心得體會(huì)是對(duì)一段經(jīng)歷、學(xué)習(xí)或思考的總結(jié)和感悟。心得體會(huì)是我們對(duì)于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)和反思。下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
為基層服務(wù)心得體會(huì)篇一
作為一個(gè)基層服務(wù)人員，工作內(nèi)容包括為社區(qū)居民提供基本的生活服務(wù)，解決生活中的各種難題，從而保障社區(qū)的和諧穩(wěn)定。在工作中，我深深地體會(huì)到了基層服務(wù)的重要性，并通過(guò)實(shí)踐得到了很多啟示。本文將從“立足本職、服務(wù)群眾”的角度，結(jié)合親身經(jīng)歷，向讀者分享我的心得體會(huì)。
第二段：從“立足本職”層面談心得
基層服務(wù)在服務(wù)群眾的過(guò)程中，最重要的就是對(duì)本職工作的高度重視。在我的工作實(shí)踐中，我始終把自己的職責(zé)當(dāng)成是服務(wù)居民的核心任務(wù)，一定要全心全意為居民服務(wù)。只有通過(guò)專業(yè)技能的提高，才能更好地處理各種事宜。同時(shí)，對(duì)自己的工作內(nèi)容進(jìn)行歸納和總結(jié)，能更加有效地為居民解決問(wèn)題。另外，在工作的過(guò)程中，也要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的綜合素質(zhì)，作為一個(gè)更好的基層服務(wù)人員。
第三段：從“服務(wù)群眾”層面談心得
基層服務(wù)的主要目的是服務(wù)居民，服務(wù)好居民，才能更好地推進(jìn)社區(qū)發(fā)展。在我的工作實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)，與居民的溝通十分重要。與居民進(jìn)行交流，了解他們的需求，才能更好地解決問(wèn)題。在具體的工作中，我也經(jīng)常與居民產(chǎn)生了很好的互動(dòng)，也解決了他們的一些難題。同時(shí)，我也意識(shí)到了對(duì)待居民要怎么做。我們要始終保持友好、熱情，在服務(wù)中做到以人為本，以居民滿意為目標(biāo)。
第四段：結(jié)合親身經(jīng)歷談心得
基層服務(wù)是一個(gè)具有實(shí)踐性的工作，需要我們不斷地實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)。在我的服務(wù)過(guò)程中，有很多難題需要處理，在處理的過(guò)程中遇到了很多不同的情況，也收到了不少啟示。例如，一次我碰到了一個(gè)有孕在身的居民，遇到了一些小問(wèn)題，這讓我意識(shí)到要怎樣才能做好服務(wù)工作，并始終把居民的需求放在心中。另外，也發(fā)現(xiàn)了一些服務(wù)對(duì)居民的影響，深刻地認(rèn)識(shí)到了服務(wù)工作的重要性，以及在服務(wù)中要如何遵循一定的規(guī)律。
第五段：總結(jié)
基層服務(wù)是一項(xiàng)重要的工作，需要我們認(rèn)真對(duì)待。無(wú)論是從“立足本職”還是從“服務(wù)居民”的角度，基層服務(wù)人員必須把握好自己的職責(zé)，提高自己的綜合素質(zhì)，并且把居民的需求放在心中，以“以人為本”的態(tài)度對(duì)待居民，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為社區(qū)和諧發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，發(fā)揮自身的所長(zhǎng)，更好地服務(wù)群眾。
為基層服務(wù)心得體會(huì)篇二
2014年12月25日，我隨xx村村干部來(lái)到一社特困戶xx家中慰問(wèn)。在路上村支部書(shū)記xx給我介紹了他家情況：父母雙亡，老婆因病去世，家里就剩下他和一個(gè)2歲的兒子。因?yàn)橥迌哼€小，又沒(méi)其他人可以幫忙帶他，所以xx也不能外出務(wù)工。如果不是到了他家，我真的不敢相信還有如此貧困的人。目光所及之處，除了簡(jiǎn)單的一架床、一個(gè)柜子，就再?zèng)]有一件像樣的家具。在火籠旁，這位堅(jiān)強(qiáng)的漢子哽咽地與我們交談：“鄒書(shū)記啊，謝謝你們來(lái)看我，還帶了慰問(wèn)物資。現(xiàn)在家里什么都沒(méi)得，我想出去打工掙錢，可我娃娃還小，離不得人；不出去啊，錢又不曉得從哪里來(lái)，鄒書(shū)記你說(shuō)我咋個(gè)整？”我說(shuō)道：“你莫急，辦法是人想出來(lái)的?，F(xiàn)在縣上非常重視北部片區(qū)，而我們xx依托光霧山景區(qū)，也在積極招商引資；除了這些機(jī)會(huì)，還建立了中藥材種植基地、核桃種植基地，這些都可以增收創(chuàng)收，你也可以加入進(jìn)去，以后發(fā)展起來(lái)，就可以不用出去掙錢了?！彪S后，我又拜訪了其他貧困戶，通過(guò)與這些困難群眾的交流使我深深意識(shí)到：他們困難，他們窮，不是因?yàn)樗麄儾凰歼M(jìn)取、不務(wù)正業(yè)，而是他們都因各種各樣的原因致使生活陷入了困境，他們需要大家的關(guān)心來(lái)溫暖，需要大家的幫助來(lái)鼓勁。
有一天，我正在辦公室辦公，突然走進(jìn)來(lái)四個(gè)人，看到我就立馬說(shuō)：鄒書(shū)記，我們是石龍溝的村民，今天來(lái)是向您反映一個(gè)事，我們村一到冬天就沒(méi)水吃，我們就想問(wèn)哈咋個(gè)解決這個(gè)問(wèn)題。第二天，針對(duì)他們提出的問(wèn)題，我召集了石龍溝村委干部了解情況，經(jīng)過(guò)與他們交流，掌握了基本情況。為此，我專門到石龍溝村去查看了真實(shí)情況，經(jīng)過(guò)與水利局同志多次實(shí)地勘察后，得到可以修建供水站的答復(fù)。但最大的問(wèn)題擺在我面前：修供水站的錢從哪里來(lái)？xx鄉(xiāng)是貧困鄉(xiāng)，全鄉(xiāng)人均生產(chǎn)值低，但是不解決石龍溝吃水問(wèn)題又必須解決。后來(lái)經(jīng)過(guò)黨委會(huì)討論，決定一方面就石龍溝飲水問(wèn)題向縣上匯報(bào)，另一方面派專人與石龍溝村在外成功人員聯(lián)系。最后通過(guò)我們的努力，經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào)，資金問(wèn)題解決了?，F(xiàn)在一座新的供水站矗立在石龍溝村，有了它，石龍溝村的飲水問(wèn)題徹底解決了，以后大家再也不用為吃水而發(fā)愁了。
由于海拔高，空氣好，加上x(chóng)x鄉(xiāng)位于光霧山后山，旅游前景十分具有優(yōu)勢(shì)，所以越來(lái)越多的人把目光都投向這里。為了更好地迎進(jìn)遠(yuǎn)道而來(lái)的客人，也是為了我們自己生活的更加舒心，我專門組織人員進(jìn)行定區(qū)清潔，還對(duì)街道周圍的水溝進(jìn)行了整治清理。重點(diǎn)整治“臟亂差”，徹底根治垃圾亂堆亂放，建渣隨意傾倒等現(xiàn)象。利用村政務(wù)公開(kāi)欄對(duì)外進(jìn)行宣傳，大力宣傳了村莊環(huán)境集中整治的目的意義，重點(diǎn)宣傳了“文明新村”的具體標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)一系列的舉措，現(xiàn)在我們這里的.街道環(huán)境得到了很大的改善。
“辦養(yǎng)老保險(xiǎn)也必須辦醫(yī)保嗎？”“兩免一補(bǔ)是什么政策??？”近年來(lái)，中央實(shí)行的新型農(nóng)村合作醫(yī)療、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)、兩免一補(bǔ)等各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策是得民心的好事，但是由于農(nóng)村青壯年都外出務(wù)工，家中只剩下年邁的老人和年幼的小孩，所以對(duì)于有些優(yōu)惠政策他們都不怎么清楚，也不知道該怎么辦理。我專門組織業(yè)務(wù)人員下村去宣講普及，著重講解辦理對(duì)象、辦理?xiàng)l件、辦理流程等細(xì)節(jié)，讓他們清楚明白這些優(yōu)惠政策到底有哪些好處。這些行動(dòng)都進(jìn)一步拉近了我與群眾之間的距離，他們也不再視我為領(lǐng)導(dǎo)，而是推心置腹、暢所欲言的朋友。因?yàn)槟阌眯臑樗麄冝k事，他們把你做的一點(diǎn)一滴都是看在眼里，記在心里。
我認(rèn)為每個(gè)干部都應(yīng)該放下當(dāng)官的架子，真正把群眾當(dāng)作朋友、當(dāng)成親人，想群眾之所想，急群眾之所急，熱心、盡心、精心地為群眾服務(wù)。以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)積極投身農(nóng)村工作，踏踏實(shí)實(shí)向群眾學(xué)習(xí)，真真切切為群眾服務(wù)，樸樸素素和群眾交流，切實(shí)贏得群眾的尊重和信賴，只有這樣，才能真正的走入基層、走進(jìn)老百姓的心里。
為基層服務(wù)心得體會(huì)篇三
近年來(lái)，我國(guó)積極推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，加大對(duì)農(nóng)村地區(qū)的基層服務(wù)力度。作為志愿者，我有幸參與了一次下鄉(xiāng)基層服務(wù)活動(dòng)，深刻體會(huì)到了基層服務(wù)的重要性和意義。下鄉(xiāng)基層服務(wù)不僅僅是帶去物質(zhì)上的幫助，更重要的是傳遞愛(ài)心和溫暖，喚醒農(nóng)村群眾的內(nèi)生動(dòng)力，推動(dòng)農(nóng)村的發(fā)展進(jìn)步。通過(guò)這次活動(dòng)，我有了更深刻的體會(huì)，下面我將從體驗(yàn)心情、團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)方式、問(wèn)題解決和收獲與感悟五個(gè)方面來(lái)談一談我的心得體會(huì)。
首先，我要說(shuō)的是體驗(yàn)心情。下鄉(xiāng)基層服務(wù)是一次對(duì)內(nèi)心世界的洗禮和沉淀。在接觸到貧困地區(qū)的農(nóng)民后，我深刻感受到了他們的辛苦和不易。他們生活條件艱苦，過(guò)著樸素的生活，但他們依然保持著樂(lè)觀向上的態(tài)度。他們對(duì)我們的到來(lái)表示熱情和感激，仿佛看到了一道曙光。這讓我感到了無(wú)比的溫暖和對(duì)生活的熱愛(ài)。同時(shí)，也讓我深感社會(huì)的不公和差距。這讓我更加堅(jiān)定了自己服務(wù)的決心，也讓我更加珍惜眼前的機(jī)會(huì)和自己的幸運(yùn)。
