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2021年，在區(qū)委區(qū)政府的正確領導下，在市醫(yī)保局的精心指導下，區(qū)醫(yī)保局始終堅持以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，以人民健康為中心，落實《^v^中央^v^關于深化醫(yī)療保障制度改革的意見》，持續(xù)推進醫(yī)保支付方式改革，提高醫(yī)療服務透明度，提升醫(yī)?；鹗褂眯?。
一、12021年工作總結。
（一）城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療參保情況。2021年通過印發(fā)x萬份參保政策、享受待遇宣傳資料，制作x份醫(yī)保宣傳環(huán)保袋、x份張貼宣傳海報等方式開展醫(yī)保政策宣傳，讓廣大人民群眾積極主動參與繳費工作，基本實現(xiàn)我區(qū)城鄉(xiāng)居民參保全覆蓋。2021年xx區(qū)常住人口x萬人，截至2021年x月底，我區(qū)已參保繳費人數(shù)x萬人，占應參保人數(shù)x萬人的x%。其中脫貧人口x人，應參保的x人中已有x人參保，參保率為x%，已完成面上參保率不低于x%的指標任務。
萬元，中央財政補助x萬元，自治區(qū)財政補助x萬元，區(qū)本級財政補助x萬元，為確保醫(yī)保待遇及時發(fā)放提供了資金保障。通過優(yōu)化辦理流程、加大審核把關力度、加快資金撥付進度等措施，我區(qū)參?；颊叽龅玫搅思皶r享受。截至x月x日，全區(qū)共有x人次獲得城鄉(xiāng)醫(yī)保報銷，報銷總額x萬元，其中住院報銷x人次，報銷金額x萬元；門診慢性病報銷x人次，報銷金額x萬元；門診報銷x人次，報銷金額x萬元。
（三）醫(yī)保基金監(jiān)管情況。一是開展定點醫(yī)療機構打擊欺詐騙保專項治理“回頭看”工作。2021年x月在全區(qū)開展了定點醫(yī)療機構打擊欺詐騙保專項治理“回頭看”工作，截至1月15日，已經(jīng)全部完成30家定點醫(yī)療機構檢查工作，檢查過程發(fā)現(xiàn)的一些疑似減免住院費用、誘導住院等問題，已督促整改到位。二是配合國家^v^開展審計發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用醫(yī)保資金追繳工作。根據(jù)自治區(qū)審計組對城鄉(xiāng)居民醫(yī)保報銷數(shù)據(jù)情況的反饋，我局對部分參保人員重復報銷、參保人員死亡后仍存在報銷數(shù)據(jù)事項進行了整改。截至2021年x月x日，涉及的重復報銷金額x元及違規(guī)報銷金額x元已退還到位；三是開展定點醫(yī)療機構有關問題專項治理工作。以區(qū)政府牽頭，部門聯(lián)合治理，成立了以區(qū)醫(yī)保局、區(qū)衛(wèi)健局、區(qū)市場^v^有關領導干部組成的專項工作領導小組，x月x日前通過醫(yī)保智能審核、智能監(jiān)控信息系統(tǒng)以及醫(yī)保結算數(shù)據(jù)進行了數(shù)據(jù)篩選，確定重點走訪的病人x人，并對相關定點醫(yī)療機構進行了現(xiàn)場調查，專項治理工作取得良好成效，促進醫(yī)療機構的內部規(guī)范化管理。
（四）醫(yī)療救助開展情況。目前我局嚴格執(zhí)行上級出臺的脫貧戶及三類人員醫(yī)療救助、重特大疾病住院醫(yī)療救助、重特大疾病門診特殊慢性病醫(yī)療救助認定流程等政策文件，截至x月x日，全區(qū)共有x人次獲得醫(yī)療救助，涉及補助資金x萬元。
（五）醫(yī)保支付方式改革開展情況。一是drg付費方式改革進展順利。2020年x月，xx區(qū)人民醫(yī)院試點實行按疾病診斷相關分組（drg）付費工作，各項工作如醫(yī)院入編、病案上傳、病例分組、反饋調整均逐步正常開展。截至今年x月，轄區(qū)除了x家精神病醫(yī)院沒有納入drg付費方式改革外，其余x家定點醫(yī)療機構已全部開展；二是藥品耗材及試劑供應保障制度改革情況。截至2021年x月x日我局指導x家定點公立醫(yī)療機構開展x批藥品、耗材及試劑集采采購量填報工作，其中x批已中選落地使用。根據(jù)《自治區(qū)醫(yī)保局關于做好我區(qū)藥品帶量采購貨款結算有關工作的通知》（x醫(yī)保發(fā)〔2020〕x號）文件的精神，并對符合預付條件的公立醫(yī)療機構進行x批藥品、耗材及試劑帶量采購的預付工作，共計x元，破除以藥補醫(yī)，理順藥品、耗材及試劑的價格。
供合理的基本醫(yī)療保障服務。
二、22022年工作思路及措施。
（一）工作思路及工作措施。
1.加強對城鄉(xiāng)居民的參保動態(tài)管理。一是全力推進城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保全覆蓋，切實做好城鄉(xiāng)居民參保繳費工作，進一步加強對醫(yī)保政策惠民性的宣傳，增強老百姓的獲得感、幸福感。二是強化主體責任落實，建立完善防止返貧監(jiān)測和幫扶機制，對脫貧不穩(wěn)定戶、邊緣易致貧戶等每季度開展x次定期排查、動態(tài)管理，分層分類及時納入幫扶政策范圍，堅決防止發(fā)生規(guī)模性返貧現(xiàn)象。三是加強與相關部門、單位數(shù)據(jù)共享和對接，依托大數(shù)據(jù)平臺和先進技術，探索建立“農戶申請、村屯確認、鄉(xiāng)鎮(zhèn)核實部門比對、跟蹤回訪”的易返貧致貧人口發(fā)現(xiàn)和核查系統(tǒng)體系以及時監(jiān)測和化解風險隱患。
2.完善籌資運行政策和基本醫(yī)療保險制度。一是完善待遇保障和籌資運行政策，確保到2025年底我區(qū)基本醫(yī)療保障制度更加成熟定型；加強基金預算管理和風險預警，提高預算編制質量，增強預算執(zhí)行約束力，實現(xiàn)醫(yī)?；鸢踩\行可持續(xù)；加強對基金運行的動態(tài)監(jiān)控和風險預警。二是完善基本醫(yī)療保險制度，執(zhí)行城鄉(xiāng)居民大病保險制度，健全補充醫(yī)療保險與基本醫(yī)療保險的待遇銜接機制，增強醫(yī)療救助托底保障功能，加大對患重特大疾病造成家庭生活困難人員的救助力度。
3.統(tǒng)籌推進多層次醫(yī)療保障體系建設。一是持續(xù)深化醫(yī)。
保支付方式改革，全面推行門診統(tǒng)籌、住院醫(yī)療費用總額控制、按病種付費、按疾病診斷相關分組（drg）多元復合式醫(yī)保支付方式改革，逐步建立以保證質量、控制成本、規(guī)范診療、提高醫(yī)務人員積極性為核心的drg付費，發(fā)揮醫(yī)保支付的激勵約束作用。二是筑牢基本醫(yī)保、大病保險、醫(yī)療救助“三重保障線”，發(fā)揮政策效能，確保脫貧人口不因病返貧、致貧。
4.強化醫(yī)?；鸨O(jiān)管，嚴厲打擊欺詐騙保行為。一是貫徹落實《醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督管理條例》，依法依規(guī)加強基金監(jiān)管。二是保持基金監(jiān)管高壓態(tài)勢，組織人員加大對欺詐騙保行為的查處力度，堅持“零容忍”，加強對欺詐騙保線索的發(fā)現(xiàn)和受理，建立線索督辦和查處反饋制度，提高醫(yī)?；鹗褂眯б?。三是規(guī)范醫(yī)保定點協(xié)議管理，推進對定點醫(yī)藥機構監(jiān)督檢查全覆蓋，加強醫(yī)保對醫(yī)療服務行為和費用的調控引導和監(jiān)督制約作用。四是加強醫(yī)?；鸨O(jiān)管隊伍建設，提升依法依規(guī)監(jiān)管能力，建立獨立、高效、專業(yè)的執(zhí)法隊伍。五是建立醫(yī)療機構、醫(yī)務人員醫(yī)保信用評價管理機制，構建醫(yī)保信用評價結果與醫(yī)院的績效考核、醫(yī)保費用結算掛鉤的銜接機制，積極推動將醫(yī)保領域信用管理納入社會公共信用管理體系。六是加強部門信息共享和聯(lián)合執(zhí)法，嚴厲懲處欺詐騙保，尤其是醫(yī)療機構內外勾結的欺詐騙保行為。
醫(yī)療救助“一站式服務、一窗口辦理、一單制結算”。二是深入推進異地就醫(yī)結算，按照上級部門的要求，不斷擴大異地就醫(yī)結算業(yè)務種類。三是加強醫(yī)保人才隊伍建設，實施醫(yī)保人才培養(yǎng)工程，建設對群眾有“溫度”的醫(yī)保隊伍。
6.積極配合全面深化改革委員會工作要求。一是配合衛(wèi)健部門貫徹落實自治區(qū)進一步規(guī)范醫(yī)療行為促進合理醫(yī)療檢查意見、貫徹落實自治區(qū)加強基層醫(yī)療衛(wèi)生人才保障指導意見和貫徹落實自治區(qū)建立優(yōu)質高效醫(yī)療衛(wèi)生服務體系實施方案。二是配合人社部門繼續(xù)探索公立醫(yī)院薪酬制度改革。
7.強化醫(yī)保隊伍自身建設。一是強化為群眾服務的觀念意識，淡化行政審批意識，優(yōu)化辦事流程，簡化辦事程序。二是狠抓干部隊伍建設，提升工作能力、綜合素質水平。三是加強內控監(jiān)查力度，開展定期、不定期的作風監(jiān)督檢查。
（二）工作目標及做法。
深化醫(yī)保支付方式改革，推進醫(yī)療服務價格改革，深化藥品耗材集中采購改革，繼續(xù)推進最多跑一次改革；提升醫(yī)保經(jīng)辦管理服務水平，群眾報銷結算更加方便，就醫(yī)滿意度進一步提高。
1.深化醫(yī)保支付方式改革，維護醫(yī)?；鸢踩＠^續(xù)推行門診統(tǒng)籌、按疾病診斷相關分組（drg）多元復合式醫(yī)保支付方式改革；繼續(xù)推進日間住院支付方式改革試點工作；完善定點醫(yī)藥機構考核機制，努力實現(xiàn)醫(yī)療費用和醫(yī)療服務“雙控”目標，發(fā)揮醫(yī)保對醫(yī)改的牽引作用，維護醫(yī)保基金安全。
2.開展藥品集中帶量采購，實現(xiàn)降價控費。繼續(xù)推進醫(yī)療服務價格改革和藥品耗材集中采購改革，根據(jù)省市藥品集中采購結果，開展帶量采購，以量換價、量價掛鉤，使定點醫(yī)療機構的藥品價格能降下來，給老百姓帶來真正的實惠；探索短缺藥品市內醫(yī)共體共濟使用，減少平臺下采購的數(shù)量，降低藥品費用支出；規(guī)范診療行為，減少高值耗材和藥品浪費，提高體現(xiàn)醫(yī)務人員技術勞務價值的收費。
3.推進最多跑一次改革，提升就醫(yī)滿意度。全方位提升經(jīng)辦工作人員服務水平，進一步提高群眾辦事便捷度、滿意度；對照醫(yī)保審核經(jīng)辦流程的要求，進一步簡化零星報銷工作流程，縮短審核及撥付時限；繼續(xù)實施醫(yī)療保障一站式結算，加強轉外就醫(yī)流程的宣傳，讓群眾熟悉轉診、備案、異地安置的辦理流程，努力促使群眾報銷結算更加方便，就醫(yī)滿意度進一步提高。
4.加強“智慧醫(yī)?！苯ㄔO，提升經(jīng)辦服務水平。以智能審核監(jiān)管系統(tǒng)、醫(yī)?；讼到y(tǒng)等智慧醫(yī)保平臺為抓手，繼續(xù)豐富完善監(jiān)管手段，實現(xiàn)醫(yī)保就診信息的智能審核，做到醫(yī)保監(jiān)管強化事前提醒和事中警示，做好事后嚴懲，逐步實現(xiàn)審核的全部智能自動化。
5.加強兩定機構監(jiān)管，打擊欺詐騙保行為。加強日?；?，部門聯(lián)動，規(guī)范“兩定”機構經(jīng)營秩序，打擊各類醫(yī)療保險欺詐騙保行為，確保完成明年x家定點醫(yī)療機構和x家定點零售藥店的年度考核和稽查任務。對一些疑點問題較多的“兩定”單位和群眾舉報事項重點關注，精準檢查。
6.堅強內部稽核，降低經(jīng)辦風險。按照“堅持問題導向，補齊工作短板”的工作思路，按計劃做好內部稽核工作。每季度對醫(yī)保中心經(jīng)辦機構進行全面檢查一次，每月不少于x%的抽查率對各股室進行抽查。
7.做好資金籌備，保障資金安全運轉。每月及時向市局申請醫(yī)保備用金，按時撥付醫(yī)療機構結算款和個人報銷款，并按時上報財務相關統(tǒng)計報表；做好全年醫(yī)保資金籌措工作，計劃在2022年x月底前完成城鄉(xiāng)居民醫(yī)?；鸨炯壺斦涮籽a助籌措資金x萬元，城鄉(xiāng)醫(yī)療救助基金本級財政配套補助籌措資金x萬元，確保資金安全運轉。
（三）22022年重點工作。
1.參保繳費工作。配合相關部門做好2022年度城鄉(xiāng)居民參保繳費工作，確保我區(qū)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保率達到x%以上，其中脫貧人員參保率達到x%。計劃在2021年x月中旬，組織召開xx區(qū)2022年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保繳費工作動員會，總結2021年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險工作運行情況，動員部署2022年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保繳費工作。并在三個月的集中繳費期內，做好宣傳動員、指導和督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開展集中繳費工作，確保完成參保率任務。
展全覆蓋檢查提供參考。
二是開展2022年醫(yī)?；鸨O(jiān)管集中宣傳月活動工作。計劃2022年x月，在xx區(qū)開展2022年醫(yī)?；鸨O(jiān)管集中宣傳月活動工作，以xx轄區(qū)定點醫(yī)藥機構主體，通過開展線上線下集中宣傳、現(xiàn)場宣傳、組織全員培訓等方式，向社會開展形式多樣、深入人心的醫(yī)?；鸨O(jiān)管集中宣傳活動，營造“人人知法、人人守法”的良好監(jiān)管環(huán)境，有效維護醫(yī)?；鸢踩?。
三是做好2022年基金監(jiān)管全覆蓋檢查工作。計劃2022年上半年，在全區(qū)所有定點醫(yī)藥機構（截至目前共x家定點醫(yī)藥機構）范圍內開展以打擊欺詐騙保為主要內容的醫(yī)療保障基金監(jiān)督全覆蓋檢查。通過制定全覆蓋檢查工作方案，組織檢查工作組對所有定點醫(yī)藥機構開展檢查的方式進行，并將檢查結果在一定范圍內通報，對違法違規(guī)行為將通過新聞媒體進行曝光等。不定期開展對定點醫(yī)藥機構的檢查監(jiān)督工作，隨時了解掌握、打擊轄區(qū)范圍內定點醫(yī)藥機構可能出現(xiàn)的違法違規(guī)行為。
3.基金財務工作。做好2022年度醫(yī)?；鸬念A算和結算工作，按時間進度要求及時撥付定點醫(yī)療機構墊付的醫(yī)療費用。同時，根據(jù)市局工作安排，做好2022年度定點醫(yī)療機構總額控制方案。
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在過去的一年中，我認真主動加強政治理論和黨的方針、政策學習，自覺遵守國家法律、法規(guī)和學校的各項規(guī)章制度。努力從本職工作做起，不斷加強學習，有較強的事業(yè)心和責任感，盡職盡責地完成各項工作。同時響應校黨委號召，在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，積極參與、主動服務。比如參觀了平津戰(zhàn)役紀念館、天津市規(guī)劃展覽館，回顧天津發(fā)展歷史，展望天津美好未來。學習了_同志“七一”重要講話精神，學習了楊善洲同志和全國優(yōu)秀_員xx同志的先進事跡，自身綜合素質得到了較大提高。
立足本崗，服務大眾，不斷提高自身的綜合能力。為進一步適應醫(yī)保工作新形勢，一年來，我一直堅持學習，及時掌握國家關于醫(yī)保工作的有關法律法規(guī)和最新政策，進一步提高自身綜合素質，促使自己更好地勝任本職工作。經(jīng)常與掛號、收費、成藥房的同志聯(lián)系，及時了解醫(yī)院運行現(xiàn)狀，為正確履行社保工作提供真實依據(jù)。團結同事、維護和諧，并配能合領導做好各項工作。
勤學習，苦鉆研，全方位提高自身綜合素質。工作中勤奮認真，勤勞。
奮進，能以滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。對工作中不能完全把握的地方，勤向領導請示，勤與同事和同行交流探討，相互取長補短，真正做到在政治上相互信任；在思想上相互交流；在工作上互為支持、互為補充。
1．針對xx局組織的基本醫(yī)療保險實務考試要求，協(xié)同領導組織全院醫(yī)師進行了廣泛的宣傳學習活動，使廣大醫(yī)師對醫(yī)保政策及制度有較深的了解和掌握，并全體通過該項考核。
2．針對醫(yī)務人員多，管理難的問題，協(xié)同科室其他同志加強了對科室收費及醫(yī)務人員的診療行為的監(jiān)督管理，督促檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
3．協(xié)助科室其他同志做好全校教職員工每年度內醫(yī)藥費的登記、審核和報銷工作。協(xié)助科室其他同志做好上級醫(yī)保政策的執(zhí)行和解釋工作。
4．根據(jù)上級醫(yī)療保險制定的有關規(guī)定，協(xié)助領導做好我校教職員工醫(yī)療補助方案的制定，修改完善及實施工作。
5．參與了學生體檢、全校公共衛(wèi)生消毒、學生急救知識培訓、艾滋病防治宣講等活動。
6．在院領導的帶領下參觀了xx市中心婦產(chǎn)科醫(yī)院、xx區(qū)中醫(yī)醫(yī)院、xx醫(yī)院、xx醫(yī)院、xx養(yǎng)老院等單位，開拓了眼界，增長了見識，并積極地為xx醫(yī)院及xx院的規(guī)劃獻計獻策。
我始終以一名_員的標準要求自己，不斷加強政治思想和道德修養(yǎng)，吃苦在前，享受在后，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，嚴格遵守黨的紀律，努力工作，不辜負上級黨委對我的期望。
2011年，在今后的工作中，我們還需樹立服務觀念，嚴把政策關，從細節(jié)入手，認真總結經(jīng)驗，不斷完善各項制度，認真處理好內部運行機制與對外窗口服務的關系，努力更多更好地為學校職工服務、為專家服務、為患者服務，力爭把我院的醫(yī)保工作推向一個新的高度，為我院的美好明天作出貢獻。
醫(yī)保科窗口工作計劃篇三
為認真貫徹落實^v^^v^關于統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作重要講話精神，嚴格落實^v^、^v^以及省委、省政府和市委、市政府關于疫情防控的工作部署，根據(jù)“一手抓疫情防控，一手抓復工復產(chǎn)”的新要求，結合辦事大廳實際制訂本方案。
（一）在大廳外圍空曠地帶設置高頻涉民事項咨詢分流（幫辦）臺，利用自然通風增強服務期間的疫情防控效果。同時，在咨詢分流（幫辦）區(qū)域四周設置圍欄，實行封閉管理，工作人員及辦事群眾按照指定通道通行。
