中加熱上百份食物,導致食物受熱不均勻,味道也不能保證。
心理因素影響
在經(jīng)歷了安檢和登機過程之后,乘客通常情緒不佳,飛機餐要在這種普遍的心理狀況下博得好評,希望微乎其微,最終應(yīng)驗了古老的餐廳法則:人們說出不愉快就餐經(jīng)歷的幾率是說出愉快就餐經(jīng)歷的7倍。
饑餓程度影響
一般情況下,乘客在登機之前都會進食,也就是說大多數(shù)乘客在飛機供應(yīng)食物時,身體對食物的需求并不急切,這種情況下自然會挑剔食物。如果一個人饑腸轆轆,那再難吃的飛機餐到了他嘴里也是美味。
噪音影響味覺說
科學家說,“噪音”是人們覺得飛機上的食物不好吃的原因,機艙內(nèi)的高分貝噪音影響了乘客味覺器官“味蕾”,降低了他們對甜味以及鹽度的判斷。
高空影響味覺說
德國科學家實驗發(fā)現(xiàn),進入高空后,人對甜味和咸味的感知度下降了多達30%,而對酸味、苦味和辣味的感知度幾乎不受影響??茖W家據(jù)此認為,即便是看著最誘人的美餐,也會被由此導致的味覺混亂搞得索然無味。
眾口難調(diào)
航空公司必須考慮各式各樣飲食要求:素食主義者、嚴格素食主義者、各種各樣的食物過敏、不吃辣的人、孕婦、免疫系統(tǒng)抑制者等,還要保證食物安全,在如此復雜的情況下要給每個人提供點能吃的東西,只能在口味上做出讓步。
飛機餐生產(chǎn)流程
① 計餐譜
按照不同航線、不同艙位和航空公司自身特色的要求,配餐公司每種飛機餐將最少提供三套備選餐譜供航空公司前來挑選。
②原料采購
每天早上9時至10時,配餐公司收貨平臺要對水果蔬菜、肉類海鮮進行精選、過磅、檢驗。
③原材料初加工
即將蔬菜、水果、海鮮、蛋類和肉類經(jīng)過清洗、消毒后,分類存放,然后再送到各車間進行制作、烹調(diào)。
④烹制
為保證食品的新鮮和衛(wèi)生,烹調(diào)好的餐食必須先進行快速降溫冷藏,達到規(guī)定溫度后再由配餐間進行裝配。
⑤配餐
裝配好的飛機餐會立刻被存放到冷庫里保鮮,根據(jù)航班動態(tài),按時配送上飛機。
⑥上機
為了保證餐食一直處于低溫以抑止細菌繁殖。
為什么有時候給面包,有時候給飯?
飛機餐是根據(jù)飛行時長和飛行時段定的。
①飛行時間在兩個小時以上的,如果正值飯點,飛機餐為正餐或輕正餐。正餐會發(fā)放面包、水果、果仁、小點心,配雞肉飯或牛肉飯;輕正餐則會將米飯換成面條。在中長途的航線,可能會有超過一頓飛機餐,由于時差關(guān)系,通常每餐會每隔5至6小時供應(yīng),就算當時的所在地并非用餐時間,也可能在兩餐之間提供如杯面等食物。
②飛行時間在1小時內(nèi)的,飛機餐為干點餐,有面包、熱狗或漢堡。
③一些極短程的航線則更只有飲品提供。
多長時間更換一次種類
一般國內(nèi)航班正餐餐食沒有什么區(qū)別,但每半個月會更換一次品種,以防止有旅客吃膩。同時,每個季節(jié)的配菜也會不一樣。