在華人眼里，美國(guó)的服務(wù)業(yè)不是那么好，只要你在美國(guó)住下來，就會(huì)真真切切地感受到生活各方面都有諸多不方便。
    以穿鞋為例，在美國(guó)走遍商家，找不到一家有賣鞋墊的;走遍大街小巷，找不到一個(gè)修鞋點(diǎn)。手表更換電池也是如此，不像中國(guó)在各個(gè)大型超市或商場(chǎng)，都設(shè)有修表窗口， 購(gòu)物時(shí)若有幾分鐘工夫，就可以順便換個(gè)電池;在美國(guó)卻要自己買、自己裝，十分費(fèi)事。若消費(fèi)者要買桌椅櫥柜沙發(fā)等大型家具，更加麻煩，既不免費(fèi)送貨，也不負(fù)責(zé)安裝。你要人送需自掏腰包，運(yùn)費(fèi)加小費(fèi)，劃算嗎?
    剛到美國(guó)那年，某次適逢一節(jié)日，全家老少大老遠(yuǎn)開車到一家大型商場(chǎng)買一樣急用東西，到那里一看，門前冷落，竟無(wú)一人。旁邊一個(gè)警察過來告訴我們，今天節(jié)日不開門!我們又轉(zhuǎn)了幾家，全吃“閉門羹”。
    節(jié)假日本是上班族外出采購(gòu)、辦事的好時(shí)機(jī)，可是美國(guó)許多服務(wù)部門偏偏在這段時(shí)間也休息。想去交有線電視費(fèi)、想去圖書館借本書、想到銀行取點(diǎn)錢、想到郵局寄東西、想到商店買服裝……全都不開門。雖然美國(guó)人認(rèn)為所有員工在節(jié)假日都有休息權(quán)，但為什么不考慮輪休呢?
    每到周日，家家大采購(gòu)。從米面油鹽到蔬菜水果，再到日雜用品，塞滿后車廂，備足一周生活所需。就是因?yàn)橘?gòu)物得大老遠(yuǎn)開車，所以才要一次搞定。反觀在中國(guó)，凡是住宅區(qū)，周圍肯定有大小超市商場(chǎng)，非常方便。
    回憶起第一次來美國(guó)探親那年，搭鄰居的車參加教會(huì)組織的旅游活動(dòng)，景點(diǎn)在河邊的風(fēng)景區(qū)。當(dāng)時(shí)沒經(jīng)驗(yàn)，食物備得不足，傍晚大人孩子饑渴難忍。偌大的景區(qū)，人山人海，竟無(wú)一處賣點(diǎn)，連一瓶水都買不到。
    說到美國(guó)的不方便，還表現(xiàn)在有些服務(wù)制度規(guī)定不合理，給老百姓帶來許多麻煩，有時(shí)簡(jiǎn)直讓人哭笑不得。就說看病吧，有時(shí)有個(gè)頭痛腦熱的，想到醫(yī)院看醫(yī)生，對(duì)不起，要先預(yù)約，不預(yù)約概不接待。要不就掛急診，可是掛號(hào)費(fèi)立刻翻倍，誰(shuí)輕易去折騰?
    有過多少這樣笑話：某人有病，去看醫(yī)生，掛完號(hào)，回家等著。預(yù)約日期到了，他的病也好了?？墒?，他還是得去醫(yī)院報(bào)到。