年終工作總結要點篇一
工作總結一般包括基本情況和體會兩大塊?！扒闆r”一般包括做了什么、怎么做的、取得了什么樣的效果及存在的問題等內(nèi)容，體會是在過去工作當中提煉和概括的工作經(jīng)驗。根據(jù)工作總結的不同類型，經(jīng)常要用到如下五種結構模式：
一是工作式結構法。即這種模式。這種結構模式適用范圍廣，全面綜合總結和專題性工作總結都可采用。
二是經(jīng)驗式結構法。這種結構法內(nèi)容的幾個層次之間是并列或遞進關系。經(jīng)驗總結多采用這種寫法。
三是條目式結構法。即把，不采取大問題套小問題的方法，每個問題具有相對的獨立性。這種結構方式常用在單項工作總結中。這種寫法的好處是條理清晰，讓人一目了然。
四是分項式結構法。即，每類工作又按先介紹基本情況、再敘述事情經(jīng)過、最后歸納經(jīng)驗教訓的順序來寫。這種結構方式較為復雜，一般適合綜合全面性工作總結。
五是漫談式結構。向別人介紹自己的學習經(jīng)驗或工作體會時，可以采用，把自己的實踐、認識、體會慢慢敘述出來。
年終工作總結要點篇二
2010年，在市局、縣委和縣政府的正確領導下，按照國家局提出的以監(jiān)督為中心，監(jiān)、幫、促相結合的工作方針，以三個代表重要思想為指導，認真落實省、市局工作會議精神，全面落實科學發(fā)展觀，堅持與時俱進、開拓創(chuàng)新，積極探索新的工作方式，不斷加強行風建設和隊伍建設，提高服務企業(yè)、服務經(jīng)濟發(fā)展的能力，大力營造團結務實、爭創(chuàng)一流的工作氛圍，努力塑造良好的部門形象，堅持科學發(fā)展觀，求真務實，與時俱進，全面推進各項工作。堅持以保障人民飲食用藥安全有效，推動食品醫(yī)藥事業(yè)不斷進步為總目標，以管理為主導，以監(jiān)督為重點，堅持用發(fā)展的思路，以改革、創(chuàng)新的手段解決前進中遇到的困難、矛盾和問題，開創(chuàng)了食品藥品監(jiān)管工作的新局面。
一、基本情況。
二、求真務實，食品藥品監(jiān)管重點工作全面突破。
一是強化稽查工作，堅決打擊制售假劣藥品的違法犯罪行為。將局的主要力量充實到稽查科，同時稽查科分為兩個小組，將全縣劃分為兩個責任區(qū)，每小組分管一個責任區(qū)，做到分區(qū)劃片，明確監(jiān)管范圍。在局車輛緊張的情況下，優(yōu)先保證稽查科用車。工作中認真履行工作職責，堅持集中整治與日常監(jiān)管相結合、治標與治本相結合、嚴格執(zhí)法與科學管理相結合，大力整頓和規(guī)范藥品市場秩序。緊緊圍繞五個明顯變化(監(jiān)管水平明顯提高，藥品醫(yī)療器械市場秩序明顯規(guī)范，促進發(fā)展力度明顯加大，隊伍素質明顯提高、藥監(jiān)形象明顯提升)。今年，在日常監(jiān)管的基礎上，集中開展了元旦、春節(jié)、五一、十一高、中考期間的執(zhí)法檢查，抓住重點問題加強監(jiān)管。對個體診所、村衛(wèi)生室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、藥品零售企業(yè)等藥品經(jīng)營、使用單位進行了重點整治，共出動執(zhí)法人員231xxxx次，檢查藥品經(jīng)營、使用單位32xxxx，受理舉報2xxxx，查處各類案件15xxxx，其中當場處罰10xxxx，立案起，結案起，結案率%，沒收假劣藥品、醫(yī)療器械11xxxx品規(guī)，標值15、xxxx元，罰款2xxxx元，有效地整頓規(guī)范了全縣藥品市場秩序。
二是結合沂南實際，全面開創(chuàng)食品安全監(jiān)管工作新局面?？h政府非常重視食品安全監(jiān)管工作，于今年1月成立了縣食品安全協(xié)調(diào)委員會，本著地方政府負責、部門指導協(xié)調(diào)、各方聯(lián)合行動的工作機制，履行食品安全的綜合監(jiān)督、組織協(xié)調(diào)和依法組織重大事故的查處職能。
縣食品安全協(xié)調(diào)委員會和協(xié)調(diào)委員會辦公室先后xxxx召開會議研究食品安全監(jiān)管工作，制定印發(fā)了《沂南縣食品安全協(xié)調(diào)委員會工作職責和工作制度》、《沂南縣食品安全事故督察督辦制度》。起草并由縣政府和縣政府辦公室印發(fā)了《關于進一步加強食品安全工作的通知》(沂政發(fā)54號)、《關于進一步做好食品藥品安全監(jiān)督管理工作的緊急通知》(沂政辦發(fā)45號)等文件并認真貫徹落實。
開展了食品安全情況調(diào)研工作，摸清了全縣食品生產(chǎn)、加工、經(jīng)營、餐飲業(yè)及集體食堂數(shù)目。4月份組織開展了農(nóng)村食品安全情況的調(diào)研，重點對辛集鎮(zhèn)3xxxx行政村情況進行了深入調(diào)查。6月份組織開展了全縣食品、保健品、化妝品產(chǎn)業(yè)狀況和監(jiān)管情況調(diào)查。
抓好食品放心工程的落實，確保食品安全。先后組織開展了春節(jié)、仲秋節(jié)、國慶節(jié)、學校食堂、乳制品市場的專項整治，共出動執(zhí)法人員300xxxx人次，檢查食品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)和餐飲單位200xxxx，取締無證生產(chǎn)單位xxxx，沒收各類過期食品價值500xxxx，查獲非法農(nóng)藥3000公斤，劣質化肥22噸。
開展食品安全信用體系建設。確定肉類、乳制品、餐飲業(yè)等xxxx行業(yè)作為試點行業(yè)。由農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、工商、技術監(jiān)督、畜牧、蔬菜管理等部門在各自的監(jiān)管范圍內(nèi)進行信用體系試點，做到以點帶面，進一步促進規(guī)范管理。
三是認真抓好專項整治，進一步規(guī)范全縣市場秩序。大力推進食品藥品放心工程，開展了以農(nóng)村藥品質量為重點的專項治理整治農(nóng)村藥械質量、中藥材專業(yè)市場和中藥材、中藥飲片質量、郵售假劣藥品、制售假劣藏藥、預防性生物制品專項整治活動等。
二、改革創(chuàng)新，食品藥品監(jiān)管亮點工作快速提升對照市局和縣委、縣政府2010年各項工作任務目標進行了認真梳理，總結分析了全年的整體工作，并進行了明確細化，將今年工作分為5條主線抓出亮點。
一是抓作風樹形象，行風建設工作取得新成績。在今年年初，就制定了行風建設實施方案，實行人性化監(jiān)管，，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，不是一罰了之，而是先進行說服教育，使其心服口服，提出在執(zhí)法過程中要做到十要十不要，紀檢部門對執(zhí)法情況進行跟蹤調(diào)查，發(fā)放行政執(zhí)法情況反饋卡，對來局辦事的人實行四個一服務，即一杯茶水相待、一個座位讓座、一句好話送行，繼續(xù)大力推行政務公開，廣泛接受社會監(jiān)督，在大廳內(nèi)設立政務公開欄，公開了藥店審批程序、行政處罰程序等，所有工作人員一律實行掛牌服務，增強了執(zhí)法活動的透明度。認真貫徹市局行風建設工作會議精神，向社會作出了十項承諾，公開了舉報電話。印發(fā)感謝新670份，向社會發(fā)放征求意見表90份，走訪了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部委辦局的主要負責人，及時了解在工作作風、服務質量等方面存在的問題，還收集了大量有益的信息和意見。今年爭取行風評議取得更好的成績。
二是探索建立了具有沂南特色的食品藥品監(jiān)管文化，為事業(yè)發(fā)展注入新的生機和活力。食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)是一個全新的行業(yè)，在建立健全規(guī)章制度的基礎上，如何使監(jiān)管工作發(fā)揮出最大的效能，實現(xiàn)人民群眾飲食用藥安全的目標，是一個嶄新的課題。我局在食品藥品監(jiān)管三年工作中，局黨組一班人團結拼搏、求真務實，帶領全體干部職工不斷探索和建立了沂南食品藥品監(jiān)管文化，形成了獨具特色的沂南食品藥品監(jiān)管文化體系，成為推動全縣食品藥品監(jiān)管事業(yè)發(fā)展的不竭動力，并初步形成了探索和弘揚監(jiān)管文化的初步意見，開創(chuàng)了沂南食品藥品監(jiān)管事業(yè)新局面。
三是認真開展行政執(zhí)法規(guī)范化建設活動，爭創(chuàng)一流執(zhí)法隊伍。根據(jù)省局《縣級食品藥品監(jiān)督管理局依法行政規(guī)范化建設工作標準》和市局要求，積極開展規(guī)范化建設活動，成立了專門組織，制定了實施方案，并就行政執(zhí)法規(guī)范化建設召開了xxxx專題會議，作到有安排，有部署。按照要求進行了自查，對執(zhí)法文書進行了認真歸檔整理，共入檔48份案卷。通過此項活動的開展，提高了我局的依法行政水平和全體人員的業(yè)務水平。在今年的所有案件中，無一起提出行政復議和訴訟。7月20日，省局政策法規(guī)處^v^金副處長一行在市局領導的陪同下來我局對行政執(zhí)法規(guī)范化建設情況進行了調(diào)研。韓副處長一行在聽取情況匯報、查看了部分行政處罰文書案卷后，實地考察了我局的各項工作，對我局扎實開展行政執(zhí)法規(guī)范化建設工作，堅持依法行政的做法給予了充分肯定。10月24日，市局對我局的依法行政規(guī)范化建設進行了檢查，對檢查結果比較滿意，并給予了很高評價。
四是克服困難，嚴格把關，保質保量的完成了基本建設任務。我局于2002年8月成立后，一直租用辦公場所，期間曾兩次搬遷，造成了時間和財力的浪費，影響了正常工作的開展?？h委、縣政府、市局領導及有關部門非常關心我局辦公場所的建設問題，縣政府于2010年無償劃撥土地xxxx用于辦公場所用地。在有土地沒有資金的情況下，全體干部職工識大局，顧大體，集資8xxxx元做為建設啟動資金。為保證建設質量，專門抽調(diào)了兩名懂業(yè)務、會管理、政治素質高的同志負責建設，對建筑質量和速度進行嚴格把關。經(jīng)過xxxx多月緊鑼密鼓的施工，建筑面積150xxxx米的辦公樓終于完工了，并于6月28日搬遷使用。新辦公樓位于縣城玉泉路東首，同時，經(jīng)縣政府批準，我局自籌資金建設宿舍樓，以解決部分職工住宿困難的問題，建筑面積660xxxx米的宿舍樓于月日破土動工，有望11月中旬交付使用。
