2011年11月18日,出國(guó)留學(xué)網(wǎng)liuxue86.com報(bào)道.
    據(jù)意大利歐洲僑網(wǎng)報(bào)道，為幫助移民解決更多的問題，“移民友情熱線”已經(jīng)誕生。移民從第一天進(jìn)入意大利就離不開各種 公共行政機(jī)構(gòu)，他們必須前往各種辦公室辦理不同的手續(xù)，如申請(qǐng)居留證、注冊(cè)國(guó)家醫(yī)療服務(wù)、轉(zhuǎn)換駕照、以及其它與他們?cè)谝獯罄蠲芮邢嚓P(guān)的證明。“移民友 情熱線”將為移民和意大利人回答所有有關(guān)移民的問題。
    該熱線使用6種語言進(jìn)行服務(wù)，其中包括意大利語、英語、法語、西班牙語、俄語和中文。服務(wù)時(shí)間為星期一至星期五9點(diǎn) 到18點(diǎn)，周末可電話留言，熱線工作人員會(huì)與你們聯(lián)系?！耙泼裼亚闊峋€”的每一位工作人員都接受有關(guān)培訓(xùn)，但是移民的提問一定涉及很多內(nèi)容，因此答案有可 能很完整、也有可能很概括，總之工作人員會(huì)幫您解決問題。
    “移民友情熱線”通?？梢蕴峁﹥煞N水平的服務(wù)，一種是比較簡(jiǎn)單的問題可立即給予解答；另一種是比較復(fù)雜的問題，需要向有關(guān)部門進(jìn)行查詢，在這種情況下，熱線服務(wù)人員將在獲得準(zhǔn)確答案后與提問者進(jìn)行聯(lián)系，一般需要兩、三天時(shí)間。
     《意大利“移民友情熱線”誕生 助移民解決問題 - 華人 - 歐洲新聞》本文來源:(出國(guó)留學(xué)網(wǎng)https://www.liuxue86.com)