總結(jié)是一種對過去的總結(jié)和對未來的展望，可以幫助我們更好地規(guī)劃和管理我們的生活和學(xué)習(xí)?？偨Y(jié)要結(jié)合具體的案例和實踐，以增加可信度和說服力。經(jīng)過收集整理，小編為大家找到了幾篇精美的總結(jié)樣文，希望能夠幫到大家。
簡述工作總結(jié)大綱篇一
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了畢業(yè)的季節(jié)，在四年的大學(xué)生涯里，我一直秉承安徽財經(jīng)大學(xué)的校訓(xùn)：誠信博學(xué)，知行統(tǒng)一，時刻提醒自己要成為一名優(yōu)秀的當代青年，好好做人，認真學(xué)習(xí)，并學(xué)以致用。
首先，我要感謝我的導(dǎo)師王治教授，王老師不僅在學(xué)術(shù)上給予我指導(dǎo)，而且四年多來一直關(guān)心和照顧我的學(xué)習(xí)和生活。兩年多來，王老師對我的教誨我時常銘記在心。王老師為人豪爽，治學(xué)嚴謹，善于引導(dǎo)我們進行自主思考，從論文選題到立意到修稿再到最后的成稿，王老師都提出了許多寶貴的意見，并悉心指導(dǎo)我該如何有條不紊地完成論文，在我的研究過程中提供了多方面的硬件基礎(chǔ)支持和指導(dǎo)。
其次，我要感謝盧太平教授、盛明泉教授、程昔武教授、翟勝寶教授、王燁教授、安廣實教授、陳矜教授、周萍華教授、高利芳教授、卓敏教授等諸位老師給我的教導(dǎo)，你們的淵博知識與學(xué)術(shù)思想是我寫作靈感的源泉，讓我受益匪淺。
同時也要感謝我的室友，胡關(guān)華、周園、張艷，以及我的同學(xué)，符婷婷、陳丹、丁兄妹等，謝謝你們生活上對我的關(guān)心和照顧和在學(xué)習(xí)上的幫助與指導(dǎo)，與你們在一起的日子將會成為我人生中一段美好的回憶。
最后我要謝謝我的家人和朋友，在我讀大學(xué)的這段時間給予我精神和物質(zhì)上的支持，在我遇到困難時，在我陷入迷思時給予我思想上的指導(dǎo)，幵導(dǎo)我安慰我。謝謝你們!你們辛苦了!我永遠愛你們!
光陰似箭，歲月如梭，四年的求學(xué)生涯即將結(jié)束，四的母校生活就要畫上一個句號。在母校的見證下成長、成熟的同時，我也目睹了母校的變化，從陳舊的水泥路面到標準的瀝青大道、從略顯擁擠的宿舍到硬件設(shè)施良好且舒適的住宿環(huán)境等點點滴滴的變化，無一不體現(xiàn)了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我們生活、學(xué)習(xí)的關(guān)懷。即將離別之際，除了對未來無限憧憬之外，心中更多了幾份的不舍和無盡的感激之情。
首先，我要感謝我的導(dǎo)師張傳明教授。師從張老師以來，張老師以其豐富的人生閱歷對我言傳身教，我對張老師的學(xué)術(shù)底蘊也從陌生到熟悉，如今張老師的知識逐漸變成我分析經(jīng)濟問題的基本工具和學(xué)術(shù)研宄的基石，這將使我終生受益。本篇論文的撰寫工作是在張老師的悉心指導(dǎo)下完成，從選題、構(gòu)思、撰寫、修改到定稿，張老師都傾注了大量的心血與精力，尤其在多次修改過程中不厭其煩的提出寶貴的意見，論文字里行間都凝結(jié)了導(dǎo)師的期望。
其次，我要感謝盧太平教授、程昔武教授、毛志忠教授、周萍華教授、卓敏教授、裘麗婭教授、王治老師在開題答辯中的指導(dǎo)和建議。其中，特別感謝王治老師對本文模型建立給出的寶貴建議，毛志忠教授和周萍華教授對本文整體框架和行文思路方面給出的修改建議。
另外，我要感謝在一起愉快的度過研宄生生活的同學(xué)、朋友，正是由于你們的幫助和支持，我才能克服一個一個的困難和疑惑，直至本文的順利完成。特別感謝我的室友唐坤、齊魯駿、胡小帥，在我的論文寫作過程中給予的各種具體的幫助和建議。
此外，我要感謝我的家人，二十多年來他們總是那樣無私的關(guān)懷我。無論前進的道路如何波折，我的家人始終如一既往從物質(zhì)上和精神上給予支持和關(guān)心，在這里，對你們表示衷心的感謝。即將踏入社會的我，必定會努力工作，用心生活，回報這么多年來你們的默默支持。
最后，由于我的學(xué)術(shù)水平有限，所寫論文難免有不足之處，懇請各位老師和學(xué)友批評、斧正!
四年前早出晚歸復(fù)習(xí)的情景還很清楚的浮現(xiàn)在我的眼前，不忘當年的初衷，通過四年認真的學(xué)習(xí)，已然實現(xiàn)了當初的理想，但是面對在安財四年的學(xué)習(xí)生活，說再見，不容易。在這里除了日夜相伴的校園，更是有知心的老師，可愛的同學(xué)，因為有了他們，才構(gòu)成了我大學(xué)生涯的豐富多彩。
在這論文完成之際，我想首先要感謝的就是卓涵老師，卓老師為人平和，她不但有著很高的學(xué)術(shù)水平和諸多的研究成果，而且很善于與學(xué)生交流，溝通。卓老師非常尊重學(xué)生的思想和提出的問題，每當與其交流時，她都非常細心的和耐心的指導(dǎo)以及解答。
在論文整理期間，卓老師每每都是在百忙之中第一時間給我的論文提出寶貴的意見，并且給出了詳細的批注。與此同時，卓老師在生活當中也給予我無微不至的關(guān)懷。卓老師的治學(xué)態(tài)度使我深受影響和感動，在此對卓老師全心全意的付出和幫助表示最真心的感謝。
在這里我還要感謝我的室友陳丹和魯融，是她們陪我一同分享快樂，陪我一起度過困難，是她們才讓我的研宄生生涯不感到孤單，因為她們的友誼，才讓我對這兩年半的時光更加珍惜和不舍，此生我都終身難忘。
最后，我還要感謝我的父母，他們雖然默默無聞，但是卻是我這一生當中最重要的人，我的每一步都離不開他們在背后默默的支持和鼓勵，是他們給了我繼續(xù)堅持的決心和勇氣，他們就是我最堅定的信念。我要以更優(yōu)秀的成績來回報他們。
簡述工作總結(jié)大綱篇二
按照中央、省委總體部署，****黨委把學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神作為當前最大的政治任務(wù)來抓，綜合施策，統(tǒng)籌推進，緊密聯(lián)系實際工作實際，組織開展“七大”行動，推動黨的十九大精神學(xué)習(xí)到位、宣傳到位、貫徹到位。
一是開展“大學(xué)習(xí)”。
二是開展“大宣講”。
三是開展“大教育”。
四是開展“大對照”。
五是開展“大調(diào)研”。
六是開展“大討論”。
七是開展“大督查”。
通過這段時間以來的推進，我市學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神取得了階段性成果。下一步，我們將重點在三個方面下功夫。
一是在“學(xué)懂”上下功夫。
二是在“弄通”上下功夫。
三在在“做實”上下功夫。
簡述工作總結(jié)大綱篇三
1、組織工人平安卡學(xué)習(xí)考核；（時間、人數(shù)、次數(shù)）。
2、組織工人開展安全知識、消防知識學(xué)習(xí)；（時間、人數(shù)次數(shù)、內(nèi)容）。
3、組織開展消防演習(xí)；（時間、人數(shù)、次數(shù)、內(nèi)容）。
二、清查人數(shù)方面。
（時間、清查對象及次數(shù)）。
三、安全會議方面。
1、參加建委、安全監(jiān)督部門、天河區(qū)季度安全會議；
2、每周安全會議、臨時安全會議（如節(jié)假日、防臺防雨?專題會議）；
3、其他安全方面會議。
四、安全檢查方面。
1、建委、安監(jiān)部門、天河安監(jiān)部門，到工地檢查指導(dǎo)（時間、人數(shù)）；
2、周定期安全檢查（時間、次數(shù)）；
3、專項檢查（如節(jié)假日、防臺防雨專項檢查）；
4、日常檢查（粗略）。
五、安全整改方面。
1、發(fā)整改通知書（含建委、安監(jiān)部門、天河安監(jiān)部門及?會議紀要×份）；
2、存在隱患（×處）、完成整改（×處）；
3、發(fā)安全隱患處罰通知書（份），如××單位等，處罰金額××元；
六、安全保衛(wèi)工作。
1、核心筒、鋼結(jié)構(gòu)封頂安全保衛(wèi)；（投入××人員）。
2、531安全保衛(wèi)；（投入××人員）。
3、亞運安全保衛(wèi)；（投入××人員）。
4、日常來訪人員接待工作（××次）。
5、防盜，抓獲偷盜人員××名。
七、后勤保障方面。
簡述工作總結(jié)大綱篇四
自取得教學(xué)能手以來，認真學(xué)習(xí)黨的方針政策、教育法律法規(guī)、鄧小平理論，忠誠于黨的教育事業(yè)，把全部精力都投入到了教學(xué)中，教育教學(xué)工作取得了一定的成績，現(xiàn)就前段工作總結(jié)回顧如下：
一、履行教師職責(zé)，努力完成教育工作：
1、加強政治學(xué)習(xí)，努力提高自身政治思想覺悟和理論水平。
積極參加上級主管部門、學(xué)校組織的各種政治學(xué)習(xí)和重大活動，思想上始終同黨中央保持高度一致，各方面嚴格要求自己，做到教書育人，為人師表。利用課余時間認真學(xué)習(xí)黨的方針、政策、鄧小平理論及教育法律法規(guī)。重點學(xué)習(xí)了有關(guān)教育法律法規(guī)、《教師職業(yè)道德》、《給教師的建議》、《學(xué)校安全工作指導(dǎo)手冊》等書籍。
關(guān)心國家大事，密切關(guān)注國內(nèi)外形勢，將時事政治教育貫穿于平日課堂教學(xué)之中。充分利用課堂、黑板報、宣傳欄、廣播、校園網(wǎng)等多種形式，加強宣傳，配合課堂教學(xué)，逐步培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)關(guān)心時事，熱愛祖國的濃厚感情，逐步培養(yǎng)所教學(xué)生立志成才、報效祖國的人生觀、世界觀、價值觀。
教育教學(xué)工作中，時時處處以教師職業(yè)道德約束、規(guī)范自己的行為，為學(xué)生做好表率。采用因人而異，概括個性特點采用靈活多樣的方式方法教育學(xué)生，做好過細的思想工作。開展豐富多彩的系列活動，寓思想教育于各項活動之中，寓教育樂。加強學(xué)校、家庭、社會三方密切配合，通過走出去、請進來的方式，攜手共同做好學(xué)生的教育工作。每學(xué)期先后家訪十多次，將問題消滅在萌芽之中，及時解決有關(guān)問題，取得了良好的效果。
2、深化教學(xué)改革，努力提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
學(xué)期初，制定了學(xué)科工作計劃、教研教改工作計劃，根據(jù)計劃要求，認真學(xué)習(xí)鉆研現(xiàn)代教育理論，積極參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)修養(yǎng)，不斷提高教學(xué)創(chuàng)新。認真學(xué)習(xí)《人民教育》、《山東教育》、《小學(xué)語文教學(xué)》等教育報刊上刊載的先進教學(xué)經(jīng)驗與先進的教學(xué)方法，建立了學(xué)習(xí)筆記。教研組任課教師之間加強業(yè)務(wù)研究，借鑒其他教師先進的經(jīng)驗，大膽進行教學(xué)改革，不斷優(yōu)化課堂教學(xué)，以更好地指導(dǎo)教育教學(xué)工作。在教學(xué)中不斷向有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí)，經(jīng)常聽有經(jīng)驗的教師的課，課后及時進行總結(jié)，將他們的好的教學(xué)方法、經(jīng)驗借鑒到自己今后的教學(xué)中。對于教學(xué)過程中的新思路、經(jīng)驗，抽時間認真撰寫教學(xué)、教研教改論文，參與上報評選，并積極參與上級組織的各種教研教改活動。
20xx年元月，教學(xué)論文獲青州市一等獎；2月被評為青州市優(yōu)秀少先隊輔導(dǎo)員；4月論文獲山東省優(yōu)秀成果獎；6月論文獲山東省教育科研優(yōu)秀成果三等獎；12月學(xué)生潛能開發(fā)論文獲濰坊市二等獎；20xx年9月被評為青州市優(yōu)秀教師；20xx年5月在“美在身邊”作文大獎賽中，被評為濰坊市優(yōu)秀輔導(dǎo)教師；20xx年4月指導(dǎo)科幻繪畫獲青州市二等獎；20xx年4月電腦繪畫獲青州市三等獎；12月教學(xué)論文獲濰坊市二等獎；20xx年9月在“小手牽大手，文明伴我走”主題活動征文比賽中獲優(yōu)秀指導(dǎo)獎。
3、愛崗敬業(yè)，出滿勤，干滿點，認真履行教師崗位職責(zé)。
工作忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認真履行教師職責(zé)，出滿勤，干滿點。以學(xué)校工作為重，以教學(xué)工作為大局，正確處理教學(xué)與家務(wù)，教學(xué)與業(yè)務(wù)進修之間的關(guān)系。家務(wù)事盡量用節(jié)假日、星期天去完成，做到小事不請假，大事少請假，從無遲到、早退、曠職現(xiàn)象。遇有特殊任務(wù)需要加班完成，毫不含糊，爽快接受，按時保質(zhì)保量，創(chuàng)造性完成。
在上好課的同時，認真完成學(xué)校交給的臨時性工作。工作不等不靠，主動創(chuàng)造性完成。力求通過多種形式、多種渠道，做好學(xué)生的思想工作，使班級、學(xué)生管理更趨于規(guī)范化、制度化，進一步體現(xiàn)以人為本、依德治校的管理理念。
自畢業(yè)以來，一直擔(dān)任班主任工作，將自己的`全部精力都投入到了教學(xué)中，對每一位學(xué)生都做到關(guān)心愛護，無微不至，與同學(xué)們的關(guān)系非常融洽，成為學(xué)生的知心朋友。
4、抓好教學(xué)各大環(huán)節(jié)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
嚴格按照原濰坊市教育局制定的教學(xué)常規(guī)和學(xué)校關(guān)于教學(xué)工作的十條規(guī)定，認真抓好備課、上課、作業(yè)布置與批改、課外輔導(dǎo)、考查五大環(huán)節(jié)教學(xué)，抓兩頭，促中間，大面積提高教學(xué)質(zhì)量。
認真學(xué)習(xí)新的教學(xué)大綱，依據(jù)大綱、新課標鉆研教材、吃透教材、駕馭教材，在教研組集體備課的基礎(chǔ)上，根據(jù)所任班級、學(xué)生實際，提前寫出教案，做到先周備課。沒備課堅決不進課堂，杜絕先講后備現(xiàn)象。學(xué)習(xí)先進的教學(xué)經(jīng)驗，不斷改革陳舊的教學(xué)方法，優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，上課水平與質(zhì)量不斷提高。精選習(xí)題，因人而異布置作業(yè)，不搞一刀切，不搞題海戰(zhàn)術(shù)，避免機械性、重復(fù)性作業(yè)的出現(xiàn)。對于學(xué)生作業(yè)全批全改，做好批發(fā)記錄，以利反饋糾正。
二、正視存在的問題，爭創(chuàng)教育教學(xué)更優(yōu)異成績。
在教育教學(xué)工作取得一定成績的同時，工作中也存在著一定的問題。工作成效不顯著，自身素質(zhì)有待進一步加強，教研教改步子邁得不夠大，缺乏高層次的教研教改成果等。
新的學(xué)期，新的形勢，對我們也提出了更高的要求。今后，我要進一步加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，加大教研教改力度，進一步提高教學(xué)質(zhì)量，爭創(chuàng)教育教學(xué)工作更大成績，爭取成為一名更優(yōu)秀的人民教師。
簡述工作總結(jié)大綱篇五
(一)計劃完成情況。
(二)主要工作業(yè)績。
(三)存在的問題與改進措施，解決了哪些問題。
二、團隊建設(shè)。
三、20xx年計劃簡述。
(一)業(yè)務(wù)運營。
(二)團隊建設(shè)。
(三)破解困局思路。
第二部分個人述職。
(一)?主要工作業(yè)績。
(二)存在問題與改進措施。
二、學(xué)習(xí)成長。
三、20xx年計劃。
(一)崗位工作。
(二)工作創(chuàng)新思路。
附：分公司年度總結(jié)目標計劃要點：
1、經(jīng)營目標：開工面積、竣工面積、銷售面積、銷售收入、銷售回款；
2、財務(wù)目標：建安成本控制、費用控制、凈利潤、融資目標、資金計劃、投資回報率；
3、工程管理目標：進度管理、質(zhì)量管理、成本控制、安全管理、專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)；
4、人力資源管理目標：公司內(nèi)部管理目標：制度流程建設(shè)、團隊建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等。
簡述工作總結(jié)大綱篇六
今年以來，***黨支部把推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化作為重要政治任務(wù)來抓，堅持規(guī)定動作不走樣、自選動作有特色，扎實做好各項工作?，F(xiàn)總結(jié)如下。
一、突出抓責(zé)任、抓落實，在強化推進措施上下功夫。
一是專題部署。
二是專項推進。
三是專檔管理。
二、突出抓載體、抓常態(tài)，在深化思想教育上下功夫。
一是上下聯(lián)動學(xué)。
二是集中輔導(dǎo)學(xué)。
三是創(chuàng)新方式學(xué)。
三、突出抓管理、抓帶動，在爭做合格黨員上下功夫。
一是嚴格要求促整改。
二是嚴明紀律樹形象。
三是專題教育促提升。
四是健全機制激活力。
四、突出抓制度、抓規(guī)范，在加強支部建設(shè)上下功夫。
一是抓實支部換屆。
二是抓嚴基本制度。
三是抓細工作要求。
下一步，我們將突出抓好三個方面工作。
一是抓特色載體。
二是抓制度規(guī)范。
三是抓整改落實。
簡述工作總結(jié)大綱篇七
按照年終總結(jié)計劃安排，政治工作處對20xx年政治工作和機關(guān)自身建設(shè)進行了總結(jié)，對明年政治工作進行了初步謀劃，現(xiàn)分兩部分作以匯報。
一、年度政治工作完成和機關(guān)建設(shè)情況。
(一)圍繞理論武裝深化，打牢思想政治基礎(chǔ)。
(二)著眼從嚴治黨要求，強化班子能力建設(shè)。
(三)注重先進文化熏陶，濃厚政治環(huán)境氛圍。
(四)突出思想作風(fēng)建設(shè)，鞏固風(fēng)清弊絕成果。
(五)狠抓安全穩(wěn)定整治，確保內(nèi)部純潔穩(wěn)定。
(六)樹好政治機關(guān)形象，增強政治工作實效。
回顧一年來的工作實踐，雖然取得了一定成績，但也存在一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)為：
一是指導(dǎo)基層不夠;。
二是制度落實不夠;。
三是典型宣傳不夠;。
二、20xx年工作初步打算。
一是學(xué)習(xí)貫徹十九大精神，抓好經(jīng)常性學(xué)習(xí)教育。
二是改進作風(fēng)，推進思想作風(fēng)教育整頓常態(tài)化。
三是加大調(diào)查研究力度，做好典型的宣傳培養(yǎng)。
四是強化教育管理，提高干部隊伍建設(shè)水平。
簡述工作總結(jié)大綱篇八
我校在教委、民政局、勞動局領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格遵守國家紀律、法規(guī)和力量辦學(xué)條例，認真及時完成各局布置下的各項工作。學(xué)校教職工勤勤懇懇做好每一天的教育管理工作。校領(lǐng)導(dǎo)視教育質(zhì)量為生命，辦學(xué)十七年來在教育管理上不出一點差錯，使每個學(xué)生充滿信心而來，學(xué)成學(xué)業(yè)喜悅而去。
我校年教育中主要做了以下幾點工作。
一、教育方面。
為了使學(xué)生能學(xué)到真正的技術(shù)，在工作中發(fā)揮作用，在社會上有更強的競爭力，加強學(xué)校的教學(xué)信譽。我校增設(shè)新的實用型專業(yè)課：如服裝專業(yè)英語、服裝材料學(xué)，服裝針織，引進國外先進教育經(jīng)驗，邀請日本、韓國老一輩“紅幫”傳人及服裝設(shè)計師來校講課，邀請中紡大教授李興剛、張文斌來校講課，聘請企業(yè)中的行業(yè)主管技術(shù)師來校講解現(xiàn)代企業(yè)新技術(shù)，聘請中紡大教授王傳銘、服裝學(xué)院院長毛大龍為學(xué)校名譽校長，使我校在年在教學(xué)與教學(xué)工作上上了一個新的臺階。年7月經(jīng)市勞動局考核評定，由省勞動廳核定我校為省級辦學(xué)先進單位。年月經(jīng)省勞動廳考核評定，我校被國家社會勞動局保障部平為先進辦學(xué)單位。我校共收人培訓(xùn)生，人中專生，名中級工培訓(xùn)。開辦了一個成人高復(fù)班，目前學(xué)校教育，及教學(xué)工作正常。
二、引進師資，提高教育質(zhì)量。
為了提高教育質(zhì)量，學(xué)校不惜企業(yè)技術(shù)師上課，如針織打樣。聘請寧波針織有限公司技術(shù)廠長蘇意培老師上課，梭織打樣聘請杉杉集團打樣師老師上課，電腦cad聘請洛茲集團cad室主任老師，服裝專業(yè)英語聘請省紡院王堅老師上課。他們這些老師加盟使學(xué)校學(xué)生真正學(xué)到專業(yè)技術(shù)，提高教育質(zhì)量，使我校的教學(xué)信譽，有了一定的保證。
三、擴大教育思路，多方面辦學(xué)。
我校目前有大專，職高，中專，培訓(xùn)。同寧波紡工大合作開辦服裝大專，同市成人學(xué)校合作開設(shè)中專，同寧波服裝學(xué)院合開辦了寧波服裝學(xué)院培訓(xùn)中心。
四、擴大就業(yè)門路與企業(yè)結(jié)對。
在上級工會和學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)___為指引，以維護教職工合法權(quán)益為主線，以推動民主政治建設(shè)、創(chuàng)建和諧校園為重點，結(jié)合我校實際，與時俱進，創(chuàng)造性地履行工會各項職能，團結(jié)廣大教職員工，充分發(fā)揮教職工的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮民主參與、民主監(jiān)督和民主管理作用，為深化學(xué)校教育改革，優(yōu)化教師隊伍建設(shè)，強化學(xué)校特色建設(shè)，全面提高教育質(zhì)量而努力。
現(xiàn)將本年度工會工作總結(jié)如下：
一、加強了工會自身組織建設(shè)。
1、切實加強工會隊伍的思想和作風(fēng)建設(shè)。加強學(xué)習(xí)，以科學(xué)的態(tài)度和求實的作風(fēng)去研究新情況，思索新問題，探索新路子，總結(jié)新經(jīng)驗。密切聯(lián)系群眾，為廣大教職工辦實事，為學(xué)校分憂，真正把工會建成了政治堅定、作風(fēng)深入、團結(jié)向上的堅持戰(zhàn)斗集體。
2、認真學(xué)習(xí)貫徹了《工會法》，增強依法治會和依法維權(quán)的自覺性，充分發(fā)揮了工會的橋梁和紐帶作用。
3、建立了工會委員小組長例會制，每月一次。
4、做好了日常工作資料的收集、上報、宣傳和歸檔工作。
二、促進了教師隊伍的建設(shè)。
1、認真組織了全體教職工進行政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并將理論學(xué)習(xí)與學(xué)校的教育教學(xué)工作相結(jié)合，與教師的師德修養(yǎng)、教育工作能力相結(jié)合，引導(dǎo)教師在學(xué)習(xí)中加強認識，在認識中落實行動，用“服務(wù)”的意識，對待教學(xué)工作、學(xué)生工作、家長工作。
2、積極組織教職工參與到各種教育教學(xué)研究及各種競賽活動中，在活動中不斷增強教職工競爭意識，不斷提高業(yè)務(wù)能力和創(chuàng)新能力。
三、積極參與到學(xué)校民主管理中，充分發(fā)揮了工會的職能作用。
1、繼續(xù)完善了校務(wù)公開制度，深入抓好了校務(wù)公開監(jiān)督工作。
2、充分發(fā)揮了工會參與學(xué)校民主管理的職能，認真的審議了教職工提交的各項議案。
3、參與到學(xué)校民主管理中，加強了教代會自身的建設(shè)。充分發(fā)揮了教代會和全體教職工的作用，做好了教職工的思想工作，鼓勵教職工積極支持、配合學(xué)校落實各項措施。4、為提高辦學(xué)水平和辦學(xué)效益，鼓勵教職工為學(xué)校發(fā)展獻計獻策，做好了上通下達工作。進一步暢通了教職工和學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)的交流渠道，為學(xué)校的穩(wěn)定做好了協(xié)調(diào)工作，積極起到了工會的“橋梁、鈕帶”作用。
5、做好了女職工的工作，充分發(fā)揮了女職工在學(xué)校教育教學(xué)中的作用。
6、認真落實好五屆一、二次教工大會各項提案，做到各項提案件件有答復(fù)和落實。
四、加大了工會維護職能，進一步實施了“送溫暖工程”
1、深入了解了每位教職工家庭情況。關(guān)心新教師和貧困教師的生活，關(guān)照體弱多病的教師，征求意見和建議，切實幫助教職工解決了學(xué)習(xí)、生活、工作上的實際問題。
2、繼續(xù)按照學(xué)校工會送溫暖活動經(jīng)費的規(guī)定，教職工有婚喪假等，組織人員前去慰問相助，力盡所能，把學(xué)校的關(guān)心送到了每個教職工的心坎。
3、關(guān)心教職工的身體健康。積極組織了全體教職工參加體檢，讓教師們了解自己的健康狀況，無病預(yù)防，有病及時治療。
4、工會委員隨時深入到教師中，聽取教師們?yōu)閷W(xué)校建設(shè)和發(fā)展提出的建設(shè)性意見。
五、開展了豐富多彩、形式多樣的活動，提升了教職工的綜合能力和素質(zhì)。
1、根據(jù)季節(jié)、節(jié)假日等特點，定期組織了教職工開展豐富多彩、健康向上的.文體活動，以活動為載體，充實了教職工業(yè)余生活，使教職工身心得到了放松，并以飽滿的精神積極投身到教育教學(xué)實踐中。
2、積極組織了教職工參與學(xué)生開展的各類文體活動，做到師生同樂同鍛煉。
3、組織全體教職工積極參加了教育局開展的各項活動。
4、開展了各類濟困扶貧活動，幫助貧困學(xué)生解決了實際問題，關(guān)愛學(xué)生健康成長，培養(yǎng)教職工關(guān)愛之心。以“愛生行動”“愛心結(jié)對幫扶”為主題，令教師及時發(fā)現(xiàn)到班級中需要幫助的學(xué)生，特別是藏區(qū)“9+3”學(xué)生，要求相關(guān)教師各結(jié)對一位“9+3”學(xué)生，并有針對性地用師愛溫暖學(xué)生，伸出雙手施以關(guān)愛。結(jié)合學(xué)校安排和具體情況，舉行了“愛心”捐款等活動。
5、繼續(xù)開展好以工會小組為單位的一月一次的工會活動。
