教師心理培訓心得分享篇一
我有幸參加了心理教師培訓，這次培訓不同于一般的培訓，隨著時代的發(fā)展，對人的素質提出了更高的要求，因此擁有健康的心理是現(xiàn)代人必須具備的條件和基礎。從素質教育的著眼點來看，健康的心理是孕育良好素質的保障。然而，在我們實施素質教育的過程中，由于社會、學校、家庭多方因素，導致部分老師厭教，部分學生厭學等不健康心理，嚴重影響了教與學的工作。
教師是學校心理健康教育的推行者、具體實施者，一個成功的教師，除了要有淵博的學識和優(yōu)良的教學技能，還要有健全的人格和高尚的品德。教師的言行對學生有很大影響，特別是對低年級學生更是如此，在他們的心目中，教師什么都懂，什么都會，教師是很神圣的。教師的言談舉止，以及待人接物等，都會使學生受到深刻的影響。人格健全的教師，能在課堂中創(chuàng)造一種和諧與溫馨的氣氛，使學生如沐春風，輕松愉快。教師完善的心理素質和人格，是構成良好師生關系的基礎，是實施心理健康教育、情感教育的出發(fā)點和首要原則，新的教育實踐要求每一位教師都應該從自身的心理健康的角度，完善自己的人格，提升自己的人格魅力。
此外，教師要善于做好自身的心理調節(jié)及保健工作，了解自我，辯證地看待自己的優(yōu)缺點；學習心理衛(wèi)生知識和心理健康知識，掌握心理調節(jié)的方法，學會緩解心理壓力，改善不良人格，提高心理承受能力；調整情緒，保持心理的平衡；善于選擇自己心情愉快的角度去思考問題、處理問題，建立起良好的人際關系；樂于為工作奉獻，并合理安排時間，張弛有度；培養(yǎng)多種興趣與愛好，陶冶情操，只有這樣，才能以積極健康地工作熱情投入到教學活動中去。
小學階段學生的心理健康對其一生有極為重要的影響。我們總能在報紙或新聞中看到小學生自殺的事例，為學習，為人際關系等等，且有增長的趨勢，這就說明現(xiàn)代學生承受心理壓力的能力值得引起我們的關注。在層出不窮的新現(xiàn)象、新問題面前，心理教師力求“對癥下藥”，從心靈上給予學生鼓勵和信心，了解學生的不良心理的成因，既包括學校因素，如單調枯燥的學習生活，也包括家庭、社會因素，如家庭的生活環(huán)境、撫養(yǎng)環(huán)境，社會風氣等。可惜，我們無力擺脫社會風氣的困擾，我們也只能勸說學生家長有科學地教育子女，無法改變社會，就改變自己，我們惟一能做的是改善自身。
總之，教師的目的就是教書育人。首先，為了讓學生形成健康的心理，教師就要不斷完善自己的人格。良好的性格、高雅的氣質、卓越的才能以及高尚的道德品質將對學生產生潛移默化的熏陶與教化作用，真正作到為人師表。其次，只有形成學校、家庭、社會的心理健康教育網絡，齊抓共管，學生的心理素質和心理水平一定能朝著健康的方向發(fā)展。
教師心理培訓心得分享篇二
20xx年4月19日我有幸參加了xx縣第五屆心理健康教育培訓，在這為期六天的培訓中，xx縣進修學校請來了幾位心理健康教育方面的權威專家為我們授課,培訓的主要內容是中小學生心理問題診斷及個案輔導策略、意象對話心理咨詢技術、教師自身成長與職場壓力管理。本次培訓我很認真的聆聽了各位專家的講座，讓我對心理教育有了一定的了解，總的對我來說，這次的培訓意義重大，對我今后的心理輔導工作具有很大的幫助。還有課上與課下的交流，讓我受益匪淺。
第一場是南陽理工學院心理健康教育中心葛寶岳教授講的評價、診斷分析學生行為問題，預測矯正控制學生行為的一般心理學策略或者能力,通過學習，我懂得了心理輔導并不是簡單的聊天、安慰人和思想工作，它有更深的意義。它是一門技術，一門科學。心理輔導是鼓勵人自助，幫助他經歷痛苦，戰(zhàn)勝痛苦,走出困惑，它不是同情而是同理.葛教授特別強調作為一個輔導教師自身首先要具備健康的心理，教師是學校心理健康教育的具體實施者，不但要有淵博的學識和出色的專業(yè)技能，還要有健全的人格。教師的言行對學生有很大影響，在學生的心目中，教師是很神圣的。教師的言談舉止、待人接物的方式，都會讓學生受到深刻的影響.一名優(yōu)秀的教師,會在課堂中營造出和諧與溫馨的氣氛,讓學生如沐春風。因此，教師完善的心理素質，是構建良好師生關系的基礎,是實施心理健康教育和情感教育的出發(fā)點。新的教育實踐要求每一位教師都應不斷地完善品德修養(yǎng),提升自己的人格魅力。從今以后我將心理健康教育始終貫穿于教育教學全過程。將適合學生特點的心理健康教育內容有機滲透到日常教育教學活動中.要注重發(fā)揮教師人格魅力和為人師表的作用，建立起民主、平等、相互尊重的師生關系。要將心理健康教育與班主任工作、班團隊活動、校園文體活動、社會實踐活動等有機結合，充分利用網絡等現(xiàn)代信息技術手段,多種途徑開展心理健康教育.
第二場是閆學林教授講的意象對話心理咨詢技術，就是通過改變潛意識中的消極意象,從而達到改變心理狀態(tài)的一門心理咨詢技術,在體驗學習中，閆教授讓我們全身放松，根據引導語通過看房子、看草地、看山洞、看兵器庫去想象,根據腦海中呈現(xiàn)的意象,來進行心理診斷.把消極的變成積極的，把不舒服的變成舒服的。
第三場是郇玉峰博士講的教師自身成長與職場壓力管理，郇博士講現(xiàn)代人的生活態(tài)度:忙、急、狂.忙就是忙碌，忙碌的丟失了目標就會很盲目。吃飯沒有飯的'味道，喝水沒有水的味道，工作沒有工作的樂趣,生活沒有生活的幸福，就是我們太急了.現(xiàn)代人的浮躁就是來自狂，了解自己，接觸自己，懂自己更難。郇教授告訴我們要學會三受生活，享受我們擁有的東西,我們會感覺很幸福,不順利時要學會接受，改變時我們要學會承受，每一個人的生活都不能抄襲別人的,都應過自己的日子，生活得像自己的樣子。受苦是生命的一部分，那些至于我死地的東西,我會變得更堅強，生活中的傷害可以讓我們變得更強大.
