計(jì)劃有助于我們提前預(yù)見可能出現(xiàn)的問題,并采取相應(yīng)的措施來解決。制定計(jì)劃時(shí),我們要考慮到自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),合理分配時(shí)間和資源。如果你正在制定計(jì)劃,或者想提高自己的計(jì)劃能力,下面這些范文可能會(huì)對(duì)你有所啟發(fā)。
京東半年工作計(jì)劃篇一
20xx年上半年,區(qū)陽光辦在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在省陽光辦和區(qū)農(nóng)業(yè)局的具體指導(dǎo)下,精心謀劃,認(rèn)真組織,穩(wěn)步推進(jìn)全年新型職業(yè)農(nóng)民培育工程工作。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、工作開展情況。
(一)項(xiàng)目及資金申請(qǐng)情況。今年xx區(qū)申請(qǐng)新型職業(yè)農(nóng)民培育工程460人,即:生產(chǎn)經(jīng)營型200人、社會(huì)服務(wù)型260人,申請(qǐng)培育專項(xiàng)補(bǔ)助資金86萬元。
(二)基地及專業(yè)申報(bào)情況。按照省陽光辦下發(fā)《關(guān)于開展20xx年新型職業(yè)農(nóng)民培育工程任務(wù)申報(bào)的通知》(吉農(nóng)辦科【20xx年】15號(hào))文件要求,區(qū)陽光辦通過認(rèn)真的考察,根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況,本著公開、公平、公正的原則,申報(bào)并認(rèn)定了涉及區(qū)農(nóng)業(yè)、區(qū)牧業(yè)、區(qū)農(nóng)機(jī)三個(gè)系統(tǒng)的新型職業(yè)農(nóng)民培育工程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)5個(gè),即xx區(qū)農(nóng)廣校、xx區(qū)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣總站、xx區(qū)特產(chǎn)發(fā)展服務(wù)中心、xx區(qū)畜牧站、xx區(qū)農(nóng)機(jī)校。并通過洮北農(nóng)網(wǎng)進(jìn)行公示,向農(nóng)民公布培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱、培訓(xùn)類型、培訓(xùn)任務(wù)、培訓(xùn)時(shí)間及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等情況。
(三)培訓(xùn)開展情況。按照20xx年省《實(shí)施方案》要求,各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在20xx年4月之前已全部完成培訓(xùn)工作。6月3-4日,省陽光辦李蔚副主任到xx區(qū)檢查20xx年培訓(xùn)情況,經(jīng)過認(rèn)真檢查,對(duì)xx區(qū)培訓(xùn)工作表示滿意。
今年培訓(xùn)工作各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在20xx年6月10日前已完成學(xué)員遴選、制定培育計(jì)劃,待省批復(fù)文件下達(dá)以后,各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將迅速開展培訓(xùn)。要求各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在今年11月10日前完成培訓(xùn)工作,11月15日前報(bào)送全年培育工作總結(jié)。
下半年水務(wù)工作的總體要求:按照縣委、縣政府的總體部署,緊扣“扶貧攻堅(jiān)年”工作主線,以縣級(jí)水利重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)為抓手,加強(qiáng)節(jié)水、管水、供水等各項(xiàng)工作,為加快建設(shè)“人文山水藍(lán)田,西安東部新城”提供強(qiáng)有力的水利支撐和保障。
主要任務(wù):完成水利固定資產(chǎn)投資5.0億元,新修基本農(nóng)田面積0.2萬畝,治理水土流失15平方公里,發(fā)展節(jié)水灌溉面積1.0萬畝,建成農(nóng)村飲水安全工程10處,解決1.0萬人的飲水不安全問題。
一是全力推進(jìn)縣級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度。xx縣20xx年小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣項(xiàng)目和xx縣縣城工業(yè)園區(qū)供水管道延伸工程7月底以前完成施工方案報(bào)批及招標(biāo)工作并盡快開工建設(shè),xx縣輞川河葛牌鎮(zhèn)段河道治理工程、灞河左岸灞上藍(lán)田段堤頂?shù)缆饭こ碳涌焓┕みM(jìn)度,確保按時(shí)完成建設(shè)任務(wù)。
二是切實(shí)抓好防洪保安工程建設(shè)。完成20xx年度國有小型水利工程維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目工程實(shí)施建設(shè);灞河灞源鄉(xiāng)段河道治理工程、灞河玉山鎮(zhèn)段防洪工程三個(gè)項(xiàng)目盡快完成招投標(biāo)工作并進(jìn)入施工建設(shè)。
三是全面落實(shí)夏季農(nóng)田基建任務(wù)。全面完成20xx年度口糧田項(xiàng)目和20xx年千億斤糧食項(xiàng)目以及20xx年省級(jí)小水項(xiàng)目并組織相關(guān)驗(yàn)收。組織落實(shí)冬季農(nóng)田基建施工地點(diǎn),做好施工準(zhǔn)備。
四是繼續(xù)抓好農(nóng)村飲水安全工作。建成農(nóng)村飲水安全工程10處,解決1.0萬人的飲水不安全問題。洩湖鎮(zhèn)集中供水工程全面開工建設(shè)并完成水源井及凈水廠建設(shè)。
五是全面完成小農(nóng)水項(xiàng)目工程建設(shè)。完成20xx年新增千億斤糧食項(xiàng)目、20xx年新增千億斤糧食項(xiàng)目、20xx年中央追加及小型農(nóng)田水利專項(xiàng)工程建設(shè)任務(wù)建成節(jié)水灌溉面積1.0萬畝。
在完成以上重點(diǎn)工程的同時(shí),抓好防汛安保、水政執(zhí)法、水資源管理及節(jié)水治污、縣城供水等重點(diǎn)工作,并按時(shí)完xx縣委、縣政府交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
下半年工作,突出三個(gè)進(jìn)一步,狠抓措施落實(shí),確保任務(wù)的圓滿完成。
1、進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì),提高思想認(rèn)識(shí)。上半年的工作雖然取得了一些成效,但是也還存在一些問題:比如說生態(tài)經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點(diǎn)不突出,抓手不多,亮點(diǎn)不亮;項(xiàng)目建設(shè)總體推進(jìn)偏慢;社會(huì)不穩(wěn)定因素逐漸增多,維穩(wěn)壓力日增;六邊區(qū)域整治工作任重道遠(yuǎn),三改一拆壓力持續(xù)增大;基層黨組織戰(zhàn)斗力還有待加強(qiáng),干部隊(duì)伍缺少調(diào)控手段,積極性調(diào)動(dòng)難,所有的這些都影響了工作的推進(jìn),目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),必須認(rèn)清形勢(shì),進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),有危機(jī)感,提升干好工作的決心和信心。
2、進(jìn)一步狠抓措施,確保整體推進(jìn)。一是狠抓項(xiàng)目建設(shè)。要將項(xiàng)目建設(shè)作為推動(dòng)當(dāng)前工作,促進(jìn)發(fā)展的有效平臺(tái)和載體來抓,對(duì)縣重點(diǎn)工程衢寧鐵路,集全鄉(xiāng)之力全力以赴集中攻堅(jiān),確保按照縣安排的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成政策處理,保證工程施工進(jìn)度;對(duì)鄉(xiāng)實(shí)事項(xiàng)目以及其他項(xiàng)目,采取班子領(lǐng)銜、定期督查等方式,加強(qiáng)難題破解,逐步推進(jìn)。二是狠抓產(chǎn)業(yè)發(fā)展。做好茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展文章,不斷鞏固提升茶葉支柱地位;規(guī)范茶葉加工業(yè)發(fā)展,重點(diǎn)作好規(guī)范化、潔凈化生產(chǎn)工作,提升茶葉品質(zhì);加大對(duì)電商和來料加工業(yè)的扶持推進(jìn)力度,用好用足縣既有政策,積極爭(zhēng)取項(xiàng)目包裝和立項(xiàng),提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁;加快旅游等三產(chǎn)發(fā)展步伐,集中精力上馬一批旅游項(xiàng)目,打好鄉(xiāng)村旅游發(fā)展基礎(chǔ),下半年重點(diǎn)圍繞傳統(tǒng)村落保護(hù)、4a級(jí)水利風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建等時(shí)機(jī),促使全鄉(xiāng)旅游業(yè)發(fā)展有新突破。三是狠抓環(huán)境整治。以深入推進(jìn)“六邊三化三美”專項(xiàng)行動(dòng)為抓手,統(tǒng)籌農(nóng)村環(huán)境綜合整治、五水共治、三改一拆等工作,積極探索總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐步建立健全長效機(jī)制,集中力量抓好六邊區(qū)域的整治,在潔化的基礎(chǔ)上,因村制宜,因路而異,深入推進(jìn)綠化、美化,最終達(dá)到村美、房美、城美。四是狠抓社會(huì)穩(wěn)定。社會(huì)穩(wěn)定是一切工作的基礎(chǔ),要從最基層最基礎(chǔ)抓起,進(jìn)一步健全基層綜治工作網(wǎng)絡(luò),深入推進(jìn)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作,確?;鶎泳W(wǎng)絡(luò)建設(shè)無死角,加大不安定因素的排查,注重加強(qiáng)人民調(diào)解工作和初信初訪的解決,切實(shí)將矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài),要加強(qiáng)重大決策、重點(diǎn)項(xiàng)目社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。積極推進(jìn)社會(huì)治理,抓好農(nóng)村消防、安全生產(chǎn)、公共安全等工作。五是狠抓基層組織建設(shè)。圍繞“活力、規(guī)范、廉潔”重點(diǎn),抓好基層組織建設(shè)。加強(qiáng)黨員干部活力建設(shè),在鄉(xiāng)干部層面,加大干部的學(xué)習(xí)教育,通過采取交流溝通、讀書會(huì)、集中活動(dòng)等方式,緩解干部工作壓力,加強(qiáng)互相間的.交流溝通,提升工作活力;在村干部層面,通過村干部例會(huì)、固定黨員活動(dòng)日、黨員志愿服務(wù)等方式,充分發(fā)揮黨員干部工作積極性和主動(dòng)性。注重規(guī)范化建設(shè)。將村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所、村級(jí)工作機(jī)制的規(guī)范化作為下半年工作的重點(diǎn),不斷規(guī)范基層黨組織的活動(dòng)陣地、工作程序。加強(qiáng)黨建示范點(diǎn)提升,充分展示示范點(diǎn)特色。抓好基層廉政建設(shè)。加大對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)的督查力度,確保每個(gè)領(lǐng)域的責(zé)任制落到實(shí)處;加強(qiáng)廉政文化建設(shè),擴(kuò)大宣傳面,使廉政文化進(jìn)村入戶;加強(qiáng)村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)建設(shè),規(guī)范村級(jí)重大決策、重大項(xiàng)目程序,深入推進(jìn)三務(wù)公開,提高村務(wù)運(yùn)行的民主化、公開化程度。
3、進(jìn)一步督查考核,確保工作落實(shí)。加強(qiáng)日常效能督查,鄉(xiāng)效能辦定期對(duì)干部的上下班紀(jì)律、工作推進(jìn)、項(xiàng)目建設(shè)等情況開展專項(xiàng)的督促檢查,發(fā)現(xiàn)問題限期整改,結(jié)果及時(shí)通報(bào);健全考核機(jī)制,進(jìn)一步健全完善鄉(xiāng)村干部考核激勵(lì)機(jī)制,突出干部績效考核,激發(fā)干部工作積極性。
京東半年工作計(jì)劃篇二
按照國家局《五條紀(jì)律》要求,針對(duì)年年財(cái)經(jīng)秩序?qū)m?xiàng)整頓自查出來的薄弱環(huán)節(jié),如扎賬時(shí)間不規(guī)范、原始憑證不合法、資產(chǎn)管理不科學(xué)、財(cái)務(wù)收支不合規(guī)、核算不實(shí)、手續(xù)不全等問題,積極進(jìn)行整改和自查自糾,進(jìn)一步深化會(huì)計(jì)基礎(chǔ),完善財(cái)務(wù)管理體制。明年的重點(diǎn)要放在區(qū)局和基層網(wǎng)點(diǎn),要規(guī)范會(huì)計(jì)核算、原始記錄、財(cái)產(chǎn)清查的操作、傳遞、交接手續(xù),落實(shí)資金、商品、資產(chǎn)的管理責(zé)任,強(qiáng)化內(nèi)部控制,使管錢管賬管物嚴(yán)格分工,相互核對(duì),相互監(jiān)督,防止經(jīng)營活動(dòng)中的.失誤差錯(cuò),保障各財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)安全運(yùn)轉(zhuǎn),全面推動(dòng)財(cái)務(wù)管理規(guī)范運(yùn)作,通過專項(xiàng)整頓建立起規(guī)范、守法、誠信的財(cái)經(jīng)秩序,確保在明年二至五月的省局復(fù)查和五月以后的國家局重點(diǎn)檢查中全面過關(guān)。
全省集中財(cái)務(wù)、資金中心、電子商務(wù)三位一體的信
息管理系統(tǒng)應(yīng)用軟件已由省局項(xiàng)目組完成,明年一季度將正式運(yùn)行。該系統(tǒng)將統(tǒng)一會(huì)計(jì)科目與科目級(jí)次,統(tǒng)一固定資產(chǎn)折舊年限、方法,統(tǒng)一存貨分類與單據(jù)格式,實(shí)現(xiàn)省局對(duì)分、縣公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的跨單位審核、聯(lián)查,直接進(jìn)行預(yù)算表單的審批,為適應(yīng)省局新管理方法的要求,我們將對(duì)目前的核算流程進(jìn)行重組,資金每日上劃,費(fèi)用按預(yù)算按月核拔,與省局、網(wǎng)點(diǎn)上下聯(lián)網(wǎng),會(huì)計(jì)報(bào)賬一天一報(bào),財(cái)務(wù)、資金數(shù)據(jù)及時(shí)上傳,讓資金流、商品流、信息流實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共亨,建立集中財(cái)務(wù)、分級(jí)控制、全面預(yù)算、責(zé)任會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)管理體系。
一是零資金運(yùn)營,零運(yùn)營資金并非真的零資金,而是用盡可能少的流動(dòng)資金推動(dòng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)作。明年由于省局要搞全省資金中心,企業(yè)資金帳戶開在省行,貨款按合同合同執(zhí)行劃帳,留在企業(yè)周轉(zhuǎn)的錢將非常少,我們將盡量利用各種應(yīng)付款、應(yīng)交款、預(yù)收款、未交稅金、未交利潤等負(fù)債資金進(jìn)行負(fù)債經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)零資金成本。
二是零庫存管理,對(duì)各單位實(shí)行庫存定額,超定額的單位將按超出比例扣減其經(jīng)營得分,反之則增加得分,讓庫存定額與工資掛鉤,促進(jìn)各單位勤進(jìn)快銷,加速資金周轉(zhuǎn)。
堅(jiān)持費(fèi)用管理算、控、降三字訣,算是全面預(yù)算,將費(fèi)用按預(yù)算分解到各單位、各科室,按銷量制定單箱卷煙的費(fèi)用定額標(biāo)準(zhǔn),銷多少煙給多少費(fèi)用??厥菄?yán)格預(yù)算管理,超過預(yù)算的一律從個(gè)人月獎(jiǎng)中扣回,實(shí)行定額包干、責(zé)任到人、超支自付、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)的管理辦法。
降是按上年實(shí)際費(fèi)用,每年下浮一定比例確定費(fèi)用總額,進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)公開制度,逐項(xiàng)剖析費(fèi)用成因,將費(fèi)用與同期、與定額、與先進(jìn)單位對(duì)比,通過分工明確,層層把關(guān),促使各單位挖潛節(jié)支、堵塞漏洞。
京東半年工作計(jì)劃篇三
20xx上半年,電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面,我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報(bào)如下:
2.配置高端客戶機(jī),使各個(gè)部門的工作效率提高。
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系,開通了400客服熱線電話,通過這一方式,提升了公司形象,擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍,提高了辦公效率,使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。
3.公司的客服電話目前處于簡(jiǎn)單使用階段,要開發(fā)出所有的功能模塊,使工作效率提高。
2.計(jì)劃購買ups不間斷電源,確保服務(wù)器的正常使用,預(yù)算在1萬元左右。
京東半年工作計(jì)劃篇四
(一)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。監(jiān)事會(huì).業(yè)主委員會(huì)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。行使或義務(wù)行使物流服務(wù)監(jiān)督功能。
(二)建立質(zhì)量檢驗(yàn)制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。
(三)搞好客服前臺(tái)服務(wù)。
1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。
2.服務(wù)和信息傳遞。包括縱向-從顧客到總公司、橫向-實(shí)施房地產(chǎn)內(nèi)部之間、呼叫中心與各中心之間、呼叫中心與校內(nèi)有關(guān)部門之間的信息傳遞交流等,以及其他信息咨詢。
3.相關(guān)物流服務(wù)的跟蹤和訪問。
小時(shí)服務(wù)電話。
(四)協(xié)調(diào)處理客戶投訴。
(五)搞好客戶接待日活動(dòng),積極收集和處理客戶意見。
(六)制作客戶文件。包括家屬區(qū).教學(xué)區(qū).學(xué)生社區(qū)。
(七)搞好意見箱.板報(bào)及黑板報(bào).溫馨提示等服務(wù)交流。
3.繼續(xù)建立物管中心。
iso質(zhì)檢管理.辦公室部分工作和客戶服務(wù),繼續(xù)與能源中心有效維護(hù)客戶服務(wù)。
(一)設(shè)立物流總部客戶服務(wù)中心。
目前,客戶服務(wù)部屬于能源中心,辦公室在物業(yè)管理中心,主要延長物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)的功能,有效。但是,呼叫的外延可以擴(kuò)大到總公司的范圍,為我校的物流服務(wù)業(yè)提供大的機(jī)構(gòu)。
持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù),只有經(jīng)理一人是不行的,要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài),大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制,工作人員具有本科學(xué)歷,有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行,改變顧此失彼的現(xiàn)狀,便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開支在物管中心,黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況,有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行,日常工作也有所開支,不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費(fèi),按照節(jié)約的原則,編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的,這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場(chǎng),有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付??头行钠涔ぷ鲀?nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系,但是,客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客,以顧客滿意為焦點(diǎn),是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功,客服中心可以采取;龍湖小區(qū)的模式。
以上工作計(jì)劃僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的;干部務(wù)虛會(huì),;質(zhì)量、改革、發(fā)展,提出的思路,不一定馬上實(shí)行。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn),客戶服務(wù)工作要根據(jù)自身特點(diǎn),逐漸改良,不斷推進(jìn),我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵剿?,目的是為了?shí)實(shí)在在做好后勤服務(wù)作,努力把公司做大做強(qiáng)。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧之前,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
1、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè),工作紀(jì)律。
2、定期思想交流總結(jié)。
3、建立經(jīng)理信箱,接受各員工建議,更好的為業(yè)主服務(wù)。
4、完善管理制度,根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn),擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員的招聘、培訓(xùn)。
6、樓宇的驗(yàn)收內(nèi)容、實(shí)地的考察學(xué)習(xí)。
7、交房工作的準(zhǔn)備、實(shí)施。
8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。
9、完善業(yè)主檔案。
10、費(fèi)用的收取及催繳。
11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進(jìn)工作,建立回訪制度。
12、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。
13、定期走訪,征求業(yè)主意見,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
14、組織開展社區(qū)文化活動(dòng)及業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)。
15、負(fù)責(zé)辦理入住、驗(yàn)房,交房、裝修的全部手續(xù)。
16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。
17、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。
18、監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量,對(duì)不合格的服務(wù)及時(shí)進(jìn)行整改。
19、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
20、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
一元復(fù)始,萬象更新。新的一年即將開始,綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗(yàn),根據(jù)自身的情況,做出以下工作計(jì)劃:
1、以客戶為中心,大力提升服務(wù)質(zhì)量。
1、1尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與客戶加強(qiáng)溝通,比如:上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、節(jié)日期間的互動(dòng)等等。及時(shí)掌握客戶的信息,把握客戶需求,并盡努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。
1、2利用helpdesk管理軟件,注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息,及時(shí)做出反映。
1、3以客戶為中心,改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。
1、4推動(dòng)拓展、發(fā)揮;貼心管家小組職能,使每位成員真正和客戶;貼起心來,及時(shí)為客戶解決問題。
1、5規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。
2、全力配合政府機(jī)關(guān),做好公共服務(wù)工作。
2、1及時(shí)宣傳、傳達(dá)、落實(shí)政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文。
2、2一如既往的全力配合、支持、落實(shí)各級(jí)政府的各項(xiàng)政策指示,發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
3、嚴(yán)控外包方,把好質(zhì)量關(guān)。
3、1利用對(duì)外包方的;月會(huì)制度,進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對(duì)于外包方的管理形成;嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng)。
3、2對(duì)于像;外墻清洗等類似的一次性外包服務(wù)活動(dòng),派專人跟進(jìn),發(fā)現(xiàn)問題,讓其立即整改,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
4、暢通溝通平臺(tái),做好宣傳工作。
4、1發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用,及時(shí)更新豐富宣傳欄信息,將項(xiàng)目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來信息等及時(shí)發(fā)布給業(yè)主。
4、2向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。
4、3對(duì)于業(yè)主普遍關(guān)心的問題,利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。
4、4進(jìn)一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
5、強(qiáng)化員工培訓(xùn),提升員工素質(zhì)。
5、1以《培訓(xùn)計(jì)劃表》為基礎(chǔ),側(cè)重培訓(xùn)客服人員的;服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等,全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。
5、2開發(fā)各種形式的新課件,加大新課題,新思想的培訓(xùn);拓寬培訓(xùn)形式。
5、3注重培訓(xùn)后的效果驗(yàn)證與考核,最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。
6、加強(qiáng)內(nèi)部管理,執(zhí)行質(zhì)量體系要求。
6、1加強(qiáng)五常法的執(zhí)行檢查力度,使每位員工都能熟練掌握并有效運(yùn)用到工作中。
6、2改進(jìn)電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨(dú)裝訂成冊(cè)。
6、3加強(qiáng)前臺(tái)服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。
6、4有效利用iso9001————這一管理工具,科學(xué)化管理,規(guī)范每一個(gè)服務(wù)過程、服務(wù)細(xì)節(jié),并記錄保留有效數(shù)據(jù),提升服務(wù)質(zhì)量。
6、5加強(qiáng)各種計(jì)劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
7、努力提高,適時(shí)跟進(jìn)。
7、1持續(xù)做好垃圾分類工作,爭(zhēng)取成為;北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)。
7、2提前做好美國白蛾的相關(guān)防范防治工作,避免美國白蛾在園區(qū)泛濫,給園區(qū)及公司造成損失。
7、3爭(zhēng)取創(chuàng)建;花園式單位,做好相關(guān)工作。
7、4管理上強(qiáng)調(diào)以人為本,以情感人,以情動(dòng)人,情滿園區(qū),著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
客服部將在完美時(shí)空項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)按照項(xiàng)目部的戰(zhàn)略部署及要求,協(xié)助項(xiàng)目部完成公司的各項(xiàng)指標(biāo),加強(qiáng)與業(yè)主溝通,提高服務(wù)品質(zhì)及為把實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚(yáng)光大而繼續(xù)努力。
京東半年工作計(jì)劃篇五
要求每一位教師經(jīng)常性的積極開展師生談心的活動(dòng),愛生如子,走近學(xué)生,貼近學(xué)生,了解學(xué)生,師生之間建交一種和諧美好的友情,真正傾聽學(xué)生的心理話,準(zhǔn)確把握學(xué)生的思想脈搏,不岐視任何一個(gè)所謂“差生”。真正將工作做到學(xué)生的心坎上,真正用情感去感化每一位學(xué)生,將“以人為本的關(guān)懷教育”落到實(shí)處。
二、繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、兩處、團(tuán)委、年級(jí)組、班主任構(gòu)建的三條工作主線,深化學(xué)校、家庭、社會(huì)“三位一體”的德育工作體系,堅(jiān)持德育工作的社會(huì)化和開放性。大力提倡通過多種渠道的家訪活動(dòng)。三、繼續(xù)將抓班級(jí)管理,抓班主任隊(duì)伍建設(shè)作為工作重點(diǎn)。針對(duì)性強(qiáng)地制定班主任隊(duì)伍的理論培訓(xùn),經(jīng)驗(yàn)交流計(jì)劃,進(jìn)一步完善班級(jí)管理的評(píng)比、獎(jiǎng)懲制度,真正通過提升班主任隊(duì)伍的整體育人管理水平,達(dá)到班級(jí)管理的質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。
四、進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)管理制度,使其更趨科學(xué)化,可操作性強(qiáng),同時(shí)在制度上的落實(shí)上,一要尊重制度的嚴(yán)肅性,嚴(yán)格執(zhí)行,二要正確從正面引導(dǎo)學(xué)生,按制度規(guī)范言行,內(nèi)化為自覺遵守,真正達(dá)到制度育人的目的`。
結(jié)合,使我校師生的遵紀(jì)守法意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),同時(shí)要進(jìn)一步完善處理突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
六、加強(qiáng)生活教育,加大養(yǎng)成教育的力度。以狠抓衛(wèi)生質(zhì)量和學(xué)生文明用語為突破口,努力在學(xué)生的行為習(xí)慣上加大對(duì)學(xué)生的養(yǎng)成教育,以落實(shí)《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》為契機(jī),開展形式多樣式的文明禮儀教育,守時(shí)教育,衛(wèi)生教育,紀(jì)律教育,團(tuán)結(jié)友愛教育,培養(yǎng)學(xué)生良好的生活習(xí)慣,行為習(xí)慣,和良好的道德品質(zhì)。政教處、團(tuán)委、學(xué)生會(huì)要充分發(fā)揮其職能作用,在校園內(nèi)加大對(duì)學(xué)生不良行為的監(jiān)督、懲戒力度,使學(xué)生的不良行為轉(zhuǎn)化為良好的行為習(xí)慣,變成生活的教育。
七、在班級(jí)管理上,新學(xué)期將積極嘗試、探索主題班會(huì)的開展,從主題形式進(jìn)行系統(tǒng)研究。主題的設(shè)計(jì)要圍繞思想道德教育,體現(xiàn)針對(duì)性,時(shí)代性和系統(tǒng)性,形式要體現(xiàn)新穎、活潑、主動(dòng)等特點(diǎn)。開學(xué)后,各班主任要以表格形式做出本學(xué)期15周的主題班會(huì)計(jì)劃,并報(bào)政教處存檔。班主任要高度重視,發(fā)揮自己的才智,精心設(shè)計(jì)好每一個(gè)主題班會(huì),真正發(fā)揮主題班會(huì)作用,使其成為師生總結(jié)經(jīng)驗(yàn),糾錯(cuò)改正,師生心靈互動(dòng)的平臺(tái)。所以,班主任必須開好每周一次的班會(huì),主題要突出,形式要多樣,并做好記錄。
京東半年工作計(jì)劃篇六
1、加大對(duì)優(yōu)勢(shì)企業(yè)的政策支持力度。堅(jiān)持扶優(yōu)扶強(qiáng)戰(zhàn)略,運(yùn)用財(cái)政杠桿、政策扶持、信用擔(dān)保等手段,支持園區(qū)優(yōu)勢(shì)企業(yè)的發(fā)展。用好、用活、用足財(cái)稅政策,支持企業(yè)改進(jìn)工藝設(shè)備、擴(kuò)張生產(chǎn)規(guī)模,引導(dǎo)企業(yè)加大技術(shù)創(chuàng)新和人才引進(jìn),提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)做優(yōu)、做大、做強(qiáng),提高企業(yè)的財(cái)政貢獻(xiàn)率。
2、加大對(duì)重大項(xiàng)目的支持力度。全力參與項(xiàng)目提升年活動(dòng),積極配合推進(jìn)城鎮(zhèn)建設(shè)三年大會(huì)戰(zhàn),及一江兩岸等重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)工作。積極配合華信通訊3g手機(jī)項(xiàng)目建設(shè),培養(yǎng)發(fā)展新興電子通訊產(chǎn)業(yè),為財(cái)政發(fā)展培植新興財(cái)源。
二、注重收支管理,努力做大財(cái)政蛋糕。
配合稅收部門依法治稅,依率計(jì)征,大力清繳欠稅、堵塞漏洞、確保應(yīng)收盡收。
2、加強(qiáng)非稅收入征管。強(qiáng)化收支兩條線管理,深化財(cái)政票據(jù)電子化管理,嚴(yán)格以票管費(fèi),規(guī)范收繳程序。充分發(fā)揮非稅收入在推進(jìn)收入分配改革、調(diào)控單位苦樂不均等方面的作用。
3、加強(qiáng)支出管理。優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),嚴(yán)格預(yù)算執(zhí)行。堅(jiān)持開源與節(jié)流并舉,大力壓縮一般性支出,嚴(yán)格控制財(cái)政供養(yǎng)人員增加,繼續(xù)堅(jiān)持財(cái)力向重點(diǎn)領(lǐng)域和民生傾斜。細(xì)化支出項(xiàng)目,嚴(yán)格預(yù)算約束,建立支出預(yù)算執(zhí)行責(zé)任制度,提高預(yù)算編制和執(zhí)行的嚴(yán)肅性。加快支出速度,提高預(yù)算支出執(zhí)行的均衡性。按照保工資、保運(yùn)轉(zhuǎn)、保重點(diǎn)的順序,加強(qiáng)資金調(diào)度,妥善安排支出。
三、注重民生公益,努力支持社會(huì)事業(yè)發(fā)展。
1、落實(shí)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策。整合支農(nóng)資金,加大三農(nóng)投入;深化村級(jí)公益事業(yè)一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)試點(diǎn)。扶持以綠色水稻、四大家魚、肉牛為主的特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。支持農(nóng)村小型水利設(shè)施、飲水安全等項(xiàng)目實(shí)施,完成7.5萬畝灌溉面積改造,7處農(nóng)村安全飲水工程建設(shè)。多方籌措資金,推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。繼續(xù)做好糧食直補(bǔ)、農(nóng)資綜合直補(bǔ)、良種補(bǔ)貼、家電下鄉(xiāng)和汽車摩托車下鄉(xiāng)等涉農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放,促進(jìn)農(nóng)民收入和消費(fèi)水平持續(xù)增長。
2、落實(shí)社會(huì)保障政策。健全城鄉(xiāng)一體的社會(huì)保障制度,鞏固城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)和農(nóng)村新型合作醫(yī)療的覆蓋面,提高保障水平;提高城鄉(xiāng)居民最低生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),擴(kuò)大保障范圍。認(rèn)真落實(shí)就業(yè)再就業(yè)扶持政策,全方位促進(jìn)就業(yè)。
