體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
醫(yī)療工作心得體會篇一
20xx年8月16日，放射科全體工作人員在本科進行了關(guān)于醫(yī)療安全內(nèi)容的認真學習，大家熱烈討論，踴躍發(fā)言，對每個人收獲頗豐，均有深刻心得體會。我們是醫(yī)務工作者，是白衣天使，負有“懸壺濟世，救死扶傷”之重托，我們應該有高度的責任心，和兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作作風，應該做到以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意地去為病人服務。我們在這個科里工作，要將高尚的醫(yī)德、嚴謹?shù)?工作作風、溫暖熱情的服務態(tài)度的優(yōu)良傳統(tǒng)進一步發(fā)揚廣大，急病人之所急，想病人之所想，真正讓病人在感到放心、滿意。為此，在工作中，我們要堅決做到：
一是加強業(yè)務基礎理論知識的學習。無論是在工作中、在工作之余，都要不斷地加強業(yè)務學習。采取集體學習討論、個人學習等多種方式，不斷充實自己，不斷地提高業(yè)務技術(shù)素質(zhì)，使自己在病人面前、在病情面前，能夠做出正確診斷，給予合理的治療方案，盡快解除病人的痛苦。
二是嚴格遵守操作規(guī)程和各項規(guī)章制度，對工作精益求精，更好的提高影像診斷的符合率，更好的為臨床及病人服務。
三是對病人如親人，病人帶著傷痛來就醫(yī)，無論在體質(zhì)上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的溫暖對待他們，讓他們在精神上得到安慰，文明用語，禮貌用語，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，決不能因為問題小而不當回事，以免小問題引發(fā)大問題，對任何有疑問的情況決不能放松，也決不允許放過，一定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。
我們每一個人都要從自己做起，從每一個崗位、每一個環(huán)節(jié)、每一項操作上做起，時時處處抓安全，上安全崗，干安全活?！鞍踩睉斡浽谖覀兠總€人的心里，融入血液、融入理念，讓我們每個人都行動起來，做一個“生命”的安全保護員。
放射科
20xx年xx月xx日
醫(yī)療工作心得體會篇二
我認為醫(yī)生對自己的專業(yè)應有博有專。臨床醫(yī)學專業(yè)，又可細分為內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、小兒科、骨科等專業(yè)。我們對自己的專業(yè)，尤其是自己所在的專科，要做到"術(shù)業(yè)有專攻"，也就是對自己所處的?？?，如內(nèi)科中的呼吸內(nèi)科，我們要做到對呼吸內(nèi)科診療知識和技能了如指掌。同時我們對自己的專業(yè)要博學，即身為呼吸內(nèi)科的醫(yī)生，我們也要對消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科有一定的研究。同一個病人有時兼患幾個?？频募膊?，自己多掌握幾門知識，可以說是利人利己。
醫(yī)生應學會釋放壓力。醫(yī)生，是經(jīng)常要和死亡打交道的。搶救病人不及時，有時可以導致病人死亡;用藥劑量錯了1mg,有時會讓病人產(chǎn)生嚴重的不適;一次誤診，就有可能讓病人接受不必要的手術(shù)。用過藥后，有時要擔心病人是否會產(chǎn)生不良反應;下班后，有時懷疑自己遺囑是否下錯了……因此，醫(yī)生的壓力是很大的。我們可以通過各種宣泄方式去宣泄這種壓力。比如下班后躺在床上聽一些輕音樂，養(yǎng)成跑步的習慣等。畢竟精神長期處于壓抑狀態(tài)，對醫(yī)生的心理健康是不利的。
醫(yī)生也可以適時地梳理一下工作心得體會，因為這些工作心得體會的總結(jié)，會讓你的工作更輕松，更有章法。
醫(yī)療工作心得體會篇三
醫(yī)療職業(yè)是一項需要深入學習和嚴格實踐的艱苦職業(yè)，并且寓意著在社會中的一個非常重要的角色。在醫(yī)療行業(yè)中，健康和生命較于其他任何事物都是至關(guān)重要的。因此，醫(yī)生和其他醫(yī)護人員不僅需要擁有出色的專業(yè)知識和醫(yī)療技能，還需要具備充分的責任感和同情心。
第二段：醫(yī)療工作需要的素養(yǎng)
從個人角度來看，醫(yī)療工作需要具備的素養(yǎng)是多樣的。除了盡職盡責、細心謹慎外，醫(yī)療人員需要具有良好的人際交往能力和心理素質(zhì)，他們需要在處理和接觸到患者和其家屬時功能性地傾聽和理解，帶著耐心關(guān)注他們的處境，讓他們在非常著急或擔憂的情況下感受到盡可能多的支持和安慰。
第三段：醫(yī)療工作中面臨的挑戰(zhàn)
醫(yī)療工作是一項非常具有挑戰(zhàn)性和繁重的職業(yè)。醫(yī)生和護士必須承受長時間的勞動和重壓，還必須在各種環(huán)境下工作，比如緊急情況、時事繁忙的季節(jié)等。在醫(yī)療工作中，很難避免出現(xiàn)一些與患者或家屬發(fā)生的爭執(zhí)，因此需要保持冷靜和耐心，并采用適當?shù)募记蓙砗突颊哌M行溝通，以及提供安撫和支持。
第四段：從醫(yī)療工作中獲得的收獲
盡管進行醫(yī)療工作是一項具有挑戰(zhàn)性和疲憊的工作，但是其中也有很多人性化的方面。與人們打交道，尤其是與需要幫助的重癥患者打交道，可以給醫(yī)療人員帶來深刻的滿足感。從他們身上我們可以學到很多東西：勇敢、耐心、同情心和樂觀的態(tài)度，這些品質(zhì)不僅在日常工作中，而且在生活中都是非常珍貴的。
第五段：總結(jié)
總之，在醫(yī)療工作中需要一貫的專業(yè)和同理心來和與患者和他們的家屬傳達真誠的關(guān)注，這樣可以為病人帶來積極的體驗，并且有助于提高他們的治療效果。醫(yī)療職業(yè)不同于其他任何職業(yè)，它需要更高的敬業(yè)精神和責任心，盡管工作并不容易，但是通過這些工作可以讓自己和他人都受益匪淺。
醫(yī)療工作心得體會篇四
自從實行工作效能提高活動以來，本人認真努力學習活動精神，并將此精神以行動的方式運用于實際工作中，取得了較好的工作成效。提高工作效能是一項利國利民利已的要求，只有工作效能提高了，我們的社會主義建設步伐才能大步向前，才能走得更快更好更雄勁。
只有提高了工作效能才能收到良好的社會效益，對提高人民群眾的生活水平才會產(chǎn)生有利的因素。提高工作效能不僅對機關(guān)公務員及工作人員是一項應做的工作，對于我們從事醫(yī)療工作的醫(yī)生來說也是極其重要的。
提高了工作效能，每天能為病人解決病痛的機率就有所增加，就能為更多的病患者解除病痛。比如原來沒有實行此活動之前，每天在門診所診治的病人有約20余人，提高工作效能后每天門診治的病人增至近40人次。
在門診工作中本人通過加快說話速度、提高書寫病歷及開檢查單等速度(同時保證書寫的清晰度)、問病史時抓重點、抓要點、盡可能減少說無利于診斷疾病的話、并通過善意地提醒患者加快配合檢查的速度來縮短為其檢查所需時間(當然，是在保證檢查效果的情況下)等。通過這些方式，我的工作速度得到提高，診治的病人也增多了，這樣工作經(jīng)驗也得到了積累和不同程度的豐富。
醫(yī)療工作心得體會篇五
今年以來，我縣的醫(yī)療保險工作在縣委、縣政府和上級主管部門的領(lǐng)導下，堅持三個代表重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實上級有關(guān)醫(yī)療保險的文件精神，以時俱進，開拓創(chuàng)新，努力構(gòu)筑多層次的醫(yī)療保障體系，以完善制度、擴大覆蓋面為重點，以強化管理、優(yōu)化服務為手段，為保障廣大參保人員的醫(yī)療待遇，維護社會穩(wěn)定，促進我縣各項事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展，取得了一定的成效。
一、醫(yī)療保險政策宣傳力度進一步加大
為營造全社會關(guān)注醫(yī)保、參加醫(yī)保的良好氛圍，我局充分利用五一前夕的勞動保障政策宣傳日、十月份的勞動保障宣傳周，走上街頭，采取咨詢、宣傳單、標語等多種形式，就醫(yī)療保險的參保對象、繳費辦法、醫(yī)療待遇、困難群體參保的優(yōu)惠政策等進行了大力宣傳，發(fā)放宣傳單2000多份、《健康之路》刊物3000多份，同時，還通過上門服務、電話聯(lián)系、實地走訪以及召開座談會等形式進行宣傳，取得了較好的效果;截止11月底，全縣醫(yī)療保險參保單位210個，參保人數(shù)7472人，完成市政府下達任務的104，其中：企、事業(yè)和條塊管理參保單位39個，參保人員1211人。
二、堅持以人為本，多層次的醫(yī)療保障體系基本建立
我縣堅持以人為本的科學發(fā)展觀，加大工作力度，已初步構(gòu)筑了多層次的醫(yī)療保障體系：一是從20____年7月起全面啟動了我縣行政事業(yè)單位的基本醫(yī)療保險，全縣行政事業(yè)單位人員的醫(yī)療待遇有了明顯提高;二是出臺了《x縣城鎮(zhèn)職工住院醫(yī)療保險管理辦法》，從根本上解決了困難企業(yè)職工、已改制企業(yè)職工、失地農(nóng)民、靈活就業(yè)人員等人員的醫(yī)療保險問題;三是為徹底解決農(nóng)村戶籍重點優(yōu)撫對象的醫(yī)療保險問題，在全市創(chuàng)新地出臺了《x縣重點優(yōu)撫對象醫(yī)療保障實施辦法》(試行)，對農(nóng)村戶籍的重點優(yōu)撫對象在辦理了新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險的基礎上、再辦理住院醫(yī)療保險、團體補充醫(yī)療保險手續(xù)，使他們享受了三重保險;城鎮(zhèn)戶籍的重點優(yōu)撫對象，按基本醫(yī)療保險的有關(guān)規(guī)定辦理，337名重點優(yōu)撫對象均已辦理了參保手續(xù)。
三、完善政策、強化管理，不斷提高醫(yī)保管理水平
我縣基本醫(yī)療保險基金總量小，參保人員少，只有在完善制度、強化管理、優(yōu)化服務上下功夫，才能確?；鸬陌踩\行：一是建立了定點機構(gòu)信用等級評議制度，出臺了我縣醫(yī)療保險定點機構(gòu)信用等級管理暫行辦法，客觀公正地對定點機構(gòu)實行信用等級管理，建立了準入退出機制，引導其恪守誠信、規(guī)范運作;二是加強了醫(yī)療費用的報銷管理，出臺了《關(guān)于加強醫(yī)保患者門診及出院康復期用藥量管理的若干規(guī)定》，同時規(guī)范了住院醫(yī)療費用報帳的操作流程;三是通過建立四項制度，做好五項服務等措施，強化了醫(yī)療保險服務意識，轉(zhuǎn)變了機關(guān)和定點服務機構(gòu)工作人員的工作作風，切實提高了醫(yī)療保險工作管理水平。四項制度是：社會監(jiān)督員制度，聘請人大、總工會、勞動和社會保障局、離退休干部擔任監(jiān)督員，進行明察暗訪，主要監(jiān)督貫徹醫(yī)保政策、兩個定點機構(gòu)及經(jīng)辦機構(gòu)的服務質(zhì)量是否違規(guī)等;定期通報制度，在醒目地段定期公布各網(wǎng)點主要藥品價格、住院人均費用、藥品費用、自費費用等;定點機構(gòu)聯(lián)系會議制度，召開定點機構(gòu)座談會，定期通報醫(yī)保信息，采取各種方式，加強溝通，保證參保人員的切身利益;審計公開制度，定期請審計、財政部門對前期財務進行審計，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，保障醫(yī)保基金的正常運行。五項服務是：即時服務，公開醫(yī)保政策咨詢電話、個人賬戶查詢電話、開通觸摸屏，做到隨時查詢各項數(shù)據(jù);上門服務，對有意參保單位、個人和定點醫(yī)療機構(gòu)，將上門做好各項工作;異地服務，通過醫(yī)療保險網(wǎng)絡的服務功能，采用靈活的方式，對參保人員實行異地托管等，方便參保人員就近就診;日常查訪服務，不定期進行住院查訪服務，把各種醫(yī)保政策向住院患者宣傳，糾正違規(guī)行為;監(jiān)督服務，通過醫(yī)保網(wǎng)絡觀察住院患者的用藥情況，實行適時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。
四、離休干部、副縣級以上待遇領(lǐng)導干部的醫(yī)療待遇得到保障
五、加強征繳、健全制度，醫(yī)?；鹗罩Щ沮呌谄胶?BR> 一年來，在基金管理方面，進一步加強了醫(yī)?；鸬念A算、分析、控制和決算工作，建立健全了基金會計統(tǒng)計制度、內(nèi)部控制制度、報表上報制度和基金預決算制度，同時還建立了審計公開制度，主動邀請財政、審計部門對基金進行審核，確保了基金的合理規(guī)范使用;在基金征繳方面，主要是采取靈活多樣的繳費方式，如現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳、托收、不管是按年繳納、按季繳納還是按月繳納，都能最大程度的滿足要求。通過這一系列的措施，今年1-11月醫(yī)療保險基金收入380萬元，當期征繳率達99、5，較上年增加75萬元，增長19;基金支出310萬元，當期統(tǒng)籌基金結(jié)余和個人帳戶積累分別為30萬元和40萬元;統(tǒng)籌基金累計結(jié)余59萬元，個人帳戶累計結(jié)累145萬元。
六、強化學習、規(guī)范管理，自身建設進一步加強
