批次	工作日程	工作內(nèi)容
本科提前批志愿      “貧困地方專項(xiàng)計(jì)劃”志愿	6月26日至27日	考生通過考生子系統(tǒng)Web版填報(bào)志愿信息
本科一批至高職?？婆驹?span lang="EN-US">      （含單科優(yōu)秀考生志愿）	6月28日至7月2日	考生通過考生子系統(tǒng)客戶版填報(bào)志愿信息
本科一批征集志愿	7月18日8 時(shí)至18時(shí)	考生通過考生子系統(tǒng)Web版填報(bào)志愿信息
本科二批征集志愿	7月24日8時(shí)至18時(shí)
本科三批（A）      征集志愿	7月31日8 時(shí)至18時(shí)
本科三批（B）      征集志愿	8月7日8 時(shí)至18時(shí)
高職?？婆谝淮?span lang="EN-US">      征集志愿	8月18日8 時(shí)至18時(shí)
高職專科批第二次      征集志愿	8月21日8 時(shí)至18時(shí)

     
     
    三、工作要求
    
    1.切實(shí)加強(qiáng)組織管理，建立工作責(zé)任制。各市州、縣市區(qū)招考機(jī)構(gòu)和報(bào)名點(diǎn)必須成立普通高校招生網(wǎng)上填報(bào)志愿工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)網(wǎng)上填報(bào)志愿工作負(fù)總責(zé)，具體組織網(wǎng)上填報(bào)志愿的各項(xiàng)工作。要制定網(wǎng)上填報(bào)志愿工作方案，工作方案的內(nèi)容必須具體明確、可操作性強(qiáng)，要根據(jù)“湖南省2012年普通高校招生志愿填報(bào)工作日程表”(見附件4)制定相應(yīng)的工作日程表，統(tǒng)籌安排本轄區(qū)的考生填報(bào)時(shí)間。要建立和健全工作責(zé)任制，做到任務(wù)落實(shí)、時(shí)間落實(shí)、責(zé)任落實(shí)，將工作任務(wù)和職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)具體的工作部門和工作人員。各市州、縣市區(qū)招考機(jī)構(gòu)要組織檢查各報(bào)名點(diǎn)是否按照《湖南省2012年普通高等學(xué)校招生考生電子檔案信息采集方案》(湘教考信字[2012]1號(hào))文件要求配齊信息采集設(shè)備和管理人員。
    2.加大志愿填報(bào)指導(dǎo)力度。各市州、縣市區(qū)招考機(jī)構(gòu)和各報(bào)名點(diǎn)要加強(qiáng)對(duì)考生志愿填報(bào)的指導(dǎo)，要安排專門的時(shí)間，把考生集中起來進(jìn)行志愿填報(bào)的指導(dǎo)和培訓(xùn)，確保每位考生都能知曉今年的錄取政策、各批次志愿填報(bào)的時(shí)間、志愿填報(bào)的規(guī)則、“口令卡”的使用方法以及相關(guān)注意事項(xiàng)，根據(jù)自己的情況科學(xué)合理填報(bào)志愿。
    3.扎實(shí)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。今年我省高考志愿填報(bào)工作繼續(xù)實(shí)行統(tǒng)一組織、集中填報(bào)的方式。使用“口令卡”由考生本人確認(rèn)志愿信息是今年的一項(xiàng)新舉措，各報(bào)名點(diǎn)不能放松組織管理工作，必須按方案的要求安排好本報(bào)名點(diǎn)考生的志愿填報(bào)工作。各報(bào)名點(diǎn)務(wù)必為考生免費(fèi)提供滿足填報(bào)志愿需要的場地和計(jì)算機(jī)。要為每臺(tái)計(jì)算機(jī)預(yù)先安裝好考生子系統(tǒng)客戶版，安排專人進(jìn)行輔導(dǎo)和答疑，并保證本地網(wǎng)絡(luò)的暢通。同時(shí)，要經(jīng)常查看管理子系統(tǒng)Web版公告欄中的公告，及時(shí)更新相關(guān)數(shù)據(jù)。
