總結是我們理清思緒，反思過去，為未來做好準備的重要一環(huán)?？偨Y不僅要描述事實，還要分析原因和總結經驗。以下是一些經驗豐富的人士分享的總結經驗，可以從中獲取一些靈感和建議。
攀巖場運營策劃書篇一
一入駐申請資質。
1旗艦店。
入駐商家資質：品牌商。
入駐商家資質：代理商（經營一個品牌）。
企業(yè)持正規(guī)品牌授權書,在淘寶商城開設的店鋪，稱為“品牌專賣店。3專營店。
入駐商家資質：代理商（經營多個品牌）。
企業(yè)在淘寶商城同一大類下經營多個品牌（兩個及以上），該類店鋪稱之為“專營店”
二申請流程。
三淘寶商城的收費標準。
注：保證金并不是扣取而是暫時凍結在商戶的支付寶賬戶中，如商戶沒有成功續(xù)簽，則退還全部保證金。家紡類商品的實時劃扣技術服務費率為5%。
二商城的運營。
一人力規(guī)劃。
1組織架構。
2工作內容。
（一）運營經理（2人）。
1、負責網店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作；
2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作；
3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案；
6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標；
7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員（2人）。
1、通過在線聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產品和購買服務的疑問；
4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
(三)網店美工（2人）。
1、根據主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設計)。
2、根據文字需求完成網頁平面設計，完成網頁html編輯。
3、產品拍攝圖片的美化、編輯排版；
(四)財務行政（1人）。
1、負責網店銷售與資金到賬的管理；
2、負責網店與快遞公司業(yè)務費用的管理；
3、負責網店日常運營財務方面的處理；
4、負責公司人事招聘與培訓；
5、負責公司日常運營規(guī)則的制定和執(zhí)行；
6、負責公司員工工資、績效的計算，考勤；
(五)網店編輯（2人）。
1、負責網店產品上架和下架的相關工作；
2、負責網店產品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫。
3、負責促銷活動文案的構思和撰寫；
4、負責網店產品標題的編輯和修改等；
(六)配送人員（2人）。
1、負責網店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；
2、負責保持倉庫內貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；
3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務；
4、準確在網店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時處理。
（一）店鋪的上線及日常管理。
1、確定店鋪的整體風格，做好各個區(qū)域的美工工作。
2、細化買家須知內容，盡量做到顧客可以自主購物。
3、美工負責將待售產品的圖片做好處理，編輯配置好相關的文案說明。
1、首先確定3-5款主打產品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置后vip折扣價格。
3、設置淘寶客，報名超級賣霸，聚劃算等活動，以此引進流量。(三)售后問題。
委任有經驗的，溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題，作為應對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關售后問題的。
（四）配送及倉庫管理。
1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產品實際無貨情況的出現，缺貨產品及時下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內發(fā)出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現。
（四）總結。
實體店鋪的經營的好壞，很大的程度上是根據實體店鋪的區(qū)位的優(yōu)劣，只有開在人流量多的地方，然后能把顧客吸引到店里來，才能進一步轉化為銷售成績，從而創(chuàng)造利潤。同樣，網絡銷售亦是如此，只有有這比較大的頁面訪問量作為基礎，才能再通過運營的手段提高轉化率，變成銷售業(yè)績。而如何提高頁面訪問量，除了產品本來質量過硬，可以帶來回頭客，以及上面提到的各種營銷方法外，另一個可以著重考慮的辦法就是購買淘寶的廣告資源。按照自己的實力和計劃，可以讓淘寶協助制定一系列的廣告投放計劃，可以迅速的提高品牌的知名度，提高頁面訪問量，再配合良好的運營，可以使新品牌在淘寶商城崛起的過程中起到事半功倍的效果。
攀巖場運營策劃書篇二
其必要的，寶貝描述是買家進行產品比對的重要參考，如果產品描述不夠具體專業(yè)，買家很可能第一時間對你的產品失去興趣。可以這么說，寶貝的介紹與描述，嚴格上來說，和在旺旺溝通中同等重要，一個好的寶貝描述，能讓你節(jié)省大把的時間和精力，碰到痛快一些的買家，一般都不用詢問就可以直接拍下，因為寶貝描述中寫得很清楚很全面，他們不一定需要詢問！
寶貝描述一般包括：商品名稱、品牌信息、功用、規(guī)格參數、使用效果等。
3）、做開業(yè)促銷策劃。
當一切都就緒之后，就準備開業(yè)。開業(yè)近期為顧客帶去多些優(yōu)惠，在店鋪公告欄可以寫明“本店開張全店商品打幾折”“購買任何一款贈送禮品”“購買指定款式現金反饋”等，促銷活動不外乎就是打折、贈品及現金反饋等三大類型。
4）、優(yōu)化商品標題和描述體驗。
產品描述一定要體現以下幾點：
產品的名稱及各類參數：如飾品的材質、尺寸、風格、方法等等。
產品的特征及賣點：在寶貝描述中體現賣點，要保證的就是賣點1。
————來源網絡整理，僅供供參考。
能夠展現出來，能最大限度刺激買家的購買欲望，讓他們相信我們的產品是物有所值甚至是超值的。
產品的圖片展示：圖片一定要清晰，以珠寶為例，一般情況下要正面，側面，模特展示圖、細節(jié)拍攝、整體效果等至少5-10張圖片，增加一些細節(jié)部分的展示，如首飾的材質特寫、雕工、標志、實物佩戴效果、證書等。寶貝詳情頁關聯營銷：在產品的寶貝描述頁面，可以同時放上8-12張圖片鏈接，吸引買家點擊，這個屬于寶貝描述的關聯營銷。
2、營銷活動。
1）、首先確定3-5款主打產品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。
每一件產品在上架前要求商議其定價和定向，以便日后參加活動有折扣空間，主打產品必須屬于當季熱賣，價格實惠為優(yōu)，因為買家上淘寶購買產品首先就是講究實惠，爆款價格過高由于只有圖片描述，會讓買家持懷疑態(tài)度，從而失去購買的想法。前期打造爆款除了優(yōu)化產品外，可適當的刷點，以增加人氣，獲得的好評會作為后面買家的參考。
設置后vip折扣價格，增加其下次來店的可能性。
傳達新貨上架、本店優(yōu)惠、打折活動、天天特價的信息。
告知顧客團購或消費達到某金額可優(yōu)惠，如：一次購滿多少元及以上打7.9折等，或者個人累積消費多少元既獲得終生本店7折。
3）、設置淘寶客，策劃聚劃算等活動，以此引進流量。
搜索自然排名。
每天監(jiān)控店鋪流量變化，和訪客來源，并對變化提出應變修改建議；每周對珠寶市場情況進行分析，了解行情趨勢，為店鋪產品更新和推廣促銷提供建議。
————來源網絡整理，僅供供參考。
————來源網絡整理，僅供供參考4。
攀巖場運營策劃書篇三
以猛犸飾品商行注冊淘寶平臺，集中高檔及低檔為一體，前期通過低檔產品做一些宣傳和推廣，提高網店的點擊率，從而推動成交率。
二、操作流程。
提交運營方案模特及攝影拍攝產品上傳客服和物流。
三、人員分工表。
四、前期運營規(guī)劃1、店鋪裝修。
1）、確定店鋪的整體風格及各個功能模塊的設計工作。
店鋪裝修總體要求是風格古典雅致、頁面簡潔、色彩和諧、功能齊全！其他的都可以忽略掉，整體功能大于局部，雜亂的頁面布局會降低店鋪及商品檔次。
2）、細化買家須知內容，盡量做到顧客可以自主購物。
對于一個網店，比較專業(yè)的產品描述是極其必要的，寶貝描述是買家進行產品比對的重要參考，如果產品描述不夠具體專業(yè)，買家很可能第一時間對你的產品失去興趣?？梢赃@么說，寶貝的介紹與描述，嚴格上來說，和在旺旺溝通中同等重要，一個好的寶貝描述，能讓你節(jié)省大把的時間和精力，碰到痛快一些的買家，一般都不用詢問就可以直接拍下，因為寶貝描述中寫得很清楚很全面，他們不一定需要詢問！
寶貝描述一般包括：商品名稱、品牌信息、功用、規(guī)格參數、使用效果等。
3）、做開業(yè)促銷策劃。
當一切都就緒之后，就準備開業(yè)。開業(yè)近期為顧客帶去多些優(yōu)惠，在店鋪公告欄可以寫明“本店開張全店商品打幾折”“購買任何一款贈送禮品”“購買指定款式現金反饋”等，促銷活動不外乎就是打折、贈品及現金反饋等三大類型。
4）、優(yōu)化商品標題和描述體驗。
產品描述一定要體現以下幾點：
產品的名稱及各類參數：如飾品的'材質、尺寸、風格、方法等等。
產品的特征及賣點：在寶貝描述中體現賣點，要保證的就是賣點能夠展現出來，能最大限度刺激買家的購買欲望，讓他們相信我們的產品是物有所值甚至是超值的。
產品的圖片展示：圖片一定要清晰，以珠寶為例，一般情況下要正面，側面，模特展示圖、細節(jié)拍攝、整體效果等至少5-10張圖片，增加一些細節(jié)部分的展示，如首飾的材質特寫、雕工、標志、實物佩戴效果、證書等。寶貝詳情頁關聯營銷：在產品的寶貝描述頁面，可以同時放上8-12張圖片鏈接，吸引買家點擊，這個屬于寶貝描述的關聯營銷。
2、營銷活動。
首先確定3-5款主打產品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。
每一件產品在上架前要求商議其定價和定向，以便日后參加活動有折扣空間，主打產品必須屬于當季熱賣，價格實惠為優(yōu)，因為買家上淘寶購買產品首先就是講究實惠，爆款價格過高由于只有圖片描述，會讓買家持懷疑態(tài)度，從而失去購買的想法。前期打造爆款除了優(yōu)化產品外，可適當的刷點，以增加人氣，獲得的好評會作為后面買家的參考。
七做好店面美化。
第一步：客服態(tài)度親切、回答問題及時、專業(yè)。
開店后不久偶爾也有幾個顧客來問問，但最終卻沒有轉化成交易，原因很簡單，我的回答很不專業(yè)、及時，我一直代理的都是服裝，可那時候的我都不知道一米七的身高到底是穿l、xl、xxl哪個型號的上裝，2.5尺腰要穿32碼的褲子，所以當顧客問我問題的時候我措手不及、顯得很不專業(yè)，最終毫無疑問得不到顧客的肯定。
第二步：商品定價：可能我們很多同學在商品定價的時候會走低價路線，甚至就把代理價做為銷售價，曾經的我也很天真的認為，只要同款衣服價格低的話顧客肯定會選擇你，但是事實卻不是這樣的，定價太低，顧客會認為你衣服的質量有問題，曾經我計算過這樣的一筆費用：假如你賣出去的商品有質量上的瑕疵，這時候顧客要求換貨，這時候退貨的運費當然是你自己承擔了，萬一你當初賣給他的時候沒賺他一分錢或者說賺幾塊錢，那到頭來自己不好要倒貼，況且你還要經常對商品做促銷，所以說在價格上我建議大家不要走所謂的低價策略，除非你確實找到了低價高質的商品代理，況且價格戰(zhàn)并不是網店生存的長久之道，建議定價：代理價的130~140%那樣你就有30%—40%的利潤。
第三步：做好網店優(yōu)化（seo）。
我有一個愛好就是很喜歡逛那些銷量很高的店鋪，因為我知道，我可以從中學到什么，那就是網店優(yōu)化。
針對淘寶網的排名規(guī)則而進行的。
成交量：我提高成交量的方法就是通過自己的服務態(tài)度來吸引消費者，在服務行業(yè)不是有句話嗎？只要你的服務態(tài)度足夠好，你掙我多少錢我都樂意。
網店信譽：這個是我一時間難以改變的現狀，所以我想必須自己慢慢做起來。
瀏覽量：我的做法就是發(fā)帖、跟帖，空間個性簽名，自己發(fā)表的博客基本上都會附帶一張衣服的圖片加上一個網店鏈接。
好評率：好評率的高低可以說基本上是由你的服務態(tài)度跟衣服質量決定的，所以我一直都很注重跟每一位顧客交流的態(tài)度，遇到有質量問題，我馬上會問清楚原因，然后安排退換貨。
第四步：做好促銷。
1我每天都會選擇一件很便宜的寶貝以很低的價格進行拍賣，原因很簡單，就是想增加我店鋪的曝光度從而帶動其它商品的銷售。
2經常做一些促銷活動，我店鋪做過的促銷活動有：會員制（購買滿99成為高級會員享受9.5優(yōu)惠，購買滿199成為vip會員享受9折優(yōu)惠）滿就送（一次性購買滿99送一件背心，滿199全國包郵），店鋪周年慶（全國免郵的同時享受九折優(yōu)惠），單件促銷（免郵、打折之類的），發(fā)布免郵卡（免郵卡3元錢一張，拍下可享受全國免郵，這樣既可以帶動大家購買，又可以快速升信譽），秒殺商品（比如幾件t恤的進價是40元，可以定價39元對商品進行秒殺）。
3當然現在最流行的一種促銷方式叫做團購促銷，但是很可惜我也沒用過，同學們可以去試試哦。
第五步：網店美工。
可以盡量把自己的網店裝修得專業(yè)點，比如可以加上一些公告欄、促銷欄，給自己的寶貝加上水印等。
八、產品及服務。
我們所提供的產品絕對貨真價實，如果出現假冒偽劣產品我們將會買一賠十。如果顧客收到我們的產品時發(fā)現與我們所描述的及顧客真正想要的不同，我們會保證收貨退款（在貨物沒收到損壞的情況下）。同時我們要積極和顧客進行溝通，讓他們了解我們的產品了解我們自身，只有讓每一位顧客滿意（每位顧客都有很多自己的親戚朋友這些人是我們的潛在顧客），我們的生意才會越做越好。
攀巖場運營策劃書篇四
2013年上半年，我國網民互聯網應用狀況基本保持2012年的發(fā)展趨勢，發(fā)展較為平穩(wěn)。即時通信作為第一大上網應用，網民規(guī)模繼續(xù)上升;電子商務類應用繼續(xù)保持快速發(fā)展;電子郵件、論壇/bbs等傳統(tǒng)互聯網應用的使用率繼續(xù)走低。
截至2013年6月底，我國網民規(guī)模達5.91億，較2012年底增加2656萬人?；ヂ摼W普及率為44.1%，較2012年底提升了2.0個百分點。
截至2013年6月底，我國手機網民規(guī)模達4.64億，較2012年底增加4379萬人，網民中使用手機上網的人群占比提升至78.5%。
截至2013年6月底，我國網民中農村人口占比為27.9%，規(guī)模達1.65億，相比2012年略有提升，增加908萬人。
69.5%的網民通過臺式電腦上網，相比2012年底下降了1.1個百分點;通過手機上網的網民比例為78.5%，相比2012年底上升了4.0個百分點。2013年6月，我國臺式電腦上網網民比例繼續(xù)下降，手機上網網民比例保持快速增長。
購物商戰(zhàn)搜索概況1、網民常用購物搜索網站類型中，首選在購物網站站內搜索商品相關信息，常用比例達75.8%，其次為綜合搜索引擎(常用比例為23.7%)，常用垂直購物搜索的比例非常小(0.5%)。在購物搜索這一塊，自從淘寶、天貓、京東等大型購物平臺崛起，平臺內商品日益豐富，其信息的參考價值很大，網民逐漸轉變成直接通過平臺站內搜索信息，這給綜合搜索和購物類垂直搜索帶來的沖擊較大。從主要購物搜索網站上看，淘寶/天貓商城以65.7%的比例位居第一;第二為百度，常用購物搜索比例為20.6%;再次為京東商城，比例為8.4%。前三位占據了網民常用購物搜索的94.7%，是網民搜索商品相關信息的主要網站，其它搜索引擎或者網站占比都非常小。
1二、電動車電子商務現狀分析.2第二部分天貓試運營規(guī)劃一、團隊建設。
電子商務屬于快速發(fā)展的行業(yè)，在電子商務這個行業(yè)，特別是淘寶這個大平臺，不是大魚吃小魚，而是快馬斬慢馬。在你想快速發(fā)展期間沒有一個好的團隊是不可能完成的，每個工作都需要細分話才能讓每一個細節(jié)做得的更好更精。對于很多剛剛創(chuàng)業(yè)的人來說，可能都沒有一個細分化的團隊，但是至少您要明白這個道理，要想發(fā)展必須靠團隊。開店前團隊的建設對于現在的商城來說真的很重要。
產品拍攝。
根據自己店鋪的風格，拍攝出適合自己店鋪風格的照片。不管你是什么風格但是在商城的產品拍攝中必須拍攝出你產品的專業(yè)性。如果像我們需要模特拍攝的，在模特的選擇上也要花很多的功夫。如果你店鋪走的是可愛路線的找個成熟型的就跟你店鋪不符合了。所以一定要了解清楚模特能不能拍攝出你想要的效果，還有拍攝團隊的選擇，這個也很重要，再好的模特沒有好的團隊來拍也不會拍攝出好的效果。
在店鋪開業(yè)之前就要把產品的外包裝全部做好到位，商城外包裝的好壞直接影響到顧客對于你這個品牌的第一印象，在運輸過程中，難免會對紙箱做擠壓，然后紙箱上面也設計一些簡單的圖案文字，任何跟產品有關的東西都不要忘記加上你的品牌logo。
倉庫方面。
商城規(guī)定72小時內必須發(fā)貨，所以商城里的寶貝必須在試運營開始之前全部到位，如果你有商城也擁有c店的話，就要做好倉庫方面的庫存管理，商城外包裝跟c店不一樣的話也要及時做好倉庫方面的擺設調整，分配好商城產品，外包裝也要跟c店包裝分開好，最好做到商城商品的提前檢查包裝，到時候有銷售出去的話可以馬上發(fā)貨，提高發(fā)貨速度購置相應軟件進行管理。對倉庫質檢配貨發(fā)貨人員也要做好培訓工作做到商城物品無失誤提高店鋪動態(tài)評分。
開業(yè)促銷活動的決定提前準備好活動內容，在試運營開始的時候設計人員就可以按照開業(yè)活動內容進行店鋪設計工作。
2、試運營第一個月?、產品上架與店鋪裝修。
推廣方式。
第一個月因店鋪裝修及寶貝銷量的問題，先不要馬上嘗試用直通車等付費方式去做店鋪推廣，剛開始可以先用論壇寫精華帖，軟文寫作，微博營銷等免費資源做店鋪推廣以提高店鋪瀏覽量，等有一定的銷量及寶貝評價再做付費推廣。
5?、做好直通車的準備工作。
直通車的客戶精準度是最高的，成本的控制也是最好把握，所以在試運營期間可以選擇直通車精準推廣。在直通車推廣前，可以先做好直通車的準備工作，選擇好要推廣的寶貝，直通車剛開始推廣的時候可以先嘗試選擇多款寶貝進行推廣，然后進行一個星期的數據分析看看哪款寶貝在點擊率點擊費用方面達到最好的理想，然后收集一些比較好的關鍵詞為接下來正式開車做準備。
3、試運營第二個月有了第一個月的基礎之后，店鋪裝修，寶貝詳情頁制作有了一定的畫面感，接下來最重要的就是流量。對于大部分的人來說，太大的廣告位也沒資本去弄，所以剛開始可以先嘗試直通車阿里媽媽淘寶客等推廣方式。
直通車推廣。
直通車客戶群比較精準，就看你寶貝詳情頁的制作，款式的選擇，價格等方面有沒有做到位。在寶貝詳情頁的制作上，要體現出你寶貝的價值。在款式的選擇方面盡量選擇當時比較流行的樣式，這樣可以更好的促成交易，價格方面您只要做到寶貝行業(yè)均價就可以，也不需要您最低價，只要在寶貝詳情頁里能體現出您這款的價值就可以。在推廣數量上，剛開始可以嘗試多款推廣，進行數據分析選出最理想的款式進行長期推廣，每天對寶貝關鍵詞最優(yōu)化，定期分析推廣款式的數據。努力提高關鍵詞質量得分，盡量用更少的錢達到最好的推廣效果。
淘寶聯盟推廣。
對于現在淘寶聯盟推廣，找個好的投放位置確實不容易，不僅要時刻關注，下手還得要快，有時候等你找到一個好的廣告位置，等美工圖片一做好，位子已經沒了，所以在你打算在上面投放廣告的時候提前先讓美工做好圖片，找到滿意的廣告位子就下手。這么大的聯盟，肯定有好的廣告位子。在上面投放，也看你的目的是什么，如果你想收支平衡，那么你就要找性價比高的網站，理論上講千人訪問成本越低，則該廣告位性價比越高。
其他推廣方式:像淘寶客、鉆石展位、超級麥霸、淘寶其他的活動包括類目活動等都是非常好的推廣渠道，不同情況的店鋪你可以選擇不同的推廣方式。
63、試運營第三個月。
主要還是對前兩個的工作進行進一步的跟蹤與分析，對前兩個不足的地方進行改進，然后可以提高點擊率轉化率高的直通車關鍵詞，以提高銷量。也可以做一些跟自己客服群接近的外網廣告位投放，總的一句開店初期廣告費的投入也是必須的，這個也是讓你的品牌能快速讓消費者所認知。
2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;3.解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。
4.為網上客戶提供售后服務,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后。
1.愛好視覺，對設計有天生的觸覺。追求完美。
5.有良好的團隊合作精神，有耐心,做事認真細心負責,誠實可靠,能承受一定的工作壓力。
6.熟練編寫span/c優(yōu)先(1)、時間:2周內人員:美工，文案。
6(熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內容放置在商品詳細描述后的位置。7(有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內容后。8(放置熱銷商品top4。9(放置鏈接到“服務承諾”。
工作:規(guī)范化客服對顧客的問題的回答。
內容:1(用txt或word保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答，進行歸類和總。
結，選擇出回答最全面和詳細的作為標準回答。
工作:與客戶保持良好的交流和互動。
工作:主要涉及店鋪活動和部分推廣業(yè)務。一(軟文要求:1(編寫不落痕跡，自然流暢，提到產品的品牌或店鋪的名字即可，不用寫鏈接2(產品的功能，設計，店鋪的服務，從一點深挖，其他點到為止。3(也要提出意見和批評，更顯得真實。推廣渠道:1(相關論壇，天貓社區(qū)，百度貼吧，百度知道，百度空間。2(html的seo優(yōu)化頁面的主題內。
3(店鋪顧客評價區(qū)可以放置最新活動的信息。
4(超級買家秀，可以安排公司員工在不同ip上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后，進行超級買家秀，實際是軟文的營銷。并采取買家秀的評比，重獎第一名，普遍獎勵每個投稿人，吸引買家?guī)椭谡搲镞M行營銷。10二(html單頁seo優(yōu)化google,baidu排名，鏈接到網店相關單品。要求:1(關鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉化率和性價比較高的。
2(頁面下需要有txt格式的留言板或者論壇。發(fā)布各種包含相關關鍵詞的文章。
要求:1、每周關注新的相關活動，并報名參加。
六(綜合利用秒殺(限時打折)，聚劃算，優(yōu)惠券，淘團購，淘7天等活動。七(聯合購物推薦網站和線下雜志進行推廣。類似天貓?zhí)煜?，hitao，口碑等。(6)、信譽倍增管理時間:長期人員:一個客服工作:在合法范圍內，快速提高店鋪信譽程度。舉例:1(六個商品連拍，總價格超過200元，可以包運費2(滿200元，可以送廣告商品小樣，需另拍。3(第2件半價(等于打75折)(7)、好評打分提醒時間:長期人員:一個客服11工作:顧客收貨后的詢問和對于評價的善意提醒。要求:1(隨產品附送店卡，提醒顧客給予好評和打5分。
2(在發(fā)貨后，按照快遞正常到達時間后延一天，客服需要電話詢問顧客是否收到貨，并對貨物的評價。
如滿意，則請顧客及時給予好評和所有項目5分。
如有問題，不論責任在誰，客服必須第一時間真誠道歉，然后調查問題的原因，并及時給予處理和補償方法(具體處理方法和補償方法，需和公司領導商議決定)。
(8)、會員管理時間:長期人員:一個客服。
工作:已購買產品的顧客的針對性營銷。
內容:1(制定會員制度，普通會員，高級會員，vip會員不同的優(yōu)惠比例。2(利用app插件實現自動的會員管理，生日祝賀，特惠活動通知。
特點:針對標準化產品。
內容:1(每天搜索對比我店鋪的主打商品是否在價格，銷量，信譽三個排序方法中居于優(yōu)勢位置，如果不是，則針對進行優(yōu)化和調整。
2(利用appstore里的插件，檢查店鋪內寶貝是否有被降權，如有發(fā)現，則及時刪除，并修改后重新登陸。
(四)網店編輯(暫時不用，美工即可完成)1、負責網店產品上架和下架的相關工作;2、負責網店產品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫3、負責促銷活動文案的構思和撰寫;4、負責網店產品標題的編輯和修改等;(五)配送人員(公司配貨)主要工作內容:121(按照要求對貨物產品進行包裝，負責進貨和發(fā)貨等物流方面的事項，清點庫存。
2、較強的服務客戶的意識及團隊合作精神3、能吃苦、蹋實、細心、能長期穩(wěn)定的合作。4、有網店打包工作經驗的優(yōu)先考慮。職責描述:1、負責商品進庫、出庫，發(fā)貨包裝。
2、準確無誤的核對面單與商品貨號、數量等。3、登記商品出庫記錄。
4、定期對庫房進行盤點，做到能拍即有貨3、運營規(guī)劃。
(一)店鋪的上線及日常管理。
1、確定店鋪的整體風格，做好各個區(qū)域的美工工作。2、細化買家須知內容，盡量做到顧客可以自主購物。
3、美工負責將待售產品的圖片做好處理，編輯配置好相關的文案說明。4、編輯好各個產品的標題，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架。
(二)營銷活動。
1、首先確定3-5款主打產品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置后vip折扣價格。
3、設置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。(三)售后問題。
委任有經驗的，溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題，作為應對方案，比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對客戶的損失如何補償;快遞丟件如何索賠，如何追件;其他相關售后問題的。
(四)配送及倉庫管理(建立erp系統(tǒng)更方便快捷)1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產品實際無貨情況的出現，缺貨產品及時下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次;除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內發(fā)出，13最遲不超過48小時;如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現。
三、
淘寶商城常規(guī)運營列表141516。
攀巖場運營策劃書篇五
策劃內容匯總：
1.技術營銷：數據庫、平臺、電商、建站、sem、edm、移動互聯網營銷、聯盟營銷。2.廣告：彈窗、富媒體、flash、游戲廣告、組建廣告、視頻廣告、網幅。
3.網絡公關：互動營銷、社區(qū)營銷、社會化網絡媒體、名人代言、借勢營銷、網絡炒作、網絡推廣。
4.平臺推廣：問答類、百科類、社區(qū)、貼吧、qq群、微信、微博、msn、facebook5.合作推廣：軟文發(fā)布/轉載、外鏈購買/友鏈、流量購買/交換、捆綁式、資源置換。6.物料推廣：活動、電子書、軟文。7.市場：商務bd、品牌運營、廣告。8.推廣：seo、網絡推廣、地推。
9.低成本投入：seo、sem、微營銷、社區(qū)推廣、合作推廣、定期參會交流、聯盟推廣。10.高成本投入：廣告。
16.裝機聯盟全球推廣。
20.針對瀏覽器功能,發(fā)一些專業(yè)評測文章21.針對和不同瀏覽器比較。
25.和個人開發(fā)者建立合作共贏關系26.線下活動推廣：掃碼送禮品。
28.新型媒體推廣：sns社區(qū)推廣、微信推廣、微博推廣、論壇貼吧推廣、平面媒體推廣、事件營銷。應用推廣：應用流量置換、消息推送、開屏廣告、彈窗廣告、互聯網開放平臺廣告。30.線下推廣：地推推廣、手機廠商預裝、刷機、線下媒體、公交、地鐵。31.聯盟推廣：廣告聯盟、競價排名。
32.微博微信工作、sem廣告投放、撈仔形象多樣化推廣（表情包、四格漫畫）。
33.大力開展外聯工作、發(fā)展線下的活動，包括企業(yè)合作、媒體采訪、舉辦活動、贊助冠名等等。34.線上推廣：seo推廣（競價排名與自然排名相結合）、微信、微博、博客、論壇、貼吧、問答等社交網絡、社區(qū)平臺推廣（免費、付費）。35.線下推廣：應用市場、下載站、裝機聯盟、預裝渠道推廣、各類路演、校園等社區(qū)推廣；會展招商類、促銷類、行業(yè)論壇類、公益等其他社會活動等。
39.活動策劃：包括線上活動、線下活動以及其它的合作活動。如展會、行業(yè)論壇等。40.活動執(zhí)行：各類活動的組織、執(zhí)行、與具體落實。與部門內其它成員溝通落實、執(zhí)行活動各項工作。執(zhí)行方案的撰寫及活動報表編制。
41.渠道合作：聯系洽談資源互換、廣告互換、鏈接互換、內容合作（頻道嵌套）、活動合作，整合各種推廣渠道，開展深度合作。
42.媒體合作：與相關媒體的公關合作，新聞軟文發(fā)布。
43.商務談判：完成合作、廣告、活動等商務談判，維護商務合作關系，對整個商務合作的過程和結果負責，規(guī)劃合作項目計劃及進度執(zhí)行。
44.軟文發(fā)布：聯系各相關網站的編輯，上新聞軟文，推廣淘彩樂平臺。45.寫手管理：有償寫手、貼手的招募、管理、效果監(jiān)督、內容策劃與整理。
46.渠道分析：對網絡推廣、渠道運營等情況跟蹤，收集市場信息競爭信息，提出針對性推廣運營思路、做出分析報告。
47.文案撰寫：所有推廣軟文的撰寫，以及各類新聞稿件、活動稿件撰寫。48.廣告采購：聯系相關網站、戶外媒體，購買廣告。
49.炒作文稿：撰寫論壇軟文稿，策劃審核寫手文稿，到炒作論壇持續(xù)大量發(fā)帖。50.質量監(jiān)控：每天監(jiān)控論壇回復的效果以及質量，一旦發(fā)現問題及時回報。51.效果監(jiān)控：做好每周的論壇記錄統(tǒng)計，以及效果分析跟蹤。
52.論壇營銷：論壇的營銷推廣，提升年日發(fā)電子網的知名度，吸引注冊會員。53.博客推廣：聯系其他網站的博客主，論壇主推廣本站。
54.網站群發(fā)：采用群發(fā)機等工具，發(fā)布信息到各信息站，提高本站信息覆蓋量。
55.用戶調研：通過論壇博客等渠道收集、調研分析、挖掘用戶對產品的需求，并上報負責人，配合改進。
58.內容采編：收集資訊、文章、供求信息更新到網站，資訊要做一定的文字修改。
59.專題制作：撲捉跟蹤彩票行業(yè)事件，或其他熱點事件，將一定的行業(yè)事件或活動做成專題，提供全面信息，調動會員參與評論。
60.內容審核：每日實時審核最新信息，及時發(fā)現站內垃圾、不良內容，并及時刪除，避免造成負面影響。
61.軟文策劃：參與策劃寫作軟文，配合寫手內容策劃與整理。
62.客戶答疑：通過本站留言、論壇、在線客服、qq和msn以及官方email及時解答用戶的問題意見。
63.滿意度跟蹤：調查研究網站顧客各種服務項目、產品、活動的滿意度，為市場決策提供可靠依據；每周提交一篇客戶反饋或主動調研意見匯總。64.65.66.67.68.69.70.71.72.73.