3、落實(shí)民生工程資金。落實(shí)民生工程縣級(jí)配套資金;完善義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制,繼續(xù)加大中小學(xué)校舍建設(shè)投入;積極落實(shí)推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革所需資金,強(qiáng)化基層衛(wèi)生服務(wù)設(shè)施建設(shè);支持科技、文化教育、生態(tài)環(huán)境等社會(huì)事業(yè)蓬勃發(fā)展。
四、注重管理創(chuàng)新,努力深化財(cái)政改革。
1、完善部門預(yù)算改革。將所有部門納入部門預(yù)算范圍,完善定員、定額標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化基本支出和項(xiàng)目支出預(yù)算編制,將預(yù)算外資金全部納入預(yù)算管理,提高年初預(yù)算到位率。
2、完善國庫集中收付改革。強(qiáng)化銀行賬。
戶管理,健全國庫單一賬戶體系,建立起操作規(guī)范、運(yùn)行良好的國庫集中支付制度體系,全面推行財(cái)稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng),逐步將各類財(cái)政資金和各級(jí)預(yù)算單位納入國庫集中支付范圍。
3、完善財(cái)政支出績效評(píng)價(jià)體系。建立健全財(cái)政支出績效評(píng)價(jià)管理辦法,積極推進(jìn)績效評(píng)價(jià)工作,進(jìn)一步提高財(cái)政資金的實(shí)效性和安全性,將績效考評(píng)作為下一年度預(yù)算安排的依據(jù)。增強(qiáng)資金使用單位的責(zé)任感和危機(jī)感。
五、注重資金效益,努力加強(qiáng)財(cái)政監(jiān)督。
行機(jī)制,促進(jìn)監(jiān)督與管理相結(jié)合。
京東半年工作計(jì)劃篇七
為了進(jìn)一步發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)在我校教育科研、教學(xué)研究、課改方面的引領(lǐng)作用,結(jié)合市教教研室本學(xué)期網(wǎng)絡(luò)教研工作要點(diǎn),我們繼續(xù)依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段,通過開發(fā)和利用網(wǎng)上教育資源,建立開放、交互動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái),通過具體的網(wǎng)絡(luò)教研工作的實(shí)施,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)資源的交流與共享,促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展,以教育信息化推動(dòng)教育現(xiàn)代化。
以市教研室和學(xué)?!秾?shí)施方案為指導(dǎo)》,認(rèn)真落實(shí)全區(qū)網(wǎng)絡(luò)教研工作會(huì)議精神。將常規(guī)教研與網(wǎng)絡(luò)教研結(jié)合起來,以學(xué)校教研網(wǎng)為平臺(tái)、以教師成長日志為手段,以教研組為單位,實(shí)現(xiàn)常規(guī)教研網(wǎng)絡(luò)化、教研管理網(wǎng)絡(luò)化、網(wǎng)絡(luò)教研常規(guī)化、網(wǎng)絡(luò)管理制度化的目標(biāo),促進(jìn)教師專業(yè)成長,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。既要注重形式,更要注重質(zhì)量。
(一)教師的常規(guī)教研行為和教研意識(shí)還不夠強(qiáng),這不僅是制約網(wǎng)絡(luò)教研的瓶頸,而且是常規(guī)教研的難點(diǎn)所在。網(wǎng)絡(luò)教研對(duì)教師的專業(yè)成長和教育教學(xué)質(zhì)量的提高與促進(jìn)沒有有機(jī)的結(jié)合起來。
(二)教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)教研的認(rèn)識(shí)和定位還不是十分準(zhǔn)確,對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用還不是特別的嫻熟。
(三)學(xué)校組織的技術(shù)指導(dǎo)不到位,對(duì)出現(xiàn)的問題指導(dǎo)和規(guī)范不及時(shí),相關(guān)的制度還不完善。
(四)教師的發(fā)展和應(yīng)用水平參差不齊,對(duì)于一些在網(wǎng)絡(luò)教研方面的優(yōu)秀教師引導(dǎo)不夠。
(五)教研組的集體教研氛圍還沒有形成,教研組的作用發(fā)揮的不是十分到位。領(lǐng)導(dǎo)和骨干教師的參與不高。
(六)硬件設(shè)施不能完全滿足教師發(fā)展的需要。所借助的新思考平臺(tái)不夠穩(wěn)定。
(七)以博客平臺(tái)建立的網(wǎng)絡(luò)教研體系比較混亂,不便于管理和使用。
(八)網(wǎng)絡(luò)教研的考核和評(píng)價(jià)體系還有待于進(jìn)一步完善。
(一)完善網(wǎng)絡(luò)教研工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:蔡立軍(總體負(fù)責(zé)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教研工作)。
副組長:常榮華(具體負(fù)責(zé)實(shí)施,主管網(wǎng)絡(luò)教研工作)。
1、蘇紅、馬曉娟、尤貴新(負(fù)責(zé)對(duì)教研信息的發(fā)布與管理,組織開展全校性的教研工作)。
2、閆軍(負(fù)責(zé)學(xué)校信息的發(fā)布與管理)。
3、曹熠(負(fù)責(zé)技術(shù)維護(hù))。
4、謝進(jìn)、李勤、李德宏、汪生斌、田興國、潘文俊、趙麗芳,王金禮(負(fù)責(zé)組織本教研組網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)的開展)。
(二)加強(qiáng)對(duì)常規(guī)教研的指導(dǎo)與管理,提高常規(guī)教研的質(zhì)量和水平。
1、常規(guī)教研必須做到;有固定的時(shí)間、固定的地點(diǎn),活動(dòng)有方案、過程有檢查,結(jié)果有實(shí)效。
2、加強(qiáng)教研組建設(shè),特別要加強(qiáng)對(duì)教研組長和骨干教師的培養(yǎng)。發(fā)展教研組在網(wǎng)絡(luò)教研中的核心作用。
3、嚴(yán)格集體備課制度,形成良好的教研氛圍。
(三)結(jié)合校本培訓(xùn),安排內(nèi)容,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教研方面的針對(duì)性培訓(xùn)。培訓(xùn)的重點(diǎn):一是技術(shù)層面的,二是理念層面的,三是經(jīng)驗(yàn)交流層面。
(四)依托校園網(wǎng),建立新的網(wǎng)絡(luò)教研交流體系。
1、對(duì)青銅峽回民中學(xué)學(xué)校網(wǎng)站進(jìn)一步完善和規(guī)劃。除學(xué)校的常規(guī)工作外,重點(diǎn)要突出其教研性,要將其建成我校開展網(wǎng)絡(luò)教研的最基本的平臺(tái)和紐帶。發(fā)揮網(wǎng)站的潛力。
2、在此平臺(tái)上,主要完善以下內(nèi)容。
(1)把以教研組為單位的建設(shè)的教研活動(dòng)發(fā)布與交流平臺(tái)落到實(shí)處,避免流于形式;
(2)由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)組織學(xué)校的教研活動(dòng),管理員定期進(jìn)行總結(jié)反饋和公布;
(4)教師以個(gè)人空間為載體,開展撰寫個(gè)人成長博客、下載和上傳備課資料,開展網(wǎng)絡(luò)研討與交流(在“網(wǎng)校office”上與同行進(jìn)行交流和下載資料)。
(5)在校園網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)教研”上進(jìn)行發(fā)布和交流。鼓勵(lì)教師多撰寫與教學(xué)有關(guān)的日志,心得和案例。個(gè)人美文和隨筆發(fā)表在“教師”上;進(jìn)一步規(guī)范發(fā)布渠道。要求管理員必須認(rèn)真審核,不符合要求的不予通過。
(6)進(jìn)一步建立與上級(jí)部門及其他教研部門與學(xué)校的友情。
(7)由教導(dǎo)處收集和發(fā)布學(xué)校的教學(xué)資源庫。
(五)保障機(jī)制。
1、加強(qiáng)培訓(xùn)和檢查指導(dǎo)。特別是管理人員要以高度的責(zé)任心完成任務(wù)。
2、加大考核的力度,將網(wǎng)絡(luò)教研列入到教研組及教師個(gè)人考核的生要內(nèi)容之一。
3、對(duì)于表現(xiàn)突出的教研組和個(gè)人(含管理人員)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于能夠按要求開展和完成任務(wù)的教師予以上網(wǎng)補(bǔ)助。對(duì)教師空間的考核不能單純只看訪問量和點(diǎn)擊量,要將博文是否與教學(xué)有關(guān),為教學(xué)服務(wù)作為考核的依據(jù)。
京東半年工作計(jì)劃篇八
半年來,我鎮(zhèn)規(guī)劃工作緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的年初工作總目標(biāo),在市規(guī)劃局正確指導(dǎo)下,根據(jù)我鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的總體思路,科學(xué)規(guī)劃、加強(qiáng)管理,協(xié)調(diào)配合好相關(guān)部門,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下:
一是啟動(dòng)《全鎮(zhèn)總體規(guī)劃》及《工業(yè)集中區(qū)》規(guī)劃修編工作。兩項(xiàng)規(guī)劃均完成于20xx年前,于現(xiàn)階段我鎮(zhèn)發(fā)展現(xiàn)狀已有很多不相符及滯后之處,也對(duì)不利于今后項(xiàng)目申報(bào)、審批等,急需修編并獲準(zhǔn)上級(jí)部門通過。我們請(qǐng)市規(guī)劃院負(fù)責(zé)修編工作,八月初將形成初稿,預(yù)計(jì)整個(gè)工作將在年內(nèi)完成。二是為貫徹落實(shí)全省新型城鎮(zhèn)化和城鄉(xiāng)發(fā)展一體化精神,配合市規(guī)劃局,開展優(yōu)化鎮(zhèn)村規(guī)劃布局編制工作。目前已經(jīng)完成全鎮(zhèn)53個(gè)自然村基本情況的調(diào)查。該輪規(guī)劃將村莊分為“重點(diǎn)村”、“特色村”及“一般村”三類,今后重點(diǎn)將發(fā)展前兩類村莊。因此,結(jié)合優(yōu)化省級(jí)鎮(zhèn)村規(guī)劃布局的編制,上半年我們也對(duì)去年已完成的《村莊保留點(diǎn)規(guī)劃》進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,待優(yōu)化規(guī)劃布局定稿后,上報(bào)審批。三是啟動(dòng)了鳳凰山戶外休閑公園規(guī)劃的編制。該項(xiàng)目占地約550畝,擬依托原有緩坡地形,整合自然資源,打造戶外休閑運(yùn)動(dòng)的天堂,開展汽車露營、滑草、拓展訓(xùn)練、卡丁車、山地自行車、極限運(yùn)動(dòng)等項(xiàng)目。目前正在概念性規(guī)劃編制階段,將盡快在近期組織首次規(guī)劃論證工作。
同時(shí),為配合相關(guān)規(guī)劃的編制工作,對(duì)建成區(qū)范圍內(nèi)1:1000地形進(jìn)行了修測(cè),新測(cè)xx山東側(cè)地塊、xx村東側(cè)地約2平方公里范圍。
配合項(xiàng)目推進(jìn)情況,上半年為xx天谷項(xiàng)目一期工程辦理設(shè)計(jì)要點(diǎn)及用地紅線,為安置小區(qū)、新四軍紀(jì)念館等工程辦理相關(guān)規(guī)劃許可,為xx竹木業(yè)、xx竹木業(yè)等企業(yè)辦理新建廠房的相關(guān)手續(xù)。
今年上半年收取建房申請(qǐng)38件,經(jīng)過與城管、國土、村等相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)查看,組織集中會(huì)審三次,根據(jù)每戶不同情況,作出相應(yīng)的具體審批意見。目前來看,自去年執(zhí)行宜政規(guī)發(fā)4號(hào)文件以來,通過相關(guān)部門及村的共同努力,農(nóng)戶建房的規(guī)范化意識(shí)有所加強(qiáng),違章建房情況有所好轉(zhuǎn)。
橋涯村房產(chǎn)證遺失補(bǔ)證、老車站改造、翔陽小區(qū)部分違建處理等問題,起因各異,錯(cuò)綜復(fù)雜。經(jīng)過與規(guī)劃局、國土部門、房產(chǎn)部門的協(xié)調(diào),目前這些問題正在得到積極的處理。
1、完成總規(guī)、工業(yè)區(qū)規(guī)劃修編及報(bào)批工作。
2、完成村莊規(guī)劃、鳳凰山戶外休閑公園規(guī)劃編制。
3、做好相關(guān)項(xiàng)目建設(shè)的規(guī)劃手續(xù)報(bào)批。
4、繼續(xù)執(zhí)行日常建房會(huì)審制度。
京東半年工作計(jì)劃篇九
執(zhí)行力的影響因素:
團(tuán)隊(duì)制度:團(tuán)隊(duì)人員定位精準(zhǔn),職責(zé)明確,讓所有成員明白自己所處位置,所需要承擔(dān)工作內(nèi)容。團(tuán)隊(duì)氛圍融洽,不定時(shí)組織團(tuán)隊(duì)聚餐,戶外活動(dòng)等,建設(shè)至少兩月一次的聚餐或者戶外拓展。作為電商行業(yè),電商屬于快節(jié)奏,所以對(duì)于流程,一定要簡(jiǎn)潔明了,快速反應(yīng),不要太過復(fù)雜,影響反應(yīng)速度。
領(lǐng)導(dǎo)人因素;了解團(tuán)隊(duì)成員思想,執(zhí)行過程,對(duì)于他們不懂或者操作不好的地方,加以指導(dǎo)改正,組織內(nèi)部培訓(xùn),增強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)文件,提高團(tuán)隊(duì)成員能力;下達(dá)任務(wù)時(shí)精準(zhǔn)明確;作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,不單只是管理的能力,同時(shí)必須有能力處理下屬無法解決的難題。
團(tuán)隊(duì)素質(zhì);先有優(yōu)秀的人才,才有優(yōu)秀的行為;所以對(duì)于團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)提升,我們需要加強(qiáng)幾點(diǎn)。第一、在招聘時(shí),使用更多時(shí)間更多精力,挑選好的人才過來面試交流,從而選擇最優(yōu)人才。第二、選擇人才的標(biāo)準(zhǔn):1、優(yōu)秀的專業(yè)能力;2、充滿激情,一個(gè)有熱血,激情的人才,可以激發(fā),帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)氛圍,給團(tuán)隊(duì)素質(zhì)帶來更多活力,正能量;3、擁有處理突發(fā)情況的能力,作為一個(gè)優(yōu)秀的人才,除了本身專業(yè)素質(zhì)過硬以外,必須同時(shí)具備處理所有預(yù)想不到突發(fā)事件的能力。第三、完整的內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制,作為團(tuán)隊(duì),一定要有一個(gè)完善完整的內(nèi)部培訓(xùn)資料流程,這樣對(duì)于新人,對(duì)于團(tuán)隊(duì)快速成型,有著不可或缺的作用。第四、提高團(tuán)隊(duì)人員的自主能動(dòng)性,卓越的員工,不需要團(tuán)隊(duì)激發(fā)的情況下,能夠自動(dòng)發(fā)揮能動(dòng)性,主動(dòng)提升自己,作為領(lǐng)導(dǎo)者,要學(xué)會(huì)多問,問團(tuán)隊(duì)成員問題,在他們的問題里,找出他們所缺失的知識(shí),能力,然后加下培訓(xùn)指導(dǎo),從而提升團(tuán)隊(duì)成員能力。
做好細(xì)節(jié):“細(xì)節(jié)決定成敗”,這句話很多人都引用,然而真正使用落地的卻不多,電商行業(yè)到現(xiàn)在這個(gè)階段,已經(jīng)是精細(xì)化的過程,產(chǎn)品為王的時(shí)候,作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,我都會(huì)要求接手一個(gè)店鋪時(shí),把事情做細(xì),做好后,再考慮其它推廣活動(dòng)的事情,很多時(shí)候,我們羨慕別人店鋪如何賣得好,做得好,卻沒看到別人背后付出的努力,如何把細(xì)節(jié)做到位。作為運(yùn)營總監(jiān),我是沒自己去操盤細(xì)節(jié)這個(gè)事情,但對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員,這是我們對(duì)他要求的第一重要事情。現(xiàn)行情況下的電商,我認(rèn)為,只有把產(chǎn)品質(zhì)量做好,讓顧客拿到的產(chǎn)品認(rèn)為值得你賣的這個(gè)價(jià)格,這才是我們需求認(rèn)真考慮的事情,才能在將來的市場(chǎng)中,占有一席之地,從競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。有這樣的一句話,分享給大家共享之:根據(jù)絕大部分人的努力程度,其實(shí)根據(jù)還輪不上拼天賦的層面!所以,不要老讓人,別人給你聰明,產(chǎn)品比你好,價(jià)格比你低,你沒法做過人家,把自己的努力,細(xì)節(jié)全部做好,然后,我們?cè)俑鷦e人比拼,我們并不占優(yōu)勢(shì)的地方。
2、執(zhí)行力分層分析:
高層領(lǐng)導(dǎo);作為組織高層,必須為組織人員創(chuàng)立意愿,作為組織領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)必須具備前瞻性,為組織指明方向;很多時(shí)候,很多組織領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,只要有足夠好的戰(zhàn)略,就可以了,執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)人員的事情,不可否認(rèn),一個(gè)好的戰(zhàn)略,是組織一個(gè)好的開始,但一個(gè)執(zhí)行力高強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),必須組織領(lǐng)導(dǎo)者也是一個(gè)執(zhí)行力超強(qiáng)的人員,這樣才能帶出一個(gè)高強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。那么,作為組織領(lǐng)導(dǎo),在指導(dǎo)下屬時(shí),必須遵守的法則:1、清晰了解組織目標(biāo)和組織人員的思想愿意。2、堅(jiān)強(qiáng)的信念,當(dāng)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問題時(shí),作為組織領(lǐng)導(dǎo),必須勇敢面對(duì)。3、目標(biāo)清晰,知道團(tuán)隊(duì)要打哪里,如何打,帶頭作為一個(gè)高執(zhí)行者,影響帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。4、明確的組織賞罰制度。5、擁有團(tuán)隊(duì)人員培訓(xùn)的能力,做好內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃,為組織人員人才提升,做好鋪墊,讓每一個(gè)組織人員,都能夠得到更大的提升能力的機(jī)會(huì)。
中層管理;作為團(tuán)隊(duì)中層管理者,要身體力行,給基層員工做一個(gè)板樣,以身作則,這樣才能讓基層人員信服,更好的配合中層領(lǐng)導(dǎo)的工作。同時(shí),作為中層管理者,是高層與基層人員之間溝通的橋梁,一定要了解清晰高層領(lǐng)導(dǎo)的意思,同時(shí),最準(zhǔn)確地表達(dá)給基層人員,并說明白,多問,問到所有基層人員都清楚了解后,再開始執(zhí)行,這樣才能避免因?yàn)檎`解領(lǐng)導(dǎo)的意思,而造成工作的偏差。同時(shí)作為中層管理者,一個(gè)要多把從高層領(lǐng)導(dǎo)得到的公司愿景,更多的給基層人員講明白,只有明白了全局的思想,在執(zhí)行過程中,才不會(huì)越走越遠(yuǎn),跟公司的意愿所背馳。
3、基層人員;基層人員的執(zhí)行力,是最終落地的行為,不管是高層,中層,所有的執(zhí)行,最后都是由基層人員來執(zhí)行完成的。那么作為基層人員,在這么重要的一個(gè)位置,如何更好地把握?qǐng)?zhí)行上司的命令呢?首先:了解理解上級(jí)的命令,如果理解不到位,那么執(zhí)行也是不可能到位的。如何更好理解上級(jí)的命令,那么就要求,基層人員,一定要多理解公司的價(jià)值觀,企業(yè)的文化,只有建立在跟公司一致方向上,才能更好的發(fā)揮,理解上司命令。其次、正確的作為方法,在團(tuán)隊(duì)管理的過程中,有時(shí),我們不怕團(tuán)隊(duì)有懶的人,而更怕勤奮卻又沒能把事情做好的人;只有使用正確的方法,才能更好的提升你的工作效率,在同樣的時(shí)間內(nèi)做更多的事情,給公司帶來更大的效益。最后:以結(jié)果為導(dǎo)向,有這樣一句話:所有不以出結(jié)果的努力,都是耍流氓。沒有結(jié)果的執(zhí)行力也是等于無效的,既然執(zhí)行到位,就一定要出結(jié)果。
團(tuán)隊(duì)文化;1建立高效先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)文化,然后不斷加強(qiáng),給組織所有人灌輪團(tuán)隊(duì)文化思想,讓所有成員了解并遵守這個(gè)團(tuán)隊(duì)文化。2根據(jù)設(shè)定的績效制度,對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于較大基數(shù)的團(tuán)隊(duì),可以實(shí)行271原則,未位淘汰更新,兩次以上評(píng)為最低層時(shí),進(jìn)行淘汰,并補(bǔ)充親折血液進(jìn)來,老員工是公司不可多得的資,我也非常認(rèn)可內(nèi)部提升機(jī)制,但作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),一定要有新鮮血液進(jìn)來,讓組織人員知道,他們只是相對(duì)穩(wěn)定,不是穩(wěn)如泰山,一定要給團(tuán)隊(duì)一定的危機(jī)感。3分開后的小團(tuán)隊(duì),我們要求,每天都要有早會(huì),不管是10分鐘還是20分鐘都可以,我們要求早會(huì)時(shí)間正常不要超過20分鐘,分析團(tuán)隊(duì)成員,前一天的工作成效與工作不足,同時(shí)告知團(tuán)隊(duì),當(dāng)天的工作重點(diǎn),不足的地方如何改進(jìn)。
強(qiáng)化組織執(zhí)行力;1標(biāo)準(zhǔn)化管理,對(duì)于團(tuán)隊(duì)所有人員,定位清晰,并制定出工作規(guī)范,無規(guī)矩不成方圓。2作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,當(dāng)戰(zhàn)略,策略出現(xiàn)問題時(shí),一定要找出問題,并及時(shí)改正,以免團(tuán)隊(duì)執(zhí)行結(jié)果跟預(yù)期的走得太遠(yuǎn),以致無法挽回。
引進(jìn)優(yōu)秀人才;1尋找高執(zhí)行力的人員,怎樣的員工執(zhí)行力較強(qiáng),以下幾點(diǎn)可以作為評(píng)估對(duì)像:第一具備領(lǐng)導(dǎo)才能。第二能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。第三果斷,能夠堅(jiān)強(qiáng)勇敢的作決定,并執(zhí)行。第四根據(jù)設(shè)定的工作計(jì)劃,跟蹤完成。2人盡其才,作為領(lǐng)導(dǎo)者,要充分了解每個(gè)員工,同時(shí)了解他們需求,多關(guān)注可培養(yǎng)有潛力的員工,摒棄個(gè)人喜惡,客觀評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)成員的工作能力,對(duì)于影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的人員,要敢于快速處理解決,這樣對(duì)于高效執(zhí)行力的人才才公平,不能因?yàn)橐粫r(shí)心軟,而不作處理,這種不作為,是對(duì)人才的一種較大傷害。建立一款完整的人才評(píng)估方式,這樣對(duì)于組織,才能更好更快帶地評(píng)估優(yōu)秀人才,并加以使用提升。
完善團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力:1責(zé)任到人,責(zé)任清晰,讓團(tuán)隊(duì)所有人員,知道自己的職責(zé)所在,責(zé)任義務(wù)是什么。2為團(tuán)隊(duì)建立一個(gè)共同的目標(biāo),讓團(tuán)隊(duì)所有成員,看著這個(gè)目標(biāo)共同前進(jìn)。3新木桶理念,你們能力多高,來自于你最高的哪塊木板,一定要了解員工作優(yōu)勢(shì),發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)作用,而不是一味地讓他們改正缺點(diǎn),允許團(tuán)隊(duì)人員的差異化。4團(tuán)隊(duì)一定要多溝通,對(duì)于看好,評(píng)估出來優(yōu)秀的人才,一定要加多關(guān)注,優(yōu)秀的人才,都需要發(fā)展的空間,一定要了解他們的需求,并加以提升,這樣才是留住人才最好的手法。5樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí),我們相信,只有永遠(yuǎn)的團(tuán)隊(duì),沒有永遠(yuǎn)的個(gè)人,一個(gè)人能力再強(qiáng),不過百年,而一個(gè)團(tuán)隊(duì)文化,卻可以幾百度或者上千年這樣延續(xù)下去,這個(gè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的年代,單兵作戰(zhàn),在這個(gè)年代已經(jīng)很難生存。
京東半年工作計(jì)劃篇十
好員工不是管出來的,是帶出來的.前廳管理層要認(rèn)清自己的身份,擺正自己的位置,工作中要言以律己,事事要在員工面前樹立自己的形象,讓員工認(rèn)為你是一個(gè)信得過的領(lǐng)頭羊,值得尊敬的帶頭人。生活中多去關(guān)心他們,把員工當(dāng)成自己的兄弟姐妹,經(jīng)常和他們談心聊天,多傾聽他們的聲音,了解他們心中的想法,及時(shí)掌控員工的狀態(tài),員工有問題和困難時(shí)及時(shí)幫他們解決,以防員工出現(xiàn)問題時(shí)處于被動(dòng).
前廳作為飯店的門面,每個(gè)員工都要直接面對(duì)形形色色的客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,反映一個(gè)飯店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平以及檔次,困此對(duì)員工培訓(xùn)是工作重點(diǎn),培訓(xùn)內(nèi)容主要包括三個(gè)大的方面:。
1、前廳員工的服務(wù)知識(shí)和基本的業(yè)務(wù)技能.
2、前廳員工的從業(yè)能力和超前的服務(wù)意識(shí).
3、前廳員工的從業(yè)理念.
前廳用品工具定位定人,責(zé)任到人.住宿的員工督促節(jié)約用水、電,控制好辦公用品,用好每一張紙,每一支筆,通過這些控制,為本店創(chuàng)收做出前廳應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
飯店是一支團(tuán)隊(duì),部門之間的協(xié)調(diào)是很關(guān)鍵的,前廳是飯店的中樞部門,它同后廚有著緊密的關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都應(yīng)主動(dòng)和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因?yàn)榇蠹业哪康亩际菫榱吮镜辍?BR> 時(shí)時(shí)刻刻檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常,如出現(xiàn)故障和損壞,及時(shí)解決,如自己不能解決的,應(yīng)及時(shí)上報(bào)相關(guān)職能部門進(jìn)行維修和更換。
很高興總公司和數(shù)十家知名媒體進(jìn)行營銷和宣傳合作,為本店帶來莫大的支持和客源,在本年度我想充分利用本店的力量和資源,加強(qiáng)一下促銷和宣傳,比如:利用老顧客資料和顧客定餐留下的電話進(jìn)行手機(jī)短信促銷活動(dòng)。
以上是我本年度不成熟的工作計(jì)劃,有不足之處,望領(lǐng)導(dǎo)指正!
京東半年工作計(jì)劃篇十一
本人于^v^年畢業(yè)職業(yè)技工學(xué)校汽車修理專業(yè),^v^年至1997年在重油公司修保車間從事了近十年汽車修理工作,于1997年至20_年在客運(yùn)公司從事貨運(yùn)列車及客車駕駛工作。在過去的十五年汽車駕駛工作中,安全行駛近百萬公里無事故。在客運(yùn)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持和幫助下,自己在工作、學(xué)習(xí)、技能等方面都取得了較大的提高,曾多次參加公司舉辦的各項(xiàng)車輛技能比武大賽及專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),均取得較好成績和技能上的較大提升,20__年被客運(yùn)公司評(píng)為公司級(jí)先進(jìn)個(gè)人,20_年被市文明辦評(píng)為市級(jí)公交行業(yè)文明司乘人員,我所帶領(lǐng)的班組20_年被評(píng)為公司級(jí)“五型班組”,20_年被評(píng)為交通系統(tǒng)“標(biāo)桿線路”,20_年榮獲客運(yùn)公司安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人及礦區(qū)事業(yè)部年度先進(jìn)個(gè)人,220_帶領(lǐng)的班組被評(píng)為先進(jìn)班組,由于本人的突出表現(xiàn)220_當(dāng)選為第十三屆人大代表,下面就我近幾年的工作做一點(diǎn)總結(jié):
一、遵章守紀(jì),安全至上。
城市公交是一個(gè)與人民群眾生命財(cái)產(chǎn)密切相關(guān)的行業(yè),作為公交客車駕駛員,我深感自己職責(zé)的重要性。安全工作是駕駛員重中之重的大事,多年的工作經(jīng)驗(yàn)和耳聞目睹的交通事故,無數(shù)血的教訓(xùn)及城市公交道路的復(fù)雜性時(shí)刻提醒我,必須具有高度的安全責(zé)任感,掌握嫻熟的駕駛技能并能充分了解所駕駛車輛設(shè)備的技術(shù)狀況,認(rèn)真工作,勤檢查、多預(yù)防,把交通事故消滅在萌芽狀態(tài),自我從事駕駛工作以來,一直努力朝著這個(gè)方向去做的,因此我時(shí)刻緊繃安全這根弦,始終如一地貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,我十分重視駕駛員的職業(yè)道德,講風(fēng)格,講禮讓,對(duì)外樹立良好的形象。行車時(shí)遇到橫沖直撞的行人或搶道的車輛,寧停三分,不搶一秒,以保證行人的安全通過,并時(shí)常認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司“六條禁令”和“五會(huì)”內(nèi)容,嚴(yán)格遵守公司的限速規(guī)定,確保自己行車安全。作為班組長嚴(yán)格執(zhí)行班組會(huì)議制度,自己首先以身作則,利用每周大隊(duì)的安全會(huì)議之后,再組織班組成員認(rèn)真學(xué)習(xí),大力宣傳交通法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)格要求班組人員,做到每個(gè)班組成員遵守交通法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)定理念。做為一名城市公交駕駛員,始終以乘客服務(wù)至上,以零誤班、零投訴、零事故為目標(biāo),幾年來始終運(yùn)行在線路長、站點(diǎn)多、經(jīng)過學(xué)校及繁華路段較其它線路復(fù)雜的102線路上。連續(xù)幾年在全大隊(duì)年度總運(yùn)行班次趟數(shù)、正點(diǎn)率及投訴率等各項(xiàng)考核指標(biāo)都名列前茅,駕駛中未發(fā)生一起因違章引起的交通事故以及車內(nèi)乘客摔傷事故。
二、惜車如眼、精心維護(hù)。
我從不帶“病車”上路,哪怕一點(diǎn)點(diǎn)小毛病,我都擱在心上,非得修好才踏實(shí),“天不怕,地不怕,就怕車子壞在路途中,耽誤了乘客的時(shí)間又堵塞了交通”,因此日常中始終保持車容整潔,車況優(yōu)良,給乘客創(chuàng)造一個(gè)良好的乘車環(huán)境,認(rèn)真保養(yǎng)車輛,使車輛的技術(shù)狀況始終保持良好狀態(tài),努力研究技術(shù)、純熟掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的技能,不斷進(jìn)修和充電,經(jīng)常逛書店,找資料,對(duì)車輛的維修,小的毛病盡量自己處理,空閑的時(shí)候,行駛途中出現(xiàn)毛病,都要細(xì)心記下,下班后,也不急著回家,而是留在隊(duì)上,請(qǐng)教老師傅們養(yǎng)車、護(hù)車和修車技術(shù),并經(jīng)常在師傅們地指導(dǎo)下學(xué)著本人動(dòng)手調(diào)試修理車輛,對(duì)車輛進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)和保養(yǎng)。
三、奉獻(xiàn)愛心、誠信待客。
作為服務(wù)性窗口單位的一份子,我始終堅(jiān)持“乘客至上”的原則,為乘客提供及時(shí)周到的服務(wù),我時(shí)時(shí)急他人所急,想他人所想,不斷提升自己為人民服務(wù)的本領(lǐng),把每一次出車作為鍛煉自己的良好機(jī)會(huì),本著這種平常的心態(tài),因此都能堅(jiān)持365天微笑服務(wù)。平常,我留意觀察,熟悉客流、理解乘客類型。遇老人上車,主動(dòng)送上甜甜的笑容。遇到有病人乘車時(shí),主動(dòng)地問候一聲,或請(qǐng)旁邊的乘客上前扶持一把。遇行人橫過馬路,總是禮讓三先,提早避讓,盡量不踩急迫剎車,免得傷著、碰著、嚇著乘客,在幾年的公交服務(wù)中,始終作到隨叫隨到,工作中不擺架子、不提條件。多年的服務(wù)工作,深深體會(huì)到一個(gè)哲理:搞好服務(wù)工作是我工作的主要目標(biāo),乘客就是一面鏡子,你對(duì)他笑,他就對(duì)你笑。堅(jiān)持微笑服務(wù),融洽車廂氣氛,是我服務(wù)的一大特色。
四、勇挑重?fù)?dān)、用心工作。
20_年我被調(diào)整到大隊(duì)技術(shù)員崗位,大隊(duì)共有58輛車,5種車型,每種車型遇到的問題各不相同,急需解決的問題和車輛故障也層出不窮,有汽油車、柴油車、燃?xì)廛嚨?,必須熟練掌握各車型的技術(shù)性能才能及時(shí)解決出現(xiàn)的各種問題,遇到新的問題,我就得自己先學(xué)習(xí),研究透徹,然后解決問題,實(shí)在解決不了的就請(qǐng)教車間的老師傅共同協(xié)商解決,平時(shí)堅(jiān)持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車輛維修、維護(hù)以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識(shí),克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點(diǎn),不斷學(xué)習(xí)和充電,靠著自己的鉆研精神,為單位解決了眾多的車輛故障、安全隱患和疑難問題,經(jīng)常在閑暇時(shí)修舊利廢,給單位在車輛材料上節(jié)約了很大成本,提高了單位車輛的出勤率、正點(diǎn)率保證了行車的安全。我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間解決大隊(duì)車輛一些技術(shù)難題,得到了隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和駕駛員們的好評(píng)。在我們的共同努力下我大隊(duì)20_年度打造出了我公司第一個(gè)hse標(biāo)準(zhǔn)化車隊(duì),20_年度又獲得礦區(qū)服務(wù)示范窗口的稱號(hào)。
五、存在的不足。
雖然在工作中取得了一些成績,專業(yè)技能較以往有了不小的進(jìn)步,但對(duì)公司的要求還存在不小的差距,針對(duì)新型車輛還需進(jìn)一步的學(xué)習(xí),對(duì)出現(xiàn)的新問題還需不斷解決,克服有時(shí)產(chǎn)生的煩躁情緒,在平日的工作當(dāng)中,有時(shí)想想感覺自己像半個(gè)搬運(yùn)工。但在與單位領(lǐng)導(dǎo)與同事的交流溝通后,及時(shí)的調(diào)整自己的工作心態(tài),努力完成自己的本職工作。
六、發(fā)展技藝互傳、實(shí)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)。
通過本次的培訓(xùn),使自己在理論知識(shí)方面有了更系統(tǒng)的了解,在實(shí)際操作方面比以前有了更大的提升,也看到了老師們對(duì)自已的專業(yè)技術(shù)程度的評(píng)價(jià),發(fā)現(xiàn)了自己的不足和存在的問題,從而促使自己今后要不斷加強(qiáng)進(jìn)修,不斷進(jìn)步。我充分地把理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷地積累經(jīng)驗(yàn),不斷地鉆研新業(yè)務(wù),使自己更上一個(gè)臺(tái)階。
我將在以后的工作中不斷努力,加強(qiáng)自主管理的認(rèn)識(shí),經(jīng)常與駕駛員和同行們進(jìn)行技術(shù)探討與交流,把自己所學(xué)到的知識(shí)毫無保留的與大家共享,并從別人身上學(xué)習(xí)自己所不了解的知識(shí),取長補(bǔ)短實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。我深信在日常的工作中刻苦鉆研、相互請(qǐng)教,業(yè)務(wù)程度必定能更上一層樓。我將以飽滿的熱情投入到公交行業(yè)之中,更好的發(fā)揮本人的技術(shù)特長,盡自己最大的努力攻克技術(shù)難關(guān),如果我這次能有幸通過技師考核,我將發(fā)揮我作為一名技師應(yīng)有的作用,在任何崗位發(fā)光發(fā)熱,樹立了一名技師應(yīng)有的良好形象,為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。
京東半年工作計(jì)劃篇十二
店鋪運(yùn)營技巧思維導(dǎo)圖如上圖:
1、配色:
第一、自然色彩的分類:
自然顏色分為兩種,一種是:彩色,另一種是非彩色。
非彩色是指:黑色、白色和各種深淺不一的灰色,而其它所有顏色均屬于彩色。
第二、色彩搭配手法:
01、用一種色彩,首先選定一種色彩:然后調(diào)整透明度或者飽和度;(通俗些講就是將色彩變淡或者加深)。用同一種色彩的好處在于,頁面較有層次感。
同一色系:簡(jiǎn)地說就是用一個(gè)感覺的色彩。比如:淡藍(lán),淡黃,淡綠。操作方法:保持亮度不變,調(diào)色相。
2、構(gòu)圖技巧:黃金分割點(diǎn),左右上下!
