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        管理人員的工作職責和自我介紹技巧(實用18篇)

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            社會問題的研究和探討,幫助我們更好地理解和解決現(xiàn)實中的困惑和難題??偨Y(jié)是思考和反思的過程,通過總結(jié)我們可以提高自己的學(xué)習和工作效率。以下是小編為大家整理的成功經(jīng)驗,希望對大家的事業(yè)發(fā)展有所幫助。
            管理人員的工作職責和自我介紹技巧篇一
            我叫___,畢業(yè)于外交學(xué)院會展策劃與管理專業(yè),現(xiàn)在是中國20__年亞運會展示中心的專職講解員。
            來到展示中心已經(jīng)有一年的時間了,曾經(jīng)我也是一名展示中心的志愿者,其實我一直把自己當做一名志愿者。志愿者有責任感、有使命感;不求回報、無私奉獻。工作了,雖然有人會說,每個月也拿一樣的工資,做多做少都一樣。但是,每天為觀眾多介紹一些,看著他們期盼亞運的眼神,我就能明白這不是一件單調(diào)乏味的事情。
            很榮幸在展示中心開館一周年之際,我被評為了“金牌講解員”。一年來接待了像荷蘭王國經(jīng)濟部部長、馬里共和國文化部部長以及正軍級首長等vip、領(lǐng)導(dǎo)。但印象最深的還是為一位盲人小女孩講解,我將她的雙手放在每件展品上讓她觸摸,她是在用心參觀。當講到海倫·凱勒的故事的時候,我清晰地看到她眼中的執(zhí)著和光芒……我想,這正是我工作價值的所在。
            工作中,我也有一些缺點,比如太過浮躁。在講解過程中,一旦現(xiàn)場觀眾過多或者不遵守秩序,很容易激動,有時甚至影響講解質(zhì)量。
            為此我也在好好反思,爭取在工作中耐心、細心、熱心,只有這樣才能更好地奉獻社會。
            管理人員的工作職責和自我介紹技巧篇二
            我叫xxx,畢業(yè)于xxx大學(xué)管理專業(yè)。
            我是一個工作認真負責、積極主動、善于團隊工作的人;思維嚴謹;擁有豐富的娛樂場所的餐廳管理工作經(jīng)驗,任職期間組織過各項大型接待、美食節(jié)活動,管理宴會銷售及組織大型宴會是本人工作強項之一。具有高星級酒店餐飲領(lǐng)域的全面管理能力、協(xié)調(diào)能力、運作能力和創(chuàng)新能力;有高星級酒店籌建直至酒店正常運作之良好開拓經(jīng)驗;熟悉各類酒店系統(tǒng)管理軟件的運用。對餐飲財務(wù)管理和成本監(jiān)控有較強的工作能力!能根據(jù)企業(yè)的實際情況,統(tǒng)籌制定實用有效的餐飲管理和內(nèi)部控制制度,從而使企業(yè)管理走向制度化、規(guī)范化和現(xiàn)代化。
            管理人員的工作職責和自我介紹技巧篇三
            回答這類問題,要掌握幾點原則:
            1:開門見山,簡明扼要,不要超過三分鐘。
            2:實事求是,不可吹得天花亂墜。
            3:突出長處,但也不隱瞞短處。
            4:所突出的長處要與申請的職位有關(guān)。
            5:善于用具體生動的實例來證明自己,說明問題,不要泛泛而談。
            6:說完之后,要問考官還想知道關(guān)于自己的什么事情。
            為了表達更流暢,面試前應(yīng)做些準備。而且由于主考喜好不同,要求自我介紹的時間不等。所以最明智的做法應(yīng)是準備一分鐘、三分鐘、五分鐘的介紹稿,以便面試時隨時調(diào)整。
            管理人員的工作職責和自我介紹技巧篇四
            我叫xx名字,在xx長大,就讀于xx學(xué)校xx專業(yè),在大學(xué)我學(xué)到了很多知識知識,能力得到了鍛煉,我適應(yīng)環(huán)境的能力很強,善于和各種各樣的人打交道,我的交際很廣,喜歡參加各種活動,性格活潑開朗,有強烈的集體榮譽感。
            在大學(xué)期間我不斷的提高自己的各方面的能力,獲得了許多的獎勵,學(xué)院優(yōu)秀學(xué)生干部和三好學(xué)生更是多次獲得.還多次受到學(xué)院以上級的表彰,如黔南周慶工作先進個人.中國第六屆攝影藝術(shù)節(jié)服務(wù)工作先進個人和優(yōu)秀青年志愿者稱號.貴州省大學(xué)生心理知識競賽第二名.
            大學(xué)時我曾經(jīng)擔任系學(xué)生會主席和學(xué)生黨支部副書記等學(xué)生干部職務(wù),對工作認真負責,勤奮努力,團隊意識強,有一定的組織協(xié)調(diào)能力.這些都證明了學(xué)校和社會給予了我一定的肯定,但是我也更加清楚自己的現(xiàn)狀,還存在許多不足的地方,例如社會經(jīng)驗不足,處理社會事件的能力還有待于提高,21世紀是人才競爭的世界,我將把我所學(xué)和所經(jīng)歷的社會經(jīng)驗用到工作中去,不斷提高自己的素質(zhì),以適應(yīng)社會發(fā)展的需要。我相信以我的能力和執(zhí)著的精神,我一定會成為一個出色的人。
            管理人員的工作職責和自我介紹技巧篇五
            各位好,我是來公司不久,來接任你們前任經(jīng)理的工作,之前我沒接觸過我們部門的人,對大家不是很了解,但是我從別的地方聽說不少關(guān)于咱們的事情,心里覺得非常榮幸能和我們公司的精英們一起合作。
            我想能和大家一起走過今后奮斗的過程,是一件讓人心情澎湃的事情。我也非常期望能和大家做生活中的朋友,事業(yè)中的好排擋。我覺得作為經(jīng)理也是應(yīng)該多學(xué)習員工們身上閃光的`地方,所以今后的生活工作中,大家對于我的錯誤可以提出來幫助我更好做好經(jīng)理這個職位的工作。謝謝大家。
            管理人員的工作職責和自我介紹技巧篇六
            大家好,我是___,所學(xué)的專業(yè)是運營管理。
            我在我的本科學(xué)習和社會實踐生活中不斷挑戰(zhàn)自我和充實自己。在不滿足于學(xué)好理論課的同時也注重于對各種運營管理的研究。有廣泛愛好的我特別擅長于____,就任____的同時也加入了____。對工作熱情、任勞任怨,和部內(nèi)成員團結(jié)一致,_年間我由__升為__。在__期間注重配合學(xué)校、學(xué)生會其它部門,出色的完成各項宣傳工作,促使學(xué)校的各種運作更順利的同時行。
            學(xué)校的各種活動都熱情的參加,在____年至____年間獲校__比賽及___比賽__等獎。學(xué)校的各種活動都熱情的參加,在____年_月獲___比賽_等獎。身為學(xué)生的我在修好學(xué)業(yè)的同時也注重于對社會的實踐。本著學(xué)以致用,實踐結(jié)合理論發(fā)揮____年暑假我以熟練的____應(yīng)聘_____實習。____年暑假我在_____公司上班,自身對這方面有堅實基礎(chǔ)和濃厚興趣的我做出了大量出色的方案。
            我生活態(tài)度積極向上,興趣愛好廣泛,對工作責任心強、勤懇踏實,有較強的組織、宣傳能力,注重團隊合作精神和集體觀念。
            我非常榮幸能來到貴公司面試,我希望不久之后我能真正加入這個優(yōu)秀的團隊,謝謝!
