總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
上半年工作總結(jié)格式篇一
1.基本情況
這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人 員數(shù)量、主要工作任務等;形勢背景包括國內(nèi)外形勢、有關政策、指導思想等。
2.成績和做法
工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實和數(shù)據(jù)。
3.經(jīng)驗和教訓
通過對實踐過程進行認真的分析，找出經(jīng)驗教訓，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認識上升到理 性認識。
4.今后打算
下一步將怎樣發(fā)揚成績、糾正錯誤，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一 般不能少了這些內(nèi)容。
5.落款
寫上“謝謝聆聽”或“thanks”之類的話語
上半年，全市系統(tǒng)在省局和市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實省局“一調(diào)兩轉(zhuǎn)三確?！惫ぷ骰{(diào)、“三個地稅”共同愿景和“兩強一優(yōu)”工作重點，牢牢把握“五個第一”，瞄準十項重點目標任務，全面推動工作發(fā)展升級，取得了顯著成效，7月9日，毛騰飛市長對今年上半年地稅工作作出重要批示：“市地稅局面對諸多不利因素，迎難而上、開拓進取，取得了好的成績，值得充分肯定，希望再接再厲，爭取更大成績?！?BR> 一、狠抓了組織收入工作
1-6月份，全市地稅系統(tǒng)克服了諸多不利因素影響，實現(xiàn)了地稅收入逆勢上揚，組織各項收入51.17億元，同比增收4.21億元，增長8.96%;入庫省局計劃考核口徑收入48.63億元，完成省局計劃的50.92%;入庫市財政一般預算收入48.12億元(含國稅代征981萬元)，完成年計劃的50.53%,為地方發(fā)展提供了堅實的財力支撐。同時，完成其他各項費金收入4.23億元，同比增收1289.5萬元，增長3.14%。一是嚴格考核管理。年初，對全市范圍進行了稅源調(diào)查，制定了全年稅收分配計劃;制定了均衡入庫考核辦法，嚴格按照收入進度完成情況獎優(yōu)罰劣;召開收入形勢分析會，加強收入調(diào)度，掌握組織收入主動權(quán)。二是強化稅務稽查。開展房地產(chǎn)行業(yè)稅收專項檢查，補繳稅款9311.33萬元，清繳欠稅1.87億元;突出查辦大要案，查處500萬元以上大要案6起，查補地方收入3743萬元;嚴抓發(fā)票整治，查處發(fā)票違法案件15起(戶)，收繳各類非法發(fā)票134份，檢查餐飲業(yè)發(fā)票11137份，查補收入近10萬元。
二、大力推進了信息管稅
一是數(shù)據(jù)清理成效明顯。上半年，糾正更新基礎信息數(shù)據(jù)42019余條，清理虛假欠稅3.5億元，專項清理入庫稅收8300余萬元，數(shù)據(jù)清理工作走在全省系統(tǒng)前列。實施欠稅動態(tài)管理，按月上報欠稅數(shù)據(jù)，摸清真實欠稅7.4億元，并定期進行欠稅公告，制定清欠計劃，大力清繳欠稅。二是信息管稅系統(tǒng)全面運行。上半年先在石峰區(qū)局、茶陵縣局試點，7月1日在全市系統(tǒng)全面推行。通過應用“信息管稅”系統(tǒng)，石峰區(qū)局清繳600余萬元陳欠，清理了7000余萬元虛假欠稅，使戶籍管理更精準、納稅申報更準確、信息應用更有效，防范了稅收執(zhí)法風險。三是綜合治稅日趨完善。推進綜合治稅平臺建設，擬定《綜合治稅信息平臺建設
工作方案
》，根據(jù)統(tǒng)一規(guī)劃，今年將有26家涉稅單位接入綜合治稅平臺。加強了與國土、房產(chǎn)和工商等部門的涉稅信息傳遞，上半年從工商局獲取股權(quán)交易登記信息600余條。加強了委托國稅窗口代征工作，上半年國稅代征地方稅費981萬元。
三、強化了稅(費)政管理
加強稅種管理。對金融、保險、煙草等59戶高收入企業(yè)高管實行了監(jiān)管，掌握了9000余名高收入者的收入和納稅信息。受理年所得12萬元以上納稅人自行申報戶7998人次，增長11.67%，補稅額2512.26萬元。對2982戶企業(yè)進行了匯算清繳，補繳企業(yè)所得稅2億余元。開展建安“甲供材”和房地產(chǎn)業(yè)“精裝修房”營業(yè)稅清理，督促企業(yè)補繳營業(yè)稅320萬元。加強金融商品轉(zhuǎn)讓營業(yè)稅管理，查實市國投公司應交營業(yè)稅6000余萬元。落實“營改增”擴圍。完成了鐵路運輸業(yè)、郵政業(yè)、電信業(yè)“營改增”試點納稅人基礎信息的移交工作，其中鐵路運輸業(yè)納稅人2戶、郵政業(yè)44戶、電信業(yè)37戶;對3個行業(yè)“營改增”對地方稅收的影響進行了分析預測，并上報市委、市政府。規(guī)范業(yè)務管理。清理規(guī)范性文件，落實稅收處罰案件公告制，組織了重大稅務案件的審理工作。加強發(fā)票管理，稅控收款機推廣成效顯著，全市已推廣使用稅控裝置6475臺。扎實推進商品房網(wǎng)簽環(huán)節(jié)契稅征管工作，開展了土地增值稅培訓，房地產(chǎn)行業(yè)專項檢查自查入庫土地增值稅1013.3萬元。
四、優(yōu)化了納稅服務
落實“便民辦稅春風行動”。開展了“征納換位 便民辦稅”大體驗行動，邀請了286名納稅人到辦稅廳體驗“辦稅員”，安排73名機關干部到辦稅廳體驗“值班員”，召開“便民辦稅大家談”懇談會，征集納稅人意見建議200多條。對全市10家擬上市公司進行走訪，幫助企業(yè)解決涉稅難題13個，制作“納稅服務聯(lián)系卡”，方便納稅人隨時咨詢。開展了“雙簡”工作，下放基層審批事項10項，取消審批事項4項，精簡資料10項，對備案類涉稅事項實行即時辦結(jié)。在石峰區(qū)局試點推行全省首臺“自助辦稅終端”，得到省局局領導和相關處室的充分肯定。對城區(qū)二手房交易實行審批窗口前移，辦理時限由15天壓縮至15分鐘。推行“一次性告知”、辦稅廳“局領導值班”和“先辦后審”制度，有效解決了納稅人來回跑、多頭找的問題。落實稅收優(yōu)惠政策。上半年，全市共有2.5萬戶次的企業(yè)享受了小微企業(yè)營業(yè)稅優(yōu)惠政策，免征營業(yè)稅195萬元，退還一年期以上返還性人身保險營業(yè)稅653萬元，對符合條件的三農(nóng)貸款執(zhí)行3%的優(yōu)惠稅率。認真落實“個轉(zhuǎn)企”和“小升規(guī)”工作，加強宣傳輔導，積極落實相關稅收優(yōu)惠政策。加強稅收宣傳。開展了“征納換位 便民辦稅”、“美麗株洲—校園記者看稅務”等系列主題稅收宣傳活動，邀請湖南日報、紅網(wǎng)、株洲電視臺、株洲日報等主流媒體進行了跟蹤報道，擴大了活動影響，提升了地稅形象。
五、增強了干部能力素質(zhì)
加強培訓。組織開展了新進辦稅員、執(zhí)法資格考試、稅收分析、文秘知識、注冊稅務師考前提高班、業(yè)務精英班等16期培訓班，培訓干部2500人次，全面提高了干部業(yè)務素質(zhì)和綜合能力。開展競賽。評選了首屆系統(tǒng)“十佳學習標兵”;舉行稅收業(yè)務知識競賽初選，選拔業(yè)務精英備戰(zhàn)省局競賽;舉辦了“十佳文秘”競賽，并選拔5名干部參加省局十佳文秘考試。鼓勵自學。出臺了《鼓勵干部報考“三師”規(guī)定》，對取得“三師”資格人員給予一系列的獎勵措施，激發(fā)了干部的學習熱情。據(jù)統(tǒng)計，今年全市系統(tǒng)報名參加注冊稅務師資格考試的干部人數(shù)達118人，是歷年來報名人數(shù)最多的一年。目前，我局現(xiàn)有“三師”資格人員52人次。
六、加快了地稅文化建設
推進文化建設。借助地稅成立20周年契機，大力加強地稅文化建設，抽調(diào)3名干部成立文化建設創(chuàng)建辦公室，制定了《株洲地稅文化建設實施方案》。面向全市系統(tǒng)征集株洲地稅文化主題(核心價值觀)，激發(fā)干部參與地稅文化建設的積極性和主動性。舉辦全市系統(tǒng)“責任地稅·陽光地稅·幸福地稅”書畫攝影作品大賽和地稅征文比賽，激勵干部職工熱愛本職、珍惜崗位。加強黨團建設。舉辦以“敬業(yè)奉獻”為主題的道德講堂，召開了五四青年座談會，號召青年干部立足崗位、不負青春、努力作為。開展了團隊拓展訓練和氣排球比賽等活動，提升了干部的團隊精神和工作激情。開展文明勸導志愿服務活動，引導干部積極參與文明城市創(chuàng)建工作。開展救助幫扶。落實重病特困職工的幫扶工作，成立了職工重病特困互助救濟基金會，對全系統(tǒng)26位重病特困戶進行了扶持，發(fā)放重病特困互助救濟金額19.5萬元。開展雙聯(lián)單位幫扶工作，送去慰問金23500元及大米、食用油等物資。
七、抓好了黨的群眾路線教育實踐活動
一是部署到位。成立了活動領導小組和辦公室，建立了領導聯(lián)點制度，成立了7個督導組，召開了動員會、推進會，對教育實踐活動進行詳細動員和部署。開辟了網(wǎng)站活動專欄，編發(fā)活動簡報40期，多篇信息被總局、省局采用，《湖南日報》、《株洲日報》、《株洲晚報》刊發(fā)文章10余篇;舉辦了活動宣傳板報評比競賽，營造了活動氛圍。二是學習扎實。組織封閉式學習，觀看了《焦裕祿》等10部專題教育影片，聽取了省局周巧藝副局長、市委講師團丁建平教授、羅彪副調(diào)研員的專題講座;組織了“做群眾貼心人”、“入黨為什么，為黨干什么”大討論，對學習
心得體會
進行評選。對基層支部書記進行了集中培訓，舉辦了以“學習焦裕祿精神深入推進教育實踐活動”為主題的黨課，積極開展自學，印發(fā)了學習手冊，并組織了全員考試。三是廣泛征求意見。開展“三結(jié)合、大走訪”征求意見活動，發(fā)放民主評議表923份，收回886份，收集原始意見40條。與各單位領導班子和中層正職進行個別談話211人次，收集原始意見169條;召開座談會28場，座談對象包括地稅干部、“兩代表一委員”、廉政監(jiān)督員和納稅人代表，收集原始意見248條。深入開展調(diào)研，走訪人大、政協(xié)和納稅人代表1099人次，收集問題319條、原始建議630條。四是推出了八項自選動作。1.開展“征納換位便民辦稅”大體驗行動;2.率先在全省范圍內(nèi)開發(fā)運行個體稅收電子扣繳系統(tǒng);3.開展精簡涉稅資料和簡化審批事項的“雙簡”工作;4.簡化辦稅流程，實行“先辦后審”，對涉稅資料實行“免填單”和“簡化填單”服務;5.全面推出“全員輪崗進大廳”舉措;6.扎實推進首問責任制和一次性告知制度;7.推進“信息管稅”;8.開展“大走訪、暖民心、解民憂”活動。各基層局也推出了一系列特色自選動作。
八、突出了干部作風建設
嚴肅作風紀律。召開了黨風廉政工作會議，全面貫徹落實省局黨風廉政建設工作會議精神;推出了作風建設“四大舉措”“五條鐵律”，落實紀檢組長職責規(guī)范，不再分管紀檢以外的工作;政工和監(jiān)察部門每周聯(lián)合對機關進行紀律巡查;在市局機關和直屬局啟用上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)，屏蔽視頻、炒股、購物等與工作無關的網(wǎng)站，實行一人一賬號、ip地址可追尋、瀏覽記錄可跟蹤。開展明查暗訪。外聘暗訪人員，每月進行2次暗訪，每月對基層征收分局開展明查，快查快辦、立行立改，已明查30個稅務分局、10個辦稅大廳。嚴格追究違反作風紀律責任，全系統(tǒng)責任追究41人次，罰款24165元，其中單人罰款最高3000元。強化監(jiān)督審計。市局聘請了8名廉政監(jiān)督員，基層局聘請了134名廉政監(jiān)督員，對地稅工作作風、廉政紀律等情況進行監(jiān)督，受理3起信訪投訴舉報，及時妥善解決。認真開展整治超標配備公車及公車私用等四個方面問題的活動。加強財務收支審計和基建審計，開展個人收入專項審計調(diào)查，對基層局2019年度個人津補貼支出進行全方位審計調(diào)查。
九、提升了工作效能
加強績效考核。修訂出臺了對基層局和機關科室的兩個工作考核辦法，使考核更加貼近工作實際，充分發(fā)揮考核激勵作用。嚴格制度執(zhí)行。加強了辦公用房、公務用車、公務接待、“三公經(jīng)費”等方面的管理，市局機關騰退辦公用房21間，減少辦公用房使用面積1151㎡;上半年“三公經(jīng)費”下降40%以上，其中公務接待費下降78.2%，車輛維修費用下降20%。加強了后勤保障，編制了《機關后勤工作制度》，完善了食堂就餐管理。
十、加強了文明創(chuàng)建工作
上半年工作總結(jié)格式篇二
時間轉(zhuǎn)瞬即逝，在20__年x月，我在__領導的帶領下有幸進入了__公司的__部門。在這幾個月的時間來，我一點點的加強自己，完善能力，讓自己從一名剛剛走上__行業(yè)的新人，逐漸成長為一名努力、可靠的__工作者。如今，20__年的時間即將結(jié)束，我也在各位領導和前輩的幫助下順利度過了在__公司的第一年。回顧這一年的學習與成長，我總結(jié)出自己的工作情況如下：
一、工作思想態(tài)度
雖然這是我第一次參加社會工作，但也正因為如此，我在工作中時刻保持著熱情積極的工作態(tài)度。同時，因為感到自己工作上有許多不足，所以也在工作中學會了學習，面對工作問題能保持著鉆研和分析的心態(tài)，一邊解決問題，也一邊學習了如何應對問題，在工作上成長較快。
二、個人工作方面
在工作崗位上，我認真的負責，對待自己的事情認真有耐心，能觀察到工作中的細節(jié)并仔細處理好自己的職責。同時在工作中也飽含熱情，能主動完成一些力所能及的事情，提高自身業(yè)績的同時也更加鍛煉了自己，讓自己打下扎實的基礎。
三、學習和培訓
自從進入公司以來，我一直都保持著積極的學習態(tài)度。在培訓中，認真學習工作基礎，了解的公司和崗位的`情況，并踏實鍛煉自身能力。后來，工作漸漸轉(zhuǎn)正后，雖然工作變得更加忙碌，但我也會在空閑中抽出時間來強化自己，還經(jīng)常與同事們交流溝通，提升自身業(yè)務經(jīng)驗。
四、工作中的一些不足
回首過去一年的工作情況，從進入公司到如今適應了崗位和公司環(huán)境，我自身雖然取得了很大的進步和成長。但卻仍有一些不夠成熟的問題。如：
1.與同事溝通較少。公司是一個集體，與同事積極學習，互相配合才能取得更大的成績和收獲。但我卻只顧一昧的提升自我，沒有考慮到和同事們的配合，浪費了很多的機會。
2.學習目標不夠明確。在上一年，我經(jīng)常會利用空閑時間去學習一些相關的知識和經(jīng)驗。但卻因為缺乏的目標，學習的知識不夠?qū)I(yè)性，實用性也較低。在接下來，我還要更明確的分析自身崗位的所需，提高個人的目標。
總的來說，這一年的工作讓我真正走進了__行業(yè)，走進了__公司。但要真正成為一名出色的員工，我還有很多要改進的問題，我也會繼續(xù)努力，讓自己成為一名出色的__員工，為公司貢獻更多力量。
上半年工作總結(jié)格式篇三
20____年，市場營銷部認真貫徹上級有關安全管理規(guī)定，堅持“安全第一，預防為主、綜合治理”的方針，進一步提高安全生產(chǎn)管理水平，全面強化安全管理，嚴格落實各級人員安全管理責任制。在全體職工的共同努力下，使我部安全生產(chǎn)局面一直保持良好的狀態(tài)，現(xiàn)將20____年上半年安全工作情況總結(jié)如下：
一、20____年安全工作情況：
1、兩票情況
20____年1月份至6月份(止6月30日)，10kv電力線路第一種工作票執(zhí)行6份，合格率100%。
2、兩措完成情況
反措項目完成了新增隔離開關;新增分支令克;更換電桿。
安措項目完成了表箱防腐、拉線防護等。
3、10kv線路運行情況
