我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。我們?nèi)绾尾拍軐?xiě)得一篇優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇一
通過(guò)*教授的安全知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)于安全生產(chǎn)有了更深的理解：為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，應(yīng)遵守安全生產(chǎn)法。安全生產(chǎn)管理，始終堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針。在正常生產(chǎn)組織過(guò)程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)。獲得安全生產(chǎn)保障的權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)依法履行安全生產(chǎn)方面的義務(wù)。靈活應(yīng)用安全管理的五種手段;督促，檢查,落實(shí)本單位的安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患;組織制定并實(shí)施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案;及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。
對(duì)從業(yè)人員的要求：進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行四級(jí)安全教育，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)。
規(guī)章制度。
和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。在采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備，必須了解、掌握其安全技術(shù)特性，采取有效的安全防護(hù)措施，并對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。
對(duì)本單位的特種作業(yè)人員必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專(zhuān)門(mén)的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得特種作業(yè)操作資格證書(shū)，方可上崗作業(yè)。對(duì)于新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目的安全設(shè)施，必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用。要求從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程;并向從業(yè)人員如實(shí)告知作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施以及事故應(yīng)急措施。
作為安全員應(yīng)當(dāng)根據(jù)本車(chē)間生產(chǎn)特點(diǎn)，對(duì)安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)常性檢查，每天的工作應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)當(dāng)立即處理;不能處理的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告本單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。檢查及處理情況應(yīng)當(dāng)記錄在案。通過(guò)安全培訓(xùn)教育，運(yùn)用心理學(xué)，使員工提高安全技能，安全意識(shí)，消除僥幸心理，杜絕違章行為。
新的安全管理理念：*教授介紹了一些新的安全管理理念，從歷史學(xué)角度闡述了安全哲學(xué)的概念;系統(tǒng)化安全;本質(zhì)化安全;安全系統(tǒng)理論;控制論原理;信息論原理;行為科學(xué)原理;激勵(lì)理論;事故系統(tǒng)要素;影響人的安全行為的因素;人的安全素質(zhì)分析;事故心理學(xué);事故損失分析;現(xiàn)代安全管理技術(shù);安全管理的科學(xué)手段;安全評(píng)價(jià)等方面的內(nèi)容。這些新的安全管理理念給人耳目一新的感覺(jué)，我作為安全員更要迅速提高自身的安全技能，把這些新的管理技術(shù)和方法，在實(shí)際工作中進(jìn)行靈活運(yùn)用。堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化管理，盡可能地提高本質(zhì)化安全，提高全員安全意識(shí)，規(guī)范人的不安全行為，杜絕各種習(xí)慣性違章行為，消除安全隱患，盡自己最大的努力為員工提供一個(gè)良好文明，安全的生產(chǎn)環(huán)境。做好單位安全生產(chǎn)的安全保障工作。
6月16日至27日，我非常榮幸地參加了“全省第十八期護(hù)理管理職員培訓(xùn)班”。經(jīng)驗(yàn)豐富、德高看重的護(hù)理先輩們講授的一堂堂出色課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，使我對(duì)護(hù)理管理有了新的熟悉，更新了觀念、拓寬了思路，進(jìn)一步明確了今后工作的方向。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我曉得了，身為一位護(hù)士長(zhǎng)，不但要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和奉獻(xiàn)精神，還要有綜合能力，有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應(yīng)不斷發(fā)展的現(xiàn)代護(hù)理工作需要。
護(hù)士長(zhǎng)必須具有較強(qiáng)的溝通調(diào)和能力，應(yīng)用本身的人格魅力來(lái)團(tuán)結(jié)并影響科室成員，使我們的團(tuán)隊(duì)成員工作起來(lái)，心往一處用，勁往一處使。發(fā)揮科室成員的主人翁意識(shí)，并依照各人所上進(jìn)行科學(xué)分工，做到人人參與管理。
社會(huì)在發(fā)展，患者的要求也在不斷進(jìn)步，要進(jìn)步患者對(duì)我們的滿(mǎn)意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細(xì)處進(jìn)手，展開(kāi)護(hù)理工作。一樣，精細(xì)化管理勢(shì)在必行。細(xì)節(jié)決定護(hù)理質(zhì)量;細(xì)節(jié)確保護(hù)理安全;細(xì)節(jié)和諧護(hù)患關(guān)系;細(xì)節(jié)促進(jìn)醫(yī)護(hù)友誼;細(xì)節(jié)決定成敗!
“無(wú)危為安，無(wú)損為全?！卑踩芾硎亲o(hù)理管理工作的重中之重。沒(méi)有安全意識(shí)，醫(yī)療糾紛就會(huì)不斷出現(xiàn)。護(hù)士長(zhǎng)作為科室的領(lǐng)頭人，應(yīng)當(dāng)組織全科職員認(rèn)真學(xué)習(xí)相干法律法規(guī)，加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心，進(jìn)步安全意識(shí)，嚴(yán)防過(guò)失事故的發(fā)生。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)做好護(hù)理質(zhì)量控制，特別是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制。天天對(duì)急救藥品及器材、消毒隔離、手衛(wèi)生、護(hù)理措施的實(shí)施、查對(duì)制度的落實(shí)等項(xiàng)目進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和題目，及時(shí)討論分析，查找緣由，延續(xù)改進(jìn)、追蹤檢查，不斷進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量。
對(duì)科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行分層次培訓(xùn)，并進(jìn)行理論及操縱考核，協(xié)助護(hù)士做好職業(yè)規(guī)劃，建立其敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神。
接受培訓(xùn)的這些日子，我看到了護(hù)理先輩們對(duì)護(hù)理事業(yè)的專(zhuān)注、投進(jìn)、執(zhí)著及忘我奉獻(xiàn)。我感動(dòng)的同時(shí)，也感遭到肩負(fù)的責(zé)任和使命。我要和我的團(tuán)隊(duì)火伴一起不斷學(xué)習(xí)，不斷思考、不斷努力工作，為我們的護(hù)理事業(yè)貢獻(xiàn)出屬于自己的光和熱!
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品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇二
20xx年04月12日我參加了公司組織的品質(zhì)管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)班由咨詢(xún)100管理顧問(wèn)公司宋志軍老師授課，宋老師以其豐富的質(zhì)量管理知識(shí)，及長(zhǎng)期從事品質(zhì)管理工作的豐富經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際工作及以往案例中的常見(jiàn)問(wèn)題，詳細(xì)講解了質(zhì)量管理的定義及由來(lái)和發(fā)展、工程質(zhì)量管理的基礎(chǔ)、質(zhì)量檢驗(yàn)及過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析與持續(xù)改進(jìn)等方面的相關(guān)知識(shí)。并列舉了大量實(shí)際案列，進(jìn)行了詳細(xì)的分析講解，最后以答辯的形式對(duì)此次學(xué)習(xí)成果進(jìn)行了檢驗(yàn)。
如今，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。如果沒(méi)有質(zhì)量的保證，企業(yè)在市場(chǎng)上是毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力的，別說(shuō)開(kāi)拓市場(chǎng)，就連生存都是問(wèn)題。通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實(shí)際，個(gè)人的收獲體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
在人類(lèi)歷史的長(zhǎng)河中，最原始的質(zhì)量管理方式已經(jīng)很難尋覓。但是可以肯定的是，我們自古以來(lái)就面臨著各種質(zhì)量問(wèn)題。古代的食物采集者必須確定什么樣的果子能吃無(wú)毒;狩獵者必須知道什么樣的樹(shù)木是最適合制造弓箭的。人們?cè)趯?shí)踐中獲得的質(zhì)量管理知識(shí)一代代的流傳下來(lái)。近代質(zhì)量管理的發(fā)展歷程大概可分為三個(gè)階段：質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段。
如今的全面質(zhì)量管理階段是最科學(xué)最有效的管理方式。而品質(zhì)管理的意義宇中心在于，所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專(zhuān)業(yè)技術(shù)，管理技術(shù)，數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)集合在一起，建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過(guò)程中影響質(zhì)量的因素，以?xún)?yōu)質(zhì)的工作最經(jīng)濟(jì)的辦法提供滿(mǎn)足用戶(hù)需要的產(chǎn)品的全部活動(dòng)。
在這一全員參與的活動(dòng)中科學(xué)的管理技術(shù)及統(tǒng)計(jì)分析手法是必不可少的，在顧問(wèn)老師的講解過(guò)程中，我初了解影響質(zhì)量的五大潛在因素：人員、機(jī)器、物料、方法、環(huán)境。對(duì)五點(diǎn)因素如何對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生影響有了初步認(rèn)識(shí)。并將在以后的質(zhì)量管理過(guò)程中熟練掌握及運(yùn)用，運(yùn)用得當(dāng)對(duì)產(chǎn)生影響對(duì)潛在原因進(jìn)行有效預(yù)防。qc活動(dòng)遵循pdca循環(huán)，推進(jìn)此項(xiàng)活動(dòng)依靠的不是個(gè)體力量，而是組織的力量、集體的力量，即qc小組活動(dòng)必須靠組織力量來(lái)推動(dòng)、個(gè)人工作來(lái)解決、團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)完成。常言道，人心齊泰山移，可見(jiàn)合作的必要性。個(gè)體力量縱然再大、能力再?gòu)?qiáng)、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問(wèn)題行之有效的方法。qc小組活動(dòng)中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合，只有通過(guò)大家長(zhǎng)期不懈地合作、發(fā)揮個(gè)體專(zhuān)業(yè)所長(zhǎng)，才能找到提高質(zhì)量管控水平的方法及突破口，做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新、提高。
通過(guò)講解了解了質(zhì)量管理與企業(yè)管理成本的關(guān)系，了解了科學(xué)管理與對(duì)企業(yè)成本控制的重要性。根據(jù)產(chǎn)品特性、工藝及生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)影響潛在因素、制定相應(yīng)的科學(xué)有效的檢驗(yàn)方法，是控制品質(zhì)管成本又能有效管控品質(zhì)的最佳途徑。根據(jù)產(chǎn)品特性、生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)影響潛在因素制定免檢、抽檢、全檢、等檢驗(yàn)方式及抽樣計(jì)劃、抽樣標(biāo)準(zhǔn)，具備高效率，事半功倍的特點(diǎn)。
1.停機(jī)改善。
2不良品及已生產(chǎn)的產(chǎn)品隔離標(biāo)識(shí)、
3.異常情況的通知、
4.跟進(jìn)不良品的處理。
5.重檢。
對(duì)每企業(yè)內(nèi)部個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析是制定合理正確的品質(zhì)控制計(jì)劃的一個(gè)必要條件。每個(gè)檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的檢驗(yàn)記錄及數(shù)據(jù)是很珍貴的資源，善于統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管控控才能有針對(duì)性，才會(huì)更有效率。
1.檢查表---主要用于收集整理資料、
2.排列圖---確定主導(dǎo)因素、
3.散布圖---展示變量之間的線(xiàn)性關(guān)系、
4.因果圖---尋找引發(fā)結(jié)果的原因、
5.分層法---從不同層面角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、
6.直方圖---展示過(guò)程的分部情況、
7.控制圖—監(jiān)視過(guò)程。識(shí)別波動(dòng)來(lái)源。經(jīng)老師詳細(xì)講解，以上統(tǒng)計(jì)方法及統(tǒng)計(jì)事例我已初步了解。確實(shí)具備先進(jìn)性，不同方法適用于不同目的統(tǒng)計(jì)。善于運(yùn)用將對(duì)品質(zhì)管理工作帶來(lái)巨大的幫助。我將在后續(xù)的工作中嘗試將以上手法運(yùn)用到工作中。
通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到了品質(zhì)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，它能促進(jìn)企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。有效的品質(zhì)管理方法運(yùn)用，不僅可以提升公司形象，還能提高企業(yè)管理水平。所以此次培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我受益匪淺。在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)容，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇三
品質(zhì)組長(zhǎng)是企業(yè)管理中一個(gè)重要的角色，他們負(fù)責(zé)的品質(zhì)管理直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的聲譽(yù)。作為一名品質(zhì)組長(zhǎng)，我深刻體會(huì)到了這個(gè)崗位的責(zé)任重大，并積累了一些管理心得。在以下的文章中，我將分享我心得體會(huì)的五個(gè)方面。
首先，作為品質(zhì)組長(zhǎng)，與他人的溝通相當(dāng)重要。溝通是管理的基石，只有良好的溝通才能確保團(tuán)隊(duì)的順利協(xié)作。在我的工作中，我時(shí)刻保持著與團(tuán)隊(duì)成員的密切溝通，以確保信息的暢通和目標(biāo)的明確。此外，我會(huì)定期召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分享最新的品質(zhì)要求和技術(shù)知識(shí)，并互相討論問(wèn)題和挑戰(zhàn)。通過(guò)溝通，我不僅建立起了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，也提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率。
其次，作為品質(zhì)組長(zhǎng)，必須具備嚴(yán)格的服務(wù)意識(shí)。品質(zhì)管理的目標(biāo)是確保產(chǎn)品符合客戶(hù)的要求和期望，因此，我們必須時(shí)刻以客戶(hù)為中心，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我通過(guò)建立客戶(hù)反饋機(jī)制，及時(shí)了解客戶(hù)的需求和意見(jiàn)，以便改進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)。同時(shí)，我也注重團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部服務(wù)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間相互幫助，共同提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。只有始終保持著嚴(yán)格的服務(wù)意識(shí)，我們才能贏得客戶(hù)的信任和支持。
第三，作為品質(zhì)組長(zhǎng)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力是至關(guān)重要的。團(tuán)隊(duì)的績(jī)效取決于每個(gè)成員的能力和貢獻(xiàn)。因此，我以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力為己任，為他們提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。尤其是在新人入職時(shí)，我會(huì)給予充分的指導(dǎo)和支持，幫助他們盡快適應(yīng)工作環(huán)境，并掌握必要的技能。此外，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與研討會(huì)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。通過(guò)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力，我相信團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和績(jī)效都會(huì)得到提高。
第四，作為品質(zhì)組長(zhǎng)，我注重團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)作。品質(zhì)管理是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)作，很難取得良好的效果。因此，我會(huì)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間相互配合，共同解決問(wèn)題和挑戰(zhàn)。在日常工作中，我會(huì)設(shè)立明確的工作目標(biāo)和任務(wù)，確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都清楚自己的職責(zé)和要求。同時(shí)，我也會(huì)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間相互學(xué)習(xí)和借鑒，共同提高。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)作，我們的工作效率和質(zhì)量都得到了明顯的提升。
最后，作為品質(zhì)組長(zhǎng)，我認(rèn)為自我反思和持續(xù)改進(jìn)是必不可少的。品質(zhì)管理是一個(gè)不斷改進(jìn)的過(guò)程，我們必須時(shí)刻保持對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)的反思，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)采取措施加以解決。在我的工作中，我會(huì)定期對(duì)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。同時(shí)，我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)和了解最新的品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)，以便不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力。通過(guò)自我反思和持續(xù)改進(jìn)，我相信我們的品質(zhì)管理工作會(huì)越來(lái)越出色。
綜上所述，作為品質(zhì)組長(zhǎng)，我們要重視與他人的溝通，以客戶(hù)為中心，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力，注重團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)作，同時(shí)持續(xù)進(jìn)行自我反思和改進(jìn)。通過(guò)這些努力，我們能夠更好地管理品質(zhì)，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇四
物業(yè)管理是現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的一項(xiàng)工作，它負(fù)責(zé)著社區(qū)環(huán)境的維護(hù)、居民生活的舒適和安全。而物業(yè)管理品質(zhì)的好壞直接影響著社區(qū)的整體發(fā)展和居民的幸福感。通過(guò)近期的工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會(huì)到了物業(yè)管理品質(zhì)的重要性，并學(xué)到了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，物業(yè)管理品質(zhì)取決于管理者的敬業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。作為一個(gè)物業(yè)管理者，必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，將居民的需要置于首位。只有真心實(shí)意地為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能獲得居民的認(rèn)可和信任。而在具體的工作中，物業(yè)管理者還必須具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，這樣才能有效地解決各種問(wèn)題和難題，確保社區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