我們教師的責任就是教書育人，是素質教育和心理健康教育的推行者和具體實施者。除了要對學生進行思想品德教育和科學文化知識教育外，還要針對學生心理健康教育,才能使學生形成健康的心理。因此我非常珍惜這一次難得的學習機會，為了讓學生健康快樂的成長，我會繼續(xù)認真的學習,并將所學運用到實際工作之中！
教師心理培訓心得分享篇三
次在xxx風雨操場會議廳加入了由xxx、xxx舉辦的首屆“成均杯”中小學生理健康優(yōu)課大賽、第六屆（20xx）學術年會暨游戲生理輔導研討會專題培訓，受益匪淺，感想頗多。我想就此談談自己從這次培訓中獲得的體會。
在短暫而愉悅的三天培訓當中，我感覺時間過得很快，但自己的收獲卻是不少。12日上午由xxx教授致開幕詞并宣布“成均杯”優(yōu)課大賽總決賽開始。通過一天的研究，我被老師們精湛的專業(yè)技藝，追求專業(yè)成長的情懷和刻苦鉆研專業(yè)的精神及不斷充實自己的勇氣所折服。和他們相比，我感覺我還是剛剛推開心理健康教育的門，往里邊好奇的張望的孩子，里邊還有許多未開墾的知識園地需要我去付出辛苦和汗水，我相信我會做的一天比一天好，一天比一天充實。
在13日的上午，是由xxx博士給我們做專題報告，其中的一句話讓我印象非常深刻，“真正的教育是心育”這讓我明白生理健康教育的重要意義。它重在健全學生的人格，使學生獲得全面發(fā)展。因此教育要全方位的滲透，不單單只是在課堂上的40分鐘。要多渠道、多方面的推進生理健康教育。通過研究我覺得，我們作為教育工作者應堅守這些育人觀：
1、鼓勵永遠比贊美或責備有用。
2、孩子能做的就不要幫助他。
3、智慧奇妙地養(yǎng)成孩子規(guī)律的慣。
4、做不到的事情就不要承諾。
5、不要把孩子的研究胃口變壞。
6、請真正的相信孩子。
7、不要拿孩子比較。
8、孩子小時候闖禍比長大后闖禍更有價值。
9、幫孩子關閉了一扇門，一定幫孩子開啟了另一扇門。
10、委婉而堅定的設限，別因鬧而妥協(xié)。
11、管孩子像是放風箏，不能握著不放，也不能放的太快。
12、不會玩的孩子問題多。
13日下午我們在xxx博士的帶領下體驗了繪畫療法，繪畫療法它通過創(chuàng)造的意象和場景來表達自己，直觀顯示內心世界，從而可以繞開咨詢中的阻抗，繪畫療法的本質在于喚醒個體潛意識與軀體感覺，碰撞出某種最本源的心理內容。中間讓我們親自動手畫了生命樹和家庭海洋館，并且教會我們該怎么樣去解讀自己的繪畫作品和完成自我修通。也讓我明白了繪畫療法的功能主要是認知、診斷、和修通。體驗完之后我感覺這種治療方式非常好，首先，它能減少阻抗。其次，能提高咨詢效果。最后，使用方便、安全。所以這種方法應該大力推廣，希望在不久的將來我們學校也有繪畫治療工作室。同時我也深深地體會了“站在巨人的肩膀上會成長的更快”這句話的內涵。
14日的上午和下午由臺灣游戲治療學會理事長xxx博士來給我們做培訓。主要講的是游戲心理治療理論與實踐，游戲心理治療是一種新興的生理方法，它是咨詢師引導來訪者，在治療者的伴隨下，來訪者從玩具架上自由挑選玩具，在盛有細沙的特制箱子里舉行自我施展闡發(fā)的一種生理療法。借助游戲、繪畫等藝術形式，通過對藝術的理解和創(chuàng)作這種活動形式，使當事人深入自己的無意識，在藝術活動中體驗、反思、整理、疏泄、否定、建設等，開釋當事人被言語所壓抑的情感經驗，處應當事人情緒上的困擾，進而達到緩解癥狀，重新認識困擾自己心靈的問題，激發(fā)無意識的創(chuàng)造性，形成自我自愈的積極生理場的.一種生理治療方法。并且在培訓的過程當中xxx博士還讓我們親自體驗了游戲治療的神奇魅力。
我一直認為，做心理咨詢這一塊，必須有很深的生活閱歷，有扎實的理論基礎，還要不斷的去研究一些咨詢技術，因為人的心理是很復雜多變的，你不可能剛憑感覺，只憑學的一點知識就去給別人做咨詢，我一直認為自己現(xiàn)在的水平、能力遠遠不夠。
通過這次交流研究，讓我又溫了一下自己所學的專業(yè)。作為生理咨詢老師，必須很好地運用一些引導語和結束語，讓來訪者在一個自由和受保護的環(huán)境中舉行治療，而且在治療的過程當中，咨詢師不要有過多的干涉，也不能有任何暗示，不能把自己的想法強加到來訪者身上，讓來訪者充分去感受，去挖掘自己的潛意識，我們要相信，來訪者有自愈的本領，“助人自助”是其時老師常對我們說的一句話，。而且，生理咨詢師在做咨詢的過程當中，要培養(yǎng)自己的感覺，培養(yǎng)自己的靈敏度和洞悉力，能夠快速準確的捕捉到來訪者的統(tǒng)統(tǒng)信息，能夠和來訪者的心靈產生共鳴，這樣，治療才會受到更好的結果，才能更好地幫助治療者。xxx博士總結的三句話很好：感受大于思考，理念大于技術，體驗大于技術。
教師心理培訓心得分享篇四
