計(jì)劃可以幫助我們在有限的時(shí)間內(nèi)高效地完成任務(wù)。在制定計(jì)劃時(shí)，我們要考慮到長期和短期的目標(biāo)，并制定相應(yīng)的階段性計(jì)劃和里程碑。此外，我們還可以和他人分享自己的計(jì)劃，聽取他們的建議和意見，讓計(jì)劃更加完善。
    客服每周工作計(jì)劃表優(yōu)選篇一
     學(xué)校每周工作計(jì)劃表，值周工作是一項(xiàng)常規(guī)性的工作，下面帶來學(xué)校每周工作計(jì)劃范文，給各位閱讀參考。
     新學(xué)年伊始，我們帶著信心十足的心情，體育教研組開始了豐富的教研活動(dòng)，為讓體育教研工作蓬勃發(fā)展，開闊師生視野，培養(yǎng)學(xué)生表現(xiàn)力和創(chuàng)造力，更為能順利通過省市教育督導(dǎo)室對我校進(jìn)行評估驗(yàn)收，做為體育教研組更不拖后腿，特制定了以下教研工作計(jì)劃。
     一、指導(dǎo)思想
     為了培養(yǎng)學(xué)生自我鍛煉身體，有良好的身體素質(zhì)和體育情趣，陶冶學(xué)生的情操，這些教育是每人所接觸的最基礎(chǔ)教育，萬丈高樓平地起，基礎(chǔ)教育沒有深入，高等教育則無法真正的被學(xué)生了解深入。學(xué)校體育教研工作勢在必行。它不僅可以指導(dǎo)教學(xué)向深層次發(fā)展，還可以為學(xué)校體育教學(xué)提供條件，創(chuàng)造條件，開展多項(xiàng)活動(dòng)，組織學(xué)生集體進(jìn)步，堅(jiān)定信念為培養(yǎng)教育合格人才奉獻(xiàn)自己的力量。
     二、主要任務(wù)及目標(biāo)
     體育教研組力爭在本學(xué)期里以嶄新的姿態(tài)來迎接新的考驗(yàn)，努力開展各項(xiàng)教研活動(dòng)，把教師、學(xué)生的積極性充分地調(diào)動(dòng)起來，擰成一股繩，共同投入到教研活動(dòng)中去將完成以下任務(wù)：
     1、組織教師上好每節(jié)課，按時(shí)檢查教學(xué)常規(guī)，嚴(yán)把備課，上課質(zhì)量關(guān)，積極總結(jié)好的教學(xué)方法。
     2、指導(dǎo)學(xué)生開展各項(xiàng)體育活動(dòng)，讓他們勞逸結(jié)合，充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性，積極性，教職工他們強(qiáng)身之道。
     3、發(fā)現(xiàn)特長生，培養(yǎng)精華，開發(fā)潛力，提高體育運(yùn)動(dòng)水平。
     三、方法措施
     1、做好班主任和任課教師之間配合工作，順利開展各項(xiàng)體育活動(dòng)。
     2、做好常規(guī)工作，堅(jiān)持常規(guī)月檢以保證教學(xué)高標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地正常運(yùn)行，嚴(yán)把備課，上課質(zhì)量關(guān)。
     3、成立興趣小組并及時(shí)開展有趣體育活動(dòng)。(包括籃球和排球兩個(gè)項(xiàng)目)
     4、每個(gè)學(xué)期認(rèn)真組織開展學(xué)生(各年級)及教師的課外體育活動(dòng)。
     5、及時(shí)了解每位學(xué)生體育成績。
     6、下學(xué)期開學(xué)由任課教師組織高二年級特長生的輔導(dǎo)訓(xùn)練工作
     四、活動(dòng)安排
     1、(1)上學(xué)期：
     學(xué)生活動(dòng)方面：10月中旬舉行高一、二年級《舞動(dòng)青春》廣播體操比賽、高一年級籃球聯(lián)賽。
     教師活動(dòng)方面：11月中旬舉行“強(qiáng)體魄、促教學(xué)”教師系列活動(dòng)(一)登山比賽。
     (2)下學(xué)期：
     學(xué)生活動(dòng)方面：4月初舉行高二年級籃球聯(lián)賽。
     教師活動(dòng)方面：5月初舉行“強(qiáng)體魄、促教學(xué)”教師系列活動(dòng)(二)趣味性比賽。
     2、互相交流體育課的教學(xué)內(nèi)容方法
     3、常規(guī)檢查
     每學(xué)期每個(gè)月按學(xué)校教研室的要求進(jìn)行常規(guī)檢查(教案、上課情況)
     4、每學(xué)期在本組內(nèi)組織5--6次聽課評課活動(dòng)。
     5、高三年級上學(xué)期務(wù)必將所有學(xué)生測試有項(xiàng)目全部結(jié)束并作好成績的統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)工作;高一、二年級在下學(xué)期期末以前結(jié)束學(xué)生各項(xiàng)成績檢測匯總統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
     本學(xué)年我校體育工作將按以上計(jì)劃進(jìn)行，若學(xué)校工作上有臨時(shí)性變動(dòng)，對部分計(jì)劃中的內(nèi)容、時(shí)間相應(yīng)地作出調(diào)整，以便圓滿也按計(jì)劃組織實(shí)施。將我校體育教學(xué)教研工作推向更高的臺(tái)階。
     一、指導(dǎo)思想
     二、工作目標(biāo):
     1、以競賽活動(dòng)為抓手，增強(qiáng)全校師生強(qiáng)身健體的鍛煉意識(shí)，協(xié)調(diào)好學(xué)校工會(huì)抓好群體工作，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)我校武術(shù)傳統(tǒng)特色。
     2、體育學(xué)科要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究，規(guī)范體育課堂教學(xué)。
     3、抓好各校級運(yùn)動(dòng)隊(duì)的訓(xùn)練，在區(qū)級比賽中能出尖子選手。
     4、面對場地缺乏情況，重視體育課程的功能開發(fā)，增強(qiáng)體育課程的趣味性，規(guī)范體鍛課活動(dòng)，加強(qiáng)課間游戲設(shè)計(jì)開發(fā)，控制意外傷害事故的發(fā)生。
     三、主要工作
     (一)加強(qiáng)體育教研活動(dòng)，規(guī)范體育課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量
     1、學(xué)校體育教研組要再次組織體育教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《體育課程標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合我校學(xué)生及場地、器材的實(shí)際情況，認(rèn)真制訂好各年級教學(xué)計(jì)劃，按體育教學(xué)常規(guī)的要求，做好教學(xué)六認(rèn)真工作。
     2、本學(xué)期在學(xué)校場地有限的情況下，每位體育老師要依據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，采用靈活多樣的方式組織教學(xué)活動(dòng)，克服課堂教學(xué)中的隨意性，切忌放羊式教學(xué)。在教學(xué)設(shè)計(jì)上，建立以學(xué)生為主體的課堂教學(xué)模式，淡化競技運(yùn)動(dòng)的教學(xué)思維，重視體育課程的功能開發(fā)，研究現(xiàn)有場地的體育課活動(dòng)設(shè)計(jì)，確保體育活動(dòng)的有效性。
     3、加強(qiáng)科研意識(shí)，在學(xué)科教學(xué)中繼續(xù)滲透學(xué)生好習(xí)慣踐行課題研究的內(nèi)容。每位老師要做好資料的搜集和整理，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和反思，認(rèn)真撰寫論文。
     4、牢牢樹立健康第一的指導(dǎo)思想，以《學(xué)生體質(zhì)健康測試標(biāo)準(zhǔn)》為切入口，建立檢查評估制度，以切實(shí)提高學(xué)生的鍛煉積極性為目標(biāo)力爭使全校學(xué)生的體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)測試成績穩(wěn)步上升。
     5、加強(qiáng)學(xué)科的常規(guī)檢查,本學(xué)期體育老師在室內(nèi)上課的時(shí)間增多了如何上好室內(nèi)課，課前要充分設(shè)計(jì)好合理有效的教學(xué)內(nèi)容，要利用現(xiàn)有的場地互相協(xié)調(diào)好，確保正常的教學(xué)，同時(shí)還要加強(qiáng)師生課堂安全意識(shí)，防止傷害事故發(fā)生。
     (二)、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，爭創(chuàng)品牌亮點(diǎn)
     1、加強(qiáng)體育學(xué)科組的建設(shè)，目標(biāo)要明確，措施要到位。如何爭創(chuàng)學(xué)科的亮點(diǎn)、創(chuàng)建優(yōu)勢項(xiàng)目是本學(xué)期學(xué)科工作的一個(gè)重點(diǎn)。
     2、體育組現(xiàn)有的資源要合理有效的重組整合，爭取發(fā)揮更有效的作用。
     (三)、抓好群體工作，豐富學(xué)校文體生活
     1、加強(qiáng)課間操的日常管理。繼續(xù)抓好課間操的進(jìn)出場(快、靜、齊)及做操質(zhì)量，護(hù)導(dǎo)老師、班主任、廣播操檢查評分員，體育老師都要準(zhǔn)時(shí)到崗，并在學(xué)生精神面貌、出勤人數(shù)、動(dòng)作質(zhì)量等方面做好檢查督促工作。
     2、組織開展好學(xué)生的體鍛活動(dòng)，任課老師要與體育老師密切配合，按體鍛活動(dòng)表有組織的進(jìn)行課外活動(dòng)，保證活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)質(zhì)量。
     3、組織開展好每月小型體育競賽活動(dòng)(因場地原因，本學(xué)期組織競賽的方式會(huì)做相應(yīng)的調(diào)整，具體見體育組的通知)學(xué)校堅(jiān)持以全面增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，保證學(xué)生有1小時(shí)體育活動(dòng)時(shí)間為出發(fā)點(diǎn)，在開足體育課程的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，貫徹小型多樣，單項(xiàng)分散的原則，按季節(jié)氣候的不同，每月安排各種體育競賽活動(dòng)。
     活動(dòng)要常搞常新，讓學(xué)生有新鮮感，激發(fā)學(xué)生運(yùn)動(dòng)興趣，培養(yǎng)堅(jiān)持鍛煉的好習(xí)慣，掌握科學(xué)的健身方法。力爭通過各種競賽活動(dòng)，活躍學(xué)校文體生活，在校園內(nèi)形成濃厚的鍛煉氛圍。
     4、抓好日常業(yè)余訓(xùn)練，體育組要組織安排好校隊(duì)訓(xùn)練工作，學(xué)期初，認(rèn)真制訂好訓(xùn)練計(jì)劃，合理安排時(shí)間，體育老師要協(xié)調(diào)好各部門工作，經(jīng)常、積極、主動(dòng)和班主任、家長聯(lián)系，取得他們的支持和幫助，并做好運(yùn)動(dòng)員的思想工作，使運(yùn)動(dòng)員的訓(xùn)練時(shí)間得到保證。
     訓(xùn)練時(shí)要根據(jù)學(xué)校場地的實(shí)際情況，科學(xué)合理的安排訓(xùn)練內(nèi)容和訓(xùn)練時(shí)間，確保運(yùn)動(dòng)能力穩(wěn)步提高。爭取出尖子選手。
     5、實(shí)施全民健身活動(dòng)，學(xué)校工會(huì)要認(rèn)真組織好教工的文體活動(dòng)，抓好每天教師早操的質(zhì)量，體育組要協(xié)助工會(huì)開展小型多樣的體育競賽活動(dòng)，以豐富教職工的業(yè)余生活，增強(qiáng)教職工的體質(zhì)。
     (四)做好場地器材管理，體育資料整理工作
     1、體育器材室配備專人負(fù)責(zé)管理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好器材的使用、保管及器材室的衛(wèi)生工作，每天出借的體育器材要執(zhí)行登記歸還制度。
     2、充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，做好體育競賽活動(dòng)資料的搜集，以及在12月完成學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)測試數(shù)據(jù)的輸入上傳工作。
     (五)、開展大課間活動(dòng)。開展好體育大課間活動(dòng)，緩解學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力，促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展，使其更好地完成學(xué)業(yè)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
     教學(xué)工作:
     1、圍繞新大綱要求，修訂制定大學(xué)體育教學(xué)計(jì)劃。二年級實(shí)施選項(xiàng)課教學(xué)，根據(jù)學(xué)校各項(xiàng)資源盡可能多的開設(shè)選項(xiàng)項(xiàng)目。
     2、鼓勵(lì)老師開設(shè)形式多樣的公選課項(xiàng)目，為學(xué)生服務(wù)。
     3、教研活動(dòng)要有突破，形式多樣。主要在提高教師的自身素質(zhì)上加大力度，教學(xué)研究上有特色，并加強(qiáng)檢查和質(zhì)量監(jiān)控。
     群體工作:
     1、規(guī)范學(xué)生體質(zhì)測試工作，對測試不合格的.學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)和補(bǔ)測。合格率達(dá)到《學(xué)校體育工作條例》要求的標(biāo)準(zhǔn)。
     2、群體方面，組織大型比賽6項(xiàng)，分別為田徑運(yùn)動(dòng)會(huì);迎新籃球賽;11制足球賽;排球賽;羽毛球賽;冬季長跑比賽。
     3、指導(dǎo)好學(xué)生俱樂部的各單項(xiàng)比賽。
     競賽、訓(xùn)練工作:
     1、抓好常規(guī)訓(xùn)練隊(duì)的訓(xùn)練。做到開訓(xùn)前有計(jì)劃、中期檢查及期末測試總結(jié)。
     2、組隊(duì)參加湖南省第九屆大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)。在學(xué)?，F(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)條件下，盡可能的參加多項(xiàng)比賽。爭取團(tuán)體總分進(jìn)入同等學(xué)校的前列。
     科研工作
     1、組織申報(bào)校級精品課程，申報(bào)校級教學(xué)成果獎(jiǎng)。
     2、組織申報(bào)省級規(guī)劃課題、科研課題和教改課題。
     迎評工作
     1、學(xué)校本科辦學(xué)水平合格評估(體育方面工作)。
     2、貫徹《學(xué)校體育工作條例》評估工作(省教育廳)。
     具體安排
     1、開學(xué)前安排好課務(wù)，上學(xué)期由教研室申報(bào)下期開課計(jì)劃，根據(jù)教務(wù)處發(fā)放的班級及課表，要求第一周教學(xué)工作進(jìn)入正常軌道，包括教學(xué)文件的制定、選項(xiàng)教學(xué)班級、課表調(diào)整發(fā)放等，嚴(yán)格按教務(wù)處要求完成各項(xiàng)任務(wù)。
     2、訓(xùn)練隊(duì)的確定:根據(jù)全年計(jì)劃和參加省大運(yùn)會(huì)的要求盡早組隊(duì)訓(xùn)練。其他以俱樂部的形式進(jìn)行組隊(duì)訓(xùn)練，老師進(jìn)行輔導(dǎo)。
     3、群體競賽活動(dòng)(預(yù)計(jì)活動(dòng)項(xiàng)目，但根據(jù)學(xué)校的具體情況和經(jīng)費(fèi)情況有所變動(dòng)，再進(jìn)行申報(bào)):
     校級比賽:四-五月份11制足球賽(男子)
     五月份春雨杯羽毛球賽
     六月份畢業(yè)杯排球賽
     九、十月份迎新籃球賽
     十月份學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)
     十一月冬季長跑比賽
     俱樂部活動(dòng):三月份三人制籃球賽
     六月份俱樂部活動(dòng)月
     十一月份七人制足球賽，乒乓球賽
     十二月份俱樂部活動(dòng)月
     4、參加湖南省第九屆大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)
     項(xiàng)目:田徑、羽毛球、健美操、(籃球、足球、定向等項(xiàng)目另定)
     具體參賽時(shí)間以教育廳通知為準(zhǔn)。
     5、體質(zhì)測試安排:9-11月進(jìn)行
     6、貫徹《學(xué)校體育工作條例》評估工作(全年)
     一、指導(dǎo)思想：
     認(rèn)真貫徹落實(shí)市教育局工作會(huì)議精神，依照學(xué)校2008年工作要點(diǎn)，從學(xué)校工作和學(xué)生實(shí)際出發(fā)，以禮儀教育為主旋律，行為規(guī)范養(yǎng)成教育為基本內(nèi)容，以課程改革為載體，以德育科研為先導(dǎo)，采取切實(shí)有效的措施，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的學(xué)生。
     二、具體工作：
     (一)體育工作：
     一、工作目標(biāo)：
     依據(jù)學(xué)校年度總目標(biāo)和《學(xué)校體育工作條例》要求，確定工作目標(biāo)如下：
     健全管理制度;規(guī)范課堂質(zhì)量，上好三操，大力開展每天一小時(shí)的體育鍛煉活動(dòng)，提高學(xué)生的身體素質(zhì)，積極訓(xùn)練備戰(zhàn)5月份全市運(yùn)動(dòng)會(huì)，爭取在比賽中取得好成績。
     二、具體措施：
     1、加強(qiáng)科學(xué)管理
     建立健全學(xué)校體育工作管理體制，實(shí)施“分工負(fù)責(zé)，分管齊抓的管理制度”，“負(fù)責(zé)到人，工作到位”的責(zé)任制度，加強(qiáng)對體育工作的指導(dǎo)檢查，不斷總結(jié)，不斷完善。
     2、提高課堂質(zhì)量
     本學(xué)期將嚴(yán)抓體育課課堂質(zhì)量，根據(jù)實(shí)際情況，積極組織好體育教師工作，通過學(xué)習(xí)使教師領(lǐng)會(huì)新課程標(biāo)準(zhǔn)的精神實(shí)質(zhì)，規(guī)范體育教學(xué)常規(guī)。要求教師嚴(yán)格要求自己，自覺遵守學(xué)校的上課制度，上課統(tǒng)一運(yùn)動(dòng)服裝，對待學(xué)生耐心細(xì)致。課堂上講求實(shí)效，以達(dá)到提高學(xué)生身體素質(zhì)的目的。同時(shí)為了迎接市運(yùn)會(huì)，開學(xué)初的體育課內(nèi)容要以隊(duì)列隊(duì)形課為主。
     3、抓好間操、大課間特色體育活動(dòng)積極貫徹全民健身活動(dòng)綱要。動(dòng)員學(xué)生到操場上、到陽光下、到大自然中每天鍛煉一小時(shí)。為了抓好兩操，每天間操時(shí)間值周學(xué)生檢查各班人數(shù)保證學(xué)生出勤，對兩操秩序、質(zhì)量不好的班級帶操教師要及時(shí)提出警告，及時(shí)糾正。
     4、抓好運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練
     建立健全完善的校級運(yùn)動(dòng)隊(duì)框架，是長遠(yuǎn)的事。按照市體育競賽計(jì)劃表，認(rèn)真抓好田徑隊(duì)的訓(xùn)練，制定好周密而詳細(xì)的計(jì)劃，建立田徑梯隊(duì)，為以后的比賽打好基礎(chǔ)，并規(guī)范運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練制度，要求各班主任積極配合。
     5、抓好體育課安全問題
     體育課的安全問題是我們體育教師所必需重視的問題。為盡可能減少意外事故。要求教師要有責(zé)任心，對學(xué)生要有愛心。上課前，要認(rèn)真檢查場地器材是否牢固安全;在課堂中，要仔細(xì)觀擦學(xué)生的活動(dòng)情況;在教學(xué)中要加強(qiáng)學(xué)生的安全教育。
     6、加強(qiáng)資料管理
     以體育工作條例為依據(jù)把學(xué)校體育資料分類歸檔，以備上級教研單位的檢查，加強(qiáng)資料積累，完善運(yùn)動(dòng)隊(duì)檔案、搞好運(yùn)動(dòng)隊(duì)建設(shè)。
     二、值周工作：
     值周工作是學(xué)校工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是加強(qiáng)學(xué)校德育的重要途徑。特別對小學(xué)教育而言，我們應(yīng)更注重它的育人功能。它不僅是教師工作的一部分，也是學(xué)生學(xué)習(xí)鍛煉健康成長的一種形式和內(nèi)容。實(shí)施值周工作制度是我校實(shí)施德育教育，深化禮儀教育特色建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措，每個(gè)教師和學(xué)生都應(yīng)積極配合值周工作。
     值周工作重點(diǎn)：