首先是進一步完善了學習制度，每周五定期組織干部職工進行政治理論、勞動保障政策法規(guī)和醫(yī)療保險業(yè)務知識學習，要求做好學習筆記實行不定期檢查，并著重按照勞動保障部門要提高五種能力的要求，嚴格管理、規(guī)范程序、創(chuàng)新機制，使干部職工的政治思想、業(yè)務水平和各項能力得到了加強;二是建立健全了各項工作制度，全面實行目標管理工作責任制，年初結(jié)合《20____年全市醫(yī)療保險經(jīng)辦工作目標管理考評辦法》，對各項工作作出了詳細安排，責任到人，任務到人，規(guī)范了各項操作流程，并制定了相應的獎懲措施，確保了全年各項目標任務的完成;三是完善了醫(yī)保計算機網(wǎng)絡建設，提高了管理科學化、規(guī)范化水平。我縣的醫(yī)保計算機網(wǎng)絡管理系統(tǒng)已與全縣14家定點機構(gòu)聯(lián)網(wǎng)運行，今年五月一日開始，全縣所有參保人員可憑醫(yī)保ic卡在全市范圍內(nèi)的定點服務機構(gòu)進行刷卡就診和購藥，簡稱醫(yī)保一卡通，廣大參保人員都能享受到網(wǎng)絡化管理方便、快捷的服務;四是緊緊圍繞醫(yī)療保險工作，加強了信息報道，加大了對外宣傳的力度，1-11月份，在市級以上信息用稿數(shù)達15篇，其中：市級9篇、省級3篇、國家級3篇;五是積極參與縣委、縣政府的中心工作，根據(jù)安排，今年我局新農(nóng)村建設的建設點是在金坑鄉(xiāng)元田村上坳口，在人員偏少的情況下，仍然派出一名干部專抓此項工作，除按規(guī)定上交了新農(nóng)村建設的費用，還從緊張的辦公經(jīng)費中擠出資金支持建設點的新農(nóng)村建設，較好的完成了新農(nóng)村建設的各項工作任務。
七、存在問題
1、醫(yī)療保險政策的宣傳力度不夠大，形式單一不夠新穎，覆蓋面小，基金總量不大，抗風險能力不強。
2、離休干部和副縣級以上待遇人員的醫(yī)藥費單獨統(tǒng)籌機制雖已建立，但統(tǒng)籌基金的正常超支缺乏有力的保障機制。
3、進一步加強對兩個定點的監(jiān)督管理和醫(yī)、保、患三者關(guān)系的協(xié)調(diào)，加大定點機構(gòu)、參保單位的信息交流力度，保證經(jīng)辦機構(gòu)、定點機構(gòu)和參保單位之間的信息及時互通，更好地為參保人員服務，確保他們的醫(yī)療待遇。
20____年工作思路
1、加大宣傳力度，全方位、多層次、多渠道地宣傳醫(yī)療保險政策、業(yè)務經(jīng)辦流程，使醫(yī)保政策不斷深入人心，為醫(yī)保擴面工作營造良好的外部環(huán)境。
2、千方百計擴大醫(yī)保覆蓋面，重點是中央、省、市駐縣單位和外資、民營企業(yè)，同時，在靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工和城鎮(zhèn)居民參保上要有新的突破。全年參保人數(shù)達到9000人，力爭9500人。
3、充分運用我縣多層次的醫(yī)療保障體系，把握靈活的參保原則，采取分類指導、區(qū)別對待、降低門檻、逐步吸納的方式，切實解決失地農(nóng)民、進城務工人員、城鎮(zhèn)居民、困難企業(yè)人員的醫(yī)療保險問題。
4、進一步完善定點機構(gòu)考核指標體系和準入制度，做好定點協(xié)議服務管理，督促定點機構(gòu)嚴格執(zhí)行三個目錄，為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)服務;同時，充分發(fā)揮醫(yī)保義務監(jiān)督員的作用，以監(jiān)督定點機構(gòu)的服務行為，降低不合理費用的支出，維護參保人員的切身利益，不斷理順醫(yī)、保、患三者的關(guān)系。
5、進一步完善醫(yī)療保險費用結(jié)算辦法，建立健全基金預算、決算制度，加強醫(yī)?；鸬念A算、分析、控制、決算和稽核、檢查工作，確保基金的安全運行。
6、充分發(fā)揮我縣醫(yī)療保險計算機網(wǎng)絡的作用，加強對兩個定點的管理和基金的監(jiān)控，真正發(fā)揮計算機網(wǎng)絡日常經(jīng)辦、協(xié)助監(jiān)管、幫助決策的功能，使管理更加科學化、規(guī)范化。
7、做好工傷、生育保險經(jīng)辦工作，加大工傷、生育保險的擴面力度，建立健全工傷、生育經(jīng)辦流程，規(guī)范待遇審核支付工作。
8、不斷加強干部隊伍建設，緊密結(jié)合工作實際，切實提高干部的創(chuàng)新能力、綜合分析能力、經(jīng)辦能力、組織能力和協(xié)調(diào)能力，真正做到內(nèi)部管理規(guī)范有序，對外服務高效便捷，樹立醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)的新形象。
醫(yī)療工作心得體會篇六
醫(yī)療個案工作是指通過一對一的交流模式將醫(yī)生的專業(yè)知識和患者的實際情況相融合，制定出適合患者的個性化診療方案。這種工作模式可有效避免醫(yī)療資源的浪費與患者診療效果的不理想，為患者提供更為貼心的醫(yī)療服務。因此，醫(yī)療個案工作在當今醫(yī)療領(lǐng)域中顯得尤為重要。
第二段：談論醫(yī)療個案工作中的重要性和挑戰(zhàn)
醫(yī)療個案工作雖然能夠滿足患者的需求，但是該工作模式存在許多挑戰(zhàn)。首先，醫(yī)生和患者的溝通需要時間，這可能給醫(yī)生在工作中帶來壓力。其次，醫(yī)療個案工作需要醫(yī)生具備良好的溝通能力和豐富的臨床經(jīng)驗，這對醫(yī)生來說也是一個考驗。同時，醫(yī)生還需解決診療措施合理性的問題，這可能涉及到醫(yī)患之間的期望差異。
第三段：探討醫(yī)療個案工作應遵從的原則
醫(yī)療個案工作在制定患者診療方案時需遵從的原則包括：患者優(yōu)先、綜合施策、因人制宜、注重效果和控制成本。在患者優(yōu)先的原則下，患者的痛苦和需求是醫(yī)生首先考慮的問題；在綜合施策的原則下，醫(yī)生需考慮到患者的生理和心理病因；因人制宜的原則則指制定出適合不同患者的個性化診療方案；注重效果的原則則是為了讓治療效果更佳；控制成本則是為了讓醫(yī)療資源使用更加合理。
第四段：分析醫(yī)療個案工作的實踐經(jīng)驗
醫(yī)療個案工作的實踐經(jīng)驗包括：拓寬溝通渠道、深度分析病情和選擇適當?shù)闹委煼绞?。在拓寬溝通渠道方面，除了在醫(yī)院進行面對面溝通外，還可通過電話、短信等形式與患者進行溝通；在深度分析病情方面，則是醫(yī)生在了解患者的基本情況后進行系統(tǒng)分析，找出問題病因，并制定詳細診療方案；選擇適當?shù)闹委煼绞绞侵贫ǔ鲎钸m合患者需求的治療方案。
第五段：總結(jié)醫(yī)療個案工作的優(yōu)勢和對醫(yī)生的啟示
醫(yī)療個案工作極大地提升了醫(yī)患關(guān)系和患者的治療效果，同時也給醫(yī)生提供了良好的職業(yè)發(fā)展機遇。通過對醫(yī)療個案工作的實踐，醫(yī)生認識到醫(yī)患關(guān)系的重要性，以及專業(yè)知識和溝通技巧的重要性。因此，醫(yī)生需要不斷學習、積累經(jīng)驗，提高溝通技能，讓醫(yī)患間的關(guān)系更加和諧。同時，醫(yī)患應該相互尊重，醫(yī)生應該深入了解患者的需求，制定出最為富有針對性的治療方案。
總的來說，醫(yī)療個案工作是醫(yī)生們與患者合作共同解決健康問題的一種有效方式，只有時刻遵從原則和不斷改進自己的專業(yè)技能，才能有效地提升醫(yī)療服務質(zhì)量，對患者起到更加貼心和溫暖的作用。
醫(yī)療工作心得體會篇七
20____年上半年醫(yī)?？圃谖以侯I(lǐng)導高度重視與指導安排下，在各職能科室、站點大力支持幫助下，按照市醫(yī)保處工作及我院實際工作要求，以參?；颊邽橹行模J真開展各項醫(yī)保工作，經(jīng)過全院上下的共同努力，全院上半年門診統(tǒng)籌結(jié)算____x人次，費用總額、醫(yī)保支付、門診慢病結(jié)算、費用總額、醫(yī)保支付、醫(yī)保住院結(jié)算____人次，費用總額，醫(yī)保支付總額，20____年醫(yī)保住院支付定額910萬元，醫(yī)保工作取得了一定的成績，同時也存在許多不足之處，現(xiàn)一并總結(jié)如下：
一、院領(lǐng)導重視醫(yī)保，自身不斷加強學習
為保障醫(yī)保工作持續(xù)發(fā)展，院領(lǐng)導高度重視，根據(jù)醫(yī)院工作實際，加強組織領(lǐng)導，建立了由分管院長負責的醫(yī)院醫(yī)保管理工作領(lǐng)導小組，全面組織安排醫(yī)院醫(yī)保工作，各站點、門診主任為醫(yī)保工作第一責任人，負責本站點醫(yī)保工作管理，同時指定各站點醫(yī)保聯(lián)系人，重點聯(lián)系負責本站點門診醫(yī)保制度具體實施。自己作為醫(yī)院醫(yī)保科負責人，深知醫(yī)療保險工作的重要性，醫(yī)保工作的順利開展運行，其與醫(yī)院整體及職工、參保人利益息息相關(guān)，所以自己不斷加強醫(yī)保業(yè)務學習，不斷提升對醫(yī)保工作正確的認識，在領(lǐng)導與同志們的關(guān)心幫助下，積極投身于醫(yī)院醫(yī)保工作中，敢于擔當，任勞任怨，全力以赴。
二、加強政策落實，注重協(xié)調(diào)溝通
為使醫(yī)院參保患者全面享受醫(yī)保政策，為使廣大職工對醫(yī)保政策及制度有較深的了解和掌握，將醫(yī)保定點醫(yī)療機構(gòu)服務協(xié)議逐一印發(fā)至各站點、門診，將醫(yī)保相關(guān)動態(tài)新政策及時公布于醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)，加強與各站點主任溝通，認真督促指導學習落實相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合績效考核，檢查落實醫(yī)保政策學習實施工作。
醫(yī)保工作與醫(yī)院各項醫(yī)療業(yè)務統(tǒng)一相聯(lián)，所有工作的開展落實離不開相關(guān)科室的支持與配合，特別是財務科、信息科、醫(yī)務科、藥械科、辦公室等其他相關(guān)科室都給予了大力支持與幫助，才使得全院醫(yī)保業(yè)務工作正常開展。同時也著重加強與人社局醫(yī)保處的工作聯(lián)系，爭取在政策允許范圍內(nèi)，最大程度的保障醫(yī)院醫(yī)保相關(guān)利益;上半年，醫(yī)保處對我院各項醫(yī)保工作也給予了大力指導和支持，促進了醫(yī)保工作的有序開展，利用夜校時間，聯(lián)系醫(yī)保處來我院針對門診統(tǒng)籌等相關(guān)醫(yī)保政策的落實進行了全面講解，更好保障了醫(yī)?；堇麍箐N政策在我院的推行，不斷吸引醫(yī)?；颊邅砦以憾c就醫(yī)。
三、不斷提升醫(yī)保工作主動服務能力，各項醫(yī)保業(yè)務有序運行
在醫(yī)保工作中，加強與各站點主任溝通，全力主動為各站點一線做好醫(yī)保服務，特別是在門診慢病聯(lián)網(wǎng)結(jié)算初期，不管工作多繁瑣繁忙，每天都要去各站點解決理順一線在實際操作工作中出現(xiàn)的各種問題;每天都要數(shù)次往返市醫(yī)保處，聯(lián)系對接各類工作，保障門診慢病聯(lián)網(wǎng)結(jié)算在我院各站點順利運行，確實保障慢病參保人在我院及各站點正常就醫(yī)診療;主動指導各站點進行門診統(tǒng)籌、門診慢病的簽約宣傳，不斷下站點指導一線如何將醫(yī)?！叭齻€目錄”與實際診療工作相結(jié)合，讓臨床一線人員了解掌握醫(yī)保統(tǒng)籌基金支付報銷項目，重視醫(yī)保政策在我院的具體實施與落實，提高醫(yī)院醫(yī)保服務能力和水平，不斷提高參?；颊邼M意度;完成醫(yī)院及所有站點醫(yī)保定點機構(gòu)資格的申報工作，定點機構(gòu)申報工作涉及的資料非常多，加班加點按照上級相關(guān)要求進行準備予以申報，順利取得定點資格并簽訂協(xié)議;順利迎接完成市醫(yī)保處20____年度醫(yī)保考核、20____年度離休記賬費用的稽核工作，同時配合市醫(yī)保處做好了不定期的各種醫(yī)保檢查工作;積極聯(lián)系相關(guān)業(yè)務部門、科室解決一系列醫(yī)保相關(guān)的問題：如各站點pos機故障、醫(yī)保地維結(jié)算系統(tǒng)故障、讀卡器故障、醫(yī)保網(wǎng)絡運行故障等;主動解決了存在門診統(tǒng)籌、慢病簽約及結(jié)算、住院聯(lián)網(wǎng)、項目維護等一系列問題，對站點一線存在的醫(yī)保相關(guān)問題，能自己親身去解決的，絕不推諉，全力以赴，保障站點、門診有更多的時間和精力全力投身于繁忙地一線業(yè)務工作中。
醫(yī)療工作心得體會篇八
醫(yī)療個案工作是醫(yī)療領(lǐng)域中的一項重要工作，它是指在保障患者安全的前提下，根據(jù)患者的病情和實際情況，制定出一套詳細的治療方案，對癥下藥，為患者提供最好的治療方案。醫(yī)療個案工作的核心是以患者為中心，重視個性化和細致化醫(yī)療服務，提高醫(yī)療質(zhì)量，增強患者滿意度。因此，醫(yī)療個案工作的重要性不言而喻。
第二段：分析醫(yī)療個案工作的難點和挑戰(zhàn)
醫(yī)療個案工作是一項復雜的任務，需要考慮到多因素之間的交織和影響，這也決定了醫(yī)療個案工作中的許多難點和挑戰(zhàn)。更重要的是，醫(yī)療工作本身就有其特定的風險和復雜性，譬如病情不同、患者的身體狀況、醫(yī)學資訊不足等，都可能會造成醫(yī)療工作的困難和不確定性。因此，如何應對這些難點和挑戰(zhàn)是醫(yī)療個案工作的重要方面。
第三段：介紹醫(yī)療個案工作的具體實踐與意義
在實踐中，醫(yī)療個案工作的具體實踐主要包括患者信息的搜集、方案的設計、評估跟蹤等方面。通過以上實踐中的具體措施，可以提升醫(yī)療的質(zhì)量，保障患者的安全和舒適，獲得患者的信任和滿意度。而這些又是患者信任醫(yī)療機構(gòu)重要標志之一，因此，醫(yī)療個案工作實踐的意義也在此刻清晰明了。
第四段：總結(jié)醫(yī)療個案工作的體會與成果