            管理人員的工作職責和自我介紹技巧篇七
            無論是找工作還是申請學(xué)校,面試都是大家必經(jīng)的一個過程。而每一場面試幾乎都是以“。
            ”開始的。那么面試娛樂場所管理人員應(yīng)該怎么進行自我介紹呢?以下是本站小編為您整理的娛樂場所管理人員自我介紹內(nèi)容,希望能幫到你。
            大家好,我是,所學(xué)的專業(yè)是運營管理。
            我在我的本科學(xué)習和社會實踐生活中不斷挑戰(zhàn)自我和充實自己。在不滿足于學(xué)好理論課的同時也注重于對各種運營管理的研究。有廣泛愛好的我特別擅長于,就任同時也加入了。對工作熱情、任勞任怨,和部內(nèi)成員團結(jié)一致,*年間我由升為。在**期間注重配合學(xué)校、學(xué)生會其它部門,出色的完成各項宣傳工作,促使學(xué)校的各種運作更順利的同時行。
            學(xué)校的各種活動都熱情的參加,在*年至*年間獲校比賽及比賽等獎。學(xué)校的各種活動都熱情的參加,在*年*月獲比賽*等獎。身為學(xué)生的我在修好學(xué)業(yè)的同時也注重于對社會的實踐。本著學(xué)以致用,實踐結(jié)合理論發(fā)揮*年暑假我以熟練的應(yīng)聘實習。*年暑假我在*公司上班,自身對這方面有堅實基礎(chǔ)和濃厚興趣的我做出了大量出色的方案。
            我生活態(tài)度積極向上,興趣愛好廣泛,對工作責任心強、勤懇踏實,有較強的組織、宣傳能力,注重團隊合作精神和集體觀念。
            我非常榮幸能來到貴公司面試,我希望不久之后我能真正加入這個優(yōu)秀的團隊,謝謝!
            尊敬的招聘主管:
            您好!本人于20xx年9月1日入職廣東省中山市林立公司的游樂場,從最普通的員工做起,后經(jīng)干部提攜做了管理人員。
            經(jīng)過半年后,游樂場人員見我工作勤快認真,正直倉庫缺人之即將我調(diào)望倉庫學(xué)習和工作,林立公司倉庫是材料倉和成品倉材料倉主要是管供應(yīng)商來材料的接受手續(xù)和根據(jù)生管員發(fā)下來的生產(chǎn)計劃書供應(yīng)生產(chǎn)線生產(chǎn)問題!
            在此工作崗位我做了1年半,后因成品倉出貨需要調(diào)入成品倉工作,時間1年半,在林立公司總共工作了3年零6個月對于倉庫的操作流程很是熟悉,也有了一定的經(jīng)驗,當然在工作的期間能學(xué)到很多東西,林立公司用的系統(tǒng)是tre系統(tǒng)。
            本人期間學(xué)著操作過,能完成一些簡單管理的事情!離職原因是我覺得在此公司我的發(fā)展空間不大,故而辭職,希望能在網(wǎng)上能找到心儀的工作,本人能吃苦耐勞,如果您{貴公司}認為我和要求請聯(lián)系,謝謝!
            我叫,畢業(yè)于x大學(xué)管理專業(yè)。
            我是一個工作認真負責、積極主動、善于團隊工作的人;思維嚴謹;擁有豐富的娛樂場所的餐廳管理工作經(jīng)驗,任職期間組織過各項大型接待、美食節(jié)活動,管理宴會銷售及組織大型宴會是本人工作強項之一。具有高星級酒店餐飲領(lǐng)域的全面管理能力、協(xié)調(diào)能力、運作能力和創(chuàng)新能力;有高星級酒店籌建直至酒店正常運作之良好開拓經(jīng)驗;熟悉各類酒店系統(tǒng)管理軟件的運用。對餐飲財務(wù)管理和成本監(jiān)控有較強的工作能力!能根據(jù)企業(yè)的實際情況,統(tǒng)籌制定實用有效的餐飲管理和內(nèi)部控制制度,從而使企業(yè)管理走向制度化、規(guī)范化和現(xiàn)代化。
            管理人員的工作職責和自我介紹技巧篇八
            我在我的`本科學(xué)習和社會實踐生活中不斷挑戰(zhàn)自我和充實自己。在不滿足于學(xué)好理論課的同時也注重于對各種運營管理的研究。有廣泛愛好的我特別擅長于****,就任****的同時也加入了****。對工作熱情、任勞任怨,和部內(nèi)成員團結(jié)一致,*年間我由**升為**。在**期間注重配合學(xué)校、學(xué)生會其它部門,出色的完成各項宣傳工作,促使學(xué)校的各種運作更順利的同時行。
            學(xué)校的各種活動都熱情的參加,在****年至****年間獲校**比賽及***比賽**等獎。學(xué)校的各種活動都熱情的參加,在****年*月獲***比賽*等獎。身為學(xué)生的我在修好學(xué)業(yè)的同時也注重于對社會的實踐。本著學(xué)以致用,實踐結(jié)合理論發(fā)揮****年暑假我以熟練的****應(yīng)聘*****實習。****年暑假我在*****公司上班,自身對這方面有堅實基礎(chǔ)和濃厚興趣的我做出了大量出色的方案。
            我生活態(tài)度積極向上,興趣愛好廣泛,對工作責任心強、勤懇踏實,有較強的組織、宣傳能力,注重團隊合作精神和集體觀念。
            我非常榮幸能來到貴公司面試,我希望不久之后我能真正加入這個優(yōu)秀的團隊,謝謝!
            管理人員的工作職責和自我介紹技巧篇九
            大家好,我叫張xxx,在來到公司之前已經(jīng)在社會工作了兩年的時間。兩年不長,但是也讓我脫離了剛從校門的青澀與迷茫,使我對社會工作有了一定的了解與適應(yīng),同時也在原來的工作中逐漸喪失著年輕應(yīng)擁有的熱情與積極。原本還想從事老本行的我,決定換一個工作去學(xué)習,因為我覺得作為年輕人要肯挑戰(zhàn)自己,敢于從事不同的行業(yè)。
            于是我來到了我們公司,為成為一名客服經(jīng)理而來。雖然我對這個行業(yè)還比較陌生,但是我堅信天道酬勤,勤能補拙,只要在以后的工作中勤奮認真、不懈努力,我一定會適應(yīng)并掌握此項工作,成為一名合格的客服專員。以后還請大家多多關(guān)照,謝謝大家!
            入職申請書范文。
            公司入職邀請函范文。
            員工入職申請書范文。
            管理人員的工作職責和自我介紹技巧篇十
            各位面試官早上好,我是xx,一個畢業(yè)于xxx大學(xué)酒店管理專業(yè)。我是一個工作認真負責、積極主動、善于團隊工作的人;思維嚴謹;我擁有豐富的酒店管理工作經(jīng)驗,任職期間組織過各項大型接待、美食節(jié)活動,管理宴會銷售及組織大型宴會是本人工作強項之一。具有高星級酒店餐飲領(lǐng)域的全面管理能力、協(xié)調(diào)能力、運作能力和創(chuàng)新能力;有高星級酒店籌建直至酒店正常運作之良好開拓經(jīng)驗;熟悉各類酒店系統(tǒng)管理軟件的運用。對餐飲財務(wù)管理和成本監(jiān)控有較強的工作能力!能根據(jù)企業(yè)的實際情況,統(tǒng)籌制定實用有效的餐飲管理。
            我希望能夠以滿腔的真誠和熱情加入貴公司,望貴公司能夠錄取我,我一定盡心盡職,謝謝!
