1. 在引導(dǎo)員帶領(lǐng)下,你會被領(lǐng)到考場門口,考場的門是處于關(guān)閉狀態(tài)還是敞開狀態(tài),要看季節(jié)、天氣、溫度等情況,各地習(xí)慣也不同,沒有統(tǒng)一規(guī)定。到達門口后,應(yīng)對引導(dǎo)員說:謝謝你,辛苦了等感謝的話。
2. 敲門
如果考場門是關(guān)閉狀態(tài),一般引導(dǎo)員不會為你打開門,需要考生自己敲門進入,敲門是有講究的,是一個人留下第一印象的第一接觸,需要考生務(wù)必掌握好敲門的學(xué)問。很多同學(xué)不會敲門,不懂得這個規(guī)矩和竅門,常常吃虧。敲門應(yīng)該是考試的第一道題目。
實際上,不同場合和環(huán)境,敲門的聲音大小、輕重、快慢緩急、所用的手指等不同。就公務(wù)員面試考場這個嚴肅的場合,考生應(yīng)用右手食指彎曲后敲門(左撇子除外),其余手指握在手心,不要用多個手指甚至手背、手掌敲門,聲音會很雜亂,不好聽。聲音應(yīng)大小適中,間隔0.3―0.5秒,敲三下,敲門聲音要堅定而不緊張,有一定力度,但很謙虛。不要太快,那樣會給考官很輕漫的感覺,不要太慢,那樣給人懶洋洋的印象,不要太輕,考官聽不到,聽到了也認為你膽子太小,緊張過度,過分謙卑。不能太重,考官受到猛烈驚嚇,以為土匪上門,野蠻的感覺是最要不得的。敲門完畢,等待3―5秒,如果沒聽到考官說請進的口令,考生應(yīng)當再次敲門,聲音適度提高一點點。如果沒有間隔,連續(xù)敲門,考官可能會感覺你象是執(zhí)法人員上門檢查。連敲4聲以上,給人感覺很煩,少于三聲,有點傲慢輕薄。大家可以在自己家里面實地練習(xí)一下,讓自己的父母、同學(xué)聽聽,直到掌握要領(lǐng)為止。用心體會以上文字,實際不僅是敲門的學(xué)問,擴大到其他方面,也是一個道理??傊o人以良好的感覺和風貌。這些體會在公務(wù)員工作中和其它場合也會受益匪淺。而這一切,人的一生中,不會遇到誰去校正你敲門的方式,但你給人好與不好的印象是天天在微妙而無聲地發(fā)生著的。
當然,如果考場門是敞開的,你只需要對引導(dǎo)員含笑說謝謝后,立定,面向考場內(nèi)考官席,在1―2秒內(nèi)稍微整理一下姿勢和儀態(tài),即可步入考場。
3. 關(guān)門
無論你進來之前門是開著還是關(guān)著,你都要關(guān)門,這體現(xiàn)你的修養(yǎng)。考場的門在考試期間是關(guān)閉狀態(tài)。關(guān)門時聲音不能太大,要用手扶著門柄關(guān)門。應(yīng)背對考官將房門關(guān)上。如果門上是碰鎖,最好先旋起鎖舌,關(guān)上門后,再放開,以減輕關(guān)門聲對他人的干擾。然后,緩慢轉(zhuǎn)身面對考官。
4. 第一印象
進入考場從考官看到你的那時起,面試就真正開始了,考生應(yīng)以良好的儀容、儀態(tài)和微笑、自信、謙虛的表情面對考官。
此時,你應(yīng)很自然地掃視一下整個房間,確定面試考場的基本布局(包括自己的座椅位置)。然后面帶微笑,用目光逐一向各位面試考官致意,這就充分表現(xiàn)了你的修養(yǎng)、穩(wěn)重、信心和力量。請注意,保持自然的、熱情的微笑,是很重要的,它不僅說明你自己是放松的,而且在表現(xiàn)你的風采的同時,微笑已經(jīng)開始在你和面試考官間進行積極的情感交流了。
第一印象的形成一般只需十秒鐘。在最初的十秒鐘,應(yīng)試者會用眼睛、面孔、身體和態(tài)度來表露出真實的自我,這往往是無意的。有經(jīng)驗的面試官會很重視從這十秒鐘捕捉關(guān)于應(yīng)試者的真實的自然的信息,如果應(yīng)試者能有效地利用這十秒鐘,將會給面試的繼續(xù)進行,帶來好的影響。
貝克博士說:“人們對他人的看法,往往來自第一印象,最初的想法最具說服力。但我們很難判定第一印象確實與否,當我們身負著這些不自知的偏見時,很可能會失去好的機會。”我們一方面學(xué)習(xí)一些技巧,盡力爭取一個好的第一印象;另一方面,要調(diào)整自己的感覺,讓自己自然放松地自我表現(xiàn)。這兩方面相輔相成,才能給考官最好的第一印象。
5. 從門口到考生席
關(guān)好門后,轉(zhuǎn)身,邁著優(yōu)美、穩(wěn)健的步子走向面試考官。優(yōu)美的步態(tài)有一種輕快自然、從容不迫的動態(tài)美。要想顯出朝氣蓬勃、矯健有力,就應(yīng)該以大腿為主動力點,用雙胯向上提的力量帶動雙腿,抬頭挺胸,伸直全身,重心落在腳尖,兩臂自然擺。目光保持與主考官的視線接觸,不要看著天花板或盯著自己的腳尖,你的步伐可以比平時加快四分之一。不要小看這些關(guān)于步態(tài)的建議,一個垂著肩、駝著背的應(yīng)試者,會給人悲觀消極的印象;而緩慢的步伐,會表明應(yīng)試者對自己、面試以及面試考官的消極和不愉快的態(tài)度。聰明的面試者會用他略快的步伐向面試考官聲明:“我要去做非常重要的事情――面試,并且我的面試會獲得成功”。除此之外,這樣的步態(tài)會增強應(yīng)試者的信心,挺胸、抬頭、加快步伐,你會發(fā)現(xiàn)信心倍增。走路時比較忌諱的是:搖頭晃腦、東瞅西望、左右搖擺。以均勻但稍快的步伐走到考生席旁邊,站定后,向考官鞠躬問好,鞠躬或點頭致意得體大方,一般鞠躬以30度為宜。
