演講是一項(xiàng)需要準(zhǔn)備、訓(xùn)練和實(shí)踐的技能。演講稿的結(jié)構(gòu)是一個(gè)非常關(guān)鍵的因素,需要有明確的引言、主體和結(jié)論。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀演講稿范文,供大家參考借鑒。
客服總監(jiān)競(jìng)聘演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!我叫,德國(guó)詩(shī)人歌德說(shuō):“人生重要的事情就是確定一個(gè)偉大的目標(biāo),并決心實(shí)現(xiàn)它!”作為一個(gè)有理想、有抱負(fù)的青年,我給自己的人生設(shè)定了一個(gè)偉大的目標(biāo),那就是用我的智慧和努力創(chuàng)造證券公司的輝煌!正是這一人生目標(biāo),敦促我站到這三尺講臺(tái)上,參加營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)競(jìng)聘演講稿。
下面,請(qǐng)?jiān)试S我簡(jiǎn)要介紹一下我自己:
我今年**歲,(是否黨員),十幾年的工作經(jīng)歷,不僅使我積累了豐厚的工作經(jīng)驗(yàn),也為積累了一定的優(yōu)勢(shì),下面我將其向各位領(lǐng)導(dǎo)逐一匯報(bào):
1.我善于學(xué)習(xí),具有完備的知識(shí)層次和能力結(jié)構(gòu)。我認(rèn)為,營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的能識(shí)結(jié)構(gòu)既是價(jià)值的載體,也是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的前提,它決定你能走多遠(yuǎn)。從xx大學(xué)畢業(yè)后,我于xx年在修本第二學(xué)歷,并通過(guò)了證券從業(yè)人員全部資格考試。工作之余,我也從沒(méi)有放棄過(guò)學(xué)習(xí)與鉆研,在知識(shí)結(jié)構(gòu)上,我有自己的專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域,在營(yíng)銷(xiāo)方向上我懂得市場(chǎng)學(xué)、行業(yè)學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、策劃學(xué)等多種專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我認(rèn)為,這不僅是我的資源優(yōu)勢(shì),也必將形成我公司的系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2.我經(jīng)驗(yàn)豐富,業(yè)務(wù)熟練,具有整合資源、調(diào)配資源,讓公司資源升值的能力。我從事了三年大戶(hù)管理員的工作,對(duì)營(yíng)業(yè)部的大客戶(hù)的需求都比較熟知,在客戶(hù)服務(wù)方面有自己獨(dú)特的長(zhǎng)處。在大勢(shì)低迷的情況下,我能通過(guò)對(duì)公司內(nèi)部的資源如理念、資金、人力、機(jī)制、等等資源,和外部資源如市場(chǎng)機(jī)會(huì)、客戶(hù)、市場(chǎng)趨勢(shì)、政府面、資本,甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等等加以慎重透徹分析,向總經(jīng)理提出過(guò)很好的整合建議,從而利用資源滿(mǎn)足客戶(hù)需要,創(chuàng)造出目標(biāo)價(jià)值,超值完成任務(wù)。
3.我熟練掌握多種營(yíng)銷(xiāo)技巧,有較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)能力。雖然幾年來(lái)行情低迷,但為使?fàn)I業(yè)部的基金銷(xiāo)售更勝一籌,我們積極策劃,尋找賣(mài)點(diǎn),先后邀請(qǐng)、基金經(jīng)理到營(yíng)業(yè)部為投資者講解分析基金,參與了易方達(dá)月月收益基金的席位招標(biāo),對(duì)公司下達(dá)銷(xiāo)售指標(biāo)的基金全部完成,超額完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的164%,銷(xiāo)售總量排名第二,在公司8月份“增開(kāi)戶(hù)、促銷(xiāo)售、納良諫”的勞動(dòng)競(jìng)賽,獲得了基金銷(xiāo)售二等獎(jiǎng)。在股權(quán)分置改革之際,我們配合公司投行部順利為西山煤電進(jìn)行了股改,現(xiàn)太化股份等上市公司也正在積極聯(lián)系中。
4.我具有很強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)能力。自從xx年大盤(pán)見(jiàn)頂以來(lái),行情極度低迷。我入司后,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)展開(kāi)多樣化的營(yíng)銷(xiāo),進(jìn)行精細(xì)化客戶(hù)服務(wù)。如為客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)指標(biāo)講解及實(shí)戰(zhàn)操作指導(dǎo)、加強(qiáng)非現(xiàn)場(chǎng)如網(wǎng)上交易、電話(huà)交易服務(wù)等,建立客戶(hù)檔案、數(shù)字倉(cāng)庫(kù)等,加強(qiáng)客戶(hù)的結(jié)構(gòu)分析,重視現(xiàn)有客戶(hù)細(xì)分工作,核心客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)。等等。這一切都得了客戶(hù)的好評(píng),為公司創(chuàng)造了可觀的效益。
5.強(qiáng)化客戶(hù)咨詢(xún)優(yōu)勢(shì),大力吸引客戶(hù),提升公司業(yè)績(jī)。在大勢(shì)不好的情況下,我能積極為公司尋找利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),通過(guò)強(qiáng)化晨會(huì)咨詢(xún)、日常咨詢(xún),現(xiàn)場(chǎng)及電話(huà)咨詢(xún)等手段凝聚了客戶(hù);同時(shí)設(shè)立經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)信息平臺(tái),便于管理員根據(jù)客戶(hù)的需要為客戶(hù)有關(guān)針對(duì)性的提供服務(wù);并充分利用公司研究所的信息資源,通過(guò)為百萬(wàn)以上客戶(hù)申請(qǐng)財(cái)富俱樂(lè)部會(huì)員,為所有大中戶(hù)申請(qǐng)免費(fèi)郵箱,舉辦幾次核心客戶(hù)的小型研討會(huì)等,增加了公司凝聚力,提升了公司業(yè)績(jī)。
各位評(píng)委,各位領(lǐng)導(dǎo),我深知:營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)做為營(yíng)業(yè)部的前臺(tái),是營(yíng)業(yè)部生存的生命線。如果我有幸能贏得這次競(jìng)爭(zhēng)上崗,走上營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的崗位,我將把新崗位作為人生的新起點(diǎn),用自己的能力和智慧輔助推動(dòng)公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,在實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的同時(shí),開(kāi)創(chuàng)我部的輝煌。為了競(jìng)聘成功,達(dá)到這一目標(biāo),我將從以下幾方面入手:
1、擺正自己的位置,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作。我上任后,將擺正自己的位置,甘當(dāng)配角,以“三個(gè)服從”為原則,維護(hù)總經(jīng)理的威信,充分發(fā)揮自身的作用,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有價(jià)值的參考和合理化建議;不計(jì)較個(gè)人得失,努力維護(hù)團(tuán)結(jié),協(xié)助總經(jīng)理完成下過(guò)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、落實(shí)營(yíng)業(yè)部客戶(hù)經(jīng)理的考核管理、培訓(xùn)工作等。2、轉(zhuǎn)變思想,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),打開(kāi)局面,提升業(yè)績(jī)。我上任后將發(fā)揮自己各方面優(yōu)勢(shì),在較短時(shí)間內(nèi)完成角色轉(zhuǎn)換,深入基層和業(yè)務(wù)一線,加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,找準(zhǔn)問(wèn)題關(guān)鍵,采取切實(shí)可行的措施,協(xié)助總經(jīng)理加強(qiáng)銀證通等業(yè)務(wù)的拓展,全面提升公司業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)。
3、強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系,培養(yǎng)核心客戶(hù)群,在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)下工夫。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、客戶(hù)需求不斷變化、業(yè)務(wù)管理亟待加強(qiáng)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系不盡完善等情況,我將牢固樹(shù)立“客戶(hù)是上帝,服務(wù)是主軸,聲譽(yù)是生命”的理念,牢牢把握“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”這一大方向,強(qiáng)化資訊服務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)、行為服務(wù)等一整套營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系,以努力完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
4、強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)鏈,拓展非現(xiàn)場(chǎng)交易,將有形的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)效益。隨著社會(huì)的發(fā)展,現(xiàn)場(chǎng)交易正逐漸弱化,而非現(xiàn)場(chǎng)交易正在崛起已經(jīng)成為一種趨勢(shì),我上任后將在拓展非現(xiàn)場(chǎng)交易上下工夫。利用強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)鏈抓住客戶(hù),從而在節(jié)約機(jī)構(gòu)成本的同進(jìn),滿(mǎn)足客戶(hù)的多元化需求,為我公司創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
5、苦練內(nèi)功,強(qiáng)化培訓(xùn),提升客戶(hù)拓展和理財(cái)咨詢(xún)服務(wù)工作。三年大客戶(hù)管理員的經(jīng)歷讓我懂得,證券業(yè)雖然靠“天”吃飯,但只要我們業(yè)務(wù)能力強(qiáng),服務(wù)到位,注重服務(wù)方式,提升服務(wù)內(nèi)涵,依然可以贏得客戶(hù),創(chuàng)造效益,因而,我上任后,將繼續(xù)在業(yè)務(wù)及專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)上下工夫,從而提高市場(chǎng)服務(wù)水準(zhǔn),使證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)得到迅速發(fā)展。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,如果我競(jìng)聘演講稿成功,我將用我的思想和激情、膽識(shí)和韌勁來(lái)回報(bào)各位的期待和信任,以百倍的信心和努力,為我部的發(fā)展開(kāi)拓出新局面。古希臘哲學(xué)家阿基米德曾說(shuō)過(guò):給我一個(gè)支點(diǎn),我會(huì)撬起地球!而我要說(shuō)的是:給我這個(gè)職位,我會(huì)做得更精彩!
客服總監(jiān)競(jìng)聘演講稿篇二
同志們:
大家好!今天我競(jìng)聘的是總監(jiān)競(jìng)聘報(bào)告。
大家好!下面我來(lái)談?wù)劰镜呢?cái)務(wù)管理工作。大家都知道,作為企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,財(cái)務(wù)管理所要達(dá)到的最終核心目標(biāo)就是創(chuàng)造價(jià)值。如果偏離這一目標(biāo),不能有效地為公司的發(fā)展盡責(zé),那么這樣的財(cái)務(wù)管理就如同人體的“闌尾”,沒(méi)有什么存在的價(jià)值和意義。所以,我們必須要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,做到理念超前,措施科學(xué),精益求精、持之以恒,為企業(yè)當(dāng)好家、理好財(cái)。今天,我主要想從兩個(gè)方面談一下如何加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理:
一,推行全面預(yù)算管理,有效降低經(jīng)營(yíng)成本。
全面預(yù)算管理是“把預(yù)算的原理與技術(shù)應(yīng)用于總體企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)領(lǐng)域并將企業(yè)下轄各部門(mén)預(yù)算統(tǒng)一于總體預(yù)算體系”。它是一個(gè)有機(jī)的整體,通過(guò)全面預(yù)算管理,可保證企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)始終處于受控狀態(tài)。
推行全面預(yù)算管理,我們要做好以下幾方面的工作:
(一)制定先進(jìn)合理的預(yù)算管理目標(biāo)。
制定先進(jìn)合理的預(yù)算管理目標(biāo)是實(shí)施全面預(yù)管理的前提,以往由于公司事先沒(méi)有確定預(yù)算目標(biāo),形成了“會(huì)叫的孩子有奶吃”,漫無(wú)目標(biāo),“走到哪兒算哪兒”。結(jié)果是預(yù)算越做越大,不利公司的持續(xù)、良性發(fā)展。而我們現(xiàn)在講的,“先進(jìn)合理”的預(yù)算管理目標(biāo),就是要“蹦一蹦夠得著”,如果目標(biāo)訂的偏松,多數(shù)部門(mén)輕而易舉就可完成,難以體現(xiàn)“利潤(rùn)最大化”;相反,如果目標(biāo)訂的偏緊,脫離現(xiàn)實(shí)實(shí)際,大多數(shù)部門(mén)經(jīng)過(guò)百倍努力也完不成,結(jié)果也是事與愿違。根據(jù)我公司的實(shí)際,我們制定的預(yù)算管理目標(biāo)是:。
(二)圍繞實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)算,落實(shí)責(zé)任,層層分解預(yù)算指標(biāo),提高預(yù)算的控制力和約束力。
預(yù)算一經(jīng)確定,在企業(yè)內(nèi)部即具有“法律效力”,企業(yè)各部門(mén)在生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)中,要嚴(yán)格執(zhí)行,切實(shí)圍繞預(yù)算開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。而預(yù)算目標(biāo)確定之后,如何保證這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。不付諸實(shí)現(xiàn),再“先進(jìn)合理”的預(yù)算目標(biāo),也只能是紙上談兵。為此,我們要進(jìn)一步明確責(zé)任目標(biāo),層層分解落實(shí)指標(biāo),做到“千斤重?fù)?dān)人人挑”。
今后,我們要把預(yù)算目標(biāo)按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、管理級(jí)次、管理職能和經(jīng)濟(jì)內(nèi)容、費(fèi)用歸口管理部門(mén)等進(jìn)行逐級(jí)的分解,使指標(biāo)細(xì)化不懸空。這樣做的目的,就是要充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性,發(fā)揮各部門(mén)的主動(dòng)性和創(chuàng)造精神,增強(qiáng)全體員工的責(zé)任意識(shí),把本部門(mén)的預(yù)算管理和公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)緊密聯(lián)系起來(lái)。促各部門(mén)強(qiáng)化預(yù)算管理及財(cái)務(wù)控制,圍繞目標(biāo),明確職責(zé),提出具體措施,達(dá)到降低成本、增加效益、增強(qiáng)公司的生存和發(fā)展能力的目的。我們的具體分解方法是:
(三)強(qiáng)化跟蹤控制,嚴(yán)格預(yù)算考核,兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
為保證公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)始終沿著預(yù)算的目標(biāo)展開(kāi),我們將采取以下措施,強(qiáng)化跟蹤控制,嚴(yán)格預(yù)算考核。
首先,各部門(mén)的預(yù)算員要實(shí)施日常預(yù)算控制。企業(yè)要在各部門(mén)設(shè)置預(yù)算管理人員,部門(mén)的一切費(fèi)用開(kāi)支,必須經(jīng)部門(mén)預(yù)算員簽字并登記臺(tái)帳,確認(rèn)預(yù)算來(lái)源后方可到財(cái)務(wù)部門(mén)辦理報(bào)銷(xiāo),以確保部門(mén)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)受控于預(yù)算。