3、手機(jī)詳情設(shè)計(jì)要素:
01、縱向構(gòu)圖:縱向構(gòu)圖,就要求我們,在產(chǎn)品拍攝時(shí),就已經(jīng)使用豎向拍照要求,而不是以前的橫向拍圖。跟pc端是完全不同的構(gòu)圖理念。
02、滿屏作圖,盡可能讓我們?cè)O(shè)計(jì)的詳情,主體滿屏架構(gòu),不要給左右留太多余白,跟pc端左右結(jié)構(gòu),是完全不同的,pc設(shè)計(jì)時(shí),我們習(xí)慣了黃金分割,給圖片保留有空間感,然而,在手機(jī)端,顧客的時(shí)間是極其有限的,在大數(shù)據(jù)分析結(jié)果中,手機(jī)瀏覽下單時(shí)間只有10秒鐘,所以滿屏的結(jié)構(gòu),為的是讓顧客更加直觀,快速的看到顧客想要的內(nèi)容跟重點(diǎn)。
03、上下結(jié)構(gòu),在習(xí)慣了pc端設(shè)計(jì)元素左右架構(gòu)后,在現(xiàn)在手機(jī)為主流購物場(chǎng)所情況下,我們需要改變我們的設(shè)計(jì)習(xí)慣,從原來的左右作圖結(jié)構(gòu)中釋放出來,所有人在瀏覽手機(jī)時(shí),都使用的上下瀏覽習(xí)慣,所以我們?cè)跇?gòu)圖時(shí),就需要以顧客的習(xí)慣行為來做對(duì)應(yīng)的圖片框架。
04、背景圖片,使用簡(jiǎn)潔背景,不要使用帶有文字或者跟文字顏色相近顏色,這樣會(huì)使得文字模糊,同時(shí)文字不要使用太過厚重的,這樣在手機(jī)屏幕看到時(shí),由于縮略問題,會(huì)使字體看不清楚。
05、拍攝要求,除了上面我們講的豎向拍圖外,我們拍照時(shí),對(duì)于細(xì)節(jié)表現(xiàn),盡可能使用近距離拍攝,這樣表現(xiàn)力會(huì)更強(qiáng),在使用在手機(jī)詳情時(shí),能夠更加清晰,效果更佳。
一、銷量:產(chǎn)品破0銷售,有一定評(píng)價(jià).
影響店鋪因素:1、影響店鋪動(dòng)銷率,不管是淘系,京東,店鋪動(dòng)銷率,一定程度上影響產(chǎn)品排名。2、評(píng)論影響轉(zhuǎn)化,有一定基礎(chǔ)評(píng)論,為轉(zhuǎn)化帶來基礎(chǔ)。3、新品期銷量能夠快速提知產(chǎn)品排名。
操作手法:1、crm,老顧客營銷,針對(duì)新品,做老顧客營銷,大折扣優(yōu)惠券,同時(shí)電話短信告知顧客購買評(píng)論。2、店鋪閉環(huán),為新品引流。3、關(guān)聯(lián)營銷,使用現(xiàn)有店鋪爆款為新品引流。4、平臺(tái)免費(fèi)試用引流銷售。5、京東快車推廣引流銷售。6、好評(píng)有禮,增加評(píng)論基數(shù)。
二、瀏覽速度:影響顧客打開速度,影響跳失率。主圖,詳情圖片切圖大小要求:pc端,主圖小于300k,詳情切片,圖片小于300k,店鋪首頁活動(dòng)頁,圖片切片,圖片大小小于300k.移動(dòng)端:主圖直接調(diào)用pc縮略,不影響,按pc要求即可。詳情切片:圖片小于100k,首頁活動(dòng)頁切片,小于200k.
三、付款方式:京東平臺(tái)建議開啟貨到付款,由于平臺(tái)用戶習(xí)慣,貨到付款可以提升30%左右的銷量。銷量提升,同時(shí)帶來了產(chǎn)品權(quán)重,進(jìn)而提升了商品自然排名。
四、分類清晰:店鋪內(nèi)部分類清晰,包含pc端,移動(dòng)端,讓顧客進(jìn)入到店鋪后,能夠快速找到他們想要的產(chǎn)品,提升購買體驗(yàn),從而提高轉(zhuǎn)化率。
五、首頁設(shè)計(jì):首頁清晰明了,層次分明,加上側(cè)滑定位,讓顧客能夠快速找到想要的東西,統(tǒng)一店鋪ui,提升店鋪質(zhì)感,提升品牌檔次。頁面設(shè)計(jì),要求使用顏色在三種以內(nèi)。
六、評(píng)論數(shù)好評(píng)率:根據(jù)平臺(tái)不同,好評(píng)率,評(píng)論數(shù)不同,對(duì)于提報(bào)活動(dòng)影響較大。京東好評(píng)率小于90%,基本無法提報(bào)活動(dòng)。評(píng)論數(shù)一般要求在100以上。
操作手法:好評(píng)返現(xiàn),曬單送禮,免費(fèi)試用好評(píng),朋友圖低價(jià)購物好評(píng)等。
七、促銷活動(dòng):促銷的目的:提高轉(zhuǎn)化率,提高客單價(jià),當(dāng)你的促銷沒能達(dá)到這兩個(gè)目的的時(shí)候,你的促銷是無效的。搭配促銷,讓顧客感覺賺了小便宜,提高轉(zhuǎn)化。
八、產(chǎn)品主圖:除了第一張主圖,平臺(tái)要求嚴(yán)格以外,其它主圖,可以設(shè)計(jì)或者細(xì)節(jié)展現(xiàn),特別現(xiàn)在移動(dòng)端,顧客瀏覽時(shí)間極短,需要快速吸引顧客眼球,提高轉(zhuǎn)化,五張主圖的重要性至關(guān)重要,一般五張主圖要求:1張正面,1張背面,一張包裝,兩張細(xì)節(jié)圖,也可以根據(jù)自己產(chǎn)品不同,除了第一張正面白底圖,其它盡可能得展現(xiàn)產(chǎn)品的賣點(diǎn)特色。
九、詳情介紹:pc詳情三大原則:告訴顧客我們的主賣點(diǎn)是什么,告訴顧客為什么買,告訴顧客為什么現(xiàn)在買;移動(dòng)詳情三大原則:前三屏吸引顧客下單,滿屏展現(xiàn),賣點(diǎn)簡(jiǎn)潔明了。
十、庫存深度:當(dāng)我們打爆一個(gè)爆款的時(shí)候,前面周期使用的資金費(fèi)用人力是較大的,所以我們對(duì)于店鋪爆款要求,至少不能少于半年的庫存深度,這樣我們打造好的爆款才能賺足夠的利潤,走完一個(gè)產(chǎn)品的生命周期。產(chǎn)品缺貨無貨,直接影響排名全無,所以在庫存為0需要再生產(chǎn)的時(shí)候,寧愿預(yù)售讓顧客等,我們也不會(huì)讓庫存直接清為零。
十二、工作時(shí)間:個(gè)般的公司都是,吃飯時(shí)間,大家都出去吃飯,這個(gè)時(shí)候,其實(shí)顧客也是在吃飯空閑時(shí)候,咨詢還是較多的,建議公司從這個(gè)角度,分批錯(cuò)開時(shí)間,在飯點(diǎn)保留客服人員,能夠快速回復(fù)顧客咨詢,提升購物體驗(yàn)。
十三、發(fā)貨速度:我們要求,一天至少兩次的出庫操作,早上一次,下午一次,提升出庫時(shí)間,就算最后是下午時(shí)才發(fā)件發(fā)出,但物流單是可以先打的,讓顧客體驗(yàn)到店鋪對(duì)于訂單的重視,提高購物體驗(yàn)。物流公司選擇,盡可能選速度較好,滿意度較高的物流公司。
十四、服務(wù)電話,接入平臺(tái)400電話,提高電話接聽率,低于60%,平臺(tái)會(huì)取消400功能,所以對(duì)于400電話要求,客服一定要保證接聽率。同時(shí)有了400電話,對(duì)于顧客來說是認(rèn)為較正規(guī)的。
十五、價(jià)格:最優(yōu)銷售價(jià)格,在我們產(chǎn)品前期,會(huì)做價(jià)格測(cè)試,測(cè)試最優(yōu)轉(zhuǎn)化價(jià)格,測(cè)試周期在7-15天內(nèi)。一個(gè)月測(cè)2-3次,保留轉(zhuǎn)化最好價(jià)格。在某個(gè)價(jià)格區(qū)間,原則上:越接近區(qū)間價(jià)最高價(jià),轉(zhuǎn)化率越好,購買人數(shù)最多。
十六、包郵:如果店鋪客單較高或者利潤可以的情況下,要求全店包郵,對(duì)于轉(zhuǎn)化有較好的提升,當(dāng)客服過程中,有顧客需要快速拿到貨物時(shí),可以給客服一定的權(quán)限,發(fā)送順豐等速度最快的物流,提高客戶體驗(yàn)。
關(guān)聯(lián)銷售:關(guān)聯(lián)三種手法:第一互實(shí)關(guān)聯(lián),關(guān)聯(lián)產(chǎn)品與主推品之間有的強(qiáng)關(guān)系。第二替代關(guān)聯(lián):關(guān)聯(lián)產(chǎn)品可以完全替代主推商品。第三潛在關(guān)聯(lián):對(duì)于店鋪商品種類較多的適用,關(guān)聯(lián)產(chǎn)品跟主推產(chǎn)品之間存在潛在互補(bǔ)關(guān)系!
店鋪閉環(huán):店鋪閉環(huán)設(shè)計(jì),提高顧客在店鋪的訪客深度,從而提高店鋪轉(zhuǎn)化率。閉環(huán)設(shè)計(jì)要素:第一首頁裝修,詳情頁裝修里面的推薦五個(gè)產(chǎn)品。第二套裝促銷,替代系統(tǒng)自己推薦關(guān)聯(lián)商品。第三首頁可以跳轉(zhuǎn)化到活動(dòng)頁,可以跳轉(zhuǎn)到單品頁;活動(dòng)頁可以跳轉(zhuǎn)到首頁,可以跳轉(zhuǎn)到單品頁;單品頁可以跳轉(zhuǎn)到首頁,跳轉(zhuǎn)到活動(dòng)頁。第四咚咚店長推薦。
價(jià)格游戲:錨點(diǎn)效應(yīng),例如:一個(gè)spu下有三個(gè)sku,當(dāng)我們想主推薦一個(gè)sku時(shí),其它兩個(gè)sku價(jià)格可以適當(dāng)提升,一定程度上就提升了主推sku的轉(zhuǎn)化。再例如:首頁設(shè)計(jì)時(shí),先讓顧客看到最貴的店鋪產(chǎn)品,這個(gè)時(shí)候,顧客會(huì)認(rèn)為,店鋪的產(chǎn)品價(jià)格較高,從而質(zhì)量也是較好,當(dāng)瀏覽到下面較便宜產(chǎn)品時(shí)(相對(duì)便宜而已),會(huì)認(rèn)為物超所值,從而提高了轉(zhuǎn)化率。
客服權(quán)限,在運(yùn)營的過程中,我們有這樣一種手法,給客服一定的權(quán)限,如果遇到顧客殺價(jià)時(shí),只要不虧本情況下,要求達(dá)到最高轉(zhuǎn)化需求,可以給到客服最大的權(quán)限,最大程度上提高咨詢轉(zhuǎn)化,抓住每一個(gè)顧客,同時(shí)如果需要的價(jià)格剛好跟爆款價(jià)格接近時(shí),可以讓顧客拍下爆款產(chǎn)品,拍a發(fā)b,不止提高了轉(zhuǎn)化率,還為爆款產(chǎn)品引來更多銷量,提高爆款銷量排名。
提升客單操作手法:
第一、加價(jià)購,比如:賣價(jià)19塊錢產(chǎn)品,成本3元,加價(jià)購5元到爆款產(chǎn)品上面,對(duì)于顧客來說,少了14元,賺了大便宜,只要跟爆款產(chǎn)品有一定關(guān)聯(lián)或者對(duì)顧客有作用,很大程度上可以加價(jià)購成功,從而進(jìn)一步進(jìn)高了我們的客單。
第二、滿m件減n件,常見這種促銷方式,在京東平臺(tái)經(jīng)常使用,比如:滿三減一,滿四減一。
第三、套裝促銷:針對(duì)爆款產(chǎn)品或者熱賣產(chǎn)品,做套裝促銷,套裝產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性較大,比如:情侶套裝,親子裝,家庭套裝等。
第四、滿贈(zèng)促銷,設(shè)置贈(zèng)品產(chǎn)品,需要滿足一定額度后,免費(fèi)贈(zèng)品,贈(zèng)品一定要有足夠的吸引力,關(guān)聯(lián)性。
第五、滿m件打n折:如:滿兩件打8折,滿三件打7折,對(duì)于有多件購買需求的產(chǎn)品,這種促銷方式,可以很大程度上提高客單。
第六、滿減促銷:這是最常見,也是最有效的促銷方式,例如:店鋪爆款客單110,店鋪客單價(jià)130,那么我們?cè)O(shè)置滿159減10元的促銷,是很有吸引力的,對(duì)于顧客來說,不需要增加太多錢的情況下就可以減掉10元,很多人是接受的。
階梯滿減時(shí),需要注意,每增一級(jí)促銷,力度都要比前一級(jí)促銷力度大。平級(jí)階梯促銷是很不合理的,不建議使用。如:滿99-10元,滿199-25元,滿299-60元,力度從10%提高到,再提高到20%,每升一級(jí)階梯,力度都比前一級(jí)階梯力度要大。
第六、客服模塊,對(duì)于客服獎(jiǎng)金提成方式,除了銷售額外,可以增加一項(xiàng),單個(gè)訂單購買件數(shù),比如:?jiǎn)蝹€(gè)訂單購買2件以上,提成5元,發(fā)揮每個(gè)客服的銷售能力,相信員工有著無限的創(chuàng)造力,只要給他們足夠的吸引跟指導(dǎo),他們能夠發(fā)揮無限的潛力。
(1)、商品質(zhì)量滿意度:
處理:1、在發(fā)貨時(shí),可以適當(dāng)送些相關(guān)小禮物,比如:買衣服送襪子,提升顧客的購物體驗(yàn),參考案例:海底撈的超顧客預(yù)期體驗(yàn)效果。2、提升產(chǎn)品包裝美觀,在顧客收到較好包裝時(shí),有了第一眼的美好感受,提升了對(duì)商品滿意感。
3、產(chǎn)品質(zhì)量把控,現(xiàn)在是產(chǎn)品為王時(shí)代,一定要把控好商品質(zhì)量,是重中之重。
(2)、服務(wù)態(tài)度滿意度:包含了客服滿意度,快速員滿意度。那么提升方法:1、在線客服,做到最好,在客服結(jié)束時(shí),加上一句話:如果對(duì)客服服務(wù)還滿意的話,請(qǐng)對(duì)五星好評(píng)哦,提高顧客評(píng)論基數(shù)。2、選擇較好服務(wù)態(tài)度物流公司,提高快速員服務(wù)態(tài)度分。3、電話回訪,提高客戶評(píng)論占比,從而提高服務(wù)分。
(3)、物流速度滿意度:包含了發(fā)貨速度,快速人員服務(wù)態(tài)度。
提升方法:1、使用京東物流,提升客戶物流滿意度。2、使用速度較快的物流,提高發(fā)貨速度。3、發(fā)貨出庫操作,建議一天兩到三次打單發(fā)貨,早上11點(diǎn),下等4點(diǎn),下午7點(diǎn),在顧客下單后,第一時(shí)間打印訂單,并回傳物流號(hào),提升出庫時(shí)間,從而提高物流速度滿意度。4、如切圖,我使用的是我徒弟的店鋪,物流等各項(xiàng)分?jǐn)?shù)都很高,物流這塊,是直接使用的順豐,在體驗(yàn)上,還是相當(dāng)好的。
京東半年工作計(jì)劃篇十三
根據(jù)行政部工作職責(zé),圍繞“以服務(wù)為核心,以制度為支撐”的部門主旨,總結(jié)上半年工作的不足,結(jié)合目前公司現(xiàn)狀和今后發(fā)展趨勢(shì),行政部要全面規(guī)范化,首先把自己打造成一支專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍,配合公司發(fā)展的整體趨勢(shì)逐步完善各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
為企業(yè)的發(fā)展做好服務(wù)和保障。
二、目前存在問題。
1、行政部自身存在的問題是工作中分工不明確,導(dǎo)致工作混亂;問題處理不及時(shí),日常工作中沒有真正做到上傳下達(dá);制度化監(jiān)督不到位;專業(yè)化水平不夠。
2、換位思考做的不夠,目前各部門溝通不及時(shí)或不到位,導(dǎo)致工作有時(shí)出現(xiàn)遺漏或延誤,甚至有推諉扯皮現(xiàn)象。
3、各職能部門分工不明確,沒有明確各自的職能范圍,有時(shí)候?qū)е潞芏喙ぷ鞫际切姓吭趫?zhí)行。
4、目前公司的培訓(xùn)力度弱,培訓(xùn)沒有針對(duì)性,沒有考慮時(shí)間與工作的協(xié)調(diào),導(dǎo)致大家積極性都不是很高,很容易產(chǎn)生怨言。
5、車輛使用混亂。
6、各部門執(zhí)行力不到位。
7、各部門沒有制定明確的績效考核方案。
(一)公司整體形象。
1、關(guān)于公司。
企業(yè)。
文化。
目前只是組織新員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)而老的員工目前還停留在之前的認(rèn)識(shí)當(dāng)中。接下來在完善企業(yè)文化后由行政部對(duì)企業(yè)文化做一個(gè)整體的全面培訓(xùn)讓每一位和創(chuàng)員工都能夠很清楚明白的了解公司增強(qiáng)其對(duì)公司的信息。
2、要樹立公司一個(gè)整體的形象,可以從員工包裝、公司的包裝、宣傳等方面著手(制作公司宣傳物料:稿紙、便簽紙、手提袋、宣傳手冊(cè)等)。
3、打造一支專業(yè)化的團(tuán)隊(duì),提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)(培訓(xùn)、外出交流學(xué)習(xí)等方式)。
(二)日常行政工作。
行政工作是一個(gè)循序漸進(jìn)的工作,不可能一步到位,不能一味的追求速度,否則欲速則不達(dá),只有在實(shí)踐中不斷的發(fā)現(xiàn)問題改進(jìn)問題,才能更好的開展工作,初步確定從以下幾個(gè)方面著手改進(jìn):
1、《。
員工手冊(cè)。
》的修改完善,始終要堅(jiān)持“以人為本”的理念,這樣能增加員工對(duì)公司的歸屬感及工作信心,改進(jìn)。
措施。
:?jiǎn)T工的福利待遇、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、績效考核等。(9月10日前完成)。
2、依據(jù)集團(tuán)總部下發(fā)的規(guī)章制度,不斷的完善和健全公司已有的《規(guī)章制度》,要以體現(xiàn)人性化的管理理念為先。目前公司的規(guī)章制度有很多條,但是有時(shí)候沒有嚴(yán)格按照制度去執(zhí)行監(jiān)督職責(zé),以至于某些員工存在一種僥幸心理,有時(shí)意識(shí)不到自己存在的問題,導(dǎo)致工作的延誤。(此項(xiàng)工作在8月31日前完成初步修改意見)。
3、制定出公司所有人員的崗位。
說明書。
明確各崗位人員的工作職責(zé)與任務(wù)、工作績效標(biāo)準(zhǔn)、崗位工作關(guān)系、崗位權(quán)限、工作時(shí)間和工作環(huán)境。(9月30日前完成初稿)。
崗位職責(zé)。
細(xì)化、公司重要人員電話的記錄、日常。
接待禮儀。
等方面。
5、嚴(yán)格執(zhí)行表格流程,規(guī)范公司的采購、領(lǐng)取、發(fā)放,特別是辦公用品及公司車輛加油,嚴(yán)格控制不必要的浪費(fèi),要做到對(duì)公司固定資產(chǎn)心中有數(shù),對(duì)新增加的物品要及時(shí)到財(cái)務(wù)部備案留檔,表格初步實(shí)行月統(tǒng)計(jì)方式,目前正在逐一的進(jìn)行整理修改。
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京東半年工作計(jì)劃篇十四
今年的下半年開始沒多久,但我卻還沒做好工作的計(jì)劃,著實(shí)不應(yīng)該,作為人事專員,現(xiàn)在我就根據(jù)我在上半年做事的一些情況,也有領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我人事工作上面的指導(dǎo),做如下的一些計(jì)劃。
一、招聘計(jì)劃。
根據(jù)年初制定的年度招聘計(jì)劃,我下半年的工作重點(diǎn)主要是招聘____部門的__人,這個(gè)工作是下半年需要花很多時(shí)間去做的,部門領(lǐng)導(dǎo)給到的要求和這個(gè)職位的稀缺性上面決定了這個(gè)招聘的工作不是太好做,但是我還是會(huì)認(rèn)真做好的。
在日常的招聘中,我根據(jù)公司的需求,即使更新招聘網(wǎng)站上面的招聘信息,看到合適的。
簡(jiǎn)歷。
發(fā)出邀約讓他們來。
面試。
同時(shí)也開拓不同的招聘平臺(tái)這樣每個(gè)招聘的平臺(tái)都有我們公司的招聘信息可以更快更廣的找到我們公司需要的人才。
面試方面,我要積極配合主管做好面試的工作,一些高層的職位,需要主管那邊去做面試,而一些基礎(chǔ)崗位的招聘,我可以做初步的面試工作,然后把意見給到相關(guān)部門的主管讓他們來做復(fù)試。
二、
入職。
培訓(xùn)。
招聘到的新員工,我們?nèi)耸虏块T都是需要做入職培訓(xùn)的,給他們講解公司的制度,一些在職位上注意的事項(xiàng),還有我們公司的產(chǎn)品是服裝,公司的銷售模式是如何運(yùn)作的,公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人是哪些,各自負(fù)責(zé)什么,這些基本的培訓(xùn)都是我在做。下半年里,我要把培訓(xùn)的資料做進(jìn)一步的優(yōu)化,一些信息及時(shí)的進(jìn)行更新,并做好每一次新人的入職培訓(xùn),讓新同事了解我們的公司狀況,盡快的融入到我們的公司里面。
在部門的專業(yè)技能培訓(xùn)方面,我也要積極的配合部門的主管,做好前期的準(zhǔn)備工作,通知要培訓(xùn)的同事,會(huì)議室準(zhǔn)備排好,不能在會(huì)議室的使用上有沖突。
三、其他事物。
在其他方面,我要積極配合主管做好工作,各種類型的招聘會(huì)信息積極收集,確認(rèn)好哪些是合適我們?nèi)⒓拥?,在面試安排過程中,做好溝通,確保部門主管能提前知道有多少人,什么職位的來面試,這樣他們也好做好手頭的工作,又不耽擱面試的時(shí)間。同事如果出現(xiàn)。
離職。
或者工作狀態(tài)上面的問題,我也要去積極的和他們溝通,確認(rèn)原因,了解基本的情況。
在合同的簽訂,勞務(wù)事項(xiàng)的協(xié)議,考勤等方面,我也要配合同事做好事情,積極的幫助新來的那些同事能盡快的適應(yīng)我們公司,能夠在崗位上更早的出成績。
我的下半年工作計(jì)劃就差不多這些,雖然有些瑣碎,但是只要認(rèn)真做好,我相信我一定可以完成領(lǐng)導(dǎo)們交代給我的人事任務(wù),做好自己的人事工作。
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京東半年工作計(jì)劃篇十五
一、清點(diǎn)貨品,做到心中有數(shù)。
1、掌握每款貨品數(shù)量。
2、掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量。
3、掌握前十大貨品庫存情況及時(shí)補(bǔ)貨,并讓每位員了解。
4、近期整理庫房,做到井然有序,便于找貨、盤貨。
二、管理好賬目。
1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。
2、做到心中有數(shù),每款每日銷售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析,同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。
三、管理好員工。
1、穩(wěn),穩(wěn)定在職員工,逐一談,了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。
2、招,招聘新員工,做到招之能來,來之能用,用之能勝。
3、訓(xùn),培訓(xùn)員工。
(1)做到每位員工均了解公司制度,
(2)在無顧客時(shí),培訓(xùn)員工的。
銷售技巧。
如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。
4、保,保證賣場(chǎng)有足夠的銷售人員,目的是保證銷售額。
5、提,提高銷售人員的銷售技巧,貨品知識(shí)等,便銷售人員成為一頂一的干將,并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
四、商品陳列。
1、按公司要求,做好服裝陳列。做到精中有細(xì),細(xì)中有致。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為。
2、在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新,開發(fā)員工的。
創(chuàng)新思維。
激發(fā)員工創(chuàng)新力并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目的是挖掘員工潛力激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。
3、調(diào)整服裝陳列,隨時(shí)變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺,老顧客有新感覺。
五、增加銷售額。
1、通過培訓(xùn)指導(dǎo)員工,從單個(gè)顧客銷售數(shù)量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類型,多做銷售附加。
2、掌握每次促銷活動(dòng),在活動(dòng)前與所有員工共同分析,做到事前的準(zhǔn)備,事中有跟進(jìn),事后有總結(jié)。
3、促銷宣傳方面,對(duì)老顧客通過電話、手機(jī)短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出;對(duì)新顧客通過宣傳頁等方式,爭(zhēng)取更大的宣傳范圍。
4、對(duì)于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工,做到業(yè)績分享,共同學(xué)習(xí)提高,增加整體銷售業(yè)績。
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京東半年工作計(jì)劃篇十六
____年上半年已經(jīng)結(jié)束,我也已經(jīng)來公司四個(gè)多月了,回顧這四個(gè)多月,我覺得有必要從以下幾個(gè)方面做以總結(jié)和計(jì)劃:
(一)所作的工作。
1.制作了兩篇分別針對(duì)新患者和老非會(huì)員的營銷信函;。
2.協(xié)助____經(jīng)理創(chuàng)作;。
4月份的援助和贈(zèng)書。
廣告。
文案;。
4.營銷理論學(xué)習(xí)方面,研讀了一些經(jīng)典的營銷書籍,如周景勤北京大學(xué)出版社的《。
營銷策劃。
》、邁克爾.r.所羅門《消費(fèi)者行為學(xué)》等。
1.八周年總結(jié)會(huì)中自己的工作主要有:
(2)部分撰寫了總結(jié)會(huì)的大會(huì)紀(jì)要;。
2.制作了第一版的非會(huì)員調(diào)研的調(diào)研問卷;。
3.在____經(jīng)理的指導(dǎo)下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案;。
4.研讀了科特勒《市場(chǎng)營銷學(xué)》一書;。
5.協(xié)助____經(jīng)理進(jìn)行機(jī)構(gòu)冊(cè)子大綱的編制及初步組稿。
2.協(xié)助____經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊(cè)子大綱,并進(jìn)行相關(guān)文字稿的撰寫、組稿工作;。
4.與____經(jīng)理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱,并經(jīng)行初步的文字組稿。
1.按照__總的要求,在____經(jīng)理的指導(dǎo)下編撰產(chǎn)品冊(cè)子第二修改版的大綱,并與____經(jīng)理分工完成冊(cè)子文字稿的撰寫、梳理及校對(duì)工作。
2.在與____經(jīng)理探討后,完成第二個(gè)版本的八周年專題碟片的腳本文字稿;。
(二)工作績效的自我評(píng)估。
回顧總結(jié)這四個(gè)月所作的工作,可以用一句話來進(jìn)行績效方面的自我評(píng)估,那就是:付出了很大的智力勞動(dòng),但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐。而導(dǎo)致這一結(jié)果的原因是多方面的,這個(gè)我會(huì)在接下來的教訓(xùn)總結(jié)中加以反思。
二、工作總結(jié)。
(一)值得分享的工作經(jīng)驗(yàn)及心得。
思想上。
1、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中,我更加的自信了,以前稍顯內(nèi)向的性格開始變得活躍起來,對(duì)生活,對(duì)未來充滿了希望。在此,我要特別感謝6月份的那次拓展。
2、對(duì)于“林欲靜而風(fēng)不止,子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解,深刻地認(rèn)識(shí)到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說這半年來,我確實(shí)成長了的話,那么這一方面的轉(zhuǎn)變應(yīng)該算是一個(gè)很重要的方面。感謝公司的家人文化,感謝公司溫暖和諧的工作氛圍,正是因?yàn)橛辛诉@些,我才在這一方面有了更快的成長。
3、認(rèn)識(shí)到了“不恥下問”、“三人行必有我?guī)煛钡膶W(xué)習(xí)精神的重要性,我深深的懂得我只是一個(gè)才來社會(huì)的“毛頭小子”,要學(xué)的東西太多太多,而公司的每一個(gè)人不論管理人員還是銷售人員,都是我的前輩,都有我可以學(xué)習(xí)的地方。比如,從__總的身上我學(xué)到了很多做人、處世的道理,從__總的身上我看到了中國。
傳統(tǒng)文化。
的博大精神,而他精彩演繹也使我有了一種狠補(bǔ)國學(xué)的沖動(dòng),__總的在經(jīng)營和營銷上的高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄及其超強(qiáng)的信息分析和處理能力是我夢(mèng)寐以求的智慧風(fēng)采,__副總高超的。
演講技巧。
和對(duì)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的掌控力使我艷羨不已,__經(jīng)理和__經(jīng)理對(duì)于工作的務(wù)實(shí)和一絲不茍的精神是我要努力學(xué)習(xí)的,同時(shí)像____大姐、____、____等家人這種富有朝氣,嬉笑人生的樂觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象。
技能上:
1.文字功底有了進(jìn)一步的提高,這是在公司領(lǐng)導(dǎo)如__總、____經(jīng)理的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下,我勤加練習(xí)的一個(gè)結(jié)果。
2.以營銷學(xué)的視角分析問題、解決問題的能力有所提高。這主要是公司培訓(xùn)和我的日常涉獵的一個(gè)結(jié)果。
3.工作上,人際溝通能力有所提高。
經(jīng)驗(yàn)上:
1.將讀書視為一種工作的常態(tài)。我認(rèn)為在不影響正常工作的前提下,每天堅(jiān)持讀書是非常必要的。學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱和學(xué)習(xí)上的自覺性直接決定著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的生命力的強(qiáng)弱。而打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),公司的培訓(xùn)當(dāng)然必不可少,但給員工營造一個(gè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也同樣不可或缺。
2.將交流作為工作的必須。四個(gè)多月的工作經(jīng)歷告訴我,沒有進(jìn)行前期充分的溝通,是導(dǎo)致工作效率低下的一個(gè)主要原因,所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。
三、需要改正和改進(jìn)的不足和教訓(xùn)。
回顧這半年,在工作上我做過的事還是比較多的,但做成的卻并不多,如調(diào)研問卷的制作(前后共有了5個(gè)版本)、營銷信函的寫作(兩封信函每份共3個(gè)版本)、協(xié)助曹經(jīng)理編著兩本冊(cè)子(版本應(yīng)該不下5個(gè))、光碟腳本的制作(還未出爐已經(jīng)改過3次),同樣付出了艱辛的智力勞動(dòng)但為什么最終沒有出結(jié)果呢,當(dāng)然除過一些不可避免的客觀原因外,我認(rèn)為我的原因主要有以下幾個(gè)方面:
1、思維常常太過于活躍,而這種活躍往往是盲目的,導(dǎo)致很多時(shí)候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西,缺少了營銷方面的考慮,這是文案工作者很不成熟、不專業(yè)的表現(xiàn),必須該之。
2、缺少務(wù)實(shí)精神,老是憑直覺做出判斷,導(dǎo)致很多時(shí)候自己的東西帶有強(qiáng)烈的個(gè)人色彩,而不被認(rèn)可。在身經(jīng)百戰(zhàn)、閱歷豐富的基礎(chǔ)上,有時(shí)候直覺是有效的,但對(duì)于一個(gè)初入行的人來說,憑直覺行事絕對(duì)是一件危險(xiǎn)的事,以后必須審慎從之。
3、缺少把工作做精致的耐心。這其實(shí)是責(zé)任心的一種修煉。在前半年的工作中,我不得不承認(rèn)在一種很可怕的自滿心理,當(dāng)一篇文案得到____經(jīng)理的贊揚(yáng)甚或是通過后,我都會(huì)產(chǎn)生一種很不該有的自滿心理,老是認(rèn)為自己其實(shí)還是很優(yōu)秀的?!皾M招損,謙受益”的警言,看來還得常駐于心。
(一)思想上。
在思想上我覺得,我仍在熱情的接納、勇敢的面對(duì)、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意,所以在下半年的工作中,我覺得應(yīng)該從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn):
2.多于一線的家人進(jìn)行交流,與他們建立友誼,以實(shí)現(xiàn)方便工作、豐富生活的目的;。
3.培養(yǎng)自己勇于接受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣,以使自己更快的成長。
(二)工作上及技能上。
3.涉獵一些經(jīng)典國學(xué)典籍(如儒家經(jīng)典)和中醫(yī)藥經(jīng)典如《黃帝內(nèi)經(jīng)》,以拓展自己的知識(shí)儲(chǔ)備、開闊自己的視野,使自己在以后的文案創(chuàng)作上能做到厚積薄發(fā)。
五、對(duì)公司及部門的建議。
(一)對(duì)公司的建議:
2.個(gè)人覺得有必要對(duì)各部門、各位家人在公司的規(guī)章、制度、工作流程方面進(jìn)行培訓(xùn),使各個(gè)部門、崗位各司其責(zé)、各盡其力,減少不必要的糾紛,切實(shí)提高工作效率、融洽工作氛圍。
(二)對(duì)本部門的建議。
2.探索一些方法,以爭(zhēng)取使部門的整個(gè)工作氛圍更加的輕松、活潑一些,因?yàn)檫@樣的環(huán)境是創(chuàng)意工作者所必須的。
以上就是我這四個(gè)多月工作的一個(gè)回顧和總結(jié),有成績也有教訓(xùn),而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為有益的工作和人生經(jīng)驗(yàn)。而在接下來的工作中,只有一如既往的堅(jiān)持好的(如愛學(xué)習(xí)、愛思考、“不創(chuàng)新毋寧死”的精神等),義無反顧的摒棄不好的(如不務(wù)實(shí)、少耐心、有點(diǎn)小自滿等),我才能在這么好的一個(gè)歷練平臺(tái)上更快的成長起來,才能使自己的人生更加的多姿多彩!