站立時,身體要正對面試考官,挺胸抬頭,直背舒肩,目光平視,面帶微笑,表現(xiàn)出充分的自信和對面試的積極關(guān)注。
接著是向各位考官問好,一般用“各位考官上(下)午好,我是×××號考生” ,當考官說: “請坐”時,考生應(yīng)說:“謝謝”。然后即可在考生座位就座。這里注意:上午和下午要分清楚,不要死記硬背到時說錯。進入考場前默念幾遍??忌P(guān)門后也可以站定問好,但一般距離考官比較遠,不能近距離在考官面前展示自己,所以最好走到考生席旁邊再向考官問好。問好的時候,要主要面對中間位置的主考官,但要兼顧到其他考官,特別是女性考官!目光要將所有考官掃描到,頭不要左右搖動太多。最后目光收回到主考官,堅定而大聲地問好。
6. 就座
落座前先低頭看清楚椅子的位置,最好先雙手將椅子拉后一點,再坐下,坐下后,雙手向后,微微抬起身子,將椅子調(diào)整到與桌子和自己身體相對合適舒適的位置。在調(diào)整過程中,輕拿輕放,不要弄出很大響動,更不要將桌子上的水杯、筆、紙張、卷子等碰倒。坐下后,坐在椅子三分之二即可,不要仰靠,也不要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢只坐一個椅子角。
7. 考試開始
一般你的桌子上會有草稿紙、一支筆、還有一紙杯水、大部分地區(qū)都會有題本(扣放)。考生不必自己帶草稿紙和筆。不過,為了防止桌子上的筆在多次使用后不好用,自己在內(nèi)衣袋里準備一支,萬一發(fā)生這個情況,你拿出自己的筆也會使考官眼前一亮。
考試期間及考后注意事項
開始答題
1. 聽到考官對自己筆試通過的祝福后用微笑加謝謝應(yīng)對。
2. 當考官導(dǎo)語讀完,下達考試答題指令后,對考官說“謝謝”,然后說:“請讓我考慮一下”或“請讓我考慮幾分鐘”,“好的,我準備一下”。
3. 說普通話:語速要中等偏慢。
4. 四個題目,可以一題一題作答,每個題目前都可以略微思考一下。回答完一題,要說“回答完畢”。
5. 考慮時間不要太長,每個題目1-2分鐘,可以打草稿,寫要點,如果一時實在不知道從何答起,可用諸如“關(guān)于”之類的一句話縮短思考間隙,這也是不留痕跡地延長了思考時間;也可重復(fù)一下該題題目,這既給自己贏得了思考時間,也表示了對答題的重視。
6. 盡量用“一、二、三……”、“第一,第二,第三……”等句式;進行要點式答題,以顯示自己的思路清晰有條理,也便于考官明明白白地去聽你的回答。
7. 沒聽清題或自己一下子不知道怎么回答,可以請考官再讀一遍題目,但不可超過兩遍。有的地區(qū)有題本提供,則不存在這個問題。
8. 怎么想都不會回答時,不要浪費時間,坦率地承認,爭取下一題答好。
9. 合理分配每一題的答題時間,不可太短,也不要超時。超時后立刻結(jié)束。
10. 保持適度的音量,保證考官聽得到、聽得清。提前幾天保養(yǎng)好嗓子,不要痰多咳嗽、吐痰等。如果感冒,要向考官說明,求得諒解。
11. 始終保持高度注意力,無論遇到什么情況,都要控制情緒,不要和考官爭論,不要有任何疲憊感,不要坐立不安。
12. 適當?shù)臅r候應(yīng)利用一些肢體語言(主要是點頭、手勢等)來彌補語言表達的不足,但不可過多。演講題時最好征得考官同意后站起來講。
13. 答題中可以有偶爾的停頓,但不可過多過長。不能有“啊”、“嗯”、“這個”、“那個”等。
14. 抽到上午簽,回答問題要盡量詳細;抽到下午簽,回答問題應(yīng)簡潔,最好有創(chuàng)新亮點,并適時地表達對考官辛苦一上午的敬意。
15. 全部回答完畢,考官詢問有沒有補充時,不要多講,以“沒有需要補充的,辛苦你們了,謝謝各位”為結(jié)束語為好。
七、離開考場
1. 答題完畢后,并不代表著面試已經(jīng)完畢。完美的退場可以讓你的面試得到較好的評價。
2. 對面試桌上供你使用的資料和物品加以擺放,清理整齊,筆帽要蓋好,紙張擺放整齊,題本倒扣,如果時間允許,工作人員為你準備的水最好喝一口,表示對工作人員勞動的尊敬。時間不允許的話也無所謂。
3. 起身:雙手向后放椅子,站起來,離開座位,再象征性將椅子往桌子方向適當移動一點,表示有頭有尾,但不可太靠里,這樣不方便下一位考生。
4. 和考官再見:點頭或鞠躬致意,也可再一次表示感謝。
5. 關(guān)門:手扶門柄,面朝門內(nèi),轉(zhuǎn)身將門關(guān)上,關(guān)門要輕。
6. 在引導(dǎo)員帶領(lǐng)下到候分室等待成績。
7. 成績知道后即可回家,面試正式結(jié)束。
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