（二）工作人員憑機關就餐卡或辦事大廳崗位證進出圍欄區(qū)域及大廳。辦事群眾憑健康碼進出圍欄區(qū)域，確實無法申領健康碼的金華本市人員，憑身份證登記后進入。進入圍欄區(qū)域或大廳的工作人員和辦事群眾應自覺佩戴口罩并接受體溫測量。發(fā)現(xiàn)黃色或紅色健康碼人員禁止其進入圍欄區(qū)域，并按規(guī)定上報相關部門處置。
（三）高頻涉民事項窗口要加強窗口現(xiàn)場人員管控，與本窗口咨詢分流（幫辦）臺工作人員保持聯(lián)系，動態(tài)調整窗口現(xiàn)場辦理人員的放行數(shù)量，有效避免人員聚集。
（四）加強服務場所消毒。由市機關物業(yè)中心行政服務中心物管處安排力量，加強對辦事大廳內部、辦事大廳外圍圍欄區(qū)域、24小時自助服務區(qū)的地面和設備的定時消毒。按照規(guī)定程序清理垃圾及廢棄口罩。
（五）繼續(xù)采取統(tǒng)一定餐、統(tǒng)一取餐、分散就餐方式解決工作人員就餐問題。稅務、公安、市場監(jiān)管、人力社保、醫(yī)保等窗口自行統(tǒng)計訂餐情況，其他窗口由中心督查處統(tǒng)計訂餐情況。各窗口次日訂餐需求須在當日下午四時前發(fā)送給中心督查處匯總。
（六）各窗口負責人加強對所屬工作人員健康狀況的關注，發(fā)現(xiàn)異常情況第一時間采取停止工作、緊急隔離等應急措施并及時上報，由相關部門按程序進行處置。
（一）前臺工作人員作為特殊崗位管理，根據(jù)物資儲備情況優(yōu)先配發(fā)保護等級高的口罩，其他工作人員配發(fā)普通醫(yī)用口罩。
（二）根據(jù)物資儲備情況，咨詢分流（幫辦）臺配發(fā)免洗洗手液、一次性手套、護目鏡等防疫用品。
（三）根據(jù)物資儲備情況，以窗口為單位適量增發(fā)消毒酒精，優(yōu)先用于一線窗口人員日常消毒防疫。
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xxxx年，在縣委、縣政府的堅毅領導和上級業(yè)務部門的細心指導下，我局各股室主動作為，主動克服新冠肺炎疫情影響，著力推動全民參保、醫(yī)保鄉(xiāng)村振興、基金監(jiān)管、異地就醫(yī)備案、醫(yī)保電子憑證應用推廣等重點工作。不斷強化工作效能，提高服務質量和業(yè)務水平，深化開展我為群眾辦實事活動，各項工作取得了較好成效?，F(xiàn)將相關工作總結如下：
一、xxxx年工作成效。
（一）堅持黨建引領，筑牢醫(yī)保工作基礎。
一是主動擔當作為，全面推動黨的建設工作。黨組書記始終落實第一責任人責任，班子成員落實一崗雙責責任，做到黨建與業(yè)務兩手抓、兩手硬。努力打造示范性黨員活動室，強化陣地建設。注意黨員隊伍理論培訓，夯實黨建基礎。扎實開展黨史學習教化，通過過黨組理論學習中心組學習、三會一課等形式進行學習研討x次，舉辦千場黨史大宣講黨史學問大家答紅色歌曲大家唱活動xx場次，開展專題培訓活動x次。
次，開展廉政約談x次。嚴格落實民主集中制，堅持重大事項集體協(xié)商。組織黨員干部學習廉潔自律準則，深化學習違紀通報文件。通過上黨風廉政黨課、參觀廉政教化基地開展黨風廉政教化。重大節(jié)日前召開廉政提示會。
（二）深化做實全民參保工作，進一步擴大醫(yī)保覆蓋面。
把醫(yī)保參保工作放在突出位置，強化工作措施和目標責任制，全縣醫(yī)療保險的參保覆蓋范圍不斷擴大。截至xxxx年xx月，全縣參保人數(shù)xxxxxxx人，其中：城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保人數(shù)xxxxxxx人，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險參保人數(shù)xxxxx人。超額完成市下達的今年參保任務，參保率逐年平穩(wěn)增長。
（三）醫(yī)?；疬\行平安平穩(wěn)。
元，城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險基金收入萬元。醫(yī)保基金支出總計萬元，其中：城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金支出萬元，生育支出萬元，城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險基金支出萬元，基金運用平安有效。
（四）夯實醫(yī)療保障體系，待遇報銷有序進行。
1.城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險結算狀況。截至xxxx年xx月，城鄉(xiāng)居民定點醫(yī)療機構住院即時結算xxxxxx人次，基本醫(yī)療保險報銷金額萬元。零星報銷住院xxxx人次，報銷金額萬元。即時結算門診特別慢性病xxxxxx人次，基本醫(yī)療保險報銷金額萬元。零星報銷門診特別慢性病xxx人次，報銷金額萬元。城鄉(xiāng)居民醫(yī)保定點藥店醫(yī)保結算xxxx筆，xxxxxx人次，報銷金額萬元。
2.職工醫(yī)療保險結算狀況。截至xxxx年xx月，審核定點醫(yī)療機構住院即時結算xxxxx人次，總金額萬元。報銷金額萬元。職工醫(yī)療手工報銷xxx人次，醫(yī)療總費用萬元，統(tǒng)籌基金支出萬元。離休醫(yī)療手工報銷xx人次，醫(yī)療總費用萬元，離休醫(yī)療基金支出萬元。生育保險即時結算xxx人次，報銷金額萬元。審核定點藥店城職醫(yī)保結算xxxxxx人次，報銷金額萬元。
3.醫(yī)療救助狀況。截至xxxx年xx月，審核醫(yī)療救助干脆結算xxxxxx人次，醫(yī)療救助金額萬元。人工結算xxxxx人次，醫(yī)療救助金額萬元。醫(yī)療救助資金共支出萬元，其中醫(yī)療救助參保支出萬元、xxxxx人；醫(yī)療救助門診支出萬元、xxxxx人；醫(yī)療救助住院支出萬元、xxxxx人次。
（五）鞏固拓展醫(yī)保脫貧攻堅成果，有效連接鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。
深化落實三重保障。扎實做好鞏固拓展脫貧攻堅成果與鄉(xiāng)村振興有效連接工作，全面落實脫貧人口基本醫(yī)保、大病保險、醫(yī)療救助三重保障政策，充分發(fā)揮醫(yī)保在防貧減貧中的重要作用，做好與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的有效連接。依據(jù)鄉(xiāng)村振興部門供應建檔立卡脫貧人口動態(tài)調整名單，根據(jù)動態(tài)管理、按月比對、信息同步的要求，在醫(yī)保系統(tǒng)進行信息比對，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面排查醫(yī)保參保、繳費狀態(tài)，引導和動員未參保人員主動參保，落實資助參保，建立精準到人的參保繳費臺賬。截至xxxx年xx月xx日，xx縣脫貧人員參與居民醫(yī)療保險繳費應參保人數(shù)xxxxx人，已xxx%參保；全縣共有監(jiān)測戶xxxx人，已xxx%參保；農村低收入人口應參保人數(shù)xxxxx人，已參保人數(shù)xxxxx人，參保繳費率達xx%。
（六）落實疫情防控政策，做好疫苗及接種費用保障。
為有效實施全民免費接種，不斷增加做好疫情防控工作。
的政治自覺和行動自覺，我局在接著落實國家兩個確保的基礎上，剛好從基本醫(yī)療保險基金滾存結余中撥付費用萬元，專項用于新冠病毒疫苗及接種，共同構建起新冠病毒免疫屏障，阻斷病毒傳播。同時，主動協(xié)作衛(wèi)健等部門做好相關人員核酸檢測工作，確保做到應控盡控。
（七）落實藥品集中帶量選購，讓群眾獲得實惠的醫(yī)藥服務。
脈支架、x人工晶體、新型冠狀病毒，有效簽約合同xx份，總選購金額約xxx萬元。
（八）多措并舉，全方位開展醫(yī)保政策宣揚。
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以^v^理論和^v^三個代表^v^重要思想為指導，認真貫徹xx屆三中全會精神、區(qū)三干會精神以及區(qū)委^v^以大開放促大發(fā)展，以開放統(tǒng)攬經(jīng)濟^v^的工作思路，落實^v^四聯(lián)^v^戰(zhàn)略，圍繞以經(jīng)濟建設為支撐，以政治民主為保證，以開展活動為載體，創(chuàng)建新型文明社區(qū)這一主題，把握機遇，加快發(fā)展。堅持扭住社區(qū)經(jīng)濟這個中心，借助優(yōu)勢，實現(xiàn)三增;強化黨建核心作用，夯實基礎，擴展凝聚工程;突出三大重點工作，抓實抓細，創(chuàng)新進取。本著強素質、增亮點、搞突破、出實效的要求和求真、務實、奮發(fā)、高效的精神風貌，與時俱進，聚合力開創(chuàng)處街發(fā)展新局面，推進全處各項工作邁上新臺階。
一、解放思想，與時俱進，實現(xiàn)社區(qū)經(jīng)濟跨躍式發(fā)展。
主要經(jīng)濟工作目標和任務：x年安排總產(chǎn)值x.億元，同比增長;利潤x萬元，同比增長.x%;稅金x萬元，同比增長。固定資產(chǎn)投資x萬元，同比增長.x%。引進省外資金x萬元，同比增長.x%，引進外資力爭完成區(qū)下達指標。
主要舉措：樹立強處富街為目標的^v^中心意識^v^，增加處街收入、增強處街實力，增強處街地位，唱響發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟主旋律，營造熱烈旺盛加快發(fā)展處街經(jīng)濟的活力和氛圍。
x、加大招商引資力度，帶動社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。一是充分發(fā)揮轄區(qū)支柱企業(yè)外聯(lián)優(yōu)勢，廣泛吸納資金、技術、人才，重點搞好離合器分廠招商引資，以多種合作形式辦企業(yè)。二是利用好社區(qū)^v^三個一百^v^基礎設施成果，構筑社區(qū)^v^資源共用、利益共享^v^的共建格局，抓住聯(lián)誼引線，向社區(qū)單位延伸，借用、依托駐街單位優(yōu)勢，互惠互利，走聯(lián)合開發(fā)的發(fā)展之路。三是充分發(fā)揮和利用地緣、人緣優(yōu)勢，收集項目、信息，以多種所有制形式創(chuàng)辦社區(qū)實體。四是堅持走出去，參加各種招商、洽談會活動，開闊眼界，收集信息，加強與院校、科研單位大企業(yè)廣泛聯(lián)系，借助人才、科技謀求發(fā)展外向型經(jīng)濟路子。
x、在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境上實現(xiàn)新跨越。環(huán)境是首要競爭點，是財富，是生產(chǎn)力。為此要優(yōu)化好發(fā)展環(huán)境，為社區(qū)工商戶提供優(yōu)質服務，在處街推進誠信守法建設，轉變工作作風，規(guī)范執(zhí)政行為。重點是積極協(xié)調有關部門為社區(qū)民營個體經(jīng)濟提供優(yōu)質服務，為民營企業(yè)創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境，同時做好民營企業(yè)的咨詢服務工作，為他們排憂解難，進一步維護好投資者合法權益。
二、加強社區(qū)黨建，拓展五大工程。
x、強化夯實社區(qū)黨建組織基礎，鞏固和擴展^v^陣地工程^v^。
x、強化用^v^三個代表^v^武裝全黨這個根本，堅持不懈抓好黨員干部的思想政治建設，拓展^v^整體素質工程^v^。
一是堅持灌輸與引導相結合的原則，以辦事處黨校為中心，社區(qū)活動室為依托，采取多種形式有計劃開展對全處黨員干部進行xx屆三中全會精神的學習貫徹。不斷加強黨員隊伍思想建設，用^v^三個代表^v^重要思想武裝頭腦，規(guī)范行為，以良好的形象贏得居民信任與愛戴，從而使黨的根基在社區(qū)筑牢。二是依托社區(qū)，加強黨員分類教育和管理，充分發(fā)揮黨員在社區(qū)建設模范帶頭作用，不斷提升黨在社區(qū)影響力，增強黨的階級基礎和擴大黨的群眾基礎。
x、強化作用建設，抓好兩轉變、三服務、^v^八到戶^v^，密切黨群關系，擴展^v^戰(zhàn)斗力工程^v^。
圍繞保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系這個核心，樹立正確的權力觀，增強執(zhí)政興國的使命感和為民謀利的緊迫感，轉變工作方法和工作作風，使基層工作從上級指令型向群眾利益型轉變，提高工作效益，不斷滿足基層和居民需要。為基層、為群眾、為特困群眾排憂解難，搞好服務，切實落實社區(qū)工作的^v^八到戶^v^，讓^v^旗幟^v^在社區(qū)高高飄起。
x、強化思想政治工作，以開展創(chuàng)建文明社區(qū)活動為扒手，擴展^v^凝聚力工程^v^。
堅持以人為本，圍繞安居樂業(yè)，創(chuàng)設豐富多彩的活動載體，占領主陣地，唱響主旋律。抓典型引路，通過實施抓好出發(fā)點--突出社區(qū)陣地建設;抓好著力點--大辦好事、實事;抓好支撐點--開展豐富多彩的社區(qū)活動;抓好落腳點--切實為居民分憂解難的^v^四點工程^v^，使社區(qū)思想政治工作經(jīng)常化、制度化，更加展示社區(qū)黨的形象風采。
x、強化黨風廉政建設，擴展^v^形象工程^v^。
一是認真落實黨風廉政建設責任制，規(guī)范從政行為，深化^v^兩個務必^v^，艱苦創(chuàng)業(yè)。從源頭預防和杜絕這種現(xiàn)象，進一步健全和完善監(jiān)督制約和管理程序，落實^v^陽光工程^v^，搞好政務、財務公開。二是社區(qū)教育工作計劃中的重點內容：堅持教育、預防為主方針，強化處街干部廉潔自律，警鐘長鳴。狠抓黨性、黨風、黨紀教育和警示教育活動，做到抗腐蝕、拒誘惑、守清廉。三是堅持糾建并舉，加強監(jiān)督檢查和嚴肅查辦案件，克服消極現(xiàn)象和杜絕違紀案件。
三、強化安全生產(chǎn)意識，堅持^v^安全第一，預防為主^v^的方針。
按屬地管理原則，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制和責任追究制度，未雨綢繆，加強監(jiān)控，抓好重點部位、場所的安全隱患，排查治理，確保轄區(qū)無重大安全責任事故發(fā)生。
四、全力做好穩(wěn)定工作，努力創(chuàng)造安居樂業(yè)的社區(qū)環(huán)境。
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尊敬的各位領導，同志們：
大家好！按照區(qū)委組織部統(tǒng)一安排，x月x日下午，我?guī)ьIx街道黨建觀摩督導組成員，一行三人到x街道交叉觀摩黨建工作，認真學習了x街道各社區(qū)和“兩新”組織在抓好黨建工作方面的好經(jīng)驗、好做法，開拓了視野，增長了見識?，F(xiàn)將有關情況匯報如下：
一、交叉觀摩開展情況x月x日上午，區(qū)委組織部交叉觀摩工作會結束后，我們及時與x街道進行溝通對接，確定了到x街道交叉觀摩黨建工作的具體時間和路線安排。x月x日下午，在x街道的帶領下，我們先后到x社區(qū)、x社區(qū)、x社區(qū)、x社區(qū)和x黨支部進行黨建工作交叉觀摩。
區(qū)、x社區(qū)、x社區(qū)、x社區(qū)，“兩新”黨組織只有一個，為x黨支部。
當先鋒”，能發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，幫扶困難學生，取得了很大成效。
二、存在問題x街道在加強基層黨建工作方面，取得了很好的成效，通過觀摩活動，各基層黨組織在黨建工作方面，還感覺還存在一些問題。主要體現(xiàn)在：x社區(qū)黨建氛圍還不夠濃厚，辦公場所的硬軟設施建設方面還有很大提升空間；x社區(qū)重點打造黨建品牌，但是目前黨建品牌的亮點還不夠突出，宣傳方面有待進一步提升；x黨支部在發(fā)揮黨建引領作用上還不夠充分，黨員活動有待進一步豐富。等等。
三、意見建議黨建工作交叉觀摩是提升基層黨建工作的有利契機，在觀摩中相互學習了經(jīng)驗，拉近了感情，達到了相互學習、共同提高的目的。在今后工作中，建議做好如下三方面工作：
一是要進一步樹立黨建品牌。
x街道在基層黨建工作方面，有很好的基礎，x社區(qū)是全國先進基層黨組織，更是我們學習的榜樣，目前各項工作都開展較好，很多工作都是全區(qū)的典范。在提高社區(qū)黨建工作方面，建議走品牌化路線，以服務社區(qū)居民為中心，進一步理清黨建工作思路，不斷創(chuàng)新服務載體，打造出獨具特色的黨建品牌。
二是要切實發(fā)揮大黨委作用。
目前我們澗西區(qū)各社區(qū)黨組織大多都建有社區(qū)“大黨委”，但是社區(qū)“大黨委”作用發(fā)揮情況參差不齊，建議在今后的工作中，要進一步創(chuàng)新舉措，充分發(fā)揮社區(qū)“大黨委”的作用，重點在加強共駐共建、提高服務水平等方面，充分發(fā)揮出社區(qū)“大黨委”聯(lián)建單位的優(yōu)勢，吸引聯(lián)建單位黨員參加共建活動，最大程度上提高社區(qū)“大黨委”的工作成效。
三是要搭建學習交流的平臺。
在這次交叉觀摩中，我們有幸到x街道的各基層黨組織交流學習黨建工作，確實感覺收獲很大，平時大家都忙于本職工作，交流學習的機會不多，建議區(qū)委組織部以交叉觀摩為契機，多舉辦交流學習的活動，并擴大參與范圍，讓更多的黨務工作人員，有機會到先進單位參觀學習，達到相互學習、共同提高的目的。
謝謝大家！
經(jīng)濟強鎮(zhèn)，現(xiàn)將xx鎮(zhèn)1季度工作總結和2季度工作計劃匯報如下：
一、一季度工作總結（一）主要經(jīng)濟指標穩(wěn)步增長，經(jīng)濟結構質量更高后勁更足。
一是招商引資成果豐碩。
今年先后招引了萬億全屋智能家居和華邦保和2個項目，總投資億元，僅與襄城區(qū)接壤的xxx片區(qū)就已落戶投資億元以上的項目10個。二是經(jīng)濟實力穩(wěn)步提升。預計一季度完成固定資產(chǎn)投資個億，同比增長28％；完成社會消費品零售總額億元，同比增長％；完成規(guī)上工業(yè)產(chǎn)值億元，同比增長％；完成一般預算收入350萬元。三是重點項目穩(wěn)步推進。目前我鎮(zhèn)在庫項目15個，規(guī)上企業(yè)9家，已全部開工；正在培育的規(guī)上工業(yè)企業(yè)2家（森財木業(yè)、睿新鵬電子），重點服務業(yè)企業(yè)1家（南漳縣新宗華機動車駕駛員培訓學校）。
（二）鞏固拓展脫貧攻堅成果，推進鄉(xiāng)村振興實現(xiàn)良好開局。
一是“三資”管理規(guī)范完善。
強力推進農村集體“三資”清理工作，鎮(zhèn)鎖定村級債務總額4300萬元，已化解1352萬元，xxx、xx集村全部清零，全鎮(zhèn)共化解債務31％；二是特色產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。
“一村一品”