74.75.76.77.78.79.80.81.82.83.84.85.86.87.88.89.90.91.92.93.社區(qū)管理：管理審核本站論壇、博客信息，策劃社區(qū)欄目、話題，維護用戶。網站技術：服務器管理，修改、調整部分頁面，廣告管理等技術層面支持。seo：鏈接優(yōu)化、關鍵詞優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化、頁面信息優(yōu)化等。產品開發(fā)：新欄目、產品、頁面、功能開發(fā)等線上推廣：搜索引擎推廣（seo/sem）、博客推廣、論壇社區(qū)發(fā)帖、撰寫軟文宣傳、站內有獎問答或小調查、廣告位互換（流量互換）、百度產品推廣（百度知道、貼吧、口碑）。
edm/渠道推廣：郵件群發(fā)營銷edm營銷、qq群通訊、網絡廣告投放、百度網盟或者精準廣告投放。
線下推廣：介紹海報、宣傳單、地推卡/傳單。新媒體營銷：微信營銷、微博營銷。
活動：必要時候可以策劃活動，微博轉發(fā)等，最終增加粉絲量形成轉化為目標。
事件營銷：時時關注熱點，對于能貼上產品的創(chuàng)意點結合點，馬上進行頭腦風暴，對事件的始終進行推理，若確定方案可行，做出與之匹配的傳播計劃，開始做項目預算并一邊準備好渠道資源。
增加顯示版塊內網站的點擊量、瀏覽量、注冊量信息吸引用戶。拍攝推廣一路撈導航網的微電影或網絡神曲（音樂mv），在優(yōu)酷或愛奇藝等視頻網站（或電臺、電視臺等傳統(tǒng)媒體）上播出。
結合社會活動的運營推廣（征文、知識競賽、書畫比賽、慈善活動）。
每個部門至少一個專業(yè)的相關人員進行統(tǒng)籌指導成立客戶服務部，反饋客戶各類問題。通過搜索引擎優(yōu)化、論壇、外部鏈接等多種營銷方式，推廣公司網站，提升網站瀏覽量、訪問量及知名度。
制定微信公眾平臺的運營推廣策略，針對服務群體需求進行相關營銷方案，定期線上、線下活動的策劃與執(zhí)行；利用新媒體推廣手段進行品牌推廣。
軟文營銷推廣。推廣方式中性價比最高、效果最好的營銷方式。一篇高質量的軟文通過轉載能夠獲取大量的高質量外鏈，甚至能直接為網站帶來流量。
郵件營銷推廣。受眾范圍廣泛，可以是全世界范圍內的所有郵件用戶，這也是它的最大優(yōu)勢。
qq營銷推廣。通過qq和qq群與客戶聊天建立信任關系，然后將我們的網站介紹給他們。
94.微博營銷推廣。提高企業(yè)的知名度、曝光率。95.搜索引擎營銷（seo）。seo營銷前期維護困難，并且所需周期長，適用于比較專一的網站推廣。
96.事件營銷。營造一個熱門話題或事件，引起網民圍觀和議論，進而形成病毒式營銷。97.論壇營銷推廣、博客營銷推廣、sns營銷推廣（運作的比較成功的有國內的校內網，國外的facebook）。
100.對相關商家進行面對面業(yè)務推廣，即銷售，這一點主要針對b2b商家，以往類似阿里這種交易平臺是以批發(fā)為主，有最低下單數量，但我們可以讓商家將我們網站作為一個宣傳窗口，因為工業(yè)品不同于日常消耗品，買賣雙方更加注重產品質量，而不是像淘寶一樣淘便宜貨，他們更喜歡面對面交易；101.之前好多人提過高校推廣，就我個人大學四年觀察來說，我不建議花太多精力做高校推廣，因為一般是在課余時間搞宣傳，而課余時間恰巧也是飯點，同學們行色匆匆，急著吃飯、睡午覺或準備下午上課，很少會去注意路邊在宣傳什么，而且北京各高校對校園宣傳管得很嚴，都要有校方的批準才能進行；再者說，校園宣傳不可避免的需要學生兼職，而大多數學生兼職的目的是賺錢，他并不了解你所宣傳的產品，到頭來公司做了充分的前期準備，投入了人力、物力、財力卻收效甚微，這種推廣屬于高成本低回報型，結果得不償失。
102.軟文推廣：原創(chuàng)或引用好文章，加注網站網址。
103.新聞營銷，向各大新聞信息網站投稿，借助各大知名媒體的力量來推廣自己.104.微博微信推廣：現在微博，微信有很多官方公眾號，或訂閱號之類的，可以利用這些渠道，建立一個主題賬號，定期發(fā)布與主題相關的內容。105.郵件推廣法：定期給網民發(fā)送一些關于公司的最新消息或者最新項目，標題內容一定要規(guī)范。
106.有償推廣：定期推出些活動，進行有償推廣，如有獎注冊或激勵注冊。107.以裝機聯盟的方式與電腦經銷商、手機生產商合作。
108.針對大學生用戶群：贊助大學生活動，比如如果是主推導航網的多語種、多國家，可以設置各語種演講比賽；籃球、足球等等運動賽事；一路撈大學生創(chuàng)意設計比賽，設計撈仔或者以宣傳一路撈為目的設計某些人物形象、小禮品或筆記本。109.登錄積分換話費等。
110.招兼職在華留學生參與用戶體驗活動等。
111.線上推廣（微博，微信，seo中各類推廣，qq表情包，熱點事件）。
112.合作推廣（資源、廣告、鏈接等的互換，與媒體合作，與軟件商城合作）。
113.線下推廣（精美禮品-書簽，明信片，創(chuàng)意文具，雨披，卡套等等，線下wifi合作，高校食堂提示語或者高校合作贊助，各種萌物小禮品等等）。
114.由于學習外語的學生相對于其他從事外語工作的人員有更多的業(yè)余時間，我們可以利用這一特點對我們的網站進行推廣。我們我們的網站有18語言，可以為學習外語的學生尤其是學習小語種專業(yè)的學生提供豐富的學習資源，在使用過程中，首先可以在同學之間可以通過相互推薦達到我們的宣傳效果，其次，可以與各院系的學生會聯系，通過商談，使其在宣傳報、微博、微信公眾號及qq群之間發(fā)布我們網站鏈接，達到宣傳的目的。（同樣，也可與其他的知名的微博、微信公眾號進行商談。）。
115.可以以一路撈的名義與旅行社合作，組織春游活動，在隊伍中體現一路撈的特色，比如隊旗、服裝。或者到游客較多的旅游景點分發(fā)一路撈的宣傳資料。116.在各大論壇社區(qū)進行的外鏈推廣、發(fā)帖、軟文推送。117.利用各大社交網站公眾號進行站內活動宣傳推廣。
118.利用各種分類信息平臺、百度百科、百度文庫、貼吧、百度知道等網絡資源和工具進行口碑推廣和話題炒作。
119.前期在我們的人員配備并不完善的情況下可以考慮活動策劃推廣工作外包給專業(yè)團隊。跟進活動人員需要是能夠有著良好的學習能力和溝通能力的人員。這方面的工作不僅要有模仿能力，更需要創(chuàng)意，和時間把控能力。在有良好的市場回饋之后，可以考慮挖角相關人員。而不是單一的靠公司花時間和精力進行長期培養(yǎng)。
120.聯系渠道：聯系多方渠道，在資源、廣告、鏈接、活動、展會和內容等方面進行洽談合作，多方面，深層次的進行合作。對渠道運營等情況跟蹤，收集市場信息，提出針對性推廣運營思路。
121.媒體：設置公關小組，專門負責與各大媒體的合作。
122.網絡寫手和拍手：招聘網絡寫手，有償征集軟文，制造網絡熱門話題，拍攝搞笑視頻，增加公司各大產品的曝光度，提升人氣和知名度。推廣部要負責對寫手和拍手的監(jiān)督管理，并對內容和形式做出規(guī)范，對效果做出分析。123.廣告采購：和熱門網站聯系，購買一定數量的廣告。
124.軟文發(fā)布：聯系各相關語種的編輯，每周按時按量上傳軟文。
125.文案撰寫：所有推廣軟文的撰寫，以及各類新聞稿件、活動稿件撰寫。126.推廣辦法：社交平臺，博客，論壇，問答等注冊需要提供國外的一些稅號或是身份證明，所以可以借助國外的團隊進行推廣，與國外seo公司合作，手機廠商和電腦廠商協議預裝，刷機做系統(tǒng)安裝。appstore下載。微信公眾號推廣。127.網絡推廣：各平臺軟文發(fā)布（熱銷產品推薦）、百度知道等自問自答，各b2b貼吧刷帖，社交平臺（微信微博）轉發(fā)抽獎活動，搜索引擎競價廣告。
128.線下推廣：線下廣告廠商聯系、執(zhí)行（傳單、書刊、電視、公交廣告等）。
129.動態(tài)把握：負責調研類似網站的發(fā)展動態(tài)，取其精華，去其糟粕，并提出合理性建議。130.執(zhí)行監(jiān)督：將一些建議督促相關部門執(zhí)行，并及時報道執(zhí)行效果，收集執(zhí)行反饋，并將反饋交給動態(tài)把握的工作人員，以便改進工作。
131.外聯合作：負責與相關活動或者部門公司進行合作，實現合作共贏。132.運營配合：各語種的運營組的配合。
133.外籍顧問：每個語種進行海外推廣的時候，由外籍顧問負責反饋意見或者配合推廣，可以是兼職的也可以是全職的。
134.搜索引擎的推廣和優(yōu)化：添加更多與我們網站相關的高質量的關鍵詞（廣告語）。
146.臨節(jié)假日做些抽獎的小活動。
147.現有的推廣繼續(xù)執(zhí)行，適當增加些新的模式的推廣方式，比如微信、微博、手機app等。
148.緊跟時下潮流，熱門話題等已經引起眾多關注的事物，及時提出有利于提高我們網站知名度的活動，保持一種活躍度。
149.多渠道推廣，負責軟文、新聞等撰寫和發(fā)；論壇事件營銷的創(chuàng)意和執(zhí)行；微博、微信、qq等各種網絡社交媒體平臺的推廣和執(zhí)行。此外可以尋找合作伙伴借助其平臺進行推廣。
150.外語學習者常用的有道詞典，首頁有很多文章分類，奇聞異趣、歪果日報等等，用戶經常在查詞的過程中，看到自己感興趣的文章順手就會打開閱讀，但是有些文章事實上是推廣軟文，打開只是雅思培訓機構，滬江網校等的一些廣告，但是因為標題的有誘導，很多用戶會點擊閱讀。因此，我們可以借助類似的平臺推廣我們的網站，也可以借助這種方法在我們的平臺上進行推廣。151.重點突出，在我們容易把控的推廣平臺上發(fā)揮創(chuàng)意，例如網站的官方微信、微博能平臺，積極發(fā)揮創(chuàng)意，吸引更多人關注。
152.加強與公司其他部門的溝通，互通有無，交流學習，集思廣益，提出新穎的推廣辦法。153.廣告、主流社交媒體、博客、貼吧、論壇、郵件營銷、內容營銷、seo優(yōu)化等。
154.交叉推廣：通過互換廣告，達到共享用戶的目的，向某一款商品或服務的消費者推薦與之相關的另一款商品或服務。移動互聯網方面，最常見的“商品”就是各種移動應用。在該領域中，交叉推廣又稱“應用互推”、“流量交換”，是指兩個或多個移動應用分別在各自的應用界面中展示其他應用的推廣信息、激勵用戶下載并安裝的推廣方式。因此我們可以考慮與其他移動端的應用合作，互相做推廣，雙贏，利用他品牌的影響力來提升我們的形象，引來用戶。
155.今日頭條“頭條號”平臺（借平臺做內容推廣）。【適用于各類媒體、自媒體、政府機構、企業(yè)，致力于幫媒體和自媒體在移動端獲得更多曝光和關注，同時實現內容變現和商業(yè)收益。在今日頭條平臺上申請應用賬號后即可發(fā)布文字、圖片、視頻、投票等各類內容，并由機器引擎將內容智能分發(fā)給今日頭條的精準讀者；目前已有數萬個媒體入駐今日頭條，開通了“頭條號”。可在http:///按提示自助開通?！?56.可以考慮和一些比較不錯的商家合作（口碑不錯的外賣店等），用戶在某外賣店下單，如若掃碼關注我們的微信公眾號，可以下單減免一定金額（小數額，象征性的）。
157.建議：由于目前網站語種多，人員少，工作也分輕重緩急，所以需要根據具體的情況相繼建立各個部門。當有重要工作時，運營主管統(tǒng)一協調安排，各部門相互溝通、配合（重要緊急的工作可能需要一些文件性的指令）。
158.導航是根本：導航的根本是方便用戶找到想要的內容，所以網站的分類設置要合理、展現形式要簡單。但目前有的分類下的網站過多，不方便用戶查找，所以建議將網站較多的分類細化，比如，購物可以細化為美妝、母嬰、衣服等等。159.把“全球”做大：“全球”這一概念一直是我們導航網的特色，但目前每個站點只有“撈全球”一個帶有“全球”屬性的版塊，有些單薄，所以建議網站增加“全球性”的內容，比如，今天世界各地在發(fā)生著什么樣的有趣的活動；同意一件事或同一場景不同國家人民的說法和做法?？傊?，網站在“全球”這個概念上可以更深入些。160.語種之間信息共享：語種之間的信息共享不僅限于某些爆炸性的新聞，還可以共享其他的奇聞趣事，比如“委內瑞拉的選美小姐流落街頭”這條信息在臺灣出現的時間要比大陸早幾天，我們可以利用信息的時間差，把更多的新鮮資訊發(fā)布在我們的網站上。161.論壇推廣：常見的有百度貼吧，天涯，知道問答，大型社區(qū)。162.博客推廣：常見的有博客文章帶鏈接，博客營銷，博客軟文。163.媒體推廣：常見的有媒體稿子內帶軟文廣告，媒體新聞。
164.聊天工具推廣：常見的有qq群發(fā)，阿里旺旺群發(fā)等聊天工具群發(fā)。165.郵件群發(fā)推廣：常見的有郵件群發(fā)，網站假冒郵件通知群發(fā)。：常見的有seo優(yōu)化獲得搜索引擎流量。
：常見的有購買百度競價，谷歌右側排名等搜索引擎廣告。168.流量互換：常見的有兩個站同等位置互掛廣告交換流量。169.產品合作：常見的有兩家相同規(guī)模網站強強合作互幫互助。170.廣告彈窗推廣：常見的有彈窗廣告，退彈廣告，令人反感。171.網站聯盟推廣：我們的一路撈錢裝機聯盟。172.流氓插件推廣：常見的有捆綁式插件。173.內容運營策劃（跟風熱點、制造熱點）174.媒體公關策劃（把握媒體傳播大動脈）175.廣告活動策劃（腦洞大、會包裝）176.品牌發(fā)展策劃（有老鷹的眼睛）177.資深創(chuàng)意策劃（國內國際）。
所需人員匯總：
1.2.3.4.5.6.
只要懂營銷，了解大眾用戶需求，發(fā)現用戶產品使用的需求就可以，英雄不問出處。數據分析，任何時候的推廣都離不開數據，能從數據中分析找到問題。總結良好經驗，做優(yōu)質渠道，改良產品。
經驗豐富各種營銷手段都精通的專業(yè)人士。有奇思妙想，思維不受束縛的非專業(yè)人士。7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.
27.
28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.對社會熱點，各行業(yè)現狀有獨到見解的人。
專業(yè)運營人員+線下外聯人員，seo及推廣部人員、內容的審核和把關人員（有經驗）網絡媒體人員（包括微信、微博、論壇、貼吧、問答、視頻等各模塊細分推廣人員）品牌&策劃人員，具有多次成功活動宣傳策劃級品牌推廣案例經驗。
客戶服務人員，熟練掌握公司服務內容和運營的專職人士，服務意識強。專業(yè)不限，有互聯網平臺推廣相關經驗者優(yōu)先。
具備互聯網思維、熟悉微信、微博、社區(qū)、論壇等互聯網平臺。較強的活動策劃能力和一定的文字功底。
最好以做過品牌推廣或者廣告策劃及電子商務的2兩年以上工作經驗的人員優(yōu)先考慮。電子商務專業(yè)，熟悉電子商務市場狀況和運營規(guī)則，具備敏銳的市場洞察力，具有相關產品知識，關于專業(yè)這一點因為不熟悉只好百度了一下。追根究底，推廣的目的是要賺錢，一個懂得商務交易的人很大程度上懂得怎樣推廣策劃才會有更大收益。運營策劃主管：負責整個推廣策劃部門的全面管理，進行工作分工與協調，監(jiān)督，考核，與其他各個部門的溝通與協調，并負責定期組織工作培訓與工作交流。市場調研人員：在運營主管的帶領下積極進行市場調研。
文案策劃人員：根據市場調研的結果，做出符合項目推廣方向，能夠達到推廣效果的企劃文案。
廣告策劃人員：廣告策劃人員需要根據文案策劃制定的企劃進行合理的設計，負責網絡廣告設計，活動專題頁設計及其他宣傳設計和制作。
seo優(yōu)化：文案和廣告策劃推廣之前，需與seo配合，優(yōu)化推廣方案。
數據分析：通過檢測網絡數據，匯總各部門的推廣效果，同時還應了解同行業(yè)的動態(tài)信息及相關時事信息，及時向主管匯報行業(yè)發(fā)展動向，以便靈活應對市場變化，調整推廣策略。
咨詢客服：除以上幾個部門外，還需要建立咨詢部，通過以上幾個部門的努力，最后要由咨詢部門接收來自各方的反饋，并通過咨詢讓顧客更加清晰明了的了解推廣內容，給公司帶來效益。全職：各語種外國友人。推廣工作及運營工作需要母語為該語種的外國友人配合，其中，推廣工作最好有專門的外國友人搭配中國人共同負責。
兼職：在華留學生或即將出國留學的中國學生。配合推廣工作。
網絡營銷策劃專員（經驗豐富者/有想法的新人，針對國際市場最好能有很了解當地國情人員）。
綜合型專業(yè)人員1-2人（多年從事網絡營銷，經驗豐富）。
seo、網絡推廣、網站策劃、網站運營、網站營銷等各專業(yè)的人才（最好能找到綜合型專業(yè)人員或者從事網絡推廣、策劃、營銷方面的經驗豐富的人員）懂得外語，最后從事過外語方面的工作了解國外的風土人情及風俗習慣熟悉互聯網和網絡媒體的人員。最好有相關的推廣策劃經驗。熟悉網站架構，擅長數據分析38.39.40.41.42.43.44.45.46.47.48.49.50.51.52.53.54.55.56.57.58.59.60.61.62.63.64.65.66.67.
68.市場營銷專業(yè)，熟悉網絡推廣方式方法。
市場調研人員：需要有敏銳的洞察力,責任心數據分析人員：嚴謹,高效。
內容策劃：對用戶喜好,需求有很好的把控,能夠巧妙的引導用戶行為。
內容運營：細心,高效,富有責任心.(內容運營和內容策劃可以是兩組人員,也可以是一組人員)用戶運營：分析用戶行為，為市場反饋做參考（用戶運營和市場反饋也可是同一組人員）。推廣策劃：有創(chuàng)意，有活力，能夠對當前市場有著準確的判斷能力和卓越的引導能力。活動推廣：活動推廣分線上和線下。
線上推廣人員需要像網紅，大v等等能夠在線上引起關注，知道話題，不著痕跡的對互聯網用戶的潛意識進行誘導。
線下推廣人員需要有親和力，凝聚力，還需要有執(zhí)行能力和合作精神客戶運營：客戶關系維護，協調能力等。
需要招聘策劃方面的專業(yè)人員，策劃專員、文案策劃，營銷策劃，網站策劃等等。
增加運營人員，特別是人數少的小組，加大招聘力度。
專業(yè)不限，但是要與網絡相關的人員，或是對互聯網媒體比較了解，愛好上網，思想活躍，創(chuàng)新的年輕人員。廣告、營銷等專業(yè)。
網站策劃：互聯網策劃經驗、溝通能力、較強的資源整合能力。
網站設計：針對部門內部需求提出頁面設計方案、精通頁面設計，具有繪畫功底。新穎的創(chuàng)意。
咨詢客服：及時獲取網站相關信息，并傳達給用戶。有耐心、普通話標準、有責任心。熟悉公司產品以及互聯網基礎知識。
建議招聘一些具有相關專業(yè)知識和工作經驗并且工作嚴謹負責的人才。
人員方面，需要seo網絡優(yōu)化的人員，專業(yè)的網絡環(huán)境管理人員以及網頁創(chuàng)新的相關人員，外貿人員。
負責人：認真負責，有經驗、有資源的負責人可以少走彎路，節(jié)約成本；行事果斷，有自己獨到的見解，能夠提高有效推廣的效率。職員：可以將現有的推廣人員重新整合一下。
如果運營中心的編輯同事如果對推廣感興趣，有想法也可以加入這個部門。
人員招聘：了解網絡推廣或者市場營銷，熟悉各種社交媒體軟件的應用，建議招聘的員工有軟文寫作的方面的經驗，風格輕松活潑，詼諧幽默，了解讀者的閱讀需求，例如在招聘時就我們的網站寫一篇短小的軟文推廣文章或小廣告標語。建議招納具有國外推廣經驗的人才（針對國外市場）。策劃：（建議招納有相當工作經驗的策劃人員）思維活躍、有創(chuàng)新能力、團隊意識，有實際成功案例經驗（跨區(qū)域的策劃），善于快速接受學習新事物，持續(xù)學習，及知識技能的快速變現能力，內部挖掘、培養(yǎng)。
內容運營策劃：3~5年大型網站網絡編輯經驗、有內容營銷工作經驗優(yōu)先，熟悉海外社69.70.
71.
72.
73.交媒體，英文讀寫聽說能力優(yōu)秀，審美能力，能把握產品顏值，擅長通過各類內容形式與用戶進行溝通，有極強的文字、視頻等內容掌控力。
品牌發(fā)展策劃：廣告公關、新聞傳播、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先考慮（包括跨專業(yè)但業(yè)務能力強者）具有對品牌發(fā)展的前瞻性；豐富的互聯網活動策劃工作經驗，品牌推廣知識；熟悉品牌管理、策劃、廣告設計流程；熟悉媒介情況，并有活動策劃和組織能力，尤其對于互聯網營銷和新媒體有獨特見解和思路；具有廣告公司或知名公司工作經驗者優(yōu)先考慮。大學本科以上學歷，公關、新聞、市場營銷、經濟管理等專業(yè)優(yōu)先；資深創(chuàng)意策劃（國內）：5年以上廣告?zhèn)髅健⒐P策劃或營銷策劃經驗，有成功案例優(yōu)先，并對微信、知乎、論壇及常規(guī)媒體（互聯網、戶外）非常了解，可以獨立策劃項目方案；領導能力強，善于交流、領導團隊協作，適應壓力，不斷接受新事物挑戰(zhàn)；資深創(chuàng)意策劃（國際）：大學本科以上學歷，公關、新聞、市場營銷、經濟管理等專業(yè)優(yōu)先；3年以上海外廣告?zhèn)髅健⒐P策劃或營銷策劃經驗，有成功案例優(yōu)先，可獨立策劃項目方案；領導能力強，善于交流、領導團隊協作，適應壓力，不斷接受新事物挑戰(zhàn)；英文聽說讀寫能力強。
攀巖場運營策劃書篇六
以猛犸飾品商行注冊淘寶平臺，集中高檔及低檔為一體，前期通過低檔產品做一些宣傳和推廣，提高網店的點擊率，從而推動成交率。
二、操作流程。
提交運營方案模特及攝影拍攝產品上傳客服和物流。
三、人員分工表。
1、店鋪裝修。
1）、確定店鋪的整體風格及各個功能模塊的設計工作。
店鋪裝修總體要求是風格古典雅致、頁面簡潔、色彩和諧、功能齊全！其他的都可以忽略掉，整體功能大于局部，雜亂的頁面布局會降低店鋪及商品檔次。
2）、細化買家須知內容，盡量做到顧客可以自主購物。
對于一個網店，比較專業(yè)的產品描述是極其必要的，寶貝描述是買家進行產品比對的重要參考，如果產品描述不夠具體專業(yè)，買家很可能第一時間對你的產品失去興趣。可以這么說，寶貝的介紹與描述，嚴格上來說，和在旺旺溝通中同等重要，一個好的寶貝描述，能讓你節(jié)省大把的時間和精力，碰到痛快一些的買家，一般都不用詢問就可以直接拍下，因為寶貝描述中寫得很清楚很全面，他們不一定需要詢問！
寶貝描述一般包括：商品名稱、品牌信息、功用、規(guī)格參數、使用效果等。
3）、做開業(yè)促銷策劃。
當一切都就緒之后，就準備開業(yè)。開業(yè)近期為顧客帶去多些優(yōu)惠，在店鋪公告欄可以寫明“本店開張全店商品打幾折”“購買任何一款贈送禮品”“購買指定款式現金反饋”等，促銷活動不外乎就是打折、贈品及現金反饋等三大類型。
4）、優(yōu)化商品標題和描述體驗。
產品描述一定要體現以下幾點：
產品的名稱及各類參數：如飾品的材質、尺寸、風格、方法等等。
產品的特征及賣點：在寶貝描述中體現賣點，要保證的就是賣點能夠展現出來，能最大限度刺激買家的購買欲望，讓他們相信我們的產品是物有所值甚至是超值的。
產品的圖片展示：圖片一定要清晰，以珠寶為例，一般情況下要正面，側面，模特展示圖、細節(jié)拍攝、整體效果等至少5-10張圖片，增加一些細節(jié)部分的展示，如首飾的材質特寫、雕工、標志、實物佩戴效果、證書等。寶貝詳情頁關聯營銷：在產品的寶貝描述頁面，可以同時放上8-12張圖片鏈接，吸引買家點擊，這個屬于寶貝描述的關聯營銷。
2、營銷活動。
1）、首先確定3-5款主打產品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。
每一件產品在上架前要求商議其定價和定向，以便日后參加活動有折扣空間，主打產品必須屬于當季熱賣，價格實惠為優(yōu)，因為買家上淘寶購買產品首先就是講究實惠，爆款價格過高由于只有圖片描述，會讓買家持懷疑態(tài)度，從而失去購買的想法。前期打造爆款除了優(yōu)化產品外，可適當的刷點，以增加人氣，獲得的好評會作為后面買家的參考。
2)、配合淘寶的店鋪推廣活動，做好慶店鋪營銷活動，全場折扣，設置后vip折扣價格，增加其下次來店的可能性。
傳達新貨上架、本店優(yōu)惠、打折活動、天天特價的信息。
告知顧客團購或消費達到某金額可優(yōu)惠，如：一次購滿多少元及以上打7.9折等，或者個人累積消費多少元既獲得終生本店7折。
3）、設置淘寶客，策劃聚劃算等活動，以此引進流量。
搜索自然排名。
每天監(jiān)控店鋪流量變化，和訪客來源，并對變化提出應變修改建議；每周對珠寶市場情況進行分析，了解行情趨勢，為店鋪產品更新和推廣促銷提供建議。
攀巖場運營策劃書篇七
1、標題中關鍵詞的充分利用。
簡單。
總結。
一下標題的寫法：“寶貝關鍵詞一+寶貝關鍵詞二+屬性+其它”屬性可以是產品特征、材質等。找到準長尾詞作為精準關鍵詞。
2、標題關鍵字的分割。
如果標題完全不斷句，雖然有利于增加被搜索到的概率，但是會讓買家看得很辛苦甚至厭煩，所以，少量而必要的斷句是應該有的。而且斷句符號的選擇也是門學問，經過測試，在使用半角逗號的情況下，搜索引擎認為逗號的兩邊完全是不同的詞句，進而硬性割裂；而使用其他一些符號比如/.^或者是半角空格，雖然標題看上去有斷句，但搜索引擎在處理的時候會按照緊密排列規(guī)律，忽略這些特殊符號的存在。第二種標題除了增加字數以外，還有改進的余地，那就是把中間的半角逗號全部替換為/符號，如此一來，本來搜索“家園，火星湖”時因為逗號分割而不被搜索出來的標題，由于/被忽略也將能夠被搜索出來。這樣，不僅在標題上斷句分明使人一目了然，而且在搜索時等同于沒有斷句的情況。
正確的使用符號是“/”“|”“空格”“+”等都可以。
3.寶貝上架時間優(yōu)化。
網購物的人最多的是晚上的時間，而且是20：00–22:00這個時段的人會稍多一些，特別是雙休日的這個時段，人就更多了。那么我們在發(fā)布商品的時候，盡量選擇在這個時段發(fā)布，特別是在周末的20：00–22:00時段發(fā)布。比如，我們寶貝上架時間選擇在:一個周六的晚上20:00一般寶貝的上架期間是7天，那么在一周以后的周六，寶貝的剩余時間就只有一天了，在同類商品不是很多的情況下，你的寶貝排名就可以稍微靠的前一些了。再賦予，有好的標題，你這個寶貝的點擊率就上去了。
我們可以通過圍繞主要關鍵詞來構造同一個商品不同名稱進行發(fā)布，只要保證這些不同的名稱，對應的是相同一個產品就可以了，從而避免一個寶貝7天的長時間，才排名靠前的問題。當然，你再利用這點的時候，內容要構思的巧妙一些，要不還是會被判為重鋪貨，被刪除。
4.工作安排。
1.推廣部（一周內全部命名完，四天做分析，三天命名）。
1）根據行業(yè)分析，用戶搜索習慣，淘詞，搜索排行榜等，按照產品的風格，類型，制定相對應的關鍵詞，做好淘寶標題。
注意：有些人一味在標題中寫上現在的熱詞，如“2011夏季新款”。但是這樣搜索出來的排名是按照人氣寶貝的，除非自己的寶貝已經人氣很高了。
要不然的話，可以用，熱詞+長尾詞+屬性。
2）根據店鋪進行的促銷活動，或者搜索的詞的變化而及時進行調整。
即，后期維護。
2.客服負責。
1）根據上網高峰期分時段進行寶貝上架。
注意，應把握產品是當時的熱銷產品，有一定的吸引力，把寶貝分成三組，分別是：上午10點-12點，下午15點-17點，晚上20點-23點這三個時間段，然后分成7天每天在此時間段均勻上架。因為產品是屬于20—30歲的青年人，可以選擇上班購物的高峰時間段。
二、寶貝內頁優(yōu)化。
寶貝的描述，好的寶貝描述包括寶貝的類別選擇，應該越詳細越好。寶貝圖片當然是清晰的好，寶貝的文字描述要明確，能讓消費者一看就懂，不能太過于含糊，更不能出現拍前聯系這樣的字樣。寶貝描述應該含有產品的特色，另附上高清圖片。
寶貝描述，文字優(yōu)化。
寶貝模特實拍效果展示圖。
在寶貝描述里面添加材質細節(jié)圖片。
觀察同行賣家寶貝文案及細節(jié)描述。
提高客服服務質量，增加客戶滿意度。培養(yǎng)客戶粘性消費。
三、
店內活動。
當看見首頁促銷的活動比同款產品便宜很多的時候，難道還不行動嗎？工作安排：
1）主題：對應年后的節(jié)假日做對應的安排。
1.對以前的老客戶進行維護，對活動的時間，產品，用旺旺進行通知。通知的時候，盡量不要寫得太廣告，可以寫，“親，上次你買的那款產品感覺怎么樣呢？現在有另外一款效果類似的在做促銷?！睅湘溄樱`活運用。
2.淘寶社區(qū)發(fā)帖宣傳，帶上自己的連接，帖子可以以軟文形式，也可以以當下比較熱門的話題，或者用以產品的屬性為話題都可以?；靥?，幫助買家答疑（側重買家），通過發(fā)貼id引流到店鋪，報名參加社區(qū)促銷活動，爭取社區(qū)首頁免費廣告位。
3.加入促銷幫派，爭取免費幫派推廣資源。建立自己幫派，涵蓋店鋪所有促銷活動詳細說明頁。
淘寶促銷幫【官方】，促銷頻道(官方)等幫派，負責及時關注幫派最新活動，提交報名方案，并參與報名。負責官方客情關系梳理，增加活動選中機率。
4.設臵vip會員，購買產品即可加入會員。會員在以后購買可以享受。
9.5折優(yōu)惠。（好像已經有設臵）。
5.買就送，買滿多少包郵。讓客戶在基本購買上再加上其他產品。（根據年后需求看需不需要重新設臵）。
6.搭配套餐：將首頁的幾種商品組合在一起，設臵成套餐銷售。提升店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉化率，提升店鋪曝光率。需要了解產品的合理搭配，設臵優(yōu)惠套餐店鋪購買轉化率。（根據年后新品可以再重新搭配）。
7.站外引流，直通車，淘寶客，淘寶官網活動。（詳情參考以下內容）產品選擇：選擇利潤較高，人氣較旺的寶貝。
2.）主題：買家秀（這也需要微博投入資金50元/月）。
讓已經購買產品的買家穿著寶貝拍照加上描述投到微博，如，照片和描述；做得很好的可以有獎勵，獎勵根據店家做決定。一來，到時候，圖片可以加在淘寶描述里，二來，鼓勵了顧客的積極性。
客服配合：1.配合企劃部安排，積極回復顧客問題，做好及時跟進。
2.根據企劃部給的各大論壇網址，積極發(fā)帖。
四、淘寶直通車（直通車，精準關鍵詞才是有效客戶）（這個競爭很大所以投入的資金會較多）。
工作安排：
1.選擇寶貝，必須是熱銷寶貝，有一定的成交量，評價，圖片清晰，描述細致，還要是店家利潤比較高的產品。
推廣寶貝的圖片：一張圖盡量只放1件商品；圖片背景最好是純色背景，不要用花背景；不要試圖展示商品的多角度而使用拼圖；加水印會影響圖片效果的，圖片那么小，不要怕被盜；不要給圖片加邊框，本來空間已經很有限了，不要浪費它。
推廣寶貝的標題：文字簡單明了；標明商品賣點；點明商品優(yōu)勢；注明銷售記錄。
2.數據分析，從產品搜索的下拉框，淘寶搜索排行榜，淘詞，推薦的相關詞，淘寶直通車首頁，編輯寶貝頁面，競價詞管理適合產品的熱詞。
3.根據產品的屬性分析用戶群體，找用戶群問問搜索習慣等，掌握好買家的搜索習慣和購物心理，挑選適合產品的做關鍵詞。
4.分析客戶上網購物時間，選擇投放時間和地區(qū)。
因為是錢包，無年齡限制以投放時間可以是早上9點到11點半，下午3點到5點半，晚上8點到2點。
5.設臵類目出價，適當降低高流量高價格關鍵詞的出價，控制消耗占比。添加更多相關度較高，但價格較低的關鍵詞。定期調整無點擊關鍵詞。
6.選擇的競價詞一定要和商品相關，不能因為某些詞是熱門詞而選擇它，選詞一定要選擇跟商品有直接關聯的關鍵詞。
7.選擇熱詞，客戶的是對你有興趣才去點擊的，點擊進去的都是潛在客戶。
優(yōu)點：展示率高。缺點：費用高。
選擇屬性詞，長尾詞。優(yōu)點：費用低，客戶群體搜索精準。缺點：展示率低。
五、淘寶官方活動申報（活動促銷是引流，是以后的回頭客）工作安排：
策劃部：根據客戶產品，定期申報淘寶活動。
淘寶活動有：
1.淘寶客要求：1.）設臵商品選擇當季熱銷商品。2.）選擇圖片漂亮，清晰的。3.）選擇有比較高銷售記錄的商品。4.）盡量設臵比較高的傭金比例。
2.聚劃算店鋪要求：商城店：店鋪綜合動態(tài)評分4.5分及以上，“寶貝與描述相符”項4.5分及以上。
寶貝要求：原則上要求單個報名寶貝的數量在1000件及以上（部分情況可酌情降低）。
做好sns關聯銷售，保證貨源充足，注意打包速度，發(fā)貨速度等。參與聚劃算的商家，很多在一天之內銷量猛增，但是也在一天之內差評如潮，原因是質量不過關，物流速度慢，態(tài)度差，還有就是惡意買家。
淘寶官網活動還有，天天特價，淘寶試用，淘畫報等，根據產品和賣家做決定。
店外推廣（一周內注冊好相關網站賬號）。
第一，軟文營銷。
沒有響亮的品牌，也要有深入人心的名稱。軟文不是官方文件，可以根據產品選擇一些比較時尚的話題，或者情感的話題。
如，開頭可以這樣：“畢業(yè)那么多年了，我一直用著七匹狼的牌子，說不清為什么，只是一種感覺吧?！?”
