在快節(jié)奏的生活中，總結(jié)是我們反思和自我提高的重要方式。總結(jié)可以從不同的角度進行思考和分析，尋找共同點和差異點，提出自己的見解。閱讀這些總結(jié)范文可以幫助我們對總結(jié)寫作有更深入的了解和把握。
如何開展管理工作總結(jié)篇一
(一)10月份設(shè)備指標完成情況：
(二)設(shè)備運行情況統(tǒng)計。
月4日布料皮帶電滾筒電纜線滑線破碎處理過程中監(jiān)護不到位造成電纜線掛斷故障，非計劃檢修31分鐘。
月4日布料小車頭輪高溫維護不到位造成軸承損壞，非計劃檢修37分鐘。
月4日豎爐發(fā)生結(jié)塊工藝事故，停爐清理結(jié)塊時，設(shè)備維修系統(tǒng)同步進行設(shè)備檢修：更換布料皮帶電動滾筒、布料皮帶，補焊振動給料機及直料管漏水水箱、烘干水箱漏水處理，支撐加固，揚料板、導(dǎo)料板補焊、電場、電氣清灰。
月8日豎爐再次發(fā)生結(jié)塊工藝事故，設(shè)備維修系統(tǒng)同步進行設(shè)備檢修：更換1#皮帶17米，更換電除塵風(fēng)機葉輪(更換后振動偏大，風(fēng)機無法適應(yīng)生產(chǎn)要求，再次進行更換，更換后東面軸承座軸向振動偏高到110um)。
月18日帶冷機進行了定檢定修工作：更換托輪20件、及螺栓，11#皮帶更換16個托輥和1個皮帶架。
月18日3#皮帶三角皮帶因維護部到位造成打滑故障停機，非計劃停機70分鐘。
月19日由于溫度過高，布料皮帶發(fā)生接頭燒損拉斷故障，導(dǎo)致非計劃停機111分鐘。
8.根據(jù)除塵風(fēng)機運行情況及豎爐蓋板磚吹穿情況，于10月19日進行檢修，同步處理：鏈板機更換鏈節(jié)5對，軸套10件，料斗5張，篩分更換上層篩棍10根，調(diào)整造球刮刀，更換1#造球機稀油站潤滑油。
本月以來，由于豎爐結(jié)塊、導(dǎo)風(fēng)墻蓋板磚燒穿等生產(chǎn)事故的發(fā)生，忙于設(shè)備搶修，設(shè)備基礎(chǔ)管理工作開展比較混亂，設(shè)備點巡檢、潤滑管理工作明顯下滑。
根據(jù)10月4日布料小車頭輪軸承損壞情況，設(shè)備系統(tǒng)制定了布料小車定檢定修計劃，并著重督促落實，運行近一個月，未發(fā)生因檢修維護不到位導(dǎo)致的設(shè)備故障。
由于3#電場的故障，加之爐內(nèi)粉塵較重，電除塵除塵效果明顯降低，除塵風(fēng)機使用磨損加大，風(fēng)機振動超過100um，為保證生產(chǎn)產(chǎn)量、質(zhì)量目標的完成，設(shè)備系統(tǒng)采取重點監(jiān)護，強抓生產(chǎn)、維修點巡檢工作，由專人進行巡查、管理。
總結(jié)前期3#風(fēng)機密封缺油漏風(fēng)經(jīng)驗，本月以來，對3臺豎爐風(fēng)機安裝了潤滑分油器，方便崗位工對風(fēng)機密封進行潤滑，設(shè)備系統(tǒng)不定時抽查潤滑落實情況;齒輥密封、帶冷機、鏈板機的潤滑工作被列為設(shè)備點巡檢重點檢查內(nèi)容，在本月，未出現(xiàn)設(shè)備潤滑事故。
1.完善污水處理池水泵設(shè)臵，實現(xiàn)一用一備，同時增裝一臺臨時水泵，用于環(huán)衛(wèi)工沖掃道路及綠化，完善后污水得到循環(huán)利用，污水外排得到控制。
月底完成3#羅茨鼓風(fēng)機大修工作，并于10月1日投入使用，運行1天后出現(xiàn)振動較大現(xiàn)象，經(jīng)檢查，風(fēng)機墊板存在一定缺陷，維修工段對該風(fēng)機地基進行澆筑及風(fēng)機水平進行校正，于19日投入使用，運行情況能滿足生產(chǎn)要求。
3.根據(jù)“降本增效”要求，球團電除塵風(fēng)機由變頻拖動改用工頻運行，1#豎爐風(fēng)機改用變頻運行。
4.鉗工修復(fù)皮帶托輥20件，篩分減速機2臺套、布料皮帶電動滾筒1套。
1.帶冷機鏈節(jié)、托輪磨損，料斗因物料高溫而變形，帶冷機中段跑偏及漏料嚴重，隱患較大。
2.托料管常出現(xiàn)燒紅現(xiàn)象，振動給料機由于物料高溫?zé)龘p，漏料現(xiàn)象較頻繁，維修難度高、、負擔(dān)較重。
3.由于3#電場無法投用，除塵效果較差，除塵風(fēng)機東面軸承座縱向振動最大在118um，且電除塵風(fēng)機由變頻改用工頻拖動，風(fēng)機出現(xiàn)明顯振動后無法對轉(zhuǎn)速進行調(diào)整，現(xiàn)作為重點監(jiān)護設(shè)備。
4.豎爐導(dǎo)風(fēng)墻蓋板磚出現(xiàn)燒穿現(xiàn)象，更換后的蓋板磚尺寸較短，長期使用將影響小水梁使用壽命;導(dǎo)風(fēng)墻底層磚出現(xiàn)磨損燒穿現(xiàn)象，長期超負荷生產(chǎn)，導(dǎo)風(fēng)墻隱患較大。
1.提高設(shè)備點巡檢的力度與深度，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在隱患，對存在隱患逐一進行排查;強抓設(shè)備潤滑管理工作、把設(shè)備潤滑意識貫徹到員工，確保按裝備目標完成。
2.于11月中旬前完成20xx年中修項目、備件計劃的初定，交公司裝備科審核。
3.在11月上旬對設(shè)備管理資料進行收整，為本年度裝備內(nèi)審做好準備。
4.進行一次檢修時長18小時左右的計劃檢修工作，重點處理3號電場、托料管問題，時間以公司安排倒電的時間同步。
5.開展設(shè)備修舊利廢、節(jié)能降耗工作，同時特別注意跑冒滴漏、長明燈、長流水現(xiàn)象的抽查。
如何開展管理工作總結(jié)篇二
一、加強德育隊伍的建設(shè)，營造全員育人氛圍。
2、加強班主任隊伍建設(shè)。
樹立責(zé)任意識。本學(xué)期實行班主任培訓(xùn)制，健全和完善班主任崗位職責(zé)、工作條例、班主任工作考核評估激勵機制，堅持從形式和內(nèi)容兩方面公正、客觀地衡量班主任工作，鼓勵班主任主動認真地開展工作。開好每月兩次的班主任例會，針對存在的問題和取得的成果和時提出批評或褒揚。
二、常規(guī)教育常抓不懈。
抓好行為規(guī)范教育。開學(xué)第一個月，各班利用班會組織學(xué)生認真學(xué)習(xí)貫徹《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，少先隊組織要用不同形式進行檢查。通過對學(xué)生集中進行行為規(guī)范系列教育，強化訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生自我約束、自我管理的能力。通過具體的強化訓(xùn)練，充沛發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生自主組織活動、管理評價，逐步使學(xué)生從“要我這樣做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覒?yīng)該這樣做”，使良好的行為習(xí)慣內(nèi)化為自覺的行動，重視良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育，讓學(xué)生終身受益。
三、抓好文明禮儀教育、愛國主義教育、感恩教育。
1、通過舉行學(xué)校禮儀風(fēng)采展示、“手拉手、一幫一”等一系列的主題教育活動，加強學(xué)生文明禮儀規(guī)范教育。從平時的一點一滴做起，培養(yǎng)學(xué)生文明禮貌的習(xí)慣，傳承中華民族的美德。
2、結(jié)合“弘揚和培育民族精神月”活動，進一步規(guī)范學(xué)校升降旗制度，結(jié)合清明節(jié)、勞動節(jié)等重大節(jié)日對學(xué)生進行愛國主義、革命保守教育、中華保守美德教育。
3、感恩教育。本學(xué)期繼續(xù)開展感恩教育活動，感恩就是要從愛家長，愛老師、愛同學(xué)、愛身邊的人開始，對給予自身關(guān)懷和協(xié)助過的人應(yīng)抱有感激之心。通過主題班會等形式對學(xué)生進行教育，使學(xué)生學(xué)會關(guān)心、學(xué)會做人。
四、根據(jù)學(xué)生年齡特點，抓好各年級學(xué)生管理。
學(xué)生在不同的年齡階段，有不同的心理和生理的特點，根據(jù)學(xué)生的特點，抓好學(xué)生不同階段的管理和教育，有利于學(xué)生的健康發(fā)展。因此，本學(xué)期要求各年級要根據(jù)學(xué)生的特點，合理布置活動，制定循序漸進的德育養(yǎng)成程序，以培養(yǎng)學(xué)生的競爭和誠信自立的意識。
五、加強班級建設(shè)。
1、要求班主任老師根據(jù)年級、班級的具體情況，充沛利用每一節(jié)班會課，認真設(shè)計班會內(nèi)容，寫好教學(xué)設(shè)計，多講身邊人，身邊事。
2、加強班級文化建設(shè)，營造良好的班級氛圍，樹立班級形象，爭創(chuàng)班級特色。
3、以活動為載體，在班級、年級中開展豐富多彩的德育教育活動，在活動中培養(yǎng)學(xué)生的榮譽感、集體感。在班級中開展做文明事、說文明話、爭當(dāng)文明小學(xué)生的活動?；顒又幸o更多的學(xué)生參與的機會，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感和主人翁意識。
六、提高學(xué)科德育滲透功能。
繼續(xù)開展學(xué)科德育滲透教育活動，充沛發(fā)揮各學(xué)科自身的特點，做到傳授科學(xué)文化知識與加強學(xué)生思想修養(yǎng)相統(tǒng)一，靈活隨機地對學(xué)生進行思想教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立崇尚科學(xué)，追求真理的科學(xué)態(tài)度，提高他們識別真善美的能力，逐步形成理想與信念，進而轉(zhuǎn)化為發(fā)憤學(xué)習(xí)，積極向上的內(nèi)在動力。
七、抓好“三結(jié)合”教育，促進學(xué)生全面健康地發(fā)展。
重視家庭、社會與學(xué)校教育的配合，利用校外德育教育基地，進一步形成德育教育的合力，舉辦家長學(xué)校講座，定期召開形式多樣的家長會。通過家教征文等活動，開展家教推薦。班主任做好家訪工作，和家長一道做好學(xué)生深入細致的思想工作。利用家校通平臺，溝通學(xué)生在校和家庭情況，提出學(xué)生在家、在校的學(xué)習(xí)常規(guī)要求，使學(xué)生在教師、家長的指導(dǎo)下，能夠沿著正確的軌跡前行。
八、法制教育、心理健康教育緊抓不放，重點做好教育防范工作。
充沛利用法制教育報告會、班會課、國旗下講話等進行普法教育，增強法律意識和法制觀念，使學(xué)生知法、懂法、守法;做好學(xué)生心理的疏導(dǎo)，教師要積極創(chuàng)設(shè)良好的課堂氛圍和保證學(xué)生心理健康發(fā)展的人文環(huán)境，充沛利用班會課，促進學(xué)生身心全面健康地發(fā)展。
九、重視科技教育。
科普活動，旨在培養(yǎng)和提高學(xué)生的科學(xué)文化素養(yǎng)，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，將科技教育與學(xué)校各項教育教學(xué)工作有機地結(jié)合起來，促進學(xué)生全面發(fā)展。
十、繼續(xù)抓實體育衛(wèi)生工作。
堅持陽光體育活動，通過活動促進學(xué)生的身心健康。對課間操和眼保健操加強檢查。做好污染病的預(yù)防宣傳工作，堅持晨午檢制度，堅持每天兩次衛(wèi)生打掃除，設(shè)定每周五為學(xué)校清潔日。
十一、平安教育。
如何開展管理工作總結(jié)篇三
“安全生產(chǎn)責(zé)任制”中的“制”可以有兩種含義。一種較為狹義的解釋是，“制”就是制度;而另一種較為廣義的解釋是，“制”就是機制。制度往往體現(xiàn)為某些文字上的規(guī)定或程序，或某種不成文的，但被組織普遍接受的某種實踐或工作過程。機制則不僅僅包括制度的所有內(nèi)容，更重要的是包含了確保制度得以有效落實，以及確保制度本身先進性的所有因素。
而我們要建立的“安全生產(chǎn)責(zé)任制”就應(yīng)當(dāng)是機制這一含義。在我們的安全生產(chǎn)工作中，我們不僅僅要制定相應(yīng)的安全生產(chǎn)工作制度，而且要制定保障這些安全生產(chǎn)工作制度得以執(zhí)行和落實的保障措施。我們制定制度的目的是使其得到有效落實，對我們的工作起到規(guī)范、約束和指導(dǎo)作用，而不是為了制定制度而制定制度。只有有了有效的“安全生產(chǎn)責(zé)任制”，我們的安全生產(chǎn)工作才可能規(guī)范開展，收到應(yīng)有效果?！安灰砸?guī)矩，不成方圓”。
一個單位的安全生產(chǎn)是要通過職工的勞動來實現(xiàn)的，職工既是生產(chǎn)實踐的主體，又是事故危害的對象。為此，增強和規(guī)范職工的安全意識，提高職工的安全防范素質(zhì)，提升職工的安全意識是單位安全工作的主題，是安全生產(chǎn)的目的，是職工安全維權(quán)、生命維權(quán)的重要工作，是以人為本的重要理念。工會作為職工的群眾組織，要向廣大職工宣傳黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)和安全生產(chǎn)的規(guī)章制度，從而強化職工的`安全意識。
一是結(jié)合《安全生產(chǎn)》進行宣傳教育。要讓職工吃透精神，深刻領(lǐng)會，通過圖片展覽、安全知識競賽等形式開展宣傳教育活動，使每個職工都清楚自身在安全生產(chǎn)方面依法享有的權(quán)利和義務(wù)，進一步強化職工的安全法律知識，把職工的思想統(tǒng)一到安全作業(yè)、依法管理、依法辦事上來。
二是結(jié)合“安全工作重點”進行宣傳教育。要從實際出發(fā)，根據(jù)不同時期，不同工作重點，開展不同安全主題的安全生產(chǎn)宣傳活動，配合全國“安全生產(chǎn)月”活動，通過編印發(fā)放有關(guān)宣傳材料，張貼各類安全宣傳畫、營造“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的輿論氛圍，教育廣大職工認識到：安全生產(chǎn)每條規(guī)章制度都要牢記在心、遵從在工作中，任何逾越都可能付出血的代價。
在安全工作中，只有全體職工的自我安全意識得到加強，才能從根本上解決人的不安全行為，避免安全事故的發(fā)生。而職工的自我安全意識的培養(yǎng)需要一個長期的過程，這就需要我們找到好的切入點，找準培養(yǎng)職工的自我安全意識的好的做法。
一是培養(yǎng)職工自我安全意識需要提煉一套具有自己單位特色的核心安全理念。培養(yǎng)職工的自我安全意識，如果只是泛泛地講，不便記憶，在職工的腦海里沒有很深的印象，囑咐的話聽了一大堆，一句也沒記住，左耳進右耳出，往往是事倍功半。對此，我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己職工的文化層次、閱歷能力等方面的特點，提煉一套職工易懂、易記，能被大家所接受的核心安全文化理念，通過核心安全理念的培育，利用多種形式不斷強化全體職工對核心安全理念的認識，達到培養(yǎng)全體職工自我安全意識的目的。
二是培養(yǎng)職工自我安全意識必須做到持之以恒。做任何事情都需要有持之以恒的態(tài)度，特別是自我安全意識的培養(yǎng)這種解決思想問題的東西，更需要通過長期、艱苦的努力才能達到的。如果今天講這個重要，明天講那個重要，使職工無所適從，認為是搞活動、一陣風(fēng)?！坝赀^地皮也不濕”。特別是在監(jiān)督檢查方面，更需要持之以恒地抓，不能今天看到這種現(xiàn)象管，明天就不管，或者有的人管，而有的人視而不見，這往往使職工誤認為不管是正常、管就是吹毛求疵，是為了完成罰款指標，這樣一來，也就起不到好的作用。
三是培養(yǎng)職工自我安全意識必須做到齊抓共管。培養(yǎng)職工的自我安全意識，不能只靠說服教育，也不能只靠行政手段一罰了之來解決。它是一項系統(tǒng)工程，需要各個部門、多種形式、方方面面的工作共同來完成。既要有強有力的思想政治工作來引導(dǎo)，也要有行政處罰手段作輔助，兩者缺一不可。因此，它需要齊抓共管，需要全局上下的共同努力，需要每一名職工的廣泛參與，只有這樣，才能真正培養(yǎng)起全體職工的自我安全意識，形成安全生產(chǎn)堅不可摧的防線。
如何開展管理工作總結(jié)篇四
經(jīng)過三年的學(xué)習(xí)，我完成了在x大學(xué)的全部學(xué)業(yè)，并在老師的指導(dǎo)下完成了論文寫作。通過這次學(xué)習(xí)，本人各方面都有了較大的提高。
(一)政治思想上，本人熱愛祖國，熱愛人民，堅決擁護中國_的領(lǐng)導(dǎo)。函授期間，遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，尊敬師長，熱愛自己的班級，與班級同學(xué)和睦相處，且關(guān)系融洽，互相幫助。班中事務(wù)主動參與，且樂此不疲。
(二)學(xué)習(xí)目的及態(tài)度：我已圓滿的完成了學(xué)校規(guī)定的課程。函授雖三年，但真正參加面授的時間只有幾個月，所以我非常珍惜面授的時間。上課期間，我保持以往學(xué)生時代的風(fēng)格，不遲到、不早退。有要事則向班主任請假。上課認真聽講并作好學(xué)習(xí)筆記，按時完成老師布置的作業(yè)。
(三)工作與學(xué)習(xí)的處理：能很好地處理好學(xué)習(xí)與工作之間的關(guān)系，做到工作學(xué)習(xí)兩不誤，從來沒有因為考試的緊張而放松工作，也沒有因為工作的繁忙而放松學(xué)習(xí)，并把學(xué)習(xí)中的科學(xué)原理和技術(shù)內(nèi)化為自己的知識和能力，提高自己的知識水平和工作能力。
(四)總結(jié)：雖說是三年的函授學(xué)習(xí)，實際上面授只有三個月左右。雖說函授教師備課認真負責(zé)，學(xué)員真正能從老師那學(xué)到的東西并不多，大部分的知識還得靠自己的領(lǐng)悟及在工作中積累經(jīng)驗。在以后的學(xué)習(xí)工作中，我將以此為基礎(chǔ)，不斷的研究學(xué)習(xí)，提升自己。
有人把函授學(xué)員讀書的目的歸納為：一拿文憑，二長知識，三交朋友。的確，我的本科函授學(xué)習(xí)認真而充實。三年的嚴寒酷暑，我有收獲。學(xué)業(yè)完成了，但我并沒有松懈，我還會在今后的日子里繼續(xù)參加學(xué)習(xí)不斷提高自己，做一名對祖國的建設(shè)事業(yè)有貢獻的人才。
如何開展管理工作總結(jié)篇五
一、名詞解釋。
二、比較題。
1、貸款授權(quán)管理與授信管理。
2、信用貸款、質(zhì)押貸款、抵押貸款與保證貸款。
3、一般準備與專項準備。
4、財務(wù)因素與非財務(wù)因素分析。
5、流動資金貸款與固定資產(chǎn)貸款。
三、判斷題（判斷正誤，改正并簡要說明理由。）。
1、有資格沒有能力的保證為不合法保證。
2、我國規(guī)定，只要是商業(yè)票據(jù)，銀行即可辦理貼現(xiàn)，期限最長不超過一年。
3、貸款風(fēng)險分類實際上就是在為客戶信用評級。
4、在企業(yè)自有流動資金不足時，銀行將為其發(fā)放臨時貸款。
5、銀行在對企業(yè)進行信用分析時，財務(wù)因素比非財務(wù)因素更重要。
四、簡答題。
1、簡述五類貸款及其相應(yīng)特點。
2、簡述資信調(diào)查的內(nèi)容。
3、商業(yè)銀行如何選擇貸款抵、質(zhì)押物？
4、簡述我國銀行貸款風(fēng)險分類的目標和標準。
5、簡述我國商業(yè)銀行貸款風(fēng)險產(chǎn)生的原因。
7、貸款風(fēng)險分類時要考慮哪些主要因素？
8、借款人提供的財務(wù)報表有哪些局限性？
9、商業(yè)銀行對借款人的能力從哪些方面考察？
10、舉例說明商業(yè)銀行貸款的道德風(fēng)險。
11、試比較一般保證與連帶責(zé)任保證。
12、根據(jù)《貸款通則》，借款人為法人的，應(yīng)具備哪些基本條件？
13、銀行在分析企業(yè)存貨與應(yīng)收賬款帳戶時應(yīng)注意哪些方面？
五、論述題。
1、結(jié)合實際，談?wù)勎覈虡I(yè)銀行如何建立助學(xué)貸款風(fēng)險防范機制。
2、聯(lián)系我國實際，談?wù)勆虡I(yè)銀行如何防范信用卡消費信貸風(fēng)險。
六、綜合分析。
（一）商業(yè)銀行向一家企業(yè)發(fā)放了一筆抵押貸款，抵押品是企業(yè)的辦公樓。但是由于經(jīng)營不善，目前該企業(yè)已無法正常支付銀行本息，正面臨清盤。銀行對清盤結(jié)果的估計是，企業(yè)未還貸款本息中，至少有65％能獲得補償，但最多不超過85％，用拆分法對該筆貸款進行分類。
（二）a公司向b銀行申請一筆5年期的按揭貸款240萬元，用于購置商場，貸款按月分期償還。物業(yè)購置價為320萬元，但由于其經(jīng)營不善，一年零三個月后，借款人再也無法按時歸還每月的本息，導(dǎo)致銀行逾期貸款本金余額１９８萬元?，F(xiàn)借款人已停止一切經(jīng)營活動，正申請破產(chǎn)倒閉。銀行在訴諸法律程序后取得該商場的所有權(quán)，并對其進行了拍賣，結(jié)果拍賣價為１５０萬元，拍賣費用為３０萬元。
1、筆貸款的抵押率為多少？
2、對１９８萬元的貸款余額進行分類，并說。
明理由。
（三）某地商業(yè)銀行a與貿(mào)易公司b簽訂了一筆300萬、一年期的借款合同，抵押品為b的一座位于鬧市區(qū)的估價約為400萬的辦公樓，并在抵押合同中規(guī)定，若貸款到期后，b不能按期償還a貸款本息時，銀行a有權(quán)以物抵債，將辦公樓轉(zhuǎn)歸所有。貸款到期后，由于各種原因，b不能按期還款，a要求b將樓轉(zhuǎn)給a，但由于此辦公樓在貸款期間，大幅升值，b不同意直接將樓轉(zhuǎn)給a，于是a將b告到法院。
請你分析：
1、銀行會拿到辦公樓嗎？為什么？
2、銀行如何保全自己的債權(quán)？
如何開展管理工作總結(jié)篇六
現(xiàn)代員工關(guān)系管理，是需要管理者，特別是人力資源管理者以“真誠”待之。
現(xiàn)代社會，人才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)已毋庸置疑。在人才競爭日益激烈的背景下，企業(yè)加強員工關(guān)系?管理?，構(gòu)建和-諧員工關(guān)系，也已成為共識。
而在現(xiàn)實中，只要一提起員工關(guān)系，大家都會或多或少的聽到一些抱怨之言，并且往往會聯(lián)想到企業(yè)與員工的負面關(guān)系。這實際上就是我們員工關(guān)系管理沒有做好的表現(xiàn)，是企業(yè)文化沒有得到員工認同、沒有很好落地的后果。
這不，前些日子，有朋友讓我談?wù)勎覀兪窃鯓油晟茊T工關(guān)系管理的。說實話，我們做的也不是很理想，也存在許多問題，尚需不斷進行整改完善才行。
我認為，現(xiàn)代的員工關(guān)系管理，是需要隨著社會的發(fā)展、市場的變化、企業(yè)發(fā)展的不同階段而不斷變化的。它雖然包含了一些固定的因素，但在實際管理操作中，需要我們管理者，特別是人力資源管理者與時俱進、靈活掌握、巧妙對待，尤其是需要以“真誠”待之。
在之前的分享里我曾經(jīng)說過，我們公司在塑造雇主品牌時，打的是“家文化”招牌。長期以來，我們在雇主品牌建設(shè)、員工關(guān)系管理上雖然可以用“順風(fēng)順水”來形容，但因為家族企業(yè)的一些“根深蒂固”的痼疾所在，還是時不時的有問題出現(xiàn)。因此，不斷地改進完善是必須的！
針對之前評估總結(jié)的情況，從今年下半年開始我們將會重點從以下五個方面來整改與完善。
一、加強hr自身素質(zhì)培訓(xùn)，提高人力資源管理技術(shù)水平，為員工關(guān)系管理逐步走向深入夯實基礎(chǔ)。
記得前些年有一句針對官場時弊的話叫做“關(guān)系就是效益，關(guān)系就是生產(chǎn)力?！彪m然這是對特定歷史狀況的反映，是對中國官場、政客的貶義嘲諷，但放在我們?nèi)肆Y源管理上來說，還真有其“積極”的意義與影響。
大家都知道：資本是能夠帶來增值的價值。員工是企業(yè)的人才資本，人力資源管理的目的，就是要實現(xiàn)人力資本的增值。因而，“員工關(guān)系”也就成了一種“資本”——好的員工關(guān)系，可以為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
員工關(guān)系管理是人力資源管理的六大模塊之一，可見其在人力資源管理中所占的分量，以及在企業(yè)管理中的重要性。作為人力資源管理者，hr必須具備相當(dāng)?shù)墓芾砑寄芘c管理水平，才能在管理過程中使這種“關(guān)系”資本，發(fā)揮出應(yīng)有的作用，收到理想的效果。
