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篇一:
案情簡(jiǎn)介
原告蔡某某于1996年8月23日向被告廈門市郵電局購買西門子S4手機(jī)(移動(dòng)電話)一部。蔡某某交給廈門市郵電局該電話材料費(fèi)5140元,入網(wǎng)費(fèi)3000元,SIM卡200元,頻率占用費(fèi)90元,望封費(fèi)1元,總計(jì)8431元。1996年8月25日,蔡某某以其手機(jī)出現(xiàn)電源打不開的故障,將該機(jī)送至廈門市郵電局所屬移動(dòng)通信設(shè)備中心要求檢修,在此次維修單的記錄上僅記載“處理”兩字。當(dāng)月28日,蔡某某取回該手機(jī)。9月13日,蔡某某以該機(jī)存在自動(dòng)關(guān)機(jī)的故障要求換機(jī)。廈門市郵電局根據(jù)其要求給予換機(jī),并按內(nèi)部規(guī)定收取蔡某某折舊費(fèi)364元,塑封費(fèi)1元。此后,蔡某某又以其換得的手機(jī)存在自動(dòng)關(guān)機(jī)的故障兩次免費(fèi)更換手機(jī)。蔡某某取得第四部手機(jī)認(rèn)為該機(jī)仍存在自動(dòng)關(guān)機(jī)等故障,便于1996年11月26日向原審法院提起訴訟,請(qǐng)求退還該機(jī),廈門市郵電局退還其開戶費(fèi)和由此引起的有關(guān)款項(xiàng)及至還款期止的利息,并承擔(dān)精神損失賠償責(zé)任。被告同意原告退還移動(dòng)電話并可返回機(jī)身款,但原告已交的入網(wǎng)費(fèi)已用于通信全網(wǎng)的建設(shè),無法退還。