通常這樣的軟文會潛移默化的植入閱讀者心理，可以選擇在一些比較熱門的博客上面發(fā)表。
第二，博客營銷。
積累人氣，在博客中盡量寫一些跟產品相關的東西，但是不要看上去太廣告。也可以寫上一些笑話，隨性發(fā)揮，帶上連接即可。
第三，論壇發(fā)帖。
在論壇上面有幾個小號，一邊發(fā)，一邊回，回到要有技巧，也要有圍觀的。爭取帖子被人看見。
第四，知道問答。
百度知道，天涯知道，搜搜知道，愛問知識人等都可以進行問答?？梢杂脦讉€賬號同時進行。
回答不要帶上連接，否則會被人發(fā)現。
可以這樣寫“我比較喜歡有質感的錢包，現在在淘寶上面根本就買不到，大家錢包在哪里買的呢？”
答“我錢包都在淘寶上面買的，我喜歡長款錢包，真皮的，拿在手里很舒服?！?BR> 追問：“淘寶那個店?。课以趺丛谔詫毧床灰娛裁春玫哪?？”答“我在淘寶商城搜的，我知道淘寶商城的質量比較有保障?！弊穯枺骸疤詫毶坛堑臇|西好貴啊，比別的店家貴好多啊?！?BR> 答“不會啊，我買的一件也就是一百多，我是買青年人穿的，質量還可以。”
追問；“你是哪家店啊?！?BR> 口碑是最好最快最直接的宣傳。特別是親人，朋友，好的賣家，就是能深入人心。
第六，微博營銷。
現在火爆的就是微博，微博怎么正確的營銷呢？其實在有一定粉絲的基礎上，微博上傳圖片，標題可以是，曬曬我的錢包。感興趣的人必然會跟著追問，這樣的話，就潛移默化的推銷了一個品牌。
第七．q群營銷。
q群營銷需要很長的時間，但是效果還算可以，我們可以適當的加一些跟自己產品類似的群。
如，賣的是品牌皮具的產品，那么我們可以加一些這樣群體的群，就像，外貿群，站長群，這些都是80的活動群。
選擇自己擅長的領域，在群里積極的和別人解答問題，適當的推出自己的產品。
攀巖場運營策劃書篇八
在全社會堅定不移地堅持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略路線時，資源的循環(huán)使用成為我們充分利用有限資源的最佳途徑之一。俗話說：“知識就是財富。”如今，書籍依然是我們智慧海洋的厚積薄發(fā)的力量源泉。
近年來，大學生的學費問題已成為很多社會、學校及相關媒體關注的焦點，作為新時代的大學生，我們不僅應該知道怎么賺錢，更應該先懂得怎樣省錢。據不完全統(tǒng)計，我國高等院校學生每學期的購買各類教輔用書及其他類書籍的費用一般在一千元錢左右，而這些書籍中的大部分都是可以循環(huán)使用的在國外一屆一屆使用的書籍都叫做“used”。因此，二手書籍的'流通使用將成為大學生解決高額書費問題的全新切入點。于此同時，淘寶書店在這個特殊時期的特殊環(huán)境下應運而生。
（二）書店簡介。
作為本次挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計劃大賽的參賽項目，我們計劃做成一個實體運作的個體經營商，書店將于近期注冊成立并計劃選址、裝修店面。因此，我們是一家處于創(chuàng)始初級階段的公司。
淘寶書店其命名含義頗多，主要含義是希望幫助同學們能在在眾多的二手書籍中找到自己的意中書，找到心中向往的那個寶貝。
（三）宗旨。
我們的宗旨是把書籍高效率的回收再利用，讓有價值的書籍在大家的手上“玩轉”起來！
（四）戰(zhàn)略目標。
擴大經營群體，建立真實與網絡相結合的二手書交易平臺，進而達到大連高校同行業(yè)領先水平。
（五）經營與服務。
在創(chuàng)始階段，本店經營初期是一個個體經營商，后期我們將陸續(xù)拓展經營范圍、服務群體從而發(fā)展成為連鎖經營模式、有限公司。
我們的書籍主要來自大學生用過的教材、輔導書、工具書、光盤等。以合理的價格分門別類進行收購。例如，教科書可以按重量、按學科進行收購，然后以合理的價位打折出售給消費群體。同時面向社會及大連其他高校的二手書市場購買可讀性強、可循環(huán)利用率高的書籍。
淘寶書店同時在提供網上圖書交易的平臺，通過學校的機房主頁面及百度搜索可直接鏈接到淘寶書店的頁面上，為同學們在線提供更加快捷、準確、高效、時尚的交易平臺。同時，在校內、騰訊等其他點擊率高、同學們經常光顧的網絡媒介上申請賬號，讓訊息更廣泛、更靈通。
另外，本店將定期開展系列讀書活動。同學們可以通過進行義捐等形式為本店提供書籍，我們會定期向希望工程捐贈。
淘寶書店是大學生自己的書店。鑒于此，本店的書籍將免費提供給本校貧困學生使用。
（六）市場分析。
通過我們的調查發(fā)現：我校大部分學生都不是大連本地人。調查結果顯示，每學期只有約6%的同學會把一部分有用且輕便的書籍帶回家，而只有不到1%的同學會把所有的書籍都帶回家。而同學們處理用過書籍最常見的方法就是當廢紙賣掉，很可惜。而隨著新學期的開始，一屆又一屆的新生使用相同的教材，不斷地購買內容相同的參考書，復習資料等，花費了同學們很多不必要的開支。鑒于此，淘寶書店可以抓住這一供給和需求相平衡的機會，把握這一商機，通過淘寶書店作為中轉媒介，讓供求與需要完美銜接，為同學們提供易書的平臺。
在調查過程中我們驚喜的發(fā)現，我校周邊仍沒有任何二手書店。因此，我們書店運營后將很有競爭力，尚待挖掘的市場巨大。
（七）營銷策略。
二手書店實體店面與網絡相結合的經營模式是一種全新的模式，需要我們積極地采取營銷方案以占領市場。我們將充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢、充分利用本校的特點和優(yōu)勢，通過制定有效的激勵和評價機制來吸引客戶、并擴建我們的經營范圍。同時通過提供優(yōu)秀的業(yè)務來吸引更多的用戶。
（八）財務預測。
在本店創(chuàng)立初期，我們主要的目標是推廣商業(yè)模式、吸引用戶，并以不贏利為主要的目的。然而，就我們的商業(yè)模式而言，達到贏利的目的非常清晰（后面將有詳細的財務報表分析），所因此進入成熟期以后，我們將在廣大的學生中間處在一種不可或缺的地位，我們的資金也將漸進回籠。
以此為基礎，我們將進行積極的財務預算和規(guī)劃，從而提高二手書店的綜合獲利和收益能力，從而為本書店和團隊成員獲取盡可能大的利潤。
（九）融資計劃。
為實施我們的計劃，經過我們的財務分析、市場調研之后，我們基本需要5萬元的資金，為此我們擬定幾個融資計劃，詳情請看后面的詳解。這些資金將被用于門戶、圖書采購投入、人才招聘、項目研發(fā)、市場開拓以及補充營運流動資金等。計劃在一年后本金基本可以回籠。
利用多種渠道集資，尋找合作伙伴，互幫互助是我們的融資宗旨。
（十）創(chuàng)業(yè)團隊介紹。
在共同的信念的基礎上，我們組成了一支優(yōu)勢互補的團隊，團隊的核心成員已經是多年的同學和創(chuàng)業(yè)合作伙伴。我們團隊雛形形成于20xx年，今年參加“挑戰(zhàn)杯”大學生創(chuàng)業(yè)計劃大賽，并渴望取得優(yōu)異成績。
目前，團隊共有5名成員，其中兩人是工商管理專業(yè)，其他三人是工商管理英語強化專業(yè)。在我們身上都體現著激情、創(chuàng)新、勤奮和合作的品質。
我們曾成功策劃過“工大校慶寢室燈展”活動，兩年的歷練與合作使我們積累了深厚的合作基礎和豐富的市場經驗，更重要的是培養(yǎng)了我們良好的創(chuàng)業(yè)心態(tài)與團結協作的精神。我們將發(fā)揮我們各自的特點和優(yōu)勢，從市場、營銷、技術等層面去競爭、去拼搏。對市場的深刻理解，對技術的準確把握，空前絕后的創(chuàng)新思維，良好的心態(tài)，團結合作的精神，這些使我們組成了一個具有戰(zhàn)斗力的創(chuàng)業(yè)團隊。同時，抱著開放兼容的態(tài)度，我們也隨時歡迎一切才俊之士以合適的方式加入我們的團隊，和我們共同攜手共創(chuàng)美好的未來。
（一）主營業(yè)務。
在經濟社會中，可持續(xù)發(fā)展不僅是國家的發(fā)展路線，更是我們每個人的發(fā)展路線，其來源顧名思義也將成為我們收購書的渠道。書店主要經營項目有二手教科書、輔導書、工具書、考研書、考級書、小說、雜志、學習筆記等。
經過我們團隊的調查發(fā)現：全校共有三十五個專業(yè)（除英語強化類、及二加二類等），一共約有129門課程用書，書的收購采取多種方式。由于工業(yè)大學是一所綜合性大學，分為十個學院，每個院系有很大的教學差異，書的門類也分好多種。
1）教科書收購方式及出售。
1、非專業(yè)書，例如公共課、選修課用書、大學英語、數學類，（全校學生基本都學的科目），按一元三本。（不分新舊，但要求書的完整性），按三折出售。
2、專業(yè)用書（經管類、日韓類書），如上所述，由于每個院系書的種類有差別，可另行依據，基本原則是一元兩本或按三折出售。
3、經管類、日韓類、課外讀物書按一折收購、三折出售。
4、按斤收購。由于每年的大四畢業(yè)生很多都自己在校內擺攤出售其用過的各種生活用品，在他們賣給廢品收購站之前，我們可以與其聯絡在可利用的書中，在眾多的書中，經過仔細的挑選，挑選一些我們需要的書?？梢园锤叱鍪袌鰞r五角錢左右收購?；臼?元一公斤。
5、過期雜志。
在我們和圖書館館長的協商下，館長大力支持我們大學生自主創(chuàng)業(yè)，并且愿意與我們大力合作，把在圖書館賣余下的雜志贈送給我們。
2）輔導書收購方式。
大學英語一二三四冊的輔導書、高等數學及微積分一二冊、線性代數、概率、化學、物理、機械、電工等基本按一元一本收購。按三折出售。
3）考試書。
由于考試書基本是練習題，并且按年份的不同考試出題范圍也有所變化，這種書變動性大，收書時另加注意。
教材按一元一本收購，如計算機教材（visualbasic程序設計，c語言程序設計，visualfoxpro程序設計，二級c++，二級javaaccess二級公共基礎知識）三折出售。
練習書、及題紙按一元三本收購，一元出售。
4）工具書收購及出售。
按兩、五元收購，5元到10元出售。四六級小冊的單詞基本按五元出售，如有大且厚的英漢詞典等工具書按10元出售，如有磨損等按情況而定。
5）小說類收購及出售。
按一元兩本收購，按五元出售。
6）過期雜志收購及出售。
普通讀物，如《讀者》、《意林》、《青年文摘》、《電腦愛好者》等按一元三本收購，一元一本出售。
服裝、財經等讀物，如《昕薇》、《中外管理》、《新財經》按一元一本收購，按五元一本出售。
7）學習筆記收購及出售。
經過仔細的檢查之后，按0.5元到1元錢收購。
8）舊書收購時間。
1、在每年的大四畢業(yè)前夕。最好趕在跳蚤市場之前，六月初左右。
2、在大二換寢室的雙休日；
3、在每學期開學的時候。
（二）拓展業(yè)務。
1、收購光碟。
光碟是一種數據光盤，經過一次的使用之后，其數據拷走后，利用價值降低，這樣我們將以0.5元到1元錢收購這些光盤，將以3元到5元的價格出售。
2、代替取郵件。
1）由于很多快遞公司遞送包裹時趕在學生上課之際，如果同學們不去及時去取就會下次再取，很不方便，本著淘寶書店的又一含義，我們可以代替學生去簽收郵件，手續(xù)費為1—2元錢，然后寄存在本店。
2）當天不取，以后延期按每天五角錢收取保管費。
3）數目多者、情形不確定可另行收費。
3、網上購物。
由于很多同學在淘寶網上沒有賬號，或者沒有開通網上銀行卡號，我們幫之購買，收取手續(xù)費5元錢。
4、換書服務。
由于這個項目是新型的產業(yè)，市場上經過調查基本上只有東北財經大學百寶書店經營此項服務，但是它們經營的書的種類單一，如果我們的書店可以成功的開張經營，那么在大連市、乃至東北三省我們的書店會成為經營的品種最全的二手書店。
2、輔導書不可以參加換書活動；
3、經管類、外語類（日、韓、俄等）按20%收取手續(xù)費；
4、價錢不夠的，按差價的150%兌換。
5、書店中貼有小貼士：請在換書前仔細檢查，一經兌換概不調換。
（一）圖書行業(yè)的發(fā)展趨勢分析。
圖書資源在當今社會已成為獲取知識的重要媒介，圖書已從過去的形式單一內容枯燥的小規(guī)模閱讀發(fā)展到如今的多種形式豐富內容的廣泛受眾團體。因為，現代人在追求物質享受的同時也注重了精神享受，圖書作為一種精神食糧逐漸被人們所重視。從學齡前閱讀到考研輔導，從科普教育到娛樂雜志，從古文到小說?？梢哉f圖書產業(yè)在不斷地壯大。在當今經濟危機的大背景下，每一個經濟產業(yè)都面臨著不小的沖擊，都出現了一定的衰退跡象。唯獨圖書產業(yè)逆流而上，圖書種類不斷更新，絲毫不受經濟危機的影響。因為圖書在人們的日常生活中占據了非常重要的位置。隨著社會的進步，知識水平的不斷提升，人均每日、每月、每年的閱讀量都在穩(wěn)步提升。圖書已不再是人們的消遣品而成為了人們名副其實的必需品。
據國家出版科研機構中國出版科學研究所組織實施的第二屆“全國國民閱讀與購買傾向抽樣調查（20xx）”結果顯示，20xx年購書費比上年增加的讀者占59.7%，讀者自費購書比例由20xx年的46.1%上升到57.7%，表明以個人讀書學習主的圖書消費市場已經形成，并預示著持續(xù)的增長。另一項調查結果顯示，讀者最喜歡的前三類書籍依次是文學類、綜合類和經濟類圖書，說明人們已把閱讀作為一種非常重要的生活方式，既注重個人素質的提高，也越來越注重生活的文化品味。
（二）對現市場圖書價格的分析。
我們在市面上買到的任何新書，都是可以打折的。書價，在中國屬于最多水分的物價指標之一。
出版商看似拒絕打折，他們說這樣會“減少出版者的利潤，將來事業(yè)發(fā)展基金不足，勢必導致圖書市場的蕭條，由此造成的惡果最終會由讀者來承擔”。在他們的計算里，正版書紙張、印刷、制版、稿酬等直接成本約占書價的37%，銷售、管理等間接成本約占書價的15—20%；增值稅、經營稅等稅額約占書價的4%，再扣除給發(fā)行部門的折扣等，出版社的純利潤在10%左右，實在不算暴利行業(yè)。
但對比中國物價指數近年來的變化，圖書定價對于中國人的實際購買力來說，依然偏高。此外，所有讀者都從書的定價中看出了一種隨意性：18.8元、28.8元、38元……企圖以未突破整數（20元、30元、40元）和貌似吉利的價格給讀者造成便宜的錯覺。這種小兒科的手法如果與圖書內在的品質相一致，倒也沒多大問題；可惜圖書內容又是灌水成風。而且來自不同零售店和網上書店的同書不同價現象，更令人對中國圖書業(yè)低利潤的說辭起疑，他們想知道的是到底能打幾折，九折還是一折？我們雖然仍在堅持閱讀，但我們都是“窮爸爸”。
（三）對二手書市場的分析。
即使在這網絡技術大發(fā)展的年代，圖書依然是傳承知識的最主要媒介，對于在校生的我們，更是深有體會，學生可謂是書籍的最大消費群體了，同時，他們手中滯留著數目不小的二手書，如果真能將這些二手書很好的流通，將是很大一片天地。學生每年都換屆，可是我們學習的教科書卻不是每年都在更新的，特別是基礎學科，專業(yè)課在一定時期也是不變的，如果我們進行回收重復使用，那么，那些跨專業(yè)感興趣的同學，還有后來的學弟學妹們都將是我們的顧客，只要存在傳承教育，我們就有源源不斷的顧客群，這是一個有待開發(fā)的巨大的市場。
現在校園里也經常有二手書灘，主要是課外讀物，我們經常能看到很多學生光顧，同時，其他高校也有類似的二手書店，那么對于二手書市場來說，無論是圖書來源，還是消費群體都是非常廣大的。
（四）對消費者分析。
我們曾對100名潛在顧客以調查問卷的形式進行調查，同學們的月生活費中有10%用來購買學習資料，且大多數為輔導資料，大量的輔導資料很昂貴，當用完時，絕大多數都以廢紙?zhí)幚?，挽不回成本不說，關鍵是：
劣勢。
1、缺乏足夠充足的運營和市場開拓資金。
2、缺乏其他高校的內容源。
3、項目初創(chuàng)，沒有足夠強的品牌優(yōu)勢。
4、如果財務應收時間較遠，缺乏現金流上足夠的抗風險能力。
5、缺乏時間管理經驗。
機會。
1、前期絕佳的位置機會。
2、中國增值市場的迅猛發(fā)展。
3、前沒有其他書店的強勢品牌。
4、目前缺乏競爭對手。
威脅。
1、進入市場的時機慢和效率低。
2、潛在競爭對手的專注與興起。
3、由于資金受限，后續(xù)競爭力的維持和提高受到挑戰(zhàn)。
4、團隊培養(yǎng)過程中，學業(yè)與賺錢的兼顧。
5、新書的不斷推出。
2、風險分析。
風險之一：新的商業(yè)模式不能被市場所接受。
應對辦法：
第一、積極、深入的分析；
第二、正式運作前的調查；
第三、正式運作前的試驗；
第四、積極準備，根據實際情況作適當的調整和改變。
風險之二：團隊培養(yǎng)過程中，學業(yè)與賺錢的兼顧。
應對辦法：辦法只有一個，就是細致的運營，即每個產品都要精耕細作?！爸灰惚葎e人做好一點點，就有機會超越別人”。
風險之三：新書的沖擊。
應對辦法：
第一、企業(yè)文化的深入建設，讓學生們時刻不忘；
第二、合理的薪酬體系，相對完善的人力資源管理體系；
第三、建立重要崗位和高層管理者的股票期權制度。
（一）淘寶書店銷售網絡及渠道：
淘寶書店收購書籍主要面向同學，以跳蚤市場為主同時與學校圖書館聯系，定期收購其對外出售的書籍，詳情收購方案參見經營與服務部分。
淘寶書店開業(yè)初期以直銷方式為主，將低價收購的書籍以出售、換購的形式提供給需求者。
書店經過試營業(yè)期后，將漸漸步入正軌，進而將設立代理商等其他前衛(wèi)時尚的銷售模式滿足現代人的需要。以其更加完善的銷售運營方式運行，建立完善的銷售渠道。
（二）在廣告促銷方面的策略與實施：
1）醒目的牌匾：（略）。
2）明確的指示牌（實際中附有箭頭）。
3）地貼：開業(yè)前期，從新型門至淘寶書店將設立指示牌，一方面帶大家找到淘寶書店，另一方面對書店起到了廣告的效應。指示牌將設計成為可愛的腳丫的形狀。
4）書簽：在寢室發(fā)放書簽，書簽是一種同學們可長期保存的物品，是淘寶書店的一種長期廣告，同時注明，開業(yè)當天持書簽到淘寶書店換購書籍的同學即可得到相應的優(yōu)惠。
5）教室黑板：淘寶書店同時為貧困優(yōu)秀學生提供工作崗位，開學前，把淘寶書店的情況言簡意賅的寫到教室黑板上。
6）小白板：書店門口將設立小白板公示書店流動書籍的最新情況。如：最新的小說、雜志、熱銷的英語四六計算機二級、考研復習資料等。我們同時為免費同學們設立溝通交流的平臺，需要用書的同學可以將其需要登記在小白板上，擁有該書籍的同學即可與淘寶書店聯系，形成交易平臺。
其他宣傳媒介：利用qq群和校內網和chinaren等同學們經常光顧的聯系方式建立群組、班級，為同學們提供交流的平臺。
3、在產品銷售價格方面的策略與實施：
為經常光顧淘寶書店的消費者提供會員政策。淘寶書店辦理會員卡分為：會員卡、金卡及vip卡。
a）會員卡：通過積分的方式辦理，在淘寶書店消費十次以上或消費滿三十元即可辦理會員卡，會員卡需成本費5元。成為淘寶書店會員后，書店每月將以開業(yè)當天得日期設定會員日，當日消費即可享受九折優(yōu)惠的會員待遇，平日享受9。五折優(yōu)惠。
b）金卡：消費積分滿五十元或以10元成本費辦理金卡會員，金卡會員享受會員日八折優(yōu)惠待遇的同時，平時消費享受九折優(yōu)惠。
c）vip：消費滿一百元，辦理會員卡5元即可成為vip會員，vip會員享受會員日七折優(yōu)惠，平日消費八折優(yōu)惠，在同等條件下，優(yōu)先選購書籍，為vip會員提供更加人性化的服務。
4、其它方面：淘寶書店將定期向孤兒院、特殊教育學校、養(yǎng)老院、社區(qū)等特殊機構捐贈書籍。
攀巖場運營策劃書篇九
以猛犸飾品商行注冊淘寶平臺，集中高檔及低檔為一體，前期通過低檔產品做一些宣傳和推廣，提高網店的點擊率，從而推動成交率。
提交運營方案模特及攝影拍攝 產品上傳客服和物流
四、前期運營規(guī)劃 1、店鋪裝修
1）、確定店鋪的整體風格及各個功能模塊的設計工作。
店鋪裝修總體要求是風格古典雅致、頁面簡潔、色彩和諧、功能齊全！其他的都可以忽略掉，整體功能大于局部，雜亂的頁面布局會降低店鋪及商品檔次。
2）、細化買家須知內容，盡量做到顧客可以自主購物。
對于一個網店，比較專業(yè)的產品描述是極其必要的，寶貝描述是買家進行產品比對的重要參考，如果產品描述不夠具體專業(yè)，買家很可能第一時間對你的產品失去興趣?？梢赃@么說，寶貝的介紹與描述，嚴格上來說，和在旺旺溝通中同等重要，一個好的寶貝描述，能讓你節(jié)省大把的時間和精力，碰到痛快一些的買家，一般都不用詢問就可以直接拍下，因為寶貝描述中寫得很清楚很全面，他們不一定需要詢問！
寶貝描述一般包括：商品名稱、品牌信息、功用、規(guī)格參數、使用效果等。
3）、做開業(yè)促銷策劃。
當一切都就緒之后，就準備開業(yè)。開業(yè)近期為顧客帶去多些優(yōu)惠，在店鋪公告欄可以寫明“本店開張全店商品打幾折”“購買任何一款贈送禮品”“購買指定款式現金反饋”等，促銷活動不外乎就是打折、贈品及現金反饋等三大類型。
4）、優(yōu)化商品標題和描述體驗。
產品描述一定要體現以下幾點：
產品的名稱及各類參數：如飾品的材質、尺寸、風格、方法等等。
產品的特征及賣點：在寶貝描述中體現賣點，要保證的就是賣點能夠展現出來，能最大限度刺激買家的購買欲望，讓他們相信我們的產品是物有所值甚至是超值的。
產品的圖片展示：圖片一定要清晰，以珠寶為例，一般情況下要正面，側面，模特展示圖、細節(jié)拍攝、整體效果等至少5-10張圖片，增加一些細節(jié)部分的展示，如首飾的材質特寫、雕工、標志、實物佩戴效果、證書等。 寶貝詳情頁關聯營銷： 在產品的寶貝描述頁面，可以同時放上8-12張圖片鏈接，吸引買家點擊，這個屬于寶貝描述的關聯營銷。
2、營銷活動
首先確定3-5款主打產品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。
每一件產品在上架前要求商議其定價和定向，以便日后參加活動有折扣空間，主打產品必須屬于當季熱賣，價格實惠為優(yōu)，因為買家上淘寶購買產品首先就是講究實惠，爆款價格過高由于只有圖片描述，會讓買家持懷疑態(tài)度，從而失去購買的想法。前期打造爆款除了優(yōu)化產品外，可適當的刷點，以增加人氣，獲得的好評會作為后面買家的參考。
第一步：客服態(tài)度親切、回答問題及時、專業(yè)
開店后不久偶爾也有幾個顧客來問問，但最終卻沒有轉化成交易，原因很簡單，我的回答很不專業(yè)、及時，我一直代理的都是服裝，可那時候的我都不知道一米七的身高到底是穿l、xl、xxl哪個型號的上裝，2.5尺腰要穿32碼的褲子，所以當顧客問我問題的時候我措手不及、顯得很不專業(yè)，最終毫無疑問得不到顧客的肯定。
第二步：商品定價：可能我們很多同學在商品定價的時候會走低價路線，甚至就把代理價做為銷售價，曾經的我也很天真的認為，只要同款衣服價格低的話顧客肯定會選擇你，但是事實卻不是這樣的，定價太低，顧客會認為你衣服的質量有問題，曾經我計算過這樣的一筆費用：假如你賣出去的商品有質量上的瑕疵，這時候顧客要求換貨，這時候退貨的運費當然是你自己承擔了，萬一你當初賣給他的時候沒賺他一分錢或者說賺幾塊錢，那到頭來自己不好要倒貼，況且你還要經常對商品做促銷，所以說在價格上我建議大家不要走所謂的低價策略，除非你確實找到了低價高質的商品代理，況且價格戰(zhàn)并不是網店生存的長久之道，建議定價：代理價的130~140%那樣你就有30%—40%的利潤。
第三步：做好網店優(yōu)化（seo）
我有一個愛好就是很喜歡逛那些銷量很高的店鋪，因為我知道，我可以從中學到什么，那就是網店優(yōu)化。
針對淘寶網的排名規(guī)則而進行的。
成交量：我提高成交量的方法就是通過自己的服務態(tài)度來吸引消費者，在服務行業(yè)不是有句話嗎？只要你的服務態(tài)度足夠好，你掙我多少錢我都樂意。
網店信譽：這個是我一時間難以改變的現狀，所以我想必須自己慢慢做起來。
瀏覽量：我的做法就是發(fā)帖、跟帖，空間個性簽名，自己發(fā)表的博客基本上都會附帶一張衣服的圖片加上一個網店鏈接。
好評率：好評率的高低可以說基本上是由你的服務態(tài)度跟衣服質量決定的，所以我一直都很注重跟每一位顧客交流的態(tài)度，遇到有質量問題，我馬上會問清楚原因，然后安排退換貨。
第四步：做好促銷
1我每天都會選擇一件很便宜的寶貝以很低的價格進行拍賣，原因很簡單，就是想增加我店鋪的曝光度從而帶動其它商品的銷售。
2經常做一些促銷活動，我店鋪做過的促銷活動有：會員制（購買滿99成為高級會員享受9.5優(yōu)惠，購買滿199成為vip會員享受9折優(yōu)惠）滿就送（一次性購買滿99送一件背心，滿199全國包郵），店鋪周年慶（全國免郵的同時享受九折優(yōu)惠），單件促銷（免郵、打折之類的），發(fā)布免郵卡（免郵卡3元錢一張，拍下可享受全國免郵，這樣既可以帶動大家購買，又可以快速升信譽），秒殺商品（比如幾件t恤的進價是40元，可以定價39元對商品進行秒殺）。
3當然現在最流行的一種促銷方式叫做團購促銷，但是很可惜我也沒用過，同學們可以去試試哦。
第五步：網店美工
可以盡量把自己的網店裝修得專業(yè)點，比如可以加上一些公告欄、促銷欄，給自己的寶貝加上水印等。
我們所提供的產品絕對貨真價實，如果出現假冒偽劣產品我們將會買一賠十。如果顧客收到我們的.產品時發(fā)現與我們所描述的及顧客真正想要的不同，我們會保證收貨退款（在貨物沒收到損壞的情況下）。同時我們要積極和顧客進行溝通，讓他們了解我們的產品了解我們自身，只有讓每一位顧客滿意（每位顧客都有很多自己的親戚朋友這些人是我們的潛在顧客），我們的生意才會越做越好。
攀巖場運營策劃書篇十
本策劃書為一項針對晏t極速虛擬充值店而進行的策劃，要解決的主要問題是：隨著網購這一種新消費方式的出現，新開的網店如何在競爭激烈的網絡市場上提高自身的信譽度，吸引更多的消費者。
策劃書先介紹了當前網絡市場的環(huán)境分析本網店的一些基本情況，接著分析發(fā)本網店當前存在的問題和具有的優(yōu)勢，第三，介紹了網店的近期營銷目標以及自己的目標消費群體。第四，提出了幾種營銷策略，主要是在網店的推廣方法和網店的營銷手法上面。最后對網店的經營做出了預算。
二、環(huán)境分析及網店介紹。
隨著電子商務的強勢發(fā)展，網購已經以一種新的消費方式異軍突起，日益深刻的影響著我們的生活。淘寶網作為亞洲最大的網絡零售貿易平臺，已成為人們網上購物的首選。一種零售模式的變更蘊含著巨大的商機，淘寶網提供給我們的不僅是方便、快捷、時尚的購物環(huán)境，更重要的是淘寶網給了我們就業(yè)甚至創(chuàng)業(yè)的機會。我們國家的網民正在以龐大的數據增長，據有關數據顯示，目前我國網民總人數達到2.1億人，網民總數居于全球第二，互聯網普及率達16%，不過仍低于19.1%的全球平均水平。因此，電子商務在未來的發(fā)展中有著巨大的發(fā)展空間。淘寶網這種有著發(fā)展?jié)摿η夷転榇髮W生提供就業(yè)的平臺成了很多大學生的就業(yè)渠道。在淘寶網開店就業(yè)、創(chuàng)業(yè)不光能夠實現自身的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，它還能夠帶動周圍的同學，增強他們實現就業(yè)的信心，增加就業(yè)的渠道，減輕了社會的.壓力。
隨著騰訊的不斷做大做強，人們對于qq增值業(yè)務的需求也越來越強烈，對于虛擬產品的需要也不在單一化。增值服務包括了qq會員收費，qq秀，qq游戲等全線互聯網服務。隨著“qq幻想”和“qq華夏”以及“地下城與勇士”、“qq炫舞”和“穿越火線”等游戲的相繼推出和完善，網游這個蛋糕給騰訊帶來了不少的收益，即使不能在統(tǒng)領中國網游市場，但至少也可以分得一羮湯。而且隨著”90后“的消費能力的擴大，qq增值服務強勢增長，主要表現在拍拍網上的qq幣等虛擬商品的火爆銷售額。