其次，團(tuán)隊(duì)合作是下鄉(xiāng)基層服務(wù)中不可或缺的一部分。在這次活動(dòng)中，我與志愿者團(tuán)隊(duì)共同合作，相互扶持，團(tuán)結(jié)一心，為農(nóng)民提供力所能及的幫助。大家積極發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，互相補(bǔ)充和支持。有人負(fù)責(zé)幫助修建農(nóng)田水渠，有人負(fù)責(zé)教學(xué)輔導(dǎo)，有人負(fù)責(zé)提供醫(yī)療幫助。大家協(xié)作配合，完成了各項(xiàng)任務(wù)。這種團(tuán)隊(duì)合作精神在基層服務(wù)中尤為重要，能夠充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，提高效率，同時(shí)也能夠凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，給農(nóng)民帶去更多的實(shí)際幫助。
接下來(lái)，我想談一談服務(wù)方式。在下鄉(xiāng)基層服務(wù)中，我們不僅僅是帶去物質(zhì)的幫助，更重要的是傳遞愛(ài)心和溫暖。我們要與農(nóng)民進(jìn)行情感交流，關(guān)心他們的生活和困難。通過(guò)與他們的交流，我們能夠更好地了解他們的需求，并提供幫助和指導(dǎo)。作為一名志愿者，我們不僅要做好表面功夫，更要做好內(nèi)心的敲門磚。只有真正理解農(nóng)民的需求，才能更好地開(kāi)展服務(wù)工作，幫助他們解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。
此外，解決問(wèn)題也是下鄉(xiāng)基層服務(wù)的重要任務(wù)之一。在服務(wù)過(guò)程中，我們會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，如交通不便、教育資源匱乏、醫(yī)療條件落后等等。面對(duì)這些問(wèn)題，我們要勇于承擔(dān)責(zé)任，積極解決。我們要通過(guò)與當(dāng)?shù)卣块T和相關(guān)機(jī)構(gòu)的對(duì)接，爭(zhēng)取更多的政策支持和資源投入，為農(nóng)民提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我們也要通過(guò)教育和培訓(xùn)，提高農(nóng)民的自我發(fā)展能力，幫助他們擺脫貧困，實(shí)現(xiàn)更好的生活。
最后，是收獲與感悟。通過(guò)這次下鄉(xiāng)基層服務(wù)，我不僅僅得到了農(nóng)民的感激和贊許，更重要的是，我從中學(xué)會(huì)了關(guān)愛(ài)和付出。在與農(nóng)民的交流中，我感受到了服務(wù)他人的快樂(lè)和成就感。與他們相處的時(shí)間短暫，但卻充滿了溫情和珍貴的回憶。這次經(jīng)歷讓我明白了人與人之間的聯(lián)系是如此重要，溫暖和愛(ài)心可以讓我們的世界變得更美好。我將把這次的經(jīng)歷和感悟帶回生活中，繼續(xù)關(guān)注農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展，為農(nóng)民盡自己的一份力量。
總之，下鄉(xiāng)基層服務(wù)是一次對(duì)內(nèi)心的洗禮和感悟，通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)方式和問(wèn)題解決的體驗(yàn)，我深刻體會(huì)到了基層服務(wù)的重要性和意義。我相信，在各級(jí)政府和社會(huì)各界的共同努力下，我國(guó)的農(nóng)村地區(qū)一定會(huì)越來(lái)越好。作為一名志愿者，我將繼續(xù)為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)自己的力量，傳遞愛(ài)心，帶去希望，為建設(shè)美麗中國(guó)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
為基層服務(wù)心得體會(huì)篇四
為適應(yīng)形勢(shì)之急需、群眾之熱望，一套“倒逼”黨員干部深入基層聯(lián)系服務(wù)群眾的強(qiáng)力措施，正在重慶火熱推行：
數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的機(jī)關(guān)干部“三進(jìn)三同”，進(jìn)基層、進(jìn)村子、進(jìn)農(nóng)戶，和農(nóng)民同吃、同住、同勞動(dòng);1.1萬(wàn)個(gè)村社黨組織落實(shí)定期接訪、進(jìn)家入戶走訪、群眾意見(jiàn)限期辦理反饋“三項(xiàng)制度”，力求把群眾的急難苦困化解在源頭。
“走下去”是形勢(shì)之需 群眾之盼
“五六十年代同吃住，摸得到腳;七八十年代上廣播，聽(tīng)得到聲;九十年代坐小車，看得到煙;現(xiàn)在只能在電視上瞧到影”――這是群眾對(duì)少數(shù)黨員干部作風(fēng)蛻化的諷刺。重慶市委也曾給一些脫離基層的干部“畫(huà)像”：不下基層，下情不清，村級(jí)干部住鄉(xiāng)鎮(zhèn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部住縣城，心思不朝下。
除少數(shù)黨員干部服務(wù)群眾的思想松懈外，一些機(jī)關(guān)干部基層工作能力不足，一些地方考核引導(dǎo)干部“向下”的機(jī)制欠缺，都導(dǎo)致干群關(guān)系疏離。有53年黨齡的重慶市云陽(yáng)縣黃石鎮(zhèn)中灣村老黨員劉厚貴說(shuō)，群眾對(duì)黨員干部有三盼：政策不打折，有事不推脫，平時(shí)能上門。三件事做不好，大家就生氣，小問(wèn)題可能釀成大矛盾。
經(jīng)濟(jì)社會(huì)加速轉(zhuǎn)型發(fā)展，也給群眾工作帶來(lái)新挑戰(zhàn)?！凹w人”變成“社會(huì)人”后，群眾和組織的聯(lián)系減弱;鄉(xiāng)村管理范圍擴(kuò)大、人口流動(dòng)頻繁，亦使社會(huì)管理難度增加。重慶市合川區(qū)東津沱社區(qū)黨委書(shū)記張年全說(shuō)，行政區(qū)劃調(diào)整后，大的村社規(guī)模堪比鄉(xiāng)鎮(zhèn)，青壯年紛紛外出打工，服務(wù)一度難到人頭。
深入群眾解急難 滌蕩?kù)`魂礪作風(fēng)
為了讓黨員干部適應(yīng)新形勢(shì)下群眾工作的新特點(diǎn)、新要求，重慶大力開(kāi)展“三進(jìn)三同”，要求機(jī)關(guān)干部每年一周、新提任領(lǐng)導(dǎo)干部和新招錄公務(wù)員在試用期內(nèi)用一個(gè)月時(shí)間，進(jìn)基層、進(jìn)村子、進(jìn)農(nóng)戶，與農(nóng)民群眾同吃、同住、同勞動(dòng)。
帶著“把群眾當(dāng)親人”的熱情和使命，兩年之間，25萬(wàn)人次機(jī)關(guān)干部走下田間地頭，不但握起農(nóng)具干活，端起粗瓷碗飲水，而且集智助力，幫農(nóng)民解決出行、飲水、就業(yè)等難題。按照剛性規(guī)定，他們一律不準(zhǔn)事先“踩點(diǎn)”;一律吃農(nóng)家飯、睡農(nóng)家床;每人每天按不低于25元的標(biāo)準(zhǔn)向農(nóng)家交伙食費(fèi);干部和農(nóng)戶要“結(jié)窮親”，窮親不脫貧，幫扶不脫鉤。
農(nóng)民們說(shuō)，多年來(lái)頭一回看見(jiàn)干部卷著褲腿下田，和大家圍坐吃湯圓、聊致富經(jīng)。老黨員劉厚貴表示，縣委書(shū)記李洪義來(lái)到自己家，吃農(nóng)家飯，不搞特殊，真心幫扶自己，這種干部自己歡迎。
機(jī)關(guān)干部帶著熱情來(lái)，帶著感動(dòng)去。隨手翻閱干部參加“三進(jìn)三同”的心得體會(huì)和調(diào)研報(bào)告，“震撼”和“責(zé)任”的出現(xiàn)頻率最高。黔江區(qū)委副書(shū)記張學(xué)鋒寫道：“看到‘窮親戚’這么困難，感到一種沉甸甸的責(zé)任和使命?！本琵埰聟^(qū)文廣新局副局長(zhǎng)唐力感動(dòng)之余，把孩子帶到“窮親戚”家做客：“讓下一代好好看一看、想一想，社會(huì)還需要什么?！?BR> 服務(wù)管理進(jìn)戶到人 基層黨建落地生根
盡管“三進(jìn)三同”“結(jié)窮親”措施給力，但解決群眾訴求的根本渠道仍在基層一線。重慶市委、組織部部長(zhǎng)陳存根說(shuō)，必須著力夯實(shí)和老百姓接觸最頻繁、聯(lián)系最直接的基層黨組織工作，聽(tīng)民聲、解民憂、化民怨，服務(wù)管理進(jìn)戶到人。
從20xx年起，重慶全面推行聯(lián)系服務(wù)群眾“三項(xiàng)制度”，即村社黨組織書(shū)記每周接訪群眾、班子成員每年兩次進(jìn)家入戶走訪群眾、群眾意見(jiàn)定期辦理反饋。辦法簡(jiǎn)單易懂，規(guī)定卻很硬：接訪要一人一記，一事一記;走訪要分片包干，填寫《民情日志》，一家一戶建民情檔案;對(duì)群眾意見(jiàn)要限時(shí)辦結(jié)反饋或作出解釋說(shuō)明，由群眾評(píng)價(jià)簽字。
為基層服務(wù)心得體會(huì)篇五
孫禎杰作為道濟(jì)星愿志愿服務(wù)隊(duì)的一名志愿者，努力踐行“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。通過(guò)志愿服務(wù)，將愛(ài)心傳遞，參與志愿服務(wù)10余年，志愿北京網(wǎng)站記錄服務(wù)時(shí)長(zhǎng)1566小時(shí)。曾獲評(píng)為北京市優(yōu)秀青年志愿者，2019年獲得共鑄中國(guó)心基金社會(huì)公益感動(dòng)獎(jiǎng)，2019年榮獲北京市總工會(huì)“職工骨干志愿者稱號(hào)”，2020年獲評(píng)為首都五星級(jí)志愿者。
他作為第六醫(yī)院的骨科主任、學(xué)科帶頭人，不但在技術(shù)上精益求精，醫(yī)術(shù)精湛，而且具有高尚的醫(yī)德。由于對(duì)患者診療細(xì)致、熱情周到，得到了患者的極大信任，在行業(yè)中樹(shù)立了良好的口碑。作為外科支部書(shū)記，他始終堅(jiān)守醫(yī)者初心，努力踐行救死扶傷的使命。他努力護(hù)佑生命，大愛(ài)無(wú)疆!在完成本職工作的前提下，利用自己的休息時(shí)間，主動(dòng)參與志愿服務(wù)，“有時(shí)間做志愿者”成為他的生活理念。為滿足更多患者的健康需求，將自己的專業(yè)積累服務(wù)更多的人群，他積極響應(yīng)并落實(shí)京津冀協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略，常年利用周末時(shí)間將自己的技術(shù)輻射到懷柔、昌平、平谷以及唐山市地區(qū)、崇禮區(qū)醫(yī)院等;在他的努力下，服務(wù)了當(dāng)?shù)匕傩盏慕】担嵘水?dāng)?shù)氐奈?chuàng)診療水平。不僅如此，他還深入社區(qū)、走進(jìn)偏遠(yuǎn)山區(qū)、藏區(qū)開(kāi)展志愿服務(wù)。近年來(lái)，他先后6次深入藏區(qū)和少數(shù)民族地區(qū)為當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生工作提供幫扶。他作為一名中共黨員，用自己的技術(shù)為更多的百姓服務(wù)，將黨的溫暖，黨的關(guān)懷傳送到百姓心中。
他常說(shuō)：做志愿者，是我的精神追求。我要用自己的行動(dòng)弘揚(yáng)新時(shí)代的雷鋒精神，展現(xiàn)新時(shí)代志愿者的風(fēng)采，向社會(huì)上所有需要幫助的人們奉獻(xiàn)一片愛(ài)心、伸出友愛(ài)之手。服務(wù)他人，快樂(lè)自己!
