【歐洲時報網(wǎng)】電話有時是工作必須的工具。然而工作中接聽或撥打私人電話是否被允許？某些場合中，工作人員（比如咖啡廳服務生）打電話可能會影響對顧客的服務。我們一起來看看這則案例：
    A咖啡廳是巴黎著名的一家文化主題咖啡館。店里的內(nèi)部章程規(guī)定，在工作時間內(nèi)，除緊急或嚴重事件外，在未取得主管允許的情況下，員工不得使用手機或座機進行私人談話。
    Jean以身試法。某天晚間，主管接到Jean妻子的電話，但并未轉(zhuǎn)給Jean，Jean得知后大為光火并惡語相 向，隨即甩手走人。當時的場面驚動了顧客，導致店內(nèi)氣氛緊張。店方認為Jean的行為給咖啡館帶來了惡劣影響，以重大過錯（fautegrave）為由將 他解雇。
    法庭上，原告Jean否認對主管有辱罵和威脅行為，稱當時僅告知其應當把電話轉(zhuǎn)給自己，理由是妻子在工作時間聯(lián)系他肯定是因為家里發(fā)生了要緊事。
    被告雇主陳述，當晚21:45分，正當工作時間，主管告訴Jean幾分鐘前曾接到其妻的電話，經(jīng)詢問，沒有任何緊急 或嚴重事件，所以未轉(zhuǎn)給Jean接聽。Jean得知后，與主管激烈爭吵，并威脅報復，驚動在場顧客。更嚴重的是，Jean在發(fā)生爭執(zhí)后擅自離崗。雇主同時 引用了其他三名工作人員的證詞。
    勞資仲裁委員會（ConseildePrud'hommes）認為，本案中，主管在確認沒有緊急或嚴重事件的前提下，有權(quán)不轉(zhuǎn)電話給Jean，此系完全遵循店內(nèi)現(xiàn)行章程行事。其次，Jean沒有理由在顧客面前如此惱怒。
    從法院的判決中我們可以得知：在工作場所和工作時間內(nèi)，沒有緊急性或嚴重性事件的前提下，雇員使用私人電話的條件由雇主限定，具體情形可在企業(yè)內(nèi)部章程中規(guī)定。若有違反，依內(nèi)部章程和勞動紀律懲處。
    我們同時有必要了解以下信息：1994年12月20日，國家信息和公民自由委員會 （Commissionnationaledel'informatiqueetdeslibertés）規(guī)定，雇主根據(jù)需要可在企業(yè)內(nèi)設立專用自動轉(zhuǎn)換 機，以記錄雇員從每一臺話機上播出的電話，包括呼叫號碼、通話時間、通話費用等信息。需要注意的是，刑法典368條規(guī)定，未取得他人同意的情況下，任何錄 音或偷聽私人談話的行為屬侵犯隱私權(quán)。而1991年11月20日最高上訴法院規(guī)定，無論出于何種緣由，任何對不知情雇員的錄音、錄像均屬于非法取證。
    那么，如果雇主在非工作時間打電話給他的雇員呢？此時，雇員的利益受法律保護。非出于企業(yè)需要，雇主不得影響雇員的私人生活，重者可受刑事處罰；同時，雇員休息時間如有工作，需要從合同工作時間中抵消，并支付酬勞。
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