三、問題與優(yōu)勢。
問題1：現階段經營者以學習為主，課余時間少，沒有過多的時間經營網點。目前經營者無收入來源，沒有過多的資金投入網點建設，接觸面小，無多源客戶來源，市場信息不明確。
問題2：剛開的網店缺少信譽度，顧客只看不買，成交量低。
問題3：各類虛擬充值店正發(fā)展迅速，競爭對手多。
優(yōu)勢1：虛擬充值店無需找貨源，直接在業(yè)務平臺提貨、無存貨、更不需要出門去郵局寄送貨物，并且周轉資金需求少，回流快，只需幾百元就夠了。這對于還是學生的經營者來講就是一個很大的優(yōu)勢，節(jié)省了經營者的時間、資金和精力。
優(yōu)勢2：學校潛在市場大，時髦的大學生對這些業(yè)務都很感興趣，需要增值業(yè)務的人多，并且還可以校內推銷，熟人推銷。
優(yōu)勢3：與專業(yè)知識掛鉤，可以充分利用平時所學習的知識，讓所學知識得到實踐，不再花更多的時間再去學習如何做。
策劃目的：本次策劃的主要目的是通過網店的推廣策略和營銷手法提升網店的知名度以及信譽度，從而得到小額的盈利。
四、營銷目標與目標市場。
近期的營銷目標為：
（一）賺回所投入的軟件成本300元。
（二）將網店信譽提升到四顆星。
目標市場：
網店主要的目標顧客是在校大學生以及經常玩qq游戲的非大學生。
五、營銷策略。
1、注冊好店鋪網店聯盟，可以更好的擴大推廣范圍。
2、連接交換，文字連接和圖片連接以及首頁醒目位置的交換。
3、網絡廣告：banner廣告彈出廣告廣告交換,垃圾郵件。
4、qq群發(fā)信息，利用群發(fā)軟件發(fā)布網店信息。
5、簽名廣告，發(fā)布文章，論壇發(fā)貼后面直接簽上自己的網址，或者用超連接簽上自己網店的名稱和關鍵詞。
6、qq廣告，在qq上作廣告或者個人簽名放上自己網店的信息。
7、msn廣告，設置和網店有關的個性簽名。
8、論壇灌水，在論壇或者留言板上發(fā)布自己的信息。
9、將網店登陸到行業(yè)站點和專業(yè)目錄。
10、文章宣傳！在文章中提到網店或者以網絡營銷成功案例的形式介紹。
攀巖場運營策劃書篇十一
(1)選擇一個好的理想平臺?，F在，各種網上商店平臺很多，無論你建店的目的是為了給顧客提供一個了解你的產品的窗口，還是真的希望通過網上商店實現電子商務的目的，選擇一個理想的平臺都是很重要的一步。畢竟經營效果的好壞在很大程度上取決于商場的知名度、客流量，以及你的柜臺位置等因素，因此，我更應該把握機會“通過淘寶網，實現創(chuàng)業(yè)夢”。
(2)尋找安全的網上銀行。要知道，你上網做買賣，不是錢與物面對面的交易，這時就必須要找值得信賴的網上銀行為我們解決收付款的問題了，而淘寶網上的支付寶是通過實名認證的方式來認證你的帳戶，是很值得信賴的合作伙伴。
(3)爭取獲得網站的`特別推薦。上網開小店，覺得這個工序是必不可少的，因為產品容易引起訪問者的興趣、有一個響亮的店名之外，店面的布置和裝飾可能更加重要，所以不能浪費了淘寶網里的“推薦櫥窗”這個功能。
在申請完成建立網上商店手續(xù)之后，通常可以獲得一個屬于該網站的二級域名作為商店的網址，這樣把你的十件商品放上去，就可以免費開店了，就可以采取各種常規(guī)的網絡營銷手段進行推廣了，這樣網上商店想不名聲大震也不行了。
二、產品介紹及經營目的。
1、產品介紹：我店主要經營的是貝殼類產品，有貝殼項鏈、貝殼手鏈以及貝類飾品，主要源于中國最美麗的海灣城市——湛江，物美價廉，采自天然，稍作加工，便是最美的工藝品了。
2、經營目的：網上開店具有的啟動資金少、創(chuàng)業(yè)成本低、經營方式靈活、交易方便快捷，可以獲得不錯的利潤空間。
三、市場分析。
1、市場信息分析：針對目前網絡如此發(fā)達，網上購物已經漸漸成為了一種潮流，隨著人們生活水平的提高，對奢侈品的消費也有了很大的提高，綜合來看無論從市場還是產品來看都是具有巨大的開發(fā)潛力;隨著社會經濟的不斷發(fā)展，現代社會的消費觀念正在從基礎的物質消費向精神消費轉化，于是崇尚人性和時尚，不斷地塑造個性和魅力，對美和時尚的追求，就已成為人們在新時期是消費觀念，所以，市場前景還是一片光明的。
2、社會競爭分析：展望目前的貝殼類市場，競爭的形勢比較低迷，在這種形勢下打開市場，更多的是機會及時機，但也不能輕視這個行業(yè)的潛規(guī)則，畢竟要這個行業(yè)可以成行成市還是需要更多的努力的，而且在淘寶網的同類商品中競爭者很少，于此更強占了市場的先機。
四、目標市場。
主要針對兩種目標群體，一類是學生群體，因為對于時尚的飾物敏感度比較高，產品不僅可以彰顯個性還可以互相贈送;另一類是熱愛大海的朋友，這類目標群體將會成為購買的一大主流，中國有13億人口，見過大海的想必也不多，所以，貝殼的收藏、贈送都是“愛海友”最佳的選擇。
五、開店后應注意的問題及細節(jié)。
網上開店賺的不止是人氣，更要賺客戶的口碑。在網上，每個賣家都有一個關于誠信的記錄，高信用度對網店的經營至關重要，所有買家都會以信用度來選擇是否買你的商品，買家對網店的好評就是最有效的廣告。以引人注目的產品為基礎，優(yōu)良的售后服務也是贏得好評的重要砝碼。賣出商品后，要在第一時間和買家取得聯系，發(fā)貨后盡快給買家發(fā)一封發(fā)貨通知信，最好能附上包裹單的照片，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息，這對吸引“回頭率”很重要。交易完成后，還應不時地與客戶保持聯系，做好客戶管理工作。
六、資金預算。
盡管網上張羅著開店，有啟動資金少、創(chuàng)業(yè)成本低、經營方式靈活、交易方便快捷等特點，但是，還是少不了要用錢，所以必須準備小額資金，隨時準備著進行交易。
七、主要負責人。
“貝樂路“淘寶店的負責法定人是我本人，還有一位是負責采購和發(fā)貨的拍擋，在駐守負責，所以，我們是兩個人組成的，不過我相信，在我們共同的努力下，我們一定會取得成功的!
開網店對于賣家們來說是座未知的金礦，只要懂得利用和開發(fā)，將會帶來很大收益。做網絡銷售，誠信為先，以品質做保證，以真誠的心去對待每一位顧客，將會有更多潛在機會等待挖掘。電子商務不僅是全球性、綜合性的，也是地方性、行業(yè)性的，不管生意是大是小，這里都將是一個非常好的發(fā)展平臺。
有夢想的80后，更有魄力去挑戰(zhàn)新紀元，開創(chuàng)一片新天地。
攀巖場運營策劃書篇十二
一、項目簡介。
本項目是一個贏利性網絡平臺和線下實體相結合的營運網站，主要功能為：
·盈利模式詳見下文。
二、市場分析。
1、目標市場特征及需求。
·建材家居行業(yè)。
需求：實體店參觀是主要的消費模式，但是隨著生活節(jié)奏的提高，時間安排越來越少，而且經常面對多種形式、多種檔次的產品選擇無所適從，所以互聯網實體展示成為更方便的建材家居信息獲取方式。
2、目標市場狀態(tài)和競爭。
從相關成熟的服務商運營情況來看，建材服務市場依然需求巨大，比較著名的青島建材網企業(yè)用戶已達上千余家，個人注冊用戶數十萬，已經形成了項目的良性運作。
而目前青島在建材家居類服務網站方面依然存在一定空白，各服務商均未建立完善的服務系統(tǒng)，均未形成優(yōu)勢的市場占有，還具有較大的市場進入空間。
三、資源與渠道。
1、合作機構。
百度搜索引擎。
百度作為當今普及率最高的搜索引擎，已經成為各大相關需求行業(yè)以及大量需求個體消費群體的首選。本案強烈推薦加入百度的關鍵字搜索服務。相關價格為適時競價。
2、銀行合作。
與銀行協議形成自主網絡交易形式。通過我第三方平臺完成業(yè)主與客戶之間的定額貿易，收入自動進入平臺的銀行公款賬戶，再采取月結或季結的方式與業(yè)主完成結算。
3、媒體合作。
·合作報紙作為網絡平臺在傳統(tǒng)媒體的表現形式，著重于以視覺效果為主要方式的項目推薦和傳播，為網絡平臺的企業(yè)用戶提供更廣闊的宣傳平臺。
四、運營計劃。
1、運營策略。
相較于競爭服務商的運營模式，本項目運營策略具有如下特點：
2、網站結構。
網站擬定構建3層模式。
第一層為首頁。內容包括產品分類、熱門產品展示、熱門品牌推薦、新產品宣傳欄、熱銷產品排行榜、建材家居類最新政策與新聞等。
第二層為幾個相關板塊。板塊包括品牌介紹、進入商場、最新活動、人才招聘、聯系我們等，后期加入論壇板塊。
進入商場板塊。點擊進入后會呈現泰隆商業(yè)廣場實體店內的所有店面的平面圖。鼠標移動到相應品牌店面，可以點擊進入各個品牌的主頁實現更詳細的信息了解。
第三層為預留網頁，實現第二層網頁之后產生的網頁鏈接。比如以后實現網絡交易后產生的相關鏈接。
五、網站構建。
網站制作可以有2種渠道。
1.廣告公司。
這種提案優(yōu)點是網站制作精良，制作網站的相關條款比較正規(guī)。缺點是費用較大，溝通性有局限。
2.個人制作。
這種提案較之上一種優(yōu)缺點正好相反。
后期運營架構。
網站運營由4個方面工作構成，基本工作內容如下：
a、技術口。
·完成網上平臺建設/維護；
·負責網上平臺新產品和增值服務開發(fā)；
·負責網上平臺運行管理；
·負責注冊客戶線上服務；
b、市場口。
·負責網絡平臺市場推廣策劃；
·負責平臺網上推廣實施；
·負責平臺線下推廣實施；
·負責與合作機構溝通；
c、客戶口。
·完成企業(yè)客戶聯系和聯盟商戶網絡建設；
·完成合作機構和媒體的聯系和溝通，實現資源互換；
·負責網上平臺自有媒體的廣告業(yè)務拓展；
d、服務口。
·負責客戶線上線下溝通和服務；
·負責其他線下增值服務的開發(fā)和拓展；
·負責其他日常性項目的運作；
六、盈利模式。
盈利點。
本項目贏利點與傳統(tǒng)經營性網站不同，采用線上付費增值業(yè)務、卡類業(yè)務、媒體廣告業(yè)務、線下活動等多種方式相結合的盈利模式：
·第三方平臺收益。
·廣告業(yè)務。
·線下活動。
·其他盈利項目。
2012年11月11日。
攀巖場運營策劃書篇十三
本項目是一個茶葉b2c網絡交易平臺和營運網站，主要內容為：
·通過項目卡類業(yè)務的推廣，有效形成企業(yè)和個人用戶的連接，提供新興的茶葉推廣渠道；
·以線下實體與相關機構和媒體合作開展面向茶葉企業(yè)和個人用戶的行業(yè)主題活動，實現打通線下企業(yè)拓展線上市場的通路。
二、市場分析。
1、目標市場特征及需求。
·茶葉企業(yè)。
特征：線下茶葉企業(yè)已經具有相對固定的客戶群體，但線上市場仍然空白；
需求：進一步開展企業(yè)推廣，尋求更直接面對客戶的交易平臺，獲得線上市場。
·茶葉消費群。
需求：送禮、工作茶、自飲。
2、目標市場狀態(tài)和競爭。
從相關成熟的電商運營情況來看，2012年茶葉b2c市場已經超過2億，經營平臺：淘寶網、1號店、京東、當當等各大門戶網，專業(yè)的平臺：喝茶網、買茶也、醉品網等。
而目前成都在線生活資訊服務市場處于無序狀態(tài)，各服務商均未建立完善的服務系統(tǒng)，均未形成優(yōu)勢的市場占有，還具有較大的市場進入空間。
三、
平臺運營情況分析：
案例。
名稱：和茶網。
所在地區(qū)：福州。
啟動時間：2008年。
和茶網注冊用戶約10萬，日均訪客量48000/天（ip值），google頁面評級pr=4(10為滿分)。合作包括中茶、安溪鐵觀音集團、簡品100、龍潤普洱、大益集團、品品香、福星茶葉、頂峰茶葉、黃山毛峰茶葉集團、元泰茶葉、山地茶葉、云南一品堂、正山茶葉、滋恩茶葉、節(jié)節(jié)清、尙客茶品、永利茶具等。
項目盈利模式。
以自營形式、平臺合作推廣和行業(yè)合作為主要盈利點；隨著網站用戶數的增長和網站增值服務的完善，將逐步成為茶葉的b2c專業(yè)平臺。
運營分析：
和茶網用了5年時間基本完成基礎用戶積累、企業(yè)客戶積累、行業(yè)合作及自營系統(tǒng)等較為完整的業(yè)務模式建設，形成了相對成熟的盈利模式。
四、資源與渠道。
1、合作機構。
茶葉企業(yè)。
本項目與成茶葉企業(yè)建立了供銷雙贏的合作關系，為網站的合作企業(yè)在線上市場的拓展提供了良好的平臺。
2、媒體推廣及合作。
本項目擬采用以下方式實現媒體推廣及合作。
·新浪微博推廣；
·門戶網站互鏈合作；
·網絡媒體資源投放；
·seo搜索優(yōu)化；
·seo搜索推廣。
五、運營計劃。
1、運營策略。
相較于競爭對手(和茶網)的運營模式，本項目運營策略具有如下特點：
·目標：以茶葉為主體的“凡客成品”b2c平臺；
·提供穩(wěn)定的客戶數據庫、用戶論壇、在線支付、微博分享、威客推廣技術嫁接、crm。
·完善客戶體驗過程，提高客戶忠誠度。通過推廣，獲得相當數量的個人注冊用戶，并通過活動策劃建立忠誠度，以此作為項目盈利點的重要客戶基礎和營銷基礎(擁有多少用戶就等于擁有多少市場)。
2、市場營銷。
本項目的市場營銷將采用通常的媒體投放+活動營銷的方式。
主要市場營銷方式如下：
·媒體合作和資源互換。
建立良好的媒體合作，實現線上平臺與媒體欄目的結合，依靠主流媒體加快提升項目的市場認知度。通過合作，促成項目線上平臺廣告資源與傳統(tǒng)媒體的資源互換，達到推廣平臺知名度及曝光度的目的。
·網絡線上傳播。
·體驗式營銷。
在淘寶等其他平臺的銷售產品包裝上，加入網站網址等外紙箱包裝。
·線上seo優(yōu)化。
百度關鍵詞推廣，seo優(yōu)化技術。
·微博推廣。
建立微吧，企業(yè)v微博，提高行業(yè)公信力，獲得潛在客戶的信任，鞏固現有客戶的忠誠度。
·網絡廣告投放。
各個門戶網以及其他網站的廣告投放，如：pps、愛奇藝、天涯等論壇、社區(qū)、視頻網站、門戶網站的廣告。
·差異化服務。
差異化服務能夠有效的調動不同檔次用戶的消費需求和心理需求，推動服務購買欲望。項目將對企業(yè)用戶劃分為鉆石、白金、和普通用戶，以及消費品類的不同劃分客戶，為不同等級和不同消費品類提供不同需求的信息量、產品推薦等方面，實施差異化服務。
六、運營團隊構建。
1、團隊狀況。
啟動團隊由5個部門構成：技術部、運營部、市場部、客服部、公關部。
2、團隊架構。
技術部工作構成，基本工作內容如下：
a、技術。
·完成網上平臺建設/維護；
·負責網上平臺新產品和功能開發(fā)；
·負責網上平臺運行管理；
·負責網站的穩(wěn)定運行；
b、運營部。
·負責網絡平臺市場推廣；
·負責平臺網上推廣實施；
·網站日常活動的策劃及執(zhí)行。
·微博的維護及利用。
c、市場部。
·尋找合適的企業(yè)進行產品合作；
·尋找合適的平臺進行平臺合作；
·負責平臺線下推廣實施；
·負責與合作機構、媒體的活動策劃和實施；
d、客服部。
·處理網站線上、電話咨詢服務；
·處理網站線上、電話交易糾紛、投訴等；
·負責老客戶回訪、活動通知、個性化服務(生日、特別日期)等；
d、公關部。
·負責網站整體形象；
·負責網站對外展示的良好口碑；
·與其他媒體、門戶網等公信力較強的機構合作執(zhí)行。
攀巖場運營策劃書篇十四
待開發(fā)產品的名稱：xx網站。
項目提出者：
系統(tǒng)開發(fā)者：系統(tǒng)運行環(huán)境：xp32bit/64bit，vista32bit/64bit，linux，ucwedetc。
目標用戶：25—35的全國用戶。
1）目標計劃。
計劃：以1年為周期計劃實施前期目標：
目標：打響網站品牌。
任務：提高網站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性。
策略：網站平臺建設、資源整合、網站推廣、市場開拓、團隊機制建設。
第一階段：網站平臺完善期（1個半月）：20~30天的平臺基本建設階段，包括網站流程的優(yōu)化以及頁面美化；每月至少30個團品的完整信息錄入，保證網站初期網站內容的信息量。
目的：保證網站的流暢、穩(wěn)定運轉，網站內容的基本完整。
第二階段：網站試運營期（2個半月）：其實這個階段也可以說是網站運營初期或者是內容的完善期，網站運營結果更具有真實性和具有說服力，這個階段的主要任務是：網站的初步推廣和網站性能的進一步完善。
目的：形成自己的網站風格、提高網站的流量。
第三階段：網站運營中期（5個月）：這個階段的由于前期的宣傳和推廣，為網站的帶來了一定的流量，所以這個階段的重點應該放在網站會員商家的拓展和網站用戶的轉換上，讓普通的活動查看用戶轉化成活動發(fā)布用戶，及時有效的搜集用戶反饋信息，另外網站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。在網絡營銷方面，初步開展一些線上、線下商務活動，主要是：網絡廣告、網站合作、聯合商家線下推廣。
目的：提高用戶轉化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網站會員商家的數量。
第四階段：網站運營后期（3個月）：建立網站品牌價值是這個階段的首要任務，在前面兩個階段的運營過程中，提高了網站的流量的同時，積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做網站推廣和內容建設開發(fā)的同時，網站的營銷活動的進一步開展，將是我們工作的重點。主要是：對網站數據進行分析，提高網絡營銷市場開拓，進一步完善網站功能，拓展網站產品。
目的：市場開拓、為占領市場做準備。
大力開發(fā)本地團購，適當保持走快遞渠道的實物團購數量，常駐0元抽獎活動持續(xù)吸納人氣。
3）任務分配。
（1）、網站內容和服務。
網站的'內容建設和服務包括：網站內容的編輯工作、網站的產品和功能分析、以及線上推廣活動。
（2）、業(yè)務開拓推廣。
網站業(yè)務開拓：網站產品和服務推廣（主要是線下推廣）、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網站的覆蓋率。
負責網站的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網站品牌推廣。推廣工作包括：活動推廣、網站宣傳推廣、商家聯合的推廣。
b）客戶信息分析。
了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網站編輯人員，進行整理。
（3）、客戶服務。
及時解答用戶對于網站的疑難問題，配合好市場人員，搜集市場反饋過來的信息，同時將市場反饋過來的信息整理后及時給網站策劃編輯人員，做好對網站的功能和內容的策劃、組織工作。此外，同時審核活動信息、商家信息。
（4）、技術維護。
技術維護方面，包括網站的頁面設計、美工和網站的程序開發(fā)、數據庫維護等。網站美工和技術人員，應配合好網站編輯人員的改版和欄目結構設計要求，即使完善網站的一些功能貫聯和界面的設計美觀。同時網站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市場和編輯人員保持配合。
（5）、團隊建設。
網站團隊的建設對于網站運營提供最基礎的保障。團隊基本結構包括：市場推廣部、網站技術部、網站編輯部。市場推廣部負責網站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負責市場推廣、地面宣傳、開展活動，以及公司品牌推廣，開拓網站會員商家，及時收集用戶戶信息，開拓客戶資源；網站技術部要為網站運營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時配合公司的維護決策；網站編輯部負責網站內容的建設，網站欄目的策劃、網站產品和服務設計，以及一些線上的推廣活動，同時對于網站內容的充實，網站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下：
市場推廣部：市場推廣人員1名。
網站編輯部：網站編輯人員1名。
（6）、網站培訓。
網站最需要的培訓：網站定位和運營思路培訓、網站服務知識培訓、其它具體運營時涉及的臨時性培訓。
攀巖場運營策劃書篇十五
互聯網發(fā)展的催促下，傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展逐步與互聯網掛起勾來，如此便引發(fā)了各行各業(yè)改變營銷模式又或者是轉型的思考，隨之無動于衷的部分商家躲不過大勢所趨面臨著出局，但是對于傳統(tǒng)行業(yè)來說，線上又該如何去做，才能擴大規(guī)模，贏取利潤。
普思策劃在近幾年互聯網創(chuàng)業(yè)大潮上，承接了百家公司關于互聯網運營的創(chuàng)業(yè)計劃書編制工作。為此特提醒各位創(chuàng)業(yè)人，網站運營創(chuàng)業(yè)計劃書的寫作要切記以下幾點：
【網站運營創(chuàng)業(yè)計劃書減分因素】。
求多求全：創(chuàng)業(yè)計劃書并不要求必須在20頁以上，不是越多越好，寫得越厚越好。很多時候簡單明了，更能說明你的底氣很足，說明你能把握好關鍵點。
空話太多：很多創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)計劃書一開頭就是大話連篇，從宏觀經濟說到世界形勢。其實不然，大家別小看投資人的智慧，他能投資你，一定是了解你的行業(yè)的，因此你就不用做市場基礎教育培訓了，直接進入主題，簡單明了，反而更能說明問題所在。
呆板不生動：創(chuàng)業(yè)計劃書最需要數字與圖表，而不是像本小說。寫小說可以寫得密密麻麻，但商業(yè)計劃書要的是簡單明了，最忌諱的是寫得太正規(guī)，全是字，能用圖與數字表示是最好的形式。
ceo閉門造車：創(chuàng)業(yè)計劃書要公司全體團隊來寫，一份好的創(chuàng)業(yè)計劃書，絕對不應該是ceo一個人的閉門造車，應該是整個團隊的討論與溝通后的結果。分工協作永遠都是效率最高的體現，而團隊討論也會降低企業(yè)的整體風險。
【網站運營創(chuàng)業(yè)計劃書減分因素】。
如何退出是投資商最關心的問題。很多創(chuàng)業(yè)者只想到了如何拿到投資人的錢，而沒有想到投資人應該怎么退出，以及創(chuàng)業(yè)者如何在企業(yè)運營過程中去保障投資者的利益。這一點想到了，創(chuàng)業(yè)計劃書將得到更高的分。
【普思策劃撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書三大支持】。
極大的智力支持。
二，項目經驗。普思策劃累計服務客戶百余家，撰寫商業(yè)計劃書數百份。我們的咨詢顧問將會重新理解創(chuàng)業(yè)型公司的商業(yè)mo式，與創(chuàng)業(yè)團隊一起梳理公司的未來發(fā)展規(guī)劃和財務計劃，我們在專業(yè)商業(yè)計劃書撰寫過程中，將完全融入創(chuàng)業(yè)型公司的方方面面，使商業(yè)計劃書的每一章節(jié)都能夠體現出項目的價值所在。
質量的項目贏得了投資機構合作伙伴的信任。我們的融資平臺可以向百余家投資機構推薦符合要求的創(chuàng)業(yè)型公司項目，確保項目書被投資人親自過目，甚至由我們親自講解，推動項目迅速獲得資金支持，實現創(chuàng)業(yè)型公司與投資機構的雙贏。
攀巖場運營策劃書篇一
一入駐申請資質。
1旗艦店。
入駐商家資質：品牌商。
入駐商家資質：代理商（經營一個品牌）。
企業(yè)持正規(guī)品牌授權書,在淘寶商城開設的店鋪，稱為“品牌專賣店。3專營店。
入駐商家資質：代理商（經營多個品牌）。
企業(yè)在淘寶商城同一大類下經營多個品牌（兩個及以上），該類店鋪稱之為“專營店”
二申請流程。
三淘寶商城的收費標準。
注：保證金并不是扣取而是暫時凍結在商戶的支付寶賬戶中，如商戶沒有成功續(xù)簽，則退還全部保證金。家紡類商品的實時劃扣技術服務費率為5%。
二商城的運營。
一人力規(guī)劃。
1組織架構。
2工作內容。
（一）運營經理（2人）。
1、負責網店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作；
2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作；
3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案；
6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標；
7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員（2人）。
1、通過在線聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產品和購買服務的疑問；
4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
(三)網店美工（2人）。
1、根據主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設計)。
2、根據文字需求完成網頁平面設計，完成網頁html編輯。
3、產品拍攝圖片的美化、編輯排版；
(四)財務行政（1人）。
1、負責網店銷售與資金到賬的管理；
2、負責網店與快遞公司業(yè)務費用的管理；
3、負責網店日常運營財務方面的處理；
4、負責公司人事招聘與培訓；
5、負責公司日常運營規(guī)則的制定和執(zhí)行；
6、負責公司員工工資、績效的計算，考勤；
(五)網店編輯（2人）。
1、負責網店產品上架和下架的相關工作；
2、負責網店產品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫。
3、負責促銷活動文案的構思和撰寫；
4、負責網店產品標題的編輯和修改等；
(六)配送人員（2人）。
1、負責網店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；
2、負責保持倉庫內貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；
3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務；
4、準確在網店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時處理。
（一）店鋪的上線及日常管理。
1、確定店鋪的整體風格，做好各個區(qū)域的美工工作。
2、細化買家須知內容，盡量做到顧客可以自主購物。
3、美工負責將待售產品的圖片做好處理，編輯配置好相關的文案說明。
1、首先確定3-5款主打產品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置后vip折扣價格。
3、設置淘寶客，報名超級賣霸，聚劃算等活動，以此引進流量。(三)售后問題。
委任有經驗的，溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題，作為應對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關售后問題的。
（四）配送及倉庫管理。
1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產品實際無貨情況的出現，缺貨產品及時下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內發(fā)出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現。
