體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而不斷提升自己。下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
小導(dǎo)游心得體會(huì)篇一
導(dǎo)游是一項(xiàng)重要的職業(yè)，通過他們的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)態(tài)度，能夠?yàn)橛慰蛶砀玫穆糜误w驗(yàn)。在多次旅游中，我有幸結(jié)識(shí)了一些優(yōu)秀的導(dǎo)游。他們的專業(yè)素養(yǎng)和親切的態(tài)度給我留下了深刻的印象。在這篇文章中，我將分享我對(duì)導(dǎo)游的心得體會(huì)，以及他們?yōu)橛慰蛶淼囊嫣帯?BR> 第一段：導(dǎo)游是旅行的指引。
導(dǎo)游是旅行中最重要的伙伴之一。他們熟悉旅行目的地的歷史、文化和風(fēng)土人情，能夠?yàn)橛慰吞峁┰敱M的旅行信息。在我的旅行中，導(dǎo)游經(jīng)常使用生動(dòng)的語言和有趣的小故事來介紹景點(diǎn)，使得每個(gè)旅游目的地都充滿了神秘感和吸引力。導(dǎo)游還能夠根據(jù)游客的需求，量身定制旅行路線，使得每個(gè)人都能夠得到滿意的旅行體驗(yàn)。他們就像是旅行中的指南針，幫助游客找到正確的方向和道路。
第二段：導(dǎo)游是文化的傳播者。
作為當(dāng)?shù)厝?，?dǎo)游是文化的傳播者。他們熟知當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化、習(xí)俗和風(fēng)土人情，能夠向游客介紹并解釋這些文化的背后意義。通過導(dǎo)游的講解，游客可以更好地理解和感受到旅行目的地的獨(dú)特魅力。在我去非洲的旅行中，導(dǎo)游向我們介紹了當(dāng)?shù)赝林说膫鹘y(tǒng)風(fēng)俗，我們也親自體驗(yàn)了一些他們的日常生活，這讓我對(duì)非洲的文化有了更深刻的了解。
第三段：導(dǎo)游是問題的解答者。
在旅行中，難免會(huì)遇到各種各樣的問題。這時(shí)，導(dǎo)游就像一個(gè)問題的解答者，為游客提供幫助和支持。無論是迷路了、找不到餐館，還是對(duì)當(dāng)?shù)氐囊?guī)矩不熟悉，導(dǎo)游總是能夠及時(shí)地為我們解決問題。他們熟悉當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境，能夠提供準(zhǔn)確的信息和建議，讓我們的旅行變得更加順利和愉快。
第四段：導(dǎo)游是互動(dòng)的媒介。
與導(dǎo)游的互動(dòng)是旅行中的一大樂趣。導(dǎo)游不僅是旅行中的講解者，同時(shí)也是我們的談話對(duì)象和朋友。他們通過與游客的交流，不僅主動(dòng)回答問題，還能夠提供一些有趣的背景故事和旅行經(jīng)驗(yàn)。在一次與導(dǎo)游的互動(dòng)中，我了解到了許多有趣的事實(shí)，也結(jié)識(shí)了一些志同道合的朋友。這樣的互動(dòng)讓旅行增添了許多樂趣和紀(jì)念價(jià)值。
第五段：導(dǎo)游是旅行的靈魂。
導(dǎo)游是旅行中不可或缺的角色，他們承載著旅行的重要責(zé)任。優(yōu)秀的導(dǎo)游能夠?yàn)橛慰吞峁┆?dú)特且難忘的旅行體驗(yàn)，讓每個(gè)人都能夠在旅行中留下美好的回憶。通過他們的服務(wù)和關(guān)懷，導(dǎo)游成為了旅行的靈魂，為旅行增添了無盡的樂趣和意義。
總結(jié)：在旅行中，導(dǎo)游的作用不可忽視。他們不僅是旅行中的指引，還是文化的傳播者，問題的解答者，互動(dòng)的媒介，以及旅行的靈魂。通過與優(yōu)秀的導(dǎo)游的交流和學(xué)習(xí)，我們能夠更好地享受旅行的樂趣，并且對(duì)旅行目的地的文化和風(fēng)土人情有更深入的了解。因此，我們應(yīng)該珍惜和尊重導(dǎo)游的工作，從他們身上汲取更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，讓我們的旅行更加豐富多彩。
小導(dǎo)游心得體會(huì)篇二
1月3日，我們一家到佛教圣地——衡山旅游。
那天上午10點(diǎn)多的時(shí)候，我們開車從株洲出發(fā)了。到衡山有100多公里，大概要走一個(gè)多小時(shí)才能到。山中天氣寒冷，不久就下起了小雨，汽車得小心行駛。大概在11點(diǎn)半的時(shí)候，我們到了衡山。
我們的車開到了衡山腳下，下車買完門票就開車進(jìn)山了。車只能開到設(shè)在山腰的停車場停放，哇!停車場里人真多、車也很多，簡直是人山人海。
下了車，我們要從這轉(zhuǎn)坐索道車上山，然后再步行到達(dá)祝融峰——我們要去的目的地。這種索道車跟其他一般的纜車不同，乘客是站著的，車很大，一次可以乘50個(gè)人。纜車上去的時(shí)候，我們有點(diǎn)耳鳴，有點(diǎn)難受，但覺得刺激，有些人還不時(shí)尖叫起來。從車內(nèi)往外看，上中云霧繚繞,白茫茫的一片，看不清楚任何景色。
下了纜車，我們準(zhǔn)備步行上山，我看到這山上的路啊，樹啊，都結(jié)冰了。這時(shí)候，路邊出現(xiàn)了很多賣草鞋的人，他們說，一定要穿草鞋，不穿的話，就會(huì)滑倒。我爸爸、媽媽都買了草鞋穿上，我沒穿，爸爸說我不用買了，我穿的是運(yùn)動(dòng)鞋，不用怕滑。
山上面非常冷，寒風(fēng)刺骨，凍得我都有一點(diǎn)感冒了。爬到半山坡時(shí)，我發(fā)現(xiàn)路上有很多被人們丟掉的草鞋，我想那些游客可能都上當(dāng)受騙了，路并不是那么滑，只是出索道的那個(gè)地方比較滑,賣草鞋的人也真會(huì)抓住機(jī)會(huì)做生意，就是這樣兜售草鞋的。
慢慢地我的`頭發(fā)都結(jié)冰了。我看見別的游客跟我一樣，頭上像是長出了白發(fā)。山上面的樹也結(jié)冰了，銀裝素裹很好看，這是我第一次看到真正雪景呢!那些樹好像突然都老了，長了白頭發(fā)和白胡子。我還在一棵樹旁照了一張相留念呢!
爬了大概半個(gè)小時(shí)的山，我們就到了祝融峰峰頂，我們大家累得氣喘吁吁，別的游客爬上來也是氣喘吁吁的。
我爸爸捐了30元錢在募捐箱里，老師傅就給了爸爸一個(gè)護(hù)身符、一條手鏈和兩包神茶。我們拜完菩薩，就下山回家了。
下山回家，在快到坐索道車的時(shí)候，我看見還有游客往上爬，他們問我們是不是快到祝融峰峰頂祝融峰峰頂了，我爸爸說：“還遠(yuǎn)著呢!應(yīng)該還要爬半個(gè)小時(shí)?！蹦切┯稳寺犃税职值幕卮鹁驼f：“加油!”繼續(xù)趕他們的路。
今天出游，我雖然被凍得感冒了，但是我很開心，我看到了壯觀的景色!
小導(dǎo)游心得體會(huì)篇三
導(dǎo)游是旅游行業(yè)的重要環(huán)節(jié)之一，旅游者在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下可以更好地了解目的地的文化歷史、名勝景點(diǎn)等信息。作為導(dǎo)游，不僅需要對(duì)目的地有充分的了解，還需要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。近期，我有幸參加了一次導(dǎo)游培訓(xùn)班，通過與導(dǎo)游老師的交流和實(shí)踐訓(xùn)練，我對(duì)導(dǎo)游工作有了更深的理解和體會(huì)。
第一段：導(dǎo)游的專業(yè)知識(shí)和溝通能力。
在培訓(xùn)班上，導(dǎo)游老師向我們詳細(xì)介紹了導(dǎo)游職業(yè)的要求和工作內(nèi)容。作為導(dǎo)游，首先要具備充分的專業(yè)知識(shí)，包括目的地的歷史文化、名勝景點(diǎn)的背景故事等。只有掌握了這些知識(shí)，才能在旅行過程中給旅游者提供準(zhǔn)確的信息和講解。另外，導(dǎo)游還需要有良好的溝通能力，能夠與不同性格、不同背景的旅游者進(jìn)行有效的交流。在實(shí)踐訓(xùn)練中，我們也學(xué)習(xí)了一些有效的溝通技巧，如注重語音語調(diào)、傾聽旅游者的需求等。
第二段：導(dǎo)游的組織能力和應(yīng)變能力。
導(dǎo)游的工作不僅僅是給旅游者做講解，還包括行程的安排和組織。在培訓(xùn)中，導(dǎo)游老師為我們介紹了如何制定合理的行程安排，并提醒我們要注意行程的合理性和旅游者的體力狀況。另外，由于旅游行程中可能會(huì)出現(xiàn)一些意外情況或者旅游者的特殊需求，導(dǎo)游需要具備一定的應(yīng)變能力，靈活調(diào)整行程安排，并能及時(shí)處理突發(fā)事件。這些能力的培養(yǎng)需要長時(shí)間的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的積累。
第三段：導(dǎo)游的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。
導(dǎo)游的工作是以旅游者的滿意為導(dǎo)向的，因此服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心尤為重要。在培訓(xùn)班中，導(dǎo)游老師強(qiáng)調(diào)了導(dǎo)游在服務(wù)過程中要做到親切友好，給旅游者提供良好的體驗(yàn)。導(dǎo)游應(yīng)該積極回答旅游者的問題，幫助解決可能出現(xiàn)的困難，并及時(shí)反饋旅游者的意見和建議。導(dǎo)游要有責(zé)任心，確保旅游者的安全、舒適和權(quán)益，給予他們真正的關(guān)懷和關(guān)注。
第四段：導(dǎo)游的職業(yè)道德和形象塑造。
導(dǎo)游作為旅游行業(yè)的從業(yè)人員，需要具備高度的職業(yè)道德，保持良好的行為規(guī)范和職業(yè)操守。導(dǎo)游應(yīng)該尊重旅游者和目的地的文化，不得隨意批評(píng)或諷刺。同時(shí)，導(dǎo)游還應(yīng)該對(duì)旅游者的信息保密，不得泄露旅游者的隱私。此外，導(dǎo)游作為目的地的代表，還要注重形象的塑造，包括言行舉止、儀表儀容等。良好的形象能為旅游者留下深刻的印象，對(duì)目的地的宣傳起到積極的作用。
第五段：導(dǎo)游工作的快樂與困難。
雖然導(dǎo)游工作有很多的挑戰(zhàn)和困難，但是在培訓(xùn)班的實(shí)踐中，我體會(huì)到了導(dǎo)游工作的快樂?？吹铰糜握咭?yàn)槲业闹v解和服務(wù)而感到滿意和愉快，我感到非常開心和自豪。與此同時(shí)，導(dǎo)游工作也存在一些困難，如應(yīng)對(duì)旅游者的抱怨和不滿等。但通過培訓(xùn)和實(shí)踐，我相信只要我們持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提高自己，克服困難，并以積極的態(tài)度面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，一定能夠成為一名合格的導(dǎo)游。
總結(jié)：導(dǎo)游工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的職業(yè)，它不僅要求導(dǎo)游具備專業(yè)知識(shí)，還需要導(dǎo)游具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。通過參加導(dǎo)游培訓(xùn)班，我更加深入地了解了導(dǎo)游工作的方方面面，也對(duì)導(dǎo)游工作有了更深的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。我相信只要持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提高自己，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。
小導(dǎo)游心得體會(huì)篇四
在帶團(tuán)之前你緊張嗎?緊張?恭喜你，答對(duì)了，大部分人都會(huì)緊張，那是因?yàn)橹匾暋?BR> 有不少人問我這樣或那樣的問題，問得最多的就是這個(gè)問題了!心理學(xué)我沒研究過，我只能說說我的調(diào)節(jié)方法。
1、要有充分的準(zhǔn)備——準(zhǔn)備工作最重要，你在上團(tuán)之前需要了解客人的人數(shù)、來自于什么地方，什么工作單位……雖然書上也這么說，但是你自己要清楚了解這些細(xì)節(jié)有什么用!
人數(shù)——多少人決定坐多大的車，車決定你的講解環(huán)境，45座金龍上你可以站著講，可以加動(dòng)作，可以眉飛色舞，指手劃腳的講;可是在15座的面包里你就不行了，只能坐在前面，采用自我陶醉時(shí)的講解方法——而且還要注意你的脖子。了解這些之后你可以假想一下致歡迎詞的情景，在腦海里多溫習(xí)兩遍，真正上團(tuán)的時(shí)候也就不那么緊張了。
來源地——城市也許代表了人的性格，東北人的豪爽，上海人的精明，北京人的自豪感都可以加以利用，投其所好，而且在講解的時(shí)候插幾句當(dāng)?shù)氐姆窖?，效果一定不錯(cuò)，如果你能在上團(tuán)之前到我們導(dǎo)游棲息地來查查資料，知道當(dāng)?shù)氐拿麆倬皡^(qū)、風(fēng)土人情，揉合到你的導(dǎo)游詞里，一定會(huì)給人一種博學(xué)的印象!
工作單位——這個(gè)有助于了解團(tuán)內(nèi)人員構(gòu)成，一個(gè)單位的你自然要搞定領(lǐng)導(dǎo)了，而且他們充實(shí)什么行業(yè)，對(duì)什么感興趣你要有所了解的話，對(duì)工作也大有益處。
有了充分的了解和準(zhǔn)備之后，心里面是不是踏實(shí)多了?
這是個(gè)人的心理素質(zhì)問題，不是一朝一夕能改變的，不過也有調(diào)節(jié)的方法。
小導(dǎo)游心得體會(huì)篇五
2017年度導(dǎo)游年審培訓(xùn)與以往不同，多了樂趣，多了享受，更多了收獲，可以這么說為期一天半的培訓(xùn)，是心靈在旅游，而臺(tái)上的各位老師正是這次浪漫旅行的靈魂導(dǎo)游。培訓(xùn)結(jié)束，我們渾然不覺甚至是戀戀不舍。
客人一笑，想破腦子在為了表演一個(gè)節(jié)目，要學(xué)會(huì)幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。.
