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        銀行行政管理人員的工作總結大全(17篇)

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            總結時需要保持客觀和客觀,避免主觀感情色彩的介入。在寫總結時,要突出重點,對重要的事項進行深入分析和總結。希望大家能夠通過閱讀總結范文,提高自己的寫作水平和表達能力。
            銀行行政管理人員的工作總結篇一
            忙碌的20xx年即將過去,新一年的挑戰(zhàn)又在眼前,沉思回顧這一年的工作,在各位領導和同事的幫助與支持下,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗,現(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下:
            一、機關黨支部的工作。作為校機關黨支部的宣傳委員,今年積極參加了校機關黨支部組織的各項活動。在支部書記的帶領下做好了每次機關黨支部活動及會議的通知和記錄工作,會后及時進行總結,協(xié)助書記傳達會議精神。
            二、文件的傳達、整理和記錄工作。20xx年校辦公室共接收上級下發(fā)文件170份,交予領導批復和各個部門處理后全部登記收錄在冊,及時做到上傳下達,隨時掌握上級精神。今年我校共上報和下發(fā)文件42份,我擔任文件的排版打印、傳達和記錄工作,在排版上我努力坐到設計的美觀,讓打印出來的文件或資料便于大家使用。文字材料的底稿都已妥善保管,印后能及時把作廢的底稿銷毀,不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。
            三、文印和復印工作。20xx年共復印全校各類文件材料6萬余份,其中包括全校學生的期中、期末試卷以及各個部門的文件資料等。在保證復印工作完成的同時,嚴格執(zhí)行辦公室耗材使用辦法,對復印的文件及時做好登記,對文印室的復印機和油印機等設備都做好了保養(yǎng)和維護工作以保證文印工作的順利進行。
            四、計生工作。今年我還負責學校計劃生育方面的工作,自x省計劃生育條例變動以后,根據(jù)上級計生部門的要求我重新制定了工作計劃,除每月向叢東計生辦提交一份月度報表外,還完成了每年一次的獨生子女家庭的排查和統(tǒng)計工作,配合財勞部及時增減教職工的獨生子女費,并且發(fā)放了6名退休教師的獨生子女費一次性獎勵的獎金。
            大家都知道,辦公室是個綜合部門,辦公室的工作既專業(yè)又瑣碎,雖然工作不起眼,但是我也努力做到,今后我還需不斷提高自身素質和工作技能,更好地服務于教職工,為技校的發(fā)展盡自己的力量。
            銀行行政管理人員的工作總結篇二
            行政部在質量管理及一體化管理方面,主要配合企管部做好體系運行過程中的各項工作,做好體系文件的宣貫及體系文件的打印、發(fā)放、保管等事項。
            一、參與編制和修訂一體化管理體系文件的編寫:
            1、參與編制和修訂了一體化管理手冊、程序文件,負責修訂管理標準中人事管理制度、行政管理制度;制訂了本部門及各崗位的工作標準;編制了公司各崗位任職要求及其他相關制度。
            2、根據(jù)環(huán)境識別的要求對辦公環(huán)境方面的環(huán)境影響因素進行了識別,共識別了15項,全部屬于輕微環(huán)境影響因素。
            二、做好一體化體系文件的打印、發(fā)放、保管工作:
            負責一體化體系文件的打印,并按企管部的分發(fā)名單發(fā)及時將有關文件發(fā)放至各相關持有者手中。及時回收過期的作廢文件,到相關部門進行檢查,共發(fā)放手冊、程序文件等7個文件,發(fā)放人員28人,全部處于受控狀態(tài)。
            三、做好體系文件的宣貫工作:
            1、通過發(fā)放手冊和程序文件以部門形式組織學習進行宣貫。
            5、二次印發(fā)企管部編制的一體化體系貫標宣傳資料每人一份,發(fā)至所有員工手中進行學習,并分別組織考試。
            四、組織應急預案的演練:
            六、垃圾處理進行分類處理。制作了30多個油桶改制的垃圾桶,放置于各車間顯眼位置,要求將垃圾裝入不同顏色的垃圾桶中進行分類處理。對廢舊電池即實行以舊換新,舊電池統(tǒng)一裝于專門的塑料桶收集回收,集中處理。
            銀行行政管理人員的工作總結篇三
            直接下屬是采購部兩名采購。我的工作職責是:全面負責酒店各類物資的采購及部門內(nèi)部管理,提高物資采購質量,降低采購成本。具體職責如下:
            1、組織制定采購管理規(guī)章制度,上報領導后組織實施;
            2、負責制定采購管理工作流程與標準,并督導執(zhí)行;
            3、根據(jù)制度的執(zhí)行情況及時修訂,完善各項規(guī)章制度及工作程序。
            1、參與供應商的談判與合同的簽訂;
            2、指導市場調查工作,進行合格供應商的審批審核;
            3、抽查供應商檔案的建立和完善工作;
            4、參與酒店批量與重要物資采購的業(yè)務談判工作。
            1、處理本部門內(nèi)部日常行政事務;
            2、負責本部門所屬員工的業(yè)務指導、績效考核工作;
            3、負責本部門人員培訓、調配和工作安排等;
            4、負責協(xié)調本部門與其它部門間關系,解決爭議;
            5、主持部門內(nèi)部會議的召開和重大事務的處理工作。
            接下來,我根據(jù)崗位職責對一季度來的工作進行述職:
            根據(jù)董事會和酒店的要求,制定了采購部各崗位的工作制度、采購部工作程序、采購流程、食品采購工作程序及制度、外地采購工作程序。建立了采購信息庫,對所有的來訪供應商進行登記,選擇重點??赡軙l(fā)展為供應商的單位或個人進行整理,作為候補力量。建立了切實有效的詢價機制,每月6、16、26日是我們對餐飲部的原材料詢價的時間,以采購、采購、庫房、各廚房組成的詢價隊伍,不論烈日當頭還是寒風刺骨,我們這支隊伍始終盡職盡責,活動在烏市的各大市場,客觀事實的記錄了各種原材料的價格,為我們的定價奠定了堅實的基礎。建立供應商誠信檔案,收貨時采購員對所供原材料的質量、數(shù)量合格情況進行登記,做出總體評價,直接約束供應商,在這一點上雖然時間不長,但是效果很明顯,原材料品質有了明顯提高。對采購流程不完善的地方進行了修改,制定了小件物品采購流程和急購物品的采購流程,大大提高了采購效率和服務質量。
            與部門成員一起參與物資采購、詢價、議價,通過對制度、流程的學習與應用,對部門人員進行了工作分工,各司其職。從一季度的工作情況來看,流程和制度已經(jīng)相應落實,逐步走向制度化、規(guī)范化,采購工作步入了正常運行的狀態(tài),改變了以前沒有章法、盲目工作、計劃統(tǒng)籌性不強的工作狀態(tài)。
            在市場采購的同時,對誠信經(jīng)營,有實力的商戶或公司進行記錄,作為候補蓄備力量,在物價漲幅,季節(jié)交替的時候,組織人員進行市場調查,對于供應商的.張家同志,我們都會認真對待,以我們調價情況為依據(jù),部門商議決定后,上報財務部。經(jīng)常關注市場變化,合理安排使用資金。
            在xx年1月份和2月份,茅臺酒兩次大幅提價時,通過關系渠道和市場調查,及時請示領導,在漲價前批量補進,搶占有利時機,為酒店節(jié)省了一筆不小的開支。
            臨時采購方面也做出了相應要求,制定了流程、制度、就要求各部門按照程序、流程走,有制度就要落實,在這方面很大程度上節(jié)約了人力、物力、財力資源,效果明顯。
            部門內(nèi)部事務管理方面。
            處理部門的日常事務、合理的安排當天的采購工作,在工作過程中,對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出,已經(jīng)發(fā)生的問題一起商議解決措施,因為采購工作的特殊原因,我們不能再辦公室開展學習培訓工作,但我們并沒有放棄學習,利用酒店組織的大小培訓課程學習,在車上交流,在實際工作中實踐,這一點做到了學以致用。日常工作中也經(jīng)常給他們灌輸責任意識和服務意識,引導大家從內(nèi)心深處樹立起酒店是我家的主人翁意識,不畏嚴寒酷暑的奉獻精神,嚴格自律的道德準則,公正、公平的做事原則,廉潔奉公的工作狀況。經(jīng)常到一線部門了解物品使用情況,聽他們的反饋意見,有難度的事情也可以一起商量解決措施。
            第一季度,在董事會和酒店的支持下,在各部門的通力配合下,我部全員協(xié)調下,圓滿完成了全年的采購任務,采購金額總計500余萬元。雖然在過去的一季度中,較好地完成了各項工作,但這都是大家努力的結果,在工作中,我離領導和同事們的希望還有一定距離,主要表現(xiàn)在:
            流程制度,落實不夠嚴格,有流程沒走完就提前采購的現(xiàn)象;
            管理措施不夠細致,對采購工作中的一些新問題思考不夠。
            

        轉載自 WWW.XuEfeN.cOM.CN
            下個季度的努力方向:
            堅持不懈地抓好流程和制度的落實,使制度化、規(guī)范化的工作氛圍盡快落實;
            銀行行政管理人員的工作總結篇四
            20xx年即將過去。一年來,本人在公司行政科的正確領導下,在同事們的大力支持下,牢固樹立安全行車和服務至上的思想,較好地完成了全年的各項工作任務。現(xiàn)將本人一年來的思想、工作等情況總結如下:
            一是認真學習馬克思列寧主義,用正確的理論來指導自己改造好自己的世界觀、人生觀和價值觀,增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力,樹立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務的宗旨意識。
            二是緊緊圍繞提高對“安全第一”思想觀念的認識,針對自己的工作實際,認真學習車輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關政策,進一步增強安全意識,增強自己對工作的適應能力,提高自己做好工作的本領。
            一是認真做好給領導的車輛服務工作。隨著市委領導的調整,按照工作分工。由于服務對象變了,隨之而來的就是服務方式的變化,為此,我在我在較短的時間內(nèi)熟悉了領導的工作、生活習慣等,并按照新的要求,盡快調整自己的服務方式,做到了隨時用車、隨時出車,沒有發(fā)生各種由于出車不及時而耽誤領導工作的事情。同時,我把為領導服務和為機關服務緊密結合起來,在領導外出的情況下,如果辦公室領導派我執(zhí)行其他出車任務時,我也能夠積極配合。
            二是認真做好車輛的保養(yǎng)和維護工作。多年的駕駛員經(jīng)歷使我認識到,做好車輛保養(yǎng)和日常維修,是安全駕駛的保證。為此,我堅持把工夫下在平時,在沒有出車任務時,及時對車輛進行保養(yǎng)和維護。這樣,一方面使車輛在平時始終保持干凈清潔,給領導以舒適的感覺;另一方面,通過對車輛的保養(yǎng),及時發(fā)現(xiàn)毛病,小問題自己動手,大毛病立即向領導匯報后修理解決,從而做到了“有病不出車,出車保安全”。
            一是作好表率。作為____小車班的班長,我始終做到嚴于律己,對待本職工作高標準、嚴要求,要求同志們做的,自己首先做到,發(fā)揮一名老大哥、老同志的模范帶頭作用,為小車班全體干部職工作好表率。
            二是嚴格管理。在工作中,要求大家堅持服從領導分工,不挑肥撿瘦,不拈輕怕重,不論領導安排什么工作,都認真的去履行好職責。每位同志要嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度和勞動紀律,要做到認真學習,嚴格遵守國家的道路交通法規(guī)和我省的有關規(guī)定,牢固樹立安全第一的思想;堅持良好的駕駛作風,文明駕駛,禮貌行車;服從調度,熱情服務,不斷提高服務質量;搞好車輛的日常維護和保養(yǎng),保持車況良好,車容整潔,確保各種機件齊全有效;堅持按時參加安全學習活動,抓好行車安全工作。
            總之,一年來,我根據(jù)組織和領導的安排,做了一些工作,取得了一些成績,但從更高的標準衡量自己,也還存在一些差距和不足。如對一些安全法規(guī)、政策學習得不夠深,不夠系統(tǒng);為領導服務的主動性不夠強;在處理為領導服務和為機關服務的關系上還需進一步提高等等。在今后的工作中,我將不斷抓好安全法規(guī)、政策的學習,增強安全觀念;切實加強服務意識,正確處理好為領導服務和為機關服務的關系,認真做好服務工作,力爭取得更大的成績。
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            銀行行政管理人員的工作總結篇五
            20xxxx年6月23日,我正式踏上了工作崗位,成為了x工業(yè)職業(yè)技術學院這個大家庭中的一員。半年來,在院領導的關愛和辦公室同事的幫助、照顧之下,我完成了從一名大學畢業(yè)生到一名高等教育工作者的蛻變。學到了很多嶄新的知識,完成了一定的工作任務??傮w來說,自入職以來我完成了兩方面的工作內(nèi)容。一方面,作為一名行政管理人員,我立足于本職工作,服從領導安排、服務廣大師生,把任務做細做實;另一方面,作為一名新入職的教育工作者,我學習基本工作技能,擴大工作半徑、發(fā)散工作思維,把事情做新做精。
            一、加強理論學習,增強政治理論水平和思想道德素質。
            入職以來,我積極參加院黨總支、院行政組織的各種學習活動,并通過學校下發(fā)的各種政治學習資料,以及網(wǎng)絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;進一步強化遵紀守法意識,加強法律知識的積累;以“敬業(yè)樂群”作為自己行動的指引,愛崗敬業(yè),增強自己的責任感和事業(yè)心,積極主動學習崗位專業(yè)知識,端正工作態(tài)度,提高工作效率。
            二、注重求真務實,提高工作能力。
            作為一名高校行政管理人員,既要面對日常工作中的小事,也會接觸到關涉學校利益的重大事件,甚至有些時候,各種瑣事紛繁復雜,看起來毫無頭緒、無從入手。入職以來,在此方面我積極鍛煉自己,求真務實,提高工作能力。
            首先,小事精細。高校行政人員要力求“把小事做細,把細事做透”。入職以來,我以此為標準來要求自己,不斷提高工作能力,將精確度落實到工作中的每一個文字、每一個標點。與此同時,我認識到了對待每一項工作的每一個步驟都要積極主動,“及時跟進”。在領導和同事的幫助下,我逐漸適應了高校的工作節(jié)奏,并能夠全身心地投入其中。
            其次,大事沉穩(wěn)。工作期間我經(jīng)歷了20xxxx年高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估,事關學校命運和長遠發(fā)展,全校上下一心,眾志成城。在緊張的迎評工作中,對于分配給我的任務,我能夠盡己所能,保質保量地將其完成。在重大緊急事件面前,我能夠保持冷靜和沉穩(wěn),對于超出自己能力范圍的事情,積極尋求領導的支持和幫助,保證工作任務的順利進行。接待前來視察的上級領導和來訪的兄弟院??疾烊藛T時,能夠做到熱情大方、細致周到,致力于學院工作的開展。
            最后,瑣事有序。行政工作瑣碎,為了搞好工作,我積極向領導請教、向同事學習、并進行摸索實踐,力爭在最短的時間里熟悉學院的工作內(nèi)容,明確工作程序、方向,提高工作能力,形成清晰的工作思路,能夠順利地開展本職工作并力求熟練圓滿地完成下發(fā)的工作任務。
            三、愛崗敬業(yè),勤奮工作。
            入職以來,我立足本職并積極參與學院其它工作的開展。工作投入,熱心為大家服務;遵守紀律,保證按時出勤;堅守崗位,有效利用工作時間;需要加班時按時加班加點,保證任務的按時完成。
            首先,辦公室日常工作求細求穩(wěn)。
            其一,協(xié)助辦公室主任做好本年度學院各類公文的接收、登記、上報、下發(fā)等工作,并把未整理的文件按類別整理歸檔,以期為文件查閱工作提供方便。其二,做好各類信件的收發(fā)工作,收到來信后能夠及時發(fā)出通知,并協(xié)助好辦公室主任順利完成下一年度的報刊雜志征訂工作。其三,做好公章和公物的管理工作。嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定,做好公章使用登記和學院貴重資產(chǎn)如照相機、攝像機的使用登記,做到一事一記、一人一記。與此同時,我也認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
            其次,負責科研工作求真求實。
            自接手科研工作以來,協(xié)助我院老師完成“精密制造工程技術研究開發(fā)中心開放基金”申報19項,“江蘇智能傳感器網(wǎng)絡工程技術研究開發(fā)中心開放基金”4項,現(xiàn)正等待評審專家的最終審核。與此同時,積極協(xié)助我院老師的科研講座活動,進行了相關的輔助工作。
            再次,新聞信息審核上報工作求快求準。
            四、盡職盡責,爭取新成績。
            入職以來,我接觸了許多嶄新的領域,在積極學習的同時,爭取取得新的成績。
            其一,人才培養(yǎng)工作數(shù)據(jù)采集。我在入職之初即參與了我院“數(shù)據(jù)采集平臺”數(shù)據(jù)的收集、錄入、更新和修改工作,力求精細到每一項內(nèi)容,每一個數(shù)字。在完善我院專業(yè)群及任課教師基本信息庫的工作中,我認真落實領導的安排,排檔案、做標簽,為老師們充實資料庫提供了良好的條件。
            其二,校企合作工作。在豐富我院校企合作資料方面,我積極配合學院老師的工作,收集完善相關支撐材料,力求詳細、準確。10月29日上午,機械工程學院專業(yè)建設指導委員會工作會議隆重舉行,我作為會務組成員,服務熱情、照顧周到,為會議的成功召開做出了自己的努力。
            其三,班主任工作。作為機電xxxx41班的班主任,一直以來我積極履行了自己的工作職責,定期召開主題班會,按時走訪學生宿舍、深入關心學生生活,努力營造一個團結穩(wěn)定的評估環(huán)境。班級同學上下一心、和和睦睦,班級工作蓬勃向上、欣欣向榮。在機械學院籃球賽中,我班籃球隊技壓群雄,獲得了第一名的優(yōu)異成績。這既為班級帶來了榮譽,也為進一步增強集體榮譽感、加強班級凝聚力起到了良好的促進作用。
            五、無私奉獻,注重廉潔自律。
            “一身正氣,兩袖清風”是對法律人的一貫要求。作為一名接受了七年系統(tǒng)教育的法律學人,我將這種優(yōu)良作風帶到了工作當中。認真做事,清白做人。同時,以行知精神要求自己,“捧著一顆心來,不帶半根草去”。以自己的滿腔熱情,投身于高等教育事業(yè)當中去。
            回首這半年,辦公室的工作緊張而有序。在諸位院領導和辦公室同事的幫助下,我逐漸從入職之初那個連章都蓋不正的稚嫩的大學畢業(yè)生,基本成長為能做事,會做事,做實事的高等教育工作者隊伍中合格的一員。以校為家,扎根于茲、奉獻于茲,在今后的日子里,相信我能夠繼續(xù)憑著“專業(yè)精、學識廣、上手快、后勁足”的信念,以自己的知識、體魄、能力和滿腔熱情迎接工作中各種挑戰(zhàn),為學院的發(fā)展作出應有的貢獻!