因此，下一步我們首先要做的就是：加大對hr人員員工關(guān)系管理等業(yè)務(wù)技能、技巧的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高hr人員的勝任素質(zhì)與勝任力，提高整個hr團隊的綜合素質(zhì)與管理水平，以便能夠較好地承擔(dān)起員工關(guān)系管理這項人力資源部門的重要職能，有力支撐公司的發(fā)展。
二、完善員工關(guān)系管理組織建設(shè)，明確各級部門任務(wù)職責(zé)，充分發(fā)揮管理者在員工關(guān)系管理過程中的主導(dǎo)作用。
在公司的日常工作中，好像大家都理所當(dāng)然的認為，員工關(guān)系管理就是簡簡單單的勞動合同之類的工作，是人力資源部門的事情，這確實在很多時候讓人力資源部門很無奈。有這樣一項調(diào)查，足以說明員工關(guān)系管理中的癥結(jié)所在。
“一項歷時三年的關(guān)于員工離職情況的調(diào)查結(jié)果表明：員工離職的原因，跟錢的關(guān)系不大，反而跟中層領(lǐng)導(dǎo)的不和，成為了導(dǎo)致他們離職的第一位原因，其中包括管理者說話技巧不好等因素。造成員工離職的第二個主要原因是他們工作好了也沒人表揚、沒人關(guān)注。”類似這樣的情況，在我們公司存在還是比較嚴重的。尤其是那些家族內(nèi)部的“近-親”管理人員，以及那些“元老”級的管理人員，往往“夜郎自大”“牛叉叉”的，根本就沒有員工關(guān)系管理這方面的意識，以至于導(dǎo)致了員工關(guān)系不能說是“日益惡化”，也可以用“每況愈下”來形容。
因此，今后我們將全面優(yōu)化重組原來的員工關(guān)系管理組織，首先將老板納入到員工關(guān)系管理委員會中，然后有針對性地、有選擇的調(diào)整員工關(guān)系管理委員會的成員結(jié)構(gòu)。要根據(jù)公司現(xiàn)狀與存在的問題，結(jié)合短期、中期戰(zhàn)略發(fā)展目標，重新修訂原來的'《員工關(guān)系管理制度》和《員工關(guān)系管理實施方案》，以使其更切合公司實際，更便于有效執(zhí)行。
同時，將加大對管理層人員有關(guān)員工關(guān)系管理方面的培訓(xùn)、指導(dǎo)與考核。要讓每一位管理人員都明確：在員工關(guān)系管理過程中，他們是管理的關(guān)鍵，是第一責(zé)任人。我們將用杰克？韋爾奇的管理理念來引導(dǎo)管理層人員，讓大家懂得：“領(lǐng)導(dǎo)者不僅必須懂得鼓動、激勵和褒獎那些員工中20%的佼佼者的成績，也必須善于調(diào)動其余80%員工的積極性，還要保持引導(dǎo)著整個團隊持續(xù)向前的動力”，為有利于形成和-諧的員工關(guān)系作出努力。
另外，將在公司的日常管理中引進并實行高斯蒂克和埃爾頓的《胡蘿卜管理法》，以充分發(fā)揮管理者的作用，提高員工關(guān)系管理水平，讓公司的“高利潤+低人才流動率”成為現(xiàn)實。
三、健全人力資源安全與保障體系，進一步滿足員工需求，讓“家園文化”體現(xiàn)在具體細節(jié)落實上。
我們常說的一個詞叫做“舍得”，有“舍”才有“得”。在員工關(guān)系管理中，企業(yè)首先要“舍”，然后才能從員工之處“得”到更多。因為中國人有“受人滴水之恩，當(dāng)以涌泉相報”的傳統(tǒng)美德，這是一種凝固在頭腦中、融化在血液里、永遠不會改變的民族傳承。
因此，企業(yè)要建立良好的員工關(guān)系，提高工作效率，實現(xiàn)經(jīng)營目標，首先必須在滿足員工基本需求的基礎(chǔ)上，對員工予以充分理解、信任、尊重與支持，并且真心的去關(guān)愛他們，就一定能收到“投我以木瓜，報之以瓊琚”的效果。
人力資源是企業(yè)的核心資源，只有員工的安全與健康得到保障，企業(yè)才可能獲得持續(xù)的生存與發(fā)展。但我們在這方面卻常常容易忽視（相信不止我們公司會忽視）。
從現(xiàn)在開始，我們將在人力資源安全與保障方面，進一步建立健全各項制度措施，加大資金投入，為員工提供更加安全可靠、舒適滿意的工作與生活保障。因為，提高員工的工作與生活質(zhì)量，是改善員工關(guān)系的根本途徑；讓員工“體面”的工作與生活，是和-諧員工關(guān)系的最佳凸顯。
我們將主要進行以下幾項改善：
1、改善工作環(huán)境，分期分批對工作場所進行整修，調(diào)整布局，逐步建立符合生理特點的工作環(huán)境。
2、完善休閑區(qū)、生活區(qū)設(shè)備設(shè)施，提高員工生活質(zhì)量，保證員工健康、舒適、愉快的工作。
3、加強勞動安全管理，提高安全操作規(guī)程的科學(xué)性，注重危險設(shè)備的及時更新與隱患的及時檢查整改。尤其是要在危險作業(yè)等特殊工種人員中推廣應(yīng)用生物節(jié)律管控等，體現(xiàn)對員工的特別關(guān)愛。
4、加強勞動衛(wèi)生管理。要加大對溫度、照明、噪音、粉塵、有毒有害等方面的預(yù)防措施，為員工解除工作中的不安全感，讓員工得到精神上、心理上的安定，從而激發(fā)員工的工作熱情，提高工作效率。
5、實行科學(xué)的壓力管理。利用管理藝術(shù)，使員工在工作與生活中盡量減少壓力，心情舒暢的工作生活。要從工作壓力、社會壓力、家庭壓力、經(jīng)濟壓力等方面入手，開展相應(yīng)的培訓(xùn)輔導(dǎo)，幫助員工緩解壓力。計劃在原有“心理咨詢室”的基礎(chǔ)上，再成立“宣泄室”。同時，要注重培養(yǎng)員工的抗壓能力、培養(yǎng)業(yè)余愛好，讓員工學(xué)會轉(zhuǎn)移自己的興奮點，從而保護身心健康。
6、加大社會保險的資金投入。我們之前的養(yǎng)老保險大多都是按照深圳最低標準繳納的，從現(xiàn)在起我們將組織調(diào)研，針對員工需求，結(jié)合公司實際情況重新確定繳納標準。同時，對大病、工傷等其他保險項目都要重新核準，提高繳納基數(shù)，盡最大努力為員工解決后顧之憂，使員工安心、放心、滿意。
7、調(diào)整員工援助計劃內(nèi)容，加大援助資金注入。我們將在之前的員工援助計劃基礎(chǔ)上，結(jié)合員工需求等實際情況，重新修訂《員工援助計劃實施方案》，進一步明晰援助事項與各項標準，并且計劃加大公司對援助基金的注入。確保在員工最需要幫助的時候，能夠感受到公司的關(guān)愛與溫暖，感受到“家人”般的呵護與溫情。
四、有效利用人力資源約束管理，正向引導(dǎo)激發(fā)員工期望，達成個人與企業(yè)愿景的高度一致。
中國有句俗話叫做“用人不疑，疑人不用?！钡菑娜说谋拘詠砜矗總€人都有自私的傾向，這是不可否認的。因此，在企業(yè)中，對員工如果沒有相應(yīng)的約束機制加以制約，個人私欲有時往往會無限制的膨脹，進而影響到企業(yè)、影響到他人以及員工本身。所以，從另一個角度來講，對員工的約束，在很大程度上也是對員工的關(guān)心與愛護，是防患于未然的有力措施，對員工關(guān)系管理起著至關(guān)重要的作用。
大家都知道，人力資源約束主要分為自我約束（道德約束、聲譽約束、自我成長發(fā)展需求約束）、內(nèi)部約束（企業(yè)文化約束、企業(yè)規(guī)章制度約束、合同約束、內(nèi)部治理約束、偏好約束、心理契約、激勵約束）、外部約束（法律約束、市場約束）三大部分。明年我們將重點強化企業(yè)文化約束、激勵約束、心理契約三個方面，以有力帶動員工關(guān)系管理取得成效。
1、進一步加大企業(yè)文化的宣貫、培訓(xùn)力度。企業(yè)文化是員工對企業(yè)的“知覺”，這種“知覺”形成員工的信念、價值觀和期望。企業(yè)文化是激勵和約束企業(yè)整體行為和員工行為的價值理念，因此必須在原有基礎(chǔ)上采取多種形式、多種方式方法來將企業(yè)文化推向深入，讓員工變被動接受為主動遵守，使企業(yè)文化真正有效落地，用文化去導(dǎo)向、協(xié)調(diào)、激勵、凝聚員工。
2、充分運用激勵機制激發(fā)引導(dǎo)員工?！凹钆c約束是一對矛盾的統(tǒng)一體，有激勵必有約束?！币虼?，我們將重新修訂公司有關(guān)激勵方面的規(guī)章制度，特別是獎勵辦法，目標清晰的激發(fā)員工“欲望”，更加有效的運用激勵機制來約束員工。
3、有效利用“心理契約”引導(dǎo)員工表述自身需求，為實現(xiàn)自身與公司的共贏做出努力?！靶睦砥跫s是指交往雙方彼此所抱的含蓄的期望?！笔菃T工關(guān)系管理的核心之一?！靶睦砥跫s”雖然不是有形的，但卻發(fā)揮著有形契約的作用，有時甚至比有形契約更具能量。
對員工來說，每個人都有自我成長發(fā)展的需要。我們要通過“心理契約”讓員工懂得：自身的成長需要依靠公司搭建的平臺，有賴于公司的成功與發(fā)展；而自己也需要與公司的命運結(jié)合在一起，全力以赴，努力工作，展現(xiàn)自我實力與能力，同公司一起成長，在公司得到發(fā)展的同時，自身的個人價值也得以實現(xiàn)，最終實現(xiàn)個人與公司的和-諧共贏。
五、科學(xué)進行人力資源整合，采取有效措施，發(fā)揮各模塊作用，實現(xiàn)人力資源管理的有機統(tǒng)一。
“人力資源整合是引導(dǎo)組織內(nèi)各成員的目標與組織目標向同一方向靠近，從而改善各成員行為規(guī)范，提高組織績效活動。人力資源整合有整體性、持續(xù)性、互動性、快速適應(yīng)性的特點?！比肆Y源的整合包括：沖突管理、企業(yè)文化整合、溝通管理、團隊建設(shè)等四大部分。人力資源整合的目的就是要把企業(yè)整合成一個高效的團隊，而高效團隊的員工關(guān)系那是不言而喻的。
縱觀公司實際情況，我們發(fā)現(xiàn)公司有關(guān)部門以及部門管理人員在溝通管理、沖突管理方面比較薄弱，因此，下一步我們將首先從解決這兩個問題入手。
1、完善溝通機制，加強溝通管理。溝通是員工關(guān)系管理的重點，是人力資源管理中的潤滑劑和催化劑。有效的溝通，對構(gòu)建和-諧的員工關(guān)系起著舉足輕重的作用。因此，我們將根據(jù)公司實際情況，采用多種方式，建立完善有效的溝通機制，進一步加強溝通管理。
將針對公司管理層人員綜合素質(zhì)偏低，溝通能力欠缺的實際狀況，從現(xiàn)在開始，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，加強對管理人員、對員工的溝通技巧培訓(xùn)。將充分利用有效溝通的7c原則，從溝通形式一直到溝通障礙的排除、有效溝通方法等進行全方位的培訓(xùn)，提高全體人員的溝通水平，確保有效溝通、確保信息傳遞順暢，進而增加員工對公司的信任，為有效的員工關(guān)系管理提供保障。
2、科學(xué)管理沖突，讓沖突發(fā)揮正向效能?！皼_突是由于工作群體或個人，試圖滿足自身需要而使另一群體或個人受到挫折時的心理現(xiàn)象。企業(yè)內(nèi)沖突表現(xiàn)為由于雙方的觀點、需要、欲望、利益和要求的不相容而引起激烈爭斗?！边@種狀況，我想每個單位都或多或少的時有發(fā)生。但我們必須意識到，沖突在企業(yè)中并不僅僅只有消極的作用，只要我們能有效利用和管理沖突，反而可以讓企業(yè)的經(jīng)營管理取得意想不到的效果。
針對我們目前不能有效的解決沖突、良好的利用沖突來助力人力資源管理的狀況，我們下一步會將《如何科學(xué)管理內(nèi)部沖突》納入管理人員的培訓(xùn)計劃，讓全體管理人員增強這方面的技能，便于在日常管理中科學(xué)處理各種沖突矛盾。要將沖突管理的效果放在首位，讓沖突真正“成為組織內(nèi)部的活血劑”，轉(zhuǎn)化為正能量，有效激發(fā)員工的工作激-情，為實現(xiàn)公司內(nèi)多方的和-諧統(tǒng)一發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
總之，“員工關(guān)系管理是企業(yè)內(nèi)最瑣碎而不易被呈現(xiàn)價值的人力資源管理部分，卻也是各種職能中最虛也是最實在的。這一工作能夠而且確實對員工滿意和生產(chǎn)率、績效的提高以及人才挽留做出了卓越的貢獻?！?BR> “員工關(guān)系管理問題，歸根到底是人的問題，主要是管理者的問題?！痹趩T工關(guān)系管理過程中，企業(yè)的管理人員，尤其是人力資源管理者，起著最為關(guān)鍵的作用。我們必須明確：企業(yè)與員工是一種合作關(guān)系。和-諧的員工關(guān)系，需要我們管理者用“心”去管理，用“愛”去培育。
可以這樣說：企業(yè)員工關(guān)系的“好”“壞”與否，關(guān)鍵在于管理者、在于人力資源部門。因為——沒有不好的員工，只有不好的管理者！
“關(guān)系就是效益，關(guān)系就是生產(chǎn)力?！弊屛覀児餐瑸楦愫谩瓣P(guān)系”而努力！
所以要落實好企業(yè)對于員工的服務(wù)計劃，就得管理者掌握好7條帶部屬的方法： ?
1.管理者要群眾化，不能高人一等。 ? ?
2.要時刻關(guān)心員工，體貼員工。 ??
3.處處以身作則，做員工的表率。
4.學(xué)會發(fā)動員工自己教育和管理自己。 ?
5.說服教育重于懲罰。?
6.宣傳鼓動重于指派、命令。 ??
7.賞罰分明。?
如果管理者能把這幾條做到以后，企業(yè)開展的一系列服務(wù)計劃才能有效開展，否則就是白浪費錢。
如何開展管理工作總結(jié)篇七
建立內(nèi)控機制。要積極培育符合我行實際的內(nèi)部控制文化，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為。熟悉自身崗位工作的職責(zé)要求，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)問題和風(fēng)險，把這些作為加強內(nèi)控建設(shè)的重要任務(wù)。
完善風(fēng)險識別和評估體系。要認真借鑒同業(yè)的先進經(jīng)驗，積極運用現(xiàn)代科技手段，逐步建立覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險的監(jiān)控、評價和預(yù)警系統(tǒng)。重視貸款風(fēng)險集中度及關(guān)聯(lián)企業(yè)授信監(jiān)測和風(fēng)險提示，重視早期預(yù)警，認真執(zhí)行風(fēng)險提示制度。 樹立正確的業(yè)務(wù)發(fā)展觀。要在追求盈利性的同時，重視安全性和流動性，在追求業(yè)務(wù)高速發(fā)展同時，更重視風(fēng)險防范和內(nèi)控建設(shè)。
建立內(nèi)控信息聯(lián)絡(luò)機制。要建立完善內(nèi)部管理信息系統(tǒng)，為內(nèi)控的設(shè)計、執(zhí)行、反饋提供信息保障。建立內(nèi)控管理部門信息聯(lián)絡(luò)和定期聯(lián)系機制，及時、真實、完整地傳遞監(jiān)管意圖、交流信息、溝通問題。
重視對管理人員的監(jiān)管。要加強對管理層、決策層的監(jiān)督控制，解決“控下不控上”的不合理現(xiàn)象。把內(nèi)控文化建設(shè)納入高管人員的管理，實行內(nèi)控問責(zé)制，促使其轉(zhuǎn)變觀念，發(fā)揮模范帶頭作用。
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二、強化內(nèi)控責(zé)任落實
加強組織領(lǐng)導(dǎo)。建立內(nèi)控組織機構(gòu)，成立了以行長為組長、分管行長為副組長、各部門負責(zé)人為成員的內(nèi)控管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)和目標，形成由行長負責(zé)抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、部門配合抓，層層抓落實的組織架構(gòu)，負責(zé)全面組織協(xié)調(diào)、具體組織實施、擬定有關(guān)制度、內(nèi)控措施評估和提交工作建設(shè)，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，扎實采取有效措施，為開展內(nèi)控管理工作奠定堅實基礎(chǔ)。
建立例會制度。全行要加強學(xué)習(xí)，熟練掌握各項規(guī)章制度，做到有章可循，定期進行風(fēng)險排查和案件分析;要晨鐘暮鼓地強化防范意識，大事敲鐘，小事敲鼓，沒事敲木魚，做到警鐘長鳴。要深刻吸取反面典型的沉痛教訓(xùn)，未雨綢繆地完善預(yù)防措施;要加強制度建設(shè)，不斷完善內(nèi)控管理制度，各部門要充分發(fā)揮指導(dǎo)、監(jiān)督作用。
內(nèi)部控制作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動自我調(diào)節(jié)和自我制約的內(nèi)在機制，處于企業(yè)中樞神經(jīng)系統(tǒng)的'重要位置。內(nèi)部控制的健全與否，是單位經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。為了更好的完成內(nèi)控工作，集團公司專門成立了內(nèi)控工作組，根據(jù)工作組的部署安排，我們綜合管理部具體按照以下四個階段實施。
第一階段：現(xiàn)有制度、流程的梳理
綜合管理部主要負責(zé)內(nèi)控制度中關(guān)于社會責(zé)任（安全、質(zhì)量、環(huán)保、節(jié)能）、工程項目、固定資產(chǎn)和業(yè)務(wù)外包四個章節(jié)的內(nèi)容。按照指引要求，我部對現(xiàn)有制度進行梳理統(tǒng)計，共有制度39個，其中安全方面10個，質(zhì)量方面10個，環(huán)保方面6個，固定資產(chǎn)方面12個，工程項目方面1個。我部無流程示意圖。
第二階段：缺陷、缺失制度的梳理
根據(jù)指引要求，我部經(jīng)過一周的梳理，統(tǒng)計出缺失制度8個，其中：安全方面1個，為《安全監(jiān)督辦法》；環(huán)保方面2個，為《環(huán)境保護事件管理制度》和《環(huán)保檔案管理制度》；節(jié)能方面1個，為《能源管理制度》；工程建設(shè)方面3個，為《工程變更管理辦法》、《完工項目后評估制度》和《工程項目決策失誤責(zé)任追究辦法》；業(yè)務(wù)外包方面1個，為《外包業(yè)務(wù)管理辦法》。通過部門相關(guān)人員的溝通探討，我部現(xiàn)有制度無缺陷。
第三階段：對缺失制度的補充完善。
根據(jù)內(nèi)控工作組的安排以及前兩個階段的梳理，我部專門針對缺失制度，組織相關(guān)人員對其進行編寫并對編寫的初稿認真研究，反復(fù)討論，對制度中的每一條款項嚴格把關(guān)，逐字逐句進行審查，力求做到全面、嚴謹、無漏洞，現(xiàn)已將編寫好的制度上交內(nèi)控工作組。
第四階段：整理制度風(fēng)險點并進行穿行測試
我部現(xiàn)已有45個制度，關(guān)于這些制度的風(fēng)險點，我部已基本整理完成，目前正在進行穿行測試這部分的工作。
經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和工作，我們認識到在制度方面的缺陷和不足，主要原因是部分分管口無專職人員負責(zé)內(nèi)控方面的工作，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)，現(xiàn)在人員已經(jīng)備足，各口均有專職人員負責(zé)內(nèi)控工作。在今后的工作中，我部會繼續(xù)按照內(nèi)控工作組的部署安排，結(jié)合企業(yè)的實際情況，在規(guī)定期限內(nèi)圓滿完成內(nèi)控工作。
綜合管理部
如何開展管理工作總結(jié)篇八
1.研究意義及目的一直以來，中小企業(yè)作為國民經(jīng)濟中一個不可忽視的力量，在推動國民經(jīng)濟發(fā)展、深化國企改革、提供就業(yè)渠道方面有著不可忽視的作用。各國政府都非常重視發(fā)展中小企業(yè)，努力通過各種手段，以良好、快捷的服務(wù)為中小企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。
然而，在我國中小企業(yè)在其自身發(fā)展過程中，由于先天的不足，往往存在許多發(fā)展障礙，其中最突出的就是融資難，這已經(jīng)成為一個世界性難題。由于受宏觀經(jīng)濟環(huán)境、企業(yè)效益底下等因素的影響，企業(yè)普遍存在融資難的問題。這已經(jīng)成為制約我國中小企業(yè)發(fā)展的最重要因素之一。因此，我國商業(yè)銀行關(guān)于如何更好的針對中小企業(yè)融資管理對策的研究具有實際的意義。
2.我國中小企業(yè)信貸融資難現(xiàn)狀。
2.1內(nèi)源融資狀況。
在內(nèi)源融資方面，中小企業(yè)自由資金不足，自我積累有限。這是由于在創(chuàng)業(yè)階段，企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模尚小，產(chǎn)品還不成熟，且市場風(fēng)險較大，因此外源融資作為籌資不僅難度大且融資成本高，于是中小企業(yè)不得不把內(nèi)源融資主要通過企業(yè)自籌和向關(guān)系人借貸兩種形式經(jīng)行融資。
2.2外源直接融資證券市場準入門檻高。
目前，我國資本市場還很不完善，大部分企業(yè)尤其是中小企業(yè)難以通過直接融資渠道來獲得資金?？抗蓹?quán)融資和債權(quán)融資來解決我過眾多中小企業(yè)，尤其是非國有中小企業(yè)融資問題不現(xiàn)實。
2.3外源間接融資中小企業(yè)獲得的資金有限。
在我國中小企業(yè)的間接融資渠道中，商業(yè)銀行貸款占絕大部分比重。而商業(yè)銀行向中小企業(yè)貸款方面一直存在著種種限制。據(jù)統(tǒng)計，目前中小企業(yè)的貸款規(guī)模僅占銀行信貸總額的8%左右，這與中小企業(yè)創(chuàng)造國內(nèi)上產(chǎn)總值的1/3,工業(yè)增加值的2/3，出口創(chuàng)匯的38%和國家財政收入的1/4的比例是極不對稱的。
3.1銀行惜貸嚴重。
銀行針對中小企業(yè)惜貸的原因，可以從信息不對稱、交易成本的角度來分析。由于信息的不完全和不確定性，借款人擁有信息優(yōu)勢，貸款人很難收集到有關(guān)借款人的全部信息，或者收集、鑒定這些信息需要話費大量成本。此外，大多數(shù)中小企業(yè)處于競爭性領(lǐng)域所面臨的經(jīng)營風(fēng)險和淘汰率高，融資風(fēng)險大，投資回報相對較低。因此，銀行對中小企業(yè)的信貸可能成為超過其自身承受能力的信貸。如此一來，銀行的貸款成本和監(jiān)督成本上升。此外，中小企業(yè)在經(jīng)營透明度和抵押條件上的差別，以及銀行追求規(guī)模效應(yīng)等原因，大多商業(yè)銀行通常更愿意為大型企業(yè)提供融資服務(wù)而不愿意為資金需求小的小型企業(yè)提供融資服務(wù)。
3.2中小企業(yè)的信用擔(dān)保制度不完善。
我國的擔(dān)保體系是以政府性融資擔(dān)保為主體、以政府出資為主，民間資本介入很少。政策性擔(dān)保機構(gòu)無需自負盈虧，追求的是社會效益，不符合擔(dān)保的高風(fēng)險性，可能使擔(dān)保規(guī)模過大，擔(dān)保變?yōu)楦＠?。?dāng)銀行考慮到一旦出現(xiàn)代償額過大或集中代償?shù)那闆r，擔(dān)保機構(gòu)無力償還時，反而不愿意向中小企業(yè)貸款。此外，中小企業(yè)規(guī)模小，可抵押的物品少，但現(xiàn)行的金融對抵押品的折扣率過高，使得許多中小企業(yè)無法獲得足夠的信貸資金。
4.解決中小企業(yè)信貸融資難的對策。
4.1加強中小企業(yè)公司治理建設(shè)。
我國很多的中小企業(yè)還具有明顯的家族特色。用人方面任人唯親，家庭成員占據(jù)重要的管理崗位，決策上獨斷專行。這種經(jīng)營管理模式不利于中小企業(yè)引進優(yōu)秀的管理人才，不利于提高中小企業(yè)經(jīng)營決策的科學(xué)性，加大了中小企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，降低了中小企業(yè)的信用水平，導(dǎo)致銀行不愿意向其提供融資貸款。
鑒于此，中小企業(yè)應(yīng)該走產(chǎn)權(quán)主體多元化的道路，按照現(xiàn)代企業(yè)體制的要求實行公司改造，解決家庭制對其發(fā)展的束縛，進行所有權(quán)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，引進優(yōu)秀的管理人才，提高經(jīng)營效率，降低經(jīng)營風(fēng)險，這樣才能提高信用水平，增強融資能力。
4.2建立和完善中小企業(yè)信用擔(dān)保體系，大力發(fā)展互助性擔(dān)保制度。