為基層服務(wù)心得體會(huì)篇六
近年來(lái)，我國(guó)基層服務(wù)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。為進(jìn)一步提高基層服務(wù)的質(zhì)量和效率，我參加了一項(xiàng)基層服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)。通過(guò)此次培訓(xùn)，我收獲頗豐，感受到了基層服務(wù)工作的重要性和挑戰(zhàn)。以下是我對(duì)此次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，我認(rèn)識(shí)到了基層服務(wù)的重要性。基層服務(wù)是政府工作的基礎(chǔ)，是為人民群眾提供服務(wù)的窗口。只有做好基層服務(wù)，才能讓人民群眾滿意，才能真正實(shí)現(xiàn)“人民至上、公眾滿意”的目標(biāo)。而要做好基層服務(wù)，就需要加強(qiáng)基層服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)和培訓(xùn)。我們作為基層服務(wù)工作者，要時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，要積極主動(dòng)地為人民群眾服務(wù)，解決他們的實(shí)際需求，做到真正的為民服務(wù)。
其次，我了解到了基層服務(wù)的新要求。隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，人們對(duì)基層服務(wù)的要求也日益提高。對(duì)基層服務(wù)工作人員來(lái)說(shuō)，除了要有扎實(shí)的基本知識(shí)和技能，還要具備良好的素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)，要具備較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，要善于解決問(wèn)題，要能夠適應(yīng)不同的工作環(huán)境和工作要求。同時(shí)，還需要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，加強(qiáng)信息交流，提高自己的綜合素質(zhì)和能力，不斷適應(yīng)和適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展變化。
再次，我認(rèn)識(shí)到了基層服務(wù)的困難和挑戰(zhàn)?；鶎臃?wù)工作的本質(zhì)是為人民群眾排憂解難，解決他們面臨的實(shí)際問(wèn)題。然而，由于資源有限，原始條件差，經(jīng)驗(yàn)不足等原因，基層服務(wù)工作往往面臨著諸多的困難和挑戰(zhàn)。例如，人員不足、工作量大、任務(wù)繁重等問(wèn)題是基層服務(wù)工作中常見(jiàn)的問(wèn)題。如何在有限的資源下開(kāi)展工作，如何協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，如何優(yōu)化基層服務(wù)工作流程等問(wèn)題都需要我們不斷探索和努力。
最后，我提出了加強(qiáng)基層服務(wù)工作的建議和思考。為了進(jìn)一步提高基層服務(wù)的質(zhì)量和效率，我建議增加對(duì)基層服務(wù)人員的培訓(xùn)力度，提高他們的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。此外，還需要加強(qiáng)對(duì)基層服務(wù)工作的管理和指導(dǎo)，完善相關(guān)政策和制度，為基層服務(wù)工作提供更好的保障。同時(shí)，我們還應(yīng)積極借鑒國(guó)內(nèi)外其他地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)和做法，加強(qiáng)交流和合作，推動(dòng)基層服務(wù)工作的創(chuàng)新和發(fā)展。只有通過(guò)不斷努力，才能讓基層服務(wù)工作更好地服務(wù)于人民群眾，更好地實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)的目標(biāo)。
綜上所述，基層服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)讓我更加深入地了解了基層服務(wù)工作的重要性和挑戰(zhàn)，使我對(duì)基層服務(wù)工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和理解。我會(huì)將所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷提高自己的工作水平和能力，為人民群眾提供更好的基層服務(wù)。相信有更多的基層服務(wù)工作者加入到基層服務(wù)工作中，我們的基層服務(wù)工作一定會(huì)迎來(lái)更加美好的明天。
為基層服務(wù)心得體會(huì)篇七
(一)完善現(xiàn)有信訪體系。堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、門口辦理，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)和屬地管理，及時(shí)、就地依法依政策解決問(wèn)題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。建立職能明確，分工有序，協(xié)調(diào)協(xié)作，高效統(tǒng)一的新時(shí)代人民信訪體制。一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不僅要經(jīng)常過(guò)問(wèn)信訪工作情況，親自查辦、督辦大案、要案。還要針對(duì)信訪中的問(wèn)題，做好調(diào)研工作，推進(jìn)信訪體制的改革和創(chuàng)新。其次，強(qiáng)化信訪部門的上下級(jí)指導(dǎo)、監(jiān)督關(guān)系。明確各級(jí)信訪機(jī)構(gòu)接受同級(jí)政府和上級(jí)信訪機(jī)構(gòu)的共同領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)上級(jí)信訪機(jī)構(gòu)對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)工作的指導(dǎo)和督察，將信訪督察納入各級(jí)政府工作考核內(nèi)容中。第三，破除地區(qū)界限和條塊分割的信訪舊觀念，整合信訪部門和資源，把條塊管理和屬地管理結(jié)合起來(lái)，以屬地管理為主，成立綜合信訪辦，在責(zé)任追究機(jī)制中強(qiáng)化屬地管理責(zé)任。
(二)制定信訪工作制度。從增強(qiáng)信訪工作制度可操作性和促進(jìn)信訪工作制度化、規(guī)范化，提升信訪工作質(zhì)量的角度出發(fā)，著重將信訪工作操作程序進(jìn)一步細(xì)化，強(qiáng)化辦理人員和涉案單位的責(zé)任，例如建立首問(wèn)責(zé)任制、責(zé)任追究制、律師接待制、領(lǐng)導(dǎo)包案制等在實(shí)踐中切實(shí)可行有效的制度。細(xì)化追究責(zé)任的處罰條款，明確執(zhí)罰機(jī)關(guān)，避免出現(xiàn)信訪問(wèn)題互相推委，久拖不決和信訪“石沉大?！钡那闆r。
(三)加強(qiáng)信訪法制化建沒(méi)。首先，信訪工作人員在辦理群眾來(lái)信來(lái)訪事項(xiàng)時(shí)，要堅(jiān)持依法辦事，掌握好相關(guān)的國(guó)家政策、法規(guī)，做好信訪群眾的解釋、疏導(dǎo)工作。其次，依法處理信訪案件。對(duì)一些重大疑難案件，要充分運(yùn)用法律手段，及時(shí)引入法律程序，以減少干群矛盾，維護(hù)群眾利益。第三，引導(dǎo)群眾依法上訪。對(duì)正常的群眾上訪，要暢通渠道，認(rèn)真接待，引導(dǎo)群眾逐級(jí)上訪。對(duì)少數(shù)以信訪為名，組織串聯(lián)，甚至煽動(dòng)群眾鬧事，干擾機(jī)關(guān)和社會(huì)的正常秩序，造成嚴(yán)重后果，觸犯法律的，要依法進(jìn)行處理。
(四)加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。第一，加強(qiáng)基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。要按照“標(biāo)本兼治，重在治本，防治結(jié)合，治本清源”的原則，建立控源治本機(jī)制。加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)一級(jí)信訪隊(duì)伍建設(shè)，要配齊配強(qiáng)信訪工作人員，保證必要的經(jīng)費(fèi)和辦公條件。建立預(yù)防預(yù)警機(jī)制，包括建立苗頭排查檔案、信訪跟蹤檔案以及定期向上級(jí)通報(bào)等制度。第二，建立自下而上、聯(lián)系暢通、資源共享的各級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)建立信訪電子平臺(tái)，分級(jí)歸類建立電子檔案，將信訪接待、交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦程序?qū)嵭须娮踊?BR> 基層群眾信訪工作心得體會(huì)篇三
按照組織安排，我于5月20日至6月20日在縣信訪局工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的專職處理和接待來(lái)信來(lái)訪工作，讓我更深層次的理解在新時(shí)期做好信訪工作至關(guān)重要，我也是一名從基層干起的領(lǐng)導(dǎo)干部，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也處理了不少的信訪事件，但這次直接面對(duì)面接處信訪工作，使我更加明白：新時(shí)期的信訪工作是人民群眾反映訴求的正當(dāng)途徑，是解決群眾困難、化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要渠道，處理信訪事件時(shí)應(yīng)靈活、變通，方式方法得當(dāng)。
一、開(kāi)展工作的基本情況
信訪部門是代表黨委政府形象的部門，言行舉止應(yīng)符合黨委政府形象。由于部門的特殊性，政策性非常強(qiáng)，所以說(shuō)話要有理有據(jù)，言語(yǔ)要嚴(yán)謹(jǐn)，用詞要得當(dāng)。在構(gòu)建和諧社會(huì)的指導(dǎo)思想下，努力做好維護(hù)地區(qū)穩(wěn)定的工作，把矛盾盡量化解在基層，最終目標(biāo)是讓百姓安居樂(lè)業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)良好的持續(xù)的發(fā)展。
我是剛從鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)任縣商務(wù)和外事僑務(wù)局任局長(zhǎng)不到半年，許多工作還正在熟悉當(dāng)中，原來(lái)我局負(fù)責(zé)全縣企業(yè)改制工作，所以全縣企改遺留問(wèn)題較多，在上任信訪工作之前，我再次熟讀了《信訪條例》，按照信訪工作流程處理各種來(lái)信來(lái)訪。在對(duì)待上訪人要和藹可親，把百姓的訴求當(dāng)成自己的事情，按照“四個(gè)到位”的要求，認(rèn)真分析哪些是能夠解決的，哪些是需要做思想疏導(dǎo)工作的，哪些是需要制訂穩(wěn)控措施的，分類處理，一項(xiàng)一項(xiàng)的抓好落實(shí)，切實(shí)做到“訴求合理的解決問(wèn)題到位，訴求無(wú)理的思想教育到位，行為違法的依法處理到位，生活困難的幫扶救助到位”。按照《信訪條例》規(guī)定的時(shí)限辦結(jié)各類信訪事件。我工作的一個(gè)多月理共接待來(lái)訪5件，屬我管職權(quán)范圍辦結(jié)4件，轉(zhuǎn)相關(guān)部門辦理1件。特別是對(duì)尚勇煤礦職工上訪問(wèn)題，在一個(gè)星期內(nèi)及時(shí)處理和辦結(jié)，解決了多年的改制遺留問(wèn)題。
二、如何做好新時(shí)期的信訪工作
近年來(lái)，隨著民主法制建設(shè)的不斷加強(qiáng)，信訪工作也趨向規(guī)范化，如何解決好發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾利益的問(wèn)題，使矛盾和問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，是對(duì)信訪工作的新考驗(yàn)。信訪工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)在基層，在城區(qū)是企業(yè)改制、下崗職工生活出路問(wèn)題及城鎮(zhèn)建設(shè)、拆遷、安置、賠償及管理中的問(wèn)題;在農(nóng)村是村級(jí)村務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)透明及上級(jí)惠農(nóng)政策的落實(shí)問(wèn)題。這中間就存在著職工與企業(yè)、群眾與鄉(xiāng)村干部之間的矛盾。如何做好這項(xiàng)難度高、責(zé)任重的基礎(chǔ)性問(wèn)題是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和信訪工作干部應(yīng)該深刻考慮的問(wèn)題。群眾信訪是社會(huì)矛盾的客觀反映，是群眾自身承受能力的外在表現(xiàn)。依法、有序、活躍的群眾信訪活動(dòng)，是我們黨和國(guó)家興旺的標(biāo)志，是黨群關(guān)系正常的表現(xiàn)?！叭瞬粋牟宦錅I，人無(wú)難事不上訪”。信訪群眾大多是遇到了自身無(wú)法克服的困難和問(wèn)題，因超越了自身的承受能力，他們只得求助于人民政府。群眾信訪無(wú)小事，從表象上看，群眾信訪反映的問(wèn)題都是些瑣碎、繁雜的小事，而對(duì)信訪人來(lái)說(shuō)，是大事、難事。這些事，事事連著家事、國(guó)事;事事系著人心、民心。辦好群眾的信訪事，就能為黨和政府贏得一片民心，為社會(huì)增添一份安寧。我們不能將正常的、依法有序的信訪視為不穩(wěn)定因素，更不能消極地對(duì)待群眾信訪活動(dòng)。惟有切實(shí)暢通信訪渠道，及時(shí)妥善地解決信訪中反映的問(wèn)題，才能提升社會(huì)秩序的“穩(wěn)定系數(shù)”。暢通信訪渠道，善待信訪群眾，才能保持黨和群眾的密切聯(lián)系，才能保證群眾的合法權(quán)益不受侵犯，才是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的明智之舉。當(dāng)前新形勢(shì)下，我們應(yīng)該加強(qiáng)以下幾點(diǎn)：
(一)要構(gòu)筑大格局，落實(shí)責(zé)任制，合理分流信訪量。要構(gòu)筑黨和政府聯(lián)系群眾的全方位、多層次、多渠道的信訪大格局，營(yíng)造人人關(guān)心、支持信訪工作的大環(huán)境。要健全縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組四級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò)，健全以各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制為主體的縱到底、橫到邊的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。從組織體系上保證“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口處理”的原則落到實(shí)處。尤其要加強(qiáng)基層信訪工作，加強(qiáng)信訪系統(tǒng)上下之間，機(jī)關(guān)職能部門之間的聯(lián)系，形成一方受理，多方聯(lián)動(dòng)，確保群眾信訪反映的問(wèn)題，能及時(shí)、就地、妥善得到處理，以適應(yīng)當(dāng)前信訪工作的新形勢(shì)，新變化。
(二)要建立黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。為適應(yīng)新形勢(shì)下群眾信訪快節(jié)奏的要求，要運(yùn)用現(xiàn)代化的通信網(wǎng)絡(luò)，建立起黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。讓群眾既可以運(yùn)用傳統(tǒng)的寫信、走訪形式向黨和政府反映問(wèn)題，又可以通過(guò)電話、電報(bào)、電子郵件、網(wǎng)上信訪等現(xiàn)代通信方式，快捷地向黨和政府提出意見(jiàn)、建議和要求。