6、開展爭創(chuàng)先進工會小組、優(yōu)秀工會工作者活動。完善評比、檢查制度，營造了團結(jié)、向上的工作氛圍，爭創(chuàng)先進。
在新的學(xué)年里，本工會緊緊依靠廣大教職工，充分發(fā)揮了工會職能作用，實現(xiàn)了工會重點工作的突破和工會自身建設(shè)的加強，在深化教育改革中，抓住機遇，與時俱進，勇于創(chuàng)新，充分調(diào)動和發(fā)揮了廣大教職工的積極性和創(chuàng)造性，為學(xué)校的改革穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展做出了新的貢獻。
簡述工作總結(jié)大綱篇九
按照年終總結(jié)計劃安排，公司黨委辦公室對20xx年黨建工作進行了總結(jié)，對明年黨建工作進行了初步謀劃，現(xiàn)分三部分作以匯報。
一、壓實主體責(zé)任，擰緊黨建責(zé)任鏈條。
(一)抓統(tǒng)籌引領(lǐng)，強責(zé)任到位。
(二)抓建章立制，強內(nèi)部管理。
(三)抓黨性教育，強黨員意識。
(四)抓品牌創(chuàng)建，強團隊實力。
(五)抓支部規(guī)范，強基層基礎(chǔ)。
二、補齊工作短板，提升黨建工作水平。
回顧總結(jié)公司黨建工作，還存在著一些問題與不足，亟待解決與改進：
一是領(lǐng)導(dǎo)班子不健全。
二是支部工作不平衡。
三是干部老化較突出。
四是員工素質(zhì)需提升。
下一步，公司黨委要以黨的十九大精神和《中國共產(chǎn)黨章程(修正案)》為指針，全面從嚴治黨，強化政治思想引領(lǐng)，以提升組織力為重點，加碼工作短板，不斷探索創(chuàng)新，切實提升黨建工作整體水平。
(一)堅持壓實主體責(zé)任，強化政治思想引領(lǐng)。
(二)著眼提升組織力，不斷夯實黨建基礎(chǔ)。
(三)切實抓好隊伍建設(shè)，積極實施人才強企。
簡述工作總結(jié)大綱篇十
今年以來，在黨支部的帶領(lǐng)下，全體黨員繼續(xù)發(fā)揚“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻、特別講團結(jié)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，圓滿的完成了各項工作任務(wù)?；仡櫲暌詠睃h員隊伍完成的各項工作，我感到我們單位的黨員整體上是合格的，在合格的基礎(chǔ)上還有許多突出的優(yōu)點，集中體現(xiàn)為：黨員奉獻意識牢、吃苦精神強、大局意識強、完成任務(wù)好，為單位的全面建設(shè)做出了突出的貢獻，單位每一項成績的取得與黨員的辛勤付出是息息相關(guān)的，黨員始終是單位全面建設(shè)的中堅力量。
一、黨員基本情況。
二、測評情況。
二、黨員隊伍建設(shè)情況。
(一)思想穩(wěn)定，大局觀念樹得牢。
(二)恪守職責(zé)，完成任務(wù)標準高。
(三)模范帶頭，群眾認可威信高。
(四)認真學(xué)習(xí)，積極進取狀態(tài)好。
三、存在不足。
(一)組織觀念不強，制度落實不夠。
(二)能力素質(zhì)欠缺，危機意識不夠。
(三)理論功底較差，自我學(xué)習(xí)不夠。
(四)思想麻痹大意，紀律觀念弱化。
四、幾點希望。
一是強定力。
二要講品行。
三要有品位。
簡述工作總結(jié)大綱篇十一
按照年終總結(jié)計劃安排，公司黨委辦公室對20xx年黨建工作進行了總結(jié)，對明年黨建工作進行了初步謀劃，現(xiàn)分三部分作以匯報。
(一)抓統(tǒng)籌引領(lǐng)，強責(zé)任到位。
(二)抓建章立制，強內(nèi)部管理。
(三)抓黨性教育，強黨員意識。
(四)抓品牌創(chuàng)建，強團隊實力。
(五)抓支部規(guī)范，強基層基礎(chǔ)。
回顧總結(jié)公司黨建工作，還存在著一些問題與不足，亟待解決與改進：
一是領(lǐng)導(dǎo)班子不健全。
二是支部工作不平衡。
三是干部老化較突出。
四是員工素質(zhì)需提升。
公司黨委要以黨的十九大精神和《中國^v^章程(修正案)》為指針，全面從嚴治黨，強化政治思想引領(lǐng)，以提升組織力為重點，加碼工作短板，不斷探索創(chuàng)新，切實提升黨建工作整體水平。
(一)堅持壓實主體責(zé)任，強化政治思想引領(lǐng)。
(二)著眼提升組織力，不斷夯實黨建基礎(chǔ)。
(三)切實抓好隊伍建設(shè)，積極實施人才強企。
簡述工作總結(jié)大綱篇十二
大綱說明。
一、課程的性質(zhì)與任務(wù)。
《政府經(jīng)濟學(xué)》是人事部高級公務(wù)員培訓(xùn)中心與中央廣播電視大學(xué)聯(lián)合開辦的行政管理專業(yè)?？粕究茖W(xué)生學(xué)習(xí)的一門專業(yè)必修課。
本課程72學(xué)時，4學(xué)分，開設(shè)一個學(xué)期。
本課程的教學(xué)任務(wù)是：使學(xué)生前面了解政府經(jīng)濟學(xué)的基本知識；系統(tǒng)掌握政府經(jīng)濟學(xué)的基本概念和方法，熟悉我國現(xiàn)行政府各項財政及宏觀經(jīng)濟管理制度，把握政府經(jīng)濟制度改革的現(xiàn)狀、問題和發(fā)展趨勢，使學(xué)生具有運用所學(xué)知識提出問題、分析問題和解決問題的能力。
二、教學(xué)主要內(nèi)容及教學(xué)的基本要求。
2、教學(xué)基本要求。
1）、以馬克思主義為指導(dǎo)，密切結(jié)合中國實際，簡明系統(tǒng)地向?qū)W生講述政府經(jīng)濟學(xué)基本理論及發(fā)展規(guī)律。
2）、教學(xué)以學(xué)生自學(xué)為主，多種形式的輔導(dǎo)為次。采用多種教學(xué)媒體，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，滿足學(xué)生學(xué)習(xí)個性化的要求。
3）、安排階段性考核，關(guān)注教學(xué)過程的監(jiān)控、評價和反饋。政府經(jīng)濟學(xué)在中國仍是一門發(fā)展中的學(xué)科，各項政府經(jīng)濟管理的路線、方針、政策，以及法律、制度等，還處在不斷改革和完善過程中，該課程的教學(xué)和學(xué)習(xí)，必須高度重視理論與實踐相結(jié)合的問題。
1、文字教材。
本課程以文字教材為基本教材?！墩?jīng)濟學(xué)》由中央財經(jīng)大學(xué)財政與公共管理學(xué)院副教授溫來成博士任主編。它是教學(xué)和考試的主要依據(jù)。各章要點、復(fù)習(xí)思考題、參考資料等均附在每章之后，供學(xué)生學(xué)習(xí)參考，不再單獨編寫輔助教材。
《政府經(jīng)濟學(xué)》由中國人事出版社出版、中央電大出版社發(fā)行。本課程還提供了由人事部高級公務(wù)員培訓(xùn)中心編制、發(fā)行的《政府經(jīng)濟學(xué)期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)》。該指導(dǎo)書對本1門課程的考核要求、各章的復(fù)習(xí)題作了比較系統(tǒng)的介紹，可以有效地幫助學(xué)生進行自學(xué)復(fù)習(xí)。
主教材的主要任務(wù)是傳遞基本教學(xué)信息，指導(dǎo)學(xué)生自學(xué)。它系統(tǒng)地體現(xiàn)了本課程教學(xué)大綱的具體教學(xué)內(nèi)容。是組織教學(xué)與考試的主要依據(jù)。網(wǎng)絡(luò)提供課程說明、實施方案、教學(xué)輔導(dǎo)、綜合練習(xí)、考核說明等文字資源，便于學(xué)生自主學(xué)習(xí)。
2、音像教材。
本課程根據(jù)政府經(jīng)濟學(xué)課程的具體內(nèi)容，配有電視錄象課。每學(xué)時50分鐘。音像教材主要講授課程中的重點與難度，并適當拓寬教材內(nèi)容。
3、其他教學(xué)形式。
通過面授輔導(dǎo)、函授輔導(dǎo)、電子信箱、電話和電視直播教學(xué)等多種形式提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)。
四、教學(xué)環(huán)節(jié)一）、理論教學(xué)環(huán)節(jié)。
2、面授輔導(dǎo)：
在本課程教學(xué)（學(xué)習(xí)）過程中，省電大及其教學(xué)點適當安排面授輔導(dǎo)，由輔導(dǎo)教師解答學(xué)生自學(xué)過程中遇到的重點、難點、疑點問題。面授輔導(dǎo)的時間不宜過長，一般可掌握在24學(xué)時左右。既可以分次進行，也可以集中一段時間進行，方式及時間由各教學(xué)點自行確定。
3、函授輔導(dǎo)：
在本課程教學(xué)（學(xué)習(xí)）過程中，中央電大和省電大將為學(xué)生提供相應(yīng)的函授輔導(dǎo)（文字輔導(dǎo)）。中央電大教師將撰寫一些輔導(dǎo)文章、自我練習(xí)與測試題以及期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)等，通過國家人事部高級公務(wù)員培訓(xùn)中心繼續(xù)教育處或其他途徑向?qū)W生提供。其中，本課程的期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)由國家人事部高級公務(wù)員培訓(xùn)中心繼續(xù)教育處統(tǒng)一編制下發(fā)。
4、網(wǎng)上輔導(dǎo)：從中央電大、省電大網(wǎng)頁上學(xué)生不僅可以獲得本課程的課程說明、教師介紹、教學(xué)大綱、教學(xué)輔導(dǎo)等教學(xué)信息，還可以開展網(wǎng)上練習(xí)與測試，或者通過bbs（討論板）、e－mail（電子信箱）、chat討論向教師提問，教師將及時予以答復(fù)。
形成性考核由五次網(wǎng)上考核構(gòu)成，考核采取開卷答題方式進行，要求在規(guī)定時間內(nèi)完成。形成性考核成績以百分計，每次形成性考核的成績各占形成性考核總成績的20%。
形成性考核的重點是學(xué)生運用所學(xué)知識提出問題、分析問題和解決問題的能力。通過網(wǎng)上形成性考核可以促使學(xué)生主動學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生更好的自主學(xué)習(xí)、自助學(xué)習(xí)，更好地實現(xiàn)教學(xué)互動。通過網(wǎng)上形成性考核也可以加強對地方電大教學(xué)過程的督導(dǎo)、教學(xué)效果的了解與評估。
3）、終結(jié)性考試。
終結(jié)性考核采取網(wǎng)上考核形式，考核采取閉卷的形式進行，時間為90分鐘。終結(jié)性考核以百分計。
簡述工作總結(jié)大綱篇十三
今年是我參加工作的第x年，一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下，我以“嚴謹務(wù)實、扎實高效、敬業(yè)奉獻、追求完美”的標準嚴格要求自己，較好地完成了各項任務(wù)，自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)都得到一步的提升。下面我分四個方面將一年的工作和學(xué)習(xí)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做個簡要的匯報。
一、收獲。
一是強化三個環(huán)節(jié)，切實提高工作效能。
把握規(guī)律。
前置學(xué)習(xí)。
溝通協(xié)調(diào)。
二是統(tǒng)籌三個關(guān)系，合理把握工作節(jié)奏。
主與次的關(guān)系。
輕與重的關(guān)系。
急與緩的關(guān)系。
三是增強三個意識，始終保持工作狀態(tài)。
責(zé)任意識。
和諧意識。
團隊意識。
二、體會。
工作進步來自鍥而不舍地努力。
能力提高來自堅持不懈地學(xué)習(xí)。
境界提升來自持之以恒地修煉。
三、不足。
在大局的把握上還不夠成熟全面。
在細節(jié)的處理上還需要精益求精。
在知識的學(xué)習(xí)上還有待深度拓展。
四、展望。
一是勤于思考。
二是善于把握。
三是精于實踐。
四是勇于創(chuàng)新。
簡述工作總結(jié)大綱篇十四
（一）課程性質(zhì)。
《管理學(xué)》屬管理學(xué)類的課程。該課程是管理學(xué)類各專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，也是管理學(xué)類各專業(yè)學(xué)生在校學(xué)習(xí)的必修課程?！豆芾韺W(xué)》是蘭州商學(xué)院規(guī)定的核心課程之一。學(xué)生掌握該課程的理論知識對有效學(xué)習(xí)各門專業(yè)課有重要的作用。
（二）教學(xué)目的要求學(xué)生通過對該課程的學(xué)習(xí)，掌握管理的基本理論、知識體系、方法，并能靈活運用于各類組織的管理實踐，解決組織中的實際問題，為各類組織提高管理水平、提高經(jīng)濟效益并可持續(xù)的發(fā)展服務(wù)，為各類組織培養(yǎng)需要的管理人才服務(wù)。
（三）教學(xué)時數(shù)。
總課時54學(xué)時。
（四）教學(xué)方法。
《管理學(xué)》是一門實踐性很強的學(xué)科，所以該課程的教學(xué)主要采用：理論聯(lián)系實際、外出調(diào)研、到各類組織參觀學(xué)習(xí)、啟發(fā)式教學(xué)、案例教學(xué)等的教學(xué)方法，使學(xué)生把所學(xué)的內(nèi)容與實踐聯(lián)系起來，形成自身的一種能力，把所學(xué)的理論與方法能靈活的運用于實踐，用所學(xué)的理論與方法去分析、解決實踐中的問題。
（五）面向?qū)I(yè)。
1、工商管理專業(yè)本科（包括工商管理學(xué)院所有專業(yè)）。
2、非工商管理專業(yè)本科（工商管理學(xué)院專業(yè)以外的專業(yè)）。
二、教學(xué)內(nèi)容。
第一章概述。
（一）教學(xué)目的與要求。
任何有組織的活動都需要管理，管理是效益的前提。優(yōu)秀的管理是組織各方面有效運作的保證。通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對該學(xué)科在當今的地位、作用、內(nèi)涵、研究對象等有一個基本的認識。
要求學(xué)生掌握該學(xué)科的框架及基本常識。
（二）教學(xué)內(nèi)容。
本章主要教學(xué)內(nèi)容有：管理的定義、特征、職能、性質(zhì)、管理者角色與技能；管理學(xué)定義；管理學(xué)研究內(nèi)容、管理學(xué)的特點、學(xué)習(xí)管理學(xué)的方法；管理道德與社會責(zé)任等。
本章的教學(xué)重點是：管理的定義、特征、性質(zhì)、管理學(xué)定義、管理者的角色與技能。本章的教學(xué)難點是：管理的定義、特征、職能、性質(zhì)。
第一節(jié)管理與管理者。
一、管理的定義。
管理是指一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，使別人同自己一起實現(xiàn)既定目標的活動過程。
二、管理的特征。
1、管理的核心是處理各種人際關(guān)系；
2、管理是一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象；
3、管理的載體是組織；
4、管理的主體是管理者。
三、管理者的角色與技能。
1、管理者的角色：人際、信息、決策。
2、技能：技術(shù)、人際、概念。
四、管理的職能。
按五職能講授(決策與計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新)。
五、管理的性質(zhì)。
1、管理二重性。
2、管理的科學(xué)性與藝術(shù)性。
第二節(jié)管理學(xué)及學(xué)習(xí)方法。
一、管理學(xué)的定義。
是一門系統(tǒng)地研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。
二、管理學(xué)研究的內(nèi)容。
1、從管理二重性出發(fā)。
2、從歷史方面。
3、從管理者方面。
三、管理學(xué)的特點。
一般性、多樣性、歷史性、實踐性。
四、學(xué)習(xí)管理學(xué)的方法。
1、唯物辯證法。
2、系統(tǒng)方法。
3、理論聯(lián)系實際的方法。
第三節(jié)管理道德與社會責(zé)任。
一、道德的定義及道德觀。
1、道德的定義。
2、四種道德觀：功利觀、權(quán)利觀、公平觀和綜合觀。
二、管理者道德行為的影響因素。
1、道德發(fā)展階段；
2、個人特征；
3、結(jié)構(gòu)變量；
4、組織文化；
5、問題強度。
三、提升員工道德修養(yǎng)的途徑。
1、招聘高道德素質(zhì)的員工。
2、確立道德準則。
3、設(shè)定工作目標。
4、對員工進行道德教育。
5、對績效進行全面評估。
6、建立正式的保護機制。
四、社會責(zé)任與利潤取向。
1、社會責(zé)任的定義。
2、兩種社會責(zé)任觀（古典觀、社會經(jīng)濟觀）。
3、社會責(zé)任與利潤取向。
（三）教學(xué)方法與形式。
采用課堂講授、多媒體課件、討論、課外閱讀等教學(xué)方法與形式。
（四）教學(xué)時數(shù)。
6學(xué)時。
第二章管理理論的形成與發(fā)展。
（一）教學(xué)目與要求。
管理理論是管理思想的提煉、概括和升華，對管理的實踐活動有重要的指導(dǎo)意義。管理理論最先出現(xiàn)于西方。西方的管理理論有著較完善成熟的體系。通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對管理理論的形成與發(fā)展歷史有一個概括性的掌握。
要求學(xué)生較詳盡地理解管理理論的形成與發(fā)展過程。
（二）教學(xué)內(nèi)容。
本章節(jié)的主要教學(xué)內(nèi)容有：科學(xué)管理理論、管理過程理論、組織管理理論、行為科學(xué)理論、數(shù)量管理理論、系統(tǒng)管理理論、權(quán)變管理理論、質(zhì)量管理理論、管理理論的新發(fā)展等。
本章節(jié)的教學(xué)重點是：科學(xué)管理理論、管理過程理論、行為科學(xué)理論、權(quán)變管理理論、質(zhì)量管理理論、管理理論的新發(fā)展等。
本章節(jié)的教學(xué)難點是：行為科學(xué)理論、權(quán)變管理理論等。
第一節(jié)。
古典管理理論。
一、科學(xué)管理理論。
1、代表人物：泰羅。
2、泰羅的貢獻。
科學(xué)管理理論的內(nèi)容（工作定額、標準化、能力與工作相適應(yīng)、差別計件工資制、計劃職能與執(zhí)行職能分離、精神革命、例外原則）。
二、管理過程理論。
1、代表人物：法約爾。
2、法約爾的貢獻：（1）管理五職能（2）管理14條原則。
三、組織理論。
1、代表人物：韋伯。
2、韋伯的貢獻。
第二節(jié)。
行為科學(xué)理論。
一、人際關(guān)系學(xué)說。
1、霍桑試驗。
由梅奧領(lǐng)導(dǎo)的，于1924——1932年在芝加哥西方電器公司霍桑工廠進行的有關(guān)對工作條件、工作態(tài)度研究的試驗。
2、霍桑試驗的結(jié)論。
（1）工人是社會人；（2）企業(yè)中存在著非正式組織；（3）效率的提高取決于工人的士氣。
二、行為科學(xué)的其他理論介紹。
個體行為理論、群體行為理論和組織行為理論的介紹。
第三節(jié)現(xiàn)代管理理論。
一、管理理論叢林。
數(shù)量管理理論、系統(tǒng)管理理論、權(quán)變管理理論、質(zhì)量管理理論。
二、管理理論的新發(fā)展。
簡單介紹學(xué)習(xí)型組織、精益思想、業(yè)務(wù)流程再造、核心能力理論和六西格瑪管理。
（三）教學(xué)方法與形式。
采用課堂講授、多媒體課件、案例討論、閱讀課外資料等多種教學(xué)方法與形式。
（四）教學(xué)時數(shù)。
9學(xué)時。
第三章計劃職能。
（一）教學(xué)目的與要求。
決策與計劃是管理的首要職能，通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握決策與計劃職能的基礎(chǔ)理論與方法，并能靈活運用于實踐，為搞好組織的決策與計劃工作打下基礎(chǔ)。
要求學(xué)生深刻體會戰(zhàn)略環(huán)境分析的基本原理及技巧，牢固掌握決策和計劃方法，并能靈活運用其解決實際問題。
（二）教學(xué)內(nèi)容。
本章節(jié)的主要教學(xué)內(nèi)容有：決策的定義、決策的原則、決策類型、決策過程、決策的方法；計劃的定義、計劃內(nèi)容、計劃的類型、計劃的程序、計劃工作原理和方法；戰(zhàn)略愿景和使命陳述、戰(zhàn)略環(huán)境分析、戰(zhàn)略性計劃選擇等。
本章節(jié)的教學(xué)重點是：決策類型、決策過程、決策的方法、計劃的定義、計劃內(nèi)容、計劃的類型、計劃工作原理和方法、戰(zhàn)略愿景和使命陳述、戰(zhàn)略環(huán)境分析。
本章節(jié)的教學(xué)難點是：決策的方法、計劃工作原理和方法、戰(zhàn)略環(huán)境分析。
第一節(jié)決策與決策方法。
一、決策與決策理論。
1、決策的定義。
2、決策的原則及其演變：最優(yōu)原則、滿意原則和合理原則。
3、決策理論：古典決策理論和行為決策理論。
二、決策類型與過程。
1、決策類型：長期決策與短期決策；戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策；集體決策與個人決策；程序化決策與非程序化決策；確定型決策、風(fēng)險型決策、非確定型決策。
2、決策的過程（診斷問題、明確目標、擬定方案、篩選方案、執(zhí)行方案和評估效果）。
三、決策方法。
1、定性方法（頭腦風(fēng)暴法和德爾非法）。
2、定量方法（確定型決策、非確定型決策和風(fēng)險型決策方法）。
第二節(jié)計劃與計劃工作。
一、計劃的概念及其性質(zhì)。
1、廣義的計劃：指制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃執(zhí)行情況三個緊密銜接的工作過程。
2、狹義的計劃：指制定計劃。
3、計劃的性質(zhì)：目的性、首位性、普遍性、效率性和創(chuàng)造性。
4、計劃內(nèi)容：5w1h。
二、計劃的類型。
1、按形式分類：宗旨、目標、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃、預(yù)算。
2、按時間分類：長期計劃、中期計劃、短期計劃。
3、按范圍分類：戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)。
4、按職能分類：業(yè)務(wù)、財務(wù)、人事。
三、計劃的程序。
1、估量機會；
2、確定目標；
3、確定前提條件；
4、擬定可供選擇的方案；
5、評價各種可供選擇的方案；
6、選擇方案；
7、擬定派生計劃；
8、編制預(yù)算。
四、計劃工作原理。
1、限定因素原理；
2、許諾原理；
3、靈活性原理；
4、改變航道原理。
五、計劃方法。
1、滾動計劃法；
2、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)；
3、目標管理。
第三節(jié)戰(zhàn)略管理。
一、戰(zhàn)略愿景和使命陳述。
二、戰(zhàn)略環(huán)境分析。
三、戰(zhàn)略性計劃選擇。
1、基本戰(zhàn)略姿態(tài)。
2、企業(yè)核心能力和成長戰(zhàn)略。
3、防御性戰(zhàn)略。
（三）教學(xué)方法與形式。
采用課堂講授、多媒體課件、案例討論、閱讀課外資料等教學(xué)方法與形式。
（四）教學(xué)時數(shù)。
9學(xué)時。
第四章組織職能。
（一）教學(xué)目的與要求。
組織管理在管理中有重要的地位，高效運行的組織取決于建立健全完善的組織管理系統(tǒng)。通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對管理學(xué)組織職能的一般基礎(chǔ)理論有系統(tǒng)的理解與掌握并能靈活運用。
要求學(xué)生深刻體會不同的組織結(jié)構(gòu)對完成不同情景下的組織目標有很大的影響；深刻理解組織為達到自身長久生存、發(fā)展的目標，在員工招聘、解聘、培訓(xùn)及績效評估時的基本原理與方法；牢固掌握組織變革的一般規(guī)律，以便于將來更好、更快地適應(yīng)社會的需求。
（二）教學(xué)內(nèi)容。
本章節(jié)的主要教學(xué)內(nèi)容有：組織設(shè)計的任務(wù)和原則、組織設(shè)計的影響因素、組織部門化的基本原則、組織部門化的基本形式與特征、典型的組織結(jié)構(gòu)類型、組織的層級化與管理幅度、集權(quán)與分權(quán)、授權(quán)、組織內(nèi)職權(quán)的種類；人力資源計劃的任務(wù)、人力資源計劃的過程、人力資源計劃編制的原則、員工招聘的標準、員工招聘的來源與方法、員工的解聘、員工培訓(xùn)的目標、一般的員工培訓(xùn)方法、管理人員培訓(xùn)的方法、績效評估作用與程序與方法；組織變革的動因、組織變革的類型與目標、組織變革的內(nèi)容、組織變革的過程與程序、組織變革的阻力及其管理、組織變革中壓力及其管理、組織沖突及其管理、企業(yè)流程再造、六西格瑪管理、學(xué)習(xí)型組織、組織文化及其發(fā)展、組織文化的概念及其特征、組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容、組織文化的功能與塑造。
本章節(jié)的教學(xué)重點是：組織與組織設(shè)計、組織的部門化、典型的組織結(jié)構(gòu)類型、組織的層級化、人力資源計劃、員工的招聘與解聘、員工培訓(xùn)、績效評估、組織變革的一般規(guī)律、管理組織變革、組織變革的主要方法、組織文化及其發(fā)展的相關(guān)內(nèi)容。
本章節(jié)的教學(xué)難點是：組織與組織設(shè)計、組織的層級化、員工的招聘與解聘、員工培訓(xùn)、績效評估、組織變革的主要方法、組織文化及其發(fā)展的相關(guān)內(nèi)容。
第一節(jié)。
組織設(shè)計與運行。
一、組織與組織設(shè)計。
1、組織的層級化與管理幅度（管理幅度與組織層級的互動性；管理幅度設(shè)計的影響因素）。
2、組織設(shè)計的任務(wù)和原則。
任務(wù)：職能與職務(wù)的分析與設(shè)計；部門設(shè)計；層級設(shè)計。原則：專業(yè)化分工；統(tǒng)一指揮；控制幅度；權(quán)責(zé)對等；柔性經(jīng)濟。
3、組織設(shè)計的影響因素。
