日本公司十分講究禮儀。禮儀包括態(tài)度、說話的方式、工作的方法。這三點非常重要，常常被用來作為標準評價一名員工是否是一個稱職的社會人。正確的職場禮儀是日常工作中處理人際關(guān)系的潤滑劑，可以使同事關(guān)系更為融洽。由于小陳是外國人，所以加藤特別為小陳做了介紹。
    加藤：少しですが、職場生活のルールやマナーを紹介しよう。入職してから、もう學生ではありません。ですから、いつも自分は社會人だという自覚を持たなければなりません。仕事や生活で付き合う相手もみな社會人ですので、ルールやマナーにちゃんと従えば、仕事も生活も円滑に行きます。そうでなければ、反感を招き、すぐ疎外されてしまうよ。
    陳：わかりました。それでは、どうすればよろしいでしょうか。
    加藤：まとめて言えば、マナーは三つのポイントから成り立ってます。丁寧な言葉遣い、爽やかな態(tài)度、きびきびした行動など、どこにいっても、最初に要求されるでしょう。
    陳：なるほど、たとえば、身だしなみを清潔にすることや、敬語の使い分け、仕事の正早安楽のことですね。
    加藤：すごいじゃない。正早安楽を知っていますね。確かに、仕事は正確に、早く、安全に、楽にできなければなりません。
    陳：はい、入社研修のときに、先生から言われて、おもしろいと思って、覚えました。
    加藤：その次に、お互い尊敬する気持ちを持つこと。先輩、上司だけではなく、周りの人すべての立場を尊敬することはマナーの基本です。つまり、自分の力を過信しない、自慢したり、他人をばかするのはだめです。最後は、狀況をわきまえる。例えば急にコピーをとりたいと思っても、割り込みは禁物です。また、勤務(wù)時間外を自分の時間だからといって職場行事などでないというのも、狀況をわきまえていないですよ。
    陳：わかりました。いろいろ注意しなければならないところは多いですね。いい勉強になりました。ありがとうございました。
    加藤：ほかにも、いろいろ暗黙のルールもありますが、それは、仕事を進めながら、折りを見て、一つ一つ教えてあげます。
    陳：はい、ありがとうございます。お願いします。
    職場日語脫口秀
    
    《日語口語資料：菜鳥變身職場達人 》延伸閱讀，以下為日語學習方法，希望對你有所幫助。首先，要克服害羞、膽怯的心理，要有感于開口的勇氣。有的人雖然具備了一定的語言知識，可從來不敢開口，雖然想說又怕講錯了惹人笑話，這是學習口語之大忌。要有不怕“丟臉”的精神，這種“丟臉”將給你帶來豐厚的果實，成功的喜悅和無比的滿足感。為了學好一門外語，“臉皮厚”應(yīng)該說是最佳捷徑。你要知道，在語言學習過程中犯錯誤是在所難免的。何況用母語表達時還會出錯呢！外語學習者就大可不必或沒有理由因怕出錯而不敢開口了。我在日企時尤為總工程師說（チーフエンジニア）：「人間(にんげん)はミス(みす)を犯(おか)す動物(どうぶつ)である?！埂叭耸欠稿e誤的動物。”此話不無道理。如果拿出兒童在學習母語過程中的那股勁，在口語練習過程中即使犯錯誤也不氣餒，不斷糾正錯誤，不斷提高，不愁口語不好。
    其次，“聽”和“說”都屬于口語范疇，具備了一定的語音、語法和詞匯知識的日語學習者，進行口語練習時，一定要注重“聽”的能力培養(yǎng)。通過各種途徑，收聽日語廣播，收看電視節(jié)目或日語VCD、DVD，聽錄音帶、CD，聽別人講日語，聽一日語為母語者的講話來大量地接觸日語語言，并進行模仿。這樣，有了大量的語言儲備，開口講話，表達思想，進行交際便勢在必然。當然能聽懂、能理解的并不一定能使用（說出來），但是能聽懂、理解得越多，使用的范圍就越廣，口語能力便會越強。本人剛開始學日語時，一有機會就聽日語電臺的廣播，雖然聽得懂的極少甚至沒有，但起碼日語的語感，已經(jīng)深深地烙在大腦的記憶之中，對以后的口語起了莫大的作用。
    再則，口語是用來進行思想、情報、感情等有意義的交流的，決不是單音、詞匯、短語、句子的簡單重復(fù)或句型的機械操練。因此，其它文化的知識在學習過程中同樣必不可少。只學會了語言知識，卻不了解其他社會文化因素，缺乏言語的得體性意識，在交際中便會出差錯，收不到預(yù)期的交際效果。以日語為母語者一般都能原諒?fù)鈬怂傅恼Z音、語法錯誤，但如果表達不得體違反他們的交際常規(guī)和準則、禮節(jié)，就會引起他們的誤解和不悅。所以，要學會“到什么山唱什么歌”和學會相關(guān)的知識。
    最后，學習口語的具體方法多種多樣。既可借鑒他人的成功經(jīng)驗，也可在學習中摸索出適合于自己行之有效的方法。我每年都遇到問如何學好日語、如何記單詞、如何說好日語的學生。其實沒有什么特別的方法。如果你是學生，積極參與每一堂課的學習活動就是了，因為聽講、讀課文、回答提問、寫單詞或句子、聽磁帶或看短劇本身就是很好的方法。該做的不做，老想如何少寫少聽少說獲得最佳效果，則永遠沒門。何況近幾年在日本由于電腦的普及，很多年輕人不會寫的漢字比以前的人多，其原因就是因為寫字訓練少。本人好像從未問過如何學好日語這樣的問題，本人關(guān)心的是還不能理解的句子是哪一個，非知不可的單詞是哪一個，其次做自己的小辭典，經(jīng)常整理最常用的詞。當然，你可以采取如下的聯(lián)系方法。 比如找同學或會日語的人進行練習，睡覺前或休息時，互相翻譯單詞或句子，互相提問。這樣既有機會聽別人說，又有機會向人開口說話，這不失為一個好辦法。如果沒有合適的練習對象，也可以自己跟自己說。設(shè)想某一方的情景和人物，適用所學的語言知識，是之歷歷在目，印象深刻，把口語練習變?yōu)橐环N樂趣，還可以給自己創(chuàng)造一定的語言環(huán)境，如以不同的聲音高聲朗讀，加深感官印象刺激。
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