            自踏入教育這個崗位以來,我始終以勤懇、踏實的態(tài)度來對待我的工作,以“師德”規(guī)范自己的教育教學工作,以“當一名好老師”作為自己工作的座右銘。現(xiàn)將一學期的工作總結如下:
            一、在思想上,愛國愛黨,積極上進。
            我積極參加各種學習培訓,認真參加政治學習,認真學習了黨章,為了提高自己的思想覺悟,我認真學習胡總書記《在三個代表重要思想理論研討會上的講話》,并思考“我如何在自己的崗位上實踐三個代表的思想”,我還深知要教育好學生,教師必須先身先之率,時時做到教書育人、言傳身教、為人師表,以自己的人格、行為去感染學生,《教師人格魅力的構建》等文章,努力使學生、家長能接受我、喜歡我。今年又值新課程改革,為了適應新形式,我認真拜讀了《在新課程改革中活化自己的角色》等文章,努力使自己不被新課改的浪潮所淹沒。
            作為一名教師自身的師表形象要時刻注意,我在注意自身師表形象的同時非常重視對學生的全面培養(yǎng)。因為我深信良好的品行是每個人身上最美的東西,針對社會這一大氣候和學生這一小氣候我把學生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中,我積極、主動、勤懇、責任性較強,樂于接受學校布置的各項工作;我還注重文化學習,參加了“小學教育”的本科進修。在不斷的學習中,努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務能力都得到較快的提高。
            二、在教育教學上,敬業(yè)愛崗,嚴謹治教。
            把學生教好,讓學生成功,是每位教師最大的心愿、最高的榮譽。作為一名校本課程教師,最緊迫的問題是具有新的教學理念,刻苦鉆研如何把花木文化與校本課程達到有機的融合,從而顯現(xiàn)出我校的校本特色。在備課中,力圖體現(xiàn)校本課程的綜合性、開放性、實踐性、體驗性,把語文、數(shù)學、科學、美術課、音樂等整合進校本課程,圍繞“花木文化提高學生的綜合素質”這教學目標,有的課堂讓學生觀察寫話,品析優(yōu)美的文章,有的課堂讓學生想象繪畫,有的課堂讓學生歌唱,欣賞名曲。在低年級嘗試讓學生通過觀察、調查等開展探究性學習?,F(xiàn)在對于課程改革環(huán)境下的教師,光有一桶水是不夠的,要根據(jù)學校與地方的實際,拓展學生學習資源。我注重研究現(xiàn)代教育技術在課堂教學中的應用,通過把本地的花木文化資源與網(wǎng)絡資源相結合,進行教學資源的重組,盡量使課堂教學效果優(yōu)化。
            所以孩子們還是比較喜歡上校本課的。
            對于課程改革環(huán)境下的教師,光有一桶水是不夠的',教師擁有自來水。在工作中,我深知學習的重要性,抓住一切機會認真學習,在不斷學習、不斷實踐中不斷提高自己的教育教學水平及教學管理水平。在校內(nèi),虛心、主動地向吳建平、謝小忠學習信息技術,豐富教學手段,向丁歸根和張永苗老師請教自然、科學知識使自己的教學語言更嚴謹。抓住學校安排外出聽課的機會,虛心學習,不恥下問,及時消化,吸取別人的精華,在自己的教學中為斷實踐,不斷總結,不斷提高。平時向書本學習、向身邊有經(jīng)驗的老師學習,提高自己的課堂教學水總之,在這一學年中,我不僅在業(yè)務能力上,還是在教育教學上都有了一定的提高。但我平時工作中出現(xiàn)需改進的地方也較多,如理論知識不夠,論文精品意識不強;電腦知識長進不快。在今后的工作中,我將揚長補短,不斷努力。
            三.在分管工作上,服從安排,積極主動。
            在每周18節(jié)課的情況下,要安排好自己的條線工作,的確有時感到力不從心。但在校領導指引、支持下,學科常規(guī)性競賽在各位老師的努力下有條不紊地開展這。分管工作思路清晰,做到期初進行合理計劃,實施過程抓落實,及時反思小結,期末總結。這學期為了扎實地推進新課程,教導處安排了綜合實踐課堂教學調研活動,我盡量抽出時間,按照計劃,落實調研工作,及時與教師探討、交流。教師教學競賽學能積極的配合上課教師作好賽前準備工作,能幫助教師修改論文案例的。學生學科競賽也能盡自己的力量,進行輔導。
            我們的學校無論是環(huán)境還是領導、教師都給人一種寬松、和諧、民主、團結的好感,所以在這樣的集體中工作雖然有時任務較重,但心理上還是比較輕松、愉快的,所以工作上比較主動,希望自己能最大限度地為學校的建設獻出微弱的力量。平時能及時把工作情況、問題、困難向領導請示、匯報。同志之間能做到顧全大局,服從安排,互相關心,互相幫助,互相溝通。
            四.提高素養(yǎng),加強計劃落實。
            在不斷的工作實踐中,我深深地認識到,課程的改革需要我不斷的加強學習、反思,提高自身的素養(yǎng)。在條線管理中也暴露出不足,如何做到科學計劃、科學落實、科學評價學生和教師,如何作好條線管理,這些還需不斷地努力。希望大家對本人進行嚴格監(jiān)督。
            一年前,我如愿光榮加入中國共產(chǎn)黨,成為一名預備黨員。在這一年的不斷的學習以及組織活動,我越來越感受到一份責任――學生黨員的責任?!包h員”這個圣神的名詞賦予我們的有太多意義,當黨組織離我如此之近時,我才深刻感受到我們所肩負的很多東西。而學生黨員是學生中的優(yōu)秀模范,作為這樣一個模范的我應該怎樣去盡我的先鋒作用?――這個問題伴隨著我不斷去改進不斷去做事。在預備期內(nèi),我感覺自己最大的成長就是自己責任心的強化。黨組織對我一年的考驗,對我的鍛煉,不斷讓我成長。不斷總結,不斷完善,這是黨對我們的要求,更是我們自己對自己的要求!下面,我將對我預備黨員一年期間的表現(xiàn)向黨組織做匯報:
            一p思想理論方面。
            做為一名預備黨員,我在黨組織的嚴格要求下,支部黨員的幫助下,通過一系列的理論學習和黨內(nèi)活動,我的政治、思想水平和黨性都有了很大的提高。我進一步認識到做一名合格的共產(chǎn)黨員不僅要解決組織上入黨的問題,更重要的是思想上入黨。深刻的了解了我們黨所以贏得人民的擁護,是因為我們黨在革命、建設、改革的各個歷史時期,總是代表著中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求,代表著中國先進文化的前進方向,代表著中國最廣大人民的根本利益,并通過制定正確的路線方針政策,為實現(xiàn)國家和人民的根本利益而不懈奮斗。在這一年里,經(jīng)過預備黨員培訓、社會實際等組織活動。使自己對黨的認識更加深刻,對黨的崇高理想和建設中國特色社會主義的信念更加堅定,雖然有些地方還不能深入地理解精神,但通過政治學習和組織生活,已經(jīng)有了大概的了解。明確黨員的權利和義務,時刻拿一名黨員的標準嚴格要求自己。
            二p在學習方面。
            自從成為中國共產(chǎn)黨預備黨員后,我更加端正學習態(tài)度了。在學習上,作為一名學生,深知自己學習的使命。上課專心聽講,不曠課,課后按時完成作業(yè),抓緊寶貴的時間,完成各項任務,努力起到模范帶頭作用。當然,在這一年的期間里,我也不是完全用來學習文化知識,我還主動加強對政治理論知識的學習,深入學習科學發(fā)展觀,切實地提高了自己的思想認識,同時注重加強對時事政治的了解。
            三、在生活上。
            在平時的生活中,我注意從一點一滴的小事做起,不以善小而不為,不以惡小而為之,時刻銘記有所不為才能有所為,努力培養(yǎng)自己良好的生活習慣和道德修養(yǎng)。樂于助人、關心和團結同事,我還注意經(jīng)常宣傳黨的思想、理論以及方針路線,堅持正確的原則與立場,對一些消極思想和不良傾向作堅決斗爭。在日常生活中體現(xiàn)一名黨員的模范帶頭作用。
            四.缺點和不足。
            一年來,自己在黨組織其他黨員的幫助和支持下取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
            第一、自己能力定位不明確,政治理論基礎不夠特別扎實;
            第三、在創(chuàng)造思維方面的努力還不夠,做事比較單調;
            所以,在今后的工作和學習中,自己要更進一步嚴格要求自己,虛心向先進的黨員同志學習,注意克服自己的缺點和不足,爭取在思想、生活、學習等方面有更大的進步:
            第二.密切聯(lián)系同學們,多交流,多談心,為同學們樹立好榜樣;
            第三.熱情地為大家服務,并為將來在工作崗位上更全面地為社會服務做好充分的準備;
            第四.在平時生活中多參與一些有意義的活動,提高自身的綜合素質。
            我堅信,只要我時時刻刻跟著黨走,一心一意為社會做貢獻,將來無論在什么情況下,都能創(chuàng)出一番成績,實現(xiàn)我的人生價值,因此我渴望成為一名正式的黨員。如果因為我自身的原因不能如期轉正,我也絕不氣餒,而是更加堅定信念,努力提高自己的各方面能力,嚴格要求自己,真正從思想上,行動上入黨,請黨組織考驗我!我將欣然接受批評和指導,使自己成為一名合格的真正的共產(chǎn)黨員。
            銀行行政管理人員的工作總結篇六
            行政辦公室是公司的綜合管理部門,是公司領導的參謀助手,綜合承接上級部門指示和公司各單位的請示、報告,綜合協(xié)調處理公司行政事務,又是公司政策指令和各種信息的交匯點和集散地;行政辦公室是公司的窗口和總進出口,負責接待上級領導的視察和兄弟企業(yè)的參觀訪問,接收處理上級部門和兄弟企業(yè)的來文來函,處理各種公務往來。行政辦公室溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方、照應內(nèi)外,其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。半年來,我們行政辦公室全體員工在公司各級領導的關心指導下,在其他部門的熱心支持和大力幫助下,團結進取、努力工作,克服困難,較好的完成05上半年的工作。現(xiàn)將xx年上半年工作總結如下:
            一、配合公司各部門,解決節(jié)前堵路事件。許平南高速公路通車后,因公司領導班子調整引起拖欠農(nóng)民工工資問題引發(fā)的農(nóng)民上路阻路現(xiàn)象時常發(fā)生,特別是春節(jié)前一段時間,農(nóng)民堵路、圍堵公司和收費站現(xiàn)象達到了空前的地步,行政辦公室在努力做好公司內(nèi)部員工思想穩(wěn)定工作的基礎上,通過及時向上級匯報、參與研究解決堵路問題等做法,與公司一起通過大量艱苦卓絕的工作,基本的解決了節(jié)前堵路問題保證了營運工作的正常。
            二、組織參加省建投文藝匯演并榮獲一等獎。元月份,省建投組織下屬17家控股企業(yè),參加省建投系統(tǒng)“xx年迎新春文藝匯演”。為塑造我公司年輕、積極、向上的精神風貌,行政辦公室積極協(xié)調各收費站,臨時從各收費站抽調16名女同志,并從方城聘請了藝術指導,克服時間緊、標準高的困難,從一開始的籌劃、選擇節(jié)目形式和藝術指導到正式封閉排練都是晝夜加班。最終,在省建投下屬的17家控股企業(yè)25個參演節(jié)目中,我公司推薦演出的節(jié)目被評為一等獎,又被省建投授予優(yōu)秀組織獎。
            三、成功組織“許平南高速公路工程建設總結表彰大會”。許平南高速公路公路歷時三年于xx年12月12日全線勝利通車,在許平南高速公路建設三年來,特別是在xx年的工程建設中,全體員工在公司黨、政班子的領導下,以鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想為指導,緊緊圍繞公司“抓質量、促進度、保通車”和營運準備的中心任務,迎難而上,頑強拼搏,開拓進取,圓滿完成了省政府確定的xx年底全線建成通車的目標任務,同時公司涌現(xiàn)出一批先進集體和先進個人。為表彰先進,宣傳典型,進一步激勵全體職工在公司的改革和發(fā)展中,繼續(xù)發(fā)揚奮勇拼搏精神,不斷取得新的更大的成績,行政辦公室成功的于xx年1月14日組織召開了“許平南高速公路工程建設總結表暨公司xx年度工作會議建設總結表彰大會。為了慶祝許平南高速公路建成通車,活躍職工業(yè)務文化活動,增強公司的凝聚力,行政辦公室還精心準備策劃了“迎新春”文藝匯演。這次大會是一次“動員會、總結會、聯(lián)歡會”,大會辦出了干勁、辦出了積極性、辦出了水平。大會及文藝匯演取得了圓滿的成功。
            四、充分準備迎接省建投xx年度考核工作。xx年3月11日,由河南省建設投資公司牽頭,各股東方代表參與的xx年許平南高速公路公司經(jīng)營班子考核工作在我公司進行。行政辦公室充分準備,合理籌備,積極協(xié)調各部門迎接考核。此次考核取得了近三年來最好的成績,為公司建設期工作畫上一個圓滿的句號,也為公司運營初期開了一個好頭。
            五、成功創(chuàng)辦了六期《許平南人》報。報紙是經(jīng)濟建設的工具、報紙是傳播知識的工具。報紙不但要成為企業(yè)內(nèi)部溝通信息、上情下達、表揚好人好事、豐富員工業(yè)余生活的工具,更要成為展示企業(yè)形象的一個重要窗口。行政辦公室就是看到了報紙在一個企業(yè)里的重要的作用,創(chuàng)辦了公司的第一張企業(yè)報刊《許平南人》,迄今為止已成功創(chuàng)辦了六期。在辦報的版面內(nèi)容上,一版二版是公司重大活動和公司領導講話精神及各部室、基層單位本月發(fā)生的重大事件。三版四版主要以刊登員工的工作心得和文學創(chuàng)作。如今,員工們都積極踴躍的投搞為許平南人能辦的更好增磚添瓦。每期報紙出來后,員工們都爭先恐后的搶著看,甚至帶回家讓家里人看?!皩?nèi)提高企業(yè)凝聚力,對外樹立公司形象”是我們今后辦好《許平南人》的目標。
