在一些發(fā)達(dá)國(guó)家，由于政府財(cái)政越來(lái)越難以負(fù)擔(dān)龐大的教育經(jīng)費(fèi)，加之一直以事業(yè)形態(tài)呈現(xiàn)的教育低效運(yùn)營(yíng)，自上個(gè)世紀(jì)80年代以來(lái)都在探索把教育推向市場(chǎng)，通過(guò)教育的市場(chǎng)化和產(chǎn)業(yè)化來(lái)實(shí)現(xiàn)教育的改造和提高。一些國(guó)家通過(guò)大量招收國(guó)際學(xué)生，已經(jīng)成功將教育發(fā)展成為支柱產(chǎn)業(yè)。而中國(guó)近年來(lái)持續(xù)升溫的留學(xué)熱潮帶動(dòng)了龐大市場(chǎng)需求，也為國(guó)內(nèi)留學(xué)服務(wù)業(yè)的迅速壯大提供了大量商機(jī)。國(guó)內(nèi)外留學(xué)市場(chǎng)的興起，已對(duì)留學(xué)服務(wù)提出了更高的專(zhuān)業(yè)要求，需要這一新興行業(yè)在服務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)容上不斷進(jìn)行創(chuàng)新，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
    教育“出口”：托起支柱產(chǎn)業(yè)
    據(jù)報(bào)道，美國(guó)國(guó)務(wù)院下屬的國(guó)際教育協(xié)會(huì)(IIE)與美國(guó)國(guó)務(wù)院教育及文化局日前聯(lián)合發(fā)布的2011年度《打開(kāi)大門(mén)：美國(guó)外國(guó)學(xué)生年度報(bào)告》顯示，2010至2011學(xué)年，外國(guó)學(xué)生為美國(guó)創(chuàng)收210億美元，教育已經(jīng)成為美國(guó)服務(wù)業(yè)出口的支柱產(chǎn)業(yè)，并已躋身為美國(guó)第五大服務(wù)行業(yè)。另?yè)?jù)澳大利亞官方估計(jì),每年外國(guó)留學(xué)生帶來(lái)的收入約為180億澳元,相當(dāng)于 170億美元,高等教育已經(jīng)成為該國(guó)第三大“出口”產(chǎn)業(yè)，出口額僅次于石油和煤炭。據(jù)估算，每個(gè)國(guó)際留學(xué)生每年可為該國(guó)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)大約3萬(wàn)澳元。
    外國(guó)留學(xué)生繳納學(xué)費(fèi)以及各種生活開(kāi)支，包括食宿、交通、購(gòu)買(mǎi)各種書(shū)籍和各種生活用品、醫(yī)療保險(xiǎn)、家屬的生活等，都為所在國(guó)帶來(lái)了顯著的經(jīng)濟(jì)效益，減輕了政府的教育財(cái)政壓力，并且使一些原本在財(cái)務(wù)上捉襟見(jiàn)肘的大學(xué)因大批留學(xué)生的到來(lái)而變得財(cái)源滾滾。澳大利亞高等教育部長(zhǎng)埃文斯日前引述最新數(shù)據(jù)稱，澳洲大學(xué)的財(cái)務(wù)盈余額超過(guò)19億澳元，該大學(xué)并不需要依賴聯(lián)邦政府增加教育撥款來(lái)改善教學(xué)環(huán)境，因?yàn)樗麄儗?shí)際上非常富裕。日前公布的2010年高等教育提供者財(cái)政報(bào)告顯示，新南威爾士州的大學(xué)是全澳大學(xué)里面最富有的，盈余超過(guò)6.48億澳元。其中，新南威爾士大學(xué)盈余最多，高達(dá)1.4億澳元，排名第二位的是悉尼大學(xué)，盈余1.13億澳元，麥格理大學(xué)和臥龍崗大學(xué)各盈余約1億澳元。新南威爾士其他大學(xué)盈余額介于230萬(wàn)澳元和3600萬(wàn)澳元之間。
    中國(guó)學(xué)生：世界教育新財(cái)源
    隨著我國(guó)教育開(kāi)放程度的增強(qiáng)和近年來(lái)人民收入水平的提高，近年來(lái)出國(guó)留學(xué)熱潮的勢(shì)頭不減。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年出國(guó)留學(xué)者為22.9萬(wàn)人，2010年為28.9萬(wàn)人，預(yù)計(jì)2011年這一數(shù)字可能達(dá)到35萬(wàn)人。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)大陸出國(guó)留學(xué)人數(shù)年增長(zhǎng)率為25.8%，中國(guó)已經(jīng)成為世界最大的留學(xué)人員派遣國(guó)，留學(xué)生遍及世界110多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)普遍不景氣的情況下，中國(guó)持續(xù)升溫的出國(guó)留學(xué)熱，也為一些國(guó)家教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇。
