尊敬的各位領導：
    ????? 我是一名以導游為職業(yè)的旅游工作者，從事導游工作已經(jīng)有5年的時間，從學校畢業(yè)到現(xiàn)在作為一名專職的帶團導游，從當初學生時拿到導游證充滿興奮、激動到現(xiàn)在帶每一個團中冷靜的思考，運用靈活的講解和方法帶好每一個團，回顧工作過的得這么多年，我將把我5年的導游工作做一個全面的小結。
    ???? 導游是旅游旅行社的門面，是旅行社直接面對客人并為之提供導游服務的職員，導游服務的好壞直接影響旅行社的信譽，甚至旅行社的生存。許多實例表明，由于導游在工作中的疏忽所引起的事故會砸掉旅行社的一條線路，會丟掉旅行社的重要客戶，并造成難以挽回的損失。相反，一位受過培訓的優(yōu)秀的導游會獲得客戶公司的信賴，會為旅行社帶來更多的客源
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