            六、成功處理一系列工程建設官司。三年建設期遺留了大量債權債務,自通車以來,公司不斷有各類、各級官司找上門來。鑒于公司尚未明確此類問題應由那一個部門處理的實際情況,為了不使此類問題影響到公司正常的辦公秩序,行政辦公室克服專業(yè)知識缺乏、工作量大的困難,積極、誠懇、實事求是的處理了一系列此類問題。為領導分憂解難,保障了公司正常的工作和秩序。
            七、加強管理制度,部門團結空前加強。沒有規(guī)矩不成方圓。工作也是一樣,需要有專門的制度來約束。行政辦公室半年來出臺了經(jīng)理辦公會議制度、車輛管理制度、打印復印管理辦法、公司總部辦公用品使用辦法、公司領導值班制度等多項規(guī)章制度,切實通過落實各項規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序。公司領導一直都把各部門的團結看的尤為重要,行政辦公室也是一樣。部門人員雖少,但人心不齊一樣是干不了大事。半年來,行政辦公室又新進了幾名員工,部門領導都一一告戒他們一定要注意團結,不利于團結的話不說、不利于團結的事不做。全體員工也牢記領導教誨,相互學習、互幫互帶、團結奮進,形成了一個關系融洽、分工明確的集體,部門團結空前加強。八、組織召開公司成立五周年座談會。xx年5月20日上午,為慶祝公司成立五周年,公司領導班子全體成員同公司中層正職以上干部、養(yǎng)護工區(qū)、路政大隊、收費站等四十余人,在公司會議室召開座談會。行政辦公室針對謝亞偉董事長在會議上的講話精神、工作安排,確定了今后行政辦公室的工作方向、工作重點,為早日實現(xiàn)社會主義和-諧企業(yè)的目標貢獻自己的力量。
            九、對公司所有車輛進行了有效的管理。行政辦公室把公司的車輛管理看作各項工作的重點,派專人專項負責公司的所有車輛的加油、維修、保險等,并制定了車輛管理辦法。根據(jù)公司計劃合理購買車輛,并安排在南陽地區(qū)統(tǒng)一掛牌以達到節(jié)約各項費用的目,減少了公司不必要的費用支出。
            十、參加省建投召開的控股企業(yè)辦公室主任工作會議。xx年6月3、4日,省建投在三門峽大鵬國際酒店召開了控股企業(yè)辦公室主任工作會議,我公司行政辦公室的三位同志參加的`此次會議。會議上,省建投總經(jīng)理胡智勇、副總經(jīng)理呂繼增分別在會議講話中對xx年度各控股企業(yè)辦公室的工作做了充分的肯定,并對辦公室今后的工作提出了要求。此次會議是省建投系統(tǒng)召開的第一次辦公室主任工作會議,會議給各兄弟企業(yè)辦公室提供了一個相互學習、相互交流的機會,讓大家在交流中總結出成功的經(jīng)驗、失敗的教訓,從而能更好的提高辦公室的服務質量和水平。
            本人于2015年2月底來到行政事務部辦公室崗位,過去的一年,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下,通過不斷地實踐和積累,自身素質和能力得到了較大提高,視野更加開闊,現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下:
            一、立足本職,完成各項工作
            作為一名行政主管,我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)絡內(nèi)外的樞紐作用,從信息調研、文件起草、綜合協(xié)調的文秘工作,到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作,都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身,從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后,迅速投入到各項工作中,完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行,避免因責任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。
            1、注重學習,努力提升工作能力
            堅持把學習擺在重要位置,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書學》和各種行業(yè)報刊雜志,以此提高自身素質和能力。
            2、立足本職,完成各項文書工作
            完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份,做到了及時、準確、規(guī)范,滿足了公司正常的工作需要,樹立了公司的良好形象。
            3、熱情細心,完成接聽接待工作
            耐心接聽、解答用戶來電,全年共接聽用水業(yè)務咨詢、反映問題、投訴電話2860余個,收發(fā)傳真材料500余份,接聽率100%,尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,大量用戶出現(xiàn)用水問題,每天辦公室接聽用戶來電80余個,都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平臺,市消費者協(xié)會12315、信箱、市人大、政協(xié)提案,累計40余份。按照公司領導安排,較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務,一年來共接待來訪53次。業(yè)務招待煙、酒、會務用品均按公司標準,嚴格做好登記、領用、報銷工作。
            4、積極主動,做好城市綜合整治工作
            根據(jù)上級工作部署,制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案,分別于2015年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況,填寫綜合整治日報表,堅持一日一報,節(jié)假日不間斷,及時將整治情況上報市建委。
            5、認真負責,加強行風建設工作 編寫、制定了公司2015年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、2015年度公司行風建設工作總結,以及行風建設工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴,滿足用戶的用水需求,為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實,成績突出,在今年一月份糾風辦對公司測評中,獲得了滿分。
            6、多方聯(lián)系,做好水價調整工作
            積極配合公司做好水價調整相關工作,多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系,了解相關信息,掌握最新水價動態(tài)。
            7、積極投稿,多方面宣傳供水工作
            及時向各類報刊投稿,全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇,其中在《中國供水節(jié)水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇,《中源水務》報發(fā)表稿件12篇。
            8、加強培訓,提高員工整體素質
            加強本崗位員工培訓教育,制訂學習計劃,重點學習本崗位工作職責、業(yè)務流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式,多種渠道的培訓活動,提高了員工整體素質。
            9、參加活動,樹立公司良好形象
            積極參加各種活動,代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽,獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽,獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召,參與“扶貧濟困一日捐”活動,以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。
            二、存在不足及努力方向
            1、自身的學習抓的還不夠緊,業(yè)務技術素質和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。
            2、同領導、部門之間溝通協(xié)調方面還不夠,還需進一步加強交流。
            在新的一年里,加強專業(yè)知識的學習,努力提高業(yè)務素質,通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀,利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通,提高工作效率。
            取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持,我們?nèi)藛T雖少,但個個優(yōu)秀,大家各盡其責,在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們,我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,雖然目前還面臨困境,但更要求我們互相協(xié)作,用優(yōu)質的服務和業(yè)績來推動公司的發(fā)展,將公司的興衰存亡的責任擔當起來,心懷感恩,共同迎接中源水務輝煌時刻的到來。
            銀行行政管理人員的工作總結篇七
            轉眼又是學期末,回顧這個學期所從事的電腦室管理工作,在各領導的關懷及同事們的鼎力相助下比較順利地完成任務。以下是我在電腦室管理工作中的一些工作方法,謹做為本學期機房管理工作總結:
            首先從管理制度上著手,開學初對學生專門進行設備使用、紀律、衛(wèi)生等方面規(guī)章制度的'學習,平時在學生上機前幾分鐘再強調這些規(guī)章制度。
            電腦室管理工作中,把問題解決在發(fā)生前是很重要的習慣,做好管理、技術上的預控,能起到事半功倍的效果,雖然可能會占用一些休息時間,但卻會讓工作時間更舒服。
            嚴禁帶零食進入機房,要求每位學生對號入座,檢查好自己所用計算機的鍵盤、鼠標、顯示器、主機、桌椅等是否有損壞,有問題馬上報告管理員或任課教師。
            學生在入座后,管理員依次對每個機位檢查一遍,能及時發(fā)現(xiàn)設備及衛(wèi)生方面的問題并作出處理。
            詢問衛(wèi)生委員對于下機后的衛(wèi)生安排情況及是否通知到人,如安排不到位則迅速安排處理。
            上課過程中監(jiān)督好每位學生的學習情況,如有不按要求練習,而是去運行其它軟件或進行其它操作,馬上給予批評警告。
            學生下機時是個比較重要的環(huán)節(jié),設備、衛(wèi)生狀況好不好和下機時的安排及檢查有很大關系。
            要求全體同學必須正常關機、檢查設備(有問題報告管理員)、擺好椅子。
            要求衛(wèi)生委員或班長和管理員一起監(jiān)督衛(wèi)生打掃,找到衛(wèi)生死角,引領打掃衛(wèi)生的同學進行打掃。對于沒有關機的電腦進行正常關機(以免造成硬盤或系統(tǒng)故障)。管理員檢查合格后打掃衛(wèi)生學生方可離去。在工作中我享受到了收獲的喜悅,我相信這些收獲將會使我今后的電腦室管理工作做得更加出色。
            當然,這些工作是遠遠不夠的,還需要繼續(xù)努力,加強管理,力爭更上一個新臺階。
            銀行行政管理人員的工作總結篇八
            20xx年即將過去。一年來,本人在公司行政科的正確領導下,在同事們的大力支持下,牢固樹立安全行車和服務至上的思想,較好地完成了全年的各項工作任務。現(xiàn)將本人一年來的思想、工作等情況總結如下:
            一、加強學習,不斷提高政治理論素質和業(yè)務水平。
            一是認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論,“三個代表”重要思想,用正確的理論來指導自己改造好自己的世界觀、人生觀和價值觀,增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力,樹立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務的宗旨意識。
            二是緊緊圍繞提高對“安全第一”思想觀念的認識,針對自己的工作實際,認真學習車輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關政策,進一步增強安全意識,增強自己對工作的適應能力,提高自己做好工作的本領。