六、希望得到的工作待遇。
1.環(huán)境上:有一個(gè)相對(duì)安靜和自由的工作環(huán)境,使自己能夠順暢的思考,以保質(zhì)保量完成工作。
2.薪資上:付出和回報(bào)成正比。
3.績效評(píng)估上:不奢望自己的成果都能被認(rèn)同,但希望自己的付出能被人理解。
4.團(tuán)隊(duì):希望團(tuán)隊(duì)的每一位家人都能更快的成長,爭(zhēng)取不要因一個(gè)人的問題而拖整個(gè)部門的后腿。
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京東半年工作計(jì)劃篇十七
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我是公司后勤負(fù)責(zé)食堂餐飲的______,下半年已經(jīng)來了,在做好日常工作的同時(shí),我也要緊抓衛(wèi)生問題,讓同事們吃得開心,吃得健康。我就下半年的工作做計(jì)劃如下:
一、確保日常工作正常進(jìn)行。
日常食堂的工作,是需要做好,來讓同事們可以好好的解決吃飯這個(gè)大問題。
早餐,盡量多元化,我們公司的同事來自不同的地方,有的喜歡吃甜,有的喜歡吃咸,有的愛辣,有的喜酸,像公司提供的白粥,下半年我們計(jì)劃加些配菜放在食堂的自取區(qū)里面,像榨菜,酸菜,咸魚干,砂糖等等,因?yàn)榇蠹业目谖抖疾灰粯?,一直以來白粥都是沒有配菜的,可是這樣雖然大家都是能吃的,但是卻沒有什么胃口,加了配菜,大家的選擇也就更多了,還有雞蛋,以前是只有水煮白蛋,下半年食堂決定也讓同事們多一些選擇,決定增加鹵蛋,茶葉蛋,荷包蛋等。
午晚餐方面,我們?cè)谠胁耸降幕A(chǔ)上,還決定增加幾樣特色菜,調(diào)劑下大家的胃口,之前食堂是沒有鹵味和涼菜的,現(xiàn)在既然早餐計(jì)劃加鹵蛋和配菜,那鹵水也可以做其他的,像雞腿,豆腐,雞爪,鴨脖等等,而既然要做配菜,也可以食堂的師傅做一些涼菜來供應(yīng)。給大家更多的選擇,在日常的吃飯問題上,大家選擇更多了,自然也就能吃好,也不再是以前那么單調(diào)的就幾個(gè)菜,有些同事覺得食堂的飯菜不好吃,就自己點(diǎn)外賣,這樣也不是太衛(wèi)生。
二、確保餐飲衛(wèi)生不出問題。
衛(wèi)生問題是我們后勤食堂最需要關(guān)注的問題,雖然時(shí)刻在抓,也會(huì)讓同事們發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋,我們也好及時(shí)解決,但是在工作當(dāng)中,我們還是需要多做,多抓緊,下半年食堂同事的健康問題要抓緊,體檢做好,防護(hù)的口罩,帽子,手套要帶好。每天做完工作之后,要把食堂清理干凈,不能有死角的出現(xiàn),積水要抹干凈,不能滋生蚊蠅,同時(shí)還要做好防蟑,防鼠的工作,同時(shí)在食材的儲(chǔ)存方面,也是需要注意衛(wèi)生,不能出現(xiàn)采購了腐敗了的食材。
食堂的餐具要做好消毒的處理,不定時(shí)的進(jìn)行抽查,同時(shí)我們后勤部門決定下半年的每個(gè)月都發(fā)一張電子的匿名調(diào)查問卷給到同事們,讓同事們反饋當(dāng)月的衛(wèi)生情況,以及覺得食堂哪些方面需要做得更好的地方,這樣我們后勤食堂就能在反饋里更加有效的改進(jìn),而不是像之前那樣只有一個(gè)投遞紙質(zhì)反饋的反饋箱了。
下半年,我們后勤食堂要抓好衛(wèi)生,豐富菜式的同時(shí),也要把平時(shí)的工作做得更好,更好的為同事們服務(wù),讓他們從進(jìn)入食堂,就感受到我們的服務(wù),吃得開心,離開的時(shí)候也是滿意的。
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京東半年工作計(jì)劃篇十八
服裝的品牌很多,更新?lián)Q代更是很快,我們公司的品牌在整個(gè)行業(yè)來說,其實(shí)并沒有什么影響力,但是在網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊,還是有一些的份額,作為負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售這塊的負(fù)責(zé)人,我就下半年的工作計(jì)劃一下。
一、
渠道。
的拓展。
我們的品牌現(xiàn)在主要做的是旗艦店的銷售,但是其實(shí)還是比較單一,沒有更多的渠道來促進(jìn)我們的銷售,下半年,我計(jì)劃再開拓幾個(gè)渠道。
一個(gè)就是特賣的平臺(tái),現(xiàn)在有兩個(gè)特賣的平臺(tái)都是比較不錯(cuò)的,銷量也很可觀,看了一下與我們同類型的品牌,在特賣平臺(tái)上的銷售都是可觀的,而我之前也安排同事經(jīng)過咨詢,我們品牌是有入駐的資質(zhì)的,下半年特賣平臺(tái)需要好好研究和入駐。
還有一個(gè)就是清倉的平臺(tái)入駐,清倉的平臺(tái)對(duì)品牌的要求并不高,而且銷量也的確可觀,但是價(jià)格差不多要接近成本價(jià)了,這塊的入駐的目的主要是為了清除我們公司壓倉沒銷量的一些堆積服裝,有些服裝在倉庫都?jí)毫丝煲荒甓嗔耍以谄炫灥昶匠5拇蟠?,活?dòng)中也有拿出來做過活動(dòng),或者當(dāng)成贈(zèng)品來配送,但是量還是有點(diǎn)大,所以下半年這塊的清理可以用清倉平臺(tái)來處理,雖然沒什么利潤,但是可以清理庫存加快資金周轉(zhuǎn)。
二、目標(biāo)的達(dá)成。
下半年的銷售目標(biāo)是______萬,按照目標(biāo)的分解,旗艦店我給到每個(gè)月的具體目標(biāo),以及分到幾個(gè)平臺(tái)上面去做一些。
作為銷售,最終的目的還是要有銷售額,給公司帶來利潤,除了年底大促,我還計(jì)劃參加多次的平臺(tái)活動(dòng),目標(biāo)的完成主要是旗艦店為主題,其他幾個(gè)入駐的平臺(tái),下半年的銷售暫時(shí)還是不定具體的目標(biāo),只要有績效,以后就可以作為一個(gè)參考,來制定目標(biāo)了。
除了活動(dòng),日常的銷售額也是需要做好基礎(chǔ)的工作來保證。確定主推款式,還有每周的上新做好數(shù)據(jù)的跟蹤,了解哪些產(chǎn)品比較容易出銷量,并做好后續(xù)的追單。下半年是秋冬款式的服裝,客單價(jià)相對(duì)來說也是比較高一些,但是七八月份卻是比較淡的季節(jié),夏裝已經(jīng)買了,秋裝卻還沒到季節(jié),但是也不能放松。
下半年對(duì)于服裝行業(yè)來說,只要到了九月份就是旺季了,四個(gè)月的時(shí)間,可以做出全年占比大半以上的銷售額,所以更要重點(diǎn)注重好,接下來的每月月底都要做好下月的計(jì)劃,和分析好當(dāng)月的銷售數(shù)據(jù)。
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京東半年工作計(jì)劃篇十九
工作認(rèn)真負(fù)責(zé),熱愛學(xué)生,平時(shí)善于與學(xué)生溝通。能積極溝通分析教學(xué)中的問題,虛心求教。我的教學(xué)成績一直在班里排在前列,本學(xué)科的教學(xué)在近幾屆中考中都取得了不錯(cuò)的成績。但我不是科研教師,感覺自己的教學(xué)理念和教學(xué)水平還不能滿足新課標(biāo)的要求,時(shí)代發(fā)展的需要,不能熟練運(yùn)用多媒體現(xiàn)代化教學(xué)手段進(jìn)行教學(xué)。對(duì)于新課標(biāo)中的三維目標(biāo),我只停留在機(jī)械的、膚淺的理解上,課程創(chuàng)造能力不足,缺乏創(chuàng)新能力。理論水平不足,科研能力較低,之前也沒有接觸過課題的研究工作,所以對(duì)于如何開展課題的研究還是比較迷茫的。
不敢定太多目標(biāo),但希望通過學(xué)習(xí)在以下三個(gè)方面有所提高和收獲:
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身專業(yè)素質(zhì)。通過培訓(xùn),在八十六中徐老師工作室導(dǎo)師和團(tuán)隊(duì)老師的指導(dǎo)下,在同行老師的幫助下,提高自身的教育教學(xué)水平和管理水平。
2.更新教育教學(xué)觀念,在學(xué)習(xí)中不斷完善自己,從而形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。
3.提高科研意識(shí),提高科研水平。希望在論文的收集和寫作,課題的研究方面有所提高和突破。
1、端正學(xué)習(xí)態(tài)度,虛心求教,克服工作中的阻力,認(rèn)真完成培訓(xùn)任務(wù)。
2.在平時(shí)的教學(xué)中嚴(yán)格要求自己,努力向新課標(biāo)挺進(jìn),提高自己的教育教學(xué)水平,多請(qǐng)教身邊有經(jīng)驗(yàn)的老師,充分利用這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),多向同行老師學(xué)習(xí),多交流,博采眾長,為己所用。
3.善于思考,善于探索,善于在實(shí)踐中感受。我們必須堅(jiān)持用腦工作,努力反思昨天——在反思中發(fā)展自己的長處;今天檢查-在檢查中識(shí)別;展望明天-在展望中創(chuàng)新。時(shí)刻把工作和思考結(jié)合起來,在思考中工作,在工作中思考,創(chuàng)造性地工作。
4.勤于寫作,提高教育科研水平。
(1)及時(shí)積累專題研究的第一手資料。
(2)嘗試分析教學(xué)案例,將我的專題研究從實(shí)踐層面提升到理論層面。
(3)加強(qiáng)向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教課題研究的相關(guān)問題。尤其是這種在職學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)非常難得。我們應(yīng)該向徐老師和他團(tuán)隊(duì)中的其他老師學(xué)習(xí)。徐師中學(xué)數(shù)學(xué)特級(jí)教師,全國模范教師,全國支教先進(jìn)個(gè)人。他有先進(jìn)的教學(xué)理念和自己獨(dú)特的教育風(fēng)格。本研究要學(xué)習(xí)徐老師的課堂駕馭能力,學(xué)習(xí)他的團(tuán)隊(duì)老師的課堂教學(xué)模式,結(jié)合自己的實(shí)際,做到學(xué)以致用,提高教學(xué)能力。同時(shí)要虛心求教,掌握研究的方法和套路,多請(qǐng)教老師,經(jīng)常與導(dǎo)師交流,這樣才能按期完成研究,做出實(shí)效。
5.按照相關(guān)培訓(xùn)要求完成跟進(jìn)的所有任務(wù)。遵守工作室的一切規(guī)章制度和要求,配合導(dǎo)師完成各項(xiàng)組織任務(wù)。
6.第三階段,回到本單位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)時(shí),要努力排除工作中的一切困難,努力將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到平時(shí)的教育教學(xué)中,與同事分享所學(xué)知識(shí),并結(jié)合自身實(shí)際不斷總結(jié)和改進(jìn)教學(xué)方法,從而提高自己的教育教學(xué)水平。
隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步,我覺得非常有必要認(rèn)真提升自己,完善自己,抱著與時(shí)俱進(jìn)的想法不斷學(xué)習(xí)。我知道不是每個(gè)老師都有這么好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。我一定會(huì)抓住這次骨干教師培訓(xùn)的機(jī)會(huì),在導(dǎo)師和工作室老師的指導(dǎo)下,在各位老師的幫助下,努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)。我會(huì)帶著我的激情和規(guī)劃投入到這種富有挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)和工作中,在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn),進(jìn)入學(xué)生的頭腦,通過學(xué)習(xí)和再學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中不斷超越自己,走一條教師成長、成功、成才之路。
京東半年工作計(jì)劃篇二十
我園開設(shè)的特色班級(jí),我們班進(jìn)行蒙臺(tái)梭里教學(xué)法,注重孩子自主力、自信心、探究力及個(gè)性等方面的培養(yǎng),讓孩子在快樂地自主探索中獲得發(fā)展、提升能力。
一、班況分析。
我班這學(xué)期一共有25名小朋友,其中2名為新入園幼兒年齡較小,通過一周的帶班發(fā)現(xiàn)班級(jí)幼兒常規(guī)太自由,有提升的空間,課上紀(jì)律散漫,需要整頓。及班級(jí)幼兒知識(shí)點(diǎn)的接受程度不一,在教學(xué)上還要加強(qiáng)。
二、工作重點(diǎn)。
借于以上情況,我們制定了本學(xué)期的班級(jí)工作重點(diǎn):
1、努力探究蒙氏教學(xué),使蒙氏教學(xué)正常、有序地開展。
2、結(jié)合我國國情,探究蒙氏與傳統(tǒng)教學(xué)有機(jī)結(jié)合的教學(xué)模式。
3、努力探索蒙氏教學(xué),充分發(fā)揮我班的優(yōu)勢(shì),使幼兒的能力獲得提高。
4、詳細(xì)、認(rèn)真地作好資料的積累、收集工作,為成果的推廣作好準(zhǔn)備。
5、全面、細(xì)致地作好家長工作,提高家長對(duì)蒙氏的認(rèn)識(shí)及贊同感。
三、具體措施。
1、準(zhǔn)備工作:
1)開學(xué)前進(jìn)行教學(xué)具的購置、核對(duì)、整理等工作。
2)教研工作的總體安排及蒙氏的具體要求,制定班級(jí)作息時(shí)間、幼兒工作情況記錄表、工作進(jìn)度表、全體幼兒工作情況表等。
3)分年齡段制定好課程安排表(主要是下午的傳統(tǒng)課),并合理安排班級(jí)工作人員的分工(包括教師和保育員)。
2、教師要求及蒙氏教學(xué)的開展:
1)每次活動(dòng)前,兩教師都應(yīng)事先檢查各學(xué)具,并共同研討、統(tǒng)一、熟悉教法。教學(xué)時(shí),對(duì)每個(gè)幼兒的表現(xiàn)認(rèn)真觀察、及時(shí)記錄,根據(jù)每個(gè)幼兒的實(shí)際操作情況,確定每個(gè)幼兒的個(gè)人進(jìn)度表。教學(xué)后,共同認(rèn)真反思,有感想時(shí)及時(shí)記錄、分析。
2)平時(shí)多學(xué)多看,不斷更新自己的思想、理念,由表及里地領(lǐng)悟、汲取蒙氏教學(xué)的精髓,并能根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)加入自己的感悟及創(chuàng)造。
3)不斷挑戰(zhàn)與思考、學(xué)會(huì)觀察與放手、勤于分析與記錄。
3、推廣工作的積累:
1)設(shè)計(jì)保存各種相關(guān)的表格、課程等,并在實(shí)踐中不斷驗(yàn)證、調(diào)整。
2)“三勤”:勤探索、勤反思、勤記錄,使探索過程看得見。
4、家長工作的開展:
1)開學(xué)前召開家長動(dòng)員會(huì),使家長初步了解蒙氏的教學(xué)、教具及配合的工作。
2)利用成長冊(cè)、班級(jí)論壇、經(jīng)驗(yàn)分享等多種形式定期向家長宣傳蒙氏理念,使家長更全面、客觀地了解蒙氏教學(xué),更新自己的觀念,努力使家園教育同步。
3)通過開放展示活動(dòng),使家長近距離接觸蒙氏教學(xué),提高認(rèn)同感。
希望本班幼兒在一學(xué)期的生活與學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步!寶貝們加油吧!
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-20xx年了,又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個(gè)年頭,面對(duì)竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會(huì),生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者,為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的`一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展工程管理工作。
1.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。
4.工作方法改善:加強(qiáng)部門協(xié)作溝通,營建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
5.工程設(shè)計(jì)管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主,對(duì)爭(zhēng)議較大的問題,組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)。
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識(shí)自己,糾正自己的缺點(diǎn).認(rèn)真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
以上是我針對(duì)2018年的工作計(jì)劃與發(fā)展方向,希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破,xx年取得更好的成績,全面提高自己。
京東半年工作計(jì)劃篇二十一
從事銷售工作多年,向客戶銷售產(chǎn)品,首先保證產(chǎn)品的質(zhì)量及良好的服務(wù)態(tài)度才能獲得客戶長久的合作。轉(zhuǎn)眼____上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在做好20____年。
上半年。
工作總結(jié)。
(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),大力開展多層次立體化的營銷推廣活動(dòng)。
____部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計(jì)劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要。20____年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營銷,增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶。
市場(chǎng)營銷。
在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。20____年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,爭(zhēng)取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢(shì),爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù).要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營銷指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升____部門服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全。
公司法。
人客戶營銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財(cái)智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì).加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),加緊培養(yǎng)____部門人才。
要加強(qiáng)人員管理,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。
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京東半年工作計(jì)劃篇二十二
保護(hù)環(huán)境是我國的一項(xiàng)基本國策,因此緊緊抓住新世紀(jì)的歷史機(jī)遇,在發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)的同時(shí)下大力氣解決我社區(qū)較為突出的環(huán)境問題,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社區(qū)與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展和實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,用科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)環(huán)境保護(hù)工作,從我社區(qū)經(jīng)濟(jì)和社區(qū)發(fā)展全局、提高社區(qū)居民生活質(zhì)量和保護(hù)社區(qū)居民健康出發(fā),特制定下半年環(huán)境保護(hù)工作計(jì)劃,全面推進(jìn)我社區(qū)環(huán)境保護(hù)工作的發(fā)展。
一、指導(dǎo)思想。
二、工作任務(wù)。
在強(qiáng)化我社區(qū)環(huán)境保護(hù)措施方面做好以下工作。
1.成立錦豐鎮(zhèn)西港社區(qū)環(huán)境保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組,黨總支書記沈鶴林同志任組長,社區(qū)主任季建華同志任副組長;同時(shí)成立錦豐鎮(zhèn)西港社區(qū)環(huán)境保護(hù)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,黨總支書記沈鶴林同志任組長,沈鶴林組長定期組織召開環(huán)保培訓(xùn)會(huì)議,進(jìn)行工作布置,環(huán)保培訓(xùn)等,把每月第一天作為我社區(qū)環(huán)境保護(hù)日,帶領(lǐng)志愿者打掃并維護(hù)各自責(zé)任區(qū)。
2.加大對(duì)社區(qū)中污染較重的企業(yè)、單位和小作坊的監(jiān)督力度,確保污染物的去處問題。
3.建立社區(qū)各企事業(yè)單位和小作坊的污染物信息檔案,采取定期和不定期檢查相結(jié)合的方式,及時(shí)掌握各企事業(yè)單位環(huán)保處理設(shè)施運(yùn)行情況。
4.發(fā)揮企業(yè)、社區(qū)黨員和社區(qū)環(huán)保志愿者的組織作用,開展?fàn)巹?chuàng)環(huán)保信得過企業(yè);創(chuàng)建“綠色社區(qū)”、“生態(tài)社區(qū)”、“環(huán)境優(yōu)美社區(qū)”等工作。
5.加強(qiáng)對(duì)露天堆場(chǎng)的檢查,并督促其對(duì)有污染的堆場(chǎng)進(jìn)行封閉式改進(jìn)。
6.加強(qiáng)對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)的廢水管理,消除向河道直排的現(xiàn)象。
7.推動(dòng)垃圾分類收集工作的開展。
9、繼續(xù)加強(qiáng)環(huán)保宣教工作。
(1)、充分發(fā)揮各社區(qū)小組、社區(qū)志愿者作用,利用宣傳。
標(biāo)語。
主題。
黑板報(bào)。
及環(huán)保知識(shí)傳單,圍繞全社區(qū)環(huán)保中心工作,推進(jìn)環(huán)境宣傳教育社會(huì)化進(jìn)程。引導(dǎo)和發(fā)揮社區(qū)居民在環(huán)境保護(hù)中的重要作用,鼓勵(lì)和支持社區(qū)各方面開展有利于可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的宣傳教育活動(dòng),不斷在宣傳教育的深度和廣度上下功夫。要針對(duì)社區(qū)居民關(guān)心的環(huán)保。
熱點(diǎn)。
難點(diǎn)問題做好宣傳工作,并做好環(huán)??茖W(xué)知識(shí)的普及教育。
(2)、繼續(xù)搞好環(huán)境警示教育,把社區(qū)居民和媒體參與環(huán)境監(jiān)督作為加強(qiáng)環(huán)保工作的重要手段。以正面宣傳為主,報(bào)道我社區(qū)環(huán)保工作的先進(jìn)事例和個(gè)人。
三、工作目標(biāo)。
20__年下半年環(huán)保工作以開展環(huán)境大整治工作為契機(jī),加強(qiáng)環(huán)保法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳,努力使環(huán)境污染狀況減輕,實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)無重大污染事故,使社區(qū)環(huán)境質(zhì)量得到明顯改善,同時(shí)健全適應(yīng)我社區(qū)環(huán)境保護(hù)的管理體系。
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京東半年工作計(jì)劃篇二十三
作為一名前臺(tái)工作人員,在接下來的半年里,我將從一下幾個(gè)方面著手工作:
一、在日常事物工作中,我將做好以下幾點(diǎn):
(1)協(xié)助各了公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),行政前臺(tái)工作計(jì)劃。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作。
(4)于各協(xié)助工作。
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能補(bǔ)充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作。
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)、按時(shí)、高地交辦的。
其它。
工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,辦公室的規(guī)章制度辦事。
二、在行政工作中,我將做好以下幾點(diǎn)。
(1)各服務(wù):與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、的傳遞信息,信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
(2)員工服務(wù):的將公司員工的信息向公司反饋,員工與溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
三、個(gè)人修養(yǎng)和能力,我將做好以下三點(diǎn):
(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,提升自身素質(zhì)。
(3)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。
我深知:人的能力是有限的,人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的?,F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,很快地提升自已的個(gè)人能力,自已的,那么就社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升,要的平臺(tái),我公司我的平臺(tái),我會(huì)把握這次機(jī)會(huì),使工作和自身修養(yǎng)同步,自我的價(jià)值。
四、工作。
(1)協(xié)助人力資源部工作。
(2)的其它臨時(shí)性工作。
公司前臺(tái)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排,崗位責(zé)任制,工作井然有序;還要性地工作,工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);工作性的,我注意辦事到位而不越位,服務(wù)而不決策,真正的參謀助手,上、下溝通的橋梁。
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京東半年工作計(jì)劃篇二十四
加強(qiáng)對(duì)國家有關(guān)。
安全生產(chǎn)。
法律、法規(guī)、條例的宣傳和學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)公司、工廠各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度的宣傳和學(xué)習(xí),提高員工安全意識(shí)和素質(zhì),為全年安全生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)。
1、根據(jù)廠部安全目標(biāo),制定車間全年工亡、重傷及多人中毒事故為“零”;重大設(shè)備、操作事故為“零”;重大火災(zāi)、交通事故為“零”;重大環(huán)境污染事故為“零”;工業(yè)水復(fù)用率80。并層層分解,最終落實(shí)到班組,落實(shí)到每位員工。
8、嚴(yán)格“三級(jí)”
安全教育。
和轉(zhuǎn)崗安全教育,使其了解現(xiàn)場(chǎng)存在的危險(xiǎn)因素,熟知崗位安全操作規(guī)程;班前會(huì)必須提醒、交待作業(yè)安全注意事項(xiàng);班中嚴(yán)密巡查、監(jiān)督其作業(yè)行為;結(jié)合崗位實(shí)際,認(rèn)真開展每周班組安全活動(dòng),不斷提高全員的安全防范意識(shí)。
9、全力以赴,打好年修攻堅(jiān)戰(zhàn)。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全工作,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工、用電、氣瓶、電焊氣割、電器等安全使用進(jìn)行檢查,確保安全。堅(jiān)持“保安全、保質(zhì)量、保環(huán)保、保進(jìn)度”的原則,強(qiáng)化年修人員尤其是外協(xié)人員的安全環(huán)保意識(shí),加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查。加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)關(guān)鍵裝置、重點(diǎn)部位的管理。針對(duì)年度大修和月、定修的項(xiàng)目進(jìn)行有重點(diǎn)的管理,編制好檢修方案,并經(jīng)審批才能施工。做到準(zhǔn)備充分、組織到位、措施得力、責(zé)任到人。
10、教育好車間全員做好交通安全和消防工作。加強(qiáng)消防檢查;強(qiáng)化交通安全意識(shí)。
11、加強(qiáng)動(dòng)火作業(yè)管理,對(duì)車間區(qū)域內(nèi)的動(dòng)火必須實(shí)行100動(dòng)火證制度。
12、加強(qiáng)對(duì)充裝液氧的管理。充裝車輛必須證件齊全,充裝時(shí)必須做好安全措施,嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行充裝。加強(qiáng)對(duì)氣瓶充裝的管理。運(yùn)輸充裝車輛必須證件齊全,充裝前必須做好安全措施,嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行檢查和充裝。加強(qiáng)對(duì)?;返陌踩芾?。對(duì)氧氣生產(chǎn)、液氧貯存,液氧、氣氧的充裝等環(huán)節(jié)進(jìn)行安全管理。
14、做好青安崗工作。加強(qiáng)安全隱患的整改工作。按照要求對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患認(rèn)真進(jìn)行整改,并做好記錄,對(duì)無法整改的安全隱患制定出整改計(jì)劃。
15、加強(qiáng)安全考核工作。嚴(yán)格按照廠部、車間等制度進(jìn)行考核,以提高各班組的安全責(zé)任意識(shí)。
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京東半年工作計(jì)劃篇一
20xx年上半年,區(qū)陽光辦在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在省陽光辦和區(qū)農(nóng)業(yè)局的具體指導(dǎo)下,精心謀劃,認(rèn)真組織,穩(wěn)步推進(jìn)全年新型職業(yè)農(nóng)民培育工程工作。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、工作開展情況。
(一)項(xiàng)目及資金申請(qǐng)情況。今年xx區(qū)申請(qǐng)新型職業(yè)農(nóng)民培育工程460人,即:生產(chǎn)經(jīng)營型200人、社會(huì)服務(wù)型260人,申請(qǐng)培育專項(xiàng)補(bǔ)助資金86萬元。
(二)基地及專業(yè)申報(bào)情況。按照省陽光辦下發(fā)《關(guān)于開展20xx年新型職業(yè)農(nóng)民培育工程任務(wù)申報(bào)的通知》(吉農(nóng)辦科【20xx年】15號(hào))文件要求,區(qū)陽光辦通過認(rèn)真的考察,根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況,本著公開、公平、公正的原則,申報(bào)并認(rèn)定了涉及區(qū)農(nóng)業(yè)、區(qū)牧業(yè)、區(qū)農(nóng)機(jī)三個(gè)系統(tǒng)的新型職業(yè)農(nóng)民培育工程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)5個(gè),即xx區(qū)農(nóng)廣校、xx區(qū)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣總站、xx區(qū)特產(chǎn)發(fā)展服務(wù)中心、xx區(qū)畜牧站、xx區(qū)農(nóng)機(jī)校。并通過洮北農(nóng)網(wǎng)進(jìn)行公示,向農(nóng)民公布培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱、培訓(xùn)類型、培訓(xùn)任務(wù)、培訓(xùn)時(shí)間及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等情況。
(三)培訓(xùn)開展情況。按照20xx年省《實(shí)施方案》要求,各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在20xx年4月之前已全部完成培訓(xùn)工作。6月3-4日,省陽光辦李蔚副主任到xx區(qū)檢查20xx年培訓(xùn)情況,經(jīng)過認(rèn)真檢查,對(duì)xx區(qū)培訓(xùn)工作表示滿意。
今年培訓(xùn)工作各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在20xx年6月10日前已完成學(xué)員遴選、制定培育計(jì)劃,待省批復(fù)文件下達(dá)以后,各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將迅速開展培訓(xùn)。要求各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在今年11月10日前完成培訓(xùn)工作,11月15日前報(bào)送全年培育工作總結(jié)。
下半年水務(wù)工作的總體要求:按照縣委、縣政府的總體部署,緊扣“扶貧攻堅(jiān)年”工作主線,以縣級(jí)水利重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)為抓手,加強(qiáng)節(jié)水、管水、供水等各項(xiàng)工作,為加快建設(shè)“人文山水藍(lán)田,西安東部新城”提供強(qiáng)有力的水利支撐和保障。
主要任務(wù):完成水利固定資產(chǎn)投資5.0億元,新修基本農(nóng)田面積0.2萬畝,治理水土流失15平方公里,發(fā)展節(jié)水灌溉面積1.0萬畝,建成農(nóng)村飲水安全工程10處,解決1.0萬人的飲水不安全問題。
一是全力推進(jìn)縣級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度。xx縣20xx年小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣項(xiàng)目和xx縣縣城工業(yè)園區(qū)供水管道延伸工程7月底以前完成施工方案報(bào)批及招標(biāo)工作并盡快開工建設(shè),xx縣輞川河葛牌鎮(zhèn)段河道治理工程、灞河左岸灞上藍(lán)田段堤頂?shù)缆饭こ碳涌焓┕みM(jìn)度,確保按時(shí)完成建設(shè)任務(wù)。
二是切實(shí)抓好防洪保安工程建設(shè)。完成20xx年度國有小型水利工程維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目工程實(shí)施建設(shè);灞河灞源鄉(xiāng)段河道治理工程、灞河玉山鎮(zhèn)段防洪工程三個(gè)項(xiàng)目盡快完成招投標(biāo)工作并進(jìn)入施工建設(shè)。