     1、維護(hù)、監(jiān)督、和檢查全校環(huán)境的整潔衛(wèi)生;
     2、檢查和監(jiān)督學(xué)校的整體秩序和學(xué)生紀(jì)律;
     3、檢查和維護(hù)好學(xué)校的公共設(shè)施;
     4、表彰好人好事，教育學(xué)生遵守學(xué)校規(guī)章制度，處理校園內(nèi)偶發(fā)事件;
     5、加強(qiáng)學(xué)生文明禮貌教育，促進(jìn)良好校風(fēng)的形成;
     二、具體實(shí)施：
     1、值周學(xué)生在值周教師帶領(lǐng)和指導(dǎo)下開展工作。
     2值周學(xué)生早上及午間，提前30分鐘到校。校門口值崗時(shí)間到上課前5分鐘。值崗?fù)瑢W(xué)見到來賓、老師進(jìn)校要主動(dòng)行禮和問好;對遲到的、不遵守秩序的同學(xué)進(jìn)行登記;檢查佩標(biāo)志及衣著整潔情況，對穿著不整齊、吃零食的同學(xué)要?jiǎng)褡柽M(jìn)校;對隨地吐痰、亂涂亂寫、損壞花草樹木及公物、吵鬧和有其他不文明行為或活動(dòng)的同學(xué)要進(jìn)行勸阻，并作登記。對教育不聽或情況嚴(yán)重的報(bào)告值周教師教育處理。
     午間，督促學(xué)生文明活動(dòng)，檢查和督促各班衛(wèi)生保持情況;
     放晚學(xué)，督促和檢查各班學(xué)生離校情況，督促學(xué)生及時(shí)回家，放學(xué)10分鐘后全校實(shí)行清校。
     4、對典型的好人好事給予登記和表揚(yáng)，督促改正不文明行為，教育學(xué)生遵守校紀(jì)校規(guī)，對違反紀(jì)律學(xué)生進(jìn)行批評教育。
     5、三操(眼保健操、間操、大課間)、全校性集會(huì)和活動(dòng)時(shí)，負(fù)責(zé)維持和檢查各班的紀(jì)律情況。
     6、課間檢查、巡視校園課間活動(dòng)紀(jì)律、愛護(hù)花藍(lán)草等情況。
     7、處理當(dāng)天偶發(fā)事件。
     8、認(rèn)真做好記錄，綜合值周學(xué)生檢查情況，每天填寫《值周檢查評分表》及時(shí)做好信息反饋工作，與班主任及時(shí)聯(lián)系，方便班主任及時(shí)教育處理;發(fā)現(xiàn)較大問題時(shí)，及時(shí)上報(bào)。
     9、公布和總結(jié)值周情況。每天統(tǒng)計(jì)當(dāng)天評分結(jié)果，在值周板上公布;周五下午，書面總結(jié)一周情況并評出優(yōu)秀班級。
     10、根據(jù)值周情況積極向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提出工作意見和建議。
     值周工作是一項(xiàng)常規(guī)性的工作，必須常抓不懈。本學(xué)期我一定加倍努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)改正不足保證公開、公正、合理評價(jià)。把我校的值周工作帶上一個(gè)新臺(tái)階。
    客服每周工作計(jì)劃表優(yōu)選篇二
     每周工作計(jì)劃表格模板，制定每周工作計(jì)劃表格讓工作有條理地進(jìn)行，下面帶來每周工作計(jì)劃表格模板范文，歡迎閱讀參考。
     時(shí)間： 年 月 日~ 年 月 日 部門： 填表人：
     備注1：xxxx保留對內(nèi)容進(jìn)行修改的權(quán)利.
     備注2:此為xxxx重要管理文件,版權(quán)所有,禁止復(fù)印、泄露。
     本周完成的工作：
     8、由南寧返往海盛的貨到貨，進(jìn)行明細(xì)清點(diǎn)確認(rèn)后，進(jìn)行此次南寧收店后發(fā)貨的各明細(xì)郵件轉(zhuǎn)發(fā)，加盟店要貨的到貨，及時(shí)提回、清點(diǎn)、入庫，由于時(shí)間的關(guān)系，及加盟部的要求，只能優(yōu)先對南城、人人樂、西鄉(xiāng)店面的發(fā)貨。并對北京到貨后的各明細(xì)對財(cái)務(wù)進(jìn)行郵件轉(zhuǎn)發(fā)。
     下周的工作計(jì)劃：
     2、對南寧發(fā)貨各店面的到貨情況進(jìn)行一一回訪;
     3、周二繼續(xù)對加盟店的發(fā)貨，及對鄰近店面的補(bǔ)發(fā)貨;
     8、周六對下月主題節(jié)物料的知曉，并對北京的欠缺的各物料進(jìn)行統(tǒng)一集中的補(bǔ)發(fā)，并繼續(xù)對有需要再補(bǔ)發(fā)貨的店面發(fā)貨，及對快遞年后走貨后各店面反饋意見，進(jìn)行由快遞公司扣除相關(guān)運(yùn)費(fèi)事宜的處理。各類報(bào)表印刷的到貨，并驗(yàn)收及收貨。
     本周是xx月的第二周，工作日從6月13日至6月18日，現(xiàn)將本周工作做以計(jì)劃。
     一、日常工作
     1、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)上報(bào);
     2、配合招商三局楊寧局長進(jìn)行項(xiàng)目服務(wù)工作;
     3、綜合局內(nèi)部辦公室文件處理和辦公室綜合工作。
     二、具體工作計(jì)劃
     5、積極參加統(tǒng)計(jì)局“建黨九十周年”文藝匯演的排練和演出活動(dòng)，并借此機(jī)會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)與統(tǒng)計(jì)局的關(guān)系，以方便相關(guān)工作的順利開展。
     本周，我將提高工作效率，對各項(xiàng)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在完成分內(nèi)工作的同時(shí)，全力配合其他同事完成綜合局各項(xiàng)工作任務(wù)。繼續(xù)保持謙虛嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，虛心向老同志、有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，將各項(xiàng)工作做好。
    客服每周工作計(jì)劃表優(yōu)選篇三
    和之前的客戶維持好的聯(lián)系，在時(shí)間條件都允許的情況，節(jié)假日送一些小的禮物表達(dá)自己的心意，或者宴請客戶，保持良好穩(wěn)定的關(guān)系。
    二、拓展工作。
    除了維護(hù)老顧客，更重要從各種渠道中獲得更多新客戶的認(rèn)可。積極主動(dòng)的去溝通、堅(jiān)持協(xié)調(diào)好各個(gè)方面的工作，使自己的工作忙而不亂。
    三、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。
    除了基本的工作之外，我還要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。利用空閑的、碎片化的時(shí)間吸收能夠利用的知識(shí)，拓寬自己的知識(shí)范圍，進(jìn)一步豐富自己的知識(shí)體系，將學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，將業(yè)務(wù)交流的能力加強(qiáng)。
    1、真誠的對待每一個(gè)客戶，擁有自己的忠誠的客戶，達(dá)成互惠互利的合作。
    2、每個(gè)月要增加1個(gè)以上的新客戶，為自己的業(yè)務(wù)添磚加瓦，記下有哪些潛在的客戶，為開展新業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。
    3、在與客戶達(dá)成交易之前，從多方面了解客戶的需求，在當(dāng)時(shí)的狀態(tài)時(shí)什么樣的，做好準(zhǔn)備的工作才會(huì)有更高的幾率成功。
    4、加強(qiáng)對于自己姿態(tài)，語言的學(xué)習(xí)，在與客戶交流留下好的印象，為公司樹立一個(gè)好的形象。
    5、對一周的工作有一個(gè)小結(jié)，每一個(gè)月有一個(gè)總結(jié)，找到自己在工作出現(xiàn)的問題，在工作還有什么不到位的地方，提醒自己不會(huì)再去犯錯(cuò)誤，爭取每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好。
    6、在去年我沒有做到對公司產(chǎn)品的了解，對自己不夠自信，所以任務(wù)完成的不夠理想，因此在今年我要建立起自信心。經(jīng)常對自己加油鼓勵(lì)，使自己擁有一個(gè)積極樂觀的工作態(tài)度，來面對工作中的種種挫折與磨練，完成上級下達(dá)的任務(wù)。
    7、和同事有一個(gè)信息的交流，一起探討進(jìn)步的方法，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。
    客服每周工作計(jì)劃表優(yōu)選篇四
    客服，很多人都沒有注意到他的重要性。甚至很多的公司都不怎么重視客服這個(gè)部門。事實(shí)上，客服應(yīng)該是一個(gè)公司的精銳部隊(duì)。一個(gè)好的客服的功勞絕對不亞于一個(gè)運(yùn)營，如果一個(gè)好的運(yùn)營遇上一批垃圾的客服，他也沒辦法把店鋪經(jīng)營下去，我在客服方面不是很懂，本來也不想出來分享這個(gè)話題的，但是我這一系類文章的目的是一個(gè)比較系統(tǒng)化的淘寶，所以這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)又不能不講?？头嘤?xùn)，由于水平實(shí)在有限，可能分享的還不如很多賣家好，希望有對這個(gè)客服有非常豐富經(jīng)驗(yàn)的朋友出來分享一下，讓更多的人了解到客服的重要性。
    何為客服？客服=銷售+服務(wù)性質(zhì)?？头暮诵氖卿N售，客服要經(jīng)營買家的期望值?？头牧鞒毯唵蔚膭澐譃椋赫泻?，詢問，分析，議價(jià)，推薦，幫助，核實(shí)，告別，追單等基本流程。
    1、招呼：
    對于招呼來說，我覺得這個(gè)不難，只要做到這么幾點(diǎn)就夠了。一是語氣熱情，讓人通過文字就能感覺到你就在身邊為他服務(wù)一樣。二是回復(fù)迅速，這一點(diǎn)很重要，如果人家十來分鐘后才回復(fù)那你基本這單就掛了，還會(huì)給人家留下很不好印象，以后也不來了。三是個(gè)性化回復(fù)，不要讓買家感覺是在跟機(jī)器說話。四是表情豐富，雖然我們不要做到一句話帶一個(gè)表情，但是你至少也要三句話內(nèi)有一個(gè)表情。
    2、詢問：
    詢問這個(gè)就有技巧了。這個(gè)不是死板板的，首先在詢問之前你要做到了解客服的心理需求，你至少要大概猜出買家他心理的想法。采用何種提問方式：是開放式的好還是封閉式的好，一般情況下在詢問的時(shí)候盡量的做到要開放的詢問（何為開放式的提問？簡單的來說就是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的就可以了），比如針對快遞的詢問：“親，請問什么物流對您最方便呢”，比“親，給你發(fā)申通快遞好嗎？”要強(qiáng)的多。詢問之前一定要先聽一聽對方，這樣你才更好的了解到他心理想要什么，而且你要想辦法做到激發(fā)客服的需求，為下一步的分析做準(zhǔn)備，提問時(shí)注意人稱，要表達(dá)出對對方的興趣。不同類目提問的內(nèi)容不同。
    3、分析。
    分析就是分析客戶，判斷他是不是真的需要，是不是比較急切等等，要做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。要從各方去搜集客服的信息，比如從旺旺界面能夠了解到客戶支付寶注冊時(shí)間長短，信譽(yù)等級高低，他們是屬于哪一類型的客服？算下平均消費(fèi)，是專門購買低檔產(chǎn)品的還是專門購買高檔產(chǎn)品的。
    推薦有兩種，一是在買家不喜歡這個(gè)款的時(shí)候，準(zhǔn)備離開的時(shí)候，根據(jù)你的分析給他推薦，二是他已經(jīng)喜歡了的時(shí)候決定買的時(shí)候還給他推薦一款，提高你的客單價(jià)。第一個(gè)情況有兩種推薦方法，一是如果你分析的是買家在糾結(jié)，有疑問的時(shí)候你要推薦，這個(gè)時(shí)候你推薦的是選擇你的理由和你們的優(yōu)勢。二是如果買家是不喜歡你的產(chǎn)品這個(gè)時(shí)候你要推薦的就是推薦你其他的產(chǎn)品，最具優(yōu)勢和最適合他的產(chǎn)品。如果是第二種情況你要推薦跟這個(gè)產(chǎn)品最好搭配的產(chǎn)品。
    客戶議價(jià)是正常的，不要反感，有一個(gè)這樣的例子：為什么你家的內(nèi)褲比別人的貴了這么多呢？可以優(yōu)惠嗎？回答：親，內(nèi)褲這個(gè)東西是貼身穿的，如果要是買那些便宜的鬧出個(gè)什么難言之隱那就不好了，您說呢？其實(shí)我個(gè)人覺得這個(gè)是很好的回答，如果你直接告訴他你的質(zhì)量比別人的好，可能人家還不接受。所以在議價(jià)的時(shí)候一定要轉(zhuǎn)移買家盯住的點(diǎn)。
    6、幫助。
    常見的幫助有對新手的網(wǎng)銀的使用啊，支付寶的使用啊，好評的修改啊，退換貨等售后啊等等，這些你都需要實(shí)現(xiàn)就準(zhǔn)備好。這個(gè)不多談，重點(diǎn)在于迅速和熱情就行。
    7、核實(shí)。
    核實(shí)也很簡單，就是每一個(gè)成交的用戶你都要去和他核實(shí)一下他的地址，他要求了些什么，發(fā)的快遞等。
    8、告別。
    不要在人家付款后就不鳥人家了，一定要和人家做一個(gè)告別，可以說：再次感謝親對本店的支持。我們會(huì)很高興親在收到寶貝后給我們五分好評的鼓勵(lì)。如果親對不滿意或者有其他問題的，請親及時(shí)的聯(lián)系我們，我們會(huì)服務(wù)到親滿意為止，祝親生活愉快，網(wǎng)購開心。
    追單就是有些拍下沒有付款的，建議每天下午發(fā)貨前給買家打一個(gè)電話，說：您拍下寶貝暫時(shí)還沒有付款，如果親現(xiàn)在付款的話我們馬上就可以發(fā)貨。有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，去追單一下很多的就會(huì)來付款。
    追單的方式：旺旺，系統(tǒng)，短信，電話，站內(nèi)信，郵件等。
    錯(cuò)誤的常見的客服回復(fù)：親，個(gè)人建議s的，如果您不放心可以具體看下詳細(xì)的尺碼表。
    正確的回復(fù)：親，您的身材很不錯(cuò)，這件t恤您穿s尺碼會(huì)合適一些，小碼比較顯身材。但如果您平時(shí)喜好寬松一些可以選擇m尺碼。
    這樣的回答你就好多了。買家頓時(shí)也就不會(huì)糾結(jié)了。他肯定如果喜歡的話就會(huì)買下了，而你給點(diǎn)不明確的答案的話他就只會(huì)更加的糾結(jié)。
    客服每周工作計(jì)劃表優(yōu)選篇五
     一、指導(dǎo)思想：
     以《新綱要》為指導(dǎo)，以正確的兒童觀、教育觀指導(dǎo)幼兒的活動(dòng)。以探索性、研究性課程追隨教育課程，促進(jìn)孩子全面發(fā)展。同時(shí)努力挖掘孩子的興趣，張揚(yáng)孩子的個(gè)性，讓每一位孩子的潛能得到最好的發(fā)揮。教師自身也在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐、不斷反思的過程中與孩子結(jié)伴成長。
     二、主要目標(biāo)：
     2.努力以教育研究、以班級特色推動(dòng)幼兒的發(fā)展;
     3.做好家長工作，使家長滿意并積極配合我們的工作;
     6.有計(jì)劃的到班級聽課，組織教師相互聽、評課，在商討中成長自己。
     三、每月工作安排：
     三月份：
     1.各班制定各類工作計(jì)劃;
     2.安定幼兒情緒，進(jìn)行入園常規(guī)訓(xùn)練;
     3.各班布置家園橋欄目;
     4.分班召開家長會(huì);
     5.各班結(jié)合教學(xué)目標(biāo)及內(nèi)容創(chuàng)設(shè)主題墻;
     四月份：
     1.結(jié)合季節(jié)、節(jié)日組織幼兒開展各類特色活動(dòng);
     2.參加全園教師比武活動(dòng);
     3.測量幼兒身高體重;
     4.各班舉行親子活動(dòng);
     5.幼兒床上用品翻曬;
     6.組織幼兒參加繪畫比賽;
     五月份：
     1.教研活動(dòng);;
     2.布置第二期主題墻飾;
     3.慶祝五一勞動(dòng)節(jié);
     4.幼兒體檢;
     六月份：
     1.教案評比;
     2.各班交流幼兒的成長冊，能在相互的欣賞中揚(yáng)長補(bǔ)短;
     3.開展慶六一大型運(yùn)動(dòng)會(huì);
     4.幼兒身高、體重測量;
     七月份：
     1.寫好幼兒的評語，做好幼兒期終發(fā)展評估;
     2.奧爾夫音樂活動(dòng)、小星星英語匯報(bào);
     3.家長問卷調(diào)查。
     一、工作要求
     1.市場分析，根據(jù)市場容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。
     2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
     3.注重績效管理，對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
     4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額。
     5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
     6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
     7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
     8.努力保持***的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
     二、銷售工作具體量化任務(wù)
     1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
     2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
     3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
     4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
     5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
     6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的`工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
     7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
     8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
     9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
     10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。
     11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
     12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
     三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
     定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流?？蛻簟⑼虚g雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會(huì)，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
    客服每周工作計(jì)劃表優(yōu)選篇六
     周工作計(jì)劃是開展一周工作的根本，下面是小編為您精心整理的倉庫每周工作計(jì)劃表，希望大家喜歡。
     1、積極追蹤啤酒、軟飲等飲品和日常領(lǐng)用的低價(jià)值耗材的庫存及使用情況，在考慮“節(jié)約成本”的原則下做好各供應(yīng)商的訂貨和各部門常用耗材的申購工作，確保店慶期間廳面營運(yùn)秩序。
     2、嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)定和財(cái)務(wù)部門的業(yè)務(wù)要求，相關(guān)物料的出入庫工作。
     3、將庫容庫貌工作做為本周重點(diǎn)日常工作來抓，積極跟進(jìn)衛(wèi)生清潔和貨位整理工作，以良好的精神面貌迎接周年店慶。
     4、積極配合財(cái)務(wù)部門做好庫房的月度盤點(diǎn)工作。
     5、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作及各種突發(fā)事件的處理。
     倉庫是企業(yè)物資供應(yīng)銷售體系的一個(gè)重要組成部分，是企業(yè)各種物資周轉(zhuǎn)儲(chǔ)備的環(huán)節(jié)。
     同時(shí)擔(dān)負(fù)著貨物流通管理的多項(xiàng)業(yè)務(wù)職能。
     對于倉庫管理人員來說，必需做好倉庫各項(xiàng)工作計(jì)劃，同時(shí)統(tǒng)籌規(guī)劃工作任務(wù)。
     分配協(xié)調(diào)人員的具體工作等責(zé)任。
     倉管的主要任務(wù)是：
     保管好庫存貨物，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量完好，確保安全，收發(fā)迅速，面向銷售，服務(wù)周到，降低費(fèi)用。