            二、努力工作,為領導和機關搞好服務。
            一是認真做好給領導的車輛服務工作。隨著市委領導的調整,按照工作分工。由于服務對象變了,隨之而來的就是服務方式的變化,為此,我在我在較短的時間內(nèi)熟悉了領導的工作、生活習慣等,并按照新的要求,盡快調整自己的服務方式,做到了隨時用車、隨時出車,沒有發(fā)生各種由于出車不及時而耽誤領導工作的事情。同時,我把為領導服務和為機關服務緊密結合起來,在領導外出的情況下,如果辦公室領導派我執(zhí)行其他出車任務時,我也能夠積極配合。
            二是認真做好車輛的保養(yǎng)和維護工作。多年的駕駛員經(jīng)歷使我認識到,做好車輛保養(yǎng)和日常維修,是安全駕駛的保證。為此,我堅持把工夫下在平時,在沒有出車任務時,及時對車輛進行保養(yǎng)和維護。這樣,一方面使車輛在平時始終保持干凈清潔,給領導以舒適的感覺;另一方面,通過對車輛的保養(yǎng),及時發(fā)現(xiàn)毛病,小問題自己動手,大毛病立即向領導匯報后修理解決,從而做到了“有病不出車,出車保安全”。
            三、嚴格管理,抓好小車班隊伍建設。
            一是作好表率。作為小車班的班長,我始終做到嚴于律己,對待本職工作高標準、嚴要求,要求同志們做的,自己首先做到,發(fā)揮一名老大哥、老同志的模范帶頭作用,為小車班全體干部職工作好表率。
            二是嚴格管理。在工作中,要求大家堅持服從領導分工,不挑肥撿瘦,不拈輕怕重,不論領導安排什么工作,都認真的去履行好職責。每位同志要嚴格遵守單位的各項。
            規(guī)章制度。
            和勞動紀律,要做到認真學習,嚴格遵守國家的道路交通法規(guī)和我省的有關規(guī)定,牢固樹立安全第一的思想;堅持良好的駕駛作風,文明駕駛,禮貌行車;服從調度,熱情服務,不斷提高服務質量;搞好車輛的日常維護和保養(yǎng),保持車況良好,車容整潔,確保各種機件齊全有效;堅持按時參加安全學習活動,抓好行車安全工作。
            四、存在問題和下步打算。
            總之,一年來,我根據(jù)組織和領導的安排,做了一些工作,取得了一些成績,但從更高的標準衡量自己,也還存在一些差距和不足。如對一些安全法規(guī)、政策學習得不夠深,不夠系統(tǒng);為領導服務的主動性不夠強;在處理為領導服務和為機關服務的關系上還需進一步提高等等。在今后的工作中,我將不斷抓好安全法規(guī)、政策的學習,增強安全觀念;切實加強服務意識,正確處理好為領導服務和為機關服務的關系,認真做好服務工作,力爭取得更大的成績。
            時光荏苒,20xx年即將過去,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎?;厥淄?,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。
            行政人事部是公司的關鍵部門之一,對內(nèi)管理水平的要求應不斷提升,對外要應對稅務、工商、藥監(jiān)、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少,但在這一年里任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮,行政人事部的綜合能力相比20xx年又邁進了一步。
            回顧20xx年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
            一、人事管理方面。
            1、根據(jù)部門人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。
            2、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
            3、配合采購和財務部門,嚴格把好促銷員的進、出關。
            4、有步驟的完善培訓機制,不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工,同時加強內(nèi)部的培訓管理工作。
            1、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
            2、和相關職能機關如工商、稅務、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。
            3、聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
            4、對內(nèi)做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
            三、公司管理運作方面。
            1、順應市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系,適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
            2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個原因,本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
            3、加強團隊建設,打造一個業(yè)務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。
            4、充分引導員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門職責不清,現(xiàn)逐步理清各部門工作職責,并要求各人主動承擔責任。
            作為行政人事部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務外,還需要負責具體的工作及業(yè)務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。
            新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著進駐,對我們來說,既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。
            銀行行政管理人員的工作總結篇九
            時間總在不經(jīng)意間匆匆溜走,我們的工作又告一段落了,回首這段不平凡的時間,有歡笑,有淚水,有成長,有不足,我們要做好回顧和梳理,寫好工作總結哦。那么要如何寫呢?下面是小編幫大家整理的幼兒園行政管理人員的工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
            本學期以來,在上級有關部門的指導和全體教工的共同努力下,基本完成了各項工作任務。
            經(jīng)濟的今天,幼兒園的對外工作越來越顯得重要。幼兒園的行政人員對外的穿著、言行、舉動都跟本園的形象、聲譽有直接的關系;行政人員對待上級、社會、同行以及家長的態(tài)度如何,都跟本園的發(fā)展有影響。
            1、 對外會議工作。對外工作是幼兒園必不可少的一項工作,如上級有關部門召開會議,同行幼兒園聯(lián)合討論問題等,每次的會議我們都準時參加,做到不遲到、不早退、不缺席,認真做好會議的相關記錄,然后及時向園領導或相關人員傳達,或組織全體教工貫徹執(zhí)行。
            2、 保持與同行幼兒園的友好關系,共享教育資源,共同促進學前教育的發(fā)展。在幼兒園推向經(jīng)濟市場的今天,幼兒園的競爭非常激烈,各幼兒園都想方設法采取不同的特色吸引生源,甚至有的使用不健康的手段。我們與周邊幼兒園一直保持友好的關系,共同協(xié)商,維護共同的利益,尋求健康發(fā)展。如目前有很多小學都開辦了學前班或預備班等,吸引了大量的幼兒,他們收費低,但設備簡陋無保健設施,一個班級的幼兒相當一個幼兒園的孩子一樣多。這樣,不僅影響了我們幼兒園的生源,更重要的是不顧幼兒的心身健康發(fā)展。同時,我們同行聯(lián)合多次向上級教育部門反映,得到了上級部門的重視。還有,經(jīng)常與周邊幼兒園園長進行交流,共同探討幼兒園的教育教學和管理工作,從而提高了自身的業(yè)務水平和管理水平。
            3、 家長工作。對家長主動、熱情并建立尊重、平等、合作的家長關系。如熱情耐心接聽家長的來電,解決家長接送幼兒的問題等,經(jīng)常聽取家長的意見和建議,不斷地改進工作。
            文書檔案是一個單位歷史發(fā)展的足跡,它體現(xiàn)了單位發(fā)展的過程。
            1、 協(xié)助園領導建立有關機構組織,建立健全規(guī)章制度,使工作走上規(guī)范化,管理中的薄弱環(huán)節(jié)也得到了改進和加強。如補充了《工作管理制度》、《衛(wèi)生安全制度》、《綠化管理制度》、《教工職業(yè)道德》、《教工考核制度》等,修訂了《獎罰制度》、《家長工作制度》、《安全制度》等。同時,建立了家長委員會、衛(wèi)生安全領導小組、環(huán)保工作小組、評審小組等。
            2、 努力做好文書文件處理工作。文字文件是文書工作中的`重要部分之一,近學期來,為了規(guī)范管理,對各種計劃、總結、通知、決定等資料一律實行a4 紙電腦打印,遵照上級要求,按時上報或立目歸檔。逐步理順了檔案工作。
            3、 文書資料立卷歸檔,保持各個發(fā)展時期的聯(lián)系。近學期來,逐步將各個時期的上級文件、本園形成的文件以及一些零散文件,進行整理、鑒定、甄別工作后,立目歸卷,這些資料如實地反映了我園在各個時期的工作情況,為今后的工作和發(fā)展提供依據(jù)。
            4、 及時做好文件資料的電腦存檔工作。為查找方便快捷,把文件資料及各種表格等輸入電腦存盤,需要時一瞬間可展現(xiàn)眼前,大大地提高了行政工作效率。不論工作再忙,當日形成的文件資料當天不過夜,及時輸入,保障了行政工作的快捷、高效。
            1、 根據(jù)我園的實際情況,對人事機構進行了調整和改革。根據(jù)各老師的資歷、能力、經(jīng)驗和專長不同,進行優(yōu)化組合,揚長避短,產(chǎn)生了1+12的效應。
            2、 行政人員始終堅持為教學第一線服務,樹立一切為了孩子,做第一線教師的有力后盾的思想,使教師沒有后顧之憂,如堅持行政參與跟車接送幼兒,協(xié)助各班老師開餐等。堅持聽課、評課,隨時掌握教學動態(tài),組織老師進行業(yè)務學習并為他們提供自學的場所和條件,如畫室、舞蹈室、鋼琴、電腦等以及有關的操作設備,只要是為了學習業(yè)務技能,隨時都為他們提供方便。
            雖然本期的工作任務基本完成,但其中有些工作按高標準要求還是有些差距,個人的經(jīng)驗、業(yè)務水平還有待提高,還應多加鍛煉,繼續(xù)努力。
            銀行行政管理人員的工作總結篇十
            文書檔案是一個單位歷史發(fā)展的足跡,它體現(xiàn)了單位發(fā)展的過程。
            1、協(xié)助園領導建立有關機構組織,建立健全規(guī)章制度,使工作走上規(guī)范。
            化,管理中的薄弱環(huán)節(jié)也得到了改進和加強。如補充了《工作管理制度》、《衛(wèi)生安全制度》、《綠化管理制度》、《教工職業(yè)道德》、《教工考核制度》等,修訂了《獎罰制度》、《家長工作制度》、《安全制度》等。同時,建立了家長委員會、衛(wèi)生安全領導小組、環(huán)保工作小組、評審小組等。
            2、努力做好文書文件處理工作。文字文件是文書工作中的重要部分之一,近學期來,為了規(guī)范管理,對各種計劃、總結、通知、決定等資料一律實行a4紙電腦打印,遵照上級要求,按時上報或立目歸檔。逐步理順了檔案工作。
            3、文書資料立卷歸檔,保持各個發(fā)展時期的聯(lián)系。近學期來,逐步將各個時期的上級文件、本園形成的文件以及一些零散文件,進行整理、鑒定、甄別工作后,立目歸卷,這些資料如實地反映了我園在各個時期的工作情況,為今后的工作和發(fā)展提供依據(jù)。
            4、及時做好文件資料的電腦存檔工作。為查找方便快捷,把文件資料及各種表格等輸入電腦存盤,需要時一瞬間可展現(xiàn)眼前,大大地提高了行政工作效率。不論工作再忙,當日形成的文件資料當天不過夜,及時輸入,保障了行政工作的快捷、高效。
            銀行行政管理人員的工作總結篇十一
            2、建立了重要商品準入制度,完善了市場巡查制,特別是今年我縣在農(nóng)資市場監(jiān)管中,堅決把住農(nóng)資商品質量關,確保關口前移,對不合格的產(chǎn)品堅決予以嚴厲打擊,并進行公示,使市場長效監(jiān)管機制不斷得以完善。
            四、狠抓法制建設,促進經(jīng)濟檢查工作?