五是優(yōu)化輿論宣傳工作，樹立良好社會形象。為加強宣傳工作，一是由主要領導親自抓，指定專人具體負責，并要求全體人員都要爭做新聞記者。在年初各科室的工作目標中確定了稿件任務數(shù)，同時制定了獎懲制度，對完成的按照稿件數(shù)量進行獎勵，今年共兌現(xiàn)獎勵資金28xxxx。2010年共印發(fā)《沂南食品藥品監(jiān)管信息》29期，《食品安全動態(tài)》9期，在各類報刊雜志共發(fā)表文章篇，其中《臨沂日報》1篇，《改革天地》1篇，電視臺發(fā)稿8篇。開展了、安全生產(chǎn)月、食品藥品安全宣傳、拒絕虛假藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告四個大型宣傳活動，設立宣傳咨詢站，共計發(fā)放宣傳材料1000xxxx份，受到了群眾的歡迎，營造了良好的食品藥品監(jiān)管氛圍。
三、科學管理，食品藥品監(jiān)管基礎工作穩(wěn)步推進一是常規(guī)的業(yè)務工作有新起色。
1、進一步健全不良反應報告制度，保證藥品使用安全有效。今年8月，成立了藥品不良反應監(jiān)測協(xié)調(diào)領導小組，全縣成立了監(jiān)測站xxxx，監(jiān)測小組2xxxx哥，報告員31xxxx，我局積極做好不良反應報告的指導、督促工作，今年上報藥品不良反應難過2份，超額完成市局交辦的任務。
2、查體工作。
3、申辦藥品零售企業(yè)和醫(yī)療器械店。
4、藥品檢驗工作。
5、發(fā)放《^v^品專用卡》。
6、制劑換證。
7、gsp跟蹤檢查。
8、醫(yī)療器械規(guī)范化單位創(chuàng)建。
9、特殊藥品管理。
10、廣告監(jiān)督。
11、請理家庭小要小藥箱。
二是制定計劃，落實措施，教育培訓工作取得新成績。培訓工作堅持做到年度有計劃，季度有安排，逐月抓落實。在學習內(nèi)容上，除按計劃學習黨的基本理論外，本著用什么學什么、缺什么補什么的原則，適時安排內(nèi)容和主題。在學習形式上，采取了請專家講座、舉辦短期培訓班、外出考察學習、觀看電教片、經(jīng)驗交流會等方式。今年共舉辦專題講座xxxx，組織觀看電教片xxxx。
二是積極開展群眾性文體娛樂活動，充實職工業(yè)余文化生活。在資金緊張的情況下，多方籌措資金大力改善辦公條件，努力加強硬件建設，不斷改善工作環(huán)境。開設了閱覽室和活動室，購置了各種業(yè)務書籍、雜志、報刊幾十余種，配置了乒乓球臺、籃球、羽毛球等，規(guī)定每天下午下班前半小時為活動時間，使職工在緊張的工作之余有了一個鍛煉身體、愉悅身心的環(huán)境，極大地豐富了職工業(yè)余生活。在8月20日建局三周年之際，又舉辦了創(chuàng)建和諧單位暨慶祝建局三周年聯(lián)歡會，家屬和孩子也應邀參加并表演了精彩的節(jié)目。組織開展了乒乓球比賽、書畫比賽、文明家庭評選等活動，豐富了職工的生活，促進了單位的和諧建設。
三是加強檔案管理，積極創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)。自建局以來，局黨組就非常重視檔案管理工作，建立了檔案室，指定了兩名兼職檔案人員，全部檔案實行微機管理，同時積極參加縣^v^舉辦的各類培訓班。今年共整理檔案287份，在去年被省^v^評為開發(fā)利用檔案成果優(yōu)秀獎的基礎上，今年又被評為二類檔案室。
四、提高素質，樹立食品藥品監(jiān)管隊伍嶄新形象。
一是加強學習和教育，提高全體人員凝聚力和戰(zhàn)斗力。積極開展保持黨員先進性教育活動，完成了學習階段、分析評議階段和整改提高階段的各項任務，組織全體黨員參觀沂蒙母親王換于紀念館、重溫入黨誓詞等。邀請縣法院和紀委的領導進行了依法行政、廉潔自律等內(nèi)容的法制教育培訓活動。另外年初制定了學習計劃，規(guī)定每月一小考，每季一大考，考試成績計入個人的學習檔案，為使學習收到實效，改變了過去死板的學習方法，主要采取了集中與個人學習相結合、觀看錄象、報告、參觀等形式，提高了學習積極性，收到了良好的效果。
二是積極開展制度建設年活動，推動機關行為規(guī)范。沒有規(guī)矩不成方圓，嚴格按照市局提出的制度建設年活動要求，從健全規(guī)章制度入手，建立和完善了包括工作紀律、財務管理、廉政建設、車輛管理共項規(guī)章制度，并將這些制度匯編成冊，做到人手一冊，使干部職工在每個工作環(huán)節(jié)上都行有規(guī)、動有矩。在此基礎上，建立起環(huán)環(huán)相扣的相互制約機制，把制度建設貫穿于監(jiān)管執(zhí)法的全過程。為抓好制度的落實，充分發(fā)揮紀檢部門的作用，對全局的執(zhí)法情況進行不定期檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題不遷就，不護短，嚴格按規(guī)章制度進行辦理，使制度建設年的各項工作得到進一步深入，促進了機關各項工作向規(guī)范化發(fā)展。
三是健全競爭激勵機制，落實年度目標責任制。健全完善決策目標、執(zhí)行責任、考核監(jiān)督三大體系，進一步對工作目標進行分解，年初局和各科室簽定了目標管理責任書，對全年的工作進行細化分解，年終科室負責人對照目標管理責任書進行述職，并由全體人員進行現(xiàn)場打分。將考核結果與干部的職務晉升、評先樹優(yōu)結合起來，在單位內(nèi)形成了有位、有為，有威的競爭機制，對兢兢業(yè)業(yè)工作，一心一意謀事業(yè)、干實事、有實績的干部，做到及時予以提拔重用，今年我局有xxxx被提拔為紀檢組長，有xxxx被提拔為副主任科員。對各方面表現(xiàn)好、能力較強的同志，有意識地壓擔子，進行鍛煉、培養(yǎng)。增強了干部職工的責任感和緊迫感，激發(fā)了工作熱情和積極性。同時，加強對中層干部的日常管理，充分調(diào)動、發(fā)揮骨干的帶頭作用，形成一級帶一級的帶動機制和一心一意干事業(yè)的工作氛圍。
四是抓好廉政教育，強化黨風廉政建設。嚴格落實責任追究制，建立健全教育、制度、監(jiān)督體系。加強對干部群眾的黨風廉政教育，經(jīng)常敲響警鐘，予以警示，做到防微杜漸，不斷推進黨風廉政建設工作深入發(fā)展。為每個工作人員都制作了三大紀律八項注意的警示牌，與中層以上干部簽定了黨風廉政建設責任書，確保秉公執(zhí)法、廉潔行政，樹立食品藥品監(jiān)管部門廉潔勤政、務實高效的良好形象。
2011年工作計劃思路：
一是整頓和規(guī)范食品藥品市場秩序，努力凈化市場環(huán)境。認真履行綜合監(jiān)督、組織協(xié)調(diào)、依法查處重大事故的食品綜合監(jiān)管職能，充分發(fā)揮食品安全委員會的作用。
二是全面推進依法行政，規(guī)范行政執(zhí)法行為。學習貫徹《全面推進依法行政實施綱要》，從執(zhí)法為民的高度，強化對行政執(zhí)法行為的監(jiān)督，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，促進嚴格、公正、文明執(zhí)法。
三是加強機關規(guī)范化建設，全面提高人員工作能力和自身素質。以提高監(jiān)管隊伍整體素質能力為基礎，提高科室建設水平為抓手，加強行風建設，強化內(nèi)部監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為，提高依法行政水平。
四是加強宣傳。針對食品藥品成立時間短，社會知名度小的特點，要大張旗鼓的加強對食品藥品監(jiān)管工作宣傳，讓社會充分認識和認可食品藥品監(jiān)督工作。
年終工作總結要點篇三
20年，由于我縣境內(nèi)遭受洪澇災2次，風雹災2次，造成農(nóng)作物受災面積公頃，絕收面積公頃，受災人口9218人，因災傷病人口20人，農(nóng)業(yè)直接經(jīng)濟損失1395萬元。特別是小麥大幅度減產(chǎn)，春荒缺糧問題比較嚴重。今年全縣春荒災民共人，缺糧噸?？诩Z所剩無幾的重災民達3476戶人，缺糧噸。對此，我們多次向縣委、縣和市民政局領導匯報，領導對此很重視，市民政局下?lián)芫葹募Z(款)合計萬元，現(xiàn)已全部下?lián)芨鬣l(xiāng)鎮(zhèn)并發(fā)放到災民手中。
（二）小麥核產(chǎn)核災工作。
今年大旱，某月某日-某月某日降水量僅，比去年同期減少46mm，造成我縣小麥大幅度減產(chǎn)。為了及時掌握災情，妥善安排災區(qū)群眾的基本生活，我局于某月某日下發(fā)了《關于開展小麥核產(chǎn)核災工作的通知》（夏民救字〔20〕10號），在全縣進行了一次小麥災情普查。調(diào)查顯示，今年我縣小麥播種面積30萬畝，總產(chǎn)萬公斤，比20年的萬公斤減產(chǎn)萬公斤，減幅41%。人均占有口糧84公斤。小麥受災面積28萬畝，絕收面積5萬畝。受災人口28萬人，缺糧人口18萬人。留足種子450萬公斤，總計缺糧1360萬公斤。截止秋收，需口糧救濟人口9萬余人，需救濟糧422萬公斤。其中，留足種子、還完外債后口糧全無的3000余人，需救濟糧18萬公斤。
（一）城市低保：20年第一季度享受城市低保待遇的家庭2868戶4795人，季發(fā)放低保金萬元，月人均元。某月份，根據(jù)夏政辦發(fā)〔20〕27號文件要求，對全縣城市低保對象進行了全面清查，清除了吃財政工資的、享受勞動養(yǎng)老保險的、再就業(yè)后家庭人均月收入超過115元的不合格低保戶700余人，同時，新納入低保200余人。截止某月份，全縣城市低保對象共2568戶4232人，月發(fā)放低保金萬元，人均月補差元。
隨著居委會負責辦法的施行，檔案管理也進行了較大調(diào)整，不僅對以前由單位或系統(tǒng)管理的檔案改為由居委會全權負責并加蓋印章，而且完成一戶一號的規(guī)范化工作，即對低保戶編號后，實現(xiàn)領取證、檔案、微機上的號碼一一對應。
下一步工作計劃：
1、加強對低保工作的領導，建立部門聯(lián)手運行機制。
低保工作關系到困難群眾的切身利益，關系到社會穩(wěn)定。因此，要充分認識低保工作的重要性。抓好低保工作，需要各部門的協(xié)調(diào)配合，如財政、郵政、勞動、衛(wèi)生、教育、審計、監(jiān)察等部門的支持，建立部門聯(lián)手運行機制，充分發(fā)揮職能部門的作用，齊抓共管。