    據(jù)美國(guó)2011年度《打開(kāi)大門(mén)：美國(guó)外國(guó)學(xué)生年度報(bào)告》公布的數(shù)據(jù)顯示，在中國(guó)留學(xué)生強(qiáng)勁增長(zhǎng)的帶動(dòng)下，美國(guó)國(guó)際學(xué)生入學(xué)人數(shù)在2011年11月增長(zhǎng)5%，中國(guó)連續(xù)兩年成為美國(guó)海外留學(xué)生最大來(lái)源國(guó)。在美國(guó)入學(xué)的中國(guó)學(xué)生達(dá)到157558名，約占國(guó)際學(xué)生總?cè)藬?shù)的22%。據(jù)英國(guó)駐華使館文化教育處透露，2010年，英國(guó)駐華使館頒發(fā)了4.4萬(wàn)個(gè)學(xué)生簽證，同比2009年增長(zhǎng)超過(guò)26%。目前，中國(guó)有超過(guò)9萬(wàn)名中國(guó)學(xué)生在英學(xué)習(xí)，是英國(guó)國(guó)際學(xué)生的第一大生源國(guó)，占英國(guó)國(guó)際學(xué)生的15%。據(jù)德意志學(xué)術(shù)交流中心透露，截止到2010年，大約有25萬(wàn)外國(guó)學(xué)生就讀于德國(guó)高校，這個(gè)數(shù)字約占所有德國(guó)大學(xué)生的12%，其中來(lái)自中國(guó)的學(xué)生大約有25000人，多年來(lái)一直是德國(guó)最大的外國(guó)學(xué)生群體，占該國(guó)國(guó)際學(xué)生的10%左右。
    留學(xué)服務(wù)：亟待創(chuàng)新發(fā)展模式
    在出國(guó)留學(xué)熱潮的帶動(dòng)下，近年來(lái)，我國(guó)留學(xué)服務(wù)行業(yè)在獲得高速發(fā)展的同時(shí)，也普遍存在從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)良莠不齊等問(wèn)題，需要在管理、培訓(xùn)和服務(wù)模式上進(jìn)行創(chuàng)新，進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，以面對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的諸多挑戰(zhàn)。國(guó)內(nèi)知名留學(xué)咨詢機(jī)構(gòu)——太傻留學(xué)咨詢中心(太傻網(wǎng))市場(chǎng)部邸曉華總監(jiān)在接受記者專(zhuān)訪時(shí)表示，最近舉行的中共十七屆六中全會(huì)提出深化文化體制改革、推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮、建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)，教育作為文化這一復(fù)雜系統(tǒng)中的重要構(gòu)成要素，創(chuàng)新發(fā)展與服務(wù)模式已經(jīng)成為迫在眉睫的問(wèn)題。國(guó)內(nèi)的留學(xué)服務(wù)行業(yè)，需要積極借鑒國(guó)外升學(xué)顧問(wèn)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)模式上不斷創(chuàng)新，不能僅僅著眼于在協(xié)助學(xué)生和國(guó)外院校之間牽線搭橋這一簡(jiǎn)單的中介功能，而應(yīng)提供更具個(gè)性化的留學(xué)咨詢服務(wù)，通過(guò)公益性和專(zhuān)業(yè)化的運(yùn)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)——這應(yīng)該是留學(xué)服務(wù)行業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向。