三是全面落實(shí)夏季農(nóng)田基建任務(wù)。全面完成20xx年度口糧田項(xiàng)目和20xx年千億斤糧食項(xiàng)目以及20xx年省級(jí)小水項(xiàng)目并組織相關(guān)驗(yàn)收。組織落實(shí)冬季農(nóng)田基建施工地點(diǎn),做好施工準(zhǔn)備。
四是繼續(xù)抓好農(nóng)村飲水安全工作。建成農(nóng)村飲水安全工程10處,解決1.0萬人的飲水不安全問題。洩湖鎮(zhèn)集中供水工程全面開工建設(shè)并完成水源井及凈水廠建設(shè)。
五是全面完成小農(nóng)水項(xiàng)目工程建設(shè)。完成20xx年新增千億斤糧食項(xiàng)目、20xx年新增千億斤糧食項(xiàng)目、20xx年中央追加及小型農(nóng)田水利專項(xiàng)工程建設(shè)任務(wù)建成節(jié)水灌溉面積1.0萬畝。
在完成以上重點(diǎn)工程的同時(shí),抓好防汛安保、水政執(zhí)法、水資源管理及節(jié)水治污、縣城供水等重點(diǎn)工作,并按時(shí)完xx縣委、縣政府交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
下半年工作,突出三個(gè)進(jìn)一步,狠抓措施落實(shí),確保任務(wù)的圓滿完成。
1、進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì),提高思想認(rèn)識(shí)。上半年的工作雖然取得了一些成效,但是也還存在一些問題:比如說生態(tài)經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點(diǎn)不突出,抓手不多,亮點(diǎn)不亮;項(xiàng)目建設(shè)總體推進(jìn)偏慢;社會(huì)不穩(wěn)定因素逐漸增多,維穩(wěn)壓力日增;六邊區(qū)域整治工作任重道遠(yuǎn),三改一拆壓力持續(xù)增大;基層黨組織戰(zhàn)斗力還有待加強(qiáng),干部隊(duì)伍缺少調(diào)控手段,積極性調(diào)動(dòng)難,所有的這些都影響了工作的推進(jìn),目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),必須認(rèn)清形勢(shì),進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),有危機(jī)感,提升干好工作的決心和信心。
2、進(jìn)一步狠抓措施,確保整體推進(jìn)。一是狠抓項(xiàng)目建設(shè)。要將項(xiàng)目建設(shè)作為推動(dòng)當(dāng)前工作,促進(jìn)發(fā)展的有效平臺(tái)和載體來抓,對(duì)縣重點(diǎn)工程衢寧鐵路,集全鄉(xiāng)之力全力以赴集中攻堅(jiān),確保按照縣安排的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成政策處理,保證工程施工進(jìn)度;對(duì)鄉(xiāng)實(shí)事項(xiàng)目以及其他項(xiàng)目,采取班子領(lǐng)銜、定期督查等方式,加強(qiáng)難題破解,逐步推進(jìn)。二是狠抓產(chǎn)業(yè)發(fā)展。做好茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展文章,不斷鞏固提升茶葉支柱地位;規(guī)范茶葉加工業(yè)發(fā)展,重點(diǎn)作好規(guī)范化、潔凈化生產(chǎn)工作,提升茶葉品質(zhì);加大對(duì)電商和來料加工業(yè)的扶持推進(jìn)力度,用好用足縣既有政策,積極爭(zhēng)取項(xiàng)目包裝和立項(xiàng),提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁;加快旅游等三產(chǎn)發(fā)展步伐,集中精力上馬一批旅游項(xiàng)目,打好鄉(xiāng)村旅游發(fā)展基礎(chǔ),下半年重點(diǎn)圍繞傳統(tǒng)村落保護(hù)、4a級(jí)水利風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建等時(shí)機(jī),促使全鄉(xiāng)旅游業(yè)發(fā)展有新突破。三是狠抓環(huán)境整治。以深入推進(jìn)“六邊三化三美”專項(xiàng)行動(dòng)為抓手,統(tǒng)籌農(nóng)村環(huán)境綜合整治、五水共治、三改一拆等工作,積極探索總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐步建立健全長效機(jī)制,集中力量抓好六邊區(qū)域的整治,在潔化的基礎(chǔ)上,因村制宜,因路而異,深入推進(jìn)綠化、美化,最終達(dá)到村美、房美、城美。四是狠抓社會(huì)穩(wěn)定。社會(huì)穩(wěn)定是一切工作的基礎(chǔ),要從最基層最基礎(chǔ)抓起,進(jìn)一步健全基層綜治工作網(wǎng)絡(luò),深入推進(jìn)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作,確?;鶎泳W(wǎng)絡(luò)建設(shè)無死角,加大不安定因素的排查,注重加強(qiáng)人民調(diào)解工作和初信初訪的解決,切實(shí)將矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài),要加強(qiáng)重大決策、重點(diǎn)項(xiàng)目社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。積極推進(jìn)社會(huì)治理,抓好農(nóng)村消防、安全生產(chǎn)、公共安全等工作。五是狠抓基層組織建設(shè)。圍繞“活力、規(guī)范、廉潔”重點(diǎn),抓好基層組織建設(shè)。加強(qiáng)黨員干部活力建設(shè),在鄉(xiāng)干部層面,加大干部的學(xué)習(xí)教育,通過采取交流溝通、讀書會(huì)、集中活動(dòng)等方式,緩解干部工作壓力,加強(qiáng)互相間的.交流溝通,提升工作活力;在村干部層面,通過村干部例會(huì)、固定黨員活動(dòng)日、黨員志愿服務(wù)等方式,充分發(fā)揮黨員干部工作積極性和主動(dòng)性。注重規(guī)范化建設(shè)。將村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所、村級(jí)工作機(jī)制的規(guī)范化作為下半年工作的重點(diǎn),不斷規(guī)范基層黨組織的活動(dòng)陣地、工作程序。加強(qiáng)黨建示范點(diǎn)提升,充分展示示范點(diǎn)特色。抓好基層廉政建設(shè)。加大對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)的督查力度,確保每個(gè)領(lǐng)域的責(zé)任制落到實(shí)處;加強(qiáng)廉政文化建設(shè),擴(kuò)大宣傳面,使廉政文化進(jìn)村入戶;加強(qiáng)村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)建設(shè),規(guī)范村級(jí)重大決策、重大項(xiàng)目程序,深入推進(jìn)三務(wù)公開,提高村務(wù)運(yùn)行的民主化、公開化程度。
3、進(jìn)一步督查考核,確保工作落實(shí)。加強(qiáng)日常效能督查,鄉(xiāng)效能辦定期對(duì)干部的上下班紀(jì)律、工作推進(jìn)、項(xiàng)目建設(shè)等情況開展專項(xiàng)的督促檢查,發(fā)現(xiàn)問題限期整改,結(jié)果及時(shí)通報(bào);健全考核機(jī)制,進(jìn)一步健全完善鄉(xiāng)村干部考核激勵(lì)機(jī)制,突出干部績效考核,激發(fā)干部工作積極性。
京東半年工作計(jì)劃篇二
按照國家局《五條紀(jì)律》要求,針對(duì)年年財(cái)經(jīng)秩序?qū)m?xiàng)整頓自查出來的薄弱環(huán)節(jié),如扎賬時(shí)間不規(guī)范、原始憑證不合法、資產(chǎn)管理不科學(xué)、財(cái)務(wù)收支不合規(guī)、核算不實(shí)、手續(xù)不全等問題,積極進(jìn)行整改和自查自糾,進(jìn)一步深化會(huì)計(jì)基礎(chǔ),完善財(cái)務(wù)管理體制。明年的重點(diǎn)要放在區(qū)局和基層網(wǎng)點(diǎn),要規(guī)范會(huì)計(jì)核算、原始記錄、財(cái)產(chǎn)清查的操作、傳遞、交接手續(xù),落實(shí)資金、商品、資產(chǎn)的管理責(zé)任,強(qiáng)化內(nèi)部控制,使管錢管賬管物嚴(yán)格分工,相互核對(duì),相互監(jiān)督,防止經(jīng)營活動(dòng)中的.失誤差錯(cuò),保障各財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)安全運(yùn)轉(zhuǎn),全面推動(dòng)財(cái)務(wù)管理規(guī)范運(yùn)作,通過專項(xiàng)整頓建立起規(guī)范、守法、誠信的財(cái)經(jīng)秩序,確保在明年二至五月的省局復(fù)查和五月以后的國家局重點(diǎn)檢查中全面過關(guān)。
全省集中財(cái)務(wù)、資金中心、電子商務(wù)三位一體的信
息管理系統(tǒng)應(yīng)用軟件已由省局項(xiàng)目組完成,明年一季度將正式運(yùn)行。該系統(tǒng)將統(tǒng)一會(huì)計(jì)科目與科目級(jí)次,統(tǒng)一固定資產(chǎn)折舊年限、方法,統(tǒng)一存貨分類與單據(jù)格式,實(shí)現(xiàn)省局對(duì)分、縣公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的跨單位審核、聯(lián)查,直接進(jìn)行預(yù)算表單的審批,為適應(yīng)省局新管理方法的要求,我們將對(duì)目前的核算流程進(jìn)行重組,資金每日上劃,費(fèi)用按預(yù)算按月核拔,與省局、網(wǎng)點(diǎn)上下聯(lián)網(wǎng),會(huì)計(jì)報(bào)賬一天一報(bào),財(cái)務(wù)、資金數(shù)據(jù)及時(shí)上傳,讓資金流、商品流、信息流實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共亨,建立集中財(cái)務(wù)、分級(jí)控制、全面預(yù)算、責(zé)任會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)管理體系。
一是零資金運(yùn)營,零運(yùn)營資金并非真的零資金,而是用盡可能少的流動(dòng)資金推動(dòng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)作。明年由于省局要搞全省資金中心,企業(yè)資金帳戶開在省行,貨款按合同合同執(zhí)行劃帳,留在企業(yè)周轉(zhuǎn)的錢將非常少,我們將盡量利用各種應(yīng)付款、應(yīng)交款、預(yù)收款、未交稅金、未交利潤等負(fù)債資金進(jìn)行負(fù)債經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)零資金成本。
二是零庫存管理,對(duì)各單位實(shí)行庫存定額,超定額的單位將按超出比例扣減其經(jīng)營得分,反之則增加得分,讓庫存定額與工資掛鉤,促進(jìn)各單位勤進(jìn)快銷,加速資金周轉(zhuǎn)。
堅(jiān)持費(fèi)用管理算、控、降三字訣,算是全面預(yù)算,將費(fèi)用按預(yù)算分解到各單位、各科室,按銷量制定單箱卷煙的費(fèi)用定額標(biāo)準(zhǔn),銷多少煙給多少費(fèi)用??厥菄?yán)格預(yù)算管理,超過預(yù)算的一律從個(gè)人月獎(jiǎng)中扣回,實(shí)行定額包干、責(zé)任到人、超支自付、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)的管理辦法。
降是按上年實(shí)際費(fèi)用,每年下浮一定比例確定費(fèi)用總額,進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)公開制度,逐項(xiàng)剖析費(fèi)用成因,將費(fèi)用與同期、與定額、與先進(jìn)單位對(duì)比,通過分工明確,層層把關(guān),促使各單位挖潛節(jié)支、堵塞漏洞。
京東半年工作計(jì)劃篇三
20xx上半年,電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面,我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報(bào)如下:
2.配置高端客戶機(jī),使各個(gè)部門的工作效率提高。
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系,開通了400客服熱線電話,通過這一方式,提升了公司形象,擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍,提高了辦公效率,使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。
3.公司的客服電話目前處于簡(jiǎn)單使用階段,要開發(fā)出所有的功能模塊,使工作效率提高。
2.計(jì)劃購買ups不間斷電源,確保服務(wù)器的正常使用,預(yù)算在1萬元左右。
京東半年工作計(jì)劃篇四
(一)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。監(jiān)事會(huì).業(yè)主委員會(huì)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。行使或義務(wù)行使物流服務(wù)監(jiān)督功能。
(二)建立質(zhì)量檢驗(yàn)制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。
(三)搞好客服前臺(tái)服務(wù)。
1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。
2.服務(wù)和信息傳遞。包括縱向-從顧客到總公司、橫向-實(shí)施房地產(chǎn)內(nèi)部之間、呼叫中心與各中心之間、呼叫中心與校內(nèi)有關(guān)部門之間的信息傳遞交流等,以及其他信息咨詢。
3.相關(guān)物流服務(wù)的跟蹤和訪問。
小時(shí)服務(wù)電話。
(四)協(xié)調(diào)處理客戶投訴。
(五)搞好客戶接待日活動(dòng),積極收集和處理客戶意見。
(六)制作客戶文件。包括家屬區(qū).教學(xué)區(qū).學(xué)生社區(qū)。
(七)搞好意見箱.板報(bào)及黑板報(bào).溫馨提示等服務(wù)交流。
3.繼續(xù)建立物管中心。
iso質(zhì)檢管理.辦公室部分工作和客戶服務(wù),繼續(xù)與能源中心有效維護(hù)客戶服務(wù)。
(一)設(shè)立物流總部客戶服務(wù)中心。
目前,客戶服務(wù)部屬于能源中心,辦公室在物業(yè)管理中心,主要延長物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)的功能,有效。但是,呼叫的外延可以擴(kuò)大到總公司的范圍,為我校的物流服務(wù)業(yè)提供大的機(jī)構(gòu)。
持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù),只有經(jīng)理一人是不行的,要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài),大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制,工作人員具有本科學(xué)歷,有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行,改變顧此失彼的現(xiàn)狀,便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開支在物管中心,黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況,有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行,日常工作也有所開支,不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費(fèi),按照節(jié)約的原則,編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的,這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場(chǎng),有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付??头行钠涔ぷ鲀?nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系,但是,客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客,以顧客滿意為焦點(diǎn),是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功,客服中心可以采取;龍湖小區(qū)的模式。
以上工作計(jì)劃僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的;干部務(wù)虛會(huì),;質(zhì)量、改革、發(fā)展,提出的思路,不一定馬上實(shí)行。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn),客戶服務(wù)工作要根據(jù)自身特點(diǎn),逐漸改良,不斷推進(jìn),我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵剿?,目的是為了?shí)實(shí)在在做好后勤服務(wù)作,努力把公司做大做強(qiáng)。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧之前,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
1、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè),工作紀(jì)律。
2、定期思想交流總結(jié)。
3、建立經(jīng)理信箱,接受各員工建議,更好的為業(yè)主服務(wù)。
4、完善管理制度,根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn),擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員的招聘、培訓(xùn)。
6、樓宇的驗(yàn)收內(nèi)容、實(shí)地的考察學(xué)習(xí)。
7、交房工作的準(zhǔn)備、實(shí)施。
8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。
9、完善業(yè)主檔案。
10、費(fèi)用的收取及催繳。
11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進(jìn)工作,建立回訪制度。
12、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。
13、定期走訪,征求業(yè)主意見,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
14、組織開展社區(qū)文化活動(dòng)及業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)。
15、負(fù)責(zé)辦理入住、驗(yàn)房,交房、裝修的全部手續(xù)。
16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。
17、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。
18、監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量,對(duì)不合格的服務(wù)及時(shí)進(jìn)行整改。
19、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
20、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
一元復(fù)始,萬象更新。新的一年即將開始,綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗(yàn),根據(jù)自身的情況,做出以下工作計(jì)劃:
1、以客戶為中心,大力提升服務(wù)質(zhì)量。
1、1尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與客戶加強(qiáng)溝通,比如:上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、節(jié)日期間的互動(dòng)等等。及時(shí)掌握客戶的信息,把握客戶需求,并盡努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。
1、2利用helpdesk管理軟件,注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息,及時(shí)做出反映。
1、3以客戶為中心,改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。
1、4推動(dòng)拓展、發(fā)揮;貼心管家小組職能,使每位成員真正和客戶;貼起心來,及時(shí)為客戶解決問題。
1、5規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。
2、全力配合政府機(jī)關(guān),做好公共服務(wù)工作。
2、1及時(shí)宣傳、傳達(dá)、落實(shí)政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文。
2、2一如既往的全力配合、支持、落實(shí)各級(jí)政府的各項(xiàng)政策指示,發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
3、嚴(yán)控外包方,把好質(zhì)量關(guān)。
3、1利用對(duì)外包方的;月會(huì)制度,進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對(duì)于外包方的管理形成;嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng)。
3、2對(duì)于像;外墻清洗等類似的一次性外包服務(wù)活動(dòng),派專人跟進(jìn),發(fā)現(xiàn)問題,讓其立即整改,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
4、暢通溝通平臺(tái),做好宣傳工作。
4、1發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用,及時(shí)更新豐富宣傳欄信息,將項(xiàng)目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來信息等及時(shí)發(fā)布給業(yè)主。
4、2向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。
4、3對(duì)于業(yè)主普遍關(guān)心的問題,利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。
4、4進(jìn)一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
5、強(qiáng)化員工培訓(xùn),提升員工素質(zhì)。
5、1以《培訓(xùn)計(jì)劃表》為基礎(chǔ),側(cè)重培訓(xùn)客服人員的;服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等,全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。
5、2開發(fā)各種形式的新課件,加大新課題,新思想的培訓(xùn);拓寬培訓(xùn)形式。
5、3注重培訓(xùn)后的效果驗(yàn)證與考核,最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。
6、加強(qiáng)內(nèi)部管理,執(zhí)行質(zhì)量體系要求。
6、1加強(qiáng)五常法的執(zhí)行檢查力度,使每位員工都能熟練掌握并有效運(yùn)用到工作中。
6、2改進(jìn)電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨(dú)裝訂成冊(cè)。
6、3加強(qiáng)前臺(tái)服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。
6、4有效利用iso9001————這一管理工具,科學(xué)化管理,規(guī)范每一個(gè)服務(wù)過程、服務(wù)細(xì)節(jié),并記錄保留有效數(shù)據(jù),提升服務(wù)質(zhì)量。
6、5加強(qiáng)各種計(jì)劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
7、努力提高,適時(shí)跟進(jìn)。
7、1持續(xù)做好垃圾分類工作,爭(zhēng)取成為;北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)。
7、2提前做好美國白蛾的相關(guān)防范防治工作,避免美國白蛾在園區(qū)泛濫,給園區(qū)及公司造成損失。
7、3爭(zhēng)取創(chuàng)建;花園式單位,做好相關(guān)工作。
7、4管理上強(qiáng)調(diào)以人為本,以情感人,以情動(dòng)人,情滿園區(qū),著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
客服部將在完美時(shí)空項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)按照項(xiàng)目部的戰(zhàn)略部署及要求,協(xié)助項(xiàng)目部完成公司的各項(xiàng)指標(biāo),加強(qiáng)與業(yè)主溝通,提高服務(wù)品質(zhì)及為把實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚(yáng)光大而繼續(xù)努力。
京東半年工作計(jì)劃篇五
要求每一位教師經(jīng)常性的積極開展師生談心的活動(dòng),愛生如子,走近學(xué)生,貼近學(xué)生,了解學(xué)生,師生之間建交一種和諧美好的友情,真正傾聽學(xué)生的心理話,準(zhǔn)確把握學(xué)生的思想脈搏,不岐視任何一個(gè)所謂“差生”。真正將工作做到學(xué)生的心坎上,真正用情感去感化每一位學(xué)生,將“以人為本的關(guān)懷教育”落到實(shí)處。
二、繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、兩處、團(tuán)委、年級(jí)組、班主任構(gòu)建的三條工作主線,深化學(xué)校、家庭、社會(huì)“三位一體”的德育工作體系,堅(jiān)持德育工作的社會(huì)化和開放性。大力提倡通過多種渠道的家訪活動(dòng)。三、繼續(xù)將抓班級(jí)管理,抓班主任隊(duì)伍建設(shè)作為工作重點(diǎn)。針對(duì)性強(qiáng)地制定班主任隊(duì)伍的理論培訓(xùn),經(jīng)驗(yàn)交流計(jì)劃,進(jìn)一步完善班級(jí)管理的評(píng)比、獎(jiǎng)懲制度,真正通過提升班主任隊(duì)伍的整體育人管理水平,達(dá)到班級(jí)管理的質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。
四、進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)管理制度,使其更趨科學(xué)化,可操作性強(qiáng),同時(shí)在制度上的落實(shí)上,一要尊重制度的嚴(yán)肅性,嚴(yán)格執(zhí)行,二要正確從正面引導(dǎo)學(xué)生,按制度規(guī)范言行,內(nèi)化為自覺遵守,真正達(dá)到制度育人的目的`。
結(jié)合,使我校師生的遵紀(jì)守法意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),同時(shí)要進(jìn)一步完善處理突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
六、加強(qiáng)生活教育,加大養(yǎng)成教育的力度。以狠抓衛(wèi)生質(zhì)量和學(xué)生文明用語為突破口,努力在學(xué)生的行為習(xí)慣上加大對(duì)學(xué)生的養(yǎng)成教育,以落實(shí)《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》為契機(jī),開展形式多樣式的文明禮儀教育,守時(shí)教育,衛(wèi)生教育,紀(jì)律教育,團(tuán)結(jié)友愛教育,培養(yǎng)學(xué)生良好的生活習(xí)慣,行為習(xí)慣,和良好的道德品質(zhì)。政教處、團(tuán)委、學(xué)生會(huì)要充分發(fā)揮其職能作用,在校園內(nèi)加大對(duì)學(xué)生不良行為的監(jiān)督、懲戒力度,使學(xué)生的不良行為轉(zhuǎn)化為良好的行為習(xí)慣,變成生活的教育。
七、在班級(jí)管理上,新學(xué)期將積極嘗試、探索主題班會(huì)的開展,從主題形式進(jìn)行系統(tǒng)研究。主題的設(shè)計(jì)要圍繞思想道德教育,體現(xiàn)針對(duì)性,時(shí)代性和系統(tǒng)性,形式要體現(xiàn)新穎、活潑、主動(dòng)等特點(diǎn)。開學(xué)后,各班主任要以表格形式做出本學(xué)期15周的主題班會(huì)計(jì)劃,并報(bào)政教處存檔。班主任要高度重視,發(fā)揮自己的才智,精心設(shè)計(jì)好每一個(gè)主題班會(huì),真正發(fā)揮主題班會(huì)作用,使其成為師生總結(jié)經(jīng)驗(yàn),糾錯(cuò)改正,師生心靈互動(dòng)的平臺(tái)。所以,班主任必須開好每周一次的班會(huì),主題要突出,形式要多樣,并做好記錄。
京東半年工作計(jì)劃篇六
1、加大對(duì)優(yōu)勢(shì)企業(yè)的政策支持力度。堅(jiān)持扶優(yōu)扶強(qiáng)戰(zhàn)略,運(yùn)用財(cái)政杠桿、政策扶持、信用擔(dān)保等手段,支持園區(qū)優(yōu)勢(shì)企業(yè)的發(fā)展。用好、用活、用足財(cái)稅政策,支持企業(yè)改進(jìn)工藝設(shè)備、擴(kuò)張生產(chǎn)規(guī)模,引導(dǎo)企業(yè)加大技術(shù)創(chuàng)新和人才引進(jìn),提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)做優(yōu)、做大、做強(qiáng),提高企業(yè)的財(cái)政貢獻(xiàn)率。
2、加大對(duì)重大項(xiàng)目的支持力度。全力參與項(xiàng)目提升年活動(dòng),積極配合推進(jìn)城鎮(zhèn)建設(shè)三年大會(huì)戰(zhàn),及一江兩岸等重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)工作。積極配合華信通訊3g手機(jī)項(xiàng)目建設(shè),培養(yǎng)發(fā)展新興電子通訊產(chǎn)業(yè),為財(cái)政發(fā)展培植新興財(cái)源。
二、注重收支管理,努力做大財(cái)政蛋糕。
配合稅收部門依法治稅,依率計(jì)征,大力清繳欠稅、堵塞漏洞、確保應(yīng)收盡收。
2、加強(qiáng)非稅收入征管。強(qiáng)化收支兩條線管理,深化財(cái)政票據(jù)電子化管理,嚴(yán)格以票管費(fèi),規(guī)范收繳程序。充分發(fā)揮非稅收入在推進(jìn)收入分配改革、調(diào)控單位苦樂不均等方面的作用。
3、加強(qiáng)支出管理。優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),嚴(yán)格預(yù)算執(zhí)行。堅(jiān)持開源與節(jié)流并舉,大力壓縮一般性支出,嚴(yán)格控制財(cái)政供養(yǎng)人員增加,繼續(xù)堅(jiān)持財(cái)力向重點(diǎn)領(lǐng)域和民生傾斜。細(xì)化支出項(xiàng)目,嚴(yán)格預(yù)算約束,建立支出預(yù)算執(zhí)行責(zé)任制度,提高預(yù)算編制和執(zhí)行的嚴(yán)肅性。加快支出速度,提高預(yù)算支出執(zhí)行的均衡性。按照保工資、保運(yùn)轉(zhuǎn)、保重點(diǎn)的順序,加強(qiáng)資金調(diào)度,妥善安排支出。
三、注重民生公益,努力支持社會(huì)事業(yè)發(fā)展。
1、落實(shí)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策。整合支農(nóng)資金,加大三農(nóng)投入;深化村級(jí)公益事業(yè)一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)試點(diǎn)。扶持以綠色水稻、四大家魚、肉牛為主的特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。支持農(nóng)村小型水利設(shè)施、飲水安全等項(xiàng)目實(shí)施,完成7.5萬畝灌溉面積改造,7處農(nóng)村安全飲水工程建設(shè)。多方籌措資金,推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。繼續(xù)做好糧食直補(bǔ)、農(nóng)資綜合直補(bǔ)、良種補(bǔ)貼、家電下鄉(xiāng)和汽車摩托車下鄉(xiāng)等涉農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放,促進(jìn)農(nóng)民收入和消費(fèi)水平持續(xù)增長。
2、落實(shí)社會(huì)保障政策。健全城鄉(xiāng)一體的社會(huì)保障制度,鞏固城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)和農(nóng)村新型合作醫(yī)療的覆蓋面,提高保障水平;提高城鄉(xiāng)居民最低生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),擴(kuò)大保障范圍。認(rèn)真落實(shí)就業(yè)再就業(yè)扶持政策,全方位促進(jìn)就業(yè)。
3、落實(shí)民生工程資金。落實(shí)民生工程縣級(jí)配套資金;完善義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制,繼續(xù)加大中小學(xué)校舍建設(shè)投入;積極落實(shí)推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革所需資金,強(qiáng)化基層衛(wèi)生服務(wù)設(shè)施建設(shè);支持科技、文化教育、生態(tài)環(huán)境等社會(huì)事業(yè)蓬勃發(fā)展。
四、注重管理創(chuàng)新,努力深化財(cái)政改革。
1、完善部門預(yù)算改革。將所有部門納入部門預(yù)算范圍,完善定員、定額標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化基本支出和項(xiàng)目支出預(yù)算編制,將預(yù)算外資金全部納入預(yù)算管理,提高年初預(yù)算到位率。
2、完善國庫集中收付改革。強(qiáng)化銀行賬。
戶管理,健全國庫單一賬戶體系,建立起操作規(guī)范、運(yùn)行良好的國庫集中支付制度體系,全面推行財(cái)稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng),逐步將各類財(cái)政資金和各級(jí)預(yù)算單位納入國庫集中支付范圍。
3、完善財(cái)政支出績效評(píng)價(jià)體系。建立健全財(cái)政支出績效評(píng)價(jià)管理辦法,積極推進(jìn)績效評(píng)價(jià)工作,進(jìn)一步提高財(cái)政資金的實(shí)效性和安全性,將績效考評(píng)作為下一年度預(yù)算安排的依據(jù)。增強(qiáng)資金使用單位的責(zé)任感和危機(jī)感。
五、注重資金效益,努力加強(qiáng)財(cái)政監(jiān)督。
行機(jī)制,促進(jìn)監(jiān)督與管理相結(jié)合。
京東半年工作計(jì)劃篇七
為了進(jìn)一步發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)在我校教育科研、教學(xué)研究、課改方面的引領(lǐng)作用,結(jié)合市教教研室本學(xué)期網(wǎng)絡(luò)教研工作要點(diǎn),我們繼續(xù)依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段,通過開發(fā)和利用網(wǎng)上教育資源,建立開放、交互動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái),通過具體的網(wǎng)絡(luò)教研工作的實(shí)施,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)資源的交流與共享,促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展,以教育信息化推動(dòng)教育現(xiàn)代化。