充分認識和重視中小企業(yè)信用擔(dān)保體系的作用，按照市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，簡歷起多層次，多結(jié)構(gòu)，多種所有制并行的中小企業(yè)信用擔(dān)保機構(gòu)和再擔(dān)保機構(gòu)。首先，要建立以政府為主體的擔(dān)保體系。由各級政府財政出資，設(shè)立具有法人資格的獨立擔(dān)保機構(gòu)，實行市場化公開運作，不以盈利為主要目的。其次，成立商業(yè)性擔(dān)保公司。以法人、自然人為主出資，按公司法要求組建，實行商業(yè)化運作，以盈利為主要目的。第三，建立互助性擔(dān)保機構(gòu)。由中小企業(yè)自愿組成，聯(lián)合出資，發(fā)揮聯(lián)?；ケＷ饔茫灰杂麨槟康??；ブ鷵?dān)保的優(yōu)勢來自民間擔(dān)保的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、社區(qū)性和互助、互督、互保機制。
4.2轉(zhuǎn)變商業(yè)銀行經(jīng)營觀念和方式，改進中小企業(yè)融資服務(wù)。
對于進入成熟期的廣大中小企業(yè)來說，最為關(guān)注和期盼的莫過于能夠及時獲得銀行存款。從發(fā)達國家的請款來看，無論其資本市場的發(fā)達程度如何，銀行信貸融資始終是中小企業(yè)的主要來源。
4.2.1調(diào)整商業(yè)銀行的信貸政策，強化和健全為中小企業(yè)服務(wù)的信貸機構(gòu)。
商業(yè)銀行要打破以企業(yè)規(guī)模和所有制結(jié)構(gòu)作為貸款的標準的認識誤區(qū)，除總行外，一級分行和作為基本核算的二級分行也應(yīng)該盡快分離和設(shè)置專門的中小企業(yè)信貸機構(gòu)。
4.2.2修改企業(yè)信用等級評定標準。
商業(yè)銀行應(yīng)該建立一套針對成長型中小企業(yè)的信用評估體系。應(yīng)該把企業(yè)的行業(yè)發(fā)展，成長預(yù)期，管理團隊和科技優(yōu)勢作為評估的主要因素，并以量化指標體現(xiàn)出來，再結(jié)合財務(wù)狀況，綜合評估此類企業(yè)。
4.2.3從政策上提高商業(yè)銀行對中小企業(yè)貸款的積極性可考慮擴大商業(yè)銀行對中小企業(yè)貸款的利率浮動區(qū)間，對于向中小企業(yè)貸款比例較高的商業(yè)銀行，可以考慮實行諸如沖銷壞賬和補貼資金等措施，以增強其抵御風(fēng)險的能力。
4.2.4運用金融創(chuàng)新工具，改善信貸融資能力。
很多成長型中小企業(yè)具有高風(fēng)險性，對其信貸融資，顯然具有風(fēng)險。雖然這類企業(yè)也會帶來高收益，然而這種高收益并不會增加銀行貸款的利息收入。如果將收益的一部分變?yōu)闄?quán)益融資，不僅可以給銀行獲得中小企業(yè)成長帶來的收益，也降低了信貸的整體風(fēng)險。
4.3大力發(fā)展地方性中小企業(yè)金融機構(gòu)。
現(xiàn)在，我過雖說有五萬多家農(nóng)村信用社和五千多家城市信用社，但其合作性質(zhì)已經(jīng)淡化，成為“準國有商業(yè)銀行”，應(yīng)在對其清理整頓的基礎(chǔ)上，成立商業(yè)性中小企業(yè)銀行，專門為地方中小企業(yè)提供商業(yè)性貸款。
5．總結(jié)。
中小企業(yè)信用問題是阻礙其信貸融資的一個重要因素，商業(yè)銀行如何更好的對中小企業(yè)進行信貸融資服務(wù)是一項長期復(fù)雜的工程，需要不斷的摸索改革，并適應(yīng)經(jīng)濟形式的需求，改變觀念，開拓創(chuàng)新。只有通過政府、商業(yè)銀行、企業(yè)、全社會的通力配合與努力，中小企業(yè)信用問題才能從根本上得到改善，商業(yè)銀行的信貸風(fēng)險才能有效降低，市場經(jīng)濟才能長期穩(wěn)定發(fā)展。
如何開展管理工作總結(jié)篇九
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓我們品牌在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。
看到產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點，心一想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。
就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了我們，使我特別開心。讓我看到了公司會有很好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標。
這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，使我明白要做好促銷工作，就要做到以下方面：
始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。
這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期結(jié)束了。在本學(xué)期，本人按照學(xué)校的安排，任教初一5到10班的生物教學(xué)，針對初一生物教學(xué)中學(xué)生興趣的培養(yǎng)，教師都希望學(xué)生樂于接受自己所講知識，但學(xué)生能否主動接受，在很大程度上取決于教師傳授知識的方式和技巧。通過一段時間的教學(xué)實踐，我深深感到：濃厚的興趣，能加強學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性，能培養(yǎng)學(xué)生探索精神，開發(fā)他們的創(chuàng)造能力；濃厚的興趣，還會減弱學(xué)生學(xué)習(xí)中的疲勞，從而提高效率和取得優(yōu)異的成績，一直以來，我一直注重培養(yǎng)學(xué)生的興趣，堅持認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，嚴格要求學(xué)生。20xx年即將過去，馬上要迎來了嶄新的一年，為了下一學(xué)年的教育工作做的更好，現(xiàn)總結(jié)如下：
課前準備——備好課。在本學(xué)期工作中，我堅持認真鉆研教材，了解教材的基本思想、基本概念；了解教材重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料。堅持聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。每上的一節(jié)課，我都做好充分的準備，我的信念是--決不打無準備的仗。在教學(xué)中，盡量給學(xué)生一個輕松的環(huán)境，但也堅持嚴格要求學(xué)生，逐漸培養(yǎng)他們對生物的興趣。
聽課是提高自身教學(xué)能力的一個好方法，新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗。所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜。聽課的主要對象是師傅，同時也聽科組其他老師的課。本人在該學(xué)期利用師徒合作的好機會，多次聽師傅的課，順利完成了聽課任務(wù)；并且多次聽不同學(xué)科的課程以博采眾長，虛心向老教師學(xué)習(xí)教學(xué)方法，以提高教學(xué)水平。聽了老教師的課，我的收獲很大，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。聽完課之后，把老教師上課時講到的記在聽課記錄上，然后對我自己的備課教案進行修改，將老教師很多優(yōu)點和長處應(yīng)用到我的課堂教學(xué)當(dāng)中去。我和其他有經(jīng)驗的老教師相比，還是有差距的，在新的學(xué)期里，我將繼續(xù)努力，爭取取得更好的成績，成為一名優(yōu)秀的教師。
初一的學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，我著重抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，對調(diào)皮的學(xué)生我做到從友善開始，從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和學(xué)生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪＿@樣，學(xué)生對我也就漫漫的喜歡和尊重，也開始喜歡學(xué)習(xí)生物，提優(yōu)扶差是這個學(xué)期教學(xué)工作的一個重點，因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進生。對于后進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們看扁，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)生物的興趣。
生物學(xué)知識日新月異，發(fā)展很快。要求我們要不斷更新教學(xué)觀念。在備課過程，除了依仗手頭材料外，要通過各種途徑查找有關(guān)材料補充新知識，并使用視頻、制作幻燈片等多種學(xué)生樂于接受的教學(xué)形式提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，剛剛踏上講臺，還缺乏很多教學(xué)經(jīng)驗，所以更加努力工作，以形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
一:店面的整體形象就是店鋪的^v^臉面^v^，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的感覺;具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會舒服。
二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。
三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。
四：店員的個人形象妝容要得體，因為好的形象妝容銷售的.過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。
五：我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因為你很熱情，很專業(yè)，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專業(yè)的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。
如何開展管理工作總結(jié)篇十
隨著商業(yè)銀行的不斷發(fā)展，銀行信貸業(yè)務(wù)的種類不斷增加，信貸管理工作的難度也在增加，只有運用先進的管理工具和手段，采用統(tǒng)一的信息化技術(shù)，才能對貸款實行全過程科學(xué)化、規(guī)范化的管理，達到對信貸資產(chǎn)質(zhì)量實施有力監(jiān)測，降低信貸資產(chǎn)風(fēng)險的目的。隨著我國金融改革的深入，各商業(yè)銀行迫切需要實施一個適合前臺、中臺、后臺操作的信貸業(yè)務(wù)處理平臺，建立全行信貸管理信息系統(tǒng)。實施信貸系統(tǒng)信息化管理是應(yīng)對市場競爭，控制經(jīng)營風(fēng)險，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。
銀行信貸管理信息系統(tǒng)從功能上可分為：客戶信息系統(tǒng)、客戶授信額度系統(tǒng)、放款中心系統(tǒng)、風(fēng)險資產(chǎn)處理系統(tǒng)、信貸臺賬系統(tǒng)、上報人民銀行系統(tǒng)、公共控制系統(tǒng)及其他相關(guān)功能等，涉及到復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)過程和數(shù)據(jù)關(guān)系。它具有諸多復(fù)雜的需求特點。
組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，多級業(yè)務(wù)。
銀行組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，信貸管理所涉及的絕大多數(shù)業(yè)務(wù)流程需要經(jīng)過多級業(yè)務(wù)管理部門進行處理，業(yè)務(wù)流程復(fù)雜且流程跨度大。
業(yè)務(wù)處理流程繁冗。
在對客戶申請層層審批處理過程中，會出現(xiàn)反復(fù)的提交、上報、退回等操作。在同一個審批過程中，根據(jù)客戶的不同級別，可能需要提交到上級授信管理部門，也可能提交到上級的風(fēng)險管理部門。
任務(wù)分配方式復(fù)雜，動態(tài)分發(fā)。
信貸業(yè)務(wù)的任務(wù)流轉(zhuǎn)的方式多種多樣。一般情況下，任務(wù)都是流轉(zhuǎn)到流程定義中的一個固定角色(崗位)，然后該角色(崗位)上所有業(yè)務(wù)人員都可以看到該任務(wù)，誰先接收，誰就處理，進行“搶占式”任務(wù)分發(fā)。但是，在實際的業(yè)務(wù)處理中，有時需要動態(tài)進行任務(wù)的直接指派，例如一筆房地產(chǎn)貸款業(yè)務(wù)的流程，業(yè)務(wù)員a和b都可以處理，但是a擅長處理汽車貸款業(yè)務(wù)，而b擅長處理房地產(chǎn)貸款業(yè)務(wù)，所以在a和b看到該任務(wù)以前，可以將該流程直接指派給b進行處理，要求系統(tǒng)能夠在流程運行期間進行動態(tài)的任務(wù)分發(fā)。
信貸審批流程易變。
國家政策的調(diào)整、市場信息的變化等因素都可能導(dǎo)致信貸審批過程的變化。這需要信貸管理信息系統(tǒng)具有很強的靈活性，可以根據(jù)相關(guān)變化，及時動態(tài)調(diào)整。
b/s報表展示，量大而多變。
在信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，大量的數(shù)據(jù)需要運用報表來展示。隨著技術(shù)和業(yè)務(wù)的發(fā)展，系統(tǒng)逐步由c/s模式向b/s模式進行轉(zhuǎn)變，用戶需要在瀏覽器端就可以直接進行報表的瀏覽、打印、導(dǎo)出及交互。
本方案的功能描述：
信息維護。
資信評估。
審批管理。
業(yè)務(wù)管理。
臺帳管理。
工作臺。
影印系統(tǒng)。
五級分類。
參數(shù)管理。
增值業(yè)務(wù)。
綜合管理。
系統(tǒng)維護。
帶給客戶的收益。
提高貸款發(fā)放效率。
保證銀行資料的安全、完整。
規(guī)避貸款風(fēng)險、規(guī)范貸款管理。
正確了解每筆貸款的償還能力。
及時了解貸款的實際價值和風(fēng)險程度。
真實、全面地了解貸款質(zhì)量。
多角度分析。
方案的獨特賣點。
菜單根據(jù)客戶需要定制，可任意增加、刪除、修改。
客戶信息采集根據(jù)個人征信需求進行設(shè)計，可直接出報文上報。業(yè)務(wù)種類可根據(jù)需要隨時增加、修改、刪除。
財務(wù)分析報表可以根據(jù)用戶需要自行定制。
貸款所有流程均可由客戶自行定義。
合同自動生成，避免用戶填寫錯誤。
強大的影印系統(tǒng)保證各類資料的安全、完整。
預(yù)警功能及時準確提示提醒工作人員未完成的工作。
消息發(fā)布功能實現(xiàn)全行的信息發(fā)布。
友好的操作界面，客戶可根據(jù)需要定義自己的工作臺菜單。
技術(shù)信息：
硬件平臺ibmp系列服務(wù)器。
軟件平臺：websphere、db2通用數(shù)據(jù)庫。
操作系統(tǒng)：aix。
應(yīng)用系統(tǒng)：windows98,2000,xp,me,(ie)。
按應(yīng)用劃分，該方案屬于：管理系統(tǒng)。
適用的用戶群：企業(yè)用戶。
成功案例：
客戶名稱：沈陽市商業(yè)銀行。
項目時間：2005。
客戶問題：銀行內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)未定。
客戶信息重復(fù)。
業(yè)務(wù)種類頻頻增加。
審批流程不確定。
發(fā)放需要再次審批。
審批過程跨越時間段較長。
業(yè)務(wù)種類靈活添加、修改。滿足用戶長期需要。
審批、發(fā)放過程靈活定義。
增加預(yù)警提示功能，及時提示用戶未作工作。
完整的消息發(fā)布系統(tǒng)，減少手動傳遞文件。
如何開展管理工作總結(jié)篇十一
在嘗試著回答這個問題之前，我們似乎應(yīng)該首先梳理清楚另一個前提性的問題?—?管理為什么？關(guān)于管理的目的，說法林林總總，?“?為了獲取更多的利潤?”?，?“?為了調(diào)解雇主和工人之間的矛盾?”?，?“?為了提高勞動或工作的效率?”?，也有人討巧地歸結(jié)為?“?為了有效地實現(xiàn)組織的目的?”?。總的說來，這些認識大部分具有一定的歷史局限性，一個讓我可以理解并接受的觀點是?“?管理從根本意義上是解決效率的問題”?，這里的效率除了上面提及的勞動或工作效率外，至少還應(yīng)該包括組織效率、個人效率等。然而，效率是否是管理唯一的目標呢？我愿意修正一下這個論斷，補充另一個目標?—?可控，區(qū)別于管理五要素之一的控制，這里的可控更多地強調(diào)的是對于組織的一種可控狀態(tài)?？煽胤秶鷥?nèi)的低效率固然是管理所要杜絕的，失控狀態(tài)下的高效率亦是管理所不期望達到的，所以，只有可控范圍內(nèi)的高效率才是管理追求的目標。
在對管理目標進行理解時的一個關(guān)鍵概念為效率，關(guān)于管理學(xué)上對于效率的認識，從管理演變的歷史來看，第一個階段是科學(xué)管理階段，代表人物是泰羅，這個階段所解決的問題就是如何使勞動效率最大化；第二個階段是行政組織管理階段，代表人物是韋伯和法約爾，這個階段解決的問題就是如何使組織效率最大化；第三個階段是人力資源管理階段，包括人際關(guān)系理論和人力資源理論，這個階段解決的問題就是如何使人的效率最大化。（陳春花）因此，管理所談的效率如果做細致的劃分就是勞動效率、組織效率和個人效率。效率從何而來？勞動效率來源于分工（亞當(dāng)?·?斯密《國富論》：勞動生產(chǎn)力上最大的增進，以及運用勞動時所表現(xiàn)的更大的熟練、技巧和判斷力，似乎都是分工的結(jié)果）；組織效率來源于專業(yè)化能力與等級制度的結(jié)合（法約爾14?條管理原則）；個人效率來源于激勵（馬斯洛需求層次理論、麥戈雷格?x?理論、?y?理論、赫茲伯格雙因素理論等）。
效率與可控為管理者的管理工作指明了方向，應(yīng)該從以下四個方面進行展開。
一．制度建設(shè)
作為管理手段的一種，制度對應(yīng)的是文化，制度是對可描述、發(fā)生頻次高、可預(yù)測問題的硬控制，文化則是對不可描述、發(fā)生頻次低、不可預(yù)測問題的軟約束。制度建設(shè)的過程，實質(zhì)上是明確責(zé)權(quán)歸屬、規(guī)范操作動作的過程，也就是明確等級制度、進行分工以獲取專業(yè)能力的過程，所以，制度建設(shè)將是勞動效率和組織效率提高的途徑之一。
二．業(yè)務(wù)監(jiān)控
業(yè)務(wù)監(jiān)控是為了實現(xiàn)可控的目標而必須實施的管理工作，具體的監(jiān)控方式可以參照制定目標計劃、中間控制、結(jié)果分析、錯誤整改與調(diào)整方向的?pdca?循環(huán)圈來執(zhí)行。
在中國人崇尚親力親為的文化影響下，很多的部長或經(jīng)理往往只是部門里的一線操作工作最大的承擔(dān)者，在組織規(guī)模漸大，下屬的人數(shù)及下屬的工作復(fù)雜性日益提高的同時，為了保障組織效率，管理上的分權(quán)必須實施，否則失控與無效率可能相隨而至。
三．內(nèi)外協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)是區(qū)別于指揮的一種合作方式，它們都是法約爾提出的管理要素，其目標在于提高組織效率。協(xié)調(diào)的根源在分工、分權(quán)所帶來的工作、權(quán)力的零散性與完成任務(wù)所需要工作、權(quán)力的完整性的矛盾。交易成本決定企業(yè)的規(guī)模，協(xié)調(diào)成本決定企業(yè)內(nèi)部分工程度。也就是說，協(xié)調(diào)的工作是為了獲取效率而必須支付的成本，如果協(xié)調(diào)成本小于效率收益，則分工程度可以繼續(xù)提高；如果協(xié)調(diào)成本高于效率收益，則分工程度則需要降低。
四．人員培養(yǎng)
核心競爭力講價值性、獨特性、延展性，而人的唯一性與能動性可以有效地培育起核心競爭力，所以人對于企業(yè)的重要作用不可忽視，人員的培養(yǎng)理所當(dāng)然成為管理者不可推卸的重要職責(zé)。
對人員的培養(yǎng)工作，是提高員工個人效率的重要途徑，我的理解應(yīng)該包含這樣三個方面：首先是價值觀培養(yǎng)，管理者通過職位權(quán)力對下屬施加文化影響。跟著晁蓋就是大塊吃肉、大碗喝酒、大秤分金銀，跟著宋江就是替天行道。關(guān)鍵事件對于團隊與員工的價值觀與性格養(yǎng)成具有重要作用，沒有歷經(jīng)長征的紅軍，政治主張與價值取向就無法得到宣揚與固化，同樣沒有經(jīng)歷過?03?年行業(yè)競爭環(huán)境惡化的?jl?，眾志成城與雷厲風(fēng)行可能就沒有今天的強化。其次是通道設(shè)計，為下屬設(shè)計比較明晰的職業(yè)通道，這會是影響到員工滿意度的重要因素。再次，基礎(chǔ)技能的培養(yǎng)。雖然說隨著競爭環(huán)境的'日益復(fù)雜、專業(yè)分工的日益精細，員工技能的多樣性與復(fù)雜性日甚，管理者越發(fā)有失去權(quán)威權(quán)力的趨勢，但是對處于起步期員工基礎(chǔ)技能的培養(yǎng)仍然是我們當(dāng)前管理者的重要工作內(nèi)容。
人員關(guān)注的重點?，F(xiàn)在，我結(jié)合民營企業(yè)的基礎(chǔ)管理經(jīng)驗，談?wù)勅绾巫龊没鶎庸芾怼?BR> 作為企業(yè)的發(fā)展考慮，是要從骨干員工中提拔到中層，當(dāng)管理者，但作為新任管理者都會有強壓制管理，導(dǎo)致摩擦越來越多，如何做好基層管理的工作才能管理好團隊呢：
基層管理，更實際的說就是班組管理，班組雖小，可五臟六腑俱全，要管理好班組這個基層，得從以下幾個方面入手：
一、理清思路，建立目標
任何一個基層組織，都應(yīng)該有清晰的目標，要清楚這個組織應(yīng)該達到的目標，應(yīng)該努力的方向。目標的建立，需要有清晰的思路，即目標是建立在組織可實現(xiàn)但需要排除困難才能達到的。很多時候，我們的基層管理者都是隨便定一個目標，甚至不清理這個目標為誰服務(wù)，實現(xiàn)了會給公司的目標帶來什么樣的促進等，只是為制定目標而目標，背離了目標設(shè)立的初衷。所以，我們在制定目標之前，首要的任務(wù)就是理清思路，理清基層管理工作與公司利潤實現(xiàn)之間的關(guān)系，明確基層工作中哪些是利潤實現(xiàn)的關(guān)鍵。
二、完善運行機制，建立相互制約
要想達成基層管理的目標，必須完善目標運行機制，有一套確保目標實現(xiàn)的激勵措施，并通過相互制約，包括相鄰崗位之間的相互制約，以此來建立有效的動作控制系統(tǒng)。目標雖然分解到了每個工序，甚至每一個人，單缺乏相互監(jiān)督的機制，還是很難落實到位的。在中國的很多民營企業(yè)，基層員工的文化層次相對不高，職業(yè)化程度低，要想讓大家都改掉這些不良的習(xí)性，必須建立相互制約機制，明確每人每天應(yīng)該做什么，由誰來檢查每天的工作。
三、開展稽核與考核活動
基層管理，基本上都是在執(zhí)行層面上的，更多體現(xiàn)的是具體的動作，通過一個個動作來完成工作任務(wù)。以往，我們的很多基層管理都是，早上開會一布置完任務(wù)，剩下的事情就交給了每個工序或個人了，過程完成的怎么樣，無人跟進，無人監(jiān)管，基層管理重在細節(jié)控制，要控制好細節(jié)。
四、開展檢討與全員改善活動
基層管理的很多問題都是重復(fù)發(fā)生的多，大多數(shù)都由于基層管理人員不重視，發(fā)生了就救火，火滅了就不管了，結(jié)果是天天火災(zāi)，天天滅火，基層管理人員就成了十足的救火隊長，哪里有火哪里就有救火隊長，如此管理，豈能管好基層工作呢?基層管理，要重視檢討，重視對頻繁發(fā)生的問題的檢討與總結(jié)，在救火的同時，做好防火工作。