在個人的實踐中，我深刻體會到了醫(yī)療個案工作的重要性、難度和挑戰(zhàn)。從信息搜集到方案設計、評估跟蹤再到治療結(jié)果的評估，每一步都需要認真對待，注重細節(jié)，同時不斷學習和反思。通過這一過程，我們能夠更好的了解患者的病情和需求，可以有針對性的設計最優(yōu)方案，最終為患者提供最好的醫(yī)療服務。同時，工作也造就了個人的成長和提升，在實踐中不斷學習和提高自身能力，為個人職業(yè)和醫(yī)療工作的質(zhì)量帶來了蓬勃發(fā)展。
第五段：展望醫(yī)療個案工作的未來和趨勢
未來的醫(yī)療個案工作將在不斷創(chuàng)新中不斷升華，在更廣闊的醫(yī)學視野下，更加重視患者的個性化需求和細致化服務，這也將是醫(yī)療個案工作的未來趨勢之一。同時，隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展和進步，醫(yī)療工作者必須不斷更新知識和技能，提高綜合素質(zhì)和醫(yī)學水平，以更好地推動醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展和健康中國戰(zhàn)略的圓滿實現(xiàn)。
醫(yī)療工作心得體會篇九
在醫(yī)療領(lǐng)域工作的經(jīng)驗是一種寶貴的財富。我有幸在一家知名的醫(yī)療公司工作了一段時間，并積累了一些寶貴的心得體會。醫(yī)療公司是一個集合了醫(yī)生、科學家、工程師和商務人員等多個職業(yè)背景的大家庭，這種多元化的組合為實現(xiàn)公司的目標提供了巨大的助力。在這篇文章中，我將分享我在醫(yī)療公司工作的心得體會。
第二段：團隊合作的重要性
在醫(yī)療公司中，團隊合作是至關(guān)重要的。我所在的團隊由不同背景和專業(yè)的人員組成，每個人都有自己的專長和職責。通過有效的溝通和協(xié)作，我們能夠匯集每個人的優(yōu)勢，共同推動項目的進展。而在醫(yī)療領(lǐng)域，項目的成功往往依賴于各個團隊成員的緊密配合。因此，團隊合作不僅僅是一種工作方式，更是公司取得成功的關(guān)鍵。
第三段：持續(xù)學習的重要性
醫(yī)療領(lǐng)域的技術(shù)和知識日新月異，因此持續(xù)學習是在醫(yī)療公司工作的必備品質(zhì)之一。公司會定期組織培訓和學術(shù)交流活動，以確保員工能夠跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。在我個人的經(jīng)歷中，持續(xù)學習幫助我更好地了解了最新的醫(yī)療技術(shù)和研究進展，使我能夠更好地為公司的項目做出貢獻。與此同時，我也學會了自主學習和探索，以更好地適應行業(yè)的變化。
第四段：困難和挑戰(zhàn)的應對
在醫(yī)療領(lǐng)域工作也面臨著許多困難和挑戰(zhàn)。例如，研發(fā)新藥物可能需要數(shù)年時間和大量的資源投入，而且結(jié)果并不總是理想的。此外，行業(yè)的法規(guī)和政策也時刻在變化，需要我們及時了解和適應。在我所在的團隊中，我們經(jīng)常遇到各種問題和挑戰(zhàn)，但是通過堅持不懈的努力和團隊合作，我們成功地解決了許多問題，并取得了一定的成果。在這個過程中，我認識到挑戰(zhàn)是臨時的，只要我們能夠堅持下去，就一定能夠克服困難。
第五段：對個人成長的啟示
在醫(yī)療公司工作的這段時間里，我不僅學到了專業(yè)知識，而且在個人成長方面也有了很大的提升。首先，工作要求我具備很高的責任感和執(zhí)行力，因為我們的工作直接關(guān)系到人們的生命和健康。其次，我學會了更好地與人溝通和協(xié)作，以及面對問題和挑戰(zhàn)時的冷靜和應變能力。最后，我也深刻意識到，醫(yī)療領(lǐng)域是一個需要不斷學習和創(chuàng)新的行業(yè)，只有不斷提升自己，才能與時俱進。
總結(jié)：
在醫(yī)療公司工作是一種特殊的經(jīng)歷。通過與各種專業(yè)人員的合作，我學到了很多知識和技能，也贏得了對醫(yī)療領(lǐng)域的深刻理解。與此同時，我也深刻意識到，醫(yī)療工作是一項充滿挑戰(zhàn)和責任的任務，但只要我們能夠保持持續(xù)學習和團隊合作的態(tài)度，就一定能夠克服一切困難，為人們的健康和幸福做出更大的貢獻。
醫(yī)療工作心得體會篇十
在市場競爭日趨激烈的今天,企業(yè)銷售人員的勝任力直接影響著企業(yè)的業(yè)績,關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展。下面是為大家?guī)淼尼t(yī)療器械銷售心得，希望可以幫助大家。
醫(yī)療器械銷售心得范文1：
本次實習，差不多一個月，時間不算長。雖然醫(yī)療器械的銷售與我所學的醫(yī)藥營銷專業(yè)門戶不太對，但我還是有很多的感悟。
十幾年的學生生活，即將劃上一個句號。大人們都說剛畢業(yè)的學生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的特點，現(xiàn)在我終于親身體會到了。以前作為一名學生，主要的工作是學習;現(xiàn)在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變?，F(xiàn)在我的主要任務應從學習逐步轉(zhuǎn)移到工作上，我的角色也在經(jīng)歷一個過渡期--從學生過渡到上班族。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。
首先，沒做出成績，沒有銷售業(yè)績。醫(yī)院是跑了不少，但是目前還是沒能很好的溶入醫(yī)院，也還沒得到醫(yī)院的認可，包括醫(yī)生對我的認可，醫(yī)院對代理產(chǎn)品的認可。其次，對產(chǎn)品的了解不是非常熟悉，還有待提高。對龍之杰的產(chǎn)品有了一定的了解，但是還沒有完全溶入產(chǎn)品，還沒做到對產(chǎn)品如數(shù)佳珍，因此還有待提高;再次，人際關(guān)系還有待加強，要更快的溶入公司文化。
對此我思考過，學習經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位，行動也跟不上公司發(fā)展的步伐。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應該還算是及時吧。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的特點抹掉。
這次在上海能軒實業(yè)發(fā)展有限責任公司為期1個月的實習生活，對我而言有著十分重要的意義，這一個月我收獲了很多東西。
(一)我不僅在理論上對醫(yī)療器械銷售這個領(lǐng)域有了全新的認識，而且在實踐能力上也得到了提高。剛接觸醫(yī)療器械時，我是一頭霧水，沒什么了解也沒什么概念。經(jīng)理對我進行第一次培訓后，我開始初步了解我們所代理的器械的大概情況，比如適應癥、使用方法等，但是對于它的操作和原理不是非常了解。之后跟經(jīng)理跑了好幾趟醫(yī)院，也動手用了用機器，于是就逐漸熟悉了?，F(xiàn)在已經(jīng)開始學會龍之杰產(chǎn)品的操作了，在操作中也逐漸了解了它的原理。我所掌握的東西就不只是書面的介紹了。
結(jié)合的過程中，在楊經(jīng)理悉心指導下，我從無數(shù)次的失敗中吸取了寶貴的經(jīng)驗教訓，而且隨著時間的推移，自己的意志也得到了磨練，恐懼心理也逐漸地消失了。我時刻提醒自己，唯有不斷努力，才能與時俱進，唯有自己先肯定自己，別人才會肯定你。如今，我再去醫(yī)院已經(jīng)不再那么害怕和恐懼了，雖然任務還沒完成，但我的心里素質(zhì)得到了很大的提高。當主任同意用我們產(chǎn)品的時候，我的自身價值得到了體現(xiàn)。我在銷售的大路上邁出了第一步。今后我一定會好好地努力，一定要做出好的業(yè)績來。
(三)雖然在人際交往中，我顯得比較年輕，但我正慢慢去努力，去學習，去改變。我正學著如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地發(fā)展打下了堅實的基礎。
(四)堅定信念，不懈努力，堅持下去。經(jīng)過這么長時間的了解，我加深了對杭州這座城市的印象。毋庸置疑，杭州是座偉大的城市，它的經(jīng)濟非常的有活力。在競爭激烈的地方工作，壓力無疑是很大的。做銷售也是講究天時、地利、人和，來自他鄉(xiāng)的我，人生地不熟，本身又沒什么經(jīng)驗，遇到非常多的困難。這時候我想到過退縮，想到過回家，但是轉(zhuǎn)念一想，我決定還是要堅持下去。不管做什么，不管在哪里，都會有困難的，人生不如意十有八九。我問自己，這么年輕就打退堂鼓，以后還能有成就嗎?天將將大任于斯人也，必先苦其心志，我背景離鄉(xiāng)來這里工作不就是圖個出人投地嗎?不就是想證明自己嗎?機遇與挑戰(zhàn)并存，我要堅定信念，找出方法，堅持不懈，相信我一定會在工作上有好的成績。
(五)做事情有了方向和計劃。剛進公司的時候是跟著經(jīng)理跑醫(yī)院的，說實在的，自己去醫(yī)院的目的不是很明確，目標還是比較茫然的，還沒能從一個銷售人員的角度去了解醫(yī)院，去溶入醫(yī)院?，F(xiàn)在已經(jīng)有了方向，去醫(yī)院該做什么，該找誰，辦什么事，都已經(jīng)有了目標。目前我們已經(jīng)開發(fā)好的醫(yī)院有哪些，還有哪些可以試著去開發(fā);每個月的銷量是多少，該怎樣增加銷量都已經(jīng)有了計劃。
在這一個多月的時間，感謝張經(jīng)理和楊經(jīng)理在這段時間里對我的指導和教誨，我學到了很多東西，不僅有學習方面的，更學到了很多做人做事的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。不過，在張經(jīng)理和楊經(jīng)理的幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。
在去公司的之前，老師們就教導我們做人一定要正直、謙虛，誠以待人，做事一定要認真，仔細，積極熱情。如今我充分的體驗到了你如何待人，他人也會如是回報。總之，在公司的一個月時間里，我們脫離了學校的庇護，開始接觸社會、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)知識，還學習到了不少為人處是的方法。自身素質(zhì)得到了很大的提高。在此，還是要衷心感謝張經(jīng)理和楊經(jīng)理還有關(guān)心我?guī)椭业娜?
醫(yī)療器械銷售心得范文2：
最近有幸參加了九州通公司組織的醫(yī)療器械營銷培訓，對于這個比較系統(tǒng)的課題，一周的時間顯然是非常倉促的，但是借助這樣的一次機會，能夠去了解醫(yī)療器械營銷的一些基本概念和策略，也是非常有益于工作的事情.在這幾天的學習中，通過各位老師從各個角度的講解，不但讓我對醫(yī)療器械的認識提高了許多，而且對從事銷售工作有了更深層次的理解，如服務意識，銷售技巧，促銷策劃等等，如果將這些內(nèi)容能夠在以后的工作中得以實踐和運用，那對工作將會有非常大的幫助。
總結(jié)這幾天的學習內(nèi)容，感覺收獲還是挺多的，下面便將我的一些體會和領(lǐng)悟和大家分享一下。
第一，必須充分認識我們面前的商品，包括產(chǎn)品的發(fā)展歷史，構(gòu)造工藝，以及市場需求等，只有做到這樣充分的認識，才能胸有成竹，并在我們面對顧客的時候，可以從容自信的推薦我們的產(chǎn)品，以滿足顧客的各種需求，正所謂：知己知彼，百戰(zhàn)不殆，萬事都需未雨綢繆，做好充分的準備，銷售工作也是一樣的。
第二，注重團隊的力量，一個團結(jié)的團隊、配合的團隊，才可能發(fā)揮出最大的力量，一個人的能力、精力、知識是不可能那么全面的，俗話說：物有所長，人有專攻，所以，銷售工作也需要團隊的配合，只有配合默契、團結(jié)的營銷團隊，才能在銷售工作中取得最理想的結(jié)果，并達到自己或者公司制定的目標。
第三，處理好與客戶的關(guān)系，這個看似簡單的問題，實質(zhì)上是銷售工作中的最重點的工作，因為我們所有的準備和所做的一切事情，都是在為這個服務，只有客戶認同了我們，才能有機會對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，我們時刻要反思一個問題：市場上那么多類同的產(chǎn)品，顧客為什么要選擇我們的產(chǎn)品?這個問題只有我們自己才能給出答案。
有句話，我覺得很有道理，那就是：沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有賣不出去產(chǎn)品的銷售人員，這句話似乎有點苛刻，可是卻又充分的肯定了銷售人員在產(chǎn)品銷售中的重要性，我想這個也就是九州通公司組織這次培訓的意義所在。
醫(yī)療器械銷售心得范文3： 選擇做業(yè)務的原因
原因確實很多，但是可以簡單說說。有幾個原因。第一，想學習。以前在做業(yè)務之前，聽過很多人說過，做業(yè)務是最鍛煉人的職業(yè)。這句話對我有很強的吸引力，于是我開始去了解這個行業(yè)。再后來讀了李嘉誠傳。里頭的李嘉誠的一句話讓我震驚不已。他說他當初當推銷員推銷員的經(jīng)歷是他現(xiàn)在花幾億元也買不到的經(jīng)歷。我不禁為他的這句話對這個職業(yè)產(chǎn)生了超乎尋常的興趣。再到后來看到一些經(jīng)典的銷售小說，比如圈子圈套，輸贏，等等，這里邊的主人公在如同戰(zhàn)場般的商場之中斗智斗勇，操控著全局，讓我羨慕不已。我想這才是我自己喜歡做的事情，生活就像下棋，或者像戰(zhàn)場，這樣才活得有熱情。學習的心態(tài)就慢慢的形成了。
第二，想體驗跟磨練。做了兩年多的技術(shù)，虧得有廣州的熟人支持，一直以來順風順水，收入不錯，工作也還算輕松，前途明朗。慢慢的就開始變得毫無斗志，沒有多少目標，沒有多少追求，每日工作完就會顯得茫然。我很害怕這樣的生活會讓我變得懶惰，變得越來越?jīng)]有競爭力，我想感受壓力，想接受挑戰(zhàn)，想不再把大把的時候耗在毫無意義的事情上。于是我選擇了對我來說完全陌生的職業(yè)來挑戰(zhàn)，來斗爭。人的意志就像刀刃，過一段時間就要拿出來磨一下，如果長時間不磨，很快刀刃就會生銹，很多事情，很多問題，都無法拿意志的刀來解決了。