(三)要加強(qiáng)信訪信息工作，及時(shí)反映群眾呼聲。各級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)要及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)地反映人民群眾的想法、意見(jiàn)和建議，反映人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問(wèn)題，反饋黨的各項(xiàng)政策的執(zhí)行情況，深入開(kāi)展調(diào)查研究，加大對(duì)信訪信息的綜合開(kāi)發(fā)利用，努力為各級(jí)黨委、政府的科學(xué)決策提供參考意見(jiàn)和建議。
(四)要積極探索長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，減少“三訪”。當(dāng)前“越級(jí)訪”、“重復(fù)訪”、“群體訪”增多，信訪工作面臨很大的壓力，群眾為此也付出了較高的信訪成本。要積極探索有效的信訪工作運(yùn)行機(jī)制，既要確保信訪渠道暢通，又要減少越級(jí)訪、重復(fù)訪、集體訪，特別是減少去京赴省來(lái)州越級(jí)上訪。一要完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪制度，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)下訪，實(shí)現(xiàn)信訪工作重心下移。下訪領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以縣處級(jí)以下干部為主，有力利推動(dòng)、促進(jìn)疑難信訪問(wèn)題的解決，推動(dòng)、促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)起到了積極作用。但從信訪實(shí)踐看，許多信訪問(wèn)題發(fā)生在基層，解決也在基層，許多信訪問(wèn)題的解決是上級(jí)機(jī)關(guān)無(wú)法取代，也不應(yīng)該越俎代庖的。縣處級(jí)以下干部要結(jié)合工作分工，開(kāi)展定期不定期的經(jīng)常性的下訪約訪活動(dòng)，主動(dòng)上門傾聽(tīng)群眾呼聲，解決群眾實(shí)際問(wèn)題。二要完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度，變被動(dòng)為主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)信訪工作關(guān)口前移。要層層建立矛盾糾紛排查制度。排查分析本單位可能出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)、就地調(diào)處化解在矛盾糾紛的初發(fā)階段。三要完善信訪工作重點(diǎn)管理和考核制度，變壓力為動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)信訪工作長(zhǎng)效管理。要將信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任分解量化，納入黨政干部年度考核內(nèi)容，激發(fā)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的積極性。
(五)規(guī)范行為維護(hù)正常的信訪秩序。首先，要規(guī)范信訪辦理行為，維護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益。一要規(guī)范工作程序，健全工作制度。規(guī)范信訪受理、查辦、結(jié)案、回告、歸檔工作。健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制等行之有效的制度。對(duì)群眾署名的來(lái)信，責(zé)任單位要認(rèn)真處理，并將辦理情況回告信訪人。要防止和糾正將群眾來(lái)信一轉(zhuǎn)了之、不督不辦，不問(wèn)結(jié)果的現(xiàn)象。對(duì)群眾來(lái)訪反映的問(wèn)題，要按首問(wèn)負(fù)責(zé)制的要求，接待人員能當(dāng)面解答和處理的，當(dāng)場(chǎng)予以解答處理;不能當(dāng)面解答處理的，要落實(shí)承辦單位和承辦人限期解決。對(duì)申訴類和求決類信訪問(wèn)題的處理情況應(yīng)根據(jù)信訪人的要求及時(shí)出具《信訪處理意見(jiàn)書(shū)》;對(duì)群眾持《信訪處理意見(jiàn)書(shū)》逐級(jí)上訪的，受理單位要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)認(rèn)真復(fù)查處理，并答復(fù)信訪人。二要依法分流和妥善解決涉法信訪問(wèn)題。對(duì)涉法信訪案件，信訪部門要加強(qiáng)與縣人大、公、檢、法司有關(guān)部門的聯(lián)系，積極引導(dǎo)群眾按法定程序解決，公檢法部門要切實(shí)履行職責(zé)，嚴(yán)格依法辦事，縣人大和政法部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)和督辦，建立公檢法司與信訪部門聯(lián)席會(huì)議制度，定期研究解決涉法信訪問(wèn)題。
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為基層服務(wù)心得體會(huì)篇八
第一段：引言（字?jǐn)?shù)：200字）
作為一名志愿者，我始終相信通過(guò)下基層志愿服務(wù)來(lái)幫助那些需要幫助的人是一種偉大的事業(yè)。最近，我有幸參加了一次下基層志愿服務(wù)活動(dòng)，并從中收獲了很多。在這篇文章中，我將分享我在下基層志愿服務(wù)中的心得體會(huì)，希望能夠激勵(lì)更多的人參與到這個(gè)事業(yè)中。
第二段：認(rèn)識(shí)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)（字?jǐn)?shù)：250字）
通過(guò)下基層志愿服務(wù)，我對(duì)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我意識(shí)到貧富差距的存在，許多人生活在貧困和困境之中。但是，我也看到了那些生活在困境中的人們的堅(jiān)強(qiáng)和樂(lè)觀。他們雖然生活艱辛，但依然熱愛(ài)生活，努力向上。這種樂(lè)觀向上的精神讓我深受感動(dòng)，并從中學(xué)到了堅(jiān)持不懈的勇氣和積極的人生態(tài)度。
第三段：提升自我能力（字?jǐn)?shù)：250字）
下基層志愿服務(wù)不僅幫助別人，也是提升自我能力的良機(jī)。在這次志愿服務(wù)中，我學(xué)會(huì)了更好地與人溝通和合作，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。為了解決一些困難，我還學(xué)習(xí)了更多的解決問(wèn)題的技巧。此外，當(dāng)我看到我所做的努力給別人帶來(lái)改變和希望時(shí)，我也感到了巨大的成就感，更加明確了自己的價(jià)值和意義。
第四段：建立人際關(guān)系（字?jǐn)?shù)：250字）
下基層志愿服務(wù)是一個(gè)建立人際關(guān)系的良機(jī)。在志愿服務(wù)的過(guò)程中，我結(jié)識(shí)了許多志同道合的朋友。我們一起面對(duì)困難，一起分享快樂(lè)，建立了深厚的友誼。通過(guò)與受助人的交流，我也學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和理解他們的需求，培養(yǎng)了同理心和尊重他人的能力。這些技能和人際關(guān)系對(duì)我未來(lái)的工作和生活都非常有幫助。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望（字?jǐn)?shù)：250字）
通過(guò)這次下基層志愿服務(wù)，我感受到了幫助他人所帶來(lái)的快樂(lè)和滿足感。這次經(jīng)歷讓我意識(shí)到行善的重要性，并堅(jiān)定了我志愿服務(wù)的信念。我希望將來(lái)能夠繼續(xù)參與更多的志愿服務(wù)活動(dòng)，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，通過(guò)每一個(gè)人的小小努力，我們可以改變社會(huì)，讓更多的人擁有美好的生活。
總結(jié)（字?jǐn)?shù)：200字）
下基層志愿服務(wù)是一段充滿挑戰(zhàn)和收獲的旅程。通過(guò)這次志愿服務(wù)，我不僅認(rèn)識(shí)到社會(huì)的現(xiàn)實(shí)，提升了自我能力，還建立了深厚的人際關(guān)系。這次經(jīng)歷使我更加堅(jiān)定了繼續(xù)參與志愿服務(wù)的信念，希望能夠用自己的力量為社會(huì)做出更多貢獻(xiàn)。我相信，只要每個(gè)人都獻(xiàn)出一份力量，我們的社會(huì)將變得更加美好。
為基層服務(wù)心得體會(huì)篇九
基層信訪工作是紀(jì)檢監(jiān)察部門聯(lián)系群眾、獲取信息和案件線索的主要渠道,也是紀(jì)檢監(jiān)察部門依靠群眾監(jiān)督的一項(xiàng)十分重要的基礎(chǔ)性工作。近年來(lái)，隨著民主法制建設(shè)的不斷加強(qiáng)，反腐敗斗爭(zhēng)的不斷深入，如何解決好發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾利益的問(wèn)題，使矛盾和問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，是對(duì)信訪工作的新考驗(yàn)。信訪工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)在基層，在城區(qū)是企業(yè)改制、下崗職工生活出路問(wèn)題及城鎮(zhèn)建設(shè)、拆遷、安置、賠償及管理中的問(wèn)題;在農(nóng)村是村級(jí)村務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)透明及上級(jí)惠農(nóng)政策的落實(shí)問(wèn)題。這中間就存在著職工與企業(yè)、群眾與鄉(xiāng)村干部之間的矛盾。如何做好這項(xiàng)難度高、責(zé)任重的基礎(chǔ)性問(wèn)題是每個(gè)基層紀(jì)檢干部應(yīng)該深刻考慮的問(wèn)題。
一、**縣基層信訪工作存在的問(wèn)題
(一)個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪工作認(rèn)識(shí)不到位。認(rèn)為抓基層信訪工作傷神費(fèi)力，影響抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，把信訪工作與經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)立起來(lái)。
(二)信訪內(nèi)容由以政治問(wèn)題為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐越?jīng)濟(jì)利益為主。反映農(nóng)民負(fù)擔(dān)問(wèn)題、“三亂”問(wèn)題、拖欠工資、醫(yī)藥費(fèi)、征地拆遷補(bǔ)償、企業(yè)改制、承包收入、經(jīng)營(yíng)方式、社會(huì)保障等方面為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要而進(jìn)行政策調(diào)整，在執(zhí)行新政策當(dāng)中出現(xiàn)的一些信訪問(wèn)題增多。而反映政治問(wèn)題的信訪明顯減少。
(三)信訪形式多樣化。一是涉法、涉訴信訪問(wèn)題增多，相當(dāng)一部分群眾仍受人治社會(huì)管理意識(shí)的影響，信訪不信法，認(rèn)為權(quán)大于法，走司法程序解決問(wèn)題需要支付一定費(fèi)用，而采取向黨政機(jī)關(guān)信訪的形式又直接、不需交費(fèi)等。明明行政手段無(wú)法解決的問(wèn)題，偏偏堅(jiān)持走信訪路。二是異常訪有增無(wú)減。如發(fā)生交通事故方面的問(wèn)題，本應(yīng)由交通管理部門依法裁決處理;正常情況下的職工病故問(wèn)題也非工傷死亡等，但部分信訪人在信訪部門明確解釋和引導(dǎo)后，仍然堅(jiān)持到黨政機(jī)關(guān)纏訪、鬧訪要求解決。三是群眾對(duì)信訪存在的一些問(wèn)題不直接交予當(dāng)?shù)夭块T受理，而是將信訪件交予地區(qū)紀(jì)委、自治區(qū)紀(jì)委，甚至是中紀(jì)委。
為基層服務(wù)心得體會(huì)篇十
近來(lái)，我發(fā)現(xiàn)自己不僅在思想上成熟了，在行動(dòng)上也穩(wěn)重了。呵呵，雖然我的這些工作都不盡人意，都不是很順利，但是我卻學(xué)到了很多東西，也成長(zhǎng)了很多。也許，這就是所謂的逆境造就人才，確實(shí)如此。我覺(jué)得人生最重要的是經(jīng)歷，經(jīng)歷就是擁有，擁有經(jīng)歷就是擁有財(cái)富。
我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
(1)擇業(yè)前要謹(jǐn)慎，擇業(yè)后要義無(wú)反顧。
(2)可以高估別人，但不要低估了自己。
(3)做事做人都要堅(jiān)持自己的原則。
(4)要有責(zé)任感，是自己的責(zé)任就要承擔(dān)，不要推卸
(5)錯(cuò)誤面前，別人都不愛(ài)聽(tīng)借口，因此做錯(cuò)事情的時(shí)候不要為自己找借口，如果確實(shí)是有客觀原因，就坦白的說(shuō)，要不然別人會(huì)說(shuō)你做人沒(méi)原則。
(6)對(duì)別人的肯定和寬容，在某種程度上也是對(duì)自己的一種尊重，因此不要輕易的否定他人。
(7)有些事情可以不忘記，但是要放下，只有放下，才能解脫，才能有新的開(kāi)始。
(9)要信任朋友，要么就不交朋友，和他(她)交了朋友，就要信任他(她)。
(10)不要倚老賣老，資歷比別人深，并不代表就比別人能干。
(11)要誠(chéng)實(shí)，不要不懂裝懂，要實(shí)事求是。
(12)做人要低調(diào)，做事可以高調(diào)
(13)不要把單純老實(shí)的'人當(dāng)傻瓜
(14)當(dāng)別人誤會(huì)你的時(shí)候，不要盲目解釋，要找合適的時(shí)間和機(jī)會(huì)再解釋，你要堅(jiān)信真相始終會(huì)浮出水面。
(15)面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的對(duì)自己有惡意的人，千萬(wàn)不要懦弱，不要讓他(她)覺(jué)得好欺負(fù)，當(dāng)然也不要跟他吵鬧。
(16)糾正別人的錯(cuò)誤的時(shí)候，說(shuō)話要委婉，這樣別人也容易接受，否則，你的好意，也會(huì)被當(dāng)成惡意。
(17)要注意說(shuō)話方式，和說(shuō)話的場(chǎng)合，不要當(dāng)眾指責(zé)別人的失誤;一個(gè)真正有內(nèi)涵的人，他在評(píng)論你的時(shí)候，你都不知道他到底是在表?yè)P(yáng)你，還是在批評(píng)你，這樣你會(huì)反復(fù)琢磨他的話，從而記住他的話。
(18)對(duì)別人的錯(cuò)誤要學(xué)會(huì)寬容和忍耐
現(xiàn)在所吃的苦，所經(jīng)歷的一切都是為了以后而服務(wù)的，未來(lái)的路還很長(zhǎng)，沒(méi)有三五年的歷練，不多受點(diǎn)挫折，那么成功將永遠(yuǎn)不會(huì)來(lái)!所以，趁現(xiàn)在還年輕，在外面多吃的苦，經(jīng)歷的多了懂的也就多了，經(jīng)驗(yàn)都是干出來(lái)的，要學(xué)會(huì)慢慢成長(zhǎng)!相信自己，我是可以的!花，總會(huì)落;夜，總會(huì)來(lái);風(fēng)，總會(huì)吹;人，總會(huì)散!我要離開(kāi)這個(gè)城市了，我知道，前面的路是十分艱辛的，布滿了荊棘!但是，我不怕，因?yàn)槲覊蛴赂?祝我好運(yùn)!
再見(jiàn)了，揚(yáng)州;再見(jiàn)了，儀征;再見(jiàn)了，我的親人們;再見(jiàn)了，我的朋友們!我會(huì)好好的，請(qǐng)放心!