            管理人員的工作職責和自我介紹技巧篇十一
            本人性格穩(wěn)重,工作踏實,自信,自律;開朗,樂于與人溝通,因此結(jié)交了許多的朋友,具有良好的適應(yīng)性和熟練的溝通技巧。
            能夠接受各方面的意見,不怕失敗,進行自我總結(jié)?和提高。
            對倉庫來料入倉,材料?在庫管理,物料發(fā)放等整個流程都能很好控制,能熟練操作office,erp等辦公軟件(于2012年在上述公司榮獲erp關(guān)鍵用戶職稱).于上述公司有過對erp操作員進行過多次erp操作培訓(xùn),其培訓(xùn)內(nèi)容是由本人個人制作。
            倉庫做賬文員面試自我介紹2
            性格活潑開朗,喜歡閱讀書籍、聽音樂、旅游、跳舞,易于身邊的人相處。
            做事細致嚴謹,誠實守信,保密意識強。
            最大的優(yōu)勢就是年輕,有朝氣,有能力完成任何工作。給我一次機會,我會用時間和汗水去證明。請領(lǐng)導(dǎo)?放心,我一定會保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)。
            倉庫管-理-員自我評價3
            1、做事耐心細致,有條理。
            2、 誠實負責為己任,吃苦耐勞是根本。
            3、誠信,對于個人信息絕無半點虛言。
            4、雖然工作經(jīng)驗不太豐富,但是有闖勁,有韌勁,有想法,責任心強。
            本人對于工作能夠細心有耐性,自學(xué)能力強,有責任心,有相當?shù)膶I(yè)知識,具備良好的團隊合作精神,踏實肯干,積極上進。有團隊合作精神,能夠虛心向他人學(xué)習,樂于助人,有較強的組織及領(lǐng)導(dǎo)策劃的能力。
            在四年的大學(xué)生活期間,不僅筑就了我扎實的理論知識體系,并且通過各項豐富的實踐活動,提高了我的綜合能力。為了適應(yīng)社會發(fā)展的需求,我認真學(xué)習各項專業(yè)知識,發(fā)揮自己的特長,挖掘自身的潛力,結(jié)合每年的暑期社會實踐機會,從而逐步提高了自己的學(xué)習能力和分析處理問題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織及管理技能。
            尤其是在大學(xué)二年級的時候有幸能夠成為了房地產(chǎn)研究學(xué)會的宣傳,這不僅使我繪畫創(chuàng)作能力得到充分的發(fā)揮,而且從中通過與房地產(chǎn)的專業(yè)人士的溝通交流,增強了自身的專業(yè)知識,并且還學(xué)會了領(lǐng)導(dǎo)組織一項活動的流程、方法等等。 “學(xué)而知不足”是我大學(xué)期間學(xué)習及工作的動力。在大學(xué)課程學(xué)習的過程中,我覺得光只是學(xué)習學(xué)校所安排的專業(yè)課程是十分的.不足夠的,一項工作要做的好,除了要靠豐富扎實的專業(yè)知識之外,其一些課余知識的學(xué)習的幫助也是十分重要的。
            因此,我自學(xué)了office、access、photoshop等電腦軟件。除此之外,由于自己本身對日語有著濃厚的興趣,因而以自學(xué)的方式進行學(xué)習。通過一年的學(xué)習,我現(xiàn)在已經(jīng)達到日語3-4級的水平,能夠與日本人進行基本的交流。以后我還會不斷學(xué)習,不斷豐富自我,我覺得自己還是個蠻有毅力的人,相信以后我會變得更加出色。 在大學(xué)的第四年里,我通過的富力集團不同的樓盤進行全方面的物業(yè)助理實習后,使我對物業(yè)管理的工作內(nèi)容有了更進一步的了解,對物業(yè)管理中不同崗位的只能分配有了較全面的認識,從而加深了自己在這行業(yè)的經(jīng)驗。
            而且通過2個多月來的實習使自己的社會經(jīng)驗得到很大程度的豐富積累,物業(yè)管理這份工作主要都是通過與業(yè)主溝通來使其管理工作得到順利進行,這對于以后從事其他行業(yè)也有很大的幫助。 作為一名物業(yè)管理專業(yè)的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生,我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗,但是,你也可以想象它是一張白紙,你能夠在上面畫出你想要的圖畫,只要你能夠給與機會,它必定能夠成長為你所需要的人才!我自信能憑自己的能力和學(xué)識在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難,不斷實現(xiàn)自我的人生價值和追求的目標。
            管理人員的工作職責和自我介紹技巧篇十二
            大家好!
            我是來自食堂財務(wù)管理與保管科的***。
            記得有人說過,人最大的不足不在于看不到自身的不足,而在于看不到自身巨大的潛能,80%的人只發(fā)揮了個人能力的20%。受這句話的激勵,同時也憑著多年的工作經(jīng)驗,今天,我滿懷信心和jq地前來參加行政綜合管理崗位的競聘,自信有能力挑起這副重擔!
            我首先向大家簡要介紹一下自己的個人簡歷和工作經(jīng)歷,好讓大家對我有一個更加全面的認識和了解。
            我今年**歲,參加工作已經(jīng)**年了,**年來,我先后從事過很多工作,從事過教育,做過牧業(yè)接待,房產(chǎn)分房委員會等工作,現(xiàn)在醫(yī)學(xué)科學(xué)院任—員。
            多年來,我一直堅持自學(xué),先后取得國家教師證書、牧業(yè)經(jīng)理證書、會計證等專業(yè)證書,明年還將取得本科學(xué)歷??梢哉f,多年不間斷的學(xué)習,不僅使我各個方面的知識得到進一步的積累,也更加鍛煉了我理性分析問題的能力。
            我在社會上摸爬滾打了14年,從一名人民教師成長成了一名普通企業(yè)職工,我人生的歷程是豐富多彩的。先后在不同崗位、不同行業(yè)工作的經(jīng)歷,鍛煉了我的意志,豐富了我的知識,增強了我的能力,拓展了我的視野,更重要的是培養(yǎng)了我樂觀豁達、冷靜沉穩(wěn)的性格和顧全大局、開拓創(chuàng)新的精神和作風,而這樣的性格和作風,無疑是一名行政綜合管理崗位人員所必備的素質(zhì)。
            我目前在食堂財務(wù)管理與保管科干得不錯,工作也已經(jīng)快一年了,業(yè)務(wù)已經(jīng)輕車熟路。此次我競聘的目的是希望能為我院的發(fā)展貢獻自己的力量,能在更廣闊的天地里實現(xiàn)自己的人生價值。
            客觀地說,我競聘行政綜合管理崗位有優(yōu)勢也有劣勢。下面先向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委分析一下我自己的劣勢。因為我一向認為只有能看清楚自己弱點的人才能對自己做出準確的判斷,也才能找準努力的方向爭取做得更好。與有過在行政綜合管理崗位工作的競聘者相比,我認為他們都是行家里手,屬于專家型的人才,而我以前主要從事房產(chǎn)、食堂管理等工作,缺乏對行政綜合管理崗位的相關(guān)經(jīng)驗,勿庸置疑,這可以說是我的劣勢所在。在前來應(yīng)聘之前,我對此已經(jīng)有了充分的認識。
            管理人員的工作職責和自我介紹技巧篇十三
            一、甄別水分簡歷?通常招聘專員篩選遞交上來看似很符合本公司招聘崗位描述的簡歷,經(jīng)幾分鐘速讀,即可判定其真正匹配程度及有無..