新任管理者?上任后的管理對于企業(yè)來說是對基層員工的一種管控和激勵，新任管理者是幫上級分擔(dān)任務(wù)，和引導(dǎo)下級員工工作的重要角色，作為企業(yè)的管理中軸你需要注意。
如何開展管理工作總結(jié)篇十二
組織架構(gòu)：組織架構(gòu)圖。
職責(zé)權(quán)限：職責(zé)權(quán)限控制程序。
定崗定編：定崗定編表崗位說明書。
能力評估：技能矩陣績效考核。
人力規(guī)劃：人力資源規(guī)劃方案。
公司組織結(jié)構(gòu)建立起來了，有人事行政部，銷售部，市場部，財務(wù)部，企劃部和客服部，這時主要出現(xiàn)以下幾個問題：
3.說到企業(yè)制度，目前企業(yè)已有的制度：員工手冊，簡單的考勤制度，各個部門沒有業(yè)務(wù)流程，沒有工作崗位說明書。
如何開展管理工作總結(jié)篇十三
穹窿社區(qū)所轄地域東臨胥口，西連光福，北接木瀆。現(xiàn)有自然村莊13個，居民小組28個，總戶數(shù)722戶，戶籍總?cè)丝?922人，黨員75人，社區(qū)工作人員10人，2010年社區(qū)居民人均收入13680元。先后獲得了“吳中區(qū)和諧社區(qū)”、“吳中區(qū)環(huán)境建設(shè)先進社區(qū)”、“吳中區(qū)民主法制社區(qū)”“吳中區(qū)綠色社區(qū)”等多個榮譽稱號。
穹窿社區(qū)2008年集體經(jīng)濟收入20多萬元，被列為吳中區(qū)18個扶貧薄弱村之一，在過去的兩年時間里，在穹窿山景區(qū)黨工委管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，吳中區(qū)宣傳部、環(huán)保局、商務(wù)局、區(qū)婦聯(lián)、旺山村的幫扶下，社區(qū)全體工作人員盡心盡責(zé)，先后通過翻建原興奮村舊廠房，新建再生資源回收站等方法不斷發(fā)展集體經(jīng)濟，2010年社區(qū)集體經(jīng)濟達到了50萬。
2011年是“十二五”規(guī)劃的開局之年，更是穹窿社區(qū)完成3年脫貧工作任務(wù)的決戰(zhàn)之年，大家深知肩膀上任務(wù)之重，上級領(lǐng)導(dǎo)對我們期望之高，在景區(qū)黨工委管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體工作人員的共同努力下，完成了如下工作：
工作也在穩(wěn)步推進中，現(xiàn)已完成了80多畝的征用，加上其它地方土地的征用，合計超過180畝。下半年景區(qū)給我社區(qū)下達的征地任務(wù)為570畝，截止目前，已完成了570畝當(dāng)中的100多畝，剩余部分正在積極的征用中。
近年來，在景區(qū)黨工委管委會的努力下，穹窿山的知名度和游客的認可度不斷提高，游客數(shù)量更是數(shù)以十萬計，轄區(qū)內(nèi)的小王山景區(qū)、孫武書院已正式對外營業(yè)；萬鳥園、松海飯店也即將竣工；社區(qū)緊緊抓住這一重要發(fā)展契機，將原三磚廠的池塘改造成垂釣中心，目前垂釣中心的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已基本完成（12個釣魚臺，用水泥磚鋪設(shè)垂釣中心主干道，修建魚塘看護人員住所）。
穹窿社區(qū)完成了對高架路西側(cè)50米內(nèi)土地以及13組、14組、15組土地的征用工作，將征得的100多畝土地作為集體苗圃經(jīng)營，現(xiàn)已栽種上了幾千棵樹木，并安排專人進行管理，這上百畝的苗圃將成為今后集體經(jīng)濟的穩(wěn)固增長點，待到樹木長成后，通過銷售苗木，每年可增加集體收入10萬元以上。
（1）承包穹窿山上林場的100畝茶園。
（2）借助穹窿山的知名度，推出以筍尖、地衣、蕨菜干為主的土特產(chǎn)。
（3）探索烏米飯營銷途徑。
如按現(xiàn)有的設(shè)施出租，年租金不超5萬，若能在魚塘周邊搭建一些房屋用于經(jīng)營農(nóng)家樂，租金可增加至15萬元以上。
相信在新一屆景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在各幫扶單位的關(guān)心和支持下，在全體工作人員的共同努力下，今年穹窿社區(qū)的集體經(jīng)濟定能突破100萬，脫掉貧困的帽子，不辜負大家對我們的期望。
穹窿社區(qū)居民委員會。
2011年7月28日。
如何開展管理工作總結(jié)篇十四
規(guī)章制度。企業(yè)內(nèi)部要有切合企業(yè)實際的安全制度方面的文件，要求全體員工都要遵守。而且制度要不斷要完善。
做好安全培訓(xùn)，增加大家的安全意識。針對不同崗位做好相關(guān)的安全操作培訓(xùn)。安全意識相當(dāng)重要，每個人的安全意識關(guān)乎整個企業(yè)的.安全。如果不到位，就要加強培訓(xùn)的力度。
不定期檢查，加強監(jiān)督。有些是定期檢查的項目，這些是必須要去做的。另外要做不定期的檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時處理。
做好宣傳。企業(yè)內(nèi)部可以做一些相關(guān)的提醒宣傳欄，張貼在企業(yè)能引起注意的地方。
不要只顧重點，不顧細節(jié)。其實安全管理大家都在強調(diào)，都在注意。但是安全事故往往發(fā)生在一些細節(jié)的問題的處理上。
建立突發(fā)事件的應(yīng)對措施。針對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，企業(yè)可以建立相關(guān)的機制。將具體的操作和責(zé)任安排到人。
對已出現(xiàn)的事件做好總結(jié)，防止再次發(fā)生。企業(yè)內(nèi)部多多少少會遇到一些安全事故，要及時做出分析總結(jié)。
如何開展管理工作總結(jié)篇十五
立協(xié)議雙方：
（下稱甲方）（下稱乙方）根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》第二十二條之規(guī)定，為了使員工的素質(zhì)不斷提高，甲、乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商，現(xiàn)就乙方的培訓(xùn)工作及有關(guān)費用的承擔(dān)達成如下協(xié)議，并作為雙方簽訂勞動合同的'附件一并遵照執(zhí)行：
一、本協(xié)議對雙方約定的培訓(xùn)期限，從甲方開始錄用乙方培訓(xùn)開始，到乙方離開甲方公司的工作為止。若因為乙方在錄用試用期內(nèi)，因為乙方有勞動合同法規(guī)定的第三十九條和第四十條第一項和第二項的情形存在，被甲方解除勞動合同以外，均應(yīng)受此協(xié)議的約束。
二、甲方對乙方應(yīng)承擔(dān)的培訓(xùn)和培訓(xùn)費用主要包括：
1、甲方送乙方到其他培訓(xùn)單位進行的一切有貨幣支出的培訓(xùn)；
3、甲方為了招聘乙方時所發(fā)生的招錄費，含廣告費、考試費、師資費，若該批次為多人參加時，乙方只按比例承擔(dān)其所分攤的費用。
然后由甲方人資部門保存?zhèn)浒浮?BR> 四、甲方有對乙方提高業(yè)務(wù)技能和晉級進行不斷培訓(xùn)的義務(wù)。乙方有義務(wù)積極參加甲方組織的崗位技能和晉級培訓(xùn)，有參加甲方組織的第三方進行培訓(xùn)的義務(wù)，并接受甲方對乙方培訓(xùn)結(jié)果進行的考核，考核結(jié)果有的可作為甲方對乙方晉級和遷升的重要依據(jù)。
五、乙方接受甲方對其培訓(xùn)工作后，應(yīng)認真搞好本職工作，不得在自己有了一定技能后，就千方百計的跳槽，應(yīng)根據(jù)勞動合同所規(guī)定服務(wù)期限同步履行。
六、不論何種原因，若乙方在勞動合同期限未滿的情況下，要求與甲方提前解除或終止勞動合同，乙方都應(yīng)足額承擔(dān)本協(xié)議第二條注明由乙方承擔(dān)的各項培訓(xùn)費。
七、若因為乙方違約解除勞動合同時，乙方除應(yīng)按本協(xié)議第六條的規(guī)定承擔(dān)培訓(xùn)費外，還應(yīng)按培訓(xùn)費總額的50%向甲方承擔(dān)違約金。
八、在乙方?jīng)]有按本協(xié)議第六條、第七條的規(guī)定承擔(dān)費用時，甲方有權(quán)終止為乙方辦理相關(guān)的勞動合終止手續(xù)，以及中止處理轉(zhuǎn)移勞保手續(xù)等關(guān)系，由此產(chǎn)生的一切后果由乙方承擔(dān)。
九、本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，與勞動合同具有同等法律效力。
十、本協(xié)議簽字或蓋章生效。
甲方簽字（蓋章）乙方簽字（蓋章）。
如何開展管理工作總結(jié)篇十六
甲方：
乙方：身份證號碼：
為提高員工的職業(yè)技能，在雙方協(xié)商一致的情況下，公司委派員工外出參加培訓(xùn)，根據(jù)《勞動合同法》等有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方在平等互惠的基礎(chǔ)上達成如下協(xié)議：
一、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)地點及時間。
1、根據(jù)乙方自愿申請和公司有關(guān)部門的推薦，甲方同意乙方參加在的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，具體學(xué)習(xí)內(nèi)容為：
2、培訓(xùn)時間：自年月日至年月日，為期天。
二、甲方的權(quán)利與義務(wù)。
1、本次培訓(xùn)由甲方為乙方提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)費元人民幣；差旅費元人民幣，合計元人民幣（大寫）。
2、在培訓(xùn)前與乙方簽訂勞動用工合同，確立勞動關(guān)系。
3、甲方負責(zé)為乙方辦理參加培訓(xùn)的必要手續(xù)。
4、在乙方參加培訓(xùn)期間，甲方負責(zé)為乙方協(xié)調(diào)各方面與培訓(xùn)相關(guān)的事項。
5、培訓(xùn)結(jié)束后，甲方組織有關(guān)培訓(xùn)部門對乙方的培訓(xùn)結(jié)果進行綜合評價。
6、對參加完培訓(xùn)之后的人員，甲方將其作為技術(shù)骨干在今后的后備干部提名、任職、待遇等方面將予以優(yōu)先考慮。
三、乙方責(zé)任與義務(wù)。
1、乙方自愿參加甲方組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
2、培訓(xùn)期間，乙方需努力掌握培訓(xùn)的相關(guān)知識或達到培訓(xùn)的目標要求，乙方在培訓(xùn)中務(wù)必認真學(xué)習(xí)并做詳細的記錄。
3、培訓(xùn)期間，乙方必需服從培訓(xùn)單位的學(xué)習(xí)安排，遵守公司、主辦單位或委托培訓(xùn)單位的各項管理制度，積極維護公司形象和利益，遵守所在國家的法律法規(guī)，如果由于自己不慎或故意行為導(dǎo)致自身或甲方利益受損的，所有賠償均由乙方承擔(dān)。
4、乙方參加完培訓(xùn)之后，必須服從甲方安排，到甲方所規(guī)定的崗位上工作，乙方為甲方服務(wù)年限為年，即從年月日至年月日。
5、乙方嚴格執(zhí)行公司保密制度，未經(jīng)公司許可，不得將培訓(xùn)中所得到的專業(yè)技術(shù)外泄或傳播給第三者，培訓(xùn)期間所有重要技術(shù)資料均交還公司保存。
6、簽訂培訓(xùn)協(xié)議后又再次參加公司安排的外部培訓(xùn)者，必須重新簽訂協(xié)議，按照新的服務(wù)期限執(zhí)行。
四、甲乙雙方其它約定。
1、乙方在培訓(xùn)期間，未能通過培訓(xùn)考核或未達到培訓(xùn)要求，未能取得培訓(xùn)證書的，由本人負擔(dān)50%的培訓(xùn)費用。培訓(xùn)過程中，如因甲方人事變動，甲方有權(quán)中斷培訓(xùn)，所發(fā)生培訓(xùn)費用由甲方承擔(dān)。
2、乙方在培訓(xùn)中獲得的培訓(xùn)證書所有權(quán)歸公司所有。
3、服務(wù)期年限的規(guī)定：
1.1乙方單次或年累計培訓(xùn)費在500元以上，20xx元以下（含）時，服務(wù)期年限為1年。
1.2乙方單次或年累計培訓(xùn)費在20xx元以上，10000元以下（含）時，服務(wù)期年限為2年。
1.3乙方單次或年累計培訓(xùn)費在10000元以上（含）時，服務(wù)期年限為3年。
4、服務(wù)期限的界定：將外部培訓(xùn)結(jié)束時間作為服務(wù)期限的起始時間。已簽訂了勞動合同的，需進行勞動合同期限的變更。
5、乙方在培訓(xùn)協(xié)議規(guī)定的服務(wù)期限屆滿前，由于自身原因而辭職，或正常原因被公司辭退除名的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金額為甲方為乙方支付的全部培訓(xùn)金額（含差旅費）。
五、本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，協(xié)議自簽字之日起生效。
甲方（簽章）：乙方：
簽字日期：簽字日期：
如何開展管理工作總結(jié)篇十七
案例一：
小劉是a科技公司的職員，春節(jié)前加入公司，204月被公司派遣參加一項先進的技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，小劉回到公司開始主持研發(fā)新項目。新項目進行到一半，小劉被同行企業(yè)以高薪挖走。雖然同行企業(yè)按照小劉事先與a公司簽訂的《培訓(xùn)協(xié)議》，替小劉賠付了a公司的培訓(xùn)及相關(guān)費用，但是a公司投入大量財力物力人力進行的新項目，因沒有其他人員掌握這項先進技術(shù)的核心部分而就此擱淺。
案例二：
小趙是一家貿(mào)易企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理，因工作表現(xiàn)出色，被企業(yè)當(dāng)做后備人才培養(yǎng)，并于2月，被企業(yè)派往北京，公費脫產(chǎn)研讀mba.當(dāng)小趙懷揣著工商管理碩士的畢業(yè)證書回來后，不但職位沒有得到任何晉升，而且薪酬方面也沒有得到任何的改善。在外界公司許以高薪和高管職位時，小趙遞交了辭呈。
案例三：
小馬是一家物流企業(yè)的人力資源經(jīng)理，公司現(xiàn)需建立績效管理體系，于是派半路出家的馬經(jīng)理參加績效管理培訓(xùn)。馬經(jīng)理學(xué)成歸來后開始建立企業(yè)績效管理體系，但總是無法有效開展，后來經(jīng)過咨詢公司介入后，才發(fā)現(xiàn)馬經(jīng)理由于沒有績效管理的基礎(chǔ)知識，對績效管理培訓(xùn)課程的很多內(nèi)容僅是一知半解，在實施過程中更是斷章取義，導(dǎo)致整個績效管理體系重新返工。
跟很多同行聊天時發(fā)現(xiàn)，大部分公司對于外部培訓(xùn)管理，不外乎尋找培訓(xùn)供應(yīng)商、培訓(xùn)人（或部門）申請、領(lǐng)導(dǎo)審批、簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》、參加培訓(xùn)、報銷培訓(xùn)及相關(guān)費用、培訓(xùn)資料存檔等一系列流程，正規(guī)一些的公司，還會有形式各樣的“培訓(xùn)分享會”。
然而開篇的三個案例，都是按照這樣的培訓(xùn)流程進行，卻沒有達到應(yīng)有的效果。其實培訓(xùn)流程框架沒有問題，只是在執(zhí)行的細節(jié)方面還需進一步規(guī)范。
一、正確選擇受訓(xùn)人。
參加外訓(xùn)首先要選對人。選擇人員可以從多個維度進行考察，這些維度主要包括：受訓(xùn)者對企業(yè)的忠誠度、個人的意愿以及是否具備將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為實際工作的能力等。
案例1中，公司在挑選外派人員時，沒有進行認真的分析和挑選。小劉年春節(jié)前加入公司，至2012年4月，入職僅僅3個月，還沒有對公司產(chǎn)生較強的歸屬感。同時由于時間短，無法對小劉的工作能力、管理能力，尤其是工作穩(wěn)定性做出準確的判斷，導(dǎo)致小劉學(xué)成回來不久，便掛職而去，不僅培訓(xùn)沒有起到任何的效果，還使企業(yè)喪失了稍縱即逝地商機以及在經(jīng)濟方面造成的極大損失，培訓(xùn)風(fēng)險非常高。
二、外訓(xùn)要有明確的目的，且需與職位、薪酬相掛鉤。
培訓(xùn)不是福利，更不是公費旅游，也不要把派人參加外部培訓(xùn)當(dāng)做是對員工的獎勵，看成是留人的法寶，尤其是外訓(xùn)，既然付出了人力和財力，就一定要有目的，有效果，要么是需要受訓(xùn)者接受培訓(xùn)后完成某項或某類工作，要么是需要受訓(xùn)者勝任重要的崗位。因此在外訓(xùn)前，要事先設(shè)計好受訓(xùn)者學(xué)成歸來后的新崗位，以及與新崗位相匹配的待遇等，這樣既滿足了受訓(xùn)人的期望，又達到了企業(yè)的目的，不會在外派培訓(xùn)后出現(xiàn)人崗脫節(jié)的現(xiàn)象。
案例2中，小趙固然有不忠實的表現(xiàn)，但首先應(yīng)該檢討的是企業(yè)人力資源管理。公司只是因為小趙工作出色，便外派參加費用不菲的mba，然而卻沒有鋪好后續(xù)的路，僅僅將外派脫產(chǎn)研讀mba當(dāng)做了一次獎勵。隨著小趙培訓(xùn)歸來，能力和市場競爭力均已提升，但是在公司的職位及薪酬并沒有得到提高，因此當(dāng)外部滿足了小趙的期望時，小趙義無返顧的跳槽離去。人力資源部好心辦壞事，原本設(shè)想是通過培訓(xùn)留住小趙，結(jié)果反而因為培訓(xùn)，使小趙更快地離開了公司。
三、外訓(xùn)不需要全員參與，但也不宜“單兵作戰(zhàn)”
外部培訓(xùn)一般費用不菲，從成本角度出發(fā)，沒必要派相關(guān)人員全體參加。但是要求參加外訓(xùn)的人能夠在接受培訓(xùn)后，對企業(yè)內(nèi)相關(guān)人員進行再培訓(xùn)，使將外部培訓(xùn)的內(nèi)容能夠成為可持續(xù)的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容，使外部培訓(xùn)的成本經(jīng)濟化及效果最大化。同時還要避免培訓(xùn)溝通中的信息不失真，所謂“差之毫厘，謬以千里”，一旦信息失真，將會對企業(yè)造成不可估量的負面作用。
因此，如果有條件，至少應(yīng)該派兩名與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的人員參加，一個是決策型，主要作用是引起足夠的重視和了解培訓(xùn)內(nèi)容的整體思路，便于培訓(xùn)后工作的有效開展；一個是執(zhí)行者，能夠通過培訓(xùn)掌握實際操作的思路和技能。
案例3中，正是因為半路出家的馬經(jīng)理一個人參加培訓(xùn)，沒有同事在培訓(xùn)中共同探討交流，回到實際工作中無法保質(zhì)保量的推進。因為如果馬經(jīng)理作為執(zhí)行者，則缺少相關(guān)人員督導(dǎo)執(zhí)行過程，修正培訓(xùn)效果的偏差；如果馬經(jīng)理作為督導(dǎo)者，則又缺少和自己信息對稱的執(zhí)行者去操作，才會出現(xiàn)操作過程中斷章取義，導(dǎo)致最終的結(jié)果和最初的期望南轅北轍。
如何開展管理工作總結(jié)篇十八
伴隨著春風(fēng)的腳步，我們迎來了2011年的盛夏。回顧這冬去春來的半年時光，匆匆而過恍如昨日，卻又在我工作的路途中留下許多成長的痕跡。半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮、幫助和支持下，我們順利的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將2011年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報：
一、思想政治素質(zhì)方面：
時刻保持清醒的頭腦，提高思想認識，加強治安保衛(wèi)工作，維護企業(yè)內(nèi)部的治安秩序，維護正常的生產(chǎn)、經(jīng)營秩序。在安全保衛(wèi)的工作上，堅持以“預(yù)防為主、主動控制、措施有效、工作扎實”為原則，保證商場的正常經(jīng)營和人員、財產(chǎn)的安全。在日常工作之余，經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等渠道廣泛汲取相關(guān)的專業(yè)知識，豐富自己的視野，提高業(yè)務(wù)知識水平。態(tài)度端正，認真負責(zé)，全力做好批發(fā)中心的消防安全工作，力爭為批發(fā)中心的正常經(jīng)營創(chuàng)造出一個良好的環(huán)境。
二、基本工作完成情況：
1、日常工作：
提供良好的條件；此外，重點注意檢查大廳各消防通道的暢通情況，一旦發(fā)現(xiàn)有阻礙、占用消防通道的現(xiàn)象，一律給予嚴肅處理，并杜絕此類現(xiàn)象的發(fā)生；在值班期間，了解各大廳的情況，對于存在施工裝修情況的，檢查其施工設(shè)備的使用情況，杜絕使用明火，保證用電安全，對施工現(xiàn)場進行全程的監(jiān)護，保證大廳的安全。
2、“四防安全”工作：
消防安全是保證一個商場正常經(jīng)營的基本條件，為了能更好的落實四防安全工作，普及業(yè)戶對消防知識的熟知率，在近半年的時間里，保衛(wèi)科先后對業(yè)戶進行了消防知識培訓(xùn)，以分期分批的形式，對整個批發(fā)中心的從業(yè)人員進行了消防培訓(xùn)。在整個培訓(xùn)過程中，我重點對“四個能力”、“三懂三會”等基本消防常識進行宣傳培訓(xùn)，不忽略任何一點消防知識，對每一批次的從業(yè)人員進行細致的講解和相關(guān)演示，普及率達到百分之百。同時，定期不定期進行有關(guān)知識的抽查考試，借以加強大家的消防意識，一定程度上加強了大廳的消防安全程度。
此外，在批發(fā)中心的組織下，專門舉行了消防演習(xí)活動。從逃生自救的方法，到救火報警的過程，都對業(yè)戶進行了全方位的指導(dǎo)教育。在整個活動過程中，大家做到忙而不亂、迅速有序的撤離模擬現(xiàn)場，在鍛煉業(yè)戶的同時，亦對我批發(fā)中心的消防設(shè)備設(shè)施再次進行調(diào)試，保證了其正常的使用。
3、加強團隊建設(shè)、積極參加中心各項活動：
在集團新年聯(lián)歡會活動中，我參加并出演了中心排練的大型舞蹈，歡快的音樂節(jié)奏、壯闊的舞蹈場面，不僅激發(fā)了員工的熱情，更突顯出我們批發(fā)中心的實力！在鍛煉團隊配合默契度的同時，更增加了員工之間的溝通，為在工作中互相配合協(xié)作更進一步！
俗話說，活到老，學(xué)到老。只有不斷的學(xué)習(xí)進步，才能跟上時代的步伐。為了讓我們?nèi)?、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，批發(fā)中心專門舉辦了學(xué)習(xí)“李強《忠誠、責(zé)任、感恩》”系列光碟以及“讀一本好書”活動。這是除了學(xué)習(xí)專業(yè)知識以外，為我們提供的橫向?qū)W習(xí)，廣泛汲取的又一次機會。不斷的開拓員工的新思路，提高了員工隊伍的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使我們的工作狀態(tài)再上一個新臺階！
三、
工作中存在的不足：
1、日常管理缺乏全面化、制度化；
2、專業(yè)知識不夠全面，有待進一步提高；
3、工作方法需要加強改善；
4、工作缺乏積極主動性。
在意識到這些問題后，我會在以后的工作中改正不足，再接再厲，加強自身能力水平，以積極向上的心態(tài)認真負責(zé)的完成各項工作任務(wù)，在接下來的時間里，對下一步工作作出如下計劃：
2、按照有關(guān)消防安全制度，及時有效落實各項工作任務(wù)，踏實有力的實施各項規(guī)章制度；
3、嚴把消防器材、消防通道等有關(guān)設(shè)備設(shè)施關(guān)，保證在此環(huán)節(jié)無安全隱患；
4、繼續(xù)加強團隊建設(shè)，團結(jié)同事，一切從大局出發(fā)，維護員工隊伍的團結(jié)。
總而言之，在上半年里，保衛(wèi)安全工作取得了一點成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各部門的團結(jié)協(xié)作是分不開的。在下一步的工作中，要嚴格要求自己，針對工作的不足，從實際出發(fā)，從根本上解決問題。讓自身的能力和水平上升一個新的臺階，為中心的進一步發(fā)展而奮斗！
