總結的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實際情況和總結的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結嗎？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
班組工作總結精辟篇一
關注安全工作是團隊建設的一項重要任務。團隊建設緊緊圍繞“安全管理目標”，積極貫徹“安全第一、預防為主”的方針，對社會、對企業(yè)、對每一位員工負責。我們清楚地認識到，沒有安全就沒有好處。安全是企業(yè)生存、發(fā)展的關鍵，是企業(yè)成長的前提和保證。團隊安全工作總結如下：
只要員工有強烈的安全意識，事故是可以有效預防的。只有全體員工自覺參與安全管理，自覺遵守安全生產(chǎn)規(guī)程，自覺維護自身生命安全，才能實現(xiàn)安全生產(chǎn)。從正面培訓和側面指導的角度，培養(yǎng)和加強員工的安全意識。
其次，安全工作也從側面指導，將安全生產(chǎn)與員工切身利益聯(lián)系起來，將員工個人身心健康與家庭、父母、妻子、孩子的生活聯(lián)系起來，大力倡導“一人安全、家庭幸?！钡睦砟睿寙T工從內(nèi)心關注個人安全和安全生產(chǎn)。實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，使團隊成員能夠獨立防范安全事故。
貫徹“預防為主”的方針，要求全隊員工更好地掌握安全生產(chǎn)維護技能，加強技能培訓，建立完善的培訓機制，將安全培訓納入工作計劃，建立與安全生產(chǎn)技術相關的激勵機制，鼓勵員工不斷提高安全維護技能。
根據(jù)我廠實際情況，針對不同崗位（氧氣、氮氣、氣體、低溫、高溫、內(nèi)壓），組織開展重大危險源事故預防和應急演練，并將以往或類似崗位的具體案例作為定期培訓教育的關鍵數(shù)據(jù)。本班組還定期組織開展崗位勞動安全競賽活動，提高員工的安全生產(chǎn)技能由于本班組的充分參與和配合，安全工作始終處于全面控制之下。
現(xiàn)場管理是企業(yè)的基礎管理，是各種專項管理綜合作用的結果。正因為如此，生產(chǎn)現(xiàn)場也是安全事故頻發(fā)的場所和主要場所?！鞍踩谝?，預防為主”的工作方針必須始終歸功于團隊的生產(chǎn)現(xiàn)場管理。
為做好現(xiàn)場安全管理工作，每天安排班組兼職安全員對本班組工作區(qū)域內(nèi)的不安全因素進行檢查，督促班組人員按規(guī)定程序操作，并及時糾正偏差。加強對重點安全防范崗位的巡回檢查，提前將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。有效防止安全事故的發(fā)生。
制定班組安全評估細則。如安全教育、安全檢查、防護裝置、防護用品、安全健康、安全警示、定制化管理等，通過對所轄各區(qū)域的檢查，安全工作有了明顯改善，全年無重大值班事故發(fā)生。公司及車間安全檢查反饋的隱患也有所減少。即解決了生產(chǎn)現(xiàn)場的實際問題，強化了班組員工的安全意識，有效落實了“預防為主”的方針。
安全管理是一種動態(tài)管理。原有隱患得到解決，新的不安全因素將繼續(xù)發(fā)生。因此，安全工作不僅是一項挑戰(zhàn)，而且意義深遠。在新的一年里，機修b隊全體員工將牢牢把握安全生產(chǎn)主線，精心防范。最終達到安全生產(chǎn)，確保企業(yè)經(jīng)濟效益穩(wěn)定增長。
班組工作總結精辟篇二
為時4個月的班長職務，讓我深有感觸。所以我今天竟選班長，不僅是要更好的鍛練自我，也是更好的為大家服務。
班長不是領導，只是引領潮流。班長的職務不是斥呵，而是服務于大眾。萬事班長走在前，班長作為一個班的核心人物，首先要給全班同學作出一個榜樣，要發(fā)揮模范帶頭作用，要處處以身作則，其次，要管理班級和同學，要為班級服務。我相信自己是夠條件的。因為本人具有較高的組織能力和協(xié)調(diào)能力，能處理好班級的各種事務。憑借這一優(yōu)勢，我保證做到將班委一班人的積極性都調(diào)動起來，使每個班委成員揚長避短，互促互補。另外，本人平時與大家相處融洽，人際關系較好，這樣在客觀上就減少了工作的阻力。
尊敬的各位領導，老師，親愛的同學們，大家晚上好!
我叫流星，今天站在這里，不是以學生會生活部部長的身份站在這里，而是以英語0103班新上任的班長的身份站在這里。雖說是新上任但我對于班委的工作并不陌生。大一上學期我曾擔任團支部書記一職，下學期因為個人原因而辭職。而今我又“回來”了!回到了我熟悉的崗位上，我希望我的回歸能夠為英語0103注入新的動力!
這樣基英老師換人自己的專項練習少懈怠了這只是一個意外......我們?yōu)樽约赫页隽藷o數(shù)的理由，但最根本的原因卻在于我們自身!我也希望這只是一個意外，但現(xiàn)實告訴我：你已經(jīng)game over了!在激烈的競爭中懈怠必然導致失敗!10月9日，也就是上周二晚上，我們班進行了班委換屆選舉，我很榮幸當選班長，重新回到班委的行列中，由于當時時間很緊促，學生會當時還要開會我一直沒有時間對大家說聲謝謝。現(xiàn)在，我要補上這句話：“謝謝大家，謝謝大家對我的信任，我愿意與大家一起并肩走過這段吃苦的日子，共同走向成功!謝謝!”
我們成立了實驗班，心中多少有些苦澀但又有希冀。針對我們所存在的問題特制訂了以下方案：
1.提高學習主動性，通過班級活動團結大家，營造良好的氛圍。
2.針對同學學習成績差距較大的現(xiàn)狀，采取一幫一的做法，提高效率。
3.這一學期我們將舉行一系列活動：英語角，請國外朋友參加聯(lián)誼，讓同學們開口講英語，提高同學們英語水平。培養(yǎng)大家對本專業(yè)的熱愛。
大一就像是一個美麗的泡沫球，五光十色，絢麗無比，充滿了希望，充滿了幻想?yún)s也最容易破碎。如今我們已經(jīng)大二了，褪去了大一時的稚嫩，多了一份老成也多了一份憂傷。但我們心中的.熱情依舊，我們的心依舊奔騰。也許大家看到我們每一個人佩戴了一顆“心”，而這顆心就是我們那顆永不褪色，永不放棄，永不言敗，永遠沸騰狂熱的信心!心若在，夢就在，讓我們一起從頭再來!二班的同學們!(備注：這個時候大家全站了起來)大家說好不好(備注：當是大家說的是：好!)行不行(備注：當時大家說的是：行!)你們有沒有信心和我一起走向成功(備注：當時大家說的是：我們愿意!)聽見了吧這是我們的喧囂，這是我們的誓言，這是我們的決心!
班組工作總結精辟篇三
時光的腳步卻匆匆而過，當我們還沒來得及細細欣賞旅途風景時，第二學期已在孩子們的歡聲笑語中劃上了句號?；叵脒@短短的四個月，我們班各位老師同心協(xié)力、精誠合作，使本班的各項工作得以順利完成。記得開學時，孩子們充滿好奇和遐想的情景還歷歷在目，回首，不知不覺中，接近學期的尾聲了。經(jīng)過了中班一學年的學習和生活，我班的幼兒又前進了一個臺階，看著他們長大，不禁令我們高興、自豪的。
中三班像是一個大家庭，班中的孩子在我們?nèi)焕蠋煹膼圩o下快樂成長。在孩子們即將完成中班學期學習任務之際，我們班級全體教師坐在一起，對照本學期初制定的班級工作計劃，回首所做過的工作，共同總結經(jīng)驗，反思不足，具體總結如下：
現(xiàn)就這一學期來我們開展的具體工作做以總結。
時光的腳步卻匆匆而過，當我們還沒來得及細細欣賞旅途風景時，第二學期已在孩子們的歡聲笑語中劃上了句號?；叵脒@短短的四個月，我們班各位老師同心協(xié)力、精誠合作，使本班的各項工作得以順利完成。記得開學時，孩子們充滿好奇和遐想的情景還歷歷在目，回首，不知不覺中，接近學期的尾聲了。經(jīng)過了中班一學年的學習和生活，我班的幼兒又前進了一個臺階，看著他們長大，不禁令我們高興、自豪的。
本學期，本班幼兒32人有新插班小朋友4人，我們在開學一時對四個小朋友的家庭進行了家訪，并認真的做了入園后一段時間的反饋，使四名小朋友能夠順利的適應幼兒園的生活。就在開學初我們積極的策劃本學期的發(fā)展目標，和班內(nèi)老師攜手并進的時候，班內(nèi)出現(xiàn)了很大的變化，孩子們喜歡的張老師調(diào)走了。這在開學初期給整個中三班帶來了較大的壓力，穩(wěn)定家長的情緒，保證孩子們的健康和諧發(fā)展成為那兩個星期的首要職責。班內(nèi)的黨員老師發(fā)揮著她的先進性，默默的配合著我出色的完成各項工作。那兩周中，我們彼此默契，互相補抬，記得每一個中午我們未曾休息，進行電子板家園之窗的書寫，向幼兒園網(wǎng)站進行上傳，并堅持向xxxx郵箱進行上傳幼兒的照片，活動紀實，活動反饋。和家長交流。
honeyclass的郵箱中經(jīng)歷了中三班兩個學期的大小活動，記載了孩子們的歡聲笑語，上傳照片近百張，上傳文件近百條，得到了家長的好評與認可！記得在那幾個中午，我和曹老師為幼兒早操制作著材料，在進行早操鍛煉的第一時間讓孩子們使用上了新器械，又一次在家長面前贏得了信任，并在早操比賽中連續(xù)第三次獲得第一名的成績得到了在做老師們的認可。就在班內(nèi)沒人的時候從不需要我操心的家里媽媽需要做手術，剛剛接手中班組組長工作，遇到班內(nèi)教師臨時調(diào)動，我深深的知道雙語這個時候更加的需要我。記得老媽手術當天我請了半天的假，來到她的窗前看著那張慘白的臉，心里不禁有種酸酸的味道的，當老媽在手術室里的時候我才知道，她前一天晚上洗腸八次，折騰的這個人都快虛脫了。我想每一個母親都疼愛自己的孩子，她知道開學初工作上的困難，她希望自己的孩子不斷努力，進步！從那天后，白天我扎在班內(nèi)幫助可愛活潑的娜娜如何帶班，如何成為孩子們喜歡的老師，經(jīng)歷一天的滾班后來到醫(yī)院陪伴從沒有一句要求的媽媽。我和我爸就倒著輪流看護我媽，每天早晨6：30 老爸來醫(yī)院替我的班，我坐上汽車來幼兒園上班。一天一天的我只想在這里感謝爸爸媽媽對我默默的鼓勵，感謝曹老師、李老師和娜娜老師的配合，感謝燕子，亞紅和在座姐妹班老師們的支持。謝謝你們！是你們的幫助讓我在困難的時候能夠堅守在這個地方?jīng)]有倒下。我想在我長大的同時，會權衡事物的時候，中三班的全體都在一起長大。孩子們長大，曹老師漸入佳境，娜娜步入角色，加之我們班新?lián)Q一個外教，一個很nice的大男孩，一切都好像旭日待發(fā)一樣，這是個很讓人難忘的初春，和孩子們一起長大的初春。
