在澳大利亞求學(xué)期間,因?yàn)槿说厣?,課余時(shí),我沉迷于網(wǎng)絡(luò)。有朋友開玩笑說,你那么愛上網(wǎng),干脆開個(gè)網(wǎng)店吧,興許能賺錢。
我在國(guó)內(nèi)時(shí)開過網(wǎng)店,有推廣和銷售經(jīng)驗(yàn),因此,我在澳大利亞開的網(wǎng)店很快有了起色。網(wǎng)上購(gòu)物在澳大利亞很流行,如果店主對(duì)貨物的介紹足夠清楚,顧客基本上不會(huì)提什么問題。我店里90%的買家都是下單后立即付款的,偶爾有哪個(gè)顧客忘了付款,我發(fā)個(gè)消息過去提醒一下,對(duì)方馬上就會(huì)進(jìn)行解釋并及時(shí)匯來款項(xiàng)。我總是盡可能在對(duì)方付款后的24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,并包裝完好,因此我的網(wǎng)店“有口皆碑”。
怎么也沒想到,在宣稱把誠(chéng)信視為生命的發(fā)達(dá)國(guó)家,我會(huì)遇到不誠(chéng)信的“老賴”。
故事的主人公是一個(gè)新西蘭人,對(duì)方買下我的兩件商品后,問我郵費(fèi)是多少。此前,我從沒寄過商品到新西蘭,就回復(fù)說,要去郵局問一下。
第二天在郵局,接待我的工作人員很不耐煩,因?yàn)槲矣泻芏喟?,她要一件一件地稱重。她為要寄給那個(gè)新西蘭人的包裹稱重后,告訴我郵費(fèi)是“15美元”。郵費(fèi)太貴,商品的總價(jià)才33美元。雖然運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān),但基于對(duì)買家負(fù)責(zé)的態(tài)度,我問那位工作人員,有沒有更便宜的方式。對(duì)方白了我一眼,在鍵盤上敲了半天后,拋來一句“5美元”。
差別這么大,我頓時(shí)狂喜,顧不得人家的白眼,連忙點(diǎn)頭。只見對(duì)方打印出5美元的郵票,“啪”地貼在了包裹上。完了!我并沒想把這個(gè)包裹寄走,只是來詢個(gè)價(jià)而已??晌覍?shí)在開不了口——工作人員正用嚴(yán)厲的目光看著我,等著我付款呢,我要說不寄了,非把她的肺氣炸不可。
就這樣,我將那個(gè)包裹寄走了。此后,我告訴那個(gè)新西蘭人,商品已經(jīng)寄去,并詳細(xì)描述了自己如何替他大大節(jié)省了運(yùn)費(fèi)。對(duì)方千恩萬謝了一番,說第二天早上就到郵局給我匯款。
可是,過了10天,我沒有收到對(duì)方的匯款。估算一下時(shí)間,買家應(yīng)該已經(jīng)收到貨了。我便給對(duì)方發(fā)了一封郵件,委婉地詢問從新西蘭匯款到澳大利亞需要多長(zhǎng)時(shí)間,會(huì)不會(huì)是郵局耽誤了。一連幾天,對(duì)方?jīng)]有回復(fù)。我只好再發(fā)郵件,直接催款。對(duì)方總算回復(fù)了:“對(duì)不起,我是一名記者,經(jīng)常在外出差,沒時(shí)間匯款,10天后我回家,一定給你匯。”
10多天后,我還是沒有收到匯款。我感覺自己遇上了“老賴”,于是發(fā)了一封措辭強(qiáng)硬的郵件:“先生,我相信你已經(jīng)收到了商品。如果再不付款,我將發(fā)信給你的老板和同事,以及你的鄰居。因?yàn)槲抑滥愕男彰偷刂?,可以在網(wǎng)上查到你所在的公司。”
也許這封信發(fā)揮了震懾作用,對(duì)方發(fā)來道歉郵件后,我馬上就收到了匯款。