保衛(wèi)科高劍。
如何開展管理工作總結(jié)篇一
(一)10月份設(shè)備指標完成情況：
(二)設(shè)備運行情況統(tǒng)計。
月4日布料皮帶電滾筒電纜線滑線破碎處理過程中監(jiān)護不到位造成電纜線掛斷故障，非計劃檢修31分鐘。
月4日布料小車頭輪高溫維護不到位造成軸承損壞，非計劃檢修37分鐘。
月4日豎爐發(fā)生結(jié)塊工藝事故，停爐清理結(jié)塊時，設(shè)備維修系統(tǒng)同步進行設(shè)備檢修：更換布料皮帶電動滾筒、布料皮帶，補焊振動給料機及直料管漏水水箱、烘干水箱漏水處理，支撐加固，揚料板、導(dǎo)料板補焊、電場、電氣清灰。
月8日豎爐再次發(fā)生結(jié)塊工藝事故，設(shè)備維修系統(tǒng)同步進行設(shè)備檢修：更換1#皮帶17米，更換電除塵風(fēng)機葉輪(更換后振動偏大，風(fēng)機無法適應(yīng)生產(chǎn)要求，再次進行更換，更換后東面軸承座軸向振動偏高到110um)。
月18日帶冷機進行了定檢定修工作：更換托輪20件、及螺栓，11#皮帶更換16個托輥和1個皮帶架。
月18日3#皮帶三角皮帶因維護部到位造成打滑故障停機，非計劃停機70分鐘。
月19日由于溫度過高，布料皮帶發(fā)生接頭燒損拉斷故障，導(dǎo)致非計劃停機111分鐘。
8.根據(jù)除塵風(fēng)機運行情況及豎爐蓋板磚吹穿情況，于10月19日進行檢修，同步處理：鏈板機更換鏈節(jié)5對，軸套10件，料斗5張，篩分更換上層篩棍10根，調(diào)整造球刮刀，更換1#造球機稀油站潤滑油。
本月以來，由于豎爐結(jié)塊、導(dǎo)風(fēng)墻蓋板磚燒穿等生產(chǎn)事故的發(fā)生，忙于設(shè)備搶修，設(shè)備基礎(chǔ)管理工作開展比較混亂，設(shè)備點巡檢、潤滑管理工作明顯下滑。
根據(jù)10月4日布料小車頭輪軸承損壞情況，設(shè)備系統(tǒng)制定了布料小車定檢定修計劃，并著重督促落實，運行近一個月，未發(fā)生因檢修維護不到位導(dǎo)致的設(shè)備故障。
由于3#電場的故障，加之爐內(nèi)粉塵較重，電除塵除塵效果明顯降低，除塵風(fēng)機使用磨損加大，風(fēng)機振動超過100um，為保證生產(chǎn)產(chǎn)量、質(zhì)量目標的完成，設(shè)備系統(tǒng)采取重點監(jiān)護，強抓生產(chǎn)、維修點巡檢工作，由專人進行巡查、管理。
總結(jié)前期3#風(fēng)機密封缺油漏風(fēng)經(jīng)驗，本月以來，對3臺豎爐風(fēng)機安裝了潤滑分油器，方便崗位工對風(fēng)機密封進行潤滑，設(shè)備系統(tǒng)不定時抽查潤滑落實情況;齒輥密封、帶冷機、鏈板機的潤滑工作被列為設(shè)備點巡檢重點檢查內(nèi)容，在本月，未出現(xiàn)設(shè)備潤滑事故。
1.完善污水處理池水泵設(shè)臵，實現(xiàn)一用一備，同時增裝一臺臨時水泵，用于環(huán)衛(wèi)工沖掃道路及綠化，完善后污水得到循環(huán)利用，污水外排得到控制。
月底完成3#羅茨鼓風(fēng)機大修工作，并于10月1日投入使用，運行1天后出現(xiàn)振動較大現(xiàn)象，經(jīng)檢查，風(fēng)機墊板存在一定缺陷，維修工段對該風(fēng)機地基進行澆筑及風(fēng)機水平進行校正，于19日投入使用，運行情況能滿足生產(chǎn)要求。
3.根據(jù)“降本增效”要求，球團電除塵風(fēng)機由變頻拖動改用工頻運行，1#豎爐風(fēng)機改用變頻運行。
4.鉗工修復(fù)皮帶托輥20件，篩分減速機2臺套、布料皮帶電動滾筒1套。
1.帶冷機鏈節(jié)、托輪磨損，料斗因物料高溫而變形，帶冷機中段跑偏及漏料嚴重，隱患較大。
2.托料管常出現(xiàn)燒紅現(xiàn)象，振動給料機由于物料高溫?zé)龘p，漏料現(xiàn)象較頻繁，維修難度高、、負擔(dān)較重。
3.由于3#電場無法投用，除塵效果較差，除塵風(fēng)機東面軸承座縱向振動最大在118um，且電除塵風(fēng)機由變頻改用工頻拖動，風(fēng)機出現(xiàn)明顯振動后無法對轉(zhuǎn)速進行調(diào)整，現(xiàn)作為重點監(jiān)護設(shè)備。
4.豎爐導(dǎo)風(fēng)墻蓋板磚出現(xiàn)燒穿現(xiàn)象，更換后的蓋板磚尺寸較短，長期使用將影響小水梁使用壽命;導(dǎo)風(fēng)墻底層磚出現(xiàn)磨損燒穿現(xiàn)象，長期超負荷生產(chǎn)，導(dǎo)風(fēng)墻隱患較大。
1.提高設(shè)備點巡檢的力度與深度，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在隱患，對存在隱患逐一進行排查;強抓設(shè)備潤滑管理工作、把設(shè)備潤滑意識貫徹到員工，確保按裝備目標完成。
2.于11月中旬前完成20xx年中修項目、備件計劃的初定，交公司裝備科審核。
3.在11月上旬對設(shè)備管理資料進行收整，為本年度裝備內(nèi)審做好準備。
4.進行一次檢修時長18小時左右的計劃檢修工作，重點處理3號電場、托料管問題，時間以公司安排倒電的時間同步。
5.開展設(shè)備修舊利廢、節(jié)能降耗工作，同時特別注意跑冒滴漏、長明燈、長流水現(xiàn)象的抽查。
如何開展管理工作總結(jié)篇二
一、加強德育隊伍的建設(shè)，營造全員育人氛圍。
2、加強班主任隊伍建設(shè)。
樹立責(zé)任意識。本學(xué)期實行班主任培訓(xùn)制，健全和完善班主任崗位職責(zé)、工作條例、班主任工作考核評估激勵機制，堅持從形式和內(nèi)容兩方面公正、客觀地衡量班主任工作，鼓勵班主任主動認真地開展工作。開好每月兩次的班主任例會，針對存在的問題和取得的成果和時提出批評或褒揚。
二、常規(guī)教育常抓不懈。
抓好行為規(guī)范教育。開學(xué)第一個月，各班利用班會組織學(xué)生認真學(xué)習(xí)貫徹《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，少先隊組織要用不同形式進行檢查。通過對學(xué)生集中進行行為規(guī)范系列教育，強化訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生自我約束、自我管理的能力。通過具體的強化訓(xùn)練，充沛發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生自主組織活動、管理評價，逐步使學(xué)生從“要我這樣做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覒?yīng)該這樣做”，使良好的行為習(xí)慣內(nèi)化為自覺的行動，重視良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育，讓學(xué)生終身受益。
三、抓好文明禮儀教育、愛國主義教育、感恩教育。
1、通過舉行學(xué)校禮儀風(fēng)采展示、“手拉手、一幫一”等一系列的主題教育活動，加強學(xué)生文明禮儀規(guī)范教育。從平時的一點一滴做起，培養(yǎng)學(xué)生文明禮貌的習(xí)慣，傳承中華民族的美德。
2、結(jié)合“弘揚和培育民族精神月”活動，進一步規(guī)范學(xué)校升降旗制度，結(jié)合清明節(jié)、勞動節(jié)等重大節(jié)日對學(xué)生進行愛國主義、革命保守教育、中華保守美德教育。
3、感恩教育。本學(xué)期繼續(xù)開展感恩教育活動，感恩就是要從愛家長，愛老師、愛同學(xué)、愛身邊的人開始，對給予自身關(guān)懷和協(xié)助過的人應(yīng)抱有感激之心。通過主題班會等形式對學(xué)生進行教育，使學(xué)生學(xué)會關(guān)心、學(xué)會做人。
四、根據(jù)學(xué)生年齡特點，抓好各年級學(xué)生管理。
學(xué)生在不同的年齡階段，有不同的心理和生理的特點，根據(jù)學(xué)生的特點，抓好學(xué)生不同階段的管理和教育，有利于學(xué)生的健康發(fā)展。因此，本學(xué)期要求各年級要根據(jù)學(xué)生的特點，合理布置活動，制定循序漸進的德育養(yǎng)成程序，以培養(yǎng)學(xué)生的競爭和誠信自立的意識。
五、加強班級建設(shè)。
1、要求班主任老師根據(jù)年級、班級的具體情況，充沛利用每一節(jié)班會課，認真設(shè)計班會內(nèi)容，寫好教學(xué)設(shè)計，多講身邊人，身邊事。
2、加強班級文化建設(shè)，營造良好的班級氛圍，樹立班級形象，爭創(chuàng)班級特色。
3、以活動為載體，在班級、年級中開展豐富多彩的德育教育活動，在活動中培養(yǎng)學(xué)生的榮譽感、集體感。在班級中開展做文明事、說文明話、爭當(dāng)文明小學(xué)生的活動?；顒又幸o更多的學(xué)生參與的機會，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感和主人翁意識。
六、提高學(xué)科德育滲透功能。
繼續(xù)開展學(xué)科德育滲透教育活動，充沛發(fā)揮各學(xué)科自身的特點，做到傳授科學(xué)文化知識與加強學(xué)生思想修養(yǎng)相統(tǒng)一，靈活隨機地對學(xué)生進行思想教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立崇尚科學(xué)，追求真理的科學(xué)態(tài)度，提高他們識別真善美的能力，逐步形成理想與信念，進而轉(zhuǎn)化為發(fā)憤學(xué)習(xí)，積極向上的內(nèi)在動力。
七、抓好“三結(jié)合”教育，促進學(xué)生全面健康地發(fā)展。
重視家庭、社會與學(xué)校教育的配合，利用校外德育教育基地，進一步形成德育教育的合力，舉辦家長學(xué)校講座，定期召開形式多樣的家長會。通過家教征文等活動，開展家教推薦。班主任做好家訪工作，和家長一道做好學(xué)生深入細致的思想工作。利用家校通平臺，溝通學(xué)生在校和家庭情況，提出學(xué)生在家、在校的學(xué)習(xí)常規(guī)要求，使學(xué)生在教師、家長的指導(dǎo)下，能夠沿著正確的軌跡前行。
八、法制教育、心理健康教育緊抓不放，重點做好教育防范工作。
充沛利用法制教育報告會、班會課、國旗下講話等進行普法教育，增強法律意識和法制觀念，使學(xué)生知法、懂法、守法;做好學(xué)生心理的疏導(dǎo)，教師要積極創(chuàng)設(shè)良好的課堂氛圍和保證學(xué)生心理健康發(fā)展的人文環(huán)境，充沛利用班會課，促進學(xué)生身心全面健康地發(fā)展。
九、重視科技教育。
科普活動，旨在培養(yǎng)和提高學(xué)生的科學(xué)文化素養(yǎng)，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，將科技教育與學(xué)校各項教育教學(xué)工作有機地結(jié)合起來，促進學(xué)生全面發(fā)展。
十、繼續(xù)抓實體育衛(wèi)生工作。
堅持陽光體育活動，通過活動促進學(xué)生的身心健康。對課間操和眼保健操加強檢查。做好污染病的預(yù)防宣傳工作，堅持晨午檢制度，堅持每天兩次衛(wèi)生打掃除，設(shè)定每周五為學(xué)校清潔日。
十一、平安教育。
如何開展管理工作總結(jié)篇三
“安全生產(chǎn)責(zé)任制”中的“制”可以有兩種含義。一種較為狹義的解釋是，“制”就是制度;而另一種較為廣義的解釋是，“制”就是機制。制度往往體現(xiàn)為某些文字上的規(guī)定或程序，或某種不成文的，但被組織普遍接受的某種實踐或工作過程。機制則不僅僅包括制度的所有內(nèi)容，更重要的是包含了確保制度得以有效落實，以及確保制度本身先進性的所有因素。
而我們要建立的“安全生產(chǎn)責(zé)任制”就應(yīng)當(dāng)是機制這一含義。在我們的安全生產(chǎn)工作中，我們不僅僅要制定相應(yīng)的安全生產(chǎn)工作制度，而且要制定保障這些安全生產(chǎn)工作制度得以執(zhí)行和落實的保障措施。我們制定制度的目的是使其得到有效落實，對我們的工作起到規(guī)范、約束和指導(dǎo)作用，而不是為了制定制度而制定制度。只有有了有效的“安全生產(chǎn)責(zé)任制”，我們的安全生產(chǎn)工作才可能規(guī)范開展，收到應(yīng)有效果?！安灰砸?guī)矩，不成方圓”。
一個單位的安全生產(chǎn)是要通過職工的勞動來實現(xiàn)的，職工既是生產(chǎn)實踐的主體，又是事故危害的對象。為此，增強和規(guī)范職工的安全意識，提高職工的安全防范素質(zhì)，提升職工的安全意識是單位安全工作的主題，是安全生產(chǎn)的目的，是職工安全維權(quán)、生命維權(quán)的重要工作，是以人為本的重要理念。工會作為職工的群眾組織，要向廣大職工宣傳黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)和安全生產(chǎn)的規(guī)章制度，從而強化職工的`安全意識。
一是結(jié)合《安全生產(chǎn)》進行宣傳教育。要讓職工吃透精神，深刻領(lǐng)會，通過圖片展覽、安全知識競賽等形式開展宣傳教育活動，使每個職工都清楚自身在安全生產(chǎn)方面依法享有的權(quán)利和義務(wù)，進一步強化職工的安全法律知識，把職工的思想統(tǒng)一到安全作業(yè)、依法管理、依法辦事上來。
二是結(jié)合“安全工作重點”進行宣傳教育。要從實際出發(fā)，根據(jù)不同時期，不同工作重點，開展不同安全主題的安全生產(chǎn)宣傳活動，配合全國“安全生產(chǎn)月”活動，通過編印發(fā)放有關(guān)宣傳材料，張貼各類安全宣傳畫、營造“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的輿論氛圍，教育廣大職工認識到：安全生產(chǎn)每條規(guī)章制度都要牢記在心、遵從在工作中，任何逾越都可能付出血的代價。
在安全工作中，只有全體職工的自我安全意識得到加強，才能從根本上解決人的不安全行為，避免安全事故的發(fā)生。而職工的自我安全意識的培養(yǎng)需要一個長期的過程，這就需要我們找到好的切入點，找準培養(yǎng)職工的自我安全意識的好的做法。
一是培養(yǎng)職工自我安全意識需要提煉一套具有自己單位特色的核心安全理念。培養(yǎng)職工的自我安全意識，如果只是泛泛地講，不便記憶，在職工的腦海里沒有很深的印象，囑咐的話聽了一大堆，一句也沒記住，左耳進右耳出，往往是事倍功半。對此，我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己職工的文化層次、閱歷能力等方面的特點，提煉一套職工易懂、易記，能被大家所接受的核心安全文化理念，通過核心安全理念的培育，利用多種形式不斷強化全體職工對核心安全理念的認識，達到培養(yǎng)全體職工自我安全意識的目的。
二是培養(yǎng)職工自我安全意識必須做到持之以恒。做任何事情都需要有持之以恒的態(tài)度，特別是自我安全意識的培養(yǎng)這種解決思想問題的東西，更需要通過長期、艱苦的努力才能達到的。如果今天講這個重要，明天講那個重要，使職工無所適從，認為是搞活動、一陣風(fēng)?！坝赀^地皮也不濕”。特別是在監(jiān)督檢查方面，更需要持之以恒地抓，不能今天看到這種現(xiàn)象管，明天就不管，或者有的人管，而有的人視而不見，這往往使職工誤認為不管是正常、管就是吹毛求疵，是為了完成罰款指標，這樣一來，也就起不到好的作用。
三是培養(yǎng)職工自我安全意識必須做到齊抓共管。培養(yǎng)職工的自我安全意識，不能只靠說服教育，也不能只靠行政手段一罰了之來解決。它是一項系統(tǒng)工程，需要各個部門、多種形式、方方面面的工作共同來完成。既要有強有力的思想政治工作來引導(dǎo)，也要有行政處罰手段作輔助，兩者缺一不可。因此，它需要齊抓共管，需要全局上下的共同努力，需要每一名職工的廣泛參與，只有這樣，才能真正培養(yǎng)起全體職工的自我安全意識，形成安全生產(chǎn)堅不可摧的防線。
如何開展管理工作總結(jié)篇四
經(jīng)過三年的學(xué)習(xí)，我完成了在x大學(xué)的全部學(xué)業(yè)，并在老師的指導(dǎo)下完成了論文寫作。通過這次學(xué)習(xí)，本人各方面都有了較大的提高。
(一)政治思想上，本人熱愛祖國，熱愛人民，堅決擁護中國_的領(lǐng)導(dǎo)。函授期間，遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，尊敬師長，熱愛自己的班級，與班級同學(xué)和睦相處，且關(guān)系融洽，互相幫助。班中事務(wù)主動參與，且樂此不疲。
(二)學(xué)習(xí)目的及態(tài)度：我已圓滿的完成了學(xué)校規(guī)定的課程。函授雖三年，但真正參加面授的時間只有幾個月，所以我非常珍惜面授的時間。上課期間，我保持以往學(xué)生時代的風(fēng)格，不遲到、不早退。有要事則向班主任請假。上課認真聽講并作好學(xué)習(xí)筆記，按時完成老師布置的作業(yè)。
(三)工作與學(xué)習(xí)的處理：能很好地處理好學(xué)習(xí)與工作之間的關(guān)系，做到工作學(xué)習(xí)兩不誤，從來沒有因為考試的緊張而放松工作，也沒有因為工作的繁忙而放松學(xué)習(xí)，并把學(xué)習(xí)中的科學(xué)原理和技術(shù)內(nèi)化為自己的知識和能力，提高自己的知識水平和工作能力。
(四)總結(jié)：雖說是三年的函授學(xué)習(xí)，實際上面授只有三個月左右。雖說函授教師備課認真負責(zé)，學(xué)員真正能從老師那學(xué)到的東西并不多，大部分的知識還得靠自己的領(lǐng)悟及在工作中積累經(jīng)驗。在以后的學(xué)習(xí)工作中，我將以此為基礎(chǔ)，不斷的研究學(xué)習(xí)，提升自己。
有人把函授學(xué)員讀書的目的歸納為：一拿文憑，二長知識，三交朋友。的確，我的本科函授學(xué)習(xí)認真而充實。三年的嚴寒酷暑，我有收獲。學(xué)業(yè)完成了，但我并沒有松懈，我還會在今后的日子里繼續(xù)參加學(xué)習(xí)不斷提高自己，做一名對祖國的建設(shè)事業(yè)有貢獻的人才。
如何開展管理工作總結(jié)篇五
一、名詞解釋。
二、比較題。
1、貸款授權(quán)管理與授信管理。
2、信用貸款、質(zhì)押貸款、抵押貸款與保證貸款。
3、一般準備與專項準備。
4、財務(wù)因素與非財務(wù)因素分析。
5、流動資金貸款與固定資產(chǎn)貸款。
三、判斷題（判斷正誤，改正并簡要說明理由。）。
1、有資格沒有能力的保證為不合法保證。
2、我國規(guī)定，只要是商業(yè)票據(jù)，銀行即可辦理貼現(xiàn)，期限最長不超過一年。
3、貸款風(fēng)險分類實際上就是在為客戶信用評級。
4、在企業(yè)自有流動資金不足時，銀行將為其發(fā)放臨時貸款。
5、銀行在對企業(yè)進行信用分析時，財務(wù)因素比非財務(wù)因素更重要。
四、簡答題。
1、簡述五類貸款及其相應(yīng)特點。
2、簡述資信調(diào)查的內(nèi)容。
3、商業(yè)銀行如何選擇貸款抵、質(zhì)押物？
4、簡述我國銀行貸款風(fēng)險分類的目標和標準。
5、簡述我國商業(yè)銀行貸款風(fēng)險產(chǎn)生的原因。
7、貸款風(fēng)險分類時要考慮哪些主要因素？
8、借款人提供的財務(wù)報表有哪些局限性？
9、商業(yè)銀行對借款人的能力從哪些方面考察？
10、舉例說明商業(yè)銀行貸款的道德風(fēng)險。
11、試比較一般保證與連帶責(zé)任保證。
12、根據(jù)《貸款通則》，借款人為法人的，應(yīng)具備哪些基本條件？
13、銀行在分析企業(yè)存貨與應(yīng)收賬款帳戶時應(yīng)注意哪些方面？
五、論述題。
1、結(jié)合實際，談?wù)勎覈虡I(yè)銀行如何建立助學(xué)貸款風(fēng)險防范機制。
2、聯(lián)系我國實際，談?wù)勆虡I(yè)銀行如何防范信用卡消費信貸風(fēng)險。
六、綜合分析。
（一）商業(yè)銀行向一家企業(yè)發(fā)放了一筆抵押貸款，抵押品是企業(yè)的辦公樓。但是由于經(jīng)營不善，目前該企業(yè)已無法正常支付銀行本息，正面臨清盤。銀行對清盤結(jié)果的估計是，企業(yè)未還貸款本息中，至少有65％能獲得補償，但最多不超過85％，用拆分法對該筆貸款進行分類。
（二）a公司向b銀行申請一筆5年期的按揭貸款240萬元，用于購置商場，貸款按月分期償還。物業(yè)購置價為320萬元，但由于其經(jīng)營不善，一年零三個月后，借款人再也無法按時歸還每月的本息，導(dǎo)致銀行逾期貸款本金余額１９８萬元?，F(xiàn)借款人已停止一切經(jīng)營活動，正申請破產(chǎn)倒閉。銀行在訴諸法律程序后取得該商場的所有權(quán)，并對其進行了拍賣，結(jié)果拍賣價為１５０萬元，拍賣費用為３０萬元。
1、筆貸款的抵押率為多少？
2、對１９８萬元的貸款余額進行分類，并說。
明理由。
（三）某地商業(yè)銀行a與貿(mào)易公司b簽訂了一筆300萬、一年期的借款合同，抵押品為b的一座位于鬧市區(qū)的估價約為400萬的辦公樓，并在抵押合同中規(guī)定，若貸款到期后，b不能按期償還a貸款本息時，銀行a有權(quán)以物抵債，將辦公樓轉(zhuǎn)歸所有。貸款到期后，由于各種原因，b不能按期還款，a要求b將樓轉(zhuǎn)給a，但由于此辦公樓在貸款期間，大幅升值，b不同意直接將樓轉(zhuǎn)給a，于是a將b告到法院。
請你分析：
1、銀行會拿到辦公樓嗎？為什么？
2、銀行如何保全自己的債權(quán)？
如何開展管理工作總結(jié)篇六
現(xiàn)代員工關(guān)系管理，是需要管理者，特別是人力資源管理者以“真誠”待之。
現(xiàn)代社會，人才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)已毋庸置疑。在人才競爭日益激烈的背景下，企業(yè)加強員工關(guān)系?管理?，構(gòu)建和-諧員工關(guān)系，也已成為共識。
而在現(xiàn)實中，只要一提起員工關(guān)系，大家都會或多或少的聽到一些抱怨之言，并且往往會聯(lián)想到企業(yè)與員工的負面關(guān)系。這實際上就是我們員工關(guān)系管理沒有做好的表現(xiàn)，是企業(yè)文化沒有得到員工認同、沒有很好落地的后果。
這不，前些日子，有朋友讓我談?wù)勎覀兪窃鯓油晟茊T工關(guān)系管理的。說實話，我們做的也不是很理想，也存在許多問題，尚需不斷進行整改完善才行。
我認為，現(xiàn)代的員工關(guān)系管理，是需要隨著社會的發(fā)展、市場的變化、企業(yè)發(fā)展的不同階段而不斷變化的。它雖然包含了一些固定的因素，但在實際管理操作中，需要我們管理者，特別是人力資源管理者與時俱進、靈活掌握、巧妙對待，尤其是需要以“真誠”待之。
在之前的分享里我曾經(jīng)說過，我們公司在塑造雇主品牌時，打的是“家文化”招牌。長期以來，我們在雇主品牌建設(shè)、員工關(guān)系管理上雖然可以用“順風(fēng)順水”來形容，但因為家族企業(yè)的一些“根深蒂固”的痼疾所在，還是時不時的有問題出現(xiàn)。因此，不斷地改進完善是必須的！
針對之前評估總結(jié)的情況，從今年下半年開始我們將會重點從以下五個方面來整改與完善。
一、加強hr自身素質(zhì)培訓(xùn)，提高人力資源管理技術(shù)水平，為員工關(guān)系管理逐步走向深入夯實基礎(chǔ)。
記得前些年有一句針對官場時弊的話叫做“關(guān)系就是效益，關(guān)系就是生產(chǎn)力?！彪m然這是對特定歷史狀況的反映，是對中國官場、政客的貶義嘲諷，但放在我們?nèi)肆Y源管理上來說，還真有其“積極”的意義與影響。
大家都知道：資本是能夠帶來增值的價值。員工是企業(yè)的人才資本，人力資源管理的目的，就是要實現(xiàn)人力資本的增值。因而，“員工關(guān)系”也就成了一種“資本”——好的員工關(guān)系，可以為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
員工關(guān)系管理是人力資源管理的六大模塊之一，可見其在人力資源管理中所占的分量，以及在企業(yè)管理中的重要性。作為人力資源管理者，hr必須具備相當(dāng)?shù)墓芾砑寄芘c管理水平，才能在管理過程中使這種“關(guān)系”資本，發(fā)揮出應(yīng)有的作用，收到理想的效果。