2、完善低保制度配套管理措施。
我局計劃依據(jù)《山西省城市居民最低生活保障實施辦法》，結合我縣低保工作實際，制定《夏縣城市居民最低生活保障操作規(guī)程》，建立符合我縣縣情的、規(guī)范的低保申請、核實、審批、發(fā)放管理程序，加強入戶調(diào)查、民主評議、審前、審后公示、組織社區(qū)公益性服務勞動等項工作的落實，鼓勵低保對象勞動自救，發(fā)揮各職能部門的作用，從這一平臺上實現(xiàn)“三條保障線”的并軌對接，達到保障、救助和服務的有機結合。
3、加強分類施保。
對低保對象中的“三無對象”、“患重病人”、“殘疾人”、“老年[]人”、“單親困難家庭”、“子女就讀大中專院?！焙汀耙话憷щy家庭”七種情況分類施保，發(fā)放低保金時根據(jù)不同情況給予重點照顧，適當傾斜。
4、完善信息化管理。
根據(jù)市局要求，我們要在某月份前將全縣低保對象的資料全部錄入民政部新的電腦軟件，完善低保管理工作。這項工作目前正在進行當中。
（二）農(nóng)村低保：
20年1某月，我局對全縣受艾滋病影響的孤兒進行了調(diào)查摸底。據(jù)查：全縣受艾滋病影響的孤兒總共61人。今年某月份，市民政局下?lián)芪铱h孤兒救助資金萬元，已按父母雙亡的每人1000元、一方死亡的每人500元的標準全部發(fā)放到孤兒或其撫養(yǎng)人手中，同時將結果報回了市局。
為了認真做好20年某月至20年某月期間“明天計劃”的實施工作，根據(jù)運民函〔20〕17號文件精神，我局制定下發(fā)了《關于上報20年度“明天計劃”需實施手術情況的通知》（夏民救字〔20〕14號），要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)于某月某日前將《20年度“明天計劃”手術康復申報匯總表》和《關于20年度實施“明天計劃”的請示》一同報回。目前，這項工作目前正在進行當中。
新時期社會科工作的責任十分重大，任務非常艱巨。做好20年下半年的工作，既要發(fā)揮好工作人員的主動性，積極性和創(chuàng)造性，更要依靠局班子領導、相關部門和社會各方面的積極配合和大力支持，我們將繼續(xù)發(fā)揚民政人艱苦奮斗，無私奉獻的“儒子?！本?，努力形成我縣民政新的整體合力。
年終工作總結要點篇四
（一）狠抓籌資業(yè)務，增強資金實力。
1、強化優(yōu)質服務。一要筑牢服務理念。二要把特色服務做精做細。三要提升優(yōu)質服務水平。四要狠抓違規(guī)查處，對因服務態(tài)度差受到客戶投訴的，凡查證屬實的，嚴懲不貸。
2、明確主攻方向。一是主攻城區(qū)，爭取相對優(yōu)勢。把對公存款作為主攻重點，找準目標市場和目標客戶，有針對性的提供高層次、個性化的金融服務，逐步擴大我行在城區(qū)市場的相對優(yōu)勢地位，不斷提高市場份額。二是拓展縣區(qū)城鎮(zhèn)，保持全面優(yōu)勢。三是夯實農(nóng)村陣地，鞏固絕對優(yōu)勢。四是增大發(fā)卡量，蓄積長遠優(yōu)勢。
3、加強宣傳工作。將農(nóng)行“伴你成長”品牌戰(zhàn)略進一步進行滲透和輻射，力求高起點、大手筆，堅持寧缺勿濫，體現(xiàn)國有商業(yè)銀行的大家風范。
4、發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢。一是實行上下聯(lián)動的攻關策略，組織社保、醫(yī)保、交通、通信等系統(tǒng)單位存款。二是督促貸款單位流動資金歸行，組織低成本資金。三是充分利用約期存款的利率優(yōu)勢，組織好同業(yè)存款。
（二）強化信貸管理，夯實發(fā)展基礎。
在抓好信貸有效投放，不斷優(yōu)化信貸結構、客戶結構的同時，狠抓信貸管理工作，確保信貸業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展。
一是加強制度的培訓和學習。下半年計劃對全轄客戶經(jīng)理和風險經(jīng)理進行集中培訓，并結合審計檢查中發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地學習，促進我行信貸管理上臺階。
三是加強cms系統(tǒng)管理及運用，使在線監(jiān)測達到系統(tǒng)性，可靠性，準確性的要求。
四是加大對五級分類工作的指導督促力度，準確把握五級風險分類標準和核心定義，真實反映我行資產(chǎn)質量，提高信貸資金營運效益。
五是加大信貸自律監(jiān)管檢查。采取分散與集中，定期與不定期相結合，在線監(jiān)測和現(xiàn)場檢查相結合的方式，增加檢查頻率，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，促進我行信貸綜合管理水平上臺階。
六是加強集團性客戶管理，按季召開集團性客戶風險分析會，加強對集團性客戶總體風險評價和落實貸后監(jiān)管工作。
（三）進一步抓好中間業(yè)務，努力拓寬收入渠道。
一是要繼續(xù)做好代理保險業(yè)務，進一步鞏固已有的優(yōu)勢，并充分利用保險公司的有效資源，激勵保險代理業(yè)務向更高層次發(fā)展。同時，要努力尋求高價值的產(chǎn)品市場空白點，加強營銷力度，促進代理保險業(yè)務上臺階。
年終工作總結要點篇五
以下是由應屆生畢業(yè)生工作總結格式欄目小編為大家整理的。
寫作要點，希望對大家有所幫助。更多工作總結，歡迎訪問本站站!
寫總結是沒有公式可套用的，也就是我們常說的“水無定勢，文無定法”。寫工作總結也可不拘泥于某種“格式”和“框框”，但是有一些基本的要素是應該具備的，比如要有標題、正文、日期。
工作總結的正文一般可分為五個部分：一是情況概述;二是成績;三是經(jīng)驗和教訓;四是存在的問題;五是今后工作或努力的方向。其中，著筆較多的主要是“成績和經(jīng)驗”部分，因為它是總結的主要部分，所以一定要寫好寫實。另外，存在的問題和教訓部分也要努力寫準。存在的問題是指工作中的不足之處，或在實踐中感受到的應當解決而解決得不好、或暫時沒有解決、或不具備條件解決的問題。教訓是由于思路不對路，方法不得當，或由于一些其他原因出現(xiàn)失誤而得出的反面經(jīng)驗。
(一)情況概述部分。應以簡明扼要的文字，寫明在本總結所包括的期限內(nèi)，工作的指導思想以及對工作成績的評價等內(nèi)容。它是工作總結的引言，便于把后述的內(nèi)容引出來。一般只需要很短的一段文字即可。但這段文字要高度概括，語言要十分精煉。
(二)工作成績部分。這是工作總結的中心?？偨Y的目的就是要肯定成績。因此要寫明成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;要寫明工作任務、完成的步驟、采取的措施和取得的成效;要寫得詳細、具體，對取得的成效要表達得形象、生動。在寫工作回顧的過程中，還要有意識地照應到下一部分的經(jīng)驗教訓，使之順理成章地引出來，不至于造成前后不一的感覺。
(三)經(jīng)驗教訓部分。應從總結工作中很自然地歸納提煉出來。一定要寫得豐富、充實，并選用具體事例適當?shù)卣归_議論，使總結出來的經(jīng)驗和教訓，有論點，有論據(jù)，有血有肉，鮮明生動，確實能給人以啟發(fā)和教益?？梢哉f，這是總結最難寫的部分。
(四)存在問題部分。在總結成績的同時，要找出存在的問題。問題有多少，表現(xiàn)在哪些方面，有什么性質的，怎樣產(chǎn)生的，都應該講清楚。
(五)今后工作或努力的方向部分。主要寫明今后的打算或下一步的工作思路。這部分應寫得簡明扼要一些。
(一)情況要吃透。起草總結前要充分擁有和認真消化有關材料，最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，全面了解有關情況。或者把總結的想法、意圖提出來，同有關的同志一起商量。一定要避免領導出觀點，然后起草者再去找事實的寫法。
(二)條理要清楚?？偨Y是寫給人看的，條理不清，別人看不下去，即使看了也會不得要領、不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。特別要防止下筆千言，離題萬里。
(三)剪裁要得體。材料有本質的，有現(xiàn)象的，有重要的，有次要的，寫作時就要去粗取精、去莠存良?？偨Y中的問題要有主次、詳略之分，該寫的要詳，該略的要略，特別要注意強調(diào)重點，突出亮點。在實際撰寫中，經(jīng)常會出現(xiàn)信馬由韁、事無巨細，把做過的所有工作都一一羅列出來的現(xiàn)象。比如什么時間做了什么事，有哪些人參加等。這樣寫出來的總結就成了一本流水賬，讓人看起來很費力，或看了也不知所云。
(四)觀點要正確?？偨Y必須實事求是，不能夸大其詞，一定要以黨和國家的方針、政策作為衡量工作的主要標準。觀點正確，是總結能否站得住腳的關鍵。同時還要注意，光有正確的觀點還不夠，還需要有能夠說明觀點的豐富素材和具體內(nèi)容，這樣的總結別人才喜歡看，看后也能有所收獲。
(五)文字要考究?？偨Y是概括實踐、反映客觀事物的文字材料。因此，用詞要精湛、確切，還要盡量多用群眾喜聞樂見、形象生動鮮活的詞語，切忌每次都是老一套。
(六)總結要出彩。這是撰寫總結的難點。對大量材料、各種類型的矛盾，要反復分析研究，抓住其中的主要矛盾、本質特點、來龍去脈論證其發(fā)展的趨勢，總結出帶規(guī)律性的、特色突出的經(jīng)驗。
通常情況下有兩種寫法，但應根據(jù)實際需要靈活選擇。一種寫法是先回顧工作，寫出成績，然后寫經(jīng)驗教訓。基本上是按工作展開的程序和步驟，分段說明每個步驟和階段的工作情況，夾敘夾議引出相應的經(jīng)驗教訓。這種寫法，主要著眼于工作過程的回顧。另一種寫法是以總結經(jīng)驗教訓為主，用工作回顧來闡明經(jīng)驗教訓。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗教訓，分別展開論述，把工作過程、工作措施、取得的成效等等穿插在里面寫，使經(jīng)驗和教訓看起來更加充實。但是這種寫法，整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點服務，駕馭不好容易顯得零散。
年終工作總結要點篇六
年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪，年終工作總結黃金秘笈。