其次，物業(yè)管理品質(zhì)需要持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。社會(huì)在不斷發(fā)展變化，居民的需求也在日趨多樣化。物業(yè)管理者必須要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、了解新技術(shù)，并加以應(yīng)用。從管理經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)提煉出有效的管理方法和經(jīng)驗(yàn)，才能保持在競(jìng)爭(zhēng)激烈的物業(yè)管理市場(chǎng)中立于不敗之地。同時(shí)，創(chuàng)新也是提高物業(yè)管理品質(zhì)的關(guān)鍵因素。只有不斷創(chuàng)新，推陳出新，物業(yè)管理服務(wù)才能與時(shí)俱進(jìn)，滿(mǎn)足居民的需求，提高居民的滿(mǎn)意度。
第三，物業(yè)管理品質(zhì)需要良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。作為物業(yè)管理者，我們必須能夠與不同的居民進(jìn)行良好的溝通，了解他們的需求和問(wèn)題，并及時(shí)給予反饋。只有通過(guò)積極的溝通，才能解決居民的困難，增進(jìn)居民的理解和支持。此外，物業(yè)管理者還需要有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理各種矛盾和糾紛，保持社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
第四，物業(yè)管理品質(zhì)關(guān)鍵在于對(duì)細(xì)節(jié)的把控。作為物業(yè)管理者，我們應(yīng)該把注意力放在細(xì)節(jié)上，做到把每一個(gè)小事都做到極致。只有通過(guò)嚴(yán)密的管理和細(xì)致入微的服務(wù)，才能給居民帶來(lái)舒適的生活環(huán)境和良好的體驗(yàn)。比如，物業(yè)管理者要及時(shí)修繕社區(qū)的設(shè)施設(shè)備，消除一切潛在的安全隱患；要定期進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生清理，確保社區(qū)的整潔和衛(wèi)生；還要及時(shí)遏制一切違規(guī)行為，維護(hù)社區(qū)的秩序和安全。
最后，物業(yè)管理品質(zhì)需要全員參與和持續(xù)改進(jìn)。物業(yè)管理不是單一個(gè)體的事情，而是需要全體員工的共同努力。每個(gè)人都應(yīng)該有物業(yè)管理的意識(shí)，積極參與到管理工作中。在工作過(guò)程中，我們應(yīng)該相互學(xué)習(xí)、相互幫助，共同提高物業(yè)管理水平。同時(shí)，物業(yè)管理也需要持續(xù)改進(jìn)，隨著社會(huì)的發(fā)展和居民需求的變化不斷改進(jìn)工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)到更高的管理水平和居民滿(mǎn)意度。
總之，物業(yè)管理品質(zhì)是一個(gè)不斷提高的過(guò)程，需要物業(yè)管理者具備敬業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，持續(xù)學(xué)習(xí)創(chuàng)新，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，重視細(xì)節(jié)把控，并需要全員參與和持續(xù)改進(jìn)。只有這樣，我們才能做好物業(yè)管理工作，為社區(qū)居民提供高品質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美宜居的居住環(huán)境。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇五
護(hù)理全面品質(zhì)管理是現(xiàn)代醫(yī)療工作中的一項(xiàng)重要的質(zhì)量管理手段，通過(guò)全面規(guī)范、監(jiān)控和改進(jìn)護(hù)理工作流程，提高了醫(yī)院護(hù)理工作的效率和質(zhì)量，保障了病患的安全和滿(mǎn)意度。本文從個(gè)人實(shí)踐出發(fā)，結(jié)合近期的工作經(jīng)驗(yàn)和交流學(xué)習(xí)，談?wù)勛约簩?duì)護(hù)理全面品質(zhì)管理的心得體會(huì)。
第二段：全面規(guī)范是根本。
在護(hù)理全面品質(zhì)管理中，全面規(guī)范是重中之重。對(duì)護(hù)理工作流程、操作技能、病例記錄等方面進(jìn)行規(guī)范，是確保護(hù)理工作質(zhì)量的基礎(chǔ)和保障。我在工作中發(fā)現(xiàn)，規(guī)范不嚴(yán)格的地方，常常給病患帶來(lái)不必要的痛苦和安全風(fēng)險(xiǎn)，而一些不規(guī)范的護(hù)理操作也常常成為醫(yī)療糾紛發(fā)生的導(dǎo)火索。因此，加強(qiáng)規(guī)范培訓(xùn)、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程等措施必不可少。
第三段：監(jiān)控管理是支撐。
除了規(guī)范化，護(hù)理全面品質(zhì)管理的第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是監(jiān)控管理。通過(guò)對(duì)護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)護(hù)理短板并及時(shí)改進(jìn)，不僅能為病患提供更好的服務(wù)，還能提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率。例如，我們通過(guò)建立全面品質(zhì)管理巡視組，定期對(duì)主要病區(qū)進(jìn)行監(jiān)控檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促落實(shí)改進(jìn)措施，著力打造高效協(xié)作、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
第四段：優(yōu)化體驗(yàn)是目標(biāo)。
護(hù)理全面品質(zhì)管理不僅要注重護(hù)理過(guò)程的品質(zhì)，更重要的是優(yōu)化病患的醫(yī)療體驗(yàn)。通過(guò)提供隨時(shí)響應(yīng)、精細(xì)化的服務(wù)和積極傾聽(tīng)病患的意見(jiàn)和建議，全面品質(zhì)管理可以幫助我們更好地滿(mǎn)足病患的需求和期望，增強(qiáng)他們的信任感和滿(mǎn)意度。病患滿(mǎn)意度高，既是醫(yī)院與護(hù)士團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)，也是我們最大的動(dòng)力。
第五段：總結(jié)。
總之，護(hù)理全面品質(zhì)管理是現(xiàn)代護(hù)理工作的必備素質(zhì)。在實(shí)踐中，我們應(yīng)該加強(qiáng)規(guī)范培訓(xùn)、加強(qiáng)監(jiān)控管理、優(yōu)化病患體驗(yàn)，多方位提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和服務(wù)水平，為病患提供更專(zhuān)業(yè)、更人性化的醫(yī)療服務(wù)。個(gè)人而言，護(hù)理全面品質(zhì)管理不僅是一種工作質(zhì)量的標(biāo)桿，更是一種專(zhuān)業(yè)精神的追求，是我們作為醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇六
前段時(shí)間接受了由匯越顧問(wèn)公司所作的《萬(wàn)科采購(gòu)管理》的培訓(xùn)，收獲頗多。在這里總結(jié)一下本人的心得，同大家一起分享。雖然同萬(wàn)科相比，長(zhǎng)城的公司體制，發(fā)展規(guī)模，區(qū)域布局和管理模式都不一樣，無(wú)法照搬萬(wàn)科的一些做法，但長(zhǎng)城一樣面臨大量的采購(gòu)問(wèn)題，都需要面對(duì)合作伙伴，每年都需要完成大量的招投標(biāo)工作。在這方面，我認(rèn)為萬(wàn)科解決得很好，值得我們參考學(xué)習(xí)?，F(xiàn)本人總結(jié)如下：
一、完善的制度流程體系：
萬(wàn)科對(duì)于工程采購(gòu)制定了一個(gè)辦法和三個(gè)細(xì)則，分別是《工程采購(gòu)管理辦法》、《工程采購(gòu)實(shí)施細(xì)則》、《供應(yīng)商管理細(xì)則》、《戰(zhàn)略合作實(shí)施細(xì)則》等。這些辦法和細(xì)則都進(jìn)行了任務(wù)分解和流程化，具有強(qiáng)烈的可操作性。正是因?yàn)榫邆淞丝刹僮餍?，才為下面要講的采購(gòu)管理電子化創(chuàng)造了可能。
二、開(kāi)放的電子操作平臺(tái)pdc：
萬(wàn)科有一個(gè)花費(fèi)上千萬(wàn)的電子采購(gòu)平臺(tái)pdc。萬(wàn)科除了政府壟斷的人防、消防、供水、供電、燃?xì)?、電信等工程，以及帶有地方黑社?huì)壟斷的土石方工程不適宜在電子平臺(tái)上進(jìn)行招投標(biāo)外，其他90%以上的招投標(biāo)工作都是放在這開(kāi)放的電子平臺(tái)上進(jìn)行，完全做到了無(wú)紙化辦公。正是因?yàn)橛辛诉@個(gè)開(kāi)發(fā)的電子平臺(tái)，萬(wàn)科的采購(gòu)才進(jìn)行的高效、有序。以20xx年為例，20xx年萬(wàn)科在46個(gè)城市200個(gè)項(xiàng)目的采購(gòu)規(guī)模接近400億，與萬(wàn)科緊密合作伙伴超過(guò)50萬(wàn)人。這么大的采購(gòu)量，而萬(wàn)科集團(tuán)專(zhuān)職采購(gòu)部?jī)H有五人。這一切都有賴(lài)于這開(kāi)放的電子采購(gòu)平臺(tái)。從承包商網(wǎng)上注冊(cè)、上傳掃描文件、招標(biāo)公告、資格預(yù)審、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、中標(biāo)通知等一系列過(guò)程都是通過(guò)pdc進(jìn)行。這一切能夠?qū)崿F(xiàn)的前提當(dāng)然是上面第一條所說(shuō)的完善的制度流程以及流程分解的可操作性。
因?yàn)橛辛诉@電子平臺(tái)，萬(wàn)科人一打開(kāi)電腦，都知道自己要干什么?？梢赃@么說(shuō)，在萬(wàn)科，是事情推著人往前走。而這一點(diǎn)，長(zhǎng)城正好與之相反，在長(zhǎng)城，是人推著事情往前走。因?yàn)槭虑榭咳藖?lái)推動(dòng)，積極主動(dòng)型的人和消極依賴(lài)性的人推動(dòng)的結(jié)果便不一樣。萬(wàn)科的制度設(shè)計(jì)和電子平臺(tái)的應(yīng)用將這一問(wèn)題解決得很好。萬(wàn)科人在利用電子平臺(tái)辦公時(shí)，量化的考核已經(jīng)在自動(dòng)進(jìn)行。這有點(diǎn)像淘寶網(wǎng)，那些鉆石級(jí)、皇冠級(jí)的賣(mài)家并非一蹴而就，而是靠一筆生意一筆生意所獲得的好評(píng)慢慢積累起來(lái)的。所以這電子平臺(tái)每天都在對(duì)每個(gè)人、對(duì)每個(gè)部門(mén)進(jìn)行著悄無(wú)聲息的績(jī)效考核。
三、陽(yáng)光透明的采購(gòu)機(jī)制：
開(kāi)放的電子平臺(tái)帶來(lái)的另外一個(gè)好處就是陽(yáng)光透明的采購(gòu)機(jī)制，這是萬(wàn)科引以為豪的地方。很多介紹萬(wàn)科的書(shū)籍都會(huì)提到“陽(yáng)光照耀的體制”。在萬(wàn)科的采購(gòu)領(lǐng)域，這一點(diǎn)也不例外。電子平臺(tái)的應(yīng)用，為陽(yáng)光能照到這一敏感領(lǐng)域創(chuàng)造了條件。
萬(wàn)科的電子采購(gòu)平臺(tái)分為前臺(tái)，后臺(tái)。在后臺(tái)，不同的部門(mén)和人員又嚴(yán)格依照上述第一條制度流程要求設(shè)置了不同的審閱權(quán)限。你只可以看到你可以看的部分，你只可以對(duì)你應(yīng)該評(píng)審的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審。在陽(yáng)光照耀的同時(shí)，又做到了一定程度的保密。最后的中標(biāo)結(jié)果除了電腦編程人員可以更改外，其他人都無(wú)法更改。
四、強(qiáng)大的跟蹤評(píng)價(jià)體系：
在萬(wàn)科《供應(yīng)商管理細(xì)則》當(dāng)中，萬(wàn)科為不同專(zhuān)業(yè)的供應(yīng)商分門(mén)別類(lèi)建立了包括項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)評(píng)估體系。最終的評(píng)估結(jié)果，可以決定哪些承包商可以升級(jí)，(比如由項(xiàng)目級(jí)承包商依次升到公司級(jí)、區(qū)域級(jí)、集團(tuán)級(jí)等);那些承包商應(yīng)該降級(jí)。
除了萬(wàn)科對(duì)承包商進(jìn)行評(píng)價(jià)外，承包商也反過(guò)來(lái)對(duì)萬(wàn)科進(jìn)行評(píng)價(jià)。萬(wàn)科想通過(guò)承包商對(duì)自己的評(píng)價(jià)來(lái)知道哪些方面是需要提高的。
五、文化輸出、培植伙伴，互利共贏：
萬(wàn)科發(fā)展到現(xiàn)在，培養(yǎng)了很多合作伙伴，當(dāng)年依附萬(wàn)科的很多小草有的也長(zhǎng)成了參天大樹(shù)。比如深圳地區(qū)長(zhǎng)期依附萬(wàn)科的邦迪監(jiān)理，從最初的四、五十人的小型監(jiān)理公司成長(zhǎng)到現(xiàn)在的上千人的大型專(zhuān)業(yè)監(jiān)理機(jī)構(gòu)，萬(wàn)科的培植和文化輸出功不可沒(méi)。同長(zhǎng)城相反，萬(wàn)科是非常強(qiáng)調(diào)監(jiān)理的作用。萬(wàn)科的工程人員流失也比較厲害，而相對(duì)穩(wěn)定的監(jiān)理隊(duì)伍在工程管理當(dāng)中發(fā)揮的作用無(wú)可替代。為了適應(yīng)萬(wàn)科的管理，很多承包商專(zhuān)門(mén)建立了“萬(wàn)科事業(yè)部”。萬(wàn)科對(duì)這些“事業(yè)部”進(jìn)行了培訓(xùn)，輸出相關(guān)管理模塊，以實(shí)現(xiàn)與萬(wàn)科本身業(yè)務(wù)的對(duì)接。很多情況下，萬(wàn)科人簡(jiǎn)直將這些別人的“事業(yè)部”當(dāng)做自己公司的一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)。那些認(rèn)可萬(wàn)科管理文化和價(jià)值觀的承包商自然合作的游刃有余，而無(wú)法適應(yīng)這些的，只有被萬(wàn)科淘汰或選擇離開(kāi)。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇七
全面品質(zhì)管理是一種經(jīng)驗(yàn)豐富的方法，對(duì)于提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量以及提高生產(chǎn)效率和業(yè)務(wù)效益至關(guān)重要。它可以幫助管理人員確立一個(gè)注重質(zhì)量的企業(yè)文化，擁有完善的業(yè)務(wù)流程，不斷優(yōu)化流程并持續(xù)改進(jìn)。作為護(hù)理工作者，我們?cè)卺t(yī)院或其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)中工作，負(fù)責(zé)照顧不同需求的病人，全面品質(zhì)管理對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要的。以下是我的一些心得和體會(huì)。
二段：明確目標(biāo)。
首先，全面品質(zhì)管理的一個(gè)重要方面是明確目標(biāo)。在我們的工作中，首先要確定我們的護(hù)理目標(biāo)是什么，也就是說(shuō)，我們要提供什么樣的護(hù)理服務(wù)。我們必須確保我們的護(hù)理目標(biāo)是符合病人需要的，并根據(jù)病人的不同情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。我們需要制定量化的指標(biāo)，以便我們可以對(duì)我們的工作進(jìn)行定量衡量，并評(píng)估我們是否達(dá)到了我們的目標(biāo)。
三段：建立協(xié)作關(guān)系。
其次，全面品質(zhì)管理要求建立良好的協(xié)作關(guān)系。這意味著我們需要確保團(tuán)隊(duì)中的所有成員都完全理解他們的責(zé)任，并在相互合作的基礎(chǔ)上團(tuán)結(jié)一致。每個(gè)人都需要知道他們的職責(zé)范圍，以及與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作方式。建立協(xié)作關(guān)系需要進(jìn)行有效的溝通，這可以包括組織會(huì)議和簡(jiǎn)報(bào)，共同商討和確認(rèn)工作流程以及溝通團(tuán)隊(duì)成員的進(jìn)展情況。
四段：持續(xù)改進(jìn)。
第三，全面品質(zhì)管理要求持續(xù)改進(jìn)。這意味著我們需要評(píng)估我們的工作流程并確定改進(jìn)的領(lǐng)域。我們應(yīng)該借鑒其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的最佳實(shí)踐，并尋找用于改進(jìn)我們工作的創(chuàng)新方法。我們需要與護(hù)理工作中涉及的各個(gè)方面的人員溝通，以便我們可以確定并更新過(guò)程，以提高服務(wù)質(zhì)量并優(yōu)化病人的護(hù)理體驗(yàn)。
五段：培訓(xùn)和教育。
最后，全面品質(zhì)管理需要進(jìn)行培訓(xùn)和教育。我們需要確保團(tuán)隊(duì)中的所有人都理解業(yè)務(wù)流程，并知道如何達(dá)到我們的目標(biāo)。我們應(yīng)該探索新的培訓(xùn)工具，例如基于電子學(xué)習(xí)的視頻課程和學(xué)習(xí)小組，并且設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)，確保員工能夠?qū)崟r(shí)反饋?zhàn)约旱母倪M(jìn)工作。通過(guò)持續(xù)的自我復(fù)查和培訓(xùn)，我們可以提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作和工作質(zhì)量。
總結(jié)：結(jié)論。
全面品質(zhì)管理是一個(gè)涉及領(lǐng)域廣泛的方法，能在護(hù)理工作中發(fā)揮重要作用。通過(guò)明確目標(biāo)、建立協(xié)作關(guān)系、持續(xù)改進(jìn)、培訓(xùn)和教育，將有助于我們?cè)谧o(hù)理領(lǐng)域提供更高質(zhì)量的服務(wù)。護(hù)理領(lǐng)域是一個(gè)小團(tuán)體，然而每一位病人都是獨(dú)一無(wú)二的，這就需要我們能夠根據(jù)病人不同需求靈活調(diào)整我們的護(hù)理方案。在這個(gè)行業(yè)中，我們需要通過(guò)全面品質(zhì)管理來(lái)不斷持續(xù)改進(jìn)我們的服務(wù)水平，并為病人提供最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇八
第一段：引言（介紹物業(yè)管理的重要性和目的）。
物業(yè)管理是指對(duì)一個(gè)物業(yè)綜合管理的活動(dòng)，包括維護(hù)、保養(yǎng)、管理和改善等各方面。良好的物業(yè)管理能夠提高業(yè)主的滿(mǎn)意度和生活質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。作為一名物業(yè)管理人員，我在長(zhǎng)期的工作中積累了一些心得體會(huì)，下面將就這方面進(jìn)行探討。
第二段：重視溝通與合作的重要性。
在物業(yè)管理工作中，良好的溝通與合作是非常重要的。我們要積極傾聽(tīng)業(yè)主的意見(jiàn)和建議，及時(shí)回應(yīng)他們的需求，并且與業(yè)主進(jìn)行密切合作。例如，為了解決小區(qū)內(nèi)停車(chē)難的問(wèn)題，我們與業(yè)主委員會(huì)一起商討并制定了停車(chē)管理制度，居民們對(duì)此次調(diào)整給予了積極的反饋。
第三段：細(xì)致入微的服務(wù)態(tài)度。
物業(yè)管理工作的細(xì)節(jié)處決定著整個(gè)管理的品質(zhì)。我們要注重服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度，做到細(xì)致入微。每天巡視時(shí)關(guān)注小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，及時(shí)清理垃圾，修剪花草，保持小區(qū)的整潔美觀。同時(shí)，我們還要主動(dòng)解決業(yè)主的問(wèn)題和困難，關(guān)懷他們的生活需求。如有老人或兒童出行不便，我們會(huì)主動(dòng)提供幫助，增加與業(yè)主的親近感。
第四段：高效合理的管理規(guī)范。
良好的管理規(guī)范是高效物業(yè)管理的基礎(chǔ)。我們要制定合理的規(guī)章制度和管理方案，做到嚴(yán)格執(zhí)行和監(jiān)督。適當(dāng)?shù)囊?guī)定可以引導(dǎo)業(yè)主的行為，維護(hù)社區(qū)的秩序。例如，我們制訂了小區(qū)規(guī)章制度，規(guī)定了禁止大聲喧嘩、亂扔垃圾等行為，確保所有的居民都能夠安靜舒適地生活。
第五段：持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。
物業(yè)管理工作不是一成不變的，我們要持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。根據(jù)居民的反饋和需求，我們不斷地對(duì)現(xiàn)有管理方式進(jìn)行評(píng)估，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。舉例來(lái)說(shuō)，根據(jù)居民對(duì)小區(qū)綠化要求的提升，我們?cè)黾恿司坝^花壇，安裝了兒童游樂(lè)設(shè)施，以提升小區(qū)的環(huán)境品質(zhì)。
總結(jié)：物業(yè)管理的品質(zhì)決定著居民的生活質(zhì)量，社區(qū)的和諧發(fā)展。良好的物業(yè)管理需要重視溝通與合作、細(xì)致入微的服務(wù)態(tài)度、高效合理的管理規(guī)范以及持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。作為一名物業(yè)管理人員，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平，為業(yè)主提供更好的服務(wù)，創(chuàng)造更舒適宜居的生活環(huán)境。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇九
最近越來(lái)越意識(shí)到自己時(shí)間管理的重要性，于是有意識(shí)地去閱讀一些有關(guān)時(shí)間管理的干貨文章與書(shū)籍，周末了把適合自己并在生活中有待加強(qiáng)應(yīng)用的時(shí)間管理法簡(jiǎn)單地總結(jié)下。
我認(rèn)為早起是個(gè)人時(shí)間管理的關(guān)鍵。如果想要擁有一個(gè)完美的獨(dú)處時(shí)間段，在這段時(shí)間里完全可以按自己的自由意志做喜歡的事情，無(wú)疑早起的.這大塊時(shí)間清靜自由最適合作為個(gè)人時(shí)間段了。早起有早起的儀式，包括起床洗漱，刷牙時(shí)聽(tīng)廣播，晨間日記反饋回顧，確定今日重要事項(xiàng)與任務(wù)清單，早餐等。正是由于這種儀式感讓大腦養(yǎng)成習(xí)慣，肢體記憶也就更加深刻，幾乎完全靠條件反射地去執(zhí)行。
另外，按時(shí)間段劃分每日時(shí)間，專(zhuān)時(shí)專(zhuān)用。一般我將每日的時(shí)間段劃分為早起，出門(mén)路上，上學(xué)中，放學(xué)后，睡前。內(nèi)容包括個(gè)人時(shí)間，課業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)間，交往時(shí)間。每個(gè)時(shí)間段完成后要懂得給自己獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)可結(jié)合休閑娛樂(lè)放松等，比如聽(tīng)音樂(lè)、購(gòu)物、閑聊等。
時(shí)間記錄的可視化，往往能提高我們管理時(shí)間的積極性與主動(dòng)性。正因?yàn)闀r(shí)間是無(wú)影無(wú)形的，一天過(guò)去了我們常常不清楚自己花費(fèi)的時(shí)間都用到了哪里，而記錄時(shí)間并將它們可視化，也就是借用一些表格或app等來(lái)記錄我們一天的時(shí)間，是非常有必要的。還有，擁有一個(gè)“收集籃”工具，可以是筆記本或手機(jī)app清單等，隨時(shí)記錄我們想到在未來(lái)要做的事情或者是靈感火花。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇十