班組工作總結精辟篇四
生產(chǎn)現(xiàn)場是企業(yè)生產(chǎn)組織結構的基礎層次，現(xiàn)場管理是企業(yè)的基礎管理，是各種專項管理綜合作用的結果。正是由于這種因素，生產(chǎn)現(xiàn)場也是安全事故的多發(fā)場所和主要場所，落實“安全第一、預防為主”工作方針，最終也必須歸結于班組和生產(chǎn)現(xiàn)場這個層面。
對生產(chǎn)一線現(xiàn)場管理，進行工作細分，實現(xiàn)立體監(jiān)管，各安全管理人員（主任、班長、班組安全員等）現(xiàn)場把關外，還加強了上一管理級層的安全督導力度。采取專職督導和兼職巡檢相結合的方法，即：專職安全管理人員每天定時進行現(xiàn)場巡視，并做好檢查日記；生產(chǎn)一線兼職安全員負責檢查所在責任區(qū)域的不安全因素，及時進行現(xiàn)場處理各類問題，并總結在案供今后借鑒和歸納。
為了抓好生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理，除細化基層作業(yè)外，還嘗試實施公司級的安全督導制度。具體操作方式：由公司安全主管部門委派設備、維修代表定時抽檢一線員工對安全、生產(chǎn)知識的掌握情況，并將結果納入考核，每班安排兼職安全員巡崗，督促員工遵照規(guī)程操作，及時糾偏，對重點安全防范崗位還加大巡查力度，預先將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有效地預防安全事故的發(fā)生。
在管理、質(zhì)量月度考核中，引入安全生產(chǎn)的相關內(nèi)容，同時這些內(nèi)容必須還是量化考核的，具體操作時按項目計分，月度匯總，當月兌現(xiàn)考核結果，年終再進行總評。在工作中按照這種模式，從開工起，擬定了詳細的班組安全考核細則，其內(nèi)容細分為：安全教育、例會制度、安全檢查、防護裝置、防護用品、安全衛(wèi)生要求、電器安全、安全警示、定制管理及專項管理等十大項。實施上述量化細則并在班組之間評比，加大考核力度，安全工作取得了比較明顯的進步。全年來未出現(xiàn)任何重大責任事故，公司及車間安全檢查中反饋的隱患也有所降低。
安全管理實現(xiàn)計分制，預先擬定獎罰標準(如：出現(xiàn)一次“三違”現(xiàn)象扣減若干分、消除一次隱患獎勵若干分等),量化考核并加大力度，既解決了生產(chǎn)現(xiàn)場的實際問題，更強化了員工們的安全意識，有效地落實了“預防為主”方針。
安全管理是一種動態(tài)管理，原有的安全隱患解決了，新的不安全因素又會不斷地產(chǎn)生，形成新的威脅。
班組工作總結精辟篇五
20xx年，在領導正確帶領下，無論從班組的績效還是班組建設方面都取得了豐厚的成果。以下，在此向大家回報一下今年的工作內(nèi)容以及日后的發(fā)展方向：
1、塑造班組文化建設，提升班組成員的凝聚力。充分利用例會和班前班后會，傳達公司的創(chuàng)業(yè)發(fā)展方向，使班組成員真正領會到公司的發(fā)展要求、前景和目標，努力向新的方向邁進。
2、積極參加單位組織的各項培訓。因為班組長的責任直接影響員工的工作績效，因此，在10年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。加強班組成員的培訓與學習，同時增加班組成員團隊學習的機會，使他們真正發(fā)揮技術骨干和模范帶頭作用。
1、充分利用每天安全例會時間，認真分析一周來的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認真分析總結，吸取經(jīng)驗，杜絕類似事故的再次發(fā)生。
2、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了10年的安全生產(chǎn)。
積極配合安全管理部門對車量的檢查，并強化叉車技能的培訓，使叉車技能在一次次考核中合格率大大提高，安全隱患現(xiàn)象得到較好控制。
制定了現(xiàn)場管理區(qū)域劃分制，并在工作過程中認真執(zhí)行，宣傳貫徹“6s”活動，并認真組織實施，使現(xiàn)場負責區(qū)域得到很大的改善。
1、平常的工作計劃想法不夠全面。由于工作的繁雜，在每天的工作中，有一部分都是都是以自己經(jīng)驗，進行安排工作，計劃性太差。這一點我準備這樣來解決。首先在每天下班后，要對各項工作進行調(diào)度，需要調(diào)整工作目標和方向的，提前計劃好，并落實將新的工作目標落實到人。其次是及時與相關部門進行溝通，以便調(diào)整工作計劃。三是對已經(jīng)安排的工作在沒有非常特殊的情況下，在沒有完成以前盡可能的不再改變工作計劃。
2、在平常仍有時出現(xiàn)布置工作后，沒有檢查、落實，甚至沒有進行考核，影響了工作的積極性。因此，在今后的工作中，對已經(jīng)安排的工作，要善始善終。
3、雖然已經(jīng)在公司工作了多年，但感覺仍沒有學會充分利用下屬。這一點可能與本人多年的工作習慣和工作作風有關。我應該把一些工作讓員工去處理，應該多給員工一些鍛煉的機會，提高班組員工工作的積極性和主動性。
為切實抓好20xx年班組成員的工作，我將按以下幾個方面進行開展工作：
1、繼續(xù)堅持“安全生產(chǎn)，預防為主”的方針，嚴格按照標準作業(yè)的要求進行操作。全面落實安全生產(chǎn)責任制，重點抓好班組管理。繼續(xù)堅持每周一次的班組車輛安全大檢查，對班組每臺叉車存在的安全隱患仔細排查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。對查出的安全隱患，當作事故對待，按照事故三不放過的原則進行處理。小事當作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。
2、認真落實公司下達的生產(chǎn)任務。根據(jù)每個員工個人情況，制定最佳用人方案，確保正常生產(chǎn)人員的配備。
3、積極做好現(xiàn)場管理，強化“6s”管理，將“6s”管理制度化，規(guī)范化，每星期對班組成員進行不低于二次的檢查，將檢查結果進行班組內(nèi)部通報。
4、加強自身學習，并認真注重崗位培訓
5、做好環(huán)境保護工作。將班組及其班組負責區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生進行嚴格嚴查，凈化工作環(huán)境。
綜上所述，在新的一年里，我們在做好各項工作的同時，積極配合公司搞好各項活動，全面完成公司交給的各項任務，為公司帶出一支能打硬仗，吃苦耐勞的員工隊伍。為創(chuàng)建一只卓越班組共同努力！
班組工作總結精辟篇六
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編整理的班組工作總結，歡迎大家分享。
為了更有效地促進省公司“一流班組”的創(chuàng)建工作，中心成立了“一流班組”創(chuàng)建領導小組，形成了一把手親自抓，主管領導具體抓，全員參與的創(chuàng)建工作格局。市公司及中心領導多次召開專題會議研究討論創(chuàng)建工作，緊密結合實際制定了《活動實施方案》和《創(chuàng)建工作計劃》。根據(jù)創(chuàng)建方案進行分工，將責任落實到人。做到創(chuàng)建工作有計劃、有落實、有記錄、有檢查、有考核。
在“把微笑融入語音，把真情帶給客戶，用我們百分努力換客戶十分滿意”的創(chuàng)建口號指引下，95598成員設計個人愿景，提煉共同愿景，形成團隊共同價值觀。全體成員統(tǒng)一著裝，堅持掛工號牌上崗，班組營造了濃厚的創(chuàng)建氛圍，推行文明規(guī)范服務，展現(xiàn)了“一流班組”奮發(fā)向上的精神面貌。
創(chuàng)新管理機制增添班組活力
“合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土”。優(yōu)秀的員工是成就一流班組的基石，只有員工的潛能被激活，才能更好地釋放整個班組的創(chuàng)造張力，助推班組從優(yōu)秀到一流的跨越。因此，95598遠程服務班在省公司“一流班組”創(chuàng)建目標的指引下，創(chuàng)新管理機制，狠抓內(nèi)部管理，先后制定了《95598客服工作站管理辦法》、《95598業(yè)務處理管理流程》，理順并規(guī)范了95598的業(yè)務管理。進一步完善了《95598客戶代表績效考核辦法》，將客戶代表工作質(zhì)量、話務質(zhì)量、日常工作表現(xiàn)與工資獎金掛鉤，嚴格獎懲制度。持續(xù)開展月度服務之星評選,樹立先進典型的模范帶頭作用，充分激發(fā)了員工的工作熱情，增添了班組的“新欣”活力。經(jīng)過班組成員的共同努力，95598各項服務指標在全省名列前茅。
豐富培訓載體提升綜合素質(zhì)”
“只有不斷學習，才能提升自身素養(yǎng)。”《95598遠程服務班培訓管理制度》、《95598遠程服務班培訓計劃》等各項培訓機制建立后，95598以班組技能建設、班組安全建設、班組長隊伍建設為基礎，以豐富多彩的培訓活動為載體，不斷提升員工綜合素質(zhì)。
在健全的培訓機制下，班組堅持開展陽光晨訓、月度考試、月度典型案例分析等常規(guī)培訓，全面提升員工的基本業(yè)務水平；成立專業(yè)坐席，開展跟班學習，堅持走出去，請進來的新型培訓模式，多措并舉提升員工的電力專業(yè)知識；以“崗位練兵、技術比武”競賽活動為載體，開展95598業(yè)務技能比賽、打字比賽、普通話比賽以及流動紅旗小組競賽等活動，深度挖掘員工的可造空間，促進班組整體水平的全面提升；堅持開展“師帶徒”活動，充分發(fā)揮老客戶代表“傳、幫、帶”作用，全面提升新客戶代表的綜合素質(zhì)；創(chuàng)辦讀書角，成立“讀書小組”，開展“每天一小時，每季一本書”的讀書活動，形成良好的文化氛圍；持續(xù)開展班組長管理能力專項培訓活動以及班組長管理經(jīng)驗交流流動，有效提升班組長的管理水平，促進班組和諧穩(wěn)定發(fā)展；深入開展“安全班組行”活動，簽訂安全目標責任書，邀請職工家屬走進95598，有效強化職工的安全意識，營造良好的安全氛圍。
