讓我們一起總結(jié)一下過去這段時間的經(jīng)歷和收獲吧??偨Y(jié)時要注意語言的簡潔明了,突出重點(diǎn)和主旨。閱讀總結(jié)范文可以幫助我們更好地了解總結(jié)的結(jié)構(gòu)和形式,找到寫作的切入點(diǎn)。
普外科護(hù)士年度個人工作總結(jié)篇一
我自19__年8月參加工作以來一直從事臨床護(hù)理工作,20__年10月任主管護(hù)師。工作中堅持以病人為中心的服務(wù)宗旨,全心全意為廣大患者服務(wù),嚴(yán)格要求自己,遵紀(jì)守法,恪守職業(yè)道德,遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé)?,F(xiàn)就任主管護(hù)師工作以來的各個方面總結(jié)如下:
1、努力學(xué)習(xí)政治理論知識,創(chuàng)造性地把馬克思主義與中國實(shí)踐相結(jié)合,科學(xué)的運(yùn)用馬克思主義的世界觀、方法論來指導(dǎo)中國發(fā)展,用不斷發(fā)展的馬克思主義來武裝全黨和全國人民,構(gòu)建社會主義和諧社會,是我們黨當(dāng)前和今后一段時期的工作目標(biāo),發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)黨員的'先鋒模范帶頭作用,努力踐行“八榮八恥”,并作為自己的生活準(zhǔn)則。
2、在護(hù)理崗位上敬業(yè)愛崗,認(rèn)真負(fù)責(zé),踏實(shí)奉獻(xiàn),具有高度的責(zé)任心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好的思想素養(yǎng),一直以向上的態(tài)度不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己,以關(guān)愛的態(tài)度對待每一個病人,以服務(wù)的態(tài)度與大家共事,受到患者和同事的好評,一直出滿勤,從無差錯事故發(fā)生,無違法亂紀(jì)行為。
在臨床護(hù)理工作中,認(rèn)真履行主管護(hù)師的崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,業(yè)務(wù)技術(shù)熟練,業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)。對各種多發(fā)病、常見病病人能夠按照新的醫(yī)學(xué)模式為患者提供整體護(hù)理,采取各種形式加強(qiáng)健康知識宣教,使病人能夠獲得基促進(jìn)健康的有關(guān)知識。能夠積極協(xié)助科室負(fù)責(zé)人做好臨床護(hù)理質(zhì)量檢查及技術(shù)指導(dǎo),能夠解決本科室護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題,指導(dǎo)并參與重、危、疑難患者的搶救及護(hù)理,協(xié)助擬定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,并參與講課。認(rèn)真帶教實(shí)習(xí)、進(jìn)修及下級護(hù)士,為年輕護(hù)士的`培養(yǎng)盡到了應(yīng)有的責(zé)任。
3、努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代護(hù)理知識,為更好地完成本職工作奠定理論基礎(chǔ)。隨著健康觀念和現(xiàn)代護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變,為護(hù)理對象提供高質(zhì)量的以人為中心的,以護(hù)理程序?yàn)橹笇?dǎo)的系統(tǒng)化整體護(hù)理已在國內(nèi)廣為開展?,F(xiàn)代護(hù)理理念的運(yùn)用都要求我不斷地學(xué)習(xí)護(hù)理知識,努力提高護(hù)理技能,為病患提供更好的護(hù)理而不斷努力,使自己能不愧于白衣天使的稱號!我在工作之余通過自學(xué)考試獲得了大專學(xué)歷,20__年通過函授取得了護(hù)理本科學(xué)歷。
工作中不斷總結(jié)護(hù)理經(jīng)驗(yàn),先后發(fā)表護(hù)理業(yè)務(wù)論文2篇。同時加強(qiáng)新知識、新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),把整體護(hù)理、循證護(hù)理運(yùn)用到工作實(shí)踐中,取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。任現(xiàn)職以來很好的履行了主管護(hù)師的崗位職責(zé),并將在以后的工作中不斷進(jìn)步更好的為廣大患者服務(wù)。
普外科護(hù)士年度個人工作總結(jié)篇二
20__年在院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、支持及領(lǐng)導(dǎo)下,全科醫(yī)護(hù)人員共同努力,認(rèn)真落實(shí)以病人為中心的理念,積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,較好地完成了全年工作任務(wù)?,F(xiàn)總結(jié)如下。
一、20__年整形外科基本情況。
二、醫(yī)療安全、員工培訓(xùn)工作。
(一)醫(yī)療質(zhì)量安全工作。
1、20__年整形科重視醫(yī)療質(zhì)量及安全工作,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,把醫(yī)療安全工作放在日常工作的重點(diǎn)來抓,時刻強(qiáng)調(diào)醫(yī)療質(zhì)量安全工作的重要性。20__年度整形外科術(shù)前、術(shù)后診斷符合率達(dá)100%,無菌手術(shù)切口甲級愈合率98.5%,甲級病歷率大于90%,未發(fā)生重大醫(yī)療責(zé)任事故,各項(xiàng)科室質(zhì)量指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)科室管理,按照醫(yī)院質(zhì)量管理體系要求,我們認(rèn)真抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),特別是抓好核心制度及崗位責(zé)任制度的落實(shí),檢查整改存在的問題,在制度上防止醫(yī)療差錯及事故的發(fā)生。
3、醫(yī)療質(zhì)量水平的提高是防止醫(yī)療差錯及事故發(fā)生的技術(shù)保證??剖易⒅鼗A(chǔ)理論培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),堅持每兩周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),抓好年輕醫(yī)師的專業(yè)培訓(xùn),認(rèn)真落實(shí)三級醫(yī)師查房制度,通過查房和師帶徒的形式,以提高年輕醫(yī)師的診治水平。
4、認(rèn)真做好醫(yī)護(hù)、醫(yī)患關(guān)系的維系,提高滿意度。
(二)積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
1、整形外科在醫(yī)務(wù)科護(hù)理部指導(dǎo)安排下,開展了院前急救及護(hù)理組開展了人工心肺復(fù)蘇的競賽活動。
2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,改善服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量,體現(xiàn)了人性化醫(yī)療護(hù)理。在全院滿意度調(diào)查中,整形外科的病人滿意度都在90%以上。
3、整形外科歷來有著優(yōu)良的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,是一支作風(fēng)過硬的集體,這不僅體現(xiàn)在平時的`醫(yī)療護(hù)理工作中,在突發(fā)事件面前更能體現(xiàn)這種優(yōu)良作風(fēng)。
4、整形外科不僅是一個團(tuán)結(jié)的集體,同時也是一個樂于奉獻(xiàn)的集體。今年3月份,整形外科手術(shù)病人多,護(hù)理工作繁重,為了完成整形外科住院手術(shù)工作,許多醫(yī)生、護(hù)士帶病工作,特別是晚上也經(jīng)常需要加班加點(diǎn)地工作,卻從沒有人向醫(yī)院及科室提出過任何報酬。
(三)員工培訓(xùn)工作。
1、加強(qiáng)對科室員工的基本技能及素質(zhì)培訓(xùn),除了參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)外,科室舉行兩周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以提高員工的專業(yè)理論水平。
2、積極開展師帶徒活動,在思想、政治、業(yè)務(wù)等進(jìn)行了一對一的傳、幫、帶。
3、對新員工按規(guī)定要求進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
4、積極參加深圳市繼續(xù)教育中心組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及學(xué)術(shù)交流活動。
(四)節(jié)能減排工作。
對科室員工加強(qiáng)節(jié)能減排宣傳工作,提高對節(jié)能工作的認(rèn)識,節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙,杜絕科里的長流水及長明燈現(xiàn)象。
三、20__年工作計劃。
一、按照醫(yī)院的要求,加強(qiáng)科室執(zhí)行力,做好每項(xiàng)工作。
二、提高醫(yī)療質(zhì)量,防止醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生,安全就是效益。
1、認(rèn)真落實(shí)員工的崗位責(zé)任制,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度及操作常規(guī)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
3、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,減少醫(yī)療投訴及糾紛。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)整形外科隊伍的建設(shè)。
普外科護(hù)士年度個人工作總結(jié)篇三
醫(yī)護(hù)之間、護(hù)患之間缺乏有效的溝通:腦外科工作量大、要求高,對醫(yī)護(hù)人員的經(jīng)驗(yàn)和技能也有較高的要求。醫(yī)護(hù)之間的溝通,護(hù)士之間進(jìn)行有組織地交流,能有效促進(jìn)醫(yī)護(hù)之間的理解和配合,促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的積累、技能和技巧更有效地傳播和應(yīng)用。然而正是缺乏必要的交流和溝通,工作中常常出現(xiàn)表達(dá)和真實(shí)意圖不符,造成誤解,導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
服務(wù)態(tài)度冷漠、技術(shù)操作水平低:腦外科護(hù)理工作繁重,幾乎每個病人都需及時詳細(xì)地進(jìn)行生命體征的觀察和記錄,并及時響應(yīng)。繁重的工作和人員配比的失調(diào),導(dǎo)致護(hù)士忙于執(zhí)行醫(yī)囑,而對病人及家屬的焦慮心情不能及時安撫,或解釋工作不夠全面,即可引起病方強(qiáng)烈不滿,導(dǎo)致護(hù)理糾紛。
另外,腦外科對護(hù)理人員的臨床經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平有著較高的要求。病人復(fù)雜、危重的病情,多伴有生命危險,若沒有較高的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,常用救護(hù)程序不熟練,則直接影響搶救質(zhì)量,引發(fā)醫(yī)療糾紛。若在交接過程中沒有詳細(xì)交待或稍有疏忽遺漏,沒有足夠經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士和實(shí)習(xí)生極可能意識不到,極易導(dǎo)致糾紛的發(fā)生。有些操作必須一次成功完成,缺乏必要的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平,亦可導(dǎo)致醫(yī)療糾紛。在護(hù)理人員與病人互動關(guān)系中所發(fā)生的任何事件,均包含溝通成分,沒有溝通,護(hù)理很難達(dá)到目的。
寫這個小結(jié)一般從2方面寫先是寫點(diǎn)在普外科遇到的疾病如闌尾炎腹外疝胃腸??频母文懲饪迫榧椎燃膊∪缓缶褪菍戇@些疾病的??谱o(hù)理一些專科操作如t型管的護(hù)理胃腸減壓的護(hù)理等~還可以寫對這些疾病的術(shù)前術(shù)后護(hù)理等~總之寫點(diǎn)就是自己學(xué)到的知識~第二就寫自己的不足了如遇到急診的病人自己的應(yīng)變能力不夠理論知識稍微有點(diǎn)欠缺點(diǎn)~而相比之下老師的業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)自己要向她們學(xué)習(xí)的地方很多等~最后客套點(diǎn)就寫謝謝老師給自己的照顧等。
帶著一份期待和一份茫然,來到了神經(jīng)外科,開始了我的本科實(shí)習(xí)任務(wù)。好在有帶教老師悉心指導(dǎo)與耐心教導(dǎo)的幫助下,是我很快減輕自身心理壓力,并逐步進(jìn)入了工作狀態(tài)。本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度,認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé),嚴(yán)格要求自己,全心全意為患者服務(wù),正確處理好護(hù)患關(guān)系。在學(xué)習(xí)中,基本掌握了各種精密儀器的使用方法,危重病人的護(hù)理常規(guī),各種常見病的基本護(hù)理技巧,及藥物的正確滴速和作用?;究梢元?dú)立完成各項(xiàng)操作技術(shù)。在急救危重癥患者時,也能夠協(xié)助老師完成任務(wù)。我倍感珍惜這段時間,因而十分感謝我的代繳老師,讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的實(shí)踐機(jī)會,為我在日后工作打下良好基礎(chǔ)。在日后的工作中,本人會將繼續(xù)努力,牢記護(hù)士職責(zé),不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),做一名真正的優(yōu)秀‘白衣天使’。
第一天當(dāng)穿上潔白的護(hù)士服走進(jìn)醫(yī)院的時候,心情很激動,那一刻被告之——保護(hù)生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康是我們護(hù)士的職責(zé),作為一名實(shí)習(xí)護(hù)士,我們應(yīng)該在醫(yī)院認(rèn)真學(xué)習(xí),掌握扎實(shí)的專業(yè)理論知識和嫻熟的護(hù)理操作技能,為以后成為一名合格的護(hù)士奠定基礎(chǔ),為人類的健康事業(yè)添磚加瓦。
開始實(shí)習(xí)的時候我們什么都不懂,更不敢輕易動手??偸歉趲Ы汤蠋煹暮竺孀屑?xì)觀察,不放過老師的每一個操作細(xì)節(jié),認(rèn)真的做著筆記,雖然如此還是有很多不懂的地方,讓我有種挫敗感,在老師面前覺得自己是那么的渺小。一開始遇到不懂的我都不敢開口問,只是機(jī)械的在盡量記錄下老師們每一步是怎么做的。越是怕出錯,越是不敢動手做。這樣是不好的,老師會覺得干活不主動,有時候真覺得委屈,想大哭一場。每天面對著老師流利的動作,規(guī)范的操作,我心里怨嘆不已。
就這樣迷迷糊糊的進(jìn)入了ccu,帶教老師看出我的苦悶,主動找我談話,我很感激她對我的啟發(fā),越是不做,越是不會,來實(shí)習(xí)就是有必要提升基本操作的,如果都會了也就不用實(shí)習(xí)了。聽了這一席話語,我茅塞頓開,我開始試著去做一些簡單的操作,帶教老師每看到我的進(jìn)步就鼓勵我,讓我信心倍增,從工作中感受到了快樂,不管多苦多累心里都是舒服的,很有意義。
護(hù)士實(shí)習(xí)是一段非常有意義的生活,我們既要學(xué)會做事也要學(xué)會做人。實(shí)習(xí)中我們要不斷地充實(shí)自己的理論知識和護(hù)理操作技能,爭取多一些的操作鍛煉機(jī)會;在醫(yī)院還要處理好自己和同學(xué),和帶教老師,護(hù)士長,醫(yī)生,病人和家屬的關(guān)系。良好護(hù)患關(guān)系是最重要的,能給我們的護(hù)理工作帶來方便,護(hù)士的工作已不再是簡單的打針、發(fā)藥等技能性操作,而是包括心理護(hù)理在內(nèi)的更富有創(chuàng)造性工作,護(hù)士不僅要幫助患者恢復(fù)健康,還要幫助和指導(dǎo)恢復(fù)健康的人。
實(shí)習(xí)中我深深地體會到了溝通的重要性,體會到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術(shù),它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。會不會溝通不僅影響我們每個人的工作,而且也影響我們的生活。
與病人相處時,我總是用一顆真誠的心盡我所能地與他們交流、溝通。用我的心去感受他們的病痛,體味他們的需求,并給予力所能及的護(hù)理與幫助。只有良好的溝通,才能建立良好的護(hù)患關(guān)系,才能充分獲得患者的信任。只有在信任的基礎(chǔ)上,患者才會充分表達(dá)自己的所思所想,只有這樣,護(hù)士才能充分了解病人,給予到位的護(hù)理。
短短幾個月實(shí)習(xí)過去了,在醫(yī)院的走廊里,在換藥室,在輸液室到處都能看到我們忙碌的身影,我們不停地穿梭在病房之間,我們很累,但值得高興的是我們終于能勝任老師交給我們的任務(wù),可以自己去獨(dú)立完成護(hù)理工作,這為我們的未來踏出了一大步,為一名合格的護(hù)士奠定了基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)當(dāng)中我們不忘充實(shí)自己的理論知識,按時參加科室和醫(yī)院護(hù)理部開展的各種護(hù)理知識講座和教學(xué)查房,不斷地把自己所學(xué)的理論知識充分地應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去,做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,實(shí)習(xí)就應(yīng)該是這樣的。
總而言之,短暫的護(hù)士實(shí)習(xí)只是個適應(yīng)的過程,很多不足之處需要改進(jìn),這是學(xué)習(xí)的過程,很多觀念得到修正,雖然辛苦疲憊,但是我相信自己肯定能克服。這只是護(hù)士實(shí)習(xí),更是人生的歷練。今后還需要不斷地摸索,同時必須對自己有所要求,才會有所收獲。我想接下來真正的護(hù)士工作才是人生的一個挑戰(zhàn)。
普外科護(hù)士年度個人工作總結(jié)篇四
為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺,我在科室中確立了“堅持了以病患為中心,以病患的滿意為核心、以病患的需求為目標(biāo)”的服務(wù)宗旨。
從我做起,身體力行,然后才是下屬的各個護(hù)士,首先要給病患以人文關(guān)懷,一切從病患的需要去思考問題,建立關(guān)心人、尊重人的理念。其次,以熱情、親切、溫暖的話語,理解、同情病患的痛苦,使病患感到親切、自然,用住院須知的形式,介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病患應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。
加強(qiáng)與病患的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展,詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng),仔細(xì)觀察病情變化,配合醫(yī)生搶救急危病患,掌握病患的心理狀態(tài),制定人性化、個性化的護(hù)理措施,及時評估護(hù)理效果,讓病患參與到治療、護(hù)理中,消除緊張、焦慮情緒,使病患產(chǎn)生一種安全感、滿意感。再次,從病患敏感的一日清單入手,將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明,使病患能夠明明白白消費(fèi)。
只要堅持以病患為中心,以病患的滿意為核心,以病患的需求為目標(biāo),提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù),科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病患滿意是醫(yī)院工作的核心,病患滿意度的提高,實(shí)質(zhì)上是建立病患與醫(yī)院的誠信關(guān)系,只有病患滿意才能使病患成為醫(yī)院的忠誠顧客。一年來護(hù)士把真誠的微笑送給患者,患者把表揚(yáng)留給科室、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦,雖然我們在全院獎金不高,但是,我們的護(hù)理服務(wù)確是最好的。
我們一直勤勤懇懇、盡心盡職,在平凡的崗位上實(shí)踐著一個白衣天使的誓言,用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向病患交上一份滿意的答卷。全科室一年中共收治病患1650人,比去年多收了354人,全年收入共1651874元,比去年多收入42萬元,病患滿意度調(diào)99.8%;表揚(yáng)136人次,退紅包12人次,合計8000元,全年零投訴。這是一個突破,這是一個飛躍,這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結(jié)果,是我們一年來辛勤勞動和汗水的結(jié)晶,是值得我們?yōu)橹湴恋?,是有目共睹的?BR> 為了保證護(hù)理安全,在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
重申各級護(hù)理人員職責(zé),明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度:如微機(jī)護(hù)士盡其職責(zé),杜絕了病患對收費(fèi)的懷疑,巡視護(hù)士盡其職責(zé),杜絕了病患自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象等。
對重點(diǎn)員工的管理,如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,對她們進(jìn)行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病患實(shí)施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度,加強(qiáng)重點(diǎn)時段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理,對重點(diǎn)病患的管理,如搶救室的患者和普通病房的危重患者,做為科晨會及交接班時討論的重點(diǎn),對病患現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,達(dá)成共識,引起各班的重視。
(1)要求醫(yī)囑班班查對,每日中午護(hù)士長抽查醫(yī)囑并有記錄;。
(2)護(hù)理操作時要求三查七對;。
(3)執(zhí)行雙人核對輸液卡流程;。
(4)輔助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制;。
(5)收費(fèi)日、夜、出院查對簽字制。