其次,會(huì)計(jì)人員要分項(xiàng)控制預(yù)算目標(biāo)。財(cái)務(wù)部各職能會(huì)計(jì)室要嚴(yán)格按照歸口管理的原則和“有預(yù)算不超支,無(wú)預(yù)算不開(kāi)支”的原則嚴(yán)格把關(guān)。各部門(mén)發(fā)生的費(fèi)用,必須控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。有預(yù)算才可以開(kāi)支。月累計(jì)實(shí)際原則上不得超過(guò)月累計(jì)預(yù)算。沒(méi)有預(yù)算的費(fèi)用項(xiàng)目未經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)特許批準(zhǔn),任何單位或個(gè)人均不得發(fā)生。
三是預(yù)算管理部門(mén)要適時(shí)開(kāi)展預(yù)算跟蹤。每月終了,財(cái)務(wù)部將編制部門(mén)預(yù)算跟蹤表,分項(xiàng)跟蹤各部門(mén)預(yù)算執(zhí)行情況,并將預(yù)算執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。對(duì)個(gè)別預(yù)算項(xiàng)目執(zhí)行不好的部門(mén)要幫助分析問(wèn)題,查找原因,督促采取措施,以保證其按照預(yù)算的方向發(fā)展。
四是利用經(jīng)濟(jì)手段,嚴(yán)格預(yù)算考核。我們要建立良好的預(yù)算考核制度,貫徹“個(gè)人收益與工作業(yè)績(jī)掛鉤”的原則,獎(jiǎng)懲分明。在預(yù)算考核方面我們要始終堅(jiān)持“不遷就、不照顧、不講客觀、不講情面”的原則,以不斷改善經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益。
(四)全面提高財(cái)務(wù)人員的素質(zhì),保障全面預(yù)算管理的成功。
企業(yè)全面預(yù)算管理的核心是財(cái)務(wù)管理,財(cái)務(wù)人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系到預(yù)算管理的成敗。所以,我們要要求財(cái)務(wù)人員在財(cái)務(wù)管理的廣度、深度和力度上下功夫。廣度,就是全面性,財(cái)務(wù)人員要樹(shù)立大財(cái)務(wù)的觀念,走出就“帳”論“帳”的狹小天地,把自己鍛煉成復(fù)合型人才,要把財(cái)務(wù)管理和生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理有機(jī)的結(jié)合起來(lái);深度,就是精細(xì)化,財(cái)務(wù)管理不能紙上談兵,財(cái)務(wù)人員必須把財(cái)務(wù)管理落實(shí)到每一種有限的資源的盡可能充分利用的程度上,最終達(dá)到促進(jìn)各個(gè)部門(mén)效率的提高,和整個(gè)企業(yè)的不斷發(fā)展總目標(biāo)上;力度,就是強(qiáng)制性,財(cái)務(wù)人員應(yīng)充分利用財(cái)會(huì)信息的權(quán)威性,在執(zhí)行和考核預(yù)算時(shí),做到雷厲風(fēng)行,“違法必究”。只有這樣,預(yù)算管理才能不流于形式,取得應(yīng)有的效果。
二,強(qiáng)化公司內(nèi)部控制,保障公司安全穩(wěn)健運(yùn)轉(zhuǎn)。
目前,我們已經(jīng)據(jù)上市公司內(nèi)部控制指引制定了公司內(nèi)控制度。
內(nèi)控的目的,就是要保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)的安全、完整與有效運(yùn)用,提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。在企業(yè)內(nèi)控方面,最為迫切的,就是要呼喚企業(yè)的內(nèi)部控制意識(shí),下大決心,花大力氣,整章建制,嚴(yán)肅紀(jì)律,把控制的水平提起來(lái),讓改革和控制一同成為企業(yè)加強(qiáng)管理、化解風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)造效益的有力武器。
因?yàn)樵趦?nèi)控制度中,我們對(duì)企業(yè)的內(nèi)控管理工作做了明確的規(guī)定,在此我就不重復(fù)了。我想重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下在嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度,強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)控管理方面要特別注意的環(huán)節(jié):
(一)要正確理解內(nèi)控與管理的關(guān)系。
我們一定要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)控的認(rèn)識(shí),要高度重視內(nèi)控在管理活動(dòng)中的重要地位。公司決策層和部門(mén)負(fù)責(zé)人要帶好頭,要帶領(lǐng)全體員工營(yíng)造良好的控制文化,按照內(nèi)控的三大目標(biāo)和五大組成部分,以規(guī)范的內(nèi)控操作方法,實(shí)行對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中各種風(fēng)險(xiǎn)的逐級(jí)控制,提高經(jīng)營(yíng)管理水平。
(二)一定要加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制。
企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)的安全有重要的、直接的影響。建立科學(xué)、嚴(yán)密的企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度是安全、有效的財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)。在落實(shí)過(guò)程中我們要抓好幾個(gè)要點(diǎn):一要抓好關(guān)鍵人,如財(cái)會(huì)部門(mén)負(fù)責(zé)人和分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人;二要把握住關(guān)鍵部位,包括審批程序、資金調(diào)度、交接手續(xù)、電腦操作密碼等;三要管好關(guān)鍵物件,如重要的發(fā)票、銀行票據(jù)、印鑒等;四要控制住關(guān)鍵工作崗位:如現(xiàn)金、銀行出納、收支事項(xiàng)及憑證的核準(zhǔn)等。
(三)要從內(nèi)控的角度,進(jìn)一步強(qiáng)化預(yù)算管理。
根據(jù)上市公司內(nèi)部控制指引的要求,企業(yè)的內(nèi)部控制,應(yīng)不僅僅滿(mǎn)足于傳統(tǒng)意義上的查弊糾錯(cuò)和保護(hù)資產(chǎn)安全,其目標(biāo)已延伸到提高效率和效益、保證管理政策和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為此,預(yù)算控制已成為內(nèi)部控制的重要方式。全面預(yù)算管理就是以資金有效運(yùn)作為主線,通過(guò)資金事前預(yù)算、事中控制,解決傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理中管事與管錢(qián)分離的問(wèn)題,提高資金可控性及利用效果,減少不必要的支出,實(shí)現(xiàn)資金流和物流的合理整合。所以,全面預(yù)算管理與內(nèi)控管理這兩方面的工作是交叉的,互相促進(jìn)的。我們必須要站在這一較高的層面,來(lái)統(tǒng)籌工作。
(四)要加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)合同管理。
企業(yè)要嚴(yán)格根據(jù)執(zhí)行合同過(guò)程管理,并以提高人員的素質(zhì)作保證,從全員、全過(guò)程加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)合同的管理,達(dá)到有效避免合同漏洞,杜絕合同失誤,提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。要建立合同臺(tái)帳,實(shí)行合同審核會(huì)簽制度,嚴(yán)格合同審查,合同章由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管使用,不允許任何人以任何理由擅自使用,強(qiáng)化事前防范。
最后,我們還要充分利用內(nèi)控信息系統(tǒng)利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立高效的內(nèi)控信息系統(tǒng),健全會(huì)計(jì)信息質(zhì)量保證機(jī)制,確保會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性。
同志們,管理大師德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“管理是一種實(shí)踐,其實(shí)質(zhì)不在于‘知’,而在于‘行’,其驗(yàn)證不在于邏輯,而在于成果,其惟一權(quán)威就是成就?!蓖瑯?,我們企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作也應(yīng)該如此。新的發(fā)展環(huán)境賦予了企業(yè)更廣闊的發(fā)展空間,與此同時(shí),企業(yè)財(cái)務(wù)管理勢(shì)必要承擔(dān)起更廣泛的內(nèi)容和更重要的職責(zé),對(duì)我們來(lái)說(shuō),必將面對(duì)更大的挑戰(zhàn)和更多的困難。但我堅(jiān)信,只要我們本著負(fù)責(zé)和創(chuàng)新的態(tài)度,堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理創(chuàng)造價(jià)值的理念,認(rèn)認(rèn)真真抓管理,一絲不茍做工作,我們就一定能夠交出一份漂亮的答卷。
我的競(jìng)爭(zhēng)上崗演講稿完畢,謝謝大家!
客服總監(jiān)競(jìng)聘演講稿篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
自參加工作以來(lái),歷經(jīng)財(cái)務(wù)各個(gè)崗位的工作,因此,具有了較好的專(zhuān)業(yè)功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),特別是經(jīng)歷過(guò)長(zhǎng)期專(zhuān)業(yè)實(shí)踐之后,養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)致的工作作風(fēng),為人正直,積極向上,工作中思維嚴(yán)謹(jǐn)活躍,工作效率較高,并具有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力和一定的組織協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理問(wèn)題,因此無(wú)論在哪個(gè)工作崗位,我認(rèn)為我都是稱(chēng)職的,除了有你們大家的支持外,很重要的一個(gè)原因是因?yàn)槲覠釔?ài)財(cái)務(wù)工作,因?yàn)闊釔?ài),所以我很勤奮,對(duì)工作很投入,因而也取得了一些成績(jī),主持審計(jì)工作時(shí),我處審計(jì)工作多次被局審計(jì)處評(píng)為先進(jìn),主持財(cái)務(wù)科工作三年來(lái),在總會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,包括“財(cái)務(wù)總監(jiān)委派”、“內(nèi)部資金市場(chǎng)”、“網(wǎng)上銀行”、“預(yù)算管理辦法”等在內(nèi)的一系列財(cái)務(wù)管理辦法的出臺(tái)在局內(nèi)各兄弟公司也是居于前列的,會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作近三年都被局財(cái)務(wù)處評(píng)為先進(jìn)單位第一名,并得到了相應(yīng)的物資獎(jiǎng)勵(lì),工程處內(nèi)部也曾獲得兩個(gè)年度的“文明科室”稱(chēng)號(hào),雖然這些成績(jī)是過(guò)去的,不能代表一切,但是在這里,我仍然可以自信地說(shuō):我是財(cái)務(wù)管理科科長(zhǎng)職位的最佳人選。!
競(jìng)聘演講網(wǎng)認(rèn)為財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分,是有關(guān)資金的獲得和有效使用的管理工作,這次機(jī)構(gòu)改革,特意將原有的財(cái)務(wù)科更名為財(cái)務(wù)管理科,突出“管理”二字,領(lǐng)導(dǎo)的意圖是不言而喻的,因此如果這次競(jìng)聘成功的話(huà),我想我身上的擔(dān)子會(huì)很重,壓力會(huì)較大,所以此次報(bào)名與上次相比,我更慎重一些,如果我能留任,我想我的主要工作思路是:第一、強(qiáng)化資金管理工作。資金管理是財(cái)務(wù)管理的核心,近兩年來(lái),我處財(cái)務(wù)一直在做積極的嘗試,包括“內(nèi)部結(jié)算帳戶(hù)”、“網(wǎng)上銀行”、“內(nèi)部資金市場(chǎng)”、“工程款支付審批”等措施的出臺(tái)和實(shí)施,取得了一定的成效,但我想,廊坊資金一天不能回位,我處資金緊張的壓力便難以得到有效緩解,因此加速回收應(yīng)收帳款、謹(jǐn)慎拓寬融資渠道將是財(cái)務(wù)科今后較長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)的重點(diǎn)工作。
(一)依據(jù)國(guó)家方針政策、法律法規(guī)和國(guó)資監(jiān)管的有關(guān)規(guī)定,依法履行財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職責(zé)。發(fā)現(xiàn)企業(yè)違反國(guó)家法律、法規(guī)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的行為,及時(shí)向企業(yè)提出糾正的建議并按規(guī)定向省國(guó)資委報(bào)告。
(二)審核企業(yè)具體財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,監(jiān)督檢查企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的執(zhí)行情況。
(三)監(jiān)督企業(yè)財(cái)會(huì)人員工作質(zhì)量和執(zhí)業(yè)水平,對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的任用、獎(jiǎng)懲有建議權(quán)。
(四)通過(guò)審核、檢查企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)帳冊(cè)、財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)告資料等方式,監(jiān)督管理企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)活動(dòng),保證企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性、合法性;發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的,應(yīng)督促企業(yè)進(jìn)行整改。
2、對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行定期或不定期檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的,提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議;。
3、對(duì)企業(yè)月度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告進(jìn)行審核,對(duì)年終財(cái)務(wù)決算進(jìn)行審核并簽署審核意見(jiàn),對(duì)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行分析評(píng)價(jià),有關(guān)重大變化要分析原因,并形成書(shū)面意見(jiàn)。
(五)列席董事會(huì)會(huì)議,參加經(jīng)營(yíng)班子會(huì)議,對(duì)有關(guān)項(xiàng)目論證、對(duì)外投資、貸款、擔(dān)保、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓和資產(chǎn)重組、企業(yè)改制、財(cái)務(wù)審計(jì)等重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng),提出獨(dú)立的意見(jiàn)和建議。
(六)審核企業(yè)重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng),出具獨(dú)立的審核意見(jiàn)。審核意見(jiàn)與企業(yè)不一致或者有關(guān)建議未被采納的,應(yīng)及時(shí)書(shū)面向省國(guó)資委報(bào)告。
3、及時(shí)報(bào)告重大財(cái)務(wù)事件,指導(dǎo)監(jiān)督企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)處置工作。
(七)根據(jù)企業(yè)董事會(huì)或經(jīng)營(yíng)班子有關(guān)決定,參與企業(yè)重大事項(xiàng)的管理和企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策過(guò)程。
1、參與擬定企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;。
2、參與制定企業(yè)資金使用和調(diào)度計(jì)劃、費(fèi)用開(kāi)支計(jì)劃、物資采購(gòu)計(jì)劃、籌融資計(jì)劃;。
3、參與企業(yè)重大經(jīng)濟(jì)合同的評(píng)審;。
4、其他需要參加的重大事項(xiàng)和活動(dòng)。
(八)參與制定企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理方面的規(guī)章制度,包括會(huì)計(jì)核算制度、資金管理制度、費(fèi)用管理制度、資產(chǎn)管理制度、投資管理制度、貸款擔(dān)保制度等,對(duì)企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。
(九)監(jiān)測(cè)所屬子企業(yè)財(cái)務(wù)收支狀況和財(cái)務(wù)管理水平,重大事項(xiàng)要及時(shí)上報(bào)省國(guó)資委。
(十)對(duì)重要財(cái)務(wù)事項(xiàng)與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)簽。
以上就是我對(duì)工作的一點(diǎn)看法,不妥之處,請(qǐng)指正。謝謝大家!