（四）總結。
實體店鋪的經營的好壞，很大的程度上是根據實體店鋪的區(qū)位的優(yōu)劣，只有開在人流量多的地方，然后能把顧客吸引到店里來，才能進一步轉化為銷售成績，從而創(chuàng)造利潤。同樣，網絡銷售亦是如此，只有有這比較大的頁面訪問量作為基礎，才能再通過運營的手段提高轉化率，變成銷售業(yè)績。而如何提高頁面訪問量，除了產品本來質量過硬，可以帶來回頭客，以及上面提到的各種營銷方法外，另一個可以著重考慮的辦法就是購買淘寶的廣告資源。按照自己的實力和計劃，可以讓淘寶協助制定一系列的廣告投放計劃，可以迅速的提高品牌的知名度，提高頁面訪問量，再配合良好的運營，可以使新品牌在淘寶商城崛起的過程中起到事半功倍的效果。
攀巖場運營策劃書篇二
其必要的，寶貝描述是買家進行產品比對的重要參考，如果產品描述不夠具體專業(yè)，買家很可能第一時間對你的產品失去興趣。可以這么說，寶貝的介紹與描述，嚴格上來說，和在旺旺溝通中同等重要，一個好的寶貝描述，能讓你節(jié)省大把的時間和精力，碰到痛快一些的買家，一般都不用詢問就可以直接拍下，因為寶貝描述中寫得很清楚很全面，他們不一定需要詢問！
寶貝描述一般包括：商品名稱、品牌信息、功用、規(guī)格參數、使用效果等。
3）、做開業(yè)促銷策劃。
當一切都就緒之后，就準備開業(yè)。開業(yè)近期為顧客帶去多些優(yōu)惠，在店鋪公告欄可以寫明“本店開張全店商品打幾折”“購買任何一款贈送禮品”“購買指定款式現金反饋”等，促銷活動不外乎就是打折、贈品及現金反饋等三大類型。
4）、優(yōu)化商品標題和描述體驗。
產品描述一定要體現以下幾點：
產品的名稱及各類參數：如飾品的材質、尺寸、風格、方法等等。
產品的特征及賣點：在寶貝描述中體現賣點，要保證的就是賣點1。
————來源網絡整理，僅供供參考。
能夠展現出來，能最大限度刺激買家的購買欲望，讓他們相信我們的產品是物有所值甚至是超值的。
產品的圖片展示：圖片一定要清晰，以珠寶為例，一般情況下要正面，側面，模特展示圖、細節(jié)拍攝、整體效果等至少5-10張圖片，增加一些細節(jié)部分的展示，如首飾的材質特寫、雕工、標志、實物佩戴效果、證書等。寶貝詳情頁關聯營銷：在產品的寶貝描述頁面，可以同時放上8-12張圖片鏈接，吸引買家點擊，這個屬于寶貝描述的關聯營銷。
2、營銷活動。
1）、首先確定3-5款主打產品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。
每一件產品在上架前要求商議其定價和定向，以便日后參加活動有折扣空間，主打產品必須屬于當季熱賣，價格實惠為優(yōu)，因為買家上淘寶購買產品首先就是講究實惠，爆款價格過高由于只有圖片描述，會讓買家持懷疑態(tài)度，從而失去購買的想法。前期打造爆款除了優(yōu)化產品外，可適當的刷點，以增加人氣，獲得的好評會作為后面買家的參考。
設置后vip折扣價格，增加其下次來店的可能性。
傳達新貨上架、本店優(yōu)惠、打折活動、天天特價的信息。
告知顧客團購或消費達到某金額可優(yōu)惠，如：一次購滿多少元及以上打7.9折等，或者個人累積消費多少元既獲得終生本店7折。
3）、設置淘寶客，策劃聚劃算等活動，以此引進流量。
搜索自然排名。
每天監(jiān)控店鋪流量變化，和訪客來源，并對變化提出應變修改建議；每周對珠寶市場情況進行分析，了解行情趨勢，為店鋪產品更新和推廣促銷提供建議。
————來源網絡整理，僅供供參考。
————來源網絡整理，僅供供參考4。
攀巖場運營策劃書篇三
以猛犸飾品商行注冊淘寶平臺，集中高檔及低檔為一體，前期通過低檔產品做一些宣傳和推廣，提高網店的點擊率，從而推動成交率。
二、操作流程。
提交運營方案模特及攝影拍攝產品上傳客服和物流。
三、人員分工表。
四、前期運營規(guī)劃1、店鋪裝修。
1）、確定店鋪的整體風格及各個功能模塊的設計工作。
店鋪裝修總體要求是風格古典雅致、頁面簡潔、色彩和諧、功能齊全！其他的都可以忽略掉，整體功能大于局部，雜亂的頁面布局會降低店鋪及商品檔次。
2）、細化買家須知內容，盡量做到顧客可以自主購物。
對于一個網店，比較專業(yè)的產品描述是極其必要的，寶貝描述是買家進行產品比對的重要參考，如果產品描述不夠具體專業(yè)，買家很可能第一時間對你的產品失去興趣?？梢赃@么說，寶貝的介紹與描述，嚴格上來說，和在旺旺溝通中同等重要，一個好的寶貝描述，能讓你節(jié)省大把的時間和精力，碰到痛快一些的買家，一般都不用詢問就可以直接拍下，因為寶貝描述中寫得很清楚很全面，他們不一定需要詢問！
寶貝描述一般包括：商品名稱、品牌信息、功用、規(guī)格參數、使用效果等。
3）、做開業(yè)促銷策劃。
當一切都就緒之后，就準備開業(yè)。開業(yè)近期為顧客帶去多些優(yōu)惠，在店鋪公告欄可以寫明“本店開張全店商品打幾折”“購買任何一款贈送禮品”“購買指定款式現金反饋”等，促銷活動不外乎就是打折、贈品及現金反饋等三大類型。
4）、優(yōu)化商品標題和描述體驗。
產品描述一定要體現以下幾點：
產品的名稱及各類參數：如飾品的'材質、尺寸、風格、方法等等。
產品的特征及賣點：在寶貝描述中體現賣點，要保證的就是賣點能夠展現出來，能最大限度刺激買家的購買欲望，讓他們相信我們的產品是物有所值甚至是超值的。
產品的圖片展示：圖片一定要清晰，以珠寶為例，一般情況下要正面，側面，模特展示圖、細節(jié)拍攝、整體效果等至少5-10張圖片，增加一些細節(jié)部分的展示，如首飾的材質特寫、雕工、標志、實物佩戴效果、證書等。寶貝詳情頁關聯營銷：在產品的寶貝描述頁面，可以同時放上8-12張圖片鏈接，吸引買家點擊，這個屬于寶貝描述的關聯營銷。
2、營銷活動。
首先確定3-5款主打產品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。
每一件產品在上架前要求商議其定價和定向，以便日后參加活動有折扣空間，主打產品必須屬于當季熱賣，價格實惠為優(yōu)，因為買家上淘寶購買產品首先就是講究實惠，爆款價格過高由于只有圖片描述，會讓買家持懷疑態(tài)度，從而失去購買的想法。前期打造爆款除了優(yōu)化產品外，可適當的刷點，以增加人氣，獲得的好評會作為后面買家的參考。
七做好店面美化。
第一步：客服態(tài)度親切、回答問題及時、專業(yè)。
開店后不久偶爾也有幾個顧客來問問，但最終卻沒有轉化成交易，原因很簡單，我的回答很不專業(yè)、及時，我一直代理的都是服裝，可那時候的我都不知道一米七的身高到底是穿l、xl、xxl哪個型號的上裝，2.5尺腰要穿32碼的褲子，所以當顧客問我問題的時候我措手不及、顯得很不專業(yè)，最終毫無疑問得不到顧客的肯定。
第二步：商品定價：可能我們很多同學在商品定價的時候會走低價路線，甚至就把代理價做為銷售價，曾經的我也很天真的認為，只要同款衣服價格低的話顧客肯定會選擇你，但是事實卻不是這樣的，定價太低，顧客會認為你衣服的質量有問題，曾經我計算過這樣的一筆費用：假如你賣出去的商品有質量上的瑕疵，這時候顧客要求換貨，這時候退貨的運費當然是你自己承擔了，萬一你當初賣給他的時候沒賺他一分錢或者說賺幾塊錢，那到頭來自己不好要倒貼，況且你還要經常對商品做促銷，所以說在價格上我建議大家不要走所謂的低價策略，除非你確實找到了低價高質的商品代理，況且價格戰(zhàn)并不是網店生存的長久之道，建議定價：代理價的130~140%那樣你就有30%—40%的利潤。
第三步：做好網店優(yōu)化（seo）。
我有一個愛好就是很喜歡逛那些銷量很高的店鋪，因為我知道，我可以從中學到什么，那就是網店優(yōu)化。
針對淘寶網的排名規(guī)則而進行的。
成交量：我提高成交量的方法就是通過自己的服務態(tài)度來吸引消費者，在服務行業(yè)不是有句話嗎？只要你的服務態(tài)度足夠好，你掙我多少錢我都樂意。
網店信譽：這個是我一時間難以改變的現狀，所以我想必須自己慢慢做起來。
瀏覽量：我的做法就是發(fā)帖、跟帖，空間個性簽名，自己發(fā)表的博客基本上都會附帶一張衣服的圖片加上一個網店鏈接。
好評率：好評率的高低可以說基本上是由你的服務態(tài)度跟衣服質量決定的，所以我一直都很注重跟每一位顧客交流的態(tài)度，遇到有質量問題，我馬上會問清楚原因，然后安排退換貨。
第四步：做好促銷。
1我每天都會選擇一件很便宜的寶貝以很低的價格進行拍賣，原因很簡單，就是想增加我店鋪的曝光度從而帶動其它商品的銷售。
2經常做一些促銷活動，我店鋪做過的促銷活動有：會員制（購買滿99成為高級會員享受9.5優(yōu)惠，購買滿199成為vip會員享受9折優(yōu)惠）滿就送（一次性購買滿99送一件背心，滿199全國包郵），店鋪周年慶（全國免郵的同時享受九折優(yōu)惠），單件促銷（免郵、打折之類的），發(fā)布免郵卡（免郵卡3元錢一張，拍下可享受全國免郵，這樣既可以帶動大家購買，又可以快速升信譽），秒殺商品（比如幾件t恤的進價是40元，可以定價39元對商品進行秒殺）。
3當然現在最流行的一種促銷方式叫做團購促銷，但是很可惜我也沒用過，同學們可以去試試哦。
第五步：網店美工。
可以盡量把自己的網店裝修得專業(yè)點，比如可以加上一些公告欄、促銷欄，給自己的寶貝加上水印等。
八、產品及服務。
我們所提供的產品絕對貨真價實，如果出現假冒偽劣產品我們將會買一賠十。如果顧客收到我們的產品時發(fā)現與我們所描述的及顧客真正想要的不同，我們會保證收貨退款（在貨物沒收到損壞的情況下）。同時我們要積極和顧客進行溝通，讓他們了解我們的產品了解我們自身，只有讓每一位顧客滿意（每位顧客都有很多自己的親戚朋友這些人是我們的潛在顧客），我們的生意才會越做越好。
攀巖場運營策劃書篇四
2013年上半年，我國網民互聯網應用狀況基本保持2012年的發(fā)展趨勢，發(fā)展較為平穩(wěn)。即時通信作為第一大上網應用，網民規(guī)模繼續(xù)上升;電子商務類應用繼續(xù)保持快速發(fā)展;電子郵件、論壇/bbs等傳統(tǒng)互聯網應用的使用率繼續(xù)走低。
截至2013年6月底，我國網民規(guī)模達5.91億，較2012年底增加2656萬人?；ヂ摼W普及率為44.1%，較2012年底提升了2.0個百分點。
截至2013年6月底，我國手機網民規(guī)模達4.64億，較2012年底增加4379萬人，網民中使用手機上網的人群占比提升至78.5%。
截至2013年6月底，我國網民中農村人口占比為27.9%，規(guī)模達1.65億，相比2012年略有提升，增加908萬人。
69.5%的網民通過臺式電腦上網，相比2012年底下降了1.1個百分點;通過手機上網的網民比例為78.5%，相比2012年底上升了4.0個百分點。2013年6月，我國臺式電腦上網網民比例繼續(xù)下降，手機上網網民比例保持快速增長。
購物商戰(zhàn)搜索概況1、網民常用購物搜索網站類型中，首選在購物網站站內搜索商品相關信息，常用比例達75.8%，其次為綜合搜索引擎(常用比例為23.7%)，常用垂直購物搜索的比例非常小(0.5%)。在購物搜索這一塊，自從淘寶、天貓、京東等大型購物平臺崛起，平臺內商品日益豐富，其信息的參考價值很大，網民逐漸轉變成直接通過平臺站內搜索信息，這給綜合搜索和購物類垂直搜索帶來的沖擊較大。從主要購物搜索網站上看，淘寶/天貓商城以65.7%的比例位居第一;第二為百度，常用購物搜索比例為20.6%;再次為京東商城，比例為8.4%。前三位占據了網民常用購物搜索的94.7%，是網民搜索商品相關信息的主要網站，其它搜索引擎或者網站占比都非常小。
1二、電動車電子商務現狀分析.2第二部分天貓試運營規(guī)劃一、團隊建設。
電子商務屬于快速發(fā)展的行業(yè)，在電子商務這個行業(yè)，特別是淘寶這個大平臺，不是大魚吃小魚，而是快馬斬慢馬。在你想快速發(fā)展期間沒有一個好的團隊是不可能完成的，每個工作都需要細分話才能讓每一個細節(jié)做得的更好更精。對于很多剛剛創(chuàng)業(yè)的人來說，可能都沒有一個細分化的團隊，但是至少您要明白這個道理，要想發(fā)展必須靠團隊。開店前團隊的建設對于現在的商城來說真的很重要。
產品拍攝。
根據自己店鋪的風格，拍攝出適合自己店鋪風格的照片。不管你是什么風格但是在商城的產品拍攝中必須拍攝出你產品的專業(yè)性。如果像我們需要模特拍攝的，在模特的選擇上也要花很多的功夫。如果你店鋪走的是可愛路線的找個成熟型的就跟你店鋪不符合了。所以一定要了解清楚模特能不能拍攝出你想要的效果，還有拍攝團隊的選擇，這個也很重要，再好的模特沒有好的團隊來拍也不會拍攝出好的效果。
在店鋪開業(yè)之前就要把產品的外包裝全部做好到位，商城外包裝的好壞直接影響到顧客對于你這個品牌的第一印象，在運輸過程中，難免會對紙箱做擠壓，然后紙箱上面也設計一些簡單的圖案文字，任何跟產品有關的東西都不要忘記加上你的品牌logo。
倉庫方面。
商城規(guī)定72小時內必須發(fā)貨，所以商城里的寶貝必須在試運營開始之前全部到位，如果你有商城也擁有c店的話，就要做好倉庫方面的庫存管理，商城外包裝跟c店不一樣的話也要及時做好倉庫方面的擺設調整，分配好商城產品，外包裝也要跟c店包裝分開好，最好做到商城商品的提前檢查包裝，到時候有銷售出去的話可以馬上發(fā)貨，提高發(fā)貨速度購置相應軟件進行管理。對倉庫質檢配貨發(fā)貨人員也要做好培訓工作做到商城物品無失誤提高店鋪動態(tài)評分。
開業(yè)促銷活動的決定提前準備好活動內容，在試運營開始的時候設計人員就可以按照開業(yè)活動內容進行店鋪設計工作。
2、試運營第一個月?、產品上架與店鋪裝修。
推廣方式。
第一個月因店鋪裝修及寶貝銷量的問題，先不要馬上嘗試用直通車等付費方式去做店鋪推廣，剛開始可以先用論壇寫精華帖，軟文寫作，微博營銷等免費資源做店鋪推廣以提高店鋪瀏覽量，等有一定的銷量及寶貝評價再做付費推廣。
5?、做好直通車的準備工作。
直通車的客戶精準度是最高的，成本的控制也是最好把握，所以在試運營期間可以選擇直通車精準推廣。在直通車推廣前，可以先做好直通車的準備工作，選擇好要推廣的寶貝，直通車剛開始推廣的時候可以先嘗試選擇多款寶貝進行推廣，然后進行一個星期的數據分析看看哪款寶貝在點擊率點擊費用方面達到最好的理想，然后收集一些比較好的關鍵詞為接下來正式開車做準備。
3、試運營第二個月有了第一個月的基礎之后，店鋪裝修，寶貝詳情頁制作有了一定的畫面感，接下來最重要的就是流量。對于大部分的人來說，太大的廣告位也沒資本去弄，所以剛開始可以先嘗試直通車阿里媽媽淘寶客等推廣方式。
直通車推廣。
直通車客戶群比較精準，就看你寶貝詳情頁的制作，款式的選擇，價格等方面有沒有做到位。在寶貝詳情頁的制作上，要體現出你寶貝的價值。在款式的選擇方面盡量選擇當時比較流行的樣式，這樣可以更好的促成交易，價格方面您只要做到寶貝行業(yè)均價就可以，也不需要您最低價，只要在寶貝詳情頁里能體現出您這款的價值就可以。在推廣數量上，剛開始可以嘗試多款推廣，進行數據分析選出最理想的款式進行長期推廣，每天對寶貝關鍵詞最優(yōu)化，定期分析推廣款式的數據。努力提高關鍵詞質量得分，盡量用更少的錢達到最好的推廣效果。
淘寶聯盟推廣。
對于現在淘寶聯盟推廣，找個好的投放位置確實不容易，不僅要時刻關注，下手還得要快，有時候等你找到一個好的廣告位置，等美工圖片一做好，位子已經沒了，所以在你打算在上面投放廣告的時候提前先讓美工做好圖片，找到滿意的廣告位子就下手。這么大的聯盟，肯定有好的廣告位子。在上面投放，也看你的目的是什么，如果你想收支平衡，那么你就要找性價比高的網站，理論上講千人訪問成本越低，則該廣告位性價比越高。
其他推廣方式:像淘寶客、鉆石展位、超級麥霸、淘寶其他的活動包括類目活動等都是非常好的推廣渠道，不同情況的店鋪你可以選擇不同的推廣方式。
63、試運營第三個月。
主要還是對前兩個的工作進行進一步的跟蹤與分析，對前兩個不足的地方進行改進，然后可以提高點擊率轉化率高的直通車關鍵詞，以提高銷量。也可以做一些跟自己客服群接近的外網廣告位投放，總的一句開店初期廣告費的投入也是必須的，這個也是讓你的品牌能快速讓消費者所認知。
2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;3.解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。
4.為網上客戶提供售后服務,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后。
1.愛好視覺，對設計有天生的觸覺。追求完美。
5.有良好的團隊合作精神，有耐心,做事認真細心負責,誠實可靠,能承受一定的工作壓力。
6.熟練編寫span/c優(yōu)先(1)、時間:2周內人員:美工，文案。
6(熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內容放置在商品詳細描述后的位置。7(有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內容后。8(放置熱銷商品top4。9(放置鏈接到“服務承諾”。
工作:規(guī)范化客服對顧客的問題的回答。
內容:1(用txt或word保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答，進行歸類和總。
結，選擇出回答最全面和詳細的作為標準回答。
工作:與客戶保持良好的交流和互動。
工作:主要涉及店鋪活動和部分推廣業(yè)務。一(軟文要求:1(編寫不落痕跡，自然流暢，提到產品的品牌或店鋪的名字即可，不用寫鏈接2(產品的功能，設計，店鋪的服務，從一點深挖，其他點到為止。3(也要提出意見和批評，更顯得真實。推廣渠道:1(相關論壇，天貓社區(qū)，百度貼吧，百度知道，百度空間。2(html的seo優(yōu)化頁面的主題內。
3(店鋪顧客評價區(qū)可以放置最新活動的信息。
4(超級買家秀，可以安排公司員工在不同ip上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后，進行超級買家秀，實際是軟文的營銷。并采取買家秀的評比，重獎第一名，普遍獎勵每個投稿人，吸引買家?guī)椭谡搲镞M行營銷。10二(html單頁seo優(yōu)化google,baidu排名，鏈接到網店相關單品。要求:1(關鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉化率和性價比較高的。
2(頁面下需要有txt格式的留言板或者論壇。發(fā)布各種包含相關關鍵詞的文章。
要求:1、每周關注新的相關活動，并報名參加。
六(綜合利用秒殺(限時打折)，聚劃算，優(yōu)惠券，淘團購，淘7天等活動。七(聯合購物推薦網站和線下雜志進行推廣。類似天貓?zhí)煜?，hitao，口碑等。(6)、信譽倍增管理時間:長期人員:一個客服工作:在合法范圍內，快速提高店鋪信譽程度。舉例:1(六個商品連拍，總價格超過200元，可以包運費2(滿200元，可以送廣告商品小樣，需另拍。3(第2件半價(等于打75折)(7)、好評打分提醒時間:長期人員:一個客服11工作:顧客收貨后的詢問和對于評價的善意提醒。要求:1(隨產品附送店卡，提醒顧客給予好評和打5分。
2(在發(fā)貨后，按照快遞正常到達時間后延一天，客服需要電話詢問顧客是否收到貨，并對貨物的評價。
如滿意，則請顧客及時給予好評和所有項目5分。
如有問題，不論責任在誰，客服必須第一時間真誠道歉，然后調查問題的原因，并及時給予處理和補償方法(具體處理方法和補償方法，需和公司領導商議決定)。
(8)、會員管理時間:長期人員:一個客服。
工作:已購買產品的顧客的針對性營銷。
內容:1(制定會員制度，普通會員，高級會員，vip會員不同的優(yōu)惠比例。2(利用app插件實現自動的會員管理，生日祝賀，特惠活動通知。
特點:針對標準化產品。
內容:1(每天搜索對比我店鋪的主打商品是否在價格，銷量，信譽三個排序方法中居于優(yōu)勢位置，如果不是，則針對進行優(yōu)化和調整。
2(利用appstore里的插件，檢查店鋪內寶貝是否有被降權，如有發(fā)現，則及時刪除，并修改后重新登陸。
(四)網店編輯(暫時不用，美工即可完成)1、負責網店產品上架和下架的相關工作;2、負責網店產品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫3、負責促銷活動文案的構思和撰寫;4、負責網店產品標題的編輯和修改等;(五)配送人員(公司配貨)主要工作內容:121(按照要求對貨物產品進行包裝，負責進貨和發(fā)貨等物流方面的事項，清點庫存。
2、較強的服務客戶的意識及團隊合作精神3、能吃苦、蹋實、細心、能長期穩(wěn)定的合作。4、有網店打包工作經驗的優(yōu)先考慮。職責描述:1、負責商品進庫、出庫，發(fā)貨包裝。
2、準確無誤的核對面單與商品貨號、數量等。3、登記商品出庫記錄。
4、定期對庫房進行盤點，做到能拍即有貨3、運營規(guī)劃。
(一)店鋪的上線及日常管理。
1、確定店鋪的整體風格，做好各個區(qū)域的美工工作。2、細化買家須知內容，盡量做到顧客可以自主購物。
3、美工負責將待售產品的圖片做好處理，編輯配置好相關的文案說明。4、編輯好各個產品的標題，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架。
(二)營銷活動。
1、首先確定3-5款主打產品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置后vip折扣價格。
3、設置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。(三)售后問題。
委任有經驗的，溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題，作為應對方案，比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對客戶的損失如何補償;快遞丟件如何索賠，如何追件;其他相關售后問題的。
(四)配送及倉庫管理(建立erp系統(tǒng)更方便快捷)1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產品實際無貨情況的出現，缺貨產品及時下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次;除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內發(fā)出，13最遲不超過48小時;如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現。
三、
淘寶商城常規(guī)運營列表141516。
攀巖場運營策劃書篇五
策劃內容匯總：
1.技術營銷：數據庫、平臺、電商、建站、sem、edm、移動互聯網營銷、聯盟營銷。2.廣告：彈窗、富媒體、flash、游戲廣告、組建廣告、視頻廣告、網幅。
3.網絡公關：互動營銷、社區(qū)營銷、社會化網絡媒體、名人代言、借勢營銷、網絡炒作、網絡推廣。
4.平臺推廣：問答類、百科類、社區(qū)、貼吧、qq群、微信、微博、msn、facebook5.合作推廣：軟文發(fā)布/轉載、外鏈購買/友鏈、流量購買/交換、捆綁式、資源置換。6.物料推廣：活動、電子書、軟文。7.市場：商務bd、品牌運營、廣告。8.推廣：seo、網絡推廣、地推。
9.低成本投入：seo、sem、微營銷、社區(qū)推廣、合作推廣、定期參會交流、聯盟推廣。10.高成本投入：廣告。
16.裝機聯盟全球推廣。
20.針對瀏覽器功能,發(fā)一些專業(yè)評測文章21.針對和不同瀏覽器比較。
25.和個人開發(fā)者建立合作共贏關系26.線下活動推廣：掃碼送禮品。
28.新型媒體推廣：sns社區(qū)推廣、微信推廣、微博推廣、論壇貼吧推廣、平面媒體推廣、事件營銷。應用推廣：應用流量置換、消息推送、開屏廣告、彈窗廣告、互聯網開放平臺廣告。30.線下推廣：地推推廣、手機廠商預裝、刷機、線下媒體、公交、地鐵。31.聯盟推廣：廣告聯盟、競價排名。
32.微博微信工作、sem廣告投放、撈仔形象多樣化推廣（表情包、四格漫畫）。
33.大力開展外聯工作、發(fā)展線下的活動，包括企業(yè)合作、媒體采訪、舉辦活動、贊助冠名等等。34.線上推廣：seo推廣（競價排名與自然排名相結合）、微信、微博、博客、論壇、貼吧、問答等社交網絡、社區(qū)平臺推廣（免費、付費）。35.線下推廣：應用市場、下載站、裝機聯盟、預裝渠道推廣、各類路演、校園等社區(qū)推廣；會展招商類、促銷類、行業(yè)論壇類、公益等其他社會活動等。
39.活動策劃：包括線上活動、線下活動以及其它的合作活動。如展會、行業(yè)論壇等。40.活動執(zhí)行：各類活動的組織、執(zhí)行、與具體落實。與部門內其它成員溝通落實、執(zhí)行活動各項工作。執(zhí)行方案的撰寫及活動報表編制。
41.渠道合作：聯系洽談資源互換、廣告互換、鏈接互換、內容合作（頻道嵌套）、活動合作，整合各種推廣渠道，開展深度合作。
42.媒體合作：與相關媒體的公關合作，新聞軟文發(fā)布。
43.商務談判：完成合作、廣告、活動等商務談判，維護商務合作關系，對整個商務合作的過程和結果負責，規(guī)劃合作項目計劃及進度執(zhí)行。
44.軟文發(fā)布：聯系各相關網站的編輯，上新聞軟文，推廣淘彩樂平臺。45.寫手管理：有償寫手、貼手的招募、管理、效果監(jiān)督、內容策劃與整理。
46.渠道分析：對網絡推廣、渠道運營等情況跟蹤，收集市場信息競爭信息，提出針對性推廣運營思路、做出分析報告。
47.文案撰寫：所有推廣軟文的撰寫，以及各類新聞稿件、活動稿件撰寫。48.廣告采購：聯系相關網站、戶外媒體，購買廣告。
49.炒作文稿：撰寫論壇軟文稿，策劃審核寫手文稿，到炒作論壇持續(xù)大量發(fā)帖。50.質量監(jiān)控：每天監(jiān)控論壇回復的效果以及質量，一旦發(fā)現問題及時回報。51.效果監(jiān)控：做好每周的論壇記錄統(tǒng)計，以及效果分析跟蹤。
52.論壇營銷：論壇的營銷推廣，提升年日發(fā)電子網的知名度，吸引注冊會員。53.博客推廣：聯系其他網站的博客主，論壇主推廣本站。
54.網站群發(fā)：采用群發(fā)機等工具，發(fā)布信息到各信息站，提高本站信息覆蓋量。
55.用戶調研：通過論壇博客等渠道收集、調研分析、挖掘用戶對產品的需求，并上報負責人，配合改進。
58.內容采編：收集資訊、文章、供求信息更新到網站，資訊要做一定的文字修改。
59.專題制作：撲捉跟蹤彩票行業(yè)事件，或其他熱點事件，將一定的行業(yè)事件或活動做成專題，提供全面信息，調動會員參與評論。
60.內容審核：每日實時審核最新信息，及時發(fā)現站內垃圾、不良內容，并及時刪除，避免造成負面影響。
61.軟文策劃：參與策劃寫作軟文，配合寫手內容策劃與整理。
62.客戶答疑：通過本站留言、論壇、在線客服、qq和msn以及官方email及時解答用戶的問題意見。
63.滿意度跟蹤：調查研究網站顧客各種服務項目、產品、活動的滿意度，為市場決策提供可靠依據；每周提交一篇客戶反饋或主動調研意見匯總。64.65.66.67.68.69.70.71.72.73.