一輩子記住愉快的旅游,還有你這個(gè)好導(dǎo)游。
苦差事更深有體會(huì)。它需要激情，
結(jié)束后才能結(jié)束。同樣的景要根據(jù)不同的客人，
要時(shí)刻感染客人，讓客人在你充滿幽默的激情講解中，
的景，買你推薦的商品。這需要體力，這需要耐心，這需要?jiǎng)e的職業(yè)所沒有的特殊素質(zhì)。所以作為一個(gè)好導(dǎo)游你要隨時(shí)帶團(tuán)隨時(shí)充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。
當(dāng)然這次培訓(xùn)更讓我體會(huì)到了那些老師們有廣博文化知識(shí)面．他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進(jìn)行講解中，非常自然運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來應(yīng)對(duì)。同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰說導(dǎo)游就不用自己參團(tuán)旅游，其實(shí)需要的，這樣角色的交換更會(huì)給你導(dǎo)游工作帶來很大好處。
當(dāng)然老師們現(xiàn)在的成就那是苦盡甘來，也許可以學(xué)到導(dǎo)游技巧，但是經(jīng)歷是學(xué)不到的，作為導(dǎo)游的我在把我學(xué)到的用到工作中，其實(shí)更應(yīng)該擁有自己的特色導(dǎo)游風(fēng)格，這樣才是成功的導(dǎo)游。
小導(dǎo)游心得體會(huì)篇六
作為一名職業(yè)導(dǎo)游，我有幸走遍了祖國大江南北，為游客帶來了無數(shù)次難忘的旅行體驗(yàn)。這個(gè)職業(yè)使我成長，使我學(xué)會(huì)理解和溝通，也讓我體會(huì)到了很多人生的真諦。
在我不斷地風(fēng)雨兼程中，見證了許多游客的轉(zhuǎn)變和成長，也對(duì)我的生活有了深刻的影響。在我的職業(yè)生涯中，我學(xué)到了很多東西，現(xiàn)在我想分享給大家我的一些體會(huì)和心得。
一、溝通和交流的重要性。
作為一名導(dǎo)游，我的工作核心就是溝通和交流。我必須與各種不同的人產(chǎn)生溝通，包括面對(duì)不同文化、語言和背景的游客，面對(duì)各種面貌和風(fēng)格的地方和人物。這讓我懂得了溝通和交流的困難，也了解了溝通的科學(xué)和藝術(shù)。
我發(fā)現(xiàn)，成為一個(gè)好的導(dǎo)游，必須具備許多技能，包括說服、鼓勵(lì)、引導(dǎo)和傾聽等。當(dāng)游客在異鄉(xiāng)遇到不適應(yīng)和狀況時(shí)，他們需要的是一位好的導(dǎo)游，一個(gè)可以與他們深入交往和傾聽他們需求的人。
二、旅行帶來的價(jià)值和意義。
旅行，是需要花費(fèi)金錢和時(shí)間的，但同樣它也是人生的一種經(jīng)驗(yàn)和收獲。旅行可以帶給我們很多價(jià)值和意義，比如增長見識(shí)、拓展眼界、認(rèn)識(shí)當(dāng)?shù)匚幕腿嗣?、學(xué)會(huì)熱愛、感悟生命等等。
我從游客那里獲得了許多好處，也想通過我的工作幫助他們獲得這些好處。旅行可以帶來快樂，讓我們更好地認(rèn)識(shí)和了解這個(gè)世界，也可以成為我們?nèi)松歇?dú)特和難忘的經(jīng)歷。
三、細(xì)節(jié)和感覺決定一切。
作為一個(gè)導(dǎo)游，細(xì)節(jié)和感覺非常重要。不管是游客的視覺體驗(yàn)，還是味覺、聽覺等多方面的感覺都會(huì)對(duì)旅游體驗(yàn)產(chǎn)生影響。所有細(xì)節(jié)都決定了我們的游客是否滿意，因此作為一名導(dǎo)游，必須認(rèn)真細(xì)致地準(zhǔn)備和安排旅行的所有細(xì)節(jié)問題。
四、責(zé)任和使命。
作為一名導(dǎo)游，責(zé)任和使命不能忘記。我需要確保游客的舒適和安全，并為他們提供最好最貼心的服務(wù)，保障他們的旅行紀(jì)念卓有成效。
在我的職業(yè)生涯中，我總是要提醒自己，導(dǎo)游并不只是一個(gè)職業(yè)，而是一個(gè)使命，是擔(dān)負(fù)著各種責(zé)任和使命的人。
五、平衡生活和工作。
雖然我熱愛我的工作，但我知道生活和工作的平衡是非常重要的。我現(xiàn)在做到了在上班時(shí)盡全力投入工作，完成使命，下班后則為我的家庭和個(gè)人生活努力。
我的生產(chǎn)意識(shí)從這里開始，為了更好地詮釋我的職業(yè)，我必須保持身心健康，并花時(shí)間陪伴我的家人和朋友，享受自己的人生和成果。
總之，作為一名導(dǎo)游，除了做好工作，我們也會(huì)被旅行和游客的經(jīng)歷所影響。這些經(jīng)歷帶給我們無限的靈感、智慧和力量，讓我們更好地理解世界和生活的真諦。
小導(dǎo)游心得體會(huì)篇七
我是一名在20xx年就考取了全國導(dǎo)游證并領(lǐng)到ic的導(dǎo)游，在從事了3年的專職地接導(dǎo)游之后，我轉(zhuǎn)行做了計(jì)調(diào)，再后來轉(zhuǎn)行到了國企，可我卻一直喜歡旅游，一直不愿意放棄導(dǎo)游證，所以堅(jiān)持每年參加導(dǎo)游年檢。但是由于紅河州的旅游現(xiàn)狀，州內(nèi)是不大需要兼職導(dǎo)游的，于是我就鮮少有帶團(tuán)的機(jī)會(huì)了。雖然已有兩年左右的時(shí)間沒帶團(tuán)了，可我卻一直關(guān)注著我喜愛的這個(gè)行業(yè)，也關(guān)注著導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)。我了解到省旅游局一次又一次的出臺(tái)新文件，針對(duì)導(dǎo)游回扣傭金等問題進(jìn)行改革，可是越改越怨聲載道，越來越多的導(dǎo)游要么就自己投資組團(tuán)做老板，要么就像我一樣幾乎徹底離開旅游行業(yè)。是導(dǎo)游員太多了嗎？也不盡然。
我有不少在昆明做團(tuán)的同學(xué)說他們都很難找到能上團(tuán)的導(dǎo)游了，一是因?yàn)楝F(xiàn)在導(dǎo)游上團(tuán)要墊團(tuán)款沒有幾個(gè)新導(dǎo)游能墊得上，二是有經(jīng)驗(yàn)的老導(dǎo)游挑團(tuán)，而且不愿墊團(tuán)款帶團(tuán)。有那么一段時(shí)間，昆明旅游業(yè)似乎“真空了”，一邊是旅行社急需要有經(jīng)驗(yàn)?zāi)苻D(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的“優(yōu)秀”導(dǎo)游，一邊是導(dǎo)游為了規(guī)避旅游局和旅行社硬塞給自己的風(fēng)險(xiǎn)而不愿帶團(tuán)，在團(tuán)上的幾乎都是在校或剛離校的“菜鳥”，我不敢質(zhì)疑“菜鳥”們的服務(wù)技能水平，我也不擔(dān)心下滑的旅游接待能力，我只是想，如此新規(guī)出臺(tái)以后還有多少人敢把導(dǎo)游作為畢生的事業(yè)來規(guī)劃。行業(yè)潛規(guī)則合法話的直接效果是把導(dǎo)游逼到了一個(gè)更尷尬的境地——1個(gè)團(tuán)的團(tuán)款就上萬員，很多旅行社報(bào)賬的時(shí)候還很拖沓，有時(shí)候墊團(tuán)款五、六萬元卻三個(gè)月甚至半年都報(bào)不了賬，既然導(dǎo)游的職業(yè)地位和洗碗工差不多，那憑什么要求導(dǎo)游和旅行社甚至和旅游局一起承擔(dān)如此風(fēng)險(xiǎn)？如果不將這些風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換成收入，導(dǎo)游是人，究竟可以用什么來生存？社會(huì)對(duì)導(dǎo)游的關(guān)注似乎由于媒體的添油加醋熱潮連連，在社會(huì)對(duì)導(dǎo)游有如此諸多要求時(shí)，是不是能關(guān)注一下其他旅游環(huán)境？旅游局是不是也應(yīng)該關(guān)注一下旅行社作為雇主的違規(guī)違法問題，他們鉆政策的空子，變著法增加導(dǎo)游的就業(yè)成本，提高導(dǎo)游的就業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，旅行社和導(dǎo)游比，到底誰是弱勢群體，到底誰更需要被整頓？！
以上只是我對(duì)現(xiàn)在導(dǎo)游的一點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，最后真心希望有越來越多的導(dǎo)游變的更優(yōu)秀，有越來越多的優(yōu)秀導(dǎo)游能回歸隊(duì)伍，有越來越多的人能選擇導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)。
小導(dǎo)游心得體會(huì)篇八
導(dǎo)游是旅游行業(yè)不可或缺的一個(gè)重要職業(yè)，他不僅是一位講解員，也是游客的朋友、顧問和協(xié)調(diào)者。導(dǎo)游作為旅游產(chǎn)品的重要內(nèi)容和質(zhì)量保證，直接影響著旅游業(yè)的發(fā)展福祉。因此，從事導(dǎo)游工作需要有豐富的專業(yè)知識(shí)和技能，同時(shí)具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
導(dǎo)游心得體會(huì)是在日常工作中不斷總結(jié)反思所獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟，是不斷提升自己服務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)的有效途徑。通過對(duì)不同游客的接待經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，能夠更好地了解游客的需求和感受，同時(shí)有針對(duì)性地改進(jìn)自己的服務(wù)水平。此外，通過與同行導(dǎo)游的交流和學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)積累，提高自己的專業(yè)水平和競爭力。
導(dǎo)游心得體會(huì)是一種表達(dá)形式，可以通過文字、圖片、視頻等形式進(jìn)行呈現(xiàn)。內(nèi)容應(yīng)該體現(xiàn)自己在工作中所遇到的難題和解決方法，對(duì)景點(diǎn)和旅游線路的介紹和評(píng)價(jià)，與游客的互動(dòng)和溝通，以及旅游行業(yè)發(fā)展中存在的問題和自己的看法等。通過具體的案例和生動(dòng)的語言，能夠更好地傳遞自己的思考和感悟，激發(fā)讀者的共鳴和思考。
導(dǎo)游心得體會(huì)的傳播途徑主要有兩種，一種是通過社交媒體平臺(tái)和博客等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布，另一種是通過自己的工作場合和行業(yè)交流會(huì)議等實(shí)際經(jīng)驗(yàn)分享。對(duì)于前一種形式，需要充分利用網(wǎng)絡(luò)的傳播能力和互動(dòng)性，通過優(yōu)秀的內(nèi)容吸引更多的粉絲和讀者，同時(shí)發(fā)揮社交媒體平臺(tái)的互動(dòng)性，與讀者進(jìn)行建設(shè)性的溝通和交流。對(duì)于后一種形式，需要加強(qiáng)自己在行業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系和交流能力，通過行業(yè)會(huì)議和研討活動(dòng)等平臺(tái)，與同行導(dǎo)游和相關(guān)專業(yè)人士進(jìn)行深入交流和經(jīng)驗(yàn)分享。
導(dǎo)游心得體會(huì)不僅是一個(gè)自我反思和提升的過程，更是一份具有珍貴價(jià)值的資料。通過總結(jié)和形成后，能夠?yàn)樽约旱穆殬I(yè)生涯提供有力支撐，同時(shí)也能為其他同行導(dǎo)游和旅游從業(yè)者提供借鑒和啟示。同時(shí)，導(dǎo)游心得體會(huì)的價(jià)值在于能夠激發(fā)更多人的旅游熱情和興趣，提高旅游行業(yè)的知名度和美譽(yù)度，為推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
小導(dǎo)游心得體會(huì)篇九
作為一名導(dǎo)游，我認(rèn)為導(dǎo)游的重要作用不僅僅是為游客提供有趣的旅游體驗(yàn)，同時(shí)也是為了保障游客的安全，增加游客對(duì)當(dāng)?shù)匚幕v史和風(fēng)土人情的了解。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)，包括如何提高導(dǎo)游的專業(yè)素質(zhì)、如何與游客良好互動(dòng)以及如何遇到困難時(shí)解決問題。
第一段：提高專業(yè)素質(zhì)。
作為導(dǎo)游，我們需要做到的第一點(diǎn)是提高個(gè)人的專業(yè)素質(zhì)。只有具備足夠的知識(shí)儲(chǔ)備和技能，才能為游客提供更準(zhǔn)確、更權(quán)威的導(dǎo)游服務(wù)。作為導(dǎo)游，我們需要在歷史、文化和其他相關(guān)領(lǐng)域積累足夠的深度和廣度。同時(shí)，我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)，提高自己的才能和專業(yè)能力。只有這樣，我們才能為游客提供更好的服務(wù)。
第二段：良好的互動(dòng)。
除了專業(yè)素質(zhì)，導(dǎo)游還需要有良好的溝通與互動(dòng)能力。在與游客進(jìn)行溝通時(shí)，我們應(yīng)該做到耐心、細(xì)心，認(rèn)真聽取游客的建議和需求，及時(shí)回答游客的問題。與此同時(shí)，我們也需要運(yùn)用自身的幽默感和風(fēng)趣，使游客感到輕松愉快。在導(dǎo)游服務(wù)的過程中，與游客的互動(dòng)是非常重要的，確保我們能夠滿足游客和團(tuán)隊(duì)的需求。
第三段：遇到問題的解決方法。
導(dǎo)游的工作中常常會(huì)遇到各種問題和意外情況。作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，我們需要學(xué)會(huì)解決問題的方法，保證游客的安全和游客的滿意度。比如在旅途中游客忘記攜帶護(hù)照和身份證明。我們需要立即行動(dòng)，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)氐墓?、邊防和旅游機(jī)構(gòu)來解決問題。在處理問題時(shí)，我們需要快速和準(zhǔn)確地作出決策，并明確地向游客傳達(dá)信息。
第四段：游客滿意度的重要性。
旅游行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，客戶滿意度非常重要。對(duì)于導(dǎo)游而言，我們的目的就是為游客提供好的旅游體驗(yàn)，保證客戶的滿意和信任。通過良好的服務(wù)和細(xì)致的管理，我們可以獲得游客和旅游機(jī)構(gòu)的信任，提高我們自身的口碑和行業(yè)競爭力。
第五段：總結(jié)感悟。
作為一名導(dǎo)游，我們需要提高自身的專業(yè)素質(zhì)和溝通能力，以及學(xué)會(huì)解決各種問題，以保證游客的安全和滿意度。在導(dǎo)游服務(wù)的過程中，我們應(yīng)該放下架子，真心為游客服務(wù)，讓游客感受到我們的關(guān)懷和專業(yè)水平。通過這些努力，我們才能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，在旅游行業(yè)中獲得成功。
小導(dǎo)游心得體會(huì)篇十
