寫東西對于很多人來說是一件很枯燥、很煩的事情，所以它們寧愿去做點別的事，可是在工作中少不了的就是報告，你如果在為寫述職報告而煩惱，就到出國留學網(wǎng)看看吧，下面是小編和大家分享的述職報告的相關(guān)內(nèi)容，歡迎大家前來了解，想知道更多信息，或者是有什么疑問，可以登錄述職報告網(wǎng)。
    1.規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在XX年元月份，針對我部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，我部號召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務(wù)用語，進行留精去粗，后裝訂成冊，做為我們對客交流的語言指南，同時，也將做為我們培訓新員工的教材。自規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我部人員在對客交流上有了顯著提高。但到了后期，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴，有回來原來的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我部將對此加大督導(dǎo)、檢查方面的力度。
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