市場營銷部針對影響線路正常運行的樹障問題，開展了10kv線路通道專項治理行動，共清理樹障563余處，違章構(gòu)筑物5處。今年“五一”期間，所有線路運行正常;專項治理行動取得了良好效果。
4、設備被盜情況
20____年市場營銷部會同有關部門加大了線路保護力度，設備、線路被盜現(xiàn)象明顯下降，取得了明顯的效果。
5、春季安全大檢查及落實情況。
20____年的春季安全大檢查，市場營銷部市場營銷部從宣傳發(fā)動到制定計劃，按照公司的要求嚴格落實。結(jié)合安全知識、安全措施、自查范圍、檢查方法，實施步驟等措施，對所屬13個供電所進行了認真細致的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改、在今年的春季安全大檢查自查中，共發(fā)現(xiàn)6項問題，目前除樹線矛盾、三線搭掛部分末整改到位，其他已全部整改到位。
6、防汛、防火
根據(jù)公司《防汛預案》及部門《防汛應急預案》，在汛期來臨前，我部開展了防汛專項檢查整改活動，對水庫、沿河線路及特殊地段進行了認真的檢查，對不能滿足防汛要求的一些桿基、配變臺架、拉線等進行了加固處理，同時又對供電所的搶險物資進行了補充。
在防火方面，部門及各所、班組均設一名兼職消防員，所有消防設備、器材建檔立卡，由消防員負責保管與檢查。我們還按照《危險源辨識》，對各所室內(nèi)電氣進行檢查，消除電氣火災隱患，確保人員財產(chǎn)安全。
7、現(xiàn)場標準化作業(yè)指導卡
20____年上半年，我們認真貫徹落實《國家電網(wǎng)公司現(xiàn)場標準化作業(yè)管理規(guī)定》，大力推行現(xiàn)場標準化作業(yè)。按照安全可靠、簡明實用、可操作性強的原則，修訂完善了現(xiàn)場標準化作業(yè)指導卡，在使用指導卡過程中，我們指定專人對指導卡填寫的關鍵作業(yè)步驟、危險點及安全措施進行了把關，確保關鍵作業(yè)步驟、危險點及安全措施與作業(yè)條件、環(huán)境間的關聯(lián)，保證關鍵作業(yè)步驟的完備性和安全措施正確性，并不定時跟隨作業(yè)人員到現(xiàn)場觀察執(zhí)行情況，對在執(zhí)行過程中存在的問題進行統(tǒng)計、匯總。現(xiàn)場標準化作業(yè)指導卡的使用，在很大程度上杜絕了作業(yè)過程中操作人員的隨意性，規(guī)范了作業(yè)過程，起到了防止各類事故發(fā)生的目的。
8、安全性評價開展情況
在20____年安全性評價的基礎上，今年我們組織人員深入到供電所、班組以及生產(chǎn)現(xiàn)場，采取查閱資料和現(xiàn)場檢查相結(jié)合的方式，嚴格對照國網(wǎng)公司《縣供電企業(yè)安全性評價標準》(試行)的要求對《標準》中第2大項生產(chǎn)設備中2.5項整個大項及第3大項生產(chǎn)設備中勞動安全、作業(yè)環(huán)境和第4大項安全生產(chǎn)管理中涉及的有關項目進行了查評。目前對評價出的問題正在逐步整改中。
9、開展了以下安全活動
我們按照上級和公司要求，通過多種形式，認真開展了安全生產(chǎn)月活動、安全生產(chǎn)隱患排查治理專項行動、“百日安全活動”、 “安全周”活動、“安全性評價”活動、開展了春季安全大檢查活動。在開展上述活動中，營銷部統(tǒng)一組織、精心安排，使各類活動開展的有聲有色;通過以上活動的開展，使營銷部全體員工的安全意識得到全面加強，有力的促進了安全生產(chǎn)局面的良好健康發(fā)展。
10、進行了以下保電活動
“五一”、“京寶焦化”“南七線”保電，“高、中考”保電。
11、設備安全運行管理
在設備的安全經(jīng)濟運行上，我們主要采取了以下措施：一是加大對線路設備的檢修維護力度，認真進行月度設備運行分析，及時對設備進行維護、維修。各類缺陷嚴格按照消缺時限、程序執(zhí)行，消缺率達到98%以上;二是技術改造和設備升級。對部分線路增設或更換了新型的真空開關;對部分臺區(qū)進行了增容，并選用更為節(jié)能的s11型變壓器。三是做好負荷監(jiān)測、及時調(diào)整變壓器負載，特別加強對城區(qū)配變的負載調(diào)整工作。四是加強備品備件的管理。要求各供電所帳卡物相符，出入庫手續(xù)齊全。并且要保證備品備件數(shù)量的充足，以滿足維修、搶修的用料需要。通過以上措施，有效地提高了配電線路和設備的性能，確保安全運行、可靠供電。
二、20____年上半年安全工作中存在的主要問題和不足
1、各供電所安全基礎管理水平不平衡，相互之間存在差距。
2、安全性評價工作整改不到位。
3、個別供電所執(zhí)行標準化作業(yè)中還有差距，具體表現(xiàn)在：指導卡內(nèi)容填寫的不具體與工作票的要求不對應，不符和現(xiàn)場實際，已執(zhí)行的項目不確認，未按要求與工作票同時整理同時保管。
三、20____年下半年安全工作打算
以 “國家一流縣級供電企業(yè)”為中心，進一步完善安全管理基礎，加大安全檢查力度，堅持“安全第一，預防為主、綜合治理”的方針，努力做好安全生產(chǎn)管理工作，確保公司安全生產(chǎn)局面健康良好發(fā)展。
1、嚴格按照公司年度安全生產(chǎn)工作重點開展工作。認真貫徹和落實上級有關安全生產(chǎn)的文件和指示精神，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化各級人員安全責任制的落實。
2、繼續(xù)抓好安全基礎管理工作，深化供電營業(yè)所安全管理和標準化工作。嚴抓“小型作業(yè)、事故搶修、用戶報修”等安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)，加大檢查考核力度，規(guī)范作業(yè)者的行為。
3、持續(xù)深入開展安全性評價工作，做到查評有記錄、整改有措施、分析有總結(jié)。在安全性評價工作中必須堅持“貴在真實、重在整改”的原則，各級人員一定要加強責任心，對查評出來的重大問題立即整改，一般問題制定整改計劃，認真的整改，堵住事故的源頭，消除事故隱患。扎實有效地開展好安全性評價工作，為安全生產(chǎn)打下堅實的基礎。
4、繼續(xù)深入開展 “創(chuàng)建無違章個人和無違章供電所”活動。要進一步貫徹落實上級《關于加強安全生產(chǎn)工作的有關規(guī)定》和《關于開展創(chuàng)建無違章供電所活動的通知》要求，建立無違章供電所月考核機制。部室要有對無違章供電所的考核，供電所要有對無違章個人的考核，年終進行匯總評選出無違章供電所和違章個人。通過認真的開展創(chuàng)建無違章個人和無違章供電所”活動，達到遏止習慣性違章的發(fā)生，確保各項作業(yè)的人身安全。
5、落實安全培訓計劃，加大各崗位的培訓工作力度。按照公司安全培訓計劃，結(jié)合部門安全工作實際，加強對供電所所長、員工的安全培訓力度;加強對農(nóng)電工的安全培訓;進一步提高人員安全生產(chǎn)技能和思想認識。
安全生產(chǎn)管理是一項長期性的工作，認真做好安全監(jiān)督工作，嚴格執(zhí)行安全規(guī)章制度，持續(xù)深入開展反習慣性違章活動。采取多種形式，加大人員安全培訓力度，提高人員安全意識。我們一定要發(fā)揚“嚴、細、實”的工作作風，以科學的態(tài)度，務實的精神，不斷學習先進的管理經(jīng)驗，吸取以往的事故教訓，做到從日常工作抓起，從小事抓起，從一點一滴抓起，進一步做好標準化作業(yè)工作，腳踏實地做好安全工作，確保安全生產(chǎn)局面一直保持良好狀態(tài)。
上半年工作總結(jié)格式篇四
過去的一年我們始終把環(huán)護工作放在首位，樹立抓好環(huán)保為經(jīng)濟，發(fā)展經(jīng)濟促環(huán)保的大局觀念，全面開展基層環(huán)保工作，有效地促進了企業(yè)的濟與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，有效地促進了我公司成為環(huán)境友好型企業(yè)的建設。
1.宣傳，提高環(huán)保認識。
環(huán)境保護是我國的一項基本國策，是樹立“以人為本”科學發(fā)展觀，構(gòu)建社會的基矗為提高廣大員工的環(huán)境保護國策意識，利用各種形式進行環(huán)保宣傳，通過大力開展環(huán)保宣傳教育，極大地增強了人民群眾環(huán)境保護的意識，提高了公眾關心生產(chǎn)生活環(huán)境，主動參與環(huán)境建設，依法維護自身環(huán)境權(quán)益的自覺性。如有關企業(yè)存在著排污不規(guī)范的現(xiàn)象，我公司領導和環(huán)境保護組成員代表就多次遞交了相關的提案和建議。由此可見，關注環(huán)境、保護環(huán)境正在逐步成為全廠員工的自覺行動，環(huán)保工作將在企業(yè)發(fā)展中扮演越來越重要的角色。
2.強化管理，確保監(jiān)管到位。
回顧一年的工作，我們的環(huán)境保護工作雖然取得了一定的成績，但也還存在許多的不足和問題，主要是無環(huán)保主體、無監(jiān)測能力、人力少、經(jīng)費保障困難等問題。希望在今后的工作中能在上級環(huán)境部門的關心和支持下，加以改進，讓企業(yè)的環(huán)保工作得到質(zhì)的飛躍。
今后打算
1、要有機構(gòu)、人員、工作目標、工作經(jīng)費和賦予相應的管理職能。
2、統(tǒng)一領導，至上而下，層層抓落實，形成能順暢運轉(zhuǎn)的管理工作體系。
3、各級領導和從事環(huán)保工作的人員，要有高度的責任感、使命感，決不能有急功近利的思想。
企業(yè)將在以后的發(fā)展中不斷地完善環(huán)境保護制度，積極做好環(huán)保工作。節(jié)約經(jīng)濟，保護環(huán)境，努力成為經(jīng)濟與環(huán)境雙贏的優(yōu)秀企業(yè)。
20xx年對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進的一年。如今20xx已經(jīng)過半，在這半年中，我科護理人員不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，經(jīng)過這半年的工作和學習，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，快速的成長，明確了奮進的目標。
一、轉(zhuǎn)變觀念，提高管理水平
1、多學習：向經(jīng)驗豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經(jīng)驗、工作方法;向外院護理同仁們學習，學習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態(tài);向科里的護士們學習，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足。
2、多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。
3、實施人性化管理：在生活中關心體貼科里的護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點，調(diào)動護士們的積極性。
二、加強護理管理，嚴把護理質(zhì)量關，確保護理安全
1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項
規(guī)章制度
及各項操作規(guī)程，嚴把護理質(zhì)量關，防范護理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數(shù)，工作按標準完成。
2、充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步。
3、親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結(jié)，使護士自覺提高護理質(zhì)量。
三、開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房，強化基礎護理服務，提高患者的滿意度
1、自開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房以來，加強基礎護理服務，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。
2、彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。
3、加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。
四、“三基三嚴”培訓及帶教工作
1、按科室計劃，每月進行四次業(yè)務學習，一次技能培訓，并按時進行理論及技能操作考試。做到有計劃、有實施、有考評、有總結(jié)。
2、嚴格要求護士按規(guī)范書寫，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤，不斷提高書寫質(zhì)量。
3、嚴格要求實習生，按計劃帶教。
五、加強院內(nèi)感染的管理
1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計劃進行檢查、總結(jié)、記錄。
2、按醫(yī)院感染科要求，定期進行院內(nèi)感染知識培訓。
六、打造內(nèi)科一病區(qū)自己的護理品牌——細微之處現(xiàn)溫情
內(nèi)科一病區(qū)經(jīng)常有老慢支的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。
七、存在不足及努力方向
1、護理質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面，仍然有很多的不足。二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面是我科急需提高和加強的。
2、培訓方面：培訓的機會較少，護士不能夠?qū)W習新的知識。
3、護理科研、論文方面：不斷更新護理知識，盡快開展新技術、新項目，帶領全科護士共同進步。
上半年工作總結(jié)格式篇五
上半年工作總結(jié)的基本要求：
1、總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。
2、成績和缺點，這是總結(jié)的中心。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚。
3、經(jīng)驗和教訓。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓，為便于今后的工作，須對以往工作的'經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
上半年工作總結(jié)的注意事項：
1、一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2、條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。
3、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?BR> 20xx年彈指間已過半年。總結(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
(一)、強化自制力。
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!