光陰時(shí)間，歲月匆匆，不知不覺中，我哦從事導(dǎo)游工作快三年了，往年是我出團(tuán)率最高的一年。在不斷的實(shí)踐當(dāng)中我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。也發(fā)現(xiàn)了很多題目。
我所面臨的最大題目就是知識(shí)面不夠廣，假如帶一個(gè)長線團(tuán)(5天以上)，就會(huì)有江郎才盡的感覺。據(jù)了解這也是大部份導(dǎo)游常常碰到的題目，導(dǎo)游的知識(shí)比如是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。假如一個(gè)人有一桶水的知識(shí)和能力，再往做一杯水的事情，我相信就會(huì)做得很出色。想要到達(dá)這個(gè)效果，我就必須不斷努力，博學(xué)多才，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，這樣的話，我知識(shí)桶里的水就會(huì)愈來愈滿了。
在帶團(tuán)當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)：
1、接團(tuán)前要了解一些客人當(dāng)?shù)氐馁Y料(如：有名的旅游點(diǎn)、人物、特產(chǎn)等)。以便和客人有共同語言，使他們對(duì)我有一種親切感。
2、和全陪要提早溝通，多發(fā)幾個(gè)表示友好的信息，為以后的合作做好展墊。
3、游客到站后，要表現(xiàn)出非常熱忱的模樣。由于游客看到地接導(dǎo)游后，心里首先會(huì)產(chǎn)生安全感，緊隨著是好奇和料想。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對(duì)導(dǎo)游來講第一印象非常重要，由于良好的開端是成功的一半。
4、客人進(jìn)住賓館后往每一個(gè)房間走一走或打電話問一下有無甚么題目。如有即可及時(shí)解決，如等到客人來找，那末小題目就變成大題目了。
5、團(tuán)隊(duì)到來的第一餐一定要用好，用餐前我會(huì)給客人先容清楚團(tuán)隊(duì)餐所含的內(nèi)容。用餐當(dāng)中往問候一至二次，有題目及時(shí)調(diào)劑。
6、公司的禮品充分發(fā)揮他的作用，用的恰到好處，對(duì)自己和公司都有好處。
7、講授內(nèi)容我會(huì)根據(jù)客人的層次、愛好、繁簡適度，有計(jì)劃性的算時(shí)間。比如走甚么路，多長時(shí)間、應(yīng)講甚么;怎樣的客人合適弄甚么文娛活動(dòng)等。
8、開場白非常重要。上車后我不會(huì)急著自我先容，因客人初來乍到對(duì)陌生的地方會(huì)很好奇，我就等個(gè)幾分鐘，讓他們看看窗外的風(fēng)景。等他們回過神來肯定會(huì)有人說：導(dǎo)游，你姓甚么給我們先容一下吧!這時(shí)候全車人的留意力就集中在我的身上了，這樣先容的東西他們也就會(huì)印象深入了。伺機(jī)還可以跟剛才說話的人開句玩笑，來到達(dá)活躍氣氛的目的。剛才說話的那個(gè)人肯定很愛出風(fēng)頭，那末行程中很多地方都可以利用他了。不過一定要恰到好處，反之就會(huì)是個(gè)定時(shí)炸彈。
9、跟客人拉近間隔有個(gè)小技能，就是迅速、正確的記住客人的名字或稱呼，在不經(jīng)意時(shí)叫他一聲，他會(huì)覺得我總是在留意他。就會(huì)有一種優(yōu)越感，各個(gè)方面他就會(huì)配合我了!最最少他不會(huì)是第一個(gè)反對(duì)我的人。
10、我以為送團(tuán)總結(jié)不可忽視，行程行將結(jié)束時(shí)，我一定會(huì)總結(jié)一下整個(gè)旅程，里面所有的景點(diǎn)都要說到，幫客人回憶一下，以避免回往以后他們忘記了，反到會(huì)說有的景點(diǎn)沒往，這樣就會(huì)帶來沒必要要的麻煩。另外再先容一下他們沒往過的地方，?？此麄兓蛴H朋好友以后再來。虛心的征求他們的意見和建議，想法讓他們說出心中的不滿，就算有一點(diǎn)小題目，他們回往也不會(huì)再提了。最后懷著感激之情。謝謝他們的支持與配合才使這次行程美滿結(jié)束，表現(xiàn)出依依惜別期待重逢的愿看。
小導(dǎo)游心得體會(huì)篇十一
近年來，旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)也得到了越來越多的關(guān)注。做導(dǎo)游并不是一份簡單的工作，不僅需要具備一定的專業(yè)知識(shí)，還需要良好的語言表達(dá)能力和溝通能力。作為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)游，我深刻理解做導(dǎo)游的心得體會(huì)。
第一段：了解目的地。
做導(dǎo)游，首先要了解所帶領(lǐng)的旅游目的地。這不僅是為了讓游客感受到更好的旅游體驗(yàn)，也是為了提高自己的專業(yè)素質(zhì)。在了解目的地的同時(shí)，還要注意收集當(dāng)?shù)氐奈幕?、歷史、習(xí)俗以及特色美食等方面的知識(shí)，這些都能成為我們吸引游客的優(yōu)勢。了解當(dāng)?shù)氐臓顩r，可以根據(jù)游客的興趣和需求進(jìn)行合理的規(guī)劃和安排，充分考慮游客的旅游體驗(yàn)和安全問題，讓游客感受到不一樣的旅途體驗(yàn)。
第二段：與游客的溝通。
與游客的溝通是做導(dǎo)游的重要一環(huán)，也是最具挑戰(zhàn)性的一部分。導(dǎo)游需要根據(jù)不同的游客，采用不同的溝通方式。尤其是在與外籍游客交流時(shí)需要格外注意，為了讓游客更好地理解，需要盡可能的用簡單、易懂的語言表達(dá)。同時(shí)，導(dǎo)游還需要耐心傾聽游客的問題和要求，并及時(shí)做出回應(yīng)。只有與游客的溝通順暢、有效，游客才會(huì)更加信任導(dǎo)游，對(duì)導(dǎo)游的評(píng)價(jià)才會(huì)更加優(yōu)秀。
第三段：安全意識(shí)的重要性。
做導(dǎo)游需要時(shí)刻保持安全意識(shí)，確保游客的安全。對(duì)于不同性質(zhì)的旅游，導(dǎo)游需要及時(shí)了解和掌握相關(guān)的安全知識(shí)，特別是在山區(qū)、海邊等地需要注意游客的安全和防范自然災(zāi)害的發(fā)生。同時(shí)，導(dǎo)游還需要根據(jù)游客的年齡、身體狀況等因素，提前規(guī)劃旅游行程，防范意外發(fā)生。做好防范措施，不僅是出于對(duì)游客的負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己的職業(yè)盡責(zé)。
第四段：優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度。
作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，不僅要有專業(yè)的知識(shí)和技能，更要有優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度。一個(gè)親切、周到的服務(wù)態(tài)度，能夠增強(qiáng)游客對(duì)導(dǎo)游和景區(qū)的好感，使游客在游覽過程中感受到倍感溫馨和關(guān)愛。而且，一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度也是導(dǎo)游的形象和個(gè)人品格的重要表現(xiàn)。因此，作為一名導(dǎo)游，一定要時(shí)刻做好服務(wù)準(zhǔn)備，隨時(shí)準(zhǔn)備為游客解決問題。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。
隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)也越來越需要不斷更新和提升知識(shí)和技能。除了必備的專業(yè)知識(shí)以外，導(dǎo)游還要具備相關(guān)的外語能力和溝通技巧。為了更好地服務(wù)游客，導(dǎo)游需要持續(xù)地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，提升職業(yè)素養(yǎng)，不斷提高自己的水平和競爭力。同時(shí)，也要了解和關(guān)注旅游市場的發(fā)展?fàn)顩r，掌握市場信息和旅游動(dòng)態(tài)，把握行業(yè)發(fā)展趨勢和行業(yè)新變化，為自己的職業(yè)生涯規(guī)劃做好準(zhǔn)備。
總之，做導(dǎo)游不僅是一份工作，更是一種職業(yè)精神。隨著旅游市場的不斷發(fā)展，導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)也面臨著越來越多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。作為一名合格的導(dǎo)游，需要真正做到專業(yè)、負(fù)責(zé)、安全、服務(wù)，才是真正意義上的優(yōu)秀導(dǎo)游。希望在未來的工作生涯中，我能夠繼續(xù)堅(jiān)持這些理念，不斷為游客提供更好的服務(wù)，成為值得信賴的旅游專家。
小導(dǎo)游心得體會(huì)篇十二
導(dǎo)游是門技術(shù)。任何工作都有自己的專門技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。首先要認(rèn)真負(fù)責(zé)。世界上怕就怕"認(rèn)真"二字，無論什么事，也無論大小，只有"認(rèn)真"了，才能敢于"負(fù)責(zé)"。除了"認(rèn)真"了，還要"熟練"。要"熟"只有一個(gè)方法，那就是要多練！知識(shí)這個(gè)東西是"待到用時(shí)方恨少"實(shí)習(xí)的時(shí)候我深有體會(huì)。平時(shí)要是"拳不離手曲不離口"，到用時(shí)才能從容不迫，如數(shù)家珍一般。只有"熟"了才能"生巧"。我知道離大家所說的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。
要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)，往往能超常發(fā)揮。
導(dǎo)游更是門科學(xué)。正因?yàn)閷?dǎo)游是種職業(yè)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，所以它也是種學(xué)問，也是門學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對(duì)待它，研究它?，F(xiàn)在我們大學(xué)都基本上有導(dǎo)游專業(yè)，國家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級(jí)考試。做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深，不是隨隨便便就可以學(xué)的來，像如何安排路線、食宿、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的"百科全書"。
首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就不會(huì)停頓，這就是表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了，但是通過幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事！專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為"雜家"，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。"工欲善其事，必先利其器"。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必須熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語言表達(dá)，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達(dá)形式。
人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉。
飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧，它是一個(gè)很深?yuàn)W很復(fù)雜的東西，其實(shí)有那么幾條挺簡單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對(duì)比著講。你對(duì)一個(gè)人講一大堆他不熟悉的東西他會(huì)越聽越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西，他必會(huì)來精神。另外，導(dǎo)游最好多記一些方方面面的笑話，隨時(shí)隨地在講解的過程中插入一個(gè)相關(guān)的笑話，那樣就會(huì)使講解生動(dòng)有趣得多。
最后，什么都掌握好了，但就是沒有掌握客人的生理情況，講解可能還是會(huì)慘敗。比如客人是乘長途火車而來，夜里都沒睡好，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯(cuò)，但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解，而他們的鼾聲會(huì)如此地打擊你的自信。這時(shí)候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關(guān)心人上。
另外，多次經(jīng)驗(yàn)的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，不但要有對(duì)景點(diǎn)的熱情，還要有對(duì)游客的熱情。
這個(gè)熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對(duì)他們作為一個(gè)人的全部關(guān)懷。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù)，這種觀點(diǎn)可要不得。你講了，客人沒聽進(jìn)去，和沒講過一樣，你的任務(wù)其實(shí)是沒完成。要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，必須要有對(duì)人的熱愛愛精神，你千方百計(jì)想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要，時(shí)刻注意客人的舉動(dòng)和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，是客人對(duì)你產(chǎn)生信任感。講解的時(shí)候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力，使得客人產(chǎn)生興趣。要與團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通，多關(guān)心，這樣有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行。
在實(shí)習(xí)中，我也發(fā)現(xiàn)一些問題。如旅行社之間的價(jià)格競爭，通過增加購物點(diǎn)，縮短游覽時(shí)間，降低用餐、住房標(biāo)準(zhǔn)等方式來降低成本直接導(dǎo)致旅游者旅游質(zhì)量下降。還有很多旅游車不知道去的線路也接團(tuán)，給旅行者造成不信任感，這種情況也同樣出現(xiàn)在導(dǎo)游。所以，感覺到旅游行業(yè)需要很多法律條列來規(guī)范，在今年的5月1日，國家頒布了旅行社新條列并開始實(shí)施。
