?沒有哪一個(gè)企業(yè)的CEO對(duì)銷售不感興趣，實(shí)際上也不能不感興趣。銷售是企業(yè)增長的法寶，而增長是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂。?
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    既然銷售如此重要，各路高手對(duì)它的研究一刻也沒有停止過。各種典籍和學(xué)說可謂是汗牛充棟，玄而又玄。在我多年的銷售實(shí)踐中（10歲賣地瓜，20歲賣書刊，26歲賣電纜，30歲賣家私）我總結(jié)出的卻是非常簡(jiǎn)單而清晰的觀念。?
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    我以為銷售就是素質(zhì)。素質(zhì)高的銷售人員永遠(yuǎn)比素質(zhì)低的銷售人員出成績(jī)。我這里所講的素質(zhì)并不苛刻，和教課書里是一個(gè)概念，是運(yùn)用知識(shí)體現(xiàn)智慧的能力。我的這個(gè)觀點(diǎn)很多人反對(duì)，認(rèn)為銷售是由一些特別的人完成的。男人的外表一定是英俊瀟灑、西裝革履、口若懸河、左右逢圓、喝酒劃拳、唱歌跳舞……女人的外表一定是羞花閉月、沉魚落雁、風(fēng)情萬種、眉目傳情、投懷送報(bào)、陪吃陪喝……其實(shí)這完全錯(cuò)了，錯(cuò)的根本是太不尊重我們的上帝了。我招聘銷售人員這些人基本不要。我不排除這些人偶然成功的可能性，但這只是偶然，我們的企業(yè)要永續(xù)發(fā)展嗎！我只要求我們的銷售人員對(duì)客戶彬彬有禮，詳細(xì)的介紹我們公司和我們的產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格并將許諾落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)中。銷售的行為對(duì)內(nèi)是實(shí)現(xiàn)公司的價(jià)值對(duì)外是幫助客戶成功并實(shí)現(xiàn)價(jià)值。?
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