            一、甄別水分簡歷
            通常招聘專員篩選遞交上來看似很符合本公司招聘崗位描述的簡歷,經(jīng)幾分鐘速讀,即可判定其真正匹配程度及有無水分。
            首先,快速瀏覽該簡歷所寫過往公司及職務(wù),如果職務(wù)起伏很大,沒有相應(yīng)過渡職務(wù),既是水分跡象之一。比如,有人前一個崗位是總經(jīng)理助理,下一個崗位居然是人事經(jīng)理,再下一個崗位則是行政主管。從這里可以判定他的簡歷有50%的可能造假,因為總經(jīng)理助理是不可能涉及太多人事方面的工作的,一般就是文秘性工作,試問怎么可能一下跳到人事經(jīng)理的位置上?另外,干過經(jīng)理的人,一般很少愿意倒回去做主管,而且不是真正本職的主管,這里牽扯到薪水和職業(yè)規(guī)劃等問題。
            其次,快速瀏覽其工作職責描述,真正干過經(jīng)理或副總的人,工作描述多寫實際事務(wù),某些項目,甚至缺乏一定條理性,而干過短暫時間管理職務(wù)的半桶水多寫一些理論知識,而且精心組織語言,給人以干練的假象。
            再者,快速查看其自薦語,是否有全局觀,是否道出行業(yè)內(nèi)精髓觀點。工作描述可以寫實際處理過的事務(wù)及成績,但自薦語必須能寫出一些高度總結(jié)性,概況性的東西,否則,此人不具有統(tǒng)領(lǐng)一個部門,駕馭一個團隊的水平,下面工作描述寫得理論性強反正論證其簡歷的不真實性。
            二、面試洞穿他的心理,尋找真-相和事實
            結(jié)構(gòu)化面試職能面試一些專業(yè)崗位,而一些中高級管理人員有一定面試經(jīng)驗,對一些常規(guī)化面試題以很熟知所謂標準答案。比如,我曾經(jīng)面試一位行政主管,我很隨意問了他離職的原因,之所以要問,是因為他簡歷寫他在這公司干得怎么怎么好,我很好奇,既是如此,何必離職,故有此一問。這位老兄一聽這個問題,馬上口若懸河,滔滔不絕,什么想尋找一個更好的發(fā)展的.平臺啊,什么尋找更大發(fā)展空間等等。我追問了一句,你認為的好平臺是怎樣的平臺?他猶豫了一下,說就是能相互配合的平臺。我又追問,那是不是以前公司老板經(jīng)常罵你不配合?他楞了一下,說臺灣人歧視大陸人,分級分得太清楚,我說這難道就是離職的原因,這好像是普通想象,如果是怎樣,我想你很難找到不分級的臺資公司,最后,他頂不住了,說其實他離職是因為他有天喝了點小酒,忘記派車送貨到分公司,導(dǎo)致分店半天沒貨賣(他們是做飲品糕點類連鎖店),被老板痛罵一頓,扣了一個月工資。然后又開始不停的說以前老板怎樣霸道等等。至此,我基本判斷此人一不夠誠實,二做事不夠細心,三缺乏有效溝通手段,四簡歷嚴重失實(簡歷寫如何如何干得好,而他又說老板如何如何霸道,太矛盾),完全無法依據(jù)簡歷了解其過往業(yè)績。ng。
            三、打擊其專業(yè)度信心,降低薪資預(yù)期
            有些人面試時信心爆棚,開口就要幾千幾千的薪資,面試時必須把握火候予以信心打擊,趁勢大幅降低其薪資預(yù)期。有次找個人事主管,她也是很健談,談到薪資要5500元,我們是家中小公司,本崗位工資預(yù)算也就3000左右。所以,有必要打擊一下她的信心。我問她最擅長什么,答曰人事六大塊都很熟悉,追問合同具體有那幾塊,簽署合同注意哪些事項。答曰*****(漏了勞動保護條款);要本人簽,要有兩份(漏了簽合同簽收單),追問解雇有哪幾種形式及各有哪些賠償(答復(fù)漏了合同自然到期終結(jié),公司仍然要支付經(jīng)濟補償金,違法解雇定義及賠償?shù)?,追問工傷級別的分類,具體是那些,具體對應(yīng)賠付多少個月一次性傷殘金(支吾答不上來了),最后把她答不上來,或答漏的,當面重復(fù)一次,指出其專業(yè)性有待提高,然后突擊問她最低能接受的薪水是多少,最后她開出了試用3000,轉(zhuǎn)正3500的條件,搞定。
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            管理人員的工作職責和自我介紹技巧篇十四
            經(jīng)理人經(jīng)常要面對這樣的難題:下屬績效差怎么辦?下屬悶聲不響怎么辦?下屬牢騷滿腹怎么辦?這些管人的難題,要求經(jīng)理人具有人際溝通智能(people-smart)。古人說:天時不如地利,地利不如人和。人際溝通智能的核心就是強調(diào)要以和-諧為最高原則來處理各種人際關(guān)系。
            善用人際溝通智能的經(jīng)理人,能夠巧妙地處理管人的十大難題,在建立和-諧的人際關(guān)系的同時,提升員工以及企業(yè)的績效。
            對于員工來說,今天的工作環(huán)境越來越復(fù)雜,競爭壓力也越來越大。對于經(jīng)理人來說,管-理-員工的績效和行為也變得越發(fā)重要。如今,管理者在公司生活中面臨的挑戰(zhàn)主要有:
            提高產(chǎn)出:在資源缺乏、士氣低落之時還要提高團隊的生產(chǎn)率并加強團隊間的合作。
            捏合團隊:員工背景的多樣化和工作場所虛擬化造成的隔閡需要化解,員工間的理解與溝通需要加強。
            培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo):把下屬的經(jīng)理人培養(yǎng)成能使員工全力以赴、盡情發(fā)揮的領(lǐng)導(dǎo)人,而非只會疲于奔命的救火員.
            在面對客戶、同事、經(jīng)理以及下屬人員時,管理者幾乎每天都會遇到這些與人際關(guān)系相關(guān)的難題。單位中的人際關(guān)系不可能是一團和氣的。在很多企業(yè)中,員工之間的關(guān)系困境不斷加劇。在最近的一次調(diào)查中,接近70%的企業(yè)人員認為自己受到了同事的粗暴對待和貶低排擠。反過來,他們又以詆毀企業(yè)、故意延誤工作任務(wù)和無禮對待客戶的方式進行報復(fù)。
            身處日益惡化的企業(yè)人際關(guān)系之中,睚眥必報、灰心喪氣或者憤世嫉俗的態(tài)度都是極其不可取的。這樣做只會使形勢變得每況愈下。人際溝通智能(people-smart)的策略是擺脫這種困境的惟一方法。
            使用人際溝通智能策略的管理者能夠在工作中充分發(fā)掘他人最優(yōu)秀的一面。他們懂得如何打開他人心扉,而不是令人心存戒備、拒人于千里之外。他們不制造緊張氣氛,而是非常善于緩和緊張局面。他們以身作則,為他人樹立了良好的榜樣,并能夠?qū)δ切┎簧朴谂c人相處的員工產(chǎn)生積極的影響。在出現(xiàn)下述十種緊張局面時,人際溝通智能的作用體現(xiàn)得尤為突出。
            新員工不了解團隊術(shù)語 文化不同,語言習慣與表達意見的方式也不同。此外,幾乎每一個行業(yè),甚至每一個企業(yè)都有自己的一套術(shù)語,其含義是局外人與新來者無法領(lǐng)會的。作為領(lǐng)導(dǎo)或者同事,如何幫助新員工克服這一障礙?你可以采取下面兩種方法。
            主動為新人提供翻譯幫助。首先要確定那些外人難以領(lǐng)會的術(shù)語以及這些詞匯可能引起的迷惑,然后主動為新人解釋那些他們不懂的語言。比如,本,你好像不明白桑迪說的午餐學(xué)習計劃。我來給你說明一下……如果你的企業(yè)為新員工發(fā)放工作程序手冊或其他指導(dǎo)資料的話,還可以考慮在里面增加內(nèi)部術(shù)語詞匯表的內(nèi)容。
            變化表達方式。不要固守傳統(tǒng)的內(nèi)部表達方式,應(yīng)當時常采用一些新的方法,措辭上盡量做到通俗易懂。你的成員可能習慣用棒球術(shù)語來描述某位有團隊精神的人,例如他清楚什么時候應(yīng)該恰到好處地放個短打,而不是每次都拼了命要把球擊出體育場.這時,你應(yīng)該嘗試換一種說法,例如大家在管理這個項目時,就像熱門電視劇中的全體演職員一樣默契.
            語言是一個群體吸納或排斥外來成員的最有效的工具之一。只有留心工作隊伍內(nèi)對專門性語言的使用,并積極幫助新成員融入集體,才能在團隊內(nèi)部實現(xiàn)人際和-諧。
            員工業(yè)績滑坡 你只有首先了解了員工出現(xiàn)的問題,才能夠設(shè)法解決問題。你應(yīng)當采用面談的方式了解他們對現(xiàn)狀的看法,而不應(yīng)當采取質(zhì)問的態(tài)度。面談是一種積極的傾聽,其目的是獲得真實的情況,絕不應(yīng)有盛氣凌人的質(zhì)詢的傾向。在這種面談中,你應(yīng)當耐心地與下屬促膝談心,采取一種平和而坦誠的態(tài)度提出你的問題,告訴他你注意到他的業(yè)績近來有所下降,并征求他對這種情況的看法。你可以這樣問:與你過去的報告相比較,你覺得你的這份報告怎樣?在他回答的時候,要注意認真傾聽并做出回應(yīng)。最好的辦法就是對他的回答進行歸納與解釋。
            通過歸納,你實際上是用你自己的語言對談話中的重要內(nèi)容進行了言簡意賅的反饋。所以,你與下屬之間的談話大致會是這樣的:
            你:你覺得,與你過去的報告相比較,你的這份業(yè)績報告怎么樣?
