■陸克夫婦買給11歲女兒作圣誕禮物的手提電話，號碼是前伴游服務(wù)社使用的。星報
    綜合報道
    ??? 陸克夫婦(Julian & Gillian Luke)買了一個手提電話送給11歲女兒作圣誕禮物，出乎他們意料之外的是Bell Mobility提供的電話號碼以前是伴游社的號碼。
    ??? 女孩在圣誕日打開禮物，興高采烈地發(fā)短訊給父母與數(shù)名朋友，但她在禮品日凌晨3時被電話鈴聲叫醒。第二天晚上熟睡中的女童又被電話吵醒。
    共收到19個電話
    ??? 父親朱利安(Julian)說：「從12月26日至12月30日之間共收到19個電話，絕大部分是在深夜后收到的。當(dāng)我的妻子在下午收到一個詢問是否有半小時服務(wù)時，我們開始懷疑(電話號碼)有點不尋常?！?BR>    ??? 女兒的電話在12月30日晚上10時響起來，由父親接聽，對方知道他是撥給一名只有11歲的女童后不斷道歉。隔15分后又再有來電，知道弄錯道歉。
    ??? 兩夫婦于是決定調(diào)查真相。他們往黃頁公司(Yellow Pages)旗下的網(wǎng)站Canada411.ca，利用反向查找功能(reverse lookup feature)輸入電話號碼后，發(fā)現(xiàn)竟然是Discreetly Intimate以前的商業(yè)電話號碼。
    ??? 他在網(wǎng)上搜索，發(fā)現(xiàn)該伴游服務(wù)公司的資料在很多網(wǎng)站都可以找到，例如TOsluts.com和Erotic-Canada.com，電話號碼與女兒的一模 一樣，而且該公司的號碼刊在奧沙華(Oshawa)派發(fā)的電話簿Canpages伴游欄(Escorts)內(nèi)。陸克一家便居住在奧沙華，電話簿上的地址距 離他們的住址不足一哩。
    ??? 朱利安說：「我們兩夫婦都很震驚，馬上充公女兒的電話，把它關(guān)掉，然后繼續(xù)度假?！?BR>    ??? 他在本周撥電話給Bell World的代理店。該電話是他在12月19日以200元購買的3年合約計劃。
    ??? 女售貨員同意更換號碼，并提出會要求Bell Mobility取消通常收取的20元費用，但Bell Mobility拒絕，該公司的一名主任不足一分鐘便掛斷電話，指出再談下去也是沒有意思的。朱利安說：「該名主任拒絕承認(rèn)把妓女的電話號碼轉(zhuǎn)給一名11 歲女童使用有不妥之處。任何人都可以發(fā)短訊或圖像到該電話，而且來電要收費。我非常不滿Bell Mobility，不是因為他們做錯了事，而是因為他們拒絕更正。一間大公司視一名小女孩為無物，對她來說是什么教育?！?BR>    ??? 陸克夫婦終于與《星報》接觸。當(dāng)《星報》專欄作家Ellen Roseman與Bell Mobility接觸后不足24小時便有回應(yīng)。
    ??? 一名高級行政員撥電話給陸克家庭，主動提出取消20元換號碼費用，并讓他們免費使用3個月。
    客服代表有權(quán)取消費用
    ??? 公司發(fā)言人Albert Lee說：「如果情況需要的話，我們的客戶服務(wù)代表是有權(quán)取消費用的。在此事件中，顯然他處理不當(dāng)，他一早便應(yīng)該取消那20元收費。我們正向客戶代表強(qiáng)調(diào)此點。」
    ??? Discreetly Intimate已結(jié)業(yè)，網(wǎng)站雖然仍存在，但已成為各種廣告暫棲之地。
    ??? Albert Lee解釋該已結(jié)業(yè)伴游公司的電話號碼仍在Canada411.ca出現(xiàn)時，指出當(dāng)客戶取消手提電話時，號碼停用最少3個月。在此事件中，號碼已停用了逾 7個月，重新分配號碼的程序是自動的，前客戶的姓名與其他資料沒有再與號碼聯(lián)繫在一起，因此沒有人知道新客戶的號碼背景。