有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，我相信，通過我不懈的努力，我一定能成為合格的導(dǎo)游。
小導(dǎo)游心得體會(huì)篇十三
作為旅行團(tuán)的重要一員，導(dǎo)游扮演著向游客介紹旅游景點(diǎn)和文化背景的重要角色。而通過聽導(dǎo)游的心得體會(huì)，游客可以更加深入地了解目的地的風(fēng)土人情以及歷史文化。因此，聽導(dǎo)游講解不僅是一種享受旅行的方式，更是提升旅行品質(zhì)的關(guān)鍵之一。
聽導(dǎo)游的心得體會(huì)有諸多好處和意義。首先，導(dǎo)游在長期從事旅游行業(yè)的過程中，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，能夠向游客提供詳實(shí)的旅行信息，幫助游客更好地了解當(dāng)?shù)匚幕?。其次，通過導(dǎo)游的講解，游客可以深入了解旅游景點(diǎn)的歷史背景和文化內(nèi)涵，提升旅行的意義和深度。此外，聽導(dǎo)游的心得體會(huì)也是一種交流和互動(dòng)的過程，可以與導(dǎo)游和其他游客進(jìn)行互動(dòng)，增加旅行的樂趣。
要更好地聽導(dǎo)游的心得體會(huì)，首先需要保持專注和耐心。導(dǎo)游的講解通常較長，細(xì)致入微，因此游客需要保持專注，用心聽講。其次，游客應(yīng)該積極參與互動(dòng)，提出問題和分享自己的觀點(diǎn)，與導(dǎo)游進(jìn)行交流。這樣不僅可以增加對(duì)旅游目的地的了解，還能夠與其他游客建立聯(lián)系。此外，游客還可以通過拍攝照片或錄音的方式記錄導(dǎo)游的心得體會(huì)，方便后期回憶和總結(jié)。
聽導(dǎo)游的心得體會(huì)是一種獨(dú)特的旅行體驗(yàn)。通過導(dǎo)游的講解，游客可以了解到許多平常無法獲得的信息，了解當(dāng)?shù)氐臍v史、風(fēng)土人情以及文化特色。導(dǎo)游會(huì)用生動(dòng)有趣的方式向游客傳達(dá)信息，引人入勝。在聽導(dǎo)游的心得體會(huì)中，游客還可以領(lǐng)略到導(dǎo)游的熱情和專業(yè)素養(yǎng)，提升旅行的品質(zhì)和體驗(yàn)。
通過聽導(dǎo)游的心得體會(huì)，游客可以更加全面和深入地了解旅行目的地的文化和歷史。未來，隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展和游客需求的提升，聽導(dǎo)游心得體會(huì)將更加普及和重要。導(dǎo)游可以通過更加豐富多樣的講解形式和方式來吸引游客的注意力，提供更加個(gè)性化和專業(yè)化的服務(wù)。同時(shí)，游客也應(yīng)該積極參與聽導(dǎo)游心得體會(huì)的過程，與導(dǎo)游互動(dòng)，提升旅行的品質(zhì)和體驗(yàn)。盡管現(xiàn)在有許多其他獲取旅行信息的方式，但聽導(dǎo)游的心得體會(huì)依然是一種獨(dú)特而珍貴的體驗(yàn)，將繼續(xù)影響和豐富旅行者的視野。
小導(dǎo)游心得體會(huì)篇十四
導(dǎo)游作為旅游行業(yè)的重要組成部分，承擔(dān)著引導(dǎo)、解釋、介紹和安全保障等多項(xiàng)職責(zé)。導(dǎo)游的素質(zhì)和服務(wù)水平對(duì)整個(gè)旅游行業(yè)的形象和發(fā)展舉足輕重。因此，成為一名合格的導(dǎo)游，需要有深厚的專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)，同時(shí)也需要擁有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。
第二段：學(xué)習(xí)過程。
在學(xué)習(xí)導(dǎo)游專業(yè)期間，我們需要學(xué)習(xí)大量的地理、歷史、文化、藝術(shù)和旅游法律等知識(shí)。此外，還需要掌握導(dǎo)游服務(wù)技巧，如講解、引導(dǎo)、交流、組織、解決問題等。這些技能需要學(xué)員不斷地練習(xí)和提高，才能夠在實(shí)際工作中得到有效應(yīng)用。
第三段：實(shí)踐中的挑戰(zhàn)。
在實(shí)踐中，導(dǎo)游需要面對(duì)各種各樣的挑戰(zhàn)。比如說，有些游客可能會(huì)提出一些超出自己專業(yè)知識(shí)范圍的問題，或是在游覽途中發(fā)生一些突發(fā)狀況，導(dǎo)游就要應(yīng)對(duì)自如，冷靜解決。而且，每個(gè)團(tuán)隊(duì)的游客都不盡相同，可能存在著語言障礙、文化差異、個(gè)性差異等問題。這就需要導(dǎo)游根據(jù)游客情況進(jìn)行不同的安排和應(yīng)對(duì)，確保旅游行程的順利進(jìn)行。
第四段：個(gè)人感悟。
在學(xué)習(xí)和實(shí)踐導(dǎo)游的過程中，我覺得最重要的是溝通能力的提高。尤其是當(dāng)游客情緒低落或有一些問題時(shí)，導(dǎo)游需要用耐心的態(tài)度和良好的溝通技巧去解決。此外，在旅游工作中也需要具備機(jī)智應(yīng)變和快速處理的能力。這些都需要平時(shí)多加練習(xí)和實(shí)踐，才能夠得到不斷的提高和改進(jìn)。
第五段：總結(jié)。
學(xué)導(dǎo)游不僅是一項(xiàng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更是一項(xiàng)綜合素質(zhì)的提升。除了學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程中的挑戰(zhàn)和困難，也需要持續(xù)地提高自己的服務(wù)意識(shí)和個(gè)人素質(zhì)，才能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。導(dǎo)游的工作雖然辛苦，但是當(dāng)看到游客欣喜的笑容和滿意的表情時(shí)，一切付出都是值得的。
小導(dǎo)游心得體會(huì)篇十五
今天春光明媚，溫暖的陽光柔柔的傾灑在我們美麗的華園中，一批八十余名來自香港潮州會(huì)館中學(xué)的學(xué)生來到我們?nèi)A僑大學(xué)參觀。我很幸運(yùn)能夠和我們導(dǎo)游隊(duì)的五名同學(xué)一起帶領(lǐng)這批學(xué)生參觀我們校園，我主要負(fù)責(zé)的是拍照。
我們按照原計(jì)劃分組帶領(lǐng)這群活潑可愛的學(xué)生依次參觀了校史館、新聞?dòng)跋裰行摹⒊新度?、游泳館、體育館以及秋中湖，最后我們帶領(lǐng)了大家一起到可濃餐廳吃中飯?？偟膩碚f我們這次帶團(tuán)還是挺成功的!
這是我進(jìn)入我們導(dǎo)游隊(duì)后第一次帶團(tuán)，看到這么多人的一個(gè)團(tuán)隊(duì)我真的有些緊張，有時(shí)候帶領(lǐng)學(xué)生參觀時(shí)會(huì)因?yàn)樘o張了而不敢說，在這一方面我還需要不斷加強(qiáng)。這次我們帶領(lǐng)的是一個(gè)學(xué)生團(tuán)，學(xué)生們對(duì)我們大學(xué)都很好奇，有時(shí)候我們在解說時(shí)，學(xué)生們都光顧著看風(fēng)景拍照去了就不會(huì)特別留意我們在說什么，會(huì)覺得有點(diǎn)點(diǎn)小小的失落。不過我覺得這群學(xué)生都好活潑一個(gè)，時(shí)而會(huì)很認(rèn)真的問你這個(gè)是什么那個(gè)是什么并且很仔細(xì)地用繁體字寫在筆記本上，時(shí)而呢就嘰嘰喳喳的用粵語說個(gè)不停，都很可愛一個(gè)。
最后我們一起在可濃餐廳吃飯，大家都很井然有序的夾自己喜歡的菜吃，看著他們臉上洋溢的笑容我想他們肯定都吃得很開心。說真的，這是我第一次進(jìn)可濃餐廳吃自助餐，不得不說咱們導(dǎo)游隊(duì)的福利真得好好的，免費(fèi)吃大餐，可濃的自助餐好美味的!我們幾個(gè)都吃的很飽。
這次帶團(tuán)我真的很開心，真正體驗(yàn)了一番導(dǎo)游的感覺，通過這次帶團(tuán)我學(xué)會(huì)了一些很有用的帶團(tuán)知識(shí)，也知道了我還有很多不足之處，在以后的帶團(tuán)中要好好糾正這些不足。加油!!
小導(dǎo)游心得體會(huì)篇十六
20__年6月13日----14日。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
長春市內(nèi)景點(diǎn)。
游覽長春的市容市貌，親自到各個(gè)景點(diǎn)感受體會(huì)。一邊游覽，一邊學(xué)習(xí)帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，為未來做導(dǎo)游做鋪墊，感受到祖國的大好河山與其厚重的歷史淵源。
我們大家懷著激動(dòng)的心情，開始了實(shí)習(xí)的旅程，坐在大巴車上我們并沒有像平時(shí)一樣聽音樂聊天，而是認(rèn)真在聽實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師講導(dǎo)游詞，大家都聽得非常認(rèn)真，我們的實(shí)習(xí)老師就是導(dǎo)游出身，所以我們在聽她講的時(shí)候都有種身臨其境的感覺，小心翼翼的聽，生怕錯(cuò)過哪一段精彩的故事，當(dāng)時(shí)會(huì)感覺身上有種莫名的責(zé)任感，因?yàn)槲覀兇蠹抑皇菚簳r(shí)的游客，而以后是要帶領(lǐng)游客的人，自己要做的非常好才可以。聽完老師講的那些話，我就下定決心要做一個(gè)像老師一樣的導(dǎo)游，自己不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步成長學(xué)會(huì)為人處事，頓時(shí)心中就有了無數(shù)的感慨。
第一站，我們來到了世界最有名也是長春最有名的雕塑公園，位于長春市主干道人民大街南端與2001建成。秉承現(xiàn)代雕塑的文化品位，融合傳統(tǒng)與現(xiàn)代自然山水園林建設(shè)手法為一體的建園觀念，薈萃了全球頂級(jí)藝術(shù)家的優(yōu)秀作品，展示雕塑各種藝術(shù)流派風(fēng)格。當(dāng)我們進(jìn)園內(nèi)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，果然名不虛傳，確實(shí)令人矚目。一進(jìn)大門那就可以看到一個(gè)很深沉的雕像。露著半邊的身子好像在思考今天它應(yīng)該穿什么衣服，特別經(jīng)典，往里走就可以看到各種奇形怪狀的雕像但是每一個(gè)雕像都象征著三個(gè)主題和平、友誼、春天，都會(huì)讓人覺得特別有意義，這些雕像都很奇怪，但美女雕像普遍居多，她們有的表情很安詳，很淡定，手里的東西也各有不同，好像意味著那數(shù)不清的不能說的秘密，不禁令人陷入沉思，這里不僅雕像吸引人，更吸引人的的是這里的園林環(huán)境。在一個(gè)播種者雕像的旁邊真的有很多園林的工作人員在播種，整理草坪，真有種現(xiàn)實(shí)與寓意相結(jié)合的感受，公園算是很大了，標(biāo)志性建筑物也很多，我們兩個(gè)小時(shí)后才出去集合。
下一站我們又來到了一個(gè)特別有意義的景點(diǎn)就是長春的凈月潭，凈月潭始建于1934年，是截長春的母親河伊通河的支流小河沿子河的水，形成最初水面的雛形，整個(gè)水面俯瞰形似彎月。所以被稱為凈月潭是有原因的，凈月潭的占地面積非常之廣闊，讓人感覺整座山都是圍著這深不可測的潭水，還有很多奇特的景觀，我們第一個(gè)參觀的就是北普陀寺，大門很壯觀，建于1996年，是東北地區(qū)的名寺之一。這座寺年代不久，但卻遠(yuǎn)近聞名，每逢佛教盛會(huì)游人絡(luò)繹不絕。之后我們又來到了森林浴場，一片種植面積很廣闊的綠地，大家漫步在這片綠地之中大家都貪婪的吮吸著新鮮的空氣，據(jù)環(huán)保專家檢測，每一立方厘米的空氣含負(fù)氧離子高達(dá)2萬個(gè)，是城市空氣含量的400倍，所以在這里我們格外的感覺到心情舒暢。可惜享受只是短暫的，我們又要進(jìn)行下一站的旅行鹿苑，又是另一片充滿鄉(xiāng)村氣息的土地，在那里雖然我們沒有見到梅花鹿但是我們卻看見了東北最具有代表性的動(dòng)物馬兒，有的同學(xué)還策馬奔騰了一下，也算不虛此行了。之后我們又來到了碧松凈月塔樓，它是為了紀(jì)念吉林省1981年至1990年10年無重大森林火災(zāi)而修建的，站在塔樓上就可以看到凈月潭的全景非常美麗壯觀。凈月潭的波瀾壯闊不禁令我們嘆為觀止。
長春是偽滿歷史厚重的城市，所以偽滿皇宮就成為了我們的必到之處，偽滿皇宮，位于長春市東北部，是清朝末代皇帝愛新覺羅溥儀當(dāng)偽滿洲國傀儡皇帝時(shí)的宮廷遺址，我們首先進(jìn)入另一個(gè)房間里面有著婉容與當(dāng)時(shí)一些皇室人的一些畫像，然后就進(jìn)入了勤民樓，是溥儀辦公和談公事的地方，陳列的還是當(dāng)年的桌椅，還有一些吊燈，還看見了當(dāng)時(shí)溥儀登基的寶座，不免有些簡陋，還有溥儀的西餐桌，還有溥儀當(dāng)年坐著逃跑的那輛汽車。又去看了當(dāng)年一些溥儀的照片，晚年改造時(shí)的滄桑情景展現(xiàn)在眼前，之后又去了同德殿，是溥儀辦公，居住，娛樂為一體的臨時(shí)宮殿看見了鋼琴間、臺(tái)球間、日本間，電影廳等，讓人覺得溥儀雖是傀儡皇帝但是他的待遇卻是尋常人享受不到的，之后又去了緝熙樓，是溥儀及其后妃居住的地方，在那里看到了當(dāng)時(shí)婉容頹廢的模樣，但那清秀的臉龐還是那么的漂亮，但最后命運(yùn)的安排還是讓她只能徘徊在只有四間屋子的冷宮里，歲月流逝數(shù)不盡的滄桑歷史，令人憂傷，同時(shí)也給予人一些啟迪。還去了御花園參觀還去了防空洞，還看見了溥儀當(dāng)年的游泳池，畢竟是皇家的生活還是那么的奢華。當(dāng)進(jìn)入九一八陳列館的時(shí)候心情就更加沉重了，看見了當(dāng)年日本人殘忍的對(duì)待中國人的圖片，還有制造毒氣的一些罪證，還看見當(dāng)時(shí)人民受欺凌痛苦的表情，讓我覺得特別心痛，特別沉重，從陳列館里出來的時(shí)候完全沒了心情，但更加讓我堅(jiān)定了對(duì)旅游事業(yè)的信念，以后要弘揚(yáng)愛國精神。
通過這次實(shí)習(xí)不禁讓我領(lǐng)略了祖國的大好河山，還讓我體會(huì)到了中國厚重的歷史，讓我深深地明白了導(dǎo)游肩上的責(zé)任，不僅能讓游客有好的物質(zhì)享受更重要的是要讓游客有好的精神享受，能讓游客朋友們在享受到美好的風(fēng)景之后，更能增加些愛國熱情，這樣對(duì)祖國以后的發(fā)展才能有幫助。也讓我明白了作為一個(gè)好的導(dǎo)游要承受的很多，要經(jīng)歷的也很多，自己還有很多不足之處，比如說能力，經(jīng)驗(yàn)，處世態(tài)度，都是需要學(xué)習(xí)的，我也希望今后在學(xué)習(xí)的過程中能夠多積累一些經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槲液軔勐糜问聵I(yè)，覺得做導(dǎo)游是一件非常有意義的事情，不僅自己得到收獲，也能讓別人得到收獲，這就是我的追求，這次實(shí)習(xí)更加堅(jiān)定了我個(gè)人從業(yè)的信念，讓我覺得我沒有選錯(cuò)路，我是對(duì)的，既然選擇了就要義無反顧的走下去，永不言棄，我將會(huì)一直保持這樣的熱忱堅(jiān)定著，相信著。旅游業(yè)一定會(huì)有廣闊的發(fā)展前景，而導(dǎo)游也會(huì)成為游客最好的伙伴，為著這些我想我也會(huì)堅(jiān)定不移的走下去，就像我們的苑老師那樣那么的堅(jiān)定并對(duì)自己充滿信心，敢于付出才會(huì)有一個(gè)好的回報(bào)。我想我會(huì)追隨苑老師的腳步，立志成為一個(gè)有責(zé)任心的導(dǎo)游員!