（1）環(huán)境因素；（2）戰(zhàn)略影響；（3）技術(shù)的影響；（4）組織規(guī)模與生命周期的影響。
二、組織的部門化。
1、組織部門化的基本原則（因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合；分工與協(xié)作相結(jié)合；精簡高效）。
2、組織部門化的基本形式與特征（職能部門化；產(chǎn)品或服務(wù)部門化；地域部門化；顧客部門化；流程部門化）。
三、典型的組織結(jié)構(gòu)類型。
1、直線型組織結(jié)構(gòu)；
2、職能型組織結(jié)構(gòu)；
3、直線職能型組織結(jié)構(gòu)；
4、事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)；
5、矩陣型組織結(jié)構(gòu)；
6、多維立體型組織結(jié)構(gòu)；
7、動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)。
四、組織的層級化。
1、組織內(nèi)職權(quán)的種類（直線職權(quán)；參謀職權(quán)；職能職權(quán)）。
2、集權(quán)與分權(quán)（權(quán)力的性質(zhì)與特征；集權(quán)與分權(quán)）。
3、授權(quán)（授權(quán)的含義及有效性；有效授權(quán)的要素；授權(quán)的原則）。
第二節(jié)。
人力資源管理。
一、人力資源計劃。
1、人力資源計劃的任務(wù)（系統(tǒng)評價組織中人力資源的需求量；選配合適的人員；制定和實施人員培訓(xùn)計劃）。
2、人力資源計劃的過程（評估現(xiàn)有的人力資源狀況；評估未來人力資源的狀況；制定一套相適應(yīng)的人力資源計劃）。
3、人力資源計劃編制的原則（保證組織現(xiàn)實和發(fā)展的需要；促進員工現(xiàn)實價值和未來自我發(fā)展的需要）。
二、員工的招聘與解聘。
1、員工招聘的標準（管理的愿望；良好的品格；勇于創(chuàng)新的精神；較高的決策能力）。
2、員工招聘的來源與方法（員工招聘的來源；員工招聘的程序與方法）。
3、員工的解聘。
三、員工培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)的目標（補充知識；發(fā)展能力；轉(zhuǎn)變觀念；交流信息）。
2、一般的員工培訓(xùn)方法（導(dǎo)入培訓(xùn)；在職培訓(xùn)；離職培訓(xùn)）。
3、管理人員培訓(xùn)的方法（工作輪換；設(shè)置助理職務(wù)；臨時職務(wù)與彼得原理）。
四、績效評估。
1、作用（為決策提供依據(jù)；為組織發(fā)展提供支持；促使員工正確認識自我；為確定員工的工作報酬提供依據(jù)；為發(fā)掘員工潛能、進行相關(guān)人事調(diào)整提供依據(jù)）。
2、程序與方法（程序：確定特定的績效評估目標；確定考評責(zé)任者；評價業(yè)績；公布考評結(jié)果，交流考評意見；根據(jù)考評結(jié)論，將績效評估的結(jié)論備案。方法：公開招聘；人員推薦；面試；進行測驗）。
第三節(jié)組織變革與組織文化。
一、組織變革的一般規(guī)律。
1、組織變革的動因（組織變革現(xiàn)實意義；組織變革動因）。
2、組織變革的類型與目標（組織變革的類型；組織變革的目標）。
3、組織變革的內(nèi)容(對人員的變革；對結(jié)構(gòu)的變革；對技術(shù)與任務(wù)的變革)。
二、管理組織變革。
1、組織變革的過程與程序（組織變革的過程；組織變革的程序）。
2、組織變革的阻力及其管理（組織變革的阻力；消除組織變革阻力的管理對策）。
3、組織變革中壓力及其管理（壓力的定義；壓力的起因及其特征）。
4、組織沖突及其管理（組織沖突的影響；組織沖突的類型；組織沖突的避免）。
三、組織變革的主要方法。
1、流程再造（概念、過程及特點）。
2、六西格瑪管理（概念及核心理論）。
3、學(xué)習(xí)型組織（概念；與傳統(tǒng)型組織的不同特點；學(xué)習(xí)型組織的四條標準）。
四、組織文化及其發(fā)展。
1、組織文化的概念及其特征（組織文化的基本概念；組織文化的主要特征）。
2、組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容（組織文化的結(jié)構(gòu)；組織文化的核心內(nèi)容）。
3、組織文化的功能與塑造（組織文化的功能；組織文化的形成；組織文化的塑造途徑）。
（三）教學(xué)方法與形式。
采用課堂講授、多媒體課件、討論、閱讀課外資料等教學(xué)方法與形式。
（四）教學(xué)時數(shù)。
12學(xué)時。
第五章領(lǐng)導(dǎo)職能。
（一）教學(xué)目的與要求。
管理的組織職能，是對組織的資源進行配置，但如何讓它們運作起來，需要通過管理的領(lǐng)導(dǎo)職能完成。管理的領(lǐng)導(dǎo)職能是通過管理者實施影響下屬的領(lǐng)導(dǎo)行為，把組織成員的個人目標和組織目標進行有效匹配。通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握管理學(xué)中有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)理論與方法并能靈活運用。
要求深刻體會有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)理論與方法，且著重掌握溝通技巧，并能在日常生活中較靈活運用。
（二）教學(xué)內(nèi)容。
本章節(jié)的教學(xué)重點是：領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型、特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論、對人的認識、激勵原理、溝通的原理、正式溝通與非正式溝通、溝通管理等。
本章節(jié)的教學(xué)難點是：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論、對人的認識、激勵原理、溝通的原理、溝通管理等。
第一節(jié)。
領(lǐng)導(dǎo)概述。
一、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵。
1、領(lǐng)導(dǎo)與管理（概念、領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系與區(qū)別）。
2、領(lǐng)導(dǎo)的作用（指揮、協(xié)調(diào)、激勵）。
3、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源(法定權(quán)、獎賞權(quán)、懲罰權(quán)、專長權(quán)、感召權(quán))。
二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型。
1、按權(quán)力運用方式劃分（集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者、民主式領(lǐng)導(dǎo)者）。
2、按創(chuàng)新方式劃分（魅力型領(lǐng)導(dǎo)者、變革型領(lǐng)導(dǎo)者）。
3、按思維方式劃分（事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者、戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者）。
第二節(jié)。
領(lǐng)導(dǎo)理論。
一、特質(zhì)理論。
特質(zhì)：個人特有的品質(zhì)。
二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論。
1、四分圖理論。
2、管理方格理論。
3、利克特四系統(tǒng)理論。
4、領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)一體理論。
三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。
1、菲德勒模式；
2、途徑——目標理論；
3、不成熟——成熟理論；
4、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。
第三節(jié)。
激勵理論。
一、對人的認識。
1、經(jīng)濟人的假設(shè)：x理論；
2、社會人的假設(shè)；
3、自我實現(xiàn)人的假設(shè)：y理論；
4、復(fù)雜人的假設(shè)：超y理論、權(quán)變理論。
二、激勵原理。
1、激勵的概念與對象（概念、對象）。
2、激勵的一般模式。
三、基本理論。
第四節(jié)溝通。
一、溝通的原理。
1、溝通的概念及其作用。
概念：在兩個或更多的人之間進行的在事實、思想、意見和情感等方面的交流。作用：協(xié)調(diào)作用；激勵作用；橋梁紐帶作用。
2、溝通的過程（七個環(huán)節(jié)）。
3、溝通的類別（按正式程度劃分：正式溝通、非正式溝通、其他溝通方法；按范圍劃分：個體間溝通、團隊溝通、組織間溝通）。
4、溝通的原則（準確性；完整性；及時性；非正式組織策略性運用）。
二、正式溝通與非正式溝通。
1、正式溝通與非正溝通的概念。
2、正式溝通的方式（下向溝通；上向溝通；橫向溝通）。
3、正式溝通形態(tài)（鏈式；環(huán)式；y式；輪式；全通道式）。
4、正式溝通與非正式溝通的優(yōu)缺點（優(yōu)點與缺點）。
三、溝通管理。
1、有效溝通的障礙（個人因素；人際因素；結(jié)構(gòu)因素；技術(shù)因素）。
2、有效溝通的實現(xiàn)（明確溝通的重要性；聽的藝術(shù)；相互信任；減少環(huán)節(jié)；組織保障；加強平行溝通、促進橫向交流）。
（三）教學(xué)方法與形式。
采用課堂講授、多媒體課件、案例討論、閱讀課外資料等教學(xué)方法與形式。
（四）教學(xué)時數(shù)。
9學(xué)時。
第六章控制職能。
（一）教學(xué)目的與要求。
為了使組織的生產(chǎn)經(jīng)營活動能按計劃進行，必須使用控制手段，采用多種的控制形式和方法。通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對管理學(xué)中的控制職能有基本的認識，掌握管理學(xué)中控制的一般基礎(chǔ)理論與方法。
要求學(xué)生重點掌握控制的基本原理和方法，并靈活運用其解決實際生活中的各類問題，從而達到既定的目標。
（二）教學(xué)內(nèi)容。
第一節(jié)。
一、控制活動。
1、控制工作（概念；目的；管理控制與一般控制比較；控制職能與其他職能的關(guān)系）。
2、控制的必要性（環(huán)境的變化；管理權(quán)利的分散；工作能力的差異）。
3、管理突破過程（急性問題和慢性問題；維持現(xiàn)狀和打破現(xiàn)狀）。
二、控制過程。
1、制定標準。
2、衡量成效。
3、糾正偏差。
第二節(jié)。
一、按照控制環(huán)節(jié)劃分。
1、現(xiàn)場控制（概念、優(yōu)缺點、適用范圍）。
控制與控制過程。
控制的類型。
2、反饋控制（概念、優(yōu)缺點、適用范圍）。
3、前饋控制（概念、優(yōu)缺點、適用范圍）。
二、按照控制結(jié)果劃分。
1、間接控制（概念、優(yōu)缺點、適用范圍）。
2、直接控制（概念、優(yōu)缺點、適用范圍）。
三、其他控制分類。
1、按照控制內(nèi)容劃分（生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制、成本控制、資本控制、庫存控制）。
2、按照控制范圍劃分（綜合控制、局部控制）。
3、按照控制主體劃分（正式組織控制、群體控制、自我控制）。
第三節(jié)。
一、預(yù)算控制。
1、預(yù)算的編制。
2、預(yù)算的種類（收入預(yù)算、支出預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算、資金支出預(yù)算、資產(chǎn)負債預(yù)算）。
3、預(yù)算的作用及缺點。
4、預(yù)算的控制方法（零基預(yù)算、經(jīng)營審計）。
二、非預(yù)算控制。
1、傳統(tǒng)的非預(yù)算控制方法（視察、報告、比率分析、盈虧分析）。
2、綜合控制方法（標桿控制、平衡積分卡控制）。
3、程序控制（必要性、程序的分析和制定方法、程序控制的準則）。
（三）教學(xué)方法與形式。
采用課堂講授、多媒體課件、討論、閱讀課外資料等多種教學(xué)方法與形式。
（四）教學(xué)時數(shù)。
6學(xué)時。
第七章創(chuàng)新職能。
（一）教學(xué)目的與要求。
只有不斷的創(chuàng)新，組織才能適應(yīng)外界環(huán)境變化的要求，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握創(chuàng)新的基本理論與方法并能靈活運用。
要求學(xué)生牢固樹立創(chuàng)新理念，了解創(chuàng)新產(chǎn)生的原因，并養(yǎng)成在日常生活中注意觀察、勤于思考的習(xí)慣，為提高自己的自主創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。
（二）教學(xué)內(nèi)容。
本章主要教學(xué)內(nèi)容有：創(chuàng)新的概念、創(chuàng)新的作用、創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用、目標創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新、整體創(chuàng)新和局部創(chuàng)新、防御型創(chuàng)新和進攻型創(chuàng)新、創(chuàng)新的過程；技術(shù)創(chuàng)新的源泉、技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)系、產(chǎn)品生命周期分析、新產(chǎn)品開發(fā)；企業(yè)制度的概念、工業(yè)社會的企業(yè)制度結(jié)構(gòu)選擇及其特征、知識經(jīng)濟的特征及企業(yè)制度創(chuàng)新、層級結(jié)構(gòu)及其類型、工業(yè)社會的企業(yè)層級結(jié)構(gòu)及其特征、知識經(jīng)濟與企業(yè)層級結(jié)構(gòu)的改造、企業(yè)文化的功能與反功能、工業(yè)社會中企業(yè)文化的特點、知識經(jīng)濟與文化創(chuàng)新等。
本章的教學(xué)重點是：創(chuàng)新及其作用、創(chuàng)新的類別、創(chuàng)新的過程、技術(shù)創(chuàng)新的源泉、技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)、企業(yè)制度創(chuàng)新、企業(yè)層級結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新等。
本章的教學(xué)難點是：企業(yè)制度創(chuàng)新、企業(yè)層級結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新等。
第一節(jié)。
管理的創(chuàng)新職能。
一、創(chuàng)新及其作用。
控制方法。
1、創(chuàng)新的概念。
2、創(chuàng)新的作用。
3、創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用。
二、創(chuàng)新的類別。
1、按創(chuàng)新內(nèi)容分（目標創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新）。
2、其他分類方法（按規(guī)模分：整體創(chuàng)新和局部創(chuàng)新；按與環(huán)境的關(guān)系分：防御型創(chuàng)新和進攻型創(chuàng)新）。
三、創(chuàng)新的過程。
1、尋找機會。
2、提出構(gòu)想。
3、迅速行動。
4、堅持不懈。
第二節(jié)。
企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。
一、技術(shù)創(chuàng)新的源泉。
1、意外的成功或失敗。
2、企業(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào)。
3、過程改進的需要。
4、行業(yè)和市場結(jié)構(gòu)的變化。
5、人口結(jié)構(gòu)的變化。
6、觀念的改變。
7、新知識的產(chǎn)生。
二、技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)。
1、技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)系。
2、產(chǎn)品生命周期分析。
3、新產(chǎn)品開發(fā)。
第三節(jié)企業(yè)的組織創(chuàng)新。
一、企業(yè)制度創(chuàng)新。
1、企業(yè)制度的概念。
2、工業(yè)社會的企業(yè)制度結(jié)構(gòu)選擇及其特征。
3、知識經(jīng)濟的特征及企業(yè)制度創(chuàng)新。
二、企業(yè)層級結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。
1、層級結(jié)構(gòu)及其類型。
2、工業(yè)社會的企業(yè)層級結(jié)構(gòu)及其特征。
3、知識經(jīng)濟與企業(yè)層級結(jié)構(gòu)的改造。
三、企業(yè)文化創(chuàng)新。
1、企業(yè)文化的功能與反功能。
2、工業(yè)社會中企業(yè)文化的特點。
3、知識經(jīng)濟與文化創(chuàng)新。
（三）教學(xué)方法與形式。
采用課堂講授、多媒體課件、討論、閱讀課外資料等多種教學(xué)方法與形式。
（四）教學(xué)時數(shù)。
3學(xué)時。
三、考核方式。
采用多樣化的考核方式。本課程主要采用以下的方式：
1、平時參與。
（包括上課出勤、發(fā)言及案例分析、討論、作業(yè)、實踐調(diào)研報告等）10%。
2、團隊考核20%。
3、期末考試70%。
四、教材選用。
1、周三多主編：《管理學(xué)》，高等教育出版社，2005年第二版。
2、楊文士主編：《管理學(xué)原理》，中國人民大學(xué)出版社，2003年第二版。
簡述工作總結(jié)大綱篇十五
四、摘要、關(guān)鍵詞：“摘要”二字（小四號黑體），摘要內(nèi)容要小四號宋體，段后空一行；“關(guān)鍵詞”三字（小四號黑體），摘要內(nèi)容要小四號宋體，段后空一行，關(guān)鍵詞數(shù)量為3～5個，每一關(guān)鍵詞之間用分號分開，最后一個關(guān)鍵詞后不打標點符號。
五、中圖分類號、文獻標志碼、文章編號（小四號黑體）。
六、正文（小四號宋體。行距20磅，字符間距為標準）。
1（頂格）一級標題，4號黑體，段前段后1行。
1．1（頂格）二級標題，5號黑體，段前段后行。
（頂格）三級標題，5號楷體，段前段后行。
七、圖（圖題配英文翻譯，距正文段后行）（圖題位于圖下方；中文用6號宋體，加粗，英文用6號timesnewroman，加粗；英文采用段后行）。
九、表（表題配英文翻譯，距正文段前行。表中量與單位之間用“/”分隔）（三線表）（表題位于表上方；中文用6號宋體，加粗，英文用6號timesnewroman，加粗；中文采用段前行）。
十、參考文獻（配英文翻譯）（標題：小5號黑體，內(nèi)容：6號宋體）。
參考文獻格式：
l專著：
[序號]主要責(zé)任者．文獻題名[m]．出版地：出版者，出版年：起止頁碼．。
l學(xué)位論文：
[序號]主要責(zé)任者．文獻題名[d]．出版地：出版者，出版年:起止頁碼．。
l研究報告：
[序號]主要責(zé)任者.文獻題名[r]．出版地：出版者，出版年:起止頁碼．。
l期刊文章：
[序號]主要責(zé)任者．文獻題名[j]．刊名，年，卷（期）：起止頁碼．。
l論文集：
[序號]主要責(zé)任者．論文集題名[c].出版地：出版者，出版年：起止頁碼．。
l論文集中的.析出文獻：
l報紙文章：
[序號]主要責(zé)任者．文獻題名[n]．報紙名，出版日期（版次）．
l國際、國家標準：
[序號]標準編號標準名稱[s]．出版地：出版者，出版年．。
l專利：
l電子文獻：
[序號]主要責(zé)任者.電子文獻題名[電子文獻類型標志/電子文獻載體標志]．。
電子文獻出版地：出版者，出版年（更新或者修改日期）[引用日期].獲取和訪問路徑．
l各種未定義類型的文獻：
[序號]主要責(zé)任者.文獻題名[z].出版地:出版者，出版年．。
簡述工作總結(jié)大綱篇十六
422010年4月28日。
活動地點：工程學(xué)院東區(qū)dj-1115。
活動對象：資源0942全體同學(xué)。
活動時間：2010年4月28日。
活動方式：分組討論并發(fā)言。
活動內(nèi)容：
《改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》根據(jù)黨的xxx關(guān)于“優(yōu)先發(fā)展教育，建設(shè)人力資源強國”的戰(zhàn)略部署，為全面提高國民素質(zhì)，促進教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展，加快社會主義現(xiàn)代化進程，特制定的規(guī)劃綱要。
21世紀是中華民族偉大復(fù)興的世紀。從現(xiàn)在起到2020年，是我國全面建設(shè)小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化的關(guān)鍵時期。世界格局深刻變化，科技進步日新月異，人才競爭日趨激烈。我國經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)以及生態(tài)文明建設(shè)全面推進，工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場化、國際化深入發(fā)展，人口、資源、環(huán)境壓力日益加大，調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的要求更加迫切。國際金融危機進一步凸顯了提高國民素質(zhì)、培養(yǎng)創(chuàng)新人才的重要性和緊迫性。中國未來發(fā)展、中華民族偉大復(fù)興，關(guān)鍵靠人才，根本在教育。
面對前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，必須清醒認識到，我國教育還不適應(yīng)國家經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾接受良好教育的要求。教育觀念相對落后，內(nèi)容方法比較陳舊，中小學(xué)生課業(yè)負擔(dān)過重，素質(zhì)教育推進困難；學(xué)生適應(yīng)社會和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力不強，創(chuàng)新型、實用型、復(fù)合型人才緊缺；教育體制機制不活，學(xué)校辦學(xué)活力不足；教育結(jié)構(gòu)和布局不盡合理，城鄉(xiāng)、區(qū)域教育發(fā)展不平衡，貧困地區(qū)、民族地區(qū)教育發(fā)展滯后；教育投入不足，教育優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位尚未完全落實。接受良好教育成為人民群眾強烈期盼，深化教育改革成為全社會共同心聲。
二．小組發(fā)言。
第一小組：關(guān)于我們的高等教育。
首先，全面提高高等教育質(zhì)量。高等教育承擔(dān)著培養(yǎng)高級專門人才、發(fā)展科學(xué)技術(shù)文化、促進現(xiàn)代化建設(shè)的重大任務(wù)。提高質(zhì)量是高等教育發(fā)展的核心任務(wù)，是建設(shè)高等教育強國的基本要求。到2020年，高等教育結(jié)構(gòu)更加合理，特色更加鮮明，人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和社會服務(wù)整體水平全面提升，建成一批國際知名、有特色高水平高等學(xué)校，若干所大學(xué)達到或接近世界一流大學(xué)水平，高等教育國際競爭力顯著增強。
提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。牢固確立人才培養(yǎng)在高校工作中的中。
深化教育體制改革，關(guān)鍵是更新教育觀念，核心是改革人才培養(yǎng)體制，目的是提高人才培養(yǎng)水平。樹立全面發(fā)展觀念，努力造就德智體美全面發(fā)展的高素質(zhì)人才。樹立人人成才觀念，面向全體學(xué)生，促進學(xué)生成長成才。樹立多樣化人才觀念，尊重個人選擇，鼓勵個性發(fā)展，不拘一格培養(yǎng)人才。樹立終身學(xué)習(xí)觀念，為持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。樹立系統(tǒng)培養(yǎng)觀念，推進大中小學(xué)有機銜接，教學(xué)、科研、實踐緊密結(jié)合，學(xué)校、家庭、社會密切配合，加強學(xué)校之間、校企之間、學(xué)校與科研機構(gòu)之間合作以及中外合作等多種聯(lián)合培養(yǎng)方式，形成體系開放、機制靈活、渠道互通、選擇多樣的人才培養(yǎng)體制。
注重學(xué)思結(jié)合。倡導(dǎo)啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學(xué)，幫助學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)。激發(fā)學(xué)生的好奇心，培養(yǎng)學(xué)生的興趣愛好，營造獨立思考、自由探索的良好環(huán)境。適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展和科技進步的要求，推進課程改革，加強教材建設(shè)，建立健全教材質(zhì)量監(jiān)管制度。深入研究、確定不同教育階段學(xué)生必須掌握的核心內(nèi)容，形成更新教學(xué)內(nèi)容的機制。充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)作用，促進優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享。