客服總監(jiān)競(jìng)聘演講稿篇四
今天,我站在這里做競(jìng)選演講,首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),我將倍加珍惜。我根據(jù)自己的實(shí)際情況,決定競(jìng)選商品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面和市場(chǎng)采購(gòu)方面。下面,我把我的基本情況、工作情況和體會(huì)向各位做一個(gè)匯報(bào),希望得到指教。
我今年26歲,高中學(xué)歷,于xx年進(jìn)入集團(tuán)xx廠工作,現(xiàn)在化產(chǎn)車(chē)間冷凝崗位工作3年。xx年參與化產(chǎn)車(chē)間冷鼓工段的流程優(yōu)化工作,提出自己的意見(jiàn)并被采納,xx年協(xié)助廠領(lǐng)導(dǎo)就降低初冷器阻力提出自己的意見(jiàn),并被采納。3年的工作更多的是讓我清晰的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作精神和集團(tuán)企業(yè)文化!
98年我同時(shí)兼任遂寧支公司經(jīng)理,99年我調(diào)任分公司鹽政科長(zhǎng),xx年任經(jīng)理助理,xx年任副經(jīng)理并兼任機(jī)關(guān)支部書(shū)記至今。在綿陽(yáng)分公司的這9年時(shí)間里,在省公司的領(lǐng)導(dǎo)下和分公司黨政的支持下,我堅(jiān)持市場(chǎng)檢查與路檢相結(jié)合,經(jīng)濟(jì)處罰與法律手段相結(jié)合,堵源與關(guān)廠相結(jié)合,在省局和劉的領(lǐng)導(dǎo)下,本人先后親自參與了大英縣輕化制鹽廠、遂寧河?xùn)|鹽廠、保升鹽廠、磨溪鹽廠等工作;在市場(chǎng)混亂的那些年,鹽政科每年查私鹽200多噸,全分公司每年查私鹽多噸,罰款100多萬(wàn)元;這些年綿陽(yáng)鹽業(yè)分公司公司先后用法律手段判刑8人,留置盤(pán)查和拘留50多人,有力地維護(hù)了鹽業(yè)市場(chǎng)的平安,保證了銷(xiāo)售,促進(jìn)了企業(yè)的效益提高。公司年年被省局評(píng)為鹽政工作先進(jìn)單位,本人也年年被評(píng)為鹽政工作先進(jìn)個(gè)人。
今天能以一個(gè)竟聘者的身份向大家介紹我的個(gè)人情況,闡述我對(duì)南充鹽業(yè)分公司的、經(jīng)營(yíng)、改革發(fā)展等方面的設(shè)想,是經(jīng)過(guò)了復(fù)雜的思想斗爭(zhēng)的,因?yàn)槲乙恢闭J(rèn)為,無(wú)論是在綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、及社會(huì)的各個(gè)關(guān)系方面,今天來(lái)參加竟聘的各位同事和未參加的一些同事都完全有能力和實(shí)力領(lǐng)導(dǎo)好好南充鹽業(yè)分公司。如果組織決定把南充鹽業(yè)分公司的重?fù)?dān)交給我們年輕人的話(huà),我認(rèn)為自己作為黨培養(yǎng)多年的年輕干部,有責(zé)任、有能力、也有信心接好崔經(jīng)理傳遞的接力棒,充分發(fā)揮自己任中層干部20xx年來(lái)所積累的和能力,特別是4年來(lái)在分公司分管鹽政、安全所積累的實(shí)際,充分發(fā)揮自己干一行愛(ài)一行鉆一行建樹(shù)一行的敬業(yè)精神,充分把握公司為實(shí)現(xiàn)食鹽流通現(xiàn)代化的大好機(jī)遇,通過(guò)創(chuàng)新、開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)、拓展市場(chǎng)、鑄就鹽業(yè)服務(wù)、信譽(yù)品牌等多種途徑,構(gòu)筑一個(gè)全新的發(fā)展平臺(tái),將南充鹽業(yè)公司打造成為一個(gè)和諧美好企業(yè),以贏得最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,回報(bào)職工,回報(bào)社會(huì),回報(bào)組織。所以,我今天要來(lái)競(jìng)聘南充進(jìn)業(yè)分公司經(jīng)理職位。
參與這次競(jìng)聘,我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷完善自己。
我的競(jìng)選演講分為兩個(gè)部分。
第一、商品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面。
我競(jìng)選商品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)這方面的崗位,是因?yàn)槭袌?chǎng)是企業(yè)的生存命脈,好的產(chǎn)品如果沒(méi)有好的市場(chǎng)人員、好的客戶(hù)服務(wù)人員等于閉門(mén)所關(guān),自我欣賞,絲毫不能體現(xiàn)其商品價(jià)值。而在市場(chǎng)運(yùn)作的過(guò)程中,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)是龍頭,客戶(hù)服務(wù)則是關(guān)鍵。所以,我認(rèn)為要想在營(yíng)銷(xiāo)這方面有所成就,就要從商品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面開(kāi)始做起!
第二、商品市場(chǎng)采購(gòu)方面。
我的演講完了。謝謝各位!
客服總監(jiān)競(jìng)聘演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競(jìng)聘演講的機(jī)會(huì)。為了使大家對(duì)我有一個(gè)全面的了解,首先作個(gè)自我介紹:我叫盧嵐,中共黨員,大學(xué)本科學(xué)歷,xx年7月進(jìn)入廈門(mén)象嶼國(guó)際貨運(yùn)有限公司工作,至今已經(jīng)快九年了。我先后擔(dān)任過(guò)單證、客服工作,熟悉精通部門(mén)業(yè)務(wù)。我之所以競(jìng)聘這個(gè)職位,是為了更好地為公司服務(wù),為公司的發(fā)展做出我更大的貢獻(xiàn)。這次參加競(jìng)爭(zhēng)上崗,對(duì)我來(lái)說(shuō),既是機(jī)遇,也是挑戰(zhàn),希望通過(guò)這次競(jìng)爭(zhēng),使大家對(duì)我的各個(gè)方面有個(gè)更深的了解,對(duì)我個(gè)人給予更多的鞭策和支持,為今后更好地為公司服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
現(xiàn)在,我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,出口貿(mào)易額逐年快速增長(zhǎng)。廈門(mén)港地處建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)圈的重要位置,出口貿(mào)易活躍,貨物出口量位居我國(guó)港口前列,是東南部重要商港。面對(duì)如此好的機(jī)遇,我們公司也在快速發(fā)展,但也面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,特別是人才與服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。這樣,客服工作就尤其顯得重要,客服工作的好壞,直接影響到公司的聲譽(yù)、信譽(yù),影響到公司的發(fā)展。作為公司的一員,我有責(zé)任和義務(wù)做好本職客服工作,高質(zhì)量、高效的完成任務(wù)。如果能夠被聘任為高級(jí)客服,更能發(fā)揮我的專(zhuān)長(zhǎng)與能力,相信我能做的更好。在此,我就我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)做如下說(shuō)明:
從進(jìn)象嶼國(guó)運(yùn)工作的第一天起,我就開(kāi)始熱愛(ài)這份工作,非常珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)來(lái)之不易的機(jī)會(huì)。來(lái)速傳已8年有余,無(wú)論在公司的哪個(gè)崗位工作,我都默默無(wú)聞,任勞任怨,在平凡的工作崗位做著不平凡的工作。先后從事單證、客服崗位的工作,做到干一行愛(ài)一行,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。良好的工作態(tài)度,較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心,使我獨(dú)立操作各種客服工作的能力大大加強(qiáng)。我有良好的服務(wù)意識(shí)和較高的客戶(hù)服務(wù)技巧,能夠應(yīng)對(duì)各種難題,工作做到客戶(hù)滿(mǎn)意、公司放心。在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的物流發(fā)展中,良好的服務(wù)意識(shí)及服務(wù)技巧是公司取勝的關(guān)鍵,我在工作中總是想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,真誠(chéng)的為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。客戶(hù)的需求就是我們的需求,工作認(rèn)真細(xì)致,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了客戶(hù)的信任,并且被客戶(hù)指定操作其業(yè)務(wù),幫業(yè)務(wù)員開(kāi)拓了市場(chǎng),樹(shù)立了公司良好的形象,自己負(fù)責(zé)的客戶(hù)都與公司保持長(zhǎng)期合作關(guān)系。從事客服工作多年,使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。曾經(jīng)負(fù)責(zé)美國(guó)環(huán)球、ocs、瑞士理運(yùn)、德迅、nec、odshipping等多家國(guó)際貨運(yùn)代理操作,同時(shí)也負(fù)責(zé)多家國(guó)內(nèi)大企業(yè)的操作,例如上市公司永安林業(yè)、冠捷電子等,多家國(guó)際貨運(yùn)代理的操作、各個(gè)業(yè)務(wù)員自攬貨操作、美線操作、代理進(jìn)口換單操作等,并能夠按公司要求做好部門(mén)客服的檔案管理工作。除了服務(wù)好客戶(hù),公司的風(fēng)險(xiǎn)、利益也是至關(guān)重要的,通過(guò)平時(shí)工作對(duì)各家客戶(hù)的了解,按照公司《應(yīng)收款制度》的要求,來(lái)引導(dǎo)客戶(hù),使其在不知不覺(jué)中習(xí)慣我司的風(fēng)險(xiǎn)控制流程,盡可能滿(mǎn)足公司的要求。這些歷練使我業(yè)務(wù)知識(shí)更全面,全方位地了解熟悉本部門(mén)各種客服工作環(huán)節(jié),能輕松自如地駕馭整個(gè)操作流程。
我有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力,解決棘手問(wèn)題和應(yīng)急問(wèn)題有一定的經(jīng)驗(yàn)。工作中有很多突發(fā)狀況,自己能夠協(xié)調(diào)解決;不好處理的難題,大家互幫互助,共同解決,形成了一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。面對(duì)困難的工作,自己能夠主動(dòng)承擔(dān)。就拿上市公司永安林業(yè)的操作來(lái)說(shuō),它是海鐵聯(lián)運(yùn)的操作,即在國(guó)內(nèi)是通過(guò)火車(chē)的形式將貨柜運(yùn)至工廠裝貨,在當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)關(guān)后回廈門(mén),再以海運(yùn)的方式出口。在廈門(mén)操作海鐵聯(lián)運(yùn)的公司也只有港務(wù)物流、外運(yùn),剛接手時(shí)公司都沒(méi)人操作過(guò),我就虛心地向相關(guān)人員請(qǐng)教、咨詢(xún),克服重重困難,終于順利地完成了此項(xiàng)操作,同時(shí)使客戶(hù)滿(mǎn)意,并與我公司建立了長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系。
我在工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),梳理出不少操作流程積累下來(lái)。例如永安林業(yè)的操作流程,我就及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)編寫(xiě)完成了此客人的sop,相信會(huì)給后來(lái)的操作人員提供許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),我具備培訓(xùn)新客服的能力,可以勝任公司培訓(xùn)師的工作。在我們部門(mén),我有良好的親和力,團(tuán)結(jié)同事,樂(lè)于助人,對(duì)同事總是毫無(wú)保留的將自己所學(xué)的知識(shí)教給他們,耐心細(xì)致的教導(dǎo),理論與實(shí)際操作相結(jié)合,曾經(jīng)培訓(xùn)出幾位新客服,他們現(xiàn)在都在公司取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
學(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退,要活到老,學(xué)到老。我總是積極不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí),積極參加各種培訓(xùn),不斷完善自我,并于20xx年通過(guò)全國(guó)貨代從業(yè)人員資格考試,還獲得了“xx年度象嶼國(guó)運(yùn)公司崗位標(biāo)兵”及“20xx年度速傳物流愛(ài)崗敬業(yè)標(biāo)兵”的稱(chēng)號(hào)。面對(duì)過(guò)去的成績(jī),我并不滿(mǎn)足,我要勇于面對(duì)挑戰(zhàn),努力工作,為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,做出更大的貢獻(xiàn)。
在未來(lái)的工作中我將一如既往出色地完成公司交給我的工作。保持積極的工作心態(tài),以身作則,今天的問(wèn)題今天解決,講求效率與效益,不斷學(xué)習(xí),不斷提高,不斷完善自我,永遠(yuǎn)保持6顆心:愛(ài)心、誠(chéng)心、熱心、虛心、關(guān)心、細(xì)心,與大家一起為速傳的騰飛貢獻(xiàn)自己微薄之力。
客服總監(jiān)競(jìng)聘演講稿篇六
大家好!
我是朝陽(yáng)中心趙xx支隊(duì)的,非常高興今天能參加這次主管的競(jìng)聘,我心理非常激動(dòng),在這里我要特別感謝孫總,楊總、程主任,賈經(jīng)理給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),我一定會(huì)好好把握,不管競(jìng)聘的結(jié)果會(huì)如何,我覺(jué)的能參加到這次競(jìng)聘,本身就是對(duì)自己的一次歷練,一次挑戰(zhàn),這將會(huì)使我終生難忘,也許將會(huì)成為我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn).