規(guī)劃建設成果豐碩，有萬戶發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，飼養(yǎng)生豬16萬頭、家禽160萬羽；發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)合計116家，種植面積達9000多畝，發(fā)展袋料香菇、羊肚菌、大球蓋菇等食用菌53萬袋；xxx村和xx村積極融入隆中至水鏡莊旅游帶建設，考察引進火龍果、草莓、葡萄等特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，走好農旅結合發(fā)展路子。三是美麗鄉(xiāng)村建設項目穩(wěn)步推進。積極謀劃建設項目，全鎮(zhèn)2022年共謀劃建設項目17個，已報縣鄉(xiāng)村振興局審批。加快推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展，施家溝村油菜花海被^v^點贊，在駐村工作隊大力支持下，xxx村入股xx水鄉(xiāng)田園綜合體項目，實現(xiàn)項目、村集體、群眾“三贏”；積極謀劃了2022年銜接資金項目，共申請產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目5個，基礎設施項目12個。
（三）基礎設施建設不斷投入，鎮(zhèn)域面貌實現(xiàn)華麗蝶變。
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組織全院職工,認真學習《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》及《消毒管理辦法.《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術規(guī)范》、等相關法律法規(guī)，提高認識,轉變觀念,扎扎實實把傳染病管理和院內感染管理工作落到實處，擬定今年組織全院職工開展傳染病知識培訓和院內感染知識講座各兩次,理論知識考試兩次，并對新進人員進行崗前培訓。
二、進一步加強傳染病管理工作。
1、進一步完善疫情報告管理制度。做到誰接診、誰報告、責任報告人在首次診斷或發(fā)現(xiàn)法定傳染病人、疑似傳染病人、病原攜帶者時,應立即認真填寫“傳染病報告卡”,并按規(guī)定時限和程序報告,對有漏報、遲報者,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)活工資10元,發(fā)現(xiàn)第二次扣發(fā)20元,依次類推。填寫傳染病報告不完善的,缺一項扣發(fā)活工資5元,二項扣10元,依次類推。對瞞報、不報告者，一經(jīng)查到，扣罰當月活工資。
2、進一步完善實施傳染病網(wǎng)絡直報工作。網(wǎng)絡直報人員在接到報告后,應及時審核傳染病報告卡信息并錄入直報系統(tǒng)，每日對本單位傳染病監(jiān)測信息進行匯總分析,建立健全傳染病信息報告管理組織和制度,建立傳染病診斷、報告和登記制度，每月底及時將傳染病月報表報送縣疾病控制中心并協(xié)助疾控中心開展傳染病疫情調查。
3、加強傳染病防控工作，做好常見傳染病、重點疫情預警監(jiān)測，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。繼續(xù)做好甲型h1n1流感防治工作，今年主要一抓醫(yī)護人員知識培訓，二抓應急處置培訓，三抓醫(yī)療救治培訓，四抓病例監(jiān)測培訓。
4、進一步加強發(fā)熱、腹瀉門診管理，按要求認真填寫各種登記本。堅持發(fā)熱病人每日零報告制。
三、加強死亡病例報告和死亡證明書的管理，
按照《縣及縣以上醫(yī)療機構死亡病例監(jiān)測實施方案(試行)》要求，進一步做好死亡病例監(jiān)測工作及網(wǎng)絡直報工作。加強《居民死亡醫(yī)學證明書》的管理，出現(xiàn)居民死亡后，由經(jīng)治醫(yī)師詳細填寫死亡證明書內容，填寫完后由門診辦公室蓋章，證明書第三、四聯(lián)交由死者家屬，第一、二聯(lián)由門診辦公室通知預防保健科收取，保健科將第二聯(lián)進行網(wǎng)上直報，第一聯(lián)保存在死者病歷中。凡是我院收治的病員死亡后，才能開具《居民死亡醫(yī)學證明書》，院外死者原則上不得開具《居民死亡醫(yī)學證明書》，特殊情況需經(jīng)院長、分管院長同意后方能開具。如因醫(yī)師私自開具《居民死亡醫(yī)學證明書》，造成的一切不良后果概由當事人承擔全部責任。
四、進一步加強院內感染管理。
(一)加強院內感染核心科室管理。
1、加強供應室管理，保障消毒滅菌包質量。供應室要認真組織學習、掌握各項滅菌監(jiān)測技術,定期進行效果監(jiān)測，并作好各種監(jiān)測登記,認真按照《供應室工作質量標準》執(zhí)行,保證滅菌物品質量,拒絕不合格的滅菌物品進入臨床科室,堅持下收下送制度,保障臨床科室無菌物品的.供給。
2、手術室必須嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程，手術器具必須做到一用一滅菌，手術器械盡量采用高壓滅菌,須化學消毒劑浸泡器械首選2%戊二醛，必須達到滅菌要求。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,嚴格限制手術室內人數(shù),非手術人員不得進入手術室。
3、加強產(chǎn)科感染管理,預防產(chǎn)婦及新生兒感染,醫(yī)護人員嚴格執(zhí)行無菌技術操作及相關操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，產(chǎn)房區(qū)域劃分應相對明確，分娩結束做好消毒處理。
4、加強臨床醫(yī)技科室管理。
(1)胃鏡室使用后的內窺鏡及附件清洗消毒應嚴格按照《內窺鏡清洗消毒操作規(guī)范》要求做好內窺鏡清洗、消毒、登記工作。
(2)加強口腔科診療器械消毒管理：凡進入口腔內的所有器械必須達到“一人一用一消毒或滅菌”，對進入病人無菌組織的器械必須采用高壓滅菌，對需浸泡的器械必須使用高效消毒劑浸泡。
(3)病理科要認真做好廢棄組織無害化處置登記等工作。
(4)檢驗科使用壓脈帶堅持一人一根，用后必須浸泡消毒。廢棄標本必須經(jīng)過消毒處理后排入下水道。
(5)加強洗衣房醫(yī)院感染管理工作，嚴格劃分污染區(qū)與清潔區(qū)，對各類衣物應分類清洗，對感染性衣物要經(jīng)消毒后單獨洗滌，被血液、體液污染的衣物應視同感染病人的衣物等同處理。洗衣機要定期消毒。供應室要做好洗衣房指導、監(jiān)督工作。
(二)積極開展綜合性監(jiān)測和目標監(jiān)測。今年擬邀請疾控中心對我院開展生物監(jiān)測兩次。院感科對手術室、治療室、供應室、產(chǎn)科等重點科室的消毒滅菌物品,消毒液進行不定期監(jiān)測，每季度對各科室紫外線燈進行強度檢測,消毒隔離工作進行考核一次，并對各科室的感染發(fā)生率，部位感染率,各種感染的易感因素,病原體及其賴藥性情況，抗生素的使用情況，消毒滅菌效果和醫(yī)護人員的不良習慣等,有針對性的進行宣傳教育,培訓和指導,給予有效控制。對院內感染管理中存在問題及安全隱患加以系統(tǒng)分析,定期對監(jiān)測資料進行分析,反饋給各科室，提出解決辦法和防范措施。
(三)各臨床科室認真填寫院內感染卡片，按時上報,如有漏報、不報者將按傳染病疫情報告制度進行處理。
(四)進一步加強醫(yī)療廢物管理。各科室必須嚴格遵守《醫(yī)療廢物管理制度》，做好垃圾分類。加強對清潔工的培訓管理,作好對醫(yī)療廢物處理的登記,交接記錄工作，嚴防醫(yī)療廢物向外流失。
五、進一步加強健康教育和計劃免疫工作。
1、今年將在門診、住院部設立健康教育,傳染病防治專欄,根據(jù)季節(jié)的變化和實際需要,及時更換宣傳內容，擬定開展健康宣傳活動4次，辦傳染病專欄4期。
2、加強對醫(yī)院工作人員的健康管理,建立銳器傷登記報告制度和職工健康檔案。
3.配合疾控中心開展計劃免疫工作，保障在我院出生的新生兒卡介苗、乙肝疫苗接種率達100%，做好學校、社會群體大型預防接種。
六、搞好醫(yī)院環(huán)境消殺工作。
每月對周圍環(huán)境進行一次消殺處理，特殊情況遇環(huán)境污染隨時消毒。
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醫(yī)療保險（醫(yī)保）是保障民眾身體健康的重要保障方式，而醫(yī)保窗口則是政府提供的方便快捷、服務周到的窗口之一。身在醫(yī)保窗口工作多年，我深深認識到醫(yī)保窗口的重要地位和對民生的重要性。通過這篇文章，我想分享一些我的心得體會。
作為一名醫(yī)保窗口工作人員，我們的日常工作主要是為辦理醫(yī)療保險業(yè)務的參保人提供咨詢、查詢、申報和結算服務。我們接待的人群是非常廣泛的，從老年人到青少年，從流動人口到常住居民，各種各樣的人都可能會有醫(yī)保相關的問題需要我們的解答和幫助。
作為醫(yī)保窗口工作人員，我們的服務要時刻切合實際需要。例如，在參保人辦理醫(yī)保業(yè)務時，我們要先給他們提供全面的業(yè)務咨詢，介紹各種險種、報銷標準和申報流程等。同時，我們還要對客戶的醫(yī)保賬戶進行維護和管理，例如修改賬戶密碼、辦理轉移、退保等。同時，我們也會及時受理人員意見和建議，不斷完善我們的服務，為人民群眾提供更加優(yōu)質的醫(yī)療保險服務。
在醫(yī)保窗口工作中，也會遇到一些問題。例如，一些參保人員對于醫(yī)保的保險條款和報銷政策不了解，需要我們做全面的解釋；另外，一些參保人員對醫(yī)保政策的變動也會感到困惑和不滿。這時候，我們的服務不僅要及時響應并解決問題，同時也要通過工作宣傳等手段，讓人民群眾更加了解醫(yī)療保險政策。
第五段：總結。
在醫(yī)保窗口工作多年，我深刻認識到醫(yī)保窗口的工作是一項十分重要、復雜的工作。職責不僅是為人民群眾提供優(yōu)質的服務，也還要保障國家醫(yī)療保障政策的穩(wěn)健有序。只有我們不斷提高自己的業(yè)務水平，加強與群眾的溝通，并與時間賽跑，才能讓我們的醫(yī)保窗口工作更加出色。我相信，隨著國家醫(yī)療保障政策的不斷完善和醫(yī)保工作的持續(xù)推進，我們醫(yī)保窗口的工作也將更加有效地服務于人民群眾和社會進步。
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在組織健全的基礎上，如何發(fā)揮治保會組織的職能作用是關鍵，村“兩委”會按照鄉(xiāng)政府的具體工作要求，及時調整充實治保會領導小組，由一名村主任劉榮山同志任治保主任，王廣發(fā)、徐守明、xx為小組主要成員。加強了治保會組織力量，同時按照村民居住地分片化分治安聯(lián)防小組，各個組組長均由威望高的村民小組長兼任，每個組選出思想作風正派，責任心強，身體健康的.村民任治安聯(lián)防員。做到了上下協(xié)調一致齊抓共管，把打擊和預防犯罪;維護社會治安;保障社會穩(wěn)定細化到每個村民小組中去，并做到有批評有考核，年中獎懲兌現(xiàn)。
義務參加治安巡邏志愿者，老黨員、老干部、老長者的積極性，充實和加強聯(lián)防隊伍，由于農村集體經(jīng)濟相對薄弱，治安專職人員的減少，為了維護好本村的社會秩序相對穩(wěn)定和保一方平安，只有充分調動這個義務群體，才能彌補巡邏人員不足的缺陷，使犯罪子無可乘之機。
我們村地處兩縣交界處，村域面積大，集體、個體企業(yè)規(guī)模小、攤子多，要多加強巡邏防控工作。村的專職聯(lián)防隊員他們都很盡職盡責，在村域內始終作到內守外巡，對本村的重點部位，每天夜間都要巡視幾遍。白天還要負責街道路口查詢工作(主要對可疑陌生人)，由于他們責任心強，警惕性高，遇到突發(fā)事件，能拉得出用得上。我們村有這支強有力的聯(lián)防隊，村民才能有安全感，穩(wěn)定民心，維護社會治安，。
在節(jié)日期間我們認真落實鄉(xiāng)綜治辦的工作要求，除加強巡邏外，我們還要召開聯(lián)防小組長會議，傳達上級指示精神，分析本村治安形勢，制定工作重點，對重點人要落實人盯人的措施。確保通訊暢通，治保會和民調組織，還要多次深入到群眾中，進行矛盾排查工作，從中化解一些矛盾，消除不安定隱患。治保會對本村低保護、留守老人(婦女、兒童)要進行逐戶走訪，發(fā)現(xiàn)問題當場解決，到冬季氣候干燥是火災易發(fā)期，我們加大宣傳，提高廣大村民防火意識。
以上是我們治保會在新一年里的工作計劃，如有不妥之處，請領導提出糾正。今后我們要以社會秩序穩(wěn)定，村民安居樂業(yè)為工作目標，加大工作力度，繼續(xù)探索治安新思路，更好的把本職工作做好。
1、宣傳教育群眾，增強法制觀念。加強安全防范意識，組織群眾開展治保巡邏、安全檢查工作，落實群眾性防盜、防水、防偷、防破壞和防其他自然災害及事故的措施。
2、認真學習治保會的業(yè)務知識、設置的原則、組織形勢，治保會產(chǎn)生需要經(jīng)過哪些程度，治保委員會的職權。
3、對有違法行為的人進行嚴打幫助，教育、監(jiān)督、考察。
4、制定相應有獎罰制度，并與20xx年工作成績進行比較。
5、積極完善基層治保組織，多開展培訓工作，使基層治保工作順利開展。
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一、進一步規(guī)范醫(yī)保支付醫(yī)療服務價格項目管理制定工作。
二、推進新農合異地就醫(yī)結報工作，建立異地就醫(yī)（跨省即時結報系統(tǒng)對接）轉診制度，構建良好的就醫(yī)秩序。規(guī)范新農合跨省就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結報轉診流程和信息交換工作。
三、加快確定承辦我縣大病保險公司的商業(yè)公司，開展大病保險補償。
四、加大健康脫貧工作實施進度。
五、加強城鄉(xiāng)居民醫(yī)保宣傳工作。一是把握重點，以農民受益實例為重點，開展宣傳；二是創(chuàng)新方式，多用新穎、獨特、老百姓喜聞樂見的`手段開展宣傳。
六、以項目為抓手，進一步推進城鄉(xiāng)居民醫(yī)保制度發(fā)展。
一是進一步加快城鄉(xiāng)居民醫(yī)保支付方式改革，強化定點醫(yī)療機構醫(yī)藥費用的自我約束控制機制，規(guī)范定點醫(yī)療機構服務行為，保障城鄉(xiāng)居民醫(yī)保基金安全穩(wěn)定運行；二是按照國家、省、市級文件精神，全面開展我縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)保支付方式改革工作，大力推進城鄉(xiāng)居民醫(yī)保門診、總額預算管理，積極探索縣域醫(yī)聯(lián)體總額預算，同時積極擴大城鄉(xiāng)居民醫(yī)保按病種付費臨床路徑管理試點工作，實施城鄉(xiāng)居民醫(yī)保按病種付費、按床日付費等支付方式改革工作，切實減輕重大疾病參合患者的經(jīng)濟負擔。
七、進一步加大監(jiān)管力度，防止城鄉(xiāng)居民醫(yī)?；鹆魇?。
一是繼續(xù)實行定期檢查、不定期抽查相結合的方式加強對各定點醫(yī)療機構住院病人的監(jiān)管；二是加強對醫(yī)療服務行為的監(jiān)管，防止醫(yī)療機構為增加收入而拖延療程、增加用藥品種、增加檢查項目、延長病人住院時間等做法；三是定期向縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)保管理、監(jiān)督委員會匯報監(jiān)管工作情況，取得其工作上的支持。四是完善公示制度，做到公開透明。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室設立城鄉(xiāng)居民醫(yī)保公示欄，將參保居民住院醫(yī)療費用的補償情況，包括患者的基本情況、住院時間、住院總費用、可報費用和補償金額，以及城鄉(xiāng)居民醫(yī)保有關政策、監(jiān)督舉報電話、群眾意見與反饋等內容進行嚴格公示，每月公示一次。
八、再接再厲，全力做好20xx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保籌資工作。
一是提早謀劃，早安排、早部署，把20xx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)?；I資工作納入議事日程；二是銜接鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好宣傳動員準備工作，并完善信息系統(tǒng)參合數(shù)據(jù)核對與管理。
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新的一年，醫(yī)務科將根據(jù)集團和醫(yī)院提出的20xx年工作方針，結合勞務分配制度改革和干部聘任制度改革兩項措施，圍繞以“以經(jīng)濟建設為中心”的工作思路，提高經(jīng)濟效益，提升服務質量，加大醫(yī)療質量和醫(yī)療安全監(jiān)管，為醫(yī)院的安全和發(fā)展認真做好各項工作。
一、加強制度與規(guī)范建設，穩(wěn)妥推進分級診療措施。
20xx年我們將以等級醫(yī)院、愛嬰醫(yī)院復審標準為基準，加強醫(yī)院制度與規(guī)范建設，主要包括：完善科室各項規(guī)章制度、診療常規(guī)、操作規(guī)程、常見病、多發(fā)病、慢性病分級診療指南；完善相關檔案管理；強化服務意識，提高服務質量，由經(jīng)驗化管理逐步向科學化、制度化管理轉變，由現(xiàn)場督查管理轉向不斷加強信息化管理。積極響應政府號召，圍繞解決地方常見病、多發(fā)病、慢性病等方面，穩(wěn)妥推進分級診療工作。
二、逐步實施以電子病歷為核心的信息化管理，加強醫(yī)療質量科學精細控制。
逐步實施以電子病歷、一卡通為軸心的信息化系統(tǒng)，提高質量控制的及時性和準確性，對各科室的各項醫(yī)療指標作精細化評價，力求醫(yī)療質量控制工作再上新臺階。充分發(fā)揮醫(yī)院醫(yī)療服務和運行質量監(jiān)管工作領導小組醫(yī)療質量管理的作用，按照醫(yī)療服務與運行質量監(jiān)管核心指標要求，20xx年，醫(yī)務科將在質控體系中，加大對醫(yī)療技術準入、圍手術期管理、抗菌藥物合理運用、核心制度落實等監(jiān)管力度。進一步貫徹“患者安全目標”。同時，通過自查、督查、整改不斷加強醫(yī)療質量科學精細控制。
三、加強抗菌藥物合理應用管理。
規(guī)范抗菌藥物臨床應用，有效遏制細菌耐藥。針對抗菌藥物臨床應用中存在的突出問題，采取標本兼治的措施加以解決。同時協(xié)助醫(yī)院完善合理用藥的信息化建設，增加合理使用抗菌藥物管理手段，使我院合理用藥水平上新臺階。
四、加強醫(yī)療技術管理，提高科室競爭實力。
五、堅持“治學”管理，強化科教工作管理。