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)與關(guān)懷及各級(jí)同時(shí)的配合下，順利的展開(kāi)了本職崗位工作，在工作中有得有失，在此半年度個(gè)人述職中，本人對(duì)自己崗位工作進(jìn)行了歸納和總結(jié)，用心做事，以德做人是我個(gè)人的理念，在工作中嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，認(rèn)真對(duì)待每一件事。
首先是落實(shí)自己崗位職責(zé)目的，半年來(lái)根據(jù)公司技術(shù)文件及規(guī)范管理制度，對(duì)事業(yè)部管理品質(zhì)、技術(shù)文件進(jìn)行了要求與修訂，并落實(shí)執(zhí)行到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行過(guò)程品質(zhì)監(jiān)控和過(guò)程技術(shù)服務(wù)，為提高生產(chǎn)效率實(shí)時(shí)配合各相關(guān)單位的支持工作。在實(shí)際工作對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的問(wèn)題及時(shí)反饋、溝通、協(xié)調(diào)。在問(wèn)題反饋的同時(shí)，進(jìn)行相關(guān)的工藝要求和品質(zhì)控制流程進(jìn)行完善。充分有效的更新相關(guān)品質(zhì)要求。
其次在進(jìn)行技術(shù)管理，一直在不斷摸索和學(xué)習(xí)中進(jìn)行個(gè)人能力的提升，同時(shí)展開(kāi)資源共享，讓外界技術(shù)進(jìn)行借鑒和實(shí)踐，不斷提升壓鑄事業(yè)部相關(guān)技術(shù)人員的工作能力和分析能力，運(yùn)用相關(guān)的技術(shù)資源實(shí)踐到工作當(dāng)中，指導(dǎo)和參與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題的討論，并對(duì)技術(shù)潛在的因素進(jìn)行評(píng)審，突破相關(guān)技術(shù)難題，在前期開(kāi)發(fā)中預(yù)估和杜絕問(wèn)題提出相應(yīng)的技術(shù)理念支持和評(píng)審。
其三，在品質(zhì)控制管理中，對(duì)供應(yīng)商品質(zhì)異常問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)，配合產(chǎn)品制造的模具制作前期評(píng)審，在產(chǎn)品異常時(shí)進(jìn)行外協(xié)廠商的考核和抽查驗(yàn)證，供應(yīng)商管理工作的展開(kāi)。同時(shí)對(duì)內(nèi)部質(zhì)量的預(yù)防，實(shí)施進(jìn)料再次驗(yàn)證，并跟進(jìn)改善動(dòng)作的有效性，杜絕因外協(xié)內(nèi)在因素導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的異常。監(jiān)督協(xié)調(diào)品質(zhì)改善動(dòng)作的實(shí)施，對(duì)事業(yè)部品質(zhì)狀況每月進(jìn)行匯報(bào)與檢討，對(duì)內(nèi)部存在的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行提出并要求整改，以實(shí)際效果進(jìn)行再次驗(yàn)證，督導(dǎo)問(wèn)題改善徹底。組織討論改善方案，落實(shí)有效改善動(dòng)作，并延伸展開(kāi)問(wèn)題的分析與改進(jìn)動(dòng)作。針對(duì)產(chǎn)品的特性，對(duì)產(chǎn)品工藝要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意見(jiàn)，配合改善動(dòng)作的實(shí)施。
綜合管理本部門(mén)日常工作及人員工作能力的考核，培訓(xùn)部門(mén)人員的團(tuán)隊(duì)精神與意識(shí)。以人員工作能力的提升，在人員工作心態(tài)上引導(dǎo)以公司目標(biāo)為方向，進(jìn)行工作方式的展開(kāi)，溝通協(xié)調(diào)工作中的'問(wèn)題點(diǎn)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力，有效的展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神狀態(tài)，積極奮進(jìn)的思想理念為主體進(jìn)行本部門(mén)日常工作。維護(hù)公司利益的同時(shí)維護(hù)員工利益，爭(zhēng)取可爭(zhēng)取的利益維護(hù)員工的合法權(quán)益得以保障。把安全工作作為日常工作的重點(diǎn)，安全意識(shí)的宣導(dǎo)，落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中，以預(yù)防為主，減少安全事故的發(fā)生。
作為一個(gè)技術(shù)和品質(zhì)管理部門(mén)，熟悉本部門(mén)的業(yè)務(wù)是首當(dāng)其沖，從新品的開(kāi)發(fā)評(píng)估工作的參與以及制造能力的分析、品質(zhì)要求、品質(zhì)變化的控制，基本均要在可控范圍內(nèi)。一個(gè)以制造為主的企業(yè)，隨外界競(jìng)爭(zhēng)能力的變化，需進(jìn)一步的提升本部門(mén)的管理控制能力，多接觸新事物，熟悉行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和了解市場(chǎng)需求。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型管理模式的理解。開(kāi)拓新視野、新思路。參考經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ剑沓鲂掳l(fā)展理念配合企業(yè)凸顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
根據(jù)相關(guān)作業(yè)流程，修改前期的作業(yè)流程到固化流程，經(jīng)過(guò)流程的修改，完善部門(mén)組織架構(gòu)的設(shè)定和各單位人員的職責(zé)闡述，以流程和職責(zé)要求落實(shí)部門(mén)人員的工作，并加以考核管理。
有效的考核管理，在日常工作中進(jìn)行落實(shí)和考核部門(mén)人員工作效率。其中不乏存在因個(gè)人能力導(dǎo)致的失誤存在，需要更進(jìn)一步的培訓(xùn)和引導(dǎo)，并堅(jiān)持不懈的循序培訓(xùn)工作的落實(shí)。對(duì)部分人員工作方式的溝通，讓其更熟悉自己的業(yè)務(wù)和提升工作能力，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
環(huán)境的改變不是一朝一夕的事情，時(shí)間累積，造就環(huán)境的根深蒂固文化都是人所為，環(huán)境因素的存在也不是某一個(gè)人來(lái)可以改變的，就如一顆樹(shù)改變不了氣候。首先不要去改變環(huán)境，先去適應(yīng)，在工作中尋找環(huán)境存在的問(wèn)題，逐步按流程進(jìn)行問(wèn)題的溝通，提出觀點(diǎn)和改變問(wèn)題的得失，權(quán)衡利弊后進(jìn)行共同協(xié)商與修改，只有長(zhǎng)期的努力，才可以固化已經(jīng)修改的，最終才可以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
在縱橫向溝通時(shí)多少都會(huì)存在諸多矛盾，本著以看問(wèn)題、對(duì)待問(wèn)題、處理問(wèn)題得心態(tài)去面對(duì)，認(rèn)真處理、對(duì)待、化解矛盾，從矛盾的產(chǎn)生可以理解為人為的制造矛盾，抓住人性，理解人性，分析產(chǎn)生矛盾的根源，從而去理解人，同時(shí)改變自己對(duì)問(wèn)題的理解，讓溝通的人認(rèn)可和理解。
一個(gè)個(gè)體適應(yīng)環(huán)境，帶動(dòng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)適應(yīng)環(huán)境，相對(duì)理解就是個(gè)人如何適應(yīng)環(huán)境并在環(huán)境中力拔，同時(shí)彰顯團(tuán)隊(duì)工作的能力。
目前的團(tuán)隊(duì)：從組織架構(gòu)的分工，存在依賴(lài)于某個(gè)人的力量，在有限的基礎(chǔ)上難以突破，存在思維上的迂回，分析問(wèn)題比較單一，缺少相對(duì)的知識(shí)面和說(shuō)服力。需要更多的支持力量。同時(shí)存在內(nèi)部工作的展開(kāi)動(dòng)作銜接不順暢，多面手人才的匱乏，存在部分工作落實(shí)打折扣。以上基于人員的補(bǔ)充需要跟進(jìn)與改善。
團(tuán)隊(duì)能力的強(qiáng)化，新生人員工作能力需要培訓(xùn)。流程化管理：熟悉流程運(yùn)作、掌握流程運(yùn)行控制方法及資源的利用與協(xié)調(diào)。培訓(xùn)多面手，擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇十一
物業(yè)管理是現(xiàn)代社會(huì)中一個(gè)重要的行業(yè)，它關(guān)系著人們的生活質(zhì)量和社區(qū)的發(fā)展。作為一名從業(yè)多年的物業(yè)管理人員，我有幸見(jiàn)證了這個(gè)行業(yè)的發(fā)展和變化，也積累了一些關(guān)于物業(yè)管理品質(zhì)的心得體會(huì)。
第二段：提高服務(wù)質(zhì)量。
物業(yè)管理的核心目標(biāo)是為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此提高服務(wù)質(zhì)量是必須的。首先，要注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能的提升，只有深入了解行業(yè)的規(guī)范和要求，才能更好地應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題。其次，注重與業(yè)主的溝通和互動(dòng)，及時(shí)了解他們的需求和意見(jiàn)，并做出積極的反饋和解決措施。最后，建立健全的管理制度，確保工作的流程和細(xì)節(jié)都能得到妥善執(zhí)行，提高效率和服務(wù)水平。
第三段：追求創(chuàng)新和改進(jìn)。
隨著科技的快速發(fā)展，物業(yè)管理面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。創(chuàng)新和改進(jìn)是提升物業(yè)管理品質(zhì)的重要路徑。首先，要積極引進(jìn)先進(jìn)的科技設(shè)備和管理系統(tǒng)，提高工作效率和自動(dòng)化水平。其次，要關(guān)注社區(qū)發(fā)展的新趨勢(shì)和需求，挖掘潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)，為業(yè)主提供更多的服務(wù)和福利。再次，要不斷完善管理方法和策略，適應(yīng)時(shí)代的變化和居民的需求，提高管理的科學(xué)性和人性化。
第四段：培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。
物業(yè)管理離不開(kāi)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)和發(fā)展專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)是提高物業(yè)管理品質(zhì)的關(guān)鍵。首先，要建立科學(xué)的人才激勵(lì)機(jī)制，吸引和留住優(yōu)秀的人才，為他們提供良好的發(fā)展空間和福利待遇。其次，要注重培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，以適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和變化。再次，要注重團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和配合度，共同推動(dòng)物業(yè)管理的進(jìn)步和提升。
第五段：加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)。
物業(yè)管理不僅僅是一種服務(wù)，更是一種社區(qū)文化的建設(shè)。加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)是提升物業(yè)管理品質(zhì)的重要內(nèi)容。首先，要關(guān)注居民的生活需求和社區(qū)發(fā)展的特點(diǎn)，構(gòu)建符合居民期望的文化氛圍和活動(dòng)。其次，要注重社區(qū)環(huán)境的衛(wèi)生和綠化，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境。再次，要積極開(kāi)展社區(qū)公益活動(dòng)，增進(jìn)居民之間的交流和互助，建立和諧穩(wěn)定的社區(qū)關(guān)系。最后，要加強(qiáng)與社區(qū)居民的互動(dòng)和參與，傾聽(tīng)他們的聲音和建議，共同打造一個(gè)溫馨、和諧的社區(qū)。
結(jié)尾段：
物業(yè)管理的品質(zhì)關(guān)系著社區(qū)的和諧穩(wěn)定和業(yè)主的滿(mǎn)意度，它是一項(xiàng)需要不斷更新和動(dòng)力的工作。通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量、追求創(chuàng)新和改進(jìn)、培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)以及加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，我們可以共同推動(dòng)物業(yè)管理的進(jìn)步和提升，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)的生活環(huán)境和服務(wù)。我相信，在今后的工作中，我們會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新方法，使物業(yè)管理變得更加專(zhuān)業(yè)、高效和人性化。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇十二
在大學(xué)里學(xué)習(xí)已經(jīng)快兩年了，與我而言一個(gè)課程給我的收益更多的是自于老師，學(xué)過(guò)那么多專(zhuān)業(yè)性的課程，其實(shí)我認(rèn)為我不會(huì)記得那么多冗長(zhǎng)的定律、規(guī)則、公式，但是我一定會(huì)記得老師教授的思維方式和處理方法，而這門(mén)課恰恰讓我學(xué)到關(guān)于這方面知識(shí)更多一些。我很喜歡教授這門(mén)課的老師盧老師，在我印象當(dāng)中您這是一個(gè)謹(jǐn)慎的老師，用一個(gè)做學(xué)問(wèn)人的`態(tài)度對(duì)待教學(xué)，對(duì)待科研。我一直都記得老師說(shuō)：表述觀點(diǎn)時(shí)判斷性的語(yǔ)言慎用，以后也會(huì)用這樣的謹(jǐn)慎對(duì)待工作和學(xué)習(xí)。我很喜歡您思考問(wèn)題的方法，在課上您經(jīng)常問(wèn)這個(gè)作業(yè)流程的關(guān)鍵是什么，這項(xiàng)工作誰(shuí)起著主導(dǎo)作用等等，這就告訴我無(wú)論做什么工作都要抓住工作的核心，圍繞核心有條理地展開(kāi)工作。
由于《門(mén)店經(jīng)營(yíng)與管理》這門(mén)課是一門(mén)操作性和事務(wù)性很強(qiáng)的課，所以老師也采用了新的教學(xué)方法：小組討論。小組討論把更多的主動(dòng)性交給了我們，雖然說(shuō)這樣我們平時(shí)的作業(yè)量會(huì)比較大，但是我認(rèn)為小組討論讓我們受益匪淺，大家在一起集思廣益，把自己當(dāng)作門(mén)店運(yùn)營(yíng)的參與者，一起談?wù)摻鉀Q問(wèn)題的辦法。課堂上小組之間交流意見(jiàn)互相學(xué)習(xí)，這樣我們思考的就會(huì)更加深入，印象也會(huì)深刻許多。每次老師都會(huì)鼓勵(lì)我們?nèi)?chuàng)新，雖然這對(duì)我們來(lái)說(shuō)又很大挑戰(zhàn)，但是使得我們小組內(nèi)部更加注重思考，每次都有創(chuàng)新的意識(shí)。逐漸地，我明白我們這個(gè)小組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，大家需要相互幫助、相互交流，這樣才會(huì)成功地完成每一次的任務(wù)。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇十三
品質(zhì)精細(xì)化管理是一種可以提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的管理方法，可以幫助企業(yè)更好地滿(mǎn)足顧客的需求和要求。在我的工作中，我深刻體會(huì)到了品質(zhì)精細(xì)化管理的重要性，并從中學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：了解客戶(hù)需求。
品質(zhì)精細(xì)化管理的第一步是了解顧客的需求和要求，尤其是那些隱含的、不易被發(fā)現(xiàn)的需求。這需要我們與客戶(hù)進(jìn)行持續(xù)的溝通和交流，在實(shí)際操作中，我們采用了多種方式進(jìn)行了解，例如客戶(hù)問(wèn)卷、電話(huà)回訪、客訴資料等等。通過(guò)這些了解渠道，我們成功地鎖定了顧客的需求，并能夠根據(jù)需求不斷地調(diào)整我們的產(chǎn)品或服務(wù)，以更好地滿(mǎn)足顧客的要求。
第三段：質(zhì)量過(guò)程控制。
品質(zhì)精細(xì)化管理的第二步是對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行管理。我們采用了一套完整的質(zhì)量管理體系，從材料采購(gòu)、生產(chǎn)加工到產(chǎn)品出廠，每個(gè)環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的質(zhì)控人員進(jìn)行檢測(cè)和監(jiān)管。我們還使用實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行全面監(jiān)控，確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)這樣的過(guò)程控制，可以有效地避免產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，保證產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性。
第四段：?jiǎn)T工培訓(xùn)和提升。
品質(zhì)精細(xì)化管理的第三步是員工培訓(xùn)和提升。員工是企業(yè)的核心力量，他們的素質(zhì)和技能非常重要。我們采用了不同的培訓(xùn)方式，例如內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、技能大賽等等，讓員工不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平和工作技能。通過(guò)這樣的培訓(xùn)和提升，員工們可以更好地掌握工作技能，提高工作效率，不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段：持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。
品質(zhì)精細(xì)化管理的最后一步是持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。企業(yè)需要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新和提高，以適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。我們持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)變化和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，不斷推出新產(chǎn)品和服務(wù)，保持產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我們還不斷對(duì)管理方法、制度和流程進(jìn)行改進(jìn)，讓企業(yè)的管理更加精細(xì)化和高效化。
結(jié)語(yǔ)：
品質(zhì)精細(xì)化管理是我們企業(yè)成功的重要保障，通過(guò)這種方法的應(yīng)用，我們的產(chǎn)品和服務(wù)得到了客戶(hù)的廣泛認(rèn)可和信任，同時(shí)也為企業(yè)帶來(lái)了很多商業(yè)機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持品質(zhì)精細(xì)化管理，不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇十四
20xx年04月12日我參加了公司組織的品質(zhì)管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)班由咨詢(xún)100管理顧問(wèn)公司宋志軍老師授課，宋老師以其豐富的質(zhì)量管理知識(shí)，及長(zhǎng)期從事品質(zhì)管理工作的豐富經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際工作及以往案例中的常見(jiàn)問(wèn)題，詳細(xì)講解了質(zhì)量管理的定義及由來(lái)和發(fā)展、工程質(zhì)量管理的基礎(chǔ)、質(zhì)量檢驗(yàn)及過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析與持續(xù)改進(jìn)等方面的相關(guān)知識(shí)。并列舉了大量實(shí)際案列，進(jìn)行了詳細(xì)的分析講解，最后以答辯的形式對(duì)此次學(xué)習(xí)成果進(jìn)行了檢驗(yàn)。
如今，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。如果沒(méi)有質(zhì)量的保證，企業(yè)在市場(chǎng)上是毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力的，別說(shuō)開(kāi)拓市場(chǎng)，就連生存都是問(wèn)題。通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實(shí)際，個(gè)人的收獲體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1、對(duì)質(zhì)量管理定義的理解認(rèn)識(shí)。
在人類(lèi)歷史的長(zhǎng)河中，最原始的質(zhì)量管理方式已經(jīng)很難尋覓。但是可以肯定的是，我們自古以來(lái)就面臨著各種質(zhì)量問(wèn)題。古代的食物采集者必須確定什么樣的果子能吃無(wú)毒;狩獵者必須知道什么樣的樹(shù)木是最適合制造弓箭的。人們?cè)趯?shí)踐中獲得的質(zhì)量管理知識(shí)一代代的流傳下來(lái)。近代質(zhì)量管理的發(fā)展歷程大概可分為三個(gè)階段：質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段。
如今的全面質(zhì)量管理階段是最科學(xué)最有效的管理方式。而品質(zhì)管理的意義宇中心在于，所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專(zhuān)業(yè)技術(shù)，管理技術(shù)，數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)集合在一起，建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過(guò)程中影響質(zhì)量的因素，以?xún)?yōu)質(zhì)的工作最經(jīng)濟(jì)的辦法提供滿(mǎn)足用戶(hù)需要的產(chǎn)品的`全部活動(dòng)。