第三，女人。很多時候男人也是感情動物，會為女人做一些出格的事情。我的突然變化，還有很大一部分原因跟女人有關(guān)。
做業(yè)務中體會到的東西
做了幾個月的業(yè)務，不敢說做出了不錯的成績，但真的學到了太多其他地方學不到的東西。很多人以為做業(yè)務就是吃喝嫖賭，以為就是刷嘴皮子，就是吹牛，就是拉關(guān)系，拍馬屁。說句老實話，我學習從來沒有想過要學這些東西。這些東西只是低級業(yè)務員所用的招數(shù)，我想學的是本質(zhì)的東西，精神層面的東西。
膽量。當初找工作的時候有好幾個選擇，工資高補助高一點的小公司，可以賣b超，可以跟客戶周旋，體驗操控大業(yè)務的感覺，而可能的發(fā)展也極大。又還有其他公司。而我卻選擇了多得，原因有很多，之一是因為在這里需要面對很多客戶，需要面對大量的拒絕，這正是鍛煉膽量的一個極好的途徑。當然聽說去做保險更能鍛煉你的膽量，把你的臉皮練得比鞋底厚似乎也不是一件難事。幾個月之后，我的臉皮慢慢厚了一點，然而天生的面子作怪，現(xiàn)在還是很容易為自己的錯誤臉紅。后來老大給我們上培訓課，給我們看亮劍這部片子。他給我們解析亮劍的精神，亮劍的精神就是李云龍的一句經(jīng)典的話：當你面對天下第一劍客的時候，你不會因為對方是最厲害的高手而怕得手軟，而是同樣敢于亮出自己的寶劍，放手一搏。就是算輸了，也是輸在了天下第一劍的手下，沒什么好丟臉的。這才是亮劍的精神。用一句話來形容就是狹路相逢勇者勝。膽量是亮劍這部片子里一而再，再而三提到的東西，沒有膽量，再聰明的人也將一事無成，有勇有謀才能成大事。
放不開手腳。本打算跟蹤一下客戶說的那筆業(yè)務的，結(jié)果擔心老是跟蹤給客戶印象不好，好像我就沖著他的那筆生意去，他會反感我。所以就一拖再拖，等再次打電話時，早已經(jīng)丟了單。這種事情經(jīng)歷了好多次啊。本打算多拜訪幾次那個客戶的，結(jié)果跑了一兩次就覺得再過去客戶會不會覺得煩，反感，也沒多少理由就這么老過去打擾，豈不是很不對?結(jié)果又丟失了和客戶保持關(guān)系的機會。等很長時間沒過去的時候又會覺得這么長時間了都沒過去看客戶會不會客戶覺得我太不看重他?總之總是會擔心太多，其實真正的做法就是一樣，不需要考慮太多，不需要害怕失去客戶。而且客戶的容忍能力其實是很大的，除非你碰到的真是很難對付的客戶，一般的客戶都比較尊重我們，都會通情達理，而不會因為我的小錯誤而否定太多。
信心。信心實在是太重要的東西。不管做任何事情，不管面對任何困難，信心永遠是第一位的。金融危機的時候，***說過一句經(jīng)典的話：信心比黃金重要。我在公司面臨過幾次的信心低谷。一次是公司把提成制度改了的時候。那個時候，公司的提成制度用了一個非常漂亮的理由合理的把我們的提成減掉了一半以上。對初級的業(yè)務員的損失更大。我的信心一下跌到了谷底。本來公司的薪酬制度就已經(jīng)被其他朋友非議，我一直堅持這個制度的優(yōu)秀，而到了這個時候，我實在找不出任何理由為公司辯護。第二次是大單丟失的時候。我接到一筆大單，跟客戶說得很好，客戶已經(jīng)在服務單上簽了字，說好立刻就定配件了。結(jié)果到了周末，客戶連續(xù)來了幾個電話，告訴我先不要定配件。離得到越近的時候，當你失去時會越覺得無法接受。當初一個簡單的電話把我看到的希望全部斷掉，我的信心又一次受到打擊。第三次則是感情問題。然而結(jié)果是我沒有被擊垮，我很感謝面對的幾次變故，對我信心的考驗，我都堅持過來，我還是保持著良好的信心。信心這個東西，單單有是沒有用的，關(guān)鍵是要經(jīng)得起考驗。還有借用一句話，錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的。套到信心上面就是，信心并不能解決所有問題，但是沒有信心是不可能解決問題的。
主任，他告訴我那個負責人剛好從辦公樓過來。我便跟負責人聊了，立刻就有了一次詢價。試想，這個過程中，只要有一次我放棄了，我就沒有機會得到詢價的機會了。
然而詢價后由于價格問題并沒有合作成功。后來我再電話聯(lián)系了好幾次才有了業(yè)務機會。當我做了兩個業(yè)務的時候，我碰到了自己的信心危機，碰到了其他生活問題，碰到了自己的整體方向?qū)﹀e的問題。我開始有些走入惡性循環(huán)，拜訪客戶沒那么積極，見到客戶也沒有那么熱情，做事情也沒那么認真，效果也越來越差。結(jié)果我努力的堅持，就像在登山的時候遇到了風雪，我并沒有就此下山，而是放慢自己的腳步，冷靜思考，或者就地扎營，用自己的韌性來克服困難。于是我才有了后面的好幾次機會，我才再一次收拾行裝，跑到以前比較有信心的區(qū)域，面對那些熟悉的客戶。我第一次跑清遠一些客戶的時候，他們都只是對我們公司有一點了解，毫無多少購買欲望，看到我也只是僅限于客氣，說了兩句話就會說到逐客令。但是當我第二次，第三次到了醫(yī)院的時候，其實和這些科長們已經(jīng)有些熟絡了。他們都已經(jīng)對我有了一些基本的印象。盡管我個人的說服力和溝通能力并不夠強，沒法讓他們第一二次就和公司合作，但是我發(fā)現(xiàn)當我慢慢的滲透的時候，機會還是很大的。
溝通。以前在一個小小的公司里，幾個人，整天的溝通就是沒事話話家常，或者吹吹水，講兩句笑話。這不叫溝通，頂多叫談話。而溝通是有目的的談話，能達到自己想要的效果的談話。這個是需要相當?shù)闹腔酆驼f話能力的。在這個公司里，我需要面對很多的人，我有很多東西都是一竅不通，有很多事情都需要協(xié)同來解決。坦誠的說，由于自己老在外面工作，少和公司內(nèi)部溝通，鍛煉到的溝通能力很有限。但是已經(jīng)深切的體會到了溝通的重要性。其實做業(yè)務的本質(zhì)也就是和人溝通的過程，讓客戶了解你的產(chǎn)品，了解你公司和個人，然后接受產(chǎn)品，并購買產(chǎn)品。這需要很強的溝**才能讓客戶產(chǎn)生購買的沖動。以前打電話問公司的老業(yè)務員，問他們怎么做業(yè)務，跑到設備科或者科室做什么?他們說就是過去聊聊天啊?是啊，就是聊聊而已，這也正是我對業(yè)務感興趣的原因之一。只是聊聊天，說說話，動動嘴巴，他們就可以得到很高的收入，得到很多東西。這不是一個很奇妙的職業(yè)嗎?記得公司提出新的財務制度的時候，老大說讓我們兩個同事講解我們公司的新制度。第一個個同事講了半個小時，老大問我們聽明白沒，我們說沒明白。第二個同事說了十分鐘，老大問我們，我們說一知半解。老大說了五分鐘，我們?nèi)靼琢?。這就是表達力，溝通的一個主要能力。
我和公司有過幾次溝通，我發(fā)現(xiàn)其實只要你樂于像公司提出自己的意見，很多時候公司是愿意接受的。一次是我說提前接觸市場。進公司兩個月為輪崗培訓期，待了一個月的時候，我已經(jīng)感覺自己不知道自己在做什么了，不知道該學什么，不知道什么東西對我有用，出去拜訪客戶的時候到底需要什么知識。于是我像公司提出要提前跑市場，公司并不阻攔，很贊同我的做法。再有就是新的薪酬制度。新的制度里我們新員工的提成收入是舊的提成收入的一半以下，而且業(yè)務量不做到幾萬一個月是根本拿不到提成的。我發(fā)現(xiàn)這種方式很難，于是向老大提出修改，他立馬提出減半考核的建議，對新員工的收入保障了很多。沒有這次的溝通，我當時就不可能留下去。
目標。有一個經(jīng)典的故事，富人問窮人，窮人最缺的是什么?結(jié)果是窮人不缺錢，而是缺變成富人的野心。所有成功學的第一堂課絕對就是目標。為什么?因為目標是做好任何事情的前提。我們做的事情，小的事情那叫小事，大一點叫大事，再大一點叫任務，再大一點叫項目，最后可以說成事業(yè)。只有做成前面小事才能做成后面難的大事。而小事都需要目標，大事更加要不斷地設定并且調(diào)整目標。我以前從來不覺得每天早上發(fā)條短信告訴業(yè)務組長我到哪三家醫(yī)院有什么意義。因為實際上我發(fā)信息只花了短短的幾分鐘的時間，也只是用大腦稍微的想了一下，大概要到哪些醫(yī)院，就隨意發(fā)了。感覺跟自己發(fā)其他短信沒什么兩樣，還很少字數(shù)。但是直到后來我才發(fā)現(xiàn)，就這幾條短信也有它的神奇的魔力。因為當我后來偷懶只發(fā)我到的地點，而不發(fā)到哪家醫(yī)院時，我就會很難完成我的每天三個醫(yī)院的任務。就是短信上的一點差別，我明顯的感覺到我的工作效率會急速的下降。當我寫的只是地點時，我會找大量的借口少拜訪客戶。而我報告了自己要拜訪的三家醫(yī)院名稱時，我會自動的想盡辦法把這幾個客戶拜訪完。這就是目標的力量，哪怕是我不太認真寫的一條短信，都足以給我明晰的方向，和明確的任務，讓我更容易完成我該做的事情。
而目標的意義遠遠不在此。有沒有經(jīng)常聽到這個哲學問題?我是誰，我要到哪里去?我到底想要什么?這是個終極的哲學問題。其實很多工作的人都或多或少迷惑于這個問題，職業(yè)生涯規(guī)劃這個概念就是在很多人問多了這個問題之后就會想到的一個問題。如果我們把目標的時間定在當月或者當年，而且目標基本上是由公司幫忙定的時候，我們就有了這樣的目標：當月的目標是完成幾萬元的任務，今年要賺幾萬塊錢。而如果我們把目標越定越長遠的時候，就會發(fā)現(xiàn)，我們需要的不只是一個目標，而是一個整個人生的規(guī)劃，這個時候才會需要想到職業(yè)生涯規(guī)劃。我后來慢慢覺得，基本當人們想到要為自己做人生規(guī)劃的時候，他才會真正開始走自己人生的第一步。所以在我看來，目標的意義就在于它能讓人的整個人生變得更加有意義，有脈絡，有框架。
我很喜歡目標這個詞的原因還有一點，因為它是直接和夢想，追求，執(zhí)著，主動等等一切美好的詞語一脈相承的。目標，只要是好的目標，都可以是夢想。不要說你的目標是到銀行里搶五百萬?；蛘呤且褎e人的老婆搶到手。并不是所有的目標都能成為夢想，但是所有的夢想都是目標。毛澤東的夢想是解放中國不讓中國人民受苦，***的夢想就是讓我們國家從文化大革命的蕭條中走出來，走到世界舞臺。十幾歲時李嘉誠的夢想就是把自己和他母親的溫飽問題解決，后來則是把他深愛的女人娶到，并且?guī)Ыo她幸福。而馬云的夢想則是讓絡夢想無限擴張。夢想可以引爆奇跡。我相信夢想，我也需要夢想，我也尋找我自己的夢想。
想不到的事情。我第一次跑的客戶是花都。我第一天跑的時候，很高興地想，要我跑三家醫(yī)院應該沒問題。因為花都很近，一個小時不到就能到，市區(qū)里好幾個醫(yī)院。跑三家醫(yī)院基本是很輕松的事。結(jié)果我沒有計劃坐車路線，沒有計劃先跑哪家醫(yī)院，再走哪里。沒有計劃幾點起床，什么時候到醫(yī)院。當我睡到自然醒的時候已經(jīng)快到8點鐘，然后跑到車站坐車，臨時打電話問朋友怎么到花都上查怎么走。結(jié)果不小心做了個慢車，還需要從其他路線轉(zhuǎn)車，等我到醫(yī)院已經(jīng)是11點四十多了，路上竟然消耗了我三個小時。我的業(yè)務生活的第一個半天就這么在公交車上消耗掉了，包括車上稍稍休息了一下。
計劃還可以看成是目標的疊加。我的目標是d，我就想，我要先到a,再到b,再到c，最后才能到達d，這個就是到達目標的計劃。這個道理說起來很簡單，執(zhí)行起來很麻煩，很多人不愿意做。我們總是在實際操作中忘記了要計劃?？偸且恢毕胫乙絛，但是a,b,c都沒有到，就是想著如何直接走到d。這樣只會一而再再而三的碰壁。
執(zhí)行。為什么現(xiàn)在的管理書里大把的文章談執(zhí)行力?為什么那么多管理者把送給加西亞的信當成管理員工的法寶?為什么絕大多數(shù)管理者都是行動派?原因都在于執(zhí)行。執(zhí)行才是根本，沒有執(zhí)行就沒有結(jié)果。我很欣賞我們公司的英文名，翻譯出來的意思就是行動，行動，行動。意思是一定要不停的行動。我相信我們公司能成當初一個小小的賣心電圖紙的公司壯大成這么一個業(yè)界認可的較大的專業(yè)服務公司，也多虧了公司這個理念灌輸?shù)慕Y(jié)果?？梢韵胂筮@樣：我已經(jīng)訂好了自己目標了，又做好了計劃，我需要跑哪家醫(yī)院，如何拜訪客戶，見哪些人。然而到最后要跑醫(yī)院的當天，發(fā)現(xiàn)客戶挺忙，又或者剛好精神狀態(tài)不好，又或者昨天晚上喝多了酒，又或者...，結(jié)果是沒有見到醫(yī)院里改見的人。那開始的目標，計劃，都是白搭，什么都毫無意義。記得西點軍校的名言嗎?沒有借口。西點軍校的管理方式就是把信送給加西亞的典型體現(xiàn)，而將這幾點共通的道理從個人能力上體現(xiàn)出來就是一點：執(zhí)行力。你是否能完成你的任務，是否能把你該做的事情按時按量的完成。
我的執(zhí)行力是極度欠缺的。我最開始就想過要像公司發(fā)信的方式發(fā)信給我的每一個潛在客戶，在信里放上公司的文化報，自己寫的介紹信，以及名片。但是我想了很長時間，計劃了很長時間，已經(jīng)過去了兩個月，我連一封信都沒有寫，一封信都沒有發(fā)。我先不管它的效果，但是這種執(zhí)行力是相當可笑的。我總給自己找借口，客戶的名字沒收集全，信發(fā)出去不會有效果，今天很忙，周末又安排了和朋友一起。沒有時間，太忙?？偸钦医杩凇Ｈ欢幸淮挝蚁露Q心要發(fā)信。結(jié)果僅僅利用工作的業(yè)余時間，一天下來就把寫信，發(fā)信，貼郵票等等事情辦完成。這是讓我非常驚訝的。以前花了兩個月的時間做不成，而結(jié)果一天就辦成了。
決策力。記得有人說很多領(lǐng)導很容易武斷，很不講道理。我敢說這正是他優(yōu)秀特質(zhì)所產(chǎn)生的負影響。因為他做了太多正確的決定，太過于果斷，以至于長期的果斷的同時必然面臨一些錯誤的決斷。這才引起武斷。而那些不敢承擔責任的人，不做決定的人，或者猶豫不決的人，他們不會武斷，但他們幾乎也喪失了決斷權(quán)。決策力是領(lǐng)導力的一個最重要的能力之一。有一次見到一個客戶，他待人很禮貌，第一次見我就熱情的接待我。我跟他描述我們公司很好，說我們公司某個產(chǎn)品有價格優(yōu)勢。結(jié)果后來電話報給他的價格毫無優(yōu)勢，我給他打電話之后他比較冷漠的說了一句我在忽悠他。掛掉電話我就想要不要給他解釋，說我不太了解公司情況，又怕他在氣頭上，就不敢打。但是又很想解釋，不希望因為這個原因丟失客戶。就這樣猶豫，知道事情不了了之。我一直不知到到底怎么做才是對的，后來我才明白，實際上不管我怎么做都是對的，關(guān)鍵是我是否真的下了決定如何做，而且確實也是按照自己的決定去做了，這才是真正該有的態(tài)度。