在“治學”工作領導小組的領導下，20xx年計劃開展每周一次的全院性業(yè)務培訓與講座共46場次，按二級甲等醫(yī)院標準和醫(yī)院實際，確定相關培訓內容，提高相關人員的知曉率。每次講課實行嚴格的簽到制度，每季度進行考核，全年總考核。同時認真組織開展市級繼續(xù)醫(yī)學教育項目，認真抓好全科醫(yī)師轉崗培訓工作。
六、發(fā)揮社會效益，為全社會服務。
堅持醫(yī)院的社會公益性，承擔對口支援農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療衛(wèi)生工作，進一步完善醫(yī)療應急救援工作，做到災害事故發(fā)生后，醫(yī)療隊能夠反應及時、快速集結、組織有序、救治有效。同時，認真完成市、區(qū)大型活動的醫(yī)療保健任務，以及市政府和行政主管部門的指令性任務。
醫(yī)務科。
二0xx年十二月十八日。
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醫(yī)保科窗口工作計劃篇十二
根據(jù)省、市、縣各級保持_員先進性教育動員大會精神，按照縣委保持_員先進性教育活動領導小組的統(tǒng)一安排，我局保持_員先進性教育活動在局黨委的高度重視和領導下，及時對局保持_員先進性教育工作進行了全面部署，于1月26日—3月20日前，進入學習發(fā)動階段，全局(含退休黨員)79名黨員參加了學習培訓活動，教育覆蓋率達100%。目前，按照既定的實施方案保質保量地完成了保持_員先進性教育第一階段的各項任務，現(xiàn)總結如下：
一、建立領導機構，落實工作責任。
成立以局黨委書記、局長王伍勇為組長，局黨委副書記、紀委書記鄭可法為副組長的縣國土資源局保持_員先進性教育活動領導小組。下設辦公室，負責先進性教育的日常事務。實行領導責任制，局黨委書記是先進性教育活動的第一責任人，并建立局黨委成員聯(lián)系各黨支部制度，形成第一責任人親自抓，分管領導具體抓，全體黨員積極參與的格局，并結合國土工作實際擬定了整個教育活動的實施方案。
二、扎實開展學習，完成階段任務。
(一)召開動員大會，統(tǒng)一思想認識。于1月28日召開了縣國土資源系統(tǒng)保持_員先進性教育活動動員大會，局黨委書記、局長王伍勇作動員報告。動員報告闡述了開展保持_員先進性教育活動的重要性和必要性;指導思想和基本要求;教育活動的步驟和方法;教育活動的組織領導等內容。使全體黨員干部充分了解先進性教育的重大意義、目標任務，正確認識到開展保持_員先進性教育活動是我們的一項重大政治任務，是當前各項工作的重中之重。縣委督導組陳曉紅同志到會作了指導，并傳達了上級對開展先進性教育活動的指示和要求。同時，利用多種形式宣傳發(fā)動，廣泛營造活動氛圍，在各支部組建了基層信息員隊伍，及時向上報送先進性教育活動信息，并在《玉環(huán)土地》簡報上編發(fā)“黨員先進性教育?？?，現(xiàn)已編發(fā)了四期。
四是討論交流學。開展“爭當時代先鋒，再創(chuàng)玉環(huán)輝煌”大討論活動，全體黨員聯(lián)系自己的思想實際和保持_員先進性教育要求，圍繞“入黨誓詞我講了什么”、“與典型相比我的差距是什么”、“我為玉環(huán)發(fā)展做了什么”、“再創(chuàng)玉環(huán)輝煌我該做什么”等主題，分成三個組開展熱烈討論，每一位黨員都談了自身的體會和認識，同時，從7個支部中推選出來的8名黨員代表還在全局黨員大會上作了發(fā)言。通過大討論活動，促進了國土黨員相互之間的學習交流，形成了共同進步葆先進的良好氛圍。五是典型帶動學。參加市委組織的黨員先進事跡報告會，開展向全國先進土管員賴金泉學習活動，組織全體黨員收看了《執(zhí)著》、《新時代馬天民式的好民警——王法金》、《北雁南飛》等先進性教育錄像片，用榜樣的力量深深感染全體黨員干部，增強了黨員干部在平凡崗位做出不平凡業(yè)績的信心和動力。每位黨員都還撰寫了自己在收看這些教育錄像片后的觀后感。六是理論測試學。組織全體黨員參加縣先進性教育知識競賽，每個黨員獨立做好知識競賽題，同時，編印先進性理論測試卷，利用夜學習時間對黨員進行理論測試，鞏固和強化了理論學習成果。
(三)重視學習督查，保障學習質量。建立健全學習考勤制度，印發(fā)了《玉環(huán)縣國土資源局保持_員先進性教育活動考勤及請銷假制度》，保證教育活動的參與率。據(jù)督查情況，各支部集中學習培訓均不少于40學時，除特殊情況請假外(具備書面假條)，沒有無故缺席情況發(fā)生;全體黨員都有一本先進性教育學習筆記本，并且絕大多數(shù)黨員學習認真，既動腦又動口還動手，學習筆記認真、清楚，符合要求，還能聯(lián)系實際，暢所欲言，言之有物。
(四)建立健全保持_員先進性教育檔案。為了搞好保持_員先進性教育活動，我們將各支部階段性工作小結;個人大討論書面材料、心得體會、第一階段小結、電教片觀后感、學習中心發(fā)言稿、縣知識競賽題、局理論測試卷;先進性教育各種文件等，分門別類進行匯總，建立了支部檔案和黨員個人檔案。同時，還建立了保持_員先進性教育學習考勤檔案，將學習點名冊以及集中學習期間的請假條(病假條)統(tǒng)一進行保管和統(tǒng)計，以便查漏補缺，確保保持_員先進性教育活動質量。
三、開展實踐活動，體現(xiàn)學習成果。
結合國土資源工作實際，積極開展以“黨組織服務黨員、黨員服務群眾和機關服務基層”為主要內容的“三服務、送溫暖”活動，廣泛開展“落實三真、關愛基層”行動，在實際行動中體現(xiàn)先進性教育學習的成果。
(一)扶貧幫困送溫暖。在第一階段的教育活動中，我局先后走訪了13名老干部，慰問貧困黨員22人，慰問貧困群眾25人，組織黨員干部服務社區(qū)達115人次。自開展保持_員先進性教育活動后，局黨委積極開展“扶貧幫困送溫暖”活動，以“三個代表”重要思想為指導，成立扶貧慰問組，組織黨員先后到陳嶼橫坑村、沙門干家岙等貧困山村走訪慰問，展現(xiàn)了黨組織對貧困群眾的赤誠關懷。在陳嶼橫坑村走訪慰問時，了解到修造一條通向外部公路的水泥路是該村脫貧致富的當務之急后，立即捐助資金兩萬元，幫助該村修建好這條寄托著橫坑村民脫貧致富希望的道路。在沙門鎮(zhèn)干家岙村、白嶺岙、都燈村開展“送溫暖”活動時，專門走訪了十幾戶生活困窘的孤寡老人，關心和了解老人們的健康狀況和生活條件，并送上了慰問金。同時，開展“困難黨員救助基金”捐款活動，發(fā)動全體黨員及非黨員向困難黨員獻出自己的一份關愛之心。
(二)下村入企服務忙。為在先進性教育中突出全心全意為人民服務這一宗旨意識，切實轉變工作作風，我局在今年加大了服務工作的力度，并加強服務主動性，積極組織人員下村訪企進行現(xiàn)場辦公，致力于解決群眾和企業(yè)關心的實際問題。2月16日下午，正是春節(jié)過后第一天上班的日子，局黨委書記、局長王伍勇、副局長蘇光明帶領地籍科、用地科、土地儲備中心、土地交易中心、城關國土所等有關科室負責人，冒著大雨來到浙江雙環(huán)齒環(huán)集團有限公司進行現(xiàn)場辦公，幫助該企業(yè)解決改制上市中遇到的有關土地問題。在現(xiàn)場辦公過程中，我局為企業(yè)逐一解釋疑問，使企業(yè)明白了解決這些土地問題的方法、途徑和程序，以及需要提供的有關材料。針對該企業(yè)改制上市涉及到的各類土地問題，我局各有關科室負責人還依據(jù)職責范圍，當場分別領取了辦理任務，爭取以最快的速度幫助雙環(huán)公司解決好土地問題，使企業(yè)邁出成功上市的第一步。3月1日上午，我局黨委委員王維平帶領工作人員來到龍溪鄉(xiāng)龍攻門村，為該村村民現(xiàn)場辦理高山移民土地審批。在此次現(xiàn)場辦公中，我局充分發(fā)揚先進性教育活動精神，當場解決了村民擔憂的辦理速度、費用兩大問題，不但在短短的幾十分鐘內就一次性辦好了手續(xù)，使27戶高山移民足不出村就都領到了土地證，還考慮到了群眾的實際困難，為村民減免了土地開墾費、折抵指標費、土地管理費及教育附加費，大大減輕了村民的負擔。
(三)法律咨詢學雷鋒。3月5日上午，我局積極開展學雷鋒活動，組織8名黨員加入當天的全縣_員服務隊，到電影院前設攤開展土地法律法規(guī)咨詢服務。當天上午，共向群眾發(fā)放各類宣傳資料100多份，及時向社會宣傳國家關于嚴格加強土地管理的新政策新規(guī)定。同時，接待前來咨詢的群眾20多人次，共耐心解答群眾提出的土地發(fā)證、私人建房等各類土地問題20多個。
我局開展保持_員先進性教育活動學習動員階段工作已經(jīng)取得了階段性成效。雖然階段性的學習已告一段落，但這絕不是終止，而是一個新的開始，我們將繼續(xù)加強學習，并抓好接下來的“分析評議”和“整改提高”兩個階段工作，確保我局保持_員先進性教育任務的圓滿完成，真正達到“提高黨員素質，服務人民大眾，促進各項工作”的目的。
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為更好地為參保職工提供基本醫(yī)療服務，根據(jù)年初與縣社會醫(yī)療保險事業(yè)處簽訂的《基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構協(xié)議書》的有關要求，特制定醫(yī)保工作計劃如下：
一、加強領導，成立醫(yī)保組織
為加強對城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的領導，成立以分管院長xxx為組長的xxx醫(yī)院醫(yī)保工作領導小組，并從內科、外科、急診科抽調技術骨干組成專家隊伍，為醫(yī)療保險提供技術保障。
組 長：xxx
副組長：xxx
成 員：xxx xxx xxx
xxx xxx xxx
下設醫(yī)療保險管理辦公室，配備專職人員（xxx）具體搞好此項工作。
二、認真貫徹國家、省、市、縣關于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的各項政策規(guī)定。
三、加強內部管理，為參保職工就醫(yī)提供方便。
1、加強內部管理，努力為城鎮(zhèn)職工提供基本醫(yī)療服務，在門診收款處、中西藥房、住院處懸掛“醫(yī)保優(yōu)先”的標志，為參保人員就醫(yī)提供方便。
2、門診：實行一站式服務，門診設立專門診室，病人來院后的各種檢查由導醫(yī)陪同，門診大廳有輪椅、擔架，免費供應開水，為病人提供便捷的醫(yī)療服務。
3、病房：病人入院后有高、中、低檔病房供病人選擇，病房醫(yī)療實行菜單制，至少提供2—3套醫(yī)療方案供病人選擇，同時實行責醫(yī)、責護負責制。病人從入院到出院都由責醫(yī)、責護來完成。入院后對病人洗頭、洗腳、剪指（趾）甲等生活護理。
4、對參保職工設立家庭病床，定期上門服務，查體、給予一般治療，使病人不出家庭便可享受到最佳的醫(yī)療服務。
理用藥。
五、積極配合醫(yī)保經(jīng)辦機構對診療過程及醫(yī)療費用進行稽查，并提供需要查閱的醫(yī)療檔案和有關資料。
六、嚴格執(zhí)行有關部門制定的收費標準，不擅自自立項目收費或提高收費標準。
七、設置“基本醫(yī)療保險政策宣傳欄”和“投訴箱”，編印基本醫(yī)療保險宣傳資料，公布咨詢等投訴電話，熱心為參保人員提供咨詢服務，妥善處理參?；颊叩耐对V。
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醫(yī)療保險是現(xiàn)代社會不可缺少的一部分，每個人都應該關注和了解。在我成為一名醫(yī)生之前，我只是一個普通的醫(yī)保受益者，每到需要用醫(yī)療服務或是購買藥品的時候，就會去醫(yī)保窗口辦理一些有關醫(yī)保和藥品的事宜。而現(xiàn)在，當我成了一名醫(yī)生之后，我逐漸體會到醫(yī)保窗口在整個醫(yī)療服務和保險體系中的重要性。在這篇文章中，我將結合我自己的心得體會，分享一下我對醫(yī)保窗口的認識和感想。
“醫(yī)保窗口”這個名詞，很可能只有在真正需要它的時候，人們才會去注意到，其實在各大醫(yī)療機構中，醫(yī)保窗口是一個非常重要的崗位，也是協(xié)調醫(yī)患關系的重要渠道之一。而這個窗口的主要功能是為患者和醫(yī)生提供一些服務，包括醫(yī)療保險的理賠辦理、費用結算、報銷退費等。同時，這里也是提問、咨詢和認證等數(shù)據(jù)方面的服務窗口，同時還要處理相關的社保業(yè)務事項等。也就是說，醫(yī)保窗口和整個醫(yī)療服務體系是密切相關的，它的存在和作用對于整個醫(yī)療服務的順暢運行和方便性有著重要的促進作用。
隨著我成為一名醫(yī)生，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)保窗口的重要性不僅在于為患者和醫(yī)生提供服務，更是在于協(xié)調醫(yī)患關系，解決醫(yī)患糾紛問題。因為不了解醫(yī)保的規(guī)定，很多患者會有誤解，認為醫(yī)保只是讓他們多花了幾塊錢。醫(yī)保窗口的工作人員要充分聽取患者的訴求，耐心解釋清楚醫(yī)療費用報銷的規(guī)定和流程，防止由于誤解而產(chǎn)生的不必要的矛盾和糾紛。同時，醫(yī)保窗口的服務也往往是患者對醫(yī)療機構滿意度的一個重要影響因素，因此醫(yī)療機構也要十分注重這一崗位的服務質量，對醫(yī)保窗口工作人員加強培訓和考核，做好客戶服務工作，提升患者的綜合體驗感。
第四段：醫(yī)保窗口的職業(yè)發(fā)展。
市場經(jīng)濟的發(fā)展和醫(yī)療服務體系的不斷完善，越來越多的醫(yī)療保險公司和機構加入，醫(yī)保窗口這一服務崗位也變得越來越重要。對醫(yī)保窗口工作人員個人而言，這也為他們的職業(yè)發(fā)展提供了更廣闊的空間。隨著醫(yī)療保險數(shù)據(jù)的不斷積累，醫(yī)保窗口工作人員對于數(shù)據(jù)的分析和管理能力也將變得越來越重要。同時，對于醫(yī)保扶貧和醫(yī)保政策制定等方面的工作，也需要專業(yè)、能力和責任心較強的醫(yī)保窗口工作人員，他們才能在醫(yī)保窗口這個職位上不斷提升自己，實現(xiàn)職業(yè)上的追求和成就。
第五段：結論。
在我看來，醫(yī)保窗口這個服務崗位的值得我們充分重視，并且為之賦予更多的前景。從患者、醫(yī)生和醫(yī)療機構的角度來看，醫(yī)保窗口發(fā)揮一個平衡力量和溝通橋梁的作用，大大促進了醫(yī)療服務的質量和效率。因此我們更應該尊重和支持這一重要的服務領域，并創(chuàng)造更多機會和條件讓醫(yī)保窗口工作人員為社會作出更大的貢獻。
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一是加強學習，不斷增強本所人員的素質，能夠熟練地掌握和運用醫(yī)療保險知識，準確理解和執(zhí)行有關政策，醫(yī)保工作計劃。二是樹立好形象。增強工作責任心，實事求是，不謀私利，笑臉迎人，秉公辦事，不斷提高辦事效率。
二、努力擴大覆蓋面，做好城鎮(zhèn)醫(yī)療保險費征繳工作。
以優(yōu)質的服務，熱忱的態(tài)度取得各社區(qū)居委會的支持和理解，加大宣傳力度，引導廣大居民關心醫(yī)保工作，使大家明白只有盡了繳費義務，才能享受醫(yī)保權利。爭取在2月底全面完成城鎮(zhèn)醫(yī)療保險費征繳工作，同時做好參保人員的名冊登記。
三、不斷強化服務，做好城鎮(zhèn)醫(yī)療保險費報銷工作。
堅持“以人為本”，認真做好票據(jù)的收集和審核工作，做到應報盡報，同時確保將報銷費用及時發(fā)放到居民手中，讓參保者能最快拿到醫(yī)藥報銷費用。
四、不斷提高素質，積極做好宣傳工作。
一是撰寫新聞稿件，充分利用各種渠道宣傳工作動態(tài);二是組織一些通俗易懂，群眾喜聞樂見的宣傳活動，大力做好居民的宣傳工作，使醫(yī)保的宗旨和政策家喻戶曉，爭取最廣大居民的理解和支持。
我們相信，在區(qū)政府的高度重視和支持下，在區(qū)醫(yī)保主管部門的指導下，在有關部門密切配合下，20__年的各項工作一定能順利進行。我們的工作人員也將振奮精神，扎實工作，積極探索，開創(chuàng)我街醫(yī)療保險事業(yè)的新局面。
一、推進我市醫(yī)療保險制度改革。
(一)提高職工醫(yī)療保險統(tǒng)籌層次。根據(jù)《江門市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌工作方案》的部署和要求，做好城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌的政策解釋和宣傳工作，完善市級統(tǒng)籌后醫(yī)療保險相關經(jīng)辦流程，簡化辦事程序，工作計劃《醫(yī)保工作計劃》。
(二)推進醫(yī)療保險城鄉(xiāng)一體化工作。做好新農合移交前后經(jīng)辦管理工作的銜接和醫(yī)療費用結算工作，以確保參保人醫(yī)療待遇不受影響。
(三)落實城鄉(xiāng)醫(yī)保普通門診統(tǒng)籌待遇。做好城鄉(xiāng)醫(yī)保普通門診統(tǒng)籌的實施工作，推進普通門診即時結算，方便被保險人。
二、完善各項經(jīng)辦業(yè)務管理。
(一)統(tǒng)一醫(yī)保業(yè)務經(jīng)辦規(guī)程。配合我市醫(yī)療保險一系列的改革，制定全市統(tǒng)一的醫(yī)療保險待遇給付經(jīng)辦規(guī)程，規(guī)范業(yè)務環(huán)節(jié)，明確各環(huán)節(jié)的標準與要求，使各級經(jīng)辦部門職責明確，業(yè)務處理連貫，權限分配適度，制約監(jiān)督平衡，內控嚴密安全。
(二)完善定點機構協(xié)議管理。完善我市醫(yī)療保險定點服務機構協(xié)議管理制度，加強對定點機構的日常巡查工作，提高定點醫(yī)療機構和定點零售藥店醫(yī)療保險服務質量。
(三)實現(xiàn)異地就醫(yī)即時結算。結合省異地就醫(yī)醫(yī)療費即時結算試點城市的要求，做好市外異地醫(yī)療機構納入定點醫(yī)療機構管理工作，與省異地就醫(yī)結算系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，解決參保人員異地就醫(yī)結算問題。
(四)完成藥品目錄更新工作。根據(jù)省廳實施基本醫(yī)療保險和工傷保險新藥品目錄的要求，組織各級經(jīng)辦機構與醫(yī)保定點機構完成新藥品目錄的對應，做好新目錄實施工作。
(五)實施國家基本藥物制度。結合醫(yī)療體制改革方案的實施，根據(jù)省實施國家基本藥物制度的要求，研究制定基本藥物零差價補償方式并開展相關工作。
三、提升統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的醫(yī)保管理能力。
(一)按我市醫(yī)保城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的管理模式，合理配置醫(yī)療保險管理經(jīng)辦人員，制定科內輪崗機制，明確崗位職責，進一步優(yōu)化經(jīng)辦人員結構，調動工作人員積極性、提高管理水平。
(二)加大對經(jīng)辦人員的培訓，組織學習社會保險法和我市醫(yī)保改革系列政策法規(guī)，進一步提升經(jīng)辦人員的業(yè)務素質和管理水平。