班組工作總結精辟篇七
理為契機，結合 求實、尚德、和諧、進取的公司精神，不斷總結經(jīng)驗、教訓，取得了很好的成績，也發(fā)現(xiàn)了一些問題?，F(xiàn)將一年的工作體會報告如下。
第
作為高速公路的第一線，保證車道暢通，確保通行安全，一直是收費站，也是每個收費班組最關注的問題。大家都知道，我們晉城西收費站是晉城市的西大門，連接貫通著環(huán)繞晉城市的幾條重要高速公路，車流量大而且通行時間集中，很容易出現(xiàn)通行擁堵。因此，我們班一直是以保暢通，重安全為工作重心，采取了多種方法，實現(xiàn)通行工作的順利完成。
每周就實際情況，進行班組通報，針對實際工作出現(xiàn)的特殊事件處理辦法，進行規(guī)范，統(tǒng)一處理措施，使每一位班組成員的業(yè)務水平得到提升；針對車流量較大情況，我們在上班期間多設置一機動人員，對擁堵車道或機器故障車道進行疏導指揮；交接班時，要求每一位成員首先檢查打印機、票據(jù)是否正常，在開始上班，確保系統(tǒng)機器不出現(xiàn)故障，減少作廢票、卡票數(shù)量。
（2）積極參加公司舉辦的禮儀操、點鈔點卡比賽和站上的業(yè)務培訓考核，通過培訓和交流，一來鞏固了微笑服務禮儀、點鈔點卡技能，及發(fā)卡收費操作流程，二來通過交流觀摩，認真汲取別人的經(jīng)驗，提高點鈔點卡能力，和操作水平，確保在實際收費工作中能夠快速準確的找零和完成操作，保證收費工作的準確無誤。
保證收費工作的順利進行，紀律
是至關重要的。一個班組必須團結協(xié)作才能更好的完成工作。在過去的一年里，我們班針對班組紀律有以下增補：
（2）特殊事件處理、機器故障等情況在處理過后，要向班長報告處理原因及程序；就細節(jié)方面，我們也做了嚴明規(guī)定：
（1） 上崗隊列要整齊，著裝要統(tǒng)一；
（2） 上崗期間姿勢端正，禮儀服務手勢規(guī)范，語言標準，嚴格深化微笑服務；
（4） 針對司乘人員的提問，要盡量詳盡簡明，不清楚時，要道歉，態(tài)度溫和。
組和諧氛圍。
眾所周知，收費工作單調(diào)枯燥，壓力很大，我班在保證工作順利完成的同時，也開展了各種活動，緩解大家的工作壓力，增進班組成員的感情和協(xié)作能力。同時，通過和其他班組的交流，提高認識，擴寬視野，實現(xiàn)共同進步。例如，我們班成員積極參與了公司舉辦的五四籃球、羽毛球比賽、普通話演講，提高業(yè)務能力的同時豐富大家的業(yè)余生活，增進班組和諧進取的工作氛圍。
了解國家建設的現(xiàn)狀及未來發(fā)展目標，更好的認識自身工作的重要性，提高了班組成員的思想認識，深化了和暢通達，心路相融的精神內(nèi)涵。明白了，我們的工作雖然平凡，卻關系著國家的交通命脈，影響著經(jīng)濟建設跨越轉(zhuǎn)型的國家大局。
都開始主動向我們問好、打手勢、微笑，這證明了微笑服務的必要性。但，面對與日俱增的車流量，如何深化微笑服務，卻是我們還沒有深刻認識到的問題。除了更嚴格的規(guī)范用語、手勢，還有什么方法能夠進一步深化微笑服務，是一直困擾我們班組的大問題。
在我們看來，微笑服務是一個切入點，轉(zhuǎn)變了司乘人員同高速公路工作者的關系，深化微笑服務就是整體提高高速公路的服務質(zhì)量，而不是單一指微笑一個方面。在改善司乘和高速公路人員關系的基礎上，進一步促進和完善公路運營服務，繼續(xù)深化精細化管理才是重心。
其次，應對突發(fā)事件處理，我們收費員也面臨著良莠不齊的現(xiàn)象，有人應急能力強，而有的則比較弱。就像木桶原理一樣，一短則全短。嚴重影響著工作完成進度。希望，在新的一年里，能夠加強業(yè)務培訓，真正實現(xiàn)我站業(yè)務水平的整體提高。
（1）繼續(xù)深化微笑服務，探索提高服務質(zhì)量，嚴格規(guī)范禮儀手勢、用語；
（2）緊抓班組紀律，加強班組協(xié)作能力；
（3）督促班組人員業(yè)務學習，樹立應急意識，提高應急處理能力；
新的一年，新的開始，希望我們班組的工作在新的工作中取得更好的成績，認真貫徹站上的指示，為提高我站的服務能力貢獻 自己的.力量。
班組工作總結精辟篇八
在領導正確帶領下，無論從班組的績效還是班組建設方面都取得了豐厚的成果。以下，在此向大家回報一下今年的工作內(nèi)容以及日后的發(fā)展方向：
1、塑造班組文化建設，提升班組成員的凝聚力。充分利用例會和車間班前班后會，傳達公司的第二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展方向，使班組成員真正領會到公司的發(fā)展要求、前景和目標，努力向新的方向邁進。
2、不斷參加班組長培訓。車間班組長的責任直接影響車間的工作績效，因此，在xx年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。加強班組長的培訓與學習，同時為班組成員團隊學習的機會，使他們真正發(fā)揮技術骨干和模范帶頭作用。
1、充分利用周二安全例會時間，認真分析一周來的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認真分析總結，吸取經(jīng)驗，杜絕類似事故的再次發(fā)生。
2、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了xx年的`安全生產(chǎn)。
。
積極配合質(zhì)量管理部門對車間質(zhì)量的檢查力度，并強化生產(chǎn)技術的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現(xiàn)象減少，產(chǎn)品板結現(xiàn)象得到較好控制。
。
1、制定了現(xiàn)場管理制度，并在生產(chǎn)過程中認真執(zhí)行，宣傳貫徹“5s”活動，并認真組織實施，使現(xiàn)場管理得到大的改善。
2、將東廠所有積壓余料進行消化，避免了原材物料的浪費，節(jié)約了生產(chǎn)成本，改善了現(xiàn)場。
。
1、分別對一、二、三、六車間的部分設備根據(jù)實際情況進行了改造，降低了工人勞動強度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約了生產(chǎn)成本。
2、通過公司組織處出學習，對生產(chǎn)工藝進行改進，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本?？傊?，xx年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：
安全方面：安全管理有好多沒有到位，這主要表現(xiàn)在以下：
安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓不到位，檢查不到位，有好多時候，由于我們的工作當中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過程中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰，現(xiàn)在想來是完全不對的，在安全事故沒有發(fā)生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴肅處罰當班安全責任人。
班組工作總結精辟篇九
隨著步入八月，也已經(jīng)度過了一半，回首這半年，首先要衷心的感謝站領導在工作上給我指明了正確的方向，其次要感謝同事們在平時的工作中給了我大力的支持，讓我有信心和動力做好班組的各項工作。我們收費五班，一共五名員工。我們在一起一同為了一個目標而努力，就是要把收費工作給做好，努力成為秀的班集體。我們堅決擁護站領導，認真的完成領導交辦的各項工作和任務。遵守國家法律法規(guī)單位制定的各項規(guī)章制度,在收費征收工作中做到應征不免，應免不征。認真履行崗位職責,盡心盡責完成本職工作。
一、文明服務
收費站是最能體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)文明服務的地方，我們是窗口單位，我們每天服務于廣大的司乘朋友。我們的一言一行、一舉一動隨時隨地的展現(xiàn)公路的形象。每一個手勢、每一個動作、文明用語、微笑服務、都代表著我們的形象，單位也因此對各個班組實行了“雙文明百日考核活動”，從迎賓手勢、唱收唱付、微笑服務到各種規(guī)章制度，以及各種微小的、可以影響收費形象的細節(jié)，要求每一名員工都能自覺按要求做好。用最真誠的微笑和最衷心的祝福，送給來來往往的司乘人員。
二、崗上紀律
作為一名收費員，對崗上要求是非常嚴格的，首先認真學習各項規(guī)章制度、遵守規(guī)章制度，以“雙文明百日考核”為基礎，嚴格的要求自己。其次從小事做起、從細節(jié)抓起、杜絕崗上各類違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生、不做與工作無關的事情。
三、收費業(yè)務
收費業(yè)務技能是每一個收費員都應該熟悉掌握的，收費業(yè)務的好壞直接影響收費工作的順利開展。我們在收費業(yè)務方面應認真學習，刻苦專研，學習各類收費業(yè)務知識，熟悉掌握各類收費征收政策，努力提高特情處理能力，保證收費道口的暢通。
四、員工思想動態(tài)
我始終認為班長是為班組員工服務的。無論是工作還是生活，都要給予他們幫助，在工作中，我應該以身作則，遵守各項規(guī)章制度，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制在生活中，應該關心愛護班組成員，平時和班組員工聊聊天、多組織班組集體活動、通過良好的溝通，了解員工的思想動態(tài)。團結互助，創(chuàng)造班組有一個和諧的氣氛，和班組員工共同努力把各項工作給完成好。