            下屬:我覺得這一階段的業(yè)績水平是有些下降了。對不起。
            你:嗯,看來你對這一點也不是十分滿意。那么照你看來,要怎樣做才能扭轉(zhuǎn)這個局面呢?
            下屬:因為吉姆調(diào)到銷售部去了,我就不能像以前那樣得到我需要的信息。我覺得這一點直接影響了我的業(yè)績。
            你:聽起來你好像有些怨氣。
            你在深入了解了真實情況之后,就能夠進入解決問題的階段了。只有搞清楚問題的本質(zhì),你才能夠找到卓有成效的解決方案。
            你懷疑下屬是否理解你的指令
            不要問清楚了嗎之類的問題。對這種問題的回答不過只是簡單的是或否,對于澄清你的疑問幾乎沒有任何幫助。你的助手們可能只是自以為理解了你的指令,只有等到造成了損失才能發(fā)現(xiàn)他們的錯誤。要驗證下屬對你的命令的領(lǐng)會程度,不妨考慮一下下列辦法:
            要求下屬證明給你看。請你的下屬們對你所布置的活動或任務(wù)進行一個簡要的示范。你要盡量把這種對下屬的考察搞得像是一次預(yù)演,讓員工們認為你們這樣做的目的是對活動的程序進行檢驗(而不是針對他們自身)。或者,你還可以真的搞一次試運行,使大家都能夠?qū)?zhí)行程序進行評估,并做出必要的調(diào)整與改進。
            督促員工全力以赴
            對于這樣的人員,你表現(xiàn)了耐心,提供了協(xié)助,但是收效甚微。這時,與其坐等成果慢慢出現(xiàn),不如主動加大行動力度,采取換檔加速式的新方法。
            在傳統(tǒng)的關(guān)系模式中,換檔的手段通常是指換慢檔,即減輕員工的壓力、對后進人員給予積極的支援與鼓勵,或是耐心地與之建立和-諧與信任的'關(guān)系。但是,不妨采取一種新的督促方式,嚴格要求,狠抓下屬人員的工作業(yè)績。你可以這樣說:現(xiàn)在,我們來統(tǒng)一一下對現(xiàn)狀的認識。我想知道你為了保住工作,打算做出哪些改進。然后,傾聽他的計劃并且做出反應(yīng)。不錯,你很清楚我對你的期望與要求。那么,從明天開始,你每天一上班,我們兩人先開一個五分鐘的碰頭會,你要告訴我你這一天的工作安排。下班前,我們再花五分鐘的時間,總結(jié)你當天的工作成果。
            接著,你必須堅決落實這個計劃,堅持你對該員工的要求與反饋。這樣做并不能保證員工的表現(xiàn)有所改善,但是至少確保了他決不會出現(xiàn)退步。
            員工在工作中半途而廢 員工無法履行工作承諾的情況屢見不鮮。要鼓勵員工繼續(xù)努力,關(guān)鍵是要堅持不懈。但是堅持不懈并不等于嘮叨不休。嘮叨抱怨的人通常表現(xiàn)出的是一種失敗與挫折的情緒,而堅持不懈則需要采取策略。鼓勵員工繼續(xù)努力,可以采用以下三種策略:提醒:如果你發(fā)現(xiàn)某個員工有半途而廢的明確跡象,一定要不斷提醒他你的要求,但是不要批評或者帶有嚴厲的情緒。對一切積極的努力都要給予贊賞。比如,瓊,只是提醒你一下,我這周四要去匯報工作。那些數(shù)字你弄得怎么樣了?很好,很高興看到你把這件事列入了工作計劃。我們周二再碰一下頭,看你完成得怎么樣了。
            要求:與提醒不同,要求則是明確對人員施加壓力,迫使他制訂出實際的行動計劃。在提出要求的時侯,首先指出對方行為的錯誤之處,然后再詢問對方打算如何補救。比如,瓊,明天就要匯報了,但是你還沒有把答應(yīng)給我的數(shù)字交給我。現(xiàn)在你打算怎么辦呢?如果對方做出的保證可以接受,你可以說:我對你的保證感到滿意,希望你能夠說到做到。
            鼓勵:如果你看到員工在向著你所要求的目標努力,應(yīng)當恰如其分地給予鼓勵。比如,瓊,我聽馬丁說,你問他在哪里可以找到我需要的數(shù)字。很高興你正在努力。
            打破員工的沉默
            如果你的下屬保持沉默,只是說:我不知道。你就需要提出更加明確具體的問題。例如:
            如果你愿意說的話,你覺得這個提議中哪一部分最好?
            

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            你覺得是什么使你覺得很難對這一問題發(fā)表意見呢?
            你怎么看報告的最后一部分?
            等他回答了這些問題之后,可以利用表達觀點、給出理由和提供框架等手段,提出后續(xù)問題,獲得反饋:
            觀點:在詢問別人之前,首先提出你自己的看法。比如,我覺得我們提供的數(shù)據(jù)本來可以更充分一些。你覺得呢?這種態(tài)度可以向?qū)Ψ奖砻?,你是歡迎建設(shè)性的批評意見的。
            理由:提出無可辯駁的理由,證明你需要了解對方的意見。比如,這份報告我已經(jīng)寫了很久,腦子都有些麻木了?,F(xiàn)在正是急需你的新觀點的時候。
            框架:為方便員工提出自己的意見,可以為他準備一份問題清單,或者通過電子郵件提出你的問題。與當面詢問相比,這樣做可以使員工有更充分的時間先整理自己的想法和思路,然后再回來表明意見。
            與牢騷不斷的員工打交道
            一個團隊里如果有一個總是牢騷不斷的成員,就好像是辦公室里安放了一個不斷播放哀樂的喇叭,可以搞得全體人員情緒低落。這個問題必須由你來解決。你應(yīng)當與這位消極先生單獨談話。在表達意見的時候,既要表示理解,同時又要態(tài)度堅決。
            首先,你要搞清楚他是否意識到自己總是在抱怨。這時應(yīng)當給予他一些理解與支持。然后,要向他說明他的行為的后果,并提出解決的辦法:如果抱怨已經(jīng)成為你的本能反應(yīng),就會產(chǎn)生兩個后果。其一,別人對你敬而遠之,退避三舍;其二,你的怨言也傳播了一種消極情緒。這兩個后果對你個人和團隊都沒有好處。如果你覺得不吐不快的話,那我們就一起來找出你的困難,看看能否加以解決。
            一定要讓這位牢騷不斷的人員清楚,你希望他直接向你反映他的問題,而不是在團隊里到處散播。同時,對他改正習慣的努力要給予積極的肯定。你可以說:加利,看到你這樣痛快地接受了那個新任務(wù),我真高興。你可幫了我的大忙了。
            團隊成員的話語權(quán)不平等
            如果一些人員在討論中包攬了所有的發(fā)言,那些比較沉默寡言的人員就會慢慢放棄發(fā)言機會。而他們越不發(fā)言,那些積極發(fā)言的人就需要說得更多以避免冷場。長此以往,就形成了一個惡性循環(huán)。采取下列策略有助于改變這種情況:
            在征求他人意見時,可以這樣問:哪幾位想說說想法?通常,會有幾個人舉手。這時候你就可以說:我想聽到三個人的意見。這樣一來,你就表明了自己希望聽到那些不常發(fā)言的人員的意見。
            使討論的形式多樣化,以鼓勵參與精神。比如采用人人發(fā)言的形式,使每個人都有機會進行簡短的陳述?;蛘呖梢越M織二人或多人小組進行分組討論,然后再在全體范圍內(nèi)交換討論意見。
            為討論設(shè)定長期的或暫時的基本規(guī)則。比如,你可以建議:我希望每個人都能夠暢所欲言,并且形成一個慣例,在別人發(fā)言時認真傾聽,不要隨便插話?;蛘撸氵€可以改變固有的討論程序,宣布在十五分鐘之內(nèi),任何人不得重復(fù)發(fā)言,確保所有希望表達自己觀點的人員都能得到發(fā)言的機會。
            如果有人確實壟斷了發(fā)言的機會,你就應(yīng)該積極地傾聽,不失時機地插話,對他的意見進行簡要的總結(jié),并詢問別人的意見。如果此人繼續(xù)滔滔不絕地把持著討論,你就需要與他進行個別談話,解決這一問題。你不妨請他幫助你,鼓勵那些沉默的人員積極發(fā)言。