因此，下一步我們首先要做的就是：加大對hr人員員工關(guān)系管理等業(yè)務(wù)技能、技巧的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高hr人員的勝任素質(zhì)與勝任力，提高整個hr團隊的綜合素質(zhì)與管理水平，以便能夠較好地承擔(dān)起員工關(guān)系管理這項人力資源部門的重要職能，有力支撐公司的發(fā)展。
二、完善員工關(guān)系管理組織建設(shè)，明確各級部門任務(wù)職責(zé)，充分發(fā)揮管理者在員工關(guān)系管理過程中的主導(dǎo)作用。
在公司的日常工作中，好像大家都理所當(dāng)然的認為，員工關(guān)系管理就是簡簡單單的勞動合同之類的工作，是人力資源部門的事情，這確實在很多時候讓人力資源部門很無奈。有這樣一項調(diào)查，足以說明員工關(guān)系管理中的癥結(jié)所在。
“一項歷時三年的關(guān)于員工離職情況的調(diào)查結(jié)果表明：員工離職的原因，跟錢的關(guān)系不大，反而跟中層領(lǐng)導(dǎo)的不和，成為了導(dǎo)致他們離職的第一位原因，其中包括管理者說話技巧不好等因素。造成員工離職的第二個主要原因是他們工作好了也沒人表揚、沒人關(guān)注。”類似這樣的情況，在我們公司存在還是比較嚴重的。尤其是那些家族內(nèi)部的“近-親”管理人員，以及那些“元老”級的管理人員，往往“夜郎自大”“牛叉叉”的，根本就沒有員工關(guān)系管理這方面的意識，以至于導(dǎo)致了員工關(guān)系不能說是“日益惡化”，也可以用“每況愈下”來形容。
因此，今后我們將全面優(yōu)化重組原來的員工關(guān)系管理組織，首先將老板納入到員工關(guān)系管理委員會中，然后有針對性地、有選擇的調(diào)整員工關(guān)系管理委員會的成員結(jié)構(gòu)。要根據(jù)公司現(xiàn)狀與存在的問題，結(jié)合短期、中期戰(zhàn)略發(fā)展目標，重新修訂原來的'《員工關(guān)系管理制度》和《員工關(guān)系管理實施方案》，以使其更切合公司實際，更便于有效執(zhí)行。
同時，將加大對管理層人員有關(guān)員工關(guān)系管理方面的培訓(xùn)、指導(dǎo)與考核。要讓每一位管理人員都明確：在員工關(guān)系管理過程中，他們是管理的關(guān)鍵，是第一責(zé)任人。我們將用杰克？韋爾奇的管理理念來引導(dǎo)管理層人員，讓大家懂得：“領(lǐng)導(dǎo)者不僅必須懂得鼓動、激勵和褒獎那些員工中20%的佼佼者的成績，也必須善于調(diào)動其余80%員工的積極性，還要保持引導(dǎo)著整個團隊持續(xù)向前的動力”，為有利于形成和-諧的員工關(guān)系作出努力。
另外，將在公司的日常管理中引進并實行高斯蒂克和埃爾頓的《胡蘿卜管理法》，以充分發(fā)揮管理者的作用，提高員工關(guān)系管理水平，讓公司的“高利潤+低人才流動率”成為現(xiàn)實。
三、健全人力資源安全與保障體系，進一步滿足員工需求，讓“家園文化”體現(xiàn)在具體細節(jié)落實上。
我們常說的一個詞叫做“舍得”，有“舍”才有“得”。在員工關(guān)系管理中，企業(yè)首先要“舍”，然后才能從員工之處“得”到更多。因為中國人有“受人滴水之恩，當(dāng)以涌泉相報”的傳統(tǒng)美德，這是一種凝固在頭腦中、融化在血液里、永遠不會改變的民族傳承。
因此，企業(yè)要建立良好的員工關(guān)系，提高工作效率，實現(xiàn)經(jīng)營目標，首先必須在滿足員工基本需求的基礎(chǔ)上，對員工予以充分理解、信任、尊重與支持，并且真心的去關(guān)愛他們，就一定能收到“投我以木瓜，報之以瓊琚”的效果。
人力資源是企業(yè)的核心資源，只有員工的安全與健康得到保障，企業(yè)才可能獲得持續(xù)的生存與發(fā)展。但我們在這方面卻常常容易忽視（相信不止我們公司會忽視）。
從現(xiàn)在開始，我們將在人力資源安全與保障方面，進一步建立健全各項制度措施，加大資金投入，為員工提供更加安全可靠、舒適滿意的工作與生活保障。因為，提高員工的工作與生活質(zhì)量，是改善員工關(guān)系的根本途徑；讓員工“體面”的工作與生活，是和-諧員工關(guān)系的最佳凸顯。
我們將主要進行以下幾項改善：
1、改善工作環(huán)境，分期分批對工作場所進行整修，調(diào)整布局，逐步建立符合生理特點的工作環(huán)境。
2、完善休閑區(qū)、生活區(qū)設(shè)備設(shè)施，提高員工生活質(zhì)量，保證員工健康、舒適、愉快的工作。
3、加強勞動安全管理，提高安全操作規(guī)程的科學(xué)性，注重危險設(shè)備的及時更新與隱患的及時檢查整改。尤其是要在危險作業(yè)等特殊工種人員中推廣應(yīng)用生物節(jié)律管控等，體現(xiàn)對員工的特別關(guān)愛。
4、加強勞動衛(wèi)生管理。要加大對溫度、照明、噪音、粉塵、有毒有害等方面的預(yù)防措施，為員工解除工作中的不安全感，讓員工得到精神上、心理上的安定，從而激發(fā)員工的工作熱情，提高工作效率。
5、實行科學(xué)的壓力管理。利用管理藝術(shù)，使員工在工作與生活中盡量減少壓力，心情舒暢的工作生活。要從工作壓力、社會壓力、家庭壓力、經(jīng)濟壓力等方面入手，開展相應(yīng)的培訓(xùn)輔導(dǎo)，幫助員工緩解壓力。計劃在原有“心理咨詢室”的基礎(chǔ)上，再成立“宣泄室”。同時，要注重培養(yǎng)員工的抗壓能力、培養(yǎng)業(yè)余愛好，讓員工學(xué)會轉(zhuǎn)移自己的興奮點，從而保護身心健康。
6、加大社會保險的資金投入。我們之前的養(yǎng)老保險大多都是按照深圳最低標準繳納的，從現(xiàn)在起我們將組織調(diào)研，針對員工需求，結(jié)合公司實際情況重新確定繳納標準。同時，對大病、工傷等其他保險項目都要重新核準，提高繳納基數(shù)，盡最大努力為員工解決后顧之憂，使員工安心、放心、滿意。
7、調(diào)整員工援助計劃內(nèi)容，加大援助資金注入。我們將在之前的員工援助計劃基礎(chǔ)上，結(jié)合員工需求等實際情況，重新修訂《員工援助計劃實施方案》，進一步明晰援助事項與各項標準，并且計劃加大公司對援助基金的注入。確保在員工最需要幫助的時候，能夠感受到公司的關(guān)愛與溫暖，感受到“家人”般的呵護與溫情。
四、有效利用人力資源約束管理，正向引導(dǎo)激發(fā)員工期望，達成個人與企業(yè)愿景的高度一致。
中國有句俗話叫做“用人不疑，疑人不用?！钡菑娜说谋拘詠砜矗總€人都有自私的傾向，這是不可否認的。因此，在企業(yè)中，對員工如果沒有相應(yīng)的約束機制加以制約，個人私欲有時往往會無限制的膨脹，進而影響到企業(yè)、影響到他人以及員工本身。所以，從另一個角度來講，對員工的約束，在很大程度上也是對員工的關(guān)心與愛護，是防患于未然的有力措施，對員工關(guān)系管理起著至關(guān)重要的作用。
大家都知道，人力資源約束主要分為自我約束（道德約束、聲譽約束、自我成長發(fā)展需求約束）、內(nèi)部約束（企業(yè)文化約束、企業(yè)規(guī)章制度約束、合同約束、內(nèi)部治理約束、偏好約束、心理契約、激勵約束）、外部約束（法律約束、市場約束）三大部分。明年我們將重點強化企業(yè)文化約束、激勵約束、心理契約三個方面，以有力帶動員工關(guān)系管理取得成效。
1、進一步加大企業(yè)文化的宣貫、培訓(xùn)力度。企業(yè)文化是員工對企業(yè)的“知覺”，這種“知覺”形成員工的信念、價值觀和期望。企業(yè)文化是激勵和約束企業(yè)整體行為和員工行為的價值理念，因此必須在原有基礎(chǔ)上采取多種形式、多種方式方法來將企業(yè)文化推向深入，讓員工變被動接受為主動遵守，使企業(yè)文化真正有效落地，用文化去導(dǎo)向、協(xié)調(diào)、激勵、凝聚員工。
2、充分運用激勵機制激發(fā)引導(dǎo)員工?！凹钆c約束是一對矛盾的統(tǒng)一體，有激勵必有約束?！币虼?，我們將重新修訂公司有關(guān)激勵方面的規(guī)章制度，特別是獎勵辦法，目標清晰的激發(fā)員工“欲望”，更加有效的運用激勵機制來約束員工。
3、有效利用“心理契約”引導(dǎo)員工表述自身需求，為實現(xiàn)自身與公司的共贏做出努力?！靶睦砥跫s是指交往雙方彼此所抱的含蓄的期望?！笔菃T工關(guān)系管理的核心之一?！靶睦砥跫s”雖然不是有形的，但卻發(fā)揮著有形契約的作用，有時甚至比有形契約更具能量。
對員工來說，每個人都有自我成長發(fā)展的需要。我們要通過“心理契約”讓員工懂得：自身的成長需要依靠公司搭建的平臺，有賴于公司的成功與發(fā)展；而自己也需要與公司的命運結(jié)合在一起，全力以赴，努力工作，展現(xiàn)自我實力與能力，同公司一起成長，在公司得到發(fā)展的同時，自身的個人價值也得以實現(xiàn)，最終實現(xiàn)個人與公司的和-諧共贏。
五、科學(xué)進行人力資源整合，采取有效措施，發(fā)揮各模塊作用，實現(xiàn)人力資源管理的有機統(tǒng)一。
“人力資源整合是引導(dǎo)組織內(nèi)各成員的目標與組織目標向同一方向靠近，從而改善各成員行為規(guī)范，提高組織績效活動。人力資源整合有整體性、持續(xù)性、互動性、快速適應(yīng)性的特點?！比肆Y源的整合包括：沖突管理、企業(yè)文化整合、溝通管理、團隊建設(shè)等四大部分。人力資源整合的目的就是要把企業(yè)整合成一個高效的團隊，而高效團隊的員工關(guān)系那是不言而喻的。
縱觀公司實際情況，我們發(fā)現(xiàn)公司有關(guān)部門以及部門管理人員在溝通管理、沖突管理方面比較薄弱，因此，下一步我們將首先從解決這兩個問題入手。
1、完善溝通機制，加強溝通管理。溝通是員工關(guān)系管理的重點，是人力資源管理中的潤滑劑和催化劑。有效的溝通，對構(gòu)建和-諧的員工關(guān)系起著舉足輕重的作用。因此，我們將根據(jù)公司實際情況，采用多種方式，建立完善有效的溝通機制，進一步加強溝通管理。
將針對公司管理層人員綜合素質(zhì)偏低，溝通能力欠缺的實際狀況，從現(xiàn)在開始，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，加強對管理人員、對員工的溝通技巧培訓(xùn)。將充分利用有效溝通的7c原則，從溝通形式一直到溝通障礙的排除、有效溝通方法等進行全方位的培訓(xùn)，提高全體人員的溝通水平，確保有效溝通、確保信息傳遞順暢，進而增加員工對公司的信任，為有效的員工關(guān)系管理提供保障。
2、科學(xué)管理沖突，讓沖突發(fā)揮正向效能?！皼_突是由于工作群體或個人，試圖滿足自身需要而使另一群體或個人受到挫折時的心理現(xiàn)象。企業(yè)內(nèi)沖突表現(xiàn)為由于雙方的觀點、需要、欲望、利益和要求的不相容而引起激烈爭斗?！边@種狀況，我想每個單位都或多或少的時有發(fā)生。但我們必須意識到，沖突在企業(yè)中并不僅僅只有消極的作用，只要我們能有效利用和管理沖突，反而可以讓企業(yè)的經(jīng)營管理取得意想不到的效果。
針對我們目前不能有效的解決沖突、良好的利用沖突來助力人力資源管理的狀況，我們下一步會將《如何科學(xué)管理內(nèi)部沖突》納入管理人員的培訓(xùn)計劃，讓全體管理人員增強這方面的技能，便于在日常管理中科學(xué)處理各種沖突矛盾。要將沖突管理的效果放在首位，讓沖突真正“成為組織內(nèi)部的活血劑”，轉(zhuǎn)化為正能量，有效激發(fā)員工的工作激-情，為實現(xiàn)公司內(nèi)多方的和-諧統(tǒng)一發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
總之，“員工關(guān)系管理是企業(yè)內(nèi)最瑣碎而不易被呈現(xiàn)價值的人力資源管理部分，卻也是各種職能中最虛也是最實在的。這一工作能夠而且確實對員工滿意和生產(chǎn)率、績效的提高以及人才挽留做出了卓越的貢獻?！?BR> “員工關(guān)系管理問題，歸根到底是人的問題，主要是管理者的問題?！痹趩T工關(guān)系管理過程中，企業(yè)的管理人員，尤其是人力資源管理者，起著最為關(guān)鍵的作用。我們必須明確：企業(yè)與員工是一種合作關(guān)系。和-諧的員工關(guān)系，需要我們管理者用“心”去管理，用“愛”去培育。
可以這樣說：企業(yè)員工關(guān)系的“好”“壞”與否，關(guān)鍵在于管理者、在于人力資源部門。因為——沒有不好的員工，只有不好的管理者！
“關(guān)系就是效益，關(guān)系就是生產(chǎn)力?！弊屛覀児餐瑸楦愫谩瓣P(guān)系”而努力！
所以要落實好企業(yè)對于員工的服務(wù)計劃，就得管理者掌握好7條帶部屬的方法： ?
1.管理者要群眾化，不能高人一等。 ? ?
2.要時刻關(guān)心員工，體貼員工。 ??
3.處處以身作則，做員工的表率。
4.學(xué)會發(fā)動員工自己教育和管理自己。 ?
5.說服教育重于懲罰。?
6.宣傳鼓動重于指派、命令。 ??
7.賞罰分明。?
如果管理者能把這幾條做到以后，企業(yè)開展的一系列服務(wù)計劃才能有效開展，否則就是白浪費錢。
如何開展管理工作總結(jié)篇七
建立內(nèi)控機制。要積極培育符合我行實際的內(nèi)部控制文化，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為。熟悉自身崗位工作的職責(zé)要求，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)問題和風(fēng)險，把這些作為加強內(nèi)控建設(shè)的重要任務(wù)。
完善風(fēng)險識別和評估體系。要認真借鑒同業(yè)的先進經(jīng)驗，積極運用現(xiàn)代科技手段，逐步建立覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險的監(jiān)控、評價和預(yù)警系統(tǒng)。重視貸款風(fēng)險集中度及關(guān)聯(lián)企業(yè)授信監(jiān)測和風(fēng)險提示，重視早期預(yù)警，認真執(zhí)行風(fēng)險提示制度。 樹立正確的業(yè)務(wù)發(fā)展觀。要在追求盈利性的同時，重視安全性和流動性，在追求業(yè)務(wù)高速發(fā)展同時，更重視風(fēng)險防范和內(nèi)控建設(shè)。
建立內(nèi)控信息聯(lián)絡(luò)機制。要建立完善內(nèi)部管理信息系統(tǒng)，為內(nèi)控的設(shè)計、執(zhí)行、反饋提供信息保障。建立內(nèi)控管理部門信息聯(lián)絡(luò)和定期聯(lián)系機制，及時、真實、完整地傳遞監(jiān)管意圖、交流信息、溝通問題。
重視對管理人員的監(jiān)管。要加強對管理層、決策層的監(jiān)督控制，解決“控下不控上”的不合理現(xiàn)象。把內(nèi)控文化建設(shè)納入高管人員的管理，實行內(nèi)控問責(zé)制，促使其轉(zhuǎn)變觀念，發(fā)揮模范帶頭作用。
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二、強化內(nèi)控責(zé)任落實
加強組織領(lǐng)導(dǎo)。建立內(nèi)控組織機構(gòu)，成立了以行長為組長、分管行長為副組長、各部門負責(zé)人為成員的內(nèi)控管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)和目標，形成由行長負責(zé)抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、部門配合抓，層層抓落實的組織架構(gòu)，負責(zé)全面組織協(xié)調(diào)、具體組織實施、擬定有關(guān)制度、內(nèi)控措施評估和提交工作建設(shè)，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，扎實采取有效措施，為開展內(nèi)控管理工作奠定堅實基礎(chǔ)。
建立例會制度。全行要加強學(xué)習(xí)，熟練掌握各項規(guī)章制度，做到有章可循，定期進行風(fēng)險排查和案件分析;要晨鐘暮鼓地強化防范意識，大事敲鐘，小事敲鼓，沒事敲木魚，做到警鐘長鳴。要深刻吸取反面典型的沉痛教訓(xùn)，未雨綢繆地完善預(yù)防措施;要加強制度建設(shè)，不斷完善內(nèi)控管理制度，各部門要充分發(fā)揮指導(dǎo)、監(jiān)督作用。
內(nèi)部控制作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動自我調(diào)節(jié)和自我制約的內(nèi)在機制，處于企業(yè)中樞神經(jīng)系統(tǒng)的'重要位置。內(nèi)部控制的健全與否，是單位經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。為了更好的完成內(nèi)控工作，集團公司專門成立了內(nèi)控工作組，根據(jù)工作組的部署安排，我們綜合管理部具體按照以下四個階段實施。
第一階段：現(xiàn)有制度、流程的梳理
綜合管理部主要負責(zé)內(nèi)控制度中關(guān)于社會責(zé)任（安全、質(zhì)量、環(huán)保、節(jié)能）、工程項目、固定資產(chǎn)和業(yè)務(wù)外包四個章節(jié)的內(nèi)容。按照指引要求，我部對現(xiàn)有制度進行梳理統(tǒng)計，共有制度39個，其中安全方面10個，質(zhì)量方面10個，環(huán)保方面6個，固定資產(chǎn)方面12個，工程項目方面1個。我部無流程示意圖。
第二階段：缺陷、缺失制度的梳理
根據(jù)指引要求，我部經(jīng)過一周的梳理，統(tǒng)計出缺失制度8個，其中：安全方面1個，為《安全監(jiān)督辦法》；環(huán)保方面2個，為《環(huán)境保護事件管理制度》和《環(huán)保檔案管理制度》；節(jié)能方面1個，為《能源管理制度》；工程建設(shè)方面3個，為《工程變更管理辦法》、《完工項目后評估制度》和《工程項目決策失誤責(zé)任追究辦法》；業(yè)務(wù)外包方面1個，為《外包業(yè)務(wù)管理辦法》。通過部門相關(guān)人員的溝通探討，我部現(xiàn)有制度無缺陷。
第三階段：對缺失制度的補充完善。
根據(jù)內(nèi)控工作組的安排以及前兩個階段的梳理，我部專門針對缺失制度，組織相關(guān)人員對其進行編寫并對編寫的初稿認真研究，反復(fù)討論，對制度中的每一條款項嚴格把關(guān)，逐字逐句進行審查，力求做到全面、嚴謹、無漏洞，現(xiàn)已將編寫好的制度上交內(nèi)控工作組。
第四階段：整理制度風(fēng)險點并進行穿行測試
我部現(xiàn)已有45個制度，關(guān)于這些制度的風(fēng)險點，我部已基本整理完成，目前正在進行穿行測試這部分的工作。
經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和工作，我們認識到在制度方面的缺陷和不足，主要原因是部分分管口無專職人員負責(zé)內(nèi)控方面的工作，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)，現(xiàn)在人員已經(jīng)備足，各口均有專職人員負責(zé)內(nèi)控工作。在今后的工作中，我部會繼續(xù)按照內(nèi)控工作組的部署安排，結(jié)合企業(yè)的實際情況，在規(guī)定期限內(nèi)圓滿完成內(nèi)控工作。
綜合管理部
如何開展管理工作總結(jié)篇八
1.研究意義及目的一直以來，中小企業(yè)作為國民經(jīng)濟中一個不可忽視的力量，在推動國民經(jīng)濟發(fā)展、深化國企改革、提供就業(yè)渠道方面有著不可忽視的作用。各國政府都非常重視發(fā)展中小企業(yè)，努力通過各種手段，以良好、快捷的服務(wù)為中小企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。
然而，在我國中小企業(yè)在其自身發(fā)展過程中，由于先天的不足，往往存在許多發(fā)展障礙，其中最突出的就是融資難，這已經(jīng)成為一個世界性難題。由于受宏觀經(jīng)濟環(huán)境、企業(yè)效益底下等因素的影響，企業(yè)普遍存在融資難的問題。這已經(jīng)成為制約我國中小企業(yè)發(fā)展的最重要因素之一。因此，我國商業(yè)銀行關(guān)于如何更好的針對中小企業(yè)融資管理對策的研究具有實際的意義。
2.我國中小企業(yè)信貸融資難現(xiàn)狀。
2.1內(nèi)源融資狀況。
在內(nèi)源融資方面，中小企業(yè)自由資金不足，自我積累有限。這是由于在創(chuàng)業(yè)階段，企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模尚小，產(chǎn)品還不成熟，且市場風(fēng)險較大，因此外源融資作為籌資不僅難度大且融資成本高，于是中小企業(yè)不得不把內(nèi)源融資主要通過企業(yè)自籌和向關(guān)系人借貸兩種形式經(jīng)行融資。
2.2外源直接融資證券市場準入門檻高。
目前，我國資本市場還很不完善，大部分企業(yè)尤其是中小企業(yè)難以通過直接融資渠道來獲得資金?？抗蓹?quán)融資和債權(quán)融資來解決我過眾多中小企業(yè)，尤其是非國有中小企業(yè)融資問題不現(xiàn)實。
2.3外源間接融資中小企業(yè)獲得的資金有限。
在我國中小企業(yè)的間接融資渠道中，商業(yè)銀行貸款占絕大部分比重。而商業(yè)銀行向中小企業(yè)貸款方面一直存在著種種限制。據(jù)統(tǒng)計，目前中小企業(yè)的貸款規(guī)模僅占銀行信貸總額的8%左右，這與中小企業(yè)創(chuàng)造國內(nèi)上產(chǎn)總值的1/3,工業(yè)增加值的2/3，出口創(chuàng)匯的38%和國家財政收入的1/4的比例是極不對稱的。
3.1銀行惜貸嚴重。
銀行針對中小企業(yè)惜貸的原因，可以從信息不對稱、交易成本的角度來分析。由于信息的不完全和不確定性，借款人擁有信息優(yōu)勢，貸款人很難收集到有關(guān)借款人的全部信息，或者收集、鑒定這些信息需要話費大量成本。此外，大多數(shù)中小企業(yè)處于競爭性領(lǐng)域所面臨的經(jīng)營風(fēng)險和淘汰率高，融資風(fēng)險大，投資回報相對較低。因此，銀行對中小企業(yè)的信貸可能成為超過其自身承受能力的信貸。如此一來，銀行的貸款成本和監(jiān)督成本上升。此外，中小企業(yè)在經(jīng)營透明度和抵押條件上的差別，以及銀行追求規(guī)模效應(yīng)等原因，大多商業(yè)銀行通常更愿意為大型企業(yè)提供融資服務(wù)而不愿意為資金需求小的小型企業(yè)提供融資服務(wù)。
3.2中小企業(yè)的信用擔(dān)保制度不完善。
我國的擔(dān)保體系是以政府性融資擔(dān)保為主體、以政府出資為主，民間資本介入很少。政策性擔(dān)保機構(gòu)無需自負盈虧，追求的是社會效益，不符合擔(dān)保的高風(fēng)險性，可能使擔(dān)保規(guī)模過大，擔(dān)保變?yōu)楦＠?。?dāng)銀行考慮到一旦出現(xiàn)代償額過大或集中代償?shù)那闆r，擔(dān)保機構(gòu)無力償還時，反而不愿意向中小企業(yè)貸款。此外，中小企業(yè)規(guī)模小，可抵押的物品少，但現(xiàn)行的金融對抵押品的折扣率過高，使得許多中小企業(yè)無法獲得足夠的信貸資金。
4.解決中小企業(yè)信貸融資難的對策。
4.1加強中小企業(yè)公司治理建設(shè)。
我國很多的中小企業(yè)還具有明顯的家族特色。用人方面任人唯親，家庭成員占據(jù)重要的管理崗位，決策上獨斷專行。這種經(jīng)營管理模式不利于中小企業(yè)引進優(yōu)秀的管理人才，不利于提高中小企業(yè)經(jīng)營決策的科學(xué)性，加大了中小企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，降低了中小企業(yè)的信用水平，導(dǎo)致銀行不愿意向其提供融資貸款。
鑒于此，中小企業(yè)應(yīng)該走產(chǎn)權(quán)主體多元化的道路，按照現(xiàn)代企業(yè)體制的要求實行公司改造，解決家庭制對其發(fā)展的束縛，進行所有權(quán)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，引進優(yōu)秀的管理人才，提高經(jīng)營效率，降低經(jīng)營風(fēng)險，這樣才能提高信用水平，增強融資能力。
4.2建立和完善中小企業(yè)信用擔(dān)保體系，大力發(fā)展互助性擔(dān)保制度。