在這一全員參與的活動(dòng)中科學(xué)的管理技術(shù)及統(tǒng)計(jì)分析手法是必不可少的，在顧問(wèn)老師的講解過(guò)程中，我初了解影響質(zhì)量的五大潛在因素：人員、機(jī)器、物料、方法、環(huán)境。對(duì)五點(diǎn)因素如何對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生影響有了初步認(rèn)識(shí)。并將在以后的質(zhì)量管理過(guò)程中熟練掌握及運(yùn)用，運(yùn)用得當(dāng)對(duì)產(chǎn)生影響對(duì)潛在原因進(jìn)行有效預(yù)防。qc活動(dòng)遵循pdca循環(huán)，推進(jìn)此項(xiàng)活動(dòng)依靠的不是個(gè)體力量，而是組織的力量、集體的力量，即qc小組活動(dòng)必須靠組織力量來(lái)推動(dòng)、個(gè)人工作來(lái)解決、團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)完成。常言道，人心齊泰山移，可見(jiàn)合作的必要性。個(gè)體力量縱然再大、能力再?gòu)?qiáng)、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問(wèn)題行之有效的方法。qc小組活動(dòng)中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合，只有通過(guò)大家長(zhǎng)期不懈地合作、發(fā)揮個(gè)體專(zhuān)業(yè)所長(zhǎng)，才能找到提高質(zhì)量管控水平的方法及突破口，做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新、提高。
2、對(duì)工廠質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)的認(rèn)識(shí)。
通過(guò)講解了解了質(zhì)量管理與企業(yè)管理成本的關(guān)系，了解了科學(xué)管理與對(duì)企業(yè)成本控制的重要性。根據(jù)產(chǎn)品特性、工藝及生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)影響潛在因素、制定相應(yīng)的科學(xué)有效的檢驗(yàn)方法，是控制品質(zhì)管成本又能有效管控品質(zhì)的最佳途徑。根據(jù)產(chǎn)品特性、生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)影響潛在因素制定免檢、抽檢、全檢、等檢驗(yàn)方式及抽樣計(jì)劃、抽樣標(biāo)準(zhǔn)，具備高效率，事半功倍的特點(diǎn)。
3、對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)的理解。
1.停機(jī)改善。
2不良品及已生產(chǎn)的產(chǎn)品隔離標(biāo)識(shí)、
3.異常情況的通知、
4.跟進(jìn)不良品的處理。
5.重檢。
對(duì)每企業(yè)內(nèi)部個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析是制定合理正確的品質(zhì)控制計(jì)劃的一個(gè)必要條件。每個(gè)檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的檢驗(yàn)記錄及數(shù)據(jù)是很珍貴的資源，善于統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管控控才能有針對(duì)性，才會(huì)更有效率。
4、對(duì)統(tǒng)計(jì)手法的初步認(rèn)識(shí)。
1.檢查表---主要用于收集整理資料、
2.排列圖---確定主導(dǎo)因素、
3.散布圖---展示變量之間的線(xiàn)性關(guān)系、
4.因果圖---尋找引發(fā)結(jié)果的原因、
5.分層法---從不同層面角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、
6.直方圖---展示過(guò)程的分部情況、
7.控制圖—監(jiān)視過(guò)程。識(shí)別波動(dòng)來(lái)源。經(jīng)老師詳細(xì)講解，以上統(tǒng)計(jì)方法及統(tǒng)計(jì)事例我已初步了解。確實(shí)具備先進(jìn)性，不同方法適用于不同目的統(tǒng)計(jì)。善于運(yùn)用將對(duì)品質(zhì)管理工作帶來(lái)巨大的幫助。我將在后續(xù)的工作中嘗試將以上手法運(yùn)用到工作中。
通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到了品質(zhì)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，它能促進(jìn)企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。有效的品質(zhì)管理方法運(yùn)用，不僅可以提升公司形象，還能提高企業(yè)管理水平。所以此次培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我受益匪淺。在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)容，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
：潘曉蘭。
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品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇十五
作為一個(gè)企業(yè)的管理者，只有不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)，才能穩(wěn)步發(fā)展壯大。品質(zhì)精細(xì)化管理就是在不斷追求卓越品質(zhì)的同時(shí)，利用科技手段和管理手段，不斷尋求有效方式，保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。下面，筆者將在此分享自己的品質(zhì)精細(xì)化管理心得。
第一段：引言。
品質(zhì)精細(xì)化管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不可或缺的一個(gè)戰(zhàn)略。企業(yè)的品質(zhì)對(duì)于其發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。我們必須將品質(zhì)管理貫穿于每一個(gè)環(huán)節(jié)，在全流程中保證品質(zhì)的持續(xù)改進(jìn)，不斷追求更高的品質(zhì)水準(zhǔn)。
第二段：完善管理體系。
第一步，就是建立標(biāo)準(zhǔn)的管理流程。我們需要用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，并進(jìn)行細(xì)致地積累、分析和挖掘，以實(shí)現(xiàn)品質(zhì)管理的細(xì)節(jié)化分析，全方位的監(jiān)控和檢測(cè)。同時(shí)，我們也需要加強(qiáng)人才培養(yǎng)，充分發(fā)揮各自能力，流程化歸納和記錄重要化解過(guò)程，確保過(guò)程記錄到位，確保整個(gè)效果的可追溯。
第三段：強(qiáng)化創(chuàng)新思維。
在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，要想獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)可，就必須滿(mǎn)足他們的需求。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，與消費(fèi)者的需求耦合，方向明確，并且能夠快速響應(yīng)和反映，都是具有決定性的關(guān)鍵因素。因此，企業(yè)必須拓展創(chuàng)新思維，思考如何在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，吸收消費(fèi)者需要和面臨的市場(chǎng)環(huán)境，引導(dǎo)產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新。
第四段：技術(shù)賦能。
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，企業(yè)品質(zhì)精細(xì)化管理的數(shù)字化也越來(lái)越成為一種趨勢(shì)?；谌斯ぶ悄芗夹g(shù)的超高效率和精確性，在各種企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中，已經(jīng)取得顯著的成效。因此，我們可以通過(guò)引入和應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，提高企業(yè)在品質(zhì)管理方面的精細(xì)化程度。
第五段：總結(jié)。
品質(zhì)精細(xì)化管理非常重要，影響著企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)的占有率與競(jìng)爭(zhēng)力。只有通過(guò)完善的管理體系和人才培養(yǎng)，加強(qiáng)創(chuàng)新思維，應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，在品質(zhì)管理上不斷迭代和改進(jìn)，才能夠始終站在市場(chǎng)前列。無(wú)論是在什么領(lǐng)域，無(wú)論是在任何企業(yè)都需要重視品質(zhì)管理，只有精細(xì)化管理，才能夠保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇十六
“品質(zhì)管理”這個(gè)深刻而有內(nèi)涵的名詞，雖然在任何企業(yè)經(jīng)常提起要做好質(zhì)量管理工作，時(shí)常要求保質(zhì)保量按期完成生產(chǎn)訂單，但在過(guò)程中時(shí)而難免會(huì)出現(xiàn)各方面的質(zhì)量問(wèn)題，并造成企業(yè)成本增加，且在保質(zhì)保量按期交貨前提下，眾所周知質(zhì)量控制是不容樂(lè)觀，本人在受到品管培訓(xùn)后具體有以下深思感觸：
品質(zhì)管理問(wèn)題關(guān)系到公司利潤(rùn)高低，企業(yè)形象，因?yàn)槲覀児镜某隹诋a(chǎn)品非常多，外部顧客要求詢(xún)問(wèn)我們品質(zhì)管理意識(shí)如何，以及如何防止質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生，要求我們的產(chǎn)品達(dá)到很高的水準(zhǔn)，所以我們?nèi)绻贿M(jìn)行嚴(yán)格對(duì)質(zhì)量控制管理，如不進(jìn)行學(xué)習(xí)和提高是要淘汰的。在培訓(xùn)中，老師依次強(qiáng)調(diào)“質(zhì)量是企業(yè)的第一生命線(xiàn)”,因我們各受教育程度不同，我認(rèn)識(shí)到了首先應(yīng)在自身素質(zhì)的提高，及管理技巧方面的提高，特別是意識(shí)的改變，主要質(zhì)量意識(shí)的提高，要站在顧客的角度上去思考質(zhì)量問(wèn)題，這樣公司才能生存和進(jìn)步。
二、必須宣貫加強(qiáng)質(zhì)量知識(shí)和意識(shí)。
1、對(duì)質(zhì)量意識(shí)提高。
提高質(zhì)量意識(shí)是質(zhì)量管理的前提，而領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識(shí)更直接關(guān)系到企業(yè)質(zhì)量管理的成敗。因此，質(zhì)量意識(shí)教育被視為質(zhì)量體系的首要內(nèi)容。質(zhì)量意識(shí)教育的重點(diǎn)是要求各級(jí)員工理解本崗位工作在質(zhì)量管理體系中的作用和意義；其工作結(jié)果對(duì)過(guò)程、產(chǎn)品甚至信譽(yù)的影響；以及采用何種方法才能為實(shí)現(xiàn)與本崗位直接相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。具體質(zhì)量意識(shí)教育的內(nèi)容可包括：質(zhì)量的概念，質(zhì)量相關(guān)法律法規(guī)，質(zhì)量在組織及員工和社會(huì)的.意義和作用，質(zhì)量責(zé)任等。
2、宣灌和培訓(xùn)質(zhì)量知識(shí)。
知識(shí)培訓(xùn)是質(zhì)量管理主體，組織應(yīng)對(duì)所有從事與質(zhì)量有關(guān)工作的員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)。這樣把員工的質(zhì)量知識(shí)提高，才能把保證生產(chǎn)第一線(xiàn)的質(zhì)量，那如何對(duì)員工進(jìn)行宣灌和培訓(xùn)質(zhì)量知識(shí)呢？個(gè)人想法是：對(duì)不同層次的對(duì)象提出不同的要求，規(guī)定不同的內(nèi)容，編寫(xiě)不同的教材。領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)應(yīng)以質(zhì)量法律法規(guī)、經(jīng)營(yíng)理念、決策方法等為主；管理人員和技術(shù)人員培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)注重質(zhì)量管理理論和方法；而一線(xiàn)員工培訓(xùn)內(nèi)容則以本崗位質(zhì)量控制和質(zhì)量保證所需的知識(shí)為主。
特別是技術(shù)人員，主要應(yīng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)的更新和補(bǔ)充，虛心學(xué)習(xí)新方法，掌握新技術(shù)，再者自身素質(zhì)和溝通就更不用說(shuō)了；對(duì)一線(xiàn)工人，應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)技術(shù)訓(xùn)練，熟悉產(chǎn)品特點(diǎn)和工藝，不斷提高操作水平；對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)人員，除應(yīng)熟悉專(zhuān)業(yè)技術(shù)外，還應(yīng)掌握管理技能。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇十七
作為一個(gè)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，品質(zhì)管理課程是必學(xué)課程之一。在這個(gè)課程中，我學(xué)到了很多品質(zhì)管理的基本理念、工具和技術(shù)。通過(guò)對(duì)這個(gè)課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)品質(zhì)這個(gè)問(wèn)題有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理有了一定的理解和體會(huì)。
品質(zhì)管理是一種實(shí)踐性很強(qiáng)的管理技能，它主要是為了提升企業(yè)的質(zhì)量水平。在學(xué)習(xí)品質(zhì)管理的課程中，我了解到品質(zhì)管理具體包括品質(zhì)計(jì)劃、品質(zhì)控制、品質(zhì)保證和持續(xù)改進(jìn)等方面。同時(shí)，我也了解到品質(zhì)管理中的關(guān)鍵因素是顧客需求和滿(mǎn)意度，因此企業(yè)必須將客戶(hù)需求作為品質(zhì)管理的核心，把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在首位。
二、品質(zhì)管理的工具與技術(shù)。
品質(zhì)管理不僅僅是一個(gè)理念，還涉及到許多具體的工具和技術(shù)。在課程中，我學(xué)習(xí)了許多品質(zhì)管理的工具，如質(zhì)量控制圖、流程控制圖、因果圖等，這些工具可以協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)在生產(chǎn)和服務(wù)方面的全面質(zhì)量控制。同時(shí)，在課程中還介紹了如何使用這些工具和技術(shù)，以及如何有效地展開(kāi)品質(zhì)管理活動(dòng)。
品質(zhì)管理是企業(yè)管理不可或缺的組成部分，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在品質(zhì)管理課程中，我們學(xué)習(xí)了很多關(guān)于品質(zhì)管理的重要性。首先，品質(zhì)管理能夠提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，只有不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，才能在市場(chǎng)上立足。其次，品質(zhì)管理可以改善企業(yè)內(nèi)部的效率和效益，提高員工的工作積極性和滿(mǎn)意度，同時(shí)也能減少由于品質(zhì)問(wèn)題而帶來(lái)的成本損失和客戶(hù)投訴。
四、品質(zhì)管理的實(shí)踐與應(yīng)用。
品質(zhì)管理的本質(zhì)是實(shí)踐，只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮出品質(zhì)管理的作用。在課程中，我們有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到許多相關(guān)的案例和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)這些案例和經(jīng)驗(yàn)，我更加深入地理解了品質(zhì)管理的重要性和實(shí)踐細(xì)節(jié)。同時(shí)，我也意識(shí)到品質(zhì)管理要求我們具備責(zé)任感和逐步改進(jìn)的思維方式，只有這樣才能保持企業(yè)質(zhì)量的持續(xù)提高。
五、品質(zhì)管理的思考與反思。
在學(xué)習(xí)品質(zhì)管理的過(guò)程中，我深刻地認(rèn)識(shí)到品質(zhì)管理是一種全面的管理方式。只有從管理的角度去思考和處理品質(zhì)問(wèn)題，才能真正提升企業(yè)的品質(zhì)水平。同時(shí)，在學(xué)習(xí)品質(zhì)管理的過(guò)程中，我也反思了自己的缺點(diǎn)和不足，逐步完善自己的管理思維和方法。
總之，學(xué)習(xí)品質(zhì)管理是一次很有收獲的經(jīng)歷。通過(guò)這門(mén)課程，我不但學(xué)習(xí)到了品質(zhì)管理的理念、工具和技術(shù)，也具備了在實(shí)踐中應(yīng)用這些理念的能力。有了這些知識(shí)和能力，我相信在未來(lái)的工作和生活中，我能更好地應(yīng)對(duì)品質(zhì)管理的問(wèn)題，并不斷提升自己的品質(zhì)管理水平。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇一
通過(guò)*教授的安全知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)于安全生產(chǎn)有了更深的理解：為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，應(yīng)遵守安全生產(chǎn)法。安全生產(chǎn)管理，始終堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針。在正常生產(chǎn)組織過(guò)程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)。獲得安全生產(chǎn)保障的權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)依法履行安全生產(chǎn)方面的義務(wù)。靈活應(yīng)用安全管理的五種手段;督促，檢查,落實(shí)本單位的安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患;組織制定并實(shí)施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案;及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。
對(duì)從業(yè)人員的要求：進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行四級(jí)安全教育，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)。
規(guī)章制度。
和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。在采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備，必須了解、掌握其安全技術(shù)特性，采取有效的安全防護(hù)措施，并對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。
對(duì)本單位的特種作業(yè)人員必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專(zhuān)門(mén)的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得特種作業(yè)操作資格證書(shū)，方可上崗作業(yè)。對(duì)于新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目的安全設(shè)施，必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用。要求從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程;并向從業(yè)人員如實(shí)告知作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施以及事故應(yīng)急措施。
作為安全員應(yīng)當(dāng)根據(jù)本車(chē)間生產(chǎn)特點(diǎn)，對(duì)安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)常性檢查，每天的工作應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)當(dāng)立即處理;不能處理的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告本單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。檢查及處理情況應(yīng)當(dāng)記錄在案。通過(guò)安全培訓(xùn)教育，運(yùn)用心理學(xué)，使員工提高安全技能，安全意識(shí)，消除僥幸心理，杜絕違章行為。
新的安全管理理念：*教授介紹了一些新的安全管理理念，從歷史學(xué)角度闡述了安全哲學(xué)的概念;系統(tǒng)化安全;本質(zhì)化安全;安全系統(tǒng)理論;控制論原理;信息論原理;行為科學(xué)原理;激勵(lì)理論;事故系統(tǒng)要素;影響人的安全行為的因素;人的安全素質(zhì)分析;事故心理學(xué);事故損失分析;現(xiàn)代安全管理技術(shù);安全管理的科學(xué)手段;安全評(píng)價(jià)等方面的內(nèi)容。這些新的安全管理理念給人耳目一新的感覺(jué)，我作為安全員更要迅速提高自身的安全技能，把這些新的管理技術(shù)和方法，在實(shí)際工作中進(jìn)行靈活運(yùn)用。堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化管理，盡可能地提高本質(zhì)化安全，提高全員安全意識(shí)，規(guī)范人的不安全行為，杜絕各種習(xí)慣性違章行為，消除安全隱患，盡自己最大的努力為員工提供一個(gè)良好文明，安全的生產(chǎn)環(huán)境。做好單位安全生產(chǎn)的安全保障工作。
6月16日至27日，我非常榮幸地參加了“全省第十八期護(hù)理管理職員培訓(xùn)班”。經(jīng)驗(yàn)豐富、德高看重的護(hù)理先輩們講授的一堂堂出色課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，使我對(duì)護(hù)理管理有了新的熟悉，更新了觀念、拓寬了思路，進(jìn)一步明確了今后工作的方向。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我曉得了，身為一位護(hù)士長(zhǎng)，不但要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和奉獻(xiàn)精神，還要有綜合能力，有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應(yīng)不斷發(fā)展的現(xiàn)代護(hù)理工作需要。
護(hù)士長(zhǎng)必須具有較強(qiáng)的溝通調(diào)和能力，應(yīng)用本身的人格魅力來(lái)團(tuán)結(jié)并影響科室成員，使我們的團(tuán)隊(duì)成員工作起來(lái)，心往一處用，勁往一處使。發(fā)揮科室成員的主人翁意識(shí)，并依照各人所上進(jìn)行科學(xué)分工，做到人人參與管理。
社會(huì)在發(fā)展，患者的要求也在不斷進(jìn)步，要進(jìn)步患者對(duì)我們的滿(mǎn)意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細(xì)處進(jìn)手，展開(kāi)護(hù)理工作。一樣，精細(xì)化管理勢(shì)在必行。細(xì)節(jié)決定護(hù)理質(zhì)量;細(xì)節(jié)確保護(hù)理安全;細(xì)節(jié)和諧護(hù)患關(guān)系;細(xì)節(jié)促進(jìn)醫(yī)護(hù)友誼;細(xì)節(jié)決定成敗!
