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新年臨近，節(jié)日氣氛高漲，各界群眾都在忙著置辦年貨、準(zhǔn)備年事，這既是一個(gè)值得高興的時(shí)節(jié)，也是一個(gè)矛盾糾紛高發(fā)時(shí)節(jié)，因?yàn)檫@期間外出務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)、困難群眾訴求涌現(xiàn)、年前未辦結(jié)事項(xiàng)累積增多，導(dǎo)致群眾相互之間、群眾與企事業(yè)單位之間、群眾與國家機(jī)關(guān)之間的矛盾糾紛集中迸發(fā)，其中原因各有不同，情勢狀況也是紛繁復(fù)雜，稍有處置不當(dāng)就可能造成難以逆轉(zhuǎn)的嚴(yán)重后果。那么，如何把可能出現(xiàn)的問題和矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)將是我們各級各部門在年終歲末需要面對和思索的重要課題。
要發(fā)展經(jīng)濟(jì)文化社會事業(yè)就必須維護(hù)社會穩(wěn)定，要維護(hù)社會穩(wěn)定就必須從預(yù)防和化解矛盾糾紛入手，而要妥善化解各種矛盾糾紛就必須著力做好新形勢下的群眾工作，認(rèn)真解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。但是，在群眾民主意識、法制意識、政策意識和維權(quán)意識日漸增強(qiáng)的新形勢下，如果我們?nèi)匀谎赜眠^去的老方法、老經(jīng)驗(yàn)來開展群眾工作，則勢必會導(dǎo)致事倍功半的結(jié)果，甚至激化社會矛盾。為此，我們必須勇于破除舊的思想束縛，樹立新的思維方式，著力創(chuàng)新群眾工作方法，以為民服務(wù)的真心和有力的工作措施扎實(shí)做好年終歲末各項(xiàng)群眾工作。主要應(yīng)當(dāng)做好以下幾個(gè)方面：
一是撇棄“官本位”思想，牢固樹立群眾工作理念
有的干部“官本位”思想嚴(yán)重，總在群眾面前把自己當(dāng)官老爺，把應(yīng)當(dāng)履行的崗位職責(zé)當(dāng)成是對群眾的施舍，把群眾的合理訴求當(dāng)成是無理取鬧，認(rèn)為群眾就應(yīng)該循規(guī)蹈矩、唯命是從，把申辯和質(zhì)疑說成是“翻天”，動不動就以“我拿的是共產(chǎn)黨的工資，辦的是共產(chǎn)黨的事情”來要挾、壓制群眾。這些腐敗落后的思想嚴(yán)重影響了干群關(guān)系，破壞了黨和群眾之間的血肉聯(lián)系，引發(fā)了許多不必要的干群矛盾。因此，我們要堅(jiān)決破除這些舊的、不與新形勢新任務(wù)相適應(yīng)的腐朽思想，牢固樹立以人為本的群眾工作理念，把群眾當(dāng)親人、當(dāng)衣食父母，把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都放在解決群眾需要、維護(hù)群眾利益的事情上，把充分履行崗位職責(zé)、切實(shí)解決群眾利益訴求作為每個(gè)干部實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的重要途徑，堅(jiān)持不懈的依靠群眾并以群眾喜聞樂見的方式方法解決好群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際問題。
二是把加強(qiáng)學(xué)習(xí)與做好群眾工作相結(jié)合
在經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展的今天，各種知識更新日新月異，群眾工作方法也在不斷發(fā)展變化，我們的干部只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能提升自己的能力和水平，才能順利完成黨和人民賦予我們的歷史使命。但是，有的干部自從走上工作崗位以后就放棄了學(xué)習(xí)，天天沉迷于酒桌、牌桌，心里想的、腦袋里裝的不是知識的更迭而是庸俗的人情世故，這樣的干部遇到問題就會手足無措，讓他去開展群眾工作就可能激化矛盾，就會把小問題釀成大禍害。所以，我們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，尤其要加強(qiáng)學(xué)習(xí)新時(shí)期群眾工作的新變化新特點(diǎn)新方法，準(zhǔn)確把握解決群眾利益訴求的平衡點(diǎn)，為做好群眾工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三是把干部帶頭遵紀(jì)守法與做好群眾工作相結(jié)合