首先請(qǐng)?jiān)试S我作一下。
自我介紹。
我叫來(lái)自美麗的海濱城市煙臺(tái)北京化工大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)大學(xué)里一直擔(dān)任班長(zhǎng)畢業(yè)后從事過(guò)北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)投資研究會(huì)外聯(lián)部干事的職務(wù)隨后自己也創(chuàng)過(guò)業(yè)搞過(guò)一年網(wǎng)絡(luò)科技公司但是我始終覺(jué)的自己還沒(méi)有找到我真正所要的,直到加入到了xx銀行我才終于真正找到了可以另我寄托能讓我長(zhǎng)成參天大樹(shù)的土壤時(shí)間過(guò)的真快轉(zhuǎn)眼我來(lái)已經(jīng)有一段時(shí)間了這段時(shí)間里我的綜合能力得到很大提升業(yè)績(jī)也穩(wěn)中有升吧每個(gè)月沒(méi)有太大的波動(dòng)基本維持在一百六七十張左右我曾成功開(kāi)發(fā)過(guò)聯(lián)想集團(tuán)用友集團(tuán)華為集團(tuán)、中科院鐵科院水科院等一些資質(zhì)好的大企業(yè)及一些國(guó)字頭單位展業(yè)方式以?huà)邩呛驼劵顒?dòng)為主來(lái)廣發(fā)后我先后經(jīng)歷了三任隊(duì)長(zhǎng)我本著“踏實(shí)做人本分做事”的理念一直擔(dān)任隊(duì)里的副隊(duì)長(zhǎng),積極支持配合隊(duì)長(zhǎng)的工作得到賈經(jīng)理和每一任隊(duì)長(zhǎng)的肯定和表?yè)P(yáng)同時(shí)也從每一位隊(duì)長(zhǎng)身上學(xué)到了他們的優(yōu)點(diǎn)也看到了他們的缺點(diǎn)在今后的工作中我會(huì)積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔(dān)任一連二班的班長(zhǎng)這短暫的七天中我沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的期望帶領(lǐng)二班在二十二個(gè)參評(píng)的班級(jí)中獲得了優(yōu)秀班級(jí)的榮譽(yù)并且我個(gè)人也獲得優(yōu)秀標(biāo)兵的稱(chēng)號(hào)同時(shí)我也跟班里每一位隊(duì)員都結(jié)下了兄弟般的友誼因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為xx銀行帶出一支所向披靡的精英團(tuán)隊(duì)。(激昂)。
我認(rèn)為做為一名支隊(duì)長(zhǎng)不單純要會(huì)整表、填表,還要能統(tǒng)籌規(guī)劃好市場(chǎng)布局,帶領(lǐng)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員拼殺在市場(chǎng)一線。現(xiàn)在信用卡市場(chǎng)眾所周知可謂群雄逐鹿,為了發(fā)卡各家銀行紛紛使出不同解數(shù),同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重,要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,我覺(jué)的最根本的是1.如何規(guī)劃好自己的市場(chǎng),充分整合團(tuán)隊(duì)資源打造我們廣發(fā)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),集合有限的資源投入到特定的領(lǐng)域(地域),作好行業(yè)開(kāi)發(fā)、地域區(qū)塊開(kāi)發(fā),以及某一類(lèi)人群的定向開(kāi)發(fā),這樣既目標(biāo)明確,資質(zhì)也容易把控,可以集中全團(tuán)隊(duì)的力量形成合力對(duì)某一目標(biāo)陣地進(jìn)行多波次的輪番攻擊,團(tuán)隊(duì)所有成員要協(xié)同集群作戰(zhàn),形成強(qiáng)有力的拳頭,步步為營(yíng),將市場(chǎng)一個(gè)個(gè)攻克,把市場(chǎng)一個(gè)個(gè)的吃透,要避免漫無(wú)目的的遍地撒網(wǎng),這樣既浪費(fèi)時(shí)間也浪費(fèi)寶貴有限的資源,在這點(diǎn)上我覺(jué)得我們朝陽(yáng)中心潘xx支隊(duì)做的很好,隊(duì)長(zhǎng)親自帶頭奮戰(zhàn)在市場(chǎng)一線,她們集合全團(tuán)隊(duì)的有生力量重點(diǎn)進(jìn)攻機(jī)場(chǎng),我們可以看到她們每個(gè)月的戰(zhàn)役都打的特別漂亮,業(yè)績(jī)也問(wèn)鼎榜首;2.其次要充分發(fā)揮客戶(hù)的口碑介紹作用,隊(duì)長(zhǎng)要負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)隊(duì)員對(duì)老客戶(hù)做進(jìn)一步的回訪挖掘,在做好活卡的同時(shí)通過(guò)他們來(lái)發(fā)掘新的客戶(hù)群、新的市場(chǎng),在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的過(guò)程中不能單純的為辦卡而辦卡,這樣在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中很難突顯自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特的差異化,3.要通過(guò)整合一些新業(yè)務(wù)如(銷(xiāo)售基金、開(kāi)發(fā)收單商戶(hù),銷(xiāo)售黃金),在開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)的同時(shí)來(lái)為卡開(kāi)發(fā)新的客戶(hù),一個(gè)行業(yè)的背后必定隱藏著一個(gè)巨大的客戶(hù)群,而且這些客戶(hù)群本質(zhì)上都是互通的,對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是很難得也是再好不過(guò)的資源,我們要充分整合這些資源并做好資源共享,將這些資源的價(jià)值挖掘并發(fā)揮到最大,不要讓這么寶貴的東西從我們身邊白白流失。同時(shí)我們也要把這些新業(yè)務(wù)切實(shí)的貫徹下去不能讓領(lǐng)導(dǎo)們苦心增加的新業(yè)務(wù)形同虛設(shè);4.在開(kāi)發(fā)方式上要以點(diǎn)帶面做好深度挖掘,要以一人帶一群,以一點(diǎn)帶一片,掃樓與展示相結(jié)合,著重開(kāi)發(fā)單位以一些國(guó)有單位,外資企業(yè),大的股份制企業(yè),一些發(fā)展?jié)摿Υ螅袌?chǎng)表現(xiàn)好的中小業(yè)為主,資質(zhì)上要嚴(yán)格把控,積極的避免風(fēng)險(xiǎn),隊(duì)長(zhǎng)要大局清晰,并協(xié)助隊(duì)員作好開(kāi)發(fā)前的準(zhǔn)備,盡可能多的幫隊(duì)員并且教隊(duì)員去談一些好的活動(dòng),每天晚上都要都要幫隊(duì)員規(guī)劃好第二天的去向,在隊(duì)員要陌拜一座大廈前先幫助他們先從網(wǎng)上查一下該大廈里有哪些企業(yè),企業(yè)的聯(lián)系人是誰(shuí),聯(lián)系人的電話(huà),這樣既能幫隊(duì)員減少許多盲目性,也能避免太多不必要的時(shí)間浪費(fèi),防止隊(duì)員進(jìn)大廈前因不知找誰(shuí)而被保安拒之門(mén)外的尷尬,讓員工少受點(diǎn)不必要的挫折。
二.團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,打造一流高效率的精英團(tuán)隊(duì)我總結(jié)了六點(diǎn)看法。
1.要打造獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)文化,增加團(tuán)隊(duì)凝聚力:團(tuán)隊(duì)就是隊(duì)員的家,要讓每一位隊(duì)員感受的家一般的溫暖,讓隊(duì)員可以盡情的傾訴一天的喜怒哀樂(lè),緩解他們一天的疲勞,在團(tuán)隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)既要辦演好父母的角色,也要當(dāng)好教練的角色,在生活上要像父母一樣關(guān)心愛(ài)護(hù)好自己的隊(duì)員,其實(shí)每一位隊(duì)長(zhǎng)都是從隊(duì)員一步步走過(guò)來(lái)的,最能體味到隊(duì)員工作中的辛酸,要體諒隊(duì)員的難處,并給予及時(shí)的解決,在工作上要對(duì)隊(duì)員的成績(jī)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并積極給予認(rèn)可和表?yè)P(yáng),多換位思考,對(duì)每一名隊(duì)員都要做到不拋棄不放棄,對(duì)癥下藥,根據(jù)他們的特長(zhǎng)因材施教因才施用充分激發(fā)他們的潛能讓他們走出暫時(shí)沉淪的泥潭,多鼓勵(lì)員工積極發(fā)表自己的想法,共同交流,引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)形成一種積極向上,互助協(xié)作、溫馨和-諧的團(tuán)隊(duì)氛圍,在團(tuán)隊(duì)中形成“我為團(tuán)隊(duì)而自豪,團(tuán)隊(duì)以我為驕傲”的團(tuán)隊(duì)主人翁文化理念,讓隊(duì)員真正把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成自己的家。
2.要有嚴(yán)格的組織紀(jì)律,嚴(yán)格的執(zhí)行力:縱觀歷史沒(méi)有哪知紀(jì)律渙散的隊(duì)伍能夠成為勝利之師的,只有具備了嚴(yán)格的紀(jì)律作保障,方能所向披靡戰(zhàn)無(wú)不勝,要做到這點(diǎn)首先隊(duì)長(zhǎng)自己要嚴(yán)格自律,率先垂范,給隊(duì)員作好表率,其實(shí)隊(duì)長(zhǎng)的一舉一動(dòng)隊(duì)員都在時(shí)時(shí)關(guān)注和效仿,在遇到困難時(shí)要及時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài),做到鎮(zhèn)定從容,處變不驚,要有“泰山崩于前而不慌,無(wú)故加之而不怒”的那種境界,要用自己的行動(dòng)給隊(duì)員以足夠的勇氣和信心,工作上也要對(duì)隊(duì)員嚴(yán)格要求,注重每一細(xì)節(jié),并對(duì)其出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)診斷并找出其問(wèn)題癥結(jié),指導(dǎo)其修正方向,幫其消除隱藏的地雷隱患。
3.要有嚴(yán)明的激勵(lì)獎(jiǎng)懲措施:要讓團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與每一隊(duì)員的切身利益直接掛鉤,做到公平公正,做到團(tuán)隊(duì)資源共享,并要給隊(duì)員描繪出美好的藍(lán)圖使隊(duì)員對(duì)這份工作充滿(mǎn)信心,廣闊寬松的氛圍讓隊(duì)員在此盡情的發(fā)揮,海闊憑其越,天高任其飛;其次要善于傾聽(tīng),多隊(duì)員進(jìn)行雙向溝通,鼓勵(lì)隊(duì)員積極發(fā)表自己的見(jiàn)解,并多善于觀察,對(duì)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的不良的苗頭要及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)杜絕,決不姑息,盡可能的將隱患消除在萌芽狀態(tài),團(tuán)隊(duì)要作到有彈性,團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)要有上有下,我覺(jué)的應(yīng)該由每周業(yè)績(jī)最好的兩位來(lái)?yè)?dān)任,大家輪番竟崗,在團(tuán)隊(duì)中形成趕幫超的氛圍,讓每人都有奔頭.
4.要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精英:我覺(jué)得每個(gè)團(tuán)隊(duì)至少要培養(yǎng)一到兩名對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)績(jī)突出的團(tuán)隊(duì)精英,在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立標(biāo)桿榜樣的作用,有了這些標(biāo)桿的存在即使團(tuán)隊(duì)處于最困難最危險(xiǎn)的時(shí)候,只要標(biāo)干業(yè)績(jī)始終保持,只要這些標(biāo)桿的精神不倒團(tuán)隊(duì)大家就會(huì)重新找回信心自覺(jué)跟他標(biāo)齊,這樣團(tuán)隊(duì)才會(huì)永遠(yuǎn)屹立不倒,順利走出難關(guān).
5.要量化團(tuán)隊(duì)目標(biāo),進(jìn)行合理的時(shí)間管理:清晰的制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)以及每一隊(duì)員的目標(biāo),并將其量化到每一天,分清主次,分清輕重緩急,合理分配時(shí)間,既要做到高效率,也要做到高效果。
6.要多傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn),并對(duì)隊(duì)員進(jìn)行不間斷的培訓(xùn),幫其增加一些實(shí)用的業(yè)務(wù)技能,打造其優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì),要讓隊(duì)員敢于積極嘗試,在實(shí)踐中練兵,只有實(shí)踐才能造就出真正的戰(zhàn)士;其次要樹(shù)立“客戶(hù)至上的服務(wù)理念,服務(wù)好客戶(hù)”,并且也要時(shí)時(shí)刻刻保護(hù)好自己的隊(duì)員,幫隊(duì)員避免不必要的投訴。下面我跟大家互動(dòng)一下大家看我像不像當(dāng)兵的?(大聲)臺(tái)下(像)其實(shí)好多人初次見(jiàn)到我時(shí)也都說(shuō)我像一個(gè)當(dāng)兵的,我的確從小就有當(dāng)兵的夢(mèng)想,可是一直沒(méi)能實(shí)現(xiàn),慶幸的是我加入了xx銀行才得以成為xx銀行大軍營(yíng)中的一兵,在孫總和楊總兩位首長(zhǎng)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我要不斷的修煉自己,自律自強(qiáng),不斷的提高自己的綜合素質(zhì),真正的把自己打造成xx銀行一名真正合格的兵,并且將來(lái)也一定要為xx銀行帶出一群優(yōu)秀的兵,在沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上奮力拼殺,一往無(wú)前。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持(彎腰)。
謝謝。
客服總監(jiān)競(jìng)聘演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事:
大家下午好!