醫(yī)?？拼翱诠ぷ饔媱澠?/strong>
2021年，在區(qū)委區(qū)政府的正確領導下，在市醫(yī)保局的精心指導下，區(qū)醫(yī)保局始終堅持以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，以人民健康為中心，落實《^v^中央^v^關于深化醫(yī)療保障制度改革的意見》，持續(xù)推進醫(yī)保支付方式改革，提高醫(yī)療服務透明度，提升醫(yī)?；鹗褂眯?。
一、12021年工作總結。
（一）城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療參保情況。2021年通過印發(fā)x萬份參保政策、享受待遇宣傳資料，制作x份醫(yī)保宣傳環(huán)保袋、x份張貼宣傳海報等方式開展醫(yī)保政策宣傳，讓廣大人民群眾積極主動參與繳費工作，基本實現(xiàn)我區(qū)城鄉(xiāng)居民參保全覆蓋。2021年xx區(qū)常住人口x萬人，截至2021年x月底，我區(qū)已參保繳費人數(shù)x萬人，占應參保人數(shù)x萬人的x%。其中脫貧人口x人，應參保的x人中已有x人參保，參保率為x%，已完成面上參保率不低于x%的指標任務。
萬元，中央財政補助x萬元，自治區(qū)財政補助x萬元，區(qū)本級財政補助x萬元，為確保醫(yī)保待遇及時發(fā)放提供了資金保障。通過優(yōu)化辦理流程、加大審核把關力度、加快資金撥付進度等措施，我區(qū)參?；颊叽龅玫搅思皶r享受。截至x月x日，全區(qū)共有x人次獲得城鄉(xiāng)醫(yī)保報銷，報銷總額x萬元，其中住院報銷x人次，報銷金額x萬元；門診慢性病報銷x人次，報銷金額x萬元；門診報銷x人次，報銷金額x萬元。
（三）醫(yī)保基金監(jiān)管情況。一是開展定點醫(yī)療機構打擊欺詐騙保專項治理“回頭看”工作。2021年x月在全區(qū)開展了定點醫(yī)療機構打擊欺詐騙保專項治理“回頭看”工作，截至1月15日，已經(jīng)全部完成30家定點醫(yī)療機構檢查工作，檢查過程發(fā)現(xiàn)的一些疑似減免住院費用、誘導住院等問題，已督促整改到位。二是配合國家^v^開展審計發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用醫(yī)保資金追繳工作。根據(jù)自治區(qū)審計組對城鄉(xiāng)居民醫(yī)保報銷數(shù)據(jù)情況的反饋，我局對部分參保人員重復報銷、參保人員死亡后仍存在報銷數(shù)據(jù)事項進行了整改。截至2021年x月x日，涉及的重復報銷金額x元及違規(guī)報銷金額x元已退還到位；三是開展定點醫(yī)療機構有關問題專項治理工作。以區(qū)政府牽頭，部門聯(lián)合治理，成立了以區(qū)醫(yī)保局、區(qū)衛(wèi)健局、區(qū)市場^v^有關領導干部組成的專項工作領導小組，x月x日前通過醫(yī)保智能審核、智能監(jiān)控信息系統(tǒng)以及醫(yī)保結算數(shù)據(jù)進行了數(shù)據(jù)篩選，確定重點走訪的病人x人，并對相關定點醫(yī)療機構進行了現(xiàn)場調查，專項治理工作取得良好成效，促進醫(yī)療機構的內部規(guī)范化管理。
（四）醫(yī)療救助開展情況。目前我局嚴格執(zhí)行上級出臺的脫貧戶及三類人員醫(yī)療救助、重特大疾病住院醫(yī)療救助、重特大疾病門診特殊慢性病醫(yī)療救助認定流程等政策文件，截至x月x日，全區(qū)共有x人次獲得醫(yī)療救助，涉及補助資金x萬元。
（五）醫(yī)保支付方式改革開展情況。一是drg付費方式改革進展順利。2020年x月，xx區(qū)人民醫(yī)院試點實行按疾病診斷相關分組（drg）付費工作，各項工作如醫(yī)院入編、病案上傳、病例分組、反饋調整均逐步正常開展。截至今年x月，轄區(qū)除了x家精神病醫(yī)院沒有納入drg付費方式改革外，其余x家定點醫(yī)療機構已全部開展；二是藥品耗材及試劑供應保障制度改革情況。截至2021年x月x日我局指導x家定點公立醫(yī)療機構開展x批藥品、耗材及試劑集采采購量填報工作，其中x批已中選落地使用。根據(jù)《自治區(qū)醫(yī)保局關于做好我區(qū)藥品帶量采購貨款結算有關工作的通知》（x醫(yī)保發(fā)〔2020〕x號）文件的精神，并對符合預付條件的公立醫(yī)療機構進行x批藥品、耗材及試劑帶量采購的預付工作，共計x元，破除以藥補醫(yī)，理順藥品、耗材及試劑的價格。
供合理的基本醫(yī)療保障服務。
二、22022年工作思路及措施。
（一）工作思路及工作措施。
1.加強對城鄉(xiāng)居民的參保動態(tài)管理。一是全力推進城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保全覆蓋，切實做好城鄉(xiāng)居民參保繳費工作，進一步加強對醫(yī)保政策惠民性的宣傳，增強老百姓的獲得感、幸福感。二是強化主體責任落實，建立完善防止返貧監(jiān)測和幫扶機制，對脫貧不穩(wěn)定戶、邊緣易致貧戶等每季度開展x次定期排查、動態(tài)管理，分層分類及時納入幫扶政策范圍，堅決防止發(fā)生規(guī)模性返貧現(xiàn)象。三是加強與相關部門、單位數(shù)據(jù)共享和對接，依托大數(shù)據(jù)平臺和先進技術，探索建立“農戶申請、村屯確認、鄉(xiāng)鎮(zhèn)核實部門比對、跟蹤回訪”的易返貧致貧人口發(fā)現(xiàn)和核查系統(tǒng)體系以及時監(jiān)測和化解風險隱患。
2.完善籌資運行政策和基本醫(yī)療保險制度。一是完善待遇保障和籌資運行政策，確保到2025年底我區(qū)基本醫(yī)療保障制度更加成熟定型；加強基金預算管理和風險預警，提高預算編制質量，增強預算執(zhí)行約束力，實現(xiàn)醫(yī)?；鸢踩\行可持續(xù)；加強對基金運行的動態(tài)監(jiān)控和風險預警。二是完善基本醫(yī)療保險制度，執(zhí)行城鄉(xiāng)居民大病保險制度，健全補充醫(yī)療保險與基本醫(yī)療保險的待遇銜接機制，增強醫(yī)療救助托底保障功能，加大對患重特大疾病造成家庭生活困難人員的救助力度。
3.統(tǒng)籌推進多層次醫(yī)療保障體系建設。一是持續(xù)深化醫(yī)。
保支付方式改革，全面推行門診統(tǒng)籌、住院醫(yī)療費用總額控制、按病種付費、按疾病診斷相關分組（drg）多元復合式醫(yī)保支付方式改革，逐步建立以保證質量、控制成本、規(guī)范診療、提高醫(yī)務人員積極性為核心的drg付費，發(fā)揮醫(yī)保支付的激勵約束作用。二是筑牢基本醫(yī)保、大病保險、醫(yī)療救助“三重保障線”，發(fā)揮政策效能，確保脫貧人口不因病返貧、致貧。
4.強化醫(yī)?；鸨O(jiān)管，嚴厲打擊欺詐騙保行為。一是貫徹落實《醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督管理條例》，依法依規(guī)加強基金監(jiān)管。二是保持基金監(jiān)管高壓態(tài)勢，組織人員加大對欺詐騙保行為的查處力度，堅持“零容忍”，加強對欺詐騙保線索的發(fā)現(xiàn)和受理，建立線索督辦和查處反饋制度，提高醫(yī)?；鹗褂眯б?。三是規(guī)范醫(yī)保定點協(xié)議管理，推進對定點醫(yī)藥機構監(jiān)督檢查全覆蓋，加強醫(yī)保對醫(yī)療服務行為和費用的調控引導和監(jiān)督制約作用。四是加強醫(yī)?；鸨O(jiān)管隊伍建設，提升依法依規(guī)監(jiān)管能力，建立獨立、高效、專業(yè)的執(zhí)法隊伍。五是建立醫(yī)療機構、醫(yī)務人員醫(yī)保信用評價管理機制，構建醫(yī)保信用評價結果與醫(yī)院的績效考核、醫(yī)保費用結算掛鉤的銜接機制，積極推動將醫(yī)保領域信用管理納入社會公共信用管理體系。六是加強部門信息共享和聯(lián)合執(zhí)法，嚴厲懲處欺詐騙保，尤其是醫(yī)療機構內外勾結的欺詐騙保行為。
醫(yī)療救助“一站式服務、一窗口辦理、一單制結算”。二是深入推進異地就醫(yī)結算，按照上級部門的要求，不斷擴大異地就醫(yī)結算業(yè)務種類。三是加強醫(yī)保人才隊伍建設，實施醫(yī)保人才培養(yǎng)工程，建設對群眾有“溫度”的醫(yī)保隊伍。
6.積極配合全面深化改革委員會工作要求。一是配合衛(wèi)健部門貫徹落實自治區(qū)進一步規(guī)范醫(yī)療行為促進合理醫(yī)療檢查意見、貫徹落實自治區(qū)加強基層醫(yī)療衛(wèi)生人才保障指導意見和貫徹落實自治區(qū)建立優(yōu)質高效醫(yī)療衛(wèi)生服務體系實施方案。二是配合人社部門繼續(xù)探索公立醫(yī)院薪酬制度改革。
7.強化醫(yī)保隊伍自身建設。一是強化為群眾服務的觀念意識，淡化行政審批意識，優(yōu)化辦事流程，簡化辦事程序。二是狠抓干部隊伍建設，提升工作能力、綜合素質水平。三是加強內控監(jiān)查力度，開展定期、不定期的作風監(jiān)督檢查。
（二）工作目標及做法。
深化醫(yī)保支付方式改革，推進醫(yī)療服務價格改革，深化藥品耗材集中采購改革，繼續(xù)推進最多跑一次改革；提升醫(yī)保經(jīng)辦管理服務水平，群眾報銷結算更加方便，就醫(yī)滿意度進一步提高。
1.深化醫(yī)保支付方式改革，維護醫(yī)?；鸢踩＠^續(xù)推行門診統(tǒng)籌、按疾病診斷相關分組（drg）多元復合式醫(yī)保支付方式改革；繼續(xù)推進日間住院支付方式改革試點工作；完善定點醫(yī)藥機構考核機制，努力實現(xiàn)醫(yī)療費用和醫(yī)療服務“雙控”目標，發(fā)揮醫(yī)保對醫(yī)改的牽引作用，維護醫(yī)保基金安全。
2.開展藥品集中帶量采購，實現(xiàn)降價控費。繼續(xù)推進醫(yī)療服務價格改革和藥品耗材集中采購改革，根據(jù)省市藥品集中采購結果，開展帶量采購，以量換價、量價掛鉤，使定點醫(yī)療機構的藥品價格能降下來，給老百姓帶來真正的實惠；探索短缺藥品市內醫(yī)共體共濟使用，減少平臺下采購的數(shù)量，降低藥品費用支出；規(guī)范診療行為，減少高值耗材和藥品浪費，提高體現(xiàn)醫(yī)務人員技術勞務價值的收費。
3.推進最多跑一次改革，提升就醫(yī)滿意度。全方位提升經(jīng)辦工作人員服務水平，進一步提高群眾辦事便捷度、滿意度；對照醫(yī)保審核經(jīng)辦流程的要求，進一步簡化零星報銷工作流程，縮短審核及撥付時限；繼續(xù)實施醫(yī)療保障一站式結算，加強轉外就醫(yī)流程的宣傳，讓群眾熟悉轉診、備案、異地安置的辦理流程，努力促使群眾報銷結算更加方便，就醫(yī)滿意度進一步提高。
4.加強“智慧醫(yī)?！苯ㄔO，提升經(jīng)辦服務水平。以智能審核監(jiān)管系統(tǒng)、醫(yī)?；讼到y(tǒng)等智慧醫(yī)保平臺為抓手，繼續(xù)豐富完善監(jiān)管手段，實現(xiàn)醫(yī)保就診信息的智能審核，做到醫(yī)保監(jiān)管強化事前提醒和事中警示，做好事后嚴懲，逐步實現(xiàn)審核的全部智能自動化。
5.加強兩定機構監(jiān)管，打擊欺詐騙保行為。加強日?；?，部門聯(lián)動，規(guī)范“兩定”機構經(jīng)營秩序，打擊各類醫(yī)療保險欺詐騙保行為，確保完成明年x家定點醫(yī)療機構和x家定點零售藥店的年度考核和稽查任務。對一些疑點問題較多的“兩定”單位和群眾舉報事項重點關注，精準檢查。
6.堅強內部稽核，降低經(jīng)辦風險。按照“堅持問題導向，補齊工作短板”的工作思路，按計劃做好內部稽核工作。每季度對醫(yī)保中心經(jīng)辦機構進行全面檢查一次，每月不少于x%的抽查率對各股室進行抽查。
7.做好資金籌備，保障資金安全運轉。每月及時向市局申請醫(yī)保備用金，按時撥付醫(yī)療機構結算款和個人報銷款，并按時上報財務相關統(tǒng)計報表；做好全年醫(yī)保資金籌措工作，計劃在2022年x月底前完成城鄉(xiāng)居民醫(yī)?；鸨炯壺斦涮籽a助籌措資金x萬元，城鄉(xiāng)醫(yī)療救助基金本級財政配套補助籌措資金x萬元，確保資金安全運轉。
（三）22022年重點工作。
1.參保繳費工作。配合相關部門做好2022年度城鄉(xiāng)居民參保繳費工作，確保我區(qū)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保率達到x%以上，其中脫貧人員參保率達到x%。計劃在2021年x月中旬，組織召開xx區(qū)2022年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保繳費工作動員會，總結2021年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險工作運行情況，動員部署2022年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保繳費工作。并在三個月的集中繳費期內，做好宣傳動員、指導和督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開展集中繳費工作，確保完成參保率任務。
展全覆蓋檢查提供參考。
二是開展2022年醫(yī)?；鸨O(jiān)管集中宣傳月活動工作。計劃2022年x月，在xx區(qū)開展2022年醫(yī)?；鸨O(jiān)管集中宣傳月活動工作，以xx轄區(qū)定點醫(yī)藥機構主體，通過開展線上線下集中宣傳、現(xiàn)場宣傳、組織全員培訓等方式，向社會開展形式多樣、深入人心的醫(yī)?；鸨O(jiān)管集中宣傳活動，營造“人人知法、人人守法”的良好監(jiān)管環(huán)境，有效維護醫(yī)?；鸢踩?。
三是做好2022年基金監(jiān)管全覆蓋檢查工作。計劃2022年上半年，在全區(qū)所有定點醫(yī)藥機構（截至目前共x家定點醫(yī)藥機構）范圍內開展以打擊欺詐騙保為主要內容的醫(yī)療保障基金監(jiān)督全覆蓋檢查。通過制定全覆蓋檢查工作方案，組織檢查工作組對所有定點醫(yī)藥機構開展檢查的方式進行，并將檢查結果在一定范圍內通報，對違法違規(guī)行為將通過新聞媒體進行曝光等。不定期開展對定點醫(yī)藥機構的檢查監(jiān)督工作，隨時了解掌握、打擊轄區(qū)范圍內定點醫(yī)藥機構可能出現(xiàn)的違法違規(guī)行為。
3.基金財務工作。做好2022年度醫(yī)?；鸬念A算和結算工作，按時間進度要求及時撥付定點醫(yī)療機構墊付的醫(yī)療費用。同時，根據(jù)市局工作安排，做好2022年度定點醫(yī)療機構總額控制方案。
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在過去的一年中，我認真主動加強政治理論和黨的方針、政策學習，自覺遵守國家法律、法規(guī)和學校的各項規(guī)章制度。努力從本職工作做起，不斷加強學習，有較強的事業(yè)心和責任感，盡職盡責地完成各項工作。同時響應校黨委號召，在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，積極參與、主動服務。比如參觀了平津戰(zhàn)役紀念館、天津市規(guī)劃展覽館，回顧天津發(fā)展歷史，展望天津美好未來。學習了_同志“七一”重要講話精神，學習了楊善洲同志和全國優(yōu)秀_員xx同志的先進事跡，自身綜合素質得到了較大提高。
立足本崗，服務大眾，不斷提高自身的綜合能力。為進一步適應醫(yī)保工作新形勢，一年來，我一直堅持學習，及時掌握國家關于醫(yī)保工作的有關法律法規(guī)和最新政策，進一步提高自身綜合素質，促使自己更好地勝任本職工作。經(jīng)常與掛號、收費、成藥房的同志聯(lián)系，及時了解醫(yī)院運行現(xiàn)狀，為正確履行社保工作提供真實依據(jù)。團結同事、維護和諧，并配能合領導做好各項工作。
勤學習，苦鉆研，全方位提高自身綜合素質。工作中勤奮認真，勤勞。
奮進，能以滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。對工作中不能完全把握的地方，勤向領導請示，勤與同事和同行交流探討，相互取長補短，真正做到在政治上相互信任；在思想上相互交流；在工作上互為支持、互為補充。
1．針對xx局組織的基本醫(yī)療保險實務考試要求，協(xié)同領導組織全院醫(yī)師進行了廣泛的宣傳學習活動，使廣大醫(yī)師對醫(yī)保政策及制度有較深的了解和掌握，并全體通過該項考核。
2．針對醫(yī)務人員多，管理難的問題，協(xié)同科室其他同志加強了對科室收費及醫(yī)務人員的診療行為的監(jiān)督管理，督促檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
3．協(xié)助科室其他同志做好全校教職員工每年度內醫(yī)藥費的登記、審核和報銷工作。協(xié)助科室其他同志做好上級醫(yī)保政策的執(zhí)行和解釋工作。
4．根據(jù)上級醫(yī)療保險制定的有關規(guī)定，協(xié)助領導做好我校教職員工醫(yī)療補助方案的制定，修改完善及實施工作。
5．參與了學生體檢、全校公共衛(wèi)生消毒、學生急救知識培訓、艾滋病防治宣講等活動。
6．在院領導的帶領下參觀了xx市中心婦產(chǎn)科醫(yī)院、xx區(qū)中醫(yī)醫(yī)院、xx醫(yī)院、xx醫(yī)院、xx養(yǎng)老院等單位，開拓了眼界，增長了見識，并積極地為xx醫(yī)院及xx院的規(guī)劃獻計獻策。
我始終以一名_員的標準要求自己，不斷加強政治思想和道德修養(yǎng)，吃苦在前，享受在后，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，嚴格遵守黨的紀律，努力工作，不辜負上級黨委對我的期望。
2011年，在今后的工作中，我們還需樹立服務觀念，嚴把政策關，從細節(jié)入手，認真總結經(jīng)驗，不斷完善各項制度，認真處理好內部運行機制與對外窗口服務的關系，努力更多更好地為學校職工服務、為專家服務、為患者服務，力爭把我院的醫(yī)保工作推向一個新的高度，為我院的美好明天作出貢獻。
醫(yī)保科窗口工作計劃篇三
為認真貫徹落實^v^^v^關于統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作重要講話精神，嚴格落實^v^、^v^以及省委、省政府和市委、市政府關于疫情防控的工作部署，根據(jù)“一手抓疫情防控，一手抓復工復產(chǎn)”的新要求，結合辦事大廳實際制訂本方案。
（一）在大廳外圍空曠地帶設置高頻涉民事項咨詢分流（幫辦）臺，利用自然通風增強服務期間的疫情防控效果。同時，在咨詢分流（幫辦）區(qū)域四周設置圍欄，實行封閉管理，工作人員及辦事群眾按照指定通道通行。