充分認識和重視中小企業(yè)信用擔(dān)保體系的作用，按照市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，簡歷起多層次，多結(jié)構(gòu)，多種所有制并行的中小企業(yè)信用擔(dān)保機構(gòu)和再擔(dān)保機構(gòu)。首先，要建立以政府為主體的擔(dān)保體系。由各級政府財政出資，設(shè)立具有法人資格的獨立擔(dān)保機構(gòu)，實行市場化公開運作，不以盈利為主要目的。其次，成立商業(yè)性擔(dān)保公司。以法人、自然人為主出資，按公司法要求組建，實行商業(yè)化運作，以盈利為主要目的。第三，建立互助性擔(dān)保機構(gòu)。由中小企業(yè)自愿組成，聯(lián)合出資，發(fā)揮聯(lián)?；ケＷ饔茫灰杂麨槟康??；ブ鷵?dān)保的優(yōu)勢來自民間擔(dān)保的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、社區(qū)性和互助、互督、互保機制。
4.2轉(zhuǎn)變商業(yè)銀行經(jīng)營觀念和方式，改進中小企業(yè)融資服務(wù)。
對于進入成熟期的廣大中小企業(yè)來說，最為關(guān)注和期盼的莫過于能夠及時獲得銀行存款。從發(fā)達國家的請款來看，無論其資本市場的發(fā)達程度如何，銀行信貸融資始終是中小企業(yè)的主要來源。
4.2.1調(diào)整商業(yè)銀行的信貸政策，強化和健全為中小企業(yè)服務(wù)的信貸機構(gòu)。
商業(yè)銀行要打破以企業(yè)規(guī)模和所有制結(jié)構(gòu)作為貸款的標準的認識誤區(qū)，除總行外，一級分行和作為基本核算的二級分行也應(yīng)該盡快分離和設(shè)置專門的中小企業(yè)信貸機構(gòu)。
4.2.2修改企業(yè)信用等級評定標準。
商業(yè)銀行應(yīng)該建立一套針對成長型中小企業(yè)的信用評估體系。應(yīng)該把企業(yè)的行業(yè)發(fā)展，成長預(yù)期，管理團隊和科技優(yōu)勢作為評估的主要因素，并以量化指標體現(xiàn)出來，再結(jié)合財務(wù)狀況，綜合評估此類企業(yè)。
4.2.3從政策上提高商業(yè)銀行對中小企業(yè)貸款的積極性可考慮擴大商業(yè)銀行對中小企業(yè)貸款的利率浮動區(qū)間，對于向中小企業(yè)貸款比例較高的商業(yè)銀行，可以考慮實行諸如沖銷壞賬和補貼資金等措施，以增強其抵御風(fēng)險的能力。
4.2.4運用金融創(chuàng)新工具，改善信貸融資能力。
很多成長型中小企業(yè)具有高風(fēng)險性，對其信貸融資，顯然具有風(fēng)險。雖然這類企業(yè)也會帶來高收益，然而這種高收益并不會增加銀行貸款的利息收入。如果將收益的一部分變?yōu)闄?quán)益融資，不僅可以給銀行獲得中小企業(yè)成長帶來的收益，也降低了信貸的整體風(fēng)險。
4.3大力發(fā)展地方性中小企業(yè)金融機構(gòu)。
現(xiàn)在，我過雖說有五萬多家農(nóng)村信用社和五千多家城市信用社，但其合作性質(zhì)已經(jīng)淡化，成為“準國有商業(yè)銀行”，應(yīng)在對其清理整頓的基礎(chǔ)上，成立商業(yè)性中小企業(yè)銀行，專門為地方中小企業(yè)提供商業(yè)性貸款。
5．總結(jié)。
中小企業(yè)信用問題是阻礙其信貸融資的一個重要因素，商業(yè)銀行如何更好的對中小企業(yè)進行信貸融資服務(wù)是一項長期復(fù)雜的工程，需要不斷的摸索改革，并適應(yīng)經(jīng)濟形式的需求，改變觀念，開拓創(chuàng)新。只有通過政府、商業(yè)銀行、企業(yè)、全社會的通力配合與努力，中小企業(yè)信用問題才能從根本上得到改善，商業(yè)銀行的信貸風(fēng)險才能有效降低，市場經(jīng)濟才能長期穩(wěn)定發(fā)展。
如何開展管理工作總結(jié)篇九
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓我們品牌在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。
看到產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點，心一想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。
就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了我們，使我特別開心。讓我看到了公司會有很好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標。
這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，使我明白要做好促銷工作，就要做到以下方面：
始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。
這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期結(jié)束了。在本學(xué)期，本人按照學(xué)校的安排，任教初一5到10班的生物教學(xué)，針對初一生物教學(xué)中學(xué)生興趣的培養(yǎng)，教師都希望學(xué)生樂于接受自己所講知識，但學(xué)生能否主動接受，在很大程度上取決于教師傳授知識的方式和技巧。通過一段時間的教學(xué)實踐，我深深感到：濃厚的興趣，能加強學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性，能培養(yǎng)學(xué)生探索精神，開發(fā)他們的創(chuàng)造能力；濃厚的興趣，還會減弱學(xué)生學(xué)習(xí)中的疲勞，從而提高效率和取得優(yōu)異的成績，一直以來，我一直注重培養(yǎng)學(xué)生的興趣，堅持認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，嚴格要求學(xué)生。20xx年即將過去，馬上要迎來了嶄新的一年，為了下一學(xué)年的教育工作做的更好，現(xiàn)總結(jié)如下：
課前準備——備好課。在本學(xué)期工作中，我堅持認真鉆研教材，了解教材的基本思想、基本概念；了解教材重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料。堅持聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。每上的一節(jié)課，我都做好充分的準備，我的信念是--決不打無準備的仗。在教學(xué)中，盡量給學(xué)生一個輕松的環(huán)境，但也堅持嚴格要求學(xué)生，逐漸培養(yǎng)他們對生物的興趣。
聽課是提高自身教學(xué)能力的一個好方法，新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗。所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜。聽課的主要對象是師傅，同時也聽科組其他老師的課。本人在該學(xué)期利用師徒合作的好機會，多次聽師傅的課，順利完成了聽課任務(wù)；并且多次聽不同學(xué)科的課程以博采眾長，虛心向老教師學(xué)習(xí)教學(xué)方法，以提高教學(xué)水平。聽了老教師的課，我的收獲很大，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。聽完課之后，把老教師上課時講到的記在聽課記錄上，然后對我自己的備課教案進行修改，將老教師很多優(yōu)點和長處應(yīng)用到我的課堂教學(xué)當(dāng)中去。我和其他有經(jīng)驗的老教師相比，還是有差距的，在新的學(xué)期里，我將繼續(xù)努力，爭取取得更好的成績，成為一名優(yōu)秀的教師。
初一的學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，我著重抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，對調(diào)皮的學(xué)生我做到從友善開始，從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和學(xué)生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪＿@樣，學(xué)生對我也就漫漫的喜歡和尊重，也開始喜歡學(xué)習(xí)生物，提優(yōu)扶差是這個學(xué)期教學(xué)工作的一個重點，因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進生。對于后進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們看扁，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)生物的興趣。
生物學(xué)知識日新月異，發(fā)展很快。要求我們要不斷更新教學(xué)觀念。在備課過程，除了依仗手頭材料外，要通過各種途徑查找有關(guān)材料補充新知識，并使用視頻、制作幻燈片等多種學(xué)生樂于接受的教學(xué)形式提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，剛剛踏上講臺，還缺乏很多教學(xué)經(jīng)驗，所以更加努力工作，以形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
一:店面的整體形象就是店鋪的^v^臉面^v^，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的感覺;具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會舒服。
二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。
三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。
四：店員的個人形象妝容要得體，因為好的形象妝容銷售的.過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。
五：我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因為你很熱情，很專業(yè)，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專業(yè)的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。
如何開展管理工作總結(jié)篇十
隨著商業(yè)銀行的不斷發(fā)展，銀行信貸業(yè)務(wù)的種類不斷增加，信貸管理工作的難度也在增加，只有運用先進的管理工具和手段，采用統(tǒng)一的信息化技術(shù)，才能對貸款實行全過程科學(xué)化、規(guī)范化的管理，達到對信貸資產(chǎn)質(zhì)量實施有力監(jiān)測，降低信貸資產(chǎn)風(fēng)險的目的。隨著我國金融改革的深入，各商業(yè)銀行迫切需要實施一個適合前臺、中臺、后臺操作的信貸業(yè)務(wù)處理平臺，建立全行信貸管理信息系統(tǒng)。實施信貸系統(tǒng)信息化管理是應(yīng)對市場競爭，控制經(jīng)營風(fēng)險，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。
銀行信貸管理信息系統(tǒng)從功能上可分為：客戶信息系統(tǒng)、客戶授信額度系統(tǒng)、放款中心系統(tǒng)、風(fēng)險資產(chǎn)處理系統(tǒng)、信貸臺賬系統(tǒng)、上報人民銀行系統(tǒng)、公共控制系統(tǒng)及其他相關(guān)功能等，涉及到復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)過程和數(shù)據(jù)關(guān)系。它具有諸多復(fù)雜的需求特點。
組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，多級業(yè)務(wù)。
銀行組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，信貸管理所涉及的絕大多數(shù)業(yè)務(wù)流程需要經(jīng)過多級業(yè)務(wù)管理部門進行處理，業(yè)務(wù)流程復(fù)雜且流程跨度大。
業(yè)務(wù)處理流程繁冗。
在對客戶申請層層審批處理過程中，會出現(xiàn)反復(fù)的提交、上報、退回等操作。在同一個審批過程中，根據(jù)客戶的不同級別，可能需要提交到上級授信管理部門，也可能提交到上級的風(fēng)險管理部門。
任務(wù)分配方式復(fù)雜，動態(tài)分發(fā)。
信貸業(yè)務(wù)的任務(wù)流轉(zhuǎn)的方式多種多樣。一般情況下，任務(wù)都是流轉(zhuǎn)到流程定義中的一個固定角色(崗位)，然后該角色(崗位)上所有業(yè)務(wù)人員都可以看到該任務(wù)，誰先接收，誰就處理，進行“搶占式”任務(wù)分發(fā)。但是，在實際的業(yè)務(wù)處理中，有時需要動態(tài)進行任務(wù)的直接指派，例如一筆房地產(chǎn)貸款業(yè)務(wù)的流程，業(yè)務(wù)員a和b都可以處理，但是a擅長處理汽車貸款業(yè)務(wù)，而b擅長處理房地產(chǎn)貸款業(yè)務(wù)，所以在a和b看到該任務(wù)以前，可以將該流程直接指派給b進行處理，要求系統(tǒng)能夠在流程運行期間進行動態(tài)的任務(wù)分發(fā)。
信貸審批流程易變。
國家政策的調(diào)整、市場信息的變化等因素都可能導(dǎo)致信貸審批過程的變化。這需要信貸管理信息系統(tǒng)具有很強的靈活性，可以根據(jù)相關(guān)變化，及時動態(tài)調(diào)整。
b/s報表展示，量大而多變。
在信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，大量的數(shù)據(jù)需要運用報表來展示。隨著技術(shù)和業(yè)務(wù)的發(fā)展，系統(tǒng)逐步由c/s模式向b/s模式進行轉(zhuǎn)變，用戶需要在瀏覽器端就可以直接進行報表的瀏覽、打印、導(dǎo)出及交互。
本方案的功能描述：
信息維護。
資信評估。
審批管理。
業(yè)務(wù)管理。
臺帳管理。
工作臺。
影印系統(tǒng)。
五級分類。
參數(shù)管理。
增值業(yè)務(wù)。
綜合管理。
系統(tǒng)維護。
帶給客戶的收益。
提高貸款發(fā)放效率。
保證銀行資料的安全、完整。
規(guī)避貸款風(fēng)險、規(guī)范貸款管理。
正確了解每筆貸款的償還能力。
及時了解貸款的實際價值和風(fēng)險程度。
真實、全面地了解貸款質(zhì)量。
多角度分析。
方案的獨特賣點。
菜單根據(jù)客戶需要定制，可任意增加、刪除、修改。
客戶信息采集根據(jù)個人征信需求進行設(shè)計，可直接出報文上報。業(yè)務(wù)種類可根據(jù)需要隨時增加、修改、刪除。
財務(wù)分析報表可以根據(jù)用戶需要自行定制。
貸款所有流程均可由客戶自行定義。
合同自動生成，避免用戶填寫錯誤。
強大的影印系統(tǒng)保證各類資料的安全、完整。
預(yù)警功能及時準確提示提醒工作人員未完成的工作。
消息發(fā)布功能實現(xiàn)全行的信息發(fā)布。
友好的操作界面，客戶可根據(jù)需要定義自己的工作臺菜單。
技術(shù)信息：
硬件平臺ibmp系列服務(wù)器。
軟件平臺：websphere、db2通用數(shù)據(jù)庫。
操作系統(tǒng)：aix。
應(yīng)用系統(tǒng)：windows98,2000,xp,me,(ie)。
按應(yīng)用劃分，該方案屬于：管理系統(tǒng)。
適用的用戶群：企業(yè)用戶。
成功案例：
客戶名稱：沈陽市商業(yè)銀行。
項目時間：2005。
客戶問題：銀行內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)未定。
客戶信息重復(fù)。
業(yè)務(wù)種類頻頻增加。
審批流程不確定。
發(fā)放需要再次審批。
審批過程跨越時間段較長。
業(yè)務(wù)種類靈活添加、修改。滿足用戶長期需要。
審批、發(fā)放過程靈活定義。
增加預(yù)警提示功能，及時提示用戶未作工作。
完整的消息發(fā)布系統(tǒng)，減少手動傳遞文件。
如何開展管理工作總結(jié)篇十一
在嘗試著回答這個問題之前，我們似乎應(yīng)該首先梳理清楚另一個前提性的問題?—?管理為什么？關(guān)于管理的目的，說法林林總總，?“?為了獲取更多的利潤?”?，?“?為了調(diào)解雇主和工人之間的矛盾?”?，?“?為了提高勞動或工作的效率?”?，也有人討巧地歸結(jié)為?“?為了有效地實現(xiàn)組織的目的?”?。總的說來，這些認識大部分具有一定的歷史局限性，一個讓我可以理解并接受的觀點是?“?管理從根本意義上是解決效率的問題”?，這里的效率除了上面提及的勞動或工作效率外，至少還應(yīng)該包括組織效率、個人效率等。然而，效率是否是管理唯一的目標呢？我愿意修正一下這個論斷，補充另一個目標?—?可控，區(qū)別于管理五要素之一的控制，這里的可控更多地強調(diào)的是對于組織的一種可控狀態(tài)?？煽胤秶鷥?nèi)的低效率固然是管理所要杜絕的，失控狀態(tài)下的高效率亦是管理所不期望達到的，所以，只有可控范圍內(nèi)的高效率才是管理追求的目標。
在對管理目標進行理解時的一個關(guān)鍵概念為效率，關(guān)于管理學(xué)上對于效率的認識，從管理演變的歷史來看，第一個階段是科學(xué)管理階段，代表人物是泰羅，這個階段所解決的問題就是如何使勞動效率最大化；第二個階段是行政組織管理階段，代表人物是韋伯和法約爾，這個階段解決的問題就是如何使組織效率最大化；第三個階段是人力資源管理階段，包括人際關(guān)系理論和人力資源理論，這個階段解決的問題就是如何使人的效率最大化。（陳春花）因此，管理所談的效率如果做細致的劃分就是勞動效率、組織效率和個人效率。效率從何而來？勞動效率來源于分工（亞當(dāng)?·?斯密《國富論》：勞動生產(chǎn)力上最大的增進，以及運用勞動時所表現(xiàn)的更大的熟練、技巧和判斷力，似乎都是分工的結(jié)果）；組織效率來源于專業(yè)化能力與等級制度的結(jié)合（法約爾14?條管理原則）；個人效率來源于激勵（馬斯洛需求層次理論、麥戈雷格?x?理論、?y?理論、赫茲伯格雙因素理論等）。
效率與可控為管理者的管理工作指明了方向，應(yīng)該從以下四個方面進行展開。
一．制度建設(shè)
作為管理手段的一種，制度對應(yīng)的是文化，制度是對可描述、發(fā)生頻次高、可預(yù)測問題的硬控制，文化則是對不可描述、發(fā)生頻次低、不可預(yù)測問題的軟約束。制度建設(shè)的過程，實質(zhì)上是明確責(zé)權(quán)歸屬、規(guī)范操作動作的過程，也就是明確等級制度、進行分工以獲取專業(yè)能力的過程，所以，制度建設(shè)將是勞動效率和組織效率提高的途徑之一。
二．業(yè)務(wù)監(jiān)控
業(yè)務(wù)監(jiān)控是為了實現(xiàn)可控的目標而必須實施的管理工作，具體的監(jiān)控方式可以參照制定目標計劃、中間控制、結(jié)果分析、錯誤整改與調(diào)整方向的?pdca?循環(huán)圈來執(zhí)行。
在中國人崇尚親力親為的文化影響下，很多的部長或經(jīng)理往往只是部門里的一線操作工作最大的承擔(dān)者，在組織規(guī)模漸大，下屬的人數(shù)及下屬的工作復(fù)雜性日益提高的同時，為了保障組織效率，管理上的分權(quán)必須實施，否則失控與無效率可能相隨而至。
三．內(nèi)外協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)是區(qū)別于指揮的一種合作方式，它們都是法約爾提出的管理要素，其目標在于提高組織效率。協(xié)調(diào)的根源在分工、分權(quán)所帶來的工作、權(quán)力的零散性與完成任務(wù)所需要工作、權(quán)力的完整性的矛盾。交易成本決定企業(yè)的規(guī)模，協(xié)調(diào)成本決定企業(yè)內(nèi)部分工程度。也就是說，協(xié)調(diào)的工作是為了獲取效率而必須支付的成本，如果協(xié)調(diào)成本小于效率收益，則分工程度可以繼續(xù)提高；如果協(xié)調(diào)成本高于效率收益，則分工程度則需要降低。
四．人員培養(yǎng)
核心競爭力講價值性、獨特性、延展性，而人的唯一性與能動性可以有效地培育起核心競爭力，所以人對于企業(yè)的重要作用不可忽視，人員的培養(yǎng)理所當(dāng)然成為管理者不可推卸的重要職責(zé)。
對人員的培養(yǎng)工作，是提高員工個人效率的重要途徑，我的理解應(yīng)該包含這樣三個方面：首先是價值觀培養(yǎng)，管理者通過職位權(quán)力對下屬施加文化影響。跟著晁蓋就是大塊吃肉、大碗喝酒、大秤分金銀，跟著宋江就是替天行道。關(guān)鍵事件對于團隊與員工的價值觀與性格養(yǎng)成具有重要作用，沒有歷經(jīng)長征的紅軍，政治主張與價值取向就無法得到宣揚與固化，同樣沒有經(jīng)歷過?03?年行業(yè)競爭環(huán)境惡化的?jl?，眾志成城與雷厲風(fēng)行可能就沒有今天的強化。其次是通道設(shè)計，為下屬設(shè)計比較明晰的職業(yè)通道，這會是影響到員工滿意度的重要因素。再次，基礎(chǔ)技能的培養(yǎng)。雖然說隨著競爭環(huán)境的'日益復(fù)雜、專業(yè)分工的日益精細，員工技能的多樣性與復(fù)雜性日甚，管理者越發(fā)有失去權(quán)威權(quán)力的趨勢，但是對處于起步期員工基礎(chǔ)技能的培養(yǎng)仍然是我們當(dāng)前管理者的重要工作內(nèi)容。
人員關(guān)注的重點?，F(xiàn)在，我結(jié)合民營企業(yè)的基礎(chǔ)管理經(jīng)驗，談?wù)勅绾巫龊没鶎庸芾怼?BR> 作為企業(yè)的發(fā)展考慮，是要從骨干員工中提拔到中層，當(dāng)管理者，但作為新任管理者都會有強壓制管理，導(dǎo)致摩擦越來越多，如何做好基層管理的工作才能管理好團隊呢：
基層管理，更實際的說就是班組管理，班組雖小，可五臟六腑俱全，要管理好班組這個基層，得從以下幾個方面入手：
一、理清思路，建立目標
任何一個基層組織，都應(yīng)該有清晰的目標，要清楚這個組織應(yīng)該達到的目標，應(yīng)該努力的方向。目標的建立，需要有清晰的思路，即目標是建立在組織可實現(xiàn)但需要排除困難才能達到的。很多時候，我們的基層管理者都是隨便定一個目標，甚至不清理這個目標為誰服務(wù)，實現(xiàn)了會給公司的目標帶來什么樣的促進等，只是為制定目標而目標，背離了目標設(shè)立的初衷。所以，我們在制定目標之前，首要的任務(wù)就是理清思路，理清基層管理工作與公司利潤實現(xiàn)之間的關(guān)系，明確基層工作中哪些是利潤實現(xiàn)的關(guān)鍵。
二、完善運行機制，建立相互制約
要想達成基層管理的目標，必須完善目標運行機制，有一套確保目標實現(xiàn)的激勵措施，并通過相互制約，包括相鄰崗位之間的相互制約，以此來建立有效的動作控制系統(tǒng)。目標雖然分解到了每個工序，甚至每一個人，單缺乏相互監(jiān)督的機制，還是很難落實到位的。在中國的很多民營企業(yè)，基層員工的文化層次相對不高，職業(yè)化程度低，要想讓大家都改掉這些不良的習(xí)性，必須建立相互制約機制，明確每人每天應(yīng)該做什么，由誰來檢查每天的工作。
三、開展稽核與考核活動
基層管理，基本上都是在執(zhí)行層面上的，更多體現(xiàn)的是具體的動作，通過一個個動作來完成工作任務(wù)。以往，我們的很多基層管理都是，早上開會一布置完任務(wù)，剩下的事情就交給了每個工序或個人了，過程完成的怎么樣，無人跟進，無人監(jiān)管，基層管理重在細節(jié)控制，要控制好細節(jié)。
四、開展檢討與全員改善活動
基層管理的很多問題都是重復(fù)發(fā)生的多，大多數(shù)都由于基層管理人員不重視，發(fā)生了就救火，火滅了就不管了，結(jié)果是天天火災(zāi)，天天滅火，基層管理人員就成了十足的救火隊長，哪里有火哪里就有救火隊長，如此管理，豈能管好基層工作呢?基層管理，要重視檢討，重視對頻繁發(fā)生的問題的檢討與總結(jié)，在救火的同時，做好防火工作。
新任管理者?上任后的管理對于企業(yè)來說是對基層員工的一種管控和激勵，新任管理者是幫上級分擔(dān)任務(wù)，和引導(dǎo)下級員工工作的重要角色，作為企業(yè)的管理中軸你需要注意。