感謝xxx省教育廳為我們基層老師提供了如此好的培訓機會，作為心理學本科專業(yè)畢業(yè)的學生，在過去幾年里的高中學?；旧鲜呛茈y找到能真正發(fā)揮自己專業(yè)特長的機會。今天作為高中心理教師來到著名的學府西南大學感到意義非常重大，一方面意味著自己專業(yè)的地位得到了領導的重視，另一方面更加明確了自己工作的任重道遠。也非常感謝西南大學的相關領導和老師的辛勤付出，讓我們非專業(yè)的老師初步了解了心理咨詢的原則和技巧、原則，也讓心理專業(yè)的老師再次鞏固了相關知識并肯定了在教育工作中富有創(chuàng)新的思想和想法。總的來說，這次培訓給老師們帶來了一些新的信息，為我們今后的工作奠定了一定的基礎，對專業(yè)老師而言就如打了一針強心劑，對未來的工作更是充滿了信心。
西南大學培訓學院各位培訓老師的敬業(yè)精神給我們留下了良好的印象，班主任老師也是盡心盡責、不畏辛勞，尤其是覃老師，對待每位學員都很熱情。
張大均教授對學校心理健康教育的基本問題作了科學的闡述，為接下來的培訓作了理論和框架上的鋪墊。馮維教授的《高中教師工作壓力與心理健康維護》講座中選取了網絡上流行的一些話語和順口溜，語言風趣幽默，道理深入淺出，給學員們留下了深刻的印象。維護教師自身健康的觀念深入人心。劉衍玲老師有感冒聲音沙啞但應學員們要求仍堅持上課到12點過才下課，互動和答疑也很有專業(yè)特色，讓非專業(yè)學員得到了感悟。黃蓓老師《心理咨詢的基本理論、技術與方法》講座內容豐富，課件清晰。班主任覃老師待學員真誠熱情，給我們了解相關信息提供了許多的方便。
由于前來參加培訓的老師心理專業(yè)水平是參差不齊的，有個別非專業(yè)老師反映有些重要的地方跟不上。因此建議培訓學院能否征求培訓老師的意見為每位學員在課后能提供相關培訓資料（文字的、光盤課件、音像資料等），方便課后溫習鞏固。在晚上觀看心理健康教育專題片這一環(huán)節(jié)，建議能觀看高中心理健康課的課堂實錄和心理劇等資料，而不是看中央電視臺的心理訪談或日本專家的與高中教師接觸的不太相關的內容，如果有可能播放西南大學自己拍的心理專題片也好。
學員們感覺到認識具體心理咨詢、心理課堂的過程、技術機會和時間都太少。有些理論與自己的實際工作和操作還是有一定的距離，因此希望能在往后的培訓中有機會接觸到。
作為曾經專門去深圳學習和體驗回來的老師，本人也于今年6月赴四川地震災區(qū)之前在成都參加了來自香港的李中瑩老師培訓，建議在培訓組織中，能將培訓學員進行較細致的分組，以便學員們能及時討論總結、互助提高。
對給予學員們提供服務和幫助的領導和老師們表示衷心的感謝！你們辛苦了！
教師心理培訓心得分享篇五
教師的心理健康直接影響教育教學工作的效果，影響學生的身心健康。因此，身心健康是教師應具備的素質，是素質教育的一個重要組成部分。近年來，人們越來越認識到知識的重要性，家長對孩子的期望也提高；隨著課程改革、教材改革、教育體制改革的逐步開展，提高教師素質也被提上了日程。然而，由于教師教學任務重，升學壓力大，競聘激烈，工作超負荷等因素導致目前中小學教師不同程度地存在心理健康的問題。適當的心理壓力是動力，但太大的壓力卻會成為惡夢，有時甚至造成嚴重的后果，教師也不例外。有關權威媒體曾作過一次調查，調查結果表明；有88.23%的教師存在心理問題。其中，42.18%的教師屬于“輕度心理障礙”，35.56%的教師屬于“中度心理障礙”，10.49%的教師存在“心理疾病”。
因此可以說，教師心理健康狀況已非關注不可了，一個心理學教授總結出教師心理問題的四大癥狀：
（一）生理――心理癥狀，表現(xiàn)為抑郁，精神不振，對學生漠然冷淡，焦慮，對外界擔心和過分憂慮，有說不出原因的不安感，無法入睡；一些人表現(xiàn)為不關心身邊的事情，但是對以后可能發(fā)生的事卻忍不住擔憂，還常常表現(xiàn)為身體癥狀。
（二）人際關系癥狀，教師心理不健康會直接影響其人際關系。教師既是學生的老師，也可能是一家之長，要做家庭主要事務的承擔者和社會的模范公民。但是很多教師缺乏時間進行自我心理調節(jié)，一旦心理出現(xiàn)問題，極容易在人際關系中表現(xiàn)出不適應。如有些教師在與他人的交往中沉溺于傾訴自己的不滿，沒有耐心聽取他人勸告和建議，拒絕從另一個角度看問題；有的教師則表現(xiàn)出攻擊性行為，比如，沖家人發(fā)脾氣、體罰學生等。
（三）職業(yè)行為癥狀，教師心理不健康受害最大的是學生。如逐漸對學生失去愛心和耐心，并開始疏遠學生；備課不認真甚至不備課，教學中缺乏新意，講課乏味；對教學中出現(xiàn)的問題小題大做，出現(xiàn)過激反應，處理方法簡單粗暴，甚至體罰、打罵學生；有的教師則缺乏責任感，對學生中出現(xiàn)的問題缺乏不理，聽之任之。
（四）教師的職業(yè)倦怠，這是教師中出現(xiàn)最多的問題，教師在教書生涯中面對的常常是同樣年齡的孩子，做著帶有一定重復性的工作。如何克服自己的倦怠，保持對學生的熱情和愛心，對每一位教師都是一種考驗和挑戰(zhàn)。
那么造成教師心理疾患的原因有哪些呢？經過課程學習和自我反思，我想主要有以下一些外部因素：
(2)教師家庭生活的壓力大，遇到挫折易產生強烈的心理失衡，并誘發(fā)不良情緒，乃至形成灰暗情緒，有的還出現(xiàn)心理機能失調等。
(3)教師之間人際關系緊張造成的壓力。有調查發(fā)現(xiàn)，教師在校內除工作關系外，經常與他人交往的只有16.99％，在校外經常與他人交往的只有11.49%.主要表現(xiàn)為缺乏必要的交往技能和手段，不善于處理復雜的人際關系，不能與學生、同事、領導融洽相處等。
