通電話，由于彼此看不見對方，所以電話日語要比一般日語較難些。尤其是如何開始談話，如何進(jìn)行寒暄，如何把你要表達(dá)的意思清楚的傳達(dá)給對方，如何與對方進(jìn)行有效的溝通，都是電話日語需要的注意的地方。
    接電話
    日本人接電話時，首先是自報(bào)自己公司、自己家或自己的姓名，然后再開始談話。這一點(diǎn)與中國人打電話時的習(xí)慣不一樣，要特別注意。
    客套話
    在得知對方是誰后，一般要進(jìn)行簡單的寒暄。在公司時接其他公司的人打來的電話時，最常見的客套話就是【いつもお世話になっております】（總是承蒙您的關(guān)照）【どうも】（您好）。如果和對方有段時間未聯(lián)系，則要說【ごぶさたしております】（好久不見）。而在夜晚或清晨打電話時，打電話的人一般都要說句【夜分遅く(朝早く)おそれいります?！浚ū敢雇恚ㄔ绯浚┐螂娫捊o您）等等。
    通話
    通電話時，無法以實(shí)物，手勢，表情，動作來輔助說明你的話，所以用日語通話時，要注意講得清晰，緩慢。并且，中途要進(jìn)行停頓，以便對方進(jìn)行反應(yīng)或紀(jì)錄。日本人一般不直接詢問對方說否聽懂了。因此，切忌說【わかりましたか】(明白了嗎？)
    聽電話
    聽電話時，如果你聽明白了對方講的意思，那么就要在對方講話停頓時，回答一聲【はい】，以表示我正在聽您講話，并且聽懂了，請您繼續(xù)往下說。除回答【はい】之外，有時還要重復(fù)對方所講的意思，或沒有聽清楚時，要說【すみませんが、もう一度おっしゃってください】（對不起，請?jiān)僬f一遍）。
    掛斷電話
    結(jié)束通話時，日本人一般不說【さようなら】而說【失禮します】。如果是在晚間，那么還要說一句【お休みなさい】（晩安）。而且，說完之后，不要立刻放下電話機(jī)，要確認(rèn)了對方也打算放電話機(jī)之后，方可輕輕把電話掛斷。切忌迅速將電話機(jī)扣掉。
    常用電話用語
    １．接起電話，自報(bào)家門
    はい、～～でございます。はい、～～の～～でございます。
    ２．鈴聲響過三聲后才接
    たいへんおまたせいたしました?！扦搐钉い蓼?。
    ３．詢問對方的姓名
    失禮ですが、どちらさまでいらっしゃいますか。
    ４．確認(rèn)對方的姓名，并稍加寒暄
    ～～の～～様でいらっしゃいますね。いつもお世話になっております。
    ５．沒聽清對方的姓名，再次詢問
    電話が遠(yuǎn)いようでございますが、もう一度お名前をお願いいたします。
    ６．確認(rèn)對方姓名的寫法
    失禮でございますが、どのような字をお書きになるのでしょうか。
    ７．詢問對方找誰
    誰をお呼びいたしましょうか。
    ８．如果公司里有同姓氏的人
    ～～は二人おりますが、
    ９．確認(rèn)對方說得內(nèi)容
    ～～の件でございますね。
    １０．接電話后，轉(zhuǎn)接他人
    ただいま～～とかわりますので、少々お待ちください。
    口語
    
    日語小常識：假名中最基礎(chǔ)的就是五十個清音了，稱為“五十音”，不少原來想自學(xué)日語的朋友就是被它擋在了門外。你不要看它們很多，就被嚇住了。其實(shí)，它們是有規(guī)律的。它們每五個一行，一共是十行。下面就是“五十音圖”了，你花幾秒鐘大概看一下，不需要記住任何東西，有個印象就行。
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