20的一半過去了，我們的工作中還有著很多不足，但是我們也在積極努力的改正著，在接下來的半年中，我想給自己的班組制定一個目標，因為我們班組的人都十分熱心，所以我想把我們班組打造成一個樂于助人的班組，不僅在工作中對司乘人員進行幫助，在生活中，對單位，對同事都能幫得上忙，這將會是我下半年工作的主要目標。打造和諧，樂于助人的班組，共同為公路事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
班組工作總結精辟篇十
尊敬的各位領導、同事：
大家下午！
很榮幸在這里代表餐飲部和園主題餐廳廚房班組與大家分享20xx年的收獲與喜悅。（下面，我從四個方面向大家匯報）
第一，強化食品安全意識、成本控制意識和市場競爭意識，于試營業(yè)第一年扭虧為盈。
第二，加大培訓、規(guī)范菜品主輔料配方，不斷創(chuàng)新研發(fā)新菜，為逐步打造和園餐廳品牌奠定基礎。
一年來的經(jīng)營過程中，我們面臨最大的困難是員工隊伍不穩(wěn)定，流動性較大。特別是5至11月份是餐廳最忙也是廚師流動最大的時候，這給廚房工作帶來了很大壓力和挑戰(zhàn)。為穩(wěn)定菜品質(zhì)量，為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務，我們采取了以下幾種方式：
1.人員打通使用。我們將和園廚房、咖啡廳廚房、甚至員餐廚房的廚師打通使用，以及充分利用園區(qū)給予的加班政策，努力克服人員短缺等種種困難，順利完成了一次又一次的接待任務。
2.加大培訓力度。今年廚房共培訓56次，使新入職員工能較快勝任崗位。在這方面，作為廚師長，我責無旁貸，身體力行，本著傳幫帶的原則，一方面利用飯口在實際工作中言傳身帶；另一方面利用餐余時間進行培訓，將自己的手藝傳授給大家，還將新學習來的中國意境菜做法向廚師進行培訓，從而培養(yǎng)和穩(wěn)定了部分有潛力的廚師。
3.規(guī)范菜品主輔料配方，使得不會因為部分廚師離職而影響餐廳菜品的質(zhì)量和品味。
第三，堅持廚房與餐廳密切配合的團隊互助精神，創(chuàng)和諧餐廳，共贏佳績。
一個好的餐飲品牌需要餐廳和廚房的密切配合。一年來，我們餐廳廚房密切配合，融為一體。廚房研發(fā)的新菜品，我們首先在餐廳服務員當中進行講解和培訓，讓他們了解菜品的特點、口味及營養(yǎng)知識，以便于餐廳經(jīng)理、領班及服務員向客人推介；如遇客人有反饋意見時，我們及時調(diào)整，以達到客人滿意，招攬回頭客。特別是在大型餐飲接待服務中，我們餐廳、廚房密切配合，通力合作，相互補臺，在人員短缺、設施設備條件有限的情況下，多次順利完成接待任務。還有看似簡單但又并非簡單的洗碗工作，一道好菜沒有干凈衛(wèi)生的器皿是上不了桌的，所以就像木桶效應一樣我們?nèi)币徊豢?，在此我們向餐廳所有人員及其他兄弟部門表示感謝，有了你們的'工作付出和支持，才有了校內(nèi)外賓客對和園餐廳品牌的認可和贊揚。
第四，不畏困難，迎難而上，部門上下齊心協(xié)力，順利完成各項大型團隊服務和學校重要接待工作。
親愛的同事們，和園餐廳品牌就像一個剛出生的嬰兒，還需要我們精心的呵護與撫育，在此之中，打造一支技術過硬、踏實創(chuàng)新的學習型廚師隊伍是重中之重。同時，我們也倍感榮幸和自豪，我們自豪能以和園餐廳為小平臺，為中關新園的發(fā)展貢獻力量，我們自豪能以中關新園為大平臺，為會議中心、為北京大學服務。在辭舊迎新之際，我代表和園餐廳廚房感謝部門其他兄弟班組的支持與幫助，代表餐飲部感謝園區(qū)領導和各部室對中關新園餐飲工作和餐飲品牌發(fā)展的指導、支持與幫助。希望我們共同努力，在即將到來的20xx年共創(chuàng)佳績。
謝謝大家！
班組工作總結精辟篇十一
上半年生產(chǎn)一向不是很穩(wěn)定，生產(chǎn)控制及生產(chǎn)線設備存在一些問題，作為自我就應負有很大的職責。生產(chǎn)班組過程控制管理的不嚴格，現(xiàn)場巡檢力度不夠。生產(chǎn)設備檢修過后缺少檢查造成生產(chǎn)線存在的問題不能能及時排除?，F(xiàn)場出現(xiàn)突發(fā)事件解決解決力度不夠造成停機時光長也是影響生產(chǎn)不穩(wěn)定主要原因。
半年工作主要放在設備巡檢檢查工作上。首先合理分工明確職責，有職責就有壓力有壓力就會產(chǎn)生動力。生產(chǎn)線操作人員每一天根設備打交道是設備異常狀況第一發(fā)現(xiàn)人，所以要進行相應的設備培訓工作使操作人員掌握巡檢工作的技能，熟悉巡檢流程。還要制定必要的激勵機制使崗位工作能長期堅持下去。
設備檢修驗收工作要提高，對于生產(chǎn)線檢修維護是保證生產(chǎn)的重要過程，檢修后的驗收工作也不能馬虎大意。檢修過后要根據(jù)設備自我制定驗收標準，驗收過程要細致對重點要與設備人員進行復檢。這樣才能避免檢修過程中出現(xiàn)的漏洞得到有效地解決減少設備事故重復發(fā)生。
生產(chǎn)班組過程控制好對一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題不能有效地解決，這些簡單的問題其實都是很好解決的如壓邊不好、上膜時光長、清理模唇過程時光長清理效果差等這些看似小的問題都難能影響到正常的生產(chǎn)運行。工作中的“細節(jié)”、“小事”、“小問題”說得多，抓得少，喊得多罰得少，工作力度不大，有的班組甚至對的細節(jié)、小事視而不見這種現(xiàn)象說明在一些小的問題上思想疏忽。在今后的工作中必須努力抓好班組內(nèi)部的小事。
今后的工作中要把現(xiàn)場突發(fā)事件根據(jù)實際狀況做好應急預案補充工作，減少因應急預案不全面造成對生產(chǎn)的影響。組織班組認真學習車間應急預案的資料，要求每位員工都能夠及時的有順序的處理車間現(xiàn)場的突發(fā)事件。
市場競爭激烈，浪費的就是成本，節(jié)儉的就是效益。生產(chǎn)車間想提高生產(chǎn)效益，就必須要把節(jié)能降耗工作抓好。第一就是抓好車間用電，車間高溫高濕季節(jié)的用電較大，再能控制范圍內(nèi)盡量減少各種用電設備的開啟。消耗物品的領用務必經(jīng)車間同意簽字后領取，提高消耗品的利用率如膠帶、紙芯及造粒料袋等。從細節(jié)抓起，從小事做起，要求全體員工養(yǎng)成隨手關燈、下班前關掉電腦等一系列良好的習慣，杜絕浪費，從自身做起。
總之在下半年的工作中還是把抓生產(chǎn)穩(wěn)定作為工作重點，努力提高自我的管理水平認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好領導交給的各項工作任務。為企業(yè)的發(fā)展壯大、為構建和諧車間、和諧企業(yè)、和諧社會貢獻自我的力量。
班組工作總結精辟篇十二
一、安全工作：認真落實地面服務崗位各項安全辦法，安全運行整體安穩(wěn)。
1、安全是民航業(yè)生存的基本和靈魂，為了這重中之重的問題，班組積極響應地服部及科室持續(xù)開展“今冬明春百日安全比賽”活動及安全隱患排查整改運動，嚴厲履行部分及科室對隔離區(qū)證件的管理規(guī)定。另外狠抓安全教導與培訓，夯實技巧基本。組織組員認真學習公司關于xx年航空安全工作計劃，明白地面服務的安全職責，將安全意識深刻到骨子里。
2、為了確保完成春運工作義務，組織班組全部成員學習了《地面服務部xx年“春運”安全及服務保障計劃》，確保每位員工能認識到今年春運安全工作的特色、難點。
3、針對我國華北、華東地域遭遇災禍性雨雪氣象，和春運期間可能會碰到的大面積航班耽擱，特殊組織我班組進行不正常航班的案例及服務技能經(jīng)驗交換與案例研究，同時組織有打算和針對性的實戰(zhàn)演習，確保不產(chǎn)生影響安全及服務質(zhì)量的重大問題。
4、持續(xù)積極支撐及嚴厲執(zhí)行科室季度安全評估制度和每月“安全教導日”制度，同時加強督察力度，由值班主任不定期、不定點對班組各成員的服務及安全工作落實情況進行檢討，一旦發(fā)明安全隱患，及時進行梳理和剖析，有針對性的提出相應辦法，強化全員預防工作差錯的義務意識，進步職業(yè)素養(yǎng)，晉升員工預防工作差錯的技能和方式，取得了較好的后果。
二、服務保障工作：提出人性化服務理念，強化全員整體服務意識，順利完成地面各項服務保障工作。
1、由于進進冬季加之處于春運期間，大面積的航班延誤時有產(chǎn)生，為能在第一時光給因航班耽擱而延誤行程的旅客送上及時貼心的服務，班組內(nèi)部制訂了相干預案，將義務細化到每一個人。
2、因職員相對不足，成份新，新員工比例大，其中有三分之一員工沒有加入過“春運”保障，針對以上情形，組織新員工積極加入了服務室第二期“新葉杯”崗位練兵運動，同時相應適量增添新員工的航班義務量，以戰(zhàn)代練，為春運保障打下堅實的基本。
3、針對拉薩航班的特別性，嚴厲執(zhí)行科室專項保障方案，公道調(diào)配新候機樓及支線候機樓服務人員，登機口配備骨干職員，部署至少三名導乘參與領導服務。在震后，針對無人陪同旅客量顯明攀升，組織無航班任務的員工在高峰時段隨時待命，確保運輸現(xiàn)場有充分的保障力氣，保證無人陪同旅客的正常出行。
4、對于主要航班保障義務，如航班中載有四川省團代表，特殊是震后連續(xù)一個星期的災區(qū)傷員的運送以及大批的救濟團隊和災區(qū)孤兒的保障工作,神泣，班組組織專門職員成立了專機保障小組，并就此制定了周密科學的人性化服務保障計劃，受到社會各界及公司引導的高度贊賞。
5、為對員工在崗期間的工作情形進行有效評估，并配合即將推出的員工星級等級治理尺度和績效工資考評制度，完美地服部的信息報告制度，從三月份起積極支撐與參與科室制訂的“員工逐日工作單”制度，員工們履行力度良好，值班主任點評公平、公然、公正。
6、順利履行了公司與荷蘭皇家航空公司的代碼共享航班、虛擬航班、中轉(zhuǎn)聯(lián)乘航班的服務保障工作。
7、關于不正常航班，及時控制信息動態(tài)，正確制訂服務預案，始終保持“航班耽擱服務不延誤”的意識，最大限度的下降旅客對航班延誤的不滿，進步團隊整體處理不正常航班的才能。