“無(wú)危為安，無(wú)損為全?！卑踩芾硎亲o(hù)理管理工作的重中之重。沒(méi)有安全意識(shí)，醫(yī)療糾紛就會(huì)不斷出現(xiàn)。護(hù)士長(zhǎng)作為科室的領(lǐng)頭人，應(yīng)當(dāng)組織全科職員認(rèn)真學(xué)習(xí)相干法律法規(guī)，加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心，進(jìn)步安全意識(shí)，嚴(yán)防過(guò)失事故的發(fā)生。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)做好護(hù)理質(zhì)量控制，特別是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制。天天對(duì)急救藥品及器材、消毒隔離、手衛(wèi)生、護(hù)理措施的實(shí)施、查對(duì)制度的落實(shí)等項(xiàng)目進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和題目，及時(shí)討論分析，查找緣由，延續(xù)改進(jìn)、追蹤檢查，不斷進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量。
對(duì)科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行分層次培訓(xùn)，并進(jìn)行理論及操縱考核，協(xié)助護(hù)士做好職業(yè)規(guī)劃，建立其敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神。
接受培訓(xùn)的這些日子，我看到了護(hù)理先輩們對(duì)護(hù)理事業(yè)的專(zhuān)注、投進(jìn)、執(zhí)著及忘我奉獻(xiàn)。我感動(dòng)的同時(shí)，也感遭到肩負(fù)的責(zé)任和使命。我要和我的團(tuán)隊(duì)火伴一起不斷學(xué)習(xí)，不斷思考、不斷努力工作，為我們的護(hù)理事業(yè)貢獻(xiàn)出屬于自己的光和熱!
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品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇二
20xx年04月12日我參加了公司組織的品質(zhì)管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)班由咨詢(xún)100管理顧問(wèn)公司宋志軍老師授課，宋老師以其豐富的質(zhì)量管理知識(shí)，及長(zhǎng)期從事品質(zhì)管理工作的豐富經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際工作及以往案例中的常見(jiàn)問(wèn)題，詳細(xì)講解了質(zhì)量管理的定義及由來(lái)和發(fā)展、工程質(zhì)量管理的基礎(chǔ)、質(zhì)量檢驗(yàn)及過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析與持續(xù)改進(jìn)等方面的相關(guān)知識(shí)。并列舉了大量實(shí)際案列，進(jìn)行了詳細(xì)的分析講解，最后以答辯的形式對(duì)此次學(xué)習(xí)成果進(jìn)行了檢驗(yàn)。
如今，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。如果沒(méi)有質(zhì)量的保證，企業(yè)在市場(chǎng)上是毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力的，別說(shuō)開(kāi)拓市場(chǎng)，就連生存都是問(wèn)題。通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實(shí)際，個(gè)人的收獲體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
在人類(lèi)歷史的長(zhǎng)河中，最原始的質(zhì)量管理方式已經(jīng)很難尋覓。但是可以肯定的是，我們自古以來(lái)就面臨著各種質(zhì)量問(wèn)題。古代的食物采集者必須確定什么樣的果子能吃無(wú)毒;狩獵者必須知道什么樣的樹(shù)木是最適合制造弓箭的。人們?cè)趯?shí)踐中獲得的質(zhì)量管理知識(shí)一代代的流傳下來(lái)。近代質(zhì)量管理的發(fā)展歷程大概可分為三個(gè)階段：質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段。
如今的全面質(zhì)量管理階段是最科學(xué)最有效的管理方式。而品質(zhì)管理的意義宇中心在于，所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專(zhuān)業(yè)技術(shù)，管理技術(shù)，數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)集合在一起，建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過(guò)程中影響質(zhì)量的因素，以?xún)?yōu)質(zhì)的工作最經(jīng)濟(jì)的辦法提供滿(mǎn)足用戶(hù)需要的產(chǎn)品的全部活動(dòng)。
在這一全員參與的活動(dòng)中科學(xué)的管理技術(shù)及統(tǒng)計(jì)分析手法是必不可少的，在顧問(wèn)老師的講解過(guò)程中，我初了解影響質(zhì)量的五大潛在因素：人員、機(jī)器、物料、方法、環(huán)境。對(duì)五點(diǎn)因素如何對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生影響有了初步認(rèn)識(shí)。并將在以后的質(zhì)量管理過(guò)程中熟練掌握及運(yùn)用，運(yùn)用得當(dāng)對(duì)產(chǎn)生影響對(duì)潛在原因進(jìn)行有效預(yù)防。qc活動(dòng)遵循pdca循環(huán)，推進(jìn)此項(xiàng)活動(dòng)依靠的不是個(gè)體力量，而是組織的力量、集體的力量，即qc小組活動(dòng)必須靠組織力量來(lái)推動(dòng)、個(gè)人工作來(lái)解決、團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)完成。常言道，人心齊泰山移，可見(jiàn)合作的必要性。個(gè)體力量縱然再大、能力再?gòu)?qiáng)、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問(wèn)題行之有效的方法。qc小組活動(dòng)中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合，只有通過(guò)大家長(zhǎng)期不懈地合作、發(fā)揮個(gè)體專(zhuān)業(yè)所長(zhǎng)，才能找到提高質(zhì)量管控水平的方法及突破口，做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新、提高。
通過(guò)講解了解了質(zhì)量管理與企業(yè)管理成本的關(guān)系，了解了科學(xué)管理與對(duì)企業(yè)成本控制的重要性。根據(jù)產(chǎn)品特性、工藝及生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)影響潛在因素、制定相應(yīng)的科學(xué)有效的檢驗(yàn)方法，是控制品質(zhì)管成本又能有效管控品質(zhì)的最佳途徑。根據(jù)產(chǎn)品特性、生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)影響潛在因素制定免檢、抽檢、全檢、等檢驗(yàn)方式及抽樣計(jì)劃、抽樣標(biāo)準(zhǔn)，具備高效率，事半功倍的特點(diǎn)。
1.停機(jī)改善。
2不良品及已生產(chǎn)的產(chǎn)品隔離標(biāo)識(shí)、
3.異常情況的通知、
4.跟進(jìn)不良品的處理。
5.重檢。
對(duì)每企業(yè)內(nèi)部個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析是制定合理正確的品質(zhì)控制計(jì)劃的一個(gè)必要條件。每個(gè)檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的檢驗(yàn)記錄及數(shù)據(jù)是很珍貴的資源，善于統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管控控才能有針對(duì)性，才會(huì)更有效率。
1.檢查表---主要用于收集整理資料、
2.排列圖---確定主導(dǎo)因素、
3.散布圖---展示變量之間的線(xiàn)性關(guān)系、
4.因果圖---尋找引發(fā)結(jié)果的原因、
5.分層法---從不同層面角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、
6.直方圖---展示過(guò)程的分部情況、
7.控制圖—監(jiān)視過(guò)程。識(shí)別波動(dòng)來(lái)源。經(jīng)老師詳細(xì)講解，以上統(tǒng)計(jì)方法及統(tǒng)計(jì)事例我已初步了解。確實(shí)具備先進(jìn)性，不同方法適用于不同目的統(tǒng)計(jì)。善于運(yùn)用將對(duì)品質(zhì)管理工作帶來(lái)巨大的幫助。我將在后續(xù)的工作中嘗試將以上手法運(yùn)用到工作中。
通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到了品質(zhì)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，它能促進(jìn)企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。有效的品質(zhì)管理方法運(yùn)用，不僅可以提升公司形象，還能提高企業(yè)管理水平。所以此次培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我受益匪淺。在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)容，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇三
品質(zhì)組長(zhǎng)是企業(yè)管理中一個(gè)重要的角色，他們負(fù)責(zé)的品質(zhì)管理直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的聲譽(yù)。作為一名品質(zhì)組長(zhǎng)，我深刻體會(huì)到了這個(gè)崗位的責(zé)任重大，并積累了一些管理心得。在以下的文章中，我將分享我心得體會(huì)的五個(gè)方面。
首先，作為品質(zhì)組長(zhǎng)，與他人的溝通相當(dāng)重要。溝通是管理的基石，只有良好的溝通才能確保團(tuán)隊(duì)的順利協(xié)作。在我的工作中，我時(shí)刻保持著與團(tuán)隊(duì)成員的密切溝通，以確保信息的暢通和目標(biāo)的明確。此外，我會(huì)定期召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分享最新的品質(zhì)要求和技術(shù)知識(shí)，并互相討論問(wèn)題和挑戰(zhàn)。通過(guò)溝通，我不僅建立起了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，也提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率。
其次，作為品質(zhì)組長(zhǎng)，必須具備嚴(yán)格的服務(wù)意識(shí)。品質(zhì)管理的目標(biāo)是確保產(chǎn)品符合客戶(hù)的要求和期望，因此，我們必須時(shí)刻以客戶(hù)為中心，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我通過(guò)建立客戶(hù)反饋機(jī)制，及時(shí)了解客戶(hù)的需求和意見(jiàn)，以便改進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)。同時(shí)，我也注重團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部服務(wù)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間相互幫助，共同提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。只有始終保持著嚴(yán)格的服務(wù)意識(shí)，我們才能贏得客戶(hù)的信任和支持。
第三，作為品質(zhì)組長(zhǎng)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力是至關(guān)重要的。團(tuán)隊(duì)的績(jī)效取決于每個(gè)成員的能力和貢獻(xiàn)。因此，我以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力為己任，為他們提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。尤其是在新人入職時(shí)，我會(huì)給予充分的指導(dǎo)和支持，幫助他們盡快適應(yīng)工作環(huán)境，并掌握必要的技能。此外，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與研討會(huì)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。通過(guò)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力，我相信團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和績(jī)效都會(huì)得到提高。
第四，作為品質(zhì)組長(zhǎng)，我注重團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)作。品質(zhì)管理是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)作，很難取得良好的效果。因此，我會(huì)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間相互配合，共同解決問(wèn)題和挑戰(zhàn)。在日常工作中，我會(huì)設(shè)立明確的工作目標(biāo)和任務(wù)，確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都清楚自己的職責(zé)和要求。同時(shí)，我也會(huì)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間相互學(xué)習(xí)和借鑒，共同提高。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)作，我們的工作效率和質(zhì)量都得到了明顯的提升。
最后，作為品質(zhì)組長(zhǎng)，我認(rèn)為自我反思和持續(xù)改進(jìn)是必不可少的。品質(zhì)管理是一個(gè)不斷改進(jìn)的過(guò)程，我們必須時(shí)刻保持對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)的反思，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)采取措施加以解決。在我的工作中，我會(huì)定期對(duì)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。同時(shí)，我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)和了解最新的品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)，以便不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力。通過(guò)自我反思和持續(xù)改進(jìn)，我相信我們的品質(zhì)管理工作會(huì)越來(lái)越出色。
綜上所述，作為品質(zhì)組長(zhǎng)，我們要重視與他人的溝通，以客戶(hù)為中心，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力，注重團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)作，同時(shí)持續(xù)進(jìn)行自我反思和改進(jìn)。通過(guò)這些努力，我們能夠更好地管理品質(zhì)，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇四
物業(yè)管理是現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的一項(xiàng)工作，它負(fù)責(zé)著社區(qū)環(huán)境的維護(hù)、居民生活的舒適和安全。而物業(yè)管理品質(zhì)的好壞直接影響著社區(qū)的整體發(fā)展和居民的幸福感。通過(guò)近期的工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會(huì)到了物業(yè)管理品質(zhì)的重要性，并學(xué)到了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，物業(yè)管理品質(zhì)取決于管理者的敬業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。作為一個(gè)物業(yè)管理者，必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，將居民的需要置于首位。只有真心實(shí)意地為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能獲得居民的認(rèn)可和信任。而在具體的工作中，物業(yè)管理者還必須具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，這樣才能有效地解決各種問(wèn)題和難題，確保社區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
其次，物業(yè)管理品質(zhì)需要持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。社會(huì)在不斷發(fā)展變化，居民的需求也在日趨多樣化。物業(yè)管理者必須要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、了解新技術(shù)，并加以應(yīng)用。從管理經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)提煉出有效的管理方法和經(jīng)驗(yàn)，才能保持在競(jìng)爭(zhēng)激烈的物業(yè)管理市場(chǎng)中立于不敗之地。同時(shí)，創(chuàng)新也是提高物業(yè)管理品質(zhì)的關(guān)鍵因素。只有不斷創(chuàng)新，推陳出新，物業(yè)管理服務(wù)才能與時(shí)俱進(jìn)，滿(mǎn)足居民的需求，提高居民的滿(mǎn)意度。
第三，物業(yè)管理品質(zhì)需要良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。作為物業(yè)管理者，我們必須能夠與不同的居民進(jìn)行良好的溝通，了解他們的需求和問(wèn)題，并及時(shí)給予反饋。只有通過(guò)積極的溝通，才能解決居民的困難，增進(jìn)居民的理解和支持。此外，物業(yè)管理者還需要有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理各種矛盾和糾紛，保持社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
第四，物業(yè)管理品質(zhì)關(guān)鍵在于對(duì)細(xì)節(jié)的把控。作為物業(yè)管理者，我們應(yīng)該把注意力放在細(xì)節(jié)上，做到把每一個(gè)小事都做到極致。只有通過(guò)嚴(yán)密的管理和細(xì)致入微的服務(wù)，才能給居民帶來(lái)舒適的生活環(huán)境和良好的體驗(yàn)。比如，物業(yè)管理者要及時(shí)修繕社區(qū)的設(shè)施設(shè)備，消除一切潛在的安全隱患；要定期進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生清理，確保社區(qū)的整潔和衛(wèi)生；還要及時(shí)遏制一切違規(guī)行為，維護(hù)社區(qū)的秩序和安全。
最后，物業(yè)管理品質(zhì)需要全員參與和持續(xù)改進(jìn)。物業(yè)管理不是單一個(gè)體的事情，而是需要全體員工的共同努力。每個(gè)人都應(yīng)該有物業(yè)管理的意識(shí)，積極參與到管理工作中。在工作過(guò)程中，我們應(yīng)該相互學(xué)習(xí)、相互幫助，共同提高物業(yè)管理水平。同時(shí)，物業(yè)管理也需要持續(xù)改進(jìn)，隨著社會(huì)的發(fā)展和居民需求的變化不斷改進(jìn)工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)到更高的管理水平和居民滿(mǎn)意度。