(6)各種醫(yī)療護(hù)理儀器維修、保養(yǎng)查對簽字制;。
(7)急救器材、藥品查對簽字制;。
(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制;。
(9)長備藥品每日查對簽字制;。
(10)醫(yī)療垃圾毀型、分類、回收登記查對制;。
(11)每周查對護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則,“即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性。
平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力:急診病患入院處置現(xiàn)場救治能力提高,防火、滅火的常識及緊急預(yù)案。完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力和處理能力,以確保日常工作的正常進(jìn)行。
增收節(jié)支,提高經(jīng)濟(jì)效益。
1、增收方面:熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),用活用足收費(fèi)政策,把該收的錢一分不少收回來,多開展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,加強(qiáng)催款力度,避免病患欠費(fèi)現(xiàn)象。
2、節(jié)支方面:盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費(fèi),特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng),確保正常運(yùn)轉(zhuǎn),為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績和取得的微小的收獲?!敖馃o足赤人無完人”,其中存在很多的缺點(diǎn)和不足。成績只能代表過去,我們要面對的是未來的繼續(xù)工作?;厥走^去,我們一路走來,充滿艱辛和喜悅;展望未來,我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn),充滿希望。
普外科護(hù)士年度個人工作總結(jié)篇五
一年的工作時間結(jié)束了,作為外科護(hù)士需要寫一份工作總結(jié)。那么大家知道普外科護(hù)士個人工作總結(jié)怎么寫嗎?以下是本站小編為您整理的“普外科護(hù)士個人工作總結(jié)”,供您參考,更多詳細(xì)內(nèi)容請點(diǎn)擊本站查看。
普外科護(hù)士個人工作總結(jié)【一】
為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺,我在科室中確立了“堅持了以病人為中心,以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標(biāo) ”的服務(wù)宗旨。
從我做起,身體力行,然后才是下屬的各個護(hù)士,首先要給病人以人文關(guān)懷,一切從病人的需要去思考問題,建立關(guān)心人、尊重人的理念。其次,以熱情、親切、溫暖的話語,理解、同情病人的痛苦,使病人感到親切、自然,用住院須知的形式,介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強(qiáng)與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展,詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng),仔細(xì)觀察病情變化,配合醫(yī)生搶救急危病人,掌握病人的心理狀態(tài),制定人性化、個性化的護(hù)理措施,及時評估護(hù)理效果,讓病人參與到治療、護(hù)理中,消除緊張、焦慮情緒,使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。再次,從病人敏感的一日清單入手,將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明,使病人能夠明明白白消費(fèi)。只要堅持以病人為中心,以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標(biāo),提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù),科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,病人滿意度的提高,實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。 一年來護(hù)士把真誠的微笑送給患者,患者把表揚(yáng)留給科室、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦,雖然我們在全院獎金不高,但是,我們的護(hù)理服務(wù)確是最好的。我們一直勤勤懇懇、盡心盡職,在平凡的崗位上實(shí)踐著一個白衣天使的誓言,用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向病人交上一份滿意的答卷。全科室一年中共收治病人1650人,比去年多收了354人,全年收入共1651874元,比去年多收入42萬元,病人滿意度調(diào)99.8%;表揚(yáng)136人次,退紅包12人次,合計8000元 ,全年零投訴。這是一個突破,這是一個飛躍,這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結(jié)果,是我們一年來辛勤勞動和汗水的結(jié)晶,是值得我們?yōu)橹湴恋模怯心抗捕玫摹?BR> 為了保證護(hù)理安全 ,在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
1、加強(qiáng)制度與職責(zé)教育
加強(qiáng)制度與職責(zé)教育重申各級護(hù)理人員職責(zé),明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度:如微機(jī)護(hù)士盡其職責(zé),杜絕了病人對收費(fèi)的懷疑,巡視護(hù)士盡其職責(zé),杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象等。
2、加強(qiáng)教學(xué)安全管理
對重點(diǎn)員工的管理,如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,對她們進(jìn)行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)時段管理
堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度,加強(qiáng)重點(diǎn)時段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理,對重點(diǎn)病人的管理,如搶救室的患者和普通病房的危重患者,做為科晨會及交接班時討論的重點(diǎn),對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,達(dá)成共識,引起各班的重視。
4、 堅持查對制度
(1)要求醫(yī)囑班班查對,每日中午護(hù)士長抽查醫(yī)囑并有記錄;
(2)護(hù)理操作時要求三查七對;
(3)執(zhí)行雙人核對輸液卡流程;
(4)輔助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制;
(5)收費(fèi)日、夜、出院查對簽字制
(6)各種醫(yī)療護(hù)理儀器維修、保養(yǎng)查對簽字制;
(7)急救器材、藥品查對簽字制;
(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制;
(9)長備藥品每日查對簽字制;
(10)醫(yī)療垃圾毀型、分類、回收登記查對制;
(11)每周查對護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則,“即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性。
5、完善護(hù)理風(fēng)險預(yù)案
平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力:急診病人入院處置現(xiàn)場救治能力提高,防火、滅火的常識及緊急預(yù)案。完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能 力和處理能力,以確保日常工作的正常進(jìn)行。
1.增收方面:熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),用活用足收費(fèi)政策,把該收的錢一分不少收回來,多開展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,加強(qiáng)催款力度,避免病人欠費(fèi)現(xiàn)象。
2.節(jié)支方面:盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費(fèi),特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng),確保正常運(yùn)轉(zhuǎn),為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績和取得的微小的收獲?!敖馃o足赤人無完人”,其中存在很多的缺點(diǎn)和不足。成績只能代表過去,我們要面對的是未來的繼續(xù)工作?;厥走^去,我們一路走來,充滿艱辛和喜悅;展望未來,我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn),充滿希望。我相信,在我院 xxx院長的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,在我們科室各個成員的精誠合作下,在我院各個兄弟科室的密切配合下,我們科室會克服每一個難題,攻克每一個難關(guān)。我會帶領(lǐng)我們科室做得更好,走的更遠(yuǎn),收益的。同時要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德、醫(yī)德修養(yǎng)建設(shè)上取得更大的成績。
普外科護(hù)士個人工作總結(jié)【二】
今年是我參加工作的`第一年,我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
自今年3月進(jìn)入本院參加工作以來,在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習(xí),感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時的工作中,一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會要領(lǐng)。
外科手術(shù)病人相對較多,也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中,就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,只有這樣,才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙?,嵥?。記得剛到外科時我還不適應(yīng),為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,向老師請教,向同事學(xué)習(xí),自己摸索,在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé),,明確了工作的程序,方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
通過近一年的學(xué)習(xí),除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外,我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動,豐富了法律知識,增強(qiáng)了安全保護(hù)意識。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,平時堅持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護(hù)理人員三基訓(xùn)練,在近一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,在學(xué)習(xí)上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持?;仡欉^去,有許多進(jìn)步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處,克服不足。在即將迎來的20xx年,我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯覍ψ约旱墓ぷ饕龅浇^對負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。
普外科護(hù)士個人工作總結(jié)【三】
20xx年,我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視,護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下,在全科護(hù)士的共同努力下,圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計劃,同時,積極投身開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房”活動,對照標(biāo)準(zhǔn),逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,通過這個活動,有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
1.護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高
完成了護(hù)理部下發(fā)的各級護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求,在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房的同時,認(rèn)真地進(jìn)行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,進(jìn)行每月的理論提問及操作考試,并要求護(hù)理人員認(rèn)真做好筆記。參加護(hù)理部進(jìn)行的“三基”理論、操作考試,合格率為100%。
下半年,科室試行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房”活動,使護(hù)理人員觀念上有了更新,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訛椴∪朔?wù)”,得到廣大患者的好評。平時注重??评碚摷安僮髦R的學(xué)習(xí),護(hù)理人員的??萍夹g(shù)水平有了較大的提高。??评碚撝R的提高,也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高,護(hù)理人員能更好地了解病情,進(jìn)行健康教育及護(hù)理,使患者得到系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的服務(wù)。
3.加強(qiáng)了護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
將做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢教育、人事制度改革等工作結(jié)合進(jìn)行,注意充分調(diào)動護(hù)理人員的積極性,端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完成了人事制度改革,護(hù)理人員情緒穩(wěn)定,同時危機(jī)感也增強(qiáng)了。
4.加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度,做好一次性物品的使用及管理工作。加強(qiáng)了護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)技能的培訓(xùn),強(qiáng)化自我防護(hù)意識,要求人人熟悉職業(yè)防護(hù)的有關(guān)預(yù)案,并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。
5.基本完成科研及護(hù)理教學(xué)工作
(1)擔(dān)負(fù)莆田學(xué)院醫(yī)學(xué)院護(hù)理系的臨床教學(xué)工作,圓滿完成各教學(xué)任務(wù),受到學(xué)生的好評。
(2)科室護(hù)理人員在論文撰寫方面不夠積極,在以后的工作中,要不斷總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),積極撰寫論文。
6.存在問題
(1)護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高,仍需要加強(qiáng)“三基”及??评碚撝R學(xué)習(xí)。
(2)護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
(3)個別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng),存在工作欠主動的現(xiàn)象。
(4)整體護(hù)理,尤其健康教育有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
普外科護(hù)士年度個人工作總結(jié)篇六
20xx年,我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視,護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下,在全科護(hù)士的共同努力下,圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計劃,同時,積極投身開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房”活動,對照標(biāo)準(zhǔn),逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,通過這個活動,有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
完成了護(hù)理部下發(fā)的各級護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求,在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房的同時,認(rèn)真地進(jìn)行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,進(jìn)行每月的理論提問及操作考試,并要求護(hù)理人員認(rèn)真做好筆記。參加護(hù)理部進(jìn)行的“三基”理論、操作考試,合格率為100%。
下半年,科室試行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房”活動,使護(hù)理人員觀念上有了更新,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訛椴∪朔?wù)”,得到廣大患者的好評。平時注重??评碚摷安僮髦R的學(xué)習(xí),護(hù)理人員的專科技術(shù)水平有了較大的提高。??评碚撝R的提高,也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高,護(hù)理人員能更好地了解病情,進(jìn)行健康教育及護(hù)理,使患者得到系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的服務(wù)。
將做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢教育、人事制度改革等工作結(jié)合進(jìn)行,注意充分調(diào)動護(hù)理人員的積極性,端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完成了人事制度改革,護(hù)理人員情緒穩(wěn)定,同時危機(jī)感也增強(qiáng)了。
認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度,做好一次性物品的使用及管理工作。加強(qiáng)了護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)技能的培訓(xùn),強(qiáng)化自我防護(hù)意識,要求人人熟悉職業(yè)防護(hù)的有關(guān)預(yù)案,并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。
(1)擔(dān)負(fù)莆田學(xué)院醫(yī)學(xué)院護(hù)理系的臨床教學(xué)工作,圓滿完成各教學(xué)任務(wù),受到學(xué)生的好評。
(2)科室護(hù)理人員在論文撰寫方面不夠積極,在以后的工作中,要不斷總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),積極撰寫論文。
(1)護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高,仍需要加強(qiáng)“三基”及??评碚撝R學(xué)習(xí)。
(2)護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
(3)個別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng),存在工作欠主動的現(xiàn)象。
(4)整體護(hù)理,尤其健康教育有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
普外科護(hù)士年度個人工作總結(jié)篇七
掌握了各項(xiàng)臨床操作技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
教老師,另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會要領(lǐng)。
圓滿地完成本職工作。
以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。
普外科護(hù)士年度個人工作總結(jié)篇八
質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題,定期進(jìn)行檢查考核,是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了增高護(hù)理質(zhì)量,科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中護(hù)士長充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,結(jié)合科室實(shí)際,做到月有計劃,周有安排,日有重點(diǎn)。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,加強(qiáng)檢查,確保落實(shí)。科室堅持每周2-3次護(hù)理質(zhì)量檢查,對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析,并通過深入細(xì)致的思想教育,強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識,并制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。