上半年工作總結(jié)格式篇六
20xx年在院領導的領導下，護理部緊緊圍繞醫(yī)院場所精神構(gòu)建、人才隊伍建設等中心重點工作，深入推進“診療環(huán)境新、管理模式新、人才隊伍新、服務理念新、醫(yī)療質(zhì)量新、技術水平新和精神風貌新”的“七新”建設工作，凝聚護理隊伍，合理安排各項護理工作?，F(xiàn)將上半年護理
工作總結(jié)
如下：
一、醫(yī)院中心重點工作開展情況
(一)醫(yī)院場所精神構(gòu)建
1.為有效地提高護理隊伍的活力和綜合實力，按照新院服務“四式四化”的工作要求，護理部在各單元開展了不同特色的優(yōu)質(zhì)護理服務競賽，病房“紅燈零呼喚”、急診“快準”、門診“無憂”、手術室“無懼”，通過競賽活動，深化“一切以病人為中心”的服務內(nèi)涵，增強護士的責任意識、主動服務意識及團結(jié)協(xié)作精神。改革臨床護理工作模式，注重人性化的關懷，及時滿足病人的需求，努力為患者提供感動的護理服務。并以此為切入點，激發(fā)全院護士改革創(chuàng)新的熱情，優(yōu)化護理流程，提高工作效益，努力打造我院護理服務品牌。
2.為更好的實現(xiàn)精神風貌新的目標，護理部在全院護理單元開展了團體和個人護理職業(yè)禮儀競賽，通過全員培訓，全員考核，評選出優(yōu)秀職業(yè)禮儀團體和個人，促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài)，提升了護理人員的職業(yè)形象。
3.為完善護理服務流程，為患者提供更貼心的護理服務，護理部在全院各護理單元開展了優(yōu)秀護理服務劇本評比活動。通過護理服務劇本的編寫、護理人員的本色演繹，護理人員更加深了對自身工作的理解和患者對我們的期望，體會到自己平凡工作的偉大意義，更加熱愛自己的工作，更加投入護理工作。
（二）護理人才隊伍建設
1.配合人力資源科完成了20xx年護士招聘理論考試、操作考核、面試等工作。
2.完善了護士分層培訓工作。低年資護士注重基礎理論知識和操作技能的學習，強調(diào)護理安全意識，逐步提高護患溝通能力；中年資護士注重加強危重、急救能力的培養(yǎng)；高年資護士進一步提高對臨床教學、科研和管理能力的培養(yǎng)。根據(jù)各年限護士的特點，明確了各層級護士應具備的能力和培訓考核方法，更有效的提高護士隊伍的綜合素質(zhì)。
3.根據(jù)臨床工作需求，配合人力資源科對各單元實施動態(tài)定崗定編工作，在保證護理安全的前提下，實現(xiàn)了護理人員的動態(tài)調(diào)整，保證了各護理單元人崗匹配。
二、護理管理日常工作完成情況
（一）護理安全得到保證
通過深入學習“患者十大安全目標”，對照患者安全目標梳理護理服務各個環(huán)節(jié)，及時排查隱患；完善了護理不良事件上報制度，護理部及時給出指導意見，并向臨床各科室發(fā)出警戒信息；定期召開護理安全分析會，分析近階段護理質(zhì)量和安全情況，梳理存在問題，實施改進措施。
（二）護理質(zhì)量持續(xù)改進
組織護士長學習優(yōu)質(zhì)護理服務標準（20xx版）和修訂后的護理質(zhì)量標準。在各單元開展“紅燈零呼喚”等優(yōu)質(zhì)護理服務競賽活動，按活動細則要求評出優(yōu)秀護理服務標兵，時獎勤罰懶，起到了提高護理服務滿意度和鼓勵先進的作用；以科護士長檢查、護理部專項質(zhì)量控制、護士長夜查房、護理部夜查房等多種形式對護理服務質(zhì)量進行檢查控制，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，運用pdca方法不斷改進護理質(zhì)量。
（三）護理教學得到進一步完善
1.做好了20xx屆實習生離院工作和2016屆實習生承接工作。20xx年3月承接20xx屆護理專業(yè)實習生72名。根據(jù)本屆實習生特點，護理部完善了實習生臨床帶教計劃，對操作技能相對比較薄弱的學生進行了針對性的基礎護理操作培訓及考核，促進了該類同學護理操作技能迅速提升。
2.每月組織進行實習生業(yè)務講座，每季度舉辦實習生座談會和教學雙向測評工作，不斷提高科室護理臨床教學水平。
3.規(guī)范開展三基培訓與考核，鞏固護理人員的基礎教育。每月組織三基理論考試，三基操作培訓及考核。全院護理人員操作水平明顯提高。
4.規(guī)范開展年輕護士規(guī)范化培訓，提高年輕護士業(yè)務素質(zhì)。每月組織三年內(nèi)護士參加三基理論考試，每季度組織年輕護士進行讀書報告會，定期檢查《規(guī)范化培訓手冊》填寫情況，促使年輕護士業(yè)務素質(zhì)和人文素質(zhì)同步成長，提高對患者需求的理解能力和溝通能力，從而為患者提供更貼心的服務。
5.上半年組織全院護士進行了《優(yōu)質(zhì)護理中創(chuàng)新變革與思維》、《護理文件書寫規(guī)范》等業(yè)務講座，及時向全院護士講授新理念新要求，提高護士對執(zhí)業(yè)環(huán)境變化的理解和處理臨床護理問題的能力，加強護理新技術新理念的傳播，不斷提高理論水平。
（四）積極開展各類活動
1.舉辦了“5.12”護士節(jié)系列慶?；顒樱匍_了表彰大會，肯定了在護理工作中表現(xiàn)突出的優(yōu)秀護士的工作，起到了樹立優(yōu)秀榜樣的作用。
2.成功申報20xx年度市級繼續(xù)教育項目，通過培訓班的舉辦，外請優(yōu)秀護理專家來我院指導，同時擴大我院護理工作在市區(qū)及周邊地區(qū)的影響力。
三、積極配合其他部門工作
1.每月參加黨辦組織的醫(yī)德醫(yī)風檢查，及時發(fā)現(xiàn)臨床工作中存在的問題隨時糾正。
2.協(xié)助醫(yī)教科完成了市級重點專科驗收、新病區(qū)開設護理單元人員配臵及管理等工作。
3.積極配合信息科牽頭的his系統(tǒng)升級工作。至各家醫(yī)院進行了實際調(diào)研，根據(jù)三級醫(yī)院建設要求和實際臨床護理工作要求，明確護理信息系統(tǒng)建設工作要求，及時與信息科溝通，與全院信息系統(tǒng)升級工作協(xié)調(diào)一致。
4.積極配合后勤服務中心，督促各單元強化“節(jié)能減排”意識。
5.積極配合市場中心、體檢，中心等部門，安排護理人員參加義診、體檢、禮儀等工作。
以上為護理部隊20xx年上半年度的工作總結(jié)。護理部將團結(jié)全院護士，積極響應醫(yī)院的號召，圍繞醫(yī)院中心重點工作，開展下半年護理工作。
半年工作轉(zhuǎn)眼即過，在這半年的工作中，護理部在院領導的領導下，在全院干部職工的支持下，本著“一切以病人為中心”的服務宗旨，護理部組織全院護理同志，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務
護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達、下情上遞工作.圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成院領導布置的各項任務。
二、認真落實各項
規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
擬定新進護理人員培訓計劃，并認真對新進護理人員進行崗前培訓，進行“三基”理論及操作培訓及考核，要求合格率達100%，以全面提高護理人員的業(yè)務素質(zhì)。20xx年對新進護理人員3人進行崗前培訓、“三基”理論、技能操作培訓，并進行考核，3人進科試用期。
三、認真落實各項管理制度
1、嚴格按
工作計劃
安排本月工作重點，總結(jié)上月工作中存在的問題，并提出相應的整改措施，制定出下月工作重點。
2、每月對護理質(zhì)量進行檢查，對工作中存在的問題及時反饋，使存在的問題能夠得到及時解決，使每位護理人員不斷提高各項業(yè)務水平。
四、服務質(zhì)量管理
1、認真落實護士行為規(guī)范，邀請上級醫(yī)院老師來院進行禮儀培訓，積極學習醫(yī)患溝通技巧，將文明用語應用于工作中，提高患者滿意度，增進護患情感，拉近護患距離。
2、實行電話回訪，與病人及家屬進行溝通，對調(diào)查中存在的問題落實整改。
五、加強業(yè)務技術學習，提高護理人員業(yè)務素質(zhì)
1、加強護理人員“三基”知識學習，20xx年上半年進行護理“三基”理論考試1次。參考率達90%以上，合格率達95%。
2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務學習，護理部上半年除參加院內(nèi)組織的業(yè)務學習外，護理部共組織業(yè)務學習6次，護理人員參加率達90%以上，擴大知識面。
3、對全體護理人員進行護理急救技術培訓并考核。如：心肺復蘇、無菌技術操作、吸氧技術、心電監(jiān)測、洗胃技術等，要求合格率為100%，以提高工作中的應急能力。
4、每月不定期對臨床科室進行行政查房，以規(guī)范護理管理、提高護理安全，提高病人的滿意度；每季度針對特殊病種、危重病例、特殊病例進行業(yè)務查房，督促護理人員進行專業(yè)知識的學習，以提高業(yè)務能力。
5、護理人員之間相互學習共同進步：年輕護士學習老同志實踐經(jīng)驗，老同志學習年輕同志新知識、新理念，新老相互學習共同提高。
六、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理
1、科室堅持了每天對治療室、觀察室進行紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染。
2、一次性用品使用后均能及時毀形，分類、集中處理，并定期檢查督促。
七、紀念“5.12”國際護士節(jié)，開展豐富多彩的慶?；顒?BR> 為了慶祝5.12國際護士節(jié)，弘揚“南丁格爾“精神，豐富醫(yī)院文化生活，圍繞踐行黨的群眾路線教育實踐活動，護理部組織全院護理人員開展了慶祝活動，同時醫(yī)技人員也踴躍參加了此次活動，使我們的節(jié)目更加豐富多彩，同時加強了全院干部職工的凝聚力。
八、存在問題
1、由于護理隊伍不穩(wěn)定，年輕護理人員較多，專業(yè)知識缺乏，相關疾病的健康指導不到位。
2、護理人員基礎理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺，可導致在病人急救時動作不夠快捷。
3、個別護理人員工作態(tài)度不嚴謹，工作只圖完成任務，溝通和服務不到位。
4、個別科室病房管理較差，欠整潔。
針對以上問題，在下一步的工作中要加強護理人員“三基”理論知識學習，強化“三基”技能操作培訓，提高業(yè)務水平和急診急救應急能力。加強醫(yī)德醫(yī)風和護士行為規(guī)范的培訓，工作中加強護患溝通，營造一個健康和諧的護患關系。加強病房管理，讓病人有一個安靜、舒適的環(huán)境接受治療。
20xx年半年來，在院領導和護理部及護士長的領導、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，完成了護理部布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
針對方便患者為患者提供優(yōu)質(zhì)服務采取以下措施：
一、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。1、制定了護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度。2、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1次，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，半年來未發(fā)生大的護理差錯。3、認真落實婦產(chǎn)科護理常規(guī)。4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、堅持了護士長手冊的記錄與考核：并根據(jù)護士長手冊訂出的科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果。2、每月召開護理業(yè)務查房對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。3、堅持了護士長例會制度：每月召開病區(qū)護士例會一次，內(nèi)容為：安排本月工作重點，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向護士反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習相關資料。3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士業(yè)務水平。
三、落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。繼續(xù)開展健康教育以及母乳喂養(yǎng)的好處及方法，并對產(chǎn)婦的滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。每月科室定期召開工休座談會一次，征求產(chǎn)婦的意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核、母乳喂養(yǎng)的18個小時培訓及科室3個小時的培訓，合格者給予上崗。
四、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。每個季度對病區(qū)治療室進行空氣培養(yǎng)?？剖覉猿至嗣刻鞂χ委熓疫M行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用75%酒精進行除塵處理，并記錄，每半年對紫外線強度進行監(jiān)測。定于每周一科室大掃除。
堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育及母乳喂養(yǎng)的好處及方法，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。病區(qū)固定了責任護士、使病員得到了周到的服務。
病區(qū)存在不足：
半年來護理工作由于護理部的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點;1.個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強，不善溝通。2、護理書寫欠規(guī)范。3、未按護理分級制度巡視病人。4、護士長及帶教組長忙于日常事務，疏于病房管理尚不盡人意。5,優(yōu)質(zhì)護理服務還有待提高。下半年計劃如下：
一、加強細節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習慣。
細節(jié)決定質(zhì)量，婦產(chǎn)科隨機性強，平時工作習慣差，下半年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，每周質(zhì)控一到兩項，形成規(guī)范，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習慣，減少懶散心理及應付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責任護士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。經(jīng)常深入病房檢查、督導考評。以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施。、二、規(guī)范業(yè)務查房，提高查房效果。
改變往年查房應付的局面，由管床護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書寫護理計劃，責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達到提高業(yè)務水平，解決護理問題的目的。同時，討論的過程也是學習的過程，學習?？萍膊〉闹R，規(guī)范專科疾病護理常規(guī)，每規(guī)范一種專科疾病，便將此種疾病的護理常規(guī)應用于日常工作，逐步提高護理工作的規(guī)范性。
三、加強業(yè)務學習，提高整體專業(yè)水平。
四.認真開展優(yōu)質(zhì)護理服務，實行責任制護理
1.責任護士要全面履行護理職責，每個護士均負責一定數(shù)量的患者，每名患者均有相應固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理服務，密切觀察患者病情，及時與醫(yī)生溝通，隨時與患者溝通，對患者開展個體化全程的健康教育，幫助患者認識疾病，恢復自知力，提供支持性的心理護理，做好患者的基礎護理2.分管護士到新入院病人床前主動
自我介紹
，并介紹主管醫(yī)師、護士長、同病室的病友；示范床頭燈、呼叫器及床的使用方法；向病人及家屬詳細介紹病房環(huán)境，包括護士站、醫(yī)生辦、開水房、洗漱間、廁所等具體位置。住院須知、探視、陪伴制度、病房有關規(guī)章制度、操作、檢查注意事項、疾病的康復知識、心理護理、出院指導等。
五、加強與患者的溝通，深化親情服務，提高服務質(zhì)量。
良好的護患溝通，能使護士感到工作順利，心情舒暢，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此，在下一步的工作中，我們將進一步學習溝通技巧，加強護患溝通，特別是對于那些不善于溝通的護士，將著重指導。
六.加強對新進人員及輪轉(zhuǎn)護士的帶教工作
1.新進人員及輪轉(zhuǎn)護士必須有帶教組長親自帶教，制定相應帶教計劃，定期、不定期進行基礎知識及基本操作的考核。
2、日常工作中加強監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題，及時指出，令其改正。3、年資高的護士做好傳、幫、帶工作。4、加強思想教育，促進其對護理工作的認知。
下半年，我愿意付出努力來達到更高的目標，護理工作瑣碎、重復，護理質(zhì)量控制工作貫常日常工作每一天，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展，用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實用，用每一天的心血爭取科室每位護理人員的愉快工作。
上半年工作總結(jié)格式篇七
總之，在過去的年里，我們雖然做了一些實事，在某些工作取得了一定成績，但是，面對新形勢和新要求，我們還有很大差距。我公司屬于異地辦企，流動人口多難度大，宣傳教育工作還需進一步加強，計生隊伍素質(zhì)還有待提高。在新的一年里，我公司的口和計劃生育工作需要繼續(xù)以貫徹落實中央《決定》為指南，堅持以穩(wěn)定低生育水平為中心，努力完成/各項目標責任制和任務，為完成上述工作，從以下兩個方面入手：
一是深入開展宣傳工作，轉(zhuǎn)變婚育觀念。宣傳教育工作要繼續(xù)堅持以傳播計劃生育政策、法律、法規(guī)知識為重點，以建立社會主義新型生育文化為目標，進一步倡導科學、文明的生育觀，在優(yōu)生優(yōu)育知識、計劃生育政策、生殖健康等方面內(nèi)容進行全面宣傳，提高員工思想教育。
二是轉(zhuǎn)變作風，全面加強計劃生育工作隊伍的自身建設。推進計生工作，需要的是一支政治上合格、業(yè)務上精通、作風上過硬的高素質(zhì)隊伍。并要聘請專人對全公司的專兼職計生干事進行一次業(yè)務知識培訓，以提高計生工作人員的業(yè)務能力和理論水平，提高計生管理能力，確保計生工作再上新臺階。
篇二
2017年，我單位的計劃生育工作在黨政、縣委縣政府、計生委領導的高度重視下，在縣計生辦的具體指導下，認真貫徹落實2017年計劃生育工作會議精神。加強宣傳教育，促進職工婚育觀念轉(zhuǎn)變;深化優(yōu)質(zhì)服務，達到職工群眾滿意;推進新型生育文化建設;落實優(yōu)惠政策，推行利益導向機制。
現(xiàn)將各項工作簡要總結(jié)如下：
1.計劃生育率100%;到12月份，我單位在冊總?cè)藬?shù)為131人，其中：正式員工為102人，臨時用工29人。全年新出生人口與死亡人口均為零，計劃生育率為100%;年度內(nèi)計生對象采取避孕措施及時率為100%;統(tǒng)計準確率達到100%;其它各項指標均達標。
2.育齡人員《流動人口婚育證明》持證率100%;今年以來，我單位緊緊圍繞全面落實計生政策工作方針，始終把宣傳教育放在計劃生育工作的首位，利用元旦、春節(jié)、元霄節(jié)的慶?；顒?、慰問活動，進行以《條例》、《人口與計劃生育法》為主要內(nèi)容的的見縫插針的宣傳。同時，注重陣地宣傳教育，通過張貼宣傳畫、黑板報等形式對育齡員工進行潛移默化的教育，充分發(fā)揮陣地的宣傳教育作用，通過宣傳，進一步增強了廣大育齡員工計劃生育意識，提高了計劃生育的自覺性。同時，扎扎實實開展服務工作，認真組織參加廠計生辦進行的“三查”(查環(huán)、查孕、查病)工作，完成了上級計生辦部署的各項檢查工作。在我單位開展知情優(yōu)質(zhì)服務，讓育齡婦女即要知情選擇，也要知道常用避孕方法的用法、副作用、注意事項及避孕失敗的處理方法，避孕藥具使用、管理規(guī)范，服務周到，對流動人口提供免費藥具服務。對育齡人員《流動人口婚育證明》持證率達100%。
4.與單位職工簽訂計劃生育合同，自覺做好流動人口計劃生育管理工作;根據(jù)縣計生辦的要求，建立計生臺帳，按時報送有關報表，做到報表清楚、數(shù)據(jù)準確無誤，符合規(guī)范要求;全年組織召開職工工作會議若干次，貫徹落實計生政策及廠計生辦相關工作精神;參加上級計生辦組織的相關會議，并組織完成所部署的相關工作。
最后，為使計劃生育工作常抓不懈，公司組織機構(gòu)建設還將加強，以確保2016年計劃生育工作的順利開展。
上半年工作總結(jié)格式篇八
xx年已經(jīng)過去一半了，只有在回首，才能感覺時間的飛逝。只有回首，才知收獲。
算算從事導游工作已有兩個年頭了。去年半年多的全陪工作，讓我身心疲憊。曾經(jīng)試圖放棄，卻有百般理由選擇堅持。為了堅持，為了繼續(xù)，我走進了金礦，加入了遂金這個大家庭。一年，經(jīng)歷了酸甜苦辣，留下了經(jīng)驗。xx年 1月份帶的第一個地接團，這對之前從未帶過地接團的我來說是一個新的挑戰(zhàn)。加上對景區(qū)和線路的不熟悉，上團前異常的緊張。好在團是順利帶下來了。到目前為止，共帶了六十三個團。以下對一年帶團情況做總結(jié)：
一. 熟悉線路，接團前做好充分的準備。
a.出全陪前，先要了解目的地的情況，以及注意事項。(給地接導游團款時，要索要收據(jù))
b.地接要了解各個景區(qū)的情況。特別是節(jié)假日。(問清餐怎么做，按桌還是按人，小孩是否含餐。關系到錢財時，發(fā)信息，以防事后發(fā)生糾紛時可以做憑證。)
二.用心服務。做旅游就是做服務。服務是關鍵。帶團除了講解就是服務。用心服務，無論客人素質(zhì)高低，只要用心去服務總是對的。但服務并不等同于服務員。在餐廳就餐時，如果餐廳不是很忙，就沒必要端菜送飯。有時候，遇到素質(zhì)低的客人看到你做服務員做的事，他就會幫你當成服務員。如果餐廳很忙，那就有必要幫忙上菜。記得曾經(jīng)出全陪時，有個很優(yōu)秀的地接跟我說過，一個優(yōu)秀的導游就是導游，不是服務員。服務也是要看情況和具體事情的。
三.注意協(xié)調(diào)，隨機應變，以不變應萬變。出現(xiàn)問題不能慌，要及時果斷處理。七月份，帶了一個團，礦里職工赴海南療養(yǎng)。因種種原因，未召開行前說明會，導致車赴機場時，出現(xiàn)了一系列狀況。雖然這事于導游無關，因為帶此團的全陪導游是自己，所以，當時情況下，只有道歉和安撫客人情緒，盡力減少公司損失。
四.書到用時方恨少。很多時候會被客人的一個問題問的啞口無言。一次帶老年團，在講到凱恩集團時，一位退休老教師問，王白浪是遂昌人嗎?當時的我只能慚愧的說抱歉。我確確實實不知道王白浪是不是遂昌人。下團后，查資料才知道，他是遂昌本地人。對于一個遂昌有著重大貢獻的人，我居然對他一無所知。如果平時到看看多了解了解，也不至于客人問起時，一問三不知的尷尬。
xx年，對于旅游界來說是一個特殊的年份。新的旅游法在十月一號實施，這對整個行業(yè)來說無疑是個巨大的沖擊。新法規(guī)定：為保障游客的消費權(quán)利，整個行程中不得進購物店。眾所周知，在旅游行業(yè)里導游的底薪極低，且無保障，工資的大部分是傭金。這也是一個公開的秘密。十一后，旅行社不得不提高導游的工資。但是真正提高多少呢?不得而知。
xx年對我自己來說也是一個特殊的年份。第一次獨立完成地接工作，第一次處理交通事故，第一次半夜帶摔傷的老人去醫(yī)院，第一次送機到機場，卻發(fā)現(xiàn)關門......
