外表看似“正規(guī)”的留學(xué)中介，很可能并不具備開展自費(fèi)留學(xué)中介服務(wù)的資質(zhì)?！?·15”臨近，針對(duì)留學(xué)中介的投訴時(shí)有發(fā)生。連日來，記者對(duì)武漢開展留學(xué)中介業(yè)務(wù)服務(wù)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，其中貓膩甚多。
    五武漢伢一年夢斷留學(xué)
    5個(gè)武漢伢滿懷出國留學(xué)的希望，共向留學(xué)中介交了十余萬元。然而，一年多過去了，出國藍(lán)圖化為泡影，幾個(gè)年輕人也和中介方面產(chǎn)生糾紛，過早領(lǐng)略到了社會(huì)現(xiàn)實(shí)的復(fù)雜。
    德文“發(fā)票”竟是“繳費(fèi)須知”
    眼看3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日臨近，武漢女孩小黃對(duì)討回1萬多元留學(xué)費(fèi)用的希望又多了一些。
    雖然時(shí)隔一年，小黃仍對(duì)被中介人員忽悠的事耿耿于懷：“他們以為我們只懂英語，就發(fā)了封德文的郵件給我，說這是德國大學(xué)的錄取通知書和收費(fèi)發(fā)票。然而我事后才知，這只是德語網(wǎng)站上可下載的繳費(fèi)須知而已?！?BR>    去年2月，小黃在武漢一家出國留學(xué)中介公司歐洲部，看到關(guān)于奧地利莎爾茨堡應(yīng)用科技大學(xué)的招生簡章。隨后，她與該留學(xué)公司代理人劉某簽了自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)委托合同，約定當(dāng)年9月赴奧地利就讀該大學(xué)的旅游創(chuàng)新管理專業(yè)。
    小 黃隨后向該中介繳納了5000元留學(xué)中介費(fèi)用，但她遲遲未拿到大學(xué)錄取通知書，導(dǎo)致合同履行失敗，后來又簽一份后續(xù)協(xié)議。在履行后續(xù)協(xié)議期間，中介人員劉 某承諾將送小黃先到德國法蘭克福讀6個(gè)月的語言學(xué)校，之后再進(jìn)入正規(guī)公立大學(xué)學(xué)習(xí)。小黃隨后應(yīng)劉某要求交納了14600余元學(xué)費(fèi)。
    然而，小黃卻只等到一個(gè)語言班的德文信函和一張由劉某簽字的收據(jù)。劉某稱，這就是德國語言學(xué)校的繳費(fèi)發(fā)票，然而，小黃請(qǐng)教內(nèi)行人發(fā)現(xiàn)，這個(gè)所謂的發(fā)票其實(shí)只是網(wǎng)上可下載的德文學(xué)?！袄U費(fèi)須知”。
    眼看約定的開學(xué)時(shí)間早已過去，而留學(xué)一事一拖再拖，小黃要求對(duì)方退還中介費(fèi)及學(xué)費(fèi)共近2萬元人民幣。但劉某拒絕。
    要去奧地利卻推銷德國
    早在上月初，記者在武昌區(qū)水果湖工商所就見證了小黃和中介方面的交鋒。這天上午，小黃和該留學(xué)中介負(fù)責(zé)人在水果湖工商所當(dāng)面對(duì)質(zhì)，并接受工商部門調(diào)解。
    記者看到，現(xiàn)場還來了4個(gè)年輕人。原來，這幾個(gè)孩子和小黃有類似遭遇，他們也在去年和這家留學(xué)中介簽有自費(fèi)留學(xué)合同。
    在 調(diào)解現(xiàn)場，該中介公司負(fù)責(zé)人辯稱，與這5個(gè)孩子辦理赴莎爾茨堡應(yīng)用科技大學(xué)出國留學(xué)事宜的是該公司合伙人劉某，而劉某在為他們報(bào)名時(shí)，收取了他們4.5萬 元人民幣的押金，這筆錢由劉某保存，并沒有進(jìn)入該公司賬戶。而劉某隨后又以改送5人去德國為名，收取了每人約14600元，但學(xué)生們認(rèn)為，劉某為他們后來 申請(qǐng)的學(xué)校并不是自己想去的學(xué)校，拒絕簽證。