(一)修訂了科室各項(xiàng)疾病護(hù)理常規(guī)及護(hù)理工作流程等并進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
(二)全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)根據(jù)醫(yī)院護(hù)理部對護(hù)士的分級,針對級別標(biāo)準(zhǔn)要求,加強(qiáng)組織基礎(chǔ)理論知識及??浦R、護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作的培訓(xùn),提高各層級護(hù)士的實(shí)際工作能力,培養(yǎng)責(zé)任護(hù)士,提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。科室護(hù)理人員上半年各層級考核成績均達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),并有兩名同志在相應(yīng)層級中取得前三的好成績。
(三)嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。
(1)全面實(shí)行apn排班方法,彈性排班。
(2)全面落實(shí)護(hù)士職責(zé)。整合專業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、協(xié)調(diào)溝通、健康促進(jìn)、心理護(hù)理六位于一體,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情,及時與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護(hù)理。
(3)深化護(hù)士分層使用,依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級對應(yīng)。
(四)加強(qiáng)患者健康教育由責(zé)任護(hù)士做每天不少于1次的健康宣教,根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解。
(五)加強(qiáng)管理,確保護(hù)理安全。
(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理、危重病人的管理,完善護(hù)理流程及管理評價程序。
(2)加強(qiáng)護(hù)理安全管理,各質(zhì)控小組每周進(jìn)行檢查,每月行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯、護(hù)理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進(jìn)措施。
(六)履行崗位職責(zé)。
(1)按照崗位管理進(jìn)行考核,作為績效考核依據(jù)。
(2)護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績效。
(3)強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實(shí)。
普外科護(hù)士年度個人工作總結(jié)篇九
為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺,我在科室中確立了“堅持了以病人為中心,以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標(biāo)”的服務(wù)宗旨。
從我做起,身體力行,然后才是下屬的各個護(hù)士,首先要給病人以人文關(guān)懷,一切從病人的需要去思考問題,建立關(guān)心人、尊重人的理念。其次,以熱情、親切、溫暖的話語,理解、同情病人的痛苦,使病人感到親切、自然,用住院須知的形式,介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種。
規(guī)章制度。
病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強(qiáng)與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生發(fā)展,詳細(xì)介紹各種檢查的目的醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng),仔細(xì)觀察病情變化,配合醫(yī)生搶救急危病人,掌握病人的心理狀態(tài),制定人性化個性化的護(hù)理措施,及時評估護(hù)理效果,讓病人參與到治療護(hù)理中,消除緊張焦慮情緒,使病人產(chǎn)生一種安全感滿意感。再次,從病人敏感的一日清單入手,將收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明,使病人能夠明明白白消費(fèi)。只要堅持以病人為中心,以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標(biāo),提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù),科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,病人滿意度的提高,實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。一年來護(hù)士把真誠的微笑送給患者,患者把表揚(yáng)留給科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦,雖然我們在全院獎金不高,但是,我們的護(hù)理服務(wù)確是的。我們一直勤勤懇懇盡心盡職,在平凡的崗位上實(shí)踐著一個白衣天使的誓言,用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向病人交上一份滿意的答卷。全科室一年收治病人1650人,比去年多收了354人,全年收入共1651874元,比去年多收入42萬元,病人滿意度調(diào)99.8%;表揚(yáng)136人次,退*12人次,合計8000元,全年零投訴。這是一個突破,這是一個飛躍,這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結(jié)果,是我們一年來辛勤勞動和汗水的結(jié)晶,是值得我們?yōu)橹湴恋模怯心抗捕玫摹?BR> 為了保證護(hù)理安全,在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
1.加強(qiáng)制度與職責(zé)教育重申各級護(hù)理人員職責(zé),明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度:如微機(jī)護(hù)士盡其職責(zé),杜絕了病人對收費(fèi)的懷疑,巡視護(hù)士盡其職責(zé),杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象等。
2.加強(qiáng)教學(xué)安全管理。
對重點(diǎn)員工的管理,如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,對她們進(jìn)行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)時段管理。
堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度,加強(qiáng)重點(diǎn)時段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理,對重點(diǎn)病人的管理,如搶救室的患者和普通病房的危重患者,做為科晨會及交接班時討論的重點(diǎn),對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,達(dá)成共識,引起各班的重視。
4、堅持查對制度。
(1)要求醫(yī)囑班班查對,每日中午護(hù)士長抽查醫(yī)囑并有記錄;。
(2)護(hù)理操作時要求三查七對;。
(3)執(zhí)行雙人核對輸液卡流程;。
(4)輔助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制;。
(5)收費(fèi)日、夜、出院查對簽字制。
(6)各種醫(yī)療護(hù)理儀器維修、保養(yǎng)查對簽字制;。
(7)急救器材、藥品查對簽字制;。
(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制;。
(9)長備藥品每日查對簽字制;。
(10)醫(yī)療垃圾毀型、分類、回收登記查對制;。
(11)每周查對護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則,“即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性。
5、完善護(hù)理風(fēng)險預(yù)案。
平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力:急診病人入院處置現(xiàn)場救治能力提高,防火、滅火的常識及緊急預(yù)案。完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力和處理能力,以確保日常工作的正常進(jìn)行。
(三)增收節(jié)支,提高經(jīng)濟(jì)效益。
1.增收方面:熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),用活用足收費(fèi)政策,把該收的錢一分不少收回來,多開展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,加強(qiáng)催款力度,避免病人欠費(fèi)現(xiàn)象。
2.節(jié)支方面:盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費(fèi),特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng),確保正常運(yùn)轉(zhuǎn),為科室創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益。
以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績和取得的微小的收獲?!敖馃o足赤人無完人”,其中存在很多的缺點(diǎn)和不足。成績只能代表過去,我們要面對的是未來的繼續(xù)工作?;厥走^去,我們一路走來,充滿艱辛和喜悅;展望未來,我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn),充滿希望。我相信,在我院x院長的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,在我們科室各個成員的精誠合作下,在我院各個兄弟科室的密切配合下,我們科室會克服每一個難題,攻克每一個難關(guān)。我會帶領(lǐng)我們科室做得更好,走的更遠(yuǎn),收益的更多。同時要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德、醫(yī)德修養(yǎng)建設(shè)上取得更大的成績。
回顧一年來神經(jīng)外科的護(hù)理工作,主要表現(xiàn)在一下幾個方面:
一、思想政治方面。
1.積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動及臨時指性指令任務(wù)。在學(xué)習(xí)科學(xué)實(shí)踐發(fā)展觀的活動中,真正做到認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會,準(zhǔn)確把握科學(xué)實(shí)踐發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì),并緊密聯(lián)系科室實(shí)際,深入思考目前工作中急需改進(jìn)、急需創(chuàng)新的地方,把為病人辦好事,辦實(shí)事變?yōu)樽杂X行動;教導(dǎo)護(hù)理人員在以后的工作中,熱愛自己的崗位,一切從病人出發(fā),一切為病人著想,一切為病人服務(wù)。珍惜好的工作環(huán)境條件,勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。
2.認(rèn)真積極準(zhǔn)備,迎接“以病人為中心”醫(yī)療安全,以及“百姓放心示范醫(yī)院”活動的檢查,并把此項(xiàng)活動的指導(dǎo)思想和核心貫穿在護(hù)理活動的每個環(huán)節(jié),在護(hù)理工作中,通過不斷提高護(hù)理人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì),抓好護(hù)理質(zhì)量管理,改善服務(wù)。
3.當(dāng)選河南省優(yōu)秀護(hù)士。獲得河南省人民醫(yī)院護(hù)理科技創(chuàng)新大賽一等獎,三等獎。
二、業(yè)務(wù)工作方面。
1.截止到20xx年11月30日共收治患者873人,其中急診患者159人次,手術(shù)603例,氣管切開患者79人次,病危人數(shù)35例。其中包括腦干腫瘤,聽神經(jīng)瘤,腦動脈瘤,椎管腫瘤、面肌痙攣等。
2.病區(qū)各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量指標(biāo)合格率為100%,然而,還存在以下幾方面的問題有待改進(jìn):患者基礎(chǔ)護(hù)理有待加強(qiáng);病房管理陪護(hù)人員太多;工作人員主動服務(wù)意識欠佳,服務(wù)態(tài)度有需進(jìn)一步提高。組織全科人員對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、提出改進(jìn)措施,通過跟蹤監(jiān)控,希望這方面的問題能得到根本解決。
3.護(hù)理新業(yè)務(wù)方面,今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術(shù),截止到截止到20xx年11月30日共穿刺110例。
4.由于全民醫(yī)保及合作醫(yī)院的建立,患者人數(shù)量劇增,并且急診患者數(shù)量劇增,經(jīng)常處于加床狀態(tài)?,F(xiàn)有護(hù)理人員16人,床:護(hù)=1:0.4,距衛(wèi)生廳要求神經(jīng)外科床:護(hù)=1:0.6,還有一定差距,危重患者多,護(hù)理工作量大,現(xiàn)護(hù)理工作開展仍有一定困難。
普外科護(hù)士年度個人工作總結(jié)篇十
秉承著對患者負(fù)責(zé)的原則讓我較好地完成了本年度的護(hù)理工作,作為一名普通護(hù)士自然要認(rèn)真做好自身的工作才行,得益于護(hù)士長以及院領(lǐng)導(dǎo)在工作中的支持讓我進(jìn)步了許多,但回顧工作中的表現(xiàn)也讓我意識到自己還存在著一些不足,因此我對本年度的護(hù)理工作進(jìn)行了。
總結(jié)。
并希望能夠在今后有著更好的表現(xiàn)。
定期對各個病房進(jìn)行巡視從而了解患者的病情變化,出于對患者負(fù)責(zé)的態(tài)度導(dǎo)致我在本年度很重視對各個病房的巡視,主要是希望能夠及時了解到患者的病情變化從而采取有效的措施,至少在患者病情惡化的時候能夠及時向醫(yī)生進(jìn)行報告,這樣的話也方便展開診療工作從而幫助患者緩解病情,而且我也會定期對患者進(jìn)行體檢從而深入了解病情變化,主要是通過體溫測量以及量血壓的方式來進(jìn)行深入了解,在這之中我也會根據(jù)患者每天的用藥量給對方打針,除此之外也會和患者進(jìn)行交流從而幫助對方解開心結(jié),尤其是配合治療方面需要幫助患者做好心理輔導(dǎo)才行。
對部分病房進(jìn)行清理并及時處理醫(yī)療垃圾,營造良好的環(huán)境對患者的身體調(diào)養(yǎng)是有益處的,再加上有時存在保潔人員忙不過來的狀況以至于部分病房遲遲得不到打掃,所以我會幫忙進(jìn)行清理從而保障室內(nèi)的干凈整潔,另外對于使用過的注射器以及針頭之類的醫(yī)療垃圾也會及時進(jìn)行銷毀,這樣做也是為了避免被重復(fù)利用從而造成感染,在無菌操作方面能夠嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的護(hù)理制度從而取得不錯的成果,除此之外我也會負(fù)責(zé)住院患者的費(fèi)用催繳工作,然而由于部分患者和家屬不理解的緣故導(dǎo)致發(fā)生過爭執(zhí)的狀況。
做好藥品的保管工作并對自己負(fù)責(zé)患者的用藥量熟記于心,作為護(hù)士自然要懂得藥物的搭配以及使用才行,而且對于治療過程中需要用到的醫(yī)療器械以及藥品也要做到經(jīng)常檢查,提前做好準(zhǔn)備工作自然不會在需要展開急救工作的時候出現(xiàn)手足無措的狀況,而且我在完成護(hù)理工作以后也會反思自身是否存在不足之處,在進(jìn)行交接班的時候也會對值班期間的注意事項(xiàng)和同事說清楚,這樣的話也能夠順利完成工作的交接從而能夠處理各類突發(fā)狀況。
護(hù)士長和院領(lǐng)導(dǎo)在這一年的工作中給予了我太多的幫助,我也很珍惜在醫(yī)院工作的機(jī)會并履行好護(hù)士的職責(zé),我會繼續(xù)做好護(hù)士的本職工作并為了患者的痊愈而努力。
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普外科護(hù)士年度個人工作總結(jié)篇十一
為貫徹落實(shí)《xxx公司關(guān)于做好近期優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的緊急通知》精神,進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,切實(shí)做好春節(jié)期間的供電服務(wù)工作,xx供電所現(xiàn)已全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)自查工作。特別是對重要客戶進(jìn)行了仔細(xì)排查,經(jīng)認(rèn)真梳理對發(fā)現(xiàn)xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面存在的問題和不足進(jìn)行了嚴(yán)肅整改,現(xiàn)將具體情況匯報如下:
為認(rèn)真執(zhí)行《xxx公司關(guān)于做好近期優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的緊急通知》文件精神,進(jìn)一步抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,對此xx供電所領(lǐng)導(dǎo)高度重視,首先成立了以所長為第一責(zé)任人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作自查領(lǐng)導(dǎo)小組,制定具體工作措施,召開專題會議,精心組織布署,組織對供電所重要客戶安全隱患排查、輿情分析防控等工作進(jìn)行了認(rèn)真排查,經(jīng)認(rèn)真整改和不斷完善,為做好春節(jié)期間xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供了保障。
1、認(rèn)真對供電所全體職工進(jìn)行了仔細(xì)排查,未發(fā)現(xiàn)xxx情況,均滿足上級公司標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、對供電所遇到的投訴舉報案件的辦結(jié)進(jìn)行嚴(yán)肅查處,經(jīng)排查非常規(guī)范,做到能在承諾時限內(nèi)及時處理辦結(jié),無任何不良記錄,優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開展良好。
3、不定期對服務(wù)人員進(jìn)行明查暗訪,檢查服務(wù)人員在工作態(tài)度、工作紀(jì)律、服務(wù)禮儀、儀容儀表等方面是否規(guī)范。檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn),大部分工作人員能夠嚴(yán)守規(guī)定,遵守時間,執(zhí)行業(yè)務(wù)辦理流程和收費(fèi)政策及標(biāo)準(zhǔn),真正做到透明辦公,一站式服務(wù),陽光般服務(wù)。
4、檢查供電所班組,特別是營業(yè)廳和搶修班是否做到“首問負(fù)責(zé)”、“一口對外”、“限時辦結(jié)”,均查無問題發(fā)生。但各項(xiàng)工作仍需不斷完善,才能使xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到快速提升。
1、不斷完善管理,實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
xx供電所始終實(shí)行xxx營業(yè)場所無周休日工作機(jī)制。柜員做到了著裝掛牌,辦結(jié)每筆xx業(yè)務(wù)不超過1分鐘,并嚴(yán)格按照營業(yè)場所公示的業(yè)務(wù)辦理流程、收費(fèi)政策及標(biāo)準(zhǔn)辦理業(yè)務(wù)。
在春節(jié)期間,為保證居民用戶正常供電,方便客戶繳費(fèi),提前就將春節(jié)放假工作時間安排通知給廣大客戶,并且按上級公司要求正月初xxx便開始營業(yè)。在春節(jié)期間,每天由客戶服務(wù)中心主任坐班,每個崗位輪流值班,保證工作人員不脫崗。同時,主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員在春節(jié)期間還多次深入服務(wù)窗口進(jìn)行檢查和慰問,并對存在的問題進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo)、批評和指正,逐一進(jìn)行了整改。
2、認(rèn)真履職踐諾,嚴(yán)肅對待投訴舉報案件
xx供電所全體營業(yè)窗口服務(wù)工作人員能夠嚴(yán)格踐行規(guī)定,做到在承諾時限內(nèi)辦結(jié)業(yè)務(wù)。客戶服務(wù)中心既為內(nèi)部xxx工作營造了便利環(huán)境,又為廣大居民用戶提供了便捷周到的服務(wù);接到客戶投訴舉報后,xx供電所嚴(yán)格按照流程在及時進(jìn)行處理,并將處理結(jié)果及時反饋和上報;對重要客戶安全隱患進(jìn)行排查,真正做到了為大客戶的生產(chǎn)經(jīng)營保駕護(hù)航;排查并完善搶修力量的組織和實(shí)施,保證接報及時,快速到場,迅速解決;認(rèn)真排查一切不利因素,輿情分析防控工作有待加強(qiáng),保證營銷xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不留死角,沒有隱患,等等舉措,這大大減少了客戶投訴舉報事件的發(fā)生。另外,在收費(fèi)高峰時段,為避免客戶排隊,我司啟動應(yīng)急方案,加開營業(yè)窗口以緩解繳費(fèi)壓力。
3、嚴(yán)執(zhí)首問負(fù)責(zé)制,實(shí)現(xiàn)xxx業(yè)務(wù)“一口對外”
嚴(yán)格按照“xxx”規(guī)定辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。認(rèn)真執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”和“限時辦結(jié)”規(guī)定,落實(shí)了xxx檢查和故障報修等業(yè)務(wù)均由客戶服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)“一口對外”;每日核查xxx方案答復(fù)期限、業(yè)務(wù)辦理期限、受理客戶投訴辦結(jié)時限等,在營業(yè)場所設(shè)有業(yè)務(wù)咨詢窗口、意見箱、意見簿及舉報和查詢電話,讓社會廣大用戶監(jiān)督我們的一言一行,避免營業(yè)廳工作人員在辦理業(yè)務(wù)時有推委搪塞、刁難客戶現(xiàn)象的發(fā)生。不僅提高了我們xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,還重塑了xxx企業(yè)的新形象。