很多人說，做三年導游，相當于走了三十年的人生路。雖然每個團的基本步驟差不多，拿計劃單，接團，走行程，送團，報賬。說起來每個團過程很簡單，但每個團有不同。讀萬卷書，不如行萬里路。旅途中的所見所聞都能讓自己長見識。這是一筆難得的財富。
上半年工作總結(jié)格式篇九
關鍵年，隨著我國加入世界貿(mào)易組織，我市工業(yè)經(jīng)濟在20____年初面臨十分有利的形勢，使我們供電企業(yè)也看到了新的發(fā)展。
然而，自2月份開始長達5個月的持續(xù)干枯，帶來倒送電所造成的高成本電力成為全社會的共同負擔，由于企業(yè)無力承受倒送電電價，全社會用電急劇萎縮、電費回收更加困難，我們供電企業(yè)也受倒送電讓利銷售的影響，經(jīng)濟形勢陷入了新的困境。
為了確保公司各項經(jīng)營目標實現(xiàn)，市場營銷部在公司領導的關心和支持下，緊緊圍繞公司總的指導思想，以實現(xiàn)經(jīng)濟效益為中心，針對電力市場新形勢、新困難，積極克難奮進、強化經(jīng)營管理;半年來，各項工作在困境中取得了一定的突破，下面就半年來的工作予以總結(jié)匯報。
一、樹立電力營銷觀念、合理調(diào)控市場，努力優(yōu)化電力消費環(huán)境。
自九八年以來，我公司售電量大幅度下滑，而售電費用依然增長，強烈的反差嚴重影響了我們企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，如何進一步發(fā)揮電力先行的作用、積極增供擴銷，已經(jīng)成為近年來供電經(jīng)營工作的一個主題。
20____年公司的銷售電量有了恢復性增長，20____年我們滿懷希望將電量銷售推向一個新的歷史新高，然而倒送電的出現(xiàn)使我們的目標實現(xiàn)變的十分渺茫。
從2月份開始，____對我市用電實行計劃供應，連續(xù)四個月將我市供電限制在1650~1900萬kwh，使電力營銷工作陷入一個狹窄的“箱體”內(nèi)：一方面為了能夠增加售電量，開展讓利銷售調(diào)動用戶用電積極性，促進電力銷售增長，另一方面為了降低購電成本，少購倒送電，我們又盡可能限制電量銷售在計劃電量以內(nèi)，同時還必須將倒送電臨時電價及時制訂出臺、倒送電電量完全分配到客戶，以謀求經(jīng)濟效益。
面對新的形勢，我們迅速轉(zhuǎn)變觀念，增強市場意識，著重從以下幾個方面開展工作來
1、制定適應當前電力市場的政策，
在公司領導指導下，上半年我們開展了讓利銷售活動，與電力客戶共同承擔起倒送電帶來的經(jīng)濟損失，以保持電力市場的后續(xù)發(fā)展。
2月份通過政府價格主管部門核算，倒送電臨時銷售電價應為##元，為了能夠保持電力客戶不停產(chǎn)，至5月我們對工業(yè)企業(yè)開展讓利銷售共220____。57萬千瓦時，此舉一方面保證了倒送電期間電力市場穩(wěn)定，另一方面樹立了供電企業(yè)為社會服務的公益企業(yè)形象，為倒送電結(jié)束銷售增長穩(wěn)住了客戶。
2、轉(zhuǎn)變思想、更新觀念，以優(yōu)質(zhì)服務發(fā)展新用戶。
電力銷售市場是由眾多電力用戶構(gòu)成，要擴大電力銷售市場必須發(fā)展電力用戶，為了擴大電力用戶增加銷售電量，我們積極轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，大力發(fā)展新客戶，對于新增用戶，我們簡化報裝程序，大大縮短用戶辦電時間，積極幫助新增用戶爭取優(yōu)惠政策，解決辦電投資資金困難，創(chuàng)造良好用電環(huán)境。
特別是對一些改制、租賃企業(yè)再生產(chǎn)，我們積極上門服務，采取多種措施解決設備產(chǎn)權(quán)、計量分戶等問題，爭取客戶提前投入生產(chǎn)。
元至六月份共新增用電客戶2822戶，14470kva，實施一戶一表工程1676戶。
上半年，公司處于內(nèi)困外憂的嚴峻形勢下，供電經(jīng)營工作遇到了新的前所未有的困難。
一方面，由于受到國際經(jīng)濟狀況的影響，我市的工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況不景氣，然工礦企業(yè)電費回收的情況與電力企業(yè)的經(jīng)濟利益息息相關，在各工礦企業(yè)電能需求下降，資金難以回收的情況下，供電企業(yè)的電費回收工作受到嚴重的影響。
另一方面，因自然條件影響，我市出國留學至5月份持續(xù)干旱少雨，造成電廠發(fā)電量出力不足，不得不采取壓減、限制各類電力用戶的用電量等手段來保證發(fā)電、供電、用電三個環(huán)節(jié)的平衡。
為了保證電力用戶的利益，滿足用戶的用電需求，在電力嚴重不足的情況下，我們采取購買倒送電，這就使售電成本明顯提高，電價的上漲導致了售電量大幅度下滑。
直至五月底雨量逐漸充足，倒送電結(jié)束，供電經(jīng)營工作才逐步恢復往日的正常平穩(wěn)狀態(tài)。
為了保證完成年初制定的全年計劃，營銷人員轉(zhuǎn)變觀念，拓展電力市場，制定適應當前市場要求的政策，充分調(diào)動廣大電力用戶的用電積極性，以優(yōu)質(zhì)的服務發(fā)展新用戶。
通過以上一些強有力的措施，元至六月已實現(xiàn)售電量1。95億kwh，占年計劃51。3%。
二、圍繞效益目標加強營業(yè)管理，促進挖潛堵漏。
實現(xiàn)經(jīng)濟效益是市場營銷工作的目標。
而實現(xiàn)效益的途徑除了確保供電量外，更重要在于防竊堵漏、挖潛增收。
一是切實抓好計量設備的校驗、使用、技術更新工作。
計量設備的管理、使用不僅關系到我們的線損指標，還與我們企業(yè)的效益息息相關。
我們從源頭把關，嚴格控制電能表進貨、檢測、銷售、使用范圍、使用標準的各個環(huán)節(jié)和渠道，確保進入電網(wǎng)的計量設備合格率100%;其次加強設備動態(tài)檢測力度，對各類表計進行現(xiàn)場周檢，對關口表專柜表明確責任、落實到人;上半年由于調(diào)度自動化改造連續(xù)引起了幾起計量回路故障，均被及時發(fā)現(xiàn)更正，避免了損失，并且查出了一起重大營業(yè)事故，追補電量59。88萬kwh，挽回損失18萬元。
此外，我們積極引用、推廣pt二次壓降補償設備、全電子電能表等高科技、新技術計量裝置。
在上半年內(nèi)勤校表室共校驗表計6934只，外勤校驗共校驗高壓表計量箱150臺組，站內(nèi)開關柜210臺次。
二是深入持久開展用電大普查活動，有力打擊了違章竊電和違規(guī)經(jīng)營活動。
上半年，由于一期網(wǎng)改工程進入最后沖刺階段，各供電營銷單位無暇顧及反竊堵漏，用電檢查大隊開展深入細致的普查，針對竊電現(xiàn)象的特點多次采取夜間突襲的形式查堵漏洞;此外，還通過普查活動全面清理整頓電價執(zhí)行，取消了一些不合理的“優(yōu)惠”政策。
半年來共普查公用變11114/臺次，專用變11137/臺次，查處違章用電、竊電11113起，表計誤差111128起，一般營業(yè)事故1113起;共追補電量1392064kwh，追補電費1115。9萬元。
三是加強責任制度管理，提高業(yè)務素質(zhì)。
為了能夠建立一支精干高效的用電管理隊伍，我們把各項經(jīng)營指標(線損、度電單價、綜合回收率)明確落實到每個人，制定了嚴格的獎懲考核制度、單線、單臺配變考核制度，并要求各公司也切實對營抄員實行“三定”、“三考”，不定期對營抄隊伍進行嚴格考核審查，優(yōu)化營抄隊伍組合。
20____年上半年，在各級領導的關懷指導下，在局領導的正確領導下，我局市場營銷部工作認真貫徹省公司工作會議精神，緊緊圍繞我局年初確定的工作思路，狠抓供電所建設，狠抓效益提高。
上半年工作總結(jié)格式篇十
伴隨著東方?？ひ黄诮桓兜囊惶焯炫R近，____—____年元旦的寒冷和新年的喜悅仿佛還在昨天的記憶中，轉(zhuǎn)眼之間迎來了驕陽似火的七月，兩個工地都在緊張忙碌、如火如荼的施工進行中，到處都是一片熱火朝天的景象，迎來了緊張忙碌的七月，意味著____—____年上半年的工作已經(jīng)畫上了比較圓滿句號，上半年部門工作總結(jié)。站在下半年的新起點上，作為辦公室，在總經(jīng)辦的直接領導下，在公司其他部門的積極配合下，辦公室三名同志的合作努力，較好地完成了各項工作，為更好地開展下半年的工作，圓滿完成全年的工作任務，認真、全面、系統(tǒng)的總結(jié)半年來工作中取得的成績和存在的不足，有著重要的意義，現(xiàn)將辦公室上半年工作總結(jié)如下：
一、行政人事管理工作
今年年初，因工程開工面積的增大和____—__的離職，工程條口相關人員緊缺的矛盾日漸顯露，招聘工作擺放辦公室的面前，成為任務中的重中之重，積極主動與常州人才市嘗聯(lián)合人才等先關部門聯(lián)系，通過網(wǎng)絡發(fā)布招聘信息和現(xiàn)場攤位招聘，通過幾場招聘會后，截止今年6月30日，我公司新增員工4名，其中工程部3名，財務部1名，人員基本到位，為工程和財務工作的順利開展提供了優(yōu)秀可靠的人才保障，人員入職以后，積極宣傳了企業(yè)的文化，溝通各項規(guī)章制度，使新同事盡快融入到我們公司中來，上半年，辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作，按規(guī)定辦理了社會保險、公積金等繳納和人員增減手續(xù)。
積極做好集團和公司相關文件會議精神的上傳下達工作，及時發(fā)布會議通知，做好公司文件、資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦事宜，按類別和要求做好歸檔工作，每一次集團和公司的會議通知，培訓計劃和新的規(guī)章制度的出臺，辦公室按照要求第一時間做好上傳下達，配合集團行政人事部門制定完善了《授權(quán)管理辦法》和《江蘇行地集團____—____年度培訓方案》兩個辦法，根據(jù)集團要求組織財務部銷售部部門經(jīng)理外出培訓學習及六月份組織的公司員工世博旅游等等，認真完成了幾次花溪蘭庭二期規(guī)劃設計方案專輯評審會的會務保障工作。
辦公室嚴格落實集團及公司的規(guī)章制度，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，定期檢查，不折不扣地落實到工作中去，如公司的印件管理制度，物品領用、考勤制度、出車審批、維修申請、車輛管理等，凡事做到有章可循，每次公章使用嚴格落實總經(jīng)理簽字制度，遇有總經(jīng)理不在公司等特殊情況，嚴格落實電話請示批準制度，得到批準后方可給予蓋章。對于物品的領用，逐一嚴格把關，每一筆招待費用和申領的煙酒以及因工作需要所需申領的購物卡，茶葉等物品，必須有部門經(jīng)理簽字，總經(jīng)理批準審核后才給予領用，對領用后因其他原因退還辦公室的物品，及時、準確做好登記，定期自查盤點和配合財務部對庫存物資：煙、酒、購物卡、茶葉等進行盤點檢查，做好了賬物相符，購買領用庫存一目了然，物品采購堅持兩人以上經(jīng)手，貨比三家，同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，價格質(zhì)量相同比服務，煙酒等堅持質(zhì)量第一的前提下，優(yōu)中選優(yōu)的進行采購。
車輛管理：科學、高效地安排好公司所屬車輛的使用，駕駛員能夠認真做好車輛的清潔、保養(yǎng)、維修，保險購買、車輛審驗等工作。今年一月份完成了蘇d59837保險續(xù)保和年度審驗工作，今年4月份，在蘇d81022保險到期之前，及時和4s店相關人員聯(lián)系，辦理了新的保險，并且根據(jù)4s店與保險公司的協(xié)議情況將車輛的保險由原來的中保變更為平安保險，避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車記錄和維修記錄，3輛車6次的保養(yǎng)，有4次是安排在周末和節(jié)假日，避免了因保養(yǎng)車輛影響了工作。半年來，累計安全行車近2萬公里，做到了半年無事故、無違章，較好地完成了車輛的保證任務。
在落實考勤制度上，堅持勤檢查，每月不定期的檢查，至少2次以上，對上班時間有無遲到早退、工作服的穿著、衛(wèi)生情況、物品擺放作為重點，通過9次的檢查，發(fā)現(xiàn)小的問題及時和相關人員溝通處理，爭取一次整改到位，并將檢查情況及時通報，還將每次的檢查情況記錄留存，公司員工在制度落實上較以前有著明顯的改觀，各部門的環(huán)境衛(wèi)生，特別是售樓處的兩個案場及總經(jīng)理的辦公室，做到了窗明幾凈，物品擺放整齊有序。
二、工作中存在的問題主要有以下幾方面：
辦公室整體工作水平和管理能力、協(xié)調(diào)能力仍需進一步加強，做事缺乏預見性和主動性，與其他部門工作上的配合與服務保障上還有一定的不足。
1、具體的工作計劃執(zhí)行上不是很認真，存在著一定的應付情緒，做事標準不高，自身要求不是十分的嚴格，俗說的好：打鐵需要自身硬，辦公室作為日常行政管理的負責部門，積極協(xié)調(diào)各部門的日常工作，建立良好的工作關系，營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題，其他部門在關注著辦公室員工的一言一行，一個錯誤發(fā)生在別人身上可以原諒，發(fā)生在自己身上就是堅決不可以原諒的。
2、駕駛員對車輛的保潔標準偏低，車內(nèi)、外衛(wèi)生狀況有時很臟，懶惰思想核心依賴思想比較嚴重，車輛使用上還存在著無出車單出車的情況，車內(nèi)物品擺放較為凌亂。
3、總結(jié)的根本目的在于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，杜絕再犯重復的錯誤，在下半年的工作中，辦公室一定不斷鞏固提高處理問題的能力，使辦公室的工作有著新的突破。和其他部門相比，我們的整體水平還有一定的差距，在名次的排列中屬于下游的水平，爭取通過我們?nèi)说呐Γ婷材軌蛴泻艽蟮母挠^。
在這次的半年總結(jié)材料中，我寫的這種工作總結(jié)一定是最為不理想的，讓領導最不滿意的總結(jié)材料，但是這近五頁的每一個字都是我發(fā)自內(nèi)心的詞語，感謝朱總對辦公室的指導，感謝大家半年來對辦公室工作的支持，感謝王艷，陳衣璐兩位的辛勤工作，感謝大家!也懇請大家牢記今天2月9日在紅太陽飯店吃年夜飯的時候懸掛橫幅上的一句話，為全面完成____年經(jīng)營管理目標而奮斗!