為基層服務(wù)心得體會(huì)篇一
作為一個(gè)基層服務(wù)人員，工作內(nèi)容包括為社區(qū)居民提供基本的生活服務(wù)，解決生活中的各種難題，從而保障社區(qū)的和諧穩(wěn)定。在工作中，我深深地體會(huì)到了基層服務(wù)的重要性，并通過(guò)實(shí)踐得到了很多啟示。本文將從“立足本職、服務(wù)群眾”的角度，結(jié)合親身經(jīng)歷，向讀者分享我的心得體會(huì)。
第二段：從“立足本職”層面談心得
基層服務(wù)在服務(wù)群眾的過(guò)程中，最重要的就是對(duì)本職工作的高度重視。在我的工作實(shí)踐中，我始終把自己的職責(zé)當(dāng)成是服務(wù)居民的核心任務(wù)，一定要全心全意為居民服務(wù)。只有通過(guò)專業(yè)技能的提高，才能更好地處理各種事宜。同時(shí)，對(duì)自己的工作內(nèi)容進(jìn)行歸納和總結(jié)，能更加有效地為居民解決問(wèn)題。另外，在工作的過(guò)程中，也要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的綜合素質(zhì)，作為一個(gè)更好的基層服務(wù)人員。
第三段：從“服務(wù)群眾”層面談心得
基層服務(wù)的主要目的是服務(wù)居民，服務(wù)好居民，才能更好地推進(jìn)社區(qū)發(fā)展。在我的工作實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)，與居民的溝通十分重要。與居民進(jìn)行交流，了解他們的需求，才能更好地解決問(wèn)題。在具體的工作中，我也經(jīng)常與居民產(chǎn)生了很好的互動(dòng)，也解決了他們的一些難題。同時(shí)，我也意識(shí)到了對(duì)待居民要怎么做。我們要始終保持友好、熱情，在服務(wù)中做到以人為本，以居民滿意為目標(biāo)。
第四段：結(jié)合親身經(jīng)歷談心得
基層服務(wù)是一個(gè)具有實(shí)踐性的工作，需要我們不斷地實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)。在我的服務(wù)過(guò)程中，有很多難題需要處理，在處理的過(guò)程中遇到了很多不同的情況，也收到了不少啟示。例如，一次我碰到了一個(gè)有孕在身的居民，遇到了一些小問(wèn)題，這讓我意識(shí)到要怎樣才能做好服務(wù)工作，并始終把居民的需求放在心中。另外，也發(fā)現(xiàn)了一些服務(wù)對(duì)居民的影響，深刻地認(rèn)識(shí)到了服務(wù)工作的重要性，以及在服務(wù)中要如何遵循一定的規(guī)律。
第五段：總結(jié)
基層服務(wù)是一項(xiàng)重要的工作，需要我們認(rèn)真對(duì)待。無(wú)論是從“立足本職”還是從“服務(wù)居民”的角度，基層服務(wù)人員必須把握好自己的職責(zé)，提高自己的綜合素質(zhì)，并且把居民的需求放在心中，以“以人為本”的態(tài)度對(duì)待居民，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為社區(qū)和諧發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，發(fā)揮自身的所長(zhǎng)，更好地服務(wù)群眾。
為基層服務(wù)心得體會(huì)篇二
2014年12月25日，我隨xx村村干部來(lái)到一社特困戶xx家中慰問(wèn)。在路上村支部書(shū)記xx給我介紹了他家情況：父母雙亡，老婆因病去世，家里就剩下他和一個(gè)2歲的兒子。因?yàn)橥迌哼€小，又沒(méi)其他人可以幫忙帶他，所以xx也不能外出務(wù)工。如果不是到了他家，我真的不敢相信還有如此貧困的人。目光所及之處，除了簡(jiǎn)單的一架床、一個(gè)柜子，就再?zèng)]有一件像樣的家具。在火籠旁，這位堅(jiān)強(qiáng)的漢子哽咽地與我們交談：“鄒書(shū)記啊，謝謝你們來(lái)看我，還帶了慰問(wèn)物資。現(xiàn)在家里什么都沒(méi)得，我想出去打工掙錢，可我娃娃還小，離不得人；不出去啊，錢又不曉得從哪里來(lái)，鄒書(shū)記你說(shuō)我咋個(gè)整？”我說(shuō)道：“你莫急，辦法是人想出來(lái)的?，F(xiàn)在縣上非常重視北部片區(qū)，而我們xx依托光霧山景區(qū)，也在積極招商引資；除了這些機(jī)會(huì)，還建立了中藥材種植基地、核桃種植基地，這些都可以增收創(chuàng)收，你也可以加入進(jìn)去，以后發(fā)展起來(lái)，就可以不用出去掙錢了?！彪S后，我又拜訪了其他貧困戶，通過(guò)與這些困難群眾的交流使我深深意識(shí)到：他們困難，他們窮，不是因?yàn)樗麄儾凰歼M(jìn)取、不務(wù)正業(yè)，而是他們都因各種各樣的原因致使生活陷入了困境，他們需要大家的關(guān)心來(lái)溫暖，需要大家的幫助來(lái)鼓勁。
有一天，我正在辦公室辦公，突然走進(jìn)來(lái)四個(gè)人，看到我就立馬說(shuō)：鄒書(shū)記，我們是石龍溝的村民，今天來(lái)是向您反映一個(gè)事，我們村一到冬天就沒(méi)水吃，我們就想問(wèn)哈咋個(gè)解決這個(gè)問(wèn)題。第二天，針對(duì)他們提出的問(wèn)題，我召集了石龍溝村委干部了解情況，經(jīng)過(guò)與他們交流，掌握了基本情況。為此，我專門到石龍溝村去查看了真實(shí)情況，經(jīng)過(guò)與水利局同志多次實(shí)地勘察后，得到可以修建供水站的答復(fù)。但最大的問(wèn)題擺在我面前：修供水站的錢從哪里來(lái)？xx鄉(xiāng)是貧困鄉(xiāng)，全鄉(xiāng)人均生產(chǎn)值低，但是不解決石龍溝吃水問(wèn)題又必須解決。后來(lái)經(jīng)過(guò)黨委會(huì)討論，決定一方面就石龍溝飲水問(wèn)題向縣上匯報(bào)，另一方面派專人與石龍溝村在外成功人員聯(lián)系。最后通過(guò)我們的努力，經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào)，資金問(wèn)題解決了?，F(xiàn)在一座新的供水站矗立在石龍溝村，有了它，石龍溝村的飲水問(wèn)題徹底解決了，以后大家再也不用為吃水而發(fā)愁了。
由于海拔高，空氣好，加上x(chóng)x鄉(xiāng)位于光霧山后山，旅游前景十分具有優(yōu)勢(shì)，所以越來(lái)越多的人把目光都投向這里。為了更好地迎進(jìn)遠(yuǎn)道而來(lái)的客人，也是為了我們自己生活的更加舒心，我專門組織人員進(jìn)行定區(qū)清潔，還對(duì)街道周圍的水溝進(jìn)行了整治清理。重點(diǎn)整治“臟亂差”，徹底根治垃圾亂堆亂放，建渣隨意傾倒等現(xiàn)象。利用村政務(wù)公開(kāi)欄對(duì)外進(jìn)行宣傳，大力宣傳了村莊環(huán)境集中整治的目的意義，重點(diǎn)宣傳了“文明新村”的具體標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)一系列的舉措，現(xiàn)在我們這里的.街道環(huán)境得到了很大的改善。
“辦養(yǎng)老保險(xiǎn)也必須辦醫(yī)保嗎？”“兩免一補(bǔ)是什么政策??？”近年來(lái)，中央實(shí)行的新型農(nóng)村合作醫(yī)療、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)、兩免一補(bǔ)等各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策是得民心的好事，但是由于農(nóng)村青壯年都外出務(wù)工，家中只剩下年邁的老人和年幼的小孩，所以對(duì)于有些優(yōu)惠政策他們都不怎么清楚，也不知道該怎么辦理。我專門組織業(yè)務(wù)人員下村去宣講普及，著重講解辦理對(duì)象、辦理?xiàng)l件、辦理流程等細(xì)節(jié)，讓他們清楚明白這些優(yōu)惠政策到底有哪些好處。這些行動(dòng)都進(jìn)一步拉近了我與群眾之間的距離，他們也不再視我為領(lǐng)導(dǎo)，而是推心置腹、暢所欲言的朋友。因?yàn)槟阌眯臑樗麄冝k事，他們把你做的一點(diǎn)一滴都是看在眼里，記在心里。
我認(rèn)為每個(gè)干部都應(yīng)該放下當(dāng)官的架子，真正把群眾當(dāng)作朋友、當(dāng)成親人，想群眾之所想，急群眾之所急，熱心、盡心、精心地為群眾服務(wù)。以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)積極投身農(nóng)村工作，踏踏實(shí)實(shí)向群眾學(xué)習(xí)，真真切切為群眾服務(wù)，樸樸素素和群眾交流，切實(shí)贏得群眾的尊重和信賴，只有這樣，才能真正的走入基層、走進(jìn)老百姓的心里。
為基層服務(wù)心得體會(huì)篇三
近年來(lái)，我國(guó)積極推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，加大對(duì)農(nóng)村地區(qū)的基層服務(wù)力度。作為志愿者，我有幸參與了一次下鄉(xiāng)基層服務(wù)活動(dòng)，深刻體會(huì)到了基層服務(wù)的重要性和意義。下鄉(xiāng)基層服務(wù)不僅僅是帶去物質(zhì)上的幫助，更重要的是傳遞愛(ài)心和溫暖，喚醒農(nóng)村群眾的內(nèi)生動(dòng)力，推動(dòng)農(nóng)村的發(fā)展進(jìn)步。通過(guò)這次活動(dòng)，我有了更深刻的體會(huì)，下面我將從體驗(yàn)心情、團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)方式、問(wèn)題解決和收獲與感悟五個(gè)方面來(lái)談一談我的心得體會(huì)。
首先，我要說(shuō)的是體驗(yàn)心情。下鄉(xiāng)基層服務(wù)是一次對(duì)內(nèi)心世界的洗禮和沉淀。在接觸到貧困地區(qū)的農(nóng)民后，我深刻感受到了他們的辛苦和不易。他們生活條件艱苦，過(guò)著樸素的生活，但他們依然保持著樂(lè)觀向上的態(tài)度。他們對(duì)我們的到來(lái)表示熱情和感激，仿佛看到了一道曙光。這讓我感到了無(wú)比的溫暖和對(duì)生活的熱愛(ài)。同時(shí)，也讓我深感社會(huì)的不公和差距。這讓我更加堅(jiān)定了自己服務(wù)的決心，也讓我更加珍惜眼前的機(jī)會(huì)和自己的幸運(yùn)。
其次，團(tuán)隊(duì)合作是下鄉(xiāng)基層服務(wù)中不可或缺的一部分。在這次活動(dòng)中，我與志愿者團(tuán)隊(duì)共同合作，相互扶持，團(tuán)結(jié)一心，為農(nóng)民提供力所能及的幫助。大家積極發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，互相補(bǔ)充和支持。有人負(fù)責(zé)幫助修建農(nóng)田水渠，有人負(fù)責(zé)教學(xué)輔導(dǎo)，有人負(fù)責(zé)提供醫(yī)療幫助。大家協(xié)作配合，完成了各項(xiàng)任務(wù)。這種團(tuán)隊(duì)合作精神在基層服務(wù)中尤為重要，能夠充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，提高效率，同時(shí)也能夠凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，給農(nóng)民帶去更多的實(shí)際幫助。