在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,xx供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得了一定成績,但也發(fā)現(xiàn)些許不足。今后,我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想,提高認(rèn)識,改進(jìn)工作方法,不斷完善管理機(jī)制,繼續(xù)扎實(shí)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,使xx供電所的xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上新臺階。
普外科護(hù)士年度個人工作總結(jié)篇十二
1、由于護(hù)理隊伍資歷輕,年齡小,所以在臨床工作中的經(jīng)驗(yàn)不足,評判性思維不夠,缺乏預(yù)見性,固化性思維嚴(yán)重,導(dǎo)致在工作中的創(chuàng)新不夠,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的能力不足。
2、因個人原因,今年上半年一直在參加各類考試,所以科室管理工作有所下降,導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量較去年有一定程度降低,上半年共發(fā)生護(hù)理不良事件例,其中導(dǎo)管脫落例,其余例均由于人為因素造成。
3、責(zé)任制護(hù)理工作開展以來,大部分護(hù)士能主動遵守相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行各項(xiàng)操作,但依然有個別護(hù)士在工作中有隨意思想,想當(dāng)然的工作,缺乏足夠的慎獨(dú)精神,導(dǎo)致責(zé)任制護(hù)理工作不能全面貫徹落實(shí)而降低護(hù)理質(zhì)量。
4、個別護(hù)士性格偏內(nèi)向,溝通能力有所欠缺,需進(jìn)一步提高。
5、科室護(hù)理整體業(yè)務(wù)水平離專科中心的標(biāo)準(zhǔn)還有差距,尤其是年輕護(hù)士專科知識和技能需進(jìn)一步加強(qiáng)。
6、護(hù)理科研能力不強(qiáng),習(xí)慣性思維嚴(yán)重,在工作中缺乏創(chuàng)新意識,在書寫文章方面有懶惰思想,上進(jìn)心不夠,總認(rèn)為不會寫,也遲遲不愿去學(xué)習(xí)。
普外科護(hù)士年度個人工作總結(jié)篇十三
20xx年即將結(jié)束,我科在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在普外科全體醫(yī)護(hù)人員的通力配合下,認(rèn)真貫徹落實(shí)。本著全心全意為病人服務(wù)的工作熱情和態(tài)度,順利完成年初制定的各項(xiàng)工作計劃,為xxxx年工作任務(wù)的完成畫上了圓滿的句號?,F(xiàn)將各項(xiàng)工作任務(wù)完成情況總結(jié)如下:
在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任、護(hù)士長的組織帶領(lǐng)下,全科人員以積極的態(tài)度學(xué)習(xí)了院領(lǐng)導(dǎo)在各種行風(fēng)會議上的講話,深入學(xué)習(xí),結(jié)合工作實(shí)際,利用報紙、雜志、書籍積極開展學(xué)習(xí)政治,道德法規(guī),認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,愛崗敬業(yè)具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,操作規(guī)程。
在護(hù)士長的組織帶領(lǐng)下,牢固樹立安全意識,本著優(yōu)質(zhì)護(hù)理宗旨在克服工作壓力大,人員緊張的條件下,落實(shí)各級質(zhì)控人員的責(zé)任,強(qiáng)化安全管理,質(zhì)量安全基礎(chǔ)工作得到不斷加強(qiáng)。在護(hù)理部推出的品管圈活動中,護(hù)士們對品管圈從陌生、認(rèn)知、理解、運(yùn)用到成果展。取得了喜人的收獲,此項(xiàng)活動充分調(diào)動了護(hù)士們工作積極性,增加了護(hù)士的價值感和自我認(rèn)同感,學(xué)會用科學(xué)、先進(jìn)的管理方法解決了護(hù)理工作中常見的一些難題,如:提高輸液執(zhí)行單簽字率等。并書寫相關(guān)論文一篇。有效地保證了輸液安全,為安全護(hù)理做好保障。提高了患者滿意度,推動了優(yōu)質(zhì)護(hù)理的前進(jìn)的車輪。
嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任包干制護(hù)理,彈性排班,根據(jù)季節(jié)、患者高峰就診時間安排增加、班次。按照分級管理制度將我科護(hù)士按n0-n4進(jìn)行分級、并納入績效考核。并將每月滿意度結(jié)果公布:表揚(yáng)加分,批評扣分,與績效掛鉤,有效地實(shí)現(xiàn)了公平、公正、透明、多勞多得的原則。積極發(fā)揮了護(hù)士的主觀能動性,認(rèn)真檢查并組織全科護(hù)士共同查房,特別加強(qiáng)入院介紹、出院指導(dǎo)、護(hù)理計劃、護(hù)理措施落實(shí)、病人對護(hù)士的滿意度調(diào)查的工作,從而大大增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任心。逐步使護(hù)理工作制度化、滿意度、規(guī)范化、科學(xué)化管理。加強(qiáng)病房管理,提高床單位清潔方便患者使用一次性紙尿墊;方便患者和家屬,保證了床單元的清潔,提高了基礎(chǔ)護(hù)理的質(zhì)量,努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的修養(yǎng)環(huán)境。
每月一次護(hù)理工作全面檢查,并及時反饋信息,護(hù)士長每周一次普外科工作質(zhì)量檢查并記錄,重點(diǎn)危重病人管理,護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),搶救程序及搶救器材的使用,急救器材專人管理,完好率達(dá)100%。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程減少差錯事故的發(fā)生,加強(qiáng)特一級、基礎(chǔ)護(hù)理,加強(qiáng)護(hù)理表格書寫,護(hù)士長認(rèn)真把關(guān),定期對普外科出現(xiàn)的`缺點(diǎn)、差錯,認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患,防患于未然。
努力做好醫(yī)院感染管理工作。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí),狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作,對治療室及門診輸液室每月采樣一次。重視消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測,一次性醫(yī)療器材等用后回收,專人管理并登記備案。
普外科全年分別對護(hù)理人員進(jìn)行了常見病特殊病例的治療及護(hù)理、普外科急救操作流程、核心制度、應(yīng)急預(yù)案等業(yè)務(wù)知識、技能進(jìn)行培訓(xùn),采用筆試、口頭提問、實(shí)際操作等方式每月考核一次,考核成績與及每月考核結(jié)合。此外,并針對不同年齡段的兒童的心肺復(fù)蘇進(jìn)行模擬人實(shí)際操作考核。提高了護(hù)士急救意識。
1.過去的一年,在病房條件與工作環(huán)境的限制下,雖然在服務(wù)質(zhì)量上順利走過,但滿意度較多的衛(wèi)生欠佳的問題還存在,陪人的管理也是重點(diǎn)。
2.面對醫(yī)患關(guān)系緊張,家長期望值高的問題,對于護(hù)士的責(zé)任心和付出精神還有待提高,應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德教育,提高待遇、穩(wěn)定護(hù)理隊伍,以形成一支服務(wù)質(zhì)量好,技術(shù)硬的互助共進(jìn)的團(tuán)隊。
3.通過對品管圈的理論掌握及實(shí)際操作的成熟,我們將繼續(xù)深挖工作種常見的難題與熱點(diǎn),有效地運(yùn)用到工作中,來提高工作質(zhì)量,精益求精。
普外科護(hù)士年度個人工作總結(jié)篇十四
一年轉(zhuǎn)眼即逝,20xx年就要過去了,**外科的工作也基本步入正軌?,F(xiàn)總結(jié)如下。
思想上。在這一年中**外科最少只有八名護(hù)士,最多有十二名護(hù)士,每位護(hù)士都很熱愛這個年輕的集體,不管工作有多忙多累,大家沒有怨言,經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好。為了維護(hù)集體榮譽(yù),關(guān)鍵時候,同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛精神,互相關(guān)心、互相幫助。
6.按照護(hù)理部的要求,規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”;
緊密跟隨醫(yī)院、護(hù)理部的各項(xiàng)改革:
1.學(xué)習(xí)并推廣使用his系統(tǒng)。組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí),教會每位同志進(jìn)行查帳核對,使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通。
2.護(hù)理質(zhì)量管理逐步提高。配合護(hù)理部的取消季度檢查、改為隨機(jī)的日查,每位護(hù)士都各司其職,努力管理好自己的病人,做好本職工作。
3.根據(jù)工作崗位的變化,及時調(diào)整了崗位職責(zé),在普通病房增加了輔班,并重新制定了各個班的每日重點(diǎn)工作,使重點(diǎn)工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確。
4.設(shè)立了“記事本”,記錄需每位護(hù)理人員應(yīng)知曉及注意的事情,固定放在護(hù)士站,并閱者簽字,確保有效傳達(dá)。
5.設(shè)立了出院患者登記本、會診登記本,保證出院證明能夠準(zhǔn)確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中。
1.為了提高護(hù)理人員的自身素質(zhì),在鼓勵大家自學(xué)的同時,每日晨交-班提問一個專業(yè)知識的小問題,共同學(xué)習(xí)。
2.每天學(xué)習(xí)一個醫(yī)學(xué)英文單詞、一句英語,記錄在本上,固定放在護(hù)士站,并于次日晨交-班提問進(jìn)行檢查,但是沒有堅持到底。
3.每位護(hù)士能夠利用業(yè)余時間自覺的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,續(xù)專、續(xù)本,不斷提高自身文化修養(yǎng)。
在這過去的一年中,有成功、有失敗、有快樂、有辛酸,**外科全體護(hù)士在科主任科護(hù)士長的帶領(lǐng)下共同走過來了。
普外科護(hù)士年度個人工作總結(jié)篇十五
今年,就是我工作的第5年了,這些年,我由一個蒙蒙憧憧的實(shí)習(xí)生,成長為一名有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士。病人在一輪輪的換著,科里也在這幾年中離開了不少老同事,來了好多新同事!不過相處的歲月中,工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序。又快過年了,感觸不由得從心底像投幕電影一樣,放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!
我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。
工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時,覺得是非常幸福的事情。當(dāng)一個人,總想有完美表現(xiàn)的時候,要背負(fù)的.就更多,責(zé)任這個無形的東西也就越重。像個鞭子一樣,在身后催你前進(jìn)。這一年來,徘徊過,彷徨過,甚至有很多時候有了問題,便開始懷疑自己的能力,但一直有兩個字支持著我,那就是堅持。我想無論任何人,在那樣的狀態(tài)下,所有的事,都要自己一個人面對和解決的時候,還有你必須面對和迎向根本擺脫不了的來自內(nèi)心無形壓力的時候,沒有人會不得到鍛煉,沒有人會不成長。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20xx年,我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯覍ψ约旱墓ぷ饕龅浇^對負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。人總是在不斷成熟與長大,如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健,對護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋,更加明白自己的職責(zé)和重?fù)?dān),也能更好更用心地為每一個病人服務(wù)作為一名護(hù)士,我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任,我不會為醫(yī)院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己,我相信我會做到。
普外科護(hù)士年度個人工作總結(jié)篇十六
一年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過,現(xiàn)在我就xx年的個人工作做個總結(jié)。
這一年我呆了兩個科室,也接觸了很多新同事,雖然同是腫瘤科,但是也學(xué)到了很多的東西。年初的時候我還是在腫五病區(qū),初到這里心里還是很忐忑的,生怕自己適應(yīng)不了新的工作環(huán)境,那時候恰逢剛過完年,科里的手術(shù)和化療都特別的多,工作也特別的忙碌,記得第一個星期有一天我管八個病人就有一個是手術(shù)剩下的七個都是化療,當(dāng)時我都覺得自己手忙腳亂,生怕不能在下班前把化療都打上去,最后雖然拖了班但還是把治療都完成了,心里還是有點(diǎn)小小的成就感,但是我也在這個時候發(fā)現(xiàn)了自己的弱勢,自己的做事速度在忙碌的工作面前算是“慢動作”了,別的同事事情一多動作都會快起來,我確覺得自己動作反而慢了,也許也是怕一快就亂中出錯吧!但是我并不覺得動作慢是一件壞事,因?yàn)槲矣X得速度快必須建立在“穩(wěn)”和“細(xì)”的基礎(chǔ)上,我們是在為病人服務(wù),每個環(huán)節(jié)的都要細(xì)心不能出錯。記得劉護(hù)長也曾經(jīng)說過動作慢不要緊,但是做事一定要認(rèn)真仔細(xì),這也是關(guān)系到責(zé)任心的問題。而且做事速度慢也可以從其他地方改善,比如說走路就可以快一點(diǎn)。所以我現(xiàn)在上班走路是健步如飛了。不過總體來說自己現(xiàn)在的做事效率還是提高了很多了。
每個科的工作習(xí)性還是有點(diǎn)不同的,腫五的血壓和會陰擦洗都是由責(zé)任護(hù)士來完成,所以如果自己分管的病人測血壓和擦洗的比較多,早上就要稍微比往常更早點(diǎn)到,以便能及時的完成病人的治療。在這里護(hù)長很注重我們理論知識的掌握情況,每天都會布置一點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容讓我們回家溫習(xí),第二天早上開完晨會后護(hù)長就會提問,讓我們回答以加強(qiáng)我們的基礎(chǔ)知識。雖然有的時候回到家很疲憊還要去背書會覺得很難受很壓力,但是回頭想想背到的東西還是自己的誰也拿不走,也就覺得沒什么了。
待了幾個月的時間,和同事們相處也學(xué)到了很多,雖然偶爾還是有工作壓力,但是還是很開心。五月份我回到了腫六病區(qū),回到了自己最初的科室,回來后還是有一種熟悉感,剛開始我被分在了二組,后來又調(diào)到了一組,在一組我一般都是分管后面八位病人,雖然是責(zé)任制護(hù)理,但是在工作上鄒老師還是會經(jīng)常的提點(diǎn)我,在她身上我學(xué)到了很多的東西,她是一個很細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?,每做一件事都會去想到各方面,做事都很周全,跟她搭班會發(fā)現(xiàn)有很多需要像她學(xué)習(xí)的地方。在她的督促下自己的小毛病還是改了不少。我覺得自己今年最大的進(jìn)步就是自己的穿刺技術(shù)吧。以前的話如果是不怎么看的清的血管,穿刺前我都會沒什么把握,現(xiàn)在就不會有這種心理,而且現(xiàn)在也很少會重新穿刺,所以穿刺技術(shù)真的是需要多練,需要經(jīng)驗(yàn)來積累的,以后還是要堅持不懈的學(xué)習(xí)。
其實(shí)學(xué)習(xí)東西最多的地方還是在腫六了,這也和護(hù)長有關(guān),因?yàn)槲覀冏o(hù)長是個很注重各方面細(xì)節(jié)的人,所以很多工作都會做的更到位一點(diǎn),就比如說巡回、查對、宣教等等。雖然這些在工作中的份量不大,但是卻很重要。有一句話說“細(xì)節(jié)決定成敗”所以細(xì)節(jié)一定要做好。在腫六學(xué)習(xí)的東西是每天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴累積起來的,學(xué)無止境,在以后的工作中我會繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)。
回想自己一年的工作發(fā)現(xiàn)還有很多不足的地方,比如說自己的理論知識還不夠扎實(shí),還需要繼續(xù)努力。
普外科護(hù)士年度個人工作總結(jié)篇十七
今年是我參加工作的第一年,我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
自今年3月進(jìn)入本院參加工作以來,在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習(xí),感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時的工作中,一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會要領(lǐng)。
外科手術(shù)病人相對較多,也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中,就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,只有這樣,才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,讓病人信任我們工作。
由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙?,嵥?。記得剛到外科時我還不適應(yīng),為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,向老師請教,向同事學(xué)習(xí),自己摸索,在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé),,明確了工作的程序,方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
通過近一年的學(xué)習(xí),除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外,我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動,豐富了法律知識,增強(qiáng)了安全保護(hù)意識。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,平時堅持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護(hù)理人員三基訓(xùn)練,在近一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,在學(xué)習(xí)上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去,有許多進(jìn)步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處,克服不足。
在即將迎來的2017年,我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?,我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。
普外科護(hù)士年度個人工作總結(jié)篇十八
回顧一年來神經(jīng)外科的護(hù)理工作,主要表現(xiàn)在一下幾個方面:
1。積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動及臨時指性指令任務(wù)。在學(xué)習(xí)科學(xué)實(shí)的踐發(fā)展觀的活動中,真正做到認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會,準(zhǔn)確把握科學(xué)實(shí)踐的發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì),并緊密聯(lián)系科室實(shí)際,深入思考目前工作中急需改進(jìn)、急需創(chuàng)新的地方,把為病人辦好事,辦實(shí)事變?yōu)樽杂X行動;教導(dǎo)護(hù)理人員在以后的工作中,熱愛自己的崗位,一切從病人出發(fā),一切為病人著想,一切為病人服務(wù)。珍惜好的工作環(huán)境條件,勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。
2。認(rèn)真積極準(zhǔn)備,迎接“以病人為中心”醫(yī)療安全,以及“百姓放心示范醫(yī)院”活動的檢查,并把此項(xiàng)活動的指導(dǎo)思想和核心貫穿在護(hù)理活動的每個環(huán)節(jié),在護(hù)理工作中,通過不斷提高護(hù)理人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì),抓好護(hù)理質(zhì)量管理,改善服務(wù)。
3。當(dāng)選河南省優(yōu)秀護(hù)士。獲得河南省人民醫(yī)院護(hù)理科技創(chuàng)新大賽一等獎,三等獎。
1。截止到20xx年11月30日共收治患者873人,其中急診患者159人次,手術(shù)603例,氣管切開患者79人次,病危人數(shù)35例。其中包括腦干腫瘤,聽神經(jīng)瘤,腦動脈瘤,椎管腫瘤、面肌痙攣等。
2。病區(qū)各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量指標(biāo)合格率為100%,然而,還存在以下幾方面的問題有待改進(jìn):患者基礎(chǔ)護(hù)理有待加強(qiáng);病房管理陪護(hù)人員太多;工作人員主動服務(wù)意識欠佳,服務(wù)態(tài)度有需進(jìn)一步提高。組織全科人員對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、提出改進(jìn)措施,通過跟蹤監(jiān)控,希望這方面的問題能得到根本解決。
3。護(hù)理新業(yè)務(wù)方面,今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術(shù),截止到截止到20xx年11月30日共穿刺110例。
4。由于全民醫(yī)保及合作醫(yī)院的建立,患者人數(shù)量劇增,并且急診患者數(shù)量劇增,經(jīng)常處于加床狀態(tài)?,F(xiàn)有護(hù)理人員16人,床:護(hù)=1:0。4,距衛(wèi)生廳要求神經(jīng)外科床:護(hù)=1:0。6,還有一定差距,危重患者多,護(hù)理工作量大,現(xiàn)護(hù)理工作開展仍有一定困難。