            員工超負荷工作 員工們在自顧不暇的情況下,是很難實現(xiàn)互相協(xié)作的。此時,千萬不可表現(xiàn)出惱火的情緒,那樣做只會增加他們的壓力。要想最大限度地獲得他們的支持與合作,可以采取下列策略:
            確定工作的優(yōu)先順序。不要總喊狼來了,切忌夸大自己的需要。確保一個尊重他人意見的工作環(huán)境,使大家愿意主動向你表達自己的看法并提供幫助。
            密切聯(lián)系下屬核心人員。重視與你的工作密切相關(guān)的重要人員,把你的工作情況及時通報給他們,他們可能會更加主動地提供自己的意見,同時由于了解了具體情況,他們的協(xié)助也就更加具有針對性。實現(xiàn)與他們的密切聯(lián)系,采用簡短而不必回復(fù)的電子郵件就可以了。
            為員工的回應(yīng)提供方便條件。要求你的下屬員工采用簡便省時的方式與你交流。如果打電話就可以解決問題,就無需召開會議了。如果你通過電子郵件向人們提出問題或困難,最好盡量提供一些可能的解決方案供他們考慮。
            互惠回報。對別人花費時間來幫助你要報以由衷的感謝。在力所能及時,也要主動對別人提供幫助。
            最后一點,在別人沒時間幫助你的時候應(yīng)當表示理解。你要說:我知道,如果你有時間的話一定會幫助我的。下次再說吧。
            打交道的人多了,你難免會發(fā)現(xiàn)有些人的行為和性格令人難以理解。這些不愉快的經(jīng)歷經(jīng)常會使你感到沮喪甚至惱怒。采取人際溝通智能策略處理人際關(guān)系的人不會對這種經(jīng)歷感到困擾,而是去努力理解這些行為的原因。
            日本著名企業(yè)家松下幸之助關(guān)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管-理-員工21點技巧,是管理所必需的。這21點技巧是:
            (1)讓每個人都了解自己的地位,不要忘記和他們討論他們的工作表現(xiàn);
            (2)給予獎賞,但獎賞要與成就相當;
            (3)如有某種改變,應(yīng)事先通知,員工如能先接到通知,工作效率一定比較高;
            (4)讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計劃和決策;
            (5)信任員工,贏得他們的忠誠信任;
            (6)實地接觸員工,了解他們的愛好、習慣和敏感的事物,對他們的認識就是你的資本;
            (7)聆聽不屬的建議,他們也有好主意;
            (8)如果有人舉止怪異,應(yīng)該追查;
            (9)盡可能委婉地讓大家知道你的想法,沒有人喜歡被蒙在鼓里;
            (10)解釋“為什么”要做某事,如盯員工會把事情做得更好;
            (12)告知員工他所擔負職務(wù)的重要性,讓他們有安全感;
            (13)提出建設(shè)性的批評,批評要有理由,并找出發(fā)主進的方法;
            (14)在責備某人之前,先指出他的優(yōu)點,表示你只是希望能幫助他;
            (15)以身作則,樹立好榜樣;
            (16)言行一致,不要讓員工弄不清要到底應(yīng)該做什么;
            (17)把握住每一個機會,表現(xiàn)你以員工為驕傲,這樣能使他們發(fā)揮最大的潛力;
            (18)假如有人發(fā)牢騷,需趕緊找出他們不滿之處;
            (19)盡最大可能,安撫不滿的情緒,否則所有的人都會受到波及;
            (20)制訂長、短期目標,以便讓人們據(jù)以衡量自己的進步;
            (21)支持你的員工,應(yīng)有的權(quán)力與責任是不可分的。
            管理人員的工作職責和自我介紹技巧篇十五
            最近接受過幾次中層管理人員的面試,很多人會問到這樣一個問題:談?wù)勀愕墓芾砝砟?你是如何做管理的。
            可能不去參加面試,很少有人會專門來考慮怎么回答這個問題,后來經(jīng)過認真總結(jié),覺得這個問題是在探究應(yīng)聘者的管理經(jīng)驗和管理水平。
            首先一個人的管理理念很難用一兩句話準確地總結(jié)出來。管理牽扯到方方面面,既有業(yè)務(wù)方面的問題,也有人事方面的問題,而業(yè)務(wù)方面也會因行業(yè)和職位的不同有著較大的差距,比如做銷售的管理和做生產(chǎn)的管理就不一樣。人事方面嘛,一般企業(yè)的中層是沒有多少人事權(quán)在手上的,最多也就是有題本參奏的權(quán)利,或者適當分配一下獎金,提名升職或升工資之類,除此之外就是工作上的調(diào)配,但這個調(diào)配也很大程度上受制于員工本人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)范疇,所以說,談管理理念確實不是一兩句能說清楚的。
            那么是不是就沒辦法談了呢?也不是,本人經(jīng)過總結(jié),覺得可以考慮從以下幾個方面去談一談:
            一、管理體系。什么是體系呢?就是要有制度,有目標,有資源。做管理,首先要有形成文字的程序明確崗位職責,作業(yè)標準,工作目標,有了這個就可以做到有法可依;接下來就是要有資源,資源就是人和物,這些基本的東西要配備齊全了,就可以施行管理了。
            二、賞罰分明。要有賞有罰,否則令不行禁不止,就談不上管理了,中層管理要充分利用自身的權(quán)利和業(yè)務(wù)素質(zhì)及生活經(jīng)驗,根據(jù)不同的員工和不同的情況,施行賞罰,以賞為主。賞不一定是金錢形式,可以是表揚,鼓勵等非物質(zhì)的,罰可以是批評,也可以是教育,也可以是經(jīng)濟或其他方式的處罰。
            三、培訓(xùn)。作為一個團隊,要將培訓(xùn)常態(tài)化,要和團隊一起進步,一起成長,幫助員工學(xué)習進步,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和個人能力。
            四、要有決斷。有些事情往往會扯皮,很難說誰對誰錯,但管理者要通過自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和生活經(jīng)驗作出清晰的判斷,可以不急于表態(tài),但一定要力求判斷準確,不能留下“昏”的印象,否則,往后就很難管理了。
            大約談以上幾點就包含了管理主要的內(nèi)容,至于文化之類的,說大則大,說小則小,不是一個定數(shù)。
            一、 測試人力資源與行政管理類人員“處理矛盾沖突的能力”問題:
            3、你在解決矛盾方面的哪些經(jīng)驗?這些經(jīng)驗和技巧對你管理水平的提高有什么 作用?、請講一個這樣的經(jīng)歷:你和你的老板在解決某問題上有不同的看法。
            4、你是怎 樣彌補你們之間的分歧的?
            5、當你的工作重點和老板的工作重點發(fā)生沖突時,你是怎樣解決的?
            2、一個好的溝通者應(yīng)該具備哪些條件?
            3、請說一下別人是怎樣看你的?
            5、若讓你在公司董事會上發(fā)言,你該怎樣準備發(fā)言稿?
            7、你認為最困難的溝通的問題是什么?為什么?
            1、你認為“管理”究竟是什么?
            2、一個好企業(yè)要取得進步,哪些方面是決定性的?
            3、你最近讀過的有關(guān)管理方面的書籍有哪些?
            4、你認為作為經(jīng)理最困難的是什么?
            5、你如何控制和減少風險?