醫(yī)療工作心得體會篇一
20xx年8月16日，放射科全體工作人員在本科進行了關(guān)于醫(yī)療安全內(nèi)容的認真學習，大家熱烈討論，踴躍發(fā)言，對每個人收獲頗豐，均有深刻心得體會。我們是醫(yī)務工作者，是白衣天使，負有“懸壺濟世，救死扶傷”之重托，我們應該有高度的責任心，和兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作作風，應該做到以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意地去為病人服務。我們在這個科里工作，要將高尚的醫(yī)德、嚴謹?shù)?工作作風、溫暖熱情的服務態(tài)度的優(yōu)良傳統(tǒng)進一步發(fā)揚廣大，急病人之所急，想病人之所想，真正讓病人在感到放心、滿意。為此，在工作中，我們要堅決做到：
一是加強業(yè)務基礎理論知識的學習。無論是在工作中、在工作之余，都要不斷地加強業(yè)務學習。采取集體學習討論、個人學習等多種方式，不斷充實自己，不斷地提高業(yè)務技術(shù)素質(zhì)，使自己在病人面前、在病情面前，能夠做出正確診斷，給予合理的治療方案，盡快解除病人的痛苦。
二是嚴格遵守操作規(guī)程和各項規(guī)章制度，對工作精益求精，更好的提高影像診斷的符合率，更好的為臨床及病人服務。
三是對病人如親人，病人帶著傷痛來就醫(yī)，無論在體質(zhì)上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的溫暖對待他們，讓他們在精神上得到安慰，文明用語，禮貌用語，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，決不能因為問題小而不當回事，以免小問題引發(fā)大問題，對任何有疑問的情況決不能放松，也決不允許放過，一定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。
我們每一個人都要從自己做起，從每一個崗位、每一個環(huán)節(jié)、每一項操作上做起，時時處處抓安全，上安全崗，干安全活?！鞍踩睉斡浽谖覀兠總€人的心里，融入血液、融入理念，讓我們每個人都行動起來，做一個“生命”的安全保護員。
放射科
20xx年xx月xx日
醫(yī)療工作心得體會篇二
我認為醫(yī)生對自己的專業(yè)應有博有專。臨床醫(yī)學專業(yè)，又可細分為內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、小兒科、骨科等專業(yè)。我們對自己的專業(yè)，尤其是自己所在的專科，要做到"術(shù)業(yè)有專攻"，也就是對自己所處的?？?，如內(nèi)科中的呼吸內(nèi)科，我們要做到對呼吸內(nèi)科診療知識和技能了如指掌。同時我們對自己的專業(yè)要博學，即身為呼吸內(nèi)科的醫(yī)生，我們也要對消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科有一定的研究。同一個病人有時兼患幾個?？频募膊?，自己多掌握幾門知識，可以說是利人利己。
醫(yī)生應學會釋放壓力。醫(yī)生，是經(jīng)常要和死亡打交道的。搶救病人不及時，有時可以導致病人死亡;用藥劑量錯了1mg,有時會讓病人產(chǎn)生嚴重的不適;一次誤診，就有可能讓病人接受不必要的手術(shù)。用過藥后，有時要擔心病人是否會產(chǎn)生不良反應;下班后，有時懷疑自己遺囑是否下錯了……因此，醫(yī)生的壓力是很大的。我們可以通過各種宣泄方式去宣泄這種壓力。比如下班后躺在床上聽一些輕音樂，養(yǎng)成跑步的習慣等。畢竟精神長期處于壓抑狀態(tài)，對醫(yī)生的心理健康是不利的。
醫(yī)生也可以適時地梳理一下工作心得體會，因為這些工作心得體會的總結(jié)，會讓你的工作更輕松，更有章法。
醫(yī)療工作心得體會篇三
醫(yī)療職業(yè)是一項需要深入學習和嚴格實踐的艱苦職業(yè)，并且寓意著在社會中的一個非常重要的角色。在醫(yī)療行業(yè)中，健康和生命較于其他任何事物都是至關(guān)重要的。因此，醫(yī)生和其他醫(yī)護人員不僅需要擁有出色的專業(yè)知識和醫(yī)療技能，還需要具備充分的責任感和同情心。
第二段：醫(yī)療工作需要的素養(yǎng)
從個人角度來看，醫(yī)療工作需要具備的素養(yǎng)是多樣的。除了盡職盡責、細心謹慎外，醫(yī)療人員需要具有良好的人際交往能力和心理素質(zhì)，他們需要在處理和接觸到患者和其家屬時功能性地傾聽和理解，帶著耐心關(guān)注他們的處境，讓他們在非常著急或擔憂的情況下感受到盡可能多的支持和安慰。
第三段：醫(yī)療工作中面臨的挑戰(zhàn)
醫(yī)療工作是一項非常具有挑戰(zhàn)性和繁重的職業(yè)。醫(yī)生和護士必須承受長時間的勞動和重壓，還必須在各種環(huán)境下工作，比如緊急情況、時事繁忙的季節(jié)等。在醫(yī)療工作中，很難避免出現(xiàn)一些與患者或家屬發(fā)生的爭執(zhí)，因此需要保持冷靜和耐心，并采用適當?shù)募记蓙砗突颊哌M行溝通，以及提供安撫和支持。
第四段：從醫(yī)療工作中獲得的收獲
盡管進行醫(yī)療工作是一項具有挑戰(zhàn)性和疲憊的工作，但是其中也有很多人性化的方面。與人們打交道，尤其是與需要幫助的重癥患者打交道，可以給醫(yī)療人員帶來深刻的滿足感。從他們身上我們可以學到很多東西：勇敢、耐心、同情心和樂觀的態(tài)度，這些品質(zhì)不僅在日常工作中，而且在生活中都是非常珍貴的。
第五段：總結(jié)
總之，在醫(yī)療工作中需要一貫的專業(yè)和同理心來和與患者和他們的家屬傳達真誠的關(guān)注，這樣可以為病人帶來積極的體驗，并且有助于提高他們的治療效果。醫(yī)療職業(yè)不同于其他任何職業(yè)，它需要更高的敬業(yè)精神和責任心，盡管工作并不容易，但是通過這些工作可以讓自己和他人都受益匪淺。
醫(yī)療工作心得體會篇四
自從實行工作效能提高活動以來，本人認真努力學習活動精神，并將此精神以行動的方式運用于實際工作中，取得了較好的工作成效。提高工作效能是一項利國利民利已的要求，只有工作效能提高了，我們的社會主義建設步伐才能大步向前，才能走得更快更好更雄勁。
只有提高了工作效能才能收到良好的社會效益，對提高人民群眾的生活水平才會產(chǎn)生有利的因素。提高工作效能不僅對機關(guān)公務員及工作人員是一項應做的工作，對于我們從事醫(yī)療工作的醫(yī)生來說也是極其重要的。
提高了工作效能，每天能為病人解決病痛的機率就有所增加，就能為更多的病患者解除病痛。比如原來沒有實行此活動之前，每天在門診所診治的病人有約20余人，提高工作效能后每天門診治的病人增至近40人次。
在門診工作中本人通過加快說話速度、提高書寫病歷及開檢查單等速度(同時保證書寫的清晰度)、問病史時抓重點、抓要點、盡可能減少說無利于診斷疾病的話、并通過善意地提醒患者加快配合檢查的速度來縮短為其檢查所需時間(當然，是在保證檢查效果的情況下)等。通過這些方式，我的工作速度得到提高，診治的病人也增多了，這樣工作經(jīng)驗也得到了積累和不同程度的豐富。
醫(yī)療工作心得體會篇五
今年以來，我縣的醫(yī)療保險工作在縣委、縣政府和上級主管部門的領(lǐng)導下，堅持三個代表重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實上級有關(guān)醫(yī)療保險的文件精神，以時俱進，開拓創(chuàng)新，努力構(gòu)筑多層次的醫(yī)療保障體系，以完善制度、擴大覆蓋面為重點，以強化管理、優(yōu)化服務為手段，為保障廣大參保人員的醫(yī)療待遇，維護社會穩(wěn)定，促進我縣各項事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展，取得了一定的成效。
一、醫(yī)療保險政策宣傳力度進一步加大
為營造全社會關(guān)注醫(yī)保、參加醫(yī)保的良好氛圍，我局充分利用五一前夕的勞動保障政策宣傳日、十月份的勞動保障宣傳周，走上街頭，采取咨詢、宣傳單、標語等多種形式，就醫(yī)療保險的參保對象、繳費辦法、醫(yī)療待遇、困難群體參保的優(yōu)惠政策等進行了大力宣傳，發(fā)放宣傳單2000多份、《健康之路》刊物3000多份，同時，還通過上門服務、電話聯(lián)系、實地走訪以及召開座談會等形式進行宣傳，取得了較好的效果;截止11月底，全縣醫(yī)療保險參保單位210個，參保人數(shù)7472人，完成市政府下達任務的104，其中：企、事業(yè)和條塊管理參保單位39個，參保人員1211人。
二、堅持以人為本，多層次的醫(yī)療保障體系基本建立
我縣堅持以人為本的科學發(fā)展觀，加大工作力度，已初步構(gòu)筑了多層次的醫(yī)療保障體系：一是從20____年7月起全面啟動了我縣行政事業(yè)單位的基本醫(yī)療保險，全縣行政事業(yè)單位人員的醫(yī)療待遇有了明顯提高;二是出臺了《x縣城鎮(zhèn)職工住院醫(yī)療保險管理辦法》，從根本上解決了困難企業(yè)職工、已改制企業(yè)職工、失地農(nóng)民、靈活就業(yè)人員等人員的醫(yī)療保險問題;三是為徹底解決農(nóng)村戶籍重點優(yōu)撫對象的醫(yī)療保險問題，在全市創(chuàng)新地出臺了《x縣重點優(yōu)撫對象醫(yī)療保障實施辦法》(試行)，對農(nóng)村戶籍的重點優(yōu)撫對象在辦理了新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險的基礎上、再辦理住院醫(yī)療保險、團體補充醫(yī)療保險手續(xù)，使他們享受了三重保險;城鎮(zhèn)戶籍的重點優(yōu)撫對象，按基本醫(yī)療保險的有關(guān)規(guī)定辦理，337名重點優(yōu)撫對象均已辦理了參保手續(xù)。
三、完善政策、強化管理，不斷提高醫(yī)保管理水平
我縣基本醫(yī)療保險基金總量小，參保人員少，只有在完善制度、強化管理、優(yōu)化服務上下功夫，才能確?；鸬陌踩\行：一是建立了定點機構(gòu)信用等級評議制度，出臺了我縣醫(yī)療保險定點機構(gòu)信用等級管理暫行辦法，客觀公正地對定點機構(gòu)實行信用等級管理，建立了準入退出機制，引導其恪守誠信、規(guī)范運作;二是加強了醫(yī)療費用的報銷管理，出臺了《關(guān)于加強醫(yī)保患者門診及出院康復期用藥量管理的若干規(guī)定》，同時規(guī)范了住院醫(yī)療費用報帳的操作流程;三是通過建立四項制度，做好五項服務等措施，強化了醫(yī)療保險服務意識，轉(zhuǎn)變了機關(guān)和定點服務機構(gòu)工作人員的工作作風，切實提高了醫(yī)療保險工作管理水平。四項制度是：社會監(jiān)督員制度，聘請人大、總工會、勞動和社會保障局、離退休干部擔任監(jiān)督員，進行明察暗訪，主要監(jiān)督貫徹醫(yī)保政策、兩個定點機構(gòu)及經(jīng)辦機構(gòu)的服務質(zhì)量是否違規(guī)等;定期通報制度，在醒目地段定期公布各網(wǎng)點主要藥品價格、住院人均費用、藥品費用、自費費用等;定點機構(gòu)聯(lián)系會議制度，召開定點機構(gòu)座談會，定期通報醫(yī)保信息，采取各種方式，加強溝通，保證參保人員的切身利益;審計公開制度，定期請審計、財政部門對前期財務進行審計，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，保障醫(yī)保基金的正常運行。五項服務是：即時服務，公開醫(yī)保政策咨詢電話、個人賬戶查詢電話、開通觸摸屏，做到隨時查詢各項數(shù)據(jù);上門服務，對有意參保單位、個人和定點醫(yī)療機構(gòu)，將上門做好各項工作;異地服務，通過醫(yī)療保險網(wǎng)絡的服務功能，采用靈活的方式，對參保人員實行異地托管等，方便參保人員就近就診;日常查訪服務，不定期進行住院查訪服務，把各種醫(yī)保政策向住院患者宣傳，糾正違規(guī)行為;監(jiān)督服務，通過醫(yī)保網(wǎng)絡觀察住院患者的用藥情況，實行適時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。
四、離休干部、副縣級以上待遇領(lǐng)導干部的醫(yī)療待遇得到保障
五、加強征繳、健全制度，醫(yī)?；鹗罩Щ沮呌谄胶?BR> 一年來，在基金管理方面，進一步加強了醫(yī)?；鸬念A算、分析、控制和決算工作，建立健全了基金會計統(tǒng)計制度、內(nèi)部控制制度、報表上報制度和基金預決算制度，同時還建立了審計公開制度，主動邀請財政、審計部門對基金進行審核，確保了基金的合理規(guī)范使用;在基金征繳方面，主要是采取靈活多樣的繳費方式，如現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳、托收、不管是按年繳納、按季繳納還是按月繳納，都能最大程度的滿足要求。通過這一系列的措施，今年1-11月醫(yī)療保險基金收入380萬元，當期征繳率達99、5，較上年增加75萬元，增長19;基金支出310萬元，當期統(tǒng)籌基金結(jié)余和個人帳戶積累分別為30萬元和40萬元;統(tǒng)籌基金累計結(jié)余59萬元，個人帳戶累計結(jié)累145萬元。
六、強化學習、規(guī)范管理，自身建設進一步加強