普外科護(hù)士年度個人工作總結(jié)篇一
我自19__年8月參加工作以來一直從事臨床護(hù)理工作,20__年10月任主管護(hù)師。工作中堅持以病人為中心的服務(wù)宗旨,全心全意為廣大患者服務(wù),嚴(yán)格要求自己,遵紀(jì)守法,恪守職業(yè)道德,遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé)?,F(xiàn)就任主管護(hù)師工作以來的各個方面總結(jié)如下:
1、努力學(xué)習(xí)政治理論知識,創(chuàng)造性地把馬克思主義與中國實(shí)踐相結(jié)合,科學(xué)的運(yùn)用馬克思主義的世界觀、方法論來指導(dǎo)中國發(fā)展,用不斷發(fā)展的馬克思主義來武裝全黨和全國人民,構(gòu)建社會主義和諧社會,是我們黨當(dāng)前和今后一段時期的工作目標(biāo),發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)黨員的'先鋒模范帶頭作用,努力踐行“八榮八恥”,并作為自己的生活準(zhǔn)則。
2、在護(hù)理崗位上敬業(yè)愛崗,認(rèn)真負(fù)責(zé),踏實(shí)奉獻(xiàn),具有高度的責(zé)任心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好的思想素養(yǎng),一直以向上的態(tài)度不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己,以關(guān)愛的態(tài)度對待每一個病人,以服務(wù)的態(tài)度與大家共事,受到患者和同事的好評,一直出滿勤,從無差錯事故發(fā)生,無違法亂紀(jì)行為。
在臨床護(hù)理工作中,認(rèn)真履行主管護(hù)師的崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,業(yè)務(wù)技術(shù)熟練,業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)。對各種多發(fā)病、常見病病人能夠按照新的醫(yī)學(xué)模式為患者提供整體護(hù)理,采取各種形式加強(qiáng)健康知識宣教,使病人能夠獲得基促進(jìn)健康的有關(guān)知識。能夠積極協(xié)助科室負(fù)責(zé)人做好臨床護(hù)理質(zhì)量檢查及技術(shù)指導(dǎo),能夠解決本科室護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題,指導(dǎo)并參與重、危、疑難患者的搶救及護(hù)理,協(xié)助擬定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,并參與講課。認(rèn)真帶教實(shí)習(xí)、進(jìn)修及下級護(hù)士,為年輕護(hù)士的`培養(yǎng)盡到了應(yīng)有的責(zé)任。
3、努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代護(hù)理知識,為更好地完成本職工作奠定理論基礎(chǔ)。隨著健康觀念和現(xiàn)代護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變,為護(hù)理對象提供高質(zhì)量的以人為中心的,以護(hù)理程序?yàn)橹笇?dǎo)的系統(tǒng)化整體護(hù)理已在國內(nèi)廣為開展?,F(xiàn)代護(hù)理理念的運(yùn)用都要求我不斷地學(xué)習(xí)護(hù)理知識,努力提高護(hù)理技能,為病患提供更好的護(hù)理而不斷努力,使自己能不愧于白衣天使的稱號!我在工作之余通過自學(xué)考試獲得了大專學(xué)歷,20__年通過函授取得了護(hù)理本科學(xué)歷。
工作中不斷總結(jié)護(hù)理經(jīng)驗(yàn),先后發(fā)表護(hù)理業(yè)務(wù)論文2篇。同時加強(qiáng)新知識、新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),把整體護(hù)理、循證護(hù)理運(yùn)用到工作實(shí)踐中,取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。任現(xiàn)職以來很好的履行了主管護(hù)師的崗位職責(zé),并將在以后的工作中不斷進(jìn)步更好的為廣大患者服務(wù)。
普外科護(hù)士年度個人工作總結(jié)篇二
20__年在院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、支持及領(lǐng)導(dǎo)下,全科醫(yī)護(hù)人員共同努力,認(rèn)真落實(shí)以病人為中心的理念,積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,較好地完成了全年工作任務(wù)?,F(xiàn)總結(jié)如下。
一、20__年整形外科基本情況。
二、醫(yī)療安全、員工培訓(xùn)工作。
(一)醫(yī)療質(zhì)量安全工作。
1、20__年整形科重視醫(yī)療質(zhì)量及安全工作,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,把醫(yī)療安全工作放在日常工作的重點(diǎn)來抓,時刻強(qiáng)調(diào)醫(yī)療質(zhì)量安全工作的重要性。20__年度整形外科術(shù)前、術(shù)后診斷符合率達(dá)100%,無菌手術(shù)切口甲級愈合率98.5%,甲級病歷率大于90%,未發(fā)生重大醫(yī)療責(zé)任事故,各項(xiàng)科室質(zhì)量指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)科室管理,按照醫(yī)院質(zhì)量管理體系要求,我們認(rèn)真抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),特別是抓好核心制度及崗位責(zé)任制度的落實(shí),檢查整改存在的問題,在制度上防止醫(yī)療差錯及事故的發(fā)生。
3、醫(yī)療質(zhì)量水平的提高是防止醫(yī)療差錯及事故發(fā)生的技術(shù)保證??剖易⒅鼗A(chǔ)理論培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),堅持每兩周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),抓好年輕醫(yī)師的專業(yè)培訓(xùn),認(rèn)真落實(shí)三級醫(yī)師查房制度,通過查房和師帶徒的形式,以提高年輕醫(yī)師的診治水平。
4、認(rèn)真做好醫(yī)護(hù)、醫(yī)患關(guān)系的維系,提高滿意度。
(二)積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
1、整形外科在醫(yī)務(wù)科護(hù)理部指導(dǎo)安排下,開展了院前急救及護(hù)理組開展了人工心肺復(fù)蘇的競賽活動。
2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,改善服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量,體現(xiàn)了人性化醫(yī)療護(hù)理。在全院滿意度調(diào)查中,整形外科的病人滿意度都在90%以上。
3、整形外科歷來有著優(yōu)良的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,是一支作風(fēng)過硬的集體,這不僅體現(xiàn)在平時的`醫(yī)療護(hù)理工作中,在突發(fā)事件面前更能體現(xiàn)這種優(yōu)良作風(fēng)。
4、整形外科不僅是一個團(tuán)結(jié)的集體,同時也是一個樂于奉獻(xiàn)的集體。今年3月份,整形外科手術(shù)病人多,護(hù)理工作繁重,為了完成整形外科住院手術(shù)工作,許多醫(yī)生、護(hù)士帶病工作,特別是晚上也經(jīng)常需要加班加點(diǎn)地工作,卻從沒有人向醫(yī)院及科室提出過任何報酬。
(三)員工培訓(xùn)工作。
1、加強(qiáng)對科室員工的基本技能及素質(zhì)培訓(xùn),除了參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)外,科室舉行兩周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以提高員工的專業(yè)理論水平。
2、積極開展師帶徒活動,在思想、政治、業(yè)務(wù)等進(jìn)行了一對一的傳、幫、帶。
3、對新員工按規(guī)定要求進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
4、積極參加深圳市繼續(xù)教育中心組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及學(xué)術(shù)交流活動。
(四)節(jié)能減排工作。
對科室員工加強(qiáng)節(jié)能減排宣傳工作,提高對節(jié)能工作的認(rèn)識,節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙,杜絕科里的長流水及長明燈現(xiàn)象。
三、20__年工作計劃。
一、按照醫(yī)院的要求,加強(qiáng)科室執(zhí)行力,做好每項(xiàng)工作。
二、提高醫(yī)療質(zhì)量,防止醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生,安全就是效益。
1、認(rèn)真落實(shí)員工的崗位責(zé)任制,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度及操作常規(guī)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
3、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,減少醫(yī)療投訴及糾紛。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)整形外科隊伍的建設(shè)。
普外科護(hù)士年度個人工作總結(jié)篇三
醫(yī)護(hù)之間、護(hù)患之間缺乏有效的溝通:腦外科工作量大、要求高,對醫(yī)護(hù)人員的經(jīng)驗(yàn)和技能也有較高的要求。醫(yī)護(hù)之間的溝通,護(hù)士之間進(jìn)行有組織地交流,能有效促進(jìn)醫(yī)護(hù)之間的理解和配合,促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的積累、技能和技巧更有效地傳播和應(yīng)用。然而正是缺乏必要的交流和溝通,工作中常常出現(xiàn)表達(dá)和真實(shí)意圖不符,造成誤解,導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
服務(wù)態(tài)度冷漠、技術(shù)操作水平低:腦外科護(hù)理工作繁重,幾乎每個病人都需及時詳細(xì)地進(jìn)行生命體征的觀察和記錄,并及時響應(yīng)。繁重的工作和人員配比的失調(diào),導(dǎo)致護(hù)士忙于執(zhí)行醫(yī)囑,而對病人及家屬的焦慮心情不能及時安撫,或解釋工作不夠全面,即可引起病方強(qiáng)烈不滿,導(dǎo)致護(hù)理糾紛。
另外,腦外科對護(hù)理人員的臨床經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平有著較高的要求。病人復(fù)雜、危重的病情,多伴有生命危險,若沒有較高的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,常用救護(hù)程序不熟練,則直接影響搶救質(zhì)量,引發(fā)醫(yī)療糾紛。若在交接過程中沒有詳細(xì)交待或稍有疏忽遺漏,沒有足夠經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士和實(shí)習(xí)生極可能意識不到,極易導(dǎo)致糾紛的發(fā)生。有些操作必須一次成功完成,缺乏必要的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平,亦可導(dǎo)致醫(yī)療糾紛。在護(hù)理人員與病人互動關(guān)系中所發(fā)生的任何事件,均包含溝通成分,沒有溝通,護(hù)理很難達(dá)到目的。
寫這個小結(jié)一般從2方面寫先是寫點(diǎn)在普外科遇到的疾病如闌尾炎腹外疝胃腸??频母文懲饪迫榧椎燃膊∪缓缶褪菍戇@些疾病的??谱o(hù)理一些專科操作如t型管的護(hù)理胃腸減壓的護(hù)理等~還可以寫對這些疾病的術(shù)前術(shù)后護(hù)理等~總之寫點(diǎn)就是自己學(xué)到的知識~第二就寫自己的不足了如遇到急診的病人自己的應(yīng)變能力不夠理論知識稍微有點(diǎn)欠缺點(diǎn)~而相比之下老師的業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)自己要向她們學(xué)習(xí)的地方很多等~最后客套點(diǎn)就寫謝謝老師給自己的照顧等。
帶著一份期待和一份茫然,來到了神經(jīng)外科,開始了我的本科實(shí)習(xí)任務(wù)。好在有帶教老師悉心指導(dǎo)與耐心教導(dǎo)的幫助下,是我很快減輕自身心理壓力,并逐步進(jìn)入了工作狀態(tài)。本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度,認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé),嚴(yán)格要求自己,全心全意為患者服務(wù),正確處理好護(hù)患關(guān)系。在學(xué)習(xí)中,基本掌握了各種精密儀器的使用方法,危重病人的護(hù)理常規(guī),各種常見病的基本護(hù)理技巧,及藥物的正確滴速和作用?;究梢元?dú)立完成各項(xiàng)操作技術(shù)。在急救危重癥患者時,也能夠協(xié)助老師完成任務(wù)。我倍感珍惜這段時間,因而十分感謝我的代繳老師,讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的實(shí)踐機(jī)會,為我在日后工作打下良好基礎(chǔ)。在日后的工作中,本人會將繼續(xù)努力,牢記護(hù)士職責(zé),不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),做一名真正的優(yōu)秀‘白衣天使’。
第一天當(dāng)穿上潔白的護(hù)士服走進(jìn)醫(yī)院的時候,心情很激動,那一刻被告之——保護(hù)生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康是我們護(hù)士的職責(zé),作為一名實(shí)習(xí)護(hù)士,我們應(yīng)該在醫(yī)院認(rèn)真學(xué)習(xí),掌握扎實(shí)的專業(yè)理論知識和嫻熟的護(hù)理操作技能,為以后成為一名合格的護(hù)士奠定基礎(chǔ),為人類的健康事業(yè)添磚加瓦。
開始實(shí)習(xí)的時候我們什么都不懂,更不敢輕易動手??偸歉趲Ы汤蠋煹暮竺孀屑?xì)觀察,不放過老師的每一個操作細(xì)節(jié),認(rèn)真的做著筆記,雖然如此還是有很多不懂的地方,讓我有種挫敗感,在老師面前覺得自己是那么的渺小。一開始遇到不懂的我都不敢開口問,只是機(jī)械的在盡量記錄下老師們每一步是怎么做的。越是怕出錯,越是不敢動手做。這樣是不好的,老師會覺得干活不主動,有時候真覺得委屈,想大哭一場。每天面對著老師流利的動作,規(guī)范的操作,我心里怨嘆不已。
就這樣迷迷糊糊的進(jìn)入了ccu,帶教老師看出我的苦悶,主動找我談話,我很感激她對我的啟發(fā),越是不做,越是不會,來實(shí)習(xí)就是有必要提升基本操作的,如果都會了也就不用實(shí)習(xí)了。聽了這一席話語,我茅塞頓開,我開始試著去做一些簡單的操作,帶教老師每看到我的進(jìn)步就鼓勵我,讓我信心倍增,從工作中感受到了快樂,不管多苦多累心里都是舒服的,很有意義。
護(hù)士實(shí)習(xí)是一段非常有意義的生活,我們既要學(xué)會做事也要學(xué)會做人。實(shí)習(xí)中我們要不斷地充實(shí)自己的理論知識和護(hù)理操作技能,爭取多一些的操作鍛煉機(jī)會;在醫(yī)院還要處理好自己和同學(xué),和帶教老師,護(hù)士長,醫(yī)生,病人和家屬的關(guān)系。良好護(hù)患關(guān)系是最重要的,能給我們的護(hù)理工作帶來方便,護(hù)士的工作已不再是簡單的打針、發(fā)藥等技能性操作,而是包括心理護(hù)理在內(nèi)的更富有創(chuàng)造性工作,護(hù)士不僅要幫助患者恢復(fù)健康,還要幫助和指導(dǎo)恢復(fù)健康的人。
實(shí)習(xí)中我深深地體會到了溝通的重要性,體會到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術(shù),它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。會不會溝通不僅影響我們每個人的工作,而且也影響我們的生活。
與病人相處時,我總是用一顆真誠的心盡我所能地與他們交流、溝通。用我的心去感受他們的病痛,體味他們的需求,并給予力所能及的護(hù)理與幫助。只有良好的溝通,才能建立良好的護(hù)患關(guān)系,才能充分獲得患者的信任。只有在信任的基礎(chǔ)上,患者才會充分表達(dá)自己的所思所想,只有這樣,護(hù)士才能充分了解病人,給予到位的護(hù)理。
短短幾個月實(shí)習(xí)過去了,在醫(yī)院的走廊里,在換藥室,在輸液室到處都能看到我們忙碌的身影,我們不停地穿梭在病房之間,我們很累,但值得高興的是我們終于能勝任老師交給我們的任務(wù),可以自己去獨(dú)立完成護(hù)理工作,這為我們的未來踏出了一大步,為一名合格的護(hù)士奠定了基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)當(dāng)中我們不忘充實(shí)自己的理論知識,按時參加科室和醫(yī)院護(hù)理部開展的各種護(hù)理知識講座和教學(xué)查房,不斷地把自己所學(xué)的理論知識充分地應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去,做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,實(shí)習(xí)就應(yīng)該是這樣的。
總而言之,短暫的護(hù)士實(shí)習(xí)只是個適應(yīng)的過程,很多不足之處需要改進(jìn),這是學(xué)習(xí)的過程,很多觀念得到修正,雖然辛苦疲憊,但是我相信自己肯定能克服。這只是護(hù)士實(shí)習(xí),更是人生的歷練。今后還需要不斷地摸索,同時必須對自己有所要求,才會有所收獲。我想接下來真正的護(hù)士工作才是人生的一個挑戰(zhàn)。
普外科護(hù)士年度個人工作總結(jié)篇四
為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺,我在科室中確立了“堅持了以病患為中心,以病患的滿意為核心、以病患的需求為目標(biāo)”的服務(wù)宗旨。
從我做起,身體力行,然后才是下屬的各個護(hù)士,首先要給病患以人文關(guān)懷,一切從病患的需要去思考問題,建立關(guān)心人、尊重人的理念。其次,以熱情、親切、溫暖的話語,理解、同情病患的痛苦,使病患感到親切、自然,用住院須知的形式,介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病患應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。
加強(qiáng)與病患的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展,詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng),仔細(xì)觀察病情變化,配合醫(yī)生搶救急危病患,掌握病患的心理狀態(tài),制定人性化、個性化的護(hù)理措施,及時評估護(hù)理效果,讓病患參與到治療、護(hù)理中,消除緊張、焦慮情緒,使病患產(chǎn)生一種安全感、滿意感。再次,從病患敏感的一日清單入手,將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明,使病患能夠明明白白消費(fèi)。
只要堅持以病患為中心,以病患的滿意為核心,以病患的需求為目標(biāo),提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù),科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病患滿意是醫(yī)院工作的核心,病患滿意度的提高,實(shí)質(zhì)上是建立病患與醫(yī)院的誠信關(guān)系,只有病患滿意才能使病患成為醫(yī)院的忠誠顧客。一年來護(hù)士把真誠的微笑送給患者,患者把表揚(yáng)留給科室、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦,雖然我們在全院獎金不高,但是,我們的護(hù)理服務(wù)確是最好的。
我們一直勤勤懇懇、盡心盡職,在平凡的崗位上實(shí)踐著一個白衣天使的誓言,用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向病患交上一份滿意的答卷。全科室一年中共收治病患1650人,比去年多收了354人,全年收入共1651874元,比去年多收入42萬元,病患滿意度調(diào)99.8%;表揚(yáng)136人次,退紅包12人次,合計8000元,全年零投訴。這是一個突破,這是一個飛躍,這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結(jié)果,是我們一年來辛勤勞動和汗水的結(jié)晶,是值得我們?yōu)橹湴恋?,是有目共睹的?BR> 為了保證護(hù)理安全,在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
重申各級護(hù)理人員職責(zé),明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度:如微機(jī)護(hù)士盡其職責(zé),杜絕了病患對收費(fèi)的懷疑,巡視護(hù)士盡其職責(zé),杜絕了病患自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象等。
對重點(diǎn)員工的管理,如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,對她們進(jìn)行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病患實(shí)施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度,加強(qiáng)重點(diǎn)時段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理,對重點(diǎn)病患的管理,如搶救室的患者和普通病房的危重患者,做為科晨會及交接班時討論的重點(diǎn),對病患現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,達(dá)成共識,引起各班的重視。
(1)要求醫(yī)囑班班查對,每日中午護(hù)士長抽查醫(yī)囑并有記錄;。
(2)護(hù)理操作時要求三查七對;。
(3)執(zhí)行雙人核對輸液卡流程;。
(4)輔助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制;。
(5)收費(fèi)日、夜、出院查對簽字制。
(6)各種醫(yī)療護(hù)理儀器維修、保養(yǎng)查對簽字制;。
(7)急救器材、藥品查對簽字制;。