74.75.76.77.78.79.80.81.82.83.84.85.86.87.88.89.90.91.92.93.社區(qū)管理：管理審核本站論壇、博客信息，策劃社區(qū)欄目、話題，維護用戶。網站技術：服務器管理，修改、調整部分頁面，廣告管理等技術層面支持。seo：鏈接優(yōu)化、關鍵詞優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化、頁面信息優(yōu)化等。產品開發(fā)：新欄目、產品、頁面、功能開發(fā)等線上推廣：搜索引擎推廣（seo/sem）、博客推廣、論壇社區(qū)發(fā)帖、撰寫軟文宣傳、站內有獎問答或小調查、廣告位互換（流量互換）、百度產品推廣（百度知道、貼吧、口碑）。
edm/渠道推廣：郵件群發(fā)營銷edm營銷、qq群通訊、網絡廣告投放、百度網盟或者精準廣告投放。
線下推廣：介紹海報、宣傳單、地推卡/傳單。新媒體營銷：微信營銷、微博營銷。
活動：必要時候可以策劃活動，微博轉發(fā)等，最終增加粉絲量形成轉化為目標。
事件營銷：時時關注熱點，對于能貼上產品的創(chuàng)意點結合點，馬上進行頭腦風暴，對事件的始終進行推理，若確定方案可行，做出與之匹配的傳播計劃，開始做項目預算并一邊準備好渠道資源。
增加顯示版塊內網站的點擊量、瀏覽量、注冊量信息吸引用戶。拍攝推廣一路撈導航網的微電影或網絡神曲（音樂mv），在優(yōu)酷或愛奇藝等視頻網站（或電臺、電視臺等傳統(tǒng)媒體）上播出。
結合社會活動的運營推廣（征文、知識競賽、書畫比賽、慈善活動）。
每個部門至少一個專業(yè)的相關人員進行統(tǒng)籌指導成立客戶服務部，反饋客戶各類問題。通過搜索引擎優(yōu)化、論壇、外部鏈接等多種營銷方式，推廣公司網站，提升網站瀏覽量、訪問量及知名度。
制定微信公眾平臺的運營推廣策略，針對服務群體需求進行相關營銷方案，定期線上、線下活動的策劃與執(zhí)行；利用新媒體推廣手段進行品牌推廣。
軟文營銷推廣。推廣方式中性價比最高、效果最好的營銷方式。一篇高質量的軟文通過轉載能夠獲取大量的高質量外鏈，甚至能直接為網站帶來流量。
郵件營銷推廣。受眾范圍廣泛，可以是全世界范圍內的所有郵件用戶，這也是它的最大優(yōu)勢。
qq營銷推廣。通過qq和qq群與客戶聊天建立信任關系，然后將我們的網站介紹給他們。
94.微博營銷推廣。提高企業(yè)的知名度、曝光率。95.搜索引擎營銷（seo）。seo營銷前期維護困難，并且所需周期長，適用于比較專一的網站推廣。
96.事件營銷。營造一個熱門話題或事件，引起網民圍觀和議論，進而形成病毒式營銷。97.論壇營銷推廣、博客營銷推廣、sns營銷推廣（運作的比較成功的有國內的校內網，國外的facebook）。
100.對相關商家進行面對面業(yè)務推廣，即銷售，這一點主要針對b2b商家，以往類似阿里這種交易平臺是以批發(fā)為主，有最低下單數量，但我們可以讓商家將我們網站作為一個宣傳窗口，因為工業(yè)品不同于日常消耗品，買賣雙方更加注重產品質量，而不是像淘寶一樣淘便宜貨，他們更喜歡面對面交易；101.之前好多人提過高校推廣，就我個人大學四年觀察來說，我不建議花太多精力做高校推廣，因為一般是在課余時間搞宣傳，而課余時間恰巧也是飯點，同學們行色匆匆，急著吃飯、睡午覺或準備下午上課，很少會去注意路邊在宣傳什么，而且北京各高校對校園宣傳管得很嚴，都要有校方的批準才能進行；再者說，校園宣傳不可避免的需要學生兼職，而大多數學生兼職的目的是賺錢，他并不了解你所宣傳的產品，到頭來公司做了充分的前期準備，投入了人力、物力、財力卻收效甚微，這種推廣屬于高成本低回報型，結果得不償失。
102.軟文推廣：原創(chuàng)或引用好文章，加注網站網址。
103.新聞營銷，向各大新聞信息網站投稿，借助各大知名媒體的力量來推廣自己.104.微博微信推廣：現在微博，微信有很多官方公眾號，或訂閱號之類的，可以利用這些渠道，建立一個主題賬號，定期發(fā)布與主題相關的內容。105.郵件推廣法：定期給網民發(fā)送一些關于公司的最新消息或者最新項目，標題內容一定要規(guī)范。
106.有償推廣：定期推出些活動，進行有償推廣，如有獎注冊或激勵注冊。107.以裝機聯盟的方式與電腦經銷商、手機生產商合作。
108.針對大學生用戶群：贊助大學生活動，比如如果是主推導航網的多語種、多國家，可以設置各語種演講比賽；籃球、足球等等運動賽事；一路撈大學生創(chuàng)意設計比賽，設計撈仔或者以宣傳一路撈為目的設計某些人物形象、小禮品或筆記本。109.登錄積分換話費等。
110.招兼職在華留學生參與用戶體驗活動等。
111.線上推廣（微博，微信，seo中各類推廣，qq表情包，熱點事件）。
112.合作推廣（資源、廣告、鏈接等的互換，與媒體合作，與軟件商城合作）。
113.線下推廣（精美禮品-書簽，明信片，創(chuàng)意文具，雨披，卡套等等，線下wifi合作，高校食堂提示語或者高校合作贊助，各種萌物小禮品等等）。
114.由于學習外語的學生相對于其他從事外語工作的人員有更多的業(yè)余時間，我們可以利用這一特點對我們的網站進行推廣。我們我們的網站有18語言，可以為學習外語的學生尤其是學習小語種專業(yè)的學生提供豐富的學習資源，在使用過程中，首先可以在同學之間可以通過相互推薦達到我們的宣傳效果，其次，可以與各院系的學生會聯系，通過商談，使其在宣傳報、微博、微信公眾號及qq群之間發(fā)布我們網站鏈接，達到宣傳的目的。（同樣，也可與其他的知名的微博、微信公眾號進行商談。）。
115.可以以一路撈的名義與旅行社合作，組織春游活動，在隊伍中體現一路撈的特色，比如隊旗、服裝。或者到游客較多的旅游景點分發(fā)一路撈的宣傳資料。116.在各大論壇社區(qū)進行的外鏈推廣、發(fā)帖、軟文推送。117.利用各大社交網站公眾號進行站內活動宣傳推廣。
118.利用各種分類信息平臺、百度百科、百度文庫、貼吧、百度知道等網絡資源和工具進行口碑推廣和話題炒作。
119.前期在我們的人員配備并不完善的情況下可以考慮活動策劃推廣工作外包給專業(yè)團隊。跟進活動人員需要是能夠有著良好的學習能力和溝通能力的人員。這方面的工作不僅要有模仿能力，更需要創(chuàng)意，和時間把控能力。在有良好的市場回饋之后，可以考慮挖角相關人員。而不是單一的靠公司花時間和精力進行長期培養(yǎng)。
120.聯系渠道：聯系多方渠道，在資源、廣告、鏈接、活動、展會和內容等方面進行洽談合作，多方面，深層次的進行合作。對渠道運營等情況跟蹤，收集市場信息，提出針對性推廣運營思路。
121.媒體：設置公關小組，專門負責與各大媒體的合作。
122.網絡寫手和拍手：招聘網絡寫手，有償征集軟文，制造網絡熱門話題，拍攝搞笑視頻，增加公司各大產品的曝光度，提升人氣和知名度。推廣部要負責對寫手和拍手的監(jiān)督管理，并對內容和形式做出規(guī)范，對效果做出分析。123.廣告采購：和熱門網站聯系，購買一定數量的廣告。
124.軟文發(fā)布：聯系各相關語種的編輯，每周按時按量上傳軟文。
125.文案撰寫：所有推廣軟文的撰寫，以及各類新聞稿件、活動稿件撰寫。126.推廣辦法：社交平臺，博客，論壇，問答等注冊需要提供國外的一些稅號或是身份證明，所以可以借助國外的團隊進行推廣，與國外seo公司合作，手機廠商和電腦廠商協議預裝，刷機做系統(tǒng)安裝。appstore下載。微信公眾號推廣。127.網絡推廣：各平臺軟文發(fā)布（熱銷產品推薦）、百度知道等自問自答，各b2b貼吧刷帖，社交平臺（微信微博）轉發(fā)抽獎活動，搜索引擎競價廣告。
128.線下推廣：線下廣告廠商聯系、執(zhí)行（傳單、書刊、電視、公交廣告等）。
129.動態(tài)把握：負責調研類似網站的發(fā)展動態(tài)，取其精華，去其糟粕，并提出合理性建議。130.執(zhí)行監(jiān)督：將一些建議督促相關部門執(zhí)行，并及時報道執(zhí)行效果，收集執(zhí)行反饋，并將反饋交給動態(tài)把握的工作人員，以便改進工作。
131.外聯合作：負責與相關活動或者部門公司進行合作，實現合作共贏。132.運營配合：各語種的運營組的配合。
133.外籍顧問：每個語種進行海外推廣的時候，由外籍顧問負責反饋意見或者配合推廣，可以是兼職的也可以是全職的。
134.搜索引擎的推廣和優(yōu)化：添加更多與我們網站相關的高質量的關鍵詞（廣告語）。
146.臨節(jié)假日做些抽獎的小活動。
147.現有的推廣繼續(xù)執(zhí)行，適當增加些新的模式的推廣方式，比如微信、微博、手機app等。
148.緊跟時下潮流，熱門話題等已經引起眾多關注的事物，及時提出有利于提高我們網站知名度的活動，保持一種活躍度。
149.多渠道推廣，負責軟文、新聞等撰寫和發(fā)；論壇事件營銷的創(chuàng)意和執(zhí)行；微博、微信、qq等各種網絡社交媒體平臺的推廣和執(zhí)行。此外可以尋找合作伙伴借助其平臺進行推廣。
150.外語學習者常用的有道詞典，首頁有很多文章分類，奇聞異趣、歪果日報等等，用戶經常在查詞的過程中，看到自己感興趣的文章順手就會打開閱讀，但是有些文章事實上是推廣軟文，打開只是雅思培訓機構，滬江網校等的一些廣告，但是因為標題的有誘導，很多用戶會點擊閱讀。因此，我們可以借助類似的平臺推廣我們的網站，也可以借助這種方法在我們的平臺上進行推廣。151.重點突出，在我們容易把控的推廣平臺上發(fā)揮創(chuàng)意，例如網站的官方微信、微博能平臺，積極發(fā)揮創(chuàng)意，吸引更多人關注。
152.加強與公司其他部門的溝通，互通有無，交流學習，集思廣益，提出新穎的推廣辦法。153.廣告、主流社交媒體、博客、貼吧、論壇、郵件營銷、內容營銷、seo優(yōu)化等。
154.交叉推廣：通過互換廣告，達到共享用戶的目的，向某一款商品或服務的消費者推薦與之相關的另一款商品或服務。移動互聯網方面，最常見的“商品”就是各種移動應用。在該領域中，交叉推廣又稱“應用互推”、“流量交換”，是指兩個或多個移動應用分別在各自的應用界面中展示其他應用的推廣信息、激勵用戶下載并安裝的推廣方式。因此我們可以考慮與其他移動端的應用合作，互相做推廣，雙贏，利用他品牌的影響力來提升我們的形象，引來用戶。
155.今日頭條“頭條號”平臺（借平臺做內容推廣）。【適用于各類媒體、自媒體、政府機構、企業(yè)，致力于幫媒體和自媒體在移動端獲得更多曝光和關注，同時實現內容變現和商業(yè)收益。在今日頭條平臺上申請應用賬號后即可發(fā)布文字、圖片、視頻、投票等各類內容，并由機器引擎將內容智能分發(fā)給今日頭條的精準讀者；目前已有數萬個媒體入駐今日頭條，開通了“頭條號”。可在http:///按提示自助開通?！?56.可以考慮和一些比較不錯的商家合作（口碑不錯的外賣店等），用戶在某外賣店下單，如若掃碼關注我們的微信公眾號，可以下單減免一定金額（小數額，象征性的）。
157.建議：由于目前網站語種多，人員少，工作也分輕重緩急，所以需要根據具體的情況相繼建立各個部門。當有重要工作時，運營主管統(tǒng)一協調安排，各部門相互溝通、配合（重要緊急的工作可能需要一些文件性的指令）。
158.導航是根本：導航的根本是方便用戶找到想要的內容，所以網站的分類設置要合理、展現形式要簡單。但目前有的分類下的網站過多，不方便用戶查找，所以建議將網站較多的分類細化，比如，購物可以細化為美妝、母嬰、衣服等等。159.把“全球”做大：“全球”這一概念一直是我們導航網的特色，但目前每個站點只有“撈全球”一個帶有“全球”屬性的版塊，有些單薄，所以建議網站增加“全球性”的內容，比如，今天世界各地在發(fā)生著什么樣的有趣的活動；同意一件事或同一場景不同國家人民的說法和做法?？傊?，網站在“全球”這個概念上可以更深入些。160.語種之間信息共享：語種之間的信息共享不僅限于某些爆炸性的新聞，還可以共享其他的奇聞趣事，比如“委內瑞拉的選美小姐流落街頭”這條信息在臺灣出現的時間要比大陸早幾天，我們可以利用信息的時間差，把更多的新鮮資訊發(fā)布在我們的網站上。161.論壇推廣：常見的有百度貼吧，天涯，知道問答，大型社區(qū)。162.博客推廣：常見的有博客文章帶鏈接，博客營銷，博客軟文。163.媒體推廣：常見的有媒體稿子內帶軟文廣告，媒體新聞。
164.聊天工具推廣：常見的有qq群發(fā)，阿里旺旺群發(fā)等聊天工具群發(fā)。165.郵件群發(fā)推廣：常見的有郵件群發(fā)，網站假冒郵件通知群發(fā)。：常見的有seo優(yōu)化獲得搜索引擎流量。
：常見的有購買百度競價，谷歌右側排名等搜索引擎廣告。168.流量互換：常見的有兩個站同等位置互掛廣告交換流量。169.產品合作：常見的有兩家相同規(guī)模網站強強合作互幫互助。170.廣告彈窗推廣：常見的有彈窗廣告，退彈廣告，令人反感。171.網站聯盟推廣：我們的一路撈錢裝機聯盟。172.流氓插件推廣：常見的有捆綁式插件。173.內容運營策劃（跟風熱點、制造熱點）174.媒體公關策劃（把握媒體傳播大動脈）175.廣告活動策劃（腦洞大、會包裝）176.品牌發(fā)展策劃（有老鷹的眼睛）177.資深創(chuàng)意策劃（國內國際）。
所需人員匯總：
1.2.3.4.5.6.
只要懂營銷，了解大眾用戶需求，發(fā)現用戶產品使用的需求就可以，英雄不問出處。數據分析，任何時候的推廣都離不開數據，能從數據中分析找到問題。總結良好經驗，做優(yōu)質渠道，改良產品。
經驗豐富各種營銷手段都精通的專業(yè)人士。有奇思妙想，思維不受束縛的非專業(yè)人士。7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.
27.
28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.對社會熱點，各行業(yè)現狀有獨到見解的人。
專業(yè)運營人員+線下外聯人員，seo及推廣部人員、內容的審核和把關人員（有經驗）網絡媒體人員（包括微信、微博、論壇、貼吧、問答、視頻等各模塊細分推廣人員）品牌&策劃人員，具有多次成功活動宣傳策劃級品牌推廣案例經驗。
客戶服務人員，熟練掌握公司服務內容和運營的專職人士，服務意識強。專業(yè)不限，有互聯網平臺推廣相關經驗者優(yōu)先。
具備互聯網思維、熟悉微信、微博、社區(qū)、論壇等互聯網平臺。較強的活動策劃能力和一定的文字功底。
最好以做過品牌推廣或者廣告策劃及電子商務的2兩年以上工作經驗的人員優(yōu)先考慮。電子商務專業(yè)，熟悉電子商務市場狀況和運營規(guī)則，具備敏銳的市場洞察力，具有相關產品知識，關于專業(yè)這一點因為不熟悉只好百度了一下。追根究底，推廣的目的是要賺錢，一個懂得商務交易的人很大程度上懂得怎樣推廣策劃才會有更大收益。運營策劃主管：負責整個推廣策劃部門的全面管理，進行工作分工與協調，監(jiān)督，考核，與其他各個部門的溝通與協調，并負責定期組織工作培訓與工作交流。市場調研人員：在運營主管的帶領下積極進行市場調研。
文案策劃人員：根據市場調研的結果，做出符合項目推廣方向，能夠達到推廣效果的企劃文案。
廣告策劃人員：廣告策劃人員需要根據文案策劃制定的企劃進行合理的設計，負責網絡廣告設計，活動專題頁設計及其他宣傳設計和制作。
seo優(yōu)化：文案和廣告策劃推廣之前，需與seo配合，優(yōu)化推廣方案。
數據分析：通過檢測網絡數據，匯總各部門的推廣效果，同時還應了解同行業(yè)的動態(tài)信息及相關時事信息，及時向主管匯報行業(yè)發(fā)展動向，以便靈活應對市場變化，調整推廣策略。
咨詢客服：除以上幾個部門外，還需要建立咨詢部，通過以上幾個部門的努力，最后要由咨詢部門接收來自各方的反饋，并通過咨詢讓顧客更加清晰明了的了解推廣內容，給公司帶來效益。全職：各語種外國友人。推廣工作及運營工作需要母語為該語種的外國友人配合，其中，推廣工作最好有專門的外國友人搭配中國人共同負責。
兼職：在華留學生或即將出國留學的中國學生。配合推廣工作。
網絡營銷策劃專員（經驗豐富者/有想法的新人，針對國際市場最好能有很了解當地國情人員）。
綜合型專業(yè)人員1-2人（多年從事網絡營銷，經驗豐富）。
seo、網絡推廣、網站策劃、網站運營、網站營銷等各專業(yè)的人才（最好能找到綜合型專業(yè)人員或者從事網絡推廣、策劃、營銷方面的經驗豐富的人員）懂得外語，最后從事過外語方面的工作了解國外的風土人情及風俗習慣熟悉互聯網和網絡媒體的人員。最好有相關的推廣策劃經驗。熟悉網站架構，擅長數據分析38.39.40.41.42.43.44.45.46.47.48.49.50.51.52.53.54.55.56.57.58.59.60.61.62.63.64.65.66.67.
68.市場營銷專業(yè)，熟悉網絡推廣方式方法。
市場調研人員：需要有敏銳的洞察力,責任心數據分析人員：嚴謹,高效。
內容策劃：對用戶喜好,需求有很好的把控,能夠巧妙的引導用戶行為。
內容運營：細心,高效,富有責任心.(內容運營和內容策劃可以是兩組人員,也可以是一組人員)用戶運營：分析用戶行為，為市場反饋做參考（用戶運營和市場反饋也可是同一組人員）。推廣策劃：有創(chuàng)意，有活力，能夠對當前市場有著準確的判斷能力和卓越的引導能力。活動推廣：活動推廣分線上和線下。
線上推廣人員需要像網紅，大v等等能夠在線上引起關注，知道話題，不著痕跡的對互聯網用戶的潛意識進行誘導。
線下推廣人員需要有親和力，凝聚力，還需要有執(zhí)行能力和合作精神客戶運營：客戶關系維護，協調能力等。
需要招聘策劃方面的專業(yè)人員，策劃專員、文案策劃，營銷策劃，網站策劃等等。
增加運營人員，特別是人數少的小組，加大招聘力度。
專業(yè)不限，但是要與網絡相關的人員，或是對互聯網媒體比較了解，愛好上網，思想活躍，創(chuàng)新的年輕人員。廣告、營銷等專業(yè)。
網站策劃：互聯網策劃經驗、溝通能力、較強的資源整合能力。
網站設計：針對部門內部需求提出頁面設計方案、精通頁面設計，具有繪畫功底。新穎的創(chuàng)意。
咨詢客服：及時獲取網站相關信息，并傳達給用戶。有耐心、普通話標準、有責任心。熟悉公司產品以及互聯網基礎知識。
建議招聘一些具有相關專業(yè)知識和工作經驗并且工作嚴謹負責的人才。
人員方面，需要seo網絡優(yōu)化的人員，專業(yè)的網絡環(huán)境管理人員以及網頁創(chuàng)新的相關人員，外貿人員。
負責人：認真負責，有經驗、有資源的負責人可以少走彎路，節(jié)約成本；行事果斷，有自己獨到的見解，能夠提高有效推廣的效率。職員：可以將現有的推廣人員重新整合一下。
如果運營中心的編輯同事如果對推廣感興趣，有想法也可以加入這個部門。
人員招聘：了解網絡推廣或者市場營銷，熟悉各種社交媒體軟件的應用，建議招聘的員工有軟文寫作的方面的經驗，風格輕松活潑，詼諧幽默，了解讀者的閱讀需求，例如在招聘時就我們的網站寫一篇短小的軟文推廣文章或小廣告標語。建議招納具有國外推廣經驗的人才（針對國外市場）。策劃：（建議招納有相當工作經驗的策劃人員）思維活躍、有創(chuàng)新能力、團隊意識，有實際成功案例經驗（跨區(qū)域的策劃），善于快速接受學習新事物，持續(xù)學習，及知識技能的快速變現能力，內部挖掘、培養(yǎng)。
內容運營策劃：3~5年大型網站網絡編輯經驗、有內容營銷工作經驗優(yōu)先，熟悉海外社69.70.
71.
72.
73.交媒體，英文讀寫聽說能力優(yōu)秀，審美能力，能把握產品顏值，擅長通過各類內容形式與用戶進行溝通，有極強的文字、視頻等內容掌控力。
品牌發(fā)展策劃：廣告公關、新聞傳播、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先考慮（包括跨專業(yè)但業(yè)務能力強者）具有對品牌發(fā)展的前瞻性；豐富的互聯網活動策劃工作經驗，品牌推廣知識；熟悉品牌管理、策劃、廣告設計流程；熟悉媒介情況，并有活動策劃和組織能力，尤其對于互聯網營銷和新媒體有獨特見解和思路；具有廣告公司或知名公司工作經驗者優(yōu)先考慮。大學本科以上學歷，公關、新聞、市場營銷、經濟管理等專業(yè)優(yōu)先；資深創(chuàng)意策劃（國內）：5年以上廣告?zhèn)髅健⒐P策劃或營銷策劃經驗，有成功案例優(yōu)先，并對微信、知乎、論壇及常規(guī)媒體（互聯網、戶外）非常了解，可以獨立策劃項目方案；領導能力強，善于交流、領導團隊協作，適應壓力，不斷接受新事物挑戰(zhàn)；資深創(chuàng)意策劃（國際）：大學本科以上學歷，公關、新聞、市場營銷、經濟管理等專業(yè)優(yōu)先；3年以上海外廣告?zhèn)髅健⒐P策劃或營銷策劃經驗，有成功案例優(yōu)先，可獨立策劃項目方案；領導能力強，善于交流、領導團隊協作，適應壓力，不斷接受新事物挑戰(zhàn)；英文聽說讀寫能力強。
攀巖場運營策劃書篇六
以猛犸飾品商行注冊淘寶平臺，集中高檔及低檔為一體，前期通過低檔產品做一些宣傳和推廣，提高網店的點擊率，從而推動成交率。
二、操作流程。
提交運營方案模特及攝影拍攝產品上傳客服和物流。
三、人員分工表。
1、店鋪裝修。
1）、確定店鋪的整體風格及各個功能模塊的設計工作。
店鋪裝修總體要求是風格古典雅致、頁面簡潔、色彩和諧、功能齊全！其他的都可以忽略掉，整體功能大于局部，雜亂的頁面布局會降低店鋪及商品檔次。
2）、細化買家須知內容，盡量做到顧客可以自主購物。
對于一個網店，比較專業(yè)的產品描述是極其必要的，寶貝描述是買家進行產品比對的重要參考，如果產品描述不夠具體專業(yè)，買家很可能第一時間對你的產品失去興趣。可以這么說，寶貝的介紹與描述，嚴格上來說，和在旺旺溝通中同等重要，一個好的寶貝描述，能讓你節(jié)省大把的時間和精力，碰到痛快一些的買家，一般都不用詢問就可以直接拍下，因為寶貝描述中寫得很清楚很全面，他們不一定需要詢問！
寶貝描述一般包括：商品名稱、品牌信息、功用、規(guī)格參數、使用效果等。
3）、做開業(yè)促銷策劃。
當一切都就緒之后，就準備開業(yè)。開業(yè)近期為顧客帶去多些優(yōu)惠，在店鋪公告欄可以寫明“本店開張全店商品打幾折”“購買任何一款贈送禮品”“購買指定款式現金反饋”等，促銷活動不外乎就是打折、贈品及現金反饋等三大類型。
4）、優(yōu)化商品標題和描述體驗。
產品描述一定要體現以下幾點：
產品的名稱及各類參數：如飾品的材質、尺寸、風格、方法等等。
產品的特征及賣點：在寶貝描述中體現賣點，要保證的就是賣點能夠展現出來，能最大限度刺激買家的購買欲望，讓他們相信我們的產品是物有所值甚至是超值的。
產品的圖片展示：圖片一定要清晰，以珠寶為例，一般情況下要正面，側面，模特展示圖、細節(jié)拍攝、整體效果等至少5-10張圖片，增加一些細節(jié)部分的展示，如首飾的材質特寫、雕工、標志、實物佩戴效果、證書等。寶貝詳情頁關聯營銷：在產品的寶貝描述頁面，可以同時放上8-12張圖片鏈接，吸引買家點擊，這個屬于寶貝描述的關聯營銷。
2、營銷活動。
1）、首先確定3-5款主打產品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。
每一件產品在上架前要求商議其定價和定向，以便日后參加活動有折扣空間，主打產品必須屬于當季熱賣，價格實惠為優(yōu)，因為買家上淘寶購買產品首先就是講究實惠，爆款價格過高由于只有圖片描述，會讓買家持懷疑態(tài)度，從而失去購買的想法。前期打造爆款除了優(yōu)化產品外，可適當的刷點，以增加人氣，獲得的好評會作為后面買家的參考。
2)、配合淘寶的店鋪推廣活動，做好慶店鋪營銷活動，全場折扣，設置后vip折扣價格，增加其下次來店的可能性。
傳達新貨上架、本店優(yōu)惠、打折活動、天天特價的信息。
告知顧客團購或消費達到某金額可優(yōu)惠，如：一次購滿多少元及以上打7.9折等，或者個人累積消費多少元既獲得終生本店7折。
3）、設置淘寶客，策劃聚劃算等活動，以此引進流量。
搜索自然排名。
每天監(jiān)控店鋪流量變化，和訪客來源，并對變化提出應變修改建議；每周對珠寶市場情況進行分析，了解行情趨勢，為店鋪產品更新和推廣促銷提供建議。
攀巖場運營策劃書篇七
1、標題中關鍵詞的充分利用。
簡單。
總結。
一下標題的寫法：“寶貝關鍵詞一+寶貝關鍵詞二+屬性+其它”屬性可以是產品特征、材質等。找到準長尾詞作為精準關鍵詞。
2、標題關鍵字的分割。
如果標題完全不斷句，雖然有利于增加被搜索到的概率，但是會讓買家看得很辛苦甚至厭煩，所以，少量而必要的斷句是應該有的。而且斷句符號的選擇也是門學問，經過測試，在使用半角逗號的情況下，搜索引擎認為逗號的兩邊完全是不同的詞句，進而硬性割裂；而使用其他一些符號比如/.^或者是半角空格，雖然標題看上去有斷句，但搜索引擎在處理的時候會按照緊密排列規(guī)律，忽略這些特殊符號的存在。第二種標題除了增加字數以外，還有改進的余地，那就是把中間的半角逗號全部替換為/符號，如此一來，本來搜索“家園，火星湖”時因為逗號分割而不被搜索出來的標題，由于/被忽略也將能夠被搜索出來。這樣，不僅在標題上斷句分明使人一目了然，而且在搜索時等同于沒有斷句的情況。
正確的使用符號是“/”“|”“空格”“+”等都可以。
3.寶貝上架時間優(yōu)化。
網購物的人最多的是晚上的時間，而且是20：00–22:00這個時段的人會稍多一些，特別是雙休日的這個時段，人就更多了。那么我們在發(fā)布商品的時候，盡量選擇在這個時段發(fā)布，特別是在周末的20：00–22:00時段發(fā)布。比如，我們寶貝上架時間選擇在:一個周六的晚上20:00一般寶貝的上架期間是7天，那么在一周以后的周六，寶貝的剩余時間就只有一天了，在同類商品不是很多的情況下，你的寶貝排名就可以稍微靠的前一些了。再賦予，有好的標題，你這個寶貝的點擊率就上去了。
我們可以通過圍繞主要關鍵詞來構造同一個商品不同名稱進行發(fā)布，只要保證這些不同的名稱，對應的是相同一個產品就可以了，從而避免一個寶貝7天的長時間，才排名靠前的問題。當然，你再利用這點的時候，內容要構思的巧妙一些，要不還是會被判為重鋪貨，被刪除。
4.工作安排。
1.推廣部（一周內全部命名完，四天做分析，三天命名）。
1）根據行業(yè)分析，用戶搜索習慣，淘詞，搜索排行榜等，按照產品的風格，類型，制定相對應的關鍵詞，做好淘寶標題。
注意：有些人一味在標題中寫上現在的熱詞，如“2011夏季新款”。但是這樣搜索出來的排名是按照人氣寶貝的，除非自己的寶貝已經人氣很高了。
要不然的話，可以用，熱詞+長尾詞+屬性。
2）根據店鋪進行的促銷活動，或者搜索的詞的變化而及時進行調整。
即，后期維護。
2.客服負責。
1）根據上網高峰期分時段進行寶貝上架。
注意，應把握產品是當時的熱銷產品，有一定的吸引力，把寶貝分成三組，分別是：上午10點-12點，下午15點-17點，晚上20點-23點這三個時間段，然后分成7天每天在此時間段均勻上架。因為產品是屬于20—30歲的青年人，可以選擇上班購物的高峰時間段。
二、寶貝內頁優(yōu)化。
寶貝的描述，好的寶貝描述包括寶貝的類別選擇，應該越詳細越好。寶貝圖片當然是清晰的好，寶貝的文字描述要明確，能讓消費者一看就懂，不能太過于含糊，更不能出現拍前聯系這樣的字樣。寶貝描述應該含有產品的特色，另附上高清圖片。
寶貝描述，文字優(yōu)化。
寶貝模特實拍效果展示圖。
在寶貝描述里面添加材質細節(jié)圖片。
觀察同行賣家寶貝文案及細節(jié)描述。
提高客服服務質量，增加客戶滿意度。培養(yǎng)客戶粘性消費。
三、
店內活動。
當看見首頁促銷的活動比同款產品便宜很多的時候，難道還不行動嗎？工作安排：
1）主題：對應年后的節(jié)假日做對應的安排。
1.對以前的老客戶進行維護，對活動的時間，產品，用旺旺進行通知。通知的時候，盡量不要寫得太廣告，可以寫，“親，上次你買的那款產品感覺怎么樣呢？現在有另外一款效果類似的在做促銷?！睅湘溄樱`活運用。
2.淘寶社區(qū)發(fā)帖宣傳，帶上自己的連接，帖子可以以軟文形式，也可以以當下比較熱門的話題，或者用以產品的屬性為話題都可以?；靥?，幫助買家答疑（側重買家），通過發(fā)貼id引流到店鋪，報名參加社區(qū)促銷活動，爭取社區(qū)首頁免費廣告位。
3.加入促銷幫派，爭取免費幫派推廣資源。建立自己幫派，涵蓋店鋪所有促銷活動詳細說明頁。
淘寶促銷幫【官方】，促銷頻道(官方)等幫派，負責及時關注幫派最新活動，提交報名方案，并參與報名。負責官方客情關系梳理，增加活動選中機率。
4.設臵vip會員，購買產品即可加入會員。會員在以后購買可以享受。
9.5折優(yōu)惠。（好像已經有設臵）。
5.買就送，買滿多少包郵。讓客戶在基本購買上再加上其他產品。（根據年后需求看需不需要重新設臵）。
6.搭配套餐：將首頁的幾種商品組合在一起，設臵成套餐銷售。提升店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉化率，提升店鋪曝光率。需要了解產品的合理搭配，設臵優(yōu)惠套餐店鋪購買轉化率。（根據年后新品可以再重新搭配）。
7.站外引流，直通車，淘寶客，淘寶官網活動。（詳情參考以下內容）產品選擇：選擇利潤較高，人氣較旺的寶貝。
2.）主題：買家秀（這也需要微博投入資金50元/月）。
讓已經購買產品的買家穿著寶貝拍照加上描述投到微博，如，照片和描述；做得很好的可以有獎勵，獎勵根據店家做決定。一來，到時候，圖片可以加在淘寶描述里，二來，鼓勵了顧客的積極性。
客服配合：1.配合企劃部安排，積極回復顧客問題，做好及時跟進。
2.根據企劃部給的各大論壇網址，積極發(fā)帖。
四、淘寶直通車（直通車，精準關鍵詞才是有效客戶）（這個競爭很大所以投入的資金會較多）。
工作安排：
1.選擇寶貝，必須是熱銷寶貝，有一定的成交量，評價，圖片清晰，描述細致，還要是店家利潤比較高的產品。
推廣寶貝的圖片：一張圖盡量只放1件商品；圖片背景最好是純色背景，不要用花背景；不要試圖展示商品的多角度而使用拼圖；加水印會影響圖片效果的，圖片那么小，不要怕被盜；不要給圖片加邊框，本來空間已經很有限了，不要浪費它。
推廣寶貝的標題：文字簡單明了；標明商品賣點；點明商品優(yōu)勢；注明銷售記錄。
2.數據分析，從產品搜索的下拉框，淘寶搜索排行榜，淘詞，推薦的相關詞，淘寶直通車首頁，編輯寶貝頁面，競價詞管理適合產品的熱詞。
3.根據產品的屬性分析用戶群體，找用戶群問問搜索習慣等，掌握好買家的搜索習慣和購物心理，挑選適合產品的做關鍵詞。
4.分析客戶上網購物時間，選擇投放時間和地區(qū)。
因為是錢包，無年齡限制以投放時間可以是早上9點到11點半，下午3點到5點半，晚上8點到2點。
5.設臵類目出價，適當降低高流量高價格關鍵詞的出價，控制消耗占比。添加更多相關度較高，但價格較低的關鍵詞。定期調整無點擊關鍵詞。
6.選擇的競價詞一定要和商品相關，不能因為某些詞是熱門詞而選擇它，選詞一定要選擇跟商品有直接關聯的關鍵詞。
7.選擇熱詞，客戶的是對你有興趣才去點擊的，點擊進去的都是潛在客戶。
優(yōu)點：展示率高。缺點：費用高。
選擇屬性詞，長尾詞。優(yōu)點：費用低，客戶群體搜索精準。缺點：展示率低。
五、淘寶官方活動申報（活動促銷是引流，是以后的回頭客）工作安排：
策劃部：根據客戶產品，定期申報淘寶活動。
淘寶活動有：
1.淘寶客要求：1.）設臵商品選擇當季熱銷商品。2.）選擇圖片漂亮，清晰的。3.）選擇有比較高銷售記錄的商品。4.）盡量設臵比較高的傭金比例。
2.聚劃算店鋪要求：商城店：店鋪綜合動態(tài)評分4.5分及以上，“寶貝與描述相符”項4.5分及以上。
寶貝要求：原則上要求單個報名寶貝的數量在1000件及以上（部分情況可酌情降低）。
做好sns關聯銷售，保證貨源充足，注意打包速度，發(fā)貨速度等。參與聚劃算的商家，很多在一天之內銷量猛增，但是也在一天之內差評如潮，原因是質量不過關，物流速度慢，態(tài)度差，還有就是惡意買家。
淘寶官網活動還有，天天特價，淘寶試用，淘畫報等，根據產品和賣家做決定。
店外推廣（一周內注冊好相關網站賬號）。
第一，軟文營銷。
沒有響亮的品牌，也要有深入人心的名稱。軟文不是官方文件，可以根據產品選擇一些比較時尚的話題，或者情感的話題。
如，開頭可以這樣：“畢業(yè)那么多年了，我一直用著七匹狼的牌子，說不清為什么，只是一種感覺吧?！?”