     一、倉庫管理的目的、現(xiàn)存問題、目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)
     倉庫管理的目的
     貨物的有序保管;庫存實(shí)時(shí)反饋;
     倉庫目前存在幾個(gè)問題
     (1)庫管有人員職責(zé)范圍不明確，倉庫人員缺乏責(zé)任感與執(zhí)行力，倉管的工作職責(zé)和工作范圍也不清晰明了。
     (2)貨物未按種類、型號進(jìn)行有效的分類擺放。
     無標(biāo)識(shí)，有時(shí)完全是靠記憶分辯貨物。
     搬運(yùn)貨物時(shí)不太細(xì)致，對有些貨物應(yīng)輕拿輕放。
     (3)帳的實(shí)時(shí)性差，貨物進(jìn)入庫時(shí)未及時(shí)登記或登記出入庫單每張可能會(huì)做幾次出入帳，這種情況下帳面數(shù)據(jù)很難反饋實(shí)時(shí)庫存。
     (4)貨物的擺放規(guī)則不明確。
     對于貨物擺放一直沒有一個(gè)明確的原則，貨物分類擺放的執(zhí)行也不徹底，出現(xiàn)貨物是堆擺放的判斷由每個(gè)倉管自己來決定。
     (5)倉庫的貨物編碼不完整、合理。
     這樣會(huì)造成倉庫帳面與倉庫實(shí)物存在偏差，也會(huì)加大工作量。
     倉庫管理的目標(biāo)
     (1)帳、卡、物一致，達(dá)到最基本的保管作用;
     (2)實(shí)時(shí)反應(yīng)倉庫的備貨情況、實(shí)時(shí)庫存、呆滯貨物狀態(tài);
     (3)實(shí)時(shí)、系統(tǒng)地反饋倉庫所能涉及到的工廠、銷售相關(guān)數(shù)據(jù);
     (4)倉庫能反映出貨物的.來貨周期、來貨的不良率、入庫進(jìn)度、成品的庫存走勢、出廠成品返修比率。
     倉庫管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)
     (1)倉庫流程電腦化，并盡量多的過程數(shù)據(jù)通過電腦實(shí)時(shí)、系統(tǒng)反饋出來;
     (2)對倉庫相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，盡量多地將各個(gè)相關(guān)流程上的數(shù)據(jù)反饋出來;
     相關(guān)的計(jì)劃和進(jìn)度
     1、讓倉庫相關(guān)工作人員意識(shí)到倉庫的重要性。
     傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)對倉庫的重視，闡述倉庫在公司工作流程中的作用，讓員工意識(shí)到自己崗位的作用性。
     (2)為組長以上的核心團(tuán)隊(duì)鼓勁。
     (3)解決所有人員對搬運(yùn)不滿的問題，保證的協(xié)調(diào)。
     2、對倉庫的區(qū)域進(jìn)行明確，先實(shí)現(xiàn)倉庫區(qū)域條理化。
     節(jié)約出更大的空間存放貨物;進(jìn)行貨物整理，便于貨物的查找和統(tǒng)計(jì)。
     3將倉庫成區(qū)域管理，對各個(gè)區(qū)域嚴(yán)格控制，對貨物區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)倉庫的模式管理，健全貨物標(biāo)識(shí)卡。
     倉庫主管的工作重點(diǎn)包括
     1、盡量加快物資周轉(zhuǎn)，努力減少庫存容量占用，提高物資周轉(zhuǎn)率;
     2、進(jìn)出庫物資質(zhì)量檢驗(yàn)和登記，確保不合格品拒絕入庫，并做好檢重過數(shù)查驗(yàn)包裝物有無破損或遺失被竊，并應(yīng)登記，并登記經(jīng)手人、貨物來源和去向。
     入庫物資保護(hù)說明書、合格證、保質(zhì)期等書面證件真實(shí)齊全完整;
     3、確保倉庫物資存放符合要求，無雨淋、日曬、潮濕、銹蝕、霉變、蟲害、鼠咬，無火災(zāi)隱患。
     4、物資擺放做到“三清”，“二齊”，“四定位”擺放。
     5、建立完備的入出庫數(shù)量和質(zhì)量驗(yàn)收職責(zé)，手續(xù)齊全，憑有關(guān)部門出具的入庫單、出庫單、出門證辦理入庫出庫和門衛(wèi)放行。
     帳目登記及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、清晰;入出庫人員、車輛和作業(yè)機(jī)具登記備案;
     7、搬運(yùn)機(jī)械和動(dòng)輒車輛符合安全作業(yè)要求，電器設(shè)備線路符合規(guī)定要求。
     根據(jù)上述職責(zé)要求，年度工作計(jì)劃和總結(jié)都要圍繞這些逐項(xiàng)進(jìn)行。
     如有必要還應(yīng)包括組織調(diào)整方案、人員培訓(xùn)計(jì)劃、業(yè)績考核方案等。
     倉管主要是根據(jù)生產(chǎn)需要、銷售情況和廠房設(shè)備條件進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，業(yè)務(wù)上要實(shí)行工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，內(nèi)部要加強(qiáng)責(zé)任制，進(jìn)行科學(xué)分工，形成貨物流通的保證體系，根具工作的實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)時(shí)有效的改進(jìn)，不斷提高倉庫管理水平。
     首先作為一個(gè)倉庫管理者，要明白倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)的重要性，清楚自己的工作職責(zé)，倉庫管理者應(yīng)組織倉庫人員對廠房設(shè)備條件統(tǒng)籌 規(guī)劃，合理布局，貨品進(jìn)行分區(qū)擺放，分別得出存貨實(shí)存情況。
     倉庫現(xiàn)場管理工作必須嚴(yán)格按照5s要求和具體倉庫保管制度規(guī)定執(zhí)行。
     應(yīng)制定相應(yīng)的倉庫管理制度、管理規(guī)范、保管方法。
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    客服每周工作計(jì)劃表優(yōu)選篇七
    以公司下發(fā)的《xx文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
    1、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)。
    2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
    3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
    1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺(tái)階。
    2、每名員工要制定出自己下半年個(gè)人工作計(jì)劃，工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實(shí)可行，并認(rèn)真落實(shí)。
    3、其它事宜由公司另行通知。
    1、計(jì)劃是提高工作效率的有效手段。工作有兩種形式：
    一、消極式的工作（救火式的工作：災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）。
    二、積極式的工作（防火式的工作：預(yù)見災(zāi)難和錯(cuò)誤，提前計(jì)劃，消除錯(cuò)誤）寫工作計(jì)劃實(shí)際上就是對我們自己工作的一次盤點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。
    2、計(jì)劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)。個(gè)人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對于一個(gè)不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，計(jì)劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時(shí)候，還可以不用寫計(jì)劃。因?yàn)槠髽I(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單，只需要少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時(shí)也顯得有限。計(jì)劃的重要性就體現(xiàn)出來了。
    3、通過工作計(jì)劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事（個(gè)人驅(qū)動(dòng)—系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)）。
    二、怎樣寫好工作計(jì)劃：如何才能做出一分良好的工作呢？總結(jié)當(dāng)時(shí)會(huì)議上大家的發(fā)言和后來的一些說話，主要是要做到寫出工作計(jì)劃的四個(gè)要素。工作計(jì)劃的四大要素：
    （1）工作內(nèi)容（做什么：what）。
    （2）工作方法（怎么做：how）。
    （3）工作分工（誰來做：who）。
    （4）工作進(jìn)度（合適做完：when）。
    客服每周工作計(jì)劃表優(yōu)選篇八
    一、提高客戶轉(zhuǎn)化率。
    1，提高客戶信息的質(zhì)量。提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時(shí)，判斷客戶的購買傾向度及購買能力，將沒有誠意，無潛在購買能力的的客戶過濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。
    2，做好跟銷售的配合。在回訪客戶時(shí)，對于有意向但銷售沒取得聯(lián)系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經(jīng)理并附上回訪情況信息，做到及時(shí)反饋，提醒銷售聯(lián)系。
    二、全面的解答客戶的問題。
    合同。
    付款發(fā)貨等銷售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。在與客戶的交流中，客戶會(huì)提到線下市場方面的知識(shí)，在客服工作這塊，我認(rèn)為自己沒有了解產(chǎn)品線下的市場情況，沒能很好的應(yīng)對好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容，希望能跟相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理對接，在工作能給予我一些支持。
    三、著力提高自身網(wǎng)絡(luò)營銷能力。
    四、避免核對成單信息的障礙。
    在接待客戶咨詢時(shí)，記錄好客戶的單位名稱及裝機(jī)地。今年所有咨詢客戶中，993個(gè)客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的68%。明年的工作，爭取將這個(gè)比例提高到85%，方便對單。
    今年的工作已經(jīng)接近尾聲，明年的工作將有序的進(jìn)行，以更好的心態(tài)去工作，努力做到成為一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人員。
    【篇二】。
    現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢，也是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過程。而8呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定，制定計(jì)劃如下：
    一、明確指導(dǎo)思想。
    以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
    顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展。現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼?，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識(shí)，并且以此來帶動(dòng)全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
    二、制定。
    目標(biāo)。
    在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。
    首先是短期目標(biāo)：
    i.鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
    ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
    完成目標(biāo)i可以通過以下途徑：
    1.通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。
    2.定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對性的上門回訪及促銷。
    完成目標(biāo)ii可以通過以下途徑：
    1.在受理客戶來電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
    2.在接待來訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶來源。
    要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應(yīng)具備的條件包括：
    1.豐富的專業(yè)知識(shí)。要服務(wù)好客戶，必須精通業(yè)務(wù)知識(shí)，只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象，才能讓客戶放心。
    2.完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰服務(wù)。
    以上三點(diǎn)條件中，業(yè)務(wù)知識(shí)可以通過長期有針對性的培訓(xùn)進(jìn)行不斷的補(bǔ)充及更新，在這一點(diǎn)上，春秋的常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及區(qū)縣部每周的例會(huì)都為客服部創(chuàng)造了良好的條件。而在客戶資料方面，目前正在進(jìn)行的6252與8的綁定也為此帶來了很大的便利。在理想模式中，今后的每個(gè)客戶來電都將被記錄并由咨詢員輸入該客戶的相關(guān)信息，而這些資料一旦被匯總，就形成了一個(gè)巨大的客戶資料庫，擁有這樣一個(gè)客戶資料庫對客服工作的開展具有非常重要的戰(zhàn)略意義及推動(dòng)作用。
    而長期目標(biāo)則涉及到對客服職能的定位：
    客服部門是春秋的服務(wù)窗口，是直接接觸客戶的部門，但是客服部門又不等同于普通的門店或8咨詢熱線?？头块T承擔(dān)著為客戶服務(wù)的直接任務(wù)，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?誰來制定?如何評估?(因?yàn)榉?wù)工作的不可量化性，因此客服工作的評估很難借助第三方實(shí)現(xiàn))責(zé)任同樣落到了客服部門本身。這就對客服部門提出了一個(gè)更高的要求，即：既要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是有針對性的，具體的，可量化評估的)同時(shí)又肩負(fù)著監(jiān)督檢查，考核落實(shí)，評估改進(jìn)的責(zé)任。
    但是這中間又產(chǎn)生了一個(gè)矛盾，無法量化的服務(wù)如何來進(jìn)行監(jiān)督檢查，考核落實(shí)，評估改進(jìn)?這里就需要運(yùn)用到iso質(zhì)量認(rèn)證體系?！耙钥蛻魹殛P(guān)注焦點(diǎn)”是2版iso9標(biāo)準(zhǔn)的精髓所在，這不正與我們客服工作的總之不謀而合嗎?因此，將iso標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用到客服工作中來是有必要的，而且只有通過一系列嚴(yán)格的相關(guān)質(zhì)量規(guī)定及約束，來細(xì)分服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，才能以此來提高服務(wù)水平，并且參照相關(guān)規(guī)定來對服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督檢查，考核落實(shí)及評估改進(jìn)。這樣就解決了前面出現(xiàn)的矛盾問題。
    當(dāng)然，在iso標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用和crm理論的研究學(xué)習(xí)上我也只是剛剛開始入門，在理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路上必然有會(huì)有許許多多問題和阻礙，但是問題總是會(huì)隨著工作的開展而逐一被發(fā)現(xiàn)，既而逐一被解決。
    三、具體操作手法。
    1.依托呼叫中心大環(huán)境，靈活運(yùn)用客戶資料庫。
    首先客服部是在呼叫中心體制改革，前后臺(tái)徹底分離的大背景下應(yīng)運(yùn)而生的，因此，客服部工作的開展同樣依托于整個(gè)呼叫中心的大環(huán)境。而這次6252與8電話的綁定無疑正是一個(gè)良好的契機(jī)。
    前面提到的客戶資料庫是將來客服部工作圍繞的中心?？头ぷ髋c數(shù)據(jù)是分不開的，作為客服部門而言，應(yīng)當(dāng)對這個(gè)客戶資料庫的情況了如指掌，熟悉每一位大客戶以及有潛力成為大客戶的對象，與之保持長期的聯(lián)絡(luò)及溝通，擔(dān)當(dāng)買賣雙方之間信息交互的橋梁。具體的講就是及時(shí)了解客戶近期的出游動(dòng)向并為其量身定制相關(guān)行程及報(bào)價(jià)，而在春秋有各類優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)也應(yīng)及時(shí)將這些信息傳達(dá)到客戶手中。
    2.“走出去，請進(jìn)來”
    客戶資料庫對客服部的重要意義不言而喻，但是客服部的工作開展也不能僅僅依賴這個(gè)資料庫，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也應(yīng)當(dāng)“走出去，請進(jìn)來”。所謂走出去，有兩層含義：第一，在淡季時(shí)積極進(jìn)行網(wǎng)格化促銷，提高春秋8呼叫中心的知曉度;第二，在遇到有意向的客戶時(shí)應(yīng)當(dāng)積極上門服務(wù)，畢竟面對面對的交談比通過電波傳達(dá)的聲音更有親和力，也更容易顯示我方的誠意，從而達(dá)到我們的最終目的：將客戶“請進(jìn)來”。
    3.適當(dāng)?shù)募?lì)措施。
    客戶服務(wù)部工作的開展離不開眾多8咨詢?nèi)藛T的鼎力支持，而對積極提供客戶信息的咨詢?nèi)藛T無疑應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。在這一點(diǎn)上，我們可以參考目前春航機(jī)票銷售中采取的b2c獎(jiǎng)勵(lì)方法，即首次訂單成功的客戶記錄為引導(dǎo)人的新客戶，而該客戶今后每次訂票成功，該引導(dǎo)人都能夠得到獎(jiǎng)勵(lì)。細(xì)化到我們呼叫中心，可以理解為：某咨詢員提供一客戶信息，經(jīng)由客服人員操作后該客戶購買了旅游產(chǎn)品出游，則該咨詢員獲得一定獎(jiǎng)勵(lì)，而若干月后該客戶再次購買了我們的旅游產(chǎn)品，則該勵(lì)咨詢員可再次獲得獎(jiǎng)勵(lì)。以此來激勵(lì)咨詢員提供更多的客戶信息。
    【篇三】。
    時(shí)間過得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。
    作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。
    一直以來，公司都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實(shí)還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時(shí)情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進(jìn)，努力做到以下幾方面做好客服工作：
    一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
    理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
    二、立足本職，愛崗敬業(yè)。
    1.作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
    2.在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。
    3.不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
    三、處理顧客投訴與抱怨。
    1.建立客戶意見表或投訴登記表。
    接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
    2.即時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。