上半年工作總結(jié)格式篇一
1.基本情況
這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人 員數(shù)量、主要工作任務等;形勢背景包括國內(nèi)外形勢、有關政策、指導思想等。
2.成績和做法
工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實和數(shù)據(jù)。
3.經(jīng)驗和教訓
通過對實踐過程進行認真的分析，找出經(jīng)驗教訓，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認識上升到理 性認識。
4.今后打算
下一步將怎樣發(fā)揚成績、糾正錯誤，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一 般不能少了這些內(nèi)容。
5.落款
寫上“謝謝聆聽”或“thanks”之類的話語
上半年，全市系統(tǒng)在省局和市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實省局“一調(diào)兩轉(zhuǎn)三確?！惫ぷ骰{(diào)、“三個地稅”共同愿景和“兩強一優(yōu)”工作重點，牢牢把握“五個第一”，瞄準十項重點目標任務，全面推動工作發(fā)展升級，取得了顯著成效，7月9日，毛騰飛市長對今年上半年地稅工作作出重要批示：“市地稅局面對諸多不利因素，迎難而上、開拓進取，取得了好的成績，值得充分肯定，希望再接再厲，爭取更大成績?！?BR> 一、狠抓了組織收入工作
1-6月份，全市地稅系統(tǒng)克服了諸多不利因素影響，實現(xiàn)了地稅收入逆勢上揚，組織各項收入51.17億元，同比增收4.21億元，增長8.96%;入庫省局計劃考核口徑收入48.63億元，完成省局計劃的50.92%;入庫市財政一般預算收入48.12億元(含國稅代征981萬元)，完成年計劃的50.53%,為地方發(fā)展提供了堅實的財力支撐。同時，完成其他各項費金收入4.23億元，同比增收1289.5萬元，增長3.14%。一是嚴格考核管理。年初，對全市范圍進行了稅源調(diào)查，制定了全年稅收分配計劃;制定了均衡入庫考核辦法，嚴格按照收入進度完成情況獎優(yōu)罰劣;召開收入形勢分析會，加強收入調(diào)度，掌握組織收入主動權(quán)。二是強化稅務稽查。開展房地產(chǎn)行業(yè)稅收專項檢查，補繳稅款9311.33萬元，清繳欠稅1.87億元;突出查辦大要案，查處500萬元以上大要案6起，查補地方收入3743萬元;嚴抓發(fā)票整治，查處發(fā)票違法案件15起(戶)，收繳各類非法發(fā)票134份，檢查餐飲業(yè)發(fā)票11137份，查補收入近10萬元。
二、大力推進了信息管稅
一是數(shù)據(jù)清理成效明顯。上半年，糾正更新基礎信息數(shù)據(jù)42019余條，清理虛假欠稅3.5億元，專項清理入庫稅收8300余萬元，數(shù)據(jù)清理工作走在全省系統(tǒng)前列。實施欠稅動態(tài)管理，按月上報欠稅數(shù)據(jù)，摸清真實欠稅7.4億元，并定期進行欠稅公告，制定清欠計劃，大力清繳欠稅。二是信息管稅系統(tǒng)全面運行。上半年先在石峰區(qū)局、茶陵縣局試點，7月1日在全市系統(tǒng)全面推行。通過應用“信息管稅”系統(tǒng)，石峰區(qū)局清繳600余萬元陳欠，清理了7000余萬元虛假欠稅，使戶籍管理更精準、納稅申報更準確、信息應用更有效，防范了稅收執(zhí)法風險。三是綜合治稅日趨完善。推進綜合治稅平臺建設，擬定《綜合治稅信息平臺建設
工作方案
》，根據(jù)統(tǒng)一規(guī)劃，今年將有26家涉稅單位接入綜合治稅平臺。加強了與國土、房產(chǎn)和工商等部門的涉稅信息傳遞，上半年從工商局獲取股權(quán)交易登記信息600余條。加強了委托國稅窗口代征工作，上半年國稅代征地方稅費981萬元。
三、強化了稅(費)政管理
加強稅種管理。對金融、保險、煙草等59戶高收入企業(yè)高管實行了監(jiān)管，掌握了9000余名高收入者的收入和納稅信息。受理年所得12萬元以上納稅人自行申報戶7998人次，增長11.67%，補稅額2512.26萬元。對2982戶企業(yè)進行了匯算清繳，補繳企業(yè)所得稅2億余元。開展建安“甲供材”和房地產(chǎn)業(yè)“精裝修房”營業(yè)稅清理，督促企業(yè)補繳營業(yè)稅320萬元。加強金融商品轉(zhuǎn)讓營業(yè)稅管理，查實市國投公司應交營業(yè)稅6000余萬元。落實“營改增”擴圍。完成了鐵路運輸業(yè)、郵政業(yè)、電信業(yè)“營改增”試點納稅人基礎信息的移交工作，其中鐵路運輸業(yè)納稅人2戶、郵政業(yè)44戶、電信業(yè)37戶;對3個行業(yè)“營改增”對地方稅收的影響進行了分析預測，并上報市委、市政府。規(guī)范業(yè)務管理。清理規(guī)范性文件，落實稅收處罰案件公告制，組織了重大稅務案件的審理工作。加強發(fā)票管理，稅控收款機推廣成效顯著，全市已推廣使用稅控裝置6475臺。扎實推進商品房網(wǎng)簽環(huán)節(jié)契稅征管工作，開展了土地增值稅培訓，房地產(chǎn)行業(yè)專項檢查自查入庫土地增值稅1013.3萬元。
四、優(yōu)化了納稅服務
落實“便民辦稅春風行動”。開展了“征納換位 便民辦稅”大體驗行動，邀請了286名納稅人到辦稅廳體驗“辦稅員”，安排73名機關干部到辦稅廳體驗“值班員”，召開“便民辦稅大家談”懇談會，征集納稅人意見建議200多條。對全市10家擬上市公司進行走訪，幫助企業(yè)解決涉稅難題13個，制作“納稅服務聯(lián)系卡”，方便納稅人隨時咨詢。開展了“雙簡”工作，下放基層審批事項10項，取消審批事項4項，精簡資料10項，對備案類涉稅事項實行即時辦結(jié)。在石峰區(qū)局試點推行全省首臺“自助辦稅終端”，得到省局局領導和相關處室的充分肯定。對城區(qū)二手房交易實行審批窗口前移，辦理時限由15天壓縮至15分鐘。推行“一次性告知”、辦稅廳“局領導值班”和“先辦后審”制度，有效解決了納稅人來回跑、多頭找的問題。落實稅收優(yōu)惠政策。上半年，全市共有2.5萬戶次的企業(yè)享受了小微企業(yè)營業(yè)稅優(yōu)惠政策，免征營業(yè)稅195萬元，退還一年期以上返還性人身保險營業(yè)稅653萬元，對符合條件的三農(nóng)貸款執(zhí)行3%的優(yōu)惠稅率。認真落實“個轉(zhuǎn)企”和“小升規(guī)”工作，加強宣傳輔導，積極落實相關稅收優(yōu)惠政策。加強稅收宣傳。開展了“征納換位 便民辦稅”、“美麗株洲—校園記者看稅務”等系列主題稅收宣傳活動，邀請湖南日報、紅網(wǎng)、株洲電視臺、株洲日報等主流媒體進行了跟蹤報道，擴大了活動影響，提升了地稅形象。
五、增強了干部能力素質(zhì)
加強培訓。組織開展了新進辦稅員、執(zhí)法資格考試、稅收分析、文秘知識、注冊稅務師考前提高班、業(yè)務精英班等16期培訓班，培訓干部2500人次，全面提高了干部業(yè)務素質(zhì)和綜合能力。開展競賽。評選了首屆系統(tǒng)“十佳學習標兵”;舉行稅收業(yè)務知識競賽初選，選拔業(yè)務精英備戰(zhàn)省局競賽;舉辦了“十佳文秘”競賽，并選拔5名干部參加省局十佳文秘考試。鼓勵自學。出臺了《鼓勵干部報考“三師”規(guī)定》，對取得“三師”資格人員給予一系列的獎勵措施，激發(fā)了干部的學習熱情。據(jù)統(tǒng)計，今年全市系統(tǒng)報名參加注冊稅務師資格考試的干部人數(shù)達118人，是歷年來報名人數(shù)最多的一年。目前，我局現(xiàn)有“三師”資格人員52人次。
六、加快了地稅文化建設
推進文化建設。借助地稅成立20周年契機，大力加強地稅文化建設，抽調(diào)3名干部成立文化建設創(chuàng)建辦公室，制定了《株洲地稅文化建設實施方案》。面向全市系統(tǒng)征集株洲地稅文化主題(核心價值觀)，激發(fā)干部參與地稅文化建設的積極性和主動性。舉辦全市系統(tǒng)“責任地稅·陽光地稅·幸福地稅”書畫攝影作品大賽和地稅征文比賽，激勵干部職工熱愛本職、珍惜崗位。加強黨團建設。舉辦以“敬業(yè)奉獻”為主題的道德講堂，召開了五四青年座談會，號召青年干部立足崗位、不負青春、努力作為。開展了團隊拓展訓練和氣排球比賽等活動，提升了干部的團隊精神和工作激情。開展文明勸導志愿服務活動，引導干部積極參與文明城市創(chuàng)建工作。開展救助幫扶。落實重病特困職工的幫扶工作，成立了職工重病特困互助救濟基金會，對全系統(tǒng)26位重病特困戶進行了扶持，發(fā)放重病特困互助救濟金額19.5萬元。開展雙聯(lián)單位幫扶工作，送去慰問金23500元及大米、食用油等物資。
七、抓好了黨的群眾路線教育實踐活動
一是部署到位。成立了活動領導小組和辦公室，建立了領導聯(lián)點制度，成立了7個督導組，召開了動員會、推進會，對教育實踐活動進行詳細動員和部署。開辟了網(wǎng)站活動專欄，編發(fā)活動簡報40期，多篇信息被總局、省局采用，《湖南日報》、《株洲日報》、《株洲晚報》刊發(fā)文章10余篇;舉辦了活動宣傳板報評比競賽，營造了活動氛圍。二是學習扎實。組織封閉式學習，觀看了《焦裕祿》等10部專題教育影片，聽取了省局周巧藝副局長、市委講師團丁建平教授、羅彪副調(diào)研員的專題講座;組織了“做群眾貼心人”、“入黨為什么，為黨干什么”大討論，對學習
心得體會
進行評選。對基層支部書記進行了集中培訓，舉辦了以“學習焦裕祿精神深入推進教育實踐活動”為主題的黨課，積極開展自學，印發(fā)了學習手冊，并組織了全員考試。三是廣泛征求意見。開展“三結(jié)合、大走訪”征求意見活動，發(fā)放民主評議表923份，收回886份，收集原始意見40條。與各單位領導班子和中層正職進行個別談話211人次，收集原始意見169條;召開座談會28場，座談對象包括地稅干部、“兩代表一委員”、廉政監(jiān)督員和納稅人代表，收集原始意見248條。深入開展調(diào)研，走訪人大、政協(xié)和納稅人代表1099人次，收集問題319條、原始建議630條。四是推出了八項自選動作。1.開展“征納換位便民辦稅”大體驗行動;2.率先在全省范圍內(nèi)開發(fā)運行個體稅收電子扣繳系統(tǒng);3.開展精簡涉稅資料和簡化審批事項的“雙簡”工作;4.簡化辦稅流程，實行“先辦后審”，對涉稅資料實行“免填單”和“簡化填單”服務;5.全面推出“全員輪崗進大廳”舉措;6.扎實推進首問責任制和一次性告知制度;7.推進“信息管稅”;8.開展“大走訪、暖民心、解民憂”活動。各基層局也推出了一系列特色自選動作。
八、突出了干部作風建設
嚴肅作風紀律。召開了黨風廉政工作會議，全面貫徹落實省局黨風廉政建設工作會議精神;推出了作風建設“四大舉措”“五條鐵律”，落實紀檢組長職責規(guī)范，不再分管紀檢以外的工作;政工和監(jiān)察部門每周聯(lián)合對機關進行紀律巡查;在市局機關和直屬局啟用上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)，屏蔽視頻、炒股、購物等與工作無關的網(wǎng)站，實行一人一賬號、ip地址可追尋、瀏覽記錄可跟蹤。開展明查暗訪。外聘暗訪人員，每月進行2次暗訪，每月對基層征收分局開展明查，快查快辦、立行立改，已明查30個稅務分局、10個辦稅大廳。嚴格追究違反作風紀律責任，全系統(tǒng)責任追究41人次，罰款24165元，其中單人罰款最高3000元。強化監(jiān)督審計。市局聘請了8名廉政監(jiān)督員，基層局聘請了134名廉政監(jiān)督員，對地稅工作作風、廉政紀律等情況進行監(jiān)督，受理3起信訪投訴舉報，及時妥善解決。認真開展整治超標配備公車及公車私用等四個方面問題的活動。加強財務收支審計和基建審計，開展個人收入專項審計調(diào)查，對基層局2019年度個人津補貼支出進行全方位審計調(diào)查。
九、提升了工作效能
加強績效考核。修訂出臺了對基層局和機關科室的兩個工作考核辦法，使考核更加貼近工作實際，充分發(fā)揮考核激勵作用。嚴格制度執(zhí)行。加強了辦公用房、公務用車、公務接待、“三公經(jīng)費”等方面的管理，市局機關騰退辦公用房21間，減少辦公用房使用面積1151㎡;上半年“三公經(jīng)費”下降40%以上，其中公務接待費下降78.2%，車輛維修費用下降20%。加強了后勤保障，編制了《機關后勤工作制度》，完善了食堂就餐管理。
十、加強了文明創(chuàng)建工作
上半年工作總結(jié)格式篇二
時間轉(zhuǎn)瞬即逝，在20__年x月，我在__領導的帶領下有幸進入了__公司的__部門。在這幾個月的時間來，我一點點的加強自己，完善能力，讓自己從一名剛剛走上__行業(yè)的新人，逐漸成長為一名努力、可靠的__工作者。如今，20__年的時間即將結(jié)束，我也在各位領導和前輩的幫助下順利度過了在__公司的第一年。回顧這一年的學習與成長，我總結(jié)出自己的工作情況如下：
一、工作思想態(tài)度
雖然這是我第一次參加社會工作，但也正因為如此，我在工作中時刻保持著熱情積極的工作態(tài)度。同時，因為感到自己工作上有許多不足，所以也在工作中學會了學習，面對工作問題能保持著鉆研和分析的心態(tài)，一邊解決問題，也一邊學習了如何應對問題，在工作上成長較快。
二、個人工作方面
在工作崗位上，我認真的負責，對待自己的事情認真有耐心，能觀察到工作中的細節(jié)并仔細處理好自己的職責。同時在工作中也飽含熱情，能主動完成一些力所能及的事情，提高自身業(yè)績的同時也更加鍛煉了自己，讓自己打下扎實的基礎。
三、學習和培訓
自從進入公司以來，我一直都保持著積極的學習態(tài)度。在培訓中，認真學習工作基礎，了解的公司和崗位的`情況，并踏實鍛煉自身能力。后來，工作漸漸轉(zhuǎn)正后，雖然工作變得更加忙碌，但我也會在空閑中抽出時間來強化自己，還經(jīng)常與同事們交流溝通，提升自身業(yè)務經(jīng)驗。
四、工作中的一些不足
回首過去一年的工作情況，從進入公司到如今適應了崗位和公司環(huán)境，我自身雖然取得了很大的進步和成長。但卻仍有一些不夠成熟的問題。如：
1.與同事溝通較少。公司是一個集體，與同事積極學習，互相配合才能取得更大的成績和收獲。但我卻只顧一昧的提升自我，沒有考慮到和同事們的配合，浪費了很多的機會。
2.學習目標不夠明確。在上一年，我經(jīng)常會利用空閑時間去學習一些相關的知識和經(jīng)驗。但卻因為缺乏的目標，學習的知識不夠?qū)I(yè)性，實用性也較低。在接下來，我還要更明確的分析自身崗位的所需，提高個人的目標。
總的來說，這一年的工作讓我真正走進了__行業(yè)，走進了__公司。但要真正成為一名出色的員工，我還有很多要改進的問題，我也會繼續(xù)努力，讓自己成為一名出色的__員工，為公司貢獻更多力量。
上半年工作總結(jié)格式篇三
20____年，市場營銷部認真貫徹上級有關安全管理規(guī)定，堅持“安全第一，預防為主、綜合治理”的方針，進一步提高安全生產(chǎn)管理水平，全面強化安全管理，嚴格落實各級人員安全管理責任制。在全體職工的共同努力下，使我部安全生產(chǎn)局面一直保持良好的狀態(tài)，現(xiàn)將20____年上半年安全工作情況總結(jié)如下：
一、20____年安全工作情況：
1、兩票情況
20____年1月份至6月份(止6月30日)，10kv電力線路第一種工作票執(zhí)行6份，合格率100%。
2、兩措完成情況
反措項目完成了新增隔離開關;新增分支令克;更換電桿。
安措項目完成了表箱防腐、拉線防護等。
3、10kv線路運行情況