那么如何去解決這些教師心理問題呢？我認為，做好兩方面工作很重要，一是自身調整方面；二是社會認可方面。
先談談如何進行自身調整吧，我認為可以從以下幾方面進行自我調整和適應：
一、教師本身應樹立正確的人生觀和價值觀，了解自我、悅納自我、清醒自我意識、正確評價自我。要認識到自己只是一個普通人，先學會做一個身心健康的正常人，然后努力爭取做一個合格的老師。
二、既對工作負責，又要順其自然，接受現(xiàn)實。教師要充滿自信，樂觀豁達，調適心理坐標期望值。教師的職責決定了他必須認真工作，只有依照客觀規(guī)律進行教育教學，才能順利進行工作，成功和失敗都是很正常的。教師要學會及時進行自我心理疏導，把握情緒提高調解能力，培養(yǎng)良好的意志品質，學會制怒，合理宣泄，進行自我調節(jié)等。
三、要學會休息和放松，要學會建立良好的人際關系。工作之余，積極參加有益身心的文體活動，努力建立和諧的人際關系，這樣既可以緩解壓力，也可提高心理承受能力。
那么如何從社會認可方面進行調整呢，我認為，當前要呼吁社會要做以下幾個方面工作，一是要在全社會共同營造有利于教師心理健康的氛圍，教師的心理問題某種意義上是社會問題在教師身上的折射，因此，全社會都要為教師營造一個尊師重教的良好氛圍，減輕他們過重的工作壓力與心理負擔。二是各個教育行政領導要高度重視教師心理健康?，F(xiàn)代教師不僅需要政治上的關心、物質上的關心，而且需要情感上的關懷、心理上的支持。學校是教師主要工作與生活場所，學校領導應主動關注教師心理健康，積極借助學校和社會力量組織開展相關教師心理減壓和心理輔導活動，提高教師心理承受能力；建立與教師定期訪談制度，不斷提高教師的心理素質，減輕教師工作負擔，提供更多的休息時間和場地，提高教師收入，為教師提供后勤服務保障；盡量避免教師超負荷勞動、努力為教師解決生活困難，充分調動廣大教師的工作積極性。三是教師也要學會主動出擊，多和學生交流，多和家長溝通，多找領導傾訴，多和家人談心，讓他們明白你對教育的熱愛和對孩子的付出是實實在在的，爭取他們對教師工作的理解和支持。
教師心理健康的維護，是一項系統(tǒng)的社會工程，需要社會、學校和教師三方面通力配合。要維護、培養(yǎng)教師的心理健康，教師個人必須明確提高教師心理健康的途徑和方法，必須確立心理健康的意識和自我保健意識，通過多種途徑作好自身心理健康的保健與調適?？傊瑹o論是社會學校還是教師本身都應該積極行動起來，加強教師心理健康，為教師、為學生、為學校、為社會樹立起一道綠色的屏障，讓學生能隨著教師一起健康成長！
教師心理培訓心得分享篇六
20xx年的.這個夏天，本人非常榮幸能夠參加區(qū)教委組織的幼兒教師“幼兒心理與教育”和省里組織的“心理健康c證”這兩次培訓。通過這兩次的培訓學習，讓我對幼兒心理健康教育又有了新的認識和看法，對學校心理健康教育的迫切性和重要性又有了一個更為全新的認識，我相信，這次的培訓學習不僅僅只帶給了我理論高度的提升，更多的是一種精神上的延續(xù)。
xx年畢業(yè)那年，我踏上了自己熱愛的幼教崗位，工作的第一年，我被分在中班任教，沒過幾天，班上一位孩子立刻引起了我的注意，他上課時總會控制不住地發(fā)出很多怪聲音，通常，出現(xiàn)這種情況，我會用眼神或動作提醒他，因為我覺得，他所做的這一切的初衷只是想引起大家的注意罷了，我愿意去進一步了解他，當他被貼上“壞孩子”的標簽甚至被否定時，我沒有，我似乎看出了他行為背后更深層的一面，他需要關愛，他需要同伴，我愿意尊重他，走近他，傾聽他內心最真實的聲音，于是，我便這么一直用心做著，等著他慢慢向我敞開心扉，果不其然，他開始有了變化，通過一個學期的引導，他在各方面都有了長足的進步，慢慢地，同伴們也接受了他，而他也學會了更多與人相處之道，看到他的成長，我倍感欣慰。
是的，教育就是這么一回事，尤其是對于我們年幼的孩子，他們的心靈更需要我們的呵護和理解。培訓后的今天，回想起當初那件事，我真的倍感欣慰，因為我把孩子當人看，一個有血有肉有情感有思想的人。在幼兒心理健康教育大力普及的今天，請每一位在幼教一線的教師，真正用心關注我們孩子的心理健康問題，做一位合格的幼兒心理健康教育教師，讓我們未來的主人翁都能擁有健全的人格、愛的能力、創(chuàng)造的勇氣、積極的同伴關系、智慧和靈性以及審美體驗。
為期三天的“幼兒心理行為分析與輔導技能培訓班”的培訓已經告已段落了，靜下來想想這三天，我的收獲也是多多!這三天分別有三位寧波大學心理系老師給我們培訓——講座，三人各有自己的特長所在。
第一天，李老師給我們講述了”幼兒團體心理輔導“，團體輔導是心理咨詢與輔導的主要形式之一；是在團體情境下進行的一種心理輔導形式，通過團體內人際交互作用，促進個體在交往中通過觀察、學習、體驗，認識自我，調整改善與他人的關系，學習新的態(tài)度與行為方式，以發(fā)展良好的適應的助人過程。通過李老師的講述讓我們了解到孩子的需要：安全感和信任感，最重要的是了解孩子行為背后的事實。而幼兒團體輔導是游戲輔導，從游戲中來分析孩子的心理行為及情緒。在幼兒中我們最多運用“沙盤游戲“來測試幼兒的心理，從中對他們進行心理咨詢，這也是現(xiàn)在對幼兒心理最具有說服力的實驗。