站在這個(gè)臺(tái)上不免心情有些激動(dòng),感謝公司給了一個(gè)公平、公開(kāi)、公正的平臺(tái),讓我有機(jī)會(huì)站在這里。我競(jìng)聘的崗位是安全總監(jiān)。
為了讓各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)一步了解我,先做個(gè)自我介紹。我叫,20xx年畢業(yè)于山東建筑大學(xué)土木工程本科專(zhuān)業(yè),20xx至20xx年在中鐵局集團(tuán)任工程師,參與合肥至武漢鐵路客運(yùn)專(zhuān)線建設(shè),20xx年獲得中鐵局集團(tuán)公司優(yōu)秀團(tuán)員稱(chēng)號(hào);20xx至20xx年在省建設(shè)行業(yè)安全協(xié)會(huì)任職,在省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳的領(lǐng)導(dǎo)下參與全省建筑施工安全管理人員培訓(xùn)、全省建筑施工安全質(zhì)量檢查等工作,同時(shí)也是省住建廳安全應(yīng)急專(zhuān)家?guī)斐蓡T;20xx年6月來(lái)到我們公司從事安全質(zhì)量管理工作。
很榮幸進(jìn)入置業(yè)這個(gè)大家庭,在這里先要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的支持和生活的關(guān)心。對(duì)于這次公開(kāi)競(jìng)聘我是這么認(rèn)為的,這是一次提升自己工作水平和管理能力的機(jī)會(huì),也是讓各位領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)一步認(rèn)識(shí)我、了解我的機(jī)會(huì)。希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能投我一票。
首先說(shuō)一些自己的優(yōu)勢(shì):
為人處世方面:
我為人謙和,與人為善,誠(chéng)實(shí)待人,我始終認(rèn)為:“幫人是德,吃虧是福?!辈挥?jì)較個(gè)人得失,寧愿自己多做一點(diǎn)。
組織協(xié)調(diào)能力方面:
我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)能力。曾組織安全例會(huì)、安全專(zhuān)題會(huì)等20余次,組織安全檢查30余次,協(xié)調(diào)相關(guān)事宜更是日常工作。本人識(shí)大體,顧大局,能抓住主要矛盾、理清問(wèn)題的思路,處理問(wèn)題較為周全。
業(yè)務(wù)知識(shí)和管理能力方面:
綜合能力及文字功底方面。
從大學(xué)畢業(yè)后不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和綜合知識(shí)學(xué)習(xí)。英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)都達(dá)到中級(jí)水平,每年也都參加了有關(guān)部門(mén)組織的安全繼續(xù)教育。文字功底方面,自進(jìn)入公司以來(lái)先后起草了吊籃施工、夏季防暑降溫、冬季安全質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)月、春節(jié)安保方案等近十個(gè)文件。還在集團(tuán)網(wǎng)站發(fā)表通訊稿數(shù)篇。在20xx年公司年會(huì)上還根據(jù)自身工作實(shí)際情況創(chuàng)作相聲作品《安全生產(chǎn)兩對(duì)照》并獲得節(jié)目三等獎(jiǎng)。
下面談?wù)勎覍?duì)安全管理的認(rèn)識(shí)和上崗后的設(shè)想:
俗話(huà)說(shuō)“救人一命勝造七級(jí)浮屠”,安全管理就是救人性命,用佛教說(shuō)是件功德事。要用心做、用良心做。雖然有時(shí)候會(huì)不明事理的人冷眼想看,不被待見(jiàn),但是我要用我的真心、我要用我的熱情、我要用活生生的事例去教育他、警醒他。
“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”,是安全生產(chǎn)的方針政策。我工作的重點(diǎn)在為確保安全的各項(xiàng)預(yù)防措施上,消除人的不安全行為,物的不安全狀態(tài),環(huán)境的不安全因素和管理上的缺陷。
具體從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
1、加強(qiáng)安全管理制度建設(shè),并落到實(shí)處。
梳理、完善和補(bǔ)充我公司有關(guān)安全的各項(xiàng)管理制度。使之于法律規(guī)范、行業(yè)主管部門(mén)和集團(tuán)公司相關(guān)要求相適應(yīng)。并督促各參建單位建立完善的安全管理制度。通過(guò)安全考核、評(píng)比和獎(jiǎng)罰來(lái)使安全管理制度能夠更好的落實(shí)。消滅管理上缺陷。
2、人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)誘發(fā)安全事故比例占到95%,通過(guò)人員培訓(xùn)教育、安全檢查和針對(duì)合肥本地和項(xiàng)目不同階段的實(shí)際情況開(kāi)展安全管理活動(dòng)。項(xiàng)目初期的安全管理策劃、安全管理方案制定;項(xiàng)目基礎(chǔ)階段的深基坑、大邊坡、挖(鉆)孔樁;項(xiàng)目結(jié)構(gòu)施工階段高處作業(yè)、高大模板、懸挑腳手架、施工起重機(jī)械和施工用電;項(xiàng)目裝修階段的吊籃施工、溝槽開(kāi)挖、門(mén)式支架等重點(diǎn)環(huán)節(jié)和部位開(kāi)展安全檢查工作。將安全教育和現(xiàn)場(chǎng)安全文明管理貫穿至項(xiàng)目始終。監(jiān)督各單位安全資金使用情況防止資金不用或挪作他用。確保項(xiàng)目施工安全進(jìn)行。
3、通過(guò)長(zhǎng)期的宣傳和檢查督促,營(yíng)造良好的安全管理環(huán)境和氛圍,督促各參建單位制定切實(shí)有效的防突發(fā)事件,防突發(fā)惡劣天氣的應(yīng)急救援預(yù)案。
4、要抱著服務(wù)的思想,以服務(wù)為目的,不以爭(zhēng)取為目的,一切以服務(wù)施工安全生產(chǎn)為目的,服務(wù)大局。聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排、團(tuán)結(jié)同事,做好每一件事情。
最后我為進(jìn)入置業(yè)公司而驕傲,和在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們一同工作,我非常開(kāi)心。希望大家能投我一票。如果領(lǐng)導(dǎo)和同事們把我推上這個(gè)崗位,我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),用心,用情干好工作。如果落選,我也將不氣不餒,再接再厲,繼續(xù)將本職工作做好。老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事。謝謝!
客服總監(jiān)競(jìng)聘演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
本來(lái),我是不應(yīng)該站在這個(gè)舞臺(tái)上參加食品總監(jiān)的競(jìng)聘的。因?yàn)?,我從?lái)沒(méi)有做過(guò)食品。但,這不是最主要的,最重要的就是我有勇氣站在這個(gè)上面,與大家一起競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)有句俗話(huà),叫做盛情難卻,或者說(shuō),是重賞之下,必有勇夫。而我,就是這個(gè)勇夫。是勇夫,就要接受挑戰(zhàn),選擇挑戰(zhàn)。我今天就是選擇挑戰(zhàn),以證明自己的實(shí)力和能力。
當(dāng)說(shuō)完我們的公司的時(shí)候,我不得不想到了我自己。但是,不好意思,說(shuō)到我們的公司,我是非常的興奮,但是一說(shuō)到我自己,真的不好意思,我真的覺(jué)得沒(méi)有什么好說(shuō)。因?yàn)槲业拇_沒(méi)有什么好說(shuō)。但是,既然走到這個(gè)臺(tái)上來(lái)了,我還是要說(shuō)幾點(diǎn):
每個(gè)行業(yè)都有自己的游戲規(guī)則,那么我想,作為食品行業(yè),也應(yīng)該是這樣。同時(shí),食品行業(yè)既是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的行業(yè),也是一個(gè)具有極大挑戰(zhàn)性的行業(yè)。在這個(gè)行業(yè),我們可以得到極大的鍛煉,可以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升。我們這個(gè)公司,有部分食品部的同事出去后,都去別的公司或者報(bào)社做食品總監(jiān)或者運(yùn)行總監(jiān)去了,這不僅證明了我們公司是一個(gè)優(yōu)秀的公司,而且證明了我們公司就是一個(gè)“黃埔軍?!?,為國(guó)家的食品行業(yè)的發(fā)展輸送了不少的人才,這是值得我們驕傲的,也為提升我們公司的知名度起到了一定的作用,為我們公司的發(fā)行、食品銷(xiāo)售目標(biāo)的完成也起到了巨大的推動(dòng)作用。
任何人不是一生下來(lái)就是天才。我是這樣,我相信在座的各位都是這樣。我們依靠的全部都是后天的努力。我從農(nóng)村走出來(lái),通過(guò)上大學(xué)改變了自己的命運(yùn)。所以對(duì)目前社會(huì)上持“讀書(shū)無(wú)用論”的論調(diào)是持反對(duì)態(tài)度的。你說(shuō),目前在農(nóng)村,農(nóng)村娃除了讀書(shū)可以改變一點(diǎn)點(diǎn)命運(yùn)外,還有其他的辦法嗎,我想沒(méi)有。所以,還是要讀書(shū)。就如當(dāng)時(shí)的我,即使起點(diǎn)比別人低,但通過(guò)自己的努力,我也改變了自己的命運(yùn)。在目前房?jī)r(jià)瘋狂往上漲的今天,在大部分人還在為在城市里安得一隅而辛勞奔波的時(shí)候,我已經(jīng)在城市里擁有了屬于自己產(chǎn)權(quán)的房子,也購(gòu)買(mǎi)了小汽車(chē)。我感覺(jué)并沒(méi)有比別人差。以前是的,但現(xiàn)在不會(huì),更重要的是,將來(lái)也不會(huì)。
即使在食品行業(yè),雖然我是從零起步,但我也不害怕。我很欣賞中國(guó)移動(dòng)的一句詞“我能”。我在他的前面加了“我相信”,這是我心態(tài)的真實(shí)寫(xiě)照。俗話(huà)說(shuō)的好,“世上無(wú)難事,只怕有心人?!敝灰惚е鴪?jiān)定不移的決心,發(fā)揚(yáng)“愚公移山”的精神,我相信,我們的食品是一定能夠做好的。雖然在座的各位同事有很多是在食品行業(yè)里摸爬滾打了很多年,對(duì)食品有很多感觸,說(shuō)起來(lái)可能一套又一套。但我個(gè)人覺(jué)得,在食品行業(yè),并不是怎么說(shuō),而關(guān)鍵在于怎么做。況且,作為一個(gè)食品總監(jiān),關(guān)鍵不是你能做多少業(yè)務(wù),你能拿回來(lái)多少單,而在于你是否能率領(lǐng)整個(gè)食品部門(mén)的團(tuán)隊(duì),達(dá)成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。所以,我并不看好某些自以為業(yè)務(wù)很好,而看不起其他業(yè)務(wù)人員的員工。因?yàn)?,依靠個(gè)人英雄主義創(chuàng)造奇跡和歷史的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,現(xiàn)在依靠的是團(tuán)隊(duì)的精神和團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。而在組織能力、溝通能力以及管理能力,我相信我能。你們也許能,但我想,可能比我會(huì)差一點(diǎn),而我今天能夠取勝,關(guān)鍵就是在這么一點(diǎn)點(diǎn)上面。
剛才我已經(jīng)說(shuō)過(guò),現(xiàn)在依靠個(gè)人英雄主義的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。一個(gè)人要想取得成功,必須借助團(tuán)隊(duì)的力量。而在團(tuán)隊(duì)的力量里面,領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任是很重要的,也就是說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)的力量是很重要的。試想,沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的支持,我們很多事情都辦不成。而領(lǐng)導(dǎo),對(duì)于我們的升職,都有很重要的話(huà)語(yǔ)權(quán)。即使在以業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)的食品部門(mén),領(lǐng)導(dǎo)的重視和提攜也是很重要的。說(shuō)句實(shí)在話(huà),如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的支持,我站在這個(gè)上面,可能還有點(diǎn)怕,也許,我根本就不會(huì)站在這個(gè)競(jìng)聘演講臺(tái)上。
真誠(chéng)地祝愿我們公司越辦越好,辦成大家都很喜歡的公司。也希望我們食品部能都做食品,為公司的發(fā)展提供源源不斷的鈔票。并祝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和員工身體健康,闔家幸福,工作順利!
我的演講結(jié)束,謝謝大家!
客服總監(jiān)競(jìng)聘演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!金秋十月,丹桂飄香。在這美好的季節(jié),我衷心的祝愿在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,及您的家人身體健康、合家幸福、工作順利、萬(wàn)事如意!感謝大家給了我這次登臺(tái)展示、銷(xiāo)售主管競(jìng)聘演講的機(jī)會(huì),謝謝大家!
