你有一位在編的同事突然去世，家屬悲痛萬(wàn)分。因?yàn)檫@位同事是家里唯一的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，現(xiàn)在其家屬到你單位要求讓其女兒替崗，領(lǐng)導(dǎo)讓你去接待，你會(huì)怎么處理?
    【參考答案】
    對(duì)于同事的去世我深感惋惜，其家人的心情我也表示十分理解，同事的突然去世肯定給家人帶來(lái)了很大的心理打擊，家屬的要求也是從自己的實(shí)際情況出發(fā)的。如果讓我來(lái)接待這位同事的家屬，我會(huì)充分考慮家屬的心情及單位的實(shí)際情況，做好接待工作。
    首先，熱情接待。將同事家屬引到單位的接待室，安撫他們的激動(dòng)情緒，為他們準(zhǔn)備好茶水，向他們表示單位及自己的惋惜情緒，并向他們說(shuō)明單位一定會(huì)做好他們的生活安排，請(qǐng)他們放心。
    其次，耐心勸導(dǎo)。待家屬情緒穩(wěn)定之后，我也會(huì)向家屬進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明，我們單位的人事變動(dòng)是需要上級(jí)人事部門進(jìn)行安排的，并且需要相關(guān)的筆試、面試等選拔程序。當(dāng)然同事的女兒也可以根據(jù)自己的情況報(bào)考適合自己的崗位，我們也是非常樂(lè)意同事的女兒進(jìn)入我們的隊(duì)伍當(dāng)中的。
    最后，盡力幫助。無(wú)論同事女兒是否能夠進(jìn)入隊(duì)伍，我都會(huì)幫助他們聯(lián)系相關(guān)部門共同幫助同事女兒盡快找到工作。對(duì)于同事家屬的經(jīng)濟(jì)困境，我也會(huì)慷慨解囊?guī)推渚徑?，盡我所能幫助同事家屬。當(dāng)然，為了得到更多的幫助，我也會(huì)進(jìn)行廣泛的號(hào)召，希望得到領(lǐng)導(dǎo)、同事及社會(huì)各界對(duì)于同事家屬的幫助。
    相信通過(guò)我們的共同努力，一定能夠讓同事家屬感受到單位以及社會(huì)對(duì)于他們的關(guān)愛(ài)，也能夠很好的解決家屬經(jīng)濟(jì)困難問(wèn)題。
    

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