（二）工作人員憑機關就餐卡或辦事大廳崗位證進出圍欄區(qū)域及大廳。辦事群眾憑健康碼進出圍欄區(qū)域，確實無法申領健康碼的金華本市人員，憑身份證登記后進入。進入圍欄區(qū)域或大廳的工作人員和辦事群眾應自覺佩戴口罩并接受體溫測量。發(fā)現(xiàn)黃色或紅色健康碼人員禁止其進入圍欄區(qū)域，并按規(guī)定上報相關部門處置。
（三）高頻涉民事項窗口要加強窗口現(xiàn)場人員管控，與本窗口咨詢分流（幫辦）臺工作人員保持聯(lián)系，動態(tài)調整窗口現(xiàn)場辦理人員的放行數(shù)量，有效避免人員聚集。
（四）加強服務場所消毒。由市機關物業(yè)中心行政服務中心物管處安排力量，加強對辦事大廳內部、辦事大廳外圍圍欄區(qū)域、24小時自助服務區(qū)的地面和設備的定時消毒。按照規(guī)定程序清理垃圾及廢棄口罩。
（五）繼續(xù)采取統(tǒng)一定餐、統(tǒng)一取餐、分散就餐方式解決工作人員就餐問題。稅務、公安、市場監(jiān)管、人力社保、醫(yī)保等窗口自行統(tǒng)計訂餐情況，其他窗口由中心督查處統(tǒng)計訂餐情況。各窗口次日訂餐需求須在當日下午四時前發(fā)送給中心督查處匯總。
（六）各窗口負責人加強對所屬工作人員健康狀況的關注，發(fā)現(xiàn)異常情況第一時間采取停止工作、緊急隔離等應急措施并及時上報，由相關部門按程序進行處置。
（一）前臺工作人員作為特殊崗位管理，根據(jù)物資儲備情況優(yōu)先配發(fā)保護等級高的口罩，其他工作人員配發(fā)普通醫(yī)用口罩。
（二）根據(jù)物資儲備情況，咨詢分流（幫辦）臺配發(fā)免洗洗手液、一次性手套、護目鏡等防疫用品。
（三）根據(jù)物資儲備情況，以窗口為單位適量增發(fā)消毒酒精，優(yōu)先用于一線窗口人員日常消毒防疫。
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xxxx年，在縣委、縣政府的堅毅領導和上級業(yè)務部門的細心指導下，我局各股室主動作為，主動克服新冠肺炎疫情影響，著力推動全民參保、醫(yī)保鄉(xiāng)村振興、基金監(jiān)管、異地就醫(yī)備案、醫(yī)保電子憑證應用推廣等重點工作。不斷強化工作效能，提高服務質量和業(yè)務水平，深化開展我為群眾辦實事活動，各項工作取得了較好成效?，F(xiàn)將相關工作總結如下：
一、xxxx年工作成效。
（一）堅持黨建引領，筑牢醫(yī)保工作基礎。
一是主動擔當作為，全面推動黨的建設工作。黨組書記始終落實第一責任人責任，班子成員落實一崗雙責責任，做到黨建與業(yè)務兩手抓、兩手硬。努力打造示范性黨員活動室，強化陣地建設。注意黨員隊伍理論培訓，夯實黨建基礎。扎實開展黨史學習教化，通過過黨組理論學習中心組學習、三會一課等形式進行學習研討x次，舉辦千場黨史大宣講黨史學問大家答紅色歌曲大家唱活動xx場次，開展專題培訓活動x次。
次，開展廉政約談x次。嚴格落實民主集中制，堅持重大事項集體協(xié)商。組織黨員干部學習廉潔自律準則，深化學習違紀通報文件。通過上黨風廉政黨課、參觀廉政教化基地開展黨風廉政教化。重大節(jié)日前召開廉政提示會。
（二）深化做實全民參保工作，進一步擴大醫(yī)保覆蓋面。
把醫(yī)保參保工作放在突出位置，強化工作措施和目標責任制，全縣醫(yī)療保險的參保覆蓋范圍不斷擴大。截至xxxx年xx月，全縣參保人數(shù)xxxxxxx人，其中：城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保人數(shù)xxxxxxx人，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險參保人數(shù)xxxxx人。超額完成市下達的今年參保任務，參保率逐年平穩(wěn)增長。
（三）醫(yī)?；疬\行平安平穩(wěn)。
元，城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險基金收入萬元。醫(yī)保基金支出總計萬元，其中：城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金支出萬元，生育支出萬元，城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險基金支出萬元，基金運用平安有效。
（四）夯實醫(yī)療保障體系，待遇報銷有序進行。
1.城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險結算狀況。截至xxxx年xx月，城鄉(xiāng)居民定點醫(yī)療機構住院即時結算xxxxxx人次，基本醫(yī)療保險報銷金額萬元。零星報銷住院xxxx人次，報銷金額萬元。即時結算門診特別慢性病xxxxxx人次，基本醫(yī)療保險報銷金額萬元。零星報銷門診特別慢性病xxx人次，報銷金額萬元。城鄉(xiāng)居民醫(yī)保定點藥店醫(yī)保結算xxxx筆，xxxxxx人次，報銷金額萬元。
2.職工醫(yī)療保險結算狀況。截至xxxx年xx月，審核定點醫(yī)療機構住院即時結算xxxxx人次，總金額萬元。報銷金額萬元。職工醫(yī)療手工報銷xxx人次，醫(yī)療總費用萬元，統(tǒng)籌基金支出萬元。離休醫(yī)療手工報銷xx人次，醫(yī)療總費用萬元，離休醫(yī)療基金支出萬元。生育保險即時結算xxx人次，報銷金額萬元。審核定點藥店城職醫(yī)保結算xxxxxx人次，報銷金額萬元。
3.醫(yī)療救助狀況。截至xxxx年xx月，審核醫(yī)療救助干脆結算xxxxxx人次，醫(yī)療救助金額萬元。人工結算xxxxx人次，醫(yī)療救助金額萬元。醫(yī)療救助資金共支出萬元，其中醫(yī)療救助參保支出萬元、xxxxx人；醫(yī)療救助門診支出萬元、xxxxx人；醫(yī)療救助住院支出萬元、xxxxx人次。
（五）鞏固拓展醫(yī)保脫貧攻堅成果，有效連接鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。
深化落實三重保障。扎實做好鞏固拓展脫貧攻堅成果與鄉(xiāng)村振興有效連接工作，全面落實脫貧人口基本醫(yī)保、大病保險、醫(yī)療救助三重保障政策，充分發(fā)揮醫(yī)保在防貧減貧中的重要作用，做好與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的有效連接。依據(jù)鄉(xiāng)村振興部門供應建檔立卡脫貧人口動態(tài)調整名單，根據(jù)動態(tài)管理、按月比對、信息同步的要求，在醫(yī)保系統(tǒng)進行信息比對，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面排查醫(yī)保參保、繳費狀態(tài)，引導和動員未參保人員主動參保，落實資助參保，建立精準到人的參保繳費臺賬。截至xxxx年xx月xx日，xx縣脫貧人員參與居民醫(yī)療保險繳費應參保人數(shù)xxxxx人，已xxx%參保；全縣共有監(jiān)測戶xxxx人，已xxx%參保；農村低收入人口應參保人數(shù)xxxxx人，已參保人數(shù)xxxxx人，參保繳費率達xx%。
（六）落實疫情防控政策，做好疫苗及接種費用保障。
為有效實施全民免費接種，不斷增加做好疫情防控工作。
的政治自覺和行動自覺，我局在接著落實國家兩個確保的基礎上，剛好從基本醫(yī)療保險基金滾存結余中撥付費用萬元，專項用于新冠病毒疫苗及接種，共同構建起新冠病毒免疫屏障，阻斷病毒傳播。同時，主動協(xié)作衛(wèi)健等部門做好相關人員核酸檢測工作，確保做到應控盡控。
（七）落實藥品集中帶量選購，讓群眾獲得實惠的醫(yī)藥服務。
脈支架、x人工晶體、新型冠狀病毒，有效簽約合同xx份，總選購金額約xxx萬元。
（八）多措并舉，全方位開展醫(yī)保政策宣揚。
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以^v^理論和^v^三個代表^v^重要思想為指導，認真貫徹xx屆三中全會精神、區(qū)三干會精神以及區(qū)委^v^以大開放促大發(fā)展，以開放統(tǒng)攬經(jīng)濟^v^的工作思路，落實^v^四聯(lián)^v^戰(zhàn)略，圍繞以經(jīng)濟建設為支撐，以政治民主為保證，以開展活動為載體，創(chuàng)建新型文明社區(qū)這一主題，把握機遇，加快發(fā)展。堅持扭住社區(qū)經(jīng)濟這個中心，借助優(yōu)勢，實現(xiàn)三增;強化黨建核心作用，夯實基礎，擴展凝聚工程;突出三大重點工作，抓實抓細，創(chuàng)新進取。本著強素質、增亮點、搞突破、出實效的要求和求真、務實、奮發(fā)、高效的精神風貌，與時俱進，聚合力開創(chuàng)處街發(fā)展新局面，推進全處各項工作邁上新臺階。
一、解放思想，與時俱進，實現(xiàn)社區(qū)經(jīng)濟跨躍式發(fā)展。
主要經(jīng)濟工作目標和任務：x年安排總產(chǎn)值x.億元，同比增長;利潤x萬元，同比增長.x%;稅金x萬元，同比增長。固定資產(chǎn)投資x萬元，同比增長.x%。引進省外資金x萬元，同比增長.x%，引進外資力爭完成區(qū)下達指標。
主要舉措：樹立強處富街為目標的^v^中心意識^v^，增加處街收入、增強處街實力，增強處街地位，唱響發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟主旋律，營造熱烈旺盛加快發(fā)展處街經(jīng)濟的活力和氛圍。
x、加大招商引資力度，帶動社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。一是充分發(fā)揮轄區(qū)支柱企業(yè)外聯(lián)優(yōu)勢，廣泛吸納資金、技術、人才，重點搞好離合器分廠招商引資，以多種合作形式辦企業(yè)。二是利用好社區(qū)^v^三個一百^v^基礎設施成果，構筑社區(qū)^v^資源共用、利益共享^v^的共建格局，抓住聯(lián)誼引線，向社區(qū)單位延伸，借用、依托駐街單位優(yōu)勢，互惠互利，走聯(lián)合開發(fā)的發(fā)展之路。三是充分發(fā)揮和利用地緣、人緣優(yōu)勢，收集項目、信息，以多種所有制形式創(chuàng)辦社區(qū)實體。四是堅持走出去，參加各種招商、洽談會活動，開闊眼界，收集信息，加強與院校、科研單位大企業(yè)廣泛聯(lián)系，借助人才、科技謀求發(fā)展外向型經(jīng)濟路子。
x、在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境上實現(xiàn)新跨越。環(huán)境是首要競爭點，是財富，是生產(chǎn)力。為此要優(yōu)化好發(fā)展環(huán)境，為社區(qū)工商戶提供優(yōu)質服務，在處街推進誠信守法建設，轉變工作作風，規(guī)范執(zhí)政行為。重點是積極協(xié)調有關部門為社區(qū)民營個體經(jīng)濟提供優(yōu)質服務，為民營企業(yè)創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境，同時做好民營企業(yè)的咨詢服務工作，為他們排憂解難，進一步維護好投資者合法權益。
二、加強社區(qū)黨建，拓展五大工程。
x、強化夯實社區(qū)黨建組織基礎，鞏固和擴展^v^陣地工程^v^。
x、強化用^v^三個代表^v^武裝全黨這個根本，堅持不懈抓好黨員干部的思想政治建設，拓展^v^整體素質工程^v^。
一是堅持灌輸與引導相結合的原則，以辦事處黨校為中心，社區(qū)活動室為依托，采取多種形式有計劃開展對全處黨員干部進行xx屆三中全會精神的學習貫徹。不斷加強黨員隊伍思想建設，用^v^三個代表^v^重要思想武裝頭腦，規(guī)范行為，以良好的形象贏得居民信任與愛戴，從而使黨的根基在社區(qū)筑牢。二是依托社區(qū)，加強黨員分類教育和管理，充分發(fā)揮黨員在社區(qū)建設模范帶頭作用，不斷提升黨在社區(qū)影響力，增強黨的階級基礎和擴大黨的群眾基礎。
x、強化作用建設，抓好兩轉變、三服務、^v^八到戶^v^，密切黨群關系，擴展^v^戰(zhàn)斗力工程^v^。
圍繞保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系這個核心，樹立正確的權力觀，增強執(zhí)政興國的使命感和為民謀利的緊迫感，轉變工作方法和工作作風，使基層工作從上級指令型向群眾利益型轉變，提高工作效益，不斷滿足基層和居民需要。為基層、為群眾、為特困群眾排憂解難，搞好服務，切實落實社區(qū)工作的^v^八到戶^v^，讓^v^旗幟^v^在社區(qū)高高飄起。
x、強化思想政治工作，以開展創(chuàng)建文明社區(qū)活動為扒手，擴展^v^凝聚力工程^v^。
堅持以人為本，圍繞安居樂業(yè)，創(chuàng)設豐富多彩的活動載體，占領主陣地，唱響主旋律。抓典型引路，通過實施抓好出發(fā)點--突出社區(qū)陣地建設;抓好著力點--大辦好事、實事;抓好支撐點--開展豐富多彩的社區(qū)活動;抓好落腳點--切實為居民分憂解難的^v^四點工程^v^，使社區(qū)思想政治工作經(jīng)常化、制度化，更加展示社區(qū)黨的形象風采。
x、強化黨風廉政建設，擴展^v^形象工程^v^。
一是認真落實黨風廉政建設責任制，規(guī)范從政行為，深化^v^兩個務必^v^，艱苦創(chuàng)業(yè)。從源頭預防和杜絕這種現(xiàn)象，進一步健全和完善監(jiān)督制約和管理程序，落實^v^陽光工程^v^，搞好政務、財務公開。二是社區(qū)教育工作計劃中的重點內容：堅持教育、預防為主方針，強化處街干部廉潔自律，警鐘長鳴。狠抓黨性、黨風、黨紀教育和警示教育活動，做到抗腐蝕、拒誘惑、守清廉。三是堅持糾建并舉，加強監(jiān)督檢查和嚴肅查辦案件，克服消極現(xiàn)象和杜絕違紀案件。
三、強化安全生產(chǎn)意識，堅持^v^安全第一，預防為主^v^的方針。
按屬地管理原則，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制和責任追究制度，未雨綢繆，加強監(jiān)控，抓好重點部位、場所的安全隱患，排查治理，確保轄區(qū)無重大安全責任事故發(fā)生。
四、全力做好穩(wěn)定工作，努力創(chuàng)造安居樂業(yè)的社區(qū)環(huán)境。
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尊敬的各位領導，同志們：
大家好！按照區(qū)委組織部統(tǒng)一安排，x月x日下午，我?guī)ьIx街道黨建觀摩督導組成員，一行三人到x街道交叉觀摩黨建工作，認真學習了x街道各社區(qū)和“兩新”組織在抓好黨建工作方面的好經(jīng)驗、好做法，開拓了視野，增長了見識?，F(xiàn)將有關情況匯報如下：
一、交叉觀摩開展情況x月x日上午，區(qū)委組織部交叉觀摩工作會結束后，我們及時與x街道進行溝通對接，確定了到x街道交叉觀摩黨建工作的具體時間和路線安排。x月x日下午，在x街道的帶領下，我們先后到x社區(qū)、x社區(qū)、x社區(qū)、x社區(qū)和x黨支部進行黨建工作交叉觀摩。
區(qū)、x社區(qū)、x社區(qū)、x社區(qū)，“兩新”黨組織只有一個，為x黨支部。
當先鋒”，能發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，幫扶困難學生，取得了很大成效。
二、存在問題x街道在加強基層黨建工作方面，取得了很好的成效，通過觀摩活動，各基層黨組織在黨建工作方面，還感覺還存在一些問題。主要體現(xiàn)在：x社區(qū)黨建氛圍還不夠濃厚，辦公場所的硬軟設施建設方面還有很大提升空間；x社區(qū)重點打造黨建品牌，但是目前黨建品牌的亮點還不夠突出，宣傳方面有待進一步提升；x黨支部在發(fā)揮黨建引領作用上還不夠充分，黨員活動有待進一步豐富。等等。
三、意見建議黨建工作交叉觀摩是提升基層黨建工作的有利契機，在觀摩中相互學習了經(jīng)驗，拉近了感情，達到了相互學習、共同提高的目的。在今后工作中，建議做好如下三方面工作：
一是要進一步樹立黨建品牌。
x街道在基層黨建工作方面，有很好的基礎，x社區(qū)是全國先進基層黨組織，更是我們學習的榜樣，目前各項工作都開展較好，很多工作都是全區(qū)的典范。在提高社區(qū)黨建工作方面，建議走品牌化路線，以服務社區(qū)居民為中心，進一步理清黨建工作思路，不斷創(chuàng)新服務載體，打造出獨具特色的黨建品牌。
二是要切實發(fā)揮大黨委作用。
目前我們澗西區(qū)各社區(qū)黨組織大多都建有社區(qū)“大黨委”，但是社區(qū)“大黨委”作用發(fā)揮情況參差不齊，建議在今后的工作中，要進一步創(chuàng)新舉措，充分發(fā)揮社區(qū)“大黨委”的作用，重點在加強共駐共建、提高服務水平等方面，充分發(fā)揮出社區(qū)“大黨委”聯(lián)建單位的優(yōu)勢，吸引聯(lián)建單位黨員參加共建活動，最大程度上提高社區(qū)“大黨委”的工作成效。
三是要搭建學習交流的平臺。
在這次交叉觀摩中，我們有幸到x街道的各基層黨組織交流學習黨建工作，確實感覺收獲很大，平時大家都忙于本職工作，交流學習的機會不多，建議區(qū)委組織部以交叉觀摩為契機，多舉辦交流學習的活動，并擴大參與范圍，讓更多的黨務工作人員，有機會到先進單位參觀學習，達到相互學習、共同提高的目的。
謝謝大家！
經(jīng)濟強鎮(zhèn)，現(xiàn)將xx鎮(zhèn)1季度工作總結和2季度工作計劃匯報如下：
一、一季度工作總結（一）主要經(jīng)濟指標穩(wěn)步增長，經(jīng)濟結構質量更高后勁更足。
一是招商引資成果豐碩。
今年先后招引了萬億全屋智能家居和華邦保和2個項目，總投資億元，僅與襄城區(qū)接壤的xxx片區(qū)就已落戶投資億元以上的項目10個。二是經(jīng)濟實力穩(wěn)步提升。預計一季度完成固定資產(chǎn)投資個億，同比增長28％；完成社會消費品零售總額億元，同比增長％；完成規(guī)上工業(yè)產(chǎn)值億元，同比增長％；完成一般預算收入350萬元。三是重點項目穩(wěn)步推進。目前我鎮(zhèn)在庫項目15個，規(guī)上企業(yè)9家，已全部開工；正在培育的規(guī)上工業(yè)企業(yè)2家（森財木業(yè)、睿新鵬電子），重點服務業(yè)企業(yè)1家（南漳縣新宗華機動車駕駛員培訓學校）。
（二）鞏固拓展脫貧攻堅成果，推進鄉(xiāng)村振興實現(xiàn)良好開局。
一是“三資”管理規(guī)范完善。
強力推進農村集體“三資”清理工作，鎮(zhèn)鎖定村級債務總額4300萬元，已化解1352萬元，xxx、xx集村全部清零，全鎮(zhèn)共化解債務31％；二是特色產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。
“一村一品”