要點一：篇幅要夠長**苦苦干了一年，業(yè)績?nèi)绾?，關鍵就看這^v^總結^v^的分量。如有字數(shù)限制還好，可以照^v^封頂值^v^去寫。如果沒有字數(shù)限制可就有點麻煩了，要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物，才可^v^*無虛發(fā)^v^。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑5頁，殊不知人家寫了10頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄?要想做到篇幅長，除了下苦工夫*寫一通外，還有一個捷徑可走--字大行稀。即把字號定位在^v^三號^v^以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種^v^注水肉^v^的感覺。
要點三：數(shù)據(jù)要直觀如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如^v^業(yè)務增長率^v^、^v^顧客投訴減少率^v^、^v^接待了多少來訪者^v^、^v^節(jié)約了多少開支^v^、^v^義務加班多少次^v^、^v^平均每天接電話多少個^v^、^v^平均每年有多少天在外出差^v^、^v^累計寫材料多少頁^v^等等。但切記^v^數(shù)字是枯燥的^v^，應該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三：
第二，對比強烈，做圖時拉一些對自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背，紅花還得綠葉扶嘛！
第三，紙面上，一個圖表至少相當于千把字，你還用為字數(shù)太少而發(fā)愁嗎?要點四：用好序列號序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。
年終工作總結要點篇七
201x年注定是不平凡的一年，公司的出口額已突破千萬美金。我們自己的品牌專賣店也正式推向市場，掛牌營業(yè)，201x年也是公司第二個五年計劃承上啟下的一年，猶如逆水行舟，是奮力一搏，站上一個新的臺階，還是隨波逐流，淹沒在茫茫商海，同事們都給出了令人滿意的答卷。
而我在負責工廠工作的一年里，有一些收獲，也有許多遺憾，回顧工廠一年來的工作情況，有一些值得肯定的地方，還有更多需要改進的地方。
首先在管理上，我們對員工提出了較高的要求，也通過一些方法去激勵員工，提高工人的積極*，比如完成規(guī)定的產(chǎn)量后，不必加班加點，可以提前下班，一度使工廠的工作熱情空前高漲，勞動紀律大有改善。提前公布工價，使大家的勞動成果趨于透明。對各部門推動*改革，爭取做到真真的*計件，多勞多得，獎勤罰懶。而通過做日本訂單和okaidi訂單，在客人的要求和指點下，工作環(huán)境和現(xiàn)場管理有了很大的改善，這些進步是值得肯定的。
在今年激烈的市場競爭中，由于人員流動頻繁，勞動力嚴重缺乏，尤其是熟練的機縫工極度匱乏，而在此困境下，工廠的總產(chǎn)量和銷售都有所提高，全年出貨266030件，比11年多出28424件，全年銷售4631620元，比11年增加265029元，而平均單價元，低于11年的元，取得這些成績，我要感謝工廠的每一位員工，他們都盡力了。
雖然從數(shù)字上看我們的產(chǎn)量和銷售都有所提高，但是在利潤上我們并沒有提高，由于原材料、運輸價格上漲，尤其是工人*，201x年全年*三百三十多萬，比11年的二百八十萬上漲了20%，再加上我們在管理上的疏漏，所以沒能完成扭虧保平的任務，工廠還是處于虧損狀態(tài)。
在今年的經(jīng)營管理中我們出現(xiàn)了很多問題，對員工的管理，我們患得患失，生怕管理太嚴造成員工流失，而實際上我們也流失了很多員工，這雖然有多種原因，但與我們的管理方法也有關系，與員工之間缺乏直接的交流，一些好的思想、理念沒能及時傳達給員工，對于一些宣傳、培訓流于形式，沒有達到預期的效果。生產(chǎn)過程中一些問題沒有足夠重視，導致產(chǎn)量、質量沒有發(fā)生質的變化，新款上手的產(chǎn)前輔導，做了幾次又沒有下文了，造成組長、組檢、質檢在工藝和要求上不能統(tǒng)一，出了問題推諉扯皮。與公司業(yè)務員的交流、協(xié)調(diào)做得不好，缺少團隊協(xié)作的精神。
與外發(fā)廠的合作也出現(xiàn)了一些問題，11年我們外發(fā)生產(chǎn)了近100萬元，今年做了70萬元，這與今年的市場環(huán)境有關系，但是與我們協(xié)調(diào)上，訂單*作上有密切的關系。
二期工程沒能及時完成，打亂了公司的整體計劃，主要原因是我個人在認識上不夠重視，*作上沒有抓緊，沒能意識到*作過程中會出現(xiàn)的問題，導致圖紙不能及時審批，耽誤了施工時間。
針對過去的問題，我們應該有勇氣直面問題，并通過努力解決問題，為我們今后的工作提供良好的參數(shù)，使我們的工作做得更好，同時也感謝公司以及公司的每一位員工對工廠的支持、幫助，并希望大家能一如既往，繼續(xù)支持我們。
年終工作總結要點篇八
2004年，將是我院發(fā)展史上嶄新的一年。在院黨組的領導下，辦公室將以全新的面貌，全新的姿態(tài)，全新的思路，突出謀大事、勤服務、精分工、強隊伍四項工作，致力開創(chuàng)辦公室工作新局面。
謀大事：圍繞中院的長遠發(fā)展和長足進步，為重大決策發(fā)揮參謀作用。
基于歷史的原因，辦公環(huán)境條件、機關工作作風和法院經(jīng)費保障成為了制約中院大發(fā)展的三大“瓶頸”，也是一直以來要著力突破和解決的三大難點問題。辦公室工作首先要抓住難點輔政謀略。一是建言獻策，快馬加鞭完成中院院址遷建前期工作。加強縱橫向聯(lián)系，積極開展院址遷建和爭取國債投資立項報批工作；擬定院址遷建工作方案，分解和落實各個階段的諸項任務，加快建設進程；千方百計開源節(jié)流，籌措新辦公、審判大樓的建設啟動資金。二是出謀獻智，全力打造勤勉敬業(yè)、積極肯干良好機關作風的氛圍。擬制全院各部門工作目標考核機制，重工作實績，重實際成效，避免干多干少一個樣，干好干壞一個樣，干與不干一個樣，好干懶干一個樣?？朔笫赂刹涣?，小事不愿做，領導看得見的事?lián)屩?，領導看不見的.事沒人干，干事時縮進腦袋，晉職時削尖腦袋等不良現(xiàn)象。三是敢于管理，善于管理，有效改善機關經(jīng)濟狀況。對內(nèi)建立激勵機制，廓張費源，促進辦案收入大幅提高；對外爭取主管部門支持，給予財政政策上的傾斜和照顧；同時，全面加強訴訟費和行政經(jīng)費管理，收要顆粒歸倉，支要科學合理，著力提高干警福利待遇。
另一方面，抓住重點參政設謀。抓住重點，就是把握大局，辦公室作為全院的“參謀部”和“管理部”，其部門的職能性質，要求工作重心要有效保障全局工作的高效運轉。首先要從統(tǒng)攬全局、圍繞主題上來布局各項工作。具體來說，就是圍繞實現(xiàn)“公正與效率”一個世紀主題，落實“司法為民”一個宗旨，抓好“審判工作、隊伍建設、法院改革”三件大事來合理配置各項審判資源。對涉及全局的重要工作全力協(xié)調(diào)推動；對重大決策和重要工作部署狠抓落實；對工作中的重點、熱點、難點問題深入調(diào)查研究，及時提供各方面的信息和預案。其次要從把握大勢，與時俱進上布局各項工作。應當認真學習、鉆研黨的大政方針和社會主義法制建設理論以及法院工作各項政策，跟進形勢，切實提高參謀水平；及時采集上上下下，方方面面的各類信息，適時篩選，綜合分析，因勢利導，準確提供決策建議和參考意見，提高領導決策的科學性和前瞻性，增強工作的實效性。
勤服務：強化服務意識，為日常運轉發(fā)揮樞紐作用。
辦公室是院領導和黨組的“左右手”，是上情下達，下情上報的樞紐，協(xié)調(diào)、辦文、督查、管理既是職責，更是服務。只有強化服務意識，以更高的標準、更嚴的要求做好本職工作，才能做到讓領導滿意、干警滿意、群眾滿意，才能做到讓上級滿意、部門滿意和基層滿意。在具體工作中，一要善于增強服務的綜合性。綜合工作是辦公室的一項重要職能，公文擬制做到緊密聯(lián)系實際，正確反映上級精神、準確體現(xiàn)領導意圖，督促檢查做到跟蹤問效、求真務實、力求實效，公文處理做到迅速快捷、處置妥當、落實到位，保密保衛(wèi)做到提高警惕、防患未然、萬無一失，財務管理做到帳帳平衡、帳實一致、保障有力，檔案工作制度健全、操作規(guī)范、入庫及時，確保各項日常工作高效有序運轉。二要善于增強服務的主動性。辦公室工作貴在超前，對方方面面的工作要善于做到思考問題在前、解決問題在前、實干在前、落實在前。堅持解放思想，形成全方位、多角度、創(chuàng)造性的開放思維方式，由只滿足于辦好具體事務向主動抓大事、謀全局、當高參轉變；由只注意做好眼前工作向主動從實際出發(fā)，搞好超前服務轉變，由被動完成領導交辦的任務向主動開動腦筋、主動服務轉變；由只注意搞好對內(nèi)服務向主動加強上下左右聯(lián)絡公關職能轉變。三要善于增強服務的群眾性。正確處理服務領導與服務群眾的關系，正確處理服務上級與服務基層的關系，真誠待人，態(tài)度謙和，贏取干警和群眾對辦公室工作的支持和關心，有效促進樹立領導威信。
精分工：從實際出發(fā)設置內(nèi)設機構，完善崗位分工責任制，確保辦公室工作效率和水平得到提升。
辦公室工作任務重、責任大，必須要有健全完善的內(nèi)部分工和組織機構。這些年來，辦公室經(jīng)歷了由大到小、再由小到大的發(fā)展歷程。目前辦公室按照現(xiàn)有職能人員基本配齊，但是內(nèi)部分工和組織機構亟待進一步明確和健全，政務、事務分工不集中，崗位定職不明確，分工較散，內(nèi)部運轉環(huán)節(jié)偏多的問題較為突出。從實際出發(fā)，科學設置內(nèi)設機構，明確各個崗位的任務和責任，確保內(nèi)部運轉高效有序，是搞好2004年辦公室工作的一個至關重要方面。根據(jù)現(xiàn)行辦公室確定的職能，辦公室內(nèi)部可分為政務、事務兩大塊，政務主要包括辦會、文秘、文稿擬制、公文處理、督促檢查、檔案管理、保密工作和辦公自動化管理，以及與人大、政協(xié)聯(lián)絡工作；事務主要包括機關行政財務管理、機關安全保衛(wèi)和指導基層法院計劃財務和審計工作，以及監(jiān)督訴訟費的收繳、使用、管理工作。