注重知行統(tǒng)一。堅持教育教學(xué)與生產(chǎn)勞動、社會實踐相結(jié)合。開發(fā)實踐課程和活動課程，增強學(xué)生科學(xué)實驗、生產(chǎn)實習(xí)和技能實訓(xùn)的成效。充分利用社會教育資源，開展各種課外、校外活動。加強中小學(xué)校外活動場所建設(shè)。加強學(xué)生社團組織指導(dǎo)，鼓勵學(xué)生積極參與志愿服務(wù)和公益事業(yè)。
第三小組：關(guān)于我們的考試招生制度改革。
推進考試招生制度改革。以考試招生制度改革為突破口，克服“一考定終身”的弊端，推進素質(zhì)教育實施和創(chuàng)新人才培養(yǎng)。按照有利于科學(xué)選拔人才、促進學(xué)生健康發(fā)展、維護社會公平的原則，探索招生與考試相對分離的辦法，政府宏觀管理，專業(yè)機構(gòu)組織實施，學(xué)校依法自主招生，學(xué)生多次選擇，逐步形成分類考試、綜合評價、多元錄取的考試招生制度。成立國家教育考試指導(dǎo)委員會，研究制定考試改革方案，指導(dǎo)考試改革試點。完善專業(yè)考試機構(gòu)功能，提高服務(wù)能力和水平。
錄取提供更加科學(xué)的依據(jù)。改進高中階段學(xué)?？荚囌猩绞?，發(fā)揮優(yōu)質(zhì)普通高中和優(yōu)質(zhì)中等職業(yè)學(xué)校招生名額合理分配的導(dǎo)向作用。規(guī)范優(yōu)秀特長生錄取程序與辦法。中等職業(yè)學(xué)校實行自主招生或注冊入學(xué)。
完善高等學(xué)?？荚囌猩贫?。深化考試內(nèi)容和形式改革，著重考查綜合素質(zhì)和能力。以高等學(xué)校人才選拔要求和國家課程標準為依據(jù)，完善國家考試科目試題庫，完善統(tǒng)一命題和分省命題方式，保證國家考試的科學(xué)性、導(dǎo)向性和規(guī)范性。探索有的科目一年多次考試的辦法，探索實行社會化考試。
活動總結(jié)：班會以討論的形式進行，大大增強了同學(xué)們參與的積極性，加上事先準備，大家也都各自有自己的看法和感受，討論起來氣氛也較為活躍，總體效果達到預(yù)期的學(xué)習(xí)目的。
通過本次班會，同學(xué)們不僅更深刻地了解了黨和國家在教育方面的政策，了解了黨和國家對教育事業(yè)的重視，也更深刻明白了身為大學(xué)學(xué)生應(yīng)該怎樣去做，通過什么方法可以為祖國的偉大復(fù)興盡自己的一點微薄之力。此外，通過討論，也培養(yǎng)了同學(xué)們再考慮問題方面的全面性，為以后更好的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
簡述工作總結(jié)大綱篇十七
1、概述去年主要工作的完成情況。
2、對于工作中優(yōu)勢、劣勢的分析。
3、對去年具體工作中成功與不足的分析。
1、結(jié)合今年的工作目標，具體闡述工作重點如何完成。
首先大概介紹去年的基本情況與主要成績，然后具體分析取得的成績和存在的問題，要分析取得成績的原因是什么？要繼續(xù)發(fā)揚、創(chuàng)新。為什么會存在問題？同樣也要分析具體產(chǎn)生問題的原因，還要說一下解決的辦法，如何去完善。最后再總結(jié)一下做個結(jié)論。
2、結(jié)合今年的銷售目標，如何進貨可以使成本更低。
首先大概介紹一下去年的基本情況和主要成績，然后分開來說所取得的成績和存在的問題，要分析取得成績的原因是什么？要繼續(xù)發(fā)揚、創(chuàng)新。為什么會存在問題？同樣也要分析具體產(chǎn)生問題的原因，還要說一下解決的辦法，如何去完善。最后再總結(jié)一下做個結(jié)論。
5、主體部分要敘述過程、做法、體會、經(jīng)驗教訓(xùn)，并要做理論的概括，總。
結(jié)出規(guī)律性的東西。
6、結(jié)尾提出今后努力方向并表示自己的態(tài)度。
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己的工作技能上了一個新臺。
階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向、工作有了目標，心中真正有了底?；咀龅搅嗣Χ粊y，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛進公司時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無緒繁忙中走進這一年，又從相對輕松中走出這一年。當今年來到我面前，我只想說兩個字：來吧！
簡述工作總結(jié)大綱篇十八
各位同仁：上午好!
今天上午我們歡聚一堂，隆重召開公司2021年半年度工作總結(jié)大會，在此，我謹代表公司董事會向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績的部門、門店及個人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!
2021年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調(diào)整變動頻繁，一度給公司經(jīng)營管理帶來被動，目標達成情況離年初制定的目標計劃也有一點點距離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對公司盈利情況帶來了較大的影響，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們19人仍逆市奮進、積極拼搏、勇于競爭，在上半年取得了很大的成績。同時很多新形勢下出現(xiàn)的新問題新模式需要大家一起來總結(jié)來探討，有句話說得好：大發(fā)展就會有大困難，小發(fā)展要面臨小困難，只有不發(fā)展才不會有困難，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊，19人堅決拒絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動克服前進路上的一切障礙，乘風(fēng)破浪勝利地到達成功的彼岸，所以今天這個半年度總結(jié)會很及時很重要，是一個反思總結(jié)和謀劃未來的大會，希望大家在會后全力學(xué)習(xí)和貫徹落實會議精神，帶領(lǐng)團隊全面完成年初制訂的目標任務(wù)。
一、上半年小結(jié)。
首先，我借此機會，就上半年工作的成績與不足做個簡單的小結(jié)。
1、剛才幾位老總對公司上半年運營情況都做了詳細的匯報，這里不再重復(fù)，只和大家分享幾組簡單的數(shù)據(jù)。
a、直營門店全年任務(wù)及達成。
前年同期我們在為月銷售突破__萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破__萬，今年比去年同期將近增長50%，比前年同期翻了一番，這就是一個很大的成績，說明公司的經(jīng)營規(guī)模在不斷地擴大，大家的努力看得見成績。
我們再來看一組數(shù)據(jù)：
b、1-6月虧損門店情況。
其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因為開業(yè)前期費用比較大，而現(xiàn)在經(jīng)營狀況良好未納入虧損門店，實際虧損了34000元，其他虧損的16家門店前5個月就虧掉了公司凈利潤297000元，說明公司不良門店太多，說明公司門店選址時市調(diào)不深入、評估不科學(xué)，隨意性太大。除開選址的原因，也說明公司運營還缺失核心競爭力，對虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧能力不強。很多時候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時地利人和，才能在做大的基礎(chǔ)上做強，怎么樣做強是我們下半年要重點解決的問題。
當然成績是主要的，畢竟發(fā)展是個永恒的主題，所有部門和門店為推動公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻，在這里要表揚月銷售業(yè)績達到10萬元以上的優(yōu)質(zhì)門店，要表揚帶領(lǐng)團隊扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長，上述門店已連續(xù)3個月實現(xiàn)盈利，更要表揚以盛_、付_、胡_、任_、張_、張_、尹_為代表的優(yōu)秀門店店長，沒有他們帶領(lǐng)團隊拼搏奮斗，讓這些月銷售20萬以上的門店存在，公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時門管、人資、培訓(xùn)等部門也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準，在工作中做出了成績。從上個月開始門管部和其他部門同志與劉總一起，進行每星期3次的定期巡店，發(fā)現(xiàn)門店問題，傾聽員工心聲，制定優(yōu)化方案，解決實際問題，為門店基礎(chǔ)管理水平的提升開啟了一個良好的開端，希望能繼續(xù)保持;培訓(xùn)部的同志能遠離繁華、耐住寂寞在偏遠的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種.種困難，為企業(yè)輸送了2期青苗班學(xué)員和2期精英班學(xué)員，這種艱苦奮斗、寄勤于樂的工作作風(fēng)值得我們學(xué)習(xí);人資部楊部長到任后努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點、花費了無數(shù)心血，在重新制定科學(xué)的薪酬體系和建立全員績效考核等方面取得了重大突破。
(1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：
上半年發(fā)展線的任務(wù)只完成全年任務(wù)的四分之一，并且新開的幾家店大部分業(yè)績達不到評估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調(diào)不深入，作風(fēng)不扎實，業(yè)務(wù)不熟悉，評估走過場，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織精兵強將，把工作落到實處，在下半年把落后的工作趕上來。同時洽談合同時要注意談判技巧，簽訂相關(guān)合同時要嚴謹細致，實事求是，切實維護公司利益。
(2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢的要求：
該線的同志很有實干精神，付出了辛勤勞動做了大量工作，但結(jié)果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時俱進，不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù)，做事沒有計劃性和預(yù)見性，習(xí)慣按經(jīng)驗辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤規(guī)劃該線的工作，導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理、空調(diào)維護、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質(zhì)等等，沒一樣工作不是被推著走還走不動，從來沒有主動規(guī)劃按步推進的，工作總是處于被動地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流，仔細謀劃該部的工作，加強計劃性和為門店主動服務(wù)的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。
剛才劉總對下半年的工作做了個統(tǒng)籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務(wù)，有目標有措施有辦法切實可行，我很贊同，根據(jù)劉總下達的業(yè)績?nèi)蝿?wù)，各門店店長要帶領(lǐng)團隊切實保障完成，各部門應(yīng)全力為門店業(yè)績達成做好服務(wù)和指導(dǎo)工作，同時就下半年的工作我補充幾點意見。
1、加強基礎(chǔ)管理提升聚客能力。
大家都知道，做零售連鎖落實到門店層面講服務(wù)和商品是兩個永恒不變的主題，所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法，我覺得把服務(wù)做好至少要做好兩個方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個舒適溫馨、值得信賴的購物環(huán)境，同時讓顧客享受一個關(guān)懷體貼、物有所值的購物過程。當然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來抓。
(1)、提升門店形象。
門店形象屬于企業(yè)形象識別系統(tǒng)中的視覺識別。企業(yè)可以通過門店形象vi設(shè)計實現(xiàn)視覺識別，對內(nèi)征得員工的認同感、歸屬感，加強企業(yè)凝聚力;對外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達給受眾，通過視覺符碼，不斷地強化受眾的意識，從而獲得認同的目的。
門店形象關(guān)系到員工和顧客對公司的整體感覺，相當于公司對內(nèi)對外的一張臉。公司為此特意對門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設(shè)計到用材都必須人性化及環(huán)?；?，比如招牌、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴格把關(guān)，聯(lián)系洽談固定材料供應(yīng)商，簽訂供應(yīng)合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺多設(shè)電源插頭等等，同時帶宿舍的門店要將宿舍一起裝修到位。
a、列出常用材料清單，選擇質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談，保證品質(zhì)。
b、修訂供銷合同，保證同質(zhì)同價持續(xù)供應(yīng)，并直接與公司結(jié)賬。
c、統(tǒng)一門店裝修標準。
d、對褪色、陳舊的招牌逐步更換。
(2)、提升服務(wù)品質(zhì)。
裝修把關(guān)建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認同，關(guān)鍵在日常的基礎(chǔ)管理。很難想象一個天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場能讓顧客覺得值得信賴，門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當作大事來抓，要按照標準化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習(xí)慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風(fēng)范，要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位，從進店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費過程的藥學(xué)服務(wù)等都體現(xiàn)我們員工的真誠與熱情，而且要讓員工形成習(xí)慣，并堅持做好。由營運部門牽頭，培訓(xùn)部負責(zé)實施培訓(xùn)并結(jié)合人資部考核，利用三個月時間將服務(wù)標準推廣普及持續(xù)練習(xí)并形成習(xí)慣。管理無小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎(chǔ)管理抓好了，品牌形象也就上來了。
當然抓基礎(chǔ)管理的同時更要抓我們的服務(wù)品質(zhì)，我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實的專業(yè)功底，要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障，用后開心健康實惠，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業(yè)服務(wù)教材，這是個利企利民的好項目，也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程，希望這本書趕緊出來，也希望全公司形成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
2、完善商品體系轉(zhuǎn)變盈利模式。
(1)、大家都知道，這一次的行業(yè)整頓對我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點基礎(chǔ)上的，這是一種畸形的走不遠的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進貨渠道，要走出去，要建立全國性的采購平臺，下半年公司要引進資深的采購職業(yè)經(jīng)理，要到全國大型的藥品集散地考察學(xué)習(xí)，并與之建立廣泛的合作關(guān)系。
(2)、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結(jié)構(gòu)，盡可能的確保每一個商品每一個價格帶有品牌商品、補充商品、主導(dǎo)商品這樣的一個合理商品結(jié)構(gòu)，并且每一個商品都有品質(zhì)保證和較高的性價比。
3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長和進步作為公司發(fā)展的基石。
(1)、改善員工工作生活條件。
要想員工對公司產(chǎn)生歸屬感、安全感，首先必須解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動糧草先行”，只有員工沒有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實意地?zé)釔酃荆瑢井a(chǎn)生依賴和信任，將公司當成自己的家，同時也能緩解員工流失的壓力。這項工作已經(jīng)移交到人資部，希望楊部長鐵面無私督促工程后勤部按公司標準在規(guī)定的時間內(nèi)對宿舍進行改造完畢，人資部嚴格按宿舍管理制度實行有效的管理。
a、制定員工宿舍配置標準，比如電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。
b、無宿舍的門店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標準配置，解決員工后顧之憂。
c、以后開新店必須同時將員工宿舍裝修到位。
以上工作要求在2個月改造完畢。
(2)、要關(guān)注員工的成長和進步。
人資部建立人才庫，對每一位員工都有需求說明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。同時要傾聽員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時盡可能的考慮和解決員工的實際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成為員工的堅強后盾。
培訓(xùn)部分層次分階段的組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保障員工學(xué)習(xí)和受教育的權(quán)利，根據(jù)工作實際需要建立對應(yīng)科目的學(xué)習(xí)、考試題庫，鼓勵員工參與學(xué)習(xí)和考試，對通過考試的員工每月給予一定獎勵，以此來激勵員工。讓每一位員工成為社會的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責(zé)任。
4、建立全員績效考評系統(tǒng)。
年初的工作報告我對要完善各部門的工作標準流程以及建立績效考評系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復(fù)，董事會只有一個要求，公司下半年一定要推行全員績效考評。現(xiàn)在楊部長在做方案，如果覺得內(nèi)腦不夠用就聘外腦，花點費用在所不惜，方案出來后從上至下要南寧廣告公司不折不扣地自覺執(zhí)行它。績效考評以結(jié)果論英雄，開始推行時可能會引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為，才能換來企業(yè)的高效運營和興旺發(fā)達。在企業(yè)真正實現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺，想做事不能做事的下臺學(xué)習(xí)再來，不想做事的不能做事的自動離開”，實現(xiàn)個人和企業(yè)同步發(fā)展。
同志們，和平、發(fā)展、共贏是當今社會的主旋律，行業(yè)正處在一個大變革、大發(fā)展、大洗牌的非常時期，我們要抓住機遇、聚精會神、全力以赴、勇于競爭、積極探索、接受挑戰(zhàn)，爭做行業(yè)的強者。萬丈高樓平地起，宏偉藍圖都是靠一個個小目標的實現(xiàn)描繪而成，我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團隊，有良好的用人機制和管理體制，相信只要每個人團結(jié)一心、腳踏實地、埋頭苦干，永遠把顧客的利益作為我們的核心利益和前進的動力，一步一個腳印實現(xiàn)每一個年度目標，我們19必將有一個更加美好的明天。
簡述工作總結(jié)大綱篇十九
我叫xxx，女，漢族，xx年x月出生，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員。7月到xx街道工作，擔(dān)任黨政辦干事、組織干事、文化干事、工會干事、婦聯(lián)主席等職務(wù)。1月代理黨政辦主任，7月起擔(dān)任街道黨政辦主任職務(wù)，負責(zé)黨政辦全面工作。按照考察組通知要求，現(xiàn)將個人三年來思想、學(xué)習(xí)和工作情況匯報如下：
一、堅持素質(zhì)立身，在學(xué)習(xí)中不斷總結(jié)提高。
一是在學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化中傳承了道德基因。
二是在推進“兩學(xué)一做”中堅定了政治信仰。
三是在廣泛涉獵中增強了業(yè)務(wù)能力。
二、堅持苦干作為，在實踐中積極敬業(yè)進取。
一是強化內(nèi)部運作。
二是強化綜合協(xié)調(diào)。
三是強化服務(wù)監(jiān)督。
三、堅持作風(fēng)引領(lǐng)，在堅守中樹好個人形象。
一是堅持嚴謹細致的作風(fēng)。
二是堅持淡薄名利的操守。
三是堅持嚴格自律的準則。
回顧這三年的工作實踐，忙忙碌碌卻很充實，辛辛苦苦卻很快樂，清清貧貧卻很知足，總的感覺是經(jīng)受了磨練，得到了鍛煉，遇到了名師，學(xué)到了本事，做了一些份內(nèi)之事，但距組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：
一是會產(chǎn)生懈怠心理。
三是創(chuàng)新意識還不強。
下步，我一定虛心改過，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，落實落實再落實，爭取在平凡崗位上多做一點事情。
最后，我想用王國維的讀書三境界總結(jié)自己3年的工作經(jīng)歷。王國維是這樣說的：古今成大事業(yè)、大學(xué)問者，必經(jīng)三種之境界：
第一種境界：“昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路。”
第二種境界：“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴?！?BR> 第三種境界：“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處?！?BR> 簡述工作總結(jié)大綱篇二十
按照中央、省委總體部署，****黨委把學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神作為當前最大的政治任務(wù)來抓，綜合施策，統(tǒng)籌推進，緊密聯(lián)系實際工作實際，組織開展“七大”行動，推動黨的十九大精神學(xué)習(xí)到位、宣傳到位、貫徹到位。
通過這段時間以來的推進，我市學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神取得了階段性成果。下一步，我們將重點在三個方面下功夫。
簡述工作總結(jié)大綱篇一
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了畢業(yè)的季節(jié)，在四年的大學(xué)生涯里，我一直秉承安徽財經(jīng)大學(xué)的校訓(xùn)：誠信博學(xué)，知行統(tǒng)一，時刻提醒自己要成為一名優(yōu)秀的當代青年，好好做人，認真學(xué)習(xí)，并學(xué)以致用。
首先，我要感謝我的導(dǎo)師王治教授，王老師不僅在學(xué)術(shù)上給予我指導(dǎo)，而且四年多來一直關(guān)心和照顧我的學(xué)習(xí)和生活。兩年多來，王老師對我的教誨我時常銘記在心。王老師為人豪爽，治學(xué)嚴謹，善于引導(dǎo)我們進行自主思考，從論文選題到立意到修稿再到最后的成稿，王老師都提出了許多寶貴的意見，并悉心指導(dǎo)我該如何有條不紊地完成論文，在我的研究過程中提供了多方面的硬件基礎(chǔ)支持和指導(dǎo)。
其次，我要感謝盧太平教授、盛明泉教授、程昔武教授、翟勝寶教授、王燁教授、安廣實教授、陳矜教授、周萍華教授、高利芳教授、卓敏教授等諸位老師給我的教導(dǎo)，你們的淵博知識與學(xué)術(shù)思想是我寫作靈感的源泉，讓我受益匪淺。
同時也要感謝我的室友，胡關(guān)華、周園、張艷，以及我的同學(xué)，符婷婷、陳丹、丁兄妹等，謝謝你們生活上對我的關(guān)心和照顧和在學(xué)習(xí)上的幫助與指導(dǎo)，與你們在一起的日子將會成為我人生中一段美好的回憶。
最后我要謝謝我的家人和朋友，在我讀大學(xué)的這段時間給予我精神和物質(zhì)上的支持，在我遇到困難時，在我陷入迷思時給予我思想上的指導(dǎo)，幵導(dǎo)我安慰我。謝謝你們!你們辛苦了!我永遠愛你們!