在中國特色社會主義法律體系已經(jīng)形成的今天，我的群眾工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以社會主義法治精神為指引，把法律法規(guī)作為開展好群眾工作的底線和有效工具。在這個(gè)前提下，我們各級各部門的干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部就必須自覺破除特權(quán)思想，徹底摒棄不符合法律要求的辦事方式和工作手段，時(shí)刻以憲法和法律作為自己的行動準(zhǔn)則，堅(jiān)持依法決策、依法用權(quán)、依法辦事、依法管理，把干部隊(duì)伍建設(shè)成為遵紀(jì)守法的典范，讓群眾真正認(rèn)識到法律面前沒有任何特殊公民可言。只有我們的干部帶頭遵紀(jì)守法，人民群眾才能感受到憲法和法律的權(quán)威;只有我們的干部帶頭遵紀(jì)守法，人民群眾才能學(xué)法信法守法用法;只有我們的干部帶頭遵紀(jì)守法，我們才有做好群眾工作的底氣和權(quán)威，人民群眾才不會抵制和反對我們的工作，也只有這樣，我們才能上下一心共同促進(jìn)經(jīng)濟(jì)文化社會事業(yè)的發(fā)展。
四是把開展調(diào)查研究與做好群眾工作相結(jié)合
調(diào)查研究是我們黨在革命、建設(shè)、改革等各個(gè)歷史時(shí)期做好各項(xiàng)工作的傳家寶，是提高工作效率、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的根本方法。但是，現(xiàn)在有些干部長期深居簡出，很少主動深入基層、深入群眾去調(diào)查研究，即使偶爾下到基層也是例行公事、走馬觀花，訪問群眾不是為了向群眾求教學(xué)習(xí)，而是去給群眾上課當(dāng)老師。久而久之，這些干部都成了“開展工作靠指示、解決問題靠經(jīng)驗(yàn)、匯報(bào)總結(jié)靠網(wǎng)絡(luò)”的“三靠型”干部，其結(jié)果必然是脫離實(shí)際、必然決策失誤、必然違背群眾意愿、必然使黨和人民的事業(yè)遭受損失。所以，我們絕對不能忽視和放棄調(diào)查研究，并且要在年前通過廣泛而深入的調(diào)查研究，真正了解群眾在年終歲末的意愿和要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)我們工作的得失及失策失誤的地方，從而為做好紛繁復(fù)雜的群眾工作找到方法、尋得支持;也只有深入到群眾中開展調(diào)查研究，才能真正保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，才能從根本上保證黨的路線方針政策和各項(xiàng)決策的正確制定與貫徹執(zhí)行。
五是把運(yùn)用法律手段與做好群眾工作相結(jié)合
隨著人民群眾法治意識的不斷增強(qiáng)，我們的干部要更加注重運(yùn)用法律手段依法及時(shí)處理群眾反映的問題，依法公示公開各類政務(wù)信息和辦事程序，依法協(xié)商、調(diào)解、仲裁或者判決各類矛盾糾紛，引導(dǎo)群眾依法表達(dá)自己的利益訴求，依法嚴(yán)厲打擊危害他人合法權(quán)益和社會公共利益的各種違法犯罪行為，通過豐富生動的法律實(shí)踐增強(qiáng)群眾守法用法的自覺性。堅(jiān)持法律面前人人平等，將法律規(guī)定作為評判群眾是非曲直的唯一標(biāo)準(zhǔn)，以法律手段指引人民群眾沿著法律確定的方向前行，不斷增強(qiáng)群眾工作的法律性。
六是把發(fā)展民生事業(yè)與做好群眾工作相結(jié)合
群眾最關(guān)心的事情莫過于和自己的衣食住行息息相關(guān)的民生事業(yè)，也只有從一件件具體的、實(shí)實(shí)在在的、自己能感受到的事情來認(rèn)識我們的干部。所以，我們各級各部門必須從群眾最關(guān)心、最關(guān)注的民生問題入手，切實(shí)解決好群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，想盡一切辦法為人民群眾辦實(shí)事、辦好事，使人民群眾獲得更多看得見摸得著的、實(shí)實(shí)在在的利益和實(shí)惠，使干部在為民服務(wù)的過程中贏得群眾的理解、信任和支持，從而為做好群眾工作贏得先機(jī)。
綜上所述，我們只有牢固樹立“一個(gè)理念”、抓好“五個(gè)結(jié)合”，才能在創(chuàng)新群眾工作方法中取得突破和發(fā)展，才能有效化解年終歲末集中涌現(xiàn)的各種矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)社會穩(wěn)定，從而為確保人民群眾過一個(gè)安樂祥和的春節(jié)創(chuàng)造良好環(huán)境。