強隊伍：建設一支高素質的辦公室人員隊伍，確保辦公室工作躍上一個新臺階。
工作好壞，關鍵在人。能力強弱，關鍵在素質。辦公室人員只有具備一流的人格人品、一流的工作態(tài)度、一流的工作作風，才能取得一流的工作業(yè)績，才能擔當辦公室工作的重任，才能塑造辦公室的良好形象。建設高素質辦公室人員隊伍，關鍵在于：一要狠抓學習，勤于思考，不斷提高政治理論素養(yǎng)。辦公室工作人員要終把學習放在提高素質的首位，扎扎實實練好內(nèi)功，不斷充實提高自己，要有堅定的政治立場、較高的政治鑒別力和政治敏銳性，還要有豐富的審判專業(yè)知識和審判實踐經(jīng)驗，真正成為綜合型人才。二要克服保守思想，樹立正確的思想理念。應當把發(fā)展同奢侈浪費區(qū)別開來，把改善辦公、辦案條件同鋪張浪費區(qū)別開來，把改善干警福利條件同追求物質享受區(qū)別開來。三要樂于奉獻，甘當“無名英雄”。正確對待和處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益關系，以黨的事業(yè)、審判事業(yè)為重，淡化“當官意識”，淡化名利思想，甘為“不為名利的小草，樂于奉獻的孺子牛、恪盡職守的螺絲釘”。四要謙虛謹慎，嚴守紀律。工作中既要尊重領導，又要關心群眾；要帶頭遵守各項工作紀律，嚴于律己，寬以待人，牢固樹立正確的人生觀、世界觀，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，甘于清貧，廉潔奉公。
年終工作總結要點篇九
1、寫童話，說起來很容易，可以隨便寫?？上雽懞猛?，就要先抓住開頭，開頭可以先突出主要內(nèi)容，例如：”小白兔是個運動員，它酷愛跑步，有一次運動大賽上……”；也可以先吊住讀者的‘胃口’，例如：“從前啊，有一只小白兔，它十分喜歡運動，你想知道下面的故事嗎，就往下看吧”
2、但是，無論選擇什么樣的開頭，主人公的長相都不能多描述，要么你就寫成半觀察日記半童話了，可以簡短的說上一兩句，例如“小白兔有一雙紅寶石般的眼睛……”
4、寫童話需要突出這個童話的魅力和有趣，例如：小白兔啊，真粗心，在路上啊，呼哈呼哈的大睡一通。
拓展：童話作文寫作技巧。
1.奇妙、豐富的幻想。
兒童是最富于幻想的，童話則適應了這一心理特點，充分運用了幻想手段，展現(xiàn)美妙的世界。有人說：“沒有幻想就沒有童話?！贝嗽挷患佟Ｍ捴械幕孟氩皇蔷植康?，而是整篇的，奇妙無比。比如：小草竟然可以自由地從老楓樹下進進出出；槍和子彈也要爭吵、分裂，然后重歸于好……所以，上至日月星辰，下至鳥獸蟲魚，不論是有生命的，還是無生命的，都可以變成人開口說話。……與“科幻作文”相比，雖然對童話在科學性上不必苛求太多，但童話的寫作也不能脫離現(xiàn)實而肆意胡編亂造。其實，童話故事從表面上看是虛假的，但本質上卻是真實的，童話中的幻想乃是奇思妙想與現(xiàn)實的融合。
2.飽滿的兒童情趣。
既然叫童話，顧名思義，情節(jié)內(nèi)容應當是少年兒童所熟悉的，表達上要有童言童語，充滿兒童情趣。寫作時常用比喻、擬人、夸張等修辭方法。
3.曲折的故事情節(jié)。
童話要通過故事來表現(xiàn)，故事情節(jié)要曲折，否則就顯得平淡乏味，失去吸引力。下面的例文――《書的奇遇》中設計了書被賣――書被毀――變廢書――印新書――護新書的曲折過程，情節(jié)富有魅力，充滿了奇妙的幻想。讀讀下面的例文，體會童話的寫作規(guī)律。
書的奇遇。
夜幕悄悄地降臨了。書店里的叔叔阿姨們早已下班回家了，店堂里面靜悄悄的.。忽然，從書架上傳來一個聲音：“大家快來玩！”原來是《撈月亮》小弟弟在叫大家。嘿，這下子可就熱鬧了。《相對論的故事》老爺爺、《安徒生童話選》老伯伯、《中國近代史》大哥哥、《那個世界的孩子》小妹妹……都紛紛跑來了。他們一會兒唱歌，一會兒跳舞，玩得可開心啦！
這時，《安徒生童話選》老伯伯說：“明天就是六一兒童節(jié)了，會有很多小朋友來把我們買走?！被锇閭兟犃思雀吲d又難過。高興的是以后可以發(fā)揮作用了，難過的是馬上就要跟這些好伙伴分離了?！栋餐缴掃x》老伯伯說：“雖然我們明天就要分離了，但能幫助小朋友們增長知識、健康成長，不是我們早就盼望的嗎？……”大家默默地走回自己的位置，書店里又恢復了寂靜。
第二天早上，果然有好多小朋友來買書，他們興致勃勃地挑書，各種書相繼都被買走。
轉眼幾個月過去了，一天，《相對論的故事》老爺爺、《那個世界的孩子》小妹妹、《撈月亮》小弟弟又相聚了?？墒?，這次不是在書店里，而是在廢品收購站?！赌莻€世界的孩子》小妹妹首先說：“我的小主人簡直不把我當書看。下雨天，把我頂在頭上當雨傘；看球時，把我墊在屁股底下當?shù)首樱€老撕我衣服。”說完，便傷心地哭了起來。《相對論的故事》老爺爺嘆口氣說：“我那主人把我買回去后，連看也不看，就扔到了箱子里。不久，我身上就被蟲子咬得破破爛爛了，小主人見我成這樣了，就把我扔到這里來了。”聽著大家訴苦，伙伴們心里難過極了。大家一直沒見《安徒生童話選》老伯伯，覺得挺奇怪。
又過了一段時間，收購站的舊書經(jīng)過工人叔叔的加工、處理，變成了白紙，然后印上字，又變成一本本干干凈凈的書了。
由于假期來臨，同學們都想看一些書，所以沒過幾天，他們又都被同學們買走了?！吨袊贰反蟾绺绫恍←愘I到家中，偶然遇到了《安徒生童話選》老伯伯。倆人一見，甭提多高興了！《中國近代史》大哥哥訴說了自己被主人丟棄、毀壞的遭遇，《安徒生童話選》老伯伯很替他打抱不平。他告訴《中國近代史》大哥哥：“小麗和那些孩子不一樣，對我們特別好。她給我包了書皮，平時看完后，還把我們放得整整齊齊的?！?BR> 《中國近代史》大哥哥聽了以后，向《安徒生童話選》老伯伯請求道：“求你幫助他們把我放得整整齊齊，改掉不愛護書的壞習慣吧?！薄栋餐缴掃x》老伯伯想了想說：“咱們?nèi)フ倚←?，她辦法挺多?！北憷吨袊贰反蟾绺缯业搅诵←?，并說明了來意。小麗想了一會兒說：“我們寫一張告示，告訴每個小朋友都應當愛護書?！吨袊贰反蟾绺?，你去把大伙兒都叫來。”
不一會兒，大家都來了。小麗寫了一張又一張，每本書里都夾上一份帶回去。第二天，每本書的小主人都看到了這份告示，只見上面寫道：“我們是大家的好朋友，愿意把知識獻給大家。希望你們以后多愛護我們，不要拿我們當雨傘、當?shù)首?，不要在我們身上亂寫亂畫，更別撕我們的衣服?！?BR> 年終工作總結要點篇十
年終總結該如何寫?其實寫年終總結其實是有要點的，下面為大家提供寫年終總結的要點及范文，歡迎閱讀!
要點一：篇幅要夠長。
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二：套話不可少。
如開頭必是“時光荏苒，**年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三：數(shù)據(jù)要直觀。
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四：用好序列號。
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。
在忙碌的工作中，20xx年即將過去，一年里在領導和同事的關懷幫助下，充分發(fā)揮崗位技能，通過自己的不斷努力，工作與業(yè)務水平都取得了長足的進步。不斷改進工作方法，提高工作效率?？偨Y過去吸取好的工作經(jīng)驗。下面我對20xx年的各項工作做出一下總結:。
1工作情況。
我們的主要工作就是配合檢修、搶險、備品備件的領用、或現(xiàn)場生產(chǎn)和檢修所留下的垃圾、廢鋼、舊的備品備件清理清衛(wèi)等主要工作。在工作中能很好的完成領導下達的任務，快速安全的托運備件，清理清衛(wèi)等工作。有時設備檢修能夠積極配合檢修工作。在設備檢修忙碌時其中最多的超過一天14小時戰(zhàn)斗在工作崗位上，因用車計劃無規(guī)律，需求緊張時，每天在車間來回要跑上百次，有時搶修時間較長，為了生產(chǎn)加班加點不能休息，又加上我車噪聲大，駕駛室溫度高散熱差，整個人就好比在洗澡。而且在我們車間路面狹窄，道路條件差的工作環(huán)境下等，但我們都沒有怨言，能夠正確對待，努力工作，認真完好各項工作任務。
2安全方面。
在工作中我們都能夠自覺嚴格要求自己，自覺遵守勞動紀律和安全操作規(guī)程，認真學習交通法規(guī)，嚴格遵守交通法規(guī)和廠規(guī)廠紀。認真完好本職工作，做到了警鐘長鳴、安全第一、預防為主的安全生產(chǎn)方針。起到了以防萬一的效果。全年無違章違紀、無責任事故，在保證了行車的安全的情況下我們做到了：努力學習不斷提高安全素質。自己作為一名駕駛員、努力做到馬達一響、集中思想、車輪一轉、注意安全。雖然駕駛員的工作很單調(diào)，但是這種工作要求有很強的責任心，在行駛中來不得半點馬虎，要集中精力開好車，時時想安全，處處防意外，做到安全二字放心中。
3尊章守紀方面。
嚴格遵守公司制定的各項。
規(guī)章制度。
不打架、偷盜、不干有損企業(yè)形象的事尊敬領導團結同事工作上認真仔細。上班集中精力不違反勞動紀律和廠規(guī)廠紀做到以廠為家維護好企業(yè)的利益。
4主要存在問題及下步打算。
1工作上還不夠認真仔細，缺乏主動性，對車間的不安全因素還不夠了解。
2由于我們車間道路條件差、狹窄、路口多等，不安全的因素下有超速的行為。
3對車輛的保養(yǎng)、維護、維修等工作做的還不到位。
1在新的一年里我們將要面對兩臺機的生產(chǎn)，要比今年忙一倍，那我們就更要做好本職工作，做到不超速，超載等各項違章的行為，做到生產(chǎn)在忙安全不忘，做到加強對車輛的保養(yǎng)、檢查、維修、維護等工作。只有保養(yǎng)好才能保證安全行車。為生產(chǎn)檢修等工作的需要提供有利的條件。
2我們要在新的一年里更家努力的學習交通法規(guī)，加強自己的安全意識。我們要改正缺點，團結一致，做好自己本職工作，爭取更好的、圓滿完好領導交給我們的各項工作任務，并爭取在原力的工作力度上在上一臺階。
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守工廠的各項規(guī)章制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己，積極向上”的工作態(tài)度，在領導的關心指導和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持建設好工廠的理想，堅定提高工人收入的信念。不斷加強學習，牢固自己的工作技術!