總之，物業(yè)管理品質(zhì)是一個(gè)不斷提高的過(guò)程，需要物業(yè)管理者具備敬業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，持續(xù)學(xué)習(xí)創(chuàng)新，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，重視細(xì)節(jié)把控，并需要全員參與和持續(xù)改進(jìn)。只有這樣，我們才能做好物業(yè)管理工作，為社區(qū)居民提供高品質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美宜居的居住環(huán)境。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇五
護(hù)理全面品質(zhì)管理是現(xiàn)代醫(yī)療工作中的一項(xiàng)重要的質(zhì)量管理手段，通過(guò)全面規(guī)范、監(jiān)控和改進(jìn)護(hù)理工作流程，提高了醫(yī)院護(hù)理工作的效率和質(zhì)量，保障了病患的安全和滿(mǎn)意度。本文從個(gè)人實(shí)踐出發(fā)，結(jié)合近期的工作經(jīng)驗(yàn)和交流學(xué)習(xí)，談?wù)勛约簩?duì)護(hù)理全面品質(zhì)管理的心得體會(huì)。
第二段：全面規(guī)范是根本。
在護(hù)理全面品質(zhì)管理中，全面規(guī)范是重中之重。對(duì)護(hù)理工作流程、操作技能、病例記錄等方面進(jìn)行規(guī)范，是確保護(hù)理工作質(zhì)量的基礎(chǔ)和保障。我在工作中發(fā)現(xiàn)，規(guī)范不嚴(yán)格的地方，常常給病患帶來(lái)不必要的痛苦和安全風(fēng)險(xiǎn)，而一些不規(guī)范的護(hù)理操作也常常成為醫(yī)療糾紛發(fā)生的導(dǎo)火索。因此，加強(qiáng)規(guī)范培訓(xùn)、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程等措施必不可少。
第三段：監(jiān)控管理是支撐。
除了規(guī)范化，護(hù)理全面品質(zhì)管理的第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是監(jiān)控管理。通過(guò)對(duì)護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)護(hù)理短板并及時(shí)改進(jìn)，不僅能為病患提供更好的服務(wù)，還能提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率。例如，我們通過(guò)建立全面品質(zhì)管理巡視組，定期對(duì)主要病區(qū)進(jìn)行監(jiān)控檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促落實(shí)改進(jìn)措施，著力打造高效協(xié)作、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
第四段：優(yōu)化體驗(yàn)是目標(biāo)。
護(hù)理全面品質(zhì)管理不僅要注重護(hù)理過(guò)程的品質(zhì)，更重要的是優(yōu)化病患的醫(yī)療體驗(yàn)。通過(guò)提供隨時(shí)響應(yīng)、精細(xì)化的服務(wù)和積極傾聽(tīng)病患的意見(jiàn)和建議，全面品質(zhì)管理可以幫助我們更好地滿(mǎn)足病患的需求和期望，增強(qiáng)他們的信任感和滿(mǎn)意度。病患滿(mǎn)意度高，既是醫(yī)院與護(hù)士團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)，也是我們最大的動(dòng)力。
第五段：總結(jié)。
總之，護(hù)理全面品質(zhì)管理是現(xiàn)代護(hù)理工作的必備素質(zhì)。在實(shí)踐中，我們應(yīng)該加強(qiáng)規(guī)范培訓(xùn)、加強(qiáng)監(jiān)控管理、優(yōu)化病患體驗(yàn)，多方位提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和服務(wù)水平，為病患提供更專(zhuān)業(yè)、更人性化的醫(yī)療服務(wù)。個(gè)人而言，護(hù)理全面品質(zhì)管理不僅是一種工作質(zhì)量的標(biāo)桿，更是一種專(zhuān)業(yè)精神的追求，是我們作為醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇六
前段時(shí)間接受了由匯越顧問(wèn)公司所作的《萬(wàn)科采購(gòu)管理》的培訓(xùn)，收獲頗多。在這里總結(jié)一下本人的心得，同大家一起分享。雖然同萬(wàn)科相比，長(zhǎng)城的公司體制，發(fā)展規(guī)模，區(qū)域布局和管理模式都不一樣，無(wú)法照搬萬(wàn)科的一些做法，但長(zhǎng)城一樣面臨大量的采購(gòu)問(wèn)題，都需要面對(duì)合作伙伴，每年都需要完成大量的招投標(biāo)工作。在這方面，我認(rèn)為萬(wàn)科解決得很好，值得我們參考學(xué)習(xí)?，F(xiàn)本人總結(jié)如下：
一、完善的制度流程體系：
萬(wàn)科對(duì)于工程采購(gòu)制定了一個(gè)辦法和三個(gè)細(xì)則，分別是《工程采購(gòu)管理辦法》、《工程采購(gòu)實(shí)施細(xì)則》、《供應(yīng)商管理細(xì)則》、《戰(zhàn)略合作實(shí)施細(xì)則》等。這些辦法和細(xì)則都進(jìn)行了任務(wù)分解和流程化，具有強(qiáng)烈的可操作性。正是因?yàn)榫邆淞丝刹僮餍?，才為下面要講的采購(gòu)管理電子化創(chuàng)造了可能。
二、開(kāi)放的電子操作平臺(tái)pdc：
萬(wàn)科有一個(gè)花費(fèi)上千萬(wàn)的電子采購(gòu)平臺(tái)pdc。萬(wàn)科除了政府壟斷的人防、消防、供水、供電、燃?xì)?、電信等工程，以及帶有地方黑社?huì)壟斷的土石方工程不適宜在電子平臺(tái)上進(jìn)行招投標(biāo)外，其他90%以上的招投標(biāo)工作都是放在這開(kāi)放的電子平臺(tái)上進(jìn)行，完全做到了無(wú)紙化辦公。正是因?yàn)橛辛诉@個(gè)開(kāi)發(fā)的電子平臺(tái)，萬(wàn)科的采購(gòu)才進(jìn)行的高效、有序。以20xx年為例，20xx年萬(wàn)科在46個(gè)城市200個(gè)項(xiàng)目的采購(gòu)規(guī)模接近400億，與萬(wàn)科緊密合作伙伴超過(guò)50萬(wàn)人。這么大的采購(gòu)量，而萬(wàn)科集團(tuán)專(zhuān)職采購(gòu)部?jī)H有五人。這一切都有賴(lài)于這開(kāi)放的電子采購(gòu)平臺(tái)。從承包商網(wǎng)上注冊(cè)、上傳掃描文件、招標(biāo)公告、資格預(yù)審、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、中標(biāo)通知等一系列過(guò)程都是通過(guò)pdc進(jìn)行。這一切能夠?qū)崿F(xiàn)的前提當(dāng)然是上面第一條所說(shuō)的完善的制度流程以及流程分解的可操作性。
因?yàn)橛辛诉@電子平臺(tái)，萬(wàn)科人一打開(kāi)電腦，都知道自己要干什么?？梢赃@么說(shuō)，在萬(wàn)科，是事情推著人往前走。而這一點(diǎn)，長(zhǎng)城正好與之相反，在長(zhǎng)城，是人推著事情往前走。因?yàn)槭虑榭咳藖?lái)推動(dòng)，積極主動(dòng)型的人和消極依賴(lài)性的人推動(dòng)的結(jié)果便不一樣。萬(wàn)科的制度設(shè)計(jì)和電子平臺(tái)的應(yīng)用將這一問(wèn)題解決得很好。萬(wàn)科人在利用電子平臺(tái)辦公時(shí)，量化的考核已經(jīng)在自動(dòng)進(jìn)行。這有點(diǎn)像淘寶網(wǎng)，那些鉆石級(jí)、皇冠級(jí)的賣(mài)家并非一蹴而就，而是靠一筆生意一筆生意所獲得的好評(píng)慢慢積累起來(lái)的。所以這電子平臺(tái)每天都在對(duì)每個(gè)人、對(duì)每個(gè)部門(mén)進(jìn)行著悄無(wú)聲息的績(jī)效考核。
三、陽(yáng)光透明的采購(gòu)機(jī)制：
開(kāi)放的電子平臺(tái)帶來(lái)的另外一個(gè)好處就是陽(yáng)光透明的采購(gòu)機(jī)制，這是萬(wàn)科引以為豪的地方。很多介紹萬(wàn)科的書(shū)籍都會(huì)提到“陽(yáng)光照耀的體制”。在萬(wàn)科的采購(gòu)領(lǐng)域，這一點(diǎn)也不例外。電子平臺(tái)的應(yīng)用，為陽(yáng)光能照到這一敏感領(lǐng)域創(chuàng)造了條件。
萬(wàn)科的電子采購(gòu)平臺(tái)分為前臺(tái)，后臺(tái)。在后臺(tái)，不同的部門(mén)和人員又嚴(yán)格依照上述第一條制度流程要求設(shè)置了不同的審閱權(quán)限。你只可以看到你可以看的部分，你只可以對(duì)你應(yīng)該評(píng)審的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審。在陽(yáng)光照耀的同時(shí)，又做到了一定程度的保密。最后的中標(biāo)結(jié)果除了電腦編程人員可以更改外，其他人都無(wú)法更改。
四、強(qiáng)大的跟蹤評(píng)價(jià)體系：
在萬(wàn)科《供應(yīng)商管理細(xì)則》當(dāng)中，萬(wàn)科為不同專(zhuān)業(yè)的供應(yīng)商分門(mén)別類(lèi)建立了包括項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)評(píng)估體系。最終的評(píng)估結(jié)果，可以決定哪些承包商可以升級(jí)，(比如由項(xiàng)目級(jí)承包商依次升到公司級(jí)、區(qū)域級(jí)、集團(tuán)級(jí)等);那些承包商應(yīng)該降級(jí)。
除了萬(wàn)科對(duì)承包商進(jìn)行評(píng)價(jià)外，承包商也反過(guò)來(lái)對(duì)萬(wàn)科進(jìn)行評(píng)價(jià)。萬(wàn)科想通過(guò)承包商對(duì)自己的評(píng)價(jià)來(lái)知道哪些方面是需要提高的。
五、文化輸出、培植伙伴，互利共贏：
萬(wàn)科發(fā)展到現(xiàn)在，培養(yǎng)了很多合作伙伴，當(dāng)年依附萬(wàn)科的很多小草有的也長(zhǎng)成了參天大樹(shù)。比如深圳地區(qū)長(zhǎng)期依附萬(wàn)科的邦迪監(jiān)理，從最初的四、五十人的小型監(jiān)理公司成長(zhǎng)到現(xiàn)在的上千人的大型專(zhuān)業(yè)監(jiān)理機(jī)構(gòu)，萬(wàn)科的培植和文化輸出功不可沒(méi)。同長(zhǎng)城相反，萬(wàn)科是非常強(qiáng)調(diào)監(jiān)理的作用。萬(wàn)科的工程人員流失也比較厲害，而相對(duì)穩(wěn)定的監(jiān)理隊(duì)伍在工程管理當(dāng)中發(fā)揮的作用無(wú)可替代。為了適應(yīng)萬(wàn)科的管理，很多承包商專(zhuān)門(mén)建立了“萬(wàn)科事業(yè)部”。萬(wàn)科對(duì)這些“事業(yè)部”進(jìn)行了培訓(xùn)，輸出相關(guān)管理模塊，以實(shí)現(xiàn)與萬(wàn)科本身業(yè)務(wù)的對(duì)接。很多情況下，萬(wàn)科人簡(jiǎn)直將這些別人的“事業(yè)部”當(dāng)做自己公司的一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)。那些認(rèn)可萬(wàn)科管理文化和價(jià)值觀的承包商自然合作的游刃有余，而無(wú)法適應(yīng)這些的，只有被萬(wàn)科淘汰或選擇離開(kāi)。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇七
全面品質(zhì)管理是一種經(jīng)驗(yàn)豐富的方法，對(duì)于提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量以及提高生產(chǎn)效率和業(yè)務(wù)效益至關(guān)重要。它可以幫助管理人員確立一個(gè)注重質(zhì)量的企業(yè)文化，擁有完善的業(yè)務(wù)流程，不斷優(yōu)化流程并持續(xù)改進(jìn)。作為護(hù)理工作者，我們?cè)卺t(yī)院或其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)中工作，負(fù)責(zé)照顧不同需求的病人，全面品質(zhì)管理對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要的。以下是我的一些心得和體會(huì)。
二段：明確目標(biāo)。
首先，全面品質(zhì)管理的一個(gè)重要方面是明確目標(biāo)。在我們的工作中，首先要確定我們的護(hù)理目標(biāo)是什么，也就是說(shuō)，我們要提供什么樣的護(hù)理服務(wù)。我們必須確保我們的護(hù)理目標(biāo)是符合病人需要的，并根據(jù)病人的不同情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。我們需要制定量化的指標(biāo)，以便我們可以對(duì)我們的工作進(jìn)行定量衡量，并評(píng)估我們是否達(dá)到了我們的目標(biāo)。
三段：建立協(xié)作關(guān)系。
其次，全面品質(zhì)管理要求建立良好的協(xié)作關(guān)系。這意味著我們需要確保團(tuán)隊(duì)中的所有成員都完全理解他們的責(zé)任，并在相互合作的基礎(chǔ)上團(tuán)結(jié)一致。每個(gè)人都需要知道他們的職責(zé)范圍，以及與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作方式。建立協(xié)作關(guān)系需要進(jìn)行有效的溝通，這可以包括組織會(huì)議和簡(jiǎn)報(bào)，共同商討和確認(rèn)工作流程以及溝通團(tuán)隊(duì)成員的進(jìn)展情況。
四段：持續(xù)改進(jìn)。
第三，全面品質(zhì)管理要求持續(xù)改進(jìn)。這意味著我們需要評(píng)估我們的工作流程并確定改進(jìn)的領(lǐng)域。我們應(yīng)該借鑒其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的最佳實(shí)踐，并尋找用于改進(jìn)我們工作的創(chuàng)新方法。我們需要與護(hù)理工作中涉及的各個(gè)方面的人員溝通，以便我們可以確定并更新過(guò)程，以提高服務(wù)質(zhì)量并優(yōu)化病人的護(hù)理體驗(yàn)。
五段：培訓(xùn)和教育。
最后，全面品質(zhì)管理需要進(jìn)行培訓(xùn)和教育。我們需要確保團(tuán)隊(duì)中的所有人都理解業(yè)務(wù)流程，并知道如何達(dá)到我們的目標(biāo)。我們應(yīng)該探索新的培訓(xùn)工具，例如基于電子學(xué)習(xí)的視頻課程和學(xué)習(xí)小組，并且設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)，確保員工能夠?qū)崟r(shí)反饋?zhàn)约旱母倪M(jìn)工作。通過(guò)持續(xù)的自我復(fù)查和培訓(xùn)，我們可以提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作和工作質(zhì)量。
總結(jié)：結(jié)論。
全面品質(zhì)管理是一個(gè)涉及領(lǐng)域廣泛的方法，能在護(hù)理工作中發(fā)揮重要作用。通過(guò)明確目標(biāo)、建立協(xié)作關(guān)系、持續(xù)改進(jìn)、培訓(xùn)和教育，將有助于我們?cè)谧o(hù)理領(lǐng)域提供更高質(zhì)量的服務(wù)。護(hù)理領(lǐng)域是一個(gè)小團(tuán)體，然而每一位病人都是獨(dú)一無(wú)二的，這就需要我們能夠根據(jù)病人不同需求靈活調(diào)整我們的護(hù)理方案。在這個(gè)行業(yè)中，我們需要通過(guò)全面品質(zhì)管理來(lái)不斷持續(xù)改進(jìn)我們的服務(wù)水平，并為病人提供最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇八
第一段：引言（介紹物業(yè)管理的重要性和目的）。
物業(yè)管理是指對(duì)一個(gè)物業(yè)綜合管理的活動(dòng)，包括維護(hù)、保養(yǎng)、管理和改善等各方面。良好的物業(yè)管理能夠提高業(yè)主的滿(mǎn)意度和生活質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。作為一名物業(yè)管理人員，我在長(zhǎng)期的工作中積累了一些心得體會(huì)，下面將就這方面進(jìn)行探討。
第二段：重視溝通與合作的重要性。
在物業(yè)管理工作中，良好的溝通與合作是非常重要的。我們要積極傾聽(tīng)業(yè)主的意見(jiàn)和建議，及時(shí)回應(yīng)他們的需求，并且與業(yè)主進(jìn)行密切合作。例如，為了解決小區(qū)內(nèi)停車(chē)難的問(wèn)題，我們與業(yè)主委員會(huì)一起商討并制定了停車(chē)管理制度，居民們對(duì)此次調(diào)整給予了積極的反饋。
第三段：細(xì)致入微的服務(wù)態(tài)度。
物業(yè)管理工作的細(xì)節(jié)處決定著整個(gè)管理的品質(zhì)。我們要注重服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度，做到細(xì)致入微。每天巡視時(shí)關(guān)注小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，及時(shí)清理垃圾，修剪花草，保持小區(qū)的整潔美觀。同時(shí)，我們還要主動(dòng)解決業(yè)主的問(wèn)題和困難，關(guān)懷他們的生活需求。如有老人或兒童出行不便，我們會(huì)主動(dòng)提供幫助，增加與業(yè)主的親近感。
第四段：高效合理的管理規(guī)范。
良好的管理規(guī)范是高效物業(yè)管理的基礎(chǔ)。我們要制定合理的規(guī)章制度和管理方案，做到嚴(yán)格執(zhí)行和監(jiān)督。適當(dāng)?shù)囊?guī)定可以引導(dǎo)業(yè)主的行為，維護(hù)社區(qū)的秩序。例如，我們制訂了小區(qū)規(guī)章制度，規(guī)定了禁止大聲喧嘩、亂扔垃圾等行為，確保所有的居民都能夠安靜舒適地生活。
第五段：持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。
物業(yè)管理工作不是一成不變的，我們要持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。根據(jù)居民的反饋和需求，我們不斷地對(duì)現(xiàn)有管理方式進(jìn)行評(píng)估，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。舉例來(lái)說(shuō)，根據(jù)居民對(duì)小區(qū)綠化要求的提升，我們?cè)黾恿司坝^花壇，安裝了兒童游樂(lè)設(shè)施，以提升小區(qū)的環(huán)境品質(zhì)。
總結(jié)：物業(yè)管理的品質(zhì)決定著居民的生活質(zhì)量，社區(qū)的和諧發(fā)展。良好的物業(yè)管理需要重視溝通與合作、細(xì)致入微的服務(wù)態(tài)度、高效合理的管理規(guī)范以及持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。作為一名物業(yè)管理人員，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平，為業(yè)主提供更好的服務(wù)，創(chuàng)造更舒適宜居的生活環(huán)境。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇九
最近越來(lái)越意識(shí)到自己時(shí)間管理的重要性，于是有意識(shí)地去閱讀一些有關(guān)時(shí)間管理的干貨文章與書(shū)籍，周末了把適合自己并在生活中有待加強(qiáng)應(yīng)用的時(shí)間管理法簡(jiǎn)單地總結(jié)下。
我認(rèn)為早起是個(gè)人時(shí)間管理的關(guān)鍵。如果想要擁有一個(gè)完美的獨(dú)處時(shí)間段，在這段時(shí)間里完全可以按自己的自由意志做喜歡的事情，無(wú)疑早起的.這大塊時(shí)間清靜自由最適合作為個(gè)人時(shí)間段了。早起有早起的儀式，包括起床洗漱，刷牙時(shí)聽(tīng)廣播，晨間日記反饋回顧，確定今日重要事項(xiàng)與任務(wù)清單，早餐等。正是由于這種儀式感讓大腦養(yǎng)成習(xí)慣，肢體記憶也就更加深刻，幾乎完全靠條件反射地去執(zhí)行。
另外，按時(shí)間段劃分每日時(shí)間，專(zhuān)時(shí)專(zhuān)用。一般我將每日的時(shí)間段劃分為早起，出門(mén)路上，上學(xué)中，放學(xué)后，睡前。內(nèi)容包括個(gè)人時(shí)間，課業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)間，交往時(shí)間。每個(gè)時(shí)間段完成后要懂得給自己獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)可結(jié)合休閑娛樂(lè)放松等，比如聽(tīng)音樂(lè)、購(gòu)物、閑聊等。
時(shí)間記錄的可視化，往往能提高我們管理時(shí)間的積極性與主動(dòng)性。正因?yàn)闀r(shí)間是無(wú)影無(wú)形的，一天過(guò)去了我們常常不清楚自己花費(fèi)的時(shí)間都用到了哪里，而記錄時(shí)間并將它們可視化，也就是借用一些表格或app等來(lái)記錄我們一天的時(shí)間，是非常有必要的。還有，擁有一個(gè)“收集籃”工具，可以是筆記本或手機(jī)app清單等，隨時(shí)記錄我們想到在未來(lái)要做的事情或者是靈感火花。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇十