光陰似箭，歲月如梭，四年的求學(xué)生涯即將結(jié)束，四的母校生活就要畫上一個句號。在母校的見證下成長、成熟的同時，我也目睹了母校的變化，從陳舊的水泥路面到標準的瀝青大道、從略顯擁擠的宿舍到硬件設(shè)施良好且舒適的住宿環(huán)境等點點滴滴的變化，無一不體現(xiàn)了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我們生活、學(xué)習(xí)的關(guān)懷。即將離別之際，除了對未來無限憧憬之外，心中更多了幾份的不舍和無盡的感激之情。
首先，我要感謝我的導(dǎo)師張傳明教授。師從張老師以來，張老師以其豐富的人生閱歷對我言傳身教，我對張老師的學(xué)術(shù)底蘊也從陌生到熟悉，如今張老師的知識逐漸變成我分析經(jīng)濟問題的基本工具和學(xué)術(shù)研宄的基石，這將使我終生受益。本篇論文的撰寫工作是在張老師的悉心指導(dǎo)下完成，從選題、構(gòu)思、撰寫、修改到定稿，張老師都傾注了大量的心血與精力，尤其在多次修改過程中不厭其煩的提出寶貴的意見，論文字里行間都凝結(jié)了導(dǎo)師的期望。
其次，我要感謝盧太平教授、程昔武教授、毛志忠教授、周萍華教授、卓敏教授、裘麗婭教授、王治老師在開題答辯中的指導(dǎo)和建議。其中，特別感謝王治老師對本文模型建立給出的寶貴建議，毛志忠教授和周萍華教授對本文整體框架和行文思路方面給出的修改建議。
另外，我要感謝在一起愉快的度過研宄生生活的同學(xué)、朋友，正是由于你們的幫助和支持，我才能克服一個一個的困難和疑惑，直至本文的順利完成。特別感謝我的室友唐坤、齊魯駿、胡小帥，在我的論文寫作過程中給予的各種具體的幫助和建議。
此外，我要感謝我的家人，二十多年來他們總是那樣無私的關(guān)懷我。無論前進的道路如何波折，我的家人始終如一既往從物質(zhì)上和精神上給予支持和關(guān)心，在這里，對你們表示衷心的感謝。即將踏入社會的我，必定會努力工作，用心生活，回報這么多年來你們的默默支持。
最后，由于我的學(xué)術(shù)水平有限，所寫論文難免有不足之處，懇請各位老師和學(xué)友批評、斧正!
四年前早出晚歸復(fù)習(xí)的情景還很清楚的浮現(xiàn)在我的眼前，不忘當年的初衷，通過四年認真的學(xué)習(xí)，已然實現(xiàn)了當初的理想，但是面對在安財四年的學(xué)習(xí)生活，說再見，不容易。在這里除了日夜相伴的校園，更是有知心的老師，可愛的同學(xué)，因為有了他們，才構(gòu)成了我大學(xué)生涯的豐富多彩。
在這論文完成之際，我想首先要感謝的就是卓涵老師，卓老師為人平和，她不但有著很高的學(xué)術(shù)水平和諸多的研究成果，而且很善于與學(xué)生交流，溝通。卓老師非常尊重學(xué)生的思想和提出的問題，每當與其交流時，她都非常細心的和耐心的指導(dǎo)以及解答。
在論文整理期間，卓老師每每都是在百忙之中第一時間給我的論文提出寶貴的意見，并且給出了詳細的批注。與此同時，卓老師在生活當中也給予我無微不至的關(guān)懷。卓老師的治學(xué)態(tài)度使我深受影響和感動，在此對卓老師全心全意的付出和幫助表示最真心的感謝。
在這里我還要感謝我的室友陳丹和魯融，是她們陪我一同分享快樂，陪我一起度過困難，是她們才讓我的研宄生生涯不感到孤單，因為她們的友誼，才讓我對這兩年半的時光更加珍惜和不舍，此生我都終身難忘。
最后，我還要感謝我的父母，他們雖然默默無聞，但是卻是我這一生當中最重要的人，我的每一步都離不開他們在背后默默的支持和鼓勵，是他們給了我繼續(xù)堅持的決心和勇氣，他們就是我最堅定的信念。我要以更優(yōu)秀的成績來回報他們。
簡述工作總結(jié)大綱篇二
按照中央、省委總體部署，****黨委把學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神作為當前最大的政治任務(wù)來抓，綜合施策，統(tǒng)籌推進，緊密聯(lián)系實際工作實際，組織開展“七大”行動，推動黨的十九大精神學(xué)習(xí)到位、宣傳到位、貫徹到位。
一是開展“大學(xué)習(xí)”。
二是開展“大宣講”。
三是開展“大教育”。
四是開展“大對照”。
五是開展“大調(diào)研”。
六是開展“大討論”。
七是開展“大督查”。
通過這段時間以來的推進，我市學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神取得了階段性成果。下一步，我們將重點在三個方面下功夫。
一是在“學(xué)懂”上下功夫。
二是在“弄通”上下功夫。
三在在“做實”上下功夫。
簡述工作總結(jié)大綱篇三
1、組織工人平安卡學(xué)習(xí)考核；（時間、人數(shù)、次數(shù)）。
2、組織工人開展安全知識、消防知識學(xué)習(xí)；（時間、人數(shù)次數(shù)、內(nèi)容）。
3、組織開展消防演習(xí)；（時間、人數(shù)、次數(shù)、內(nèi)容）。
二、清查人數(shù)方面。
（時間、清查對象及次數(shù)）。
三、安全會議方面。
1、參加建委、安全監(jiān)督部門、天河區(qū)季度安全會議；
2、每周安全會議、臨時安全會議（如節(jié)假日、防臺防雨?專題會議）；
3、其他安全方面會議。
四、安全檢查方面。
1、建委、安監(jiān)部門、天河安監(jiān)部門，到工地檢查指導(dǎo)（時間、人數(shù)）；
2、周定期安全檢查（時間、次數(shù)）；
3、專項檢查（如節(jié)假日、防臺防雨專項檢查）；
4、日常檢查（粗略）。
五、安全整改方面。
1、發(fā)整改通知書（含建委、安監(jiān)部門、天河安監(jiān)部門及?會議紀要×份）；
2、存在隱患（×處）、完成整改（×處）；
3、發(fā)安全隱患處罰通知書（份），如××單位等，處罰金額××元；
六、安全保衛(wèi)工作。
1、核心筒、鋼結(jié)構(gòu)封頂安全保衛(wèi)；（投入××人員）。
2、531安全保衛(wèi)；（投入××人員）。
3、亞運安全保衛(wèi)；（投入××人員）。
4、日常來訪人員接待工作（××次）。
5、防盜，抓獲偷盜人員××名。
七、后勤保障方面。
簡述工作總結(jié)大綱篇四
自取得教學(xué)能手以來，認真學(xué)習(xí)黨的方針政策、教育法律法規(guī)、鄧小平理論，忠誠于黨的教育事業(yè)，把全部精力都投入到了教學(xué)中，教育教學(xué)工作取得了一定的成績，現(xiàn)就前段工作總結(jié)回顧如下：
一、履行教師職責(zé)，努力完成教育工作：
1、加強政治學(xué)習(xí)，努力提高自身政治思想覺悟和理論水平。
積極參加上級主管部門、學(xué)校組織的各種政治學(xué)習(xí)和重大活動，思想上始終同黨中央保持高度一致，各方面嚴格要求自己，做到教書育人，為人師表。利用課余時間認真學(xué)習(xí)黨的方針、政策、鄧小平理論及教育法律法規(guī)。重點學(xué)習(xí)了有關(guān)教育法律法規(guī)、《教師職業(yè)道德》、《給教師的建議》、《學(xué)校安全工作指導(dǎo)手冊》等書籍。
關(guān)心國家大事，密切關(guān)注國內(nèi)外形勢，將時事政治教育貫穿于平日課堂教學(xué)之中。充分利用課堂、黑板報、宣傳欄、廣播、校園網(wǎng)等多種形式，加強宣傳，配合課堂教學(xué)，逐步培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)關(guān)心時事，熱愛祖國的濃厚感情，逐步培養(yǎng)所教學(xué)生立志成才、報效祖國的人生觀、世界觀、價值觀。
教育教學(xué)工作中，時時處處以教師職業(yè)道德約束、規(guī)范自己的行為，為學(xué)生做好表率。采用因人而異，概括個性特點采用靈活多樣的方式方法教育學(xué)生，做好過細的思想工作。開展豐富多彩的系列活動，寓思想教育于各項活動之中，寓教育樂。加強學(xué)校、家庭、社會三方密切配合，通過走出去、請進來的方式，攜手共同做好學(xué)生的教育工作。每學(xué)期先后家訪十多次，將問題消滅在萌芽之中，及時解決有關(guān)問題，取得了良好的效果。
2、深化教學(xué)改革，努力提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
學(xué)期初，制定了學(xué)科工作計劃、教研教改工作計劃，根據(jù)計劃要求，認真學(xué)習(xí)鉆研現(xiàn)代教育理論，積極參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)修養(yǎng)，不斷提高教學(xué)創(chuàng)新。認真學(xué)習(xí)《人民教育》、《山東教育》、《小學(xué)語文教學(xué)》等教育報刊上刊載的先進教學(xué)經(jīng)驗與先進的教學(xué)方法，建立了學(xué)習(xí)筆記。教研組任課教師之間加強業(yè)務(wù)研究，借鑒其他教師先進的經(jīng)驗，大膽進行教學(xué)改革，不斷優(yōu)化課堂教學(xué)，以更好地指導(dǎo)教育教學(xué)工作。在教學(xué)中不斷向有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí)，經(jīng)常聽有經(jīng)驗的教師的課，課后及時進行總結(jié)，將他們的好的教學(xué)方法、經(jīng)驗借鑒到自己今后的教學(xué)中。對于教學(xué)過程中的新思路、經(jīng)驗，抽時間認真撰寫教學(xué)、教研教改論文，參與上報評選，并積極參與上級組織的各種教研教改活動。
20xx年元月，教學(xué)論文獲青州市一等獎；2月被評為青州市優(yōu)秀少先隊輔導(dǎo)員；4月論文獲山東省優(yōu)秀成果獎；6月論文獲山東省教育科研優(yōu)秀成果三等獎；12月學(xué)生潛能開發(fā)論文獲濰坊市二等獎；20xx年9月被評為青州市優(yōu)秀教師；20xx年5月在“美在身邊”作文大獎賽中，被評為濰坊市優(yōu)秀輔導(dǎo)教師；20xx年4月指導(dǎo)科幻繪畫獲青州市二等獎；20xx年4月電腦繪畫獲青州市三等獎；12月教學(xué)論文獲濰坊市二等獎；20xx年9月在“小手牽大手，文明伴我走”主題活動征文比賽中獲優(yōu)秀指導(dǎo)獎。
3、愛崗敬業(yè)，出滿勤，干滿點，認真履行教師崗位職責(zé)。
工作忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認真履行教師職責(zé)，出滿勤，干滿點。以學(xué)校工作為重，以教學(xué)工作為大局，正確處理教學(xué)與家務(wù)，教學(xué)與業(yè)務(wù)進修之間的關(guān)系。家務(wù)事盡量用節(jié)假日、星期天去完成，做到小事不請假，大事少請假，從無遲到、早退、曠職現(xiàn)象。遇有特殊任務(wù)需要加班完成，毫不含糊，爽快接受，按時保質(zhì)保量，創(chuàng)造性完成。
在上好課的同時，認真完成學(xué)校交給的臨時性工作。工作不等不靠，主動創(chuàng)造性完成。力求通過多種形式、多種渠道，做好學(xué)生的思想工作，使班級、學(xué)生管理更趨于規(guī)范化、制度化，進一步體現(xiàn)以人為本、依德治校的管理理念。
自畢業(yè)以來，一直擔(dān)任班主任工作，將自己的`全部精力都投入到了教學(xué)中，對每一位學(xué)生都做到關(guān)心愛護，無微不至，與同學(xué)們的關(guān)系非常融洽，成為學(xué)生的知心朋友。
4、抓好教學(xué)各大環(huán)節(jié)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
嚴格按照原濰坊市教育局制定的教學(xué)常規(guī)和學(xué)校關(guān)于教學(xué)工作的十條規(guī)定，認真抓好備課、上課、作業(yè)布置與批改、課外輔導(dǎo)、考查五大環(huán)節(jié)教學(xué)，抓兩頭，促中間，大面積提高教學(xué)質(zhì)量。
認真學(xué)習(xí)新的教學(xué)大綱，依據(jù)大綱、新課標鉆研教材、吃透教材、駕馭教材，在教研組集體備課的基礎(chǔ)上，根據(jù)所任班級、學(xué)生實際，提前寫出教案，做到先周備課。沒備課堅決不進課堂，杜絕先講后備現(xiàn)象。學(xué)習(xí)先進的教學(xué)經(jīng)驗，不斷改革陳舊的教學(xué)方法，優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，上課水平與質(zhì)量不斷提高。精選習(xí)題，因人而異布置作業(yè)，不搞一刀切，不搞題海戰(zhàn)術(shù)，避免機械性、重復(fù)性作業(yè)的出現(xiàn)。對于學(xué)生作業(yè)全批全改，做好批發(fā)記錄，以利反饋糾正。
二、正視存在的問題，爭創(chuàng)教育教學(xué)更優(yōu)異成績。
在教育教學(xué)工作取得一定成績的同時，工作中也存在著一定的問題。工作成效不顯著，自身素質(zhì)有待進一步加強，教研教改步子邁得不夠大，缺乏高層次的教研教改成果等。
新的學(xué)期，新的形勢，對我們也提出了更高的要求。今后，我要進一步加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，加大教研教改力度，進一步提高教學(xué)質(zhì)量，爭創(chuàng)教育教學(xué)工作更大成績，爭取成為一名更優(yōu)秀的人民教師。
簡述工作總結(jié)大綱篇五
(一)計劃完成情況。
(二)主要工作業(yè)績。
(三)存在的問題與改進措施，解決了哪些問題。
二、團隊建設(shè)。
三、20xx年計劃簡述。
(一)業(yè)務(wù)運營。
(二)團隊建設(shè)。
(三)破解困局思路。
第二部分個人述職。
(一)?主要工作業(yè)績。
(二)存在問題與改進措施。
二、學(xué)習(xí)成長。
三、20xx年計劃。
(一)崗位工作。
(二)工作創(chuàng)新思路。
附：分公司年度總結(jié)目標計劃要點：
1、經(jīng)營目標：開工面積、竣工面積、銷售面積、銷售收入、銷售回款；
2、財務(wù)目標：建安成本控制、費用控制、凈利潤、融資目標、資金計劃、投資回報率；
3、工程管理目標：進度管理、質(zhì)量管理、成本控制、安全管理、專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)；
4、人力資源管理目標：公司內(nèi)部管理目標：制度流程建設(shè)、團隊建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等。
簡述工作總結(jié)大綱篇六
今年以來，***黨支部把推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化作為重要政治任務(wù)來抓，堅持規(guī)定動作不走樣、自選動作有特色，扎實做好各項工作?，F(xiàn)總結(jié)如下。
一、突出抓責(zé)任、抓落實，在強化推進措施上下功夫。
一是專題部署。
二是專項推進。
三是專檔管理。
二、突出抓載體、抓常態(tài)，在深化思想教育上下功夫。
一是上下聯(lián)動學(xué)。
二是集中輔導(dǎo)學(xué)。
三是創(chuàng)新方式學(xué)。
三、突出抓管理、抓帶動，在爭做合格黨員上下功夫。
一是嚴格要求促整改。
二是嚴明紀律樹形象。
三是專題教育促提升。
四是健全機制激活力。
四、突出抓制度、抓規(guī)范，在加強支部建設(shè)上下功夫。
一是抓實支部換屆。
二是抓嚴基本制度。
三是抓細工作要求。
下一步，我們將突出抓好三個方面工作。
一是抓特色載體。
二是抓制度規(guī)范。
三是抓整改落實。
簡述工作總結(jié)大綱篇七
按照年終總結(jié)計劃安排，政治工作處對20xx年政治工作和機關(guān)自身建設(shè)進行了總結(jié)，對明年政治工作進行了初步謀劃，現(xiàn)分兩部分作以匯報。
一、年度政治工作完成和機關(guān)建設(shè)情況。
(一)圍繞理論武裝深化，打牢思想政治基礎(chǔ)。
(二)著眼從嚴治黨要求，強化班子能力建設(shè)。
(三)注重先進文化熏陶，濃厚政治環(huán)境氛圍。
(四)突出思想作風(fēng)建設(shè)，鞏固風(fēng)清弊絕成果。
(五)狠抓安全穩(wěn)定整治，確保內(nèi)部純潔穩(wěn)定。
(六)樹好政治機關(guān)形象，增強政治工作實效。
回顧一年來的工作實踐，雖然取得了一定成績，但也存在一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)為：
一是指導(dǎo)基層不夠;。
二是制度落實不夠;。
三是典型宣傳不夠;。
二、20xx年工作初步打算。
一是學(xué)習(xí)貫徹十九大精神，抓好經(jīng)常性學(xué)習(xí)教育。
二是改進作風(fēng)，推進思想作風(fēng)教育整頓常態(tài)化。
三是加大調(diào)查研究力度，做好典型的宣傳培養(yǎng)。
四是強化教育管理，提高干部隊伍建設(shè)水平。
簡述工作總結(jié)大綱篇八
我校在教委、民政局、勞動局領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格遵守國家紀律、法規(guī)和力量辦學(xué)條例，認真及時完成各局布置下的各項工作。學(xué)校教職工勤勤懇懇做好每一天的教育管理工作。校領(lǐng)導(dǎo)視教育質(zhì)量為生命，辦學(xué)十七年來在教育管理上不出一點差錯，使每個學(xué)生充滿信心而來，學(xué)成學(xué)業(yè)喜悅而去。
我校年教育中主要做了以下幾點工作。
一、教育方面。
為了使學(xué)生能學(xué)到真正的技術(shù)，在工作中發(fā)揮作用，在社會上有更強的競爭力，加強學(xué)校的教學(xué)信譽。我校增設(shè)新的實用型專業(yè)課：如服裝專業(yè)英語、服裝材料學(xué)，服裝針織，引進國外先進教育經(jīng)驗，邀請日本、韓國老一輩“紅幫”傳人及服裝設(shè)計師來校講課，邀請中紡大教授李興剛、張文斌來校講課，聘請企業(yè)中的行業(yè)主管技術(shù)師來校講解現(xiàn)代企業(yè)新技術(shù)，聘請中紡大教授王傳銘、服裝學(xué)院院長毛大龍為學(xué)校名譽校長，使我校在年在教學(xué)與教學(xué)工作上上了一個新的臺階。年7月經(jīng)市勞動局考核評定，由省勞動廳核定我校為省級辦學(xué)先進單位。年月經(jīng)省勞動廳考核評定，我校被國家社會勞動局保障部平為先進辦學(xué)單位。我校共收人培訓(xùn)生，人中專生，名中級工培訓(xùn)。開辦了一個成人高復(fù)班，目前學(xué)校教育，及教學(xué)工作正常。
二、引進師資，提高教育質(zhì)量。
為了提高教育質(zhì)量，學(xué)校不惜企業(yè)技術(shù)師上課，如針織打樣。聘請寧波針織有限公司技術(shù)廠長蘇意培老師上課，梭織打樣聘請杉杉集團打樣師老師上課，電腦cad聘請洛茲集團cad室主任老師，服裝專業(yè)英語聘請省紡院王堅老師上課。他們這些老師加盟使學(xué)校學(xué)生真正學(xué)到專業(yè)技術(shù)，提高教育質(zhì)量，使我校的教學(xué)信譽，有了一定的保證。
三、擴大教育思路，多方面辦學(xué)。
我校目前有大專，職高，中專，培訓(xùn)。同寧波紡工大合作開辦服裝大專，同市成人學(xué)校合作開設(shè)中專，同寧波服裝學(xué)院合開辦了寧波服裝學(xué)院培訓(xùn)中心。
四、擴大就業(yè)門路與企業(yè)結(jié)對。
在上級工會和學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)___為指引，以維護教職工合法權(quán)益為主線，以推動民主政治建設(shè)、創(chuàng)建和諧校園為重點，結(jié)合我校實際，與時俱進，創(chuàng)造性地履行工會各項職能，團結(jié)廣大教職員工，充分發(fā)揮教職工的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮民主參與、民主監(jiān)督和民主管理作用，為深化學(xué)校教育改革，優(yōu)化教師隊伍建設(shè)，強化學(xué)校特色建設(shè)，全面提高教育質(zhì)量而努力。
現(xiàn)將本年度工會工作總結(jié)如下：
一、加強了工會自身組織建設(shè)。
1、切實加強工會隊伍的思想和作風(fēng)建設(shè)。加強學(xué)習(xí)，以科學(xué)的態(tài)度和求實的作風(fēng)去研究新情況，思索新問題，探索新路子，總結(jié)新經(jīng)驗。密切聯(lián)系群眾，為廣大教職工辦實事，為學(xué)校分憂，真正把工會建成了政治堅定、作風(fēng)深入、團結(jié)向上的堅持戰(zhàn)斗集體。
2、認真學(xué)習(xí)貫徹了《工會法》，增強依法治會和依法維權(quán)的自覺性，充分發(fā)揮了工會的橋梁和紐帶作用。
3、建立了工會委員小組長例會制，每月一次。
4、做好了日常工作資料的收集、上報、宣傳和歸檔工作。
二、促進了教師隊伍的建設(shè)。
1、認真組織了全體教職工進行政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并將理論學(xué)習(xí)與學(xué)校的教育教學(xué)工作相結(jié)合，與教師的師德修養(yǎng)、教育工作能力相結(jié)合，引導(dǎo)教師在學(xué)習(xí)中加強認識，在認識中落實行動，用“服務(wù)”的意識，對待教學(xué)工作、學(xué)生工作、家長工作。
2、積極組織教職工參與到各種教育教學(xué)研究及各種競賽活動中，在活動中不斷增強教職工競爭意識，不斷提高業(yè)務(wù)能力和創(chuàng)新能力。
三、積極參與到學(xué)校民主管理中，充分發(fā)揮了工會的職能作用。
1、繼續(xù)完善了校務(wù)公開制度，深入抓好了校務(wù)公開監(jiān)督工作。
2、充分發(fā)揮了工會參與學(xué)校民主管理的職能，認真的審議了教職工提交的各項議案。
3、參與到學(xué)校民主管理中，加強了教代會自身的建設(shè)。充分發(fā)揮了教代會和全體教職工的作用，做好了教職工的思想工作，鼓勵教職工積極支持、配合學(xué)校落實各項措施。4、為提高辦學(xué)水平和辦學(xué)效益，鼓勵教職工為學(xué)校發(fā)展獻計獻策，做好了上通下達工作。進一步暢通了教職工和學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)的交流渠道，為學(xué)校的穩(wěn)定做好了協(xié)調(diào)工作，積極起到了工會的“橋梁、鈕帶”作用。
5、做好了女職工的工作，充分發(fā)揮了女職工在學(xué)校教育教學(xué)中的作用。
6、認真落實好五屆一、二次教工大會各項提案，做到各項提案件件有答復(fù)和落實。
四、加大了工會維護職能，進一步實施了“送溫暖工程”
1、深入了解了每位教職工家庭情況。關(guān)心新教師和貧困教師的生活，關(guān)照體弱多病的教師，征求意見和建議，切實幫助教職工解決了學(xué)習(xí)、生活、工作上的實際問題。
2、繼續(xù)按照學(xué)校工會送溫暖活動經(jīng)費的規(guī)定，教職工有婚喪假等，組織人員前去慰問相助，力盡所能，把學(xué)校的關(guān)心送到了每個教職工的心坎。
3、關(guān)心教職工的身體健康。積極組織了全體教職工參加體檢，讓教師們了解自己的健康狀況，無病預(yù)防，有病及時治療。
4、工會委員隨時深入到教師中，聽取教師們?yōu)閷W(xué)校建設(shè)和發(fā)展提出的建設(shè)性意見。
五、開展了豐富多彩、形式多樣的活動，提升了教職工的綜合能力和素質(zhì)。
1、根據(jù)季節(jié)、節(jié)假日等特點，定期組織了教職工開展豐富多彩、健康向上的.文體活動，以活動為載體，充實了教職工業(yè)余生活，使教職工身心得到了放松，并以飽滿的精神積極投身到教育教學(xué)實踐中。
2、積極組織了教職工參與學(xué)生開展的各類文體活動，做到師生同樂同鍛煉。
3、組織全體教職工積極參加了教育局開展的各項活動。
4、開展了各類濟困扶貧活動，幫助貧困學(xué)生解決了實際問題，關(guān)愛學(xué)生健康成長，培養(yǎng)教職工關(guān)愛之心。以“愛生行動”“愛心結(jié)對幫扶”為主題，令教師及時發(fā)現(xiàn)到班級中需要幫助的學(xué)生，特別是藏區(qū)“9+3”學(xué)生，要求相關(guān)教師各結(jié)對一位“9+3”學(xué)生，并有針對性地用師愛溫暖學(xué)生，伸出雙手施以關(guān)愛。結(jié)合學(xué)校安排和具體情況，舉行了“愛心”捐款等活動。
5、繼續(xù)開展好以工會小組為單位的一月一次的工會活動。
6、開展爭創(chuàng)先進工會小組、優(yōu)秀工會工作者活動。完善評比、檢查制度，營造了團結(jié)、向上的工作氛圍，爭創(chuàng)先進。
在新的學(xué)年里，本工會緊緊依靠廣大教職工，充分發(fā)揮了工會職能作用，實現(xiàn)了工會重點工作的突破和工會自身建設(shè)的加強，在深化教育改革中，抓住機遇，與時俱進，勇于創(chuàng)新，充分調(diào)動和發(fā)揮了廣大教職工的積極性和創(chuàng)造性，為學(xué)校的改革穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展做出了新的貢獻。
簡述工作總結(jié)大綱篇九
按照年終總結(jié)計劃安排，公司黨委辦公室對20xx年黨建工作進行了總結(jié)，對明年黨建工作進行了初步謀劃，現(xiàn)分三部分作以匯報。
一、壓實主體責(zé)任，擰緊黨建責(zé)任鏈條。
(一)抓統(tǒng)籌引領(lǐng)，強責(zé)任到位。
(二)抓建章立制，強內(nèi)部管理。
(三)抓黨性教育，強黨員意識。
(四)抓品牌創(chuàng)建，強團隊實力。
(五)抓支部規(guī)范，強基層基礎(chǔ)。