業(yè)務培訓：增強基礎業(yè)務培訓，不斷晉升員工整體業(yè)務程度。
班組工作總結精辟篇一
關注安全工作是團隊建設的一項重要任務。團隊建設緊緊圍繞“安全管理目標”，積極貫徹“安全第一、預防為主”的方針，對社會、對企業(yè)、對每一位員工負責。我們清楚地認識到，沒有安全就沒有好處。安全是企業(yè)生存、發(fā)展的關鍵，是企業(yè)成長的前提和保證。團隊安全工作總結如下：
只要員工有強烈的安全意識，事故是可以有效預防的。只有全體員工自覺參與安全管理，自覺遵守安全生產(chǎn)規(guī)程，自覺維護自身生命安全，才能實現(xiàn)安全生產(chǎn)。從正面培訓和側面指導的角度，培養(yǎng)和加強員工的安全意識。
其次，安全工作也從側面指導，將安全生產(chǎn)與員工切身利益聯(lián)系起來，將員工個人身心健康與家庭、父母、妻子、孩子的生活聯(lián)系起來，大力倡導“一人安全、家庭幸?！钡睦砟睿寙T工從內(nèi)心關注個人安全和安全生產(chǎn)。實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，使團隊成員能夠獨立防范安全事故。
貫徹“預防為主”的方針，要求全隊員工更好地掌握安全生產(chǎn)維護技能，加強技能培訓，建立完善的培訓機制，將安全培訓納入工作計劃，建立與安全生產(chǎn)技術相關的激勵機制，鼓勵員工不斷提高安全維護技能。
根據(jù)我廠實際情況，針對不同崗位（氧氣、氮氣、氣體、低溫、高溫、內(nèi)壓），組織開展重大危險源事故預防和應急演練，并將以往或類似崗位的具體案例作為定期培訓教育的關鍵數(shù)據(jù)。本班組還定期組織開展崗位勞動安全競賽活動，提高員工的安全生產(chǎn)技能由于本班組的充分參與和配合，安全工作始終處于全面控制之下。
現(xiàn)場管理是企業(yè)的基礎管理，是各種專項管理綜合作用的結果。正因為如此，生產(chǎn)現(xiàn)場也是安全事故頻發(fā)的場所和主要場所?！鞍踩谝?，預防為主”的工作方針必須始終歸功于團隊的生產(chǎn)現(xiàn)場管理。
為做好現(xiàn)場安全管理工作，每天安排班組兼職安全員對本班組工作區(qū)域內(nèi)的不安全因素進行檢查，督促班組人員按規(guī)定程序操作，并及時糾正偏差。加強對重點安全防范崗位的巡回檢查，提前將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。有效防止安全事故的發(fā)生。
制定班組安全評估細則。如安全教育、安全檢查、防護裝置、防護用品、安全健康、安全警示、定制化管理等，通過對所轄各區(qū)域的檢查，安全工作有了明顯改善，全年無重大值班事故發(fā)生。公司及車間安全檢查反饋的隱患也有所減少。即解決了生產(chǎn)現(xiàn)場的實際問題，強化了班組員工的安全意識，有效落實了“預防為主”的方針。
安全管理是一種動態(tài)管理。原有隱患得到解決，新的不安全因素將繼續(xù)發(fā)生。因此，安全工作不僅是一項挑戰(zhàn)，而且意義深遠。在新的一年里，機修b隊全體員工將牢牢把握安全生產(chǎn)主線，精心防范。最終達到安全生產(chǎn)，確保企業(yè)經(jīng)濟效益穩(wěn)定增長。
班組工作總結精辟篇二
為時4個月的班長職務，讓我深有感觸。所以我今天竟選班長，不僅是要更好的鍛練自我，也是更好的為大家服務。
班長不是領導，只是引領潮流。班長的職務不是斥呵，而是服務于大眾。萬事班長走在前，班長作為一個班的核心人物，首先要給全班同學作出一個榜樣，要發(fā)揮模范帶頭作用，要處處以身作則，其次，要管理班級和同學，要為班級服務。我相信自己是夠條件的。因為本人具有較高的組織能力和協(xié)調(diào)能力，能處理好班級的各種事務。憑借這一優(yōu)勢，我保證做到將班委一班人的積極性都調(diào)動起來，使每個班委成員揚長避短，互促互補。另外，本人平時與大家相處融洽，人際關系較好，這樣在客觀上就減少了工作的阻力。
尊敬的各位領導，老師，親愛的同學們，大家晚上好!
我叫流星，今天站在這里，不是以學生會生活部部長的身份站在這里，而是以英語0103班新上任的班長的身份站在這里。雖說是新上任但我對于班委的工作并不陌生。大一上學期我曾擔任團支部書記一職，下學期因為個人原因而辭職。而今我又“回來”了!回到了我熟悉的崗位上，我希望我的回歸能夠為英語0103注入新的動力!
這樣基英老師換人自己的專項練習少懈怠了這只是一個意外......我們?yōu)樽约赫页隽藷o數(shù)的理由，但最根本的原因卻在于我們自身!我也希望這只是一個意外，但現(xiàn)實告訴我：你已經(jīng)game over了!在激烈的競爭中懈怠必然導致失敗!10月9日，也就是上周二晚上，我們班進行了班委換屆選舉，我很榮幸當選班長，重新回到班委的行列中，由于當時時間很緊促，學生會當時還要開會我一直沒有時間對大家說聲謝謝。現(xiàn)在，我要補上這句話：“謝謝大家，謝謝大家對我的信任，我愿意與大家一起并肩走過這段吃苦的日子，共同走向成功!謝謝!”
我們成立了實驗班，心中多少有些苦澀但又有希冀。針對我們所存在的問題特制訂了以下方案：
1.提高學習主動性，通過班級活動團結大家，營造良好的氛圍。
2.針對同學學習成績差距較大的現(xiàn)狀，采取一幫一的做法，提高效率。
3.這一學期我們將舉行一系列活動：英語角，請國外朋友參加聯(lián)誼，讓同學們開口講英語，提高同學們英語水平。培養(yǎng)大家對本專業(yè)的熱愛。
大一就像是一個美麗的泡沫球，五光十色，絢麗無比，充滿了希望，充滿了幻想?yún)s也最容易破碎。如今我們已經(jīng)大二了，褪去了大一時的稚嫩，多了一份老成也多了一份憂傷。但我們心中的.熱情依舊，我們的心依舊奔騰。也許大家看到我們每一個人佩戴了一顆“心”，而這顆心就是我們那顆永不褪色，永不放棄，永不言敗，永遠沸騰狂熱的信心!心若在，夢就在，讓我們一起從頭再來!二班的同學們!(備注：這個時候大家全站了起來)大家說好不好(備注：當是大家說的是：好!)行不行(備注：當時大家說的是：行!)你們有沒有信心和我一起走向成功(備注：當時大家說的是：我們愿意!)聽見了吧這是我們的喧囂，這是我們的誓言，這是我們的決心!
班組工作總結精辟篇三
時光的腳步卻匆匆而過，當我們還沒來得及細細欣賞旅途風景時，第二學期已在孩子們的歡聲笑語中劃上了句號?；叵脒@短短的四個月，我們班各位老師同心協(xié)力、精誠合作，使本班的各項工作得以順利完成。記得開學時，孩子們充滿好奇和遐想的情景還歷歷在目，回首，不知不覺中，接近學期的尾聲了。經(jīng)過了中班一學年的學習和生活，我班的幼兒又前進了一個臺階，看著他們長大，不禁令我們高興、自豪的。
中三班像是一個大家庭，班中的孩子在我們?nèi)焕蠋煹膼圩o下快樂成長。在孩子們即將完成中班學期學習任務之際，我們班級全體教師坐在一起，對照本學期初制定的班級工作計劃，回首所做過的工作，共同總結經(jīng)驗，反思不足，具體總結如下：
現(xiàn)就這一學期來我們開展的具體工作做以總結。
時光的腳步卻匆匆而過，當我們還沒來得及細細欣賞旅途風景時，第二學期已在孩子們的歡聲笑語中劃上了句號?；叵脒@短短的四個月，我們班各位老師同心協(xié)力、精誠合作，使本班的各項工作得以順利完成。記得開學時，孩子們充滿好奇和遐想的情景還歷歷在目，回首，不知不覺中，接近學期的尾聲了。經(jīng)過了中班一學年的學習和生活，我班的幼兒又前進了一個臺階，看著他們長大，不禁令我們高興、自豪的。
本學期，本班幼兒32人有新插班小朋友4人，我們在開學一時對四個小朋友的家庭進行了家訪，并認真的做了入園后一段時間的反饋，使四名小朋友能夠順利的適應幼兒園的生活。就在開學初我們積極的策劃本學期的發(fā)展目標，和班內(nèi)老師攜手并進的時候，班內(nèi)出現(xiàn)了很大的變化，孩子們喜歡的張老師調(diào)走了。這在開學初期給整個中三班帶來了較大的壓力，穩(wěn)定家長的情緒，保證孩子們的健康和諧發(fā)展成為那兩個星期的首要職責。班內(nèi)的黨員老師發(fā)揮著她的先進性，默默的配合著我出色的完成各項工作。那兩周中，我們彼此默契，互相補抬，記得每一個中午我們未曾休息，進行電子板家園之窗的書寫，向幼兒園網(wǎng)站進行上傳，并堅持向xxxx郵箱進行上傳幼兒的照片，活動紀實，活動反饋。和家長交流。
honeyclass的郵箱中經(jīng)歷了中三班兩個學期的大小活動，記載了孩子們的歡聲笑語，上傳照片近百張，上傳文件近百條，得到了家長的好評與認可！記得在那幾個中午，我和曹老師為幼兒早操制作著材料，在進行早操鍛煉的第一時間讓孩子們使用上了新器械，又一次在家長面前贏得了信任，并在早操比賽中連續(xù)第三次獲得第一名的成績得到了在做老師們的認可。就在班內(nèi)沒人的時候從不需要我操心的家里媽媽需要做手術，剛剛接手中班組組長工作，遇到班內(nèi)教師臨時調(diào)動，我深深的知道雙語這個時候更加的需要我。記得老媽手術當天我請了半天的假，來到她的窗前看著那張慘白的臉，心里不禁有種酸酸的味道的，當老媽在手術室里的時候我才知道，她前一天晚上洗腸八次，折騰的這個人都快虛脫了。我想每一個母親都疼愛自己的孩子，她知道開學初工作上的困難，她希望自己的孩子不斷努力，進步！從那天后，白天我扎在班內(nèi)幫助可愛活潑的娜娜如何帶班，如何成為孩子們喜歡的老師，經(jīng)歷一天的滾班后來到醫(yī)院陪伴從沒有一句要求的媽媽。我和我爸就倒著輪流看護我媽，每天早晨6：30 老爸來醫(yī)院替我的班，我坐上汽車來幼兒園上班。一天一天的我只想在這里感謝爸爸媽媽對我默默的鼓勵，感謝曹老師、李老師和娜娜老師的配合，感謝燕子，亞紅和在座姐妹班老師們的支持。謝謝你們！是你們的幫助讓我在困難的時候能夠堅守在這個地方?jīng)]有倒下。我想在我長大的同時，會權衡事物的時候，中三班的全體都在一起長大。孩子們長大，曹老師漸入佳境，娜娜步入角色，加之我們班新?lián)Q一個外教，一個很nice的大男孩，一切都好像旭日待發(fā)一樣，這是個很讓人難忘的初春，和孩子們一起長大的初春。
班組工作總結精辟篇四