做一個機修工，應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對所有機器設備的了解，也要有對發(fā)生故障的應變能力，處理好隨時可能發(fā)生的設備故障。以適應生產(chǎn)的進度需要，我們單位的設備，雖然是新設備，但是故障也經(jīng)常出現(xiàn)。
比如整機清洗機，大毛病沒有，小毛病不斷，在維修的過程中，逐步提高了對整機清洗機的認識，做到了小毛病能很快處理，還有液體噴砂機，在使用過程中，總是出現(xiàn)故障，堵塞噴砂嘴，以致不能工作，傷透了腦筋，經(jīng)過了操作工的描述故障原因，我分析認為，所用的玻璃丸直徑比以前大，而且規(guī)格不均勻，以致產(chǎn)生了堵塞噴嘴，經(jīng)過了大膽改進，加大了噴嘴的孔徑，使液體噴砂機很正常的進行工作了，對隧道式清洗機，總是產(chǎn)生傳動鏈不動作，以前調(diào)整摩擦力后，就可以了，但是有一次，如何調(diào)整摩擦力，也不起作用，經(jīng)過分析，認為，摩擦系數(shù)不夠，拆卸后發(fā)現(xiàn)，果然里面進入了機油，經(jīng)過認真的清洗。
去掉了油污，一切正常了，等等一系列的維修工作，必須了解設備的原理，才能很好的維修，這也是我多年的經(jīng)驗，在維修中，凡是搞不明白的，我都要盡力去鉆研，一旦明白了，就恍然大悟，看起來復雜的，只要明白了，就會簡單，我不但負擔了設備維修的工作，還完成了很多工裝的制作，比如，好幾種發(fā)動機型的實驗臺架的設計制作，移動發(fā)動機的放置架，等等幾十件，今年我們再制造發(fā)動機上的品種增加了很多，以前沒有這些試驗臺架，車間下來了任務，我們立刻接受，積極的去完成。
從構想，到領導通過設計意圖，然后下料焊接，制作，等等，一直到放好發(fā)動機，進行調(diào)試好，交付使用，每一種發(fā)動機機型的實驗都要經(jīng)過我們這第一道過程，就好性兵馬未動糧草先行一樣，當本站各種發(fā)動機在我制作的臺架上進行試驗，我感到心里很榮幸，感謝領導給我這樣一個平臺，也感到自己的勞動成果發(fā)揮了作用而興奮，也為我們在制造的發(fā)展感到驕傲，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更有效率的完成自己的本職工作，也能使我們單位獲得最大的效益，這樣我的工作和工人的收獲的也能達到一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅是工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!我和同事關系很好，經(jīng)?；ハ鄮椭驗殚_始機修工只有我一個，還有一個電維修工，關系很好，凡是和我在一起工作的同事，我都很尊重，在工作中，互相協(xié)作，是效率提高了不少，比如，在焊接油庫的防盜窗，試驗站的大門，在制作噴砂間的防雨石棉瓦房頂時，再給噴砂間焊接空壓管路時，我們集體作業(yè)，互相協(xié)作，積極主動，使任務完成得非?？?，這就是團結的力量，發(fā)揮大家的力量才能使工作進展得更快。我深有體會。
對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在為再制造不斷前進的道路上做出了一定的成績，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的能力，也感謝領導給我這一個合適的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。
一年來，我做的已經(jīng)盡力了，我相信在今后的工作中，為再制造的發(fā)展，為提高職工收入，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還有不盡人意的地方，不過我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
年終工作總結要點篇十一
根據(jù)林業(yè)局上級主管部門下發(fā)的文件精神，定期對全校各處的電源線路、用電設施、消防設施、食堂大功率用電器、食堂燃油灶、儲油間等容易出現(xiàn)安全隱患的地方進行每天部門自檢、每周后勤自檢、每月學校自檢。發(fā)現(xiàn)問題及時上報、及時處理。把安全隱患降到最低，以保障教育教學工作順利進行。
1.根據(jù)上級文件要求開展安全教育周活動。
2.有組織、有計劃地開展了“安全生產(chǎn)月”活動。
3.開展了防地震及其它自然災害的逃生演練活動。
4.各班級開展了交通安全、食品安全、防溺水安全、消防安全、防自然災害安全、校園活動安全等班、隊會活動。
在學校安全管理中，我校由于領導重視，制度健全，職責明確，組織完善，齊抓共管，我校的安全工作真正落到了實處。我們也深深知道，安全工作是一項關系到社會穩(wěn)定和家庭幸福的重要工作，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持“安全責任重于泰山”的方針，嚴格執(zhí)行各項安全制度，對師生的安全教育工作做到天天抓、周周抓、月月抓，力爭把我校安全穩(wěn)定工作做得更好、更有成效。
一年工作感想。
20__年就快結束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說，年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!
(一)在年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標職責制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成狀況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導，切實落實消防工作職責制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
轉載自 wWW.xUeFeN.Com.CN
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了必須成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入群眾，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查資料之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作潛力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表此刻以下幾個方面：
1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些狀況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，之后引起上級領導的重視，此刻工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算。
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)用心搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關系;。
(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，__x的明天更完美!
年終工作總結要點篇十二
我于xxxx年x月x日成為公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。
在崗試用期間，我在xx部學習工作。這個部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是在各部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這三個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司的業(yè)務，整理部門內(nèi)部各種資料，當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。
這是我的第x份工作，這三個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。
在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
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一、總結概論總結是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。它要回顧的是過去做了些什么，如何做的，做得怎么樣?？偨Y與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據(jù)，訂計劃總是在總結經(jīng)驗的基礎上進行的。其間有一條規(guī)律，就是：計劃——實踐——總結——再計劃——再實踐——再總結。一、總結有如下特點：
2、強調(diào)科學性。總結經(jīng)驗不能就事論事，“跟著感覺走”。而要就事論理，辯證分析，力求得出科學結論，這樣才能促進工作的轉化。
1、按總結的時間分，有年度總結、半年總結、季度總結。進行某項重大任務時，還要分期總結或叫階段總結。
2、按總結的范圍分，有單位總結、個人總結、綜合性總結、專題總結等。
3、按總結的性質分，有工作、生產(chǎn)、教學、科研總結等。
二、總結撰寫前的準備有人說過：要總結寫得好，必須總結作得好;要總結作得好，必須工作做得好，立場觀點對頭。這應該是寫總結的經(jīng)驗之談。好的總結是在做好總結工作的基礎上寫出來的，更是人民群眾在實際中干出來的。在現(xiàn)實生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結時卻“噴香水”，這對本單位的工作失去實際意義，不應該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經(jīng)驗，這種情況說明總結工作沒做好。上述兩種情況都是應該避免的。搞好總結，是企業(yè)管理的一項重要工作，是增強干部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認真對待?？偨Y究竟應該怎樣做呢?從總體上說要發(fā)動群眾，自下而上做總結。工作是群眾做的，總結也應該由他們來做。不應撇開群眾湊集政績，絞盡腦汁制作觀點?？偨Y過程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結合起來考察，從客觀事實出發(fā)，防止感情用事，以免總結流于形式。此外，搞好總結還要注意以下幾點：
1、重視調(diào)查研究，熟悉情況總結的對象是過去做過的工作或完成的某項任務，進行總結時，要通過調(diào)查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進行全面總結，避免以偏概全。
2、熱愛本職工作，熟悉業(yè)務熱愛本職工作，事業(yè)心強，是做好工作的前提，也是搞好總結的基矗寫總結涉及本職業(yè)務，如果對業(yè)務不熟悉，就難免言不及義。
3、堅持實事求是的原則總結是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則，就像陳云同志所說的那樣，“是成績就寫成績，是錯誤就寫錯誤;是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益于現(xiàn)在，有益于將來。夸大成績，報喜不報憂，違反作總結的目的，是應該摒棄的。
4、重點在出經(jīng)驗，找規(guī)律總結的最終目的是得出經(jīng)驗，吸取教訓，找出做好工作的規(guī)律。因此，總結不能停留在表面現(xiàn)象的認識和客觀事例的羅列上，必須從實踐中歸納出規(guī)律性的結論來。
三、總結的寫法一、工作總結的結構形式及其內(nèi)容年終總結(含綜合性總結)或專題總結，其標題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局2004年工作總結》;另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。正文一般分為如下三部分表述：
1、情況回顧這是總結的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結的緣由，或對總結的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。
2、經(jīng)驗體會這部分是總結的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的總結，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗。
3、今后打算這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經(jīng)驗教訓之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應如何發(fā)揚成績，克服存在問題完善答案。
年終工作總結要點篇十三
3月份，一注塑裝置大檢修。我們共檢修電機19臺，檢修斷路器3臺，安裝照明燈具28套，測試設備及建筑物接地439處，解決了35kv變電站3#母線電纜泄漏大的重大隱患。確保了安全生產(chǎn)和設備的完好備用。目前，塑件化工廠的電氣設備完好率達到9xxxx，功率因數(shù)保持在0.93以上，2所6kv變電所均為完好變電所，10所低壓變電所中有9所是完好變電所，完好率達到9xxxx。
1-6月，我們在巡視檢查中發(fā)現(xiàn)解決的電氣及設備安全隱患有：
1、三注塑機主電機溫度高。
2、一注塑機電抗器絕緣低、2#線拉伸電機電流、轉速波動。
各班組共整改11項不合格項目，使供電系統(tǒng)、電氣設備安全性有了更進一步的提高。
四、以人為本，搞好職工隊伍建設。
我們做了下面幾項工作。1完善車間的各項規(guī)章制度，用制度規(guī)范職工的行為。2、抓好以勞動紀律為首的五項紀律。3、加強內(nèi)部各項工作的檢查、監(jiān)督和考核。4、獎懲分明、加大力度，進一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動全體職工的積極性。5、開展切實可行的形勢任務教育。6、加強職工的技能培訓。如建立車間職工綜合自動化系統(tǒng)的小型試驗臺，為職工學習先進知識創(chuàng)造條件。7、了解職工思想動態(tài)，制定深入細致的解決職工思想問題的方法。8、搞好干群關系，在車間創(chuàng)造一個職工團結一心，有集體榮譽感，有責任心和緊迫感，有良好工作作風，又輕松活波的和諧氛圍。完善車間的管理制度與考核方法，使其更具有針對性和可操作性。9、qhse體系審核工作，同時通過此項活動，提高了車間的綜合管理水平。10、進一步加強日常管理工作的程序化和科學化，做到責任到人、分工明確、各負其責、協(xié)調(diào)互助。11、進一步加大計算機管理力度和范圍，完善備件、材料、資料、設備、計劃、消耗、記錄管理的計算機管理，為生產(chǎn)和效益服務。12、重新核對、計算我塑件化工廠電力系統(tǒng)的繼電保護定值，建立塑件化工廠阻抗系統(tǒng)圖。
五、繼續(xù)在車間開展成本推進戰(zhàn)略工作，努力增收節(jié)支。
年初，我們按照塑件化工廠下達的經(jīng)濟技術指標分析了車間xxxx班組的生產(chǎn)情況，制定嚴格的成本和節(jié)支考核細則，車間領導班組長管理人員分工負責。每月檢查一次，綜合評定打分。各班組努力做到修舊利廢，車間減少了外協(xié)工作。到6月份車間總成本指標與年度進度相適應，節(jié)約費用2xxxx元。存在的問題：
1、車間管理還存在漏洞，廠區(qū)邊緣邊角的配電室和電氣設備管理不到位，環(huán)境衛(wèi)生差。
2、個別職工和班長服務意識不強，沒有深刻領會“優(yōu)質服務就是電修職工在創(chuàng)效益”的含義，對待工作仍然推諉扯皮，嚴重影響車間整體形象。
3、部分配電柜和電機屬國家明令淘汰設備，應安排計劃更換。
以上問題，我們會在下半年的工作中重點解決。
年終工作總結要點篇十四
1：我將繼續(xù)在現(xiàn)在的崗位上發(fā)揮帶頭作用，做好本職工作。在新的崗位上，我會盡快適應，找出差距和問題點，即使改進，使本機組和班組取得優(yōu)異的工作成績。
2：刻苦鉆研，努力工作，加強人際交往和溝通，使本班本機組的形象在大家心目中認可。工作氛圍融洽。工作輕松。靠技術和細心使工作輕松，成績突出。
3：提高管理水平和做好班員的引導和思想管理工作。要讓大家團結一心，態(tài)度端正，思想積極，熱愛工作，發(fā)揮才能。工作熱情高漲，并獲得工作成績感。
2：無論外界環(huán)境如何變化，我將繼續(xù)和部門員工一道，制定戰(zhàn)勝困難的目標和措施，克服困難，迎難而上，爭取與大家一起，取得比往年任何一個時期都要好的工作成績。
3：利用工作8小時之外，多學習，提高自己的綜合素質能力，加強業(yè)務外的能力提高，適應公司的發(fā)展變化要求。。
4：公司在不斷地發(fā)展壯大，自己也將努力發(fā)展和成長以提高自己。
年終工作總結要點篇十五
1.x月份的銷售業(yè)績不是很理想，總任務是50萬，去年同期完成了39.7萬，今年完成了22.8萬，完成總任務和去年同期任務的40%多，其中餐飲占33%，流通占42%，商超(主要以bc類店為主)占15%，x月份總任務是50萬，去年同期完成40萬，今年完成36萬，完成總任務的70%，去年同期的90%，其中餐飲占30%，流通占55%，商超占15%，x月份的銷售額在x月份的基礎上上升了32%，應對如此不理想的銷售額，本人也感覺到慚愧。
2.引起銷售額不理想的因素有以下幾點。
a.大氣候大環(huán)境影響。
今年經(jīng)濟不景氣，居民的消費潛力下降，購買力下滑。
b.今年有個潤4月，因為結婚和做壽一般都不會選在潤4月，所以餐飲個性淡。
c.低價位的競品對市場的沖擊相當大，比如江西洪門150g雞蛋干，到岸價98元一件，潤成單獨生產(chǎn)了150g雞蛋干到岸價125元一件.