二、補齊工作短板，提升黨建工作水平。
回顧總結(jié)公司黨建工作，還存在著一些問題與不足，亟待解決與改進：
一是領(lǐng)導(dǎo)班子不健全。
二是支部工作不平衡。
三是干部老化較突出。
四是員工素質(zhì)需提升。
下一步，公司黨委要以黨的十九大精神和《中國共產(chǎn)黨章程(修正案)》為指針，全面從嚴治黨，強化政治思想引領(lǐng)，以提升組織力為重點，加碼工作短板，不斷探索創(chuàng)新，切實提升黨建工作整體水平。
(一)堅持壓實主體責(zé)任，強化政治思想引領(lǐng)。
(二)著眼提升組織力，不斷夯實黨建基礎(chǔ)。
(三)切實抓好隊伍建設(shè)，積極實施人才強企。
簡述工作總結(jié)大綱篇十
今年以來，在黨支部的帶領(lǐng)下，全體黨員繼續(xù)發(fā)揚“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻、特別講團結(jié)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，圓滿的完成了各項工作任務(wù)?；仡櫲暌詠睃h員隊伍完成的各項工作，我感到我們單位的黨員整體上是合格的，在合格的基礎(chǔ)上還有許多突出的優(yōu)點，集中體現(xiàn)為：黨員奉獻意識牢、吃苦精神強、大局意識強、完成任務(wù)好，為單位的全面建設(shè)做出了突出的貢獻，單位每一項成績的取得與黨員的辛勤付出是息息相關(guān)的，黨員始終是單位全面建設(shè)的中堅力量。
一、黨員基本情況。
二、測評情況。
二、黨員隊伍建設(shè)情況。
(一)思想穩(wěn)定，大局觀念樹得牢。
(二)恪守職責(zé)，完成任務(wù)標準高。
(三)模范帶頭，群眾認可威信高。
(四)認真學(xué)習(xí)，積極進取狀態(tài)好。
三、存在不足。
(一)組織觀念不強，制度落實不夠。
(二)能力素質(zhì)欠缺，危機意識不夠。
(三)理論功底較差，自我學(xué)習(xí)不夠。
(四)思想麻痹大意，紀律觀念弱化。
四、幾點希望。
一是強定力。
二要講品行。
三要有品位。
簡述工作總結(jié)大綱篇十一
按照年終總結(jié)計劃安排，公司黨委辦公室對20xx年黨建工作進行了總結(jié)，對明年黨建工作進行了初步謀劃，現(xiàn)分三部分作以匯報。
(一)抓統(tǒng)籌引領(lǐng)，強責(zé)任到位。
(二)抓建章立制，強內(nèi)部管理。
(三)抓黨性教育，強黨員意識。
(四)抓品牌創(chuàng)建，強團隊實力。
(五)抓支部規(guī)范，強基層基礎(chǔ)。
回顧總結(jié)公司黨建工作，還存在著一些問題與不足，亟待解決與改進：
一是領(lǐng)導(dǎo)班子不健全。
二是支部工作不平衡。
三是干部老化較突出。
四是員工素質(zhì)需提升。
公司黨委要以黨的十九大精神和《中國^v^章程(修正案)》為指針，全面從嚴治黨，強化政治思想引領(lǐng)，以提升組織力為重點，加碼工作短板，不斷探索創(chuàng)新，切實提升黨建工作整體水平。
(一)堅持壓實主體責(zé)任，強化政治思想引領(lǐng)。
(二)著眼提升組織力，不斷夯實黨建基礎(chǔ)。
(三)切實抓好隊伍建設(shè)，積極實施人才強企。
簡述工作總結(jié)大綱篇十二
大綱說明。
一、課程的性質(zhì)與任務(wù)。
《政府經(jīng)濟學(xué)》是人事部高級公務(wù)員培訓(xùn)中心與中央廣播電視大學(xué)聯(lián)合開辦的行政管理專業(yè)?？粕究茖W(xué)生學(xué)習(xí)的一門專業(yè)必修課。
本課程72學(xué)時，4學(xué)分，開設(shè)一個學(xué)期。
本課程的教學(xué)任務(wù)是：使學(xué)生前面了解政府經(jīng)濟學(xué)的基本知識；系統(tǒng)掌握政府經(jīng)濟學(xué)的基本概念和方法，熟悉我國現(xiàn)行政府各項財政及宏觀經(jīng)濟管理制度，把握政府經(jīng)濟制度改革的現(xiàn)狀、問題和發(fā)展趨勢，使學(xué)生具有運用所學(xué)知識提出問題、分析問題和解決問題的能力。
二、教學(xué)主要內(nèi)容及教學(xué)的基本要求。
2、教學(xué)基本要求。
1）、以馬克思主義為指導(dǎo)，密切結(jié)合中國實際，簡明系統(tǒng)地向?qū)W生講述政府經(jīng)濟學(xué)基本理論及發(fā)展規(guī)律。
2）、教學(xué)以學(xué)生自學(xué)為主，多種形式的輔導(dǎo)為次。采用多種教學(xué)媒體，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，滿足學(xué)生學(xué)習(xí)個性化的要求。
3）、安排階段性考核，關(guān)注教學(xué)過程的監(jiān)控、評價和反饋。政府經(jīng)濟學(xué)在中國仍是一門發(fā)展中的學(xué)科，各項政府經(jīng)濟管理的路線、方針、政策，以及法律、制度等，還處在不斷改革和完善過程中，該課程的教學(xué)和學(xué)習(xí)，必須高度重視理論與實踐相結(jié)合的問題。
1、文字教材。
本課程以文字教材為基本教材?！墩?jīng)濟學(xué)》由中央財經(jīng)大學(xué)財政與公共管理學(xué)院副教授溫來成博士任主編。它是教學(xué)和考試的主要依據(jù)。各章要點、復(fù)習(xí)思考題、參考資料等均附在每章之后，供學(xué)生學(xué)習(xí)參考，不再單獨編寫輔助教材。
《政府經(jīng)濟學(xué)》由中國人事出版社出版、中央電大出版社發(fā)行。本課程還提供了由人事部高級公務(wù)員培訓(xùn)中心編制、發(fā)行的《政府經(jīng)濟學(xué)期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)》。該指導(dǎo)書對本1門課程的考核要求、各章的復(fù)習(xí)題作了比較系統(tǒng)的介紹，可以有效地幫助學(xué)生進行自學(xué)復(fù)習(xí)。
主教材的主要任務(wù)是傳遞基本教學(xué)信息，指導(dǎo)學(xué)生自學(xué)。它系統(tǒng)地體現(xiàn)了本課程教學(xué)大綱的具體教學(xué)內(nèi)容。是組織教學(xué)與考試的主要依據(jù)。網(wǎng)絡(luò)提供課程說明、實施方案、教學(xué)輔導(dǎo)、綜合練習(xí)、考核說明等文字資源，便于學(xué)生自主學(xué)習(xí)。
2、音像教材。
本課程根據(jù)政府經(jīng)濟學(xué)課程的具體內(nèi)容，配有電視錄象課。每學(xué)時50分鐘。音像教材主要講授課程中的重點與難度，并適當拓寬教材內(nèi)容。
3、其他教學(xué)形式。
通過面授輔導(dǎo)、函授輔導(dǎo)、電子信箱、電話和電視直播教學(xué)等多種形式提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)。
四、教學(xué)環(huán)節(jié)一）、理論教學(xué)環(huán)節(jié)。
2、面授輔導(dǎo)：
在本課程教學(xué)（學(xué)習(xí)）過程中，省電大及其教學(xué)點適當安排面授輔導(dǎo)，由輔導(dǎo)教師解答學(xué)生自學(xué)過程中遇到的重點、難點、疑點問題。面授輔導(dǎo)的時間不宜過長，一般可掌握在24學(xué)時左右。既可以分次進行，也可以集中一段時間進行，方式及時間由各教學(xué)點自行確定。
3、函授輔導(dǎo)：
在本課程教學(xué)（學(xué)習(xí)）過程中，中央電大和省電大將為學(xué)生提供相應(yīng)的函授輔導(dǎo)（文字輔導(dǎo)）。中央電大教師將撰寫一些輔導(dǎo)文章、自我練習(xí)與測試題以及期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)等，通過國家人事部高級公務(wù)員培訓(xùn)中心繼續(xù)教育處或其他途徑向?qū)W生提供。其中，本課程的期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)由國家人事部高級公務(wù)員培訓(xùn)中心繼續(xù)教育處統(tǒng)一編制下發(fā)。
4、網(wǎng)上輔導(dǎo)：從中央電大、省電大網(wǎng)頁上學(xué)生不僅可以獲得本課程的課程說明、教師介紹、教學(xué)大綱、教學(xué)輔導(dǎo)等教學(xué)信息，還可以開展網(wǎng)上練習(xí)與測試，或者通過bbs（討論板）、e－mail（電子信箱）、chat討論向教師提問，教師將及時予以答復(fù)。
形成性考核由五次網(wǎng)上考核構(gòu)成，考核采取開卷答題方式進行，要求在規(guī)定時間內(nèi)完成。形成性考核成績以百分計，每次形成性考核的成績各占形成性考核總成績的20%。
形成性考核的重點是學(xué)生運用所學(xué)知識提出問題、分析問題和解決問題的能力。通過網(wǎng)上形成性考核可以促使學(xué)生主動學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生更好的自主學(xué)習(xí)、自助學(xué)習(xí)，更好地實現(xiàn)教學(xué)互動。通過網(wǎng)上形成性考核也可以加強對地方電大教學(xué)過程的督導(dǎo)、教學(xué)效果的了解與評估。
3）、終結(jié)性考試。
終結(jié)性考核采取網(wǎng)上考核形式，考核采取閉卷的形式進行，時間為90分鐘。終結(jié)性考核以百分計。
簡述工作總結(jié)大綱篇十三
今年是我參加工作的第x年，一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下，我以“嚴謹務(wù)實、扎實高效、敬業(yè)奉獻、追求完美”的標準嚴格要求自己，較好地完成了各項任務(wù)，自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)都得到一步的提升。下面我分四個方面將一年的工作和學(xué)習(xí)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做個簡要的匯報。
一、收獲。
一是強化三個環(huán)節(jié)，切實提高工作效能。
把握規(guī)律。
前置學(xué)習(xí)。
溝通協(xié)調(diào)。
二是統(tǒng)籌三個關(guān)系，合理把握工作節(jié)奏。
主與次的關(guān)系。
輕與重的關(guān)系。
急與緩的關(guān)系。
三是增強三個意識，始終保持工作狀態(tài)。
責(zé)任意識。
和諧意識。
團隊意識。
二、體會。
工作進步來自鍥而不舍地努力。
能力提高來自堅持不懈地學(xué)習(xí)。
境界提升來自持之以恒地修煉。
三、不足。
在大局的把握上還不夠成熟全面。
在細節(jié)的處理上還需要精益求精。
在知識的學(xué)習(xí)上還有待深度拓展。
四、展望。
一是勤于思考。
二是善于把握。
三是精于實踐。
四是勇于創(chuàng)新。
簡述工作總結(jié)大綱篇十四
（一）課程性質(zhì)。
《管理學(xué)》屬管理學(xué)類的課程。該課程是管理學(xué)類各專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，也是管理學(xué)類各專業(yè)學(xué)生在校學(xué)習(xí)的必修課程?！豆芾韺W(xué)》是蘭州商學(xué)院規(guī)定的核心課程之一。學(xué)生掌握該課程的理論知識對有效學(xué)習(xí)各門專業(yè)課有重要的作用。
（二）教學(xué)目的要求學(xué)生通過對該課程的學(xué)習(xí)，掌握管理的基本理論、知識體系、方法，并能靈活運用于各類組織的管理實踐，解決組織中的實際問題，為各類組織提高管理水平、提高經(jīng)濟效益并可持續(xù)的發(fā)展服務(wù)，為各類組織培養(yǎng)需要的管理人才服務(wù)。
（三）教學(xué)時數(shù)。
總課時54學(xué)時。
（四）教學(xué)方法。
《管理學(xué)》是一門實踐性很強的學(xué)科，所以該課程的教學(xué)主要采用：理論聯(lián)系實際、外出調(diào)研、到各類組織參觀學(xué)習(xí)、啟發(fā)式教學(xué)、案例教學(xué)等的教學(xué)方法，使學(xué)生把所學(xué)的內(nèi)容與實踐聯(lián)系起來，形成自身的一種能力，把所學(xué)的理論與方法能靈活的運用于實踐，用所學(xué)的理論與方法去分析、解決實踐中的問題。
（五）面向?qū)I(yè)。
1、工商管理專業(yè)本科（包括工商管理學(xué)院所有專業(yè)）。
2、非工商管理專業(yè)本科（工商管理學(xué)院專業(yè)以外的專業(yè)）。
二、教學(xué)內(nèi)容。
第一章概述。
（一）教學(xué)目的與要求。
任何有組織的活動都需要管理，管理是效益的前提。優(yōu)秀的管理是組織各方面有效運作的保證。通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對該學(xué)科在當今的地位、作用、內(nèi)涵、研究對象等有一個基本的認識。
要求學(xué)生掌握該學(xué)科的框架及基本常識。
（二）教學(xué)內(nèi)容。
本章主要教學(xué)內(nèi)容有：管理的定義、特征、職能、性質(zhì)、管理者角色與技能；管理學(xué)定義；管理學(xué)研究內(nèi)容、管理學(xué)的特點、學(xué)習(xí)管理學(xué)的方法；管理道德與社會責(zé)任等。
本章的教學(xué)重點是：管理的定義、特征、性質(zhì)、管理學(xué)定義、管理者的角色與技能。本章的教學(xué)難點是：管理的定義、特征、職能、性質(zhì)。
第一節(jié)管理與管理者。
一、管理的定義。
管理是指一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，使別人同自己一起實現(xiàn)既定目標的活動過程。
二、管理的特征。
1、管理的核心是處理各種人際關(guān)系；
2、管理是一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象；
3、管理的載體是組織；
4、管理的主體是管理者。
三、管理者的角色與技能。
1、管理者的角色：人際、信息、決策。
2、技能：技術(shù)、人際、概念。
四、管理的職能。
按五職能講授(決策與計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新)。
五、管理的性質(zhì)。
1、管理二重性。
2、管理的科學(xué)性與藝術(shù)性。
第二節(jié)管理學(xué)及學(xué)習(xí)方法。
一、管理學(xué)的定義。
是一門系統(tǒng)地研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。
二、管理學(xué)研究的內(nèi)容。
1、從管理二重性出發(fā)。
2、從歷史方面。
3、從管理者方面。
三、管理學(xué)的特點。
一般性、多樣性、歷史性、實踐性。
四、學(xué)習(xí)管理學(xué)的方法。
1、唯物辯證法。
2、系統(tǒng)方法。
3、理論聯(lián)系實際的方法。
第三節(jié)管理道德與社會責(zé)任。
一、道德的定義及道德觀。
1、道德的定義。
2、四種道德觀：功利觀、權(quán)利觀、公平觀和綜合觀。
二、管理者道德行為的影響因素。
1、道德發(fā)展階段；
2、個人特征；
3、結(jié)構(gòu)變量；
4、組織文化；
5、問題強度。
三、提升員工道德修養(yǎng)的途徑。
1、招聘高道德素質(zhì)的員工。
2、確立道德準則。
3、設(shè)定工作目標。
4、對員工進行道德教育。
5、對績效進行全面評估。
6、建立正式的保護機制。
四、社會責(zé)任與利潤取向。
1、社會責(zé)任的定義。
2、兩種社會責(zé)任觀（古典觀、社會經(jīng)濟觀）。
3、社會責(zé)任與利潤取向。
（三）教學(xué)方法與形式。
采用課堂講授、多媒體課件、討論、課外閱讀等教學(xué)方法與形式。
（四）教學(xué)時數(shù)。
6學(xué)時。
第二章管理理論的形成與發(fā)展。
（一）教學(xué)目與要求。
管理理論是管理思想的提煉、概括和升華，對管理的實踐活動有重要的指導(dǎo)意義。管理理論最先出現(xiàn)于西方。西方的管理理論有著較完善成熟的體系。通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對管理理論的形成與發(fā)展歷史有一個概括性的掌握。
要求學(xué)生較詳盡地理解管理理論的形成與發(fā)展過程。
（二）教學(xué)內(nèi)容。
本章節(jié)的主要教學(xué)內(nèi)容有：科學(xué)管理理論、管理過程理論、組織管理理論、行為科學(xué)理論、數(shù)量管理理論、系統(tǒng)管理理論、權(quán)變管理理論、質(zhì)量管理理論、管理理論的新發(fā)展等。
本章節(jié)的教學(xué)重點是：科學(xué)管理理論、管理過程理論、行為科學(xué)理論、權(quán)變管理理論、質(zhì)量管理理論、管理理論的新發(fā)展等。
本章節(jié)的教學(xué)難點是：行為科學(xué)理論、權(quán)變管理理論等。
第一節(jié)。
古典管理理論。
一、科學(xué)管理理論。
1、代表人物：泰羅。
2、泰羅的貢獻。
科學(xué)管理理論的內(nèi)容（工作定額、標準化、能力與工作相適應(yīng)、差別計件工資制、計劃職能與執(zhí)行職能分離、精神革命、例外原則）。
二、管理過程理論。
1、代表人物：法約爾。
2、法約爾的貢獻：（1）管理五職能（2）管理14條原則。
三、組織理論。
1、代表人物：韋伯。
2、韋伯的貢獻。
第二節(jié)。
行為科學(xué)理論。
一、人際關(guān)系學(xué)說。
1、霍桑試驗。
由梅奧領(lǐng)導(dǎo)的，于1924——1932年在芝加哥西方電器公司霍桑工廠進行的有關(guān)對工作條件、工作態(tài)度研究的試驗。
2、霍桑試驗的結(jié)論。
（1）工人是社會人；（2）企業(yè)中存在著非正式組織；（3）效率的提高取決于工人的士氣。
二、行為科學(xué)的其他理論介紹。
個體行為理論、群體行為理論和組織行為理論的介紹。
第三節(jié)現(xiàn)代管理理論。
一、管理理論叢林。
數(shù)量管理理論、系統(tǒng)管理理論、權(quán)變管理理論、質(zhì)量管理理論。
二、管理理論的新發(fā)展。
簡單介紹學(xué)習(xí)型組織、精益思想、業(yè)務(wù)流程再造、核心能力理論和六西格瑪管理。
（三）教學(xué)方法與形式。
采用課堂講授、多媒體課件、案例討論、閱讀課外資料等多種教學(xué)方法與形式。
（四）教學(xué)時數(shù)。
9學(xué)時。
第三章計劃職能。
（一）教學(xué)目的與要求。
決策與計劃是管理的首要職能，通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握決策與計劃職能的基礎(chǔ)理論與方法，并能靈活運用于實踐，為搞好組織的決策與計劃工作打下基礎(chǔ)。
要求學(xué)生深刻體會戰(zhàn)略環(huán)境分析的基本原理及技巧，牢固掌握決策和計劃方法，并能靈活運用其解決實際問題。
（二）教學(xué)內(nèi)容。
本章節(jié)的主要教學(xué)內(nèi)容有：決策的定義、決策的原則、決策類型、決策過程、決策的方法；計劃的定義、計劃內(nèi)容、計劃的類型、計劃的程序、計劃工作原理和方法；戰(zhàn)略愿景和使命陳述、戰(zhàn)略環(huán)境分析、戰(zhàn)略性計劃選擇等。
本章節(jié)的教學(xué)重點是：決策類型、決策過程、決策的方法、計劃的定義、計劃內(nèi)容、計劃的類型、計劃工作原理和方法、戰(zhàn)略愿景和使命陳述、戰(zhàn)略環(huán)境分析。
本章節(jié)的教學(xué)難點是：決策的方法、計劃工作原理和方法、戰(zhàn)略環(huán)境分析。
第一節(jié)決策與決策方法。
一、決策與決策理論。
1、決策的定義。
2、決策的原則及其演變：最優(yōu)原則、滿意原則和合理原則。
3、決策理論：古典決策理論和行為決策理論。
二、決策類型與過程。
1、決策類型：長期決策與短期決策；戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策；集體決策與個人決策；程序化決策與非程序化決策；確定型決策、風(fēng)險型決策、非確定型決策。
2、決策的過程（診斷問題、明確目標、擬定方案、篩選方案、執(zhí)行方案和評估效果）。
三、決策方法。
1、定性方法（頭腦風(fēng)暴法和德爾非法）。
2、定量方法（確定型決策、非確定型決策和風(fēng)險型決策方法）。
第二節(jié)計劃與計劃工作。
一、計劃的概念及其性質(zhì)。
1、廣義的計劃：指制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃執(zhí)行情況三個緊密銜接的工作過程。
2、狹義的計劃：指制定計劃。
3、計劃的性質(zhì)：目的性、首位性、普遍性、效率性和創(chuàng)造性。
4、計劃內(nèi)容：5w1h。
二、計劃的類型。
1、按形式分類：宗旨、目標、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃、預(yù)算。
2、按時間分類：長期計劃、中期計劃、短期計劃。
3、按范圍分類：戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)。
4、按職能分類：業(yè)務(wù)、財務(wù)、人事。
三、計劃的程序。
1、估量機會；
2、確定目標；
3、確定前提條件；
4、擬定可供選擇的方案；
5、評價各種可供選擇的方案；
6、選擇方案；
7、擬定派生計劃；
8、編制預(yù)算。
四、計劃工作原理。
1、限定因素原理；
2、許諾原理；
3、靈活性原理；
4、改變航道原理。
五、計劃方法。
1、滾動計劃法；
2、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)；
3、目標管理。
第三節(jié)戰(zhàn)略管理。
一、戰(zhàn)略愿景和使命陳述。
二、戰(zhàn)略環(huán)境分析。
三、戰(zhàn)略性計劃選擇。
1、基本戰(zhàn)略姿態(tài)。
2、企業(yè)核心能力和成長戰(zhàn)略。
3、防御性戰(zhàn)略。
（三）教學(xué)方法與形式。
采用課堂講授、多媒體課件、案例討論、閱讀課外資料等教學(xué)方法與形式。
（四）教學(xué)時數(shù)。
9學(xué)時。
第四章組織職能。
（一）教學(xué)目的與要求。
組織管理在管理中有重要的地位，高效運行的組織取決于建立健全完善的組織管理系統(tǒng)。通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對管理學(xué)組織職能的一般基礎(chǔ)理論有系統(tǒng)的理解與掌握并能靈活運用。
要求學(xué)生深刻體會不同的組織結(jié)構(gòu)對完成不同情景下的組織目標有很大的影響；深刻理解組織為達到自身長久生存、發(fā)展的目標，在員工招聘、解聘、培訓(xùn)及績效評估時的基本原理與方法；牢固掌握組織變革的一般規(guī)律，以便于將來更好、更快地適應(yīng)社會的需求。
（二）教學(xué)內(nèi)容。
本章節(jié)的主要教學(xué)內(nèi)容有：組織設(shè)計的任務(wù)和原則、組織設(shè)計的影響因素、組織部門化的基本原則、組織部門化的基本形式與特征、典型的組織結(jié)構(gòu)類型、組織的層級化與管理幅度、集權(quán)與分權(quán)、授權(quán)、組織內(nèi)職權(quán)的種類；人力資源計劃的任務(wù)、人力資源計劃的過程、人力資源計劃編制的原則、員工招聘的標準、員工招聘的來源與方法、員工的解聘、員工培訓(xùn)的目標、一般的員工培訓(xùn)方法、管理人員培訓(xùn)的方法、績效評估作用與程序與方法；組織變革的動因、組織變革的類型與目標、組織變革的內(nèi)容、組織變革的過程與程序、組織變革的阻力及其管理、組織變革中壓力及其管理、組織沖突及其管理、企業(yè)流程再造、六西格瑪管理、學(xué)習(xí)型組織、組織文化及其發(fā)展、組織文化的概念及其特征、組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容、組織文化的功能與塑造。
本章節(jié)的教學(xué)重點是：組織與組織設(shè)計、組織的部門化、典型的組織結(jié)構(gòu)類型、組織的層級化、人力資源計劃、員工的招聘與解聘、員工培訓(xùn)、績效評估、組織變革的一般規(guī)律、管理組織變革、組織變革的主要方法、組織文化及其發(fā)展的相關(guān)內(nèi)容。
本章節(jié)的教學(xué)難點是：組織與組織設(shè)計、組織的層級化、員工的招聘與解聘、員工培訓(xùn)、績效評估、組織變革的主要方法、組織文化及其發(fā)展的相關(guān)內(nèi)容。
第一節(jié)。
組織設(shè)計與運行。
一、組織與組織設(shè)計。
1、組織的層級化與管理幅度（管理幅度與組織層級的互動性；管理幅度設(shè)計的影響因素）。
2、組織設(shè)計的任務(wù)和原則。
任務(wù)：職能與職務(wù)的分析與設(shè)計；部門設(shè)計；層級設(shè)計。原則：專業(yè)化分工；統(tǒng)一指揮；控制幅度；權(quán)責(zé)對等；柔性經(jīng)濟。
3、組織設(shè)計的影響因素。
（1）環(huán)境因素；（2）戰(zhàn)略影響；（3）技術(shù)的影響；（4）組織規(guī)模與生命周期的影響。
二、組織的部門化。