首先是進一步完善了學習制度，每周五定期組織干部職工進行政治理論、勞動保障政策法規(guī)和醫(yī)療保險業(yè)務知識學習，要求做好學習筆記實行不定期檢查，并著重按照勞動保障部門要提高五種能力的要求，嚴格管理、規(guī)范程序、創(chuàng)新機制，使干部職工的政治思想、業(yè)務水平和各項能力得到了加強;二是建立健全了各項工作制度，全面實行目標管理工作責任制，年初結(jié)合《20____年全市醫(yī)療保險經(jīng)辦工作目標管理考評辦法》，對各項工作作出了詳細安排，責任到人，任務到人，規(guī)范了各項操作流程，并制定了相應的獎懲措施，確保了全年各項目標任務的完成;三是完善了醫(yī)保計算機網(wǎng)絡建設，提高了管理科學化、規(guī)范化水平。我縣的醫(yī)保計算機網(wǎng)絡管理系統(tǒng)已與全縣14家定點機構(gòu)聯(lián)網(wǎng)運行，今年五月一日開始，全縣所有參保人員可憑醫(yī)保ic卡在全市范圍內(nèi)的定點服務機構(gòu)進行刷卡就診和購藥，簡稱醫(yī)保一卡通，廣大參保人員都能享受到網(wǎng)絡化管理方便、快捷的服務;四是緊緊圍繞醫(yī)療保險工作，加強了信息報道，加大了對外宣傳的力度，1-11月份，在市級以上信息用稿數(shù)達15篇，其中：市級9篇、省級3篇、國家級3篇;五是積極參與縣委、縣政府的中心工作，根據(jù)安排，今年我局新農(nóng)村建設的建設點是在金坑鄉(xiāng)元田村上坳口，在人員偏少的情況下，仍然派出一名干部專抓此項工作，除按規(guī)定上交了新農(nóng)村建設的費用，還從緊張的辦公經(jīng)費中擠出資金支持建設點的新農(nóng)村建設，較好的完成了新農(nóng)村建設的各項工作任務。
七、存在問題
1、醫(yī)療保險政策的宣傳力度不夠大，形式單一不夠新穎，覆蓋面小，基金總量不大，抗風險能力不強。
2、離休干部和副縣級以上待遇人員的醫(yī)藥費單獨統(tǒng)籌機制雖已建立，但統(tǒng)籌基金的正常超支缺乏有力的保障機制。
3、進一步加強對兩個定點的監(jiān)督管理和醫(yī)、保、患三者關(guān)系的協(xié)調(diào)，加大定點機構(gòu)、參保單位的信息交流力度，保證經(jīng)辦機構(gòu)、定點機構(gòu)和參保單位之間的信息及時互通，更好地為參保人員服務，確保他們的醫(yī)療待遇。
20____年工作思路
1、加大宣傳力度，全方位、多層次、多渠道地宣傳醫(yī)療保險政策、業(yè)務經(jīng)辦流程，使醫(yī)保政策不斷深入人心，為醫(yī)保擴面工作營造良好的外部環(huán)境。
2、千方百計擴大醫(yī)保覆蓋面，重點是中央、省、市駐縣單位和外資、民營企業(yè)，同時，在靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工和城鎮(zhèn)居民參保上要有新的突破。全年參保人數(shù)達到9000人，力爭9500人。
3、充分運用我縣多層次的醫(yī)療保障體系，把握靈活的參保原則，采取分類指導、區(qū)別對待、降低門檻、逐步吸納的方式，切實解決失地農(nóng)民、進城務工人員、城鎮(zhèn)居民、困難企業(yè)人員的醫(yī)療保險問題。
4、進一步完善定點機構(gòu)考核指標體系和準入制度，做好定點協(xié)議服務管理，督促定點機構(gòu)嚴格執(zhí)行三個目錄，為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)服務;同時，充分發(fā)揮醫(yī)保義務監(jiān)督員的作用，以監(jiān)督定點機構(gòu)的服務行為，降低不合理費用的支出，維護參保人員的切身利益，不斷理順醫(yī)、保、患三者的關(guān)系。
5、進一步完善醫(yī)療保險費用結(jié)算辦法，建立健全基金預算、決算制度，加強醫(yī)?；鸬念A算、分析、控制、決算和稽核、檢查工作，確保基金的安全運行。
6、充分發(fā)揮我縣醫(yī)療保險計算機網(wǎng)絡的作用，加強對兩個定點的管理和基金的監(jiān)控，真正發(fā)揮計算機網(wǎng)絡日常經(jīng)辦、協(xié)助監(jiān)管、幫助決策的功能，使管理更加科學化、規(guī)范化。
7、做好工傷、生育保險經(jīng)辦工作，加大工傷、生育保險的擴面力度，建立健全工傷、生育經(jīng)辦流程，規(guī)范待遇審核支付工作。
8、不斷加強干部隊伍建設，緊密結(jié)合工作實際，切實提高干部的創(chuàng)新能力、綜合分析能力、經(jīng)辦能力、組織能力和協(xié)調(diào)能力，真正做到內(nèi)部管理規(guī)范有序，對外服務高效便捷，樹立醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)的新形象。
醫(yī)療工作心得體會篇六
醫(yī)療個案工作是指通過一對一的交流模式將醫(yī)生的專業(yè)知識和患者的實際情況相融合，制定出適合患者的個性化診療方案。這種工作模式可有效避免醫(yī)療資源的浪費與患者診療效果的不理想，為患者提供更為貼心的醫(yī)療服務。因此，醫(yī)療個案工作在當今醫(yī)療領(lǐng)域中顯得尤為重要。
第二段：談論醫(yī)療個案工作中的重要性和挑戰(zhàn)
醫(yī)療個案工作雖然能夠滿足患者的需求，但是該工作模式存在許多挑戰(zhàn)。首先，醫(yī)生和患者的溝通需要時間，這可能給醫(yī)生在工作中帶來壓力。其次，醫(yī)療個案工作需要醫(yī)生具備良好的溝通能力和豐富的臨床經(jīng)驗，這對醫(yī)生來說也是一個考驗。同時，醫(yī)生還需解決診療措施合理性的問題，這可能涉及到醫(yī)患之間的期望差異。
第三段：探討醫(yī)療個案工作應遵從的原則
醫(yī)療個案工作在制定患者診療方案時需遵從的原則包括：患者優(yōu)先、綜合施策、因人制宜、注重效果和控制成本。在患者優(yōu)先的原則下，患者的痛苦和需求是醫(yī)生首先考慮的問題；在綜合施策的原則下，醫(yī)生需考慮到患者的生理和心理病因；因人制宜的原則則指制定出適合不同患者的個性化診療方案；注重效果的原則則是為了讓治療效果更佳；控制成本則是為了讓醫(yī)療資源使用更加合理。
第四段：分析醫(yī)療個案工作的實踐經(jīng)驗
醫(yī)療個案工作的實踐經(jīng)驗包括：拓寬溝通渠道、深度分析病情和選擇適當?shù)闹委煼绞?。在拓寬溝通渠道方面，除了在醫(yī)院進行面對面溝通外，還可通過電話、短信等形式與患者進行溝通；在深度分析病情方面，則是醫(yī)生在了解患者的基本情況后進行系統(tǒng)分析，找出問題病因，并制定詳細診療方案；選擇適當?shù)闹委煼绞绞侵贫ǔ鲎钸m合患者需求的治療方案。
第五段：總結(jié)醫(yī)療個案工作的優(yōu)勢和對醫(yī)生的啟示
醫(yī)療個案工作極大地提升了醫(yī)患關(guān)系和患者的治療效果，同時也給醫(yī)生提供了良好的職業(yè)發(fā)展機遇。通過對醫(yī)療個案工作的實踐，醫(yī)生認識到醫(yī)患關(guān)系的重要性，以及專業(yè)知識和溝通技巧的重要性。因此，醫(yī)生需要不斷學習、積累經(jīng)驗，提高溝通技能，讓醫(yī)患間的關(guān)系更加和諧。同時，醫(yī)患應該相互尊重，醫(yī)生應該深入了解患者的需求，制定出最為富有針對性的治療方案。
總的來說，醫(yī)療個案工作是醫(yī)生們與患者合作共同解決健康問題的一種有效方式，只有時刻遵從原則和不斷改進自己的專業(yè)技能，才能有效地提升醫(yī)療服務質(zhì)量，對患者起到更加貼心和溫暖的作用。
醫(yī)療工作心得體會篇七
20____年上半年醫(yī)?？圃谖以侯I(lǐng)導高度重視與指導安排下，在各職能科室、站點大力支持幫助下，按照市醫(yī)保處工作及我院實際工作要求，以參?；颊邽橹行模J真開展各項醫(yī)保工作，經(jīng)過全院上下的共同努力，全院上半年門診統(tǒng)籌結(jié)算____x人次，費用總額、醫(yī)保支付、門診慢病結(jié)算、費用總額、醫(yī)保支付、醫(yī)保住院結(jié)算____人次，費用總額，醫(yī)保支付總額，20____年醫(yī)保住院支付定額910萬元，醫(yī)保工作取得了一定的成績，同時也存在許多不足之處，現(xiàn)一并總結(jié)如下：
一、院領(lǐng)導重視醫(yī)保，自身不斷加強學習
為保障醫(yī)保工作持續(xù)發(fā)展，院領(lǐng)導高度重視，根據(jù)醫(yī)院工作實際，加強組織領(lǐng)導，建立了由分管院長負責的醫(yī)院醫(yī)保管理工作領(lǐng)導小組，全面組織安排醫(yī)院醫(yī)保工作，各站點、門診主任為醫(yī)保工作第一責任人，負責本站點醫(yī)保工作管理，同時指定各站點醫(yī)保聯(lián)系人，重點聯(lián)系負責本站點門診醫(yī)保制度具體實施。自己作為醫(yī)院醫(yī)保科負責人，深知醫(yī)療保險工作的重要性，醫(yī)保工作的順利開展運行，其與醫(yī)院整體及職工、參保人利益息息相關(guān)，所以自己不斷加強醫(yī)保業(yè)務學習，不斷提升對醫(yī)保工作正確的認識，在領(lǐng)導與同志們的關(guān)心幫助下，積極投身于醫(yī)院醫(yī)保工作中，敢于擔當，任勞任怨，全力以赴。
二、加強政策落實，注重協(xié)調(diào)溝通
為使醫(yī)院參保患者全面享受醫(yī)保政策，為使廣大職工對醫(yī)保政策及制度有較深的了解和掌握，將醫(yī)保定點醫(yī)療機構(gòu)服務協(xié)議逐一印發(fā)至各站點、門診，將醫(yī)保相關(guān)動態(tài)新政策及時公布于醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)，加強與各站點主任溝通，認真督促指導學習落實相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合績效考核，檢查落實醫(yī)保政策學習實施工作。
醫(yī)保工作與醫(yī)院各項醫(yī)療業(yè)務統(tǒng)一相聯(lián)，所有工作的開展落實離不開相關(guān)科室的支持與配合，特別是財務科、信息科、醫(yī)務科、藥械科、辦公室等其他相關(guān)科室都給予了大力支持與幫助，才使得全院醫(yī)保業(yè)務工作正常開展。同時也著重加強與人社局醫(yī)保處的工作聯(lián)系，爭取在政策允許范圍內(nèi)，最大程度的保障醫(yī)院醫(yī)保相關(guān)利益;上半年，醫(yī)保處對我院各項醫(yī)保工作也給予了大力指導和支持，促進了醫(yī)保工作的有序開展，利用夜校時間，聯(lián)系醫(yī)保處來我院針對門診統(tǒng)籌等相關(guān)醫(yī)保政策的落實進行了全面講解，更好保障了醫(yī)?；堇麍箐N政策在我院的推行，不斷吸引醫(yī)?；颊邅砦以憾c就醫(yī)。
三、不斷提升醫(yī)保工作主動服務能力，各項醫(yī)保業(yè)務有序運行
在醫(yī)保工作中，加強與各站點主任溝通，全力主動為各站點一線做好醫(yī)保服務，特別是在門診慢病聯(lián)網(wǎng)結(jié)算初期，不管工作多繁瑣繁忙，每天都要去各站點解決理順一線在實際操作工作中出現(xiàn)的各種問題;每天都要數(shù)次往返市醫(yī)保處，聯(lián)系對接各類工作，保障門診慢病聯(lián)網(wǎng)結(jié)算在我院各站點順利運行，確實保障慢病參保人在我院及各站點正常就醫(yī)診療;主動指導各站點進行門診統(tǒng)籌、門診慢病的簽約宣傳，不斷下站點指導一線如何將醫(yī)?！叭齻€目錄”與實際診療工作相結(jié)合，讓臨床一線人員了解掌握醫(yī)保統(tǒng)籌基金支付報銷項目，重視醫(yī)保政策在我院的具體實施與落實，提高醫(yī)院醫(yī)保服務能力和水平，不斷提高參?；颊邼M意度;完成醫(yī)院及所有站點醫(yī)保定點機構(gòu)資格的申報工作，定點機構(gòu)申報工作涉及的資料非常多，加班加點按照上級相關(guān)要求進行準備予以申報，順利取得定點資格并簽訂協(xié)議;順利迎接完成市醫(yī)保處20____年度醫(yī)保考核、20____年度離休記賬費用的稽核工作，同時配合市醫(yī)保處做好了不定期的各種醫(yī)保檢查工作;積極聯(lián)系相關(guān)業(yè)務部門、科室解決一系列醫(yī)保相關(guān)的問題：如各站點pos機故障、醫(yī)保地維結(jié)算系統(tǒng)故障、讀卡器故障、醫(yī)保網(wǎng)絡運行故障等;主動解決了存在門診統(tǒng)籌、慢病簽約及結(jié)算、住院聯(lián)網(wǎng)、項目維護等一系列問題，對站點一線存在的醫(yī)保相關(guān)問題，能自己親身去解決的，絕不推諉，全力以赴，保障站點、門診有更多的時間和精力全力投身于繁忙地一線業(yè)務工作中。
醫(yī)療工作心得體會篇八
醫(yī)療個案工作是醫(yī)療領(lǐng)域中的一項重要工作，它是指在保障患者安全的前提下，根據(jù)患者的病情和實際情況，制定出一套詳細的治療方案，對癥下藥，為患者提供最好的治療方案。醫(yī)療個案工作的核心是以患者為中心，重視個性化和細致化醫(yī)療服務，提高醫(yī)療質(zhì)量，增強患者滿意度。因此，醫(yī)療個案工作的重要性不言而喻。
第二段：分析醫(yī)療個案工作的難點和挑戰(zhàn)
醫(yī)療個案工作是一項復雜的任務，需要考慮到多因素之間的交織和影響，這也決定了醫(yī)療個案工作中的許多難點和挑戰(zhàn)。更重要的是，醫(yī)療工作本身就有其特定的風險和復雜性，譬如病情不同、患者的身體狀況、醫(yī)學資訊不足等，都可能會造成醫(yī)療工作的困難和不確定性。因此，如何應對這些難點和挑戰(zhàn)是醫(yī)療個案工作的重要方面。
第三段：介紹醫(yī)療個案工作的具體實踐與意義
在實踐中，醫(yī)療個案工作的具體實踐主要包括患者信息的搜集、方案的設計、評估跟蹤等方面。通過以上實踐中的具體措施，可以提升醫(yī)療的質(zhì)量，保障患者的安全和舒適，獲得患者的信任和滿意度。而這些又是患者信任醫(yī)療機構(gòu)重要標志之一，因此，醫(yī)療個案工作實踐的意義也在此刻清晰明了。
第四段：總結(jié)醫(yī)療個案工作的體會與成果
在個人的實踐中，我深刻體會到了醫(yī)療個案工作的重要性、難度和挑戰(zhàn)。從信息搜集到方案設計、評估跟蹤再到治療結(jié)果的評估，每一步都需要認真對待，注重細節(jié)，同時不斷學習和反思。通過這一過程，我們能夠更好的了解患者的病情和需求，可以有針對性的設計最優(yōu)方案，最終為患者提供最好的醫(yī)療服務。同時，工作也造就了個人的成長和提升，在實踐中不斷學習和提高自身能力，為個人職業(yè)和醫(yī)療工作的質(zhì)量帶來了蓬勃發(fā)展。