二.關于公司產(chǎn)品的推薦。
1.全面開發(fā)新客戶，將銷售網(wǎng)絡全面鋪開，個性是三級市場。
2.維護老客戶，關注老客戶的銷售狀況，增加單品，提高銷售額。
3.認真做好市場維護，抵制競品。
旺季即將來臨，個性是餐飲產(chǎn)品已經(jīng)走出低谷，本人將全力將銷售中心持續(xù)在餐飲客戶上，然后緊抓流通和商超客戶，努力完成公司下達的各項任務。
個很好的解決方法。在與客人的溝透過程中，過分的依靠和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個______，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和推薦，把我的銷售潛力提高到一個新的檔次。。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據(jù)具體狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
1、加大形勢任務教育力度。圍繞職代會精神，著重就我廠發(fā)展“取得的成果與經(jīng)驗、面臨的機遇與挑戰(zhàn)、存在的差距與不足、確定的目標與措施”，利用廣播、電視、網(wǎng)站、廠報和櫥窗等宣傳媒體，加大形勢任務教育力度，讓職工明白今年工作努力的方向，明白加快發(fā)展的重要性和緊迫性，明白下一步重點做什么、怎樣做。切實把職工的思想統(tǒng)一齊來，力量凝聚起來，干勁激發(fā)出來，上下同心同德、奮發(fā)努力，堅決完成職代會確定的各項工作目標和任務，實現(xiàn)企業(yè)又好又快跨越式發(fā)展。
2、組織好“__”精神的學習。集中在四月份，大力宣傳“__”精神，圍繞群眾最現(xiàn)實、最關心、最直接的利益開展工作，從解決現(xiàn)實困難問題入手，把關心群眾利益落到實處，真正做到解民意、化民憂，增進和諧，促進穩(wěn)定發(fā)展。近期，按照局黨委的統(tǒng)一部署，認真組織收看川東北清溪1井發(fā)生可控性天然氣溢流事件搶險的專題片《眾志成城伏氣虎》，廣泛開展向清溪1井搶險立功群眾和個人學習活動，努力營造宣傳先進、學習先進、爭當先進的濃厚氛圍，大力弘揚“胸懷大局、高度負責，科學探索、敢為人先，一不怕苦、二不怕死，團結協(xié)作、無私奉獻”的精神，推動今年的各項工作起好步、開好頭。
3、開展好“開門紅立功競賽”活動。一季度開好頭、起好步對于完成全年生產(chǎn)經(jīng)營目標至關重要。廠黨委將充分發(fā)揮工團組織作用，結合生產(chǎn)中的重難點，選取好項目，深入開展“立功競賽”、爭創(chuàng)“最佳青年突擊隊”等活動;進一步發(fā)動和引導職工用心投身競賽活動，對活動中涌現(xiàn)出的先進進行表彰，激發(fā)全廠員工創(chuàng)爭熱情，為完成全年生產(chǎn)經(jīng)營任務奠定良好的基礎。
4、抓好黨風廉政教育。進一步加大《實施綱要》和《實施細則》的宣傳和廉潔自律教育力度，并結合“內(nèi)控制度推行年”活動的倡議，切實加強重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點人員的教育和監(jiān)督，關口前移，源頭預防，杜絕各類違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。近期，著重抓好黨風廉政教育，簽訂今年《黨風廉政職責書》。
5、加強綜合治理工作。加強廠區(qū)的安全生產(chǎn)保衛(wèi)工作，加大“高危人群”排查力度，重點查找隱患，摸清可能出現(xiàn)的新狀況、新動向，及時掌控“重點人”的思想動態(tài)，采取切實可行的措施，確保無一人到局、赴省、進京上訪。
6、制定__年年黨建、思想政治工作要點。黨群各部門根據(jù)全年生產(chǎn)經(jīng)營的總體目標和要求，結合部門的特點，明確各部門的工作思路，找準黨建、思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營的切入點，制定黨群全年工作規(guī)劃，提出明確的目標和具體措施!
年終工作總結要點篇十六
2019，省局信訪工作的總體要求是，以黨的xx大精神為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，與時俱進，促進和諧四川建設，推動全省知識產(chǎn)權事業(yè)又快又好發(fā)展。黃峰局長在講話中指出，黨組對信訪工作從來都是高度重視，列入黨組議事日程。
一充分認識信訪工作的重要性。信訪工作是新形勢下黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。是接受社會監(jiān)督的重要平臺，也是了解人民群眾需求，傾聽群眾呼聲的重要渠道，是政治性政策性都很強的工作，信訪工作無小事。
二是緊緊圍繞省委省政府的中心工作，站在推進全省知識產(chǎn)權事業(yè)發(fā)展的高度，做好信訪工作，要開拓進取，迎接挑戰(zhàn)，與時俱進。
三是認真辦理信訪。及時受理，熱情接訪;依法依規(guī)，認真辦理;嚴格流程，盡快辦結;改進作風，提高效能，以優(yōu)質的機關工作效能促進信訪工作。
年終工作總結要點篇十七
我是從20__年開始比較多地見到實習生，因為這一年我去做報紙了，報社里不斷有新鮮的學生臉出現(xiàn)。
“老師?！逼鹣缺贿@么叫，簡直不知道怎么回答好，尷尬地拜托他：你不要叫我老師。但不叫老師，難道叫師傅嗎？好在，久了也就習慣了，一聽到“老師”，可以坦然地轉過頭，一本正經(jīng)地看向聲源。
實習生基本是大三大四的學生，外表上看好像只是小一點的上班族。不過我總是想，兩者又是兩樣的，實習生同學日后長大了，并不會成為我們，而是從想法到行為上成為新的一代人。我們之間的差別，好比是，看似相像的猿和猴，又或者是都說英語的英國和美國。
我對實習生同學的最低期望，老實說并不是幫上什么忙，而是希望他們表現(xiàn)得像一個年輕人就行了。他們跑來面前，首要的作用，是坦率地展現(xiàn)一個年輕人的樣子，這樣就對我有足夠正面的影響力，讓我不至于荒唐地以為世界上只有我們這一個物種，千年穩(wěn)據(jù)江山，就此驕傲自滿。而是提醒我們想想未來，一切終究會朝著他們的愿望改變，變得讓他們更趁手，地球上空著，我們只是先來暖個場罷了。就這樣，可以校準我看世界的準心。
實習生常常讓我出乎意料。有一陣子，我們經(jīng)常在禮拜二的下午，找一個咖啡館開選題會，氣氛輕松友好。一次，去的店里有個服務生，是個高瘦正太，他沉浸在工作中的神態(tài)動人，長得也很好，很值得多看幾眼。我就向身邊的實習生同學說：“這個，跟你年紀差不多吧？”哪想到，該同學連忙否認道：“他比我大?！苯又终f：“我明顯更年輕！”啊，沒想到年輕人也這么在意年輕。他們不知道，我們聽到“年輕”這兩個字才很心虛啊。
還是這位同學，不久之后的一天，我和他完成一個采訪后趕回報社。并肩走到大廈樓下時，一條很和氣的流浪狗向我們走來。我用余光發(fā)現(xiàn)，實習生同學不動聲色地和我變換了隊形，轉頭一看，他躲在了我身后。喂，你總說自己年輕，年輕有什么用啦，快出來替老人擋狗呀！我心里這么說。又覺得自己和他默默計較起來，也很好笑。
我總是會把實習生好笑的事情積攢下來，和我的朋友們交流交流，他們也會告訴我一些遇見的事情，我們都抱著“年輕真好啊，失去了用什么都換不回”，以及“可老子們畢竟經(jīng)歷了很多風雨，不愿再回頭”這樣的雙重感慨。
不過，反過來，實習生又是怎樣看待“老師”的呢？我一想到這個問題，就很心驚。
毛姆在一本書里借著人物的嘴這樣說：“我們上了年紀的人很少覺察到年輕人對我們的判斷多么無情，然而又多么深刻。”我覺得除開“很少覺察”，他說的全對。在我比較小的時候，對年紀比較大的人，確實刻薄無情，而且我不相信一代會比一代更寬和。
如今我很想在年輕人中留下好印象，雖然最終得到一份填寫著實習意見的證明資料的人是他們，但我也很想他們回到學校時能和同學說，有一個“老師”為人很好，能和我打成一片?？上屡c愿違，我是個比較糊涂又很笨拙的人，恐怕實習生回去不會說我好話的。
我做了很多不好的事，比如，今年夏天天氣非常熱，有一天最高氣溫達到40度，我叫了一個實習生同學來報社，沒有別的事，只是參與一下我們的會，可是到了時間，我站起來就和同事們?nèi)ラ_會了，忘了叫上她。等把會開完，我走到她位子那里，她已經(jīng)在空虛中鉆進傍晚的余熱里下班走了。唉，我當時真的覺得我這個人很差勁，只能站了一會兒，也下班走了。一直過了好幾天，才鼓起勇氣說了聲不好意思。
和她的緣分未完，之后有一天，這位40度白來的同學問我：“老師，明天幾點來？”第二天仍舊是工作日，可是當時我抬頭四面一看，別的同事大多下班走了，辦公室里只有空空蕩蕩的空氣包圍著我們，我突然有強烈的感受，覺得第二天應該是休息日，便對她誠懇地說：明天休息啊，我們都不來，這里沒有人。同學狐疑地盯著我看一看，說了聲好的，轉身走了。你說她怎么可能不在心里罵我蠢呢！
我還很容易就把心里的想法對別人和盤托出，暴露我為人的短小。又有一次，約了一位很好的攝影實習生來開會，他嚴格遵守約定時間準時到達報社，可我們幾個同事外出吃飯的吃飯，剛從家里出門的出門，沒有人在。他等了一會，發(fā)來微信：“怎么辦公室里一個我認識的人都沒來？”要知道一個小團體存在久了，約定時間就會變成參考時間，成員們自會看天氣、辨風聲、猜情況，自行掐算出一個新的時間，然后在新的時間點差不多前后腳抵達，這是一種微妙的默契感！當時同學問了我，我不禁手指飛舞，很快地回答道：“因為我們遲到成性啊?！痹捯怀隹?，我在奔向報社的地鐵上，差點對著手機臉紅了。我這是在干嗎，我不是一心想做一個厚道和正直的成年人嗎，怎么竟向一個剛剛踏上社會的小孩灌輸丑陋想法，告訴他遲到?jīng)]什么，還態(tài)度沾沾自喜？唉，別提多羞愧了。我們有時候會做錯事，但心里還是要知道“它是錯的”，那么做也就做了，也許不算壞到底——我覺得底線應該是這樣吧。
假如那些和我這個不太好的“老師”交過手的同學們愿意聽我推心置腹講講，我大概會這么說：
至于我，以后大概還會繼續(xù)碰到不少同學吧。有一個實習生給我留下很深的印象。那天我請他在我的本子上留下聯(lián)絡方式，后來翻開來做采訪提綱時，看到他在自己的名字和電話前面還寫了三個字：“實習生”。這個人的定位也太清楚了，頓時覺得他很可愛。正是在這樣的“實習生”面前，我勉為其難地當著“老師”啊。但愿我以后能進步！