            6、你認為你所應(yīng)聘的職位與你的部門或公司的戰(zhàn)略有什么關(guān)系?
            7、你會如何計劃和組織一個重要(或長期)的`項目?
            8、你通常怎樣制定和監(jiān)控一項大型的計劃?
            9、你怎樣處理與其他部門之間的矛盾?
            10、 請你簡單地談?wù)勀阒車容^典型的 管理案例。
            11、 你從你原來的單位或上級領(lǐng)導(dǎo)向上學(xué)習到了什么?
            12、 你通常是如何處理……問題的?(可就應(yīng)聘人員剛剛談?wù)撨^的方面或自 己知道的問題提出)
            14、如果作為一名部門管理人員,你將如何建設(shè)和團結(jié)團隊成員?
            15、 你是如何調(diào)動員工的工作積極性的?
            16、你是如何監(jiān)督和支持下屬員工開展工作的?
            18、 你認為在你的組織中權(quán)力來自哪里?為什么?
            1、你認為外行如何管內(nèi)行?
            解答: 管理的魅力不僅在于你知道的事情懂得該怎么辦, 更在于你不知道的事情也 懂得該怎么辦;管理者往往是探索與總結(jié)達成目標的方法,再將方法做為內(nèi)行的 指導(dǎo)方向。 技術(shù)問題:由技術(shù)員、工程師去解決 管理問題:通過管理隊伍建設(shè)、建立企業(yè)運作體系、建立企業(yè)管理制度來控 制企業(yè)運作;通過企業(yè)運作分析、企業(yè)資源管理、強化企業(yè)運作的功能團隊來提 升企業(yè)管理水平 技術(shù)與管理往往無法集于一身,它們通常是互補與共存的,并且往往由管理 引領(lǐng)技術(shù), 關(guān)鍵是在于管理者能明白所管團隊在企業(yè)不同階段要幫企業(yè)完成的不 同使命。當然,管理者對(技術(shù))知識、原理、特性應(yīng)有一定的認識與了解,便 于對癥下藥。如果是以產(chǎn)品技術(shù)為工作對象的領(lǐng)導(dǎo),則應(yīng)是專行人事來擔任,如 工程部經(jīng)理、開發(fā)部經(jīng)理、品管部經(jīng)理等。
            2、你如何看待職能的演變與分化?
            解答:規(guī)模小的時候:管理者是兵頭將尾,事無巨細一把抓,企業(yè)運作依靠個人英 雄主義來維持;規(guī)模大的時候:管理者將集中精力去做好團隊管理,發(fā)揮團隊潛 能,這時企業(yè)運作依靠完善的組織管理與人力資源管理來維持。
            3、你隊職位層級的問題有什么看法?
            解答:越基層的干部,越要熟悉具體的業(yè)務(wù)與技術(shù),并具較強動手能力; 越是高層則相反,因為此時其工作重點并非在這些具體業(yè)務(wù)上面,而在決策 規(guī)劃與組織協(xié)調(diào)方面。而對業(yè)務(wù)主要是宏觀上的把握與認識。
            1、您來面試的過程中有沒有想過整個過程?說說您先前是如何打算應(yīng)對這場面試的,包括各個階段。
            2、舉個例子來說明一下您曾經(jīng)做過的一個成功計劃及實施過程。
            3、假如您今天晚會有一場重要的約會,說說您打算怎么去應(yīng)對?(可提示答案方 向:是傾向于去了再隨機應(yīng)變,還是事先做好策劃?)
            4、工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實施結(jié)果與事先計劃出現(xiàn)較大的偏差, 你將如何去行動?
            5、您覺得自己的個性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境?或者 是其他任何形式的。
            6、說說您對下屬布置的任務(wù)在時間方面是如何要求的?
            7、說說您在完成上司布置的任務(wù)時,在時間方面是如何要求自己的?
            1、你用什么方法來維持你和手下每位員工的強有力的關(guān)系的?
            2、當員工做錯事情時,你是怎樣鼓勵員工把實情講給你的?
            4、你采取什么方法來鼓勵員工實現(xiàn)信息資源共享?
            5、你用什么辦法來營造并維持部門內(nèi)互信的氛圍?
            6、管理者應(yīng)該多長時間,在什么情況下邀請員工參與到?jīng)Q策和解決問題上來?
            8、在什么情況下,你曾經(jīng)接受過員工對純屬于你個人事務(wù)的幫助?
            9、以前工作中,剛來到一個新單位時,你是怎樣在老員工中樹立領(lǐng)導(dǎo)地位的?
            七、測試人力資源與行政管理類人員“領(lǐng)導(dǎo)與指揮能力”問題:測試人力資源與行政管理類人員“領(lǐng)導(dǎo)與指揮能力”
            2、課堂上您對老師的講解有所疑惑,您是采取何種方式去消除這種疑惑的?
            4、工作中您發(fā)現(xiàn)上司的管理方式有些不妥,并有了自己的想法,您此時如何去 做?
            5、在您以往的工作中是如何去約束部屬的,是如何去調(diào)動他們積極性的?
            7、您認為上司對部屬做些什么更利于他們的成長?
            1、標和目標訂立在你的管理方法中起到一定的作用嗎?為什么?請舉例說明。
            2、有效目標包括哪些因素?
            4、請說說你訂立目標的程序。
            5、請說說你在員工制訂目標和實現(xiàn)目標時起的作用。
            7、你是怎樣鼓勵你的員工取得那些工作目標的?
            8、你怎樣確保目標的現(xiàn)實性和可行性呢?
            1、假如您是部門領(lǐng)導(dǎo),您設(shè)想您在每半月一次的會議議程中該如何去部署會更 好?(可提示回答方向:直奔主題,還是先給部屬打氣)
            4、當您發(fā)現(xiàn)您的部屬目前士氣較低沉,您一般從哪些方面去調(diào)動?
            5、說說您在以往領(lǐng)導(dǎo)崗位中出現(xiàn)管理失控的事例及事后的原因分析。
            7、您的部屬在一個專業(yè)的問題上跟您發(fā)生爭議,您如何對待這種事件?
            9、你采取什么辦法來鼓勵你的下屬培養(yǎng)他們的能力?
            10、你是怎樣評估你的每位下屬的工作發(fā)展的需要的?
            11、在評估你的員工的工作表現(xiàn)時,你怎樣才能確保評估的客觀公正?
            12、請講一個你不得不鼓勵員工做出決定的情形。你究竟是怎樣做的?
            1.請你舉一例說明你曾經(jīng)使某人做他并不喜歡做的事情。
            2.請描述一下這樣一個經(jīng)歷:你使別人參與、支持你的工作,并最終達到了 預(yù)期目的。
            6.我想知道你是怎樣使某位雇員來承擔更多的責任,或承擔他本人認為很難 的工作的?
            十一、測試人力資源與行政管理類人員“如何處理職場的人事問題 問題: 處理職場的人事問題”
            1、你如何化解一個攻關(guān)小組內(nèi)部的沖突?
            2、面對現(xiàn)場公然的挑釁時,你會怎么做?
            4、你如何對待對公司不滿或難與同事相處的問題員工?
            5、你處理人事問題的原則是什么?
            6、面對“恃才傲物”的下屬或“元老” ,你會怎樣做?
            7、就工作表現(xiàn)而言,你不得不向員工反饋的最困難的信息是什么?
            8、你怎樣決定工作中的分工負責情況的?
            9、你用什么方法來監(jiān)督你負責項目的工作進程的?
            10、 請描述某位員工有工作表現(xiàn)問題的情形。你給他提供了什么樣的幫助?