市場營銷部針對影響線路正常運行的樹障問題，開展了10kv線路通道專項治理行動，共清理樹障563余處，違章構(gòu)筑物5處。今年“五一”期間，所有線路運行正常;專項治理行動取得了良好效果。
4、設備被盜情況
20____年市場營銷部會同有關部門加大了線路保護力度，設備、線路被盜現(xiàn)象明顯下降，取得了明顯的效果。
5、春季安全大檢查及落實情況。
20____年的春季安全大檢查，市場營銷部市場營銷部從宣傳發(fā)動到制定計劃，按照公司的要求嚴格落實。結(jié)合安全知識、安全措施、自查范圍、檢查方法，實施步驟等措施，對所屬13個供電所進行了認真細致的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改、在今年的春季安全大檢查自查中，共發(fā)現(xiàn)6項問題，目前除樹線矛盾、三線搭掛部分末整改到位，其他已全部整改到位。
6、防汛、防火
根據(jù)公司《防汛預案》及部門《防汛應急預案》，在汛期來臨前，我部開展了防汛專項檢查整改活動，對水庫、沿河線路及特殊地段進行了認真的檢查，對不能滿足防汛要求的一些桿基、配變臺架、拉線等進行了加固處理，同時又對供電所的搶險物資進行了補充。
在防火方面，部門及各所、班組均設一名兼職消防員，所有消防設備、器材建檔立卡，由消防員負責保管與檢查。我們還按照《危險源辨識》，對各所室內(nèi)電氣進行檢查，消除電氣火災隱患，確保人員財產(chǎn)安全。
7、現(xiàn)場標準化作業(yè)指導卡
20____年上半年，我們認真貫徹落實《國家電網(wǎng)公司現(xiàn)場標準化作業(yè)管理規(guī)定》，大力推行現(xiàn)場標準化作業(yè)。按照安全可靠、簡明實用、可操作性強的原則，修訂完善了現(xiàn)場標準化作業(yè)指導卡，在使用指導卡過程中，我們指定專人對指導卡填寫的關鍵作業(yè)步驟、危險點及安全措施進行了把關，確保關鍵作業(yè)步驟、危險點及安全措施與作業(yè)條件、環(huán)境間的關聯(lián)，保證關鍵作業(yè)步驟的完備性和安全措施正確性，并不定時跟隨作業(yè)人員到現(xiàn)場觀察執(zhí)行情況，對在執(zhí)行過程中存在的問題進行統(tǒng)計、匯總。現(xiàn)場標準化作業(yè)指導卡的使用，在很大程度上杜絕了作業(yè)過程中操作人員的隨意性，規(guī)范了作業(yè)過程，起到了防止各類事故發(fā)生的目的。
8、安全性評價開展情況
在20____年安全性評價的基礎上，今年我們組織人員深入到供電所、班組以及生產(chǎn)現(xiàn)場，采取查閱資料和現(xiàn)場檢查相結(jié)合的方式，嚴格對照國網(wǎng)公司《縣供電企業(yè)安全性評價標準》(試行)的要求對《標準》中第2大項生產(chǎn)設備中2.5項整個大項及第3大項生產(chǎn)設備中勞動安全、作業(yè)環(huán)境和第4大項安全生產(chǎn)管理中涉及的有關項目進行了查評。目前對評價出的問題正在逐步整改中。
9、開展了以下安全活動
我們按照上級和公司要求，通過多種形式，認真開展了安全生產(chǎn)月活動、安全生產(chǎn)隱患排查治理專項行動、“百日安全活動”、 “安全周”活動、“安全性評價”活動、開展了春季安全大檢查活動。在開展上述活動中，營銷部統(tǒng)一組織、精心安排，使各類活動開展的有聲有色;通過以上活動的開展，使營銷部全體員工的安全意識得到全面加強，有力的促進了安全生產(chǎn)局面的良好健康發(fā)展。
10、進行了以下保電活動
“五一”、“京寶焦化”“南七線”保電，“高、中考”保電。
11、設備安全運行管理
在設備的安全經(jīng)濟運行上，我們主要采取了以下措施：一是加大對線路設備的檢修維護力度，認真進行月度設備運行分析，及時對設備進行維護、維修。各類缺陷嚴格按照消缺時限、程序執(zhí)行，消缺率達到98%以上;二是技術改造和設備升級。對部分線路增設或更換了新型的真空開關;對部分臺區(qū)進行了增容，并選用更為節(jié)能的s11型變壓器。三是做好負荷監(jiān)測、及時調(diào)整變壓器負載，特別加強對城區(qū)配變的負載調(diào)整工作。四是加強備品備件的管理。要求各供電所帳卡物相符，出入庫手續(xù)齊全。并且要保證備品備件數(shù)量的充足，以滿足維修、搶修的用料需要。通過以上措施，有效地提高了配電線路和設備的性能，確保安全運行、可靠供電。
二、20____年上半年安全工作中存在的主要問題和不足
1、各供電所安全基礎管理水平不平衡，相互之間存在差距。
2、安全性評價工作整改不到位。
3、個別供電所執(zhí)行標準化作業(yè)中還有差距，具體表現(xiàn)在：指導卡內(nèi)容填寫的不具體與工作票的要求不對應，不符和現(xiàn)場實際，已執(zhí)行的項目不確認，未按要求與工作票同時整理同時保管。
三、20____年下半年安全工作打算
以 “國家一流縣級供電企業(yè)”為中心，進一步完善安全管理基礎，加大安全檢查力度，堅持“安全第一，預防為主、綜合治理”的方針，努力做好安全生產(chǎn)管理工作，確保公司安全生產(chǎn)局面健康良好發(fā)展。
1、嚴格按照公司年度安全生產(chǎn)工作重點開展工作。認真貫徹和落實上級有關安全生產(chǎn)的文件和指示精神，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化各級人員安全責任制的落實。
2、繼續(xù)抓好安全基礎管理工作，深化供電營業(yè)所安全管理和標準化工作。嚴抓“小型作業(yè)、事故搶修、用戶報修”等安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)，加大檢查考核力度，規(guī)范作業(yè)者的行為。
3、持續(xù)深入開展安全性評價工作，做到查評有記錄、整改有措施、分析有總結(jié)。在安全性評價工作中必須堅持“貴在真實、重在整改”的原則，各級人員一定要加強責任心，對查評出來的重大問題立即整改，一般問題制定整改計劃，認真的整改，堵住事故的源頭，消除事故隱患。扎實有效地開展好安全性評價工作，為安全生產(chǎn)打下堅實的基礎。
4、繼續(xù)深入開展 “創(chuàng)建無違章個人和無違章供電所”活動。要進一步貫徹落實上級《關于加強安全生產(chǎn)工作的有關規(guī)定》和《關于開展創(chuàng)建無違章供電所活動的通知》要求，建立無違章供電所月考核機制。部室要有對無違章供電所的考核，供電所要有對無違章個人的考核，年終進行匯總評選出無違章供電所和違章個人。通過認真的開展創(chuàng)建無違章個人和無違章供電所”活動，達到遏止習慣性違章的發(fā)生，確保各項作業(yè)的人身安全。
5、落實安全培訓計劃，加大各崗位的培訓工作力度。按照公司安全培訓計劃，結(jié)合部門安全工作實際，加強對供電所所長、員工的安全培訓力度;加強對農(nóng)電工的安全培訓;進一步提高人員安全生產(chǎn)技能和思想認識。
安全生產(chǎn)管理是一項長期性的工作，認真做好安全監(jiān)督工作，嚴格執(zhí)行安全規(guī)章制度，持續(xù)深入開展反習慣性違章活動。采取多種形式，加大人員安全培訓力度，提高人員安全意識。我們一定要發(fā)揚“嚴、細、實”的工作作風，以科學的態(tài)度，務實的精神，不斷學習先進的管理經(jīng)驗，吸取以往的事故教訓，做到從日常工作抓起，從小事抓起，從一點一滴抓起，進一步做好標準化作業(yè)工作，腳踏實地做好安全工作，確保安全生產(chǎn)局面一直保持良好狀態(tài)。
上半年工作總結(jié)格式篇四
過去的一年我們始終把環(huán)護工作放在首位，樹立抓好環(huán)保為經(jīng)濟，發(fā)展經(jīng)濟促環(huán)保的大局觀念，全面開展基層環(huán)保工作，有效地促進了企業(yè)的濟與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，有效地促進了我公司成為環(huán)境友好型企業(yè)的建設。
1.宣傳，提高環(huán)保認識。
環(huán)境保護是我國的一項基本國策，是樹立“以人為本”科學發(fā)展觀，構(gòu)建社會的基矗為提高廣大員工的環(huán)境保護國策意識，利用各種形式進行環(huán)保宣傳，通過大力開展環(huán)保宣傳教育，極大地增強了人民群眾環(huán)境保護的意識，提高了公眾關心生產(chǎn)生活環(huán)境，主動參與環(huán)境建設，依法維護自身環(huán)境權(quán)益的自覺性。如有關企業(yè)存在著排污不規(guī)范的現(xiàn)象，我公司領導和環(huán)境保護組成員代表就多次遞交了相關的提案和建議。由此可見，關注環(huán)境、保護環(huán)境正在逐步成為全廠員工的自覺行動，環(huán)保工作將在企業(yè)發(fā)展中扮演越來越重要的角色。
2.強化管理，確保監(jiān)管到位。
回顧一年的工作，我們的環(huán)境保護工作雖然取得了一定的成績，但也還存在許多的不足和問題，主要是無環(huán)保主體、無監(jiān)測能力、人力少、經(jīng)費保障困難等問題。希望在今后的工作中能在上級環(huán)境部門的關心和支持下，加以改進，讓企業(yè)的環(huán)保工作得到質(zhì)的飛躍。
今后打算
1、要有機構(gòu)、人員、工作目標、工作經(jīng)費和賦予相應的管理職能。
2、統(tǒng)一領導，至上而下，層層抓落實，形成能順暢運轉(zhuǎn)的管理工作體系。
3、各級領導和從事環(huán)保工作的人員，要有高度的責任感、使命感，決不能有急功近利的思想。
企業(yè)將在以后的發(fā)展中不斷地完善環(huán)境保護制度，積極做好環(huán)保工作。節(jié)約經(jīng)濟，保護環(huán)境，努力成為經(jīng)濟與環(huán)境雙贏的優(yōu)秀企業(yè)。
20xx年對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進的一年。如今20xx已經(jīng)過半，在這半年中，我科護理人員不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，經(jīng)過這半年的工作和學習，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，快速的成長，明確了奮進的目標。
一、轉(zhuǎn)變觀念，提高管理水平
1、多學習：向經(jīng)驗豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經(jīng)驗、工作方法;向外院護理同仁們學習，學習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態(tài);向科里的護士們學習，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足。
2、多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。
3、實施人性化管理：在生活中關心體貼科里的護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點，調(diào)動護士們的積極性。
二、加強護理管理，嚴把護理質(zhì)量關，確保護理安全
1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項
規(guī)章制度
及各項操作規(guī)程，嚴把護理質(zhì)量關，防范護理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數(shù)，工作按標準完成。
2、充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步。
3、親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結(jié)，使護士自覺提高護理質(zhì)量。
三、開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房，強化基礎護理服務，提高患者的滿意度
1、自開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房以來，加強基礎護理服務，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。
2、彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。
3、加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。
四、“三基三嚴”培訓及帶教工作
1、按科室計劃，每月進行四次業(yè)務學習，一次技能培訓，并按時進行理論及技能操作考試。做到有計劃、有實施、有考評、有總結(jié)。
2、嚴格要求護士按規(guī)范書寫，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤，不斷提高書寫質(zhì)量。
3、嚴格要求實習生，按計劃帶教。
五、加強院內(nèi)感染的管理
1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計劃進行檢查、總結(jié)、記錄。
2、按醫(yī)院感染科要求，定期進行院內(nèi)感染知識培訓。
六、打造內(nèi)科一病區(qū)自己的護理品牌——細微之處現(xiàn)溫情
內(nèi)科一病區(qū)經(jīng)常有老慢支的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。
七、存在不足及努力方向
1、護理質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面，仍然有很多的不足。二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面是我科急需提高和加強的。
2、培訓方面：培訓的機會較少，護士不能夠?qū)W習新的知識。
3、護理科研、論文方面：不斷更新護理知識，盡快開展新技術、新項目，帶領全科護士共同進步。
上半年工作總結(jié)格式篇五
上半年工作總結(jié)的基本要求：
1、總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。
2、成績和缺點，這是總結(jié)的中心。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚。
3、經(jīng)驗和教訓。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓，為便于今后的工作，須對以往工作的'經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
上半年工作總結(jié)的注意事項：
1、一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2、條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。
3、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?BR> 20xx年彈指間已過半年。總結(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
(一)、強化自制力。
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!