第二天，楊老師是心理學的博士，專攻發(fā)展心理學。這天她講述”兒童情緒發(fā)展與調節(jié)——兒童是自己情緒的主人“，每個人都有情緒，而情緒無好壞之分，有情緒并不怕，怕的就是沒有處理好孩子的情緒?那么處理孩子的情緒，三句話：第一句“媽媽看到你非常生氣……(給情緒命名)”；第二句話“你想生氣就生氣吧(允許孩子有情緒)“；第三句話“媽媽陪著你(表達愛，讓孩子有安全感和被接納感)“。這是經典的三句話，非常實用。
第三天，賀老師給我們講述”兒童行為功能分析“，所謂行為功能分析，是指在進行行為矯正之前，對引發(fā)來訪者的問題行為的起因、所帶來的后果以及來訪者在此方面的動機與需求等做出評估，以便對癥下藥，確定來訪者的問題行為和治療的目標與方法。出于錢銘怡《心理咨詢與治療》。行為功能分析，指在行為治療前對環(huán)境中和行為者本身的影響或控制問題行為的因素做出系統(tǒng)分析。行為治療的目的在于消除來訪者的問題行為本身。這個對于我們幼兒園的老師來說，開展有點難度，運用到心理咨詢的內容。可是賀老師通過自己的理論分析，加上他的實際經驗向我們介紹了abc行為分析，大大降低了我們的顧慮，因為這樣的行為，我們平時也在處理，如他講到自閉癥的孩子，其實我們也是在運用心理學的方法對待，就是沒有賀老師的專業(yè)，我們用的只是”小兒科“的方法。慢慢消化賀老師的內容，轉變于自己的方法。
三天的時間真得非常短暫，在這短暫的時間中懂得了很多道理，接下來在長時間中慢慢在消化，運用我們的工作實踐中，為孩子們做點貢獻。
出自 www.xuEFen.cOM.cN
教師心理培訓心得分享篇七
良好的心理素質是人的全面素質中的重要組成局部，中小學生正處在身心開展的重要時期，隨著生理和心理的開展，特別是面對新時期學習及社會閱歷擴展及思維方式的變化，他們在學習、生活、人際交往、升學就業(yè)和自我意識等方面，會遇到各種各樣的心理困惑和問題，因此，心理健康教育在目前社會上已廣為人知的一種科學觀點，心理健康教育作為學校健康教育工作的內容之一正日益表達出它的重要性和時代性。我校今年把心理健康教育納入了學校的正常教學工作中，從領導到教師都在日常的工作始終貫穿著心理健康教育。
1、教師觀念發(fā)生變化：以前，大多數教師和學生很少聽到過心理健康、心理輔導這樣的詞，隨著我校心理健康教育培訓的進行，使教師的觀念發(fā)生了可喜的變化。特別是現(xiàn)在社會高速開展，由于學習、升學、家庭、以及生理等各方面的原因，學生個體存在著不同的心理問題。進行心理健康培訓使得教師提高了認識，意識到掌握心理健康教育知識的重要性，意識到育人的重要性，意識到教師有健康的心理，對學生以及自身的重要性。有一句古老的箴言這樣說：你要保守你心，勝過保守一切，因為一生的效果，是由心發(fā)出。這是一句很富哲理的話。當我們心理健康時，做事就能到達事半功倍的效果。在學校，師生心情舒暢，擁有健康的心理和健全的人格，這是我們學校心理健康教育的目的所在。
通過近段時間的培訓，使教師了解了自身心理健康的現(xiàn)狀及存在的原因，一起探討了教師心理健康的標準。因為教師教學的對象是學生，要到達教書育人的'目的，就要了解學生的心理特點，存在的問題以及掌握如何使學生保持心理健康的措施。沒有優(yōu)秀的教師，就沒有優(yōu)秀的學生，沒有良好心理素質的教師，就不能培養(yǎng)出良好心理素質的學生。所以培訓中，教師們一起分析了中小學教師常見到心理問題及其調試方法。只有心理健康的教師，才能造就身心健康的學生;反過來說，教師人格不健全、心理不健康，將對學生的人格成長、個性形成和心理健康狀況造成不良的影響。因此教師懂得心理健康方面的知識非常必要。
3、實際教學中效果顯著。
4、教學科研方面。
針對我校學生的實際情況，目前完成的調查研究主要是如何對家庭危機而造成的學生心理障礙進行調整，以及我校學生中普遍存在的厭學、不良習慣等問題。
我們不定期組織班主任、任課教師進行交流、探討以獲得共識，并針對學生心理方面出現(xiàn)的具體問題組織相關教師進行更為深入的研究、分析，確定解決問題的最正確途徑和方法，在不斷的調查和研究中，我校教師對心理健康方面的業(yè)務能力明顯得到提高，已經有越來越多的教師重視并主動研究心理健康的問題，我們在心理健康方面的研究前景比較樂觀。
要對學生進行心理健康教育，首先教師要有一個正常、健康的心理特點，因此，心理健康教育不僅僅針對學生，對教師也是至關重要的，所以我們逐步加強了師資隊伍的培訓，其最終目的就是要讓老師既能勝任教學業(yè)務，還要能擔當一個合格的心理健康教育教師。
當然，任何一種新事物的誕生都有一個成長成熟的過程，心理健康教育在我校目前還處于不夠完善、不夠成熟的階段，但它畢竟邁出了第一步，可以說走在了同類學校的前面。雖然今后該如何更好地開展這方面的工作仍將是一個需要不斷探索與常識的艱苦過程，但我們相信，有學校領導及廣闊師生的繼續(xù)努力，我校的心理健康教育必將蓬勃開展!