            管理人員的工作職責和自我介紹技巧篇十六
            前廳部管理人員應(yīng)當有能力應(yīng)付各種情況,處理各種問題。他以前作為行李員、前臺接待員、收銀員、預(yù)訂員等的經(jīng)歷為他提供了良好的培訓(xùn)基礎(chǔ),使其能夠更好地理解員工、使用前廳設(shè)備、掌握客房情況、理解預(yù)算的制約、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場銷售機會等。這些基本的經(jīng)驗,加上他在校期間學(xué)到的理論知識,為其管理技能奠定了堅實的基礎(chǔ)。
            一、學(xué)會“時間管理”
            管理人員每天都有很多事情要做,而時間是有限的。很多管理人員總是感覺時間不夠用,有干不完的工作,處理不完的事情,從早忙到晚,還是覺得有很多該做的事沒做,工作缺乏效率。這是不會管理時間的.表現(xiàn),缺乏時間管理的意識和藝術(shù)。
            前廳部事務(wù)繁雜,管理人員要對每天要做的事情按照重要性和緊急程度進行梳理和排序,并對有限的時間進行適當?shù)姆峙?,這樣才能爭取工作的主動性,提高工作效率。
            第一優(yōu)先:先處理緊急而且重要的事情。
            第二優(yōu)先:不急,但很重要的事情。
            第三優(yōu)先:緊急,但不重要的事情。
            第四優(yōu)先:不急,又不重要的事情。
            附:
            管理時間的訣竅?
            一天,講師把一個空罐子放在桌上,接著他從桌子下面拿出一些鵝卵石,這些石頭正好可以放到罐子里去。講師把鵝卵石放到罐子之后,問道:"你們看,這罐子裝滿了嗎?"
            "是!"學(xué)生們一起回答。
            "是嗎?"講師笑著說。他接著從桌子底下掏出一些碎石子,他把碎石子倒進罐子,搖了搖,又加進去一些,他問學(xué)生:"你們看,這罐子現(xiàn)在裝滿了嗎?"
            這一次學(xué)生回答得不敢太確定了:"可能沒滿。"
            "很好!"講師說完,又掏出一袋沙子。他倒進去后,又問學(xué)生:"現(xiàn)在你們說,這個罐子現(xiàn)在裝滿了嗎?"
            "沒有。"這次學(xué)生們學(xué)乖了,他們很自信地回答。
            "好極了!"講師又拿出一大瓶水,他把水倒進罐子。
            做完這些事,講師嚴肅地問他的學(xué)生:"從剛才這些事情里,你們知道了什么重要道理?"
            有個學(xué)生回答:"我們的工作無論多么緊張,日程排得多滿,要是壓縮一下,還能做更多的事。這件事是在闡述時間管理。"
            講師聽了他的回答,點頭微笑道:"答案是對的,但我要告訴你們的重要觀念并不是這個。"講師說著,稍微停頓了一下,他的目光掃視著全班同學(xué)。他說:"我想告訴你們的重要觀念是,如果你剛開始不把鵝卵石放到罐子里,以后也許永遠沒有機會再把它放進去了。"
            二、做好客情預(yù)測
            三、管理技巧
            對員工進行管理的藝術(shù),不僅在于你掌握了多少管理學(xué)知識,還在于你有多少管理經(jīng)驗。管理專家們研究了人力資源管理的復(fù)雜性。管理學(xué)教科書會詳細解釋管理學(xué)的基本概念和原理。這里,我們介紹幾個會幫助你形成自己獨特的管理風格的概念。請注意,你決不是在模仿他人的管理風格!
            形成自己的管理風格的第一步是看一看自己在酒店管理團隊中的位置。作為前廳部經(jīng)理,你被賦予一定的管理職責,同時,也被授予相應(yīng)的管理權(quán)限。這些就是你參與管理、個人發(fā)展和在管理隊伍中受到限制的領(lǐng)域。盡管這是對管理隊伍一個簡單化的總的看法,但它確實會幫助你理清思路。此時,你還需要反思一下你在該酒店中的職業(yè)發(fā)展目標。比如,向酒店總經(jīng)理的目標邁進。你會明白酒店的哪些部門和崗位會給你表現(xiàn)才華、獲取經(jīng)驗的機會。一旦你明確了你的“競技場”和發(fā)展目標,你就可以決定如何帶領(lǐng)部下努力工作,使酒店取得經(jīng)營成功。
            1、明確自己的工作職責,做好管理
            2、清楚公司的質(zhì)量方針和企業(yè)文化
            3、為自己擬定目標,并且作為執(zhí)行工作的依據(jù)
            4、傳遞目標、工作與表現(xiàn)標準、程序給下屬
            5、讓下屬知道我對他們工作的要求
            管理人員的工作職責和自我介紹技巧篇十七
            尊敬的招聘主管:
            您好!本人于9月1日入職廣東省中山市林立公司的游樂場,從最普通的員工做起,后經(jīng)干部提攜做了管理人員。
            經(jīng)過半年后,游樂場人員見我工作勤快認真,正直倉庫缺人之即將我調(diào)望倉庫學(xué)習和工作,林立公司倉庫是材料倉和成品倉材料倉主要是管供應(yīng)商來材料的接受手續(xù)和根據(jù)生管員發(fā)下來的生產(chǎn)計劃書供應(yīng)生產(chǎn)線生產(chǎn)問題!
            在此工作崗位我做了1年半,后因成品倉出貨需要調(diào)入成品倉工作,時間1年半,在林立公司總共工作了3年零6個月對于倉庫的操作流程很是熟悉,也有了一定的經(jīng)驗,當然在工作的期間能學(xué)到很多東西,林立公司用的系統(tǒng)是tre系統(tǒng)。
            本人期間學(xué)著操作過,能完成一些簡單管理的事情!離職原因是我覺得在此公司我的發(fā)展空間不大,故而辭職,希望能在網(wǎng)上能找到心儀的工作,本人能吃苦耐勞,如果您{貴公司}認為我和要求請聯(lián)系,謝謝!
            管理人員的工作職責和自我介紹技巧篇十八
            一、做好個人衛(wèi)生工作。
            二、采購食品,按要求進行索證,保證食品質(zhì)量,嚴把食品衛(wèi)生。
            三、食堂采購員不得采購對身體健康有害的食品,不得采購未經(jīng)獸醫(yī)衛(wèi)生檢驗或檢驗不合格的肉類制品,不得采購不符合食品衛(wèi)生標準和要求的食品。
            四、食堂食品入庫,出庫必須進行驗收,并定期檢查,驗收檢查必須有記錄。
            五、食品存放必須做到“三防”、“四隔離”。
            六、食品貯存場所不得存放有毒、有害物品及個人生活用品。
            七、食品下廚前應(yīng)留有樣品。
            八、食品采購應(yīng)有記錄(詳記當天購買的食品名稱、價格、重量、采購點)。
            九、學(xué)生交米或繳菜金應(yīng)及時給予收據(jù)。
            十、做好寄宿生用餐工作,確保寄宿生吃飽、衛(wèi)生、安全。
            十一、做好餐廳、餐桌、餐椅、餐具等衛(wèi)生工作。
            十二、做好財產(chǎn)保管工作,損壞、遺失照價賠償。
            1、以高度的事業(yè)心和責任感,做好本職工作,領(lǐng)發(fā)物品要手續(xù)清楚、賬目清楚;
            8、不準不關(guān)人員進人倉庫,不準在倉庫吸煙。要注意防火、防毒、防蛀、防咬,并注意倉庫的衛(wèi)生情況。
            1、嚴格執(zhí)行制訂的各項財務(wù)管理制度和物資管理制度。
            2、保管員必須每天現(xiàn)場驗收物資,把好物資驗收過稱關(guān),對庫存物資要遵循先進先出,易受潮變質(zhì)的物資要進行翻曬,防止霉爛變質(zhì),對食物用油等重要物資必須備有生產(chǎn)廠家的“四證”復(fù)印件以作檢查,對直接使用的原料如面粉、奶油、醬油等必須密封保管在安全的地方,防止有人投毒。
            3、倉庫內(nèi)各種伙食物資必須分類擺放整齊,并設(shè)有標簽,防止錯用。?
            4、保管員負責所有庫房整潔衛(wèi)生工作,并做好七防(防毒、防火、防鼠、防蟲、防竊、防潮、防霉)工作。
            5、必須嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的領(lǐng)料制度,出貨、清帳要有領(lǐng)料單,物資入庫要及時建帳。?
            13、散裝易霉變食品勤翻勤曬,儲存容器加蓋密閉,易腐食品冷藏儲存。