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)與關(guān)懷及各級(jí)同時(shí)的配合下，順利的展開(kāi)了本職崗位工作，在工作中有得有失，在此半年度個(gè)人述職中，本人對(duì)自己崗位工作進(jìn)行了歸納和總結(jié)，用心做事，以德做人是我個(gè)人的理念，在工作中嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，認(rèn)真對(duì)待每一件事。
首先是落實(shí)自己崗位職責(zé)目的，半年來(lái)根據(jù)公司技術(shù)文件及規(guī)范管理制度，對(duì)事業(yè)部管理品質(zhì)、技術(shù)文件進(jìn)行了要求與修訂，并落實(shí)執(zhí)行到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行過(guò)程品質(zhì)監(jiān)控和過(guò)程技術(shù)服務(wù)，為提高生產(chǎn)效率實(shí)時(shí)配合各相關(guān)單位的支持工作。在實(shí)際工作對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的問(wèn)題及時(shí)反饋、溝通、協(xié)調(diào)。在問(wèn)題反饋的同時(shí)，進(jìn)行相關(guān)的工藝要求和品質(zhì)控制流程進(jìn)行完善。充分有效的更新相關(guān)品質(zhì)要求。
其次在進(jìn)行技術(shù)管理，一直在不斷摸索和學(xué)習(xí)中進(jìn)行個(gè)人能力的提升，同時(shí)展開(kāi)資源共享，讓外界技術(shù)進(jìn)行借鑒和實(shí)踐，不斷提升壓鑄事業(yè)部相關(guān)技術(shù)人員的工作能力和分析能力，運(yùn)用相關(guān)的技術(shù)資源實(shí)踐到工作當(dāng)中，指導(dǎo)和參與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題的討論，并對(duì)技術(shù)潛在的因素進(jìn)行評(píng)審，突破相關(guān)技術(shù)難題，在前期開(kāi)發(fā)中預(yù)估和杜絕問(wèn)題提出相應(yīng)的技術(shù)理念支持和評(píng)審。
其三，在品質(zhì)控制管理中，對(duì)供應(yīng)商品質(zhì)異常問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)，配合產(chǎn)品制造的模具制作前期評(píng)審，在產(chǎn)品異常時(shí)進(jìn)行外協(xié)廠商的考核和抽查驗(yàn)證，供應(yīng)商管理工作的展開(kāi)。同時(shí)對(duì)內(nèi)部質(zhì)量的預(yù)防，實(shí)施進(jìn)料再次驗(yàn)證，并跟進(jìn)改善動(dòng)作的有效性，杜絕因外協(xié)內(nèi)在因素導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的異常。監(jiān)督協(xié)調(diào)品質(zhì)改善動(dòng)作的實(shí)施，對(duì)事業(yè)部品質(zhì)狀況每月進(jìn)行匯報(bào)與檢討，對(duì)內(nèi)部存在的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行提出并要求整改，以實(shí)際效果進(jìn)行再次驗(yàn)證，督導(dǎo)問(wèn)題改善徹底。組織討論改善方案，落實(shí)有效改善動(dòng)作，并延伸展開(kāi)問(wèn)題的分析與改進(jìn)動(dòng)作。針對(duì)產(chǎn)品的特性，對(duì)產(chǎn)品工藝要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意見(jiàn)，配合改善動(dòng)作的實(shí)施。
綜合管理本部門(mén)日常工作及人員工作能力的考核，培訓(xùn)部門(mén)人員的團(tuán)隊(duì)精神與意識(shí)。以人員工作能力的提升，在人員工作心態(tài)上引導(dǎo)以公司目標(biāo)為方向，進(jìn)行工作方式的展開(kāi)，溝通協(xié)調(diào)工作中的'問(wèn)題點(diǎn)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力，有效的展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神狀態(tài)，積極奮進(jìn)的思想理念為主體進(jìn)行本部門(mén)日常工作。維護(hù)公司利益的同時(shí)維護(hù)員工利益，爭(zhēng)取可爭(zhēng)取的利益維護(hù)員工的合法權(quán)益得以保障。把安全工作作為日常工作的重點(diǎn)，安全意識(shí)的宣導(dǎo)，落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中，以預(yù)防為主，減少安全事故的發(fā)生。
作為一個(gè)技術(shù)和品質(zhì)管理部門(mén)，熟悉本部門(mén)的業(yè)務(wù)是首當(dāng)其沖，從新品的開(kāi)發(fā)評(píng)估工作的參與以及制造能力的分析、品質(zhì)要求、品質(zhì)變化的控制，基本均要在可控范圍內(nèi)。一個(gè)以制造為主的企業(yè)，隨外界競(jìng)爭(zhēng)能力的變化，需進(jìn)一步的提升本部門(mén)的管理控制能力，多接觸新事物，熟悉行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和了解市場(chǎng)需求。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型管理模式的理解。開(kāi)拓新視野、新思路。參考經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ剑沓鲂掳l(fā)展理念配合企業(yè)凸顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
根據(jù)相關(guān)作業(yè)流程，修改前期的作業(yè)流程到固化流程，經(jīng)過(guò)流程的修改，完善部門(mén)組織架構(gòu)的設(shè)定和各單位人員的職責(zé)闡述，以流程和職責(zé)要求落實(shí)部門(mén)人員的工作，并加以考核管理。
有效的考核管理，在日常工作中進(jìn)行落實(shí)和考核部門(mén)人員工作效率。其中不乏存在因個(gè)人能力導(dǎo)致的失誤存在，需要更進(jìn)一步的培訓(xùn)和引導(dǎo)，并堅(jiān)持不懈的循序培訓(xùn)工作的落實(shí)。對(duì)部分人員工作方式的溝通，讓其更熟悉自己的業(yè)務(wù)和提升工作能力，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
環(huán)境的改變不是一朝一夕的事情，時(shí)間累積，造就環(huán)境的根深蒂固文化都是人所為，環(huán)境因素的存在也不是某一個(gè)人來(lái)可以改變的，就如一顆樹(shù)改變不了氣候。首先不要去改變環(huán)境，先去適應(yīng)，在工作中尋找環(huán)境存在的問(wèn)題，逐步按流程進(jìn)行問(wèn)題的溝通，提出觀點(diǎn)和改變問(wèn)題的得失，權(quán)衡利弊后進(jìn)行共同協(xié)商與修改，只有長(zhǎng)期的努力，才可以固化已經(jīng)修改的，最終才可以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
在縱橫向溝通時(shí)多少都會(huì)存在諸多矛盾，本著以看問(wèn)題、對(duì)待問(wèn)題、處理問(wèn)題得心態(tài)去面對(duì)，認(rèn)真處理、對(duì)待、化解矛盾，從矛盾的產(chǎn)生可以理解為人為的制造矛盾，抓住人性，理解人性，分析產(chǎn)生矛盾的根源，從而去理解人，同時(shí)改變自己對(duì)問(wèn)題的理解，讓溝通的人認(rèn)可和理解。
一個(gè)個(gè)體適應(yīng)環(huán)境，帶動(dòng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)適應(yīng)環(huán)境，相對(duì)理解就是個(gè)人如何適應(yīng)環(huán)境并在環(huán)境中力拔，同時(shí)彰顯團(tuán)隊(duì)工作的能力。
目前的團(tuán)隊(duì)：從組織架構(gòu)的分工，存在依賴(lài)于某個(gè)人的力量，在有限的基礎(chǔ)上難以突破，存在思維上的迂回，分析問(wèn)題比較單一，缺少相對(duì)的知識(shí)面和說(shuō)服力。需要更多的支持力量。同時(shí)存在內(nèi)部工作的展開(kāi)動(dòng)作銜接不順暢，多面手人才的匱乏，存在部分工作落實(shí)打折扣。以上基于人員的補(bǔ)充需要跟進(jìn)與改善。
團(tuán)隊(duì)能力的強(qiáng)化，新生人員工作能力需要培訓(xùn)。流程化管理：熟悉流程運(yùn)作、掌握流程運(yùn)行控制方法及資源的利用與協(xié)調(diào)。培訓(xùn)多面手，擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇十一
物業(yè)管理是現(xiàn)代社會(huì)中一個(gè)重要的行業(yè)，它關(guān)系著人們的生活質(zhì)量和社區(qū)的發(fā)展。作為一名從業(yè)多年的物業(yè)管理人員，我有幸見(jiàn)證了這個(gè)行業(yè)的發(fā)展和變化，也積累了一些關(guān)于物業(yè)管理品質(zhì)的心得體會(huì)。
第二段：提高服務(wù)質(zhì)量。
物業(yè)管理的核心目標(biāo)是為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此提高服務(wù)質(zhì)量是必須的。首先，要注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能的提升，只有深入了解行業(yè)的規(guī)范和要求，才能更好地應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題。其次，注重與業(yè)主的溝通和互動(dòng)，及時(shí)了解他們的需求和意見(jiàn)，并做出積極的反饋和解決措施。最后，建立健全的管理制度，確保工作的流程和細(xì)節(jié)都能得到妥善執(zhí)行，提高效率和服務(wù)水平。
第三段：追求創(chuàng)新和改進(jìn)。
隨著科技的快速發(fā)展，物業(yè)管理面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。創(chuàng)新和改進(jìn)是提升物業(yè)管理品質(zhì)的重要路徑。首先，要積極引進(jìn)先進(jìn)的科技設(shè)備和管理系統(tǒng)，提高工作效率和自動(dòng)化水平。其次，要關(guān)注社區(qū)發(fā)展的新趨勢(shì)和需求，挖掘潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)，為業(yè)主提供更多的服務(wù)和福利。再次，要不斷完善管理方法和策略，適應(yīng)時(shí)代的變化和居民的需求，提高管理的科學(xué)性和人性化。
第四段：培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。
物業(yè)管理離不開(kāi)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)和發(fā)展專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)是提高物業(yè)管理品質(zhì)的關(guān)鍵。首先，要建立科學(xué)的人才激勵(lì)機(jī)制，吸引和留住優(yōu)秀的人才，為他們提供良好的發(fā)展空間和福利待遇。其次，要注重培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，以適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和變化。再次，要注重團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和配合度，共同推動(dòng)物業(yè)管理的進(jìn)步和提升。
第五段：加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)。
物業(yè)管理不僅僅是一種服務(wù)，更是一種社區(qū)文化的建設(shè)。加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)是提升物業(yè)管理品質(zhì)的重要內(nèi)容。首先，要關(guān)注居民的生活需求和社區(qū)發(fā)展的特點(diǎn)，構(gòu)建符合居民期望的文化氛圍和活動(dòng)。其次，要注重社區(qū)環(huán)境的衛(wèi)生和綠化，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境。再次，要積極開(kāi)展社區(qū)公益活動(dòng)，增進(jìn)居民之間的交流和互助，建立和諧穩(wěn)定的社區(qū)關(guān)系。最后，要加強(qiáng)與社區(qū)居民的互動(dòng)和參與，傾聽(tīng)他們的聲音和建議，共同打造一個(gè)溫馨、和諧的社區(qū)。
結(jié)尾段：
物業(yè)管理的品質(zhì)關(guān)系著社區(qū)的和諧穩(wěn)定和業(yè)主的滿(mǎn)意度，它是一項(xiàng)需要不斷更新和動(dòng)力的工作。通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量、追求創(chuàng)新和改進(jìn)、培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)以及加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，我們可以共同推動(dòng)物業(yè)管理的進(jìn)步和提升，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)的生活環(huán)境和服務(wù)。我相信，在今后的工作中，我們會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新方法，使物業(yè)管理變得更加專(zhuān)業(yè)、高效和人性化。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇十二
在大學(xué)里學(xué)習(xí)已經(jīng)快兩年了，與我而言一個(gè)課程給我的收益更多的是自于老師，學(xué)過(guò)那么多專(zhuān)業(yè)性的課程，其實(shí)我認(rèn)為我不會(huì)記得那么多冗長(zhǎng)的定律、規(guī)則、公式，但是我一定會(huì)記得老師教授的思維方式和處理方法，而這門(mén)課恰恰讓我學(xué)到關(guān)于這方面知識(shí)更多一些。我很喜歡教授這門(mén)課的老師盧老師，在我印象當(dāng)中您這是一個(gè)謹(jǐn)慎的老師，用一個(gè)做學(xué)問(wèn)人的`態(tài)度對(duì)待教學(xué)，對(duì)待科研。我一直都記得老師說(shuō)：表述觀點(diǎn)時(shí)判斷性的語(yǔ)言慎用，以后也會(huì)用這樣的謹(jǐn)慎對(duì)待工作和學(xué)習(xí)。我很喜歡您思考問(wèn)題的方法，在課上您經(jīng)常問(wèn)這個(gè)作業(yè)流程的關(guān)鍵是什么，這項(xiàng)工作誰(shuí)起著主導(dǎo)作用等等，這就告訴我無(wú)論做什么工作都要抓住工作的核心，圍繞核心有條理地展開(kāi)工作。
由于《門(mén)店經(jīng)營(yíng)與管理》這門(mén)課是一門(mén)操作性和事務(wù)性很強(qiáng)的課，所以老師也采用了新的教學(xué)方法：小組討論。小組討論把更多的主動(dòng)性交給了我們，雖然說(shuō)這樣我們平時(shí)的作業(yè)量會(huì)比較大，但是我認(rèn)為小組討論讓我們受益匪淺，大家在一起集思廣益，把自己當(dāng)作門(mén)店運(yùn)營(yíng)的參與者，一起談?wù)摻鉀Q問(wèn)題的辦法。課堂上小組之間交流意見(jiàn)互相學(xué)習(xí)，這樣我們思考的就會(huì)更加深入，印象也會(huì)深刻許多。每次老師都會(huì)鼓勵(lì)我們?nèi)?chuàng)新，雖然這對(duì)我們來(lái)說(shuō)又很大挑戰(zhàn)，但是使得我們小組內(nèi)部更加注重思考，每次都有創(chuàng)新的意識(shí)。逐漸地，我明白我們這個(gè)小組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，大家需要相互幫助、相互交流，這樣才會(huì)成功地完成每一次的任務(wù)。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇十三
品質(zhì)精細(xì)化管理是一種可以提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的管理方法，可以幫助企業(yè)更好地滿(mǎn)足顧客的需求和要求。在我的工作中，我深刻體會(huì)到了品質(zhì)精細(xì)化管理的重要性，并從中學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：了解客戶(hù)需求。
品質(zhì)精細(xì)化管理的第一步是了解顧客的需求和要求，尤其是那些隱含的、不易被發(fā)現(xiàn)的需求。這需要我們與客戶(hù)進(jìn)行持續(xù)的溝通和交流，在實(shí)際操作中，我們采用了多種方式進(jìn)行了解，例如客戶(hù)問(wèn)卷、電話(huà)回訪、客訴資料等等。通過(guò)這些了解渠道，我們成功地鎖定了顧客的需求，并能夠根據(jù)需求不斷地調(diào)整我們的產(chǎn)品或服務(wù)，以更好地滿(mǎn)足顧客的要求。
第三段：質(zhì)量過(guò)程控制。
品質(zhì)精細(xì)化管理的第二步是對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行管理。我們采用了一套完整的質(zhì)量管理體系，從材料采購(gòu)、生產(chǎn)加工到產(chǎn)品出廠，每個(gè)環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的質(zhì)控人員進(jìn)行檢測(cè)和監(jiān)管。我們還使用實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行全面監(jiān)控，確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)這樣的過(guò)程控制，可以有效地避免產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，保證產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性。
第四段：?jiǎn)T工培訓(xùn)和提升。
品質(zhì)精細(xì)化管理的第三步是員工培訓(xùn)和提升。員工是企業(yè)的核心力量，他們的素質(zhì)和技能非常重要。我們采用了不同的培訓(xùn)方式，例如內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、技能大賽等等，讓員工不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平和工作技能。通過(guò)這樣的培訓(xùn)和提升，員工們可以更好地掌握工作技能，提高工作效率，不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段：持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。
品質(zhì)精細(xì)化管理的最后一步是持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。企業(yè)需要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新和提高，以適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。我們持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)變化和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，不斷推出新產(chǎn)品和服務(wù)，保持產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我們還不斷對(duì)管理方法、制度和流程進(jìn)行改進(jìn)，讓企業(yè)的管理更加精細(xì)化和高效化。
結(jié)語(yǔ)：
品質(zhì)精細(xì)化管理是我們企業(yè)成功的重要保障，通過(guò)這種方法的應(yīng)用，我們的產(chǎn)品和服務(wù)得到了客戶(hù)的廣泛認(rèn)可和信任，同時(shí)也為企業(yè)帶來(lái)了很多商業(yè)機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持品質(zhì)精細(xì)化管理，不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇十四