(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制;。
(9)長備藥品每日查對簽字制;。
(10)醫(yī)療垃圾毀型、分類、回收登記查對制;。
(11)每周查對護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則,“即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性。
平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力:急診病患入院處置現(xiàn)場救治能力提高,防火、滅火的常識及緊急預(yù)案。完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力和處理能力,以確保日常工作的正常進(jìn)行。
增收節(jié)支,提高經(jīng)濟(jì)效益。
1、增收方面:熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),用活用足收費(fèi)政策,把該收的錢一分不少收回來,多開展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,加強(qiáng)催款力度,避免病患欠費(fèi)現(xiàn)象。
2、節(jié)支方面:盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費(fèi),特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng),確保正常運(yùn)轉(zhuǎn),為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績和取得的微小的收獲?!敖馃o足赤人無完人”,其中存在很多的缺點(diǎn)和不足。成績只能代表過去,我們要面對的是未來的繼續(xù)工作?;厥走^去,我們一路走來,充滿艱辛和喜悅;展望未來,我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn),充滿希望。
普外科護(hù)士年度個人工作總結(jié)篇五
一年的工作時間結(jié)束了,作為外科護(hù)士需要寫一份工作總結(jié)。那么大家知道普外科護(hù)士個人工作總結(jié)怎么寫嗎?以下是本站小編為您整理的“普外科護(hù)士個人工作總結(jié)”,供您參考,更多詳細(xì)內(nèi)容請點(diǎn)擊本站查看。
普外科護(hù)士個人工作總結(jié)【一】
為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺,我在科室中確立了“堅持了以病人為中心,以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標(biāo) ”的服務(wù)宗旨。
從我做起,身體力行,然后才是下屬的各個護(hù)士,首先要給病人以人文關(guān)懷,一切從病人的需要去思考問題,建立關(guān)心人、尊重人的理念。其次,以熱情、親切、溫暖的話語,理解、同情病人的痛苦,使病人感到親切、自然,用住院須知的形式,介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強(qiáng)與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展,詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng),仔細(xì)觀察病情變化,配合醫(yī)生搶救急危病人,掌握病人的心理狀態(tài),制定人性化、個性化的護(hù)理措施,及時評估護(hù)理效果,讓病人參與到治療、護(hù)理中,消除緊張、焦慮情緒,使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。再次,從病人敏感的一日清單入手,將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明,使病人能夠明明白白消費(fèi)。只要堅持以病人為中心,以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標(biāo),提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù),科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,病人滿意度的提高,實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。 一年來護(hù)士把真誠的微笑送給患者,患者把表揚(yáng)留給科室、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦,雖然我們在全院獎金不高,但是,我們的護(hù)理服務(wù)確是最好的。我們一直勤勤懇懇、盡心盡職,在平凡的崗位上實(shí)踐著一個白衣天使的誓言,用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向病人交上一份滿意的答卷。全科室一年中共收治病人1650人,比去年多收了354人,全年收入共1651874元,比去年多收入42萬元,病人滿意度調(diào)99.8%;表揚(yáng)136人次,退紅包12人次,合計8000元 ,全年零投訴。這是一個突破,這是一個飛躍,這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結(jié)果,是我們一年來辛勤勞動和汗水的結(jié)晶,是值得我們?yōu)橹湴恋模怯心抗捕玫摹?BR> 為了保證護(hù)理安全 ,在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
1、加強(qiáng)制度與職責(zé)教育
加強(qiáng)制度與職責(zé)教育重申各級護(hù)理人員職責(zé),明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度:如微機(jī)護(hù)士盡其職責(zé),杜絕了病人對收費(fèi)的懷疑,巡視護(hù)士盡其職責(zé),杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象等。
2、加強(qiáng)教學(xué)安全管理
對重點(diǎn)員工的管理,如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,對她們進(jìn)行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)時段管理
堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度,加強(qiáng)重點(diǎn)時段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理,對重點(diǎn)病人的管理,如搶救室的患者和普通病房的危重患者,做為科晨會及交接班時討論的重點(diǎn),對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,達(dá)成共識,引起各班的重視。
4、 堅持查對制度
(1)要求醫(yī)囑班班查對,每日中午護(hù)士長抽查醫(yī)囑并有記錄;
(2)護(hù)理操作時要求三查七對;
(3)執(zhí)行雙人核對輸液卡流程;
(4)輔助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制;
(5)收費(fèi)日、夜、出院查對簽字制
(6)各種醫(yī)療護(hù)理儀器維修、保養(yǎng)查對簽字制;
(7)急救器材、藥品查對簽字制;
(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制;
(9)長備藥品每日查對簽字制;
(10)醫(yī)療垃圾毀型、分類、回收登記查對制;
(11)每周查對護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則,“即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性。
5、完善護(hù)理風(fēng)險預(yù)案
平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力:急診病人入院處置現(xiàn)場救治能力提高,防火、滅火的常識及緊急預(yù)案。完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能 力和處理能力,以確保日常工作的正常進(jìn)行。
1.增收方面:熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),用活用足收費(fèi)政策,把該收的錢一分不少收回來,多開展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,加強(qiáng)催款力度,避免病人欠費(fèi)現(xiàn)象。
2.節(jié)支方面:盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費(fèi),特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng),確保正常運(yùn)轉(zhuǎn),為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績和取得的微小的收獲?!敖馃o足赤人無完人”,其中存在很多的缺點(diǎn)和不足。成績只能代表過去,我們要面對的是未來的繼續(xù)工作?;厥走^去,我們一路走來,充滿艱辛和喜悅;展望未來,我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn),充滿希望。我相信,在我院 xxx院長的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,在我們科室各個成員的精誠合作下,在我院各個兄弟科室的密切配合下,我們科室會克服每一個難題,攻克每一個難關(guān)。我會帶領(lǐng)我們科室做得更好,走的更遠(yuǎn),收益的。同時要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德、醫(yī)德修養(yǎng)建設(shè)上取得更大的成績。
普外科護(hù)士個人工作總結(jié)【二】
今年是我參加工作的`第一年,我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
自今年3月進(jìn)入本院參加工作以來,在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習(xí),感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時的工作中,一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會要領(lǐng)。
外科手術(shù)病人相對較多,也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中,就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,只有這樣,才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙?,嵥?。記得剛到外科時我還不適應(yīng),為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,向老師請教,向同事學(xué)習(xí),自己摸索,在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé),,明確了工作的程序,方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
通過近一年的學(xué)習(xí),除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外,我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動,豐富了法律知識,增強(qiáng)了安全保護(hù)意識。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,平時堅持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護(hù)理人員三基訓(xùn)練,在近一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,在學(xué)習(xí)上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持?;仡欉^去,有許多進(jìn)步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處,克服不足。在即將迎來的20xx年,我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯覍ψ约旱墓ぷ饕龅浇^對負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。
普外科護(hù)士個人工作總結(jié)【三】
20xx年,我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視,護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下,在全科護(hù)士的共同努力下,圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計劃,同時,積極投身開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房”活動,對照標(biāo)準(zhǔn),逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,通過這個活動,有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
1.護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高
完成了護(hù)理部下發(fā)的各級護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求,在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房的同時,認(rèn)真地進(jìn)行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,進(jìn)行每月的理論提問及操作考試,并要求護(hù)理人員認(rèn)真做好筆記。參加護(hù)理部進(jìn)行的“三基”理論、操作考試,合格率為100%。
下半年,科室試行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房”活動,使護(hù)理人員觀念上有了更新,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訛椴∪朔?wù)”,得到廣大患者的好評。平時注重??评碚摷安僮髦R的學(xué)習(xí),護(hù)理人員的??萍夹g(shù)水平有了較大的提高。??评碚撝R的提高,也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高,護(hù)理人員能更好地了解病情,進(jìn)行健康教育及護(hù)理,使患者得到系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的服務(wù)。
3.加強(qiáng)了護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
將做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢教育、人事制度改革等工作結(jié)合進(jìn)行,注意充分調(diào)動護(hù)理人員的積極性,端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完成了人事制度改革,護(hù)理人員情緒穩(wěn)定,同時危機(jī)感也增強(qiáng)了。
4.加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度,做好一次性物品的使用及管理工作。加強(qiáng)了護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)技能的培訓(xùn),強(qiáng)化自我防護(hù)意識,要求人人熟悉職業(yè)防護(hù)的有關(guān)預(yù)案,并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。
5.基本完成科研及護(hù)理教學(xué)工作
(1)擔(dān)負(fù)莆田學(xué)院醫(yī)學(xué)院護(hù)理系的臨床教學(xué)工作,圓滿完成各教學(xué)任務(wù),受到學(xué)生的好評。
(2)科室護(hù)理人員在論文撰寫方面不夠積極,在以后的工作中,要不斷總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),積極撰寫論文。
6.存在問題
(1)護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高,仍需要加強(qiáng)“三基”及??评碚撝R學(xué)習(xí)。
(2)護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
(3)個別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng),存在工作欠主動的現(xiàn)象。
(4)整體護(hù)理,尤其健康教育有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
普外科護(hù)士年度個人工作總結(jié)篇六
20xx年,我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視,護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下,在全科護(hù)士的共同努力下,圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計劃,同時,積極投身開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房”活動,對照標(biāo)準(zhǔn),逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,通過這個活動,有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
完成了護(hù)理部下發(fā)的各級護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求,在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房的同時,認(rèn)真地進(jìn)行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,進(jìn)行每月的理論提問及操作考試,并要求護(hù)理人員認(rèn)真做好筆記。參加護(hù)理部進(jìn)行的“三基”理論、操作考試,合格率為100%。
下半年,科室試行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房”活動,使護(hù)理人員觀念上有了更新,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訛椴∪朔?wù)”,得到廣大患者的好評。平時注重??评碚摷安僮髦R的學(xué)習(xí),護(hù)理人員的專科技術(shù)水平有了較大的提高。??评碚撝R的提高,也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高,護(hù)理人員能更好地了解病情,進(jìn)行健康教育及護(hù)理,使患者得到系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的服務(wù)。
將做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢教育、人事制度改革等工作結(jié)合進(jìn)行,注意充分調(diào)動護(hù)理人員的積極性,端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完成了人事制度改革,護(hù)理人員情緒穩(wěn)定,同時危機(jī)感也增強(qiáng)了。
認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度,做好一次性物品的使用及管理工作。加強(qiáng)了護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)技能的培訓(xùn),強(qiáng)化自我防護(hù)意識,要求人人熟悉職業(yè)防護(hù)的有關(guān)預(yù)案,并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。
(1)擔(dān)負(fù)莆田學(xué)院醫(yī)學(xué)院護(hù)理系的臨床教學(xué)工作,圓滿完成各教學(xué)任務(wù),受到學(xué)生的好評。
(2)科室護(hù)理人員在論文撰寫方面不夠積極,在以后的工作中,要不斷總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),積極撰寫論文。
(1)護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高,仍需要加強(qiáng)“三基”及??评碚撝R學(xué)習(xí)。
(2)護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
(3)個別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng),存在工作欠主動的現(xiàn)象。
(4)整體護(hù)理,尤其健康教育有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
普外科護(hù)士年度個人工作總結(jié)篇七
掌握了各項(xiàng)臨床操作技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
教老師,另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會要領(lǐng)。
圓滿地完成本職工作。
以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。
普外科護(hù)士年度個人工作總結(jié)篇八
質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題,定期進(jìn)行檢查考核,是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了增高護(hù)理質(zhì)量,科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中護(hù)士長充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,結(jié)合科室實(shí)際,做到月有計劃,周有安排,日有重點(diǎn)。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,加強(qiáng)檢查,確保落實(shí)。科室堅持每周2-3次護(hù)理質(zhì)量檢查,對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析,并通過深入細(xì)致的思想教育,強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識,并制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。
(一)修訂了科室各項(xiàng)疾病護(hù)理常規(guī)及護(hù)理工作流程等并進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