接下來(lái)，我想談一談服務(wù)方式。在下鄉(xiāng)基層服務(wù)中，我們不僅僅是帶去物質(zhì)的幫助，更重要的是傳遞愛(ài)心和溫暖。我們要與農(nóng)民進(jìn)行情感交流，關(guān)心他們的生活和困難。通過(guò)與他們的交流，我們能夠更好地了解他們的需求，并提供幫助和指導(dǎo)。作為一名志愿者，我們不僅要做好表面功夫，更要做好內(nèi)心的敲門磚。只有真正理解農(nóng)民的需求，才能更好地開(kāi)展服務(wù)工作，幫助他們解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。
此外，解決問(wèn)題也是下鄉(xiāng)基層服務(wù)的重要任務(wù)之一。在服務(wù)過(guò)程中，我們會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，如交通不便、教育資源匱乏、醫(yī)療條件落后等等。面對(duì)這些問(wèn)題，我們要勇于承擔(dān)責(zé)任，積極解決。我們要通過(guò)與當(dāng)?shù)卣块T和相關(guān)機(jī)構(gòu)的對(duì)接，爭(zhēng)取更多的政策支持和資源投入，為農(nóng)民提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我們也要通過(guò)教育和培訓(xùn)，提高農(nóng)民的自我發(fā)展能力，幫助他們擺脫貧困，實(shí)現(xiàn)更好的生活。
最后，是收獲與感悟。通過(guò)這次下鄉(xiāng)基層服務(wù)，我不僅僅得到了農(nóng)民的感激和贊許，更重要的是，我從中學(xué)會(huì)了關(guān)愛(ài)和付出。在與農(nóng)民的交流中，我感受到了服務(wù)他人的快樂(lè)和成就感。與他們相處的時(shí)間短暫，但卻充滿了溫情和珍貴的回憶。這次經(jīng)歷讓我明白了人與人之間的聯(lián)系是如此重要，溫暖和愛(ài)心可以讓我們的世界變得更美好。我將把這次的經(jīng)歷和感悟帶回生活中，繼續(xù)關(guān)注農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展，為農(nóng)民盡自己的一份力量。
總之，下鄉(xiāng)基層服務(wù)是一次對(duì)內(nèi)心的洗禮和感悟，通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)方式和問(wèn)題解決的體驗(yàn)，我深刻體會(huì)到了基層服務(wù)的重要性和意義。我相信，在各級(jí)政府和社會(huì)各界的共同努力下，我國(guó)的農(nóng)村地區(qū)一定會(huì)越來(lái)越好。作為一名志愿者，我將繼續(xù)為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)自己的力量，傳遞愛(ài)心，帶去希望，為建設(shè)美麗中國(guó)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
為基層服務(wù)心得體會(huì)篇四
為適應(yīng)形勢(shì)之急需、群眾之熱望，一套“倒逼”黨員干部深入基層聯(lián)系服務(wù)群眾的強(qiáng)力措施，正在重慶火熱推行：
數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的機(jī)關(guān)干部“三進(jìn)三同”，進(jìn)基層、進(jìn)村子、進(jìn)農(nóng)戶，和農(nóng)民同吃、同住、同勞動(dòng);1.1萬(wàn)個(gè)村社黨組織落實(shí)定期接訪、進(jìn)家入戶走訪、群眾意見(jiàn)限期辦理反饋“三項(xiàng)制度”，力求把群眾的急難苦困化解在源頭。
“走下去”是形勢(shì)之需 群眾之盼
“五六十年代同吃住，摸得到腳;七八十年代上廣播，聽(tīng)得到聲;九十年代坐小車，看得到煙;現(xiàn)在只能在電視上瞧到影”――這是群眾對(duì)少數(shù)黨員干部作風(fēng)蛻化的諷刺。重慶市委也曾給一些脫離基層的干部“畫(huà)像”：不下基層，下情不清，村級(jí)干部住鄉(xiāng)鎮(zhèn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部住縣城，心思不朝下。
除少數(shù)黨員干部服務(wù)群眾的思想松懈外，一些機(jī)關(guān)干部基層工作能力不足，一些地方考核引導(dǎo)干部“向下”的機(jī)制欠缺，都導(dǎo)致干群關(guān)系疏離。有53年黨齡的重慶市云陽(yáng)縣黃石鎮(zhèn)中灣村老黨員劉厚貴說(shuō)，群眾對(duì)黨員干部有三盼：政策不打折，有事不推脫，平時(shí)能上門。三件事做不好，大家就生氣，小問(wèn)題可能釀成大矛盾。
經(jīng)濟(jì)社會(huì)加速轉(zhuǎn)型發(fā)展，也給群眾工作帶來(lái)新挑戰(zhàn)?！凹w人”變成“社會(huì)人”后，群眾和組織的聯(lián)系減弱;鄉(xiāng)村管理范圍擴(kuò)大、人口流動(dòng)頻繁，亦使社會(huì)管理難度增加。重慶市合川區(qū)東津沱社區(qū)黨委書(shū)記張年全說(shuō)，行政區(qū)劃調(diào)整后，大的村社規(guī)模堪比鄉(xiāng)鎮(zhèn)，青壯年紛紛外出打工，服務(wù)一度難到人頭。
深入群眾解急難 滌蕩?kù)`魂礪作風(fēng)
為了讓黨員干部適應(yīng)新形勢(shì)下群眾工作的新特點(diǎn)、新要求，重慶大力開(kāi)展“三進(jìn)三同”，要求機(jī)關(guān)干部每年一周、新提任領(lǐng)導(dǎo)干部和新招錄公務(wù)員在試用期內(nèi)用一個(gè)月時(shí)間，進(jìn)基層、進(jìn)村子、進(jìn)農(nóng)戶，與農(nóng)民群眾同吃、同住、同勞動(dòng)。
帶著“把群眾當(dāng)親人”的熱情和使命，兩年之間，25萬(wàn)人次機(jī)關(guān)干部走下田間地頭，不但握起農(nóng)具干活，端起粗瓷碗飲水，而且集智助力，幫農(nóng)民解決出行、飲水、就業(yè)等難題。按照剛性規(guī)定，他們一律不準(zhǔn)事先“踩點(diǎn)”;一律吃農(nóng)家飯、睡農(nóng)家床;每人每天按不低于25元的標(biāo)準(zhǔn)向農(nóng)家交伙食費(fèi);干部和農(nóng)戶要“結(jié)窮親”，窮親不脫貧，幫扶不脫鉤。
農(nóng)民們說(shuō)，多年來(lái)頭一回看見(jiàn)干部卷著褲腿下田，和大家圍坐吃湯圓、聊致富經(jīng)。老黨員劉厚貴表示，縣委書(shū)記李洪義來(lái)到自己家，吃農(nóng)家飯，不搞特殊，真心幫扶自己，這種干部自己歡迎。
機(jī)關(guān)干部帶著熱情來(lái)，帶著感動(dòng)去。隨手翻閱干部參加“三進(jìn)三同”的心得體會(huì)和調(diào)研報(bào)告，“震撼”和“責(zé)任”的出現(xiàn)頻率最高。黔江區(qū)委副書(shū)記張學(xué)鋒寫道：“看到‘窮親戚’這么困難，感到一種沉甸甸的責(zé)任和使命?！本琵埰聟^(qū)文廣新局副局長(zhǎng)唐力感動(dòng)之余，把孩子帶到“窮親戚”家做客：“讓下一代好好看一看、想一想，社會(huì)還需要什么?！?BR> 服務(wù)管理進(jìn)戶到人 基層黨建落地生根
盡管“三進(jìn)三同”“結(jié)窮親”措施給力，但解決群眾訴求的根本渠道仍在基層一線。重慶市委、組織部部長(zhǎng)陳存根說(shuō)，必須著力夯實(shí)和老百姓接觸最頻繁、聯(lián)系最直接的基層黨組織工作，聽(tīng)民聲、解民憂、化民怨，服務(wù)管理進(jìn)戶到人。
從20xx年起，重慶全面推行聯(lián)系服務(wù)群眾“三項(xiàng)制度”，即村社黨組織書(shū)記每周接訪群眾、班子成員每年兩次進(jìn)家入戶走訪群眾、群眾意見(jiàn)定期辦理反饋。辦法簡(jiǎn)單易懂，規(guī)定卻很硬：接訪要一人一記，一事一記;走訪要分片包干，填寫《民情日志》，一家一戶建民情檔案;對(duì)群眾意見(jiàn)要限時(shí)辦結(jié)反饋或作出解釋說(shuō)明，由群眾評(píng)價(jià)簽字。
為基層服務(wù)心得體會(huì)篇五
孫禎杰作為道濟(jì)星愿志愿服務(wù)隊(duì)的一名志愿者，努力踐行“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。通過(guò)志愿服務(wù)，將愛(ài)心傳遞，參與志愿服務(wù)10余年，志愿北京網(wǎng)站記錄服務(wù)時(shí)長(zhǎng)1566小時(shí)。曾獲評(píng)為北京市優(yōu)秀青年志愿者，2019年獲得共鑄中國(guó)心基金社會(huì)公益感動(dòng)獎(jiǎng)，2019年榮獲北京市總工會(huì)“職工骨干志愿者稱號(hào)”，2020年獲評(píng)為首都五星級(jí)志愿者。
他作為第六醫(yī)院的骨科主任、學(xué)科帶頭人，不但在技術(shù)上精益求精，醫(yī)術(shù)精湛，而且具有高尚的醫(yī)德。由于對(duì)患者診療細(xì)致、熱情周到，得到了患者的極大信任，在行業(yè)中樹(shù)立了良好的口碑。作為外科支部書(shū)記，他始終堅(jiān)守醫(yī)者初心，努力踐行救死扶傷的使命。他努力護(hù)佑生命，大愛(ài)無(wú)疆!在完成本職工作的前提下，利用自己的休息時(shí)間，主動(dòng)參與志愿服務(wù)，“有時(shí)間做志愿者”成為他的生活理念。為滿足更多患者的健康需求，將自己的專業(yè)積累服務(wù)更多的人群，他積極響應(yīng)并落實(shí)京津冀協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略，常年利用周末時(shí)間將自己的技術(shù)輻射到懷柔、昌平、平谷以及唐山市地區(qū)、崇禮區(qū)醫(yī)院等;在他的努力下，服務(wù)了當(dāng)?shù)匕傩盏慕】担嵘水?dāng)?shù)氐奈?chuàng)診療水平。不僅如此，他還深入社區(qū)、走進(jìn)偏遠(yuǎn)山區(qū)、藏區(qū)開(kāi)展志愿服務(wù)。近年來(lái)，他先后6次深入藏區(qū)和少數(shù)民族地區(qū)為當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生工作提供幫扶。他作為一名中共黨員，用自己的技術(shù)為更多的百姓服務(wù)，將黨的溫暖，黨的關(guān)懷傳送到百姓心中。
他常說(shuō)：做志愿者，是我的精神追求。我要用自己的行動(dòng)弘揚(yáng)新時(shí)代的雷鋒精神，展現(xiàn)新時(shí)代志愿者的風(fēng)采，向社會(huì)上所有需要幫助的人們奉獻(xiàn)一片愛(ài)心、伸出友愛(ài)之手。服務(wù)他人，快樂(lè)自己!