小導(dǎo)游心得體會(huì)篇一
導(dǎo)游是一項(xiàng)重要的職業(yè)，通過他們的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)態(tài)度，能夠?yàn)橛慰蛶砀玫穆糜误w驗(yàn)。在多次旅游中，我有幸結(jié)識(shí)了一些優(yōu)秀的導(dǎo)游。他們的專業(yè)素養(yǎng)和親切的態(tài)度給我留下了深刻的印象。在這篇文章中，我將分享我對(duì)導(dǎo)游的心得體會(huì)，以及他們?yōu)橛慰蛶淼囊嫣帯?BR> 第一段：導(dǎo)游是旅行的指引。
導(dǎo)游是旅行中最重要的伙伴之一。他們熟悉旅行目的地的歷史、文化和風(fēng)土人情，能夠?yàn)橛慰吞峁┰敱M的旅行信息。在我的旅行中，導(dǎo)游經(jīng)常使用生動(dòng)的語言和有趣的小故事來介紹景點(diǎn)，使得每個(gè)旅游目的地都充滿了神秘感和吸引力。導(dǎo)游還能夠根據(jù)游客的需求，量身定制旅行路線，使得每個(gè)人都能夠得到滿意的旅行體驗(yàn)。他們就像是旅行中的指南針，幫助游客找到正確的方向和道路。
第二段：導(dǎo)游是文化的傳播者。
作為當(dāng)?shù)厝?，?dǎo)游是文化的傳播者。他們熟知當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化、習(xí)俗和風(fēng)土人情，能夠向游客介紹并解釋這些文化的背后意義。通過導(dǎo)游的講解，游客可以更好地理解和感受到旅行目的地的獨(dú)特魅力。在我去非洲的旅行中，導(dǎo)游向我們介紹了當(dāng)?shù)赝林说膫鹘y(tǒng)風(fēng)俗，我們也親自體驗(yàn)了一些他們的日常生活，這讓我對(duì)非洲的文化有了更深刻的了解。
第三段：導(dǎo)游是問題的解答者。
在旅行中，難免會(huì)遇到各種各樣的問題。這時(shí)，導(dǎo)游就像一個(gè)問題的解答者，為游客提供幫助和支持。無論是迷路了、找不到餐館，還是對(duì)當(dāng)?shù)氐囊?guī)矩不熟悉，導(dǎo)游總是能夠及時(shí)地為我們解決問題。他們熟悉當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境，能夠提供準(zhǔn)確的信息和建議，讓我們的旅行變得更加順利和愉快。
第四段：導(dǎo)游是互動(dòng)的媒介。
與導(dǎo)游的互動(dòng)是旅行中的一大樂趣。導(dǎo)游不僅是旅行中的講解者，同時(shí)也是我們的談話對(duì)象和朋友。他們通過與游客的交流，不僅主動(dòng)回答問題，還能夠提供一些有趣的背景故事和旅行經(jīng)驗(yàn)。在一次與導(dǎo)游的互動(dòng)中，我了解到了許多有趣的事實(shí)，也結(jié)識(shí)了一些志同道合的朋友。這樣的互動(dòng)讓旅行增添了許多樂趣和紀(jì)念價(jià)值。
第五段：導(dǎo)游是旅行的靈魂。
導(dǎo)游是旅行中不可或缺的角色，他們承載著旅行的重要責(zé)任。優(yōu)秀的導(dǎo)游能夠?yàn)橛慰吞峁┆?dú)特且難忘的旅行體驗(yàn)，讓每個(gè)人都能夠在旅行中留下美好的回憶。通過他們的服務(wù)和關(guān)懷，導(dǎo)游成為了旅行的靈魂，為旅行增添了無盡的樂趣和意義。
總結(jié)：在旅行中，導(dǎo)游的作用不可忽視。他們不僅是旅行中的指引，還是文化的傳播者，問題的解答者，互動(dòng)的媒介，以及旅行的靈魂。通過與優(yōu)秀的導(dǎo)游的交流和學(xué)習(xí)，我們能夠更好地享受旅行的樂趣，并且對(duì)旅行目的地的文化和風(fēng)土人情有更深入的了解。因此，我們應(yīng)該珍惜和尊重導(dǎo)游的工作，從他們身上汲取更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，讓我們的旅行更加豐富多彩。
小導(dǎo)游心得體會(huì)篇二
1月3日，我們一家到佛教圣地——衡山旅游。
那天上午10點(diǎn)多的時(shí)候，我們開車從株洲出發(fā)了。到衡山有100多公里，大概要走一個(gè)多小時(shí)才能到。山中天氣寒冷，不久就下起了小雨，汽車得小心行駛。大概在11點(diǎn)半的時(shí)候，我們到了衡山。
我們的車開到了衡山腳下，下車買完門票就開車進(jìn)山了。車只能開到設(shè)在山腰的停車場停放，哇!停車場里人真多、車也很多，簡直是人山人海。
下了車，我們要從這轉(zhuǎn)坐索道車上山，然后再步行到達(dá)祝融峰——我們要去的目的地。這種索道車跟其他一般的纜車不同，乘客是站著的，車很大，一次可以乘50個(gè)人。纜車上去的時(shí)候，我們有點(diǎn)耳鳴，有點(diǎn)難受，但覺得刺激，有些人還不時(shí)尖叫起來。從車內(nèi)往外看，上中云霧繚繞,白茫茫的一片，看不清楚任何景色。
下了纜車，我們準(zhǔn)備步行上山，我看到這山上的路啊，樹啊，都結(jié)冰了。這時(shí)候，路邊出現(xiàn)了很多賣草鞋的人，他們說，一定要穿草鞋，不穿的話，就會(huì)滑倒。我爸爸、媽媽都買了草鞋穿上，我沒穿，爸爸說我不用買了，我穿的是運(yùn)動(dòng)鞋，不用怕滑。
山上面非常冷，寒風(fēng)刺骨，凍得我都有一點(diǎn)感冒了。爬到半山坡時(shí)，我發(fā)現(xiàn)路上有很多被人們丟掉的草鞋，我想那些游客可能都上當(dāng)受騙了，路并不是那么滑，只是出索道的那個(gè)地方比較滑,賣草鞋的人也真會(huì)抓住機(jī)會(huì)做生意，就是這樣兜售草鞋的。
慢慢地我的`頭發(fā)都結(jié)冰了。我看見別的游客跟我一樣，頭上像是長出了白發(fā)。山上面的樹也結(jié)冰了，銀裝素裹很好看，這是我第一次看到真正雪景呢!那些樹好像突然都老了，長了白頭發(fā)和白胡子。我還在一棵樹旁照了一張相留念呢!
爬了大概半個(gè)小時(shí)的山，我們就到了祝融峰峰頂，我們大家累得氣喘吁吁，別的游客爬上來也是氣喘吁吁的。
我爸爸捐了30元錢在募捐箱里，老師傅就給了爸爸一個(gè)護(hù)身符、一條手鏈和兩包神茶。我們拜完菩薩，就下山回家了。
下山回家，在快到坐索道車的時(shí)候，我看見還有游客往上爬，他們問我們是不是快到祝融峰峰頂祝融峰峰頂了，我爸爸說：“還遠(yuǎn)著呢!應(yīng)該還要爬半個(gè)小時(shí)?！蹦切┯稳寺犃税职值幕卮鹁驼f：“加油!”繼續(xù)趕他們的路。
今天出游，我雖然被凍得感冒了，但是我很開心，我看到了壯觀的景色!
小導(dǎo)游心得體會(huì)篇三
導(dǎo)游是旅游行業(yè)的重要環(huán)節(jié)之一，旅游者在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下可以更好地了解目的地的文化歷史、名勝景點(diǎn)等信息。作為導(dǎo)游，不僅需要對(duì)目的地有充分的了解，還需要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。近期，我有幸參加了一次導(dǎo)游培訓(xùn)班，通過與導(dǎo)游老師的交流和實(shí)踐訓(xùn)練，我對(duì)導(dǎo)游工作有了更深的理解和體會(huì)。
第一段：導(dǎo)游的專業(yè)知識(shí)和溝通能力。
在培訓(xùn)班上，導(dǎo)游老師向我們詳細(xì)介紹了導(dǎo)游職業(yè)的要求和工作內(nèi)容。作為導(dǎo)游，首先要具備充分的專業(yè)知識(shí)，包括目的地的歷史文化、名勝景點(diǎn)的背景故事等。只有掌握了這些知識(shí)，才能在旅行過程中給旅游者提供準(zhǔn)確的信息和講解。另外，導(dǎo)游還需要有良好的溝通能力，能夠與不同性格、不同背景的旅游者進(jìn)行有效的交流。在實(shí)踐訓(xùn)練中，我們也學(xué)習(xí)了一些有效的溝通技巧，如注重語音語調(diào)、傾聽旅游者的需求等。
第二段：導(dǎo)游的組織能力和應(yīng)變能力。
導(dǎo)游的工作不僅僅是給旅游者做講解，還包括行程的安排和組織。在培訓(xùn)中，導(dǎo)游老師為我們介紹了如何制定合理的行程安排，并提醒我們要注意行程的合理性和旅游者的體力狀況。另外，由于旅游行程中可能會(huì)出現(xiàn)一些意外情況或者旅游者的特殊需求，導(dǎo)游需要具備一定的應(yīng)變能力，靈活調(diào)整行程安排，并能及時(shí)處理突發(fā)事件。這些能力的培養(yǎng)需要長時(shí)間的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的積累。
第三段：導(dǎo)游的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。
導(dǎo)游的工作是以旅游者的滿意為導(dǎo)向的，因此服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心尤為重要。在培訓(xùn)班中，導(dǎo)游老師強(qiáng)調(diào)了導(dǎo)游在服務(wù)過程中要做到親切友好，給旅游者提供良好的體驗(yàn)。導(dǎo)游應(yīng)該積極回答旅游者的問題，幫助解決可能出現(xiàn)的困難，并及時(shí)反饋旅游者的意見和建議。導(dǎo)游要有責(zé)任心，確保旅游者的安全、舒適和權(quán)益，給予他們真正的關(guān)懷和關(guān)注。
第四段：導(dǎo)游的職業(yè)道德和形象塑造。
導(dǎo)游作為旅游行業(yè)的從業(yè)人員，需要具備高度的職業(yè)道德，保持良好的行為規(guī)范和職業(yè)操守。導(dǎo)游應(yīng)該尊重旅游者和目的地的文化，不得隨意批評(píng)或諷刺。同時(shí)，導(dǎo)游還應(yīng)該對(duì)旅游者的信息保密，不得泄露旅游者的隱私。此外，導(dǎo)游作為目的地的代表，還要注重形象的塑造，包括言行舉止、儀表儀容等。良好的形象能為旅游者留下深刻的印象，對(duì)目的地的宣傳起到積極的作用。
第五段：導(dǎo)游工作的快樂與困難。
雖然導(dǎo)游工作有很多的挑戰(zhàn)和困難，但是在培訓(xùn)班的實(shí)踐中，我體會(huì)到了導(dǎo)游工作的快樂?？吹铰糜握咭?yàn)槲业闹v解和服務(wù)而感到滿意和愉快，我感到非常開心和自豪。與此同時(shí)，導(dǎo)游工作也存在一些困難，如應(yīng)對(duì)旅游者的抱怨和不滿等。但通過培訓(xùn)和實(shí)踐，我相信只要我們持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提高自己，克服困難，并以積極的態(tài)度面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，一定能夠成為一名合格的導(dǎo)游。
總結(jié)：導(dǎo)游工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的職業(yè)，它不僅要求導(dǎo)游具備專業(yè)知識(shí)，還需要導(dǎo)游具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。通過參加導(dǎo)游培訓(xùn)班，我更加深入地了解了導(dǎo)游工作的方方面面，也對(duì)導(dǎo)游工作有了更深的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。我相信只要持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提高自己，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。
小導(dǎo)游心得體會(huì)篇四
在帶團(tuán)之前你緊張嗎?緊張?恭喜你，答對(duì)了，大部分人都會(huì)緊張，那是因?yàn)橹匾暋?BR> 有不少人問我這樣或那樣的問題，問得最多的就是這個(gè)問題了!心理學(xué)我沒研究過，我只能說說我的調(diào)節(jié)方法。
1、要有充分的準(zhǔn)備——準(zhǔn)備工作最重要，你在上團(tuán)之前需要了解客人的人數(shù)、來自于什么地方，什么工作單位……雖然書上也這么說，但是你自己要清楚了解這些細(xì)節(jié)有什么用!
人數(shù)——多少人決定坐多大的車，車決定你的講解環(huán)境，45座金龍上你可以站著講，可以加動(dòng)作，可以眉飛色舞，指手劃腳的講;可是在15座的面包里你就不行了，只能坐在前面，采用自我陶醉時(shí)的講解方法——而且還要注意你的脖子。了解這些之后你可以假想一下致歡迎詞的情景，在腦海里多溫習(xí)兩遍，真正上團(tuán)的時(shí)候也就不那么緊張了。
來源地——城市也許代表了人的性格，東北人的豪爽，上海人的精明，北京人的自豪感都可以加以利用，投其所好，而且在講解的時(shí)候插幾句當(dāng)?shù)氐姆窖?，效果一定不錯(cuò)，如果你能在上團(tuán)之前到我們導(dǎo)游棲息地來查查資料，知道當(dāng)?shù)氐拿麆倬皡^(qū)、風(fēng)土人情，揉合到你的導(dǎo)游詞里，一定會(huì)給人一種博學(xué)的印象!
工作單位——這個(gè)有助于了解團(tuán)內(nèi)人員構(gòu)成，一個(gè)單位的你自然要搞定領(lǐng)導(dǎo)了，而且他們充實(shí)什么行業(yè)，對(duì)什么感興趣你要有所了解的話，對(duì)工作也大有益處。
有了充分的了解和準(zhǔn)備之后，心里面是不是踏實(shí)多了?
這是個(gè)人的心理素質(zhì)問題，不是一朝一夕能改變的，不過也有調(diào)節(jié)的方法。
小導(dǎo)游心得體會(huì)篇五
2017年度導(dǎo)游年審培訓(xùn)與以往不同，多了樂趣，多了享受，更多了收獲，可以這么說為期一天半的培訓(xùn)，是心靈在旅游，而臺(tái)上的各位老師正是這次浪漫旅行的靈魂導(dǎo)游。培訓(xùn)結(jié)束，我們渾然不覺甚至是戀戀不舍。
客人一笑，想破腦子在為了表演一個(gè)節(jié)目，要學(xué)會(huì)幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。.