今天,我競(jìng)聘的崗位是,銷(xiāo)售主管競(jìng)聘一職。我叫,今年28歲,中共預(yù)備黨員,大專(zhuān)學(xué)歷,20xx年畢業(yè)于xx學(xué)院汽車(chē)運(yùn)用工程專(zhuān)業(yè),畢業(yè)后在xx公司從事修車(chē)工作,20xx年調(diào)到銷(xiāo)售部工作,20xx年加盟本公司擔(dān)任保險(xiǎn)銷(xiāo)售組長(zhǎng)一職。
我的優(yōu)勢(shì)是:
1、幾年來(lái),我一直擔(dān)任銷(xiāo)售的工作,作為組長(zhǎng),重頭的銷(xiāo)售任務(wù)都由我來(lái)完成。由于之前我做的是保險(xiǎn)銀行會(huì)計(jì)主管競(jìng)聘一職,具有一定的汽車(chē)保險(xiǎn)工作經(jīng)驗(yàn),并與各保險(xiǎn)公司比較熟悉。
2、我是汽車(chē)專(zhuān)業(yè)科班出生,參加工作后一直從事汽車(chē)銷(xiāo)售及相關(guān)工作。我之前參加過(guò)一汽豐田一級(jí)技術(shù)員培訓(xùn)和保險(xiǎn)事故損傷評(píng)估培訓(xùn),并在本公司參加了服務(wù)顧問(wèn)一級(jí)培訓(xùn)。
3、我具備優(yōu)秀的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力,具備“求同存異”的能力和“容人”的態(tài)度,能夠有效的找出工作中的矛盾點(diǎn)并加以解決,綜合各方意見(jiàn),使各方意見(jiàn)達(dá)成一致。
眾所周知,今年4月份左右,我們銷(xiāo)量著實(shí)火了一把,但隨后迅速下滑,目前,我們整個(gè)成都車(chē)市正在經(jīng)受著淡季的考驗(yàn)。其原因,無(wú)非就是最近成都的自來(lái)水、天然氣等基礎(chǔ)生產(chǎn)資料價(jià)格大幅上漲,配件、停車(chē)、洗車(chē)等下游產(chǎn)品都在跟風(fēng)漲價(jià),再加上油價(jià)持續(xù)高位運(yùn)行,老百姓兜里的錢(qián)少了,花錢(qián)慎之又慎。
我堅(jiān)信,隨著秋季的來(lái)臨和成都市各項(xiàng)調(diào)控政策的落實(shí),汽車(chē)銷(xiāo)售下滑的情況必將扭轉(zhuǎn),對(duì)于我們來(lái)講做好最基本的工作仍是最主要的。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài),讓我走上這個(gè)主管競(jìng)聘報(bào)告工作崗位,我將做好以下工作:
第一,提高預(yù)約成功率。我認(rèn)為,預(yù)約在銷(xiāo)售過(guò)程中確實(shí)占有非常重要的地位。我們應(yīng)該視情況尋求最佳的銷(xiāo)售方法,既然有預(yù)約客戶(hù)必定有需求,預(yù)約成功率不高責(zé)任在我們而不在于客戶(hù)。我將增強(qiáng)意識(shí),不怕麻煩,對(duì)于意向比較大的預(yù)約客戶(hù)緊盯不放,經(jīng)常通電話(huà)或利用其他方式聯(lián)絡(luò)感情,提高預(yù)約的成功率。
第二,建立保險(xiǎn)公司回款直通渠道。目前的機(jī)制是,我們?cè)谔幚砜蛻?hù)車(chē)輛維修中,保險(xiǎn)費(fèi)用由我們墊付。這樣容易產(chǎn)生一個(gè)不好的結(jié)果,就是保險(xiǎn)公司占據(jù)主動(dòng),而我們占據(jù)了被動(dòng)。所以,我將努力扭轉(zhuǎn)這種被動(dòng)的局面,將我們與保險(xiǎn)公司的合作和相互依存關(guān)系明確化,與保險(xiǎn)公司協(xié)商建立會(huì)競(jìng)聘主管演講稿一個(gè)回款直通渠道,將各方面流程規(guī)范明確,保證款項(xiàng)及時(shí)、足額到位。
第三,以服務(wù)為紐帶提升續(xù)保率。好的服務(wù)是我們保險(xiǎn)行業(yè)生存和發(fā)展之道。要提升續(xù)保率首要要把自身的服務(wù)搞好,讓客戶(hù)首先對(duì)我們的人認(rèn)可,其次才人認(rèn)可我們的產(chǎn)品。為有效提升續(xù)保率,還應(yīng)采取多種方法,例如:實(shí)行會(huì)員優(yōu)惠或者積分獎(jiǎng)勵(lì)制,舉行活動(dòng),提供免費(fèi)檢測(cè)如安全系統(tǒng),經(jīng)常舉行驢友活動(dòng),自駕游活動(dòng)等。
第四,搞好現(xiàn)場(chǎng)管理。我認(rèn)為要搞好現(xiàn)場(chǎng)管理,首先要管理好自己的思想,要提高自己對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理重要性的認(rèn)識(shí),才能從根本上重視這件事;其次要做好人員管理,將現(xiàn)場(chǎng)管理的重要性烙于每個(gè)人的頭腦中,大家團(tuán)結(jié)一致將現(xiàn)場(chǎng)管理搞好;再次建立科學(xué)的管理制度,建立獎(jiǎng)罰分明的管理機(jī)制,以制度管人,以制度服人,不分人等共同遵守。只有這樣才能樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,真正的將現(xiàn)場(chǎng)管理搞好。
最后,還要繼續(xù)維護(hù)好與保險(xiǎn)公司的關(guān)系,因?yàn)檫@不僅是銀行會(huì)計(jì)主管競(jìng)聘稿這個(gè)崗位必須做的,更是我們公司所有業(yè)務(wù)流程中的重要一環(huán)。所以,我將積極維護(hù)好與各大保險(xiǎn)公司的關(guān)系,并在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增進(jìn)合作的廣度和深度,互惠共贏。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),以上是我參加此次銷(xiāo)售主管競(jìng)聘的全部?jī)?nèi)容,我雖沒(méi)有優(yōu)美的文字,精妙的語(yǔ)言,但我有一顆火熱的心,更有一股不怕苦難、迎難而上的干勁,請(qǐng)大家相信我,支持我,并給我一次銷(xiāo)售主管競(jìng)聘演講稿機(jī)會(huì)。
客服總監(jiān)競(jìng)聘演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
沒(méi)有誰(shuí)能夠阻擋歲月的腳步。不知不覺(jué)間,我們又送走了忙碌而充實(shí)的一年。這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是拼搏奮進(jìn)、激情澎湃的一年。作為財(cái)務(wù)總監(jiān)助理,一年來(lái)我克服困難、克盡職守,認(rèn)真履行自己的職責(zé),積極配合總監(jiān)妥善協(xié)調(diào)與各家銀行的關(guān)系,全力以赴做好各類(lèi)信貸工作,圓滿(mǎn)完成了所有貸款任務(wù),為蓬勃發(fā)展奉獻(xiàn)了自己的一份力量,也為我的財(cái)務(wù)總監(jiān)競(jìng)爭(zhēng)上崗積累了經(jīng)驗(yàn)。下面,就是我的財(cái)務(wù)總監(jiān)競(jìng)聘演講稿。
一,不遺余力,做好信貸及其他相關(guān)工作。
資金是企業(yè)的血液。缺少資金的企業(yè)就如同一個(gè)營(yíng)養(yǎng)不良的病。
人,很難強(qiáng)大。所以,在過(guò)去的一年中,我以財(cái)務(wù)保障為目標(biāo),以做好信貸工作為己任,為企業(yè)的發(fā)展積極籌措資金,圓滿(mǎn)完成了信貸任務(wù)。同時(shí),我還配合相關(guān)部門(mén)做好了其他日常工作。
我的工作一直都有我的原則,就是:
(一)以溝通拓寬信貸渠道。
良好的溝通能力是當(dāng)今時(shí)代一項(xiàng)非常重要的工作能力。在信貸工作中,溝通尤為重要。因?yàn)樾刨J過(guò)程中,企業(yè)與銀行之間處于信息不對(duì)稱(chēng)的狀態(tài)。一方面,銀行由于對(duì)借款企業(yè)的信用狀況、還款能力以及經(jīng)營(yíng)管理水平不了解,企業(yè)的有關(guān)信息分散在各金融機(jī)構(gòu)和政府各職能部門(mén),銀行難以全面地收集信息,不敢輕易放貸;另一方面,企業(yè)由于不甚熟悉國(guó)家的金融政策、銀行的信貸政策和信貸產(chǎn)品,難以創(chuàng)造符合信貸的條件,往往出現(xiàn)實(shí)質(zhì)要件雖然已經(jīng)具備,但形式上卻不具備貸款條件的尷尬。為了解決這一矛盾,做好信貸工作,我注重加強(qiáng)了與各銀行的溝通和交流,盡可能的解決企銀雙方的信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題,彌合“信用差距”。在實(shí)際工作中我要求自己做到兩個(gè)“非?!保阂皇且龅椒浅?zhuān)業(yè)。我要求自己不僅要非常熟悉企業(yè)狀況,而且還要不斷豐富金融、財(cái)稅知識(shí)、熟知金融工具,從而靈活營(yíng)運(yùn)金融產(chǎn)品,為企業(yè)服務(wù)。二是要做到“開(kāi)口率”非常高。我要求自己利用一切可能的機(jī)會(huì),向銀行有關(guān)同志介紹我們企業(yè)的情況,宣傳作為“中國(guó)房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”,我們企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)和強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力,加強(qiáng)與銀行的溝通,使銀行充分了解我們的企業(yè),以積極的態(tài)度在信貸工作贏取主動(dòng)。
(二)精益求精,注重工作細(xì)節(jié)。
海爾總裁張瑞敏說(shuō)過(guò),把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。細(xì)節(jié)決定成敗。雖然在工作中我每天都在重復(fù)著看似簡(jiǎn)單枯燥的所謂的平凡小事,但我時(shí)刻告誡自己要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)數(shù)據(jù)、每一個(gè)細(xì)節(jié)。因?yàn)?,任何一點(diǎn)點(diǎn)無(wú)謂的疏忽,都有可能給工作造成嚴(yán)重的影響。所以,對(duì)信貸工作中的財(cái)務(wù)報(bào)表、數(shù)據(jù)資料,我都要反反復(fù)復(fù)、認(rèn)真核對(duì),切實(shí)做到萬(wàn)無(wú)一失;同時(shí),我還十分注意積累資源,尤其是對(duì)信貸工作具有重要作用的人際關(guān)系資源,我都會(huì)建立檔案,認(rèn)真儲(chǔ)存;另外,我還注重了工作材料的整理和保存。每項(xiàng)工作完成以后,我都會(huì)進(jìn)行及時(shí)的整理,將經(jīng)驗(yàn)與不足形成文字,整理記錄,為以后的工作提供依據(jù)和參考,極大地提高了自己的工作效率。在工作中注重細(xì)節(jié),是做財(cái)務(wù)工作,尤其是事務(wù)性比較多的總監(jiān)助理工作必須遵循的一條工作原則。我時(shí)常告誡自己,做事就好比燒開(kāi)水,99℃就是99℃,如果不再持續(xù)加溫,是永遠(yuǎn)不能成為滾燙的開(kāi)水的。所以我要在日常的工作中,認(rèn)真燒好每一個(gè)平凡的1℃,在細(xì)節(jié)上精益求精,才能真正達(dá)到沸騰的效果。
(三)誠(chéng)信待人,廣交朋友。
“人無(wú)信不立”。我所做的信貸工作,經(jīng)常要和銀行、信用社等相關(guān)單位打交道。我時(shí)刻告誡自己,我的一言一行不僅代表個(gè)人,更重要的是代表著企業(yè)的形象,必須做到誠(chéng)信為先。由于在工作交往的過(guò)程中我始終做到以心換心,誠(chéng)信待人,所以與大部分銀行的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員都建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,有的還成了要好的朋友,為開(kāi)展工作創(chuàng)造了良好的外部條件。
二,愛(ài)崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)協(xié)作,忠誠(chéng)企業(yè)。
人們常說(shuō),一粒種子,只有深深地植根于沃土,才能生機(jī)無(wú)限;一名員工,只有置身拼搏創(chuàng)業(yè)的氛圍,才能蓬勃向上!我慶幸自己來(lái)到這片沃土。我愛(ài)自己的工作,愛(ài)我們這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、溫暖和諧的大家庭。我深知,我們個(gè)人的命運(yùn)與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān),所以,具備強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,忠誠(chéng)企業(yè),團(tuán)結(jié)同志,竭盡全力為企業(yè)工作,就是我義無(wú)返顧的選擇。一年來(lái),在工作中我積極主動(dòng)配合財(cái)務(wù)總監(jiān)工作,充分發(fā)揮參謀和助手的作用,協(xié)調(diào)方方面面的關(guān)系,整合各方面的資源,始終保持嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,雷厲風(fēng)行、鍥而不舍的工作作風(fēng),對(duì)待工作講求工作質(zhì)量,注重工作效率,不干則已,干則一定干好,干出成效,永遠(yuǎn)追求卓越。
三,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升水準(zhǔn),不斷進(jìn)步。
財(cái)務(wù)總監(jiān)助理,工作紛繁復(fù)雜,頭緒多,任務(wù)重。由于深感自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷都還存有一定的距離,所以我時(shí)刻不敢掉以輕心,一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)提高。我向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,越來(lái)越熟悉了財(cái)務(wù)總監(jiān)的工作內(nèi)涵和實(shí)質(zhì),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。競(jìng)聘財(cái)務(wù)總監(jiān),這些成為了我的經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)。
雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越?!比绻夷茇?cái)務(wù)總監(jiān)競(jìng)聘報(bào)告成功,我將會(huì)更加充實(shí)完善自己,更加努力工作,雖然我可能會(huì)面對(duì)更多的困難與挑戰(zhàn),但我相信,世上無(wú)難事,只要肯登攀。只要我們有作為、肯付出,有一份耕耘,必會(huì)有一份收獲。我愿為了更加美好的明天而竭盡全力!
我的競(jìng)聘報(bào)告書(shū)演講完畢,謝謝大家!