教師心理培訓心得分享篇八
陽光是萬物生存之源，陽光意味著熱情，陽光意味著活力，陽光意味著年輕，有了陽光才有我們這個美麗的世界。陽光給人的感覺是美好的，它代表著健康積極的生活態(tài)度，代表著熱情向上。做老師如果給你前面加上個“陽光”來修飾，那也是我們每個老師的理想。
首先要把自己的觀念轉變過來，要有陽光心態(tài)。一個人幸福不幸福，在本質上與財富、相貌、地位、權力沒多大關系。幸福由自己思想、心態(tài)而決定。作為一個老師，無論有多大，都應該擁有陽光心態(tài)，那樣才能擁有火一般的工作熱情，擁有一顆年輕的、不斷進取的心；擁有一個健康而又充滿活力的身體。如果我們不能改變所處的環(huán)境，我們就試著去適應這個環(huán)境；如果我們不能改變別人就試著去改變自己；如果我們不能改變事情就改變對待事情的態(tài)度；如果我們不能向上比較那就試著向下比較。這樣的話我們會快樂許多，也會幸福許多！我們的學生也會因此而快樂許多，幸福許多！
這次的講座讓我有了很深的感觸，讓我了解到我們不僅僅要重視幼兒的身心健康更要重視我們自己的身體、心理健康。
幼兒因為年齡小不懂得怎么照顧自己所以學完。需要老師們時刻關注正因為老師們把精力全部放在小朋友身上從而忽略了自己的健康。老師這份職業(yè)高尚、不為己平時如果不是很嚴重的話都是丟在一邊置之不理，老師自身要以身作則因為你的一舉一動都會被小朋友模仿，身體是革命的本錢沒有一個好的身體如何去奮斗，如何去實現(xiàn)你的夢想，又如何做一個讓孩子們崇拜、尊敬的老師呢。
身體健康固然重要，心理健康更是不可缺少，每個人都要有良好的心態(tài)面對社會，從容的.面對你的工作，社會不免有些不公平的待遇、讓你無法忍受的言論，遇到這些種種問題時就要看你如何很好的調整心態(tài)，讓這些問題在你的生活中平淡讓你可以隨時準備迎接下一個挑戰(zhàn)。每個人都有自己不同的方式來調整自己的心態(tài)，好的方式讓你心情愉快、輕松，更好的對待工作有干勁的迎接生活中的每一個困難調理自身的身心健康，不好的方式讓你心情煩躁、心理負擔沉重。
有了正確的心態(tài)，面對風雨時才會選擇堅強；有了正確的心態(tài)，心情不好時才能重新找回快樂；有了正確的心態(tài)，才會發(fā)奮學習取人之長補己之短，發(fā)展自己的各種能力，積累成功的資本。
這次參加教師心理健康培訓，對于我來說，對我今后的工作道路也有很大的幫助，這次活動也讓我獲益不少。
一個真正合格的老師，就是要在生理和心理上都是積極健康向上的，保持良好的工作態(tài)度，為學生創(chuàng)設良好的心理發(fā)展環(huán)境，應該把重點放在平時維持其心理平和、積極、順暢等方面，為孩子創(chuàng)設平等的交流環(huán)境，不應該把個人情緒帶到工作上面去，對待孩子要有三心耐心、細心和愛心，并且平時也要注重自己身體的鍛煉，一個愛運動的老師是不會差到哪兒去的。
教師本身也要注重自己的心理健康，教師心理不健康就不能正確理解學生的的心理健康與行為，更無法巧妙的處理學生問題，輕則影響師生關系，重則可能傷害學生心靈，因此，為了更好的教育孩子，教師自己首先必須心理健康。
教師心理培訓心得分享篇九
幾天的培訓，讓我開闊了眼界，豐富了知識。本次給我們培訓的都是在這個領域中的大師級人物，讓自己領略了他們的工作風采，對心理學的認識更深了一步，第一天的培訓內容更多的是側重心理咨詢這一部分，彌補了自己對這方面知識的缺陷，初步感受到咨詢的魅力。同時也讓我認識到心理健康教育不是一門獨立的課程，在學科教學中滲透心理健康教育對于教師的教學實踐有著極大的促進作用。
正如劉志雅教授所講，家長是原件，孩子時復印件，當復印件出現(xiàn)問題時，請在原件上找找原因，而不是將問題推卸在打印機上。人類的學習行為都是從條件開始，喬布斯說過：給小孩一個糖，在他的眼里，一個糖就是一個世界。心理咨詢師的口頭禪一般都是：哦、嗯、繼續(xù)說等，最經典的一句就是“我覺得你一定行”。讓我突然想到一句話：不管黑貓白貓，捉到老鼠就是好貓。心理咨詢流派確實不少，心理咨詢技術也很多，我想，只要我們掌握了一種或多種方法，只要對我們的來訪者有效，幫助他們解除困惑或痛苦，就是的體現(xiàn)。
心理健康與心理不健康沒有嚴格的界限，由于內外因素的影響，使人的心理功能受到阻礙的情況是經常發(fā)生的，所以對任何一個人來說，都有可能出現(xiàn)某些不夠健康的心理狀態(tài)。許多天才人物或多或少地具有心理不健康癥狀。例如荷蘭畫家凡高生前是一個畫壇無名小卒，一生中的大部分時間是在孤獨中生活，是一個躁狂癥患者，曾割下自己的耳朵作為禮物送給自己鐘愛的女人，最后不能忍受貧困和疾病的折磨，開槍自殺;蘇聯(lián)詩人馬雅柯夫斯基具有癔病性人格，情感多變，易激動，感情用事，好幻想，缺乏理智，缺乏自制力，由于他的戀人急著要去上班，沒有聽從他的意愿留下來陪他談話而開槍自殺;美國作家海明威晚年患有躁郁癥，由于不堪忍受疾病和心理上的重壓也是開槍自殺的。這樣的例子還有很多很多，這充分說明常態(tài)心理與變態(tài)心理之間沒有絕對的鴻溝。每一個人都會或多或少具有一些心理障礙，只是嚴重程度和影響學習生活的程度不同而己。教師也不例外。尤其是現(xiàn)代高速發(fā)展的充滿競爭的社會，對教師提出了更高的要求，給教師帶來更大的心理壓力，更可能產生不健康的心理狀態(tài)。發(fā)脾氣是本能，控制脾氣是本領。
以陳彩琦教授的一個例子，主題是：“教師心理問題及對策”提出了很多很好的建議和措施，其中，陳彩琦教授的講座——對積極語言的心理學研究——有助于延伸積極心理學的應有領域講座給我留下深刻印象。在40分鐘的講座中，她講了不少應用積極語言促進學校教育教學成績提高的實例，如昌平某學校，學校領導非常重視積極語言的使用，校長要求教師使用積極語言開展教育教學工作，結果，不到一年，學校的教學成績各學科全部排在第一名，讓其他學校很吃驚，問校長，采取了什么恨招，教學成績這么好?校長說，沒有采取什么，就是讓教師必須使用積極語言。