如何開展管理工作總結(jié)篇十二
組織架構(gòu)：組織架構(gòu)圖。
職責(zé)權(quán)限：職責(zé)權(quán)限控制程序。
定崗定編：定崗定編表崗位說明書。
能力評估：技能矩陣績效考核。
人力規(guī)劃：人力資源規(guī)劃方案。
公司組織結(jié)構(gòu)建立起來了，有人事行政部，銷售部，市場部，財務(wù)部，企劃部和客服部，這時主要出現(xiàn)以下幾個問題：
3.說到企業(yè)制度，目前企業(yè)已有的制度：員工手冊，簡單的考勤制度，各個部門沒有業(yè)務(wù)流程，沒有工作崗位說明書。
如何開展管理工作總結(jié)篇十三
穹窿社區(qū)所轄地域東臨胥口，西連光福，北接木瀆。現(xiàn)有自然村莊13個，居民小組28個，總戶數(shù)722戶，戶籍總?cè)丝?922人，黨員75人，社區(qū)工作人員10人，2010年社區(qū)居民人均收入13680元。先后獲得了“吳中區(qū)和諧社區(qū)”、“吳中區(qū)環(huán)境建設(shè)先進社區(qū)”、“吳中區(qū)民主法制社區(qū)”“吳中區(qū)綠色社區(qū)”等多個榮譽稱號。
穹窿社區(qū)2008年集體經(jīng)濟收入20多萬元，被列為吳中區(qū)18個扶貧薄弱村之一，在過去的兩年時間里，在穹窿山景區(qū)黨工委管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，吳中區(qū)宣傳部、環(huán)保局、商務(wù)局、區(qū)婦聯(lián)、旺山村的幫扶下，社區(qū)全體工作人員盡心盡責(zé)，先后通過翻建原興奮村舊廠房，新建再生資源回收站等方法不斷發(fā)展集體經(jīng)濟，2010年社區(qū)集體經(jīng)濟達到了50萬。
2011年是“十二五”規(guī)劃的開局之年，更是穹窿社區(qū)完成3年脫貧工作任務(wù)的決戰(zhàn)之年，大家深知肩膀上任務(wù)之重，上級領(lǐng)導(dǎo)對我們期望之高，在景區(qū)黨工委管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體工作人員的共同努力下，完成了如下工作：
工作也在穩(wěn)步推進中，現(xiàn)已完成了80多畝的征用，加上其它地方土地的征用，合計超過180畝。下半年景區(qū)給我社區(qū)下達的征地任務(wù)為570畝，截止目前，已完成了570畝當(dāng)中的100多畝，剩余部分正在積極的征用中。
近年來，在景區(qū)黨工委管委會的努力下，穹窿山的知名度和游客的認可度不斷提高，游客數(shù)量更是數(shù)以十萬計，轄區(qū)內(nèi)的小王山景區(qū)、孫武書院已正式對外營業(yè)；萬鳥園、松海飯店也即將竣工；社區(qū)緊緊抓住這一重要發(fā)展契機，將原三磚廠的池塘改造成垂釣中心，目前垂釣中心的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已基本完成（12個釣魚臺，用水泥磚鋪設(shè)垂釣中心主干道，修建魚塘看護人員住所）。
穹窿社區(qū)完成了對高架路西側(cè)50米內(nèi)土地以及13組、14組、15組土地的征用工作，將征得的100多畝土地作為集體苗圃經(jīng)營，現(xiàn)已栽種上了幾千棵樹木，并安排專人進行管理，這上百畝的苗圃將成為今后集體經(jīng)濟的穩(wěn)固增長點，待到樹木長成后，通過銷售苗木，每年可增加集體收入10萬元以上。
（1）承包穹窿山上林場的100畝茶園。
（2）借助穹窿山的知名度，推出以筍尖、地衣、蕨菜干為主的土特產(chǎn)。
（3）探索烏米飯營銷途徑。
如按現(xiàn)有的設(shè)施出租，年租金不超5萬，若能在魚塘周邊搭建一些房屋用于經(jīng)營農(nóng)家樂，租金可增加至15萬元以上。
相信在新一屆景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在各幫扶單位的關(guān)心和支持下，在全體工作人員的共同努力下，今年穹窿社區(qū)的集體經(jīng)濟定能突破100萬，脫掉貧困的帽子，不辜負大家對我們的期望。
穹窿社區(qū)居民委員會。
2011年7月28日。
如何開展管理工作總結(jié)篇十四
規(guī)章制度。企業(yè)內(nèi)部要有切合企業(yè)實際的安全制度方面的文件，要求全體員工都要遵守。而且制度要不斷要完善。
做好安全培訓(xùn)，增加大家的安全意識。針對不同崗位做好相關(guān)的安全操作培訓(xùn)。安全意識相當(dāng)重要，每個人的安全意識關(guān)乎整個企業(yè)的.安全。如果不到位，就要加強培訓(xùn)的力度。
不定期檢查，加強監(jiān)督。有些是定期檢查的項目，這些是必須要去做的。另外要做不定期的檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時處理。
做好宣傳。企業(yè)內(nèi)部可以做一些相關(guān)的提醒宣傳欄，張貼在企業(yè)能引起注意的地方。
不要只顧重點，不顧細節(jié)。其實安全管理大家都在強調(diào)，都在注意。但是安全事故往往發(fā)生在一些細節(jié)的問題的處理上。
建立突發(fā)事件的應(yīng)對措施。針對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，企業(yè)可以建立相關(guān)的機制。將具體的操作和責(zé)任安排到人。
對已出現(xiàn)的事件做好總結(jié)，防止再次發(fā)生。企業(yè)內(nèi)部多多少少會遇到一些安全事故，要及時做出分析總結(jié)。
如何開展管理工作總結(jié)篇十五
立協(xié)議雙方：
（下稱甲方）（下稱乙方）根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》第二十二條之規(guī)定，為了使員工的素質(zhì)不斷提高，甲、乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商，現(xiàn)就乙方的培訓(xùn)工作及有關(guān)費用的承擔(dān)達成如下協(xié)議，并作為雙方簽訂勞動合同的'附件一并遵照執(zhí)行：
一、本協(xié)議對雙方約定的培訓(xùn)期限，從甲方開始錄用乙方培訓(xùn)開始，到乙方離開甲方公司的工作為止。若因為乙方在錄用試用期內(nèi)，因為乙方有勞動合同法規(guī)定的第三十九條和第四十條第一項和第二項的情形存在，被甲方解除勞動合同以外，均應(yīng)受此協(xié)議的約束。
二、甲方對乙方應(yīng)承擔(dān)的培訓(xùn)和培訓(xùn)費用主要包括：
1、甲方送乙方到其他培訓(xùn)單位進行的一切有貨幣支出的培訓(xùn)；
3、甲方為了招聘乙方時所發(fā)生的招錄費，含廣告費、考試費、師資費，若該批次為多人參加時，乙方只按比例承擔(dān)其所分攤的費用。
然后由甲方人資部門保存?zhèn)浒浮?BR> 四、甲方有對乙方提高業(yè)務(wù)技能和晉級進行不斷培訓(xùn)的義務(wù)。乙方有義務(wù)積極參加甲方組織的崗位技能和晉級培訓(xùn)，有參加甲方組織的第三方進行培訓(xùn)的義務(wù)，并接受甲方對乙方培訓(xùn)結(jié)果進行的考核，考核結(jié)果有的可作為甲方對乙方晉級和遷升的重要依據(jù)。
五、乙方接受甲方對其培訓(xùn)工作后，應(yīng)認真搞好本職工作，不得在自己有了一定技能后，就千方百計的跳槽，應(yīng)根據(jù)勞動合同所規(guī)定服務(wù)期限同步履行。
六、不論何種原因，若乙方在勞動合同期限未滿的情況下，要求與甲方提前解除或終止勞動合同，乙方都應(yīng)足額承擔(dān)本協(xié)議第二條注明由乙方承擔(dān)的各項培訓(xùn)費。
七、若因為乙方違約解除勞動合同時，乙方除應(yīng)按本協(xié)議第六條的規(guī)定承擔(dān)培訓(xùn)費外，還應(yīng)按培訓(xùn)費總額的50%向甲方承擔(dān)違約金。
八、在乙方?jīng)]有按本協(xié)議第六條、第七條的規(guī)定承擔(dān)費用時，甲方有權(quán)終止為乙方辦理相關(guān)的勞動合終止手續(xù)，以及中止處理轉(zhuǎn)移勞保手續(xù)等關(guān)系，由此產(chǎn)生的一切后果由乙方承擔(dān)。
九、本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，與勞動合同具有同等法律效力。
十、本協(xié)議簽字或蓋章生效。
甲方簽字（蓋章）乙方簽字（蓋章）。
如何開展管理工作總結(jié)篇十六
甲方：
乙方：身份證號碼：
為提高員工的職業(yè)技能，在雙方協(xié)商一致的情況下，公司委派員工外出參加培訓(xùn)，根據(jù)《勞動合同法》等有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方在平等互惠的基礎(chǔ)上達成如下協(xié)議：
一、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)地點及時間。
1、根據(jù)乙方自愿申請和公司有關(guān)部門的推薦，甲方同意乙方參加在的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，具體學(xué)習(xí)內(nèi)容為：
2、培訓(xùn)時間：自年月日至年月日，為期天。
二、甲方的權(quán)利與義務(wù)。
1、本次培訓(xùn)由甲方為乙方提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)費元人民幣；差旅費元人民幣，合計元人民幣（大寫）。
2、在培訓(xùn)前與乙方簽訂勞動用工合同，確立勞動關(guān)系。
3、甲方負責(zé)為乙方辦理參加培訓(xùn)的必要手續(xù)。
4、在乙方參加培訓(xùn)期間，甲方負責(zé)為乙方協(xié)調(diào)各方面與培訓(xùn)相關(guān)的事項。
5、培訓(xùn)結(jié)束后，甲方組織有關(guān)培訓(xùn)部門對乙方的培訓(xùn)結(jié)果進行綜合評價。
6、對參加完培訓(xùn)之后的人員，甲方將其作為技術(shù)骨干在今后的后備干部提名、任職、待遇等方面將予以優(yōu)先考慮。
三、乙方責(zé)任與義務(wù)。
1、乙方自愿參加甲方組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
2、培訓(xùn)期間，乙方需努力掌握培訓(xùn)的相關(guān)知識或達到培訓(xùn)的目標要求，乙方在培訓(xùn)中務(wù)必認真學(xué)習(xí)并做詳細的記錄。
3、培訓(xùn)期間，乙方必需服從培訓(xùn)單位的學(xué)習(xí)安排，遵守公司、主辦單位或委托培訓(xùn)單位的各項管理制度，積極維護公司形象和利益，遵守所在國家的法律法規(guī)，如果由于自己不慎或故意行為導(dǎo)致自身或甲方利益受損的，所有賠償均由乙方承擔(dān)。
4、乙方參加完培訓(xùn)之后，必須服從甲方安排，到甲方所規(guī)定的崗位上工作，乙方為甲方服務(wù)年限為年，即從年月日至年月日。
5、乙方嚴格執(zhí)行公司保密制度，未經(jīng)公司許可，不得將培訓(xùn)中所得到的專業(yè)技術(shù)外泄或傳播給第三者，培訓(xùn)期間所有重要技術(shù)資料均交還公司保存。
6、簽訂培訓(xùn)協(xié)議后又再次參加公司安排的外部培訓(xùn)者，必須重新簽訂協(xié)議，按照新的服務(wù)期限執(zhí)行。
四、甲乙雙方其它約定。
1、乙方在培訓(xùn)期間，未能通過培訓(xùn)考核或未達到培訓(xùn)要求，未能取得培訓(xùn)證書的，由本人負擔(dān)50%的培訓(xùn)費用。培訓(xùn)過程中，如因甲方人事變動，甲方有權(quán)中斷培訓(xùn)，所發(fā)生培訓(xùn)費用由甲方承擔(dān)。
2、乙方在培訓(xùn)中獲得的培訓(xùn)證書所有權(quán)歸公司所有。
3、服務(wù)期年限的規(guī)定：
1.1乙方單次或年累計培訓(xùn)費在500元以上，20xx元以下（含）時，服務(wù)期年限為1年。
1.2乙方單次或年累計培訓(xùn)費在20xx元以上，10000元以下（含）時，服務(wù)期年限為2年。
1.3乙方單次或年累計培訓(xùn)費在10000元以上（含）時，服務(wù)期年限為3年。
4、服務(wù)期限的界定：將外部培訓(xùn)結(jié)束時間作為服務(wù)期限的起始時間。已簽訂了勞動合同的，需進行勞動合同期限的變更。
5、乙方在培訓(xùn)協(xié)議規(guī)定的服務(wù)期限屆滿前，由于自身原因而辭職，或正常原因被公司辭退除名的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金額為甲方為乙方支付的全部培訓(xùn)金額（含差旅費）。
五、本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，協(xié)議自簽字之日起生效。
甲方（簽章）：乙方：
簽字日期：簽字日期：
如何開展管理工作總結(jié)篇十七
案例一：
小劉是a科技公司的職員，春節(jié)前加入公司，204月被公司派遣參加一項先進的技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，小劉回到公司開始主持研發(fā)新項目。新項目進行到一半，小劉被同行企業(yè)以高薪挖走。雖然同行企業(yè)按照小劉事先與a公司簽訂的《培訓(xùn)協(xié)議》，替小劉賠付了a公司的培訓(xùn)及相關(guān)費用，但是a公司投入大量財力物力人力進行的新項目，因沒有其他人員掌握這項先進技術(shù)的核心部分而就此擱淺。
案例二：
小趙是一家貿(mào)易企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理，因工作表現(xiàn)出色，被企業(yè)當(dāng)做后備人才培養(yǎng)，并于2月，被企業(yè)派往北京，公費脫產(chǎn)研讀mba.當(dāng)小趙懷揣著工商管理碩士的畢業(yè)證書回來后，不但職位沒有得到任何晉升，而且薪酬方面也沒有得到任何的改善。在外界公司許以高薪和高管職位時，小趙遞交了辭呈。
案例三：
小馬是一家物流企業(yè)的人力資源經(jīng)理，公司現(xiàn)需建立績效管理體系，于是派半路出家的馬經(jīng)理參加績效管理培訓(xùn)。馬經(jīng)理學(xué)成歸來后開始建立企業(yè)績效管理體系，但總是無法有效開展，后來經(jīng)過咨詢公司介入后，才發(fā)現(xiàn)馬經(jīng)理由于沒有績效管理的基礎(chǔ)知識，對績效管理培訓(xùn)課程的很多內(nèi)容僅是一知半解，在實施過程中更是斷章取義，導(dǎo)致整個績效管理體系重新返工。
跟很多同行聊天時發(fā)現(xiàn)，大部分公司對于外部培訓(xùn)管理，不外乎尋找培訓(xùn)供應(yīng)商、培訓(xùn)人（或部門）申請、領(lǐng)導(dǎo)審批、簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》、參加培訓(xùn)、報銷培訓(xùn)及相關(guān)費用、培訓(xùn)資料存檔等一系列流程，正規(guī)一些的公司，還會有形式各樣的“培訓(xùn)分享會”。
然而開篇的三個案例，都是按照這樣的培訓(xùn)流程進行，卻沒有達到應(yīng)有的效果。其實培訓(xùn)流程框架沒有問題，只是在執(zhí)行的細節(jié)方面還需進一步規(guī)范。
一、正確選擇受訓(xùn)人。
參加外訓(xùn)首先要選對人。選擇人員可以從多個維度進行考察，這些維度主要包括：受訓(xùn)者對企業(yè)的忠誠度、個人的意愿以及是否具備將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為實際工作的能力等。
案例1中，公司在挑選外派人員時，沒有進行認真的分析和挑選。小劉年春節(jié)前加入公司，至2012年4月，入職僅僅3個月，還沒有對公司產(chǎn)生較強的歸屬感。同時由于時間短，無法對小劉的工作能力、管理能力，尤其是工作穩(wěn)定性做出準確的判斷，導(dǎo)致小劉學(xué)成回來不久，便掛職而去，不僅培訓(xùn)沒有起到任何的效果，還使企業(yè)喪失了稍縱即逝地商機以及在經(jīng)濟方面造成的極大損失，培訓(xùn)風(fēng)險非常高。
二、外訓(xùn)要有明確的目的，且需與職位、薪酬相掛鉤。
培訓(xùn)不是福利，更不是公費旅游，也不要把派人參加外部培訓(xùn)當(dāng)做是對員工的獎勵，看成是留人的法寶，尤其是外訓(xùn)，既然付出了人力和財力，就一定要有目的，有效果，要么是需要受訓(xùn)者接受培訓(xùn)后完成某項或某類工作，要么是需要受訓(xùn)者勝任重要的崗位。因此在外訓(xùn)前，要事先設(shè)計好受訓(xùn)者學(xué)成歸來后的新崗位，以及與新崗位相匹配的待遇等，這樣既滿足了受訓(xùn)人的期望，又達到了企業(yè)的目的，不會在外派培訓(xùn)后出現(xiàn)人崗脫節(jié)的現(xiàn)象。
案例2中，小趙固然有不忠實的表現(xiàn)，但首先應(yīng)該檢討的是企業(yè)人力資源管理。公司只是因為小趙工作出色，便外派參加費用不菲的mba，然而卻沒有鋪好后續(xù)的路，僅僅將外派脫產(chǎn)研讀mba當(dāng)做了一次獎勵。隨著小趙培訓(xùn)歸來，能力和市場競爭力均已提升，但是在公司的職位及薪酬并沒有得到提高，因此當(dāng)外部滿足了小趙的期望時，小趙義無返顧的跳槽離去。人力資源部好心辦壞事，原本設(shè)想是通過培訓(xùn)留住小趙，結(jié)果反而因為培訓(xùn)，使小趙更快地離開了公司。
三、外訓(xùn)不需要全員參與，但也不宜“單兵作戰(zhàn)”
外部培訓(xùn)一般費用不菲，從成本角度出發(fā)，沒必要派相關(guān)人員全體參加。但是要求參加外訓(xùn)的人能夠在接受培訓(xùn)后，對企業(yè)內(nèi)相關(guān)人員進行再培訓(xùn)，使將外部培訓(xùn)的內(nèi)容能夠成為可持續(xù)的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容，使外部培訓(xùn)的成本經(jīng)濟化及效果最大化。同時還要避免培訓(xùn)溝通中的信息不失真，所謂“差之毫厘，謬以千里”，一旦信息失真，將會對企業(yè)造成不可估量的負面作用。
因此，如果有條件，至少應(yīng)該派兩名與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的人員參加，一個是決策型，主要作用是引起足夠的重視和了解培訓(xùn)內(nèi)容的整體思路，便于培訓(xùn)后工作的有效開展；一個是執(zhí)行者，能夠通過培訓(xùn)掌握實際操作的思路和技能。
案例3中，正是因為半路出家的馬經(jīng)理一個人參加培訓(xùn)，沒有同事在培訓(xùn)中共同探討交流，回到實際工作中無法保質(zhì)保量的推進。因為如果馬經(jīng)理作為執(zhí)行者，則缺少相關(guān)人員督導(dǎo)執(zhí)行過程，修正培訓(xùn)效果的偏差；如果馬經(jīng)理作為督導(dǎo)者，則又缺少和自己信息對稱的執(zhí)行者去操作，才會出現(xiàn)操作過程中斷章取義，導(dǎo)致最終的結(jié)果和最初的期望南轅北轍。
如何開展管理工作總結(jié)篇十八
伴隨著春風(fēng)的腳步，我們迎來了2011年的盛夏。回顧這冬去春來的半年時光，匆匆而過恍如昨日，卻又在我工作的路途中留下許多成長的痕跡。半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮、幫助和支持下，我們順利的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將2011年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報：
一、思想政治素質(zhì)方面：
時刻保持清醒的頭腦，提高思想認識，加強治安保衛(wèi)工作，維護企業(yè)內(nèi)部的治安秩序，維護正常的生產(chǎn)、經(jīng)營秩序。在安全保衛(wèi)的工作上，堅持以“預(yù)防為主、主動控制、措施有效、工作扎實”為原則，保證商場的正常經(jīng)營和人員、財產(chǎn)的安全。在日常工作之余，經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等渠道廣泛汲取相關(guān)的專業(yè)知識，豐富自己的視野，提高業(yè)務(wù)知識水平。態(tài)度端正，認真負責(zé)，全力做好批發(fā)中心的消防安全工作，力爭為批發(fā)中心的正常經(jīng)營創(chuàng)造出一個良好的環(huán)境。
二、基本工作完成情況：
1、日常工作：
提供良好的條件；此外，重點注意檢查大廳各消防通道的暢通情況，一旦發(fā)現(xiàn)有阻礙、占用消防通道的現(xiàn)象，一律給予嚴肅處理，并杜絕此類現(xiàn)象的發(fā)生；在值班期間，了解各大廳的情況，對于存在施工裝修情況的，檢查其施工設(shè)備的使用情況，杜絕使用明火，保證用電安全，對施工現(xiàn)場進行全程的監(jiān)護，保證大廳的安全。
2、“四防安全”工作：
消防安全是保證一個商場正常經(jīng)營的基本條件，為了能更好的落實四防安全工作，普及業(yè)戶對消防知識的熟知率，在近半年的時間里，保衛(wèi)科先后對業(yè)戶進行了消防知識培訓(xùn)，以分期分批的形式，對整個批發(fā)中心的從業(yè)人員進行了消防培訓(xùn)。在整個培訓(xùn)過程中，我重點對“四個能力”、“三懂三會”等基本消防常識進行宣傳培訓(xùn)，不忽略任何一點消防知識，對每一批次的從業(yè)人員進行細致的講解和相關(guān)演示，普及率達到百分之百。同時，定期不定期進行有關(guān)知識的抽查考試，借以加強大家的消防意識，一定程度上加強了大廳的消防安全程度。
此外，在批發(fā)中心的組織下，專門舉行了消防演習(xí)活動。從逃生自救的方法，到救火報警的過程，都對業(yè)戶進行了全方位的指導(dǎo)教育。在整個活動過程中，大家做到忙而不亂、迅速有序的撤離模擬現(xiàn)場，在鍛煉業(yè)戶的同時，亦對我批發(fā)中心的消防設(shè)備設(shè)施再次進行調(diào)試，保證了其正常的使用。
3、加強團隊建設(shè)、積極參加中心各項活動：
在集團新年聯(lián)歡會活動中，我參加并出演了中心排練的大型舞蹈，歡快的音樂節(jié)奏、壯闊的舞蹈場面，不僅激發(fā)了員工的熱情，更突顯出我們批發(fā)中心的實力！在鍛煉團隊配合默契度的同時，更增加了員工之間的溝通，為在工作中互相配合協(xié)作更進一步！
俗話說，活到老，學(xué)到老。只有不斷的學(xué)習(xí)進步，才能跟上時代的步伐。為了讓我們?nèi)?、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，批發(fā)中心專門舉辦了學(xué)習(xí)“李強《忠誠、責(zé)任、感恩》”系列光碟以及“讀一本好書”活動。這是除了學(xué)習(xí)專業(yè)知識以外，為我們提供的橫向?qū)W習(xí)，廣泛汲取的又一次機會。不斷的開拓員工的新思路，提高了員工隊伍的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使我們的工作狀態(tài)再上一個新臺階！
三、
工作中存在的不足：
1、日常管理缺乏全面化、制度化；
2、專業(yè)知識不夠全面，有待進一步提高；
3、工作方法需要加強改善；
4、工作缺乏積極主動性。
在意識到這些問題后，我會在以后的工作中改正不足，再接再厲，加強自身能力水平，以積極向上的心態(tài)認真負責(zé)的完成各項工作任務(wù)，在接下來的時間里，對下一步工作作出如下計劃：
2、按照有關(guān)消防安全制度，及時有效落實各項工作任務(wù)，踏實有力的實施各項規(guī)章制度；
3、嚴把消防器材、消防通道等有關(guān)設(shè)備設(shè)施關(guān)，保證在此環(huán)節(jié)無安全隱患；
4、繼續(xù)加強團隊建設(shè)，團結(jié)同事，一切從大局出發(fā)，維護員工隊伍的團結(jié)。
總而言之，在上半年里，保衛(wèi)安全工作取得了一點成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各部門的團結(jié)協(xié)作是分不開的。在下一步的工作中，要嚴格要求自己，針對工作的不足，從實際出發(fā)，從根本上解決問題。讓自身的能力和水平上升一個新的臺階，為中心的進一步發(fā)展而奮斗！
保衛(wèi)科高劍。