一輩子記住愉快的旅游,還有你這個(gè)好導(dǎo)游。
苦差事更深有體會(huì)。它需要激情，
結(jié)束后才能結(jié)束。同樣的景要根據(jù)不同的客人，
要時(shí)刻感染客人，讓客人在你充滿幽默的激情講解中，
的景，買你推薦的商品。這需要體力，這需要耐心，這需要?jiǎng)e的職業(yè)所沒有的特殊素質(zhì)。所以作為一個(gè)好導(dǎo)游你要隨時(shí)帶團(tuán)隨時(shí)充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。
當(dāng)然這次培訓(xùn)更讓我體會(huì)到了那些老師們有廣博文化知識(shí)面．他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進(jìn)行講解中，非常自然運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來應(yīng)對(duì)。同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰說導(dǎo)游就不用自己參團(tuán)旅游，其實(shí)需要的，這樣角色的交換更會(huì)給你導(dǎo)游工作帶來很大好處。
當(dāng)然老師們現(xiàn)在的成就那是苦盡甘來，也許可以學(xué)到導(dǎo)游技巧，但是經(jīng)歷是學(xué)不到的，作為導(dǎo)游的我在把我學(xué)到的用到工作中，其實(shí)更應(yīng)該擁有自己的特色導(dǎo)游風(fēng)格，這樣才是成功的導(dǎo)游。
小導(dǎo)游心得體會(huì)篇六
作為一名職業(yè)導(dǎo)游，我有幸走遍了祖國大江南北，為游客帶來了無數(shù)次難忘的旅行體驗(yàn)。這個(gè)職業(yè)使我成長，使我學(xué)會(huì)理解和溝通，也讓我體會(huì)到了很多人生的真諦。
在我不斷地風(fēng)雨兼程中，見證了許多游客的轉(zhuǎn)變和成長，也對(duì)我的生活有了深刻的影響。在我的職業(yè)生涯中，我學(xué)到了很多東西，現(xiàn)在我想分享給大家我的一些體會(huì)和心得。
一、溝通和交流的重要性。
作為一名導(dǎo)游，我的工作核心就是溝通和交流。我必須與各種不同的人產(chǎn)生溝通，包括面對(duì)不同文化、語言和背景的游客，面對(duì)各種面貌和風(fēng)格的地方和人物。這讓我懂得了溝通和交流的困難，也了解了溝通的科學(xué)和藝術(shù)。
我發(fā)現(xiàn)，成為一個(gè)好的導(dǎo)游，必須具備許多技能，包括說服、鼓勵(lì)、引導(dǎo)和傾聽等。當(dāng)游客在異鄉(xiāng)遇到不適應(yīng)和狀況時(shí)，他們需要的是一位好的導(dǎo)游，一個(gè)可以與他們深入交往和傾聽他們需求的人。
二、旅行帶來的價(jià)值和意義。
旅行，是需要花費(fèi)金錢和時(shí)間的，但同樣它也是人生的一種經(jīng)驗(yàn)和收獲。旅行可以帶給我們很多價(jià)值和意義，比如增長見識(shí)、拓展眼界、認(rèn)識(shí)當(dāng)?shù)匚幕腿嗣?、學(xué)會(huì)熱愛、感悟生命等等。
我從游客那里獲得了許多好處，也想通過我的工作幫助他們獲得這些好處。旅行可以帶來快樂，讓我們更好地認(rèn)識(shí)和了解這個(gè)世界，也可以成為我們?nèi)松歇?dú)特和難忘的經(jīng)歷。
三、細(xì)節(jié)和感覺決定一切。
作為一個(gè)導(dǎo)游，細(xì)節(jié)和感覺非常重要。不管是游客的視覺體驗(yàn)，還是味覺、聽覺等多方面的感覺都會(huì)對(duì)旅游體驗(yàn)產(chǎn)生影響。所有細(xì)節(jié)都決定了我們的游客是否滿意，因此作為一名導(dǎo)游，必須認(rèn)真細(xì)致地準(zhǔn)備和安排旅行的所有細(xì)節(jié)問題。
四、責(zé)任和使命。
作為一名導(dǎo)游，責(zé)任和使命不能忘記。我需要確保游客的舒適和安全，并為他們提供最好最貼心的服務(wù)，保障他們的旅行紀(jì)念卓有成效。
在我的職業(yè)生涯中，我總是要提醒自己，導(dǎo)游并不只是一個(gè)職業(yè)，而是一個(gè)使命，是擔(dān)負(fù)著各種責(zé)任和使命的人。
五、平衡生活和工作。
雖然我熱愛我的工作，但我知道生活和工作的平衡是非常重要的。我現(xiàn)在做到了在上班時(shí)盡全力投入工作，完成使命，下班后則為我的家庭和個(gè)人生活努力。
我的生產(chǎn)意識(shí)從這里開始，為了更好地詮釋我的職業(yè)，我必須保持身心健康，并花時(shí)間陪伴我的家人和朋友，享受自己的人生和成果。
總之，作為一名導(dǎo)游，除了做好工作，我們也會(huì)被旅行和游客的經(jīng)歷所影響。這些經(jīng)歷帶給我們無限的靈感、智慧和力量，讓我們更好地理解世界和生活的真諦。
小導(dǎo)游心得體會(huì)篇七
我是一名在20xx年就考取了全國導(dǎo)游證并領(lǐng)到ic的導(dǎo)游，在從事了3年的專職地接導(dǎo)游之后，我轉(zhuǎn)行做了計(jì)調(diào)，再后來轉(zhuǎn)行到了國企，可我卻一直喜歡旅游，一直不愿意放棄導(dǎo)游證，所以堅(jiān)持每年參加導(dǎo)游年檢。但是由于紅河州的旅游現(xiàn)狀，州內(nèi)是不大需要兼職導(dǎo)游的，于是我就鮮少有帶團(tuán)的機(jī)會(huì)了。雖然已有兩年左右的時(shí)間沒帶團(tuán)了，可我卻一直關(guān)注著我喜愛的這個(gè)行業(yè)，也關(guān)注著導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)。我了解到省旅游局一次又一次的出臺(tái)新文件，針對(duì)導(dǎo)游回扣傭金等問題進(jìn)行改革，可是越改越怨聲載道，越來越多的導(dǎo)游要么就自己投資組團(tuán)做老板，要么就像我一樣幾乎徹底離開旅游行業(yè)。是導(dǎo)游員太多了嗎？也不盡然。
我有不少在昆明做團(tuán)的同學(xué)說他們都很難找到能上團(tuán)的導(dǎo)游了，一是因?yàn)楝F(xiàn)在導(dǎo)游上團(tuán)要墊團(tuán)款沒有幾個(gè)新導(dǎo)游能墊得上，二是有經(jīng)驗(yàn)的老導(dǎo)游挑團(tuán)，而且不愿墊團(tuán)款帶團(tuán)。有那么一段時(shí)間，昆明旅游業(yè)似乎“真空了”，一邊是旅行社急需要有經(jīng)驗(yàn)?zāi)苻D(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的“優(yōu)秀”導(dǎo)游，一邊是導(dǎo)游為了規(guī)避旅游局和旅行社硬塞給自己的風(fēng)險(xiǎn)而不愿帶團(tuán)，在團(tuán)上的幾乎都是在校或剛離校的“菜鳥”，我不敢質(zhì)疑“菜鳥”們的服務(wù)技能水平，我也不擔(dān)心下滑的旅游接待能力，我只是想，如此新規(guī)出臺(tái)以后還有多少人敢把導(dǎo)游作為畢生的事業(yè)來規(guī)劃。行業(yè)潛規(guī)則合法話的直接效果是把導(dǎo)游逼到了一個(gè)更尷尬的境地——1個(gè)團(tuán)的團(tuán)款就上萬員，很多旅行社報(bào)賬的時(shí)候還很拖沓，有時(shí)候墊團(tuán)款五、六萬元卻三個(gè)月甚至半年都報(bào)不了賬，既然導(dǎo)游的職業(yè)地位和洗碗工差不多，那憑什么要求導(dǎo)游和旅行社甚至和旅游局一起承擔(dān)如此風(fēng)險(xiǎn)？如果不將這些風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換成收入，導(dǎo)游是人，究竟可以用什么來生存？社會(huì)對(duì)導(dǎo)游的關(guān)注似乎由于媒體的添油加醋熱潮連連，在社會(huì)對(duì)導(dǎo)游有如此諸多要求時(shí)，是不是能關(guān)注一下其他旅游環(huán)境？旅游局是不是也應(yīng)該關(guān)注一下旅行社作為雇主的違規(guī)違法問題，他們鉆政策的空子，變著法增加導(dǎo)游的就業(yè)成本，提高導(dǎo)游的就業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，旅行社和導(dǎo)游比，到底誰是弱勢群體，到底誰更需要被整頓？！
以上只是我對(duì)現(xiàn)在導(dǎo)游的一點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，最后真心希望有越來越多的導(dǎo)游變的更優(yōu)秀，有越來越多的優(yōu)秀導(dǎo)游能回歸隊(duì)伍，有越來越多的人能選擇導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)。
小導(dǎo)游心得體會(huì)篇八
導(dǎo)游是旅游行業(yè)不可或缺的一個(gè)重要職業(yè)，他不僅是一位講解員，也是游客的朋友、顧問和協(xié)調(diào)者。導(dǎo)游作為旅游產(chǎn)品的重要內(nèi)容和質(zhì)量保證，直接影響著旅游業(yè)的發(fā)展福祉。因此，從事導(dǎo)游工作需要有豐富的專業(yè)知識(shí)和技能，同時(shí)具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
導(dǎo)游心得體會(huì)是在日常工作中不斷總結(jié)反思所獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟，是不斷提升自己服務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)的有效途徑。通過對(duì)不同游客的接待經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，能夠更好地了解游客的需求和感受，同時(shí)有針對(duì)性地改進(jìn)自己的服務(wù)水平。此外，通過與同行導(dǎo)游的交流和學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)積累，提高自己的專業(yè)水平和競爭力。
導(dǎo)游心得體會(huì)是一種表達(dá)形式，可以通過文字、圖片、視頻等形式進(jìn)行呈現(xiàn)。內(nèi)容應(yīng)該體現(xiàn)自己在工作中所遇到的難題和解決方法，對(duì)景點(diǎn)和旅游線路的介紹和評(píng)價(jià)，與游客的互動(dòng)和溝通，以及旅游行業(yè)發(fā)展中存在的問題和自己的看法等。通過具體的案例和生動(dòng)的語言，能夠更好地傳遞自己的思考和感悟，激發(fā)讀者的共鳴和思考。
導(dǎo)游心得體會(huì)的傳播途徑主要有兩種，一種是通過社交媒體平臺(tái)和博客等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布，另一種是通過自己的工作場合和行業(yè)交流會(huì)議等實(shí)際經(jīng)驗(yàn)分享。對(duì)于前一種形式，需要充分利用網(wǎng)絡(luò)的傳播能力和互動(dòng)性，通過優(yōu)秀的內(nèi)容吸引更多的粉絲和讀者，同時(shí)發(fā)揮社交媒體平臺(tái)的互動(dòng)性，與讀者進(jìn)行建設(shè)性的溝通和交流。對(duì)于后一種形式，需要加強(qiáng)自己在行業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系和交流能力，通過行業(yè)會(huì)議和研討活動(dòng)等平臺(tái)，與同行導(dǎo)游和相關(guān)專業(yè)人士進(jìn)行深入交流和經(jīng)驗(yàn)分享。
導(dǎo)游心得體會(huì)不僅是一個(gè)自我反思和提升的過程，更是一份具有珍貴價(jià)值的資料。通過總結(jié)和形成后，能夠?yàn)樽约旱穆殬I(yè)生涯提供有力支撐，同時(shí)也能為其他同行導(dǎo)游和旅游從業(yè)者提供借鑒和啟示。同時(shí)，導(dǎo)游心得體會(huì)的價(jià)值在于能夠激發(fā)更多人的旅游熱情和興趣，提高旅游行業(yè)的知名度和美譽(yù)度，為推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
小導(dǎo)游心得體會(huì)篇九
作為一名導(dǎo)游，我認(rèn)為導(dǎo)游的重要作用不僅僅是為游客提供有趣的旅游體驗(yàn)，同時(shí)也是為了保障游客的安全，增加游客對(duì)當(dāng)?shù)匚幕v史和風(fēng)土人情的了解。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)，包括如何提高導(dǎo)游的專業(yè)素質(zhì)、如何與游客良好互動(dòng)以及如何遇到困難時(shí)解決問題。
第一段：提高專業(yè)素質(zhì)。
作為導(dǎo)游，我們需要做到的第一點(diǎn)是提高個(gè)人的專業(yè)素質(zhì)。只有具備足夠的知識(shí)儲(chǔ)備和技能，才能為游客提供更準(zhǔn)確、更權(quán)威的導(dǎo)游服務(wù)。作為導(dǎo)游，我們需要在歷史、文化和其他相關(guān)領(lǐng)域積累足夠的深度和廣度。同時(shí)，我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)，提高自己的才能和專業(yè)能力。只有這樣，我們才能為游客提供更好的服務(wù)。
第二段：良好的互動(dòng)。
除了專業(yè)素質(zhì)，導(dǎo)游還需要有良好的溝通與互動(dòng)能力。在與游客進(jìn)行溝通時(shí)，我們應(yīng)該做到耐心、細(xì)心，認(rèn)真聽取游客的建議和需求，及時(shí)回答游客的問題。與此同時(shí)，我們也需要運(yùn)用自身的幽默感和風(fēng)趣，使游客感到輕松愉快。在導(dǎo)游服務(wù)的過程中，與游客的互動(dòng)是非常重要的，確保我們能夠滿足游客和團(tuán)隊(duì)的需求。
第三段：遇到問題的解決方法。
導(dǎo)游的工作中常常會(huì)遇到各種問題和意外情況。作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，我們需要學(xué)會(huì)解決問題的方法，保證游客的安全和游客的滿意度。比如在旅途中游客忘記攜帶護(hù)照和身份證明。我們需要立即行動(dòng)，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)氐墓?、邊防和旅游機(jī)構(gòu)來解決問題。在處理問題時(shí)，我們需要快速和準(zhǔn)確地作出決策，并明確地向游客傳達(dá)信息。
第四段：游客滿意度的重要性。
旅游行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，客戶滿意度非常重要。對(duì)于導(dǎo)游而言，我們的目的就是為游客提供好的旅游體驗(yàn)，保證客戶的滿意和信任。通過良好的服務(wù)和細(xì)致的管理，我們可以獲得游客和旅游機(jī)構(gòu)的信任，提高我們自身的口碑和行業(yè)競爭力。
第五段：總結(jié)感悟。
作為一名導(dǎo)游，我們需要提高自身的專業(yè)素質(zhì)和溝通能力，以及學(xué)會(huì)解決各種問題，以保證游客的安全和滿意度。在導(dǎo)游服務(wù)的過程中，我們應(yīng)該放下架子，真心為游客服務(wù)，讓游客感受到我們的關(guān)懷和專業(yè)水平。通過這些努力，我們才能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，在旅游行業(yè)中獲得成功。
小導(dǎo)游心得體會(huì)篇十