(二)全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)根據(jù)醫(yī)院護(hù)理部對護(hù)士的分級,針對級別標(biāo)準(zhǔn)要求,加強(qiáng)組織基礎(chǔ)理論知識及??浦R、護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作的培訓(xùn),提高各層級護(hù)士的實(shí)際工作能力,培養(yǎng)責(zé)任護(hù)士,提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。科室護(hù)理人員上半年各層級考核成績均達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),并有兩名同志在相應(yīng)層級中取得前三的好成績。
(三)嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。
(1)全面實(shí)行apn排班方法,彈性排班。
(2)全面落實(shí)護(hù)士職責(zé)。整合專業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、協(xié)調(diào)溝通、健康促進(jìn)、心理護(hù)理六位于一體,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情,及時與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護(hù)理。
(3)深化護(hù)士分層使用,依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級對應(yīng)。
(四)加強(qiáng)患者健康教育由責(zé)任護(hù)士做每天不少于1次的健康宣教,根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解。
(五)加強(qiáng)管理,確保護(hù)理安全。
(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理、危重病人的管理,完善護(hù)理流程及管理評價程序。
(2)加強(qiáng)護(hù)理安全管理,各質(zhì)控小組每周進(jìn)行檢查,每月行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯、護(hù)理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進(jìn)措施。
(六)履行崗位職責(zé)。
(1)按照崗位管理進(jìn)行考核,作為績效考核依據(jù)。
(2)護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績效。
(3)強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實(shí)。
普外科護(hù)士年度個人工作總結(jié)篇九
為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺,我在科室中確立了“堅持了以病人為中心,以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標(biāo)”的服務(wù)宗旨。
從我做起,身體力行,然后才是下屬的各個護(hù)士,首先要給病人以人文關(guān)懷,一切從病人的需要去思考問題,建立關(guān)心人、尊重人的理念。其次,以熱情、親切、溫暖的話語,理解、同情病人的痛苦,使病人感到親切、自然,用住院須知的形式,介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種。
規(guī)章制度。
病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強(qiáng)與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生發(fā)展,詳細(xì)介紹各種檢查的目的醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng),仔細(xì)觀察病情變化,配合醫(yī)生搶救急危病人,掌握病人的心理狀態(tài),制定人性化個性化的護(hù)理措施,及時評估護(hù)理效果,讓病人參與到治療護(hù)理中,消除緊張焦慮情緒,使病人產(chǎn)生一種安全感滿意感。再次,從病人敏感的一日清單入手,將收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明,使病人能夠明明白白消費(fèi)。只要堅持以病人為中心,以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標(biāo),提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù),科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,病人滿意度的提高,實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。一年來護(hù)士把真誠的微笑送給患者,患者把表揚(yáng)留給科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦,雖然我們在全院獎金不高,但是,我們的護(hù)理服務(wù)確是的。我們一直勤勤懇懇盡心盡職,在平凡的崗位上實(shí)踐著一個白衣天使的誓言,用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向病人交上一份滿意的答卷。全科室一年收治病人1650人,比去年多收了354人,全年收入共1651874元,比去年多收入42萬元,病人滿意度調(diào)99.8%;表揚(yáng)136人次,退*12人次,合計8000元,全年零投訴。這是一個突破,這是一個飛躍,這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結(jié)果,是我們一年來辛勤勞動和汗水的結(jié)晶,是值得我們?yōu)橹湴恋模怯心抗捕玫摹?BR> 為了保證護(hù)理安全,在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
1.加強(qiáng)制度與職責(zé)教育重申各級護(hù)理人員職責(zé),明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度:如微機(jī)護(hù)士盡其職責(zé),杜絕了病人對收費(fèi)的懷疑,巡視護(hù)士盡其職責(zé),杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象等。
2.加強(qiáng)教學(xué)安全管理。
對重點(diǎn)員工的管理,如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,對她們進(jìn)行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)時段管理。
堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度,加強(qiáng)重點(diǎn)時段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理,對重點(diǎn)病人的管理,如搶救室的患者和普通病房的危重患者,做為科晨會及交接班時討論的重點(diǎn),對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,達(dá)成共識,引起各班的重視。
4、堅持查對制度。
(1)要求醫(yī)囑班班查對,每日中午護(hù)士長抽查醫(yī)囑并有記錄;。
(2)護(hù)理操作時要求三查七對;。
(3)執(zhí)行雙人核對輸液卡流程;。
(4)輔助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制;。
(5)收費(fèi)日、夜、出院查對簽字制。
(6)各種醫(yī)療護(hù)理儀器維修、保養(yǎng)查對簽字制;。
(7)急救器材、藥品查對簽字制;。
(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制;。
(9)長備藥品每日查對簽字制;。
(10)醫(yī)療垃圾毀型、分類、回收登記查對制;。
(11)每周查對護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則,“即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性。
5、完善護(hù)理風(fēng)險預(yù)案。
平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力:急診病人入院處置現(xiàn)場救治能力提高,防火、滅火的常識及緊急預(yù)案。完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力和處理能力,以確保日常工作的正常進(jìn)行。
(三)增收節(jié)支,提高經(jīng)濟(jì)效益。
1.增收方面:熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),用活用足收費(fèi)政策,把該收的錢一分不少收回來,多開展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,加強(qiáng)催款力度,避免病人欠費(fèi)現(xiàn)象。
2.節(jié)支方面:盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費(fèi),特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng),確保正常運(yùn)轉(zhuǎn),為科室創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益。
以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績和取得的微小的收獲?!敖馃o足赤人無完人”,其中存在很多的缺點(diǎn)和不足。成績只能代表過去,我們要面對的是未來的繼續(xù)工作?;厥走^去,我們一路走來,充滿艱辛和喜悅;展望未來,我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn),充滿希望。我相信,在我院x院長的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,在我們科室各個成員的精誠合作下,在我院各個兄弟科室的密切配合下,我們科室會克服每一個難題,攻克每一個難關(guān)。我會帶領(lǐng)我們科室做得更好,走的更遠(yuǎn),收益的更多。同時要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德、醫(yī)德修養(yǎng)建設(shè)上取得更大的成績。
回顧一年來神經(jīng)外科的護(hù)理工作,主要表現(xiàn)在一下幾個方面:
一、思想政治方面。
1.積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動及臨時指性指令任務(wù)。在學(xué)習(xí)科學(xué)實(shí)踐發(fā)展觀的活動中,真正做到認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會,準(zhǔn)確把握科學(xué)實(shí)踐發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì),并緊密聯(lián)系科室實(shí)際,深入思考目前工作中急需改進(jìn)、急需創(chuàng)新的地方,把為病人辦好事,辦實(shí)事變?yōu)樽杂X行動;教導(dǎo)護(hù)理人員在以后的工作中,熱愛自己的崗位,一切從病人出發(fā),一切為病人著想,一切為病人服務(wù)。珍惜好的工作環(huán)境條件,勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。
2.認(rèn)真積極準(zhǔn)備,迎接“以病人為中心”醫(yī)療安全,以及“百姓放心示范醫(yī)院”活動的檢查,并把此項(xiàng)活動的指導(dǎo)思想和核心貫穿在護(hù)理活動的每個環(huán)節(jié),在護(hù)理工作中,通過不斷提高護(hù)理人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì),抓好護(hù)理質(zhì)量管理,改善服務(wù)。
3.當(dāng)選河南省優(yōu)秀護(hù)士。獲得河南省人民醫(yī)院護(hù)理科技創(chuàng)新大賽一等獎,三等獎。
二、業(yè)務(wù)工作方面。
1.截止到20xx年11月30日共收治患者873人,其中急診患者159人次,手術(shù)603例,氣管切開患者79人次,病危人數(shù)35例。其中包括腦干腫瘤,聽神經(jīng)瘤,腦動脈瘤,椎管腫瘤、面肌痙攣等。
2.病區(qū)各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量指標(biāo)合格率為100%,然而,還存在以下幾方面的問題有待改進(jìn):患者基礎(chǔ)護(hù)理有待加強(qiáng);病房管理陪護(hù)人員太多;工作人員主動服務(wù)意識欠佳,服務(wù)態(tài)度有需進(jìn)一步提高。組織全科人員對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、提出改進(jìn)措施,通過跟蹤監(jiān)控,希望這方面的問題能得到根本解決。
3.護(hù)理新業(yè)務(wù)方面,今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術(shù),截止到截止到20xx年11月30日共穿刺110例。
4.由于全民醫(yī)保及合作醫(yī)院的建立,患者人數(shù)量劇增,并且急診患者數(shù)量劇增,經(jīng)常處于加床狀態(tài)?,F(xiàn)有護(hù)理人員16人,床:護(hù)=1:0.4,距衛(wèi)生廳要求神經(jīng)外科床:護(hù)=1:0.6,還有一定差距,危重患者多,護(hù)理工作量大,現(xiàn)護(hù)理工作開展仍有一定困難。
普外科護(hù)士年度個人工作總結(jié)篇十
秉承著對患者負(fù)責(zé)的原則讓我較好地完成了本年度的護(hù)理工作,作為一名普通護(hù)士自然要認(rèn)真做好自身的工作才行,得益于護(hù)士長以及院領(lǐng)導(dǎo)在工作中的支持讓我進(jìn)步了許多,但回顧工作中的表現(xiàn)也讓我意識到自己還存在著一些不足,因此我對本年度的護(hù)理工作進(jìn)行了。
總結(jié)。
并希望能夠在今后有著更好的表現(xiàn)。
定期對各個病房進(jìn)行巡視從而了解患者的病情變化,出于對患者負(fù)責(zé)的態(tài)度導(dǎo)致我在本年度很重視對各個病房的巡視,主要是希望能夠及時了解到患者的病情變化從而采取有效的措施,至少在患者病情惡化的時候能夠及時向醫(yī)生進(jìn)行報告,這樣的話也方便展開診療工作從而幫助患者緩解病情,而且我也會定期對患者進(jìn)行體檢從而深入了解病情變化,主要是通過體溫測量以及量血壓的方式來進(jìn)行深入了解,在這之中我也會根據(jù)患者每天的用藥量給對方打針,除此之外也會和患者進(jìn)行交流從而幫助對方解開心結(jié),尤其是配合治療方面需要幫助患者做好心理輔導(dǎo)才行。
對部分病房進(jìn)行清理并及時處理醫(yī)療垃圾,營造良好的環(huán)境對患者的身體調(diào)養(yǎng)是有益處的,再加上有時存在保潔人員忙不過來的狀況以至于部分病房遲遲得不到打掃,所以我會幫忙進(jìn)行清理從而保障室內(nèi)的干凈整潔,另外對于使用過的注射器以及針頭之類的醫(yī)療垃圾也會及時進(jìn)行銷毀,這樣做也是為了避免被重復(fù)利用從而造成感染,在無菌操作方面能夠嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的護(hù)理制度從而取得不錯的成果,除此之外我也會負(fù)責(zé)住院患者的費(fèi)用催繳工作,然而由于部分患者和家屬不理解的緣故導(dǎo)致發(fā)生過爭執(zhí)的狀況。
做好藥品的保管工作并對自己負(fù)責(zé)患者的用藥量熟記于心,作為護(hù)士自然要懂得藥物的搭配以及使用才行,而且對于治療過程中需要用到的醫(yī)療器械以及藥品也要做到經(jīng)常檢查,提前做好準(zhǔn)備工作自然不會在需要展開急救工作的時候出現(xiàn)手足無措的狀況,而且我在完成護(hù)理工作以后也會反思自身是否存在不足之處,在進(jìn)行交接班的時候也會對值班期間的注意事項(xiàng)和同事說清楚,這樣的話也能夠順利完成工作的交接從而能夠處理各類突發(fā)狀況。
護(hù)士長和院領(lǐng)導(dǎo)在這一年的工作中給予了我太多的幫助,我也很珍惜在醫(yī)院工作的機(jī)會并履行好護(hù)士的職責(zé),我會繼續(xù)做好護(hù)士的本職工作并為了患者的痊愈而努力。
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普外科護(hù)士年度個人工作總結(jié)篇十一
為貫徹落實(shí)《xxx公司關(guān)于做好近期優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的緊急通知》精神,進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,切實(shí)做好春節(jié)期間的供電服務(wù)工作,xx供電所現(xiàn)已全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)自查工作。特別是對重要客戶進(jìn)行了仔細(xì)排查,經(jīng)認(rèn)真梳理對發(fā)現(xiàn)xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面存在的問題和不足進(jìn)行了嚴(yán)肅整改,現(xiàn)將具體情況匯報如下:
為認(rèn)真執(zhí)行《xxx公司關(guān)于做好近期優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的緊急通知》文件精神,進(jìn)一步抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,對此xx供電所領(lǐng)導(dǎo)高度重視,首先成立了以所長為第一責(zé)任人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作自查領(lǐng)導(dǎo)小組,制定具體工作措施,召開專題會議,精心組織布署,組織對供電所重要客戶安全隱患排查、輿情分析防控等工作進(jìn)行了認(rèn)真排查,經(jīng)認(rèn)真整改和不斷完善,為做好春節(jié)期間xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供了保障。
1、認(rèn)真對供電所全體職工進(jìn)行了仔細(xì)排查,未發(fā)現(xiàn)xxx情況,均滿足上級公司標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、對供電所遇到的投訴舉報案件的辦結(jié)進(jìn)行嚴(yán)肅查處,經(jīng)排查非常規(guī)范,做到能在承諾時限內(nèi)及時處理辦結(jié),無任何不良記錄,優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開展良好。
3、不定期對服務(wù)人員進(jìn)行明查暗訪,檢查服務(wù)人員在工作態(tài)度、工作紀(jì)律、服務(wù)禮儀、儀容儀表等方面是否規(guī)范。檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn),大部分工作人員能夠嚴(yán)守規(guī)定,遵守時間,執(zhí)行業(yè)務(wù)辦理流程和收費(fèi)政策及標(biāo)準(zhǔn),真正做到透明辦公,一站式服務(wù),陽光般服務(wù)。
4、檢查供電所班組,特別是營業(yè)廳和搶修班是否做到“首問負(fù)責(zé)”、“一口對外”、“限時辦結(jié)”,均查無問題發(fā)生。但各項(xiàng)工作仍需不斷完善,才能使xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到快速提升。
1、不斷完善管理,實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
xx供電所始終實(shí)行xxx營業(yè)場所無周休日工作機(jī)制。柜員做到了著裝掛牌,辦結(jié)每筆xx業(yè)務(wù)不超過1分鐘,并嚴(yán)格按照營業(yè)場所公示的業(yè)務(wù)辦理流程、收費(fèi)政策及標(biāo)準(zhǔn)辦理業(yè)務(wù)。
在春節(jié)期間,為保證居民用戶正常供電,方便客戶繳費(fèi),提前就將春節(jié)放假工作時間安排通知給廣大客戶,并且按上級公司要求正月初xxx便開始營業(yè)。在春節(jié)期間,每天由客戶服務(wù)中心主任坐班,每個崗位輪流值班,保證工作人員不脫崗。同時,主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員在春節(jié)期間還多次深入服務(wù)窗口進(jìn)行檢查和慰問,并對存在的問題進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo)、批評和指正,逐一進(jìn)行了整改。
2、認(rèn)真履職踐諾,嚴(yán)肅對待投訴舉報案件
xx供電所全體營業(yè)窗口服務(wù)工作人員能夠嚴(yán)格踐行規(guī)定,做到在承諾時限內(nèi)辦結(jié)業(yè)務(wù)。客戶服務(wù)中心既為內(nèi)部xxx工作營造了便利環(huán)境,又為廣大居民用戶提供了便捷周到的服務(wù);接到客戶投訴舉報后,xx供電所嚴(yán)格按照流程在及時進(jìn)行處理,并將處理結(jié)果及時反饋和上報;對重要客戶安全隱患進(jìn)行排查,真正做到了為大客戶的生產(chǎn)經(jīng)營保駕護(hù)航;排查并完善搶修力量的組織和實(shí)施,保證接報及時,快速到場,迅速解決;認(rèn)真排查一切不利因素,輿情分析防控工作有待加強(qiáng),保證營銷xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不留死角,沒有隱患,等等舉措,這大大減少了客戶投訴舉報事件的發(fā)生。另外,在收費(fèi)高峰時段,為避免客戶排隊,我司啟動應(yīng)急方案,加開營業(yè)窗口以緩解繳費(fèi)壓力。
3、嚴(yán)執(zhí)首問負(fù)責(zé)制,實(shí)現(xiàn)xxx業(yè)務(wù)“一口對外”
嚴(yán)格按照“xxx”規(guī)定辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。認(rèn)真執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”和“限時辦結(jié)”規(guī)定,落實(shí)了xxx檢查和故障報修等業(yè)務(wù)均由客戶服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)“一口對外”;每日核查xxx方案答復(fù)期限、業(yè)務(wù)辦理期限、受理客戶投訴辦結(jié)時限等,在營業(yè)場所設(shè)有業(yè)務(wù)咨詢窗口、意見箱、意見簿及舉報和查詢電話,讓社會廣大用戶監(jiān)督我們的一言一行,避免營業(yè)廳工作人員在辦理業(yè)務(wù)時有推委搪塞、刁難客戶現(xiàn)象的發(fā)生。不僅提高了我們xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,還重塑了xxx企業(yè)的新形象。