    3.跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。
    以上只是我2xx年工作計(jì)劃，在2xx年的工作中我一定會(huì)盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。
    客服每周工作計(jì)劃表優(yōu)選篇九
    非常感謝公司給我這個(gè)在客服方面學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍和工作環(huán)境。
    新的一個(gè)月已經(jīng)開始，客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計(jì)劃：
    1.終端培訓(xùn)。
    在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn)；
    2、收集小票信息。
    重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項(xiàng)目，必須規(guī)范填寫；
    2.建檔。
    利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案；
    3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
    分析，比較客戶消費(fèi)信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見；
    4.客情維系。
    尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng)，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時(shí)掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
    5.客訴處理。
    根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
    由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會(huì)努力，爭取把客服工作做得更好。
    在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
    2.人事方面也不是很清楚，這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間；
    3.需要一臺(tái)電話，希望可以配一臺(tái)，方便與同事之間的溝通交流；
    由于自己的經(jīng)驗(yàn)欠缺，希望接下來可以再接再厲。爭取更大的進(jìn)步。
    客服每周工作計(jì)劃表優(yōu)選篇十
    1、銷售工作目標(biāo)要有好業(yè)績就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和淘寶客服的學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識(shí)與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用。
    2、心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì)，對待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。
    3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。
    4、勤快、細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。
    6、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，節(jié)日可以送上祝福。
    7、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶。
    二、自我方面目標(biāo)。
    1、要做事先做人，踏實(shí)做人踏實(shí)做事，對工作負(fù)責(zé)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
    2、和同事有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
    3、執(zhí)行力，增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。
    4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
    5、自信也是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。目標(biāo)調(diào)整的原則：堅(jiān)持大的方向不變，適當(dāng)改變小的方向。
    客服專員】。
    現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢，也是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定，制定計(jì)劃如下：
    一、明確指導(dǎo)思想。
    以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
    顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識(shí)，并且以此來帶動(dòng)全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
    在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。
    首先是短期目標(biāo)：
    i.鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
    ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
    完成目標(biāo)i可以通過以下途徑：
    1.通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。
    2.定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對性的上門回訪及促銷。
    完成目標(biāo)ii可以通過以下途徑：
    1.在受理客戶來電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
    2.在接待來訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶來源。
    要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應(yīng)具備的條件包括：
    1.豐富的專業(yè)知識(shí)。要服務(wù)好客戶，必須精通業(yè)務(wù)知識(shí)，只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象，才能讓客戶放心。
    2.完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰服務(wù)。
    3.對客服工作清醒的認(rèn)識(shí)及飽滿的熱情。
    以上三點(diǎn)條件中，業(yè)務(wù)知識(shí)可以通過長期有針對性的培訓(xùn)進(jìn)行不斷的補(bǔ)充及更新，在這一點(diǎn)上，春秋的常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及區(qū)縣部每周的例會(huì)都為客服部創(chuàng)造了良好的條件。而在客戶資料方面，目前正在進(jìn)行的62520xx0與800的綁定也為此帶來了很大的便利。在理想模式中，今后的每個(gè)客戶來電都將被記錄并由咨詢員輸入該客戶的相關(guān)信息，而這些資料一旦被匯總，就形成了一個(gè)巨大的客戶資料庫，擁有這樣一個(gè)客戶資料庫對客服工作的開展具有非常重要的戰(zhàn)略意義及推動(dòng)作用。
    客服每周工作計(jì)劃表優(yōu)選篇十一
     工作計(jì)劃怎么寫呢?下面是小編為您精心整理的物業(yè)每周工作計(jì)劃，希望大家喜歡。
     20xx年，銀都名墅物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊(duì)伍的 建設(shè)等方面比較薄弱。
     20xx年將是我們物業(yè)管理工作計(jì)劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補(bǔ)上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。
     特制定了20xx年物業(yè)管理工作計(jì)劃：
     一、保安管理
     1)、做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序。
     2)、對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。
     繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。
     確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
     3)、加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。
     4)、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。
     5)、加大軍事訓(xùn)練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
     6)以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
     二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理
     2、加強(qiáng)對裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。
     3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。
     三、 環(huán)境衛(wèi)生的管理
     1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，主要針對河道的清潔加強(qiáng)對樹葉、青苔打撈。
     確保河水清澈透明。
     2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。
     繼續(xù)對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
     3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進(jìn)行。
     四、客服管理
     1)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。
     2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右。
     3)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
     4)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
     5)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
     根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。
     有針對性的開展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè) 。
     對員工從服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
     五、完善管理處日常管理，開展便民工作，提高業(yè)主滿意度 ，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。
     六、根據(jù)公司年度計(jì)劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。
     根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃，20xx年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國家、市級各部門制定的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善。
     根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。
     擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。
     配合開發(fā)商各項(xiàng)銷售活動(dòng)的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
     20xx年銀都名墅物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點(diǎn)工作為中心，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。
     我公司為了加強(qiáng)與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報(bào)20xx年工作展望情況。
     一、環(huán)境綠化
     植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏;
     對區(qū)域內(nèi)的樹木進(jìn)行整形修剪。
     二、環(huán)境保潔
     做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
     小區(qū)上門收垃圾時(shí)間為中午12：00前，請業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。
     我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號且上報(bào)有關(guān)部門。
     三、安全
     燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財(cái)、物的影響;
     小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗，不要驚動(dòng)鄰居。
     出門時(shí)，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。
     避免鄰居糾紛。
     對于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報(bào)主管部門處理，或向政府部門、110舉報(bào)。
     四、公共秩序
     代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。
     對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的是各個(gè)不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的.干擾，讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。
     避免電動(dòng)車、摩托丟失，我們要求摩托、電動(dòng)車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時(shí)發(fā)牌，停放不足1小時(shí)免費(fèi)，望住戶配合。
     夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動(dòng)涼衣架，減少對中心花園占用。
     五、維修
     我們在組織管理處人員進(jìn)行上門維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，20xx年將更好、更快的為住戶服務(wù)。
     六、文化宣傳
     與社區(qū)聯(lián)合放露天電影，代發(fā)老年人活動(dòng)票;
     建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費(fèi)量血壓、稱體重;
     發(fā)動(dòng)住戶愛心捐助，讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚;
     節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動(dòng)，為小區(qū)增光添彩。
     七、其它
     管道天然氣報(bào)裝，為業(yè)主解決實(shí)際生活需求;
     代交住戶水電、有線電視服務(wù)費(fèi)，讓住戶免受舟車勞頓;
     計(jì)劃開展向住戶提供網(wǎng)絡(luò)信息查詢、報(bào)刊閱覽，收發(fā)傳真、復(fù)印等業(yè)務(wù)。
     我們的各方面已向正常軌道運(yùn)行,但由于物價(jià)、工資等方面原因，水電受到非居民電價(jià)上漲、干旱影響、垃圾費(fèi)每月增加的費(fèi)用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流動(dòng)率下降、小區(qū)出租房價(jià)上漲了200-300元、免費(fèi)維修得以延續(xù)，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主維修服務(wù)費(fèi)用。
     我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(wù)(保潔、秩序、綠化維護(hù)、維修、代繳水電費(fèi)、代租房屋)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與外聯(lián)單位橫向合作、對內(nèi)部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業(yè)主滿意度，同時(shí)著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)心的問題。
     根據(jù)×城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立××物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度，引進(jìn)競爭上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定管理處工作計(jì)劃：
     一、充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
     1、每半月召開一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。
     2、不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
     組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生、愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
     二、轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識(shí)。
     轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等、要、靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
     三、激活管理機(jī)制
     1、管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)，必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
     2、管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
     3、制定切實(shí)可行的管理措施，推行“首問責(zé)任制”。
     4、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
     5、月績效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
     6、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。
     真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
     7、加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
     四、嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
     1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。
     2、小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
     3、急修及時(shí)，返工、返修率不高于2%。