    該公司承認(rèn)，自己“的確有對(duì)合作伙伴失察和監(jiān)控之責(zé)。今后將吸取教訓(xùn)，改進(jìn)管理避免類似事件發(fā)生。”經(jīng)過調(diào)解，該公司退還了部分學(xué)生的押金，并表示將向合伙人劉某追回所有款項(xiàng)。
    然而，隨后多天，記者多次詢問小黃仍得知，其部分費(fèi)用仍未獲退，該公司稱小黃的費(fèi)用是與劉某發(fā)生的，因而讓小黃自己找劉某追討。
    賣房送女留學(xué)險(xiǎn)打水漂
    昨 日，記者從武昌工商局12315指揮中心獲悉，除了這5名學(xué)生外，早在去年5月，該中心也受理了其他人針對(duì)該公司的投訴。家長鐘先生說，自己是普通工人， 準(zhǔn)備送女兒到新加坡留學(xué)，為了湊齊30萬元費(fèi)用，以26萬元狠心賣掉住房，準(zhǔn)備一門心思花在女兒的前程上。不料，由于女兒英語成績未達(dá)標(biāo)，該中介瞞著家 長，決定送其女兒去另一所新加坡藝校，而這所學(xué)校的學(xué)費(fèi)高達(dá)50萬元，鐘先生認(rèn)為自己一家根本無法承受。經(jīng)武昌工商部門調(diào)解，最后，該公司退還鐘先生 5000元委托押金。
    調(diào)查記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)——
    武漢多個(gè)留學(xué)中介無正規(guī)資質(zhì)
    看似大使館 實(shí)無服務(wù)資質(zhì)
    記者采訪發(fā)現(xiàn)，不少學(xué)生選擇留學(xué)中介機(jī)構(gòu)都是通過網(wǎng)絡(luò)搜索知曉的。昨日，記者在百度輸入關(guān)鍵詞“武漢出國留學(xué) 中介機(jī)構(gòu)”，找到相關(guān)網(wǎng)頁約254000篇。其中，不少機(jī)構(gòu)以“快速”、“專業(yè)”等作為宣傳重點(diǎn)。
    除了網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)實(shí)中的留學(xué)中介情形如何？昨日，記者來到位于武昌鬧市區(qū)一棟寫字樓，在樓層單位分布示意圖里，記者看到，名號(hào)中與出國留學(xué)服務(wù)有關(guān)的公司有七八家。
    走到武漢海歸留學(xué)服務(wù)公司的辦公室門口，墻上張貼著該公司大幅的介紹和經(jīng)營理念，門口擺放著美國、澳大利亞等多個(gè)國家的國旗，令人仿佛走進(jìn)了某個(gè)外國大使館。然而，來到其辦公室，看到這個(gè)所謂的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)，僅有兩臺(tái)電腦，兩人在玩電腦游戲。
    當(dāng)記者詢問其是否具有留學(xué)中介服務(wù)資質(zhì)時(shí)，對(duì)方回答肯定。然而，事實(shí)真的如此嗎？
    武 漢市工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，目前武漢市的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)中，具有教育部頒發(fā)的《自費(fèi)出國留學(xué)中介機(jī)構(gòu)資格認(rèn)定書》資質(zhì)的并不多。武昌中南工商所所長張寧 告訴記者，近期，該所對(duì)該轄區(qū)一棟寫字樓上的5家辦理留學(xué)服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們均無留學(xué)中介資質(zhì)，而是通過掛靠、合作的方式，打著各種各樣的“擦 邊球”，游走在政策邊緣。
    武昌一家留學(xué)中介曾公開宣傳，“一流名校，全英文授課，符合條件者100%錄取”。而該中介負(fù)責(zé)人在接受工商部門調(diào)查時(shí)承認(rèn)：存在虛假宣傳的情況。
