學(xué)費(fèi)漲價(jià)后，上大學(xué)成為一種消費(fèi)模式。
    統(tǒng)計(jì)顯示，英國(guó)大學(xué)遭到投訴的案例去年增加了三分之一。
    負(fù)責(zé)處理英格蘭和威爾士的大學(xué)生對(duì)大學(xué)投訴的英國(guó)獨(dú)立仲裁員辦公室（The office of the Independent Adjudicator）的年度報(bào)告顯示，去年大學(xué)遭到學(xué)生投訴的案例為1341件，增加了三分之一。
    但仲裁員辦公室表示，實(shí)際上的投訴案例可能是這個(gè)數(shù)字的七倍，因?yàn)榇蠖鄶?shù)投訴經(jīng)過(guò)大學(xué)內(nèi)部的程序已經(jīng)處理完畢，沒(méi)有上升到仲裁員辦公室來(lái)處理。
    隨著明年大學(xué)學(xué)費(fèi)漲價(jià)最高到每年9000英鎊，預(yù)計(jì)大學(xué)遭到投訴的案例還會(huì)在繼續(xù)增加。
    投訴案例
    從2012學(xué)年度起，英國(guó)和歐盟本科學(xué)生學(xué)費(fèi)將從每年3375英鎊漲價(jià)，最高漲到每年9000英鎊，學(xué)生畢業(yè)后，年收入超過(guò)21,000英鎊才開始還款。
    仲裁員辦公室表示，大學(xué)學(xué)費(fèi)最高上漲三倍，意味著越來(lái)越多的大學(xué)生認(rèn)為自己是消費(fèi)者，上大學(xué)成為一種消費(fèi)行為。
    仲裁員辦公室還首次點(diǎn)名兩家大學(xué)——南安普頓大學(xué)（University of Southampton）和威斯敏斯特大學(xué)（University of Westminster），沒(méi)有按照官方指導(dǎo)程序處理學(xué)生投訴案例。
    投訴詳情
    仲裁員辦公室接到的投訴案例中，有五分之一投訴案例的仲裁結(jié)果為?部分成立?或?完全成立?。
    按照仲裁結(jié)果，大學(xué)給學(xué)生的賠償總金額達(dá)17.4萬(wàn)英鎊，最高單一賠償金額為15,000英鎊。
    以課程專業(yè)類別來(lái)分，以商學(xué)、醫(yī)學(xué)和法律等學(xué)科的投訴案例最高。
    以投訴主題類別來(lái)分，與學(xué)術(shù)相關(guān)的問(wèn)題投訴案例最高，包括大學(xué)給學(xué)生的畢業(yè)成績(jī)等級(jí)劃分、考試作弊或論文剽竊等糾紛。
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