為基層服務(wù)心得體會(huì)篇六
近年來(lái)，我國(guó)基層服務(wù)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。為進(jìn)一步提高基層服務(wù)的質(zhì)量和效率，我參加了一項(xiàng)基層服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)。通過(guò)此次培訓(xùn)，我收獲頗豐，感受到了基層服務(wù)工作的重要性和挑戰(zhàn)。以下是我對(duì)此次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，我認(rèn)識(shí)到了基層服務(wù)的重要性。基層服務(wù)是政府工作的基礎(chǔ)，是為人民群眾提供服務(wù)的窗口。只有做好基層服務(wù)，才能讓人民群眾滿意，才能真正實(shí)現(xiàn)“人民至上、公眾滿意”的目標(biāo)。而要做好基層服務(wù)，就需要加強(qiáng)基層服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)和培訓(xùn)。我們作為基層服務(wù)工作者，要時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，要積極主動(dòng)地為人民群眾服務(wù)，解決他們的實(shí)際需求，做到真正的為民服務(wù)。
其次，我了解到了基層服務(wù)的新要求。隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，人們對(duì)基層服務(wù)的要求也日益提高。對(duì)基層服務(wù)工作人員來(lái)說(shuō)，除了要有扎實(shí)的基本知識(shí)和技能，還要具備良好的素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)，要具備較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，要善于解決問(wèn)題，要能夠適應(yīng)不同的工作環(huán)境和工作要求。同時(shí)，還需要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，加強(qiáng)信息交流，提高自己的綜合素質(zhì)和能力，不斷適應(yīng)和適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展變化。
再次，我認(rèn)識(shí)到了基層服務(wù)的困難和挑戰(zhàn)?；鶎臃?wù)工作的本質(zhì)是為人民群眾排憂解難，解決他們面臨的實(shí)際問(wèn)題。然而，由于資源有限，原始條件差，經(jīng)驗(yàn)不足等原因，基層服務(wù)工作往往面臨著諸多的困難和挑戰(zhàn)。例如，人員不足、工作量大、任務(wù)繁重等問(wèn)題是基層服務(wù)工作中常見(jiàn)的問(wèn)題。如何在有限的資源下開(kāi)展工作，如何協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，如何優(yōu)化基層服務(wù)工作流程等問(wèn)題都需要我們不斷探索和努力。
最后，我提出了加強(qiáng)基層服務(wù)工作的建議和思考。為了進(jìn)一步提高基層服務(wù)的質(zhì)量和效率，我建議增加對(duì)基層服務(wù)人員的培訓(xùn)力度，提高他們的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。此外，還需要加強(qiáng)對(duì)基層服務(wù)工作的管理和指導(dǎo)，完善相關(guān)政策和制度，為基層服務(wù)工作提供更好的保障。同時(shí)，我們還應(yīng)積極借鑒國(guó)內(nèi)外其他地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)和做法，加強(qiáng)交流和合作，推動(dòng)基層服務(wù)工作的創(chuàng)新和發(fā)展。只有通過(guò)不斷努力，才能讓基層服務(wù)工作更好地服務(wù)于人民群眾，更好地實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)的目標(biāo)。
綜上所述，基層服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)讓我更加深入地了解了基層服務(wù)工作的重要性和挑戰(zhàn)，使我對(duì)基層服務(wù)工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和理解。我會(huì)將所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷提高自己的工作水平和能力，為人民群眾提供更好的基層服務(wù)。相信有更多的基層服務(wù)工作者加入到基層服務(wù)工作中，我們的基層服務(wù)工作一定會(huì)迎來(lái)更加美好的明天。
為基層服務(wù)心得體會(huì)篇七
(一)完善現(xiàn)有信訪體系。堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、門口辦理，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)和屬地管理，及時(shí)、就地依法依政策解決問(wèn)題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。建立職能明確，分工有序，協(xié)調(diào)協(xié)作，高效統(tǒng)一的新時(shí)代人民信訪體制。一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不僅要經(jīng)常過(guò)問(wèn)信訪工作情況，親自查辦、督辦大案、要案。還要針對(duì)信訪中的問(wèn)題，做好調(diào)研工作，推進(jìn)信訪體制的改革和創(chuàng)新。其次，強(qiáng)化信訪部門的上下級(jí)指導(dǎo)、監(jiān)督關(guān)系。明確各級(jí)信訪機(jī)構(gòu)接受同級(jí)政府和上級(jí)信訪機(jī)構(gòu)的共同領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)上級(jí)信訪機(jī)構(gòu)對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)工作的指導(dǎo)和督察，將信訪督察納入各級(jí)政府工作考核內(nèi)容中。第三，破除地區(qū)界限和條塊分割的信訪舊觀念，整合信訪部門和資源，把條塊管理和屬地管理結(jié)合起來(lái)，以屬地管理為主，成立綜合信訪辦，在責(zé)任追究機(jī)制中強(qiáng)化屬地管理責(zé)任。
(二)制定信訪工作制度。從增強(qiáng)信訪工作制度可操作性和促進(jìn)信訪工作制度化、規(guī)范化，提升信訪工作質(zhì)量的角度出發(fā)，著重將信訪工作操作程序進(jìn)一步細(xì)化，強(qiáng)化辦理人員和涉案單位的責(zé)任，例如建立首問(wèn)責(zé)任制、責(zé)任追究制、律師接待制、領(lǐng)導(dǎo)包案制等在實(shí)踐中切實(shí)可行有效的制度。細(xì)化追究責(zé)任的處罰條款，明確執(zhí)罰機(jī)關(guān)，避免出現(xiàn)信訪問(wèn)題互相推委，久拖不決和信訪“石沉大?！钡那闆r。
(三)加強(qiáng)信訪法制化建沒(méi)。首先，信訪工作人員在辦理群眾來(lái)信來(lái)訪事項(xiàng)時(shí)，要堅(jiān)持依法辦事，掌握好相關(guān)的國(guó)家政策、法規(guī)，做好信訪群眾的解釋、疏導(dǎo)工作。其次，依法處理信訪案件。對(duì)一些重大疑難案件，要充分運(yùn)用法律手段，及時(shí)引入法律程序，以減少干群矛盾，維護(hù)群眾利益。第三，引導(dǎo)群眾依法上訪。對(duì)正常的群眾上訪，要暢通渠道，認(rèn)真接待，引導(dǎo)群眾逐級(jí)上訪。對(duì)少數(shù)以信訪為名，組織串聯(lián)，甚至煽動(dòng)群眾鬧事，干擾機(jī)關(guān)和社會(huì)的正常秩序，造成嚴(yán)重后果，觸犯法律的，要依法進(jìn)行處理。
(四)加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。第一，加強(qiáng)基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。要按照“標(biāo)本兼治，重在治本，防治結(jié)合，治本清源”的原則，建立控源治本機(jī)制。加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)一級(jí)信訪隊(duì)伍建設(shè)，要配齊配強(qiáng)信訪工作人員，保證必要的經(jīng)費(fèi)和辦公條件。建立預(yù)防預(yù)警機(jī)制，包括建立苗頭排查檔案、信訪跟蹤檔案以及定期向上級(jí)通報(bào)等制度。第二，建立自下而上、聯(lián)系暢通、資源共享的各級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)建立信訪電子平臺(tái)，分級(jí)歸類建立電子檔案，將信訪接待、交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦程序?qū)嵭须娮踊?BR> 基層群眾信訪工作心得體會(huì)篇三
按照組織安排，我于5月20日至6月20日在縣信訪局工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的專職處理和接待來(lái)信來(lái)訪工作，讓我更深層次的理解在新時(shí)期做好信訪工作至關(guān)重要，我也是一名從基層干起的領(lǐng)導(dǎo)干部，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也處理了不少的信訪事件，但這次直接面對(duì)面接處信訪工作，使我更加明白：新時(shí)期的信訪工作是人民群眾反映訴求的正當(dāng)途徑，是解決群眾困難、化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要渠道，處理信訪事件時(shí)應(yīng)靈活、變通，方式方法得當(dāng)。
一、開(kāi)展工作的基本情況
信訪部門是代表黨委政府形象的部門，言行舉止應(yīng)符合黨委政府形象。由于部門的特殊性，政策性非常強(qiáng)，所以說(shuō)話要有理有據(jù)，言語(yǔ)要嚴(yán)謹(jǐn)，用詞要得當(dāng)。在構(gòu)建和諧社會(huì)的指導(dǎo)思想下，努力做好維護(hù)地區(qū)穩(wěn)定的工作，把矛盾盡量化解在基層，最終目標(biāo)是讓百姓安居樂(lè)業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)良好的持續(xù)的發(fā)展。
我是剛從鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)任縣商務(wù)和外事僑務(wù)局任局長(zhǎng)不到半年，許多工作還正在熟悉當(dāng)中，原來(lái)我局負(fù)責(zé)全縣企業(yè)改制工作，所以全縣企改遺留問(wèn)題較多，在上任信訪工作之前，我再次熟讀了《信訪條例》，按照信訪工作流程處理各種來(lái)信來(lái)訪。在對(duì)待上訪人要和藹可親，把百姓的訴求當(dāng)成自己的事情，按照“四個(gè)到位”的要求，認(rèn)真分析哪些是能夠解決的，哪些是需要做思想疏導(dǎo)工作的，哪些是需要制訂穩(wěn)控措施的，分類處理，一項(xiàng)一項(xiàng)的抓好落實(shí)，切實(shí)做到“訴求合理的解決問(wèn)題到位，訴求無(wú)理的思想教育到位，行為違法的依法處理到位，生活困難的幫扶救助到位”。按照《信訪條例》規(guī)定的時(shí)限辦結(jié)各類信訪事件。我工作的一個(gè)多月理共接待來(lái)訪5件，屬我管職權(quán)范圍辦結(jié)4件，轉(zhuǎn)相關(guān)部門辦理1件。特別是對(duì)尚勇煤礦職工上訪問(wèn)題，在一個(gè)星期內(nèi)及時(shí)處理和辦結(jié)，解決了多年的改制遺留問(wèn)題。
二、如何做好新時(shí)期的信訪工作
近年來(lái)，隨著民主法制建設(shè)的不斷加強(qiáng)，信訪工作也趨向規(guī)范化，如何解決好發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾利益的問(wèn)題，使矛盾和問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，是對(duì)信訪工作的新考驗(yàn)。信訪工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)在基層，在城區(qū)是企業(yè)改制、下崗職工生活出路問(wèn)題及城鎮(zhèn)建設(shè)、拆遷、安置、賠償及管理中的問(wèn)題;在農(nóng)村是村級(jí)村務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)透明及上級(jí)惠農(nóng)政策的落實(shí)問(wèn)題。這中間就存在著職工與企業(yè)、群眾與鄉(xiāng)村干部之間的矛盾。如何做好這項(xiàng)難度高、責(zé)任重的基礎(chǔ)性問(wèn)題是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和信訪工作干部應(yīng)該深刻考慮的問(wèn)題。群眾信訪是社會(huì)矛盾的客觀反映，是群眾自身承受能力的外在表現(xiàn)。依法、有序、活躍的群眾信訪活動(dòng)，是我們黨和國(guó)家興旺的標(biāo)志，是黨群關(guān)系正常的表現(xiàn)?！叭瞬粋牟宦錅I，人無(wú)難事不上訪”。信訪群眾大多是遇到了自身無(wú)法克服的困難和問(wèn)題，因超越了自身的承受能力，他們只得求助于人民政府。群眾信訪無(wú)小事，從表象上看，群眾信訪反映的問(wèn)題都是些瑣碎、繁雜的小事，而對(duì)信訪人來(lái)說(shuō)，是大事、難事。這些事，事事連著家事、國(guó)事;事事系著人心、民心。辦好群眾的信訪事，就能為黨和政府贏得一片民心，為社會(huì)增添一份安寧。我們不能將正常的、依法有序的信訪視為不穩(wěn)定因素，更不能消極地對(duì)待群眾信訪活動(dòng)。惟有切實(shí)暢通信訪渠道，及時(shí)妥善地解決信訪中反映的問(wèn)題，才能提升社會(huì)秩序的“穩(wěn)定系數(shù)”。暢通信訪渠道，善待信訪群眾，才能保持黨和群眾的密切聯(lián)系，才能保證群眾的合法權(quán)益不受侵犯，才是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的明智之舉。當(dāng)前新形勢(shì)下，我們應(yīng)該加強(qiáng)以下幾點(diǎn)：
(一)要構(gòu)筑大格局，落實(shí)責(zé)任制，合理分流信訪量。要構(gòu)筑黨和政府聯(lián)系群眾的全方位、多層次、多渠道的信訪大格局，營(yíng)造人人關(guān)心、支持信訪工作的大環(huán)境。要健全縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組四級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò)，健全以各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制為主體的縱到底、橫到邊的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。從組織體系上保證“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口處理”的原則落到實(shí)處。尤其要加強(qiáng)基層信訪工作，加強(qiáng)信訪系統(tǒng)上下之間，機(jī)關(guān)職能部門之間的聯(lián)系，形成一方受理，多方聯(lián)動(dòng)，確保群眾信訪反映的問(wèn)題，能及時(shí)、就地、妥善得到處理，以適應(yīng)當(dāng)前信訪工作的新形勢(shì)，新變化。
(二)要建立黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。為適應(yīng)新形勢(shì)下群眾信訪快節(jié)奏的要求，要運(yùn)用現(xiàn)代化的通信網(wǎng)絡(luò)，建立起黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。讓群眾既可以運(yùn)用傳統(tǒng)的寫信、走訪形式向黨和政府反映問(wèn)題，又可以通過(guò)電話、電報(bào)、電子郵件、網(wǎng)上信訪等現(xiàn)代通信方式，快捷地向黨和政府提出意見(jiàn)、建議和要求。