以市教研室和學(xué)?!秾?shí)施方案為指導(dǎo)》,認(rèn)真落實(shí)全區(qū)網(wǎng)絡(luò)教研工作會(huì)議精神。將常規(guī)教研與網(wǎng)絡(luò)教研結(jié)合起來,以學(xué)校教研網(wǎng)為平臺(tái)、以教師成長日志為手段,以教研組為單位,實(shí)現(xiàn)常規(guī)教研網(wǎng)絡(luò)化、教研管理網(wǎng)絡(luò)化、網(wǎng)絡(luò)教研常規(guī)化、網(wǎng)絡(luò)管理制度化的目標(biāo),促進(jìn)教師專業(yè)成長,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。既要注重形式,更要注重質(zhì)量。
(一)教師的常規(guī)教研行為和教研意識(shí)還不夠強(qiáng),這不僅是制約網(wǎng)絡(luò)教研的瓶頸,而且是常規(guī)教研的難點(diǎn)所在。網(wǎng)絡(luò)教研對(duì)教師的專業(yè)成長和教育教學(xué)質(zhì)量的提高與促進(jìn)沒有有機(jī)的結(jié)合起來。
(二)教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)教研的認(rèn)識(shí)和定位還不是十分準(zhǔn)確,對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用還不是特別的嫻熟。
(三)學(xué)校組織的技術(shù)指導(dǎo)不到位,對(duì)出現(xiàn)的問題指導(dǎo)和規(guī)范不及時(shí),相關(guān)的制度還不完善。
(四)教師的發(fā)展和應(yīng)用水平參差不齊,對(duì)于一些在網(wǎng)絡(luò)教研方面的優(yōu)秀教師引導(dǎo)不夠。
(五)教研組的集體教研氛圍還沒有形成,教研組的作用發(fā)揮的不是十分到位。領(lǐng)導(dǎo)和骨干教師的參與不高。
(六)硬件設(shè)施不能完全滿足教師發(fā)展的需要。所借助的新思考平臺(tái)不夠穩(wěn)定。
(七)以博客平臺(tái)建立的網(wǎng)絡(luò)教研體系比較混亂,不便于管理和使用。
(八)網(wǎng)絡(luò)教研的考核和評(píng)價(jià)體系還有待于進(jìn)一步完善。
(一)完善網(wǎng)絡(luò)教研工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:蔡立軍(總體負(fù)責(zé)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教研工作)。
副組長:常榮華(具體負(fù)責(zé)實(shí)施,主管網(wǎng)絡(luò)教研工作)。
1、蘇紅、馬曉娟、尤貴新(負(fù)責(zé)對(duì)教研信息的發(fā)布與管理,組織開展全校性的教研工作)。
2、閆軍(負(fù)責(zé)學(xué)校信息的發(fā)布與管理)。
3、曹熠(負(fù)責(zé)技術(shù)維護(hù))。
4、謝進(jìn)、李勤、李德宏、汪生斌、田興國、潘文俊、趙麗芳,王金禮(負(fù)責(zé)組織本教研組網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)的開展)。
(二)加強(qiáng)對(duì)常規(guī)教研的指導(dǎo)與管理,提高常規(guī)教研的質(zhì)量和水平。
1、常規(guī)教研必須做到;有固定的時(shí)間、固定的地點(diǎn),活動(dòng)有方案、過程有檢查,結(jié)果有實(shí)效。
2、加強(qiáng)教研組建設(shè),特別要加強(qiáng)對(duì)教研組長和骨干教師的培養(yǎng)。發(fā)展教研組在網(wǎng)絡(luò)教研中的核心作用。
3、嚴(yán)格集體備課制度,形成良好的教研氛圍。
(三)結(jié)合校本培訓(xùn),安排內(nèi)容,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教研方面的針對(duì)性培訓(xùn)。培訓(xùn)的重點(diǎn):一是技術(shù)層面的,二是理念層面的,三是經(jīng)驗(yàn)交流層面。
(四)依托校園網(wǎng),建立新的網(wǎng)絡(luò)教研交流體系。
1、對(duì)青銅峽回民中學(xué)學(xué)校網(wǎng)站進(jìn)一步完善和規(guī)劃。除學(xué)校的常規(guī)工作外,重點(diǎn)要突出其教研性,要將其建成我校開展網(wǎng)絡(luò)教研的最基本的平臺(tái)和紐帶。發(fā)揮網(wǎng)站的潛力。
2、在此平臺(tái)上,主要完善以下內(nèi)容。
(1)把以教研組為單位的建設(shè)的教研活動(dòng)發(fā)布與交流平臺(tái)落到實(shí)處,避免流于形式;
(2)由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)組織學(xué)校的教研活動(dòng),管理員定期進(jìn)行總結(jié)反饋和公布;
(4)教師以個(gè)人空間為載體,開展撰寫個(gè)人成長博客、下載和上傳備課資料,開展網(wǎng)絡(luò)研討與交流(在“網(wǎng)校office”上與同行進(jìn)行交流和下載資料)。
(5)在校園網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)教研”上進(jìn)行發(fā)布和交流。鼓勵(lì)教師多撰寫與教學(xué)有關(guān)的日志,心得和案例。個(gè)人美文和隨筆發(fā)表在“教師”上;進(jìn)一步規(guī)范發(fā)布渠道。要求管理員必須認(rèn)真審核,不符合要求的不予通過。
(6)進(jìn)一步建立與上級(jí)部門及其他教研部門與學(xué)校的友情。
(7)由教導(dǎo)處收集和發(fā)布學(xué)校的教學(xué)資源庫。
(五)保障機(jī)制。
1、加強(qiáng)培訓(xùn)和檢查指導(dǎo)。特別是管理人員要以高度的責(zé)任心完成任務(wù)。
2、加大考核的力度,將網(wǎng)絡(luò)教研列入到教研組及教師個(gè)人考核的生要內(nèi)容之一。
3、對(duì)于表現(xiàn)突出的教研組和個(gè)人(含管理人員)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于能夠按要求開展和完成任務(wù)的教師予以上網(wǎng)補(bǔ)助。對(duì)教師空間的考核不能單純只看訪問量和點(diǎn)擊量,要將博文是否與教學(xué)有關(guān),為教學(xué)服務(wù)作為考核的依據(jù)。
京東半年工作計(jì)劃篇八
半年來,我鎮(zhèn)規(guī)劃工作緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的年初工作總目標(biāo),在市規(guī)劃局正確指導(dǎo)下,根據(jù)我鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的總體思路,科學(xué)規(guī)劃、加強(qiáng)管理,協(xié)調(diào)配合好相關(guān)部門,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下:
一是啟動(dòng)《全鎮(zhèn)總體規(guī)劃》及《工業(yè)集中區(qū)》規(guī)劃修編工作。兩項(xiàng)規(guī)劃均完成于20xx年前,于現(xiàn)階段我鎮(zhèn)發(fā)展現(xiàn)狀已有很多不相符及滯后之處,也對(duì)不利于今后項(xiàng)目申報(bào)、審批等,急需修編并獲準(zhǔn)上級(jí)部門通過。我們請(qǐng)市規(guī)劃院負(fù)責(zé)修編工作,八月初將形成初稿,預(yù)計(jì)整個(gè)工作將在年內(nèi)完成。二是為貫徹落實(shí)全省新型城鎮(zhèn)化和城鄉(xiāng)發(fā)展一體化精神,配合市規(guī)劃局,開展優(yōu)化鎮(zhèn)村規(guī)劃布局編制工作。目前已經(jīng)完成全鎮(zhèn)53個(gè)自然村基本情況的調(diào)查。該輪規(guī)劃將村莊分為“重點(diǎn)村”、“特色村”及“一般村”三類,今后重點(diǎn)將發(fā)展前兩類村莊。因此,結(jié)合優(yōu)化省級(jí)鎮(zhèn)村規(guī)劃布局的編制,上半年我們也對(duì)去年已完成的《村莊保留點(diǎn)規(guī)劃》進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,待優(yōu)化規(guī)劃布局定稿后,上報(bào)審批。三是啟動(dòng)了鳳凰山戶外休閑公園規(guī)劃的編制。該項(xiàng)目占地約550畝,擬依托原有緩坡地形,整合自然資源,打造戶外休閑運(yùn)動(dòng)的天堂,開展汽車露營、滑草、拓展訓(xùn)練、卡丁車、山地自行車、極限運(yùn)動(dòng)等項(xiàng)目。目前正在概念性規(guī)劃編制階段,將盡快在近期組織首次規(guī)劃論證工作。
同時(shí),為配合相關(guān)規(guī)劃的編制工作,對(duì)建成區(qū)范圍內(nèi)1:1000地形進(jìn)行了修測(cè),新測(cè)xx山東側(cè)地塊、xx村東側(cè)地約2平方公里范圍。
配合項(xiàng)目推進(jìn)情況,上半年為xx天谷項(xiàng)目一期工程辦理設(shè)計(jì)要點(diǎn)及用地紅線,為安置小區(qū)、新四軍紀(jì)念館等工程辦理相關(guān)規(guī)劃許可,為xx竹木業(yè)、xx竹木業(yè)等企業(yè)辦理新建廠房的相關(guān)手續(xù)。
今年上半年收取建房申請(qǐng)38件,經(jīng)過與城管、國土、村等相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)查看,組織集中會(huì)審三次,根據(jù)每戶不同情況,作出相應(yīng)的具體審批意見。目前來看,自去年執(zhí)行宜政規(guī)發(fā)4號(hào)文件以來,通過相關(guān)部門及村的共同努力,農(nóng)戶建房的規(guī)范化意識(shí)有所加強(qiáng),違章建房情況有所好轉(zhuǎn)。
橋涯村房產(chǎn)證遺失補(bǔ)證、老車站改造、翔陽小區(qū)部分違建處理等問題,起因各異,錯(cuò)綜復(fù)雜。經(jīng)過與規(guī)劃局、國土部門、房產(chǎn)部門的協(xié)調(diào),目前這些問題正在得到積極的處理。
1、完成總規(guī)、工業(yè)區(qū)規(guī)劃修編及報(bào)批工作。
2、完成村莊規(guī)劃、鳳凰山戶外休閑公園規(guī)劃編制。
3、做好相關(guān)項(xiàng)目建設(shè)的規(guī)劃手續(xù)報(bào)批。
4、繼續(xù)執(zhí)行日常建房會(huì)審制度。
京東半年工作計(jì)劃篇九
執(zhí)行力的影響因素:
團(tuán)隊(duì)制度:團(tuán)隊(duì)人員定位精準(zhǔn),職責(zé)明確,讓所有成員明白自己所處位置,所需要承擔(dān)工作內(nèi)容。團(tuán)隊(duì)氛圍融洽,不定時(shí)組織團(tuán)隊(duì)聚餐,戶外活動(dòng)等,建設(shè)至少兩月一次的聚餐或者戶外拓展。作為電商行業(yè),電商屬于快節(jié)奏,所以對(duì)于流程,一定要簡(jiǎn)潔明了,快速反應(yīng),不要太過復(fù)雜,影響反應(yīng)速度。
領(lǐng)導(dǎo)人因素;了解團(tuán)隊(duì)成員思想,執(zhí)行過程,對(duì)于他們不懂或者操作不好的地方,加以指導(dǎo)改正,組織內(nèi)部培訓(xùn),增強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)文件,提高團(tuán)隊(duì)成員能力;下達(dá)任務(wù)時(shí)精準(zhǔn)明確;作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,不單只是管理的能力,同時(shí)必須有能力處理下屬無法解決的難題。
團(tuán)隊(duì)素質(zhì);先有優(yōu)秀的人才,才有優(yōu)秀的行為;所以對(duì)于團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)提升,我們需要加強(qiáng)幾點(diǎn)。第一、在招聘時(shí),使用更多時(shí)間更多精力,挑選好的人才過來面試交流,從而選擇最優(yōu)人才。第二、選擇人才的標(biāo)準(zhǔn):1、優(yōu)秀的專業(yè)能力;2、充滿激情,一個(gè)有熱血,激情的人才,可以激發(fā),帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)氛圍,給團(tuán)隊(duì)素質(zhì)帶來更多活力,正能量;3、擁有處理突發(fā)情況的能力,作為一個(gè)優(yōu)秀的人才,除了本身專業(yè)素質(zhì)過硬以外,必須同時(shí)具備處理所有預(yù)想不到突發(fā)事件的能力。第三、完整的內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制,作為團(tuán)隊(duì),一定要有一個(gè)完善完整的內(nèi)部培訓(xùn)資料流程,這樣對(duì)于新人,對(duì)于團(tuán)隊(duì)快速成型,有著不可或缺的作用。第四、提高團(tuán)隊(duì)人員的自主能動(dòng)性,卓越的員工,不需要團(tuán)隊(duì)激發(fā)的情況下,能夠自動(dòng)發(fā)揮能動(dòng)性,主動(dòng)提升自己,作為領(lǐng)導(dǎo)者,要學(xué)會(huì)多問,問團(tuán)隊(duì)成員問題,在他們的問題里,找出他們所缺失的知識(shí),能力,然后加下培訓(xùn)指導(dǎo),從而提升團(tuán)隊(duì)成員能力。
做好細(xì)節(jié):“細(xì)節(jié)決定成敗”,這句話很多人都引用,然而真正使用落地的卻不多,電商行業(yè)到現(xiàn)在這個(gè)階段,已經(jīng)是精細(xì)化的過程,產(chǎn)品為王的時(shí)候,作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,我都會(huì)要求接手一個(gè)店鋪時(shí),把事情做細(xì),做好后,再考慮其它推廣活動(dòng)的事情,很多時(shí)候,我們羨慕別人店鋪如何賣得好,做得好,卻沒看到別人背后付出的努力,如何把細(xì)節(jié)做到位。作為運(yùn)營總監(jiān),我是沒自己去操盤細(xì)節(jié)這個(gè)事情,但對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員,這是我們對(duì)他要求的第一重要事情。現(xiàn)行情況下的電商,我認(rèn)為,只有把產(chǎn)品質(zhì)量做好,讓顧客拿到的產(chǎn)品認(rèn)為值得你賣的這個(gè)價(jià)格,這才是我們需求認(rèn)真考慮的事情,才能在將來的市場(chǎng)中,占有一席之地,從競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。有這樣的一句話,分享給大家共享之:根據(jù)絕大部分人的努力程度,其實(shí)根據(jù)還輪不上拼天賦的層面!所以,不要老讓人,別人給你聰明,產(chǎn)品比你好,價(jià)格比你低,你沒法做過人家,把自己的努力,細(xì)節(jié)全部做好,然后,我們?cè)俑鷦e人比拼,我們并不占優(yōu)勢(shì)的地方。
2、執(zhí)行力分層分析:
高層領(lǐng)導(dǎo);作為組織高層,必須為組織人員創(chuàng)立意愿,作為組織領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)必須具備前瞻性,為組織指明方向;很多時(shí)候,很多組織領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,只要有足夠好的戰(zhàn)略,就可以了,執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)人員的事情,不可否認(rèn),一個(gè)好的戰(zhàn)略,是組織一個(gè)好的開始,但一個(gè)執(zhí)行力高強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),必須組織領(lǐng)導(dǎo)者也是一個(gè)執(zhí)行力超強(qiáng)的人員,這樣才能帶出一個(gè)高強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。那么,作為組織領(lǐng)導(dǎo),在指導(dǎo)下屬時(shí),必須遵守的法則:1、清晰了解組織目標(biāo)和組織人員的思想愿意。2、堅(jiān)強(qiáng)的信念,當(dāng)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問題時(shí),作為組織領(lǐng)導(dǎo),必須勇敢面對(duì)。3、目標(biāo)清晰,知道團(tuán)隊(duì)要打哪里,如何打,帶頭作為一個(gè)高執(zhí)行者,影響帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。4、明確的組織賞罰制度。5、擁有團(tuán)隊(duì)人員培訓(xùn)的能力,做好內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃,為組織人員人才提升,做好鋪墊,讓每一個(gè)組織人員,都能夠得到更大的提升能力的機(jī)會(huì)。
中層管理;作為團(tuán)隊(duì)中層管理者,要身體力行,給基層員工做一個(gè)板樣,以身作則,這樣才能讓基層人員信服,更好的配合中層領(lǐng)導(dǎo)的工作。同時(shí),作為中層管理者,是高層與基層人員之間溝通的橋梁,一定要了解清晰高層領(lǐng)導(dǎo)的意思,同時(shí),最準(zhǔn)確地表達(dá)給基層人員,并說明白,多問,問到所有基層人員都清楚了解后,再開始執(zhí)行,這樣才能避免因?yàn)檎`解領(lǐng)導(dǎo)的意思,而造成工作的偏差。同時(shí)作為中層管理者,一個(gè)要多把從高層領(lǐng)導(dǎo)得到的公司愿景,更多的給基層人員講明白,只有明白了全局的思想,在執(zhí)行過程中,才不會(huì)越走越遠(yuǎn),跟公司的意愿所背馳。
3、基層人員;基層人員的執(zhí)行力,是最終落地的行為,不管是高層,中層,所有的執(zhí)行,最后都是由基層人員來執(zhí)行完成的。那么作為基層人員,在這么重要的一個(gè)位置,如何更好地把握?qǐng)?zhí)行上司的命令呢?首先:了解理解上級(jí)的命令,如果理解不到位,那么執(zhí)行也是不可能到位的。如何更好理解上級(jí)的命令,那么就要求,基層人員,一定要多理解公司的價(jià)值觀,企業(yè)的文化,只有建立在跟公司一致方向上,才能更好的發(fā)揮,理解上司命令。其次、正確的作為方法,在團(tuán)隊(duì)管理的過程中,有時(shí),我們不怕團(tuán)隊(duì)有懶的人,而更怕勤奮卻又沒能把事情做好的人;只有使用正確的方法,才能更好的提升你的工作效率,在同樣的時(shí)間內(nèi)做更多的事情,給公司帶來更大的效益。最后:以結(jié)果為導(dǎo)向,有這樣一句話:所有不以出結(jié)果的努力,都是耍流氓。沒有結(jié)果的執(zhí)行力也是等于無效的,既然執(zhí)行到位,就一定要出結(jié)果。
團(tuán)隊(duì)文化;1建立高效先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)文化,然后不斷加強(qiáng),給組織所有人灌輪團(tuán)隊(duì)文化思想,讓所有成員了解并遵守這個(gè)團(tuán)隊(duì)文化。2根據(jù)設(shè)定的績效制度,對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于較大基數(shù)的團(tuán)隊(duì),可以實(shí)行271原則,未位淘汰更新,兩次以上評(píng)為最低層時(shí),進(jìn)行淘汰,并補(bǔ)充親折血液進(jìn)來,老員工是公司不可多得的資,我也非常認(rèn)可內(nèi)部提升機(jī)制,但作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),一定要有新鮮血液進(jìn)來,讓組織人員知道,他們只是相對(duì)穩(wěn)定,不是穩(wěn)如泰山,一定要給團(tuán)隊(duì)一定的危機(jī)感。3分開后的小團(tuán)隊(duì),我們要求,每天都要有早會(huì),不管是10分鐘還是20分鐘都可以,我們要求早會(huì)時(shí)間正常不要超過20分鐘,分析團(tuán)隊(duì)成員,前一天的工作成效與工作不足,同時(shí)告知團(tuán)隊(duì),當(dāng)天的工作重點(diǎn),不足的地方如何改進(jìn)。
強(qiáng)化組織執(zhí)行力;1標(biāo)準(zhǔn)化管理,對(duì)于團(tuán)隊(duì)所有人員,定位清晰,并制定出工作規(guī)范,無規(guī)矩不成方圓。2作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,當(dāng)戰(zhàn)略,策略出現(xiàn)問題時(shí),一定要找出問題,并及時(shí)改正,以免團(tuán)隊(duì)執(zhí)行結(jié)果跟預(yù)期的走得太遠(yuǎn),以致無法挽回。
引進(jìn)優(yōu)秀人才;1尋找高執(zhí)行力的人員,怎樣的員工執(zhí)行力較強(qiáng),以下幾點(diǎn)可以作為評(píng)估對(duì)像:第一具備領(lǐng)導(dǎo)才能。第二能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。第三果斷,能夠堅(jiān)強(qiáng)勇敢的作決定,并執(zhí)行。第四根據(jù)設(shè)定的工作計(jì)劃,跟蹤完成。2人盡其才,作為領(lǐng)導(dǎo)者,要充分了解每個(gè)員工,同時(shí)了解他們需求,多關(guān)注可培養(yǎng)有潛力的員工,摒棄個(gè)人喜惡,客觀評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)成員的工作能力,對(duì)于影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的人員,要敢于快速處理解決,這樣對(duì)于高效執(zhí)行力的人才才公平,不能因?yàn)橐粫r(shí)心軟,而不作處理,這種不作為,是對(duì)人才的一種較大傷害。建立一款完整的人才評(píng)估方式,這樣對(duì)于組織,才能更好更快帶地評(píng)估優(yōu)秀人才,并加以使用提升。
完善團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力:1責(zé)任到人,責(zé)任清晰,讓團(tuán)隊(duì)所有人員,知道自己的職責(zé)所在,責(zé)任義務(wù)是什么。2為團(tuán)隊(duì)建立一個(gè)共同的目標(biāo),讓團(tuán)隊(duì)所有成員,看著這個(gè)目標(biāo)共同前進(jìn)。3新木桶理念,你們能力多高,來自于你最高的哪塊木板,一定要了解員工作優(yōu)勢(shì),發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)作用,而不是一味地讓他們改正缺點(diǎn),允許團(tuán)隊(duì)人員的差異化。4團(tuán)隊(duì)一定要多溝通,對(duì)于看好,評(píng)估出來優(yōu)秀的人才,一定要加多關(guān)注,優(yōu)秀的人才,都需要發(fā)展的空間,一定要了解他們的需求,并加以提升,這樣才是留住人才最好的手法。5樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí),我們相信,只有永遠(yuǎn)的團(tuán)隊(duì),沒有永遠(yuǎn)的個(gè)人,一個(gè)人能力再強(qiáng),不過百年,而一個(gè)團(tuán)隊(duì)文化,卻可以幾百度或者上千年這樣延續(xù)下去,這個(gè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的年代,單兵作戰(zhàn),在這個(gè)年代已經(jīng)很難生存。
京東半年工作計(jì)劃篇十
好員工不是管出來的,是帶出來的.前廳管理層要認(rèn)清自己的身份,擺正自己的位置,工作中要言以律己,事事要在員工面前樹立自己的形象,讓員工認(rèn)為你是一個(gè)信得過的領(lǐng)頭羊,值得尊敬的帶頭人。生活中多去關(guān)心他們,把員工當(dāng)成自己的兄弟姐妹,經(jīng)常和他們談心聊天,多傾聽他們的聲音,了解他們心中的想法,及時(shí)掌控員工的狀態(tài),員工有問題和困難時(shí)及時(shí)幫他們解決,以防員工出現(xiàn)問題時(shí)處于被動(dòng).
前廳作為飯店的門面,每個(gè)員工都要直接面對(duì)形形色色的客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,反映一個(gè)飯店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平以及檔次,困此對(duì)員工培訓(xùn)是工作重點(diǎn),培訓(xùn)內(nèi)容主要包括三個(gè)大的方面:。
1、前廳員工的服務(wù)知識(shí)和基本的業(yè)務(wù)技能.
2、前廳員工的從業(yè)能力和超前的服務(wù)意識(shí).
3、前廳員工的從業(yè)理念.
前廳用品工具定位定人,責(zé)任到人.住宿的員工督促節(jié)約用水、電,控制好辦公用品,用好每一張紙,每一支筆,通過這些控制,為本店創(chuàng)收做出前廳應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
飯店是一支團(tuán)隊(duì),部門之間的協(xié)調(diào)是很關(guān)鍵的,前廳是飯店的中樞部門,它同后廚有著緊密的關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都應(yīng)主動(dòng)和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因?yàn)榇蠹业哪康亩际菫榱吮镜辍?BR> 時(shí)時(shí)刻刻檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常,如出現(xiàn)故障和損壞,及時(shí)解決,如自己不能解決的,應(yīng)及時(shí)上報(bào)相關(guān)職能部門進(jìn)行維修和更換。
很高興總公司和數(shù)十家知名媒體進(jìn)行營銷和宣傳合作,為本店帶來莫大的支持和客源,在本年度我想充分利用本店的力量和資源,加強(qiáng)一下促銷和宣傳,比如:利用老顧客資料和顧客定餐留下的電話進(jìn)行手機(jī)短信促銷活動(dòng)。
以上是我本年度不成熟的工作計(jì)劃,有不足之處,望領(lǐng)導(dǎo)指正!
京東半年工作計(jì)劃篇十一
本人于^v^年畢業(yè)職業(yè)技工學(xué)校汽車修理專業(yè),^v^年至1997年在重油公司修保車間從事了近十年汽車修理工作,于1997年至20_年在客運(yùn)公司從事貨運(yùn)列車及客車駕駛工作。在過去的十五年汽車駕駛工作中,安全行駛近百萬公里無事故。在客運(yùn)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持和幫助下,自己在工作、學(xué)習(xí)、技能等方面都取得了較大的提高,曾多次參加公司舉辦的各項(xiàng)車輛技能比武大賽及專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),均取得較好成績和技能上的較大提升,20__年被客運(yùn)公司評(píng)為公司級(jí)先進(jìn)個(gè)人,20_年被市文明辦評(píng)為市級(jí)公交行業(yè)文明司乘人員,我所帶領(lǐng)的班組20_年被評(píng)為公司級(jí)“五型班組”,20_年被評(píng)為交通系統(tǒng)“標(biāo)桿線路”,20_年榮獲客運(yùn)公司安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人及礦區(qū)事業(yè)部年度先進(jìn)個(gè)人,220_帶領(lǐng)的班組被評(píng)為先進(jìn)班組,由于本人的突出表現(xiàn)220_當(dāng)選為第十三屆人大代表,下面就我近幾年的工作做一點(diǎn)總結(jié):
一、遵章守紀(jì),安全至上。
城市公交是一個(gè)與人民群眾生命財(cái)產(chǎn)密切相關(guān)的行業(yè),作為公交客車駕駛員,我深感自己職責(zé)的重要性。安全工作是駕駛員重中之重的大事,多年的工作經(jīng)驗(yàn)和耳聞目睹的交通事故,無數(shù)血的教訓(xùn)及城市公交道路的復(fù)雜性時(shí)刻提醒我,必須具有高度的安全責(zé)任感,掌握嫻熟的駕駛技能并能充分了解所駕駛車輛設(shè)備的技術(shù)狀況,認(rèn)真工作,勤檢查、多預(yù)防,把交通事故消滅在萌芽狀態(tài),自我從事駕駛工作以來,一直努力朝著這個(gè)方向去做的,因此我時(shí)刻緊繃安全這根弦,始終如一地貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,我十分重視駕駛員的職業(yè)道德,講風(fēng)格,講禮讓,對(duì)外樹立良好的形象。行車時(shí)遇到橫沖直撞的行人或搶道的車輛,寧停三分,不搶一秒,以保證行人的安全通過,并時(shí)常認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司“六條禁令”和“五會(huì)”內(nèi)容,嚴(yán)格遵守公司的限速規(guī)定,確保自己行車安全。作為班組長嚴(yán)格執(zhí)行班組會(huì)議制度,自己首先以身作則,利用每周大隊(duì)的安全會(huì)議之后,再組織班組成員認(rèn)真學(xué)習(xí),大力宣傳交通法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)格要求班組人員,做到每個(gè)班組成員遵守交通法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)定理念。做為一名城市公交駕駛員,始終以乘客服務(wù)至上,以零誤班、零投訴、零事故為目標(biāo),幾年來始終運(yùn)行在線路長、站點(diǎn)多、經(jīng)過學(xué)校及繁華路段較其它線路復(fù)雜的102線路上。連續(xù)幾年在全大隊(duì)年度總運(yùn)行班次趟數(shù)、正點(diǎn)率及投訴率等各項(xiàng)考核指標(biāo)都名列前茅,駕駛中未發(fā)生一起因違章引起的交通事故以及車內(nèi)乘客摔傷事故。
二、惜車如眼、精心維護(hù)。
我從不帶“病車”上路,哪怕一點(diǎn)點(diǎn)小毛病,我都擱在心上,非得修好才踏實(shí),“天不怕,地不怕,就怕車子壞在路途中,耽誤了乘客的時(shí)間又堵塞了交通”,因此日常中始終保持車容整潔,車況優(yōu)良,給乘客創(chuàng)造一個(gè)良好的乘車環(huán)境,認(rèn)真保養(yǎng)車輛,使車輛的技術(shù)狀況始終保持良好狀態(tài),努力研究技術(shù)、純熟掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的技能,不斷進(jìn)修和充電,經(jīng)常逛書店,找資料,對(duì)車輛的維修,小的毛病盡量自己處理,空閑的時(shí)候,行駛途中出現(xiàn)毛病,都要細(xì)心記下,下班后,也不急著回家,而是留在隊(duì)上,請(qǐng)教老師傅們養(yǎng)車、護(hù)車和修車技術(shù),并經(jīng)常在師傅們地指導(dǎo)下學(xué)著本人動(dòng)手調(diào)試修理車輛,對(duì)車輛進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)和保養(yǎng)。
三、奉獻(xiàn)愛心、誠信待客。
作為服務(wù)性窗口單位的一份子,我始終堅(jiān)持“乘客至上”的原則,為乘客提供及時(shí)周到的服務(wù),我時(shí)時(shí)急他人所急,想他人所想,不斷提升自己為人民服務(wù)的本領(lǐng),把每一次出車作為鍛煉自己的良好機(jī)會(huì),本著這種平常的心態(tài),因此都能堅(jiān)持365天微笑服務(wù)。平常,我留意觀察,熟悉客流、理解乘客類型。遇老人上車,主動(dòng)送上甜甜的笑容。遇到有病人乘車時(shí),主動(dòng)地問候一聲,或請(qǐng)旁邊的乘客上前扶持一把。遇行人橫過馬路,總是禮讓三先,提早避讓,盡量不踩急迫剎車,免得傷著、碰著、嚇著乘客,在幾年的公交服務(wù)中,始終作到隨叫隨到,工作中不擺架子、不提條件。多年的服務(wù)工作,深深體會(huì)到一個(gè)哲理:搞好服務(wù)工作是我工作的主要目標(biāo),乘客就是一面鏡子,你對(duì)他笑,他就對(duì)你笑。堅(jiān)持微笑服務(wù),融洽車廂氣氛,是我服務(wù)的一大特色。
四、勇挑重?fù)?dān)、用心工作。
20_年我被調(diào)整到大隊(duì)技術(shù)員崗位,大隊(duì)共有58輛車,5種車型,每種車型遇到的問題各不相同,急需解決的問題和車輛故障也層出不窮,有汽油車、柴油車、燃?xì)廛嚨?,必須熟練掌握各車型的技術(shù)性能才能及時(shí)解決出現(xiàn)的各種問題,遇到新的問題,我就得自己先學(xué)習(xí),研究透徹,然后解決問題,實(shí)在解決不了的就請(qǐng)教車間的老師傅共同協(xié)商解決,平時(shí)堅(jiān)持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車輛維修、維護(hù)以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識(shí),克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點(diǎn),不斷學(xué)習(xí)和充電,靠著自己的鉆研精神,為單位解決了眾多的車輛故障、安全隱患和疑難問題,經(jīng)常在閑暇時(shí)修舊利廢,給單位在車輛材料上節(jié)約了很大成本,提高了單位車輛的出勤率、正點(diǎn)率保證了行車的安全。我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間解決大隊(duì)車輛一些技術(shù)難題,得到了隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和駕駛員們的好評(píng)。在我們的共同努力下我大隊(duì)20_年度打造出了我公司第一個(gè)hse標(biāo)準(zhǔn)化車隊(duì),20_年度又獲得礦區(qū)服務(wù)示范窗口的稱號(hào)。
五、存在的不足。
雖然在工作中取得了一些成績,專業(yè)技能較以往有了不小的進(jìn)步,但對(duì)公司的要求還存在不小的差距,針對(duì)新型車輛還需進(jìn)一步的學(xué)習(xí),對(duì)出現(xiàn)的新問題還需不斷解決,克服有時(shí)產(chǎn)生的煩躁情緒,在平日的工作當(dāng)中,有時(shí)想想感覺自己像半個(gè)搬運(yùn)工。但在與單位領(lǐng)導(dǎo)與同事的交流溝通后,及時(shí)的調(diào)整自己的工作心態(tài),努力完成自己的本職工作。
六、發(fā)展技藝互傳、實(shí)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)。
通過本次的培訓(xùn),使自己在理論知識(shí)方面有了更系統(tǒng)的了解,在實(shí)際操作方面比以前有了更大的提升,也看到了老師們對(duì)自已的專業(yè)技術(shù)程度的評(píng)價(jià),發(fā)現(xiàn)了自己的不足和存在的問題,從而促使自己今后要不斷加強(qiáng)進(jìn)修,不斷進(jìn)步。我充分地把理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷地積累經(jīng)驗(yàn),不斷地鉆研新業(yè)務(wù),使自己更上一個(gè)臺(tái)階。
我將在以后的工作中不斷努力,加強(qiáng)自主管理的認(rèn)識(shí),經(jīng)常與駕駛員和同行們進(jìn)行技術(shù)探討與交流,把自己所學(xué)到的知識(shí)毫無保留的與大家共享,并從別人身上學(xué)習(xí)自己所不了解的知識(shí),取長補(bǔ)短實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。我深信在日常的工作中刻苦鉆研、相互請(qǐng)教,業(yè)務(wù)程度必定能更上一層樓。我將以飽滿的熱情投入到公交行業(yè)之中,更好的發(fā)揮本人的技術(shù)特長,盡自己最大的努力攻克技術(shù)難關(guān),如果我這次能有幸通過技師考核,我將發(fā)揮我作為一名技師應(yīng)有的作用,在任何崗位發(fā)光發(fā)熱,樹立了一名技師應(yīng)有的良好形象,為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。
京東半年工作計(jì)劃篇十二
店鋪運(yùn)營技巧思維導(dǎo)圖如上圖:
1、配色:
第一、自然色彩的分類:
自然顏色分為兩種,一種是:彩色,另一種是非彩色。
非彩色是指:黑色、白色和各種深淺不一的灰色,而其它所有顏色均屬于彩色。
第二、色彩搭配手法:
01、用一種色彩,首先選定一種色彩:然后調(diào)整透明度或者飽和度;(通俗些講就是將色彩變淡或者加深)。用同一種色彩的好處在于,頁面較有層次感。
同一色系:簡(jiǎn)地說就是用一個(gè)感覺的色彩。比如:淡藍(lán),淡黃,淡綠。操作方法:保持亮度不變,調(diào)色相。
2、構(gòu)圖技巧:黃金分割點(diǎn),左右上下!