            3、由于行政執(zhí)法的規(guī)范,全年無一起行政復議和行政訴訟案件。?
            五、商標廣告管理?
            4、認真做好合同鑒證管理工作。全年共鑒證經(jīng)濟合同45份,辦理動產(chǎn)抵押登記2戶。?
            六、消保維權工作?
            七、領導班子建設?
            八、隊伍教育整頓工作效果明顯?
            九、精神文明建設和黨風廉政建設工作?
            縣局繼續(xù)深入學習貫徹“三個代表”重要思想,并將學習進一步推向新高-潮,結合加強思想道德建設貫徹《公民道德建設實施綱要》和《未成年人思想道德建設實施綱要》,組織安排全系統(tǒng)人員學習黨內(nèi)的兩個《條例》、《預防職務犯罪》摘錄、學習優(yōu)秀公安局長任長霞同志的`先進事跡。通過寫心得體會、辦板報、專欄等多種形式,激勵大家樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。同時組織大家開展豐富多彩的文體活動,采用文藝調演、“五一”前與個體工商戶舉行兵乓球、象棋聯(lián)誼賽,開辦工商紅盾信息網(wǎng)站、辦工商簡報等方式活躍大家的思想文化,增強集體榮譽感,增加與企業(yè)、個體工商戶之間的聯(lián)系,體現(xiàn)執(zhí)政為民的能力。
            十、基層設施建設和信息網(wǎng)絡建設?
            我局在200x年之前完成了川道四個工商所辦公樓的新建和改建工作,今年在經(jīng)費十分拮據(jù)的情況下,局黨組決定對山區(qū)**、**2所的辦公樓進行改建,投資20萬元,工程已完畢。兩所已住進了嶄新的辦公樓,真正體現(xiàn)了心為基層想、事為基層辦。全局已基本實現(xiàn)了自動化辦公,企業(yè)、個體工商戶的檔案已基本進入電腦。為增加工商執(zhí)法的透明度,更好的為企業(yè)、個體工商戶牽線搭橋,為當?shù)攸h委、政府當好參謀,為加快當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展,我局率先在九縣一區(qū)開辦了工商紅盾信息網(wǎng)站,該網(wǎng)站的開通,將給**的經(jīng)濟發(fā)展帶來舉足輕重的作用。
            十一、財務管理工作?
            十二、日常管理工作?
            十三、存在的問題?
            二oox年已過去,我們將在下一年的工作中,鞏固成績,克服困難,堅持“三個代表”重要思想,增強立黨為公、執(zhí)政為民的能力,以更高的標準,加強市場監(jiān)管和行政執(zhí)法,狠抓目標管理的落實,大膽創(chuàng)新,與時俱進,把各項工作完成的更好。
            2015年,全市工商系統(tǒng)離退休人員工作在省工商局和市工商局黨組的重視和關心下,堅持以鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想為指導,以深入貫徹落實科學發(fā)展觀為己任,把離退休人員管理工作作為一件大事來抓,真正做到在政治上尊重、思想上關心、生活上照顧離退休人員,使離退休人員老有所為、老有所養(yǎng)、老有所樂,不斷提高了尊老、愛老、敬老、為老服務質量。2015年度被省工商局表彰為全省工商系統(tǒng)離退休人員工作先進集體。
            一、主要工作及成效
            (一)加強領導,健全工作機制
            全市工商系統(tǒng)成立了局長任組長,紀檢組長任副組長的離退休人員工作領導小組,形成了一把手親自抓,分管領導具體抓,離退休科、股、室人員負責抓落實的工作格局。同時,在年初安排、年終總結的基礎上,把離退休人員管理工作與業(yè)務工作一并納入系統(tǒng)崗位績效考核,市局黨組并及時研究部署離退休人員工作,根據(jù)工作需要,市局黨組及時對離退休工作科科長進行了調整,并充實了一名科內(nèi)工作人員,確保了離退休工作有人抓、有人管,形成了良好的離退休人員管理和服務工作機制。
            (二)強化服務,落實“兩個待遇”
            1.落實政治待遇,從政治上關懷。一是市局離退休干部黨支部堅持了每兩個月過一次組織生活和政治學習,以學習文件,聽取報告,通報情況等形式,讓老干部們?nèi)媪私猱斍靶蝿莺拖到y(tǒng)工作狀況;組織市局離退休干部李太文到老干部黨校參加了第六期培訓班學習;3月,組織市局離退休干部黨支部收看全國先進安居區(qū)西眉鎮(zhèn)退休干部黨支部先進事跡專題片,在離退休黨員干部中掀起“學先進、趕先進”的熱潮;9月對市局離退休干部黨支部進行了換屆選舉,加強了支部建設。二是按規(guī)定為縣處級以上離退休干部訂閱報刊雜志(離休及廳級兩報一刊、縣級一報一刊),今年還為其他退休干部訂閱了一份2011年的《晚霞報》。三是市局離退休干部黨支部按規(guī)定上繳黨費50%后,剩余50%返還給支部用于支部開展活動。同時市局黨組還在經(jīng)費緊張的情況下,從2002年起,堅持對支部成員每月給予了50元通訊費補助,為老干部活動提供了活力和保障。
            2.落實生活待遇,從生活上照顧。一是按標準足額及時發(fā)放離退休費和津補貼,實報實銷離休干部醫(yī)藥費,按標準執(zhí)行護理費。二是保障了縣級以上離退休干部因公外出、開會、學習、治病用車。三是堅持定期體檢制度。4月市局定期組織機關37名離退休人員到市中心醫(yī)院進行了健康體檢。10月邀請專家為離退休人員作了健康知識講座,同時離退科還收集整理了健康保健知識印發(fā)給離退休人員學習。四是在重大節(jié)日期間,組織離退休人員參觀工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、重點工程、城市建設、侏羅紀公園等,使離退休人員活動經(jīng)?;?。1月市局在軍轉辦舉辦了2015年離退休人員春節(jié)團拜會,并邀請了市川劇團的藝術家為離退休老干部表演了精彩的節(jié)目。3月組織機關退休女干部先后參觀了安居區(qū)新農(nóng)村建設示范帶、松濤植物園、過軍渡電航工程,慶祝第100個“三?八”國際婦女節(jié)。4月組織市局離退休人員在臥龍山芙蓉島開展春游活動,參觀座談遂寧經(jīng)濟建設新成就。重陽節(jié)組織市局37名離退休人員到射洪硅化木國家地質公園參觀。蓬溪縣局還組織退休人員到鄧-小-平故居參觀。五是開展了“送溫暖”活動。在春節(jié)期間市局領導班子成員分別到所聯(lián)系的縣區(qū)工商局、分局慰問了離退休人員困難代表共計28名,慰問市局12名遺屬,1名軍屬,送上了慰問金和慰問品,體現(xiàn)了組織的關懷和溫暖。對居住外地的離退休人員,王勇局長每年都堅持到其居住地進行慰問、征求意見,并安排離退休工作科工作人員每月電話詢問一次,讓離退休人員始終感受到組織的溫暖。六是市局為老年活動室訂閱報刊雜志10多種,購置了空調、飲水機、跑步機、按摩椅、麻將等活動用品,為他們學習和開展活動提供了必要的條件。
            (三)發(fā)揮作用,促進創(chuàng)先爭優(yōu)
            一是大力引導,充分發(fā)揮離退休人員參謀作用。利用離退休黨員的經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢,積極引導離退休黨員干部建言獻策,為地方經(jīng)濟建設和工商事業(yè)發(fā)展提出合理化建議,充分發(fā)揮離退休黨員在加快經(jīng)濟發(fā)展中的參謀作用。
            二是積極組織,充分發(fā)揮離退休黨員示范作用。在創(chuàng)先爭優(yōu)和“除陋習、樹新風、治理三亂”活動中,市局離退休黨員組成環(huán)境整治文藝宣傳隊,深入到鄉(xiāng)、鎮(zhèn)作文藝巡回演出,參與義務宣傳,受到廣泛歡迎;在遂寧市磨溪“1?31”地震、玉樹“4?14”地震期間,在市局離退科的組織下,離退休黨員積極交納特殊黨費、開展捐款,金額達8000余元。離休黨員謝必友兩次捐款共計達2200余元,離退休黨員在弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)中示范作用全面體現(xiàn)。
            銀行行政管理人員的工作總結篇十二
            回顧xx年,我在xx分 社工 作天,在營業(yè)部工作天,這0天中,銀行柜員工作總結從我手里收入的現(xiàn)金超過億,付出超過千萬,沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶,超個的不少,有些能用平和口氣解決迷霧,有些能用燦爛笑容嘻嘻過海,不能的,我用夸張而有技術含量的表情挫其蠻氣,撫安燥心;愛我崗位,開心工作,我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美,這一年我遇到附加價值的客戶有個,一位笑容像安在旭,一位魅力得像胡軍,另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好干凈整潔,銀行柜員工作總結絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍,在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染,廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘,每次認真的閱覽文件,將新操作新業(yè)務記入私人筆記本以備查用;本人好學,這一年來主動親近atm,關心它,揣摸它,終于熟悉其脾,并于節(jié)假日主動承擔照顧它的任務;人人防火,戶戶安全,對于滅火器,只要有新產(chǎn)品,我必定會第一時間去摸一下,以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結,對于二道門,我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐,( 會計 出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同,但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻。時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,為了總結經(jīng)驗發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結:
            今年我在財務部從事出納工作,主要負責現(xiàn)金收付,票據(jù)印章管理,開具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務,剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單,不過是點點鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務性工作,但是當我真正投入工作,我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的,出納工作不僅責任重大,而且有不少學問和技術問題,需要理論與實踐相結合才能掌握.在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度,做到日清月結,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報及時處理,根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費,堅持財務手續(xù),嚴格審核有關原始單據(jù),不符要求的一律不付款,嚴格保管有關印章,空白支票,空白收據(jù),庫存現(xiàn)金的完整及安全,及時掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票和遠期支票,月末關帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細,并認真裝訂當月原始憑證,每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù),配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下?lián)芸?,嚴格控制專款專用和銀行帳戶的使用.