客服總監(jiān)競(jìng)聘演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評(píng)委:
大家好,我叫xxx,今年42歲。懷著對(duì)事業(yè)的無(wú)比熱愛(ài)和滿(mǎn)腔赤誠(chéng),今天,我再一次走進(jìn)了競(jìng)聘的考場(chǎng);帶著些許的忐忑和斗膽,我再一次鼓足勇氣面對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事關(guān)注的目光,我競(jìng)聘的崗位是院系黨委書(shū)記一職。今天我以誠(chéng)懇的心態(tài)接受大家的選擇和檢驗(yàn),也把它當(dāng)作對(duì)自己努力工作的一種檢閱。希望經(jīng)歷風(fēng)雨后的我?guī)Ыo大家的是一個(gè)更加真誠(chéng)與執(zhí)著,更加堅(jiān)毅與成熟的我。
以下是我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì):
一、我有較強(qiáng)的敬業(yè)精神。多年來(lái)的教師生涯,培養(yǎng)了我吃苦耐勞、默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)精神。在每個(gè)崗位上我都不講條件,投入全部的.熱情和精力,踏踏實(shí)實(shí)做好每樣工作。相信這是干好一切工作的基礎(chǔ)。
二、我有較為扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。自參加工作以來(lái),我始終勤鉆研,善思考,多讀書(shū)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),使我的視野開(kāi)闊,思維活躍,開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)不斷增強(qiáng),從而為開(kāi)創(chuàng)工作新局面打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、我處世嚴(yán)謹(jǐn)、辦事穩(wěn)妥。我始終堅(jiān)持“以誠(chéng)相待、與人為善”的宗旨,老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志。懂得換位思考,將心比心。相信這將有助于我更好地深入學(xué)生中間,聽(tīng)取學(xué)生呼聲,表達(dá)學(xué)生愿望。
四、我腳踏實(shí)地、求真務(wù)實(shí)。多年的教學(xué)和管理工作,養(yǎng)成了我遇事不含糊,辦事不拖拉的工作習(xí)慣和不唯書(shū)、不唯上、只唯真、只唯實(shí)的工作態(tài)度。經(jīng)過(guò)多年的工作實(shí)踐,我對(duì)學(xué)校學(xué)生管理工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)和理解,寫(xiě)作能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都有了較大提高,相信這是勝任工作的最本質(zhì)條件。
綜上所述,我認(rèn)為自己具備了競(jìng)聘學(xué)生科副科長(zhǎng)兼團(tuán)委書(shū)記的基本條件。
客服總監(jiān)競(jìng)聘演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
非常高興,也非常榮幸能夠參加公司見(jiàn)習(xí)安全主管競(jìng)聘活動(dòng),同時(shí)也非常感謝公司給我這次展示自我的機(jī)會(huì)。首先,自我介紹一下,我叫江周偉,來(lái)自湖北赤壁,目前大專(zhuān)在讀。20xx年6月份加入武漢市萬(wàn)科物業(yè)管理有限公司從事安全員工;20xx年3月份加入廣州市增城香江物業(yè)管理有限公司從事安全管理工作;20xx年4月份加入利海物業(yè)君林天下項(xiàng)目從事禮賓員工作;同年8月份晉升為禮賓領(lǐng)班;于20xx年9月份報(bào)讀廣州市廣播電視大學(xué)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè),現(xiàn)已通過(guò)了《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》、《物業(yè)管理法規(guī)》等課程的考試。今天在這次面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的競(jìng)聘中,我自信可以在此次競(jìng)聘中成為公司一名合格的安全主管。我之所以有自信,是因?yàn)槲矣幸韵聨c(diǎn)優(yōu)勢(shì):
1、我熱愛(ài)物業(yè)管理這行工作,有吃苦耐勞、默默奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,虛心好學(xué);。
2、在5年的物業(yè)公司安全管理工作,積累了不少經(jīng)驗(yàn),掌握了物業(yè)公司在不同階段。
安全管理工作的重點(diǎn),具備一定的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí);。
3、能夠領(lǐng)會(huì)公司的服務(wù)理念,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;。
4、熟練掌握計(jì)算機(jī)操作知識(shí),利用網(wǎng)絡(luò)搜集了大量安全管理及安全培訓(xùn)方面的資料。
和文章;。
5、能夠與公司同事如兄弟、姐妹般相處。
如果這次我有幸在競(jìng)聘中得到各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評(píng)委的認(rèn)可,那么我將切實(shí)履行好自己的職責(zé),從以下幾個(gè)方面推動(dòng)禮賓部工作的開(kāi)展:
首先,編寫(xiě)一部完整的部門(mén)規(guī)章制度,包括職位職責(zé)、崗位職責(zé)、突發(fā)事件處理程序等,使禮賓員知道自己在工作中應(yīng)該做什么,怎樣去做。
2、人員培訓(xùn)方面。
對(duì)禮賓員采取崗前、崗中、周例會(huì)相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)分知識(shí)培訓(xùn)和能力培訓(xùn)兩大塊,知識(shí)培訓(xùn)包括物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)、職業(yè)道德、儀容儀表、著裝要求、消防常識(shí)等,能力培訓(xùn)包括突發(fā)事件處理程序等,定期舉行各類(lèi)事件的演練;對(duì)領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)能力、應(yīng)急能力、判斷能力、管理能力進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。
3、現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)方面。
對(duì)各崗位進(jìn)行量化管理,讓每個(gè)崗位處理事情都有一個(gè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn),體現(xiàn)出工作效率,要求收費(fèi)崗和車(chē)場(chǎng)崗有序指揮車(chē)輛進(jìn)出、停放,熟悉車(chē)主及相對(duì)應(yīng)的車(chē)牌號(hào)、車(chē)輛狀況,保證車(chē)輛安全,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)消防器材、設(shè)施進(jìn)行定期檢查,加強(qiáng)崗位巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,為業(yè)主提供力所能及的服務(wù)。
4、考核與獎(jiǎng)懲方面。
制定科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn),采取常規(guī)檢查、現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)、業(yè)主考評(píng)等多方式進(jìn)行考核,將儀容儀表、工作責(zé)任心、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、消防常識(shí)、軍事技能等納入考核內(nèi)容??己顺煽?jī)與月浮動(dòng)工資及季度獎(jiǎng)掛鉤,以提高隊(duì)員的工作積極性。
5、建立檔案管理。
公司、部門(mén)的典型事件、被投訴事件、表?yè)P(yáng)的事件、突發(fā)事件等做好記錄。
6、以服務(wù)促進(jìn)管理,以管理提升服務(wù)。
經(jīng)常性的和業(yè)主交流,通過(guò)交流了解業(yè)主對(duì)我們工作的需求和滿(mǎn)意程度,有針對(duì)性的進(jìn)行改進(jìn)。
7、員工業(yè)余生活方面。
『學(xué)習(xí)改變?nèi)松ぷ龀晒ξ飿I(yè)管理人!』。
想員工之所想、急員工之所急,建立專(zhuān)門(mén)的員工娛樂(lè)室,給他們提供一個(gè)交流的平臺(tái),同時(shí)也不影響其它員工休息,部門(mén)內(nèi)部、與公司其它部門(mén)、與業(yè)主之間多組織一些聯(lián)誼活動(dòng)。
如果我能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評(píng)委的信任,走上安全主管這個(gè)崗位,我將盡自己最大努力認(rèn)真地把工作做好,作為這次競(jìng)聘的積極參與者,我希望能在競(jìng)聘中獲得成功,我有決心、有信心做好這份工作。但如果競(jìng)聘不上,我也會(huì)一如既往的工作,不斷提升自己的綜合素質(zhì),今天我是成功的參與者,我相信明天我是參與的成功者。
謝謝大家!
客服總監(jiān)競(jìng)聘演講稿篇十三
我叫xx,現(xiàn)擔(dān)任溫泉部休息廳領(lǐng)班,我競(jìng)聘的崗位是客戶(hù)部總監(jiān)先后在蘇州蘋(píng)果電子制造城做qc,廣州塘廈華聯(lián)超市工作,今天,參加競(jìng)聘,我深知這個(gè)崗位的工作非常具有挑戰(zhàn)性,而且責(zé)任重大,所以我經(jīng)過(guò)慎重考慮,做出參加競(jìng)聘的決定。因?yàn)槲艺J(rèn)為每個(gè)人一旦做出決定就必須要對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)。一個(gè)企業(yè),如果它的企業(yè)文化薄弱、用人機(jī)制僵化、沒(méi)有長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃、工作的程序和流程的冗長(zhǎng)復(fù)雜、缺少對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)的收集和分析,那么等待這個(gè)企業(yè)的很快就會(huì)是沉沒(méi)。原來(lái)的企業(yè)給了我足夠反思成長(zhǎng)的時(shí)間;而則給了我第二次體現(xiàn)人生價(jià)值的機(jī)會(huì)。
來(lái)山湖溫泉工作以后,我?guī)缀醢岩郧暗慕?jīng)歷都忘記了,全新地接受一種現(xiàn)代企業(yè)的精髓和靈魂。我因此變得很有耐性,不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能、以及新的管理理念。我相信我比很多人都努力,在別人說(shuō):你很失敗的時(shí)候,我沒(méi)有不愉快,惱火,而是冷靜的思索本身存在的問(wèn)題然后努力的做好各項(xiàng)工作,讓別人覺(jué)得她的話(huà)是錯(cuò)的。因此對(duì)于自己所負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)工作,我都選擇吃苦耐勞、默默無(wú)聞。因?yàn)槲抑榔鋵?shí)所謂的管理最重要的是要解決如何做人的道理。做一個(gè)誠(chéng)信的人,做一個(gè)善于溝通的人。做一個(gè)負(fù)責(zé)、積極的人,一個(gè)沒(méi)有誠(chéng)信的人管不了企業(yè),管不了員工。一個(gè)善于溝通的人能夠很好地處理好企業(yè)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)調(diào)問(wèn)題。一個(gè)負(fù)責(zé)、積極的人更知道企業(yè)應(yīng)該向何處去,企業(yè)應(yīng)當(dāng)成為什么樣的企業(yè)的問(wèn)題。因此他會(huì)主動(dòng)去規(guī)劃企業(yè)的方向,然后帶領(lǐng)他的部隊(duì)全力以赴地去工作。
毛主席說(shuō)過(guò),領(lǐng)導(dǎo)者的工作無(wú)非是兩件事:出主意,用干部。上次培訓(xùn),湯經(jīng)理說(shuō)過(guò)一句話(huà):“重要的事情不著急,著急的事情不重要?!眳^(qū)分重要的事和緊急的事,盡量從緊急的事情中擺脫出來(lái),把主要精力放在思考和處理重要的事情上,這是管理好一個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵。對(duì)于參加這次競(jìng)聘?jìng)€(gè)人的優(yōu)勢(shì),我是這樣認(rèn)為的:其實(shí)一個(gè)人的特長(zhǎng)及優(yōu)勢(shì)不是時(shí)時(shí)存在和處處存在的,四年的工作經(jīng)歷,使我個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提高,參加這次競(jìng)聘,我不敢夸口自己擁有什么特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),但我認(rèn)為從通過(guò)在多個(gè)崗位的歷練,我熱愛(ài)工作積極向上的生活態(tài)度更讓自己逐漸成熟起來(lái),工作經(jīng)驗(yàn)的沉淀和生活經(jīng)驗(yàn)的積累已經(jīng)為我這次參加競(jìng)聘打下一個(gè)良好的工作基礎(chǔ)。如果有幸競(jìng)聘成功的話(huà),我可以快速的投入到自己所負(fù)責(zé)的實(shí)際工作中,用最短的時(shí)間融入到這個(gè)團(tuán)結(jié)、朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)中去。
最后,我想談?wù)勛约焊?jìng)聘成功的一些工作思路:
1、開(kāi)源節(jié)能。開(kāi)源――作為一個(gè)溫泉旅游企業(yè),開(kāi)源的重要性的不言而喻的。我認(rèn)為應(yīng)該通過(guò)每月經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析及對(duì)比,找出收入降低及增長(zhǎng)的'原因,好的繼續(xù)發(fā)揚(yáng),錯(cuò)誤的及時(shí)挽救。雖然我沒(méi)有看過(guò)經(jīng)營(yíng)報(bào)表,但是根據(jù)我的觀察和思考,我認(rèn)為山湖溫泉收入的增長(zhǎng)應(yīng)該重點(diǎn)傾向于外省旅游團(tuán)隊(duì)和主題活動(dòng)的開(kāi)發(fā),新的客源和新的主題活動(dòng)所帶來(lái)的門(mén)票收入,和客人們進(jìn)入景區(qū)后的飲食消費(fèi)必將成為溫泉收入提高的主動(dòng)力。
節(jié)能如何節(jié)?是一個(gè)擺在每一個(gè)管理者面前的主要問(wèn)題。后臺(tái)支撐工作要有人做、一線服務(wù)人員不能缺少,費(fèi)用確要求減少。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我認(rèn)為應(yīng)該從后臺(tái)管理入手,部門(mén)職責(zé)是否明確?人員分工是否合理?人崗是否匹配?工作流程是否科學(xué)?開(kāi)支是否可以壓縮?只要我們發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量認(rèn)真的思考、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題,我想節(jié)流還是可以實(shí)現(xiàn)的。
2、打造具有山湖特色的優(yōu)秀旅游景區(qū)品牌。二十一世紀(jì)是品牌經(jīng)營(yíng)的時(shí)代,中國(guó)與世界潮流同步,旅游就必將與品牌同行。旅游品牌既有一般品牌的共性,也有其自身獨(dú)特的地方,所以創(chuàng)立旅游品牌就成為一項(xiàng)系統(tǒng)的工程。服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)品牌,突出我們景區(qū)的個(gè)性化服務(wù)特色;營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)品牌,樹(shù)立獨(dú)特鮮明的景區(qū)形象;企業(yè)文化創(chuàng)品牌,塑造山湖溫泉優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)形象。
3、抓好員工隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。人心齊、泰山移;人心散,事業(yè)癱。一個(gè)團(tuán)隊(duì)有沒(méi)有向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力,關(guān)鍵取決于上級(jí);一個(gè)上級(jí)有沒(méi)有吸引力、號(hào)召力、影響力,關(guān)鍵取決于他的人格魅力。如果我能競(jìng)聘成功,我會(huì)以身作則,深入到員工隊(duì)伍中去,多與員工溝通、切實(shí)的關(guān)心員工,了解員工,在提升員工的歸屬感的同時(shí),用自己踏實(shí)的工作作風(fēng)帶動(dòng)員工一起參與到山湖溫泉的發(fā)展中來(lái)。
客服總監(jiān)競(jìng)聘演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:
大家上午好!一條好的渠道,會(huì)引來(lái)一池活水;一個(gè)好的用人機(jī)制,能使無(wú)數(shù)人才脫穎而出。為加快春秋航空的大發(fā)展,高效地推進(jìn)增值服務(wù)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展,提高輔助收益,創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),我們公司舉辦了本次競(jìng)聘活動(dòng)。這次部門(mén)主管競(jìng)聘,對(duì)我來(lái)說(shuō),是一次鍛煉,也是一次提高,真誠(chéng)地希望大家為我鼓勁、加油!