年終工作總結要點篇十八
時光飛逝，彈指之間，20xx年已將近尾聲，透視即將過去的一年，工作的風風雨雨也時時在眼前隱現(xiàn)。作為一個追求進步的人，免不了在年終歲首對自己進行一番盤點，算是對自己的一種鞭策，也作為對公司及領導一個交代。特總結如下：
站在倉務員這個平凡的崗位，要把它做好卻不是件簡單的事，它在配合車間生產(chǎn)的同時又遵守倉庫的規(guī)章制度。在物料收、發(fā)的同時更要確保數(shù)量的精準，避免少發(fā)、多發(fā)、錯發(fā)的現(xiàn)象，還要保證物料的安全和質量問題，從而做到不浪費公司的財產(chǎn)。很多時候你要扮演搬運工的角色，真正要做好，你得有恒心、細心和耐心，所以說這平凡的崗位有著不平凡的使命。自己也知道肩上的責任之大、任務之重。
對于工作，在外部人看來，他們可能只記得你曾經(jīng)的一些污點而疏視了那些好的一面，所以關于做得好的部分，自己也很難恭維。對自己來說，在過去的幾個月里，對工作一直是保持虛心進取的態(tài)度、任勞任怨、聽從安排，從而也學到了不少。
當然，初來乍到，難免會有些小差、小錯、比如對工作還不夠留心、仔細、一些單據(jù)沒有審視清楚，就對外發(fā)料、還有在處理一些工作瑣事方面經(jīng)驗不夠；在工作中，同事之間的溝通、協(xié)調(diào)還有待提高，這些都是表現(xiàn)欠佳的方面，不過，前事之鑒，后事之師，我相信以后我會做得更好，杜絕此類事情再發(fā)生。
在來年中，我要真正撐握倉庫物料的進、出、存工作流程，嚴格執(zhí)行倉庫內(nèi)部制度收、發(fā)。比如要有規(guī)定的領料單據(jù)和一些齊全的手續(xù)、比如執(zhí)行先進先出的物料原則，定期對物料進行盤點，作到物料標示明了、清晰，使物品做到順利周轉的作用，真正做到物盡其用，人盡其才。
或許要有創(chuàng)新，要有提升，上面的根本不夠。我們還要有在工作時埋下頭去忘我的工作，要能在回過頭的時候對工作的每個細節(jié)進行檢查、核對、總結分析。從怎樣節(jié)約時間、如何提高效率，盡量使工作程序化、條理化、流水化、從而百尺竿頭，更進一步。20xx年是全新的一年，也是挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去中的不足，把新的一年做得更好，為公司發(fā)展前景盡自己的一份力。
一、基本工作情況。
1、完成了倉庫順利交接。20xx年初，我開始接管x倉庫管理工作，當時倉庫x實物與帳本都比較亂，為了盡快完成交接，我在督促原x倉庫管理員列好帳目的基礎上，加班加點建立健全了代理商鋪貨帳本，x倉庫帳本以及各類報表等。
2、參與了公司全員大營銷活動。1至3月份，公司開展全員大營銷活動，每天員工放號量都特別大，領x的人特別多，作為一名x倉庫管理員，保證足夠的貨源是應盡的職責，最初人手少，只有我一個，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾次才能把x從東風路地下室里搬出來，常常把衣服弄的很臟，為了保證足夠的貨源，三個月來沒休過一天班，有力的完成了x后勤保障工作。
3、發(fā)展了部分cdma集團用戶。七月份，積集響應公司領導指示，利用工作之余，積集發(fā)展cdma業(yè)務，那些日子經(jīng)常中午不回家，隨便在班上吃點就出去跑集團用戶，也不顧天氣多么熱，先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團用戶，為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻。
二、基本經(jīng)驗與不足。
1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點我是從x倉庫交接過程中得到的，由于干x倉庫管理工作，首先要對x的型號及性能要熟悉，當時我對x接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，結果總算把工作整理的有頭有緒。
2、干好工作要處理好大家與小家的關系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點收獲。當然，取得以上幾點經(jīng)驗微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還缺乏積極主動性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
3、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來，我一直都是忙忙碌碌，從沒因苦與累而退縮過，實踐證明，我所管理的x幾乎沒有出現(xiàn)過漏洞，x實物與帳目相符，隨時隨地接受領導的檢查驗收。
在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，以更加踏實的工作態(tài)度做好本職工作，不斷提高自己的工作能力，把上級領導交給我的工作做的更好。
年終工作總結要點篇十九
時間過去了一年，我也完成了一年個人的工作，這樣回顧下，我覺得自己也算是很好的完成了領導所交給我的工作了。已經(jīng)要面對新的一年了，我對明年有很多的期待。那現(xiàn)在就對一年的工作做總結。
一、工作積極進取。
作為公司其中普通的一員，我向著優(yōu)秀的人學習，在工作中積極不懈怠，我知道工作中的自己肯定是有非常多的地方需要去改進，所以我很努力的去把工作給做好，認真對待問題，注重細節(jié)，努力進取，讓自己可以不斷的學習。在初期，我努力去積累，補充自己的知識，我不會因為自己不會做那個工作，就因此停滯，而是努力的學習如何解決，讓問題在我手中順利的被解決，努力的為公司做事。我更明白如果不努力，就會沒有成績，就不能真正的立足公司，所以工作上是不敢去犯錯的，都是能夠做好就做好，自己要是能做，就積極的去做，不會因為不是交給自己工作就不做。
二、工作會規(guī)劃好。
我雖然不是多優(yōu)秀的人，但是我也明白一個道理：做事是不能盲目去做的，而是要給自己制定計劃，才能按時完成。那么這一年，我的工作我都會規(guī)劃好，把每個步驟都寫下來，甚至會在電腦寫好計劃后打印出來，就貼在辦公桌上，讓自己隨時的查看工作完成的怎么樣，每次做好工作了，就打好夠，然后去做下一步的工作。這樣提前規(guī)劃好工作，能夠從中查找不足，努力改正自己，讓工作更能去完善，一次一次做的好。
三、下一年工作計劃。
下個年度的工作，我要更好的去把工作計劃做好，尤其是每天的工作也要做好計劃，按照計劃去做，我覺得能更好的完成。我會再去加深業(yè)務學習，讓自己的能力能夠達到領導的要求，然后去接觸新工作，這樣我也就獲得成長，能夠讓自己在工作有出色的成績。再就是，我要學會從工作吸取經(jīng)驗，及時去改正自己。我給自己制定新的目標，然后朝著目標一直前進，帶著期望工作，是一定可以把工作做好點的。
20__年__月我調(diào)入售后服務組，擔任售后服務司理。在公司的正確領導下，我依照公司的作業(yè)精力和作業(yè)要求，結合自己的崗位責任，吃苦勤勉、仔細盡力作業(yè)，較好地完結了作業(yè)使命，獲得杰出的成果。下面，依據(jù)上級領導的組織和要求，就自己的售后服務作業(yè)狀況進行總結：
一、仔細盡力學習，前進思維覺悟和事務水平。
我從質量處理崗位轉到售后服務崗位，知道到自己身上的責任更重，擔子更大，為不孤負公司的希望，我仔細學習公司的作業(yè)精力和售后服務知識，實在前進自己的思維覺悟和事務水平，以充沛實行作業(yè)責任，仔細盡力作業(yè)，全面完結作業(yè)使命，獲得杰出成果。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、長于研究的敬業(yè)精力和求真務實、開拓創(chuàng)新的作業(yè)風格，堅持“精雕細鏤，一絲不茍”的準則，仔細對待每一項作業(yè)，堅持把作業(yè)做完做好，力求作業(yè)的完美與高效。
二、吃苦勤勉作業(yè)，前進售后服務水平。
我是售后服務司理，懂得售后服務作業(yè)的重要性，增強作業(yè)責任心和作業(yè)緊迫感，做到吃苦勤勉作業(yè)，力求前進售后服務水平，促進公司健康、持續(xù)開展。一是對售后人員進行思維教育，前進售后人員的思維覺悟，保證部隊安穩(wěn)，可以仔細盡力做好售后服務作業(yè)，盡力獲得廣大客戶的滿足。二是加強售后人員的學習訓練，全面前進售后人員的事務技術和服務水平，前進售后服務作業(yè)的功率和質量，盡力為公司開展作貢獻。三是尊重售后人員的品格，了解售后人員的需求，對售后人員進行標準處理，保證售后人員的薪酬，使售后人員可以活躍自動把售后服務作業(yè)干得更好。經(jīng)過以上三方面，售后服務水平比曩昔有顯著前進，為公司往后開展奠定了根底。
三、嚴厲要求自己，培養(yǎng)杰出作業(yè)風格。
我嚴厲要求自己，培養(yǎng)杰出作業(yè)風格，在作業(yè)中承當自己的責任，盡力做好每一項作業(yè)。我加強自己執(zhí)行力建造，做到在思維上、作業(yè)上、行動上與公司保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的作業(yè)精力，以新觀念、新思路、新方法做好各項作業(yè)，力求奪得更大成果。
四、存在缺少問題和往后盡力方向。
擔任售后服務司理后，我仔細盡力作業(yè)，盡管售后服務水平有所前進，獲得杰出成果，但仍是存在必定的缺少問題，首要是自己專業(yè)技術知識和作業(yè)事務技術還不行高，有些售后服務作業(yè)還沒有徹底做到位，這些缺少問題需求在往后作業(yè)中實在加以改善和前進。
進入20__年，我要依照公司作業(yè)精力和自己責任規(guī)模，盡力做到三點：一是加強學習，前進自己的事務作業(yè)技術，進一步做好自己的本職作業(yè)。二是勤勉作業(yè)，全面完結作業(yè)使命，前進作業(yè)功率和作業(yè)質量，為客戶供給愈加優(yōu)質的服務。三是加強風格建造，嚴厲執(zhí)行公司的作業(yè)精力和作業(yè)紀律，活躍做好各項作業(yè)，服務公司健康、持續(xù)開展。