(三)要加強(qiáng)信訪信息工作，及時(shí)反映群眾呼聲。各級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)要及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)地反映人民群眾的想法、意見(jiàn)和建議，反映人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問(wèn)題，反饋黨的各項(xiàng)政策的執(zhí)行情況，深入開(kāi)展調(diào)查研究，加大對(duì)信訪信息的綜合開(kāi)發(fā)利用，努力為各級(jí)黨委、政府的科學(xué)決策提供參考意見(jiàn)和建議。
(四)要積極探索長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，減少“三訪”。當(dāng)前“越級(jí)訪”、“重復(fù)訪”、“群體訪”增多，信訪工作面臨很大的壓力，群眾為此也付出了較高的信訪成本。要積極探索有效的信訪工作運(yùn)行機(jī)制，既要確保信訪渠道暢通，又要減少越級(jí)訪、重復(fù)訪、集體訪，特別是減少去京赴省來(lái)州越級(jí)上訪。一要完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪制度，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)下訪，實(shí)現(xiàn)信訪工作重心下移。下訪領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以縣處級(jí)以下干部為主，有力利推動(dòng)、促進(jìn)疑難信訪問(wèn)題的解決，推動(dòng)、促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)起到了積極作用。但從信訪實(shí)踐看，許多信訪問(wèn)題發(fā)生在基層，解決也在基層，許多信訪問(wèn)題的解決是上級(jí)機(jī)關(guān)無(wú)法取代，也不應(yīng)該越俎代庖的。縣處級(jí)以下干部要結(jié)合工作分工，開(kāi)展定期不定期的經(jīng)常性的下訪約訪活動(dòng)，主動(dòng)上門傾聽(tīng)群眾呼聲，解決群眾實(shí)際問(wèn)題。二要完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度，變被動(dòng)為主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)信訪工作關(guān)口前移。要層層建立矛盾糾紛排查制度。排查分析本單位可能出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)、就地調(diào)處化解在矛盾糾紛的初發(fā)階段。三要完善信訪工作重點(diǎn)管理和考核制度，變壓力為動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)信訪工作長(zhǎng)效管理。要將信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任分解量化，納入黨政干部年度考核內(nèi)容，激發(fā)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的積極性。
(五)規(guī)范行為維護(hù)正常的信訪秩序。首先，要規(guī)范信訪辦理行為，維護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益。一要規(guī)范工作程序，健全工作制度。規(guī)范信訪受理、查辦、結(jié)案、回告、歸檔工作。健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制等行之有效的制度。對(duì)群眾署名的來(lái)信，責(zé)任單位要認(rèn)真處理，并將辦理情況回告信訪人。要防止和糾正將群眾來(lái)信一轉(zhuǎn)了之、不督不辦，不問(wèn)結(jié)果的現(xiàn)象。對(duì)群眾來(lái)訪反映的問(wèn)題，要按首問(wèn)負(fù)責(zé)制的要求，接待人員能當(dāng)面解答和處理的，當(dāng)場(chǎng)予以解答處理;不能當(dāng)面解答處理的，要落實(shí)承辦單位和承辦人限期解決。對(duì)申訴類和求決類信訪問(wèn)題的處理情況應(yīng)根據(jù)信訪人的要求及時(shí)出具《信訪處理意見(jiàn)書(shū)》;對(duì)群眾持《信訪處理意見(jiàn)書(shū)》逐級(jí)上訪的，受理單位要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)認(rèn)真復(fù)查處理，并答復(fù)信訪人。二要依法分流和妥善解決涉法信訪問(wèn)題。對(duì)涉法信訪案件，信訪部門要加強(qiáng)與縣人大、公、檢、法司有關(guān)部門的聯(lián)系，積極引導(dǎo)群眾按法定程序解決，公檢法部門要切實(shí)履行職責(zé)，嚴(yán)格依法辦事，縣人大和政法部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)和督辦，建立公檢法司與信訪部門聯(lián)席會(huì)議制度，定期研究解決涉法信訪問(wèn)題。
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為基層服務(wù)心得體會(huì)篇八
第一段：引言（字?jǐn)?shù)：200字）
作為一名志愿者，我始終相信通過(guò)下基層志愿服務(wù)來(lái)幫助那些需要幫助的人是一種偉大的事業(yè)。最近，我有幸參加了一次下基層志愿服務(wù)活動(dòng)，并從中收獲了很多。在這篇文章中，我將分享我在下基層志愿服務(wù)中的心得體會(huì)，希望能夠激勵(lì)更多的人參與到這個(gè)事業(yè)中。
第二段：認(rèn)識(shí)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)（字?jǐn)?shù)：250字）
通過(guò)下基層志愿服務(wù)，我對(duì)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我意識(shí)到貧富差距的存在，許多人生活在貧困和困境之中。但是，我也看到了那些生活在困境中的人們的堅(jiān)強(qiáng)和樂(lè)觀。他們雖然生活艱辛，但依然熱愛(ài)生活，努力向上。這種樂(lè)觀向上的精神讓我深受感動(dòng)，并從中學(xué)到了堅(jiān)持不懈的勇氣和積極的人生態(tài)度。
第三段：提升自我能力（字?jǐn)?shù)：250字）
下基層志愿服務(wù)不僅幫助別人，也是提升自我能力的良機(jī)。在這次志愿服務(wù)中，我學(xué)會(huì)了更好地與人溝通和合作，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。為了解決一些困難，我還學(xué)習(xí)了更多的解決問(wèn)題的技巧。此外，當(dāng)我看到我所做的努力給別人帶來(lái)改變和希望時(shí)，我也感到了巨大的成就感，更加明確了自己的價(jià)值和意義。
第四段：建立人際關(guān)系（字?jǐn)?shù)：250字）
下基層志愿服務(wù)是一個(gè)建立人際關(guān)系的良機(jī)。在志愿服務(wù)的過(guò)程中，我結(jié)識(shí)了許多志同道合的朋友。我們一起面對(duì)困難，一起分享快樂(lè)，建立了深厚的友誼。通過(guò)與受助人的交流，我也學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和理解他們的需求，培養(yǎng)了同理心和尊重他人的能力。這些技能和人際關(guān)系對(duì)我未來(lái)的工作和生活都非常有幫助。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望（字?jǐn)?shù)：250字）
通過(guò)這次下基層志愿服務(wù)，我感受到了幫助他人所帶來(lái)的快樂(lè)和滿足感。這次經(jīng)歷讓我意識(shí)到行善的重要性，并堅(jiān)定了我志愿服務(wù)的信念。我希望將來(lái)能夠繼續(xù)參與更多的志愿服務(wù)活動(dòng)，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，通過(guò)每一個(gè)人的小小努力，我們可以改變社會(huì)，讓更多的人擁有美好的生活。
總結(jié)（字?jǐn)?shù)：200字）
下基層志愿服務(wù)是一段充滿挑戰(zhàn)和收獲的旅程。通過(guò)這次志愿服務(wù)，我不僅認(rèn)識(shí)到社會(huì)的現(xiàn)實(shí)，提升了自我能力，還建立了深厚的人際關(guān)系。這次經(jīng)歷使我更加堅(jiān)定了繼續(xù)參與志愿服務(wù)的信念，希望能夠用自己的力量為社會(huì)做出更多貢獻(xiàn)。我相信，只要每個(gè)人都獻(xiàn)出一份力量，我們的社會(huì)將變得更加美好。
為基層服務(wù)心得體會(huì)篇九
基層信訪工作是紀(jì)檢監(jiān)察部門聯(lián)系群眾、獲取信息和案件線索的主要渠道,也是紀(jì)檢監(jiān)察部門依靠群眾監(jiān)督的一項(xiàng)十分重要的基礎(chǔ)性工作。近年來(lái)，隨著民主法制建設(shè)的不斷加強(qiáng)，反腐敗斗爭(zhēng)的不斷深入，如何解決好發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾利益的問(wèn)題，使矛盾和問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，是對(duì)信訪工作的新考驗(yàn)。信訪工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)在基層，在城區(qū)是企業(yè)改制、下崗職工生活出路問(wèn)題及城鎮(zhèn)建設(shè)、拆遷、安置、賠償及管理中的問(wèn)題;在農(nóng)村是村級(jí)村務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)透明及上級(jí)惠農(nóng)政策的落實(shí)問(wèn)題。這中間就存在著職工與企業(yè)、群眾與鄉(xiāng)村干部之間的矛盾。如何做好這項(xiàng)難度高、責(zé)任重的基礎(chǔ)性問(wèn)題是每個(gè)基層紀(jì)檢干部應(yīng)該深刻考慮的問(wèn)題。
一、**縣基層信訪工作存在的問(wèn)題
(一)個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪工作認(rèn)識(shí)不到位。認(rèn)為抓基層信訪工作傷神費(fèi)力，影響抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，把信訪工作與經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)立起來(lái)。
(二)信訪內(nèi)容由以政治問(wèn)題為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐越?jīng)濟(jì)利益為主。反映農(nóng)民負(fù)擔(dān)問(wèn)題、“三亂”問(wèn)題、拖欠工資、醫(yī)藥費(fèi)、征地拆遷補(bǔ)償、企業(yè)改制、承包收入、經(jīng)營(yíng)方式、社會(huì)保障等方面為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要而進(jìn)行政策調(diào)整，在執(zhí)行新政策當(dāng)中出現(xiàn)的一些信訪問(wèn)題增多。而反映政治問(wèn)題的信訪明顯減少。
(三)信訪形式多樣化。一是涉法、涉訴信訪問(wèn)題增多，相當(dāng)一部分群眾仍受人治社會(huì)管理意識(shí)的影響，信訪不信法，認(rèn)為權(quán)大于法，走司法程序解決問(wèn)題需要支付一定費(fèi)用，而采取向黨政機(jī)關(guān)信訪的形式又直接、不需交費(fèi)等。明明行政手段無(wú)法解決的問(wèn)題，偏偏堅(jiān)持走信訪路。二是異常訪有增無(wú)減。如發(fā)生交通事故方面的問(wèn)題，本應(yīng)由交通管理部門依法裁決處理;正常情況下的職工病故問(wèn)題也非工傷死亡等，但部分信訪人在信訪部門明確解釋和引導(dǎo)后，仍然堅(jiān)持到黨政機(jī)關(guān)纏訪、鬧訪要求解決。三是群眾對(duì)信訪存在的一些問(wèn)題不直接交予當(dāng)?shù)夭块T受理，而是將信訪件交予地區(qū)紀(jì)委、自治區(qū)紀(jì)委，甚至是中紀(jì)委。
為基層服務(wù)心得體會(huì)篇十
近來(lái)，我發(fā)現(xiàn)自己不僅在思想上成熟了，在行動(dòng)上也穩(wěn)重了。呵呵，雖然我的這些工作都不盡人意，都不是很順利，但是我卻學(xué)到了很多東西，也成長(zhǎng)了很多。也許，這就是所謂的逆境造就人才，確實(shí)如此。我覺(jué)得人生最重要的是經(jīng)歷，經(jīng)歷就是擁有，擁有經(jīng)歷就是擁有財(cái)富。
我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
(1)擇業(yè)前要謹(jǐn)慎，擇業(yè)后要義無(wú)反顧。
(2)可以高估別人，但不要低估了自己。
(3)做事做人都要堅(jiān)持自己的原則。
(4)要有責(zé)任感，是自己的責(zé)任就要承擔(dān)，不要推卸
(5)錯(cuò)誤面前，別人都不愛(ài)聽(tīng)借口，因此做錯(cuò)事情的時(shí)候不要為自己找借口，如果確實(shí)是有客觀原因，就坦白的說(shuō)，要不然別人會(huì)說(shuō)你做人沒(méi)原則。
(6)對(duì)別人的肯定和寬容，在某種程度上也是對(duì)自己的一種尊重，因此不要輕易的否定他人。
(7)有些事情可以不忘記，但是要放下，只有放下，才能解脫，才能有新的開(kāi)始。
(9)要信任朋友，要么就不交朋友，和他(她)交了朋友，就要信任他(她)。
(10)不要倚老賣老，資歷比別人深，并不代表就比別人能干。
(11)要誠(chéng)實(shí)，不要不懂裝懂，要實(shí)事求是。
(12)做人要低調(diào)，做事可以高調(diào)
(13)不要把單純老實(shí)的'人當(dāng)傻瓜
(14)當(dāng)別人誤會(huì)你的時(shí)候，不要盲目解釋，要找合適的時(shí)間和機(jī)會(huì)再解釋，你要堅(jiān)信真相始終會(huì)浮出水面。
(15)面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的對(duì)自己有惡意的人，千萬(wàn)不要懦弱，不要讓他(她)覺(jué)得好欺負(fù)，當(dāng)然也不要跟他吵鬧。
(16)糾正別人的錯(cuò)誤的時(shí)候，說(shuō)話要委婉，這樣別人也容易接受，否則，你的好意，也會(huì)被當(dāng)成惡意。
(17)要注意說(shuō)話方式，和說(shuō)話的場(chǎng)合，不要當(dāng)眾指責(zé)別人的失誤;一個(gè)真正有內(nèi)涵的人，他在評(píng)論你的時(shí)候，你都不知道他到底是在表?yè)P(yáng)你，還是在批評(píng)你，這樣你會(huì)反復(fù)琢磨他的話，從而記住他的話。
(18)對(duì)別人的錯(cuò)誤要學(xué)會(huì)寬容和忍耐
現(xiàn)在所吃的苦，所經(jīng)歷的一切都是為了以后而服務(wù)的，未來(lái)的路還很長(zhǎng)，沒(méi)有三五年的歷練，不多受點(diǎn)挫折，那么成功將永遠(yuǎn)不會(huì)來(lái)!所以，趁現(xiàn)在還年輕，在外面多吃的苦，經(jīng)歷的多了懂的也就多了，經(jīng)驗(yàn)都是干出來(lái)的，要學(xué)會(huì)慢慢成長(zhǎng)!相信自己，我是可以的!花，總會(huì)落;夜，總會(huì)來(lái);風(fēng)，總會(huì)吹;人，總會(huì)散!我要離開(kāi)這個(gè)城市了，我知道，前面的路是十分艱辛的，布滿了荊棘!但是，我不怕，因?yàn)槲覊蛴赂?祝我好運(yùn)!
再見(jiàn)了，揚(yáng)州;再見(jiàn)了，儀征;再見(jiàn)了，我的親人們;再見(jiàn)了，我的朋友們!我會(huì)好好的，請(qǐng)放心!