     4、治安、車輛、消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
     5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。
     6、管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
     7、本年度記錄、資料保存完整，及時(shí)歸檔。
     8、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
     五、加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。
     管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：
     1.新入職培訓(xùn)
     為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。
     培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識(shí)等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。
     通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
     崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
     2.在職培訓(xùn)
     培訓(xùn)內(nèi)容：
     1、××物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
     2、××公司的《員工手冊》
     3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)
     4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí)
     通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
     六、 提升××物業(yè)服務(wù)品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
     1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
     2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
     3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。
     確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
     4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問制。
     另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
     5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。
     另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
     6、車輛管理：對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費(fèi)。
     7、安全、消防管理：加強(qiáng)對保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對外來人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。
     消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
     七、開展多種經(jīng)營與措施
     管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì), 落實(shí)到人。
     另外，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”，力爭實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
     1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
     2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
     3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。
     嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。
     4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
     八、其它工作。
     1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。
     2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。
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    客服每周工作計(jì)劃表優(yōu)選篇十二
     財(cái)務(wù)每周工作計(jì)劃表，財(cái)務(wù)最好每周制定一個(gè)工作計(jì)劃，下面帶來財(cái)務(wù)每周工作計(jì)劃范文，歡迎閱讀參考。
     (一)財(cái)務(wù)工作：
     1、根據(jù)延慶縣財(cái)政局、延慶縣教委關(guān)于下達(dá)的20**年預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)的通知，準(zhǔn)確做好學(xué)校年度預(yù)算和收支計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作，為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)，確保實(shí)現(xiàn)三個(gè)增長。
     2、加強(qiáng)過程管理，及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況，做到底碼清楚，
     信息準(zhǔn)確，每月向校長匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。年底向職工匯報(bào)資金使用情況，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。
     3、支持財(cái)會(huì)人員的繼續(xù)培訓(xùn)工作，提高財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)水平，做好財(cái)務(wù)年審、換證工作。
     4、協(xié)同教導(dǎo)處搞好助學(xué)金、減免教科書費(fèi)的工作。
     5、要求會(huì)計(jì)、出納人員嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，遵守崗位職責(zé)，按時(shí)上報(bào)各種資料。
     6、做好職工公費(fèi)醫(yī)療工作，按時(shí)發(fā)放門診費(fèi)。
     (二)設(shè)施設(shè)備的管理及使用：
     1、執(zhí)行?延慶縣教育局資產(chǎn)報(bào)損管理辦法?，加強(qiáng)資產(chǎn)總量管理，完善各專室借閱、使用制度規(guī)則，提高現(xiàn)有儀器設(shè)備的利用率，實(shí)驗(yàn)開出率。
     2、定期對各專室設(shè)備使用、管理等情況進(jìn)行檢查，及時(shí)記錄和處理。
     3、做好設(shè)備購置可行報(bào)告，立項(xiàng)書上報(bào)計(jì)財(cái)科，爭取增加設(shè)備，使之達(dá)到新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。
     4、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，新購物及時(shí)上帳，做到帳帳相符，帳實(shí)相符，年終認(rèn)真完成清產(chǎn)核資工作。
     xx年,公司財(cái)務(wù)科在**供電公司財(cái)務(wù)部、**公司黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體財(cái)務(wù)人員的共同努力下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司財(cái)務(wù)預(yù)算，緊緊圍繞公司“四型一流”發(fā)展規(guī)劃，以加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算、提高會(huì)計(jì)素質(zhì)為主要工作內(nèi)容，以精細(xì)化核算、數(shù)量化考核為工作方法，以利潤最大化為目標(biāo)，以資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任為主線，全面推行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化的財(cái)務(wù)管理模式，加強(qiáng)成本核算，實(shí)行全員、全過程的財(cái)務(wù)管理策略，為完成xx年各項(xiàng)經(jīng)營工作目標(biāo)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
     在新的一年里,財(cái)務(wù)科將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經(jīng)營思路,從嚴(yán)管理,積極為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策當(dāng)好參謀,具體有以下工作安排和計(jì)劃。
     一、顧全大局，服從領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)定目標(biāo)不動(dòng)搖。年初財(cái)務(wù)預(yù)算，是通過公司職代會(huì)集體意見表決制訂的，它反映了公司新的一年總體經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)。財(cái)務(wù)科全體人員要端正態(tài)度，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，時(shí)刻堅(jiān)持以公司大局為重，不折不扣的完成公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
     2、積極爭取政策。積極利用行業(yè)政策，動(dòng)腦筋、想辦法、爭取銀行等相關(guān)部門優(yōu)惠政策，為公司謀取最大經(jīng)濟(jì)利益。
     3、深入研究稅收政策，合理避稅增效益。新的一年里，全體財(cái)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與稅務(wù)部門各項(xiàng)工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過合理避稅為公司增加效益。
     4、搞好電費(fèi)清收核算，合理調(diào)度資金完成年度預(yù)算。近年來電費(fèi)回收程序逐步規(guī)范，高耗能企業(yè)市場回暖，電費(fèi)回收成績顯著，給企業(yè)現(xiàn)金流量帶來積極有利影響，同時(shí)也給財(cái)務(wù)流動(dòng)資金管理提出了更高要求。06年，我們應(yīng)適應(yīng)新形勢，進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)資金分析和管理，為公司謀求最大利益。
     5、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來效益。06年，我們應(yīng)加強(qiáng)閑置資產(chǎn)、報(bào)廢資產(chǎn)處置工作，努力提高資產(chǎn)利潤率。
     二、加強(qiáng)管理，挖潛增效，為生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和效益的增長服務(wù)。管理是生產(chǎn)力，是企業(yè)正常運(yùn)行的保證，管理是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立創(chuàng)新的機(jī)制，必須靠管理來保證，管理對企業(yè)來說是永恒的。
     為此，財(cái)務(wù)科將加強(qiáng)內(nèi)部管理列入工作重點(diǎn)，即進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用，控制生產(chǎn)成本，實(shí)行全面預(yù)算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，做到全年生產(chǎn)、開支有預(yù)算，有計(jì)劃，使企業(yè)資金得到有效合理的發(fā)揮效益。同時(shí)對于機(jī)關(guān)科室和各站所的費(fèi)用，實(shí)行科學(xué)預(yù)算，包干使用，并納入年底對各單位的考核，有效控制各項(xiàng)費(fèi)用的不合理開支。
     1、業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理。2006年我們對業(yè)務(wù)招待費(fèi)的管理辦法依然采取行政負(fù)責(zé)、工會(huì)參與、紀(jì)委監(jiān)督、包干使用、超支不補(bǔ)、節(jié)約歸公的原則管好用好業(yè)務(wù)招待費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行“就餐代金券制”。
     2、差旅費(fèi)管理。嚴(yán)格規(guī)范差旅費(fèi)報(bào)銷程序和職工借款的還款時(shí)限，堅(jiān)持按照公司《關(guān)于加強(qiáng)差旅費(fèi)和職工借款管理的通知》制度執(zhí)行。做到堅(jiān)持原則，一事同人，杜絕虛報(bào)冒領(lǐng)，借款長期不還，占有公司資金挪作它用的現(xiàn)象發(fā)生。
     3、電話費(fèi)管理。嚴(yán)格預(yù)算控制，電話費(fèi)預(yù)算按科室為單位包干到位，努力降低話費(fèi)開支。
     4、辦公費(fèi)管理。辦公費(fèi)管理要按照年初各科室列出計(jì)劃，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，公司統(tǒng)一采購、保管，各單位按計(jì)劃領(lǐng)用的原則執(zhí)行。
     5、車輛費(fèi)用管理。嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的相關(guān)車輛費(fèi)用管理辦法，從嚴(yán)從細(xì)加強(qiáng)管理。車輛維修必須先有計(jì)劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后進(jìn)行維修;車輛用油由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)采購、結(jié)算，車輛服務(wù)中心負(fù)責(zé)保管、登記、領(lǐng)用，杜絕亂購、無計(jì)劃領(lǐng)用。
     三、明確責(zé)任，從嚴(yán)要求，積極抓好會(huì)計(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。財(cái)務(wù)科作為公司的一個(gè)對外窗口科室，我們將認(rèn)真落實(shí)國網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，提高服務(wù)水平，讓“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針在財(cái)務(wù)科得到充分體現(xiàn)，做到內(nèi)讓公司全體干群稱心，外讓社會(huì)各相關(guān)人員及部門滿意。財(cái)務(wù)科倡導(dǎo)“會(huì)計(jì)為生產(chǎn)經(jīng)營一線服務(wù)、上一流程為下一流程服務(wù)、全員為客戶服務(wù)，每個(gè)崗位相互服務(wù)”的意識(shí)，切實(shí)抓好財(cái)務(wù)行風(fēng)建設(shè)。
     xx年初，xxxx有限公司正式進(jìn)入項(xiàng)目運(yùn)營，財(cái)務(wù)部在做好前期核算的基礎(chǔ)上積極配合公司各部門的運(yùn)營工作，從會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理兩方面做好公司領(lǐng)導(dǎo)層的參謀。
     隨著公司推出財(cái)務(wù)資金計(jì)劃管理，財(cái)務(wù)部為首的資金統(tǒng)籌工作正式開展起來;公司內(nèi)部、對成本費(fèi)用的核算與控制的要求不斷提升、對各部門經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的準(zhǔn)確反映和有效管控的要求也越來越高，公司外部、隨著國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的緊縮、國家稅收政策調(diào)整及稅務(wù)機(jī)關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查、金融機(jī)構(gòu)對房地產(chǎn)行業(yè)的貸款緊縮與重點(diǎn)監(jiān)管，這些都是財(cái)務(wù)部工作的重中之重。
     在上半年里全體財(cái)務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作努力做好，下面做具體的總結(jié)與匯報(bào)。
     一、財(cái)務(wù)職能的'完善與擴(kuò)展
     由于xx公司是由20**年8月份收購過來的，原有的財(cái)務(wù)核算及管理體系極不完善。在過去的上半年，財(cái)務(wù)部在整個(gè)財(cái)務(wù)職能上進(jìn)行了積極的完善。
     1、建立健全了財(cái)務(wù)各項(xiàng)會(huì)計(jì)核算賬簿，對成本費(fèi)用明細(xì)進(jìn)行合理有效的分類，使成本費(fèi)用核算口徑一致。
     2、建立和完善各項(xiàng)報(bào)銷單據(jù)，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。
     3、設(shè)置了資金計(jì)劃表格及辦法，為公司規(guī)范化管理、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金、提高運(yùn)營績效、，鋪下了良好的基礎(chǔ)。
     公司實(shí)行“資金計(jì)劃管理”，說明公司決策層對財(cái)務(wù)管理工作的重視，為使各部門管理人員充分地認(rèn)識(shí)資金計(jì)劃的重要性，財(cái)務(wù)親自擬定了各項(xiàng)具體實(shí)施細(xì)則，同時(shí)在財(cái)務(wù)部例會(huì)上對全體財(cái)務(wù)人員提出做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)要提高管理及服務(wù)意識(shí)，要求財(cái)務(wù)人員在思想上要高度重視資金計(jì)劃管理，按月做好資金計(jì)劃的匯總與分析工作并及時(shí)上報(bào)公司決策層。
     4、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費(fèi)用的會(huì)計(jì)二級、三級明細(xì)科目進(jìn)行梳理，并對明細(xì)科目統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致。
     5、對財(cái)務(wù)報(bào)表體系的完善、對公司財(cái)務(wù)報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整、增加了各項(xiàng)內(nèi)部管理報(bào)表和財(cái)務(wù)分析報(bào)告，充分反映公司整體項(xiàng)目運(yùn)營績效情況、細(xì)致反映公司資金往來及成本費(fèi)用等具體指標(biāo)變動(dòng)。其目的，一是要符合財(cái)務(wù)管理的要求;二是要滿足管理層對項(xiàng)目運(yùn)營情況的了解和分析。
     6、為了使會(huì)計(jì)核算工作規(guī)范化，從基礎(chǔ)工作、會(huì)計(jì)核算、日常管理三方面落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化。從小處著手，對財(cái)務(wù)檔案進(jìn)行系統(tǒng)化管理、科學(xué)分類歸檔、專人保管，對會(huì)計(jì)憑證要求及時(shí)裝訂、整潔整齊。
     7、財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，通過納稅xxxx及xxxx稅務(wù)事務(wù)所的培訓(xùn)與交流，提高全體財(cái)務(wù)人員對新的稅務(wù)政策和知識(shí)的了解和掌握。
     二、具體職能管理
     (一)財(cái)務(wù)核算工作
     財(cái)務(wù)核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的稽核與報(bào)銷、會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開展都能及時(shí)有效的完成，這是財(cái)務(wù)下半年工作計(jì)劃范文。