    4.嚴(yán)格執(zhí)行工作規(guī)程，確保志愿數(shù)據(jù)準(zhǔn)確安全。各級(jí)管理用戶要做好用戶名和密碼的保密工作，不允許把自己的帳號(hào)轉(zhuǎn)借其他人使用，不允許在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中登錄。要加強(qiáng)“口令卡”的管理和宣傳，各級(jí)招生考試機(jī)構(gòu)和報(bào)名點(diǎn)要規(guī)范“口令卡”發(fā)放和掛失等操作流程，必須及時(shí)將“口令卡”發(fā)給考生本人簽收，并在填報(bào)志愿前對(duì)考生做好“口令卡”的操作培訓(xùn)。要嚴(yán)格規(guī)范考生的操作，要求考生妥善保管和使用“口令卡”，因本人操作不當(dāng)、由他人代填或未按規(guī)定時(shí)間填報(bào)與保存等造成的后果均由考生本人負(fù)責(zé)。同時(shí)，要求考生必須在安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行志愿填報(bào)，禁止在網(wǎng)吧等公共場所填報(bào)志愿。為節(jié)省志愿填報(bào)時(shí)間，減輕省級(jí)服務(wù)器的壓力，各地應(yīng)組織考生在填報(bào)志愿前填寫志愿草表，合理安排上網(wǎng)填報(bào)時(shí)間，上網(wǎng)時(shí)避免長時(shí)間的在線操作。志愿填報(bào)完成后，考生無需再到報(bào)名點(diǎn)進(jìn)行簽字確認(rèn)。每批次填報(bào)時(shí)間截止后，考生不能再填報(bào)和修改本人該批次的志愿信息，各級(jí)招考機(jī)構(gòu)和報(bào)名點(diǎn)也不需要再進(jìn)行提交數(shù)據(jù)的操作。各報(bào)名點(diǎn)有義務(wù)在志愿填報(bào)時(shí)間截止前，統(tǒng)計(jì)未填報(bào)志愿考生的信息，并及時(shí)提醒相關(guān)考生。
    各地要嚴(yán)格考生志愿數(shù)據(jù)的保密管理，凡涉及考生的志愿信息，未經(jīng)許可，任何單位和個(gè)人一律不得擅自對(duì)外泄漏，不得對(duì)外提供考生的聯(lián)系電話和通訊地址等信息，也不得擅自替考生填報(bào)志愿或更改考生志愿信息，更不得非法獲取考生志愿填報(bào)系統(tǒng)的密碼信息和“口令卡”信息。違者，將依法依規(guī)追究當(dāng)事人的相關(guān)責(zé)任，涉嫌犯罪的移交司法機(jī)關(guān)處理。
    　四、志愿填報(bào)培訓(xùn)與模擬演練
    　　為確保今年志愿填報(bào)工作順利進(jìn)行，我院將于6月15日15時(shí)，通過視頻會(huì)議系統(tǒng)組織網(wǎng)上填報(bào)志愿培訓(xùn)，請各市州組織相關(guān)人員在各市州考務(wù)指揮中心參加培訓(xùn)。
    各市州根據(jù)本地實(shí)際情況，在6月16日至20日時(shí)間段內(nèi)自行組織志愿填報(bào)技術(shù)培訓(xùn)。各市州要精心組織好本市州范圍內(nèi)的志愿填報(bào)技術(shù)培訓(xùn)工作，各報(bào)名點(diǎn)務(wù)必分批安排考生進(jìn)行模擬演練，讓考生在填報(bào)志愿之前能夠熟悉志愿系統(tǒng)操作。在模擬演練結(jié)束后，各市州要總結(jié)模擬演練中出現(xiàn)的問題，并于6月21日前以書面形式報(bào)我院信息處(傳真：0731-88090265)，電子文檔發(fā)至“惟楚有才市州版”QQ群(群號(hào)：48255162)共享中。
    五、網(wǎng)上填報(bào)志愿應(yīng)急預(yù)案
    　　系統(tǒng)在運(yùn)行過程中，一旦發(fā)生以下情況或其他不可預(yù)知的情況，各市州要及時(shí)報(bào)告我院信息處，由省教育考試院啟動(dòng)相應(yīng)處理措施，各市州、縣市區(qū)和所屬報(bào)名點(diǎn)須快速予以響應(yīng)和執(zhí)行。
     