新年臨近，節(jié)日氣氛高漲，各界群眾都在忙著置辦年貨、準(zhǔn)備年事，這既是一個(gè)值得高興的時(shí)節(jié)，也是一個(gè)矛盾糾紛高發(fā)時(shí)節(jié)，因?yàn)檫@期間外出務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)、困難群眾訴求涌現(xiàn)、年前未辦結(jié)事項(xiàng)累積增多，導(dǎo)致群眾相互之間、群眾與企事業(yè)單位之間、群眾與國家機(jī)關(guān)之間的矛盾糾紛集中迸發(fā)，其中原因各有不同，情勢狀況也是紛繁復(fù)雜，稍有處置不當(dāng)就可能造成難以逆轉(zhuǎn)的嚴(yán)重后果。那么，如何把可能出現(xiàn)的問題和矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)將是我們各級各部門在年終歲末需要面對和思索的重要課題。
要發(fā)展經(jīng)濟(jì)文化社會事業(yè)就必須維護(hù)社會穩(wěn)定，要維護(hù)社會穩(wěn)定就必須從預(yù)防和化解矛盾糾紛入手，而要妥善化解各種矛盾糾紛就必須著力做好新形勢下的群眾工作，認(rèn)真解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。但是，在群眾民主意識、法制意識、政策意識和維權(quán)意識日漸增強(qiáng)的新形勢下，如果我們?nèi)匀谎赜眠^去的老方法、老經(jīng)驗(yàn)來開展群眾工作，則勢必會導(dǎo)致事倍功半的結(jié)果，甚至激化社會矛盾。為此，我們必須勇于破除舊的思想束縛，樹立新的思維方式，著力創(chuàng)新群眾工作方法，以為民服務(wù)的真心和有力的工作措施扎實(shí)做好年終歲末各項(xiàng)群眾工作。主要應(yīng)當(dāng)做好以下幾個(gè)方面：
一是撇棄“官本位”思想，牢固樹立群眾工作理念
有的干部“官本位”思想嚴(yán)重，總在群眾面前把自己當(dāng)官老爺，把應(yīng)當(dāng)履行的崗位職責(zé)當(dāng)成是對群眾的施舍，把群眾的合理訴求當(dāng)成是無理取鬧，認(rèn)為群眾就應(yīng)該循規(guī)蹈矩、唯命是從，把申辯和質(zhì)疑說成是“翻天”，動不動就以“我拿的是共產(chǎn)黨的工資，辦的是共產(chǎn)黨的事情”來要挾、壓制群眾。這些腐敗落后的思想嚴(yán)重影響了干群關(guān)系，破壞了黨和群眾之間的血肉聯(lián)系，引發(fā)了許多不必要的干群矛盾。因此，我們要堅(jiān)決破除這些舊的、不與新形勢新任務(wù)相適應(yīng)的腐朽思想，牢固樹立以人為本的群眾工作理念，把群眾當(dāng)親人、當(dāng)衣食父母，把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都放在解決群眾需要、維護(hù)群眾利益的事情上，把充分履行崗位職責(zé)、切實(shí)解決群眾利益訴求作為每個(gè)干部實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的重要途徑，堅(jiān)持不懈的依靠群眾并以群眾喜聞樂見的方式方法解決好群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際問題。
二是把加強(qiáng)學(xué)習(xí)與做好群眾工作相結(jié)合
在經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展的今天，各種知識更新日新月異，群眾工作方法也在不斷發(fā)展變化，我們的干部只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能提升自己的能力和水平，才能順利完成黨和人民賦予我們的歷史使命。但是，有的干部自從走上工作崗位以后就放棄了學(xué)習(xí)，天天沉迷于酒桌、牌桌，心里想的、腦袋里裝的不是知識的更迭而是庸俗的人情世故，這樣的干部遇到問題就會手足無措，讓他去開展群眾工作就可能激化矛盾，就會把小問題釀成大禍害。所以，我們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，尤其要加強(qiáng)學(xué)習(xí)新時(shí)期群眾工作的新變化新特點(diǎn)新方法，準(zhǔn)確把握解決群眾利益訴求的平衡點(diǎn)，為做好群眾工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三是把干部帶頭遵紀(jì)守法與做好群眾工作相結(jié)合