     1、財(cái)務(wù)審核
     財(cái)務(wù)審核分兩個(gè)方面，一是對原始報(bào)銷單據(jù)的審核、財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按照公司有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行審核、堅(jiān)持原則、杜絕人情關(guān)。
     如對一些票據(jù)不完善、未列入資金計(jì)劃內(nèi)支出等堅(jiān)決退回。二是對會(huì)計(jì)憑證的審核工作，重要的對會(huì)計(jì)分錄的正確性、附件的有效及齊全進(jìn)行審核把關(guān)。
     2、成本核算
     隨著公司“xx”項(xiàng)目進(jìn)行，工程成本支出不斷加大。在工程支出上財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按照稅務(wù)要求和工程部進(jìn)度管理進(jìn)行付款，對xxxxx建設(shè)集團(tuán)的工程款支付及時(shí)核算代扣代繳稅款，并要求對方及時(shí)開具工程款項(xiàng)發(fā)票。這樣有利于清晰及時(shí)的核算開發(fā)成本。
     3、銷售核算
     上半年公司累計(jì)推出x棟多層、共x戶進(jìn)行銷售，在公司決策層的營銷政策和營銷部同仁的努力下銷售勢頭良好，實(shí)現(xiàn)銷售x戶，銷售額x萬元。財(cái)務(wù)部在整個(gè)銷售流程中積極做好認(rèn)籌、大定、房款等收款工作、對銷售單據(jù)按公司要求進(jìn)行把關(guān)、對銷售合同進(jìn)行專人歸檔保管。
     按揭放款環(huán)節(jié)由財(cái)務(wù)部與銷售部門進(jìn)行積極溝通，并催促銀行放款，保證資金及時(shí)到位。
     5月份公司加強(qiáng)了財(cái)務(wù)部銷售核算力量，確定專人進(jìn)行銷售收款、與銷售部門銜接，同時(shí)加強(qiáng)了對銷售臺(tái)帳的統(tǒng)計(jì)工作，做好財(cái)務(wù)銷售明細(xì)的編制。
     財(cái)務(wù)部按月及時(shí)與銷售部的銷售提成表進(jìn)行審查核對，保障銷售數(shù)據(jù)的核對無誤。
     4、會(huì)計(jì)電算化
     20**年10月份財(cái)務(wù)部采取用金蝶軟件標(biāo)準(zhǔn)版進(jìn)行賬務(wù)處理，這樣極大提高了工作效率和會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性。但由于標(biāo)準(zhǔn)版的功能局限性，不能適應(yīng)公司財(cái)務(wù)核算需要，財(cái)務(wù)部于6月份聯(lián)系金蝶軟件公司對財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行專業(yè)升級。目前這一工作還在進(jìn)行中。
     5、合同管理
     財(cái)務(wù)部對存放的付款合同進(jìn)行集中的歸檔管理，并建立合同臺(tái)帳。按部門對合同的類別、名稱、簽訂單位、合同金額、付款時(shí)點(diǎn)及金額、執(zhí)行情況等做出詳細(xì)準(zhǔn)確的反映。
     6、納稅申報(bào)
     由于房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，國家稅務(wù)總局在稅款征收上是按預(yù)售款來作為計(jì)稅依據(jù)的的，1-6月公司應(yīng)繳納各項(xiàng)稅收 x萬元左右，財(cái)務(wù)部在嚴(yán)格按照稅法進(jìn)行核算與申報(bào)的基礎(chǔ)上，積極與稅務(wù)部門溝通，采取緩繳的方式來減緩公司的資金支出。
     回顧上半年雖然為公司項(xiàng)目營運(yùn)做出積極的工作，但也存在一些不足，表現(xiàn)在部分財(cái)務(wù)人員的工作能力需要進(jìn)一步提高，財(cái)務(wù)部分工作還需要進(jìn)一步完善。對于下半年，財(cái)務(wù)部做出以下計(jì)劃和部署：
     1、推進(jìn)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化工作，從基礎(chǔ)核算到日常流程進(jìn)行細(xì)則的規(guī)定、以形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
     2、加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作，采取與外部單位、內(nèi)部各部門定期核對賬目及臺(tái)帳來確保數(shù)據(jù)無誤，對各部門資金支出進(jìn)行及時(shí)反映和分析等措施。
     3、提高財(cái)務(wù)人員的核算水平和管理服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的定期培訓(xùn)。
     4、做好資金統(tǒng)籌計(jì)劃，保障項(xiàng)目運(yùn)營。
    客服每周工作計(jì)劃表優(yōu)選篇十三
    以《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》和《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)方針，落實(shí)區(qū)教育局關(guān)于學(xué)前教育的工作精神，樹立正確的教育觀、兒童觀，積極開展教學(xué)工作，努力提高我園保教工作質(zhì)量。加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提升教師整體素質(zhì)，努力提升我園的辦園品位。以保教結(jié)合為原則，以貫徹安全工作為主線，以師資隊(duì)伍建設(shè)與內(nèi)涵建設(shè)為重點(diǎn)，以促進(jìn)幼兒發(fā)展為目的，有效開展幼兒園工作，傾力打造農(nóng)村幼兒園特色發(fā)展，真正使每一位幼兒健康、快樂地成長。
    二、工作思路。
    貫徹《幼兒園管理?xiàng)l例》《幼兒園工作規(guī)程》《36歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》和《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，以用愛養(yǎng)育，用心教育為教育理念，圍繞安全工作一條主線，突出全面教育，抓好園所文化、教師隊(duì)伍、家園配合三項(xiàng)建設(shè)，規(guī)范管理，突出特色，促進(jìn)均衡，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。努力營造一個(gè)家的氛圍,讓每一個(gè)孩子健康快樂地成長。
    三、主要工作目標(biāo)。
    (一)規(guī)范管理。增強(qiáng)教職員工對幼兒園發(fā)展前景的信心。創(chuàng)新幼兒園管理機(jī)制，繼續(xù)進(jìn)行人性化管理。
    (二)強(qiáng)化隊(duì)伍：完善師德建設(shè)體系，引導(dǎo)教師嚴(yán)守職業(yè)道德和專業(yè)操守。完善師資隊(duì)伍培養(yǎng)機(jī)制，加強(qiáng)骨干教師隊(duì)伍與新教師的管理與培養(yǎng),全體教師參與評價(jià)課程實(shí)踐，加強(qiáng)教研。加強(qiáng)保育員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    (三)突出特色。以保教并重為前提，在豐富幼兒一日活動(dòng)內(nèi)容，強(qiáng)化幼兒日常行為規(guī)范上下功夫，使人人均能教學(xué)上有所突破。
    (四)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進(jìn)一步樹立服務(wù)思想，落實(shí)安全責(zé)任與措施。
    (五)家園共育。召開期初和期末家長會(huì)，繼續(xù)家訪和家長開放日活動(dòng)的開展。
    四、主要工作及措施。
    1、規(guī)范管理，重視有效的過程管理。制定誰分管誰負(fù)責(zé)的責(zé)任考評制度，重申幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度。保障幼兒園各項(xiàng)工作的順利開展與有效實(shí)施。
    2、以愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造奉獻(xiàn)的園風(fēng)精神為核心，宣傳和提倡園內(nèi)要有互相幫助的人氣、默默奉獻(xiàn)的風(fēng)氣、艱苦奮斗的勇氣和不拘小節(jié)的大氣，精心打造校園生活中的每一處環(huán)境、每一個(gè)細(xì)節(jié)，積極營造民主、開放的教學(xué)氛圍，以人為本的育人氛圍，健康和諧的人際氛圍，使全體教職員工形成一個(gè)共同的理念：工作著是幸福與快樂的，變要我做，為我要做，使幼兒園成為教職員工快樂的精神家園。
    3、營造良好的人文環(huán)境。
    (1)強(qiáng)化隊(duì)伍。教師簽定《師德承諾書》;認(rèn)真自覺學(xué)習(xí)《幼兒園一日保教工作規(guī)范》，明確工作職責(zé)，堅(jiān)持保教并重。加強(qiáng)骨干教師隊(duì)伍與新教師、的管理與培養(yǎng)。提高教師教學(xué)能力、科研能力、基本功的培訓(xùn)和運(yùn)用現(xiàn)代化教育信息技術(shù)。
    (2)營造書香校園，構(gòu)建書香校園文化建設(shè)。組織教職工開展全員讀書系列活動(dòng)。
    (3)加強(qiáng)教研，提升教師專業(yè)素養(yǎng)。教師之間增強(qiáng)教研活動(dòng)的實(shí)效性，教研活動(dòng)緊緊圍繞：問題的產(chǎn)生如何解決問題反思教研活動(dòng)過程等，在內(nèi)容上要形成專題化、系列化。隨時(shí)寫出有意義的教研總結(jié)。
    (4)加強(qiáng)教師對教育案例、教育教學(xué)的反思能力，提高她們的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。多開展相互觀摩活動(dòng)。利用業(yè)余時(shí)間，擴(kuò)大教師的視野，抓住一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)給自己充電，學(xué)習(xí)別人的長處，逐步提高自己的教育教學(xué)水平。經(jīng)常翻閱《早期教育》、《幼兒教育》、《學(xué)前教育》等幼兒雜志，加強(qiáng)對園本教研的研究。
    4、組織各類崗位人員外出參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    突出特色，本學(xué)期各個(gè)班級重點(diǎn)抓常規(guī)管理。強(qiáng)化教師的管理意識(shí)，以良好的團(tuán)隊(duì)形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、全新的工作理念，多學(xué)、多看、多鉆研出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
    五、保教工作。
    1、加強(qiáng)園內(nèi)教育教學(xué)常規(guī)管理，培養(yǎng)幼兒生活、學(xué)習(xí)、戶外活動(dòng)好常規(guī)。根據(jù)常規(guī)目標(biāo)研討常規(guī)訓(xùn)練的措施與方法。
    2、展扎實(shí)有效的教研活動(dòng)。組織教師認(rèn)真研討主題教材，解讀分析教材，根據(jù)幼兒實(shí)際，合理運(yùn)用，設(shè)計(jì)符合幼兒發(fā)展的活動(dòng)方案。
    3、開展教研活動(dòng)：上一節(jié)公開課，寫出教后反思;整理一個(gè)教育故事，寫出案例評析;通過評價(jià)，不斷提高幼兒園保教質(zhì)量。
    4、做好業(yè)務(wù)檔案資料的管理，注意各種教學(xué)資料的積累。
    六、后勤工作。
    1、更新觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。調(diào)動(dòng)全體后勤人員的積極性，牢固樹立師生利益、家長利益的朋友關(guān)系，以滿足師生、家長的合理要求為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，全心全意為師生和家長服務(wù)。利用環(huán)境創(chuàng)設(shè)展示幼兒在園活動(dòng)情況，在工作中激發(fā)家長主動(dòng)參與、積極合作的熱情，為幼兒園獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使幼兒園與家庭融為一體。
    2、幼兒保健管理。
    (1)保證幼兒膳食質(zhì)量，通過召開伙委會(huì)聽取家長、教師的意見，更加科學(xué)合理地安排幼兒膳食。
    (2)加強(qiáng)生活護(hù)理和消毒制度的執(zhí)行，加強(qiáng)檢查、督促。
    (3)繼續(xù)加強(qiáng)對衛(wèi)生保健工作的管理。認(rèn)真落實(shí)《幼兒園食品一日流程管理及考核辦法》，加強(qiáng)食品從采購、入庫、制作、入口等環(huán)節(jié)的管理，杜絕食品浪費(fèi)。嚴(yán)格把好食品的衛(wèi)生關(guān)和營養(yǎng)流失關(guān)。
    客服每周工作計(jì)劃表優(yōu)選篇十四
     保潔每周工作計(jì)劃表，工作計(jì)劃是事業(yè)成功的階梯，下面帶來保潔每周工作計(jì)劃范文，給各位閱讀參考。
     天富麗華商務(wù)會(huì)所已經(jīng)走入正軌，正在逐步向前發(fā)展。為了更好的把會(huì)所的衛(wèi)生工作做好做到位，緊密配合部門工作，讓我們的工總給顧客帶來干凈、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力。
     1、首先從管理方面：現(xiàn)場管理者，屬于兵頭將尾?，F(xiàn)場管理 者視為完成現(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動(dòng)。既充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)員工的主動(dòng)能動(dòng)性和工作積極性。
     團(tuán)結(jié)協(xié)作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場工作最終實(shí)現(xiàn)按質(zhì)、按量，如期、安全地完成所屬區(qū)域的各項(xiàng)工作任務(wù)。
     2、工作方面：我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位，大堂地面推塵查擦飾，包間吸塵，客房部公共區(qū)域吸塵，刮玻璃及擦飾工作及每天進(jìn)行，隨叫隨到。室內(nèi)外大玻璃每月一次，根據(jù)情況隨時(shí)處理。
     墻面壁畫每周擦飾一次，池邊玻璃隨時(shí)擦飾，高外墻壁兩周一次。低處墻壁隨時(shí)擦飾衛(wèi)生間墻壁周次。地面拱桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。大堂包間地毯三月清洗一次。客房部公共區(qū)域地毯兩月一次(為延長地毯的使用壽命)。根據(jù)具體情況酌情處理。
     3、儀容儀表：全體員工遵守員工守則，注意形象，保持個(gè)人衛(wèi)生，工服干凈整齊，工作現(xiàn)場要做到走路輕、說話輕、操作輕。注意禮貌無論領(lǐng)導(dǎo)或客人都要問候您好：遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退、有事請假。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
     4、員工培訓(xùn)：對使用藥劑，機(jī)械設(shè)備中，要隨時(shí)培訓(xùn)，講解：不懂就問，不會(huì)就學(xué)，工作前首先備好工具、清潔劑。愛護(hù)機(jī)械設(shè)備工具。工作完畢要將機(jī)械、工具清理干凈放回庫內(nèi)。
     5、降低成本：節(jié)約能源：為更好的節(jié)約能源，我們首先把物料盡量節(jié)約，控制到最低限度，但要保持衛(wèi)生質(zhì)量，勤沖勤刷。
     6、防止工傷和重大事故的發(fā)生。有了安全不一定有了一切，但沒 有安全就沒有一切。所以在工作前要檢查設(shè)備設(shè)施是否損壞，發(fā) 現(xiàn)損壞急時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)，及時(shí)解決、避免人身及財(cái)產(chǎn)受到損 壞，注意保護(hù)好自身安全，公司財(cái)產(chǎn)等安全，排除一切不安全隱患。
     最后：為了更好的把工作做好，做到大家滿意而之努力。
     包房清潔組：
     1.清洗垃圾桶。
     2.清潔ktv包房及走廊風(fēng)口。
     3.全面清理功放及電視柜。
     4.音響全面抹塵及沙發(fā)腳部清潔。
     5.大理石臺(tái)全面清潔及打蠟。
     6.全面清潔家具并上蠟。
     7.洗手間地漏口及吊燈內(nèi)清潔。
     抹塵組：
     1.全面清潔所有吊燈。
     2.所有消防器材抹塵清潔。
     3.清潔空調(diào)口、排風(fēng)口及風(fēng)門。
     4.電腦柜、家具柜清潔打蠟。
     5.地角線、邊角線全面清潔。
     6.大理石臺(tái)面打蠟。
     吸塵組：
     1.吸各樓層走廊墻毯及沙發(fā)底部。
     2.吸大廳墻毯及卡座沙發(fā)底部。
     3.全面吸各樓層所有地毯。
     4.全面清潔吸塵機(jī)。
     抹銅組：
     1.全面清潔各樓層房門框頂部銅。
     2.全面清潔大廳地角線銅。
     3.全面清潔大廳天花銅。
     4.大廳天花銅上油。
     玻璃清潔組：
     1.全面清潔1層包房頂棚玻璃及洋酒柜玻璃。
     2.刮各樓層包房頂棚玻璃。
     3.刮各樓層走廊天花玻璃。
     4-全面刮大廳高處玻璃及各酒吧臺(tái)內(nèi)玻璃。
     5.全面清潔外墻招牌玻璃。
     杯具清洗組：
     1.舞池、舞臺(tái)木地板打蠟。
     2.全面清洗大廳地板。
     3.大門口地板打蠟。
     4.總統(tǒng)房地板打蠟。
     5.地毯、墻毯、沙發(fā)隨時(shí)清潔。
     地毯清洗組：
     1.漂洗所有扎壺、冰桶。
     2.漂洗所有果盤。
     3.全面漂洗碗具。
     4.全面漂洗洛杯。
     5.全面漂洗水杯。
     6.全面漂洗紅酒杯。
     隨著金輝閣、金映閣已基本收完樓，進(jìn)場裝修的比較多，開荒工作也進(jìn)行的快接近尾聲。保潔部對現(xiàn)場清潔的跟進(jìn)工作必須加強(qiáng)，同時(shí)，清理整頓好周邊的`環(huán)境衛(wèi)生，在完成日常的清潔工作后，還需加強(qiáng)每個(gè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，以便更好的完善保潔部的清潔服務(wù)工作，其工作計(jì)劃如下：
     一、加強(qiáng)日常巡查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角立即組織整改。
     二、實(shí)行績效考核制度，使員工對自己崗位的工作不斷完善，起 到激勵(lì)作用。
     三、保潔部員工從八月份開始全部實(shí)行四天休假制度，和每日 9小時(shí)工作制。
     四、處理突發(fā)事件，如暴雨天氣所造成的積水不流暢以及滲水等問題，其它不可預(yù)料事件。
     五、 跟進(jìn)裝修樓層所帶出灰塵、泥沙的清潔工作，保潔員或保潔領(lǐng)班做好管理工作。
     六、領(lǐng)班每日巡視監(jiān)督各崗位工作，必要時(shí)以身作則，起到帶頭作用，并填寫日檢記錄表。
     七、保潔部主任每日一次對保潔領(lǐng)班所巡視檢查的結(jié)果進(jìn)行審核， 并簽字，對某些不合格的工作內(nèi)容必須及時(shí)做出改進(jìn)。
     八、每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)及操作技能培訓(xùn)規(guī)范崗位工作的操作方法。
     九、對會(huì)所前面通道每周沖洗一次，管理處門口及a、b座大堂"歡迎光臨"字樣紅色地毯每兩日清洗一次。
     十、每日檢查管理處盆景綠化、a、b座盆景綠化、入伙通道盆景綠化等的生長情況，填好日檢表，交部門主任審核，并整改。
     十一、對周圍環(huán)境進(jìn)行清理整頓。
     十二、協(xié)助管理處辦理交樓手續(xù)及裝修申請工作。
     十三、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作。
    客服每周工作計(jì)劃表優(yōu)選篇十五
    為了促進(jìn)幼兒身體正常發(fā)育和協(xié)調(diào)發(fā)展，發(fā)展幼兒智力，培養(yǎng)正確運(yùn)用感官的基本能力，培養(yǎng)有益的興趣和學(xué)習(xí)欲望，培養(yǎng)初步的動(dòng)手能力;并在五大領(lǐng)域中有所發(fā)展，有所進(jìn)步，我特制定教學(xué)計(jì)劃如下：教學(xué)內(nèi)容：
    數(shù)學(xué)思維：
    《認(rèn)識(shí)數(shù)字13》。
    教學(xué)目標(biāo)：
    1、激發(fā)孩子對數(shù)學(xué)的興趣。
    2、認(rèn)識(shí)理解數(shù)字13，能準(zhǔn)確的書寫數(shù)字13。
    3、能在生活中找出并表達(dá)數(shù)量為13的物品，并感知數(shù)學(xué)是來源于生活。
    《比較輕重、薄厚、粗細(xì)》活動(dòng)目標(biāo)：
    1、通過活動(dòng)讓幼兒學(xué)習(xí)比較輕重、薄厚、粗細(xì)的方法，并初步學(xué)會(huì)記錄。
    2、觀察物體間的差異，并進(jìn)行排序。
    3、培養(yǎng)幼兒的觀察能力、動(dòng)手能力。