第五段：展望醫(yī)療個案工作的未來和趨勢
未來的醫(yī)療個案工作將在不斷創(chuàng)新中不斷升華，在更廣闊的醫(yī)學視野下，更加重視患者的個性化需求和細致化服務，這也將是醫(yī)療個案工作的未來趨勢之一。同時，隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展和進步，醫(yī)療工作者必須不斷更新知識和技能，提高綜合素質(zhì)和醫(yī)學水平，以更好地推動醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展和健康中國戰(zhàn)略的圓滿實現(xiàn)。
醫(yī)療工作心得體會篇九
在醫(yī)療領(lǐng)域工作的經(jīng)驗是一種寶貴的財富。我有幸在一家知名的醫(yī)療公司工作了一段時間，并積累了一些寶貴的心得體會。醫(yī)療公司是一個集合了醫(yī)生、科學家、工程師和商務人員等多個職業(yè)背景的大家庭，這種多元化的組合為實現(xiàn)公司的目標提供了巨大的助力。在這篇文章中，我將分享我在醫(yī)療公司工作的心得體會。
第二段：團隊合作的重要性
在醫(yī)療公司中，團隊合作是至關(guān)重要的。我所在的團隊由不同背景和專業(yè)的人員組成，每個人都有自己的專長和職責。通過有效的溝通和協(xié)作，我們能夠匯集每個人的優(yōu)勢，共同推動項目的進展。而在醫(yī)療領(lǐng)域，項目的成功往往依賴于各個團隊成員的緊密配合。因此，團隊合作不僅僅是一種工作方式，更是公司取得成功的關(guān)鍵。
第三段：持續(xù)學習的重要性
醫(yī)療領(lǐng)域的技術(shù)和知識日新月異，因此持續(xù)學習是在醫(yī)療公司工作的必備品質(zhì)之一。公司會定期組織培訓和學術(shù)交流活動，以確保員工能夠跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。在我個人的經(jīng)歷中，持續(xù)學習幫助我更好地了解了最新的醫(yī)療技術(shù)和研究進展，使我能夠更好地為公司的項目做出貢獻。與此同時，我也學會了自主學習和探索，以更好地適應行業(yè)的變化。
第四段：困難和挑戰(zhàn)的應對
在醫(yī)療領(lǐng)域工作也面臨著許多困難和挑戰(zhàn)。例如，研發(fā)新藥物可能需要數(shù)年時間和大量的資源投入，而且結(jié)果并不總是理想的。此外，行業(yè)的法規(guī)和政策也時刻在變化，需要我們及時了解和適應。在我所在的團隊中，我們經(jīng)常遇到各種問題和挑戰(zhàn)，但是通過堅持不懈的努力和團隊合作，我們成功地解決了許多問題，并取得了一定的成果。在這個過程中，我認識到挑戰(zhàn)是臨時的，只要我們能夠堅持下去，就一定能夠克服困難。
第五段：對個人成長的啟示
在醫(yī)療公司工作的這段時間里，我不僅學到了專業(yè)知識，而且在個人成長方面也有了很大的提升。首先，工作要求我具備很高的責任感和執(zhí)行力，因為我們的工作直接關(guān)系到人們的生命和健康。其次，我學會了更好地與人溝通和協(xié)作，以及面對問題和挑戰(zhàn)時的冷靜和應變能力。最后，我也深刻意識到，醫(yī)療領(lǐng)域是一個需要不斷學習和創(chuàng)新的行業(yè)，只有不斷提升自己，才能與時俱進。
總結(jié)：
在醫(yī)療公司工作是一種特殊的經(jīng)歷。通過與各種專業(yè)人員的合作，我學到了很多知識和技能，也贏得了對醫(yī)療領(lǐng)域的深刻理解。與此同時，我也深刻意識到，醫(yī)療工作是一項充滿挑戰(zhàn)和責任的任務，但只要我們能夠保持持續(xù)學習和團隊合作的態(tài)度，就一定能夠克服一切困難，為人們的健康和幸福做出更大的貢獻。
醫(yī)療工作心得體會篇十
在市場競爭日趨激烈的今天,企業(yè)銷售人員的勝任力直接影響著企業(yè)的業(yè)績,關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展。下面是為大家?guī)淼尼t(yī)療器械銷售心得，希望可以幫助大家。
醫(yī)療器械銷售心得范文1：
本次實習，差不多一個月，時間不算長。雖然醫(yī)療器械的銷售與我所學的醫(yī)藥營銷專業(yè)門戶不太對，但我還是有很多的感悟。
十幾年的學生生活，即將劃上一個句號。大人們都說剛畢業(yè)的學生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的特點，現(xiàn)在我終于親身體會到了。以前作為一名學生，主要的工作是學習;現(xiàn)在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變?，F(xiàn)在我的主要任務應從學習逐步轉(zhuǎn)移到工作上，我的角色也在經(jīng)歷一個過渡期--從學生過渡到上班族。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。
首先，沒做出成績，沒有銷售業(yè)績。醫(yī)院是跑了不少，但是目前還是沒能很好的溶入醫(yī)院，也還沒得到醫(yī)院的認可，包括醫(yī)生對我的認可，醫(yī)院對代理產(chǎn)品的認可。其次，對產(chǎn)品的了解不是非常熟悉，還有待提高。對龍之杰的產(chǎn)品有了一定的了解，但是還沒有完全溶入產(chǎn)品，還沒做到對產(chǎn)品如數(shù)佳珍，因此還有待提高;再次，人際關(guān)系還有待加強，要更快的溶入公司文化。
對此我思考過，學習經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位，行動也跟不上公司發(fā)展的步伐。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應該還算是及時吧。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的特點抹掉。
這次在上海能軒實業(yè)發(fā)展有限責任公司為期1個月的實習生活，對我而言有著十分重要的意義，這一個月我收獲了很多東西。
(一)我不僅在理論上對醫(yī)療器械銷售這個領(lǐng)域有了全新的認識，而且在實踐能力上也得到了提高。剛接觸醫(yī)療器械時，我是一頭霧水，沒什么了解也沒什么概念。經(jīng)理對我進行第一次培訓后，我開始初步了解我們所代理的器械的大概情況，比如適應癥、使用方法等，但是對于它的操作和原理不是非常了解。之后跟經(jīng)理跑了好幾趟醫(yī)院，也動手用了用機器，于是就逐漸熟悉了?，F(xiàn)在已經(jīng)開始學會龍之杰產(chǎn)品的操作了，在操作中也逐漸了解了它的原理。我所掌握的東西就不只是書面的介紹了。
結(jié)合的過程中，在楊經(jīng)理悉心指導下，我從無數(shù)次的失敗中吸取了寶貴的經(jīng)驗教訓，而且隨著時間的推移，自己的意志也得到了磨練，恐懼心理也逐漸地消失了。我時刻提醒自己，唯有不斷努力，才能與時俱進，唯有自己先肯定自己，別人才會肯定你。如今，我再去醫(yī)院已經(jīng)不再那么害怕和恐懼了，雖然任務還沒完成，但我的心里素質(zhì)得到了很大的提高。當主任同意用我們產(chǎn)品的時候，我的自身價值得到了體現(xiàn)。我在銷售的大路上邁出了第一步。今后我一定會好好地努力，一定要做出好的業(yè)績來。
(三)雖然在人際交往中，我顯得比較年輕，但我正慢慢去努力，去學習，去改變。我正學著如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地發(fā)展打下了堅實的基礎。
(四)堅定信念，不懈努力，堅持下去。經(jīng)過這么長時間的了解，我加深了對杭州這座城市的印象。毋庸置疑，杭州是座偉大的城市，它的經(jīng)濟非常的有活力。在競爭激烈的地方工作，壓力無疑是很大的。做銷售也是講究天時、地利、人和，來自他鄉(xiāng)的我，人生地不熟，本身又沒什么經(jīng)驗，遇到非常多的困難。這時候我想到過退縮，想到過回家，但是轉(zhuǎn)念一想，我決定還是要堅持下去。不管做什么，不管在哪里，都會有困難的，人生不如意十有八九。我問自己，這么年輕就打退堂鼓，以后還能有成就嗎?天將將大任于斯人也，必先苦其心志，我背景離鄉(xiāng)來這里工作不就是圖個出人投地嗎?不就是想證明自己嗎?機遇與挑戰(zhàn)并存，我要堅定信念，找出方法，堅持不懈，相信我一定會在工作上有好的成績。
(五)做事情有了方向和計劃。剛進公司的時候是跟著經(jīng)理跑醫(yī)院的，說實在的，自己去醫(yī)院的目的不是很明確，目標還是比較茫然的，還沒能從一個銷售人員的角度去了解醫(yī)院，去溶入醫(yī)院?，F(xiàn)在已經(jīng)有了方向，去醫(yī)院該做什么，該找誰，辦什么事，都已經(jīng)有了目標。目前我們已經(jīng)開發(fā)好的醫(yī)院有哪些，還有哪些可以試著去開發(fā);每個月的銷量是多少，該怎樣增加銷量都已經(jīng)有了計劃。
在這一個多月的時間，感謝張經(jīng)理和楊經(jīng)理在這段時間里對我的指導和教誨，我學到了很多東西，不僅有學習方面的，更學到了很多做人做事的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。不過，在張經(jīng)理和楊經(jīng)理的幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。
在去公司的之前，老師們就教導我們做人一定要正直、謙虛，誠以待人，做事一定要認真，仔細，積極熱情。如今我充分的體驗到了你如何待人，他人也會如是回報。總之，在公司的一個月時間里，我們脫離了學校的庇護，開始接觸社會、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)知識，還學習到了不少為人處是的方法。自身素質(zhì)得到了很大的提高。在此，還是要衷心感謝張經(jīng)理和楊經(jīng)理還有關(guān)心我?guī)椭业娜?
醫(yī)療器械銷售心得范文2：
最近有幸參加了九州通公司組織的醫(yī)療器械營銷培訓，對于這個比較系統(tǒng)的課題，一周的時間顯然是非常倉促的，但是借助這樣的一次機會，能夠去了解醫(yī)療器械營銷的一些基本概念和策略，也是非常有益于工作的事情.在這幾天的學習中，通過各位老師從各個角度的講解，不但讓我對醫(yī)療器械的認識提高了許多，而且對從事銷售工作有了更深層次的理解，如服務意識，銷售技巧，促銷策劃等等，如果將這些內(nèi)容能夠在以后的工作中得以實踐和運用，那對工作將會有非常大的幫助。
總結(jié)這幾天的學習內(nèi)容，感覺收獲還是挺多的，下面便將我的一些體會和領(lǐng)悟和大家分享一下。
第一，必須充分認識我們面前的商品，包括產(chǎn)品的發(fā)展歷史，構(gòu)造工藝，以及市場需求等，只有做到這樣充分的認識，才能胸有成竹，并在我們面對顧客的時候，可以從容自信的推薦我們的產(chǎn)品，以滿足顧客的各種需求，正所謂：知己知彼，百戰(zhàn)不殆，萬事都需未雨綢繆，做好充分的準備，銷售工作也是一樣的。
第二，注重團隊的力量，一個團結(jié)的團隊、配合的團隊，才可能發(fā)揮出最大的力量，一個人的能力、精力、知識是不可能那么全面的，俗話說：物有所長，人有專攻，所以，銷售工作也需要團隊的配合，只有配合默契、團結(jié)的營銷團隊，才能在銷售工作中取得最理想的結(jié)果，并達到自己或者公司制定的目標。
第三，處理好與客戶的關(guān)系，這個看似簡單的問題，實質(zhì)上是銷售工作中的最重點的工作，因為我們所有的準備和所做的一切事情，都是在為這個服務，只有客戶認同了我們，才能有機會對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，我們時刻要反思一個問題：市場上那么多類同的產(chǎn)品，顧客為什么要選擇我們的產(chǎn)品?這個問題只有我們自己才能給出答案。
有句話，我覺得很有道理，那就是：沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有賣不出去產(chǎn)品的銷售人員，這句話似乎有點苛刻，可是卻又充分的肯定了銷售人員在產(chǎn)品銷售中的重要性，我想這個也就是九州通公司組織這次培訓的意義所在。
醫(yī)療器械銷售心得范文3： 選擇做業(yè)務的原因
原因確實很多，但是可以簡單說說。有幾個原因。第一，想學習。以前在做業(yè)務之前，聽過很多人說過，做業(yè)務是最鍛煉人的職業(yè)。這句話對我有很強的吸引力，于是我開始去了解這個行業(yè)。再后來讀了李嘉誠傳。里頭的李嘉誠的一句話讓我震驚不已。他說他當初當推銷員推銷員的經(jīng)歷是他現(xiàn)在花幾億元也買不到的經(jīng)歷。我不禁為他的這句話對這個職業(yè)產(chǎn)生了超乎尋常的興趣。再到后來看到一些經(jīng)典的銷售小說，比如圈子圈套，輸贏，等等，這里邊的主人公在如同戰(zhàn)場般的商場之中斗智斗勇，操控著全局，讓我羨慕不已。我想這才是我自己喜歡做的事情，生活就像下棋，或者像戰(zhàn)場，這樣才活得有熱情。學習的心態(tài)就慢慢的形成了。
第二，想體驗跟磨練。做了兩年多的技術(shù)，虧得有廣州的熟人支持，一直以來順風順水，收入不錯，工作也還算輕松，前途明朗。慢慢的就開始變得毫無斗志，沒有多少目標，沒有多少追求，每日工作完就會顯得茫然。我很害怕這樣的生活會讓我變得懶惰，變得越來越?jīng)]有競爭力，我想感受壓力，想接受挑戰(zhàn)，想不再把大把的時候耗在毫無意義的事情上。于是我選擇了對我來說完全陌生的職業(yè)來挑戰(zhàn)，來斗爭。人的意志就像刀刃，過一段時間就要拿出來磨一下，如果長時間不磨，很快刀刃就會生銹，很多事情，很多問題，都無法拿意志的刀來解決了。