規(guī)劃建設成果豐碩，有萬戶發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，飼養(yǎng)生豬16萬頭、家禽160萬羽；發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)合計116家，種植面積達9000多畝，發(fā)展袋料香菇、羊肚菌、大球蓋菇等食用菌53萬袋；xxx村和xx村積極融入隆中至水鏡莊旅游帶建設，考察引進火龍果、草莓、葡萄等特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，走好農旅結合發(fā)展路子。三是美麗鄉(xiāng)村建設項目穩(wěn)步推進。積極謀劃建設項目，全鎮(zhèn)2022年共謀劃建設項目17個，已報縣鄉(xiāng)村振興局審批。加快推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展，施家溝村油菜花海被^v^點贊，在駐村工作隊大力支持下，xxx村入股xx水鄉(xiāng)田園綜合體項目，實現(xiàn)項目、村集體、群眾“三贏”；積極謀劃了2022年銜接資金項目，共申請產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目5個，基礎設施項目12個。
（三）基礎設施建設不斷投入，鎮(zhèn)域面貌實現(xiàn)華麗蝶變。
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組織全院職工,認真學習《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》及《消毒管理辦法.《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術規(guī)范》、等相關法律法規(guī)，提高認識,轉變觀念,扎扎實實把傳染病管理和院內感染管理工作落到實處，擬定今年組織全院職工開展傳染病知識培訓和院內感染知識講座各兩次,理論知識考試兩次，并對新進人員進行崗前培訓。
二、進一步加強傳染病管理工作。
1、進一步完善疫情報告管理制度。做到誰接診、誰報告、責任報告人在首次診斷或發(fā)現(xiàn)法定傳染病人、疑似傳染病人、病原攜帶者時,應立即認真填寫“傳染病報告卡”,并按規(guī)定時限和程序報告,對有漏報、遲報者,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)活工資10元,發(fā)現(xiàn)第二次扣發(fā)20元,依次類推。填寫傳染病報告不完善的,缺一項扣發(fā)活工資5元,二項扣10元,依次類推。對瞞報、不報告者，一經(jīng)查到，扣罰當月活工資。
2、進一步完善實施傳染病網(wǎng)絡直報工作。網(wǎng)絡直報人員在接到報告后,應及時審核傳染病報告卡信息并錄入直報系統(tǒng)，每日對本單位傳染病監(jiān)測信息進行匯總分析,建立健全傳染病信息報告管理組織和制度,建立傳染病診斷、報告和登記制度，每月底及時將傳染病月報表報送縣疾病控制中心并協(xié)助疾控中心開展傳染病疫情調查。
3、加強傳染病防控工作，做好常見傳染病、重點疫情預警監(jiān)測，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。繼續(xù)做好甲型h1n1流感防治工作，今年主要一抓醫(yī)護人員知識培訓，二抓應急處置培訓，三抓醫(yī)療救治培訓，四抓病例監(jiān)測培訓。
4、進一步加強發(fā)熱、腹瀉門診管理，按要求認真填寫各種登記本。堅持發(fā)熱病人每日零報告制。
三、加強死亡病例報告和死亡證明書的管理，
按照《縣及縣以上醫(yī)療機構死亡病例監(jiān)測實施方案(試行)》要求，進一步做好死亡病例監(jiān)測工作及網(wǎng)絡直報工作。加強《居民死亡醫(yī)學證明書》的管理，出現(xiàn)居民死亡后，由經(jīng)治醫(yī)師詳細填寫死亡證明書內容，填寫完后由門診辦公室蓋章，證明書第三、四聯(lián)交由死者家屬，第一、二聯(lián)由門診辦公室通知預防保健科收取，保健科將第二聯(lián)進行網(wǎng)上直報，第一聯(lián)保存在死者病歷中。凡是我院收治的病員死亡后，才能開具《居民死亡醫(yī)學證明書》，院外死者原則上不得開具《居民死亡醫(yī)學證明書》，特殊情況需經(jīng)院長、分管院長同意后方能開具。如因醫(yī)師私自開具《居民死亡醫(yī)學證明書》，造成的一切不良后果概由當事人承擔全部責任。
四、進一步加強院內感染管理。
(一)加強院內感染核心科室管理。
1、加強供應室管理，保障消毒滅菌包質量。供應室要認真組織學習、掌握各項滅菌監(jiān)測技術,定期進行效果監(jiān)測，并作好各種監(jiān)測登記,認真按照《供應室工作質量標準》執(zhí)行,保證滅菌物品質量,拒絕不合格的滅菌物品進入臨床科室,堅持下收下送制度,保障臨床科室無菌物品的.供給。
2、手術室必須嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程，手術器具必須做到一用一滅菌，手術器械盡量采用高壓滅菌,須化學消毒劑浸泡器械首選2%戊二醛，必須達到滅菌要求。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,嚴格限制手術室內人數(shù),非手術人員不得進入手術室。
3、加強產(chǎn)科感染管理,預防產(chǎn)婦及新生兒感染,醫(yī)護人員嚴格執(zhí)行無菌技術操作及相關操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，產(chǎn)房區(qū)域劃分應相對明確，分娩結束做好消毒處理。
4、加強臨床醫(yī)技科室管理。
(1)胃鏡室使用后的內窺鏡及附件清洗消毒應嚴格按照《內窺鏡清洗消毒操作規(guī)范》要求做好內窺鏡清洗、消毒、登記工作。
(2)加強口腔科診療器械消毒管理：凡進入口腔內的所有器械必須達到“一人一用一消毒或滅菌”，對進入病人無菌組織的器械必須采用高壓滅菌，對需浸泡的器械必須使用高效消毒劑浸泡。
(3)病理科要認真做好廢棄組織無害化處置登記等工作。
(4)檢驗科使用壓脈帶堅持一人一根，用后必須浸泡消毒。廢棄標本必須經(jīng)過消毒處理后排入下水道。
(5)加強洗衣房醫(yī)院感染管理工作，嚴格劃分污染區(qū)與清潔區(qū)，對各類衣物應分類清洗，對感染性衣物要經(jīng)消毒后單獨洗滌，被血液、體液污染的衣物應視同感染病人的衣物等同處理。洗衣機要定期消毒。供應室要做好洗衣房指導、監(jiān)督工作。
(二)積極開展綜合性監(jiān)測和目標監(jiān)測。今年擬邀請疾控中心對我院開展生物監(jiān)測兩次。院感科對手術室、治療室、供應室、產(chǎn)科等重點科室的消毒滅菌物品,消毒液進行不定期監(jiān)測，每季度對各科室紫外線燈進行強度檢測,消毒隔離工作進行考核一次，并對各科室的感染發(fā)生率，部位感染率,各種感染的易感因素,病原體及其賴藥性情況，抗生素的使用情況，消毒滅菌效果和醫(yī)護人員的不良習慣等,有針對性的進行宣傳教育,培訓和指導,給予有效控制。對院內感染管理中存在問題及安全隱患加以系統(tǒng)分析,定期對監(jiān)測資料進行分析,反饋給各科室，提出解決辦法和防范措施。
(三)各臨床科室認真填寫院內感染卡片，按時上報,如有漏報、不報者將按傳染病疫情報告制度進行處理。
(四)進一步加強醫(yī)療廢物管理。各科室必須嚴格遵守《醫(yī)療廢物管理制度》，做好垃圾分類。加強對清潔工的培訓管理,作好對醫(yī)療廢物處理的登記,交接記錄工作，嚴防醫(yī)療廢物向外流失。
五、進一步加強健康教育和計劃免疫工作。
1、今年將在門診、住院部設立健康教育,傳染病防治專欄,根據(jù)季節(jié)的變化和實際需要,及時更換宣傳內容，擬定開展健康宣傳活動4次，辦傳染病專欄4期。
2、加強對醫(yī)院工作人員的健康管理,建立銳器傷登記報告制度和職工健康檔案。
3.配合疾控中心開展計劃免疫工作，保障在我院出生的新生兒卡介苗、乙肝疫苗接種率達100%，做好學校、社會群體大型預防接種。
六、搞好醫(yī)院環(huán)境消殺工作。
每月對周圍環(huán)境進行一次消殺處理，特殊情況遇環(huán)境污染隨時消毒。
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醫(yī)療保險（醫(yī)保）是保障民眾身體健康的重要保障方式，而醫(yī)保窗口則是政府提供的方便快捷、服務周到的窗口之一。身在醫(yī)保窗口工作多年，我深深認識到醫(yī)保窗口的重要地位和對民生的重要性。通過這篇文章，我想分享一些我的心得體會。
作為一名醫(yī)保窗口工作人員，我們的日常工作主要是為辦理醫(yī)療保險業(yè)務的參保人提供咨詢、查詢、申報和結算服務。我們接待的人群是非常廣泛的，從老年人到青少年，從流動人口到常住居民，各種各樣的人都可能會有醫(yī)保相關的問題需要我們的解答和幫助。
作為醫(yī)保窗口工作人員，我們的服務要時刻切合實際需要。例如，在參保人辦理醫(yī)保業(yè)務時，我們要先給他們提供全面的業(yè)務咨詢，介紹各種險種、報銷標準和申報流程等。同時，我們還要對客戶的醫(yī)保賬戶進行維護和管理，例如修改賬戶密碼、辦理轉移、退保等。同時，我們也會及時受理人員意見和建議，不斷完善我們的服務，為人民群眾提供更加優(yōu)質的醫(yī)療保險服務。
在醫(yī)保窗口工作中，也會遇到一些問題。例如，一些參保人員對于醫(yī)保的保險條款和報銷政策不了解，需要我們做全面的解釋；另外，一些參保人員對醫(yī)保政策的變動也會感到困惑和不滿。這時候，我們的服務不僅要及時響應并解決問題，同時也要通過工作宣傳等手段，讓人民群眾更加了解醫(yī)療保險政策。
第五段：總結。
在醫(yī)保窗口工作多年，我深刻認識到醫(yī)保窗口的工作是一項十分重要、復雜的工作。職責不僅是為人民群眾提供優(yōu)質的服務，也還要保障國家醫(yī)療保障政策的穩(wěn)健有序。只有我們不斷提高自己的業(yè)務水平，加強與群眾的溝通，并與時間賽跑，才能讓我們的醫(yī)保窗口工作更加出色。我相信，隨著國家醫(yī)療保障政策的不斷完善和醫(yī)保工作的持續(xù)推進，我們醫(yī)保窗口的工作也將更加有效地服務于人民群眾和社會進步。
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在組織健全的基礎上，如何發(fā)揮治保會組織的職能作用是關鍵，村“兩委”會按照鄉(xiāng)政府的具體工作要求，及時調整充實治保會領導小組，由一名村主任劉榮山同志任治保主任，王廣發(fā)、徐守明、xx為小組主要成員。加強了治保會組織力量，同時按照村民居住地分片化分治安聯(lián)防小組，各個組組長均由威望高的村民小組長兼任，每個組選出思想作風正派，責任心強，身體健康的.村民任治安聯(lián)防員。做到了上下協(xié)調一致齊抓共管，把打擊和預防犯罪;維護社會治安;保障社會穩(wěn)定細化到每個村民小組中去，并做到有批評有考核，年中獎懲兌現(xiàn)。
義務參加治安巡邏志愿者，老黨員、老干部、老長者的積極性，充實和加強聯(lián)防隊伍，由于農村集體經(jīng)濟相對薄弱，治安專職人員的減少，為了維護好本村的社會秩序相對穩(wěn)定和保一方平安，只有充分調動這個義務群體，才能彌補巡邏人員不足的缺陷，使犯罪子無可乘之機。
我們村地處兩縣交界處，村域面積大，集體、個體企業(yè)規(guī)模小、攤子多，要多加強巡邏防控工作。村的專職聯(lián)防隊員他們都很盡職盡責，在村域內始終作到內守外巡，對本村的重點部位，每天夜間都要巡視幾遍。白天還要負責街道路口查詢工作(主要對可疑陌生人)，由于他們責任心強，警惕性高，遇到突發(fā)事件，能拉得出用得上。我們村有這支強有力的聯(lián)防隊，村民才能有安全感，穩(wěn)定民心，維護社會治安，。
在節(jié)日期間我們認真落實鄉(xiāng)綜治辦的工作要求，除加強巡邏外，我們還要召開聯(lián)防小組長會議，傳達上級指示精神，分析本村治安形勢，制定工作重點，對重點人要落實人盯人的措施。確保通訊暢通，治保會和民調組織，還要多次深入到群眾中，進行矛盾排查工作，從中化解一些矛盾，消除不安定隱患。治保會對本村低保護、留守老人(婦女、兒童)要進行逐戶走訪，發(fā)現(xiàn)問題當場解決，到冬季氣候干燥是火災易發(fā)期，我們加大宣傳，提高廣大村民防火意識。
以上是我們治保會在新一年里的工作計劃，如有不妥之處，請領導提出糾正。今后我們要以社會秩序穩(wěn)定，村民安居樂業(yè)為工作目標，加大工作力度，繼續(xù)探索治安新思路，更好的把本職工作做好。
1、宣傳教育群眾，增強法制觀念。加強安全防范意識，組織群眾開展治保巡邏、安全檢查工作，落實群眾性防盜、防水、防偷、防破壞和防其他自然災害及事故的措施。
2、認真學習治保會的業(yè)務知識、設置的原則、組織形勢，治保會產(chǎn)生需要經(jīng)過哪些程度，治保委員會的職權。
3、對有違法行為的人進行嚴打幫助，教育、監(jiān)督、考察。
4、制定相應有獎罰制度，并與20xx年工作成績進行比較。
5、積極完善基層治保組織，多開展培訓工作，使基層治保工作順利開展。
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一、進一步規(guī)范醫(yī)保支付醫(yī)療服務價格項目管理制定工作。
二、推進新農合異地就醫(yī)結報工作，建立異地就醫(yī)（跨省即時結報系統(tǒng)對接）轉診制度，構建良好的就醫(yī)秩序。規(guī)范新農合跨省就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結報轉診流程和信息交換工作。
三、加快確定承辦我縣大病保險公司的商業(yè)公司，開展大病保險補償。
四、加大健康脫貧工作實施進度。
五、加強城鄉(xiāng)居民醫(yī)保宣傳工作。一是把握重點，以農民受益實例為重點，開展宣傳；二是創(chuàng)新方式，多用新穎、獨特、老百姓喜聞樂見的`手段開展宣傳。
六、以項目為抓手，進一步推進城鄉(xiāng)居民醫(yī)保制度發(fā)展。
一是進一步加快城鄉(xiāng)居民醫(yī)保支付方式改革，強化定點醫(yī)療機構醫(yī)藥費用的自我約束控制機制，規(guī)范定點醫(yī)療機構服務行為，保障城鄉(xiāng)居民醫(yī)保基金安全穩(wěn)定運行；二是按照國家、省、市級文件精神，全面開展我縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)保支付方式改革工作，大力推進城鄉(xiāng)居民醫(yī)保門診、總額預算管理，積極探索縣域醫(yī)聯(lián)體總額預算，同時積極擴大城鄉(xiāng)居民醫(yī)保按病種付費臨床路徑管理試點工作，實施城鄉(xiāng)居民醫(yī)保按病種付費、按床日付費等支付方式改革工作，切實減輕重大疾病參合患者的經(jīng)濟負擔。
七、進一步加大監(jiān)管力度，防止城鄉(xiāng)居民醫(yī)?；鹆魇?。
一是繼續(xù)實行定期檢查、不定期抽查相結合的方式加強對各定點醫(yī)療機構住院病人的監(jiān)管；二是加強對醫(yī)療服務行為的監(jiān)管，防止醫(yī)療機構為增加收入而拖延療程、增加用藥品種、增加檢查項目、延長病人住院時間等做法；三是定期向縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)保管理、監(jiān)督委員會匯報監(jiān)管工作情況，取得其工作上的支持。四是完善公示制度，做到公開透明。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室設立城鄉(xiāng)居民醫(yī)保公示欄，將參保居民住院醫(yī)療費用的補償情況，包括患者的基本情況、住院時間、住院總費用、可報費用和補償金額，以及城鄉(xiāng)居民醫(yī)保有關政策、監(jiān)督舉報電話、群眾意見與反饋等內容進行嚴格公示，每月公示一次。
八、再接再厲，全力做好20xx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保籌資工作。
一是提早謀劃，早安排、早部署，把20xx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)?；I資工作納入議事日程；二是銜接鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好宣傳動員準備工作，并完善信息系統(tǒng)參合數(shù)據(jù)核對與管理。
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新的一年，醫(yī)務科將根據(jù)集團和醫(yī)院提出的20xx年工作方針，結合勞務分配制度改革和干部聘任制度改革兩項措施，圍繞以“以經(jīng)濟建設為中心”的工作思路，提高經(jīng)濟效益，提升服務質量，加大醫(yī)療質量和醫(yī)療安全監(jiān)管，為醫(yī)院的安全和發(fā)展認真做好各項工作。
一、加強制度與規(guī)范建設，穩(wěn)妥推進分級診療措施。
20xx年我們將以等級醫(yī)院、愛嬰醫(yī)院復審標準為基準，加強醫(yī)院制度與規(guī)范建設，主要包括：完善科室各項規(guī)章制度、診療常規(guī)、操作規(guī)程、常見病、多發(fā)病、慢性病分級診療指南；完善相關檔案管理；強化服務意識，提高服務質量，由經(jīng)驗化管理逐步向科學化、制度化管理轉變，由現(xiàn)場督查管理轉向不斷加強信息化管理。積極響應政府號召，圍繞解決地方常見病、多發(fā)病、慢性病等方面，穩(wěn)妥推進分級診療工作。
二、逐步實施以電子病歷為核心的信息化管理，加強醫(yī)療質量科學精細控制。
逐步實施以電子病歷、一卡通為軸心的信息化系統(tǒng)，提高質量控制的及時性和準確性，對各科室的各項醫(yī)療指標作精細化評價，力求醫(yī)療質量控制工作再上新臺階。充分發(fā)揮醫(yī)院醫(yī)療服務和運行質量監(jiān)管工作領導小組醫(yī)療質量管理的作用，按照醫(yī)療服務與運行質量監(jiān)管核心指標要求，20xx年，醫(yī)務科將在質控體系中，加大對醫(yī)療技術準入、圍手術期管理、抗菌藥物合理運用、核心制度落實等監(jiān)管力度。進一步貫徹“患者安全目標”。同時，通過自查、督查、整改不斷加強醫(yī)療質量科學精細控制。
三、加強抗菌藥物合理應用管理。
規(guī)范抗菌藥物臨床應用，有效遏制細菌耐藥。針對抗菌藥物臨床應用中存在的突出問題，采取標本兼治的措施加以解決。同時協(xié)助醫(yī)院完善合理用藥的信息化建設，增加合理使用抗菌藥物管理手段，使我院合理用藥水平上新臺階。
四、加強醫(yī)療技術管理，提高科室競爭實力。
五、堅持“治學”管理，強化科教工作管理。
