2012年02月22日,出國留學(xué)網(wǎng)liuxue86.com報道.
    中新網(wǎng)援引意大利歐聯(lián)通訊社報道，意大利中部最大的購物中心易吉利近日在商場增設(shè)中文廣播服務(wù)在當(dāng)?shù)匾鸩恍〉娘L(fēng)波，意大利共和國報、民族報、晚郵報等當(dāng)?shù)刂髁髅襟w均在顯要位置大幅報道了這一消息，該不該使用漢語的問題，一時間成為意大利家喻戶曉的熱門話題。
    說到使用漢語和中文，最先開始的是意大利羅馬、佛羅倫薩、普拉托、米蘭等一些華人主要聚集區(qū)的政府、警察局、醫(yī)院和商業(yè)機(jī)構(gòu)，這些部門配備中文翻譯、設(shè)立中文服務(wù)窗口、提供中文服務(wù)已經(jīng)常規(guī)劃。中文在意大利的行政管理和商業(yè)服務(wù)中，完全成為社會服務(wù)不可缺少的語種，而且中文的使用范圍正在不斷擴(kuò)大。
    生活在國外的華僑華人不懂當(dāng)?shù)卣Z言是常人無法理解的一件事，以意大利華人最集中的城市普拉托為例，華人有一個獨立的生活和工作圈，日常交往很少有人使用當(dāng)?shù)卣Z言，在當(dāng)?shù)厣盍耸畮啄甑娜A人，不懂意大利語的人保守地說超過90%。
    為了解意大利中文的使用情況，筆者走訪了幾家政府服務(wù)機(jī)構(gòu)和商業(yè)組織、以及醫(yī)院、藥店。當(dāng)記者來到普拉托市政府辦事處時，服務(wù)窗口用中意文書寫著明確的辦公要點，碩大的服務(wù)說明也是用中文書寫。當(dāng)筆者用意大利語向服務(wù)人員問好時，對方很客氣地用中文回答，您好、請稍等，我們有專門對華人服務(wù)的人員。這時，倘若再用意大利語對話似乎就顯得有些見外，索性用中文交流既親切又隨意。
    走進(jìn)意大利的超市、特別是旅游區(qū)的品牌商店和酒店，進(jìn)門的瞬間就會發(fā)現(xiàn)，服務(wù)生馬上會用一句您好和歡迎光臨來表示問候。接下來便有懂中文的服務(wù)員提供服務(wù)。設(shè)立中文服務(wù)在意大利不僅僅是一種時尚，隨著華人社會購買力的不斷增強(qiáng)，提供漢語服務(wù)在意大利已經(jīng)成為了必備的服務(wù)項目。
    中文成為意大利商業(yè)服務(wù)的第二大語言是趨勢也是必然，華人聚集區(qū)如此，非華人聚集區(qū)的商場、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)為了方便對華人的服務(wù)，更確切的說，是吸引華人的購買欲，越來越多的公眾場合也逐漸開始設(shè)立中文服務(wù)，并雇用懂漢語的工作人員。
     《該不該使用漢語？ 意大利商場增設(shè)中文廣播引風(fēng)波 - 華人 - 歐洲新聞》本文來源:(出國留學(xué)網(wǎng)www.liuxue86.com)