第三，女人。很多時候男人也是感情動物，會為女人做一些出格的事情。我的突然變化，還有很大一部分原因跟女人有關(guān)。
做業(yè)務中體會到的東西
做了幾個月的業(yè)務，不敢說做出了不錯的成績，但真的學到了太多其他地方學不到的東西。很多人以為做業(yè)務就是吃喝嫖賭，以為就是刷嘴皮子，就是吹牛，就是拉關(guān)系，拍馬屁。說句老實話，我學習從來沒有想過要學這些東西。這些東西只是低級業(yè)務員所用的招數(shù)，我想學的是本質(zhì)的東西，精神層面的東西。
膽量。當初找工作的時候有好幾個選擇，工資高補助高一點的小公司，可以賣b超，可以跟客戶周旋，體驗操控大業(yè)務的感覺，而可能的發(fā)展也極大。又還有其他公司。而我卻選擇了多得，原因有很多，之一是因為在這里需要面對很多客戶，需要面對大量的拒絕，這正是鍛煉膽量的一個極好的途徑。當然聽說去做保險更能鍛煉你的膽量，把你的臉皮練得比鞋底厚似乎也不是一件難事。幾個月之后，我的臉皮慢慢厚了一點，然而天生的面子作怪，現(xiàn)在還是很容易為自己的錯誤臉紅。后來老大給我們上培訓課，給我們看亮劍這部片子。他給我們解析亮劍的精神，亮劍的精神就是李云龍的一句經(jīng)典的話：當你面對天下第一劍客的時候，你不會因為對方是最厲害的高手而怕得手軟，而是同樣敢于亮出自己的寶劍，放手一搏。就是算輸了，也是輸在了天下第一劍的手下，沒什么好丟臉的。這才是亮劍的精神。用一句話來形容就是狹路相逢勇者勝。膽量是亮劍這部片子里一而再，再而三提到的東西，沒有膽量，再聰明的人也將一事無成，有勇有謀才能成大事。
放不開手腳。本打算跟蹤一下客戶說的那筆業(yè)務的，結(jié)果擔心老是跟蹤給客戶印象不好，好像我就沖著他的那筆生意去，他會反感我。所以就一拖再拖，等再次打電話時，早已經(jīng)丟了單。這種事情經(jīng)歷了好多次啊。本打算多拜訪幾次那個客戶的，結(jié)果跑了一兩次就覺得再過去客戶會不會覺得煩，反感，也沒多少理由就這么老過去打擾，豈不是很不對?結(jié)果又丟失了和客戶保持關(guān)系的機會。等很長時間沒過去的時候又會覺得這么長時間了都沒過去看客戶會不會客戶覺得我太不看重他?總之總是會擔心太多，其實真正的做法就是一樣，不需要考慮太多，不需要害怕失去客戶。而且客戶的容忍能力其實是很大的，除非你碰到的真是很難對付的客戶，一般的客戶都比較尊重我們，都會通情達理，而不會因為我的小錯誤而否定太多。
信心。信心實在是太重要的東西。不管做任何事情，不管面對任何困難，信心永遠是第一位的。金融危機的時候，***說過一句經(jīng)典的話：信心比黃金重要。我在公司面臨過幾次的信心低谷。一次是公司把提成制度改了的時候。那個時候，公司的提成制度用了一個非常漂亮的理由合理的把我們的提成減掉了一半以上。對初級的業(yè)務員的損失更大。我的信心一下跌到了谷底。本來公司的薪酬制度就已經(jīng)被其他朋友非議，我一直堅持這個制度的優(yōu)秀，而到了這個時候，我實在找不出任何理由為公司辯護。第二次是大單丟失的時候。我接到一筆大單，跟客戶說得很好，客戶已經(jīng)在服務單上簽了字，說好立刻就定配件了。結(jié)果到了周末，客戶連續(xù)來了幾個電話，告訴我先不要定配件。離得到越近的時候，當你失去時會越覺得無法接受。當初一個簡單的電話把我看到的希望全部斷掉，我的信心又一次受到打擊。第三次則是感情問題。然而結(jié)果是我沒有被擊垮，我很感謝面對的幾次變故，對我信心的考驗，我都堅持過來，我還是保持著良好的信心。信心這個東西，單單有是沒有用的，關(guān)鍵是要經(jīng)得起考驗。還有借用一句話，錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的。套到信心上面就是，信心并不能解決所有問題，但是沒有信心是不可能解決問題的。
主任，他告訴我那個負責人剛好從辦公樓過來。我便跟負責人聊了，立刻就有了一次詢價。試想，這個過程中，只要有一次我放棄了，我就沒有機會得到詢價的機會了。
然而詢價后由于價格問題并沒有合作成功。后來我再電話聯(lián)系了好幾次才有了業(yè)務機會。當我做了兩個業(yè)務的時候，我碰到了自己的信心危機，碰到了其他生活問題，碰到了自己的整體方向?qū)﹀e的問題。我開始有些走入惡性循環(huán)，拜訪客戶沒那么積極，見到客戶也沒有那么熱情，做事情也沒那么認真，效果也越來越差。結(jié)果我努力的堅持，就像在登山的時候遇到了風雪，我并沒有就此下山，而是放慢自己的腳步，冷靜思考，或者就地扎營，用自己的韌性來克服困難。于是我才有了后面的好幾次機會，我才再一次收拾行裝，跑到以前比較有信心的區(qū)域，面對那些熟悉的客戶。我第一次跑清遠一些客戶的時候，他們都只是對我們公司有一點了解，毫無多少購買欲望，看到我也只是僅限于客氣，說了兩句話就會說到逐客令。但是當我第二次，第三次到了醫(yī)院的時候，其實和這些科長們已經(jīng)有些熟絡了。他們都已經(jīng)對我有了一些基本的印象。盡管我個人的說服力和溝通能力并不夠強，沒法讓他們第一二次就和公司合作，但是我發(fā)現(xiàn)當我慢慢的滲透的時候，機會還是很大的。
溝通。以前在一個小小的公司里，幾個人，整天的溝通就是沒事話話家常，或者吹吹水，講兩句笑話。這不叫溝通，頂多叫談話。而溝通是有目的的談話，能達到自己想要的效果的談話。這個是需要相當?shù)闹腔酆驼f話能力的。在這個公司里，我需要面對很多的人，我有很多東西都是一竅不通，有很多事情都需要協(xié)同來解決。坦誠的說，由于自己老在外面工作，少和公司內(nèi)部溝通，鍛煉到的溝通能力很有限。但是已經(jīng)深切的體會到了溝通的重要性。其實做業(yè)務的本質(zhì)也就是和人溝通的過程，讓客戶了解你的產(chǎn)品，了解你公司和個人，然后接受產(chǎn)品，并購買產(chǎn)品。這需要很強的溝**才能讓客戶產(chǎn)生購買的沖動。以前打電話問公司的老業(yè)務員，問他們怎么做業(yè)務，跑到設備科或者科室做什么?他們說就是過去聊聊天啊?是啊，就是聊聊而已，這也正是我對業(yè)務感興趣的原因之一。只是聊聊天，說說話，動動嘴巴，他們就可以得到很高的收入，得到很多東西。這不是一個很奇妙的職業(yè)嗎?記得公司提出新的財務制度的時候，老大說讓我們兩個同事講解我們公司的新制度。第一個個同事講了半個小時，老大問我們聽明白沒，我們說沒明白。第二個同事說了十分鐘，老大問我們，我們說一知半解。老大說了五分鐘，我們?nèi)靼琢?。這就是表達力，溝通的一個主要能力。
我和公司有過幾次溝通，我發(fā)現(xiàn)其實只要你樂于像公司提出自己的意見，很多時候公司是愿意接受的。一次是我說提前接觸市場。進公司兩個月為輪崗培訓期，待了一個月的時候，我已經(jīng)感覺自己不知道自己在做什么了，不知道該學什么，不知道什么東西對我有用，出去拜訪客戶的時候到底需要什么知識。于是我像公司提出要提前跑市場，公司并不阻攔，很贊同我的做法。再有就是新的薪酬制度。新的制度里我們新員工的提成收入是舊的提成收入的一半以下，而且業(yè)務量不做到幾萬一個月是根本拿不到提成的。我發(fā)現(xiàn)這種方式很難，于是向老大提出修改，他立馬提出減半考核的建議，對新員工的收入保障了很多。沒有這次的溝通，我當時就不可能留下去。
目標。有一個經(jīng)典的故事，富人問窮人，窮人最缺的是什么?結(jié)果是窮人不缺錢，而是缺變成富人的野心。所有成功學的第一堂課絕對就是目標。為什么?因為目標是做好任何事情的前提。我們做的事情，小的事情那叫小事，大一點叫大事，再大一點叫任務，再大一點叫項目，最后可以說成事業(yè)。只有做成前面小事才能做成后面難的大事。而小事都需要目標，大事更加要不斷地設定并且調(diào)整目標。我以前從來不覺得每天早上發(fā)條短信告訴業(yè)務組長我到哪三家醫(yī)院有什么意義。因為實際上我發(fā)信息只花了短短的幾分鐘的時間，也只是用大腦稍微的想了一下，大概要到哪些醫(yī)院，就隨意發(fā)了。感覺跟自己發(fā)其他短信沒什么兩樣，還很少字數(shù)。但是直到后來我才發(fā)現(xiàn)，就這幾條短信也有它的神奇的魔力。因為當我后來偷懶只發(fā)我到的地點，而不發(fā)到哪家醫(yī)院時，我就會很難完成我的每天三個醫(yī)院的任務。就是短信上的一點差別，我明顯的感覺到我的工作效率會急速的下降。當我寫的只是地點時，我會找大量的借口少拜訪客戶。而我報告了自己要拜訪的三家醫(yī)院名稱時，我會自動的想盡辦法把這幾個客戶拜訪完。這就是目標的力量，哪怕是我不太認真寫的一條短信，都足以給我明晰的方向，和明確的任務，讓我更容易完成我該做的事情。
而目標的意義遠遠不在此。有沒有經(jīng)常聽到這個哲學問題?我是誰，我要到哪里去?我到底想要什么?這是個終極的哲學問題。其實很多工作的人都或多或少迷惑于這個問題，職業(yè)生涯規(guī)劃這個概念就是在很多人問多了這個問題之后就會想到的一個問題。如果我們把目標的時間定在當月或者當年，而且目標基本上是由公司幫忙定的時候，我們就有了這樣的目標：當月的目標是完成幾萬元的任務，今年要賺幾萬塊錢。而如果我們把目標越定越長遠的時候，就會發(fā)現(xiàn)，我們需要的不只是一個目標，而是一個整個人生的規(guī)劃，這個時候才會需要想到職業(yè)生涯規(guī)劃。我后來慢慢覺得，基本當人們想到要為自己做人生規(guī)劃的時候，他才會真正開始走自己人生的第一步。所以在我看來，目標的意義就在于它能讓人的整個人生變得更加有意義，有脈絡，有框架。
我很喜歡目標這個詞的原因還有一點，因為它是直接和夢想，追求，執(zhí)著，主動等等一切美好的詞語一脈相承的。目標，只要是好的目標，都可以是夢想。不要說你的目標是到銀行里搶五百萬?；蛘呤且褎e人的老婆搶到手。并不是所有的目標都能成為夢想，但是所有的夢想都是目標。毛澤東的夢想是解放中國不讓中國人民受苦，***的夢想就是讓我們國家從文化大革命的蕭條中走出來，走到世界舞臺。十幾歲時李嘉誠的夢想就是把自己和他母親的溫飽問題解決，后來則是把他深愛的女人娶到，并且?guī)Ыo她幸福。而馬云的夢想則是讓絡夢想無限擴張。夢想可以引爆奇跡。我相信夢想，我也需要夢想，我也尋找我自己的夢想。
想不到的事情。我第一次跑的客戶是花都。我第一天跑的時候，很高興地想，要我跑三家醫(yī)院應該沒問題。因為花都很近，一個小時不到就能到，市區(qū)里好幾個醫(yī)院。跑三家醫(yī)院基本是很輕松的事。結(jié)果我沒有計劃坐車路線，沒有計劃先跑哪家醫(yī)院，再走哪里。沒有計劃幾點起床，什么時候到醫(yī)院。當我睡到自然醒的時候已經(jīng)快到8點鐘，然后跑到車站坐車，臨時打電話問朋友怎么到花都上查怎么走。結(jié)果不小心做了個慢車，還需要從其他路線轉(zhuǎn)車，等我到醫(yī)院已經(jīng)是11點四十多了，路上竟然消耗了我三個小時。我的業(yè)務生活的第一個半天就這么在公交車上消耗掉了，包括車上稍稍休息了一下。
計劃還可以看成是目標的疊加。我的目標是d，我就想，我要先到a,再到b,再到c，最后才能到達d，這個就是到達目標的計劃。這個道理說起來很簡單，執(zhí)行起來很麻煩，很多人不愿意做。我們總是在實際操作中忘記了要計劃?？偸且恢毕胫乙絛，但是a,b,c都沒有到，就是想著如何直接走到d。這樣只會一而再再而三的碰壁。
執(zhí)行。為什么現(xiàn)在的管理書里大把的文章談執(zhí)行力?為什么那么多管理者把送給加西亞的信當成管理員工的法寶?為什么絕大多數(shù)管理者都是行動派?原因都在于執(zhí)行。執(zhí)行才是根本，沒有執(zhí)行就沒有結(jié)果。我很欣賞我們公司的英文名，翻譯出來的意思就是行動，行動，行動。意思是一定要不停的行動。我相信我們公司能成當初一個小小的賣心電圖紙的公司壯大成這么一個業(yè)界認可的較大的專業(yè)服務公司，也多虧了公司這個理念灌輸?shù)慕Y(jié)果?？梢韵胂筮@樣：我已經(jīng)訂好了自己目標了，又做好了計劃，我需要跑哪家醫(yī)院，如何拜訪客戶，見哪些人。然而到最后要跑醫(yī)院的當天，發(fā)現(xiàn)客戶挺忙，又或者剛好精神狀態(tài)不好，又或者昨天晚上喝多了酒，又或者...，結(jié)果是沒有見到醫(yī)院里改見的人。那開始的目標，計劃，都是白搭，什么都毫無意義。記得西點軍校的名言嗎?沒有借口。西點軍校的管理方式就是把信送給加西亞的典型體現(xiàn)，而將這幾點共通的道理從個人能力上體現(xiàn)出來就是一點：執(zhí)行力。你是否能完成你的任務，是否能把你該做的事情按時按量的完成。
我的執(zhí)行力是極度欠缺的。我最開始就想過要像公司發(fā)信的方式發(fā)信給我的每一個潛在客戶，在信里放上公司的文化報，自己寫的介紹信，以及名片。但是我想了很長時間，計劃了很長時間，已經(jīng)過去了兩個月，我連一封信都沒有寫，一封信都沒有發(fā)。我先不管它的效果，但是這種執(zhí)行力是相當可笑的。我總給自己找借口，客戶的名字沒收集全，信發(fā)出去不會有效果，今天很忙，周末又安排了和朋友一起。沒有時間，太忙?？偸钦医杩凇Ｈ欢幸淮挝蚁露Q心要發(fā)信。結(jié)果僅僅利用工作的業(yè)余時間，一天下來就把寫信，發(fā)信，貼郵票等等事情辦完成。這是讓我非常驚訝的。以前花了兩個月的時間做不成，而結(jié)果一天就辦成了。
決策力。記得有人說很多領(lǐng)導很容易武斷，很不講道理。我敢說這正是他優(yōu)秀特質(zhì)所產(chǎn)生的負影響。因為他做了太多正確的決定，太過于果斷，以至于長期的果斷的同時必然面臨一些錯誤的決斷。這才引起武斷。而那些不敢承擔責任的人，不做決定的人，或者猶豫不決的人，他們不會武斷，但他們幾乎也喪失了決斷權(quán)。決策力是領(lǐng)導力的一個最重要的能力之一。有一次見到一個客戶，他待人很禮貌，第一次見我就熱情的接待我。我跟他描述我們公司很好，說我們公司某個產(chǎn)品有價格優(yōu)勢。結(jié)果后來電話報給他的價格毫無優(yōu)勢，我給他打電話之后他比較冷漠的說了一句我在忽悠他。掛掉電話我就想要不要給他解釋，說我不太了解公司情況，又怕他在氣頭上，就不敢打。但是又很想解釋，不希望因為這個原因丟失客戶。就這樣猶豫，知道事情不了了之。我一直不知到到底怎么做才是對的，后來我才明白，實際上不管我怎么做都是對的，關(guān)鍵是我是否真的下了決定如何做，而且確實也是按照自己的決定去做了，這才是真正該有的態(tài)度。