    4、積極參與操作活動(dòng)，體驗(yàn)操作活動(dòng)的樂趣?！墩乙?guī)律》。
    教學(xué)目標(biāo)：
    1、通過觀察、操作等活動(dòng)使學(xué)生能找出事物變化規(guī)律，激發(fā)學(xué)生感受數(shù)學(xué)、發(fā)現(xiàn)美的情感。
    2、培養(yǎng)初步觀察、推理等能力，提高學(xué)生合作交流與創(chuàng)新意識(shí)。
    3、通過學(xué)習(xí)使學(xué)生感受數(shù)學(xué)與生活的聯(lián)系，并能運(yùn)用規(guī)律解決一些能夠?qū)W會(huì)找簡單規(guī)律的方法。
    在科學(xué)領(lǐng)域中。使幼兒觀察物體間的差異，培養(yǎng)幼兒的觀察能力、動(dòng)手能力。并能在數(shù)學(xué)課堂中積極參與操作活動(dòng)，體驗(yàn)操作活動(dòng)的樂趣。
    國學(xué)素養(yǎng)：《弟子規(guī)》。
    教學(xué)目標(biāo)：1、知識(shí)與技能目標(biāo)：熟讀《弟子規(guī)》——(見人惡~勿生戚)，能記住《弟子規(guī)》中講述的主要故事。
    2、過程與方法目標(biāo)：誦讀《弟子規(guī)》感悟古典詩文中的做人道理;演譯《弟子規(guī)》，領(lǐng)悟《弟子規(guī)》的內(nèi)涵。
    3、情感態(tài)度與價(jià)值觀目標(biāo)：培養(yǎng)熱愛祖國文化的情感、懂得文明做人該講的禮儀。
    在語言領(lǐng)域中能夠主動(dòng)、積極、專注地傾聽老師以及同學(xué)們上課和談話，理解別人上課談話的內(nèi)容。能夠圍繞一定話題進(jìn)行談話和討論，學(xué)習(xí)提出質(zhì)疑和發(fā)表自己的見解。在集體面前講話態(tài)度自然，講述時(shí)語言表達(dá)流暢，用詞用句準(zhǔn)確在社會(huì)領(lǐng)域中會(huì)用輪流、合作、交換等方法與同伴共同游戲，熟悉有關(guān)游戲規(guī)則和上課規(guī)矩，愿意按標(biāo)記的提示行動(dòng)。并且通過學(xué)習(xí)能做到學(xué)習(xí)中所要求的一切美好道德行為。
    動(dòng)感音樂：《我是草原小牧民》教學(xué)目標(biāo)：
    1、初步了解蒙古族的風(fēng)土人情，感受和體驗(yàn)蒙古族的音樂和舞蹈，并對其產(chǎn)生興趣。
    2、有感情地演唱《我是草原小牧民》，并能用自己喜歡的方式來表現(xiàn)歌曲。
    3、通過聽、唱、舞、創(chuàng)等大量的音樂實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力。
    客服每周工作計(jì)劃表優(yōu)選篇十六
    內(nèi)容：院黨政例會(huì)。
    主持：王暉副書記。
    出席人員：在揚(yáng)院領(lǐng)導(dǎo)、李勝才、院綜合辦及團(tuán)委相關(guān)人員。
    時(shí)間：7月5日(星期二)上午8:30。
    地點(diǎn)：校行政樓一樓報(bào)告廳。
    會(huì)議內(nèi)容：宣傳、人武、學(xué)工、研工、共青團(tuán)工作會(huì)議。
    主持：葉柏森副書記、副校長。
    出席人員：王暉副書記、田甜。
    時(shí)間：7月5日(星期二)下午2:30。
    地點(diǎn)：校行政樓一樓報(bào)告廳。
    會(huì)議名稱：揚(yáng)州大學(xué)本科生教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)會(huì)議。
    主持：胡效亞副校長。
    出席人員：劉雁副院長。
    時(shí)間：7月6日(星期三)下午2:30。
    內(nèi)容：土木工程一級學(xué)科申報(bào)省重點(diǎn)學(xué)科工作會(huì)議。
    主持：肖鵬院長。
    出席人員：康愛紅副院長、李勝才、費(fèi)康、叢海兵、楊衛(wèi)波、楊挺、孫懷林。
    時(shí)間：7月6日(星期三)下午2:30。
    活動(dòng)內(nèi)容：“兩學(xué)一做”黨課、黨支部討論。
    主持：院黨總支、黨支部書記。
    出席人員：各支部黨員。
    時(shí)間：7月6日(星期三)下午4:00。
    地點(diǎn)：院s1-202會(huì)議室。
    活動(dòng)內(nèi)容：院班主任工作會(huì)議。
    主持：王暉副書記。
    出席人員：全院非畢業(yè)班班主任、院團(tuán)委(學(xué)工辦)全體人員。
    時(shí)間：7月8日(星期五)下午2:30。
    地點(diǎn)：院s1-102報(bào)告廳。
    會(huì)議名稱：院教職工大會(huì)。
    主持：肖鵬院長。
    出席人員：全院教職工。
    時(shí)間：7月8日(星期五)下午3:00。
    地點(diǎn)：荷花池校區(qū)大學(xué)生活動(dòng)中心三樓小劇場。
    會(huì)議名稱：年揚(yáng)州大學(xué)暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)出征儀式。
    出席人員：王暉副書記、田甜。
    時(shí)間：7月8日(星期五)下午4:30。
    活動(dòng)內(nèi)容：“兩學(xué)一做”黨課、黨支部討論。
    主持：劉永朋。
    出席人員：機(jī)關(guān)、實(shí)驗(yàn)中心黨支部全體黨員。
    客服每周工作計(jì)劃表優(yōu)選篇十七
    為深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮科學(xué)理論指導(dǎo)實(shí)踐的作用，進(jìn)一步提高縣教育局領(lǐng)導(dǎo)班子、班子成員和全體黨員干部的理論水平，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部運(yùn)用科學(xué)理論分析和解決實(shí)際工作問題的能力，結(jié)合縣教育局實(shí)際，特制定20pc年黨組理論中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃。
    一、指導(dǎo)思想。
    以建設(shè)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”黨組織為目標(biāo)，堅(jiān)持用馬克思主義理論武裝頭腦，推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，營造學(xué)習(xí)氛圍，鞏固學(xué)習(xí)成果，全面提升教育系統(tǒng)黨員干部綜合素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)我縣教育事業(yè)改革發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)理論基礎(chǔ)。
    二、學(xué)習(xí)重點(diǎn)。
    (一)深入學(xué)習(xí)中國特色社會(huì)主義理論體系。要深刻領(lǐng)會(huì)和把握中國特色社會(huì)主義理論體系的歷史地位、指導(dǎo)意義、科學(xué)體系和重要理論觀點(diǎn)，提高運(yùn)用中國特色社會(huì)主義理論體系指導(dǎo)實(shí)踐的能力，把中國特色社會(huì)主義理論體系貫穿到促進(jìn)教育事業(yè)改革發(fā)展、全面建成小康社會(huì)的工作中。
    (二)深入學(xué)習(xí)重要講話精神。要把學(xué)習(xí)貫徹重要講話精神作為最現(xiàn)實(shí)最重大的政治任務(wù)，充分領(lǐng)會(huì)新思想、新觀點(diǎn)、新論斷、新要求。認(rèn)真研讀重要講話原文，準(zhǔn)確把握講話核心要義，堅(jiān)持全面系統(tǒng)、融會(huì)貫通、理論聯(lián)系實(shí)際，促進(jìn)感性認(rèn)識(shí)向理性認(rèn)識(shí)的思想飛躍，進(jìn)一步提高思想理論水平。
    (三)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省市縣委有關(guān)文件會(huì)議精神，進(jìn)一步理解和全面把握深化改革的重大理論觀點(diǎn)、重大方針政策、重大工作部署，緊密聯(lián)系教育工作實(shí)際和教育系統(tǒng)黨員干部思想動(dòng)態(tài)，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央決策部署上來，統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)促進(jìn)教育事業(yè)改革發(fā)展的自覺性、堅(jiān)定性和主動(dòng)性。
    (四)深入學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。要深入學(xué)習(xí)黨提出的“倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、友善，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀?！钡闹饕撌?，深刻領(lǐng)會(huì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重大意義，繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)美德，不斷夯實(shí)中國特色社會(huì)主義的思想道德基礎(chǔ)。
    (五)深入學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)及“兩個(gè)責(zé)任”系列內(nèi)容。要重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨對加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的重要論述，學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于從嚴(yán)治黨的重要論述，深入貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委“六條意見”、市委“八簡兩風(fēng)”和縣委有關(guān)紀(jì)律規(guī)定，深入開展“三嚴(yán)三實(shí)”和“兩學(xué)一做”專題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，全面推進(jìn)從嚴(yán)治黨，進(jìn)一步增強(qiáng)教育系統(tǒng)黨員干部的廉政意識(shí)和紀(jì)律觀念。
    三、學(xué)習(xí)形式與要求。
    (一)學(xué)習(xí)時(shí)間：理論中心組每年集中學(xué)習(xí)次數(shù)不少于12次，中心組成員要加強(qiáng)自學(xué)，全年累計(jì)學(xué)習(xí)時(shí)間不少于12天。
    (二)學(xué)習(xí)形式：根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容及實(shí)際情況，采取專題學(xué)習(xí)會(huì)、中心組集體學(xué)習(xí)會(huì)、研討交流與學(xué)習(xí)考察、開展活動(dòng)等形式。
    客服每周工作計(jì)劃表優(yōu)選篇十八
     2017年每周工作計(jì)劃表，2017年你的工作計(jì)劃是什么，下面帶來2017年每周工作計(jì)劃范文，歡迎閱讀參考。
     為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
     今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會(huì)滿意度。
     胸外科全體護(hù)士討論制定2012年護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃如下：
     一。
     加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
     1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為每周五護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
     2.將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
     3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。
     實(shí)行apn排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
     4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評估等。
     5.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會(huì)或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。
     6.對重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對他們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。
     同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
     7.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
     8.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
     二。
     以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。
     1.主管護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。
     2.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
     3.建立健康教育處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會(huì)，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批評教育。
     三。
     建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯制度，護(hù)士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評。
     考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提高整改措施。
     四。
     加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
     1.每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)，?？评碚撝R(shí)，院內(nèi)感染知識(shí)等。
     2.每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
     3.每周一早晨會(huì)為護(hù)理藥理知識(shí)小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項(xiàng)。
     并提問醫(yī)院核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
     4.經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急能力。
     xx年我居委會(huì)緊緊圍繞辦事處年初制定的工作目標(biāo)和各項(xiàng)中心工作，加壓奮進(jìn)，努力工作，在各個(gè)方面取得了一定的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
     xx年將至，為了新一年各項(xiàng)工作的開展，制定如下工作計(jì)劃：
     一、拓寬黨建工作思路，打牢基礎(chǔ)建設(shè)年內(nèi)新建黨員服務(wù)站，完善各項(xiàng)工作機(jī)制，以此為載體發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
     建立黨支部，居委會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，利用免費(fèi)博客公開公示兩委會(huì)動(dòng)態(tài)，征求居民對社區(qū)的意見。
     二、健全組織，加強(qiáng)內(nèi)部管理進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)工作運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部管理，做到機(jī)構(gòu)健全，制度完善，分工具體，任務(wù)明確。
     三、繼續(xù)做好社區(qū)民政、殘聯(lián)、老齡、雙擁工作對社區(qū)的困群體給予力所能及的幫助，對社區(qū)的弱勢群體老年人做好政策福利的辦理，全心全意做好為殘疾人服務(wù)的工作，開展一幫一扶助活動(dòng)，定期走訪慰問。
     認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)擁軍愛民與擁軍愛民文件和精神，關(guān)心軍屬，定時(shí)定期走訪。
     五、根據(jù)居民的需求和社區(qū)的能力，開展豐富多彩的活動(dòng)，有針對性的開展特色活動(dòng)。
     在社區(qū)內(nèi)多挖掘文藝骨干，為社區(qū)文藝活動(dòng)的開展做好準(zhǔn)備工作，同時(shí)多方面地豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。
     發(fā)揮社區(qū)志愿者的模范帶頭作用，在區(qū)開展宣傳工作，推動(dòng)移風(fēng)易俗，堅(jiān)決掃除各種歪風(fēng)邪氣，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境。
     六、配合辦事處綜合治理中心，做好社區(qū)綜合治理工作1、建立健全社區(qū)各項(xiàng)綜合治理工作制度，充分發(fā)揮居委會(huì)的職能作用，深入居民，為大家解決疑難問題。
     2、利用條幅、板報(bào)進(jìn)行廣泛的法制宣傳教育，加大禁毒宣傳力度。
     堅(jiān)持"提高認(rèn)識(shí)、教育為先、嚴(yán)厲打擊、全員收戒、綜合治理"的方針，扎實(shí)推進(jìn)"無毒社區(qū)"工作順利完成。
     3、加強(qiáng)對外來人口的管理，切實(shí)做好流動(dòng)人口的調(diào)查、登記管理服務(wù)工作，使流動(dòng)人口的管理做到了規(guī)范有序。
     4、認(rèn)真落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施，無赴區(qū)級及區(qū)級以上集體上訪。
     七、加大社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整治力度。
     在社區(qū)內(nèi)對不同的人群進(jìn)行不同的教育，大力宣傳社區(qū)內(nèi)禁止亂推亂放，保護(hù)環(huán)境人人有責(zé)，提高居民愛護(hù)環(huán)境的意識(shí)，自覺維護(hù)區(qū)環(huán)境。
     八、勞動(dòng)保障工作1、深入居民，充分了解和掌握社區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員的就業(yè)意向。
     2、積極跑企業(yè)、找崗位，加強(qiáng)與用人單位溝通，提高就業(yè)率，解決困難群體的生活。
     九、統(tǒng)計(jì)工作積極配合街統(tǒng)計(jì)辦的工作，及時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù)，按照要求認(rèn)真填表，確保數(shù)字真實(shí)有效。
     十、每月向黨政辦提供信息2-3條，及時(shí)反映本部門工作。
     一、特點(diǎn)與需求
     棗園東里北區(qū)做為一個(gè)混合型社區(qū)轄區(qū)的面積是20萬平方米，3個(gè)自然小區(qū)分為回遷樓、家屬院、商品樓，設(shè)計(jì)戶數(shù)1976戶，總?cè)丝?920人，其中流動(dòng)人口達(dá)1410人，小區(qū)的人員構(gòu)成、社區(qū)環(huán)境、居民需求各具特色，經(jīng)過我們?nèi)霊?、座談和召開居民代表會(huì)的形式，我們了解到：
     社區(qū)的大部分老年人為退休人員，他們普遍感到社區(qū)活動(dòng)空間少、活動(dòng)內(nèi)容不夠廣，他們需要豐富的業(yè)余文化生活;社區(qū)中的弱勢群體需要在物質(zhì)和精神上給予幫助;老舊小區(qū)的環(huán)境和安全是居民最為關(guān)心的問題;外來流動(dòng)人口和上班族對居委會(huì)的工作內(nèi)容、職責(zé)、任務(wù)不清晰，需要我們采取現(xiàn)代化的工作方式來建立平臺(tái)、加強(qiáng)交流。
     二、工作方向
     社區(qū)建設(shè)正在快速的發(fā)展著，這就要求我們每一個(gè)社區(qū)工作者要不斷更新自己的管理理念與方式，這要求我們每一個(gè)社區(qū)工作者將科學(xué)與發(fā)展融入到社區(qū)建設(shè)的方方面面，它既包括我們隊(duì)自身隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展也包括對社區(qū)居民的及轄區(qū)單位科學(xué)的管理與發(fā)展.