通常這樣的軟文會潛移默化的植入閱讀者心理，可以選擇在一些比較熱門的博客上面發(fā)表。
第二，博客營銷。
積累人氣，在博客中盡量寫一些跟產品相關的東西，但是不要看上去太廣告。也可以寫上一些笑話，隨性發(fā)揮，帶上連接即可。
第三，論壇發(fā)帖。
在論壇上面有幾個小號，一邊發(fā)，一邊回，回到要有技巧，也要有圍觀的。爭取帖子被人看見。
第四，知道問答。
百度知道，天涯知道，搜搜知道，愛問知識人等都可以進行問答?？梢杂脦讉€賬號同時進行。
回答不要帶上連接，否則會被人發(fā)現。
可以這樣寫“我比較喜歡有質感的錢包，現在在淘寶上面根本就買不到，大家錢包在哪里買的呢？”
答“我錢包都在淘寶上面買的，我喜歡長款錢包，真皮的，拿在手里很舒服?！?BR> 追問：“淘寶那個店?。课以趺丛谔詫毧床灰娛裁春玫哪?？”答“我在淘寶商城搜的，我知道淘寶商城的質量比較有保障?！弊穯枺骸疤詫毶坛堑臇|西好貴啊，比別的店家貴好多啊?！?BR> 答“不會啊，我買的一件也就是一百多，我是買青年人穿的，質量還可以。”
追問；“你是哪家店啊?！?BR> 口碑是最好最快最直接的宣傳。特別是親人，朋友，好的賣家，就是能深入人心。
第六，微博營銷。
現在火爆的就是微博，微博怎么正確的營銷呢？其實在有一定粉絲的基礎上，微博上傳圖片，標題可以是，曬曬我的錢包。感興趣的人必然會跟著追問，這樣的話，就潛移默化的推銷了一個品牌。
第七．q群營銷。
q群營銷需要很長的時間，但是效果還算可以，我們可以適當的加一些跟自己產品類似的群。
如，賣的是品牌皮具的產品，那么我們可以加一些這樣群體的群，就像，外貿群，站長群，這些都是80的活動群。
選擇自己擅長的領域，在群里積極的和別人解答問題，適當的推出自己的產品。
攀巖場運營策劃書篇八
在全社會堅定不移地堅持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略路線時，資源的循環(huán)使用成為我們充分利用有限資源的最佳途徑之一。俗話說：“知識就是財富。”如今，書籍依然是我們智慧海洋的厚積薄發(fā)的力量源泉。
近年來，大學生的學費問題已成為很多社會、學校及相關媒體關注的焦點，作為新時代的大學生，我們不僅應該知道怎么賺錢，更應該先懂得怎樣省錢。據不完全統(tǒng)計，我國高等院校學生每學期的購買各類教輔用書及其他類書籍的費用一般在一千元錢左右，而這些書籍中的大部分都是可以循環(huán)使用的在國外一屆一屆使用的書籍都叫做“used”。因此，二手書籍的'流通使用將成為大學生解決高額書費問題的全新切入點。于此同時，淘寶書店在這個特殊時期的特殊環(huán)境下應運而生。
（二）書店簡介。
作為本次挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計劃大賽的參賽項目，我們計劃做成一個實體運作的個體經營商，書店將于近期注冊成立并計劃選址、裝修店面。因此，我們是一家處于創(chuàng)始初級階段的公司。
淘寶書店其命名含義頗多，主要含義是希望幫助同學們能在在眾多的二手書籍中找到自己的意中書，找到心中向往的那個寶貝。
（三）宗旨。
我們的宗旨是把書籍高效率的回收再利用，讓有價值的書籍在大家的手上“玩轉”起來！
（四）戰(zhàn)略目標。
擴大經營群體，建立真實與網絡相結合的二手書交易平臺，進而達到大連高校同行業(yè)領先水平。
（五）經營與服務。
在創(chuàng)始階段，本店經營初期是一個個體經營商，后期我們將陸續(xù)拓展經營范圍、服務群體從而發(fā)展成為連鎖經營模式、有限公司。
我們的書籍主要來自大學生用過的教材、輔導書、工具書、光盤等。以合理的價格分門別類進行收購。例如，教科書可以按重量、按學科進行收購，然后以合理的價位打折出售給消費群體。同時面向社會及大連其他高校的二手書市場購買可讀性強、可循環(huán)利用率高的書籍。
淘寶書店同時在提供網上圖書交易的平臺，通過學校的機房主頁面及百度搜索可直接鏈接到淘寶書店的頁面上，為同學們在線提供更加快捷、準確、高效、時尚的交易平臺。同時，在校內、騰訊等其他點擊率高、同學們經常光顧的網絡媒介上申請賬號，讓訊息更廣泛、更靈通。
另外，本店將定期開展系列讀書活動。同學們可以通過進行義捐等形式為本店提供書籍，我們會定期向希望工程捐贈。
淘寶書店是大學生自己的書店。鑒于此，本店的書籍將免費提供給本校貧困學生使用。
（六）市場分析。
通過我們的調查發(fā)現：我校大部分學生都不是大連本地人。調查結果顯示，每學期只有約6%的同學會把一部分有用且輕便的書籍帶回家，而只有不到1%的同學會把所有的書籍都帶回家。而同學們處理用過書籍最常見的方法就是當廢紙賣掉，很可惜。而隨著新學期的開始，一屆又一屆的新生使用相同的教材，不斷地購買內容相同的參考書，復習資料等，花費了同學們很多不必要的開支。鑒于此，淘寶書店可以抓住這一供給和需求相平衡的機會，把握這一商機，通過淘寶書店作為中轉媒介，讓供求與需要完美銜接，為同學們提供易書的平臺。
在調查過程中我們驚喜的發(fā)現，我校周邊仍沒有任何二手書店。因此，我們書店運營后將很有競爭力，尚待挖掘的市場巨大。
（七）營銷策略。
二手書店實體店面與網絡相結合的經營模式是一種全新的模式，需要我們積極地采取營銷方案以占領市場。我們將充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢、充分利用本校的特點和優(yōu)勢，通過制定有效的激勵和評價機制來吸引客戶、并擴建我們的經營范圍。同時通過提供優(yōu)秀的業(yè)務來吸引更多的用戶。
（八）財務預測。
在本店創(chuàng)立初期，我們主要的目標是推廣商業(yè)模式、吸引用戶，并以不贏利為主要的目的。然而，就我們的商業(yè)模式而言，達到贏利的目的非常清晰（后面將有詳細的財務報表分析），所因此進入成熟期以后，我們將在廣大的學生中間處在一種不可或缺的地位，我們的資金也將漸進回籠。
以此為基礎，我們將進行積極的財務預算和規(guī)劃，從而提高二手書店的綜合獲利和收益能力，從而為本書店和團隊成員獲取盡可能大的利潤。
（九）融資計劃。
為實施我們的計劃，經過我們的財務分析、市場調研之后，我們基本需要5萬元的資金，為此我們擬定幾個融資計劃，詳情請看后面的詳解。這些資金將被用于門戶、圖書采購投入、人才招聘、項目研發(fā)、市場開拓以及補充營運流動資金等。計劃在一年后本金基本可以回籠。
利用多種渠道集資，尋找合作伙伴，互幫互助是我們的融資宗旨。
（十）創(chuàng)業(yè)團隊介紹。
在共同的信念的基礎上，我們組成了一支優(yōu)勢互補的團隊，團隊的核心成員已經是多年的同學和創(chuàng)業(yè)合作伙伴。我們團隊雛形形成于20xx年，今年參加“挑戰(zhàn)杯”大學生創(chuàng)業(yè)計劃大賽，并渴望取得優(yōu)異成績。
目前，團隊共有5名成員，其中兩人是工商管理專業(yè)，其他三人是工商管理英語強化專業(yè)。在我們身上都體現著激情、創(chuàng)新、勤奮和合作的品質。
我們曾成功策劃過“工大校慶寢室燈展”活動，兩年的歷練與合作使我們積累了深厚的合作基礎和豐富的市場經驗，更重要的是培養(yǎng)了我們良好的創(chuàng)業(yè)心態(tài)與團結協作的精神。我們將發(fā)揮我們各自的特點和優(yōu)勢，從市場、營銷、技術等層面去競爭、去拼搏。對市場的深刻理解，對技術的準確把握，空前絕后的創(chuàng)新思維，良好的心態(tài)，團結合作的精神，這些使我們組成了一個具有戰(zhàn)斗力的創(chuàng)業(yè)團隊。同時，抱著開放兼容的態(tài)度，我們也隨時歡迎一切才俊之士以合適的方式加入我們的團隊，和我們共同攜手共創(chuàng)美好的未來。
（一）主營業(yè)務。
在經濟社會中，可持續(xù)發(fā)展不僅是國家的發(fā)展路線，更是我們每個人的發(fā)展路線，其來源顧名思義也將成為我們收購書的渠道。書店主要經營項目有二手教科書、輔導書、工具書、考研書、考級書、小說、雜志、學習筆記等。
經過我們團隊的調查發(fā)現：全校共有三十五個專業(yè)（除英語強化類、及二加二類等），一共約有129門課程用書，書的收購采取多種方式。由于工業(yè)大學是一所綜合性大學，分為十個學院，每個院系有很大的教學差異，書的門類也分好多種。
1）教科書收購方式及出售。
1、非專業(yè)書，例如公共課、選修課用書、大學英語、數學類，（全校學生基本都學的科目），按一元三本。（不分新舊，但要求書的完整性），按三折出售。
2、專業(yè)用書（經管類、日韓類書），如上所述，由于每個院系書的種類有差別，可另行依據，基本原則是一元兩本或按三折出售。
3、經管類、日韓類、課外讀物書按一折收購、三折出售。
4、按斤收購。由于每年的大四畢業(yè)生很多都自己在校內擺攤出售其用過的各種生活用品，在他們賣給廢品收購站之前，我們可以與其聯絡在可利用的書中，在眾多的書中，經過仔細的挑選，挑選一些我們需要的書?？梢园锤叱鍪袌鰞r五角錢左右收購?；臼?元一公斤。
5、過期雜志。
在我們和圖書館館長的協商下，館長大力支持我們大學生自主創(chuàng)業(yè)，并且愿意與我們大力合作，把在圖書館賣余下的雜志贈送給我們。
2）輔導書收購方式。
大學英語一二三四冊的輔導書、高等數學及微積分一二冊、線性代數、概率、化學、物理、機械、電工等基本按一元一本收購。按三折出售。
3）考試書。
由于考試書基本是練習題，并且按年份的不同考試出題范圍也有所變化，這種書變動性大，收書時另加注意。
教材按一元一本收購，如計算機教材（visualbasic程序設計，c語言程序設計，visualfoxpro程序設計，二級c++，二級javaaccess二級公共基礎知識）三折出售。
練習書、及題紙按一元三本收購，一元出售。
4）工具書收購及出售。
按兩、五元收購，5元到10元出售。四六級小冊的單詞基本按五元出售，如有大且厚的英漢詞典等工具書按10元出售，如有磨損等按情況而定。
5）小說類收購及出售。
按一元兩本收購，按五元出售。
6）過期雜志收購及出售。
普通讀物，如《讀者》、《意林》、《青年文摘》、《電腦愛好者》等按一元三本收購，一元一本出售。
服裝、財經等讀物，如《昕薇》、《中外管理》、《新財經》按一元一本收購，按五元一本出售。
7）學習筆記收購及出售。
經過仔細的檢查之后，按0.5元到1元錢收購。
8）舊書收購時間。
1、在每年的大四畢業(yè)前夕。最好趕在跳蚤市場之前，六月初左右。
2、在大二換寢室的雙休日；
3、在每學期開學的時候。
（二）拓展業(yè)務。
1、收購光碟。
光碟是一種數據光盤，經過一次的使用之后，其數據拷走后，利用價值降低，這樣我們將以0.5元到1元錢收購這些光盤，將以3元到5元的價格出售。
2、代替取郵件。
1）由于很多快遞公司遞送包裹時趕在學生上課之際，如果同學們不去及時去取就會下次再取，很不方便，本著淘寶書店的又一含義，我們可以代替學生去簽收郵件，手續(xù)費為1—2元錢，然后寄存在本店。
2）當天不取，以后延期按每天五角錢收取保管費。
3）數目多者、情形不確定可另行收費。
3、網上購物。
由于很多同學在淘寶網上沒有賬號，或者沒有開通網上銀行卡號，我們幫之購買，收取手續(xù)費5元錢。
4、換書服務。
由于這個項目是新型的產業(yè)，市場上經過調查基本上只有東北財經大學百寶書店經營此項服務，但是它們經營的書的種類單一，如果我們的書店可以成功的開張經營，那么在大連市、乃至東北三省我們的書店會成為經營的品種最全的二手書店。
2、輔導書不可以參加換書活動；
3、經管類、外語類（日、韓、俄等）按20%收取手續(xù)費；
4、價錢不夠的，按差價的150%兌換。
5、書店中貼有小貼士：請在換書前仔細檢查，一經兌換概不調換。
（一）圖書行業(yè)的發(fā)展趨勢分析。
圖書資源在當今社會已成為獲取知識的重要媒介，圖書已從過去的形式單一內容枯燥的小規(guī)模閱讀發(fā)展到如今的多種形式豐富內容的廣泛受眾團體。因為，現代人在追求物質享受的同時也注重了精神享受，圖書作為一種精神食糧逐漸被人們所重視。從學齡前閱讀到考研輔導，從科普教育到娛樂雜志，從古文到小說?？梢哉f圖書產業(yè)在不斷地壯大。在當今經濟危機的大背景下，每一個經濟產業(yè)都面臨著不小的沖擊，都出現了一定的衰退跡象。唯獨圖書產業(yè)逆流而上，圖書種類不斷更新，絲毫不受經濟危機的影響。因為圖書在人們的日常生活中占據了非常重要的位置。隨著社會的進步，知識水平的不斷提升，人均每日、每月、每年的閱讀量都在穩(wěn)步提升。圖書已不再是人們的消遣品而成為了人們名副其實的必需品。
據國家出版科研機構中國出版科學研究所組織實施的第二屆“全國國民閱讀與購買傾向抽樣調查（20xx）”結果顯示，20xx年購書費比上年增加的讀者占59.7%，讀者自費購書比例由20xx年的46.1%上升到57.7%，表明以個人讀書學習主的圖書消費市場已經形成，并預示著持續(xù)的增長。另一項調查結果顯示，讀者最喜歡的前三類書籍依次是文學類、綜合類和經濟類圖書，說明人們已把閱讀作為一種非常重要的生活方式，既注重個人素質的提高，也越來越注重生活的文化品味。
（二）對現市場圖書價格的分析。
我們在市面上買到的任何新書，都是可以打折的。書價，在中國屬于最多水分的物價指標之一。
出版商看似拒絕打折，他們說這樣會“減少出版者的利潤，將來事業(yè)發(fā)展基金不足，勢必導致圖書市場的蕭條，由此造成的惡果最終會由讀者來承擔”。在他們的計算里，正版書紙張、印刷、制版、稿酬等直接成本約占書價的37%，銷售、管理等間接成本約占書價的15—20%；增值稅、經營稅等稅額約占書價的4%，再扣除給發(fā)行部門的折扣等，出版社的純利潤在10%左右，實在不算暴利行業(yè)。
但對比中國物價指數近年來的變化，圖書定價對于中國人的實際購買力來說，依然偏高。此外，所有讀者都從書的定價中看出了一種隨意性：18.8元、28.8元、38元……企圖以未突破整數（20元、30元、40元）和貌似吉利的價格給讀者造成便宜的錯覺。這種小兒科的手法如果與圖書內在的品質相一致，倒也沒多大問題；可惜圖書內容又是灌水成風。而且來自不同零售店和網上書店的同書不同價現象，更令人對中國圖書業(yè)低利潤的說辭起疑，他們想知道的是到底能打幾折，九折還是一折？我們雖然仍在堅持閱讀，但我們都是“窮爸爸”。
（三）對二手書市場的分析。
即使在這網絡技術大發(fā)展的年代，圖書依然是傳承知識的最主要媒介，對于在校生的我們，更是深有體會，學生可謂是書籍的最大消費群體了，同時，他們手中滯留著數目不小的二手書，如果真能將這些二手書很好的流通，將是很大一片天地。學生每年都換屆，可是我們學習的教科書卻不是每年都在更新的，特別是基礎學科，專業(yè)課在一定時期也是不變的，如果我們進行回收重復使用，那么，那些跨專業(yè)感興趣的同學，還有后來的學弟學妹們都將是我們的顧客，只要存在傳承教育，我們就有源源不斷的顧客群，這是一個有待開發(fā)的巨大的市場。
現在校園里也經常有二手書灘，主要是課外讀物，我們經常能看到很多學生光顧，同時，其他高校也有類似的二手書店，那么對于二手書市場來說，無論是圖書來源，還是消費群體都是非常廣大的。
（四）對消費者分析。
我們曾對100名潛在顧客以調查問卷的形式進行調查，同學們的月生活費中有10%用來購買學習資料，且大多數為輔導資料，大量的輔導資料很昂貴，當用完時，絕大多數都以廢紙?zhí)幚?，挽不回成本不說，關鍵是：
劣勢。
1、缺乏足夠充足的運營和市場開拓資金。
2、缺乏其他高校的內容源。
3、項目初創(chuàng)，沒有足夠強的品牌優(yōu)勢。
4、如果財務應收時間較遠，缺乏現金流上足夠的抗風險能力。
5、缺乏時間管理經驗。
機會。
1、前期絕佳的位置機會。
2、中國增值市場的迅猛發(fā)展。
3、前沒有其他書店的強勢品牌。
4、目前缺乏競爭對手。
威脅。
1、進入市場的時機慢和效率低。
2、潛在競爭對手的專注與興起。
3、由于資金受限，后續(xù)競爭力的維持和提高受到挑戰(zhàn)。
4、團隊培養(yǎng)過程中，學業(yè)與賺錢的兼顧。
5、新書的不斷推出。
2、風險分析。
風險之一：新的商業(yè)模式不能被市場所接受。
應對辦法：
第一、積極、深入的分析；
第二、正式運作前的調查；
第三、正式運作前的試驗；
第四、積極準備，根據實際情況作適當的調整和改變。
風險之二：團隊培養(yǎng)過程中，學業(yè)與賺錢的兼顧。
應對辦法：辦法只有一個，就是細致的運營，即每個產品都要精耕細作?！爸灰惚葎e人做好一點點，就有機會超越別人”。
風險之三：新書的沖擊。
應對辦法：
第一、企業(yè)文化的深入建設，讓學生們時刻不忘；
第二、合理的薪酬體系，相對完善的人力資源管理體系；
第三、建立重要崗位和高層管理者的股票期權制度。
（一）淘寶書店銷售網絡及渠道：
淘寶書店收購書籍主要面向同學，以跳蚤市場為主同時與學校圖書館聯系，定期收購其對外出售的書籍，詳情收購方案參見經營與服務部分。
淘寶書店開業(yè)初期以直銷方式為主，將低價收購的書籍以出售、換購的形式提供給需求者。
書店經過試營業(yè)期后，將漸漸步入正軌，進而將設立代理商等其他前衛(wèi)時尚的銷售模式滿足現代人的需要。以其更加完善的銷售運營方式運行，建立完善的銷售渠道。
（二）在廣告促銷方面的策略與實施：
1）醒目的牌匾：（略）。
2）明確的指示牌（實際中附有箭頭）。
3）地貼：開業(yè)前期，從新型門至淘寶書店將設立指示牌，一方面帶大家找到淘寶書店，另一方面對書店起到了廣告的效應。指示牌將設計成為可愛的腳丫的形狀。
4）書簽：在寢室發(fā)放書簽，書簽是一種同學們可長期保存的物品，是淘寶書店的一種長期廣告，同時注明，開業(yè)當天持書簽到淘寶書店換購書籍的同學即可得到相應的優(yōu)惠。
5）教室黑板：淘寶書店同時為貧困優(yōu)秀學生提供工作崗位，開學前，把淘寶書店的情況言簡意賅的寫到教室黑板上。
6）小白板：書店門口將設立小白板公示書店流動書籍的最新情況。如：最新的小說、雜志、熱銷的英語四六計算機二級、考研復習資料等。我們同時為免費同學們設立溝通交流的平臺，需要用書的同學可以將其需要登記在小白板上，擁有該書籍的同學即可與淘寶書店聯系，形成交易平臺。
其他宣傳媒介：利用qq群和校內網和chinaren等同學們經常光顧的聯系方式建立群組、班級，為同學們提供交流的平臺。
3、在產品銷售價格方面的策略與實施：
為經常光顧淘寶書店的消費者提供會員政策。淘寶書店辦理會員卡分為：會員卡、金卡及vip卡。
a）會員卡：通過積分的方式辦理，在淘寶書店消費十次以上或消費滿三十元即可辦理會員卡，會員卡需成本費5元。成為淘寶書店會員后，書店每月將以開業(yè)當天得日期設定會員日，當日消費即可享受九折優(yōu)惠的會員待遇，平日享受9。五折優(yōu)惠。
b）金卡：消費積分滿五十元或以10元成本費辦理金卡會員，金卡會員享受會員日八折優(yōu)惠待遇的同時，平時消費享受九折優(yōu)惠。
c）vip：消費滿一百元，辦理會員卡5元即可成為vip會員，vip會員享受會員日七折優(yōu)惠，平日消費八折優(yōu)惠，在同等條件下，優(yōu)先選購書籍，為vip會員提供更加人性化的服務。
4、其它方面：淘寶書店將定期向孤兒院、特殊教育學校、養(yǎng)老院、社區(qū)等特殊機構捐贈書籍。
攀巖場運營策劃書篇九
以猛犸飾品商行注冊淘寶平臺，集中高檔及低檔為一體，前期通過低檔產品做一些宣傳和推廣，提高網店的點擊率，從而推動成交率。
提交運營方案模特及攝影拍攝 產品上傳客服和物流
四、前期運營規(guī)劃 1、店鋪裝修
1）、確定店鋪的整體風格及各個功能模塊的設計工作。
店鋪裝修總體要求是風格古典雅致、頁面簡潔、色彩和諧、功能齊全！其他的都可以忽略掉，整體功能大于局部，雜亂的頁面布局會降低店鋪及商品檔次。
2）、細化買家須知內容，盡量做到顧客可以自主購物。
對于一個網店，比較專業(yè)的產品描述是極其必要的，寶貝描述是買家進行產品比對的重要參考，如果產品描述不夠具體專業(yè)，買家很可能第一時間對你的產品失去興趣?？梢赃@么說，寶貝的介紹與描述，嚴格上來說，和在旺旺溝通中同等重要，一個好的寶貝描述，能讓你節(jié)省大把的時間和精力，碰到痛快一些的買家，一般都不用詢問就可以直接拍下，因為寶貝描述中寫得很清楚很全面，他們不一定需要詢問！
寶貝描述一般包括：商品名稱、品牌信息、功用、規(guī)格參數、使用效果等。
3）、做開業(yè)促銷策劃。
當一切都就緒之后，就準備開業(yè)。開業(yè)近期為顧客帶去多些優(yōu)惠，在店鋪公告欄可以寫明“本店開張全店商品打幾折”“購買任何一款贈送禮品”“購買指定款式現金反饋”等，促銷活動不外乎就是打折、贈品及現金反饋等三大類型。
4）、優(yōu)化商品標題和描述體驗。
產品描述一定要體現以下幾點：
產品的名稱及各類參數：如飾品的材質、尺寸、風格、方法等等。
產品的特征及賣點：在寶貝描述中體現賣點，要保證的就是賣點能夠展現出來，能最大限度刺激買家的購買欲望，讓他們相信我們的產品是物有所值甚至是超值的。
產品的圖片展示：圖片一定要清晰，以珠寶為例，一般情況下要正面，側面，模特展示圖、細節(jié)拍攝、整體效果等至少5-10張圖片，增加一些細節(jié)部分的展示，如首飾的材質特寫、雕工、標志、實物佩戴效果、證書等。 寶貝詳情頁關聯營銷： 在產品的寶貝描述頁面，可以同時放上8-12張圖片鏈接，吸引買家點擊，這個屬于寶貝描述的關聯營銷。
2、營銷活動
首先確定3-5款主打產品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。
每一件產品在上架前要求商議其定價和定向，以便日后參加活動有折扣空間，主打產品必須屬于當季熱賣，價格實惠為優(yōu)，因為買家上淘寶購買產品首先就是講究實惠，爆款價格過高由于只有圖片描述，會讓買家持懷疑態(tài)度，從而失去購買的想法。前期打造爆款除了優(yōu)化產品外，可適當的刷點，以增加人氣，獲得的好評會作為后面買家的參考。
第一步：客服態(tài)度親切、回答問題及時、專業(yè)
開店后不久偶爾也有幾個顧客來問問，但最終卻沒有轉化成交易，原因很簡單，我的回答很不專業(yè)、及時，我一直代理的都是服裝，可那時候的我都不知道一米七的身高到底是穿l、xl、xxl哪個型號的上裝，2.5尺腰要穿32碼的褲子，所以當顧客問我問題的時候我措手不及、顯得很不專業(yè)，最終毫無疑問得不到顧客的肯定。
第二步：商品定價：可能我們很多同學在商品定價的時候會走低價路線，甚至就把代理價做為銷售價，曾經的我也很天真的認為，只要同款衣服價格低的話顧客肯定會選擇你，但是事實卻不是這樣的，定價太低，顧客會認為你衣服的質量有問題，曾經我計算過這樣的一筆費用：假如你賣出去的商品有質量上的瑕疵，這時候顧客要求換貨，這時候退貨的運費當然是你自己承擔了，萬一你當初賣給他的時候沒賺他一分錢或者說賺幾塊錢，那到頭來自己不好要倒貼，況且你還要經常對商品做促銷，所以說在價格上我建議大家不要走所謂的低價策略，除非你確實找到了低價高質的商品代理，況且價格戰(zhàn)并不是網店生存的長久之道，建議定價：代理價的130~140%那樣你就有30%—40%的利潤。
第三步：做好網店優(yōu)化（seo）
我有一個愛好就是很喜歡逛那些銷量很高的店鋪，因為我知道，我可以從中學到什么，那就是網店優(yōu)化。
針對淘寶網的排名規(guī)則而進行的。
成交量：我提高成交量的方法就是通過自己的服務態(tài)度來吸引消費者，在服務行業(yè)不是有句話嗎？只要你的服務態(tài)度足夠好，你掙我多少錢我都樂意。
網店信譽：這個是我一時間難以改變的現狀，所以我想必須自己慢慢做起來。
瀏覽量：我的做法就是發(fā)帖、跟帖，空間個性簽名，自己發(fā)表的博客基本上都會附帶一張衣服的圖片加上一個網店鏈接。
好評率：好評率的高低可以說基本上是由你的服務態(tài)度跟衣服質量決定的，所以我一直都很注重跟每一位顧客交流的態(tài)度，遇到有質量問題，我馬上會問清楚原因，然后安排退換貨。
第四步：做好促銷
1我每天都會選擇一件很便宜的寶貝以很低的價格進行拍賣，原因很簡單，就是想增加我店鋪的曝光度從而帶動其它商品的銷售。
2經常做一些促銷活動，我店鋪做過的促銷活動有：會員制（購買滿99成為高級會員享受9.5優(yōu)惠，購買滿199成為vip會員享受9折優(yōu)惠）滿就送（一次性購買滿99送一件背心，滿199全國包郵），店鋪周年慶（全國免郵的同時享受九折優(yōu)惠），單件促銷（免郵、打折之類的），發(fā)布免郵卡（免郵卡3元錢一張，拍下可享受全國免郵，這樣既可以帶動大家購買，又可以快速升信譽），秒殺商品（比如幾件t恤的進價是40元，可以定價39元對商品進行秒殺）。
3當然現在最流行的一種促銷方式叫做團購促銷，但是很可惜我也沒用過，同學們可以去試試哦。
第五步：網店美工
可以盡量把自己的網店裝修得專業(yè)點，比如可以加上一些公告欄、促銷欄，給自己的寶貝加上水印等。
我們所提供的產品絕對貨真價實，如果出現假冒偽劣產品我們將會買一賠十。如果顧客收到我們的.產品時發(fā)現與我們所描述的及顧客真正想要的不同，我們會保證收貨退款（在貨物沒收到損壞的情況下）。同時我們要積極和顧客進行溝通，讓他們了解我們的產品了解我們自身，只有讓每一位顧客滿意（每位顧客都有很多自己的親戚朋友這些人是我們的潛在顧客），我們的生意才會越做越好。
攀巖場運營策劃書篇十