3、手機(jī)詳情設(shè)計(jì)要素:
01、縱向構(gòu)圖:縱向構(gòu)圖,就要求我們,在產(chǎn)品拍攝時(shí),就已經(jīng)使用豎向拍照要求,而不是以前的橫向拍圖。跟pc端是完全不同的構(gòu)圖理念。
02、滿屏作圖,盡可能讓我們?cè)O(shè)計(jì)的詳情,主體滿屏架構(gòu),不要給左右留太多余白,跟pc端左右結(jié)構(gòu),是完全不同的,pc設(shè)計(jì)時(shí),我們習(xí)慣了黃金分割,給圖片保留有空間感,然而,在手機(jī)端,顧客的時(shí)間是極其有限的,在大數(shù)據(jù)分析結(jié)果中,手機(jī)瀏覽下單時(shí)間只有10秒鐘,所以滿屏的結(jié)構(gòu),為的是讓顧客更加直觀,快速的看到顧客想要的內(nèi)容跟重點(diǎn)。
03、上下結(jié)構(gòu),在習(xí)慣了pc端設(shè)計(jì)元素左右架構(gòu)后,在現(xiàn)在手機(jī)為主流購物場(chǎng)所情況下,我們需要改變我們的設(shè)計(jì)習(xí)慣,從原來的左右作圖結(jié)構(gòu)中釋放出來,所有人在瀏覽手機(jī)時(shí),都使用的上下瀏覽習(xí)慣,所以我們?cè)跇?gòu)圖時(shí),就需要以顧客的習(xí)慣行為來做對(duì)應(yīng)的圖片框架。
04、背景圖片,使用簡(jiǎn)潔背景,不要使用帶有文字或者跟文字顏色相近顏色,這樣會(huì)使得文字模糊,同時(shí)文字不要使用太過厚重的,這樣在手機(jī)屏幕看到時(shí),由于縮略問題,會(huì)使字體看不清楚。
05、拍攝要求,除了上面我們講的豎向拍圖外,我們拍照時(shí),對(duì)于細(xì)節(jié)表現(xiàn),盡可能使用近距離拍攝,這樣表現(xiàn)力會(huì)更強(qiáng),在使用在手機(jī)詳情時(shí),能夠更加清晰,效果更佳。
一、銷量:產(chǎn)品破0銷售,有一定評(píng)價(jià).
影響店鋪因素:1、影響店鋪動(dòng)銷率,不管是淘系,京東,店鋪動(dòng)銷率,一定程度上影響產(chǎn)品排名。2、評(píng)論影響轉(zhuǎn)化,有一定基礎(chǔ)評(píng)論,為轉(zhuǎn)化帶來基礎(chǔ)。3、新品期銷量能夠快速提知產(chǎn)品排名。
操作手法:1、crm,老顧客營銷,針對(duì)新品,做老顧客營銷,大折扣優(yōu)惠券,同時(shí)電話短信告知顧客購買評(píng)論。2、店鋪閉環(huán),為新品引流。3、關(guān)聯(lián)營銷,使用現(xiàn)有店鋪爆款為新品引流。4、平臺(tái)免費(fèi)試用引流銷售。5、京東快車推廣引流銷售。6、好評(píng)有禮,增加評(píng)論基數(shù)。
二、瀏覽速度:影響顧客打開速度,影響跳失率。主圖,詳情圖片切圖大小要求:pc端,主圖小于300k,詳情切片,圖片小于300k,店鋪首頁活動(dòng)頁,圖片切片,圖片大小小于300k.移動(dòng)端:主圖直接調(diào)用pc縮略,不影響,按pc要求即可。詳情切片:圖片小于100k,首頁活動(dòng)頁切片,小于200k.
三、付款方式:京東平臺(tái)建議開啟貨到付款,由于平臺(tái)用戶習(xí)慣,貨到付款可以提升30%左右的銷量。銷量提升,同時(shí)帶來了產(chǎn)品權(quán)重,進(jìn)而提升了商品自然排名。
四、分類清晰:店鋪內(nèi)部分類清晰,包含pc端,移動(dòng)端,讓顧客進(jìn)入到店鋪后,能夠快速找到他們想要的產(chǎn)品,提升購買體驗(yàn),從而提高轉(zhuǎn)化率。
五、首頁設(shè)計(jì):首頁清晰明了,層次分明,加上側(cè)滑定位,讓顧客能夠快速找到想要的東西,統(tǒng)一店鋪ui,提升店鋪質(zhì)感,提升品牌檔次。頁面設(shè)計(jì),要求使用顏色在三種以內(nèi)。
六、評(píng)論數(shù)好評(píng)率:根據(jù)平臺(tái)不同,好評(píng)率,評(píng)論數(shù)不同,對(duì)于提報(bào)活動(dòng)影響較大。京東好評(píng)率小于90%,基本無法提報(bào)活動(dòng)。評(píng)論數(shù)一般要求在100以上。
操作手法:好評(píng)返現(xiàn),曬單送禮,免費(fèi)試用好評(píng),朋友圖低價(jià)購物好評(píng)等。
七、促銷活動(dòng):促銷的目的:提高轉(zhuǎn)化率,提高客單價(jià),當(dāng)你的促銷沒能達(dá)到這兩個(gè)目的的時(shí)候,你的促銷是無效的。搭配促銷,讓顧客感覺賺了小便宜,提高轉(zhuǎn)化。
八、產(chǎn)品主圖:除了第一張主圖,平臺(tái)要求嚴(yán)格以外,其它主圖,可以設(shè)計(jì)或者細(xì)節(jié)展現(xiàn),特別現(xiàn)在移動(dòng)端,顧客瀏覽時(shí)間極短,需要快速吸引顧客眼球,提高轉(zhuǎn)化,五張主圖的重要性至關(guān)重要,一般五張主圖要求:1張正面,1張背面,一張包裝,兩張細(xì)節(jié)圖,也可以根據(jù)自己產(chǎn)品不同,除了第一張正面白底圖,其它盡可能得展現(xiàn)產(chǎn)品的賣點(diǎn)特色。
九、詳情介紹:pc詳情三大原則:告訴顧客我們的主賣點(diǎn)是什么,告訴顧客為什么買,告訴顧客為什么現(xiàn)在買;移動(dòng)詳情三大原則:前三屏吸引顧客下單,滿屏展現(xiàn),賣點(diǎn)簡(jiǎn)潔明了。
十、庫存深度:當(dāng)我們打爆一個(gè)爆款的時(shí)候,前面周期使用的資金費(fèi)用人力是較大的,所以我們對(duì)于店鋪爆款要求,至少不能少于半年的庫存深度,這樣我們打造好的爆款才能賺足夠的利潤,走完一個(gè)產(chǎn)品的生命周期。產(chǎn)品缺貨無貨,直接影響排名全無,所以在庫存為0需要再生產(chǎn)的時(shí)候,寧愿預(yù)售讓顧客等,我們也不會(huì)讓庫存直接清為零。
十二、工作時(shí)間:個(gè)般的公司都是,吃飯時(shí)間,大家都出去吃飯,這個(gè)時(shí)候,其實(shí)顧客也是在吃飯空閑時(shí)候,咨詢還是較多的,建議公司從這個(gè)角度,分批錯(cuò)開時(shí)間,在飯點(diǎn)保留客服人員,能夠快速回復(fù)顧客咨詢,提升購物體驗(yàn)。
十三、發(fā)貨速度:我們要求,一天至少兩次的出庫操作,早上一次,下午一次,提升出庫時(shí)間,就算最后是下午時(shí)才發(fā)件發(fā)出,但物流單是可以先打的,讓顧客體驗(yàn)到店鋪對(duì)于訂單的重視,提高購物體驗(yàn)。物流公司選擇,盡可能選速度較好,滿意度較高的物流公司。
十四、服務(wù)電話,接入平臺(tái)400電話,提高電話接聽率,低于60%,平臺(tái)會(huì)取消400功能,所以對(duì)于400電話要求,客服一定要保證接聽率。同時(shí)有了400電話,對(duì)于顧客來說是認(rèn)為較正規(guī)的。
十五、價(jià)格:最優(yōu)銷售價(jià)格,在我們產(chǎn)品前期,會(huì)做價(jià)格測(cè)試,測(cè)試最優(yōu)轉(zhuǎn)化價(jià)格,測(cè)試周期在7-15天內(nèi)。一個(gè)月測(cè)2-3次,保留轉(zhuǎn)化最好價(jià)格。在某個(gè)價(jià)格區(qū)間,原則上:越接近區(qū)間價(jià)最高價(jià),轉(zhuǎn)化率越好,購買人數(shù)最多。
十六、包郵:如果店鋪客單較高或者利潤可以的情況下,要求全店包郵,對(duì)于轉(zhuǎn)化有較好的提升,當(dāng)客服過程中,有顧客需要快速拿到貨物時(shí),可以給客服一定的權(quán)限,發(fā)送順豐等速度最快的物流,提高客戶體驗(yàn)。
關(guān)聯(lián)銷售:關(guān)聯(lián)三種手法:第一互實(shí)關(guān)聯(lián),關(guān)聯(lián)產(chǎn)品與主推品之間有的強(qiáng)關(guān)系。第二替代關(guān)聯(lián):關(guān)聯(lián)產(chǎn)品可以完全替代主推商品。第三潛在關(guān)聯(lián):對(duì)于店鋪商品種類較多的適用,關(guān)聯(lián)產(chǎn)品跟主推產(chǎn)品之間存在潛在互補(bǔ)關(guān)系!
店鋪閉環(huán):店鋪閉環(huán)設(shè)計(jì),提高顧客在店鋪的訪客深度,從而提高店鋪轉(zhuǎn)化率。閉環(huán)設(shè)計(jì)要素:第一首頁裝修,詳情頁裝修里面的推薦五個(gè)產(chǎn)品。第二套裝促銷,替代系統(tǒng)自己推薦關(guān)聯(lián)商品。第三首頁可以跳轉(zhuǎn)化到活動(dòng)頁,可以跳轉(zhuǎn)到單品頁;活動(dòng)頁可以跳轉(zhuǎn)到首頁,可以跳轉(zhuǎn)到單品頁;單品頁可以跳轉(zhuǎn)到首頁,跳轉(zhuǎn)到活動(dòng)頁。第四咚咚店長推薦。
價(jià)格游戲:錨點(diǎn)效應(yīng),例如:一個(gè)spu下有三個(gè)sku,當(dāng)我們想主推薦一個(gè)sku時(shí),其它兩個(gè)sku價(jià)格可以適當(dāng)提升,一定程度上就提升了主推sku的轉(zhuǎn)化。再例如:首頁設(shè)計(jì)時(shí),先讓顧客看到最貴的店鋪產(chǎn)品,這個(gè)時(shí)候,顧客會(huì)認(rèn)為,店鋪的產(chǎn)品價(jià)格較高,從而質(zhì)量也是較好,當(dāng)瀏覽到下面較便宜產(chǎn)品時(shí)(相對(duì)便宜而已),會(huì)認(rèn)為物超所值,從而提高了轉(zhuǎn)化率。
客服權(quán)限,在運(yùn)營的過程中,我們有這樣一種手法,給客服一定的權(quán)限,如果遇到顧客殺價(jià)時(shí),只要不虧本情況下,要求達(dá)到最高轉(zhuǎn)化需求,可以給到客服最大的權(quán)限,最大程度上提高咨詢轉(zhuǎn)化,抓住每一個(gè)顧客,同時(shí)如果需要的價(jià)格剛好跟爆款價(jià)格接近時(shí),可以讓顧客拍下爆款產(chǎn)品,拍a發(fā)b,不止提高了轉(zhuǎn)化率,還為爆款產(chǎn)品引來更多銷量,提高爆款銷量排名。
提升客單操作手法:
第一、加價(jià)購,比如:賣價(jià)19塊錢產(chǎn)品,成本3元,加價(jià)購5元到爆款產(chǎn)品上面,對(duì)于顧客來說,少了14元,賺了大便宜,只要跟爆款產(chǎn)品有一定關(guān)聯(lián)或者對(duì)顧客有作用,很大程度上可以加價(jià)購成功,從而進(jìn)一步進(jìn)高了我們的客單。
第二、滿m件減n件,常見這種促銷方式,在京東平臺(tái)經(jīng)常使用,比如:滿三減一,滿四減一。
第三、套裝促銷:針對(duì)爆款產(chǎn)品或者熱賣產(chǎn)品,做套裝促銷,套裝產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性較大,比如:情侶套裝,親子裝,家庭套裝等。
第四、滿贈(zèng)促銷,設(shè)置贈(zèng)品產(chǎn)品,需要滿足一定額度后,免費(fèi)贈(zèng)品,贈(zèng)品一定要有足夠的吸引力,關(guān)聯(lián)性。
第五、滿m件打n折:如:滿兩件打8折,滿三件打7折,對(duì)于有多件購買需求的產(chǎn)品,這種促銷方式,可以很大程度上提高客單。
第六、滿減促銷:這是最常見,也是最有效的促銷方式,例如:店鋪爆款客單110,店鋪客單價(jià)130,那么我們?cè)O(shè)置滿159減10元的促銷,是很有吸引力的,對(duì)于顧客來說,不需要增加太多錢的情況下就可以減掉10元,很多人是接受的。
階梯滿減時(shí),需要注意,每增一級(jí)促銷,力度都要比前一級(jí)促銷力度大。平級(jí)階梯促銷是很不合理的,不建議使用。如:滿99-10元,滿199-25元,滿299-60元,力度從10%提高到,再提高到20%,每升一級(jí)階梯,力度都比前一級(jí)階梯力度要大。
第六、客服模塊,對(duì)于客服獎(jiǎng)金提成方式,除了銷售額外,可以增加一項(xiàng),單個(gè)訂單購買件數(shù),比如:?jiǎn)蝹€(gè)訂單購買2件以上,提成5元,發(fā)揮每個(gè)客服的銷售能力,相信員工有著無限的創(chuàng)造力,只要給他們足夠的吸引跟指導(dǎo),他們能夠發(fā)揮無限的潛力。
(1)、商品質(zhì)量滿意度:
處理:1、在發(fā)貨時(shí),可以適當(dāng)送些相關(guān)小禮物,比如:買衣服送襪子,提升顧客的購物體驗(yàn),參考案例:海底撈的超顧客預(yù)期體驗(yàn)效果。2、提升產(chǎn)品包裝美觀,在顧客收到較好包裝時(shí),有了第一眼的美好感受,提升了對(duì)商品滿意感。
3、產(chǎn)品質(zhì)量把控,現(xiàn)在是產(chǎn)品為王時(shí)代,一定要把控好商品質(zhì)量,是重中之重。
(2)、服務(wù)態(tài)度滿意度:包含了客服滿意度,快速員滿意度。那么提升方法:1、在線客服,做到最好,在客服結(jié)束時(shí),加上一句話:如果對(duì)客服服務(wù)還滿意的話,請(qǐng)對(duì)五星好評(píng)哦,提高顧客評(píng)論基數(shù)。2、選擇較好服務(wù)態(tài)度物流公司,提高快速員服務(wù)態(tài)度分。3、電話回訪,提高客戶評(píng)論占比,從而提高服務(wù)分。
(3)、物流速度滿意度:包含了發(fā)貨速度,快速人員服務(wù)態(tài)度。
提升方法:1、使用京東物流,提升客戶物流滿意度。2、使用速度較快的物流,提高發(fā)貨速度。3、發(fā)貨出庫操作,建議一天兩到三次打單發(fā)貨,早上11點(diǎn),下等4點(diǎn),下午7點(diǎn),在顧客下單后,第一時(shí)間打印訂單,并回傳物流號(hào),提升出庫時(shí)間,從而提高物流速度滿意度。4、如切圖,我使用的是我徒弟的店鋪,物流等各項(xiàng)分?jǐn)?shù)都很高,物流這塊,是直接使用的順豐,在體驗(yàn)上,還是相當(dāng)好的。
京東半年工作計(jì)劃篇十三
根據(jù)行政部工作職責(zé),圍繞“以服務(wù)為核心,以制度為支撐”的部門主旨,總結(jié)上半年工作的不足,結(jié)合目前公司現(xiàn)狀和今后發(fā)展趨勢(shì),行政部要全面規(guī)范化,首先把自己打造成一支專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍,配合公司發(fā)展的整體趨勢(shì)逐步完善各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
為企業(yè)的發(fā)展做好服務(wù)和保障。
二、目前存在問題。
1、行政部自身存在的問題是工作中分工不明確,導(dǎo)致工作混亂;問題處理不及時(shí),日常工作中沒有真正做到上傳下達(dá);制度化監(jiān)督不到位;專業(yè)化水平不夠。
2、換位思考做的不夠,目前各部門溝通不及時(shí)或不到位,導(dǎo)致工作有時(shí)出現(xiàn)遺漏或延誤,甚至有推諉扯皮現(xiàn)象。
3、各職能部門分工不明確,沒有明確各自的職能范圍,有時(shí)候?qū)е潞芏喙ぷ鞫际切姓吭趫?zhí)行。
4、目前公司的培訓(xùn)力度弱,培訓(xùn)沒有針對(duì)性,沒有考慮時(shí)間與工作的協(xié)調(diào),導(dǎo)致大家積極性都不是很高,很容易產(chǎn)生怨言。
5、車輛使用混亂。
6、各部門執(zhí)行力不到位。
7、各部門沒有制定明確的績效考核方案。
(一)公司整體形象。
1、關(guān)于公司。
企業(yè)。
文化。
目前只是組織新員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)而老的員工目前還停留在之前的認(rèn)識(shí)當(dāng)中。接下來在完善企業(yè)文化后由行政部對(duì)企業(yè)文化做一個(gè)整體的全面培訓(xùn)讓每一位和創(chuàng)員工都能夠很清楚明白的了解公司增強(qiáng)其對(duì)公司的信息。
2、要樹立公司一個(gè)整體的形象,可以從員工包裝、公司的包裝、宣傳等方面著手(制作公司宣傳物料:稿紙、便簽紙、手提袋、宣傳手冊(cè)等)。
3、打造一支專業(yè)化的團(tuán)隊(duì),提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)(培訓(xùn)、外出交流學(xué)習(xí)等方式)。
(二)日常行政工作。
行政工作是一個(gè)循序漸進(jìn)的工作,不可能一步到位,不能一味的追求速度,否則欲速則不達(dá),只有在實(shí)踐中不斷的發(fā)現(xiàn)問題改進(jìn)問題,才能更好的開展工作,初步確定從以下幾個(gè)方面著手改進(jìn):
1、《。
員工手冊(cè)。
》的修改完善,始終要堅(jiān)持“以人為本”的理念,這樣能增加員工對(duì)公司的歸屬感及工作信心,改進(jìn)。
措施。
:?jiǎn)T工的福利待遇、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、績效考核等。(9月10日前完成)。
2、依據(jù)集團(tuán)總部下發(fā)的規(guī)章制度,不斷的完善和健全公司已有的《規(guī)章制度》,要以體現(xiàn)人性化的管理理念為先。目前公司的規(guī)章制度有很多條,但是有時(shí)候沒有嚴(yán)格按照制度去執(zhí)行監(jiān)督職責(zé),以至于某些員工存在一種僥幸心理,有時(shí)意識(shí)不到自己存在的問題,導(dǎo)致工作的延誤。(此項(xiàng)工作在8月31日前完成初步修改意見)。
3、制定出公司所有人員的崗位。
說明書。
明確各崗位人員的工作職責(zé)與任務(wù)、工作績效標(biāo)準(zhǔn)、崗位工作關(guān)系、崗位權(quán)限、工作時(shí)間和工作環(huán)境。(9月30日前完成初稿)。
崗位職責(zé)。
細(xì)化、公司重要人員電話的記錄、日常。
接待禮儀。
等方面。
5、嚴(yán)格執(zhí)行表格流程,規(guī)范公司的采購、領(lǐng)取、發(fā)放,特別是辦公用品及公司車輛加油,嚴(yán)格控制不必要的浪費(fèi),要做到對(duì)公司固定資產(chǎn)心中有數(shù),對(duì)新增加的物品要及時(shí)到財(cái)務(wù)部備案留檔,表格初步實(shí)行月統(tǒng)計(jì)方式,目前正在逐一的進(jìn)行整理修改。
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京東半年工作計(jì)劃篇十四
今年的下半年開始沒多久,但我卻還沒做好工作的計(jì)劃,著實(shí)不應(yīng)該,作為人事專員,現(xiàn)在我就根據(jù)我在上半年做事的一些情況,也有領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我人事工作上面的指導(dǎo),做如下的一些計(jì)劃。
一、招聘計(jì)劃。
根據(jù)年初制定的年度招聘計(jì)劃,我下半年的工作重點(diǎn)主要是招聘____部門的__人,這個(gè)工作是下半年需要花很多時(shí)間去做的,部門領(lǐng)導(dǎo)給到的要求和這個(gè)職位的稀缺性上面決定了這個(gè)招聘的工作不是太好做,但是我還是會(huì)認(rèn)真做好的。
在日常的招聘中,我根據(jù)公司的需求,即使更新招聘網(wǎng)站上面的招聘信息,看到合適的。
簡(jiǎn)歷。
發(fā)出邀約讓他們來。
面試。
同時(shí)也開拓不同的招聘平臺(tái)這樣每個(gè)招聘的平臺(tái)都有我們公司的招聘信息可以更快更廣的找到我們公司需要的人才。
面試方面,我要積極配合主管做好面試的工作,一些高層的職位,需要主管那邊去做面試,而一些基礎(chǔ)崗位的招聘,我可以做初步的面試工作,然后把意見給到相關(guān)部門的主管讓他們來做復(fù)試。
二、
入職。
培訓(xùn)。
招聘到的新員工,我們?nèi)耸虏块T都是需要做入職培訓(xùn)的,給他們講解公司的制度,一些在職位上注意的事項(xiàng),還有我們公司的產(chǎn)品是服裝,公司的銷售模式是如何運(yùn)作的,公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人是哪些,各自負(fù)責(zé)什么,這些基本的培訓(xùn)都是我在做。下半年里,我要把培訓(xùn)的資料做進(jìn)一步的優(yōu)化,一些信息及時(shí)的進(jìn)行更新,并做好每一次新人的入職培訓(xùn),讓新同事了解我們的公司狀況,盡快的融入到我們的公司里面。
在部門的專業(yè)技能培訓(xùn)方面,我也要積極的配合部門的主管,做好前期的準(zhǔn)備工作,通知要培訓(xùn)的同事,會(huì)議室準(zhǔn)備排好,不能在會(huì)議室的使用上有沖突。
三、其他事物。
在其他方面,我要積極配合主管做好工作,各種類型的招聘會(huì)信息積極收集,確認(rèn)好哪些是合適我們?nèi)⒓拥?,在面試安排過程中,做好溝通,確保部門主管能提前知道有多少人,什么職位的來面試,這樣他們也好做好手頭的工作,又不耽擱面試的時(shí)間。同事如果出現(xiàn)。
離職。
或者工作狀態(tài)上面的問題,我也要去積極的和他們溝通,確認(rèn)原因,了解基本的情況。
在合同的簽訂,勞務(wù)事項(xiàng)的協(xié)議,考勤等方面,我也要配合同事做好事情,積極的幫助新來的那些同事能盡快的適應(yīng)我們公司,能夠在崗位上更早的出成績。
我的下半年工作計(jì)劃就差不多這些,雖然有些瑣碎,但是只要認(rèn)真做好,我相信我一定可以完成領(lǐng)導(dǎo)們交代給我的人事任務(wù),做好自己的人事工作。
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京東半年工作計(jì)劃篇十五
一、清點(diǎn)貨品,做到心中有數(shù)。
1、掌握每款貨品數(shù)量。
2、掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量。
3、掌握前十大貨品庫存情況及時(shí)補(bǔ)貨,并讓每位員了解。
4、近期整理庫房,做到井然有序,便于找貨、盤貨。
二、管理好賬目。
1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。
2、做到心中有數(shù),每款每日銷售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析,同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。
三、管理好員工。
1、穩(wěn),穩(wěn)定在職員工,逐一談,了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。
2、招,招聘新員工,做到招之能來,來之能用,用之能勝。
3、訓(xùn),培訓(xùn)員工。
(1)做到每位員工均了解公司制度,
(2)在無顧客時(shí),培訓(xùn)員工的。
銷售技巧。
如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。
4、保,保證賣場(chǎng)有足夠的銷售人員,目的是保證銷售額。
5、提,提高銷售人員的銷售技巧,貨品知識(shí)等,便銷售人員成為一頂一的干將,并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
四、商品陳列。
1、按公司要求,做好服裝陳列。做到精中有細(xì),細(xì)中有致。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為。
2、在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新,開發(fā)員工的。
創(chuàng)新思維。
激發(fā)員工創(chuàng)新力并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目的是挖掘員工潛力激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。
3、調(diào)整服裝陳列,隨時(shí)變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺,老顧客有新感覺。
五、增加銷售額。
1、通過培訓(xùn)指導(dǎo)員工,從單個(gè)顧客銷售數(shù)量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類型,多做銷售附加。
2、掌握每次促銷活動(dòng),在活動(dòng)前與所有員工共同分析,做到事前的準(zhǔn)備,事中有跟進(jìn),事后有總結(jié)。
3、促銷宣傳方面,對(duì)老顧客通過電話、手機(jī)短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出;對(duì)新顧客通過宣傳頁等方式,爭(zhēng)取更大的宣傳范圍。
4、對(duì)于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工,做到業(yè)績分享,共同學(xué)習(xí)提高,增加整體銷售業(yè)績。
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京東半年工作計(jì)劃篇十六
____年上半年已經(jīng)結(jié)束,我也已經(jīng)來公司四個(gè)多月了,回顧這四個(gè)多月,我覺得有必要從以下幾個(gè)方面做以總結(jié)和計(jì)劃:
(一)所作的工作。
1.制作了兩篇分別針對(duì)新患者和老非會(huì)員的營銷信函;。
2.協(xié)助____經(jīng)理創(chuàng)作;。
4月份的援助和贈(zèng)書。
廣告。
文案;。
4.營銷理論學(xué)習(xí)方面,研讀了一些經(jīng)典的營銷書籍,如周景勤北京大學(xué)出版社的《。
營銷策劃。
》、邁克爾.r.所羅門《消費(fèi)者行為學(xué)》等。
1.八周年總結(jié)會(huì)中自己的工作主要有:
(2)部分撰寫了總結(jié)會(huì)的大會(huì)紀(jì)要;。
2.制作了第一版的非會(huì)員調(diào)研的調(diào)研問卷;。
3.在____經(jīng)理的指導(dǎo)下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案;。
4.研讀了科特勒《市場(chǎng)營銷學(xué)》一書;。
5.協(xié)助____經(jīng)理進(jìn)行機(jī)構(gòu)冊(cè)子大綱的編制及初步組稿。
2.協(xié)助____經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊(cè)子大綱,并進(jìn)行相關(guān)文字稿的撰寫、組稿工作;。
4.與____經(jīng)理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱,并經(jīng)行初步的文字組稿。
1.按照__總的要求,在____經(jīng)理的指導(dǎo)下編撰產(chǎn)品冊(cè)子第二修改版的大綱,并與____經(jīng)理分工完成冊(cè)子文字稿的撰寫、梳理及校對(duì)工作。
2.在與____經(jīng)理探討后,完成第二個(gè)版本的八周年專題碟片的腳本文字稿;。
(二)工作績效的自我評(píng)估。
回顧總結(jié)這四個(gè)月所作的工作,可以用一句話來進(jìn)行績效方面的自我評(píng)估,那就是:付出了很大的智力勞動(dòng),但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐。而導(dǎo)致這一結(jié)果的原因是多方面的,這個(gè)我會(huì)在接下來的教訓(xùn)總結(jié)中加以反思。
二、工作總結(jié)。
(一)值得分享的工作經(jīng)驗(yàn)及心得。
思想上。
1、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中,我更加的自信了,以前稍顯內(nèi)向的性格開始變得活躍起來,對(duì)生活,對(duì)未來充滿了希望。在此,我要特別感謝6月份的那次拓展。
2、對(duì)于“林欲靜而風(fēng)不止,子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解,深刻地認(rèn)識(shí)到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說這半年來,我確實(shí)成長了的話,那么這一方面的轉(zhuǎn)變應(yīng)該算是一個(gè)很重要的方面。感謝公司的家人文化,感謝公司溫暖和諧的工作氛圍,正是因?yàn)橛辛诉@些,我才在這一方面有了更快的成長。
3、認(rèn)識(shí)到了“不恥下問”、“三人行必有我?guī)煛钡膶W(xué)習(xí)精神的重要性,我深深的懂得我只是一個(gè)才來社會(huì)的“毛頭小子”,要學(xué)的東西太多太多,而公司的每一個(gè)人不論管理人員還是銷售人員,都是我的前輩,都有我可以學(xué)習(xí)的地方。比如,從__總的身上我學(xué)到了很多做人、處世的道理,從__總的身上我看到了中國。
傳統(tǒng)文化。
的博大精神,而他精彩演繹也使我有了一種狠補(bǔ)國學(xué)的沖動(dòng),__總的在經(jīng)營和營銷上的高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄及其超強(qiáng)的信息分析和處理能力是我夢(mèng)寐以求的智慧風(fēng)采,__副總高超的。
演講技巧。
和對(duì)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的掌控力使我艷羨不已,__經(jīng)理和__經(jīng)理對(duì)于工作的務(wù)實(shí)和一絲不茍的精神是我要努力學(xué)習(xí)的,同時(shí)像____大姐、____、____等家人這種富有朝氣,嬉笑人生的樂觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象。
技能上:
1.文字功底有了進(jìn)一步的提高,這是在公司領(lǐng)導(dǎo)如__總、____經(jīng)理的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下,我勤加練習(xí)的一個(gè)結(jié)果。
2.以營銷學(xué)的視角分析問題、解決問題的能力有所提高。這主要是公司培訓(xùn)和我的日常涉獵的一個(gè)結(jié)果。
3.工作上,人際溝通能力有所提高。
經(jīng)驗(yàn)上:
1.將讀書視為一種工作的常態(tài)。我認(rèn)為在不影響正常工作的前提下,每天堅(jiān)持讀書是非常必要的。學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱和學(xué)習(xí)上的自覺性直接決定著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的生命力的強(qiáng)弱。而打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),公司的培訓(xùn)當(dāng)然必不可少,但給員工營造一個(gè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也同樣不可或缺。
2.將交流作為工作的必須。四個(gè)多月的工作經(jīng)歷告訴我,沒有進(jìn)行前期充分的溝通,是導(dǎo)致工作效率低下的一個(gè)主要原因,所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。
三、需要改正和改進(jìn)的不足和教訓(xùn)。
回顧這半年,在工作上我做過的事還是比較多的,但做成的卻并不多,如調(diào)研問卷的制作(前后共有了5個(gè)版本)、營銷信函的寫作(兩封信函每份共3個(gè)版本)、協(xié)助曹經(jīng)理編著兩本冊(cè)子(版本應(yīng)該不下5個(gè))、光碟腳本的制作(還未出爐已經(jīng)改過3次),同樣付出了艱辛的智力勞動(dòng)但為什么最終沒有出結(jié)果呢,當(dāng)然除過一些不可避免的客觀原因外,我認(rèn)為我的原因主要有以下幾個(gè)方面:
1、思維常常太過于活躍,而這種活躍往往是盲目的,導(dǎo)致很多時(shí)候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西,缺少了營銷方面的考慮,這是文案工作者很不成熟、不專業(yè)的表現(xiàn),必須該之。
2、缺少務(wù)實(shí)精神,老是憑直覺做出判斷,導(dǎo)致很多時(shí)候自己的東西帶有強(qiáng)烈的個(gè)人色彩,而不被認(rèn)可。在身經(jīng)百戰(zhàn)、閱歷豐富的基礎(chǔ)上,有時(shí)候直覺是有效的,但對(duì)于一個(gè)初入行的人來說,憑直覺行事絕對(duì)是一件危險(xiǎn)的事,以后必須審慎從之。
3、缺少把工作做精致的耐心。這其實(shí)是責(zé)任心的一種修煉。在前半年的工作中,我不得不承認(rèn)在一種很可怕的自滿心理,當(dāng)一篇文案得到____經(jīng)理的贊揚(yáng)甚或是通過后,我都會(huì)產(chǎn)生一種很不該有的自滿心理,老是認(rèn)為自己其實(shí)還是很優(yōu)秀的?!皾M招損,謙受益”的警言,看來還得常駐于心。
(一)思想上。
在思想上我覺得,我仍在熱情的接納、勇敢的面對(duì)、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意,所以在下半年的工作中,我覺得應(yīng)該從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn):
2.多于一線的家人進(jìn)行交流,與他們建立友誼,以實(shí)現(xiàn)方便工作、豐富生活的目的;。
3.培養(yǎng)自己勇于接受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣,以使自己更快的成長。
(二)工作上及技能上。
3.涉獵一些經(jīng)典國學(xué)典籍(如儒家經(jīng)典)和中醫(yī)藥經(jīng)典如《黃帝內(nèi)經(jīng)》,以拓展自己的知識(shí)儲(chǔ)備、開闊自己的視野,使自己在以后的文案創(chuàng)作上能做到厚積薄發(fā)。
五、對(duì)公司及部門的建議。
(一)對(duì)公司的建議:
2.個(gè)人覺得有必要對(duì)各部門、各位家人在公司的規(guī)章、制度、工作流程方面進(jìn)行培訓(xùn),使各個(gè)部門、崗位各司其責(zé)、各盡其力,減少不必要的糾紛,切實(shí)提高工作效率、融洽工作氛圍。
(二)對(duì)本部門的建議。
2.探索一些方法,以爭(zhēng)取使部門的整個(gè)工作氛圍更加的輕松、活潑一些,因?yàn)檫@樣的環(huán)境是創(chuàng)意工作者所必須的。
以上就是我這四個(gè)多月工作的一個(gè)回顧和總結(jié),有成績也有教訓(xùn),而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為有益的工作和人生經(jīng)驗(yàn)。而在接下來的工作中,只有一如既往的堅(jiān)持好的(如愛學(xué)習(xí)、愛思考、“不創(chuàng)新毋寧死”的精神等),義無反顧的摒棄不好的(如不務(wù)實(shí)、少耐心、有點(diǎn)小自滿等),我才能在這么好的一個(gè)歷練平臺(tái)上更快的成長起來,才能使自己的人生更加的多姿多彩!