在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,xx供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得了一定成績,但也發(fā)現(xiàn)些許不足。今后,我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想,提高認(rèn)識,改進(jìn)工作方法,不斷完善管理機(jī)制,繼續(xù)扎實(shí)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,使xx供電所的xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上新臺階。
普外科護(hù)士年度個人工作總結(jié)篇十二
1、由于護(hù)理隊伍資歷輕,年齡小,所以在臨床工作中的經(jīng)驗(yàn)不足,評判性思維不夠,缺乏預(yù)見性,固化性思維嚴(yán)重,導(dǎo)致在工作中的創(chuàng)新不夠,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的能力不足。
2、因個人原因,今年上半年一直在參加各類考試,所以科室管理工作有所下降,導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量較去年有一定程度降低,上半年共發(fā)生護(hù)理不良事件例,其中導(dǎo)管脫落例,其余例均由于人為因素造成。
3、責(zé)任制護(hù)理工作開展以來,大部分護(hù)士能主動遵守相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行各項(xiàng)操作,但依然有個別護(hù)士在工作中有隨意思想,想當(dāng)然的工作,缺乏足夠的慎獨(dú)精神,導(dǎo)致責(zé)任制護(hù)理工作不能全面貫徹落實(shí)而降低護(hù)理質(zhì)量。
4、個別護(hù)士性格偏內(nèi)向,溝通能力有所欠缺,需進(jìn)一步提高。
5、科室護(hù)理整體業(yè)務(wù)水平離專科中心的標(biāo)準(zhǔn)還有差距,尤其是年輕護(hù)士專科知識和技能需進(jìn)一步加強(qiáng)。
6、護(hù)理科研能力不強(qiáng),習(xí)慣性思維嚴(yán)重,在工作中缺乏創(chuàng)新意識,在書寫文章方面有懶惰思想,上進(jìn)心不夠,總認(rèn)為不會寫,也遲遲不愿去學(xué)習(xí)。
普外科護(hù)士年度個人工作總結(jié)篇十三
20xx年即將結(jié)束,我科在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在普外科全體醫(yī)護(hù)人員的通力配合下,認(rèn)真貫徹落實(shí)。本著全心全意為病人服務(wù)的工作熱情和態(tài)度,順利完成年初制定的各項(xiàng)工作計劃,為xxxx年工作任務(wù)的完成畫上了圓滿的句號?,F(xiàn)將各項(xiàng)工作任務(wù)完成情況總結(jié)如下:
在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任、護(hù)士長的組織帶領(lǐng)下,全科人員以積極的態(tài)度學(xué)習(xí)了院領(lǐng)導(dǎo)在各種行風(fēng)會議上的講話,深入學(xué)習(xí),結(jié)合工作實(shí)際,利用報紙、雜志、書籍積極開展學(xué)習(xí)政治,道德法規(guī),認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,愛崗敬業(yè)具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,操作規(guī)程。
在護(hù)士長的組織帶領(lǐng)下,牢固樹立安全意識,本著優(yōu)質(zhì)護(hù)理宗旨在克服工作壓力大,人員緊張的條件下,落實(shí)各級質(zhì)控人員的責(zé)任,強(qiáng)化安全管理,質(zhì)量安全基礎(chǔ)工作得到不斷加強(qiáng)。在護(hù)理部推出的品管圈活動中,護(hù)士們對品管圈從陌生、認(rèn)知、理解、運(yùn)用到成果展。取得了喜人的收獲,此項(xiàng)活動充分調(diào)動了護(hù)士們工作積極性,增加了護(hù)士的價值感和自我認(rèn)同感,學(xué)會用科學(xué)、先進(jìn)的管理方法解決了護(hù)理工作中常見的一些難題,如:提高輸液執(zhí)行單簽字率等。并書寫相關(guān)論文一篇。有效地保證了輸液安全,為安全護(hù)理做好保障。提高了患者滿意度,推動了優(yōu)質(zhì)護(hù)理的前進(jìn)的車輪。
嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任包干制護(hù)理,彈性排班,根據(jù)季節(jié)、患者高峰就診時間安排增加、班次。按照分級管理制度將我科護(hù)士按n0-n4進(jìn)行分級、并納入績效考核。并將每月滿意度結(jié)果公布:表揚(yáng)加分,批評扣分,與績效掛鉤,有效地實(shí)現(xiàn)了公平、公正、透明、多勞多得的原則。積極發(fā)揮了護(hù)士的主觀能動性,認(rèn)真檢查并組織全科護(hù)士共同查房,特別加強(qiáng)入院介紹、出院指導(dǎo)、護(hù)理計劃、護(hù)理措施落實(shí)、病人對護(hù)士的滿意度調(diào)查的工作,從而大大增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任心。逐步使護(hù)理工作制度化、滿意度、規(guī)范化、科學(xué)化管理。加強(qiáng)病房管理,提高床單位清潔方便患者使用一次性紙尿墊;方便患者和家屬,保證了床單元的清潔,提高了基礎(chǔ)護(hù)理的質(zhì)量,努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的修養(yǎng)環(huán)境。
每月一次護(hù)理工作全面檢查,并及時反饋信息,護(hù)士長每周一次普外科工作質(zhì)量檢查并記錄,重點(diǎn)危重病人管理,護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),搶救程序及搶救器材的使用,急救器材專人管理,完好率達(dá)100%。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程減少差錯事故的發(fā)生,加強(qiáng)特一級、基礎(chǔ)護(hù)理,加強(qiáng)護(hù)理表格書寫,護(hù)士長認(rèn)真把關(guān),定期對普外科出現(xiàn)的`缺點(diǎn)、差錯,認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患,防患于未然。
努力做好醫(yī)院感染管理工作。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí),狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作,對治療室及門診輸液室每月采樣一次。重視消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測,一次性醫(yī)療器材等用后回收,專人管理并登記備案。
普外科全年分別對護(hù)理人員進(jìn)行了常見病特殊病例的治療及護(hù)理、普外科急救操作流程、核心制度、應(yīng)急預(yù)案等業(yè)務(wù)知識、技能進(jìn)行培訓(xùn),采用筆試、口頭提問、實(shí)際操作等方式每月考核一次,考核成績與及每月考核結(jié)合。此外,并針對不同年齡段的兒童的心肺復(fù)蘇進(jìn)行模擬人實(shí)際操作考核。提高了護(hù)士急救意識。
1.過去的一年,在病房條件與工作環(huán)境的限制下,雖然在服務(wù)質(zhì)量上順利走過,但滿意度較多的衛(wèi)生欠佳的問題還存在,陪人的管理也是重點(diǎn)。
2.面對醫(yī)患關(guān)系緊張,家長期望值高的問題,對于護(hù)士的責(zé)任心和付出精神還有待提高,應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德教育,提高待遇、穩(wěn)定護(hù)理隊伍,以形成一支服務(wù)質(zhì)量好,技術(shù)硬的互助共進(jìn)的團(tuán)隊。
3.通過對品管圈的理論掌握及實(shí)際操作的成熟,我們將繼續(xù)深挖工作種常見的難題與熱點(diǎn),有效地運(yùn)用到工作中,來提高工作質(zhì)量,精益求精。
普外科護(hù)士年度個人工作總結(jié)篇十四
一年轉(zhuǎn)眼即逝,20xx年就要過去了,**外科的工作也基本步入正軌?,F(xiàn)總結(jié)如下。
思想上。在這一年中**外科最少只有八名護(hù)士,最多有十二名護(hù)士,每位護(hù)士都很熱愛這個年輕的集體,不管工作有多忙多累,大家沒有怨言,經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好。為了維護(hù)集體榮譽(yù),關(guān)鍵時候,同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛精神,互相關(guān)心、互相幫助。
6.按照護(hù)理部的要求,規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”;
緊密跟隨醫(yī)院、護(hù)理部的各項(xiàng)改革:
1.學(xué)習(xí)并推廣使用his系統(tǒng)。組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí),教會每位同志進(jìn)行查帳核對,使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通。
2.護(hù)理質(zhì)量管理逐步提高。配合護(hù)理部的取消季度檢查、改為隨機(jī)的日查,每位護(hù)士都各司其職,努力管理好自己的病人,做好本職工作。
3.根據(jù)工作崗位的變化,及時調(diào)整了崗位職責(zé),在普通病房增加了輔班,并重新制定了各個班的每日重點(diǎn)工作,使重點(diǎn)工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確。
4.設(shè)立了“記事本”,記錄需每位護(hù)理人員應(yīng)知曉及注意的事情,固定放在護(hù)士站,并閱者簽字,確保有效傳達(dá)。
5.設(shè)立了出院患者登記本、會診登記本,保證出院證明能夠準(zhǔn)確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中。
1.為了提高護(hù)理人員的自身素質(zhì),在鼓勵大家自學(xué)的同時,每日晨交-班提問一個專業(yè)知識的小問題,共同學(xué)習(xí)。
2.每天學(xué)習(xí)一個醫(yī)學(xué)英文單詞、一句英語,記錄在本上,固定放在護(hù)士站,并于次日晨交-班提問進(jìn)行檢查,但是沒有堅持到底。
3.每位護(hù)士能夠利用業(yè)余時間自覺的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,續(xù)專、續(xù)本,不斷提高自身文化修養(yǎng)。
在這過去的一年中,有成功、有失敗、有快樂、有辛酸,**外科全體護(hù)士在科主任科護(hù)士長的帶領(lǐng)下共同走過來了。
普外科護(hù)士年度個人工作總結(jié)篇十五
今年,就是我工作的第5年了,這些年,我由一個蒙蒙憧憧的實(shí)習(xí)生,成長為一名有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士。病人在一輪輪的換著,科里也在這幾年中離開了不少老同事,來了好多新同事!不過相處的歲月中,工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序。又快過年了,感觸不由得從心底像投幕電影一樣,放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!
我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。
工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時,覺得是非常幸福的事情。當(dāng)一個人,總想有完美表現(xiàn)的時候,要背負(fù)的.就更多,責(zé)任這個無形的東西也就越重。像個鞭子一樣,在身后催你前進(jìn)。這一年來,徘徊過,彷徨過,甚至有很多時候有了問題,便開始懷疑自己的能力,但一直有兩個字支持著我,那就是堅持。我想無論任何人,在那樣的狀態(tài)下,所有的事,都要自己一個人面對和解決的時候,還有你必須面對和迎向根本擺脫不了的來自內(nèi)心無形壓力的時候,沒有人會不得到鍛煉,沒有人會不成長。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20xx年,我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯覍ψ约旱墓ぷ饕龅浇^對負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。人總是在不斷成熟與長大,如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健,對護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋,更加明白自己的職責(zé)和重?fù)?dān),也能更好更用心地為每一個病人服務(wù)作為一名護(hù)士,我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任,我不會為醫(yī)院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己,我相信我會做到。
普外科護(hù)士年度個人工作總結(jié)篇十六
一年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過,現(xiàn)在我就xx年的個人工作做個總結(jié)。
這一年我呆了兩個科室,也接觸了很多新同事,雖然同是腫瘤科,但是也學(xué)到了很多的東西。年初的時候我還是在腫五病區(qū),初到這里心里還是很忐忑的,生怕自己適應(yīng)不了新的工作環(huán)境,那時候恰逢剛過完年,科里的手術(shù)和化療都特別的多,工作也特別的忙碌,記得第一個星期有一天我管八個病人就有一個是手術(shù)剩下的七個都是化療,當(dāng)時我都覺得自己手忙腳亂,生怕不能在下班前把化療都打上去,最后雖然拖了班但還是把治療都完成了,心里還是有點(diǎn)小小的成就感,但是我也在這個時候發(fā)現(xiàn)了自己的弱勢,自己的做事速度在忙碌的工作面前算是“慢動作”了,別的同事事情一多動作都會快起來,我確覺得自己動作反而慢了,也許也是怕一快就亂中出錯吧!但是我并不覺得動作慢是一件壞事,因?yàn)槲矣X得速度快必須建立在“穩(wěn)”和“細(xì)”的基礎(chǔ)上,我們是在為病人服務(wù),每個環(huán)節(jié)的都要細(xì)心不能出錯。記得劉護(hù)長也曾經(jīng)說過動作慢不要緊,但是做事一定要認(rèn)真仔細(xì),這也是關(guān)系到責(zé)任心的問題。而且做事速度慢也可以從其他地方改善,比如說走路就可以快一點(diǎn)。所以我現(xiàn)在上班走路是健步如飛了。不過總體來說自己現(xiàn)在的做事效率還是提高了很多了。
每個科的工作習(xí)性還是有點(diǎn)不同的,腫五的血壓和會陰擦洗都是由責(zé)任護(hù)士來完成,所以如果自己分管的病人測血壓和擦洗的比較多,早上就要稍微比往常更早點(diǎn)到,以便能及時的完成病人的治療。在這里護(hù)長很注重我們理論知識的掌握情況,每天都會布置一點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容讓我們回家溫習(xí),第二天早上開完晨會后護(hù)長就會提問,讓我們回答以加強(qiáng)我們的基礎(chǔ)知識。雖然有的時候回到家很疲憊還要去背書會覺得很難受很壓力,但是回頭想想背到的東西還是自己的誰也拿不走,也就覺得沒什么了。
待了幾個月的時間,和同事們相處也學(xué)到了很多,雖然偶爾還是有工作壓力,但是還是很開心。五月份我回到了腫六病區(qū),回到了自己最初的科室,回來后還是有一種熟悉感,剛開始我被分在了二組,后來又調(diào)到了一組,在一組我一般都是分管后面八位病人,雖然是責(zé)任制護(hù)理,但是在工作上鄒老師還是會經(jīng)常的提點(diǎn)我,在她身上我學(xué)到了很多的東西,她是一個很細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?,每做一件事都會去想到各方面,做事都很周全,跟她搭班會發(fā)現(xiàn)有很多需要像她學(xué)習(xí)的地方。在她的督促下自己的小毛病還是改了不少。我覺得自己今年最大的進(jìn)步就是自己的穿刺技術(shù)吧。以前的話如果是不怎么看的清的血管,穿刺前我都會沒什么把握,現(xiàn)在就不會有這種心理,而且現(xiàn)在也很少會重新穿刺,所以穿刺技術(shù)真的是需要多練,需要經(jīng)驗(yàn)來積累的,以后還是要堅持不懈的學(xué)習(xí)。
其實(shí)學(xué)習(xí)東西最多的地方還是在腫六了,這也和護(hù)長有關(guān),因?yàn)槲覀冏o(hù)長是個很注重各方面細(xì)節(jié)的人,所以很多工作都會做的更到位一點(diǎn),就比如說巡回、查對、宣教等等。雖然這些在工作中的份量不大,但是卻很重要。有一句話說“細(xì)節(jié)決定成敗”所以細(xì)節(jié)一定要做好。在腫六學(xué)習(xí)的東西是每天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴累積起來的,學(xué)無止境,在以后的工作中我會繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)。
回想自己一年的工作發(fā)現(xiàn)還有很多不足的地方,比如說自己的理論知識還不夠扎實(shí),還需要繼續(xù)努力。
普外科護(hù)士年度個人工作總結(jié)篇十七
今年是我參加工作的第一年,我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
自今年3月進(jìn)入本院參加工作以來,在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習(xí),感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時的工作中,一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會要領(lǐng)。
外科手術(shù)病人相對較多,也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中,就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,只有這樣,才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,讓病人信任我們工作。
由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙?,嵥?。記得剛到外科時我還不適應(yīng),為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,向老師請教,向同事學(xué)習(xí),自己摸索,在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé),,明確了工作的程序,方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
通過近一年的學(xué)習(xí),除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外,我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動,豐富了法律知識,增強(qiáng)了安全保護(hù)意識。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,平時堅持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護(hù)理人員三基訓(xùn)練,在近一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,在學(xué)習(xí)上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去,有許多進(jìn)步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處,克服不足。
在即將迎來的2017年,我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?,我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。
普外科護(hù)士年度個人工作總結(jié)篇十八
回顧一年來神經(jīng)外科的護(hù)理工作,主要表現(xiàn)在一下幾個方面:
1。積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動及臨時指性指令任務(wù)。在學(xué)習(xí)科學(xué)實(shí)的踐發(fā)展觀的活動中,真正做到認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會,準(zhǔn)確把握科學(xué)實(shí)踐的發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì),并緊密聯(lián)系科室實(shí)際,深入思考目前工作中急需改進(jìn)、急需創(chuàng)新的地方,把為病人辦好事,辦實(shí)事變?yōu)樽杂X行動;教導(dǎo)護(hù)理人員在以后的工作中,熱愛自己的崗位,一切從病人出發(fā),一切為病人著想,一切為病人服務(wù)。珍惜好的工作環(huán)境條件,勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。
2。認(rèn)真積極準(zhǔn)備,迎接“以病人為中心”醫(yī)療安全,以及“百姓放心示范醫(yī)院”活動的檢查,并把此項(xiàng)活動的指導(dǎo)思想和核心貫穿在護(hù)理活動的每個環(huán)節(jié),在護(hù)理工作中,通過不斷提高護(hù)理人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì),抓好護(hù)理質(zhì)量管理,改善服務(wù)。
3。當(dāng)選河南省優(yōu)秀護(hù)士。獲得河南省人民醫(yī)院護(hù)理科技創(chuàng)新大賽一等獎,三等獎。
1。截止到20xx年11月30日共收治患者873人,其中急診患者159人次,手術(shù)603例,氣管切開患者79人次,病危人數(shù)35例。其中包括腦干腫瘤,聽神經(jīng)瘤,腦動脈瘤,椎管腫瘤、面肌痙攣等。
2。病區(qū)各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量指標(biāo)合格率為100%,然而,還存在以下幾方面的問題有待改進(jìn):患者基礎(chǔ)護(hù)理有待加強(qiáng);病房管理陪護(hù)人員太多;工作人員主動服務(wù)意識欠佳,服務(wù)態(tài)度有需進(jìn)一步提高。組織全科人員對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、提出改進(jìn)措施,通過跟蹤監(jiān)控,希望這方面的問題能得到根本解決。
3。護(hù)理新業(yè)務(wù)方面,今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術(shù),截止到截止到20xx年11月30日共穿刺110例。
4。由于全民醫(yī)保及合作醫(yī)院的建立,患者人數(shù)量劇增,并且急診患者數(shù)量劇增,經(jīng)常處于加床狀態(tài)?,F(xiàn)有護(hù)理人員16人,床:護(hù)=1:0。4,距衛(wèi)生廳要求神經(jīng)外科床:護(hù)=1:0。6,還有一定差距,危重患者多,護(hù)理工作量大,現(xiàn)護(hù)理工作開展仍有一定困難。