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        2012客服簡(jiǎn)歷

        字號(hào):


            客服簡(jiǎn)歷
            

        個(gè)人簡(jiǎn)歷
            


            

        個(gè)人基本情況
            


            

        姓 名
            

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        性 別
            


            

        民 族
            

        漢族
            

        出生年月
            

        1990-01-19
            

        聯(lián)系電話
            

        **
            

        身高體重
            

        162cm,52kg
            

        學(xué) 歷
            

        大專
            

        專 業(yè)
            

        連鎖經(jīng)營(yíng)管理
            

        籍 貫
            

        **
            

        畢業(yè)學(xué)校
            

        淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院
            

        求職意向
            

        文員、人事員,招聘員,等。
            

        電子信箱
            

        **
            


            


            

        職業(yè)應(yīng)用技能
            


            

        英 語
            

        通過英語應(yīng)用能力三級(jí),對(duì)常用的英語有一定的了解。
            

        計(jì) 算 機(jī)
            

        通過國(guó)家一級(jí)計(jì)算機(jī)考試 ,能熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)的基本操作。
            


            

        專 業(yè):
            

        2010年獲得注冊(cè)職業(yè)資格證書”助理連鎖經(jīng)營(yíng)管理師”。
            

        普 通 話
            

        通過全國(guó)通用普通話水平測(cè)試(PSC)二級(jí)甲等。
            


            


            

        專業(yè)課程
            


            

        主 修
            

        連鎖企業(yè)采購(gòu)管理,連鎖經(jīng)營(yíng)信息系統(tǒng),物流設(shè)施與設(shè)備,電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用,現(xiàn)代客戶關(guān)系管理,現(xiàn)代物流管理,商務(wù)統(tǒng)計(jì)原理,倉儲(chǔ)與配送管理,連鎖企業(yè)門店?duì)I運(yùn)管理,連鎖門店開發(fā)與設(shè)計(jì),供應(yīng)鏈管理,經(jīng)濟(jì)法與連鎖經(jīng)營(yíng)法規(guī),特許經(jīng)營(yíng)原理與實(shí)務(wù),市場(chǎng)營(yíng)銷、商品學(xué)等。
            

        輔 修
            

        大學(xué)英語、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用數(shù)學(xué)、大學(xué)美育、商務(wù)英語、毛鄧三、經(jīng)濟(jì)寫作應(yīng)用等。
            


            


            

        社會(huì)實(shí)踐/見習(xí)經(jīng)驗(yàn)
            


            

        2008年7月
            

        在徐州唯雅家居飾品店做銷售員
            

        學(xué)習(xí)家居飾品相關(guān)專業(yè)的知識(shí),使自己的語言表達(dá)能力增強(qiáng),并且對(duì)學(xué)會(huì)人民幣的真假鑒別和銷售方面的知識(shí)
            

        2010年5月
            

        學(xué)校組織在南京蘇寧電器總部做客服人員(投訴組)。
            

        鍛煉了自己: “處變不驚”的應(yīng)變力、挫折打擊的承受能力、情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力、各種問題的分析解決能力、工作的獨(dú)立處理能力、良好的語言表達(dá)能力
            


            


            


            


            

        在校期間
            

        參加班級(jí)組織的銷售飲料活動(dòng),鍛煉了自己的銷售技能,把學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活當(dāng)中,動(dòng)手能力的到了鍛煉。
            

        參加系里學(xué)生會(huì)的青年志愿者協(xié)會(huì)干事,2009年獲得系優(yōu)秀青年志愿者
            

        參加院里舉行的專題研討比賽總決賽,獲得一等獎(jiǎng)
            

        參加系里舉行的辯論賽,獲得最佳辯手
            

        積極參加班級(jí)舉行的團(tuán)課活動(dòng):唱歌、主持、朗誦等
            


            


            

        自我評(píng)價(jià)
            
            

        個(gè)人能力
            

        溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、創(chuàng)造能力、邏輯能力等方面較強(qiáng)。
            

        興趣愛好
            

        電影、聊天、看書、爬山、唱歌等
            

        思想品德
            

        誠(chéng)實(shí)守信、尊師愛友、積極向上等
            

        性格方面
            

        開朗、大方、平和、心態(tài)較好
            


            


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