1、組織部門化的基本原則（因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合；分工與協(xié)作相結(jié)合；精簡高效）。
2、組織部門化的基本形式與特征（職能部門化；產(chǎn)品或服務(wù)部門化；地域部門化；顧客部門化；流程部門化）。
三、典型的組織結(jié)構(gòu)類型。
1、直線型組織結(jié)構(gòu)；
2、職能型組織結(jié)構(gòu)；
3、直線職能型組織結(jié)構(gòu)；
4、事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)；
5、矩陣型組織結(jié)構(gòu)；
6、多維立體型組織結(jié)構(gòu)；
7、動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)。
四、組織的層級化。
1、組織內(nèi)職權(quán)的種類（直線職權(quán)；參謀職權(quán)；職能職權(quán)）。
2、集權(quán)與分權(quán)（權(quán)力的性質(zhì)與特征；集權(quán)與分權(quán)）。
3、授權(quán)（授權(quán)的含義及有效性；有效授權(quán)的要素；授權(quán)的原則）。
第二節(jié)。
人力資源管理。
一、人力資源計劃。
1、人力資源計劃的任務(wù)（系統(tǒng)評價組織中人力資源的需求量；選配合適的人員；制定和實施人員培訓(xùn)計劃）。
2、人力資源計劃的過程（評估現(xiàn)有的人力資源狀況；評估未來人力資源的狀況；制定一套相適應(yīng)的人力資源計劃）。
3、人力資源計劃編制的原則（保證組織現(xiàn)實和發(fā)展的需要；促進員工現(xiàn)實價值和未來自我發(fā)展的需要）。
二、員工的招聘與解聘。
1、員工招聘的標準（管理的愿望；良好的品格；勇于創(chuàng)新的精神；較高的決策能力）。
2、員工招聘的來源與方法（員工招聘的來源；員工招聘的程序與方法）。
3、員工的解聘。
三、員工培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)的目標（補充知識；發(fā)展能力；轉(zhuǎn)變觀念；交流信息）。
2、一般的員工培訓(xùn)方法（導(dǎo)入培訓(xùn)；在職培訓(xùn)；離職培訓(xùn)）。
3、管理人員培訓(xùn)的方法（工作輪換；設(shè)置助理職務(wù)；臨時職務(wù)與彼得原理）。
四、績效評估。
1、作用（為決策提供依據(jù)；為組織發(fā)展提供支持；促使員工正確認識自我；為確定員工的工作報酬提供依據(jù)；為發(fā)掘員工潛能、進行相關(guān)人事調(diào)整提供依據(jù)）。
2、程序與方法（程序：確定特定的績效評估目標；確定考評責(zé)任者；評價業(yè)績；公布考評結(jié)果，交流考評意見；根據(jù)考評結(jié)論，將績效評估的結(jié)論備案。方法：公開招聘；人員推薦；面試；進行測驗）。
第三節(jié)組織變革與組織文化。
一、組織變革的一般規(guī)律。
1、組織變革的動因（組織變革現(xiàn)實意義；組織變革動因）。
2、組織變革的類型與目標（組織變革的類型；組織變革的目標）。
3、組織變革的內(nèi)容(對人員的變革；對結(jié)構(gòu)的變革；對技術(shù)與任務(wù)的變革)。
二、管理組織變革。
1、組織變革的過程與程序（組織變革的過程；組織變革的程序）。
2、組織變革的阻力及其管理（組織變革的阻力；消除組織變革阻力的管理對策）。
3、組織變革中壓力及其管理（壓力的定義；壓力的起因及其特征）。
4、組織沖突及其管理（組織沖突的影響；組織沖突的類型；組織沖突的避免）。
三、組織變革的主要方法。
1、流程再造（概念、過程及特點）。
2、六西格瑪管理（概念及核心理論）。
3、學(xué)習(xí)型組織（概念；與傳統(tǒng)型組織的不同特點；學(xué)習(xí)型組織的四條標準）。
四、組織文化及其發(fā)展。
1、組織文化的概念及其特征（組織文化的基本概念；組織文化的主要特征）。
2、組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容（組織文化的結(jié)構(gòu)；組織文化的核心內(nèi)容）。
3、組織文化的功能與塑造（組織文化的功能；組織文化的形成；組織文化的塑造途徑）。
（三）教學(xué)方法與形式。
采用課堂講授、多媒體課件、討論、閱讀課外資料等教學(xué)方法與形式。
（四）教學(xué)時數(shù)。
12學(xué)時。
第五章領(lǐng)導(dǎo)職能。
（一）教學(xué)目的與要求。
管理的組織職能，是對組織的資源進行配置，但如何讓它們運作起來，需要通過管理的領(lǐng)導(dǎo)職能完成。管理的領(lǐng)導(dǎo)職能是通過管理者實施影響下屬的領(lǐng)導(dǎo)行為，把組織成員的個人目標和組織目標進行有效匹配。通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握管理學(xué)中有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)理論與方法并能靈活運用。
要求深刻體會有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)理論與方法，且著重掌握溝通技巧，并能在日常生活中較靈活運用。
（二）教學(xué)內(nèi)容。
本章節(jié)的教學(xué)重點是：領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型、特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論、對人的認識、激勵原理、溝通的原理、正式溝通與非正式溝通、溝通管理等。
本章節(jié)的教學(xué)難點是：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論、對人的認識、激勵原理、溝通的原理、溝通管理等。
第一節(jié)。
領(lǐng)導(dǎo)概述。
一、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵。
1、領(lǐng)導(dǎo)與管理（概念、領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系與區(qū)別）。
2、領(lǐng)導(dǎo)的作用（指揮、協(xié)調(diào)、激勵）。
3、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源(法定權(quán)、獎賞權(quán)、懲罰權(quán)、專長權(quán)、感召權(quán))。
二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型。
1、按權(quán)力運用方式劃分（集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者、民主式領(lǐng)導(dǎo)者）。
2、按創(chuàng)新方式劃分（魅力型領(lǐng)導(dǎo)者、變革型領(lǐng)導(dǎo)者）。
3、按思維方式劃分（事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者、戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者）。
第二節(jié)。
領(lǐng)導(dǎo)理論。
一、特質(zhì)理論。
特質(zhì)：個人特有的品質(zhì)。
二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論。
1、四分圖理論。
2、管理方格理論。
3、利克特四系統(tǒng)理論。
4、領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)一體理論。
三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。
1、菲德勒模式；
2、途徑——目標理論；
3、不成熟——成熟理論；
4、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。
第三節(jié)。
激勵理論。
一、對人的認識。
1、經(jīng)濟人的假設(shè)：x理論；
2、社會人的假設(shè)；
3、自我實現(xiàn)人的假設(shè)：y理論；
4、復(fù)雜人的假設(shè)：超y理論、權(quán)變理論。
二、激勵原理。
1、激勵的概念與對象（概念、對象）。
2、激勵的一般模式。
三、基本理論。
第四節(jié)溝通。
一、溝通的原理。
1、溝通的概念及其作用。
概念：在兩個或更多的人之間進行的在事實、思想、意見和情感等方面的交流。作用：協(xié)調(diào)作用；激勵作用；橋梁紐帶作用。
2、溝通的過程（七個環(huán)節(jié)）。
3、溝通的類別（按正式程度劃分：正式溝通、非正式溝通、其他溝通方法；按范圍劃分：個體間溝通、團隊溝通、組織間溝通）。
4、溝通的原則（準確性；完整性；及時性；非正式組織策略性運用）。
二、正式溝通與非正式溝通。
1、正式溝通與非正溝通的概念。
2、正式溝通的方式（下向溝通；上向溝通；橫向溝通）。
3、正式溝通形態(tài)（鏈式；環(huán)式；y式；輪式；全通道式）。
4、正式溝通與非正式溝通的優(yōu)缺點（優(yōu)點與缺點）。
三、溝通管理。
1、有效溝通的障礙（個人因素；人際因素；結(jié)構(gòu)因素；技術(shù)因素）。
2、有效溝通的實現(xiàn)（明確溝通的重要性；聽的藝術(shù)；相互信任；減少環(huán)節(jié)；組織保障；加強平行溝通、促進橫向交流）。
（三）教學(xué)方法與形式。
采用課堂講授、多媒體課件、案例討論、閱讀課外資料等教學(xué)方法與形式。
（四）教學(xué)時數(shù)。
9學(xué)時。
第六章控制職能。
（一）教學(xué)目的與要求。
為了使組織的生產(chǎn)經(jīng)營活動能按計劃進行，必須使用控制手段，采用多種的控制形式和方法。通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對管理學(xué)中的控制職能有基本的認識，掌握管理學(xué)中控制的一般基礎(chǔ)理論與方法。
要求學(xué)生重點掌握控制的基本原理和方法，并靈活運用其解決實際生活中的各類問題，從而達到既定的目標。
（二）教學(xué)內(nèi)容。
第一節(jié)。
一、控制活動。
1、控制工作（概念；目的；管理控制與一般控制比較；控制職能與其他職能的關(guān)系）。
2、控制的必要性（環(huán)境的變化；管理權(quán)利的分散；工作能力的差異）。
3、管理突破過程（急性問題和慢性問題；維持現(xiàn)狀和打破現(xiàn)狀）。
二、控制過程。
1、制定標準。
2、衡量成效。
3、糾正偏差。
第二節(jié)。
一、按照控制環(huán)節(jié)劃分。
1、現(xiàn)場控制（概念、優(yōu)缺點、適用范圍）。
控制與控制過程。
控制的類型。
2、反饋控制（概念、優(yōu)缺點、適用范圍）。
3、前饋控制（概念、優(yōu)缺點、適用范圍）。
二、按照控制結(jié)果劃分。
1、間接控制（概念、優(yōu)缺點、適用范圍）。
2、直接控制（概念、優(yōu)缺點、適用范圍）。
三、其他控制分類。
1、按照控制內(nèi)容劃分（生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制、成本控制、資本控制、庫存控制）。
2、按照控制范圍劃分（綜合控制、局部控制）。
3、按照控制主體劃分（正式組織控制、群體控制、自我控制）。
第三節(jié)。
一、預(yù)算控制。
1、預(yù)算的編制。
2、預(yù)算的種類（收入預(yù)算、支出預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算、資金支出預(yù)算、資產(chǎn)負債預(yù)算）。
3、預(yù)算的作用及缺點。
4、預(yù)算的控制方法（零基預(yù)算、經(jīng)營審計）。
二、非預(yù)算控制。
1、傳統(tǒng)的非預(yù)算控制方法（視察、報告、比率分析、盈虧分析）。
2、綜合控制方法（標桿控制、平衡積分卡控制）。
3、程序控制（必要性、程序的分析和制定方法、程序控制的準則）。
（三）教學(xué)方法與形式。
采用課堂講授、多媒體課件、討論、閱讀課外資料等多種教學(xué)方法與形式。
（四）教學(xué)時數(shù)。
6學(xué)時。
第七章創(chuàng)新職能。
（一）教學(xué)目的與要求。
只有不斷的創(chuàng)新，組織才能適應(yīng)外界環(huán)境變化的要求，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握創(chuàng)新的基本理論與方法并能靈活運用。
要求學(xué)生牢固樹立創(chuàng)新理念，了解創(chuàng)新產(chǎn)生的原因，并養(yǎng)成在日常生活中注意觀察、勤于思考的習(xí)慣，為提高自己的自主創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。
（二）教學(xué)內(nèi)容。
本章主要教學(xué)內(nèi)容有：創(chuàng)新的概念、創(chuàng)新的作用、創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用、目標創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新、整體創(chuàng)新和局部創(chuàng)新、防御型創(chuàng)新和進攻型創(chuàng)新、創(chuàng)新的過程；技術(shù)創(chuàng)新的源泉、技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)系、產(chǎn)品生命周期分析、新產(chǎn)品開發(fā)；企業(yè)制度的概念、工業(yè)社會的企業(yè)制度結(jié)構(gòu)選擇及其特征、知識經(jīng)濟的特征及企業(yè)制度創(chuàng)新、層級結(jié)構(gòu)及其類型、工業(yè)社會的企業(yè)層級結(jié)構(gòu)及其特征、知識經(jīng)濟與企業(yè)層級結(jié)構(gòu)的改造、企業(yè)文化的功能與反功能、工業(yè)社會中企業(yè)文化的特點、知識經(jīng)濟與文化創(chuàng)新等。
本章的教學(xué)重點是：創(chuàng)新及其作用、創(chuàng)新的類別、創(chuàng)新的過程、技術(shù)創(chuàng)新的源泉、技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)、企業(yè)制度創(chuàng)新、企業(yè)層級結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新等。
本章的教學(xué)難點是：企業(yè)制度創(chuàng)新、企業(yè)層級結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新等。
第一節(jié)。
管理的創(chuàng)新職能。
一、創(chuàng)新及其作用。
控制方法。
1、創(chuàng)新的概念。
2、創(chuàng)新的作用。
3、創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用。
二、創(chuàng)新的類別。
1、按創(chuàng)新內(nèi)容分（目標創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新）。
2、其他分類方法（按規(guī)模分：整體創(chuàng)新和局部創(chuàng)新；按與環(huán)境的關(guān)系分：防御型創(chuàng)新和進攻型創(chuàng)新）。
三、創(chuàng)新的過程。
1、尋找機會。
2、提出構(gòu)想。
3、迅速行動。
4、堅持不懈。
第二節(jié)。
企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。
一、技術(shù)創(chuàng)新的源泉。
1、意外的成功或失敗。
2、企業(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào)。
3、過程改進的需要。
4、行業(yè)和市場結(jié)構(gòu)的變化。
5、人口結(jié)構(gòu)的變化。
6、觀念的改變。
7、新知識的產(chǎn)生。
二、技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)。
1、技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)系。
2、產(chǎn)品生命周期分析。
3、新產(chǎn)品開發(fā)。
第三節(jié)企業(yè)的組織創(chuàng)新。
一、企業(yè)制度創(chuàng)新。
1、企業(yè)制度的概念。
2、工業(yè)社會的企業(yè)制度結(jié)構(gòu)選擇及其特征。
3、知識經(jīng)濟的特征及企業(yè)制度創(chuàng)新。
二、企業(yè)層級結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。
1、層級結(jié)構(gòu)及其類型。
2、工業(yè)社會的企業(yè)層級結(jié)構(gòu)及其特征。
3、知識經(jīng)濟與企業(yè)層級結(jié)構(gòu)的改造。
三、企業(yè)文化創(chuàng)新。
1、企業(yè)文化的功能與反功能。
2、工業(yè)社會中企業(yè)文化的特點。
3、知識經(jīng)濟與文化創(chuàng)新。
（三）教學(xué)方法與形式。
采用課堂講授、多媒體課件、討論、閱讀課外資料等多種教學(xué)方法與形式。
（四）教學(xué)時數(shù)。
3學(xué)時。
三、考核方式。
采用多樣化的考核方式。本課程主要采用以下的方式：
1、平時參與。
（包括上課出勤、發(fā)言及案例分析、討論、作業(yè)、實踐調(diào)研報告等）10%。
2、團隊考核20%。
3、期末考試70%。
四、教材選用。
1、周三多主編：《管理學(xué)》，高等教育出版社，2005年第二版。
2、楊文士主編：《管理學(xué)原理》，中國人民大學(xué)出版社，2003年第二版。
簡述工作總結(jié)大綱篇十五
四、摘要、關(guān)鍵詞：“摘要”二字（小四號黑體），摘要內(nèi)容要小四號宋體，段后空一行；“關(guān)鍵詞”三字（小四號黑體），摘要內(nèi)容要小四號宋體，段后空一行，關(guān)鍵詞數(shù)量為3～5個，每一關(guān)鍵詞之間用分號分開，最后一個關(guān)鍵詞后不打標點符號。
五、中圖分類號、文獻標志碼、文章編號（小四號黑體）。
六、正文（小四號宋體。行距20磅，字符間距為標準）。
1（頂格）一級標題，4號黑體，段前段后1行。
1．1（頂格）二級標題，5號黑體，段前段后行。
（頂格）三級標題，5號楷體，段前段后行。
七、圖（圖題配英文翻譯，距正文段后行）（圖題位于圖下方；中文用6號宋體，加粗，英文用6號timesnewroman，加粗；英文采用段后行）。
九、表（表題配英文翻譯，距正文段前行。表中量與單位之間用“/”分隔）（三線表）（表題位于表上方；中文用6號宋體，加粗，英文用6號timesnewroman，加粗；中文采用段前行）。
十、參考文獻（配英文翻譯）（標題：小5號黑體，內(nèi)容：6號宋體）。
參考文獻格式：
l專著：
[序號]主要責(zé)任者．文獻題名[m]．出版地：出版者，出版年：起止頁碼．。
l學(xué)位論文：
[序號]主要責(zé)任者．文獻題名[d]．出版地：出版者，出版年:起止頁碼．。
l研究報告：
[序號]主要責(zé)任者.文獻題名[r]．出版地：出版者，出版年:起止頁碼．。
l期刊文章：
[序號]主要責(zé)任者．文獻題名[j]．刊名，年，卷（期）：起止頁碼．。
l論文集：
[序號]主要責(zé)任者．論文集題名[c].出版地：出版者，出版年：起止頁碼．。
l論文集中的.析出文獻：
l報紙文章：
[序號]主要責(zé)任者．文獻題名[n]．報紙名，出版日期（版次）．
l國際、國家標準：
[序號]標準編號標準名稱[s]．出版地：出版者，出版年．。
l專利：
l電子文獻：
[序號]主要責(zé)任者.電子文獻題名[電子文獻類型標志/電子文獻載體標志]．。
電子文獻出版地：出版者，出版年（更新或者修改日期）[引用日期].獲取和訪問路徑．
l各種未定義類型的文獻：
[序號]主要責(zé)任者.文獻題名[z].出版地:出版者，出版年．。
簡述工作總結(jié)大綱篇十六
422010年4月28日。
活動地點：工程學(xué)院東區(qū)dj-1115。
活動對象：資源0942全體同學(xué)。
活動時間：2010年4月28日。
活動方式：分組討論并發(fā)言。
活動內(nèi)容：
《改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》根據(jù)黨的xxx關(guān)于“優(yōu)先發(fā)展教育，建設(shè)人力資源強國”的戰(zhàn)略部署，為全面提高國民素質(zhì)，促進教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展，加快社會主義現(xiàn)代化進程，特制定的規(guī)劃綱要。
21世紀是中華民族偉大復(fù)興的世紀。從現(xiàn)在起到2020年，是我國全面建設(shè)小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化的關(guān)鍵時期。世界格局深刻變化，科技進步日新月異，人才競爭日趨激烈。我國經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)以及生態(tài)文明建設(shè)全面推進，工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場化、國際化深入發(fā)展，人口、資源、環(huán)境壓力日益加大，調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的要求更加迫切。國際金融危機進一步凸顯了提高國民素質(zhì)、培養(yǎng)創(chuàng)新人才的重要性和緊迫性。中國未來發(fā)展、中華民族偉大復(fù)興，關(guān)鍵靠人才，根本在教育。
面對前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，必須清醒認識到，我國教育還不適應(yīng)國家經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾接受良好教育的要求。教育觀念相對落后，內(nèi)容方法比較陳舊，中小學(xué)生課業(yè)負擔(dān)過重，素質(zhì)教育推進困難；學(xué)生適應(yīng)社會和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力不強，創(chuàng)新型、實用型、復(fù)合型人才緊缺；教育體制機制不活，學(xué)校辦學(xué)活力不足；教育結(jié)構(gòu)和布局不盡合理，城鄉(xiāng)、區(qū)域教育發(fā)展不平衡，貧困地區(qū)、民族地區(qū)教育發(fā)展滯后；教育投入不足，教育優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位尚未完全落實。接受良好教育成為人民群眾強烈期盼，深化教育改革成為全社會共同心聲。
二．小組發(fā)言。
第一小組：關(guān)于我們的高等教育。
首先，全面提高高等教育質(zhì)量。高等教育承擔(dān)著培養(yǎng)高級專門人才、發(fā)展科學(xué)技術(shù)文化、促進現(xiàn)代化建設(shè)的重大任務(wù)。提高質(zhì)量是高等教育發(fā)展的核心任務(wù)，是建設(shè)高等教育強國的基本要求。到2020年，高等教育結(jié)構(gòu)更加合理，特色更加鮮明，人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和社會服務(wù)整體水平全面提升，建成一批國際知名、有特色高水平高等學(xué)校，若干所大學(xué)達到或接近世界一流大學(xué)水平，高等教育國際競爭力顯著增強。
提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。牢固確立人才培養(yǎng)在高校工作中的中。
深化教育體制改革，關(guān)鍵是更新教育觀念，核心是改革人才培養(yǎng)體制，目的是提高人才培養(yǎng)水平。樹立全面發(fā)展觀念，努力造就德智體美全面發(fā)展的高素質(zhì)人才。樹立人人成才觀念，面向全體學(xué)生，促進學(xué)生成長成才。樹立多樣化人才觀念，尊重個人選擇，鼓勵個性發(fā)展，不拘一格培養(yǎng)人才。樹立終身學(xué)習(xí)觀念，為持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。樹立系統(tǒng)培養(yǎng)觀念，推進大中小學(xué)有機銜接，教學(xué)、科研、實踐緊密結(jié)合，學(xué)校、家庭、社會密切配合，加強學(xué)校之間、校企之間、學(xué)校與科研機構(gòu)之間合作以及中外合作等多種聯(lián)合培養(yǎng)方式，形成體系開放、機制靈活、渠道互通、選擇多樣的人才培養(yǎng)體制。