光陰時(shí)間，歲月匆匆，不知不覺中，我哦從事導(dǎo)游工作快三年了，往年是我出團(tuán)率最高的一年。在不斷的實(shí)踐當(dāng)中我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。也發(fā)現(xiàn)了很多題目。
我所面臨的最大題目就是知識(shí)面不夠廣，假如帶一個(gè)長線團(tuán)(5天以上)，就會(huì)有江郎才盡的感覺。據(jù)了解這也是大部份導(dǎo)游常常碰到的題目，導(dǎo)游的知識(shí)比如是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。假如一個(gè)人有一桶水的知識(shí)和能力，再往做一杯水的事情，我相信就會(huì)做得很出色。想要到達(dá)這個(gè)效果，我就必須不斷努力，博學(xué)多才，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，這樣的話，我知識(shí)桶里的水就會(huì)愈來愈滿了。
在帶團(tuán)當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)：
1、接團(tuán)前要了解一些客人當(dāng)?shù)氐馁Y料(如：有名的旅游點(diǎn)、人物、特產(chǎn)等)。以便和客人有共同語言，使他們對(duì)我有一種親切感。
2、和全陪要提早溝通，多發(fā)幾個(gè)表示友好的信息，為以后的合作做好展墊。
3、游客到站后，要表現(xiàn)出非常熱忱的模樣。由于游客看到地接導(dǎo)游后，心里首先會(huì)產(chǎn)生安全感，緊隨著是好奇和料想。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對(duì)導(dǎo)游來講第一印象非常重要，由于良好的開端是成功的一半。
4、客人進(jìn)住賓館后往每一個(gè)房間走一走或打電話問一下有無甚么題目。如有即可及時(shí)解決，如等到客人來找，那末小題目就變成大題目了。
5、團(tuán)隊(duì)到來的第一餐一定要用好，用餐前我會(huì)給客人先容清楚團(tuán)隊(duì)餐所含的內(nèi)容。用餐當(dāng)中往問候一至二次，有題目及時(shí)調(diào)劑。
6、公司的禮品充分發(fā)揮他的作用，用的恰到好處，對(duì)自己和公司都有好處。
7、講授內(nèi)容我會(huì)根據(jù)客人的層次、愛好、繁簡適度，有計(jì)劃性的算時(shí)間。比如走甚么路，多長時(shí)間、應(yīng)講甚么;怎樣的客人合適弄甚么文娛活動(dòng)等。
8、開場白非常重要。上車后我不會(huì)急著自我先容，因客人初來乍到對(duì)陌生的地方會(huì)很好奇，我就等個(gè)幾分鐘，讓他們看看窗外的風(fēng)景。等他們回過神來肯定會(huì)有人說：導(dǎo)游，你姓甚么給我們先容一下吧!這時(shí)候全車人的留意力就集中在我的身上了，這樣先容的東西他們也就會(huì)印象深入了。伺機(jī)還可以跟剛才說話的人開句玩笑，來到達(dá)活躍氣氛的目的。剛才說話的那個(gè)人肯定很愛出風(fēng)頭，那末行程中很多地方都可以利用他了。不過一定要恰到好處，反之就會(huì)是個(gè)定時(shí)炸彈。
9、跟客人拉近間隔有個(gè)小技能，就是迅速、正確的記住客人的名字或稱呼，在不經(jīng)意時(shí)叫他一聲，他會(huì)覺得我總是在留意他。就會(huì)有一種優(yōu)越感，各個(gè)方面他就會(huì)配合我了!最最少他不會(huì)是第一個(gè)反對(duì)我的人。
10、我以為送團(tuán)總結(jié)不可忽視，行程行將結(jié)束時(shí)，我一定會(huì)總結(jié)一下整個(gè)旅程，里面所有的景點(diǎn)都要說到，幫客人回憶一下，以避免回往以后他們忘記了，反到會(huì)說有的景點(diǎn)沒往，這樣就會(huì)帶來沒必要要的麻煩。另外再先容一下他們沒往過的地方，?？此麄兓蛴H朋好友以后再來。虛心的征求他們的意見和建議，想法讓他們說出心中的不滿，就算有一點(diǎn)小題目，他們回往也不會(huì)再提了。最后懷著感激之情。謝謝他們的支持與配合才使這次行程美滿結(jié)束，表現(xiàn)出依依惜別期待重逢的愿看。
小導(dǎo)游心得體會(huì)篇十一
近年來，旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)也得到了越來越多的關(guān)注。做導(dǎo)游并不是一份簡單的工作，不僅需要具備一定的專業(yè)知識(shí)，還需要良好的語言表達(dá)能力和溝通能力。作為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)游，我深刻理解做導(dǎo)游的心得體會(huì)。
第一段：了解目的地。
做導(dǎo)游，首先要了解所帶領(lǐng)的旅游目的地。這不僅是為了讓游客感受到更好的旅游體驗(yàn)，也是為了提高自己的專業(yè)素質(zhì)。在了解目的地的同時(shí)，還要注意收集當(dāng)?shù)氐奈幕?、歷史、習(xí)俗以及特色美食等方面的知識(shí)，這些都能成為我們吸引游客的優(yōu)勢。了解當(dāng)?shù)氐臓顩r，可以根據(jù)游客的興趣和需求進(jìn)行合理的規(guī)劃和安排，充分考慮游客的旅游體驗(yàn)和安全問題，讓游客感受到不一樣的旅途體驗(yàn)。
第二段：與游客的溝通。
與游客的溝通是做導(dǎo)游的重要一環(huán)，也是最具挑戰(zhàn)性的一部分。導(dǎo)游需要根據(jù)不同的游客，采用不同的溝通方式。尤其是在與外籍游客交流時(shí)需要格外注意，為了讓游客更好地理解，需要盡可能的用簡單、易懂的語言表達(dá)。同時(shí)，導(dǎo)游還需要耐心傾聽游客的問題和要求，并及時(shí)做出回應(yīng)。只有與游客的溝通順暢、有效，游客才會(huì)更加信任導(dǎo)游，對(duì)導(dǎo)游的評(píng)價(jià)才會(huì)更加優(yōu)秀。
第三段：安全意識(shí)的重要性。
做導(dǎo)游需要時(shí)刻保持安全意識(shí)，確保游客的安全。對(duì)于不同性質(zhì)的旅游，導(dǎo)游需要及時(shí)了解和掌握相關(guān)的安全知識(shí)，特別是在山區(qū)、海邊等地需要注意游客的安全和防范自然災(zāi)害的發(fā)生。同時(shí)，導(dǎo)游還需要根據(jù)游客的年齡、身體狀況等因素，提前規(guī)劃旅游行程，防范意外發(fā)生。做好防范措施，不僅是出于對(duì)游客的負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己的職業(yè)盡責(zé)。
第四段：優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度。
作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，不僅要有專業(yè)的知識(shí)和技能，更要有優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度。一個(gè)親切、周到的服務(wù)態(tài)度，能夠增強(qiáng)游客對(duì)導(dǎo)游和景區(qū)的好感，使游客在游覽過程中感受到倍感溫馨和關(guān)愛。而且，一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度也是導(dǎo)游的形象和個(gè)人品格的重要表現(xiàn)。因此，作為一名導(dǎo)游，一定要時(shí)刻做好服務(wù)準(zhǔn)備，隨時(shí)準(zhǔn)備為游客解決問題。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。
隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)也越來越需要不斷更新和提升知識(shí)和技能。除了必備的專業(yè)知識(shí)以外，導(dǎo)游還要具備相關(guān)的外語能力和溝通技巧。為了更好地服務(wù)游客，導(dǎo)游需要持續(xù)地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，提升職業(yè)素養(yǎng)，不斷提高自己的水平和競爭力。同時(shí)，也要了解和關(guān)注旅游市場的發(fā)展?fàn)顩r，掌握市場信息和旅游動(dòng)態(tài)，把握行業(yè)發(fā)展趨勢和行業(yè)新變化，為自己的職業(yè)生涯規(guī)劃做好準(zhǔn)備。
總之，做導(dǎo)游不僅是一份工作，更是一種職業(yè)精神。隨著旅游市場的不斷發(fā)展，導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)也面臨著越來越多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。作為一名合格的導(dǎo)游，需要真正做到專業(yè)、負(fù)責(zé)、安全、服務(wù)，才是真正意義上的優(yōu)秀導(dǎo)游。希望在未來的工作生涯中，我能夠繼續(xù)堅(jiān)持這些理念，不斷為游客提供更好的服務(wù)，成為值得信賴的旅游專家。
小導(dǎo)游心得體會(huì)篇十二
導(dǎo)游是門技術(shù)。任何工作都有自己的專門技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。首先要認(rèn)真負(fù)責(zé)。世界上怕就怕"認(rèn)真"二字，無論什么事，也無論大小，只有"認(rèn)真"了，才能敢于"負(fù)責(zé)"。除了"認(rèn)真"了，還要"熟練"。要"熟"只有一個(gè)方法，那就是要多練！知識(shí)這個(gè)東西是"待到用時(shí)方恨少"實(shí)習(xí)的時(shí)候我深有體會(huì)。平時(shí)要是"拳不離手曲不離口"，到用時(shí)才能從容不迫，如數(shù)家珍一般。只有"熟"了才能"生巧"。我知道離大家所說的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。
要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)，往往能超常發(fā)揮。
導(dǎo)游更是門科學(xué)。正因?yàn)閷?dǎo)游是種職業(yè)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，所以它也是種學(xué)問，也是門學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對(duì)待它，研究它?，F(xiàn)在我們大學(xué)都基本上有導(dǎo)游專業(yè)，國家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級(jí)考試。做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深，不是隨隨便便就可以學(xué)的來，像如何安排路線、食宿、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的"百科全書"。
首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就不會(huì)停頓，這就是表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了，但是通過幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事！專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為"雜家"，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。"工欲善其事，必先利其器"。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必須熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語言表達(dá)，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達(dá)形式。
人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉。
飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧，它是一個(gè)很深?yuàn)W很復(fù)雜的東西，其實(shí)有那么幾條挺簡單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對(duì)比著講。你對(duì)一個(gè)人講一大堆他不熟悉的東西他會(huì)越聽越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西，他必會(huì)來精神。另外，導(dǎo)游最好多記一些方方面面的笑話，隨時(shí)隨地在講解的過程中插入一個(gè)相關(guān)的笑話，那樣就會(huì)使講解生動(dòng)有趣得多。
最后，什么都掌握好了，但就是沒有掌握客人的生理情況，講解可能還是會(huì)慘敗。比如客人是乘長途火車而來，夜里都沒睡好，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯(cuò)，但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解，而他們的鼾聲會(huì)如此地打擊你的自信。這時(shí)候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關(guān)心人上。
另外，多次經(jīng)驗(yàn)的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，不但要有對(duì)景點(diǎn)的熱情，還要有對(duì)游客的熱情。
這個(gè)熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對(duì)他們作為一個(gè)人的全部關(guān)懷。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù)，這種觀點(diǎn)可要不得。你講了，客人沒聽進(jìn)去，和沒講過一樣，你的任務(wù)其實(shí)是沒完成。要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，必須要有對(duì)人的熱愛愛精神，你千方百計(jì)想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要，時(shí)刻注意客人的舉動(dòng)和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，是客人對(duì)你產(chǎn)生信任感。講解的時(shí)候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力，使得客人產(chǎn)生興趣。要與團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通，多關(guān)心，這樣有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行。
在實(shí)習(xí)中，我也發(fā)現(xiàn)一些問題。如旅行社之間的價(jià)格競爭，通過增加購物點(diǎn)，縮短游覽時(shí)間，降低用餐、住房標(biāo)準(zhǔn)等方式來降低成本直接導(dǎo)致旅游者旅游質(zhì)量下降。還有很多旅游車不知道去的線路也接團(tuán)，給旅行者造成不信任感，這種情況也同樣出現(xiàn)在導(dǎo)游。所以，感覺到旅游行業(yè)需要很多法律條列來規(guī)范，在今年的5月1日，國家頒布了旅行社新條列并開始實(shí)施。