上半年工作總結(jié)格式篇六
20xx年在院領導的領導下，護理部緊緊圍繞醫(yī)院場所精神構(gòu)建、人才隊伍建設等中心重點工作，深入推進“診療環(huán)境新、管理模式新、人才隊伍新、服務理念新、醫(yī)療質(zhì)量新、技術水平新和精神風貌新”的“七新”建設工作，凝聚護理隊伍，合理安排各項護理工作?，F(xiàn)將上半年護理
工作總結(jié)
如下：
一、醫(yī)院中心重點工作開展情況
(一)醫(yī)院場所精神構(gòu)建
1.為有效地提高護理隊伍的活力和綜合實力，按照新院服務“四式四化”的工作要求，護理部在各單元開展了不同特色的優(yōu)質(zhì)護理服務競賽，病房“紅燈零呼喚”、急診“快準”、門診“無憂”、手術室“無懼”，通過競賽活動，深化“一切以病人為中心”的服務內(nèi)涵，增強護士的責任意識、主動服務意識及團結(jié)協(xié)作精神。改革臨床護理工作模式，注重人性化的關懷，及時滿足病人的需求，努力為患者提供感動的護理服務。并以此為切入點，激發(fā)全院護士改革創(chuàng)新的熱情，優(yōu)化護理流程，提高工作效益，努力打造我院護理服務品牌。
2.為更好的實現(xiàn)精神風貌新的目標，護理部在全院護理單元開展了團體和個人護理職業(yè)禮儀競賽，通過全員培訓，全員考核，評選出優(yōu)秀職業(yè)禮儀團體和個人，促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài)，提升了護理人員的職業(yè)形象。
3.為完善護理服務流程，為患者提供更貼心的護理服務，護理部在全院各護理單元開展了優(yōu)秀護理服務劇本評比活動。通過護理服務劇本的編寫、護理人員的本色演繹，護理人員更加深了對自身工作的理解和患者對我們的期望，體會到自己平凡工作的偉大意義，更加熱愛自己的工作，更加投入護理工作。
（二）護理人才隊伍建設
1.配合人力資源科完成了20xx年護士招聘理論考試、操作考核、面試等工作。
2.完善了護士分層培訓工作。低年資護士注重基礎理論知識和操作技能的學習，強調(diào)護理安全意識，逐步提高護患溝通能力；中年資護士注重加強危重、急救能力的培養(yǎng)；高年資護士進一步提高對臨床教學、科研和管理能力的培養(yǎng)。根據(jù)各年限護士的特點，明確了各層級護士應具備的能力和培訓考核方法，更有效的提高護士隊伍的綜合素質(zhì)。
3.根據(jù)臨床工作需求，配合人力資源科對各單元實施動態(tài)定崗定編工作，在保證護理安全的前提下，實現(xiàn)了護理人員的動態(tài)調(diào)整，保證了各護理單元人崗匹配。
二、護理管理日常工作完成情況
（一）護理安全得到保證
通過深入學習“患者十大安全目標”，對照患者安全目標梳理護理服務各個環(huán)節(jié)，及時排查隱患；完善了護理不良事件上報制度，護理部及時給出指導意見，并向臨床各科室發(fā)出警戒信息；定期召開護理安全分析會，分析近階段護理質(zhì)量和安全情況，梳理存在問題，實施改進措施。
（二）護理質(zhì)量持續(xù)改進
組織護士長學習優(yōu)質(zhì)護理服務標準（20xx版）和修訂后的護理質(zhì)量標準。在各單元開展“紅燈零呼喚”等優(yōu)質(zhì)護理服務競賽活動，按活動細則要求評出優(yōu)秀護理服務標兵，時獎勤罰懶，起到了提高護理服務滿意度和鼓勵先進的作用；以科護士長檢查、護理部專項質(zhì)量控制、護士長夜查房、護理部夜查房等多種形式對護理服務質(zhì)量進行檢查控制，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，運用pdca方法不斷改進護理質(zhì)量。
（三）護理教學得到進一步完善
1.做好了20xx屆實習生離院工作和2016屆實習生承接工作。20xx年3月承接20xx屆護理專業(yè)實習生72名。根據(jù)本屆實習生特點，護理部完善了實習生臨床帶教計劃，對操作技能相對比較薄弱的學生進行了針對性的基礎護理操作培訓及考核，促進了該類同學護理操作技能迅速提升。
2.每月組織進行實習生業(yè)務講座，每季度舉辦實習生座談會和教學雙向測評工作，不斷提高科室護理臨床教學水平。
3.規(guī)范開展三基培訓與考核，鞏固護理人員的基礎教育。每月組織三基理論考試，三基操作培訓及考核。全院護理人員操作水平明顯提高。
4.規(guī)范開展年輕護士規(guī)范化培訓，提高年輕護士業(yè)務素質(zhì)。每月組織三年內(nèi)護士參加三基理論考試，每季度組織年輕護士進行讀書報告會，定期檢查《規(guī)范化培訓手冊》填寫情況，促使年輕護士業(yè)務素質(zhì)和人文素質(zhì)同步成長，提高對患者需求的理解能力和溝通能力，從而為患者提供更貼心的服務。
5.上半年組織全院護士進行了《優(yōu)質(zhì)護理中創(chuàng)新變革與思維》、《護理文件書寫規(guī)范》等業(yè)務講座，及時向全院護士講授新理念新要求，提高護士對執(zhí)業(yè)環(huán)境變化的理解和處理臨床護理問題的能力，加強護理新技術新理念的傳播，不斷提高理論水平。
（四）積極開展各類活動
1.舉辦了“5.12”護士節(jié)系列慶?；顒樱匍_了表彰大會，肯定了在護理工作中表現(xiàn)突出的優(yōu)秀護士的工作，起到了樹立優(yōu)秀榜樣的作用。
2.成功申報20xx年度市級繼續(xù)教育項目，通過培訓班的舉辦，外請優(yōu)秀護理專家來我院指導，同時擴大我院護理工作在市區(qū)及周邊地區(qū)的影響力。
三、積極配合其他部門工作
1.每月參加黨辦組織的醫(yī)德醫(yī)風檢查，及時發(fā)現(xiàn)臨床工作中存在的問題隨時糾正。
2.協(xié)助醫(yī)教科完成了市級重點專科驗收、新病區(qū)開設護理單元人員配臵及管理等工作。
3.積極配合信息科牽頭的his系統(tǒng)升級工作。至各家醫(yī)院進行了實際調(diào)研，根據(jù)三級醫(yī)院建設要求和實際臨床護理工作要求，明確護理信息系統(tǒng)建設工作要求，及時與信息科溝通，與全院信息系統(tǒng)升級工作協(xié)調(diào)一致。
4.積極配合后勤服務中心，督促各單元強化“節(jié)能減排”意識。
5.積極配合市場中心、體檢，中心等部門，安排護理人員參加義診、體檢、禮儀等工作。
以上為護理部隊20xx年上半年度的工作總結(jié)。護理部將團結(jié)全院護士，積極響應醫(yī)院的號召，圍繞醫(yī)院中心重點工作，開展下半年護理工作。
半年工作轉(zhuǎn)眼即過，在這半年的工作中，護理部在院領導的領導下，在全院干部職工的支持下，本著“一切以病人為中心”的服務宗旨，護理部組織全院護理同志，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務
護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達、下情上遞工作.圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成院領導布置的各項任務。
二、認真落實各項
規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
擬定新進護理人員培訓計劃，并認真對新進護理人員進行崗前培訓，進行“三基”理論及操作培訓及考核，要求合格率達100%，以全面提高護理人員的業(yè)務素質(zhì)。20xx年對新進護理人員3人進行崗前培訓、“三基”理論、技能操作培訓，并進行考核，3人進科試用期。
三、認真落實各項管理制度
1、嚴格按
工作計劃
安排本月工作重點，總結(jié)上月工作中存在的問題，并提出相應的整改措施，制定出下月工作重點。
2、每月對護理質(zhì)量進行檢查，對工作中存在的問題及時反饋，使存在的問題能夠得到及時解決，使每位護理人員不斷提高各項業(yè)務水平。
四、服務質(zhì)量管理
1、認真落實護士行為規(guī)范，邀請上級醫(yī)院老師來院進行禮儀培訓，積極學習醫(yī)患溝通技巧，將文明用語應用于工作中，提高患者滿意度，增進護患情感，拉近護患距離。
2、實行電話回訪，與病人及家屬進行溝通，對調(diào)查中存在的問題落實整改。
五、加強業(yè)務技術學習，提高護理人員業(yè)務素質(zhì)
1、加強護理人員“三基”知識學習，20xx年上半年進行護理“三基”理論考試1次。參考率達90%以上，合格率達95%。
2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務學習，護理部上半年除參加院內(nèi)組織的業(yè)務學習外，護理部共組織業(yè)務學習6次，護理人員參加率達90%以上，擴大知識面。
3、對全體護理人員進行護理急救技術培訓并考核。如：心肺復蘇、無菌技術操作、吸氧技術、心電監(jiān)測、洗胃技術等，要求合格率為100%，以提高工作中的應急能力。
4、每月不定期對臨床科室進行行政查房，以規(guī)范護理管理、提高護理安全，提高病人的滿意度；每季度針對特殊病種、危重病例、特殊病例進行業(yè)務查房，督促護理人員進行專業(yè)知識的學習，以提高業(yè)務能力。
5、護理人員之間相互學習共同進步：年輕護士學習老同志實踐經(jīng)驗，老同志學習年輕同志新知識、新理念，新老相互學習共同提高。
六、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理
1、科室堅持了每天對治療室、觀察室進行紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染。
2、一次性用品使用后均能及時毀形，分類、集中處理，并定期檢查督促。
七、紀念“5.12”國際護士節(jié)，開展豐富多彩的慶?；顒?BR> 為了慶祝5.12國際護士節(jié)，弘揚“南丁格爾“精神，豐富醫(yī)院文化生活，圍繞踐行黨的群眾路線教育實踐活動，護理部組織全院護理人員開展了慶祝活動，同時醫(yī)技人員也踴躍參加了此次活動，使我們的節(jié)目更加豐富多彩，同時加強了全院干部職工的凝聚力。
八、存在問題
1、由于護理隊伍不穩(wěn)定，年輕護理人員較多，專業(yè)知識缺乏，相關疾病的健康指導不到位。
2、護理人員基礎理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺，可導致在病人急救時動作不夠快捷。
3、個別護理人員工作態(tài)度不嚴謹，工作只圖完成任務，溝通和服務不到位。
4、個別科室病房管理較差，欠整潔。
針對以上問題，在下一步的工作中要加強護理人員“三基”理論知識學習，強化“三基”技能操作培訓，提高業(yè)務水平和急診急救應急能力。加強醫(yī)德醫(yī)風和護士行為規(guī)范的培訓，工作中加強護患溝通，營造一個健康和諧的護患關系。加強病房管理，讓病人有一個安靜、舒適的環(huán)境接受治療。
20xx年半年來，在院領導和護理部及護士長的領導、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，完成了護理部布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
針對方便患者為患者提供優(yōu)質(zhì)服務采取以下措施：
一、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。1、制定了護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度。2、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1次，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，半年來未發(fā)生大的護理差錯。3、認真落實婦產(chǎn)科護理常規(guī)。4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、堅持了護士長手冊的記錄與考核：并根據(jù)護士長手冊訂出的科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果。2、每月召開護理業(yè)務查房對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。3、堅持了護士長例會制度：每月召開病區(qū)護士例會一次，內(nèi)容為：安排本月工作重點，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向護士反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習相關資料。3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士業(yè)務水平。
三、落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。繼續(xù)開展健康教育以及母乳喂養(yǎng)的好處及方法，并對產(chǎn)婦的滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。每月科室定期召開工休座談會一次，征求產(chǎn)婦的意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核、母乳喂養(yǎng)的18個小時培訓及科室3個小時的培訓，合格者給予上崗。
四、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。每個季度對病區(qū)治療室進行空氣培養(yǎng)?？剖覉猿至嗣刻鞂χ委熓疫M行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用75%酒精進行除塵處理，并記錄，每半年對紫外線強度進行監(jiān)測。定于每周一科室大掃除。
堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育及母乳喂養(yǎng)的好處及方法，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。病區(qū)固定了責任護士、使病員得到了周到的服務。
病區(qū)存在不足：
半年來護理工作由于護理部的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點;1.個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強，不善溝通。2、護理書寫欠規(guī)范。3、未按護理分級制度巡視病人。4、護士長及帶教組長忙于日常事務，疏于病房管理尚不盡人意。5,優(yōu)質(zhì)護理服務還有待提高。下半年計劃如下：
一、加強細節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習慣。
細節(jié)決定質(zhì)量，婦產(chǎn)科隨機性強，平時工作習慣差，下半年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，每周質(zhì)控一到兩項，形成規(guī)范，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習慣，減少懶散心理及應付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責任護士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。經(jīng)常深入病房檢查、督導考評。以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施。、二、規(guī)范業(yè)務查房，提高查房效果。
改變往年查房應付的局面，由管床護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書寫護理計劃，責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達到提高業(yè)務水平，解決護理問題的目的。同時，討論的過程也是學習的過程，學習?？萍膊〉闹R，規(guī)范專科疾病護理常規(guī)，每規(guī)范一種專科疾病，便將此種疾病的護理常規(guī)應用于日常工作，逐步提高護理工作的規(guī)范性。
三、加強業(yè)務學習，提高整體專業(yè)水平。
四.認真開展優(yōu)質(zhì)護理服務，實行責任制護理
1.責任護士要全面履行護理職責，每個護士均負責一定數(shù)量的患者，每名患者均有相應固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理服務，密切觀察患者病情，及時與醫(yī)生溝通，隨時與患者溝通，對患者開展個體化全程的健康教育，幫助患者認識疾病，恢復自知力，提供支持性的心理護理，做好患者的基礎護理2.分管護士到新入院病人床前主動
自我介紹
，并介紹主管醫(yī)師、護士長、同病室的病友；示范床頭燈、呼叫器及床的使用方法；向病人及家屬詳細介紹病房環(huán)境，包括護士站、醫(yī)生辦、開水房、洗漱間、廁所等具體位置。住院須知、探視、陪伴制度、病房有關規(guī)章制度、操作、檢查注意事項、疾病的康復知識、心理護理、出院指導等。
五、加強與患者的溝通，深化親情服務，提高服務質(zhì)量。
良好的護患溝通，能使護士感到工作順利，心情舒暢，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此，在下一步的工作中，我們將進一步學習溝通技巧，加強護患溝通，特別是對于那些不善于溝通的護士，將著重指導。
六.加強對新進人員及輪轉(zhuǎn)護士的帶教工作
1.新進人員及輪轉(zhuǎn)護士必須有帶教組長親自帶教，制定相應帶教計劃，定期、不定期進行基礎知識及基本操作的考核。
2、日常工作中加強監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題，及時指出，令其改正。3、年資高的護士做好傳、幫、帶工作。4、加強思想教育，促進其對護理工作的認知。
下半年，我愿意付出努力來達到更高的目標，護理工作瑣碎、重復，護理質(zhì)量控制工作貫常日常工作每一天，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展，用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實用，用每一天的心血爭取科室每位護理人員的愉快工作。
上半年工作總結(jié)格式篇七
總之，在過去的年里，我們雖然做了一些實事，在某些工作取得了一定成績，但是，面對新形勢和新要求，我們還有很大差距。我公司屬于異地辦企，流動人口多難度大，宣傳教育工作還需進一步加強，計生隊伍素質(zhì)還有待提高。在新的一年里，我公司的口和計劃生育工作需要繼續(xù)以貫徹落實中央《決定》為指南，堅持以穩(wěn)定低生育水平為中心，努力完成/各項目標責任制和任務，為完成上述工作，從以下兩個方面入手：
一是深入開展宣傳工作，轉(zhuǎn)變婚育觀念。宣傳教育工作要繼續(xù)堅持以傳播計劃生育政策、法律、法規(guī)知識為重點，以建立社會主義新型生育文化為目標，進一步倡導科學、文明的生育觀，在優(yōu)生優(yōu)育知識、計劃生育政策、生殖健康等方面內(nèi)容進行全面宣傳，提高員工思想教育。
二是轉(zhuǎn)變作風，全面加強計劃生育工作隊伍的自身建設。推進計生工作，需要的是一支政治上合格、業(yè)務上精通、作風上過硬的高素質(zhì)隊伍。并要聘請專人對全公司的專兼職計生干事進行一次業(yè)務知識培訓，以提高計生工作人員的業(yè)務能力和理論水平，提高計生管理能力，確保計生工作再上新臺階。
篇二
2017年，我單位的計劃生育工作在黨政、縣委縣政府、計生委領導的高度重視下，在縣計生辦的具體指導下，認真貫徹落實2017年計劃生育工作會議精神。加強宣傳教育，促進職工婚育觀念轉(zhuǎn)變;深化優(yōu)質(zhì)服務，達到職工群眾滿意;推進新型生育文化建設;落實優(yōu)惠政策，推行利益導向機制。
現(xiàn)將各項工作簡要總結(jié)如下：
1.計劃生育率100%;到12月份，我單位在冊總?cè)藬?shù)為131人，其中：正式員工為102人，臨時用工29人。全年新出生人口與死亡人口均為零，計劃生育率為100%;年度內(nèi)計生對象采取避孕措施及時率為100%;統(tǒng)計準確率達到100%;其它各項指標均達標。
2.育齡人員《流動人口婚育證明》持證率100%;今年以來，我單位緊緊圍繞全面落實計生政策工作方針，始終把宣傳教育放在計劃生育工作的首位，利用元旦、春節(jié)、元霄節(jié)的慶?；顒?、慰問活動，進行以《條例》、《人口與計劃生育法》為主要內(nèi)容的的見縫插針的宣傳。同時，注重陣地宣傳教育，通過張貼宣傳畫、黑板報等形式對育齡員工進行潛移默化的教育，充分發(fā)揮陣地的宣傳教育作用，通過宣傳，進一步增強了廣大育齡員工計劃生育意識，提高了計劃生育的自覺性。同時，扎扎實實開展服務工作，認真組織參加廠計生辦進行的“三查”(查環(huán)、查孕、查病)工作，完成了上級計生辦部署的各項檢查工作。在我單位開展知情優(yōu)質(zhì)服務，讓育齡婦女即要知情選擇，也要知道常用避孕方法的用法、副作用、注意事項及避孕失敗的處理方法，避孕藥具使用、管理規(guī)范，服務周到，對流動人口提供免費藥具服務。對育齡人員《流動人口婚育證明》持證率達100%。
4.與單位職工簽訂計劃生育合同，自覺做好流動人口計劃生育管理工作;根據(jù)縣計生辦的要求，建立計生臺帳，按時報送有關報表，做到報表清楚、數(shù)據(jù)準確無誤，符合規(guī)范要求;全年組織召開職工工作會議若干次，貫徹落實計生政策及廠計生辦相關工作精神;參加上級計生辦組織的相關會議，并組織完成所部署的相關工作。
最后，為使計劃生育工作常抓不懈，公司組織機構(gòu)建設還將加強，以確保2016年計劃生育工作的順利開展。
上半年工作總結(jié)格式篇八
xx年已經(jīng)過去一半了，只有在回首，才能感覺時間的飛逝。只有回首，才知收獲。
算算從事導游工作已有兩個年頭了。去年半年多的全陪工作，讓我身心疲憊。曾經(jīng)試圖放棄，卻有百般理由選擇堅持。為了堅持，為了繼續(xù)，我走進了金礦，加入了遂金這個大家庭。一年，經(jīng)歷了酸甜苦辣，留下了經(jīng)驗。xx年 1月份帶的第一個地接團，這對之前從未帶過地接團的我來說是一個新的挑戰(zhàn)。加上對景區(qū)和線路的不熟悉，上團前異常的緊張。好在團是順利帶下來了。到目前為止，共帶了六十三個團。以下對一年帶團情況做總結(jié)：
一. 熟悉線路，接團前做好充分的準備。
a.出全陪前，先要了解目的地的情況，以及注意事項。(給地接導游團款時，要索要收據(jù))
b.地接要了解各個景區(qū)的情況。特別是節(jié)假日。(問清餐怎么做，按桌還是按人，小孩是否含餐。關系到錢財時，發(fā)信息，以防事后發(fā)生糾紛時可以做憑證。)
二.用心服務。做旅游就是做服務。服務是關鍵。帶團除了講解就是服務。用心服務，無論客人素質(zhì)高低，只要用心去服務總是對的。但服務并不等同于服務員。在餐廳就餐時，如果餐廳不是很忙，就沒必要端菜送飯。有時候，遇到素質(zhì)低的客人看到你做服務員做的事，他就會幫你當成服務員。如果餐廳很忙，那就有必要幫忙上菜。記得曾經(jīng)出全陪時，有個很優(yōu)秀的地接跟我說過，一個優(yōu)秀的導游就是導游，不是服務員。服務也是要看情況和具體事情的。
三.注意協(xié)調(diào)，隨機應變，以不變應萬變。出現(xiàn)問題不能慌，要及時果斷處理。七月份，帶了一個團，礦里職工赴海南療養(yǎng)。因種種原因，未召開行前說明會，導致車赴機場時，出現(xiàn)了一系列狀況。雖然這事于導游無關，因為帶此團的全陪導游是自己，所以，當時情況下，只有道歉和安撫客人情緒，盡力減少公司損失。
四.書到用時方恨少。很多時候會被客人的一個問題問的啞口無言。一次帶老年團，在講到凱恩集團時，一位退休老教師問，王白浪是遂昌人嗎?當時的我只能慚愧的說抱歉。我確確實實不知道王白浪是不是遂昌人。下團后，查資料才知道，他是遂昌本地人。對于一個遂昌有著重大貢獻的人，我居然對他一無所知。如果平時到看看多了解了解，也不至于客人問起時，一問三不知的尷尬。
xx年，對于旅游界來說是一個特殊的年份。新的旅游法在十月一號實施，這對整個行業(yè)來說無疑是個巨大的沖擊。新法規(guī)定：為保障游客的消費權(quán)利，整個行程中不得進購物店。眾所周知，在旅游行業(yè)里導游的底薪極低，且無保障，工資的大部分是傭金。這也是一個公開的秘密。十一后，旅行社不得不提高導游的工資。但是真正提高多少呢?不得而知。
xx年對我自己來說也是一個特殊的年份。第一次獨立完成地接工作，第一次處理交通事故，第一次半夜帶摔傷的老人去醫(yī)院，第一次送機到機場，卻發(fā)現(xiàn)關門......