            以上是我今年工作以來的一些體會和認識,也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程,在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識,不斷提高自己的業(yè)務水平,加強財務安全意識,維護個人安全和公司的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發(fā)展,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓?;仡櫼荒甑墓ぷ鳎约焊械饺杂胁簧俨蛔阒帲?BR>    1、只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽等;
            2、業(yè)務素質提高不快,對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;
            3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強。
            以上是我的個人工作總結,向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,努力改進。工作是日復一日的,看似反復枯燥,但我們相信“點點滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
            銀行行政管理人員的工作總結篇十三
            銀行做為服務行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務,銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現(xiàn),由此可見,服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
            每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動,招行的服務處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務工作的本質要求,更是銀行服務的宗旨,是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節(jié),精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
            做好銀行服務工作、取得客戶的信任,很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務貴在“深入人心”,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。
            我們經(jīng)常提出要“用心服務”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任?,F(xiàn)在社會日益進步,人們對銀行服務形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務,這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉服務意識,切實為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
            “深入人心”
            一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務意識,而不能被動、機械地應付客戶,要時刻把客戶放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同,要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。
            我們要區(qū)分客戶、細分市場:對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可,比如大堂經(jīng)理的進門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。
            銀行行政管理人員的工作總結篇十四
            20__年是工商銀行西三旗支行各項業(yè)務快速、健康、協(xié)調發(fā)展的一年。我行在上級行的正確領導和支持下,按照年初總分行所確定的“防范風險、規(guī)范經(jīng)營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針,結合我行的實際情況,堅持開拓與管理并重的原則,在全行員工的共同努力下,克服了種種困難,在經(jīng)營環(huán)境異常艱苦的條件下,圓滿、優(yōu)質地完成了今年的各項工作:
            1、各項存款穩(wěn)步、協(xié)調、快速增長。
            至__年底,我行人民幣自營存款32614萬元,比年初增加11738萬元,增幅為56%,完成計劃的115%。存款增幅在管理部各網(wǎng)點中居第五位。外幣存款余額折美元518萬元,比年初增加250萬元,增幅為93%,完成計劃的500%。
            2、資產(chǎn)質量繼續(xù)保持高效,連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙無”。
            我行至__年底各項貸款余額已達28320萬元,比年初增幅達12047%。在資產(chǎn)規(guī)模大幅增長的情況下,仍然保持了資產(chǎn)質量的高效,至年末無一筆逾期,無一筆欠息,已經(jīng)連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙無”。在管理部按行級貸款規(guī)模、成立年份的總排名中,居38個爭取“雙無”網(wǎng)點中的第三位。
            3、國際業(yè)務發(fā)展勢頭良好。
            4、增收節(jié)支初見成效。
            管理部__年提出了“增收節(jié)支,努力實現(xiàn)利潤最大化”的要求,我行在這方面做了大量認真而細致的工作。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時,嚴把費用關。使我行在各項業(yè)務發(fā)展比去年增長近一半的情況下,費用支出比__年下降了23萬元,費用率下降了1.11個百分點。而且資產(chǎn)收益率按__年可比口徑,比較上升0.3個百分點,可以說__年“增收節(jié)支”工作卓有成效。
            5、全年結算和出納業(yè)務運作良好,核算水平上了解個臺階。
            通過抓服務,抓培訓,抓控制,抓考核,抓安全,圓滿、優(yōu)質、高效地完成了全年結算工作。至第四季度,差錯率更是為零。取得了“業(yè)務量不斷增長,核算質量不斷提高”的雙贏局面,獲得了“龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位”的稱號。全年辦理結算業(yè)務283696筆,累計收付現(xiàn)金03091萬元,有力地推動全行業(yè)務的發(fā)展。在提高核算質量的同時,也注意做好“三防一?!钡墓ぷ?,實現(xiàn)全年無事故。
            6、儲蓄業(yè)務繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭,服務水平不斷提高。
            我行__年加大了儲蓄工作的力度,實行“以服務促發(fā)展”的戰(zhàn)略,通過不斷提高服務水平來促進業(yè)務的發(fā)展。至__年底,儲蓄存款達12486萬元,比年初增加3552萬元,成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網(wǎng)點,外幣折美元216萬元,比年初增加56萬元,均超額完成了計劃,而且為龍崗支持存款結構的平衡作出了重要貢獻。
            20__年,可謂金融界的嚴冬,但工商銀行西三旗支行何以能在這寒冬中全面飄香呢?總結起來主要有以下幾點:
            一是靠上級行的正確領導。
            年初總分行確定的“防范風險,規(guī)范經(jīng)營,改革創(chuàng)新,穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針,事實證明是一個既攬全局又具有切實指導意義的工作方針,同時上級行領導經(jīng)常到我行了解情況,排憂解難和給予工作指導,這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣,有力地推動了我行業(yè)務的發(fā)展。
            二是指導思想正確。
            自從年初分行確定了“防范風險,規(guī)范經(jīng)營,改革創(chuàng)新,穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針后,我行就結合本行實際情況,確定了“一個中心,兩個立足點,兩個計劃”的指導思想。一個中心是把“組織資金,運用資金,平衡資金”作為全行全年工作的中心,實行“存款立行”的原則。
            兩個立足點是既立足于市場開拓,又立足于內(nèi)部管理。通過一手抓開拓,一手抓管理,在促進業(yè)務發(fā)展的同時,也注重內(nèi)部管理水平的提高。兩個計劃就是財務收支計劃和信貸計劃。銀行經(jīng)營的最終目的是實現(xiàn)利潤的最大化,把握了財務收支計劃就等于把握了經(jīng)營方向,而信貸計劃是實現(xiàn)財務收支計劃的有力工具。所以切實做好并執(zhí)行好財務收支計劃和信貸計劃是實現(xiàn)銀行經(jīng)營目標的可靠保障。工商銀行西三旗支行在__年始終貫徹了“一個中心,兩個立足點,兩個計劃”的指導思想,事實證明了這具指導思想是正確的。
            銀行行政管理人員的工作總結篇十五
            1、加快思維見解的變化 經(jīng)過議定200x年的崗亭調整,我本人被聘用為“8級履行管帳師”,在新的崗亭面前目今,我頻頻告戒本身盡快找準位置、進入角色,因為交易室不允許有碌碌無為的人。卸掉結果部辦理方面的擔子,我把精神集結到抓前臺交易和產(chǎn)品營銷上,特別是對儲蓄存款及相干新產(chǎn)品的營銷,更是緊抓不敢松弛。進入200x年,經(jīng)過議定當真進修理解我行的一系列職工大會、中層干部集會及我行的第一次“策劃分析集會”的集會精神,新一屆帶領班子超老例、跳躍式成長的極新思路,既鼓勵了交易室全部人員的工作熱忱,同時也拓寬了我本人的工作思路?!扒蠛谏摹眽毫ψ兂闪藙恿?在工作比賽中以求糊口生涯、促成長為主題,連續(xù)加大工作力度,在富裕開掘各方面潛力的根本上,針對實際環(huán)境,站在急劇成長的高度上,我和交易室主任客觀分析了面對存款增量份額與別的行的差距,在管帳主管的教導下細致訂定了工作籌劃和方案,切當遵循行黨總支建立的“大成長、大市場、大營銷”的工作思路,在地皮補償資金歸集、職工買斷資金代發(fā)、收本資料權屬文秘資本網(wǎng)嚴禁復制抄襲復落空的代發(fā)工錢陣地、集體企業(yè)工錢泉源上及來兗投資商找沖破點,鞏固擴大了交易室的客戶群體。交易室作為核算主體行,是全行各項工作的關鍵,是全行管帳核算的中間。要進步我行的管帳辦理水溫和管帳核算質量,必須從交易室的管帳根本工作抓起。根據(jù)內(nèi)部把握軌制的要求,經(jīng)過議定對交易室差別崗亭、差別交易種類進行當真分析,從頭訂定和細化了崗亭職責,調整了輪崗軌制,嚴厲了操縱流程,訂定了錢箱現(xiàn)金辦理方法、錢箱單證辦理方法、證券交易辦理方法、憑據(jù)料理裝訂方法、管帳過錯考核方法等一系列辦理法則。明了專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點管帳科目及帳戶進行及時監(jiān)控,確保呈現(xiàn)題目,及時發(fā)覺,及時辦理。同時經(jīng)過議定訂定二次分派方法,將交易室人員的績效工錢與交易量、存款任務結束、核算質量、辦事質量、工作規(guī)律等內(nèi)容相聯(lián)合,沖破了分派上的“小鍋飯”“小均勻”,增進了各項任務目標的結束和辦事質量、核算質量的進步。 別的我本人自動投入到吸存增儲的高潮中去,班上談存款、班下跑存款,以本身的舉動開導指導前臺柜員進步存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以辦事吸引,老客戶用感情鞏固”這一經(jīng)驗,3月份一個20xx年存入交易室1000美圓的老年客戶暗碼健忘,我前后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù),該客戶特別打動,將其他銀行的各種存款都轉存到交易室來。為了進步本身和交易室人員的交易本質,包管我行管帳核算質量,我們訂定了細致的培訓籌劃和文件傳閱進修軌制,利用業(yè)余時候構造交易室人員進行管帳交易、管帳標準進修和職業(yè)操行教誨,別的,我還自動參加行里進行的聯(lián)合交易培訓,進修中,珍視實效,不走過場,使本身的交易知識趨勢周全,交易操縱更加諳練典范。