在“治學”工作領導小組的領導下，20xx年計劃開展每周一次的全院性業(yè)務培訓與講座共46場次，按二級甲等醫(yī)院標準和醫(yī)院實際，確定相關培訓內容，提高相關人員的知曉率。每次講課實行嚴格的簽到制度，每季度進行考核，全年總考核。同時認真組織開展市級繼續(xù)醫(yī)學教育項目，認真抓好全科醫(yī)師轉崗培訓工作。
六、發(fā)揮社會效益，為全社會服務。
堅持醫(yī)院的社會公益性，承擔對口支援農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療衛(wèi)生工作，進一步完善醫(yī)療應急救援工作，做到災害事故發(fā)生后，醫(yī)療隊能夠反應及時、快速集結、組織有序、救治有效。同時，認真完成市、區(qū)大型活動的醫(yī)療保健任務，以及市政府和行政主管部門的指令性任務。
醫(yī)務科。
二0xx年十二月十八日。
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醫(yī)保科窗口工作計劃篇十二
根據(jù)省、市、縣各級保持_員先進性教育動員大會精神，按照縣委保持_員先進性教育活動領導小組的統(tǒng)一安排，我局保持_員先進性教育活動在局黨委的高度重視和領導下，及時對局保持_員先進性教育工作進行了全面部署，于1月26日—3月20日前，進入學習發(fā)動階段，全局(含退休黨員)79名黨員參加了學習培訓活動，教育覆蓋率達100%。目前，按照既定的實施方案保質保量地完成了保持_員先進性教育第一階段的各項任務，現(xiàn)總結如下：
一、建立領導機構，落實工作責任。
成立以局黨委書記、局長王伍勇為組長，局黨委副書記、紀委書記鄭可法為副組長的縣國土資源局保持_員先進性教育活動領導小組。下設辦公室，負責先進性教育的日常事務。實行領導責任制，局黨委書記是先進性教育活動的第一責任人，并建立局黨委成員聯(lián)系各黨支部制度，形成第一責任人親自抓，分管領導具體抓，全體黨員積極參與的格局，并結合國土工作實際擬定了整個教育活動的實施方案。
二、扎實開展學習，完成階段任務。
(一)召開動員大會，統(tǒng)一思想認識。于1月28日召開了縣國土資源系統(tǒng)保持_員先進性教育活動動員大會，局黨委書記、局長王伍勇作動員報告。動員報告闡述了開展保持_員先進性教育活動的重要性和必要性;指導思想和基本要求;教育活動的步驟和方法;教育活動的組織領導等內容。使全體黨員干部充分了解先進性教育的重大意義、目標任務，正確認識到開展保持_員先進性教育活動是我們的一項重大政治任務，是當前各項工作的重中之重。縣委督導組陳曉紅同志到會作了指導，并傳達了上級對開展先進性教育活動的指示和要求。同時，利用多種形式宣傳發(fā)動，廣泛營造活動氛圍，在各支部組建了基層信息員隊伍，及時向上報送先進性教育活動信息，并在《玉環(huán)土地》簡報上編發(fā)“黨員先進性教育?？?，現(xiàn)已編發(fā)了四期。
四是討論交流學。開展“爭當時代先鋒，再創(chuàng)玉環(huán)輝煌”大討論活動，全體黨員聯(lián)系自己的思想實際和保持_員先進性教育要求，圍繞“入黨誓詞我講了什么”、“與典型相比我的差距是什么”、“我為玉環(huán)發(fā)展做了什么”、“再創(chuàng)玉環(huán)輝煌我該做什么”等主題，分成三個組開展熱烈討論，每一位黨員都談了自身的體會和認識，同時，從7個支部中推選出來的8名黨員代表還在全局黨員大會上作了發(fā)言。通過大討論活動，促進了國土黨員相互之間的學習交流，形成了共同進步葆先進的良好氛圍。五是典型帶動學。參加市委組織的黨員先進事跡報告會，開展向全國先進土管員賴金泉學習活動，組織全體黨員收看了《執(zhí)著》、《新時代馬天民式的好民警——王法金》、《北雁南飛》等先進性教育錄像片，用榜樣的力量深深感染全體黨員干部，增強了黨員干部在平凡崗位做出不平凡業(yè)績的信心和動力。每位黨員都還撰寫了自己在收看這些教育錄像片后的觀后感。六是理論測試學。組織全體黨員參加縣先進性教育知識競賽，每個黨員獨立做好知識競賽題，同時，編印先進性理論測試卷，利用夜學習時間對黨員進行理論測試，鞏固和強化了理論學習成果。
(三)重視學習督查，保障學習質量。建立健全學習考勤制度，印發(fā)了《玉環(huán)縣國土資源局保持_員先進性教育活動考勤及請銷假制度》，保證教育活動的參與率。據(jù)督查情況，各支部集中學習培訓均不少于40學時，除特殊情況請假外(具備書面假條)，沒有無故缺席情況發(fā)生;全體黨員都有一本先進性教育學習筆記本，并且絕大多數(shù)黨員學習認真，既動腦又動口還動手，學習筆記認真、清楚，符合要求，還能聯(lián)系實際，暢所欲言，言之有物。
(四)建立健全保持_員先進性教育檔案。為了搞好保持_員先進性教育活動，我們將各支部階段性工作小結;個人大討論書面材料、心得體會、第一階段小結、電教片觀后感、學習中心發(fā)言稿、縣知識競賽題、局理論測試卷;先進性教育各種文件等，分門別類進行匯總，建立了支部檔案和黨員個人檔案。同時，還建立了保持_員先進性教育學習考勤檔案，將學習點名冊以及集中學習期間的請假條(病假條)統(tǒng)一進行保管和統(tǒng)計，以便查漏補缺，確保保持_員先進性教育活動質量。
三、開展實踐活動，體現(xiàn)學習成果。
結合國土資源工作實際，積極開展以“黨組織服務黨員、黨員服務群眾和機關服務基層”為主要內容的“三服務、送溫暖”活動，廣泛開展“落實三真、關愛基層”行動，在實際行動中體現(xiàn)先進性教育學習的成果。
(一)扶貧幫困送溫暖。在第一階段的教育活動中，我局先后走訪了13名老干部，慰問貧困黨員22人，慰問貧困群眾25人，組織黨員干部服務社區(qū)達115人次。自開展保持_員先進性教育活動后，局黨委積極開展“扶貧幫困送溫暖”活動，以“三個代表”重要思想為指導，成立扶貧慰問組，組織黨員先后到陳嶼橫坑村、沙門干家岙等貧困山村走訪慰問，展現(xiàn)了黨組織對貧困群眾的赤誠關懷。在陳嶼橫坑村走訪慰問時，了解到修造一條通向外部公路的水泥路是該村脫貧致富的當務之急后，立即捐助資金兩萬元，幫助該村修建好這條寄托著橫坑村民脫貧致富希望的道路。在沙門鎮(zhèn)干家岙村、白嶺岙、都燈村開展“送溫暖”活動時，專門走訪了十幾戶生活困窘的孤寡老人，關心和了解老人們的健康狀況和生活條件，并送上了慰問金。同時，開展“困難黨員救助基金”捐款活動，發(fā)動全體黨員及非黨員向困難黨員獻出自己的一份關愛之心。
(二)下村入企服務忙。為在先進性教育中突出全心全意為人民服務這一宗旨意識，切實轉變工作作風，我局在今年加大了服務工作的力度，并加強服務主動性，積極組織人員下村訪企進行現(xiàn)場辦公，致力于解決群眾和企業(yè)關心的實際問題。2月16日下午，正是春節(jié)過后第一天上班的日子，局黨委書記、局長王伍勇、副局長蘇光明帶領地籍科、用地科、土地儲備中心、土地交易中心、城關國土所等有關科室負責人，冒著大雨來到浙江雙環(huán)齒環(huán)集團有限公司進行現(xiàn)場辦公，幫助該企業(yè)解決改制上市中遇到的有關土地問題。在現(xiàn)場辦公過程中，我局為企業(yè)逐一解釋疑問，使企業(yè)明白了解決這些土地問題的方法、途徑和程序，以及需要提供的有關材料。針對該企業(yè)改制上市涉及到的各類土地問題，我局各有關科室負責人還依據(jù)職責范圍，當場分別領取了辦理任務，爭取以最快的速度幫助雙環(huán)公司解決好土地問題，使企業(yè)邁出成功上市的第一步。3月1日上午，我局黨委委員王維平帶領工作人員來到龍溪鄉(xiāng)龍攻門村，為該村村民現(xiàn)場辦理高山移民土地審批。在此次現(xiàn)場辦公中，我局充分發(fā)揚先進性教育活動精神，當場解決了村民擔憂的辦理速度、費用兩大問題，不但在短短的幾十分鐘內就一次性辦好了手續(xù)，使27戶高山移民足不出村就都領到了土地證，還考慮到了群眾的實際困難，為村民減免了土地開墾費、折抵指標費、土地管理費及教育附加費，大大減輕了村民的負擔。
(三)法律咨詢學雷鋒。3月5日上午，我局積極開展學雷鋒活動，組織8名黨員加入當天的全縣_員服務隊，到電影院前設攤開展土地法律法規(guī)咨詢服務。當天上午，共向群眾發(fā)放各類宣傳資料100多份，及時向社會宣傳國家關于嚴格加強土地管理的新政策新規(guī)定。同時，接待前來咨詢的群眾20多人次，共耐心解答群眾提出的土地發(fā)證、私人建房等各類土地問題20多個。
我局開展保持_員先進性教育活動學習動員階段工作已經(jīng)取得了階段性成效。雖然階段性的學習已告一段落，但這絕不是終止，而是一個新的開始，我們將繼續(xù)加強學習，并抓好接下來的“分析評議”和“整改提高”兩個階段工作，確保我局保持_員先進性教育任務的圓滿完成，真正達到“提高黨員素質，服務人民大眾，促進各項工作”的目的。
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為更好地為參保職工提供基本醫(yī)療服務，根據(jù)年初與縣社會醫(yī)療保險事業(yè)處簽訂的《基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構協(xié)議書》的有關要求，特制定醫(yī)保工作計劃如下：
一、加強領導，成立醫(yī)保組織
為加強對城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的領導，成立以分管院長xxx為組長的xxx醫(yī)院醫(yī)保工作領導小組，并從內科、外科、急診科抽調技術骨干組成專家隊伍，為醫(yī)療保險提供技術保障。
組 長：xxx
副組長：xxx
成 員：xxx xxx xxx
xxx xxx xxx
下設醫(yī)療保險管理辦公室，配備專職人員（xxx）具體搞好此項工作。
二、認真貫徹國家、省、市、縣關于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的各項政策規(guī)定。
三、加強內部管理，為參保職工就醫(yī)提供方便。
1、加強內部管理，努力為城鎮(zhèn)職工提供基本醫(yī)療服務，在門診收款處、中西藥房、住院處懸掛“醫(yī)保優(yōu)先”的標志，為參保人員就醫(yī)提供方便。
2、門診：實行一站式服務，門診設立專門診室，病人來院后的各種檢查由導醫(yī)陪同，門診大廳有輪椅、擔架，免費供應開水，為病人提供便捷的醫(yī)療服務。
3、病房：病人入院后有高、中、低檔病房供病人選擇，病房醫(yī)療實行菜單制，至少提供2—3套醫(yī)療方案供病人選擇，同時實行責醫(yī)、責護負責制。病人從入院到出院都由責醫(yī)、責護來完成。入院后對病人洗頭、洗腳、剪指（趾）甲等生活護理。
4、對參保職工設立家庭病床，定期上門服務，查體、給予一般治療，使病人不出家庭便可享受到最佳的醫(yī)療服務。
理用藥。
五、積極配合醫(yī)保經(jīng)辦機構對診療過程及醫(yī)療費用進行稽查，并提供需要查閱的醫(yī)療檔案和有關資料。
六、嚴格執(zhí)行有關部門制定的收費標準，不擅自自立項目收費或提高收費標準。
七、設置“基本醫(yī)療保險政策宣傳欄”和“投訴箱”，編印基本醫(yī)療保險宣傳資料，公布咨詢等投訴電話，熱心為參保人員提供咨詢服務，妥善處理參?；颊叩耐对V。
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醫(yī)療保險是現(xiàn)代社會不可缺少的一部分，每個人都應該關注和了解。在我成為一名醫(yī)生之前，我只是一個普通的醫(yī)保受益者，每到需要用醫(yī)療服務或是購買藥品的時候，就會去醫(yī)保窗口辦理一些有關醫(yī)保和藥品的事宜。而現(xiàn)在，當我成了一名醫(yī)生之后，我逐漸體會到醫(yī)保窗口在整個醫(yī)療服務和保險體系中的重要性。在這篇文章中，我將結合我自己的心得體會，分享一下我對醫(yī)保窗口的認識和感想。
“醫(yī)保窗口”這個名詞，很可能只有在真正需要它的時候，人們才會去注意到，其實在各大醫(yī)療機構中，醫(yī)保窗口是一個非常重要的崗位，也是協(xié)調醫(yī)患關系的重要渠道之一。而這個窗口的主要功能是為患者和醫(yī)生提供一些服務，包括醫(yī)療保險的理賠辦理、費用結算、報銷退費等。同時，這里也是提問、咨詢和認證等數(shù)據(jù)方面的服務窗口，同時還要處理相關的社保業(yè)務事項等。也就是說，醫(yī)保窗口和整個醫(yī)療服務體系是密切相關的，它的存在和作用對于整個醫(yī)療服務的順暢運行和方便性有著重要的促進作用。
隨著我成為一名醫(yī)生，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)保窗口的重要性不僅在于為患者和醫(yī)生提供服務，更是在于協(xié)調醫(yī)患關系，解決醫(yī)患糾紛問題。因為不了解醫(yī)保的規(guī)定，很多患者會有誤解，認為醫(yī)保只是讓他們多花了幾塊錢。醫(yī)保窗口的工作人員要充分聽取患者的訴求，耐心解釋清楚醫(yī)療費用報銷的規(guī)定和流程，防止由于誤解而產(chǎn)生的不必要的矛盾和糾紛。同時，醫(yī)保窗口的服務也往往是患者對醫(yī)療機構滿意度的一個重要影響因素，因此醫(yī)療機構也要十分注重這一崗位的服務質量，對醫(yī)保窗口工作人員加強培訓和考核，做好客戶服務工作，提升患者的綜合體驗感。
第四段：醫(yī)保窗口的職業(yè)發(fā)展。
市場經(jīng)濟的發(fā)展和醫(yī)療服務體系的不斷完善，越來越多的醫(yī)療保險公司和機構加入，醫(yī)保窗口這一服務崗位也變得越來越重要。對醫(yī)保窗口工作人員個人而言，這也為他們的職業(yè)發(fā)展提供了更廣闊的空間。隨著醫(yī)療保險數(shù)據(jù)的不斷積累，醫(yī)保窗口工作人員對于數(shù)據(jù)的分析和管理能力也將變得越來越重要。同時，對于醫(yī)保扶貧和醫(yī)保政策制定等方面的工作，也需要專業(yè)、能力和責任心較強的醫(yī)保窗口工作人員，他們才能在醫(yī)保窗口這個職位上不斷提升自己，實現(xiàn)職業(yè)上的追求和成就。
第五段：結論。
在我看來，醫(yī)保窗口這個服務崗位的值得我們充分重視，并且為之賦予更多的前景。從患者、醫(yī)生和醫(yī)療機構的角度來看，醫(yī)保窗口發(fā)揮一個平衡力量和溝通橋梁的作用，大大促進了醫(yī)療服務的質量和效率。因此我們更應該尊重和支持這一重要的服務領域，并創(chuàng)造更多機會和條件讓醫(yī)保窗口工作人員為社會作出更大的貢獻。
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一是加強學習，不斷增強本所人員的素質，能夠熟練地掌握和運用醫(yī)療保險知識，準確理解和執(zhí)行有關政策，醫(yī)保工作計劃。二是樹立好形象。增強工作責任心，實事求是，不謀私利，笑臉迎人，秉公辦事，不斷提高辦事效率。
二、努力擴大覆蓋面，做好城鎮(zhèn)醫(yī)療保險費征繳工作。
以優(yōu)質的服務，熱忱的態(tài)度取得各社區(qū)居委會的支持和理解，加大宣傳力度，引導廣大居民關心醫(yī)保工作，使大家明白只有盡了繳費義務，才能享受醫(yī)保權利。爭取在2月底全面完成城鎮(zhèn)醫(yī)療保險費征繳工作，同時做好參保人員的名冊登記。
三、不斷強化服務，做好城鎮(zhèn)醫(yī)療保險費報銷工作。
堅持“以人為本”，認真做好票據(jù)的收集和審核工作，做到應報盡報，同時確保將報銷費用及時發(fā)放到居民手中，讓參保者能最快拿到醫(yī)藥報銷費用。
四、不斷提高素質，積極做好宣傳工作。
一是撰寫新聞稿件，充分利用各種渠道宣傳工作動態(tài);二是組織一些通俗易懂，群眾喜聞樂見的宣傳活動，大力做好居民的宣傳工作，使醫(yī)保的宗旨和政策家喻戶曉，爭取最廣大居民的理解和支持。
我們相信，在區(qū)政府的高度重視和支持下，在區(qū)醫(yī)保主管部門的指導下，在有關部門密切配合下，20__年的各項工作一定能順利進行。我們的工作人員也將振奮精神，扎實工作，積極探索，開創(chuàng)我街醫(yī)療保險事業(yè)的新局面。
一、推進我市醫(yī)療保險制度改革。
(一)提高職工醫(yī)療保險統(tǒng)籌層次。根據(jù)《江門市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌工作方案》的部署和要求，做好城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌的政策解釋和宣傳工作，完善市級統(tǒng)籌后醫(yī)療保險相關經(jīng)辦流程，簡化辦事程序，工作計劃《醫(yī)保工作計劃》。
(二)推進醫(yī)療保險城鄉(xiāng)一體化工作。做好新農合移交前后經(jīng)辦管理工作的銜接和醫(yī)療費用結算工作，以確保參保人醫(yī)療待遇不受影響。
(三)落實城鄉(xiāng)醫(yī)保普通門診統(tǒng)籌待遇。做好城鄉(xiāng)醫(yī)保普通門診統(tǒng)籌的實施工作，推進普通門診即時結算，方便被保險人。
二、完善各項經(jīng)辦業(yè)務管理。
(一)統(tǒng)一醫(yī)保業(yè)務經(jīng)辦規(guī)程。配合我市醫(yī)療保險一系列的改革，制定全市統(tǒng)一的醫(yī)療保險待遇給付經(jīng)辦規(guī)程，規(guī)范業(yè)務環(huán)節(jié)，明確各環(huán)節(jié)的標準與要求，使各級經(jīng)辦部門職責明確，業(yè)務處理連貫，權限分配適度，制約監(jiān)督平衡，內控嚴密安全。
(二)完善定點機構協(xié)議管理。完善我市醫(yī)療保險定點服務機構協(xié)議管理制度，加強對定點機構的日常巡查工作，提高定點醫(yī)療機構和定點零售藥店醫(yī)療保險服務質量。
(三)實現(xiàn)異地就醫(yī)即時結算。結合省異地就醫(yī)醫(yī)療費即時結算試點城市的要求，做好市外異地醫(yī)療機構納入定點醫(yī)療機構管理工作，與省異地就醫(yī)結算系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，解決參保人員異地就醫(yī)結算問題。
(四)完成藥品目錄更新工作。根據(jù)省廳實施基本醫(yī)療保險和工傷保險新藥品目錄的要求，組織各級經(jīng)辦機構與醫(yī)保定點機構完成新藥品目錄的對應，做好新目錄實施工作。
(五)實施國家基本藥物制度。結合醫(yī)療體制改革方案的實施，根據(jù)省實施國家基本藥物制度的要求，研究制定基本藥物零差價補償方式并開展相關工作。
三、提升統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的醫(yī)保管理能力。
(一)按我市醫(yī)保城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的管理模式，合理配置醫(yī)療保險管理經(jīng)辦人員，制定科內輪崗機制，明確崗位職責，進一步優(yōu)化經(jīng)辦人員結構，調動工作人員積極性、提高管理水平。
(二)加大對經(jīng)辦人員的培訓，組織學習社會保險法和我市醫(yī)保改革系列政策法規(guī)，進一步提升經(jīng)辦人員的業(yè)務素質和管理水平。