我想，教師使用積極語言方式，受益的首先是學生，也促進或轉變或更新或轉變教師的教學思想和教學行為。
感動大家的學習熱情，第一天的上午全體集會中，寬敞的報告廳座無虛席，1000多人，是我這幾年參加培訓中，見到人數最多的。在各個環(huán)節(jié)中，如在提問環(huán)節(jié)，大家積極提問，顯示了學習熱情的高漲，是在主持人一再控制時間的情況下才結束的，讓我感動。
記得當天下午結束后我在等車，有三人一直在談論著，聽內容，我們都是剛剛參加培訓同學的，他們三個人邊等車，邊討論著會議的內容，看得出，他們的興奮。我想，我們每個人，只要具有或保持這種不斷、主動學習的意識和精神，一定會進步成長的更快，教師的成長是學生的幸福，家庭的幸福，更是全社會的幸福。
教師心理培訓心得分享篇十
一個學期的教師心理健康培訓，感覺收獲頗豐，在這個過程中，通過老師們共同的交流研討，吸取了很多實際經驗，這是單純理論所無法達到的。
通過學習，我懂得了教師首先要具備健康的心理。教師是學校心理健康教育的具體實施者，他不但要有淵博的學識和出色的專業(yè)技能，還要有健全的人格。教師的言行對學生有很大影響，在學生的心目中，教師是很神圣的。教師的言談舉止、待人接物的方式，都會讓學生受到深刻的影響。一名優(yōu)秀的教師，會在課堂中營造出和諧與溫馨的氣氛，讓學生如沐春風。因此，教師完善的心理素質，是構建良好師生關系的基礎，是實施心理健康教育和情感教育的出發(fā)點。新的教育實踐要求每一位教師都應不斷地完善品德修養(yǎng)，提升自己的人格魅力。
為此，教師要善于做好自身的心理調節(jié)及保健工作。要了解自我，辯證地看待自己的優(yōu)缺點。要學習心理衛(wèi)生和心理健康知識，掌握心理調節(jié)的方法，學會緩解心理壓力。要善于調控情緒，保持心理的平衡;要善于建立良好的人際關系;要樂于為工作奉獻，并合理安排時間;要培養(yǎng)多種興趣與愛好，陶冶情操。只有這樣，才能以飽滿的工作熱情投入到教學活動中去。
通過學習，我認識到了學生心理健康的重要性。中學階段學生的心理健康對其一生有極為重要的影響。我們常常能在報紙或新聞中看到學生自殺的事例，有學習方面，也有不善于處理人際關系方面的因素。這表明，當代青少年學生承受心理壓力的能力有待提高。在這些新現(xiàn)象、新問題面前，心理教師應力求“對癥下藥”，給予學生鼓勵，幫他們重拾信心。要對學生不良心理的成因多加了解，是學校因素，還是家庭或社會因素。當我們感覺無力擺脫社會風氣的困擾，就要會同學生家長采取較為科學的方法教育子女。例如，可以盡量創(chuàng)設健康的教育環(huán)境，可以有計劃有針對性地開展心理健康教育活動;可以與學生家長溝通思想，相互配合，而且要將其滲透到學校教育的全過程。
總之，我們的目的就是教書育人。為了讓學生形成健康的心理，教師要不斷完善自己的人格。良好的品格修養(yǎng)、高雅的氣質、卓越的教育才能都將對學生產生潛移默化的教化作用。只有形成學校、家庭、社會的心理健康教育網絡，齊抓共管，學生的心理素質和心理水平才能朝著健康的方向發(fā)展。
這是我們很好的一次學習機會。通過學習，無論在理論知識，還是方法技巧上我都對心理教育有了進一步的了解。為提升自身人格魅力，為了孩子們能夠真正健康快樂地成長，我會繼續(xù)學習，繼續(xù)關注心理健康教育問題，并將所學運用到自己的工作實際中。
我希望自己成為雖不耀眼，但足以照徹孩子心靈的一束光!
教師心理培訓心得分享篇十一
我認為，教師是學校心理健康教育的推行者、具體實施者，一個成功的教師，除了要有淵博的學識和優(yōu)良的教學技能，還要有健全的人格和高尚的品德。教師的言行對學生有很大影響，特別是對低年級學生更是如此，在他們的心目中，教師是智者——什么都懂;是能者——什么都會;是圣者——不會犯錯;是權威者——具有比父母還高的權威力量。教師的衣著舉止，言談風度，以及待人接物等，都會使學生受到深刻的影響。人格健全的教師，能在課堂中創(chuàng)造一種和諧與溫馨的氣氛，使學生如沐春風，輕松愉快，而人格不健全的教師，只能在課堂上造成一種緊張或恐怖的氣氛，使學生如坐針氈，惶惑不安。所以，教師完善的心理素質和人格，是構成良好師生關系的'基礎，是實施心理健康教育、情感教育的出發(fā)點和首要原則，新的教育實踐要求每一位教師都應該從自身的心理健康的角度，完善自己的人格，提升自己的人格魅力。通過學習，我也知道了教師要善于做好自身的心理調節(jié)及保健工作，了解自我，辯證地看待自己的優(yōu)缺點;學習心理衛(wèi)生知識和心理健康知識，掌握心理調節(jié)的方法，學會緩解心理壓力，改善不良人格，提高心理承受能力;調整情緒，保持心理的平衡;善于選擇自己心情愉快的角度去思考問題、處理問題，建立起良好的人際關系;樂于為工作奉獻，并合理安排時間，張弛有度;培養(yǎng)多種興趣與愛好，陶冶情操，只有這樣，才能以積極健康地工作熱情投入到教學活動中去。
在教師對學生眾多的影響中，心理素質的影響是最重要的，好的影響會形成學生健全人格、健康心理，不好的影響可能就直接或間接地導致學生的心理問題。首先教師自身得具備這些“同樣的東西”，即常說的健康心理。如果教師自身都心理不健康，人格不健全，影響與培育就無從說起。甚至會產生一些不良影響，如教師情緒不好會影響學生心情;教師若懲罰、報復學生，學生會形成敵視和對抗的習慣等。因此，教師的心理健康是獲得心理健康教育能力的關鍵。
教師良好的心理素質會對學生產生人格上的影響，有利于建立良好的師生關系，有利于學生學習成績的提高。但是，如果教師能有意識地運用心理健康教育知識對學生進行心理健康教育，其影響會更加深遠。因此，教師不僅要具有健康的心理，還應具有心理健康教育的意識。有些教師缺乏對中小學心理健康教育重要性的認識。比如，仍有不少教師把中小學生的心理問題看成是思想品德問題;有的教師雖然認識到了心理健康教育的重要性，卻認為是專職心理健康教育教師的事，與自己無關，類似思想觀念仍然普遍存在。因此，只有在對中小學生心理健康教育重要性有著充分認識的基礎上，教師才會有意識地培養(yǎng)其心理健康教育能力。