本策劃書為一項針對晏t極速虛擬充值店而進行的策劃，要解決的主要問題是：隨著網購這一種新消費方式的出現，新開的網店如何在競爭激烈的網絡市場上提高自身的信譽度，吸引更多的消費者。
策劃書先介紹了當前網絡市場的環(huán)境分析本網店的一些基本情況，接著分析發(fā)本網店當前存在的問題和具有的優(yōu)勢，第三，介紹了網店的近期營銷目標以及自己的目標消費群體。第四，提出了幾種營銷策略，主要是在網店的推廣方法和網店的營銷手法上面。最后對網店的經營做出了預算。
二、環(huán)境分析及網店介紹。
隨著電子商務的強勢發(fā)展，網購已經以一種新的消費方式異軍突起，日益深刻的影響著我們的生活。淘寶網作為亞洲最大的網絡零售貿易平臺，已成為人們網上購物的首選。一種零售模式的變更蘊含著巨大的商機，淘寶網提供給我們的不僅是方便、快捷、時尚的購物環(huán)境，更重要的是淘寶網給了我們就業(yè)甚至創(chuàng)業(yè)的機會。我們國家的網民正在以龐大的數據增長，據有關數據顯示，目前我國網民總人數達到2.1億人，網民總數居于全球第二，互聯網普及率達16%，不過仍低于19.1%的全球平均水平。因此，電子商務在未來的發(fā)展中有著巨大的發(fā)展空間。淘寶網這種有著發(fā)展?jié)摿η夷転榇髮W生提供就業(yè)的平臺成了很多大學生的就業(yè)渠道。在淘寶網開店就業(yè)、創(chuàng)業(yè)不光能夠實現自身的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，它還能夠帶動周圍的同學，增強他們實現就業(yè)的信心，增加就業(yè)的渠道，減輕了社會的.壓力。
隨著騰訊的不斷做大做強，人們對于qq增值業(yè)務的需求也越來越強烈，對于虛擬產品的需要也不在單一化。增值服務包括了qq會員收費，qq秀，qq游戲等全線互聯網服務。隨著“qq幻想”和“qq華夏”以及“地下城與勇士”、“qq炫舞”和“穿越火線”等游戲的相繼推出和完善，網游這個蛋糕給騰訊帶來了不少的收益，即使不能在統(tǒng)領中國網游市場，但至少也可以分得一羮湯。而且隨著”90后“的消費能力的擴大，qq增值服務強勢增長，主要表現在拍拍網上的qq幣等虛擬商品的火爆銷售額。
三、問題與優(yōu)勢。
問題1：現階段經營者以學習為主，課余時間少，沒有過多的時間經營網點。目前經營者無收入來源，沒有過多的資金投入網點建設，接觸面小，無多源客戶來源，市場信息不明確。
問題2：剛開的網店缺少信譽度，顧客只看不買，成交量低。
問題3：各類虛擬充值店正發(fā)展迅速，競爭對手多。
優(yōu)勢1：虛擬充值店無需找貨源，直接在業(yè)務平臺提貨、無存貨、更不需要出門去郵局寄送貨物，并且周轉資金需求少，回流快，只需幾百元就夠了。這對于還是學生的經營者來講就是一個很大的優(yōu)勢，節(jié)省了經營者的時間、資金和精力。
優(yōu)勢2：學校潛在市場大，時髦的大學生對這些業(yè)務都很感興趣，需要增值業(yè)務的人多，并且還可以校內推銷，熟人推銷。
優(yōu)勢3：與專業(yè)知識掛鉤，可以充分利用平時所學習的知識，讓所學知識得到實踐，不再花更多的時間再去學習如何做。
策劃目的：本次策劃的主要目的是通過網店的推廣策略和營銷手法提升網店的知名度以及信譽度，從而得到小額的盈利。
四、營銷目標與目標市場。
近期的營銷目標為：
（一）賺回所投入的軟件成本300元。
（二）將網店信譽提升到四顆星。
目標市場：
網店主要的目標顧客是在校大學生以及經常玩qq游戲的非大學生。
五、營銷策略。
1、注冊好店鋪網店聯盟，可以更好的擴大推廣范圍。
2、連接交換，文字連接和圖片連接以及首頁醒目位置的交換。
3、網絡廣告：banner廣告彈出廣告廣告交換,垃圾郵件。
4、qq群發(fā)信息，利用群發(fā)軟件發(fā)布網店信息。
5、簽名廣告，發(fā)布文章，論壇發(fā)貼后面直接簽上自己的網址，或者用超連接簽上自己網店的名稱和關鍵詞。
6、qq廣告，在qq上作廣告或者個人簽名放上自己網店的信息。
7、msn廣告，設置和網店有關的個性簽名。
8、論壇灌水，在論壇或者留言板上發(fā)布自己的信息。
9、將網店登陸到行業(yè)站點和專業(yè)目錄。
10、文章宣傳！在文章中提到網店或者以網絡營銷成功案例的形式介紹。
攀巖場運營策劃書篇十一
(1)選擇一個好的理想平臺?，F在，各種網上商店平臺很多，無論你建店的目的是為了給顧客提供一個了解你的產品的窗口，還是真的希望通過網上商店實現電子商務的目的，選擇一個理想的平臺都是很重要的一步。畢竟經營效果的好壞在很大程度上取決于商場的知名度、客流量，以及你的柜臺位置等因素，因此，我更應該把握機會“通過淘寶網，實現創(chuàng)業(yè)夢”。
(2)尋找安全的網上銀行。要知道，你上網做買賣，不是錢與物面對面的交易，這時就必須要找值得信賴的網上銀行為我們解決收付款的問題了，而淘寶網上的支付寶是通過實名認證的方式來認證你的帳戶，是很值得信賴的合作伙伴。
(3)爭取獲得網站的`特別推薦。上網開小店，覺得這個工序是必不可少的，因為產品容易引起訪問者的興趣、有一個響亮的店名之外，店面的布置和裝飾可能更加重要，所以不能浪費了淘寶網里的“推薦櫥窗”這個功能。
在申請完成建立網上商店手續(xù)之后，通常可以獲得一個屬于該網站的二級域名作為商店的網址，這樣把你的十件商品放上去，就可以免費開店了，就可以采取各種常規(guī)的網絡營銷手段進行推廣了，這樣網上商店想不名聲大震也不行了。
二、產品介紹及經營目的。
1、產品介紹：我店主要經營的是貝殼類產品，有貝殼項鏈、貝殼手鏈以及貝類飾品，主要源于中國最美麗的海灣城市——湛江，物美價廉，采自天然，稍作加工，便是最美的工藝品了。
2、經營目的：網上開店具有的啟動資金少、創(chuàng)業(yè)成本低、經營方式靈活、交易方便快捷，可以獲得不錯的利潤空間。
三、市場分析。
1、市場信息分析：針對目前網絡如此發(fā)達，網上購物已經漸漸成為了一種潮流，隨著人們生活水平的提高，對奢侈品的消費也有了很大的提高，綜合來看無論從市場還是產品來看都是具有巨大的開發(fā)潛力;隨著社會經濟的不斷發(fā)展，現代社會的消費觀念正在從基礎的物質消費向精神消費轉化，于是崇尚人性和時尚，不斷地塑造個性和魅力，對美和時尚的追求，就已成為人們在新時期是消費觀念，所以，市場前景還是一片光明的。
2、社會競爭分析：展望目前的貝殼類市場，競爭的形勢比較低迷，在這種形勢下打開市場，更多的是機會及時機，但也不能輕視這個行業(yè)的潛規(guī)則，畢竟要這個行業(yè)可以成行成市還是需要更多的努力的，而且在淘寶網的同類商品中競爭者很少，于此更強占了市場的先機。
四、目標市場。
主要針對兩種目標群體，一類是學生群體，因為對于時尚的飾物敏感度比較高，產品不僅可以彰顯個性還可以互相贈送;另一類是熱愛大海的朋友，這類目標群體將會成為購買的一大主流，中國有13億人口，見過大海的想必也不多，所以，貝殼的收藏、贈送都是“愛海友”最佳的選擇。
五、開店后應注意的問題及細節(jié)。
網上開店賺的不止是人氣，更要賺客戶的口碑。在網上，每個賣家都有一個關于誠信的記錄，高信用度對網店的經營至關重要，所有買家都會以信用度來選擇是否買你的商品，買家對網店的好評就是最有效的廣告。以引人注目的產品為基礎，優(yōu)良的售后服務也是贏得好評的重要砝碼。賣出商品后，要在第一時間和買家取得聯系，發(fā)貨后盡快給買家發(fā)一封發(fā)貨通知信，最好能附上包裹單的照片，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息，這對吸引“回頭率”很重要。交易完成后，還應不時地與客戶保持聯系，做好客戶管理工作。
六、資金預算。
盡管網上張羅著開店，有啟動資金少、創(chuàng)業(yè)成本低、經營方式靈活、交易方便快捷等特點，但是，還是少不了要用錢，所以必須準備小額資金，隨時準備著進行交易。
七、主要負責人。
“貝樂路“淘寶店的負責法定人是我本人，還有一位是負責采購和發(fā)貨的拍擋，在駐守負責，所以，我們是兩個人組成的，不過我相信，在我們共同的努力下，我們一定會取得成功的!
開網店對于賣家們來說是座未知的金礦，只要懂得利用和開發(fā)，將會帶來很大收益。做網絡銷售，誠信為先，以品質做保證，以真誠的心去對待每一位顧客，將會有更多潛在機會等待挖掘。電子商務不僅是全球性、綜合性的，也是地方性、行業(yè)性的，不管生意是大是小，這里都將是一個非常好的發(fā)展平臺。
有夢想的80后，更有魄力去挑戰(zhàn)新紀元，開創(chuàng)一片新天地。
攀巖場運營策劃書篇十二
一、項目簡介。
本項目是一個贏利性網絡平臺和線下實體相結合的營運網站，主要功能為：
·盈利模式詳見下文。
二、市場分析。
1、目標市場特征及需求。
·建材家居行業(yè)。
需求：實體店參觀是主要的消費模式，但是隨著生活節(jié)奏的提高，時間安排越來越少，而且經常面對多種形式、多種檔次的產品選擇無所適從，所以互聯網實體展示成為更方便的建材家居信息獲取方式。
2、目標市場狀態(tài)和競爭。
從相關成熟的服務商運營情況來看，建材服務市場依然需求巨大，比較著名的青島建材網企業(yè)用戶已達上千余家，個人注冊用戶數十萬，已經形成了項目的良性運作。
而目前青島在建材家居類服務網站方面依然存在一定空白，各服務商均未建立完善的服務系統(tǒng)，均未形成優(yōu)勢的市場占有，還具有較大的市場進入空間。
三、資源與渠道。
1、合作機構。
百度搜索引擎。
百度作為當今普及率最高的搜索引擎，已經成為各大相關需求行業(yè)以及大量需求個體消費群體的首選。本案強烈推薦加入百度的關鍵字搜索服務。相關價格為適時競價。
2、銀行合作。
與銀行協議形成自主網絡交易形式。通過我第三方平臺完成業(yè)主與客戶之間的定額貿易，收入自動進入平臺的銀行公款賬戶，再采取月結或季結的方式與業(yè)主完成結算。
3、媒體合作。
·合作報紙作為網絡平臺在傳統(tǒng)媒體的表現形式，著重于以視覺效果為主要方式的項目推薦和傳播，為網絡平臺的企業(yè)用戶提供更廣闊的宣傳平臺。
四、運營計劃。
1、運營策略。
相較于競爭服務商的運營模式，本項目運營策略具有如下特點：
2、網站結構。
網站擬定構建3層模式。
第一層為首頁。內容包括產品分類、熱門產品展示、熱門品牌推薦、新產品宣傳欄、熱銷產品排行榜、建材家居類最新政策與新聞等。
第二層為幾個相關板塊。板塊包括品牌介紹、進入商場、最新活動、人才招聘、聯系我們等，后期加入論壇板塊。
進入商場板塊。點擊進入后會呈現泰隆商業(yè)廣場實體店內的所有店面的平面圖。鼠標移動到相應品牌店面，可以點擊進入各個品牌的主頁實現更詳細的信息了解。
第三層為預留網頁，實現第二層網頁之后產生的網頁鏈接。比如以后實現網絡交易后產生的相關鏈接。
五、網站構建。
網站制作可以有2種渠道。
1.廣告公司。
這種提案優(yōu)點是網站制作精良，制作網站的相關條款比較正規(guī)。缺點是費用較大，溝通性有局限。
2.個人制作。
這種提案較之上一種優(yōu)缺點正好相反。
后期運營架構。
網站運營由4個方面工作構成，基本工作內容如下：
a、技術口。
·完成網上平臺建設/維護；
·負責網上平臺新產品和增值服務開發(fā)；
·負責網上平臺運行管理；
·負責注冊客戶線上服務；
b、市場口。
·負責網絡平臺市場推廣策劃；
·負責平臺網上推廣實施；
·負責平臺線下推廣實施；
·負責與合作機構溝通；
c、客戶口。
·完成企業(yè)客戶聯系和聯盟商戶網絡建設；
·完成合作機構和媒體的聯系和溝通，實現資源互換；
·負責網上平臺自有媒體的廣告業(yè)務拓展；
d、服務口。
·負責客戶線上線下溝通和服務；
·負責其他線下增值服務的開發(fā)和拓展；
·負責其他日常性項目的運作；
六、盈利模式。
盈利點。
本項目贏利點與傳統(tǒng)經營性網站不同，采用線上付費增值業(yè)務、卡類業(yè)務、媒體廣告業(yè)務、線下活動等多種方式相結合的盈利模式：
·第三方平臺收益。
·廣告業(yè)務。
·線下活動。
·其他盈利項目。
2012年11月11日。
攀巖場運營策劃書篇十三
本項目是一個茶葉b2c網絡交易平臺和營運網站，主要內容為：
·通過項目卡類業(yè)務的推廣，有效形成企業(yè)和個人用戶的連接，提供新興的茶葉推廣渠道；
·以線下實體與相關機構和媒體合作開展面向茶葉企業(yè)和個人用戶的行業(yè)主題活動，實現打通線下企業(yè)拓展線上市場的通路。
二、市場分析。
1、目標市場特征及需求。
·茶葉企業(yè)。
特征：線下茶葉企業(yè)已經具有相對固定的客戶群體，但線上市場仍然空白；
需求：進一步開展企業(yè)推廣，尋求更直接面對客戶的交易平臺，獲得線上市場。
·茶葉消費群。
需求：送禮、工作茶、自飲。
2、目標市場狀態(tài)和競爭。
從相關成熟的電商運營情況來看，2012年茶葉b2c市場已經超過2億，經營平臺：淘寶網、1號店、京東、當當等各大門戶網，專業(yè)的平臺：喝茶網、買茶也、醉品網等。
而目前成都在線生活資訊服務市場處于無序狀態(tài)，各服務商均未建立完善的服務系統(tǒng)，均未形成優(yōu)勢的市場占有，還具有較大的市場進入空間。
三、
平臺運營情況分析：
案例。
名稱：和茶網。
所在地區(qū)：福州。
啟動時間：2008年。
和茶網注冊用戶約10萬，日均訪客量48000/天（ip值），google頁面評級pr=4(10為滿分)。合作包括中茶、安溪鐵觀音集團、簡品100、龍潤普洱、大益集團、品品香、福星茶葉、頂峰茶葉、黃山毛峰茶葉集團、元泰茶葉、山地茶葉、云南一品堂、正山茶葉、滋恩茶葉、節(jié)節(jié)清、尙客茶品、永利茶具等。
項目盈利模式。
以自營形式、平臺合作推廣和行業(yè)合作為主要盈利點；隨著網站用戶數的增長和網站增值服務的完善，將逐步成為茶葉的b2c專業(yè)平臺。
運營分析：
和茶網用了5年時間基本完成基礎用戶積累、企業(yè)客戶積累、行業(yè)合作及自營系統(tǒng)等較為完整的業(yè)務模式建設，形成了相對成熟的盈利模式。
四、資源與渠道。
1、合作機構。
茶葉企業(yè)。
本項目與成茶葉企業(yè)建立了供銷雙贏的合作關系，為網站的合作企業(yè)在線上市場的拓展提供了良好的平臺。
2、媒體推廣及合作。
本項目擬采用以下方式實現媒體推廣及合作。
·新浪微博推廣；
·門戶網站互鏈合作；
·網絡媒體資源投放；
·seo搜索優(yōu)化；
·seo搜索推廣。
五、運營計劃。
1、運營策略。
相較于競爭對手(和茶網)的運營模式，本項目運營策略具有如下特點：
·目標：以茶葉為主體的“凡客成品”b2c平臺；
·提供穩(wěn)定的客戶數據庫、用戶論壇、在線支付、微博分享、威客推廣技術嫁接、crm。
·完善客戶體驗過程，提高客戶忠誠度。通過推廣，獲得相當數量的個人注冊用戶，并通過活動策劃建立忠誠度，以此作為項目盈利點的重要客戶基礎和營銷基礎(擁有多少用戶就等于擁有多少市場)。
2、市場營銷。
本項目的市場營銷將采用通常的媒體投放+活動營銷的方式。
主要市場營銷方式如下：
·媒體合作和資源互換。
建立良好的媒體合作，實現線上平臺與媒體欄目的結合，依靠主流媒體加快提升項目的市場認知度。通過合作，促成項目線上平臺廣告資源與傳統(tǒng)媒體的資源互換，達到推廣平臺知名度及曝光度的目的。
·網絡線上傳播。
·體驗式營銷。
在淘寶等其他平臺的銷售產品包裝上，加入網站網址等外紙箱包裝。
·線上seo優(yōu)化。
百度關鍵詞推廣，seo優(yōu)化技術。
·微博推廣。
建立微吧，企業(yè)v微博，提高行業(yè)公信力，獲得潛在客戶的信任，鞏固現有客戶的忠誠度。
·網絡廣告投放。
各個門戶網以及其他網站的廣告投放，如：pps、愛奇藝、天涯等論壇、社區(qū)、視頻網站、門戶網站的廣告。
·差異化服務。
差異化服務能夠有效的調動不同檔次用戶的消費需求和心理需求，推動服務購買欲望。項目將對企業(yè)用戶劃分為鉆石、白金、和普通用戶，以及消費品類的不同劃分客戶，為不同等級和不同消費品類提供不同需求的信息量、產品推薦等方面，實施差異化服務。
六、運營團隊構建。
1、團隊狀況。
啟動團隊由5個部門構成：技術部、運營部、市場部、客服部、公關部。
2、團隊架構。
技術部工作構成，基本工作內容如下：
a、技術。
·完成網上平臺建設/維護；
·負責網上平臺新產品和功能開發(fā)；
·負責網上平臺運行管理；
·負責網站的穩(wěn)定運行；
b、運營部。
·負責網絡平臺市場推廣；
·負責平臺網上推廣實施；
·網站日常活動的策劃及執(zhí)行。
·微博的維護及利用。
c、市場部。
·尋找合適的企業(yè)進行產品合作；
·尋找合適的平臺進行平臺合作；
·負責平臺線下推廣實施；
·負責與合作機構、媒體的活動策劃和實施；
d、客服部。
·處理網站線上、電話咨詢服務；
·處理網站線上、電話交易糾紛、投訴等；
·負責老客戶回訪、活動通知、個性化服務(生日、特別日期)等；
d、公關部。
·負責網站整體形象；
·負責網站對外展示的良好口碑；
·與其他媒體、門戶網等公信力較強的機構合作執(zhí)行。
攀巖場運營策劃書篇十四
待開發(fā)產品的名稱：xx網站。
項目提出者：
系統(tǒng)開發(fā)者：系統(tǒng)運行環(huán)境：xp32bit/64bit，vista32bit/64bit，linux，ucwedetc。
目標用戶：25—35的全國用戶。
1）目標計劃。
計劃：以1年為周期計劃實施前期目標：
目標：打響網站品牌。
任務：提高網站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性。
策略：網站平臺建設、資源整合、網站推廣、市場開拓、團隊機制建設。
第一階段：網站平臺完善期（1個半月）：20~30天的平臺基本建設階段，包括網站流程的優(yōu)化以及頁面美化；每月至少30個團品的完整信息錄入，保證網站初期網站內容的信息量。
目的：保證網站的流暢、穩(wěn)定運轉，網站內容的基本完整。
第二階段：網站試運營期（2個半月）：其實這個階段也可以說是網站運營初期或者是內容的完善期，網站運營結果更具有真實性和具有說服力，這個階段的主要任務是：網站的初步推廣和網站性能的進一步完善。
目的：形成自己的網站風格、提高網站的流量。
第三階段：網站運營中期（5個月）：這個階段的由于前期的宣傳和推廣，為網站的帶來了一定的流量，所以這個階段的重點應該放在網站會員商家的拓展和網站用戶的轉換上，讓普通的活動查看用戶轉化成活動發(fā)布用戶，及時有效的搜集用戶反饋信息，另外網站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。在網絡營銷方面，初步開展一些線上、線下商務活動，主要是：網絡廣告、網站合作、聯合商家線下推廣。
目的：提高用戶轉化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網站會員商家的數量。
第四階段：網站運營后期（3個月）：建立網站品牌價值是這個階段的首要任務，在前面兩個階段的運營過程中，提高了網站的流量的同時，積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做網站推廣和內容建設開發(fā)的同時，網站的營銷活動的進一步開展，將是我們工作的重點。主要是：對網站數據進行分析，提高網絡營銷市場開拓，進一步完善網站功能，拓展網站產品。
目的：市場開拓、為占領市場做準備。
大力開發(fā)本地團購，適當保持走快遞渠道的實物團購數量，常駐0元抽獎活動持續(xù)吸納人氣。
3）任務分配。
（1）、網站內容和服務。
網站的'內容建設和服務包括：網站內容的編輯工作、網站的產品和功能分析、以及線上推廣活動。
（2）、業(yè)務開拓推廣。
網站業(yè)務開拓：網站產品和服務推廣（主要是線下推廣）、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網站的覆蓋率。
負責網站的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網站品牌推廣。推廣工作包括：活動推廣、網站宣傳推廣、商家聯合的推廣。
b）客戶信息分析。
了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網站編輯人員，進行整理。
（3）、客戶服務。
及時解答用戶對于網站的疑難問題，配合好市場人員，搜集市場反饋過來的信息，同時將市場反饋過來的信息整理后及時給網站策劃編輯人員，做好對網站的功能和內容的策劃、組織工作。此外，同時審核活動信息、商家信息。
（4）、技術維護。
技術維護方面，包括網站的頁面設計、美工和網站的程序開發(fā)、數據庫維護等。網站美工和技術人員，應配合好網站編輯人員的改版和欄目結構設計要求，即使完善網站的一些功能貫聯和界面的設計美觀。同時網站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市場和編輯人員保持配合。
（5）、團隊建設。
網站團隊的建設對于網站運營提供最基礎的保障。團隊基本結構包括：市場推廣部、網站技術部、網站編輯部。市場推廣部負責網站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負責市場推廣、地面宣傳、開展活動，以及公司品牌推廣，開拓網站會員商家，及時收集用戶戶信息，開拓客戶資源；網站技術部要為網站運營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時配合公司的維護決策；網站編輯部負責網站內容的建設，網站欄目的策劃、網站產品和服務設計，以及一些線上的推廣活動，同時對于網站內容的充實，網站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下：
市場推廣部：市場推廣人員1名。
網站編輯部：網站編輯人員1名。
（6）、網站培訓。
網站最需要的培訓：網站定位和運營思路培訓、網站服務知識培訓、其它具體運營時涉及的臨時性培訓。
攀巖場運營策劃書篇十五
互聯網發(fā)展的催促下，傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展逐步與互聯網掛起勾來，如此便引發(fā)了各行各業(yè)改變營銷模式又或者是轉型的思考，隨之無動于衷的部分商家躲不過大勢所趨面臨著出局，但是對于傳統(tǒng)行業(yè)來說，線上又該如何去做，才能擴大規(guī)模，贏取利潤。
普思策劃在近幾年互聯網創(chuàng)業(yè)大潮上，承接了百家公司關于互聯網運營的創(chuàng)業(yè)計劃書編制工作。為此特提醒各位創(chuàng)業(yè)人，網站運營創(chuàng)業(yè)計劃書的寫作要切記以下幾點：
【網站運營創(chuàng)業(yè)計劃書減分因素】。
求多求全：創(chuàng)業(yè)計劃書并不要求必須在20頁以上，不是越多越好，寫得越厚越好。很多時候簡單明了，更能說明你的底氣很足，說明你能把握好關鍵點。
空話太多：很多創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)計劃書一開頭就是大話連篇，從宏觀經濟說到世界形勢。其實不然，大家別小看投資人的智慧，他能投資你，一定是了解你的行業(yè)的，因此你就不用做市場基礎教育培訓了，直接進入主題，簡單明了，反而更能說明問題所在。
呆板不生動：創(chuàng)業(yè)計劃書最需要數字與圖表，而不是像本小說。寫小說可以寫得密密麻麻，但商業(yè)計劃書要的是簡單明了，最忌諱的是寫得太正規(guī)，全是字，能用圖與數字表示是最好的形式。
ceo閉門造車：創(chuàng)業(yè)計劃書要公司全體團隊來寫，一份好的創(chuàng)業(yè)計劃書，絕對不應該是ceo一個人的閉門造車，應該是整個團隊的討論與溝通后的結果。分工協作永遠都是效率最高的體現，而團隊討論也會降低企業(yè)的整體風險。
【網站運營創(chuàng)業(yè)計劃書減分因素】。
如何退出是投資商最關心的問題。很多創(chuàng)業(yè)者只想到了如何拿到投資人的錢，而沒有想到投資人應該怎么退出，以及創(chuàng)業(yè)者如何在企業(yè)運營過程中去保障投資者的利益。這一點想到了，創(chuàng)業(yè)計劃書將得到更高的分。
【普思策劃撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書三大支持】。
極大的智力支持。
二，項目經驗。普思策劃累計服務客戶百余家，撰寫商業(yè)計劃書數百份。我們的咨詢顧問將會重新理解創(chuàng)業(yè)型公司的商業(yè)mo式，與創(chuàng)業(yè)團隊一起梳理公司的未來發(fā)展規(guī)劃和財務計劃，我們在專業(yè)商業(yè)計劃書撰寫過程中，將完全融入創(chuàng)業(yè)型公司的方方面面，使商業(yè)計劃書的每一章節(jié)都能夠體現出項目的價值所在。
質量的項目贏得了投資機構合作伙伴的信任。我們的融資平臺可以向百余家投資機構推薦符合要求的創(chuàng)業(yè)型公司項目，確保項目書被投資人親自過目，甚至由我們親自講解，推動項目迅速獲得資金支持，實現創(chuàng)業(yè)型公司與投資機構的雙贏。