     在做這些工作時(shí)我們必須有一個(gè)明確的方向那就是“提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量和文明程度，最終提升居民的幸福指數(shù)”，這就要求我們從居民關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)入手，突出重點(diǎn)、注重實(shí)效、有步驟的推進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)事務(wù)的順利進(jìn)行。
     三、任務(wù)與目標(biāo)
     (一)、在社區(qū)環(huán)境中求“安”
     萬事“安”為先，只有安居才能樂業(yè)，在2012年針對安全我們要從以下幾個(gè)方面加大力度首先增加宣傳與培訓(xùn)的次數(shù)與質(zhì)量。
     對社區(qū)居民、外來人口和青少年進(jìn)行法制安全方面的教育，提高他們的安全意識(shí)和自我防范能力.
     (二)、在社區(qū)服務(wù)中求“實(shí)”
     作為一名社區(qū)專職工作者，要始終將“為民服務(wù)”作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在對本社區(qū)的老年人、殘疾人、優(yōu)撫人員的服務(wù)上將一對一變?yōu)槎鄬σ?，努力讓盡可能多的社區(qū)居民都來關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛弱勢人員，并不斷擴(kuò)大服務(wù)的內(nèi)容，拓展服務(wù)渠道，提高服務(wù)質(zhì)量將服務(wù)人員組成隊(duì)伍、形成機(jī)制，滿足居民多方位的需求。
     在201*年還要讓新成立的“社情民意信息隊(duì)”充分發(fā)揮它的作用并形成制度，采取定期匯報(bào)的`方法來將社區(qū)的問題匯總，在周一的例會(huì)上集體討論集中解決，在解決居民所關(guān)心的熱點(diǎn)問題上201*年我們將和物業(yè)協(xié)調(diào)在棗園東里小區(qū)大門東側(cè)開設(shè)便于居民出行的s型小門，改變原來的行人、機(jī)動(dòng)車共走一門的現(xiàn)狀;在街道的幫助下，積極和相關(guān)部門聯(lián)系為殘疾人所住單元一層樓梯改為便于出入的坡道.
     要改善二公司的社區(qū)環(huán)境就要激發(fā)居民的參與熱情通過典型事例教育、號召居民自己動(dòng)手美化環(huán)境，使“社區(qū)是小家，建設(shè)靠大家”這句話落到實(shí)處。
     (三)、在社區(qū)活動(dòng)上求“和”
     棗園東里北區(qū)居委會(huì)從成立到現(xiàn)在，社區(qū)一直本著“以人為本、科學(xué)合理、普及大眾”的原則來開展各種文體活動(dòng)，在新的一年我們將充分利用面積320平方米文化活動(dòng)用地，在原有秧歌隊(duì)、舞蹈隊(duì)、太極隊(duì)的基礎(chǔ)上，增設(shè)書畫社、懇談室、圖書室、驛站馨情工作室等功能室.
     同時(shí)增加公益之星、文明家庭、敬老楷模的評比，最大范圍的滿足和豐富社區(qū)居民的業(yè)務(wù)文化生活，提升社區(qū)居民的文化素養(yǎng)，將健康向上的文娛方法傳遞給每一位居民，把文明、科學(xué)的生活方式帶給社區(qū)、帶入家庭。
     (四)、在社區(qū)共建中求“融”
     俗話說“孤木難成林”，同樣在社區(qū)建設(shè)中，?？烤游瘯?huì)的一方力量是有限的，社區(qū)如何調(diào)動(dòng)廣大社區(qū)單位參與到社區(qū)建設(shè)中來，形成“多方參與、齊抓共管”的氛圍，是我們新的一年，乃至以后幾年的重要工作，為此，我們將采取主動(dòng)上門，積極溝通，并利益的共同點(diǎn)為融合點(diǎn)和驅(qū)動(dòng)力，促使轄區(qū)單位參與社區(qū)建設(shè)中來，使她們變成社區(qū)建設(shè)的熱心人.
     同時(shí)通過社區(qū)與轄區(qū)單位的聯(lián)席會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、聯(lián)歡會(huì)，社區(qū)文化、養(yǎng)生、保健、理財(cái)?shù)戎R(shí)講座，來解決社區(qū)問題、增進(jìn)情感的交流，加速轄區(qū)單位與社區(qū)的相互認(rèn)可與支持，逐步增加共建的吸引力，共同推動(dòng)社區(qū)建設(shè)的快速發(fā)展。
     (五)、在社區(qū)行政工作中求“新”
     棗園東里北區(qū)居委會(huì)的成員平均年齡29歲，年輕的社區(qū)專職工作者給工作帶來了新的方式與方法，接下來我們將充分利用現(xiàn)代化的設(shè)備，將社區(qū)中的各類專項(xiàng)資料制成電子版，同時(shí)保證資料的常用常新;建立屬于自己社區(qū)的qq群，方便上情下達(dá)，及信息接收;為社區(qū)建立網(wǎng)站，用現(xiàn)代化的手段介紹自己、宣傳自己讓它成為居委會(huì)和居民溝通的又一平臺(tái);成立社區(qū)居民議事會(huì).
     增強(qiáng)居民的主人翁責(zé)任感，調(diào)動(dòng)居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性;組織社區(qū)專職人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)和文化科技方面的知識(shí)，督促他們不斷學(xué)習(xí)、認(rèn)真學(xué)習(xí)，使自己成為全面發(fā)展綜合性人才;在居委會(huì)內(nèi)部開展經(jīng)常性的自評和互評工作，使社區(qū)工作者在批評和自我批評，肯定與自我肯定中不斷自醒、自覺、自立，不斷的成長和進(jìn)步。
     回望xx我們?nèi)〉昧艘稽c(diǎn)成績，展望2012我又有了新的任務(wù)，作為一個(gè)新的集體，我們要做到既不愧對過去，也要踏實(shí)對待未來，盡管我們還年輕，盡管我們還不夠成熟，盡管我們有著這樣、那樣的不足，但是，我們有信心、有能力去爭取和創(chuàng)造屬于我們自己的榮譽(yù)和輝煌!
    客服每周工作計(jì)劃表優(yōu)選篇十九
     每周工作安排(第一周)
     一、生產(chǎn)管理：
     1、煙氣凈化系統(tǒng)周五、周六兩天進(jìn)行電場的沖洗工作，白班做好配合工作。
     2、元月5日白班開始，生產(chǎn)640高生坯;7日白班開始裝640塊。在此之前，各班要把610高生坯按照整爐進(jìn)行裝爐，生坯不夠，從一線調(diào)劑;多余的生坯，送一線使用(記錄當(dāng)班轉(zhuǎn)運(yùn)數(shù)量)。各班合理安排裝爐進(jìn)度，盡快轉(zhuǎn)入640生坯的使用。
     3、多功能天車每班必須大料倉的灰倉卸灰，每周六必須對除塵風(fēng)機(jī)的灰倉卸灰，白班班長每天早上要聯(lián)系吸塵車來拉灰(電廠：13649991391)，并做好配合。
     4、本周日前，完成對附跨廢陽極的轉(zhuǎn)運(yùn)工作，扭轉(zhuǎn)清塊區(qū)域的積壓。凡2#爐所產(chǎn)廢陽極，必須分區(qū)域、分廠家進(jìn)行外排，堆垛，嚴(yán)禁混堆。
     5、610高炭塊使用完后，640高的'不合格生坯全部轉(zhuǎn)運(yùn)到廠房外邊，嚴(yán)禁進(jìn)入打垛。各班將嚴(yán)格按照區(qū)域劃分進(jìn)行堆垛、使用，發(fā)現(xiàn)不合格生坯進(jìn)入垛體或使用它班生坯要嚴(yán)格考核。
     6、煙氣凈化循環(huán)水池加堿工作，每班3袋，水質(zhì)的ph值不低于8，解組工負(fù)責(zé)。
     二、安全管理
     1、各班完成第一周的安全培訓(xùn)工作，每周六時(shí)各班上交安全培訓(xùn)記錄。
     2、各班每周必須對本班的安全工作進(jìn)行總結(jié)，每周六上交工段。
     三、質(zhì)量管理
     1、本月已經(jīng)開始出6、26、46#以后的爐室，各班自己去查看一下出爐炭塊質(zhì)量，本月開始對人為廢品進(jìn)行考核，要求各班必須做好出爐炭塊的打號工作，根據(jù)班報(bào)進(jìn)行追溯考核。
     2、本周開始裝640高的生坯，各班要加強(qiáng)對裝爐質(zhì)量的控制;修爐工作由裝爐工承擔(dān)，7p及以后各爐頭的搗實(shí)、密封、補(bǔ)料、冷卻打蓋由出爐工負(fù)責(zé);6p至排煙架的爐室搗實(shí)、密封、補(bǔ)料由調(diào)溫工負(fù)責(zé);連廊北側(cè)一層、二層及樓梯，主控室衛(wèi)生由中控工負(fù)責(zé)。
     3、各班組在裝爐時(shí)，底層、中層必須搗料;上層爐頭必須分三次封起，第一層用干填充料補(bǔ)至爐面塊下并搗實(shí)，第二層用收塵粉鋪5cm厚(密封作用，防止氧化和爐面紅料)，第三層封至爐面塊以上15cm左右。
     四、現(xiàn)場管理
     各班要堅(jiān)持做好現(xiàn)場各區(qū)域物資的整理、整頓、清掃、清潔工作，保持良好的現(xiàn)場環(huán)境。邊火道硅膠布下的填充料必須在清理出來，嚴(yán)禁進(jìn)入邊墻內(nèi)。
     五、設(shè)備管理
     1、做好設(shè)備、設(shè)施的保潔、報(bào)修與驗(yàn)收工作;認(rèn)真填報(bào)《設(shè)備缺陷通知單》。
     2、各崗位嚴(yán)格交接班，對設(shè)備的故障、缺陷原則上當(dāng)班消缺，嚴(yán)禁帶病工作。
     3、本周開始重點(diǎn)檢查設(shè)備操作、維護(hù)、保養(yǎng)工作，對于違反規(guī)定的，嚴(yán)肅處理。
     地點(diǎn)：院s1-208會(huì)議室
     內(nèi)容：院黨政例會(huì)
     主持：王暉副書記
     出席人員：在揚(yáng)院領(lǐng)導(dǎo)、李勝才、院綜合辦及團(tuán)委相關(guān)人員
     時(shí)間：7月5日(星期二)上午8:30
     地點(diǎn)：校行政樓一樓報(bào)告廳
     會(huì)議內(nèi)容：宣傳、人武、學(xué)工、研工、共青團(tuán)工作會(huì)議
     主持：葉柏森副書記、副校長
     出席人員：王暉副書記、田甜
     時(shí)間：7月5日(星期二)下午2:30
     地點(diǎn)：校行政樓一樓報(bào)告廳
     會(huì)議名稱：揚(yáng)州大學(xué)本科生教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)會(huì)議
     主持：胡效亞副校長
     出席人員：劉雁副院長
     時(shí)間：7月6日(星期三)下午2:30
     地點(diǎn)：院s1-208會(huì)議室
     內(nèi)容：土木工程一級學(xué)科申報(bào)省重點(diǎn)學(xué)科工作會(huì)議
     主持：肖鵬院長
     出席人員：康愛紅副院長、李勝才、費(fèi)康、叢海兵、楊衛(wèi)波、楊挺、孫懷林
     時(shí)間：7月6日(星期三)下午2:30
     活動(dòng)內(nèi)容：“兩學(xué)一做”黨課、黨支部討論
     主持：院黨總支、黨支部書記
     出席人員：各支部黨員
     時(shí)間：7月6日(星期三)下午4:00
     地點(diǎn)：院s1-202會(huì)議室
     活動(dòng)內(nèi)容：院班主任工作會(huì)議
     主持：王暉副書記
     出席人員：全院非畢業(yè)班班主任、院團(tuán)委(學(xué)工辦)全體人員
     時(shí)間：7月8日(星期五)下午2:30
     地點(diǎn)：院s1-102報(bào)告廳
     會(huì)議名稱：院教職工大會(huì)
     主持：肖鵬院長
     出席人員：全院教職工
     時(shí)間：7月8日(星期五)下午3:00
     地點(diǎn)：荷花池校區(qū)大學(xué)生活動(dòng)中心三樓小劇場
     會(huì)議名稱：2016年揚(yáng)州大學(xué)暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)出征儀式
     出席人員：王暉副書記、田甜
     時(shí)間：7月8日(星期五)下午4:30
     地點(diǎn)：院s1-208會(huì)議室
     活動(dòng)內(nèi)容：“兩學(xué)一做”黨課、黨支部討論
     主持：劉永朋
     出席人員：機(jī)關(guān)、實(shí)驗(yàn)中心黨支部全體黨員