20xx年04月12日我參加了公司組織的品質(zhì)管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)班由咨詢(xún)100管理顧問(wèn)公司宋志軍老師授課，宋老師以其豐富的質(zhì)量管理知識(shí)，及長(zhǎng)期從事品質(zhì)管理工作的豐富經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際工作及以往案例中的常見(jiàn)問(wèn)題，詳細(xì)講解了質(zhì)量管理的定義及由來(lái)和發(fā)展、工程質(zhì)量管理的基礎(chǔ)、質(zhì)量檢驗(yàn)及過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析與持續(xù)改進(jìn)等方面的相關(guān)知識(shí)。并列舉了大量實(shí)際案列，進(jìn)行了詳細(xì)的分析講解，最后以答辯的形式對(duì)此次學(xué)習(xí)成果進(jìn)行了檢驗(yàn)。
如今，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。如果沒(méi)有質(zhì)量的保證，企業(yè)在市場(chǎng)上是毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力的，別說(shuō)開(kāi)拓市場(chǎng)，就連生存都是問(wèn)題。通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實(shí)際，個(gè)人的收獲體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1、對(duì)質(zhì)量管理定義的理解認(rèn)識(shí)。
在人類(lèi)歷史的長(zhǎng)河中，最原始的質(zhì)量管理方式已經(jīng)很難尋覓。但是可以肯定的是，我們自古以來(lái)就面臨著各種質(zhì)量問(wèn)題。古代的食物采集者必須確定什么樣的果子能吃無(wú)毒;狩獵者必須知道什么樣的樹(shù)木是最適合制造弓箭的。人們?cè)趯?shí)踐中獲得的質(zhì)量管理知識(shí)一代代的流傳下來(lái)。近代質(zhì)量管理的發(fā)展歷程大概可分為三個(gè)階段：質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段。
如今的全面質(zhì)量管理階段是最科學(xué)最有效的管理方式。而品質(zhì)管理的意義宇中心在于，所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專(zhuān)業(yè)技術(shù)，管理技術(shù)，數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)集合在一起，建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過(guò)程中影響質(zhì)量的因素，以?xún)?yōu)質(zhì)的工作最經(jīng)濟(jì)的辦法提供滿(mǎn)足用戶(hù)需要的產(chǎn)品的`全部活動(dòng)。
在這一全員參與的活動(dòng)中科學(xué)的管理技術(shù)及統(tǒng)計(jì)分析手法是必不可少的，在顧問(wèn)老師的講解過(guò)程中，我初了解影響質(zhì)量的五大潛在因素：人員、機(jī)器、物料、方法、環(huán)境。對(duì)五點(diǎn)因素如何對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生影響有了初步認(rèn)識(shí)。并將在以后的質(zhì)量管理過(guò)程中熟練掌握及運(yùn)用，運(yùn)用得當(dāng)對(duì)產(chǎn)生影響對(duì)潛在原因進(jìn)行有效預(yù)防。qc活動(dòng)遵循pdca循環(huán)，推進(jìn)此項(xiàng)活動(dòng)依靠的不是個(gè)體力量，而是組織的力量、集體的力量，即qc小組活動(dòng)必須靠組織力量來(lái)推動(dòng)、個(gè)人工作來(lái)解決、團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)完成。常言道，人心齊泰山移，可見(jiàn)合作的必要性。個(gè)體力量縱然再大、能力再?gòu)?qiáng)、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問(wèn)題行之有效的方法。qc小組活動(dòng)中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合，只有通過(guò)大家長(zhǎng)期不懈地合作、發(fā)揮個(gè)體專(zhuān)業(yè)所長(zhǎng)，才能找到提高質(zhì)量管控水平的方法及突破口，做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新、提高。
2、對(duì)工廠質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)的認(rèn)識(shí)。
通過(guò)講解了解了質(zhì)量管理與企業(yè)管理成本的關(guān)系，了解了科學(xué)管理與對(duì)企業(yè)成本控制的重要性。根據(jù)產(chǎn)品特性、工藝及生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)影響潛在因素、制定相應(yīng)的科學(xué)有效的檢驗(yàn)方法，是控制品質(zhì)管成本又能有效管控品質(zhì)的最佳途徑。根據(jù)產(chǎn)品特性、生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)影響潛在因素制定免檢、抽檢、全檢、等檢驗(yàn)方式及抽樣計(jì)劃、抽樣標(biāo)準(zhǔn)，具備高效率，事半功倍的特點(diǎn)。
3、對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)的理解。
1.停機(jī)改善。
2不良品及已生產(chǎn)的產(chǎn)品隔離標(biāo)識(shí)、
3.異常情況的通知、
4.跟進(jìn)不良品的處理。
5.重檢。
對(duì)每企業(yè)內(nèi)部個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析是制定合理正確的品質(zhì)控制計(jì)劃的一個(gè)必要條件。每個(gè)檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的檢驗(yàn)記錄及數(shù)據(jù)是很珍貴的資源，善于統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管控控才能有針對(duì)性，才會(huì)更有效率。
4、對(duì)統(tǒng)計(jì)手法的初步認(rèn)識(shí)。
1.檢查表---主要用于收集整理資料、
2.排列圖---確定主導(dǎo)因素、
3.散布圖---展示變量之間的線(xiàn)性關(guān)系、
4.因果圖---尋找引發(fā)結(jié)果的原因、
5.分層法---從不同層面角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、
6.直方圖---展示過(guò)程的分部情況、
7.控制圖—監(jiān)視過(guò)程。識(shí)別波動(dòng)來(lái)源。經(jīng)老師詳細(xì)講解，以上統(tǒng)計(jì)方法及統(tǒng)計(jì)事例我已初步了解。確實(shí)具備先進(jìn)性，不同方法適用于不同目的統(tǒng)計(jì)。善于運(yùn)用將對(duì)品質(zhì)管理工作帶來(lái)巨大的幫助。我將在后續(xù)的工作中嘗試將以上手法運(yùn)用到工作中。
通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到了品質(zhì)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，它能促進(jìn)企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。有效的品質(zhì)管理方法運(yùn)用，不僅可以提升公司形象，還能提高企業(yè)管理水平。所以此次培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我受益匪淺。在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)容，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
：潘曉蘭。
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品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇十五
作為一個(gè)企業(yè)的管理者，只有不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)，才能穩(wěn)步發(fā)展壯大。品質(zhì)精細(xì)化管理就是在不斷追求卓越品質(zhì)的同時(shí)，利用科技手段和管理手段，不斷尋求有效方式，保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。下面，筆者將在此分享自己的品質(zhì)精細(xì)化管理心得。
第一段：引言。
品質(zhì)精細(xì)化管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不可或缺的一個(gè)戰(zhàn)略。企業(yè)的品質(zhì)對(duì)于其發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。我們必須將品質(zhì)管理貫穿于每一個(gè)環(huán)節(jié)，在全流程中保證品質(zhì)的持續(xù)改進(jìn)，不斷追求更高的品質(zhì)水準(zhǔn)。
第二段：完善管理體系。
第一步，就是建立標(biāo)準(zhǔn)的管理流程。我們需要用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，并進(jìn)行細(xì)致地積累、分析和挖掘，以實(shí)現(xiàn)品質(zhì)管理的細(xì)節(jié)化分析，全方位的監(jiān)控和檢測(cè)。同時(shí)，我們也需要加強(qiáng)人才培養(yǎng)，充分發(fā)揮各自能力，流程化歸納和記錄重要化解過(guò)程，確保過(guò)程記錄到位，確保整個(gè)效果的可追溯。
第三段：強(qiáng)化創(chuàng)新思維。
在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，要想獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)可，就必須滿(mǎn)足他們的需求。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，與消費(fèi)者的需求耦合，方向明確，并且能夠快速響應(yīng)和反映，都是具有決定性的關(guān)鍵因素。因此，企業(yè)必須拓展創(chuàng)新思維，思考如何在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，吸收消費(fèi)者需要和面臨的市場(chǎng)環(huán)境，引導(dǎo)產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新。
第四段：技術(shù)賦能。
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，企業(yè)品質(zhì)精細(xì)化管理的數(shù)字化也越來(lái)越成為一種趨勢(shì)?；谌斯ぶ悄芗夹g(shù)的超高效率和精確性，在各種企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中，已經(jīng)取得顯著的成效。因此，我們可以通過(guò)引入和應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，提高企業(yè)在品質(zhì)管理方面的精細(xì)化程度。
第五段：總結(jié)。
品質(zhì)精細(xì)化管理非常重要，影響著企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)的占有率與競(jìng)爭(zhēng)力。只有通過(guò)完善的管理體系和人才培養(yǎng)，加強(qiáng)創(chuàng)新思維，應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，在品質(zhì)管理上不斷迭代和改進(jìn)，才能夠始終站在市場(chǎng)前列。無(wú)論是在什么領(lǐng)域，無(wú)論是在任何企業(yè)都需要重視品質(zhì)管理，只有精細(xì)化管理，才能夠保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇十六
“品質(zhì)管理”這個(gè)深刻而有內(nèi)涵的名詞，雖然在任何企業(yè)經(jīng)常提起要做好質(zhì)量管理工作，時(shí)常要求保質(zhì)保量按期完成生產(chǎn)訂單，但在過(guò)程中時(shí)而難免會(huì)出現(xiàn)各方面的質(zhì)量問(wèn)題，并造成企業(yè)成本增加，且在保質(zhì)保量按期交貨前提下，眾所周知質(zhì)量控制是不容樂(lè)觀，本人在受到品管培訓(xùn)后具體有以下深思感觸：
品質(zhì)管理問(wèn)題關(guān)系到公司利潤(rùn)高低，企業(yè)形象，因?yàn)槲覀児镜某隹诋a(chǎn)品非常多，外部顧客要求詢(xún)問(wèn)我們品質(zhì)管理意識(shí)如何，以及如何防止質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生，要求我們的產(chǎn)品達(dá)到很高的水準(zhǔn)，所以我們?nèi)绻贿M(jìn)行嚴(yán)格對(duì)質(zhì)量控制管理，如不進(jìn)行學(xué)習(xí)和提高是要淘汰的。在培訓(xùn)中，老師依次強(qiáng)調(diào)“質(zhì)量是企業(yè)的第一生命線(xiàn)”,因我們各受教育程度不同，我認(rèn)識(shí)到了首先應(yīng)在自身素質(zhì)的提高，及管理技巧方面的提高，特別是意識(shí)的改變，主要質(zhì)量意識(shí)的提高，要站在顧客的角度上去思考質(zhì)量問(wèn)題，這樣公司才能生存和進(jìn)步。
二、必須宣貫加強(qiáng)質(zhì)量知識(shí)和意識(shí)。
1、對(duì)質(zhì)量意識(shí)提高。
提高質(zhì)量意識(shí)是質(zhì)量管理的前提，而領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識(shí)更直接關(guān)系到企業(yè)質(zhì)量管理的成敗。因此，質(zhì)量意識(shí)教育被視為質(zhì)量體系的首要內(nèi)容。質(zhì)量意識(shí)教育的重點(diǎn)是要求各級(jí)員工理解本崗位工作在質(zhì)量管理體系中的作用和意義；其工作結(jié)果對(duì)過(guò)程、產(chǎn)品甚至信譽(yù)的影響；以及采用何種方法才能為實(shí)現(xiàn)與本崗位直接相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。具體質(zhì)量意識(shí)教育的內(nèi)容可包括：質(zhì)量的概念，質(zhì)量相關(guān)法律法規(guī)，質(zhì)量在組織及員工和社會(huì)的.意義和作用，質(zhì)量責(zé)任等。
2、宣灌和培訓(xùn)質(zhì)量知識(shí)。
知識(shí)培訓(xùn)是質(zhì)量管理主體，組織應(yīng)對(duì)所有從事與質(zhì)量有關(guān)工作的員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)。這樣把員工的質(zhì)量知識(shí)提高，才能把保證生產(chǎn)第一線(xiàn)的質(zhì)量，那如何對(duì)員工進(jìn)行宣灌和培訓(xùn)質(zhì)量知識(shí)呢？個(gè)人想法是：對(duì)不同層次的對(duì)象提出不同的要求，規(guī)定不同的內(nèi)容，編寫(xiě)不同的教材。領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)應(yīng)以質(zhì)量法律法規(guī)、經(jīng)營(yíng)理念、決策方法等為主；管理人員和技術(shù)人員培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)注重質(zhì)量管理理論和方法；而一線(xiàn)員工培訓(xùn)內(nèi)容則以本崗位質(zhì)量控制和質(zhì)量保證所需的知識(shí)為主。
特別是技術(shù)人員，主要應(yīng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)的更新和補(bǔ)充，虛心學(xué)習(xí)新方法，掌握新技術(shù)，再者自身素質(zhì)和溝通就更不用說(shuō)了；對(duì)一線(xiàn)工人，應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)技術(shù)訓(xùn)練，熟悉產(chǎn)品特點(diǎn)和工藝，不斷提高操作水平；對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)人員，除應(yīng)熟悉專(zhuān)業(yè)技術(shù)外，還應(yīng)掌握管理技能。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇十七
作為一個(gè)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，品質(zhì)管理課程是必學(xué)課程之一。在這個(gè)課程中，我學(xué)到了很多品質(zhì)管理的基本理念、工具和技術(shù)。通過(guò)對(duì)這個(gè)課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)品質(zhì)這個(gè)問(wèn)題有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理有了一定的理解和體會(huì)。
品質(zhì)管理是一種實(shí)踐性很強(qiáng)的管理技能，它主要是為了提升企業(yè)的質(zhì)量水平。在學(xué)習(xí)品質(zhì)管理的課程中，我了解到品質(zhì)管理具體包括品質(zhì)計(jì)劃、品質(zhì)控制、品質(zhì)保證和持續(xù)改進(jìn)等方面。同時(shí)，我也了解到品質(zhì)管理中的關(guān)鍵因素是顧客需求和滿(mǎn)意度，因此企業(yè)必須將客戶(hù)需求作為品質(zhì)管理的核心，把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在首位。
二、品質(zhì)管理的工具與技術(shù)。
品質(zhì)管理不僅僅是一個(gè)理念，還涉及到許多具體的工具和技術(shù)。在課程中，我學(xué)習(xí)了許多品質(zhì)管理的工具，如質(zhì)量控制圖、流程控制圖、因果圖等，這些工具可以協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)在生產(chǎn)和服務(wù)方面的全面質(zhì)量控制。同時(shí)，在課程中還介紹了如何使用這些工具和技術(shù)，以及如何有效地展開(kāi)品質(zhì)管理活動(dòng)。
品質(zhì)管理是企業(yè)管理不可或缺的組成部分，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在品質(zhì)管理課程中，我們學(xué)習(xí)了很多關(guān)于品質(zhì)管理的重要性。首先，品質(zhì)管理能夠提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，只有不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，才能在市場(chǎng)上立足。其次，品質(zhì)管理可以改善企業(yè)內(nèi)部的效率和效益，提高員工的工作積極性和滿(mǎn)意度，同時(shí)也能減少由于品質(zhì)問(wèn)題而帶來(lái)的成本損失和客戶(hù)投訴。
四、品質(zhì)管理的實(shí)踐與應(yīng)用。
品質(zhì)管理的本質(zhì)是實(shí)踐，只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮出品質(zhì)管理的作用。在課程中，我們有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到許多相關(guān)的案例和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)這些案例和經(jīng)驗(yàn)，我更加深入地理解了品質(zhì)管理的重要性和實(shí)踐細(xì)節(jié)。同時(shí)，我也意識(shí)到品質(zhì)管理要求我們具備責(zé)任感和逐步改進(jìn)的思維方式，只有這樣才能保持企業(yè)質(zhì)量的持續(xù)提高。
五、品質(zhì)管理的思考與反思。
在學(xué)習(xí)品質(zhì)管理的過(guò)程中，我深刻地認(rèn)識(shí)到品質(zhì)管理是一種全面的管理方式。只有從管理的角度去思考和處理品質(zhì)問(wèn)題，才能真正提升企業(yè)的品質(zhì)水平。同時(shí)，在學(xué)習(xí)品質(zhì)管理的過(guò)程中，我也反思了自己的缺點(diǎn)和不足，逐步完善自己的管理思維和方法。
總之，學(xué)習(xí)品質(zhì)管理是一次很有收獲的經(jīng)歷。通過(guò)這門(mén)課程，我不但學(xué)習(xí)到了品質(zhì)管理的理念、工具和技術(shù)，也具備了在實(shí)踐中應(yīng)用這些理念的能力。有了這些知識(shí)和能力，我相信在未來(lái)的工作和生活中，我能更好地應(yīng)對(duì)品質(zhì)管理的問(wèn)題，并不斷提升自己的品質(zhì)管理水平。