生產(chǎn)現(xiàn)場是企業(yè)生產(chǎn)組織結構的基礎層次，現(xiàn)場管理是企業(yè)的基礎管理，是各種專項管理綜合作用的結果。正是由于這種因素，生產(chǎn)現(xiàn)場也是安全事故的多發(fā)場所和主要場所，落實“安全第一、預防為主”工作方針，最終也必須歸結于班組和生產(chǎn)現(xiàn)場這個層面。
對生產(chǎn)一線現(xiàn)場管理，進行工作細分，實現(xiàn)立體監(jiān)管，各安全管理人員（主任、班長、班組安全員等）現(xiàn)場把關外，還加強了上一管理級層的安全督導力度。采取專職督導和兼職巡檢相結合的方法，即：專職安全管理人員每天定時進行現(xiàn)場巡視，并做好檢查日記；生產(chǎn)一線兼職安全員負責檢查所在責任區(qū)域的不安全因素，及時進行現(xiàn)場處理各類問題，并總結在案供今后借鑒和歸納。
為了抓好生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理，除細化基層作業(yè)外，還嘗試實施公司級的安全督導制度。具體操作方式：由公司安全主管部門委派設備、維修代表定時抽檢一線員工對安全、生產(chǎn)知識的掌握情況，并將結果納入考核，每班安排兼職安全員巡崗，督促員工遵照規(guī)程操作，及時糾偏，對重點安全防范崗位還加大巡查力度，預先將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有效地預防安全事故的發(fā)生。
在管理、質(zhì)量月度考核中，引入安全生產(chǎn)的相關內(nèi)容，同時這些內(nèi)容必須還是量化考核的，具體操作時按項目計分，月度匯總，當月兌現(xiàn)考核結果，年終再進行總評。在工作中按照這種模式，從開工起，擬定了詳細的班組安全考核細則，其內(nèi)容細分為：安全教育、例會制度、安全檢查、防護裝置、防護用品、安全衛(wèi)生要求、電器安全、安全警示、定制管理及專項管理等十大項。實施上述量化細則并在班組之間評比，加大考核力度，安全工作取得了比較明顯的進步。全年來未出現(xiàn)任何重大責任事故，公司及車間安全檢查中反饋的隱患也有所降低。
安全管理實現(xiàn)計分制，預先擬定獎罰標準(如：出現(xiàn)一次“三違”現(xiàn)象扣減若干分、消除一次隱患獎勵若干分等),量化考核并加大力度，既解決了生產(chǎn)現(xiàn)場的實際問題，更強化了員工們的安全意識，有效地落實了“預防為主”方針。
安全管理是一種動態(tài)管理，原有的安全隱患解決了，新的不安全因素又會不斷地產(chǎn)生，形成新的威脅。
班組工作總結精辟篇五
20xx年，在領導正確帶領下，無論從班組的績效還是班組建設方面都取得了豐厚的成果。以下，在此向大家回報一下今年的工作內(nèi)容以及日后的發(fā)展方向：
1、塑造班組文化建設，提升班組成員的凝聚力。充分利用例會和班前班后會，傳達公司的創(chuàng)業(yè)發(fā)展方向，使班組成員真正領會到公司的發(fā)展要求、前景和目標，努力向新的方向邁進。
2、積極參加單位組織的各項培訓。因為班組長的責任直接影響員工的工作績效，因此，在10年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。加強班組成員的培訓與學習，同時增加班組成員團隊學習的機會，使他們真正發(fā)揮技術骨干和模范帶頭作用。
1、充分利用每天安全例會時間，認真分析一周來的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認真分析總結，吸取經(jīng)驗，杜絕類似事故的再次發(fā)生。
2、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了10年的安全生產(chǎn)。
積極配合安全管理部門對車量的檢查，并強化叉車技能的培訓，使叉車技能在一次次考核中合格率大大提高，安全隱患現(xiàn)象得到較好控制。
制定了現(xiàn)場管理區(qū)域劃分制，并在工作過程中認真執(zhí)行，宣傳貫徹“6s”活動，并認真組織實施，使現(xiàn)場負責區(qū)域得到很大的改善。
1、平常的工作計劃想法不夠全面。由于工作的繁雜，在每天的工作中，有一部分都是都是以自己經(jīng)驗，進行安排工作，計劃性太差。這一點我準備這樣來解決。首先在每天下班后，要對各項工作進行調(diào)度，需要調(diào)整工作目標和方向的，提前計劃好，并落實將新的工作目標落實到人。其次是及時與相關部門進行溝通，以便調(diào)整工作計劃。三是對已經(jīng)安排的工作在沒有非常特殊的情況下，在沒有完成以前盡可能的不再改變工作計劃。
2、在平常仍有時出現(xiàn)布置工作后，沒有檢查、落實，甚至沒有進行考核，影響了工作的積極性。因此，在今后的工作中，對已經(jīng)安排的工作，要善始善終。
3、雖然已經(jīng)在公司工作了多年，但感覺仍沒有學會充分利用下屬。這一點可能與本人多年的工作習慣和工作作風有關。我應該把一些工作讓員工去處理，應該多給員工一些鍛煉的機會，提高班組員工工作的積極性和主動性。
為切實抓好20xx年班組成員的工作，我將按以下幾個方面進行開展工作：
1、繼續(xù)堅持“安全生產(chǎn)，預防為主”的方針，嚴格按照標準作業(yè)的要求進行操作。全面落實安全生產(chǎn)責任制，重點抓好班組管理。繼續(xù)堅持每周一次的班組車輛安全大檢查，對班組每臺叉車存在的安全隱患仔細排查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。對查出的安全隱患，當作事故對待，按照事故三不放過的原則進行處理。小事當作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。
2、認真落實公司下達的生產(chǎn)任務。根據(jù)每個員工個人情況，制定最佳用人方案，確保正常生產(chǎn)人員的配備。
3、積極做好現(xiàn)場管理，強化“6s”管理，將“6s”管理制度化，規(guī)范化，每星期對班組成員進行不低于二次的檢查，將檢查結果進行班組內(nèi)部通報。
4、加強自身學習，并認真注重崗位培訓
5、做好環(huán)境保護工作。將班組及其班組負責區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生進行嚴格嚴查，凈化工作環(huán)境。
綜上所述，在新的一年里，我們在做好各項工作的同時，積極配合公司搞好各項活動，全面完成公司交給的各項任務，為公司帶出一支能打硬仗，吃苦耐勞的員工隊伍。為創(chuàng)建一只卓越班組共同努力！
班組工作總結精辟篇六
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編整理的班組工作總結，歡迎大家分享。
為了更有效地促進省公司“一流班組”的創(chuàng)建工作，中心成立了“一流班組”創(chuàng)建領導小組，形成了一把手親自抓，主管領導具體抓，全員參與的創(chuàng)建工作格局。市公司及中心領導多次召開專題會議研究討論創(chuàng)建工作，緊密結合實際制定了《活動實施方案》和《創(chuàng)建工作計劃》。根據(jù)創(chuàng)建方案進行分工，將責任落實到人。做到創(chuàng)建工作有計劃、有落實、有記錄、有檢查、有考核。
在“把微笑融入語音，把真情帶給客戶，用我們百分努力換客戶十分滿意”的創(chuàng)建口號指引下，95598成員設計個人愿景，提煉共同愿景，形成團隊共同價值觀。全體成員統(tǒng)一著裝，堅持掛工號牌上崗，班組營造了濃厚的創(chuàng)建氛圍，推行文明規(guī)范服務，展現(xiàn)了“一流班組”奮發(fā)向上的精神面貌。
創(chuàng)新管理機制增添班組活力
“合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土”。優(yōu)秀的員工是成就一流班組的基石，只有員工的潛能被激活，才能更好地釋放整個班組的創(chuàng)造張力，助推班組從優(yōu)秀到一流的跨越。因此，95598遠程服務班在省公司“一流班組”創(chuàng)建目標的指引下，創(chuàng)新管理機制，狠抓內(nèi)部管理，先后制定了《95598客服工作站管理辦法》、《95598業(yè)務處理管理流程》，理順并規(guī)范了95598的業(yè)務管理。進一步完善了《95598客戶代表績效考核辦法》，將客戶代表工作質(zhì)量、話務質(zhì)量、日常工作表現(xiàn)與工資獎金掛鉤，嚴格獎懲制度。持續(xù)開展月度服務之星評選,樹立先進典型的模范帶頭作用，充分激發(fā)了員工的工作熱情，增添了班組的“新欣”活力。經(jīng)過班組成員的共同努力，95598各項服務指標在全省名列前茅。
豐富培訓載體提升綜合素質(zhì)”
“只有不斷學習，才能提升自身素養(yǎng)。”《95598遠程服務班培訓管理制度》、《95598遠程服務班培訓計劃》等各項培訓機制建立后，95598以班組技能建設、班組安全建設、班組長隊伍建設為基礎，以豐富多彩的培訓活動為載體，不斷提升員工綜合素質(zhì)。
在健全的培訓機制下，班組堅持開展陽光晨訓、月度考試、月度典型案例分析等常規(guī)培訓，全面提升員工的基本業(yè)務水平；成立專業(yè)坐席，開展跟班學習，堅持走出去，請進來的新型培訓模式，多措并舉提升員工的電力專業(yè)知識；以“崗位練兵、技術比武”競賽活動為載體，開展95598業(yè)務技能比賽、打字比賽、普通話比賽以及流動紅旗小組競賽等活動，深度挖掘員工的可造空間，促進班組整體水平的全面提升；堅持開展“師帶徒”活動，充分發(fā)揮老客戶代表“傳、幫、帶”作用，全面提升新客戶代表的綜合素質(zhì)；創(chuàng)辦讀書角，成立“讀書小組”，開展“每天一小時，每季一本書”的讀書活動，形成良好的文化氛圍；持續(xù)開展班組長管理能力專項培訓活動以及班組長管理經(jīng)驗交流流動，有效提升班組長的管理水平，促進班組和諧穩(wěn)定發(fā)展；深入開展“安全班組行”活動，簽訂安全目標責任書，邀請職工家屬走進95598，有效強化職工的安全意識，營造良好的安全氛圍。