注重學(xué)思結(jié)合。倡導(dǎo)啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學(xué)，幫助學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)。激發(fā)學(xué)生的好奇心，培養(yǎng)學(xué)生的興趣愛好，營造獨立思考、自由探索的良好環(huán)境。適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展和科技進步的要求，推進課程改革，加強教材建設(shè)，建立健全教材質(zhì)量監(jiān)管制度。深入研究、確定不同教育階段學(xué)生必須掌握的核心內(nèi)容，形成更新教學(xué)內(nèi)容的機制。充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)作用，促進優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享。
注重知行統(tǒng)一。堅持教育教學(xué)與生產(chǎn)勞動、社會實踐相結(jié)合。開發(fā)實踐課程和活動課程，增強學(xué)生科學(xué)實驗、生產(chǎn)實習(xí)和技能實訓(xùn)的成效。充分利用社會教育資源，開展各種課外、校外活動。加強中小學(xué)校外活動場所建設(shè)。加強學(xué)生社團組織指導(dǎo)，鼓勵學(xué)生積極參與志愿服務(wù)和公益事業(yè)。
第三小組：關(guān)于我們的考試招生制度改革。
推進考試招生制度改革。以考試招生制度改革為突破口，克服“一考定終身”的弊端，推進素質(zhì)教育實施和創(chuàng)新人才培養(yǎng)。按照有利于科學(xué)選拔人才、促進學(xué)生健康發(fā)展、維護社會公平的原則，探索招生與考試相對分離的辦法，政府宏觀管理，專業(yè)機構(gòu)組織實施，學(xué)校依法自主招生，學(xué)生多次選擇，逐步形成分類考試、綜合評價、多元錄取的考試招生制度。成立國家教育考試指導(dǎo)委員會，研究制定考試改革方案，指導(dǎo)考試改革試點。完善專業(yè)考試機構(gòu)功能，提高服務(wù)能力和水平。
錄取提供更加科學(xué)的依據(jù)。改進高中階段學(xué)?？荚囌猩绞?，發(fā)揮優(yōu)質(zhì)普通高中和優(yōu)質(zhì)中等職業(yè)學(xué)校招生名額合理分配的導(dǎo)向作用。規(guī)范優(yōu)秀特長生錄取程序與辦法。中等職業(yè)學(xué)校實行自主招生或注冊入學(xué)。
完善高等學(xué)?？荚囌猩贫?。深化考試內(nèi)容和形式改革，著重考查綜合素質(zhì)和能力。以高等學(xué)校人才選拔要求和國家課程標準為依據(jù)，完善國家考試科目試題庫，完善統(tǒng)一命題和分省命題方式，保證國家考試的科學(xué)性、導(dǎo)向性和規(guī)范性。探索有的科目一年多次考試的辦法，探索實行社會化考試。
活動總結(jié)：班會以討論的形式進行，大大增強了同學(xué)們參與的積極性，加上事先準備，大家也都各自有自己的看法和感受，討論起來氣氛也較為活躍，總體效果達到預(yù)期的學(xué)習(xí)目的。
通過本次班會，同學(xué)們不僅更深刻地了解了黨和國家在教育方面的政策，了解了黨和國家對教育事業(yè)的重視，也更深刻明白了身為大學(xué)學(xué)生應(yīng)該怎樣去做，通過什么方法可以為祖國的偉大復(fù)興盡自己的一點微薄之力。此外，通過討論，也培養(yǎng)了同學(xué)們再考慮問題方面的全面性，為以后更好的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
簡述工作總結(jié)大綱篇十七
1、概述去年主要工作的完成情況。
2、對于工作中優(yōu)勢、劣勢的分析。
3、對去年具體工作中成功與不足的分析。
1、結(jié)合今年的工作目標，具體闡述工作重點如何完成。
首先大概介紹去年的基本情況與主要成績，然后具體分析取得的成績和存在的問題，要分析取得成績的原因是什么？要繼續(xù)發(fā)揚、創(chuàng)新。為什么會存在問題？同樣也要分析具體產(chǎn)生問題的原因，還要說一下解決的辦法，如何去完善。最后再總結(jié)一下做個結(jié)論。
2、結(jié)合今年的銷售目標，如何進貨可以使成本更低。
首先大概介紹一下去年的基本情況和主要成績，然后分開來說所取得的成績和存在的問題，要分析取得成績的原因是什么？要繼續(xù)發(fā)揚、創(chuàng)新。為什么會存在問題？同樣也要分析具體產(chǎn)生問題的原因，還要說一下解決的辦法，如何去完善。最后再總結(jié)一下做個結(jié)論。
5、主體部分要敘述過程、做法、體會、經(jīng)驗教訓(xùn)，并要做理論的概括，總。
結(jié)出規(guī)律性的東西。
6、結(jié)尾提出今后努力方向并表示自己的態(tài)度。
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己的工作技能上了一個新臺。
階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向、工作有了目標，心中真正有了底?；咀龅搅嗣Χ粊y，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛進公司時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無緒繁忙中走進這一年，又從相對輕松中走出這一年。當今年來到我面前，我只想說兩個字：來吧！
簡述工作總結(jié)大綱篇十八
各位同仁：上午好!
今天上午我們歡聚一堂，隆重召開公司2021年半年度工作總結(jié)大會，在此，我謹代表公司董事會向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績的部門、門店及個人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!
2021年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調(diào)整變動頻繁，一度給公司經(jīng)營管理帶來被動，目標達成情況離年初制定的目標計劃也有一點點距離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對公司盈利情況帶來了較大的影響，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們19人仍逆市奮進、積極拼搏、勇于競爭，在上半年取得了很大的成績。同時很多新形勢下出現(xiàn)的新問題新模式需要大家一起來總結(jié)來探討，有句話說得好：大發(fā)展就會有大困難，小發(fā)展要面臨小困難，只有不發(fā)展才不會有困難，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊，19人堅決拒絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動克服前進路上的一切障礙，乘風(fēng)破浪勝利地到達成功的彼岸，所以今天這個半年度總結(jié)會很及時很重要，是一個反思總結(jié)和謀劃未來的大會，希望大家在會后全力學(xué)習(xí)和貫徹落實會議精神，帶領(lǐng)團隊全面完成年初制訂的目標任務(wù)。
一、上半年小結(jié)。
首先，我借此機會，就上半年工作的成績與不足做個簡單的小結(jié)。
1、剛才幾位老總對公司上半年運營情況都做了詳細的匯報，這里不再重復(fù)，只和大家分享幾組簡單的數(shù)據(jù)。
a、直營門店全年任務(wù)及達成。
前年同期我們在為月銷售突破__萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破__萬，今年比去年同期將近增長50%，比前年同期翻了一番，這就是一個很大的成績，說明公司的經(jīng)營規(guī)模在不斷地擴大，大家的努力看得見成績。
我們再來看一組數(shù)據(jù)：
b、1-6月虧損門店情況。
其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因為開業(yè)前期費用比較大，而現(xiàn)在經(jīng)營狀況良好未納入虧損門店，實際虧損了34000元，其他虧損的16家門店前5個月就虧掉了公司凈利潤297000元，說明公司不良門店太多，說明公司門店選址時市調(diào)不深入、評估不科學(xué)，隨意性太大。除開選址的原因，也說明公司運營還缺失核心競爭力，對虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧能力不強。很多時候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時地利人和，才能在做大的基礎(chǔ)上做強，怎么樣做強是我們下半年要重點解決的問題。
當然成績是主要的，畢竟發(fā)展是個永恒的主題，所有部門和門店為推動公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻，在這里要表揚月銷售業(yè)績達到10萬元以上的優(yōu)質(zhì)門店，要表揚帶領(lǐng)團隊扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長，上述門店已連續(xù)3個月實現(xiàn)盈利，更要表揚以盛_、付_、胡_、任_、張_、張_、尹_為代表的優(yōu)秀門店店長，沒有他們帶領(lǐng)團隊拼搏奮斗，讓這些月銷售20萬以上的門店存在，公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時門管、人資、培訓(xùn)等部門也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準，在工作中做出了成績。從上個月開始門管部和其他部門同志與劉總一起，進行每星期3次的定期巡店，發(fā)現(xiàn)門店問題，傾聽員工心聲，制定優(yōu)化方案，解決實際問題，為門店基礎(chǔ)管理水平的提升開啟了一個良好的開端，希望能繼續(xù)保持;培訓(xùn)部的同志能遠離繁華、耐住寂寞在偏遠的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種.種困難，為企業(yè)輸送了2期青苗班學(xué)員和2期精英班學(xué)員，這種艱苦奮斗、寄勤于樂的工作作風(fēng)值得我們學(xué)習(xí);人資部楊部長到任后努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點、花費了無數(shù)心血，在重新制定科學(xué)的薪酬體系和建立全員績效考核等方面取得了重大突破。
(1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：
上半年發(fā)展線的任務(wù)只完成全年任務(wù)的四分之一，并且新開的幾家店大部分業(yè)績達不到評估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調(diào)不深入，作風(fēng)不扎實，業(yè)務(wù)不熟悉，評估走過場，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織精兵強將，把工作落到實處，在下半年把落后的工作趕上來。同時洽談合同時要注意談判技巧，簽訂相關(guān)合同時要嚴謹細致，實事求是，切實維護公司利益。
(2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢的要求：
該線的同志很有實干精神，付出了辛勤勞動做了大量工作，但結(jié)果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時俱進，不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù)，做事沒有計劃性和預(yù)見性，習(xí)慣按經(jīng)驗辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤規(guī)劃該線的工作，導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理、空調(diào)維護、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質(zhì)等等，沒一樣工作不是被推著走還走不動，從來沒有主動規(guī)劃按步推進的，工作總是處于被動地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流，仔細謀劃該部的工作，加強計劃性和為門店主動服務(wù)的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。
剛才劉總對下半年的工作做了個統(tǒng)籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務(wù)，有目標有措施有辦法切實可行，我很贊同，根據(jù)劉總下達的業(yè)績?nèi)蝿?wù)，各門店店長要帶領(lǐng)團隊切實保障完成，各部門應(yīng)全力為門店業(yè)績達成做好服務(wù)和指導(dǎo)工作，同時就下半年的工作我補充幾點意見。
1、加強基礎(chǔ)管理提升聚客能力。
大家都知道，做零售連鎖落實到門店層面講服務(wù)和商品是兩個永恒不變的主題，所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法，我覺得把服務(wù)做好至少要做好兩個方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個舒適溫馨、值得信賴的購物環(huán)境，同時讓顧客享受一個關(guān)懷體貼、物有所值的購物過程。當然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來抓。
(1)、提升門店形象。
門店形象屬于企業(yè)形象識別系統(tǒng)中的視覺識別。企業(yè)可以通過門店形象vi設(shè)計實現(xiàn)視覺識別，對內(nèi)征得員工的認同感、歸屬感，加強企業(yè)凝聚力;對外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達給受眾，通過視覺符碼，不斷地強化受眾的意識，從而獲得認同的目的。
門店形象關(guān)系到員工和顧客對公司的整體感覺，相當于公司對內(nèi)對外的一張臉。公司為此特意對門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設(shè)計到用材都必須人性化及環(huán)?；?，比如招牌、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴格把關(guān)，聯(lián)系洽談固定材料供應(yīng)商，簽訂供應(yīng)合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺多設(shè)電源插頭等等，同時帶宿舍的門店要將宿舍一起裝修到位。
a、列出常用材料清單，選擇質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談，保證品質(zhì)。
b、修訂供銷合同，保證同質(zhì)同價持續(xù)供應(yīng)，并直接與公司結(jié)賬。
c、統(tǒng)一門店裝修標準。
d、對褪色、陳舊的招牌逐步更換。
(2)、提升服務(wù)品質(zhì)。
裝修把關(guān)建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認同，關(guān)鍵在日常的基礎(chǔ)管理。很難想象一個天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場能讓顧客覺得值得信賴，門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當作大事來抓，要按照標準化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習(xí)慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風(fēng)范，要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位，從進店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費過程的藥學(xué)服務(wù)等都體現(xiàn)我們員工的真誠與熱情，而且要讓員工形成習(xí)慣，并堅持做好。由營運部門牽頭，培訓(xùn)部負責(zé)實施培訓(xùn)并結(jié)合人資部考核，利用三個月時間將服務(wù)標準推廣普及持續(xù)練習(xí)并形成習(xí)慣。管理無小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎(chǔ)管理抓好了，品牌形象也就上來了。
當然抓基礎(chǔ)管理的同時更要抓我們的服務(wù)品質(zhì)，我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實的專業(yè)功底，要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障，用后開心健康實惠，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業(yè)服務(wù)教材，這是個利企利民的好項目，也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程，希望這本書趕緊出來，也希望全公司形成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
2、完善商品體系轉(zhuǎn)變盈利模式。
(1)、大家都知道，這一次的行業(yè)整頓對我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點基礎(chǔ)上的，這是一種畸形的走不遠的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進貨渠道，要走出去，要建立全國性的采購平臺，下半年公司要引進資深的采購職業(yè)經(jīng)理，要到全國大型的藥品集散地考察學(xué)習(xí)，并與之建立廣泛的合作關(guān)系。
(2)、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結(jié)構(gòu)，盡可能的確保每一個商品每一個價格帶有品牌商品、補充商品、主導(dǎo)商品這樣的一個合理商品結(jié)構(gòu)，并且每一個商品都有品質(zhì)保證和較高的性價比。
3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長和進步作為公司發(fā)展的基石。
(1)、改善員工工作生活條件。
要想員工對公司產(chǎn)生歸屬感、安全感，首先必須解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動糧草先行”，只有員工沒有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實意地?zé)釔酃荆瑢井a(chǎn)生依賴和信任，將公司當成自己的家，同時也能緩解員工流失的壓力。這項工作已經(jīng)移交到人資部，希望楊部長鐵面無私督促工程后勤部按公司標準在規(guī)定的時間內(nèi)對宿舍進行改造完畢，人資部嚴格按宿舍管理制度實行有效的管理。
a、制定員工宿舍配置標準，比如電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。
b、無宿舍的門店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標準配置，解決員工后顧之憂。
c、以后開新店必須同時將員工宿舍裝修到位。
以上工作要求在2個月改造完畢。
(2)、要關(guān)注員工的成長和進步。
人資部建立人才庫，對每一位員工都有需求說明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。同時要傾聽員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時盡可能的考慮和解決員工的實際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成為員工的堅強后盾。
培訓(xùn)部分層次分階段的組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保障員工學(xué)習(xí)和受教育的權(quán)利，根據(jù)工作實際需要建立對應(yīng)科目的學(xué)習(xí)、考試題庫，鼓勵員工參與學(xué)習(xí)和考試，對通過考試的員工每月給予一定獎勵，以此來激勵員工。讓每一位員工成為社會的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責(zé)任。
4、建立全員績效考評系統(tǒng)。
年初的工作報告我對要完善各部門的工作標準流程以及建立績效考評系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復(fù)，董事會只有一個要求，公司下半年一定要推行全員績效考評。現(xiàn)在楊部長在做方案，如果覺得內(nèi)腦不夠用就聘外腦，花點費用在所不惜，方案出來后從上至下要南寧廣告公司不折不扣地自覺執(zhí)行它。績效考評以結(jié)果論英雄，開始推行時可能會引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為，才能換來企業(yè)的高效運營和興旺發(fā)達。在企業(yè)真正實現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺，想做事不能做事的下臺學(xué)習(xí)再來，不想做事的不能做事的自動離開”，實現(xiàn)個人和企業(yè)同步發(fā)展。
同志們，和平、發(fā)展、共贏是當今社會的主旋律，行業(yè)正處在一個大變革、大發(fā)展、大洗牌的非常時期，我們要抓住機遇、聚精會神、全力以赴、勇于競爭、積極探索、接受挑戰(zhàn)，爭做行業(yè)的強者。萬丈高樓平地起，宏偉藍圖都是靠一個個小目標的實現(xiàn)描繪而成，我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團隊，有良好的用人機制和管理體制，相信只要每個人團結(jié)一心、腳踏實地、埋頭苦干，永遠把顧客的利益作為我們的核心利益和前進的動力，一步一個腳印實現(xiàn)每一個年度目標，我們19必將有一個更加美好的明天。
簡述工作總結(jié)大綱篇十九
我叫xxx，女，漢族，xx年x月出生，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員。7月到xx街道工作，擔(dān)任黨政辦干事、組織干事、文化干事、工會干事、婦聯(lián)主席等職務(wù)。1月代理黨政辦主任，7月起擔(dān)任街道黨政辦主任職務(wù)，負責(zé)黨政辦全面工作。按照考察組通知要求，現(xiàn)將個人三年來思想、學(xué)習(xí)和工作情況匯報如下：
一、堅持素質(zhì)立身，在學(xué)習(xí)中不斷總結(jié)提高。
一是在學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化中傳承了道德基因。
二是在推進“兩學(xué)一做”中堅定了政治信仰。
三是在廣泛涉獵中增強了業(yè)務(wù)能力。
二、堅持苦干作為，在實踐中積極敬業(yè)進取。
一是強化內(nèi)部運作。
二是強化綜合協(xié)調(diào)。
三是強化服務(wù)監(jiān)督。
三、堅持作風(fēng)引領(lǐng)，在堅守中樹好個人形象。
一是堅持嚴謹細致的作風(fēng)。
二是堅持淡薄名利的操守。
三是堅持嚴格自律的準則。
回顧這三年的工作實踐，忙忙碌碌卻很充實，辛辛苦苦卻很快樂，清清貧貧卻很知足，總的感覺是經(jīng)受了磨練，得到了鍛煉，遇到了名師，學(xué)到了本事，做了一些份內(nèi)之事，但距組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：
一是會產(chǎn)生懈怠心理。
三是創(chuàng)新意識還不強。
下步，我一定虛心改過，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，落實落實再落實，爭取在平凡崗位上多做一點事情。
最后，我想用王國維的讀書三境界總結(jié)自己3年的工作經(jīng)歷。王國維是這樣說的：古今成大事業(yè)、大學(xué)問者，必經(jīng)三種之境界：
第一種境界：“昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路。”
第二種境界：“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴?！?BR> 第三種境界：“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處?！?BR> 簡述工作總結(jié)大綱篇二十
按照中央、省委總體部署，****黨委把學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神作為當前最大的政治任務(wù)來抓，綜合施策，統(tǒng)籌推進，緊密聯(lián)系實際工作實際，組織開展“七大”行動，推動黨的十九大精神學(xué)習(xí)到位、宣傳到位、貫徹到位。
通過這段時間以來的推進，我市學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神取得了階段性成果。下一步，我們將重點在三個方面下功夫。