很多人說，做三年導游，相當于走了三十年的人生路。雖然每個團的基本步驟差不多，拿計劃單，接團，走行程，送團，報賬。說起來每個團過程很簡單，但每個團有不同。讀萬卷書，不如行萬里路。旅途中的所見所聞都能讓自己長見識。這是一筆難得的財富。
上半年工作總結(jié)格式篇九
關鍵年，隨著我國加入世界貿(mào)易組織，我市工業(yè)經(jīng)濟在20____年初面臨十分有利的形勢，使我們供電企業(yè)也看到了新的發(fā)展。
然而，自2月份開始長達5個月的持續(xù)干枯，帶來倒送電所造成的高成本電力成為全社會的共同負擔，由于企業(yè)無力承受倒送電電價，全社會用電急劇萎縮、電費回收更加困難，我們供電企業(yè)也受倒送電讓利銷售的影響，經(jīng)濟形勢陷入了新的困境。
為了確保公司各項經(jīng)營目標實現(xiàn)，市場營銷部在公司領導的關心和支持下，緊緊圍繞公司總的指導思想，以實現(xiàn)經(jīng)濟效益為中心，針對電力市場新形勢、新困難，積極克難奮進、強化經(jīng)營管理;半年來，各項工作在困境中取得了一定的突破，下面就半年來的工作予以總結(jié)匯報。
一、樹立電力營銷觀念、合理調(diào)控市場，努力優(yōu)化電力消費環(huán)境。
自九八年以來，我公司售電量大幅度下滑，而售電費用依然增長，強烈的反差嚴重影響了我們企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，如何進一步發(fā)揮電力先行的作用、積極增供擴銷，已經(jīng)成為近年來供電經(jīng)營工作的一個主題。
20____年公司的銷售電量有了恢復性增長，20____年我們滿懷希望將電量銷售推向一個新的歷史新高，然而倒送電的出現(xiàn)使我們的目標實現(xiàn)變的十分渺茫。
從2月份開始，____對我市用電實行計劃供應，連續(xù)四個月將我市供電限制在1650~1900萬kwh，使電力營銷工作陷入一個狹窄的“箱體”內(nèi)：一方面為了能夠增加售電量，開展讓利銷售調(diào)動用戶用電積極性，促進電力銷售增長，另一方面為了降低購電成本，少購倒送電，我們又盡可能限制電量銷售在計劃電量以內(nèi)，同時還必須將倒送電臨時電價及時制訂出臺、倒送電電量完全分配到客戶，以謀求經(jīng)濟效益。
面對新的形勢，我們迅速轉(zhuǎn)變觀念，增強市場意識，著重從以下幾個方面開展工作來
1、制定適應當前電力市場的政策，
在公司領導指導下，上半年我們開展了讓利銷售活動，與電力客戶共同承擔起倒送電帶來的經(jīng)濟損失，以保持電力市場的后續(xù)發(fā)展。
2月份通過政府價格主管部門核算，倒送電臨時銷售電價應為##元，為了能夠保持電力客戶不停產(chǎn)，至5月我們對工業(yè)企業(yè)開展讓利銷售共220____。57萬千瓦時，此舉一方面保證了倒送電期間電力市場穩(wěn)定，另一方面樹立了供電企業(yè)為社會服務的公益企業(yè)形象，為倒送電結(jié)束銷售增長穩(wěn)住了客戶。
2、轉(zhuǎn)變思想、更新觀念，以優(yōu)質(zhì)服務發(fā)展新用戶。
電力銷售市場是由眾多電力用戶構(gòu)成，要擴大電力銷售市場必須發(fā)展電力用戶，為了擴大電力用戶增加銷售電量，我們積極轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，大力發(fā)展新客戶，對于新增用戶，我們簡化報裝程序，大大縮短用戶辦電時間，積極幫助新增用戶爭取優(yōu)惠政策，解決辦電投資資金困難，創(chuàng)造良好用電環(huán)境。
特別是對一些改制、租賃企業(yè)再生產(chǎn)，我們積極上門服務，采取多種措施解決設備產(chǎn)權(quán)、計量分戶等問題，爭取客戶提前投入生產(chǎn)。
元至六月份共新增用電客戶2822戶，14470kva，實施一戶一表工程1676戶。
上半年，公司處于內(nèi)困外憂的嚴峻形勢下，供電經(jīng)營工作遇到了新的前所未有的困難。
一方面，由于受到國際經(jīng)濟狀況的影響，我市的工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況不景氣，然工礦企業(yè)電費回收的情況與電力企業(yè)的經(jīng)濟利益息息相關，在各工礦企業(yè)電能需求下降，資金難以回收的情況下，供電企業(yè)的電費回收工作受到嚴重的影響。
另一方面，因自然條件影響，我市出國留學至5月份持續(xù)干旱少雨，造成電廠發(fā)電量出力不足，不得不采取壓減、限制各類電力用戶的用電量等手段來保證發(fā)電、供電、用電三個環(huán)節(jié)的平衡。
為了保證電力用戶的利益，滿足用戶的用電需求，在電力嚴重不足的情況下，我們采取購買倒送電，這就使售電成本明顯提高，電價的上漲導致了售電量大幅度下滑。
直至五月底雨量逐漸充足，倒送電結(jié)束，供電經(jīng)營工作才逐步恢復往日的正常平穩(wěn)狀態(tài)。
為了保證完成年初制定的全年計劃，營銷人員轉(zhuǎn)變觀念，拓展電力市場，制定適應當前市場要求的政策，充分調(diào)動廣大電力用戶的用電積極性，以優(yōu)質(zhì)的服務發(fā)展新用戶。
通過以上一些強有力的措施，元至六月已實現(xiàn)售電量1。95億kwh，占年計劃51。3%。
二、圍繞效益目標加強營業(yè)管理，促進挖潛堵漏。
實現(xiàn)經(jīng)濟效益是市場營銷工作的目標。
而實現(xiàn)效益的途徑除了確保供電量外，更重要在于防竊堵漏、挖潛增收。
一是切實抓好計量設備的校驗、使用、技術更新工作。
計量設備的管理、使用不僅關系到我們的線損指標，還與我們企業(yè)的效益息息相關。
我們從源頭把關，嚴格控制電能表進貨、檢測、銷售、使用范圍、使用標準的各個環(huán)節(jié)和渠道，確保進入電網(wǎng)的計量設備合格率100%;其次加強設備動態(tài)檢測力度，對各類表計進行現(xiàn)場周檢，對關口表專柜表明確責任、落實到人;上半年由于調(diào)度自動化改造連續(xù)引起了幾起計量回路故障，均被及時發(fā)現(xiàn)更正，避免了損失，并且查出了一起重大營業(yè)事故，追補電量59。88萬kwh，挽回損失18萬元。
此外，我們積極引用、推廣pt二次壓降補償設備、全電子電能表等高科技、新技術計量裝置。
在上半年內(nèi)勤校表室共校驗表計6934只，外勤校驗共校驗高壓表計量箱150臺組，站內(nèi)開關柜210臺次。
二是深入持久開展用電大普查活動，有力打擊了違章竊電和違規(guī)經(jīng)營活動。
上半年，由于一期網(wǎng)改工程進入最后沖刺階段，各供電營銷單位無暇顧及反竊堵漏，用電檢查大隊開展深入細致的普查，針對竊電現(xiàn)象的特點多次采取夜間突襲的形式查堵漏洞;此外，還通過普查活動全面清理整頓電價執(zhí)行，取消了一些不合理的“優(yōu)惠”政策。
半年來共普查公用變11114/臺次，專用變11137/臺次，查處違章用電、竊電11113起，表計誤差111128起，一般營業(yè)事故1113起;共追補電量1392064kwh，追補電費1115。9萬元。
三是加強責任制度管理，提高業(yè)務素質(zhì)。
為了能夠建立一支精干高效的用電管理隊伍，我們把各項經(jīng)營指標(線損、度電單價、綜合回收率)明確落實到每個人，制定了嚴格的獎懲考核制度、單線、單臺配變考核制度，并要求各公司也切實對營抄員實行“三定”、“三考”，不定期對營抄隊伍進行嚴格考核審查，優(yōu)化營抄隊伍組合。
20____年上半年，在各級領導的關懷指導下，在局領導的正確領導下，我局市場營銷部工作認真貫徹省公司工作會議精神，緊緊圍繞我局年初確定的工作思路，狠抓供電所建設，狠抓效益提高。
上半年工作總結(jié)格式篇十
伴隨著東方?？ひ黄诮桓兜囊惶焯炫R近，____—____年元旦的寒冷和新年的喜悅仿佛還在昨天的記憶中，轉(zhuǎn)眼之間迎來了驕陽似火的七月，兩個工地都在緊張忙碌、如火如荼的施工進行中，到處都是一片熱火朝天的景象，迎來了緊張忙碌的七月，意味著____—____年上半年的工作已經(jīng)畫上了比較圓滿句號，上半年部門工作總結(jié)。站在下半年的新起點上，作為辦公室，在總經(jīng)辦的直接領導下，在公司其他部門的積極配合下，辦公室三名同志的合作努力，較好地完成了各項工作，為更好地開展下半年的工作，圓滿完成全年的工作任務，認真、全面、系統(tǒng)的總結(jié)半年來工作中取得的成績和存在的不足，有著重要的意義，現(xiàn)將辦公室上半年工作總結(jié)如下：
一、行政人事管理工作
今年年初，因工程開工面積的增大和____—__的離職，工程條口相關人員緊缺的矛盾日漸顯露，招聘工作擺放辦公室的面前，成為任務中的重中之重，積極主動與常州人才市嘗聯(lián)合人才等先關部門聯(lián)系，通過網(wǎng)絡發(fā)布招聘信息和現(xiàn)場攤位招聘，通過幾場招聘會后，截止今年6月30日，我公司新增員工4名，其中工程部3名，財務部1名，人員基本到位，為工程和財務工作的順利開展提供了優(yōu)秀可靠的人才保障，人員入職以后，積極宣傳了企業(yè)的文化，溝通各項規(guī)章制度，使新同事盡快融入到我們公司中來，上半年，辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作，按規(guī)定辦理了社會保險、公積金等繳納和人員增減手續(xù)。
積極做好集團和公司相關文件會議精神的上傳下達工作，及時發(fā)布會議通知，做好公司文件、資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦事宜，按類別和要求做好歸檔工作，每一次集團和公司的會議通知，培訓計劃和新的規(guī)章制度的出臺，辦公室按照要求第一時間做好上傳下達，配合集團行政人事部門制定完善了《授權(quán)管理辦法》和《江蘇行地集團____—____年度培訓方案》兩個辦法，根據(jù)集團要求組織財務部銷售部部門經(jīng)理外出培訓學習及六月份組織的公司員工世博旅游等等，認真完成了幾次花溪蘭庭二期規(guī)劃設計方案專輯評審會的會務保障工作。
辦公室嚴格落實集團及公司的規(guī)章制度，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，定期檢查，不折不扣地落實到工作中去，如公司的印件管理制度，物品領用、考勤制度、出車審批、維修申請、車輛管理等，凡事做到有章可循，每次公章使用嚴格落實總經(jīng)理簽字制度，遇有總經(jīng)理不在公司等特殊情況，嚴格落實電話請示批準制度，得到批準后方可給予蓋章。對于物品的領用，逐一嚴格把關，每一筆招待費用和申領的煙酒以及因工作需要所需申領的購物卡，茶葉等物品，必須有部門經(jīng)理簽字，總經(jīng)理批準審核后才給予領用，對領用后因其他原因退還辦公室的物品，及時、準確做好登記，定期自查盤點和配合財務部對庫存物資：煙、酒、購物卡、茶葉等進行盤點檢查，做好了賬物相符，購買領用庫存一目了然，物品采購堅持兩人以上經(jīng)手，貨比三家，同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，價格質(zhì)量相同比服務，煙酒等堅持質(zhì)量第一的前提下，優(yōu)中選優(yōu)的進行采購。
車輛管理：科學、高效地安排好公司所屬車輛的使用，駕駛員能夠認真做好車輛的清潔、保養(yǎng)、維修，保險購買、車輛審驗等工作。今年一月份完成了蘇d59837保險續(xù)保和年度審驗工作，今年4月份，在蘇d81022保險到期之前，及時和4s店相關人員聯(lián)系，辦理了新的保險，并且根據(jù)4s店與保險公司的協(xié)議情況將車輛的保險由原來的中保變更為平安保險，避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車記錄和維修記錄，3輛車6次的保養(yǎng)，有4次是安排在周末和節(jié)假日，避免了因保養(yǎng)車輛影響了工作。半年來，累計安全行車近2萬公里，做到了半年無事故、無違章，較好地完成了車輛的保證任務。
在落實考勤制度上，堅持勤檢查，每月不定期的檢查，至少2次以上，對上班時間有無遲到早退、工作服的穿著、衛(wèi)生情況、物品擺放作為重點，通過9次的檢查，發(fā)現(xiàn)小的問題及時和相關人員溝通處理，爭取一次整改到位，并將檢查情況及時通報，還將每次的檢查情況記錄留存，公司員工在制度落實上較以前有著明顯的改觀，各部門的環(huán)境衛(wèi)生，特別是售樓處的兩個案場及總經(jīng)理的辦公室，做到了窗明幾凈，物品擺放整齊有序。
二、工作中存在的問題主要有以下幾方面：
辦公室整體工作水平和管理能力、協(xié)調(diào)能力仍需進一步加強，做事缺乏預見性和主動性，與其他部門工作上的配合與服務保障上還有一定的不足。
1、具體的工作計劃執(zhí)行上不是很認真，存在著一定的應付情緒，做事標準不高，自身要求不是十分的嚴格，俗說的好：打鐵需要自身硬，辦公室作為日常行政管理的負責部門，積極協(xié)調(diào)各部門的日常工作，建立良好的工作關系，營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題，其他部門在關注著辦公室員工的一言一行，一個錯誤發(fā)生在別人身上可以原諒，發(fā)生在自己身上就是堅決不可以原諒的。
2、駕駛員對車輛的保潔標準偏低，車內(nèi)、外衛(wèi)生狀況有時很臟，懶惰思想核心依賴思想比較嚴重，車輛使用上還存在著無出車單出車的情況，車內(nèi)物品擺放較為凌亂。
3、總結(jié)的根本目的在于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，杜絕再犯重復的錯誤，在下半年的工作中，辦公室一定不斷鞏固提高處理問題的能力，使辦公室的工作有著新的突破。和其他部門相比，我們的整體水平還有一定的差距，在名次的排列中屬于下游的水平，爭取通過我們?nèi)说呐Γ婷材軌蛴泻艽蟮母挠^。
在這次的半年總結(jié)材料中，我寫的這種工作總結(jié)一定是最為不理想的，讓領導最不滿意的總結(jié)材料，但是這近五頁的每一個字都是我發(fā)自內(nèi)心的詞語，感謝朱總對辦公室的指導，感謝大家半年來對辦公室工作的支持，感謝王艷，陳衣璐兩位的辛勤工作，感謝大家!也懇請大家牢記今天2月9日在紅太陽飯店吃年夜飯的時候懸掛橫幅上的一句話，為全面完成____年經(jīng)營管理目標而奮斗!