班組工作總結精辟篇七
理為契機，結合 求實、尚德、和諧、進取的公司精神，不斷總結經(jīng)驗、教訓，取得了很好的成績，也發(fā)現(xiàn)了一些問題?，F(xiàn)將一年的工作體會報告如下。
第
作為高速公路的第一線，保證車道暢通，確保通行安全，一直是收費站，也是每個收費班組最關注的問題。大家都知道，我們晉城西收費站是晉城市的西大門，連接貫通著環(huán)繞晉城市的幾條重要高速公路，車流量大而且通行時間集中，很容易出現(xiàn)通行擁堵。因此，我們班一直是以保暢通，重安全為工作重心，采取了多種方法，實現(xiàn)通行工作的順利完成。
每周就實際情況，進行班組通報，針對實際工作出現(xiàn)的特殊事件處理辦法，進行規(guī)范，統(tǒng)一處理措施，使每一位班組成員的業(yè)務水平得到提升；針對車流量較大情況，我們在上班期間多設置一機動人員，對擁堵車道或機器故障車道進行疏導指揮；交接班時，要求每一位成員首先檢查打印機、票據(jù)是否正常，在開始上班，確保系統(tǒng)機器不出現(xiàn)故障，減少作廢票、卡票數(shù)量。
（2）積極參加公司舉辦的禮儀操、點鈔點卡比賽和站上的業(yè)務培訓考核，通過培訓和交流，一來鞏固了微笑服務禮儀、點鈔點卡技能，及發(fā)卡收費操作流程，二來通過交流觀摩，認真汲取別人的經(jīng)驗，提高點鈔點卡能力，和操作水平，確保在實際收費工作中能夠快速準確的找零和完成操作，保證收費工作的準確無誤。
保證收費工作的順利進行，紀律
是至關重要的。一個班組必須團結協(xié)作才能更好的完成工作。在過去的一年里，我們班針對班組紀律有以下增補：
（2）特殊事件處理、機器故障等情況在處理過后，要向班長報告處理原因及程序；就細節(jié)方面，我們也做了嚴明規(guī)定：
（1） 上崗隊列要整齊，著裝要統(tǒng)一；
（2） 上崗期間姿勢端正，禮儀服務手勢規(guī)范，語言標準，嚴格深化微笑服務；
（4） 針對司乘人員的提問，要盡量詳盡簡明，不清楚時，要道歉，態(tài)度溫和。
組和諧氛圍。
眾所周知，收費工作單調(diào)枯燥，壓力很大，我班在保證工作順利完成的同時，也開展了各種活動，緩解大家的工作壓力，增進班組成員的感情和協(xié)作能力。同時，通過和其他班組的交流，提高認識，擴寬視野，實現(xiàn)共同進步。例如，我們班成員積極參與了公司舉辦的五四籃球、羽毛球比賽、普通話演講，提高業(yè)務能力的同時豐富大家的業(yè)余生活，增進班組和諧進取的工作氛圍。
了解國家建設的現(xiàn)狀及未來發(fā)展目標，更好的認識自身工作的重要性，提高了班組成員的思想認識，深化了和暢通達，心路相融的精神內(nèi)涵。明白了，我們的工作雖然平凡，卻關系著國家的交通命脈，影響著經(jīng)濟建設跨越轉(zhuǎn)型的國家大局。
都開始主動向我們問好、打手勢、微笑，這證明了微笑服務的必要性。但，面對與日俱增的車流量，如何深化微笑服務，卻是我們還沒有深刻認識到的問題。除了更嚴格的規(guī)范用語、手勢，還有什么方法能夠進一步深化微笑服務，是一直困擾我們班組的大問題。
在我們看來，微笑服務是一個切入點，轉(zhuǎn)變了司乘人員同高速公路工作者的關系，深化微笑服務就是整體提高高速公路的服務質(zhì)量，而不是單一指微笑一個方面。在改善司乘和高速公路人員關系的基礎上，進一步促進和完善公路運營服務，繼續(xù)深化精細化管理才是重心。
其次，應對突發(fā)事件處理，我們收費員也面臨著良莠不齊的現(xiàn)象，有人應急能力強，而有的則比較弱。就像木桶原理一樣，一短則全短。嚴重影響著工作完成進度。希望，在新的一年里，能夠加強業(yè)務培訓，真正實現(xiàn)我站業(yè)務水平的整體提高。
（1）繼續(xù)深化微笑服務，探索提高服務質(zhì)量，嚴格規(guī)范禮儀手勢、用語；
（2）緊抓班組紀律，加強班組協(xié)作能力；
（3）督促班組人員業(yè)務學習，樹立應急意識，提高應急處理能力；
新的一年，新的開始，希望我們班組的工作在新的工作中取得更好的成績，認真貫徹站上的指示，為提高我站的服務能力貢獻 自己的.力量。
班組工作總結精辟篇八
在領導正確帶領下，無論從班組的績效還是班組建設方面都取得了豐厚的成果。以下，在此向大家回報一下今年的工作內(nèi)容以及日后的發(fā)展方向：
1、塑造班組文化建設，提升班組成員的凝聚力。充分利用例會和車間班前班后會，傳達公司的第二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展方向，使班組成員真正領會到公司的發(fā)展要求、前景和目標，努力向新的方向邁進。
2、不斷參加班組長培訓。車間班組長的責任直接影響車間的工作績效，因此，在xx年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。加強班組長的培訓與學習，同時為班組成員團隊學習的機會，使他們真正發(fā)揮技術骨干和模范帶頭作用。
1、充分利用周二安全例會時間，認真分析一周來的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認真分析總結，吸取經(jīng)驗，杜絕類似事故的再次發(fā)生。
2、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了xx年的`安全生產(chǎn)。
。
積極配合質(zhì)量管理部門對車間質(zhì)量的檢查力度，并強化生產(chǎn)技術的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現(xiàn)象減少，產(chǎn)品板結現(xiàn)象得到較好控制。
。
1、制定了現(xiàn)場管理制度，并在生產(chǎn)過程中認真執(zhí)行，宣傳貫徹“5s”活動，并認真組織實施，使現(xiàn)場管理得到大的改善。
2、將東廠所有積壓余料進行消化，避免了原材物料的浪費，節(jié)約了生產(chǎn)成本，改善了現(xiàn)場。
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1、分別對一、二、三、六車間的部分設備根據(jù)實際情況進行了改造，降低了工人勞動強度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約了生產(chǎn)成本。
2、通過公司組織處出學習，對生產(chǎn)工藝進行改進，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本?？傊?，xx年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：
安全方面：安全管理有好多沒有到位，這主要表現(xiàn)在以下：
安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓不到位，檢查不到位，有好多時候，由于我們的工作當中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過程中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰，現(xiàn)在想來是完全不對的，在安全事故沒有發(fā)生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴肅處罰當班安全責任人。
班組工作總結精辟篇九
隨著步入八月，也已經(jīng)度過了一半，回首這半年，首先要衷心的感謝站領導在工作上給我指明了正確的方向，其次要感謝同事們在平時的工作中給了我大力的支持，讓我有信心和動力做好班組的各項工作。我們收費五班，一共五名員工。我們在一起一同為了一個目標而努力，就是要把收費工作給做好，努力成為秀的班集體。我們堅決擁護站領導，認真的完成領導交辦的各項工作和任務。遵守國家法律法規(guī)單位制定的各項規(guī)章制度,在收費征收工作中做到應征不免，應免不征。認真履行崗位職責,盡心盡責完成本職工作。
一、文明服務
收費站是最能體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)文明服務的地方，我們是窗口單位，我們每天服務于廣大的司乘朋友。我們的一言一行、一舉一動隨時隨地的展現(xiàn)公路的形象。每一個手勢、每一個動作、文明用語、微笑服務、都代表著我們的形象，單位也因此對各個班組實行了“雙文明百日考核活動”，從迎賓手勢、唱收唱付、微笑服務到各種規(guī)章制度，以及各種微小的、可以影響收費形象的細節(jié)，要求每一名員工都能自覺按要求做好。用最真誠的微笑和最衷心的祝福，送給來來往往的司乘人員。
二、崗上紀律
作為一名收費員，對崗上要求是非常嚴格的，首先認真學習各項規(guī)章制度、遵守規(guī)章制度，以“雙文明百日考核”為基礎，嚴格的要求自己。其次從小事做起、從細節(jié)抓起、杜絕崗上各類違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生、不做與工作無關的事情。
三、收費業(yè)務
收費業(yè)務技能是每一個收費員都應該熟悉掌握的，收費業(yè)務的好壞直接影響收費工作的順利開展。我們在收費業(yè)務方面應認真學習，刻苦專研，學習各類收費業(yè)務知識，熟悉掌握各類收費征收政策，努力提高特情處理能力，保證收費道口的暢通。
四、員工思想動態(tài)
我始終認為班長是為班組員工服務的。無論是工作還是生活，都要給予他們幫助，在工作中，我應該以身作則，遵守各項規(guī)章制度，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制在生活中，應該關心愛護班組成員，平時和班組員工聊聊天、多組織班組集體活動、通過良好的溝通，了解員工的思想動態(tài)。團結互助，創(chuàng)造班組有一個和諧的氣氛，和班組員工共同努力把各項工作給完成好。