    黑中介忽悠人“三部曲”
    昨日，業(yè)內(nèi)人士張先生向記者講述了一些“黑中介”忽悠人的“三部曲”。
    第一步，大肆宣傳，引來客戶。例如承諾將學(xué)生送往某國“前50名院校”或“前100名院?！?，讓家長選擇具體校名。
    接著，簽合同，收取50%的服務(wù)費(fèi)（有的稱為咨詢費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)），此費(fèi)用一般為1萬-2萬元人民幣。
    然后，拿到外國學(xué)校（無論是一流學(xué)校還是四流學(xué)校）的錄取通知書后，要求家長上繳數(shù)十萬元不等的學(xué)費(fèi)以及服務(wù)費(fèi)尾款，中介一般會(huì)從學(xué)校拿到所謂回扣。中介至此往往會(huì)宣稱服務(wù)已完成。
    然而，當(dāng)學(xué)生來到國外上學(xué)，發(fā)現(xiàn)學(xué)校質(zhì)量不對(duì)頭，再讓家長轉(zhuǎn)頭找中介時(shí)，后者往往不搭理。如果家長投訴到執(zhí)法部門，會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)初和中介簽訂的格式合同里，中介早就規(guī)避了自己的違約責(zé)任。至此，一些學(xué)生和家長只能“啞巴吃黃連”。
    記 者獲悉，根據(jù)我國政策規(guī)定，自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)屬特許服務(wù)行業(yè)，要履行嚴(yán)格的審批程序。申辦出國留學(xué)中介服務(wù)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)，必須向當(dāng)?shù)亟逃鞴懿块T提出申 請(qǐng)，經(jīng)審核同意后報(bào)教育部和公安部進(jìn)行資格認(rèn)定。通過資格認(rèn)定的，再到當(dāng)?shù)毓ど滩块T辦理企業(yè)登記注冊(cè)手續(xù)，同時(shí)到其所在地的公安機(jī)關(guān)出入境管理部門備案。
    中南工商所所長張寧告訴記者，一些黑中介向家長介紹的，多是一些資質(zhì)較差、簽證難以通過、純粹以盈利為目的的學(xué)校，有的學(xué)校甚至根本就不存在。
    提醒工商發(fā)布消費(fèi)警示——
    辦出國留學(xué)做到“四大注意”
    昨日，武昌工商局和消協(xié)發(fā)布消費(fèi)警示。
    該警示指出，消費(fèi)者辦出國留學(xué)手續(xù)，要做到“四大注意”：第一，要認(rèn)真審驗(yàn)出國留學(xué)中介公司的資質(zhì)。其除應(yīng)具備工商部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》外，還須具備國家教育部頒發(fā)的《自費(fèi)出國留學(xué)中介機(jī)構(gòu)資格認(rèn)定書》。
    第二，不要盲目聽信中介公司一面之詞，以免被誤導(dǎo)。要注重細(xì)節(jié)，如收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容等具體情況，最好要以書面形式確認(rèn)。對(duì)于國外院校的資質(zhì)、教學(xué)水平和質(zhì)量、學(xué)習(xí)環(huán)境、留學(xué)政策等也應(yīng)逐一核實(shí)。
    第三，仔細(xì)閱讀合同內(nèi)容，確認(rèn)后再簽字，特別要看清雙方的違約責(zé)任規(guī)定條款，不要草率簽字。
    第四，索要并保留好相關(guān)憑證。交納費(fèi)用時(shí)應(yīng)了解各項(xiàng)費(fèi)用的具體用途，交費(fèi)后應(yīng)索要并保存好收據(jù)或發(fā)票。