     
    

異常情況	應(yīng)對(duì)措施
系統(tǒng)負(fù)載過大，響應(yīng)較慢	1．增加服務(wù)器以均衡負(fù)載，以及人為劃分志愿填報(bào)時(shí)段；      2．Web壓力過大時(shí)，轉(zhuǎn)用考生子系統(tǒng)客戶版進(jìn)行填報(bào)；      3．以上兩種措施仍未解決，延時(shí)處理或轉(zhuǎn)用管理子系統(tǒng)客戶版脫機(jī)方式進(jìn)行手工輸入考生志愿信息，然后打印考生志愿信息表供考生簽字確認(rèn)。
局部發(fā)生網(wǎng)絡(luò)不暢通	1．組織人員盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)暢通；      2．在網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)暢通之前，組織學(xué)生填報(bào)志愿草表；      3．網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)暢通后，盡快組織考生按原定方式進(jìn)行填報(bào)；      4．網(wǎng)絡(luò)確實(shí)無法恢復(fù)暢通，按管理子系統(tǒng)客戶版脫機(jī)方式進(jìn)行志愿信息采取，打印考生志愿信息表供考生簽字確認(rèn)。確認(rèn)核對(duì)考生志愿信息后，備份數(shù)據(jù)到具備上網(wǎng)條件的場所，采用管理子系統(tǒng)客戶版聯(lián)機(jī)方式把考生志愿信息上傳保存到省教育考試院中心機(jī)房數(shù)據(jù)庫中。
使用過程中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與政策不一致	及時(shí)報(bào)告省教育考試院信息處，爭取短時(shí)間內(nèi)調(diào)整。
局部發(fā)生停電	1．組織人員盡快恢復(fù)電力供應(yīng)；      2．估計(jì)在志愿填報(bào)期間無法恢復(fù)供電的情況下，組織學(xué)生填報(bào)志愿草表，然后到有電報(bào)名點(diǎn)采用管理子系統(tǒng)客戶版脫機(jī)方式輸入考生志愿信息，再打印考生志愿信息表供考生簽字確認(rèn)。確認(rèn)核對(duì)考生志愿信息后，通過采用管理子系統(tǒng)客戶版聯(lián)機(jī)方式把考生志愿信息上傳保存到省教育考試院中心機(jī)房數(shù)據(jù)庫中；      3．在志愿填報(bào)期間能恢復(fù)供電的情況下，先組織學(xué)生填報(bào)志愿草表。恢復(fù)供電后，若填報(bào)時(shí)間充裕，盡快組織考生按原定方式進(jìn)行填報(bào)。若填報(bào)時(shí)間緊，組織人員采用管理子系統(tǒng)客戶版脫機(jī)方式手工輸入考生志愿信息，然后打印考生志愿信息表供考生簽字確認(rèn)，確認(rèn)核對(duì)考生志愿信息后，通過采用管理子系統(tǒng)客戶版聯(lián)機(jī)方式把考生志愿信息上傳保存到省教育考試院中心機(jī)房數(shù)據(jù)庫中。
省教育考試院中心機(jī)房設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常及其他重大事故	1．組織人員盡快排除異常；      2．短時(shí)間內(nèi)無法解決時(shí)，延時(shí)處理或通知各市州采用客戶版系統(tǒng)脫機(jī)方式進(jìn)行志愿信息采集。
系統(tǒng)遇到人為攻擊	1．實(shí)時(shí)監(jiān)控；      2．及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份；      3．必要時(shí)延時(shí)處理或改變采集方式。