在中國特色社會主義法律體系已經(jīng)形成的今天，我的群眾工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以社會主義法治精神為指引，把法律法規(guī)作為開展好群眾工作的底線和有效工具。在這個(gè)前提下，我們各級各部門的干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部就必須自覺破除特權(quán)思想，徹底摒棄不符合法律要求的辦事方式和工作手段，時(shí)刻以憲法和法律作為自己的行動準(zhǔn)則，堅(jiān)持依法決策、依法用權(quán)、依法辦事、依法管理，把干部隊(duì)伍建設(shè)成為遵紀(jì)守法的典范，讓群眾真正認(rèn)識到法律面前沒有任何特殊公民可言。只有我們的干部帶頭遵紀(jì)守法，人民群眾才能感受到憲法和法律的權(quán)威;只有我們的干部帶頭遵紀(jì)守法，人民群眾才能學(xué)法信法守法用法;只有我們的干部帶頭遵紀(jì)守法，我們才有做好群眾工作的底氣和權(quán)威，人民群眾才不會抵制和反對我們的工作，也只有這樣，我們才能上下一心共同促進(jìn)經(jīng)濟(jì)文化社會事業(yè)的發(fā)展。
四是把開展調(diào)查研究與做好群眾工作相結(jié)合
調(diào)查研究是我們黨在革命、建設(shè)、改革等各個(gè)歷史時(shí)期做好各項(xiàng)工作的傳家寶，是提高工作效率、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的根本方法。但是，現(xiàn)在有些干部長期深居簡出，很少主動深入基層、深入群眾去調(diào)查研究，即使偶爾下到基層也是例行公事、走馬觀花，訪問群眾不是為了向群眾求教學(xué)習(xí)，而是去給群眾上課當(dāng)老師。久而久之，這些干部都成了“開展工作靠指示、解決問題靠經(jīng)驗(yàn)、匯報(bào)總結(jié)靠網(wǎng)絡(luò)”的“三靠型”干部，其結(jié)果必然是脫離實(shí)際、必然決策失誤、必然違背群眾意愿、必然使黨和人民的事業(yè)遭受損失。所以，我們絕對不能忽視和放棄調(diào)查研究，并且要在年前通過廣泛而深入的調(diào)查研究，真正了解群眾在年終歲末的意愿和要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)我們工作的得失及失策失誤的地方，從而為做好紛繁復(fù)雜的群眾工作找到方法、尋得支持;也只有深入到群眾中開展調(diào)查研究，才能真正保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，才能從根本上保證黨的路線方針政策和各項(xiàng)決策的正確制定與貫徹執(zhí)行。
五是把運(yùn)用法律手段與做好群眾工作相結(jié)合
隨著人民群眾法治意識的不斷增強(qiáng)，我們的干部要更加注重運(yùn)用法律手段依法及時(shí)處理群眾反映的問題，依法公示公開各類政務(wù)信息和辦事程序，依法協(xié)商、調(diào)解、仲裁或者判決各類矛盾糾紛，引導(dǎo)群眾依法表達(dá)自己的利益訴求，依法嚴(yán)厲打擊危害他人合法權(quán)益和社會公共利益的各種違法犯罪行為，通過豐富生動的法律實(shí)踐增強(qiáng)群眾守法用法的自覺性。堅(jiān)持法律面前人人平等，將法律規(guī)定作為評判群眾是非曲直的唯一標(biāo)準(zhǔn)，以法律手段指引人民群眾沿著法律確定的方向前行，不斷增強(qiáng)群眾工作的法律性。
六是把發(fā)展民生事業(yè)與做好群眾工作相結(jié)合
群眾最關(guān)心的事情莫過于和自己的衣食住行息息相關(guān)的民生事業(yè)，也只有從一件件具體的、實(shí)實(shí)在在的、自己能感受到的事情來認(rèn)識我們的干部。所以，我們各級各部門必須從群眾最關(guān)心、最關(guān)注的民生問題入手，切實(shí)解決好群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，想盡一切辦法為人民群眾辦實(shí)事、辦好事，使人民群眾獲得更多看得見摸得著的、實(shí)實(shí)在在的利益和實(shí)惠，使干部在為民服務(wù)的過程中贏得群眾的理解、信任和支持，從而為做好群眾工作贏得先機(jī)。
綜上所述，我們只有牢固樹立“一個(gè)理念”、抓好“五個(gè)結(jié)合”，才能在創(chuàng)新群眾工作方法中取得突破和發(fā)展，才能有效化解年終歲末集中涌現(xiàn)的各種矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)社會穩(wěn)定，從而為確保人民群眾過一個(gè)安樂祥和的春節(jié)創(chuàng)造良好環(huán)境。