六、希望得到的工作待遇。
1.環(huán)境上:有一個(gè)相對(duì)安靜和自由的工作環(huán)境,使自己能夠順暢的思考,以保質(zhì)保量完成工作。
2.薪資上:付出和回報(bào)成正比。
3.績效評(píng)估上:不奢望自己的成果都能被認(rèn)同,但希望自己的付出能被人理解。
4.團(tuán)隊(duì):希望團(tuán)隊(duì)的每一位家人都能更快的成長,爭(zhēng)取不要因一個(gè)人的問題而拖整個(gè)部門的后腿。
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京東半年工作計(jì)劃篇十七
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我是公司后勤負(fù)責(zé)食堂餐飲的______,下半年已經(jīng)來了,在做好日常工作的同時(shí),我也要緊抓衛(wèi)生問題,讓同事們吃得開心,吃得健康。我就下半年的工作做計(jì)劃如下:
一、確保日常工作正常進(jìn)行。
日常食堂的工作,是需要做好,來讓同事們可以好好的解決吃飯這個(gè)大問題。
早餐,盡量多元化,我們公司的同事來自不同的地方,有的喜歡吃甜,有的喜歡吃咸,有的愛辣,有的喜酸,像公司提供的白粥,下半年我們計(jì)劃加些配菜放在食堂的自取區(qū)里面,像榨菜,酸菜,咸魚干,砂糖等等,因?yàn)榇蠹业目谖抖疾灰粯?,一直以來白粥都是沒有配菜的,可是這樣雖然大家都是能吃的,但是卻沒有什么胃口,加了配菜,大家的選擇也就更多了,還有雞蛋,以前是只有水煮白蛋,下半年食堂決定也讓同事們多一些選擇,決定增加鹵蛋,茶葉蛋,荷包蛋等。
午晚餐方面,我們?cè)谠胁耸降幕A(chǔ)上,還決定增加幾樣特色菜,調(diào)劑下大家的胃口,之前食堂是沒有鹵味和涼菜的,現(xiàn)在既然早餐計(jì)劃加鹵蛋和配菜,那鹵水也可以做其他的,像雞腿,豆腐,雞爪,鴨脖等等,而既然要做配菜,也可以食堂的師傅做一些涼菜來供應(yīng)。給大家更多的選擇,在日常的吃飯問題上,大家選擇更多了,自然也就能吃好,也不再是以前那么單調(diào)的就幾個(gè)菜,有些同事覺得食堂的飯菜不好吃,就自己點(diǎn)外賣,這樣也不是太衛(wèi)生。
二、確保餐飲衛(wèi)生不出問題。
衛(wèi)生問題是我們后勤食堂最需要關(guān)注的問題,雖然時(shí)刻在抓,也會(huì)讓同事們發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋,我們也好及時(shí)解決,但是在工作當(dāng)中,我們還是需要多做,多抓緊,下半年食堂同事的健康問題要抓緊,體檢做好,防護(hù)的口罩,帽子,手套要帶好。每天做完工作之后,要把食堂清理干凈,不能有死角的出現(xiàn),積水要抹干凈,不能滋生蚊蠅,同時(shí)還要做好防蟑,防鼠的工作,同時(shí)在食材的儲(chǔ)存方面,也是需要注意衛(wèi)生,不能出現(xiàn)采購了腐敗了的食材。
食堂的餐具要做好消毒的處理,不定時(shí)的進(jìn)行抽查,同時(shí)我們后勤部門決定下半年的每個(gè)月都發(fā)一張電子的匿名調(diào)查問卷給到同事們,讓同事們反饋當(dāng)月的衛(wèi)生情況,以及覺得食堂哪些方面需要做得更好的地方,這樣我們后勤食堂就能在反饋里更加有效的改進(jìn),而不是像之前那樣只有一個(gè)投遞紙質(zhì)反饋的反饋箱了。
下半年,我們后勤食堂要抓好衛(wèi)生,豐富菜式的同時(shí),也要把平時(shí)的工作做得更好,更好的為同事們服務(wù),讓他們從進(jìn)入食堂,就感受到我們的服務(wù),吃得開心,離開的時(shí)候也是滿意的。
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京東半年工作計(jì)劃篇十八
服裝的品牌很多,更新?lián)Q代更是很快,我們公司的品牌在整個(gè)行業(yè)來說,其實(shí)并沒有什么影響力,但是在網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊,還是有一些的份額,作為負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售這塊的負(fù)責(zé)人,我就下半年的工作計(jì)劃一下。
一、
渠道。
的拓展。
我們的品牌現(xiàn)在主要做的是旗艦店的銷售,但是其實(shí)還是比較單一,沒有更多的渠道來促進(jìn)我們的銷售,下半年,我計(jì)劃再開拓幾個(gè)渠道。
一個(gè)就是特賣的平臺(tái),現(xiàn)在有兩個(gè)特賣的平臺(tái)都是比較不錯(cuò)的,銷量也很可觀,看了一下與我們同類型的品牌,在特賣平臺(tái)上的銷售都是可觀的,而我之前也安排同事經(jīng)過咨詢,我們品牌是有入駐的資質(zhì)的,下半年特賣平臺(tái)需要好好研究和入駐。
還有一個(gè)就是清倉的平臺(tái)入駐,清倉的平臺(tái)對(duì)品牌的要求并不高,而且銷量也的確可觀,但是價(jià)格差不多要接近成本價(jià)了,這塊的入駐的目的主要是為了清除我們公司壓倉沒銷量的一些堆積服裝,有些服裝在倉庫都?jí)毫丝煲荒甓嗔耍以谄炫灥昶匠5拇蟠?,活?dòng)中也有拿出來做過活動(dòng),或者當(dāng)成贈(zèng)品來配送,但是量還是有點(diǎn)大,所以下半年這塊的清理可以用清倉平臺(tái)來處理,雖然沒什么利潤,但是可以清理庫存加快資金周轉(zhuǎn)。
二、目標(biāo)的達(dá)成。
下半年的銷售目標(biāo)是______萬,按照目標(biāo)的分解,旗艦店我給到每個(gè)月的具體目標(biāo),以及分到幾個(gè)平臺(tái)上面去做一些。
作為銷售,最終的目的還是要有銷售額,給公司帶來利潤,除了年底大促,我還計(jì)劃參加多次的平臺(tái)活動(dòng),目標(biāo)的完成主要是旗艦店為主題,其他幾個(gè)入駐的平臺(tái),下半年的銷售暫時(shí)還是不定具體的目標(biāo),只要有績效,以后就可以作為一個(gè)參考,來制定目標(biāo)了。
除了活動(dòng),日常的銷售額也是需要做好基礎(chǔ)的工作來保證。確定主推款式,還有每周的上新做好數(shù)據(jù)的跟蹤,了解哪些產(chǎn)品比較容易出銷量,并做好后續(xù)的追單。下半年是秋冬款式的服裝,客單價(jià)相對(duì)來說也是比較高一些,但是七八月份卻是比較淡的季節(jié),夏裝已經(jīng)買了,秋裝卻還沒到季節(jié),但是也不能放松。
下半年對(duì)于服裝行業(yè)來說,只要到了九月份就是旺季了,四個(gè)月的時(shí)間,可以做出全年占比大半以上的銷售額,所以更要重點(diǎn)注重好,接下來的每月月底都要做好下月的計(jì)劃,和分析好當(dāng)月的銷售數(shù)據(jù)。
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京東半年工作計(jì)劃篇十九
工作認(rèn)真負(fù)責(zé),熱愛學(xué)生,平時(shí)善于與學(xué)生溝通。能積極溝通分析教學(xué)中的問題,虛心求教。我的教學(xué)成績一直在班里排在前列,本學(xué)科的教學(xué)在近幾屆中考中都取得了不錯(cuò)的成績。但我不是科研教師,感覺自己的教學(xué)理念和教學(xué)水平還不能滿足新課標(biāo)的要求,時(shí)代發(fā)展的需要,不能熟練運(yùn)用多媒體現(xiàn)代化教學(xué)手段進(jìn)行教學(xué)。對(duì)于新課標(biāo)中的三維目標(biāo),我只停留在機(jī)械的、膚淺的理解上,課程創(chuàng)造能力不足,缺乏創(chuàng)新能力。理論水平不足,科研能力較低,之前也沒有接觸過課題的研究工作,所以對(duì)于如何開展課題的研究還是比較迷茫的。
不敢定太多目標(biāo),但希望通過學(xué)習(xí)在以下三個(gè)方面有所提高和收獲:
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身專業(yè)素質(zhì)。通過培訓(xùn),在八十六中徐老師工作室導(dǎo)師和團(tuán)隊(duì)老師的指導(dǎo)下,在同行老師的幫助下,提高自身的教育教學(xué)水平和管理水平。
2.更新教育教學(xué)觀念,在學(xué)習(xí)中不斷完善自己,從而形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。
3.提高科研意識(shí),提高科研水平。希望在論文的收集和寫作,課題的研究方面有所提高和突破。
1、端正學(xué)習(xí)態(tài)度,虛心求教,克服工作中的阻力,認(rèn)真完成培訓(xùn)任務(wù)。
2.在平時(shí)的教學(xué)中嚴(yán)格要求自己,努力向新課標(biāo)挺進(jìn),提高自己的教育教學(xué)水平,多請(qǐng)教身邊有經(jīng)驗(yàn)的老師,充分利用這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),多向同行老師學(xué)習(xí),多交流,博采眾長,為己所用。
3.善于思考,善于探索,善于在實(shí)踐中感受。我們必須堅(jiān)持用腦工作,努力反思昨天——在反思中發(fā)展自己的長處;今天檢查-在檢查中識(shí)別;展望明天-在展望中創(chuàng)新。時(shí)刻把工作和思考結(jié)合起來,在思考中工作,在工作中思考,創(chuàng)造性地工作。
4.勤于寫作,提高教育科研水平。
(1)及時(shí)積累專題研究的第一手資料。
(2)嘗試分析教學(xué)案例,將我的專題研究從實(shí)踐層面提升到理論層面。
(3)加強(qiáng)向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教課題研究的相關(guān)問題。尤其是這種在職學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)非常難得。我們應(yīng)該向徐老師和他團(tuán)隊(duì)中的其他老師學(xué)習(xí)。徐師中學(xué)數(shù)學(xué)特級(jí)教師,全國模范教師,全國支教先進(jìn)個(gè)人。他有先進(jìn)的教學(xué)理念和自己獨(dú)特的教育風(fēng)格。本研究要學(xué)習(xí)徐老師的課堂駕馭能力,學(xué)習(xí)他的團(tuán)隊(duì)老師的課堂教學(xué)模式,結(jié)合自己的實(shí)際,做到學(xué)以致用,提高教學(xué)能力。同時(shí)要虛心求教,掌握研究的方法和套路,多請(qǐng)教老師,經(jīng)常與導(dǎo)師交流,這樣才能按期完成研究,做出實(shí)效。
5.按照相關(guān)培訓(xùn)要求完成跟進(jìn)的所有任務(wù)。遵守工作室的一切規(guī)章制度和要求,配合導(dǎo)師完成各項(xiàng)組織任務(wù)。
6.第三階段,回到本單位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)時(shí),要努力排除工作中的一切困難,努力將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到平時(shí)的教育教學(xué)中,與同事分享所學(xué)知識(shí),并結(jié)合自身實(shí)際不斷總結(jié)和改進(jìn)教學(xué)方法,從而提高自己的教育教學(xué)水平。
隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步,我覺得非常有必要認(rèn)真提升自己,完善自己,抱著與時(shí)俱進(jìn)的想法不斷學(xué)習(xí)。我知道不是每個(gè)老師都有這么好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。我一定會(huì)抓住這次骨干教師培訓(xùn)的機(jī)會(huì),在導(dǎo)師和工作室老師的指導(dǎo)下,在各位老師的幫助下,努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)。我會(huì)帶著我的激情和規(guī)劃投入到這種富有挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)和工作中,在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn),進(jìn)入學(xué)生的頭腦,通過學(xué)習(xí)和再學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中不斷超越自己,走一條教師成長、成功、成才之路。
京東半年工作計(jì)劃篇二十
我園開設(shè)的特色班級(jí),我們班進(jìn)行蒙臺(tái)梭里教學(xué)法,注重孩子自主力、自信心、探究力及個(gè)性等方面的培養(yǎng),讓孩子在快樂地自主探索中獲得發(fā)展、提升能力。
一、班況分析。
我班這學(xué)期一共有25名小朋友,其中2名為新入園幼兒年齡較小,通過一周的帶班發(fā)現(xiàn)班級(jí)幼兒常規(guī)太自由,有提升的空間,課上紀(jì)律散漫,需要整頓。及班級(jí)幼兒知識(shí)點(diǎn)的接受程度不一,在教學(xué)上還要加強(qiáng)。
二、工作重點(diǎn)。
借于以上情況,我們制定了本學(xué)期的班級(jí)工作重點(diǎn):
1、努力探究蒙氏教學(xué),使蒙氏教學(xué)正常、有序地開展。
2、結(jié)合我國國情,探究蒙氏與傳統(tǒng)教學(xué)有機(jī)結(jié)合的教學(xué)模式。
3、努力探索蒙氏教學(xué),充分發(fā)揮我班的優(yōu)勢(shì),使幼兒的能力獲得提高。
4、詳細(xì)、認(rèn)真地作好資料的積累、收集工作,為成果的推廣作好準(zhǔn)備。
5、全面、細(xì)致地作好家長工作,提高家長對(duì)蒙氏的認(rèn)識(shí)及贊同感。
三、具體措施。
1、準(zhǔn)備工作:
1)開學(xué)前進(jìn)行教學(xué)具的購置、核對(duì)、整理等工作。
2)教研工作的總體安排及蒙氏的具體要求,制定班級(jí)作息時(shí)間、幼兒工作情況記錄表、工作進(jìn)度表、全體幼兒工作情況表等。
3)分年齡段制定好課程安排表(主要是下午的傳統(tǒng)課),并合理安排班級(jí)工作人員的分工(包括教師和保育員)。
2、教師要求及蒙氏教學(xué)的開展:
1)每次活動(dòng)前,兩教師都應(yīng)事先檢查各學(xué)具,并共同研討、統(tǒng)一、熟悉教法。教學(xué)時(shí),對(duì)每個(gè)幼兒的表現(xiàn)認(rèn)真觀察、及時(shí)記錄,根據(jù)每個(gè)幼兒的實(shí)際操作情況,確定每個(gè)幼兒的個(gè)人進(jìn)度表。教學(xué)后,共同認(rèn)真反思,有感想時(shí)及時(shí)記錄、分析。
2)平時(shí)多學(xué)多看,不斷更新自己的思想、理念,由表及里地領(lǐng)悟、汲取蒙氏教學(xué)的精髓,并能根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)加入自己的感悟及創(chuàng)造。
3)不斷挑戰(zhàn)與思考、學(xué)會(huì)觀察與放手、勤于分析與記錄。
3、推廣工作的積累:
1)設(shè)計(jì)保存各種相關(guān)的表格、課程等,并在實(shí)踐中不斷驗(yàn)證、調(diào)整。
2)“三勤”:勤探索、勤反思、勤記錄,使探索過程看得見。
4、家長工作的開展:
1)開學(xué)前召開家長動(dòng)員會(huì),使家長初步了解蒙氏的教學(xué)、教具及配合的工作。
2)利用成長冊(cè)、班級(jí)論壇、經(jīng)驗(yàn)分享等多種形式定期向家長宣傳蒙氏理念,使家長更全面、客觀地了解蒙氏教學(xué),更新自己的觀念,努力使家園教育同步。
3)通過開放展示活動(dòng),使家長近距離接觸蒙氏教學(xué),提高認(rèn)同感。
希望本班幼兒在一學(xué)期的生活與學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步!寶貝們加油吧!
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-20xx年了,又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個(gè)年頭,面對(duì)竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會(huì),生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者,為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的`一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展工程管理工作。
1.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。
4.工作方法改善:加強(qiáng)部門協(xié)作溝通,營建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
5.工程設(shè)計(jì)管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主,對(duì)爭(zhēng)議較大的問題,組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)。
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識(shí)自己,糾正自己的缺點(diǎn).認(rèn)真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
以上是我針對(duì)2018年的工作計(jì)劃與發(fā)展方向,希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破,xx年取得更好的成績,全面提高自己。
京東半年工作計(jì)劃篇二十一
從事銷售工作多年,向客戶銷售產(chǎn)品,首先保證產(chǎn)品的質(zhì)量及良好的服務(wù)態(tài)度才能獲得客戶長久的合作。轉(zhuǎn)眼____上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在做好20____年。
上半年。
工作總結(jié)。
(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),大力開展多層次立體化的營銷推廣活動(dòng)。
____部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計(jì)劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要。20____年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營銷,增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶。
市場(chǎng)營銷。
在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。20____年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,爭(zhēng)取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢(shì),爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù).要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營銷指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升____部門服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全。
公司法。
人客戶營銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財(cái)智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì).加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),加緊培養(yǎng)____部門人才。
要加強(qiáng)人員管理,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。
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京東半年工作計(jì)劃篇二十二
保護(hù)環(huán)境是我國的一項(xiàng)基本國策,因此緊緊抓住新世紀(jì)的歷史機(jī)遇,在發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)的同時(shí)下大力氣解決我社區(qū)較為突出的環(huán)境問題,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社區(qū)與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展和實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,用科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)環(huán)境保護(hù)工作,從我社區(qū)經(jīng)濟(jì)和社區(qū)發(fā)展全局、提高社區(qū)居民生活質(zhì)量和保護(hù)社區(qū)居民健康出發(fā),特制定下半年環(huán)境保護(hù)工作計(jì)劃,全面推進(jìn)我社區(qū)環(huán)境保護(hù)工作的發(fā)展。
一、指導(dǎo)思想。
二、工作任務(wù)。
在強(qiáng)化我社區(qū)環(huán)境保護(hù)措施方面做好以下工作。
1.成立錦豐鎮(zhèn)西港社區(qū)環(huán)境保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組,黨總支書記沈鶴林同志任組長,社區(qū)主任季建華同志任副組長;同時(shí)成立錦豐鎮(zhèn)西港社區(qū)環(huán)境保護(hù)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,黨總支書記沈鶴林同志任組長,沈鶴林組長定期組織召開環(huán)保培訓(xùn)會(huì)議,進(jìn)行工作布置,環(huán)保培訓(xùn)等,把每月第一天作為我社區(qū)環(huán)境保護(hù)日,帶領(lǐng)志愿者打掃并維護(hù)各自責(zé)任區(qū)。
2.加大對(duì)社區(qū)中污染較重的企業(yè)、單位和小作坊的監(jiān)督力度,確保污染物的去處問題。
3.建立社區(qū)各企事業(yè)單位和小作坊的污染物信息檔案,采取定期和不定期檢查相結(jié)合的方式,及時(shí)掌握各企事業(yè)單位環(huán)保處理設(shè)施運(yùn)行情況。
4.發(fā)揮企業(yè)、社區(qū)黨員和社區(qū)環(huán)保志愿者的組織作用,開展?fàn)巹?chuàng)環(huán)保信得過企業(yè);創(chuàng)建“綠色社區(qū)”、“生態(tài)社區(qū)”、“環(huán)境優(yōu)美社區(qū)”等工作。
5.加強(qiáng)對(duì)露天堆場(chǎng)的檢查,并督促其對(duì)有污染的堆場(chǎng)進(jìn)行封閉式改進(jìn)。
6.加強(qiáng)對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)的廢水管理,消除向河道直排的現(xiàn)象。
7.推動(dòng)垃圾分類收集工作的開展。
9、繼續(xù)加強(qiáng)環(huán)保宣教工作。
(1)、充分發(fā)揮各社區(qū)小組、社區(qū)志愿者作用,利用宣傳。
標(biāo)語。
主題。
黑板報(bào)。
及環(huán)保知識(shí)傳單,圍繞全社區(qū)環(huán)保中心工作,推進(jìn)環(huán)境宣傳教育社會(huì)化進(jìn)程。引導(dǎo)和發(fā)揮社區(qū)居民在環(huán)境保護(hù)中的重要作用,鼓勵(lì)和支持社區(qū)各方面開展有利于可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的宣傳教育活動(dòng),不斷在宣傳教育的深度和廣度上下功夫。要針對(duì)社區(qū)居民關(guān)心的環(huán)保。
熱點(diǎn)。
難點(diǎn)問題做好宣傳工作,并做好環(huán)??茖W(xué)知識(shí)的普及教育。
(2)、繼續(xù)搞好環(huán)境警示教育,把社區(qū)居民和媒體參與環(huán)境監(jiān)督作為加強(qiáng)環(huán)保工作的重要手段。以正面宣傳為主,報(bào)道我社區(qū)環(huán)保工作的先進(jìn)事例和個(gè)人。
三、工作目標(biāo)。
20__年下半年環(huán)保工作以開展環(huán)境大整治工作為契機(jī),加強(qiáng)環(huán)保法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳,努力使環(huán)境污染狀況減輕,實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)無重大污染事故,使社區(qū)環(huán)境質(zhì)量得到明顯改善,同時(shí)健全適應(yīng)我社區(qū)環(huán)境保護(hù)的管理體系。
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京東半年工作計(jì)劃篇二十三
作為一名前臺(tái)工作人員,在接下來的半年里,我將從一下幾個(gè)方面著手工作:
一、在日常事物工作中,我將做好以下幾點(diǎn):
(1)協(xié)助各了公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),行政前臺(tái)工作計(jì)劃。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作。
(4)于各協(xié)助工作。
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能補(bǔ)充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作。
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)、按時(shí)、高地交辦的。
其它。
工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,辦公室的規(guī)章制度辦事。
二、在行政工作中,我將做好以下幾點(diǎn)。
(1)各服務(wù):與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、的傳遞信息,信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
(2)員工服務(wù):的將公司員工的信息向公司反饋,員工與溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
三、個(gè)人修養(yǎng)和能力,我將做好以下三點(diǎn):
(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,提升自身素質(zhì)。
(3)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。
我深知:人的能力是有限的,人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的?,F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,很快地提升自已的個(gè)人能力,自已的,那么就社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升,要的平臺(tái),我公司我的平臺(tái),我會(huì)把握這次機(jī)會(huì),使工作和自身修養(yǎng)同步,自我的價(jià)值。
四、工作。
(1)協(xié)助人力資源部工作。
(2)的其它臨時(shí)性工作。
公司前臺(tái)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排,崗位責(zé)任制,工作井然有序;還要性地工作,工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);工作性的,我注意辦事到位而不越位,服務(wù)而不決策,真正的參謀助手,上、下溝通的橋梁。
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京東半年工作計(jì)劃篇二十四
加強(qiáng)對(duì)國家有關(guān)。
安全生產(chǎn)。
法律、法規(guī)、條例的宣傳和學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)公司、工廠各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度的宣傳和學(xué)習(xí),提高員工安全意識(shí)和素質(zhì),為全年安全生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)。
1、根據(jù)廠部安全目標(biāo),制定車間全年工亡、重傷及多人中毒事故為“零”;重大設(shè)備、操作事故為“零”;重大火災(zāi)、交通事故為“零”;重大環(huán)境污染事故為“零”;工業(yè)水復(fù)用率80。并層層分解,最終落實(shí)到班組,落實(shí)到每位員工。
8、嚴(yán)格“三級(jí)”
安全教育。
和轉(zhuǎn)崗安全教育,使其了解現(xiàn)場(chǎng)存在的危險(xiǎn)因素,熟知崗位安全操作規(guī)程;班前會(huì)必須提醒、交待作業(yè)安全注意事項(xiàng);班中嚴(yán)密巡查、監(jiān)督其作業(yè)行為;結(jié)合崗位實(shí)際,認(rèn)真開展每周班組安全活動(dòng),不斷提高全員的安全防范意識(shí)。
9、全力以赴,打好年修攻堅(jiān)戰(zhàn)。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全工作,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工、用電、氣瓶、電焊氣割、電器等安全使用進(jìn)行檢查,確保安全。堅(jiān)持“保安全、保質(zhì)量、保環(huán)保、保進(jìn)度”的原則,強(qiáng)化年修人員尤其是外協(xié)人員的安全環(huán)保意識(shí),加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查。加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)關(guān)鍵裝置、重點(diǎn)部位的管理。針對(duì)年度大修和月、定修的項(xiàng)目進(jìn)行有重點(diǎn)的管理,編制好檢修方案,并經(jīng)審批才能施工。做到準(zhǔn)備充分、組織到位、措施得力、責(zé)任到人。
10、教育好車間全員做好交通安全和消防工作。加強(qiáng)消防檢查;強(qiáng)化交通安全意識(shí)。
11、加強(qiáng)動(dòng)火作業(yè)管理,對(duì)車間區(qū)域內(nèi)的動(dòng)火必須實(shí)行100動(dòng)火證制度。
12、加強(qiáng)對(duì)充裝液氧的管理。充裝車輛必須證件齊全,充裝時(shí)必須做好安全措施,嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行充裝。加強(qiáng)對(duì)氣瓶充裝的管理。運(yùn)輸充裝車輛必須證件齊全,充裝前必須做好安全措施,嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行檢查和充裝。加強(qiáng)對(duì)?;返陌踩芾?。對(duì)氧氣生產(chǎn)、液氧貯存,液氧、氣氧的充裝等環(huán)節(jié)進(jìn)行安全管理。
14、做好青安崗工作。加強(qiáng)安全隱患的整改工作。按照要求對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患認(rèn)真進(jìn)行整改,并做好記錄,對(duì)無法整改的安全隱患制定出整改計(jì)劃。
15、加強(qiáng)安全考核工作。嚴(yán)格按照廠部、車間等制度進(jìn)行考核,以提高各班組的安全責(zé)任意識(shí)。
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