20的一半過去了，我們的工作中還有著很多不足，但是我們也在積極努力的改正著，在接下來的半年中，我想給自己的班組制定一個目標，因為我們班組的人都十分熱心，所以我想把我們班組打造成一個樂于助人的班組，不僅在工作中對司乘人員進行幫助，在生活中，對單位，對同事都能幫得上忙，這將會是我下半年工作的主要目標。打造和諧，樂于助人的班組，共同為公路事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
班組工作總結精辟篇十
尊敬的各位領導、同事：
大家下午！
很榮幸在這里代表餐飲部和園主題餐廳廚房班組與大家分享20xx年的收獲與喜悅。（下面，我從四個方面向大家匯報）
第一，強化食品安全意識、成本控制意識和市場競爭意識，于試營業(yè)第一年扭虧為盈。
第二，加大培訓、規(guī)范菜品主輔料配方，不斷創(chuàng)新研發(fā)新菜，為逐步打造和園餐廳品牌奠定基礎。
一年來的經(jīng)營過程中，我們面臨最大的困難是員工隊伍不穩(wěn)定，流動性較大。特別是5至11月份是餐廳最忙也是廚師流動最大的時候，這給廚房工作帶來了很大壓力和挑戰(zhàn)。為穩(wěn)定菜品質(zhì)量，為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務，我們采取了以下幾種方式：
1.人員打通使用。我們將和園廚房、咖啡廳廚房、甚至員餐廚房的廚師打通使用，以及充分利用園區(qū)給予的加班政策，努力克服人員短缺等種種困難，順利完成了一次又一次的接待任務。
2.加大培訓力度。今年廚房共培訓56次，使新入職員工能較快勝任崗位。在這方面，作為廚師長，我責無旁貸，身體力行，本著傳幫帶的原則，一方面利用飯口在實際工作中言傳身帶；另一方面利用餐余時間進行培訓，將自己的手藝傳授給大家，還將新學習來的中國意境菜做法向廚師進行培訓，從而培養(yǎng)和穩(wěn)定了部分有潛力的廚師。
3.規(guī)范菜品主輔料配方，使得不會因為部分廚師離職而影響餐廳菜品的質(zhì)量和品味。
第三，堅持廚房與餐廳密切配合的團隊互助精神，創(chuàng)和諧餐廳，共贏佳績。
一個好的餐飲品牌需要餐廳和廚房的密切配合。一年來，我們餐廳廚房密切配合，融為一體。廚房研發(fā)的新菜品，我們首先在餐廳服務員當中進行講解和培訓，讓他們了解菜品的特點、口味及營養(yǎng)知識，以便于餐廳經(jīng)理、領班及服務員向客人推介；如遇客人有反饋意見時，我們及時調(diào)整，以達到客人滿意，招攬回頭客。特別是在大型餐飲接待服務中，我們餐廳、廚房密切配合，通力合作，相互補臺，在人員短缺、設施設備條件有限的情況下，多次順利完成接待任務。還有看似簡單但又并非簡單的洗碗工作，一道好菜沒有干凈衛(wèi)生的器皿是上不了桌的，所以就像木桶效應一樣我們?nèi)币徊豢?，在此我們向餐廳所有人員及其他兄弟部門表示感謝，有了你們的'工作付出和支持，才有了校內(nèi)外賓客對和園餐廳品牌的認可和贊揚。
第四，不畏困難，迎難而上，部門上下齊心協(xié)力，順利完成各項大型團隊服務和學校重要接待工作。
親愛的同事們，和園餐廳品牌就像一個剛出生的嬰兒，還需要我們精心的呵護與撫育，在此之中，打造一支技術過硬、踏實創(chuàng)新的學習型廚師隊伍是重中之重。同時，我們也倍感榮幸和自豪，我們自豪能以和園餐廳為小平臺，為中關新園的發(fā)展貢獻力量，我們自豪能以中關新園為大平臺，為會議中心、為北京大學服務。在辭舊迎新之際，我代表和園餐廳廚房感謝部門其他兄弟班組的支持與幫助，代表餐飲部感謝園區(qū)領導和各部室對中關新園餐飲工作和餐飲品牌發(fā)展的指導、支持與幫助。希望我們共同努力，在即將到來的20xx年共創(chuàng)佳績。
謝謝大家！
班組工作總結精辟篇十一
上半年生產(chǎn)一向不是很穩(wěn)定，生產(chǎn)控制及生產(chǎn)線設備存在一些問題，作為自我就應負有很大的職責。生產(chǎn)班組過程控制管理的不嚴格，現(xiàn)場巡檢力度不夠。生產(chǎn)設備檢修過后缺少檢查造成生產(chǎn)線存在的問題不能能及時排除?，F(xiàn)場出現(xiàn)突發(fā)事件解決解決力度不夠造成停機時光長也是影響生產(chǎn)不穩(wěn)定主要原因。
半年工作主要放在設備巡檢檢查工作上。首先合理分工明確職責，有職責就有壓力有壓力就會產(chǎn)生動力。生產(chǎn)線操作人員每一天根設備打交道是設備異常狀況第一發(fā)現(xiàn)人，所以要進行相應的設備培訓工作使操作人員掌握巡檢工作的技能，熟悉巡檢流程。還要制定必要的激勵機制使崗位工作能長期堅持下去。
設備檢修驗收工作要提高，對于生產(chǎn)線檢修維護是保證生產(chǎn)的重要過程，檢修后的驗收工作也不能馬虎大意。檢修過后要根據(jù)設備自我制定驗收標準，驗收過程要細致對重點要與設備人員進行復檢。這樣才能避免檢修過程中出現(xiàn)的漏洞得到有效地解決減少設備事故重復發(fā)生。
生產(chǎn)班組過程控制好對一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題不能有效地解決，這些簡單的問題其實都是很好解決的如壓邊不好、上膜時光長、清理模唇過程時光長清理效果差等這些看似小的問題都難能影響到正常的生產(chǎn)運行。工作中的“細節(jié)”、“小事”、“小問題”說得多，抓得少，喊得多罰得少，工作力度不大，有的班組甚至對的細節(jié)、小事視而不見這種現(xiàn)象說明在一些小的問題上思想疏忽。在今后的工作中必須努力抓好班組內(nèi)部的小事。
今后的工作中要把現(xiàn)場突發(fā)事件根據(jù)實際狀況做好應急預案補充工作，減少因應急預案不全面造成對生產(chǎn)的影響。組織班組認真學習車間應急預案的資料，要求每位員工都能夠及時的有順序的處理車間現(xiàn)場的突發(fā)事件。
市場競爭激烈，浪費的就是成本，節(jié)儉的就是效益。生產(chǎn)車間想提高生產(chǎn)效益，就必須要把節(jié)能降耗工作抓好。第一就是抓好車間用電，車間高溫高濕季節(jié)的用電較大，再能控制范圍內(nèi)盡量減少各種用電設備的開啟。消耗物品的領用務必經(jīng)車間同意簽字后領取，提高消耗品的利用率如膠帶、紙芯及造粒料袋等。從細節(jié)抓起，從小事做起，要求全體員工養(yǎng)成隨手關燈、下班前關掉電腦等一系列良好的習慣，杜絕浪費，從自身做起。
總之在下半年的工作中還是把抓生產(chǎn)穩(wěn)定作為工作重點，努力提高自我的管理水平認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好領導交給的各項工作任務。為企業(yè)的發(fā)展壯大、為構建和諧車間、和諧企業(yè)、和諧社會貢獻自我的力量。
班組工作總結精辟篇十二
一、安全工作：認真落實地面服務崗位各項安全辦法，安全運行整體安穩(wěn)。
1、安全是民航業(yè)生存的基本和靈魂，為了這重中之重的問題，班組積極響應地服部及科室持續(xù)開展“今冬明春百日安全比賽”活動及安全隱患排查整改運動，嚴厲履行部分及科室對隔離區(qū)證件的管理規(guī)定。另外狠抓安全教導與培訓，夯實技巧基本。組織組員認真學習公司關于xx年航空安全工作計劃，明白地面服務的安全職責，將安全意識深刻到骨子里。
2、為了確保完成春運工作義務，組織班組全部成員學習了《地面服務部xx年“春運”安全及服務保障計劃》，確保每位員工能認識到今年春運安全工作的特色、難點。
3、針對我國華北、華東地域遭遇災禍性雨雪氣象，和春運期間可能會碰到的大面積航班耽擱，特殊組織我班組進行不正常航班的案例及服務技能經(jīng)驗交換與案例研究，同時組織有打算和針對性的實戰(zhàn)演習，確保不產(chǎn)生影響安全及服務質(zhì)量的重大問題。
4、持續(xù)積極支撐及嚴厲執(zhí)行科室季度安全評估制度和每月“安全教導日”制度，同時加強督察力度，由值班主任不定期、不定點對班組各成員的服務及安全工作落實情況進行檢討，一旦發(fā)明安全隱患，及時進行梳理和剖析，有針對性的提出相應辦法，強化全員預防工作差錯的義務意識，進步職業(yè)素養(yǎng)，晉升員工預防工作差錯的技能和方式，取得了較好的后果。
二、服務保障工作：提出人性化服務理念，強化全員整體服務意識，順利完成地面各項服務保障工作。
1、由于進進冬季加之處于春運期間，大面積的航班延誤時有產(chǎn)生，為能在第一時光給因航班耽擱而延誤行程的旅客送上及時貼心的服務，班組內(nèi)部制訂了相干預案，將義務細化到每一個人。
2、因職員相對不足，成份新，新員工比例大，其中有三分之一員工沒有加入過“春運”保障，針對以上情形，組織新員工積極加入了服務室第二期“新葉杯”崗位練兵運動，同時相應適量增添新員工的航班義務量，以戰(zhàn)代練，為春運保障打下堅實的基本。
3、針對拉薩航班的特別性，嚴厲執(zhí)行科室專項保障方案，公道調(diào)配新候機樓及支線候機樓服務人員，登機口配備骨干職員，部署至少三名導乘參與領導服務。在震后，針對無人陪同旅客量顯明攀升，組織無航班任務的員工在高峰時段隨時待命，確保運輸現(xiàn)場有充分的保障力氣，保證無人陪同旅客的正常出行。
4、對于主要航班保障義務，如航班中載有四川省團代表，特殊是震后連續(xù)一個星期的災區(qū)傷員的運送以及大批的救濟團隊和災區(qū)孤兒的保障工作,神泣，班組組織專門職員成立了專機保障小組，并就此制定了周密科學的人性化服務保障計劃，受到社會各界及公司引導的高度贊賞。
5、為對員工在崗期間的工作情形進行有效評估，并配合即將推出的員工星級等級治理尺度和績效工資考評制度，完美地服部的信息報告制度，從三月份起積極支撐與參與科室制訂的“員工逐日工作單”制度，員工們履行力度良好，值班主任點評公平、公然、公正。
6、順利履行了公司與荷蘭皇家航空公司的代碼共享航班、虛擬航班、中轉(zhuǎn)聯(lián)乘航班的服務保障工作。
7、關于不正常航班，及時控制信息動態(tài)，正確制訂服務預案，始終保持“航班耽擱服務不延誤”的意識，最大限度的下降旅客對航班延誤的不滿，進步團隊整體處理不正常航班的才能。
業(yè)務培訓：增強基礎業(yè)務培訓，不斷晉升員工整體業(yè)務程度。