有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，我相信，通過我不懈的努力，我一定能成為合格的導(dǎo)游。
小導(dǎo)游心得體會(huì)篇十三
作為旅行團(tuán)的重要一員，導(dǎo)游扮演著向游客介紹旅游景點(diǎn)和文化背景的重要角色。而通過聽導(dǎo)游的心得體會(huì)，游客可以更加深入地了解目的地的風(fēng)土人情以及歷史文化。因此，聽導(dǎo)游講解不僅是一種享受旅行的方式，更是提升旅行品質(zhì)的關(guān)鍵之一。
聽導(dǎo)游的心得體會(huì)有諸多好處和意義。首先，導(dǎo)游在長期從事旅游行業(yè)的過程中，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，能夠向游客提供詳實(shí)的旅行信息，幫助游客更好地了解當(dāng)?shù)匚幕?。其次，通過導(dǎo)游的講解，游客可以深入了解旅游景點(diǎn)的歷史背景和文化內(nèi)涵，提升旅行的意義和深度。此外，聽導(dǎo)游的心得體會(huì)也是一種交流和互動(dòng)的過程，可以與導(dǎo)游和其他游客進(jìn)行互動(dòng)，增加旅行的樂趣。
要更好地聽導(dǎo)游的心得體會(huì)，首先需要保持專注和耐心。導(dǎo)游的講解通常較長，細(xì)致入微，因此游客需要保持專注，用心聽講。其次，游客應(yīng)該積極參與互動(dòng)，提出問題和分享自己的觀點(diǎn)，與導(dǎo)游進(jìn)行交流。這樣不僅可以增加對(duì)旅游目的地的了解，還能夠與其他游客建立聯(lián)系。此外，游客還可以通過拍攝照片或錄音的方式記錄導(dǎo)游的心得體會(huì)，方便后期回憶和總結(jié)。
聽導(dǎo)游的心得體會(huì)是一種獨(dú)特的旅行體驗(yàn)。通過導(dǎo)游的講解，游客可以了解到許多平常無法獲得的信息，了解當(dāng)?shù)氐臍v史、風(fēng)土人情以及文化特色。導(dǎo)游會(huì)用生動(dòng)有趣的方式向游客傳達(dá)信息，引人入勝。在聽導(dǎo)游的心得體會(huì)中，游客還可以領(lǐng)略到導(dǎo)游的熱情和專業(yè)素養(yǎng)，提升旅行的品質(zhì)和體驗(yàn)。
通過聽導(dǎo)游的心得體會(huì)，游客可以更加全面和深入地了解旅行目的地的文化和歷史。未來，隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展和游客需求的提升，聽導(dǎo)游心得體會(huì)將更加普及和重要。導(dǎo)游可以通過更加豐富多樣的講解形式和方式來吸引游客的注意力，提供更加個(gè)性化和專業(yè)化的服務(wù)。同時(shí)，游客也應(yīng)該積極參與聽導(dǎo)游心得體會(huì)的過程，與導(dǎo)游互動(dòng)，提升旅行的品質(zhì)和體驗(yàn)。盡管現(xiàn)在有許多其他獲取旅行信息的方式，但聽導(dǎo)游的心得體會(huì)依然是一種獨(dú)特而珍貴的體驗(yàn)，將繼續(xù)影響和豐富旅行者的視野。
小導(dǎo)游心得體會(huì)篇十四
導(dǎo)游作為旅游行業(yè)的重要組成部分，承擔(dān)著引導(dǎo)、解釋、介紹和安全保障等多項(xiàng)職責(zé)。導(dǎo)游的素質(zhì)和服務(wù)水平對(duì)整個(gè)旅游行業(yè)的形象和發(fā)展舉足輕重。因此，成為一名合格的導(dǎo)游，需要有深厚的專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)，同時(shí)也需要擁有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。
第二段：學(xué)習(xí)過程。
在學(xué)習(xí)導(dǎo)游專業(yè)期間，我們需要學(xué)習(xí)大量的地理、歷史、文化、藝術(shù)和旅游法律等知識(shí)。此外，還需要掌握導(dǎo)游服務(wù)技巧，如講解、引導(dǎo)、交流、組織、解決問題等。這些技能需要學(xué)員不斷地練習(xí)和提高，才能夠在實(shí)際工作中得到有效應(yīng)用。
第三段：實(shí)踐中的挑戰(zhàn)。
在實(shí)踐中，導(dǎo)游需要面對(duì)各種各樣的挑戰(zhàn)。比如說，有些游客可能會(huì)提出一些超出自己專業(yè)知識(shí)范圍的問題，或是在游覽途中發(fā)生一些突發(fā)狀況，導(dǎo)游就要應(yīng)對(duì)自如，冷靜解決。而且，每個(gè)團(tuán)隊(duì)的游客都不盡相同，可能存在著語言障礙、文化差異、個(gè)性差異等問題。這就需要導(dǎo)游根據(jù)游客情況進(jìn)行不同的安排和應(yīng)對(duì)，確保旅游行程的順利進(jìn)行。
第四段：個(gè)人感悟。
在學(xué)習(xí)和實(shí)踐導(dǎo)游的過程中，我覺得最重要的是溝通能力的提高。尤其是當(dāng)游客情緒低落或有一些問題時(shí)，導(dǎo)游需要用耐心的態(tài)度和良好的溝通技巧去解決。此外，在旅游工作中也需要具備機(jī)智應(yīng)變和快速處理的能力。這些都需要平時(shí)多加練習(xí)和實(shí)踐，才能夠得到不斷的提高和改進(jìn)。
第五段：總結(jié)。
學(xué)導(dǎo)游不僅是一項(xiàng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更是一項(xiàng)綜合素質(zhì)的提升。除了學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程中的挑戰(zhàn)和困難，也需要持續(xù)地提高自己的服務(wù)意識(shí)和個(gè)人素質(zhì)，才能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。導(dǎo)游的工作雖然辛苦，但是當(dāng)看到游客欣喜的笑容和滿意的表情時(shí)，一切付出都是值得的。
小導(dǎo)游心得體會(huì)篇十五
今天春光明媚，溫暖的陽光柔柔的傾灑在我們美麗的華園中，一批八十余名來自香港潮州會(huì)館中學(xué)的學(xué)生來到我們?nèi)A僑大學(xué)參觀。我很幸運(yùn)能夠和我們導(dǎo)游隊(duì)的五名同學(xué)一起帶領(lǐng)這批學(xué)生參觀我們校園，我主要負(fù)責(zé)的是拍照。
我們按照原計(jì)劃分組帶領(lǐng)這群活潑可愛的學(xué)生依次參觀了校史館、新聞?dòng)跋裰行摹⒊新度?、游泳館、體育館以及秋中湖，最后我們帶領(lǐng)了大家一起到可濃餐廳吃中飯?？偟膩碚f我們這次帶團(tuán)還是挺成功的!
這是我進(jìn)入我們導(dǎo)游隊(duì)后第一次帶團(tuán)，看到這么多人的一個(gè)團(tuán)隊(duì)我真的有些緊張，有時(shí)候帶領(lǐng)學(xué)生參觀時(shí)會(huì)因?yàn)樘o張了而不敢說，在這一方面我還需要不斷加強(qiáng)。這次我們帶領(lǐng)的是一個(gè)學(xué)生團(tuán)，學(xué)生們對(duì)我們大學(xué)都很好奇，有時(shí)候我們在解說時(shí)，學(xué)生們都光顧著看風(fēng)景拍照去了就不會(huì)特別留意我們在說什么，會(huì)覺得有點(diǎn)點(diǎn)小小的失落。不過我覺得這群學(xué)生都好活潑一個(gè)，時(shí)而會(huì)很認(rèn)真的問你這個(gè)是什么那個(gè)是什么并且很仔細(xì)地用繁體字寫在筆記本上，時(shí)而呢就嘰嘰喳喳的用粵語說個(gè)不停，都很可愛一個(gè)。
最后我們一起在可濃餐廳吃飯，大家都很井然有序的夾自己喜歡的菜吃，看著他們臉上洋溢的笑容我想他們肯定都吃得很開心。說真的，這是我第一次進(jìn)可濃餐廳吃自助餐，不得不說咱們導(dǎo)游隊(duì)的福利真得好好的，免費(fèi)吃大餐，可濃的自助餐好美味的!我們幾個(gè)都吃的很飽。
這次帶團(tuán)我真的很開心，真正體驗(yàn)了一番導(dǎo)游的感覺，通過這次帶團(tuán)我學(xué)會(huì)了一些很有用的帶團(tuán)知識(shí)，也知道了我還有很多不足之處，在以后的帶團(tuán)中要好好糾正這些不足。加油!!
小導(dǎo)游心得體會(huì)篇十六
20__年6月13日----14日。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
長春市內(nèi)景點(diǎn)。
游覽長春的市容市貌，親自到各個(gè)景點(diǎn)感受體會(huì)。一邊游覽，一邊學(xué)習(xí)帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，為未來做導(dǎo)游做鋪墊，感受到祖國的大好河山與其厚重的歷史淵源。
我們大家懷著激動(dòng)的心情，開始了實(shí)習(xí)的旅程，坐在大巴車上我們并沒有像平時(shí)一樣聽音樂聊天，而是認(rèn)真在聽實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師講導(dǎo)游詞，大家都聽得非常認(rèn)真，我們的實(shí)習(xí)老師就是導(dǎo)游出身，所以我們在聽她講的時(shí)候都有種身臨其境的感覺，小心翼翼的聽，生怕錯(cuò)過哪一段精彩的故事，當(dāng)時(shí)會(huì)感覺身上有種莫名的責(zé)任感，因?yàn)槲覀兇蠹抑皇菚簳r(shí)的游客，而以后是要帶領(lǐng)游客的人，自己要做的非常好才可以。聽完老師講的那些話，我就下定決心要做一個(gè)像老師一樣的導(dǎo)游，自己不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步成長學(xué)會(huì)為人處事，頓時(shí)心中就有了無數(shù)的感慨。
第一站，我們來到了世界最有名也是長春最有名的雕塑公園，位于長春市主干道人民大街南端與2001建成。秉承現(xiàn)代雕塑的文化品位，融合傳統(tǒng)與現(xiàn)代自然山水園林建設(shè)手法為一體的建園觀念，薈萃了全球頂級(jí)藝術(shù)家的優(yōu)秀作品，展示雕塑各種藝術(shù)流派風(fēng)格。當(dāng)我們進(jìn)園內(nèi)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，果然名不虛傳，確實(shí)令人矚目。一進(jìn)大門那就可以看到一個(gè)很深沉的雕像。露著半邊的身子好像在思考今天它應(yīng)該穿什么衣服，特別經(jīng)典，往里走就可以看到各種奇形怪狀的雕像但是每一個(gè)雕像都象征著三個(gè)主題和平、友誼、春天，都會(huì)讓人覺得特別有意義，這些雕像都很奇怪，但美女雕像普遍居多，她們有的表情很安詳，很淡定，手里的東西也各有不同，好像意味著那數(shù)不清的不能說的秘密，不禁令人陷入沉思，這里不僅雕像吸引人，更吸引人的的是這里的園林環(huán)境。在一個(gè)播種者雕像的旁邊真的有很多園林的工作人員在播種，整理草坪，真有種現(xiàn)實(shí)與寓意相結(jié)合的感受，公園算是很大了，標(biāo)志性建筑物也很多，我們兩個(gè)小時(shí)后才出去集合。
下一站我們又來到了一個(gè)特別有意義的景點(diǎn)就是長春的凈月潭，凈月潭始建于1934年，是截長春的母親河伊通河的支流小河沿子河的水，形成最初水面的雛形，整個(gè)水面俯瞰形似彎月。所以被稱為凈月潭是有原因的，凈月潭的占地面積非常之廣闊，讓人感覺整座山都是圍著這深不可測的潭水，還有很多奇特的景觀，我們第一個(gè)參觀的就是北普陀寺，大門很壯觀，建于1996年，是東北地區(qū)的名寺之一。這座寺年代不久，但卻遠(yuǎn)近聞名，每逢佛教盛會(huì)游人絡(luò)繹不絕。之后我們又來到了森林浴場，一片種植面積很廣闊的綠地，大家漫步在這片綠地之中大家都貪婪的吮吸著新鮮的空氣，據(jù)環(huán)保專家檢測，每一立方厘米的空氣含負(fù)氧離子高達(dá)2萬個(gè)，是城市空氣含量的400倍，所以在這里我們格外的感覺到心情舒暢。可惜享受只是短暫的，我們又要進(jìn)行下一站的旅行鹿苑，又是另一片充滿鄉(xiāng)村氣息的土地，在那里雖然我們沒有見到梅花鹿但是我們卻看見了東北最具有代表性的動(dòng)物馬兒，有的同學(xué)還策馬奔騰了一下，也算不虛此行了。之后我們又來到了碧松凈月塔樓，它是為了紀(jì)念吉林省1981年至1990年10年無重大森林火災(zāi)而修建的，站在塔樓上就可以看到凈月潭的全景非常美麗壯觀。凈月潭的波瀾壯闊不禁令我們嘆為觀止。
長春是偽滿歷史厚重的城市，所以偽滿皇宮就成為了我們的必到之處，偽滿皇宮，位于長春市東北部，是清朝末代皇帝愛新覺羅溥儀當(dāng)偽滿洲國傀儡皇帝時(shí)的宮廷遺址，我們首先進(jìn)入另一個(gè)房間里面有著婉容與當(dāng)時(shí)一些皇室人的一些畫像，然后就進(jìn)入了勤民樓，是溥儀辦公和談公事的地方，陳列的還是當(dāng)年的桌椅，還有一些吊燈，還看見了當(dāng)時(shí)溥儀登基的寶座，不免有些簡陋，還有溥儀的西餐桌，還有溥儀當(dāng)年坐著逃跑的那輛汽車。又去看了當(dāng)年一些溥儀的照片，晚年改造時(shí)的滄桑情景展現(xiàn)在眼前，之后又去了同德殿，是溥儀辦公，居住，娛樂為一體的臨時(shí)宮殿看見了鋼琴間、臺(tái)球間、日本間，電影廳等，讓人覺得溥儀雖是傀儡皇帝但是他的待遇卻是尋常人享受不到的，之后又去了緝熙樓，是溥儀及其后妃居住的地方，在那里看到了當(dāng)時(shí)婉容頹廢的模樣，但那清秀的臉龐還是那么的漂亮，但最后命運(yùn)的安排還是讓她只能徘徊在只有四間屋子的冷宮里，歲月流逝數(shù)不盡的滄桑歷史，令人憂傷，同時(shí)也給予人一些啟迪。還去了御花園參觀還去了防空洞，還看見了溥儀當(dāng)年的游泳池，畢竟是皇家的生活還是那么的奢華。當(dāng)進(jìn)入九一八陳列館的時(shí)候心情就更加沉重了，看見了當(dāng)年日本人殘忍的對(duì)待中國人的圖片，還有制造毒氣的一些罪證，還看見當(dāng)時(shí)人民受欺凌痛苦的表情，讓我覺得特別心痛，特別沉重，從陳列館里出來的時(shí)候完全沒了心情，但更加讓我堅(jiān)定了對(duì)旅游事業(yè)的信念，以后要弘揚(yáng)愛國精神。
通過這次實(shí)習(xí)不禁讓我領(lǐng)略了祖國的大好河山，還讓我體會(huì)到了中國厚重的歷史，讓我深深地明白了導(dǎo)游肩上的責(zé)任，不僅能讓游客有好的物質(zhì)享受更重要的是要讓游客有好的精神享受，能讓游客朋友們在享受到美好的風(fēng)景之后，更能增加些愛國熱情，這樣對(duì)祖國以后的發(fā)展才能有幫助。也讓我明白了作為一個(gè)好的導(dǎo)游要承受的很多，要經(jīng)歷的也很多，自己還有很多不足之處，比如說能力，經(jīng)驗(yàn)，處世態(tài)度，都是需要學(xué)習(xí)的，我也希望今后在學(xué)習(xí)的過程中能夠多積累一些經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槲液軔勐糜问聵I(yè)，覺得做導(dǎo)游是一件非常有意義的事情，不僅自己得到收獲，也能讓別人得到收獲，這就是我的追求，這次實(shí)習(xí)更加堅(jiān)定了我個(gè)人從業(yè)的信念，讓我覺得我沒有選錯(cuò)路，我是對(duì)的，既然選擇了就要義無反顧的走下去，永不言棄，我將會(huì)一直保持這樣的熱忱堅(jiān)定著，相信著。旅游業(yè)一定會(huì)有廣闊的發(fā)展前景，而導(dǎo)游也會(huì)成為游客最好的伙伴，為著這些我想我也會(huì)堅(jiān)定不移的走下去，就像我們的苑老師那樣那么的堅(jiān)定并對(duì)自己充滿信心，敢于付出才會(huì)有一個(gè)好的回報(bào)。我想我會(huì)追隨苑老師的腳步，立志成為一個(gè)有責(zé)任心的導(dǎo)游員!