在對學生教育管理時，我們要經常想到學生是一位“受教育的人”他應該享受到老師給他帶來的，慈母般的愛，必要時給某個學生要有身體的接觸，比如說學生扭扣掉了，在教室里幫他縫上，他會感到很幸福，在其他學生面前感到很驕傲。別看我學習不好，看老師多喜歡我。
老師大部分，都有偏向心，有的學生的成績不好，我們要用正常的眼光，去對待他，去挖掘該學生身上其它方面的長處，比如勞動，體育，畫畫等，要用贊揚的語氣跟他說話，鼓勵他把學習成績搞上去。
做為教師要努力使教育適合學生的個別特點，教師要懂得的他的學生來自不同的家庭，不同的生活背景，不同的需要和不同的價值觀，因此在教育中要靈活運用，各種教育策略這樣才能取得良好的效果。
在今后的教育教學中我一定會保持一顆健康，公平的心態(tài)，關注每個學生，善待每一個學生，關心愛護自己的學生，讓他們在輕松愉快的氛圍中快樂成長，成為祖國的有用人才。
教師心理培訓心得分享篇十二
今年十一月份，在工行北京分行金融培訓學校，我有幸接受了如何在個人崗位上打造陽光心態(tài)的專題培訓講座，感觸頗深。共同參加培訓的同事們全神貫注，時而神情激昂、時而掌聲如雷、時而若有所思。培訓像一股春風，輕拂同事們智慧的思想;培訓像一場春雨，滋潤同事們干涸的心田，有時聽來振聾發(fā)聵、有時聽來字字珠璣，大家不禁發(fā)出感嘆：值得一聽啊!工作中，我們有太多的力不從心，有太多的煩惱和壓力，也面臨太多的困難和挑戰(zhàn)，這時“陽光心態(tài)”就成為了那把打開心靈之門閃閃發(fā)光的金鑰匙，我們寄望于它緩解壓力、啟發(fā)智慧，讓我們擺脫心靈的迷惘，走向光明之路。
塑造陽光心態(tài)，就是要在工作和生活中調整好自己的心態(tài)，營造知足、感恩、樂觀開朗的心理，樹立喜悅、樂觀、向上的人生態(tài)度，通過個人內心和諧從而促進社會和諧的一把鑰匙。此次培訓，對于剛剛被聘為大堂經理的我來說，更是感觸頗深，下面就來談談我的幾點心得體會:第一，不能改變環(huán)境就適應環(huán)境，不能改變別人就改變自己，不能改變事情就改變對事情的態(tài)度。
在這次陽光心態(tài)的培訓后，我努力在養(yǎng)成一種習慣——發(fā)現(xiàn)生活的美好方面。努力學會欣賞每個瞬間，熱愛生命，相信未來一定會更美好。相信通過努力，自己的未來沒有問題。特別是在銀行工作的這些年中，我更加深刻的體會到了如果總是試圖在改變環(huán)境、改變別人，最終的結果都只會適得其反、事倍功半。在銀行工作中，無論是柜臺抑或是大堂服務，我們都追求完美，但我們不苛求完美。這是對人的態(tài)度，每個人因為年齡、學歷、成長環(huán)境、情商和工作經歷的差異而在工作中都不可避免地帶著個性化色彩，此時和工作要求統(tǒng)一性的原則就會產生矛盾，求同存異就應當成為人與人之間相處的基石，學會適應則是工作生活中最重要的法則。而在對待事情的態(tài)度上，作為個體，也許我們并不能改變事物本身，但我們可以改變對事物的態(tài)度。就如同塞翁失馬，焉知禍福。面對困難和問題是如此，面對挫折和批評則尤其如此，人的力量是有限的，而矛盾和問題卻層出不窮，如果不能從舊的挫敗感中掙脫，新的問題就會接踵而至。此時，脆弱的人被擊垮了，而有著陽光心態(tài)的人，卻能以樂觀、堅韌的品格，從痛苦中迅速振作起來，投入新的工作任務，迎接新的挑戰(zhàn)。所以，擺脫不了工作的困擾，但我們可以保持對待工作困難的積極態(tài)度，從解決困難中去獲取成就感和快樂。第二，學會享受過程，享受工作，享受生活。
做事是講求結果的，是領導所看重的，但過程是我們思想指導下的行為，那里面有我們的智慧和汗水。所以，享受我們在過程中的付出，是保證在工作中追求結果的動力源泉。強調過程，但不放棄結果，做事的人都知道，沒有智慧和素養(yǎng)在過程中持續(xù)的付出和展現(xiàn)，是難以追求理想結果的，而過程正是價值在量上的積累。在銀行工作中，更應該學會享受過程。工行客戶的群體是龐大的，客戶層次是復雜的，總會碰到各式各樣的難題，但在工作的過程中，重要的是要學會享受工作中的成功與快樂——成功的營銷、正確的指導、客戶的感謝等等。這都是我們在工作中應該體會到的快樂，在困難和疲憊中學會調整心態(tài)，才能更好的工作，更好的為人民服務。
第三.學會感恩，感恩獲得好心情。
天有三分之一的時間需要和同事們呆在一起，如果總是僵持、冷淡、挑剔的關系，我們就會讓自己從進入辦公室的那一刻起奠定一個不愉快的基調，就會郁悶一整天。長期如是，不僅損壞同事之間的情感，也會損傷身體，影響生活質量，更不利于工作目標的達成。而從我自身來說，我一直對我所經歷的人和事懷著感恩之情。在工行，我工作了幾十年，是工行讓我在這里尋找到自己的位置;能成為大堂經理，更是對我的工作和我的能力的一種肯定;能和同事們和諧相處，更是我們這個團隊的默契。也許也會經歷一些不愉快，但是我相信包容善待別人，寬容別人的過失，也會獲得施惠一般的好心情。
第四，服務他人，服務社會。
在這次培訓過后，我還學會從滿足別人的需要中獲得快樂，這是服務的功能。在銀行工作中，服務更是重中之重，在培訓過后重新回到工作崗位上，擔任大堂經理一職，讓我有了更深刻的體會——隨著商業(yè)銀行的市場化，服務也越來越受到重視，而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質服務的開端，是客戶對我行的第一印象，因此我行對我們的要求也格外嚴格;大堂經理是連接客戶、柜員、客戶經理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時也是客戶與銀行的雙重代言人。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時，我們施予援手;當客戶不解時，我們耐心解釋。我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。這樣的工作心態(tài)，才是真正的陽光心態(tài);這樣的心態(tài)，才能更好的為工行做貢獻，才能更好的為人民、為社會服務。