            2、以身作則,竭力進修內(nèi)把握度,進步工作效果。 200x年本人和交易室主任在分擔行長、管帳主管的要求及教導下嚴厲根據(jù)內(nèi)把握度的要求,探討差別交易量、差別交易種類的崗亭配置和工作配合式樣,從頭訂定細化了管帳崗亭職責,嚴厲了操縱流程,并根據(jù)差別的交易人員經(jīng)本資料權屬文秘資本網(wǎng)嚴禁復制抄襲辦的交易權限,肯定響應的職責。同時,根據(jù)上級行的要乞降我行各網(wǎng)點的實際環(huán)境,本年前后參加訂定了錢箱現(xiàn)金辦理方法、錢箱單證辦理方法、證券交易辦理方法及憑據(jù)裝訂辦理方法、管帳過錯考核方法等一系列規(guī)章軌制,進一步典范各網(wǎng)點帳務,使我行的核算手續(xù)更加周到,交易辦理程序更加安定科學,做到了彼此制約、職責明了。強化了內(nèi)部把握,進步了工作效果。在平常工作中,經(jīng)過議定自動查看和總結,發(fā)覺題目和交易操縱中同等理的處所,都能及時給主任和主管報告請教,并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒,起到了警示發(fā)起效用。
            3、竭力進步本身辦事和交易本質。 優(yōu)良文明辦事是金融行業(yè)永久的話題,但如何落履舉動上,完全變化我行社會形象,交易室全部人員實在動了一番腦筋。一是擺正位置,靠辦事博得客戶,靠客戶吸取存款,靠存款保住飯碗。清除了思維上的松弛和不敷,完全更新了見解,以客戶如意為標準,自發(fā)典范本身的行動,當真落實我行各項辦事辦法。二是把交易技巧和諳練程度作為衡量辦事程度標準,苦練根本功,加快交易辦理的速度,禁止失誤,把握質量。固然我們交易室經(jīng)心盡力的搞辦事,可是,因各種身分,交易室的辦事質量還是不盡人意。三是竭力進修新交易知識大力大舉拓展交易交易室的交易范疇,創(chuàng)設精良的成長環(huán)境。對付我本人來講,盡力做到了“三個辦事”。一是給客戶服好務,因為我緊張任務是分擔前臺,柜員幾乎每天都有欠好處理的交易和客戶介紹給我,本著“客戶便是上帝”的意識,每次我都能美滿的讓客戶如意而歸,有一些較難處理的事變,我都是帶著禮品自動上門,最終看到的都是客戶如意的笑臉。就如許,有的客戶乃至已經(jīng)和我交上了朋友,同樣成了建行的忠厚客戶。二是給本交易室的柜員服好務,不論柜員交易、配置呈現(xiàn)了題目,我都能自動辦理,柜員身材不適、家庭不稱心,我都能自動關心和救助。三是給各網(wǎng)點服好務,因交易室是全行交易的中間關鍵,我和各網(wǎng)點的交易關聯(lián)也較為頻頻,工作中不論網(wǎng)點因配置題目或交易題目找到我,我都能自動為他們關聯(lián)大略親身上門想方設法的救助他們辦理。
            4、做好新交易進修和營銷工作 本年,可以說是我行產(chǎn)品的營銷年,本年以來我行新的金融產(chǎn)品家常便飯,我本人也抓緊時候在最短的時候內(nèi)理解新交易,把握新技巧,把我行的產(chǎn)品營銷作為本年的重點,大力大舉宣揚和營銷我行產(chǎn)品,同時教導、幫忙其他網(wǎng)點展開新交易的推銷活動,竭力成長中間交易。中斷到年底,由我主持辦理的基金交易有十余種,金額近200余萬元,代辦記帳式和電子國債200余萬元,在市行排名中壓服一切。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、call center系統(tǒng)、貸記卡交易、vip客戶等新交易進行了屢次講課。
            5、身先士卒,起到黨員的領先效用 200x年是構筑銀行龐大改革的一年,在200x年中,我本人除當真進修與改革相干的文件精神,作盛情理籌辦外,還自動自動的和交易室的同志們談改革,探討改革的必要性本資料權屬文秘資本網(wǎng)嚴禁復制抄襲和必定性,加強同志們對我行改革的決議信念,規(guī)矩同志們對改革的立場。平常工作中,本身身先士卒,加班加點工作多干,自動關心救助他人,發(fā)覺題目及時報告請教,自動辦理。盡最大的竭力表現(xiàn)出一個黨員、一此中層干部應起到的領先效用。 200x年是忙碌而緊急的,我本人在管帳主管的教導下和同志們的救助下,各方面有了必定的進步,但仍被很多弱點和不敷所束厄狹隘,如對一些題目上強調客觀堅苦多,異國富裕闡揚主觀能動性;對一些新題目的辦理,不能系統(tǒng)地思慮題目,對題目的明白和見解站的高度不敷等。這都是我本人急需辦理的弱點。 200x年是我行龐大變革、急劇成長的一年,也是金融系統(tǒng)競爭更加猛烈的一年,機會和挑釁的共存將會進一步鼓勵我和我們交易室全部人員的斗志和工作熱忱,我將一如既往的工作、聯(lián)合、奉獻。
            銀行行政管理人員的工作總結篇十六
            很多的員工都會需要經(jīng)歷試用期轉正的過程,那銀行員工試用期轉正怎么做工作總結呢?下面是由小編為大家?guī)淼摹般y行員工轉正工作總結2019”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
            我思想積極上進,熱愛中國共產(chǎn)黨,擁護黨的領導,認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。
            我熱愛工行,工作積極,認真學習總省分行下發(fā)的各種文件,認真學習姜建清、黃明祥、李濤行長的講話,認真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議,認真學習貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革。
            我努力學習,認真學習《中國xx銀行稽核處罰暫行規(guī)定》、《工行員工手冊》等相關的法規(guī)和規(guī)章制度,樹立強烈的風險防范意識。
            我先后參加了一個星期的支行業(yè)務培訓、省行組織在西湖培訓中心的一個星期業(yè)務培訓、反假鈔培訓、個人網(wǎng)上銀行培訓等,并在相關的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績。
            我刻苦鍛煉基本技能,虛心學習,勤學好問,認真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學習業(yè)務知識,在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、外匯買賣、基金、保險、銀行卡、理財金、國債等方面我都已有了比較深人的學習。
            我先后在xx支行分理處、xx分理處、儲蓄專柜實習,無論在那個網(wǎng)點我都虛心學習,勤勞肯干,得到了領導同事的好評。
            我遵守紀律,團結同事,尊敬領導,樂于助人,有強烈的集體主義榮譽感,積極參加行里的各項文娛活動。
            我積極參與我行網(wǎng)訊“信息報道”工作,曾在我行網(wǎng)訊上發(fā)表。
            銀行行政管理人員的工作總結篇十七
            伴隨著20x年即將到來的鐘聲,回望20x年我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好的完成各項工作任務。一年來,我不斷成長、成熟、有過幸福和感動,有過淚水和鮮花,總結過去是為了更好地把我未來。因此現(xiàn)將一年來的工作總結如下:
            一、一年來工作的回顧和體會。
            一年來在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、oa系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種建立等相關工作,起到各部室的樞紐作用,回顧過去一年,我深深地明白,辦公室是為全行服務的綜合部門,發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調關系的作用,在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設,提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀,加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng),進一步增強工作的職責心、事業(yè)心。
            以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,全身心地投入工作,用細心、周到的服務,用敢為人先的創(chuàng)新激情,用務實高效的實干作風,用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中,我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上,只有不斷地加強和學習新的業(yè)務知識,做好本職工作,提高工作效率,才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用,協(xié)調作用,管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識,利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務技能,提高管理潛力,這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。
            在即將過去的一年里,在分行領導的關心和幫忙下,我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能平凡崗位默默奉獻著,推動了辦公室工作的有序開展。
            酬核算、發(fā)放工作,支行經(jīng)費管理,支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡和接待工作,禮貌建立資料的收集、臺賬的整理和歸檔,做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我堅定的從小處做起,對自己嚴格要求,在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己,用心努力,銳意進取。從領導的指示出發(fā),踏踏實實做好工作。