我叫,今年22歲,大專(zhuān)學(xué)歷,現(xiàn)就讀于專(zhuān)業(yè)進(jìn)修本科。
我深深知道,一名合格的銀行會(huì)計(jì)主管競(jìng)聘需要非常專(zhuān)業(yè)的水平和高度的工作責(zé)任感。現(xiàn)在,我就以年輕人特有的激情和自信,把我對(duì)工作的思考全部呈現(xiàn)給大家,來(lái)接受大家的審視與評(píng)價(jià)。我的優(yōu)勢(shì)是:
一、具備良好的工作作風(fēng)、工作務(wù)實(shí)。事業(yè)責(zé)任心強(qiáng),上級(jí)交給的主管競(jìng)聘任務(wù)不折不扣完成,不怕困難。工作的速度很快,不怕辛苦,毫無(wú)怨言地加班加點(diǎn)工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作認(rèn)真完成,從不計(jì)個(gè)人得失。我有著滿(mǎn)腔的熱情追求優(yōu)秀,追求卓越。有了這樣的信念,我相信,在我們春秋航空這片沃土中我能夠成長(zhǎng)為一棵參天大樹(shù),能夠?yàn)榇呵锖娇盏拿篮梦磥?lái)增光添彩。
二、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力,接受新事物的能力快。反應(yīng)能力快。我今年22歲,精力充沛、思想進(jìn)步,思維活躍,學(xué)習(xí)、適應(yīng)能力強(qiáng),善于接受新事物,有著敢抓敢管、敢作敢為的性格和雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。正因?yàn)槲矣屑で?,讓我有精力努力主管?jìng)聘書(shū);正因?yàn)槲矣屑で?,讓我更容易接受新生事物,在工作中另辟蹊?正因?yàn)槲矣屑で?,也讓我具有了更多的時(shí)間,更多的精力,去鉆研和探索。
三、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),善于與客戶(hù)溝通,處理客戶(hù)投訴問(wèn)題比較行,尤其是在聯(lián)名卡上。我經(jīng)常與客戶(hù)進(jìn)行談判,取得了很好的成績(jī),溝通能力也在實(shí)踐中與日俱增。同時(shí)我也不斷在學(xué)習(xí)專(zhuān)家學(xué)者關(guān)于溝通方面的知識(shí),不斷提高自己的情商。
四、熱愛(ài)和忠于自己的主管競(jìng)聘報(bào)告崗位。有人說(shuō),成功的起點(diǎn)是熱愛(ài)自己的職業(yè),有了這份執(zhí)著的愛(ài),工作才有激情、有動(dòng)力。兩年的工作體會(huì)告訴我,要熱愛(ài)和忠于自己的崗位,才能做好本職工作。因?yàn)闊釔?ài),也會(huì)讓我們更富有的創(chuàng)造力,有責(zé)任感,善于創(chuàng)新,能夠吃苦。
五、具備這個(gè)崗位需要的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。我非常注重加強(qiáng)崗位需要的管理業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累。我還注重創(chuàng)新意識(shí)的培育,在工作中不斷地摸索經(jīng)驗(yàn),探索工作新路子。
曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)這樣一句話(huà):“既然是花,我就要開(kāi)放;既然是樹(shù),我就要長(zhǎng)成棟梁;既然是石頭,我就要鋪成大路?!蹦敲矗绻沂莾?nèi)聯(lián)室主管,我就要成為一名出色的領(lǐng)航員!如果承蒙大家的厚愛(ài),給我一個(gè)施展才華的機(jī)會(huì),我將圍繞目前內(nèi)聯(lián)室的工作職責(zé)和年度凈利潤(rùn)指標(biāo),結(jié)合自身實(shí)際,全力以赴做到以下幾點(diǎn):
一、努力鉆研業(yè)務(wù),盡快進(jìn)入角色。走上新的競(jìng)聘主管演講稿工作崗位,要干出成績(jī),必須有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高只能靠不斷的學(xué)習(xí),不僅要從書(shū)本上學(xué)習(xí),而且還要從實(shí)踐中學(xué)習(xí),不斷汲取理論和實(shí)踐的滋養(yǎng),將所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去,指導(dǎo)具體的工作,使自身理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
二、加強(qiáng)管理。只有加強(qiáng)管理才能保證業(yè)績(jī),我將會(huì)加強(qiáng)管理,努力創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、自覺(jué)勤勉、有所作為、利于進(jìn)步的好環(huán)境,充分調(diào)動(dòng)大家的積極性和創(chuàng)造性,使內(nèi)聯(lián)部成為一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗集體。從方方面面把工作做好做細(xì),關(guān)心干部職工的疾苦,經(jīng)常和他們談心,幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題,使他們振奮精神,以積極態(tài)度投入工作。
三、做好產(chǎn)品(服務(wù))營(yíng)銷(xiāo),積極外聯(lián),爭(zhēng)創(chuàng)效益。
1、把握“實(shí)際產(chǎn)品”概念。做好服務(wù)質(zhì)量管理,提高服務(wù)生產(chǎn)力管理水平。一方面在服務(wù)內(nèi)容上樹(shù)立我們的特色。通過(guò)品牌來(lái)建立差別形象,進(jìn)而提高產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量,提升經(jīng)營(yíng)效益。另一方面,建立服務(wù)質(zhì)量管理體系,在產(chǎn)品(服務(wù))管理上實(shí)現(xiàn)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。利用商務(wù)頭等艙、旅游勝地等旅途資源優(yōu)勢(shì),加大服務(wù)產(chǎn)品的宣傳和新產(chǎn)品的推出力度,不斷完善高端服務(wù),形成貼近價(jià)值客戶(hù)需求、有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)鏈。
2、繼續(xù)推出“在線機(jī)上座位預(yù)定”服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)上提供的飛機(jī)座位示意圖提前預(yù)定旅客喜歡的座位。在主管競(jìng)聘演講稿之前,旅客通常是在機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)時(shí),向地面服務(wù)人員申請(qǐng)自己喜歡的機(jī)上座位,由服務(wù)人員根據(jù)實(shí)時(shí)的機(jī)上座位分布情況來(lái)確定是否可以提供該旅客想要的座位,也就是說(shuō),旅客在乘機(jī)登記柜臺(tái)前申請(qǐng)的座位不一定得到滿(mǎn)足,如果到機(jī)場(chǎng)辦理登記的時(shí)間太晚,甚至只能“絕對(duì)服從”,被安排什么座位就只能對(duì)號(hào)入座。對(duì)于可能無(wú)法提前趕到機(jī)場(chǎng)辦登機(jī)手續(xù)的旅客來(lái)說(shuō),想得到喜歡的座位常常是一種奢望。我們推出“在線機(jī)上座位預(yù)定”服務(wù)后,旅客將可以提前自主選擇機(jī)上座位,不管購(gòu)票時(shí)間長(zhǎng)短,只要旅客成功購(gòu)買(mǎi)機(jī)票后即可通過(guò)飛機(jī)座位示意圖選擇自己所乘坐航班上前艙、后艙、靠窗邊或走廊等心儀的座位。
古希臘哲人說(shuō):“給我一個(gè)支撐點(diǎn),我會(huì)把地球支起”,而我現(xiàn)在要說(shuō):“給我一份信任,我一定能做到更好”!選擇這份職業(yè),我只有一個(gè)理由:在工作面前,我是一只響箭,勇往直前的出征;在責(zé)任面前,我從來(lái)不是風(fēng)中的墻頭小草,縮首縮尾。當(dāng)然任何運(yùn)營(yíng)主管競(jìng)聘報(bào)告都有兩種結(jié)果,即使今天我失敗了,我也不會(huì)氣餒,我將立足自身崗位,腳踏實(shí)地工作,尋找差距,縮短距離,在工作崗位上揮灑自己的激情與汗水,爭(zhēng)取在下一次競(jìng)爭(zhēng)中崛起,為我們春秋航空的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
我的競(jìng)選報(bào)告演講完畢。謝謝大家!
客服總監(jiān)競(jìng)聘演講稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事:
大家下午好!
站在這個(gè)臺(tái)上不免心情有些激動(dòng),感謝公司給了一個(gè)公平、公開(kāi)、公正的平臺(tái),讓我有機(jī)會(huì)站在這里。我競(jìng)聘的崗位是安全總監(jiān)(第二崗位項(xiàng)目管理部副經(jīng)理)。
為了讓各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)一步了解我,先做個(gè)自我介紹。我叫,20xx年畢業(yè)于山東建筑大學(xué)土木工程本科專(zhuān)業(yè),20xx至20xx年在中鐵*局集團(tuán)任工程師,參與合肥至武漢鐵路客運(yùn)專(zhuān)線建設(shè),20xx年獲得中鐵*局集團(tuán)公司優(yōu)秀團(tuán)員稱(chēng)號(hào);20xx至20xx年在**省建設(shè)行業(yè)安全協(xié)會(huì)任職,在省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳的領(lǐng)導(dǎo)下參與全省建筑施工安全管理人員培訓(xùn)、全省建筑施工安全質(zhì)量檢查等工作,同時(shí)也是省住建廳安全應(yīng)急專(zhuān)家?guī)斐蓡T;20xx年6月來(lái)到我們公司從事安全質(zhì)量管理工作。
很榮幸進(jìn)入置業(yè)這個(gè)大家庭,在這里先要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的支持和生活的關(guān)心。對(duì)于這次公開(kāi)競(jìng)聘我是這么認(rèn)為的,這是一次提升自己工作水平和管理能力的機(jī)會(huì),也是讓各位領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)一步認(rèn)識(shí)我、了解我的機(jī)會(huì)。希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能投我一票。
首先說(shuō)一些自己的優(yōu)勢(shì):
為人處世方面。
我為人謙和,與人為善,誠(chéng)實(shí)待人,我始終認(rèn)為:“幫人是德,吃虧是福?!辈挥?jì)較個(gè)人得失,寧愿自己多做一點(diǎn)。
組織協(xié)調(diào)能力方面。
我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)能力。曾組織安全例會(huì)、安全專(zhuān)題會(huì)等20余次,組織安全檢查30余次,協(xié)調(diào)相關(guān)事宜更是日常工作。本人識(shí)大體,顧大局,能抓住主要矛盾、理清問(wèn)題的思路,處理問(wèn)題較為周全。
業(yè)務(wù)知識(shí)和管理能力方面。
從大學(xué)畢業(yè)后不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和綜合知識(shí)學(xué)習(xí)。英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)都達(dá)到中級(jí)水平,每年也都參加了有關(guān)部門(mén)組織的安全繼續(xù)教育。文字功底方面,自進(jìn)入公司以來(lái)先后起草了吊籃施工、夏季防暑降溫、冬季安全質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)月、春節(jié)安保方案等近十個(gè)文件。還在集團(tuán)網(wǎng)站發(fā)表通訊稿數(shù)篇。在20xx年公司年會(huì)上還根據(jù)自身工作實(shí)際情況創(chuàng)作相聲作品《安全生產(chǎn)兩對(duì)照》并獲得節(jié)目三等獎(jiǎng)。
客服總監(jiān)競(jìng)聘演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!我叫,現(xiàn)任xx部門(mén)委派支行業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人。兩千多年前,古希臘哲人就在德?tīng)柵崽?yáng)神廟的石柱上篆刻下了“認(rèn)識(shí)自我”的偉大命題。今天,正是因?yàn)樵凇罢J(rèn)識(shí)自我”的基礎(chǔ)上,我走上了公開(kāi)公平公正競(jìng)爭(zhēng)的pk臺(tái),充分“展現(xiàn)自我”,努力“超越自我”,積極競(jìng)聘運(yùn)營(yíng)主管競(jìng)聘,期盼得到各位的信任、鼓勵(lì)和支持。
下面,我簡(jiǎn)單做個(gè)自我介紹。
經(jīng)過(guò)綜合權(quán)衡,我自認(rèn)有如下優(yōu)勢(shì)。
優(yōu)勢(shì)之一,我有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理念基礎(chǔ)。大學(xué)里,我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行會(huì)計(jì)主管競(jìng)聘學(xué)等各方面的理論知識(shí),曾獲“三好學(xué)生標(biāo)兵”稱(chēng)號(hào)。xx年作為優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入xx銀行,并先后考取了全國(guó)中級(jí)會(huì)計(jì)師資格、銀行業(yè)從業(yè)資格考試的公共基礎(chǔ)證書(shū)、風(fēng)險(xiǎn)管理證書(shū)及個(gè)人理財(cái)證書(shū),這些都使本人具備了從事多個(gè)相關(guān)崗位工作所必備的扎實(shí)專(zhuān)業(yè)理論基礎(chǔ)。
優(yōu)勢(shì)之二,我熟悉銀行業(yè)務(wù),具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。入行以來(lái),我從基礎(chǔ)做起,先后經(jīng)歷了儲(chǔ)蓄、聯(lián)行、企業(yè)結(jié)算、會(huì)計(jì)、事后監(jiān)督、財(cái)會(huì)科副科長(zhǎng)、委派財(cái)主管和業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人等多個(gè)崗位的磨練,不僅熟悉我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作及規(guī)定,而且對(duì)行業(yè)務(wù)流程了熟于胸。無(wú)論是儲(chǔ)蓄出納、國(guó)內(nèi)結(jié)算、會(huì)計(jì)、授信,還是內(nèi)控,內(nèi)控方面,我都干得非常出色,獲得過(guò)嘉獎(jiǎng)。多崗位知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的積累,使我對(duì)全行的工作有了整體性的認(rèn)識(shí),識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的能力得到了提高。我在擔(dān)任*支行業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人這一年的時(shí)間里,支行的差錯(cuò)率大幅下降,并有8個(gè)月實(shí)現(xiàn)了柜面業(yè)務(wù)零差錯(cuò)。這一切經(jīng)驗(yàn)與成績(jī)的積累,都使我有信心有能力擔(dān)負(fù)起運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)主管競(jìng)聘重任。
優(yōu)勢(shì)之三、我具有組織、協(xié)調(diào)與溝通能力。我在擔(dān)任財(cái)會(huì)科副科長(zhǎng)期間,我曾協(xié)助科長(zhǎng)把整個(gè)科組織成具有較強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)體,財(cái)會(huì)科也多次被評(píng)為“先進(jìn)科室”;在擔(dān)任*支行*系統(tǒng)上機(jī)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作及系統(tǒng)切換日的指揮工作,曾負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)該系統(tǒng)的上線推廣工作;而擔(dān)任委派財(cái)會(huì)主管期間,我負(fù)責(zé)計(jì)劃財(cái)會(huì)部的全面工作,在和內(nèi)審部門(mén),外審部門(mén)打交道的過(guò)程中,很好地協(xié)調(diào)了與各部門(mén)的關(guān)系。而在成為業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人后,與外部客戶(hù)溝通、協(xié)調(diào)的能力更得到交效加強(qiáng)。
優(yōu)勢(shì)之四,我還有一定的文字綜合能力。我曾擬主管競(jìng)聘書(shū)多份文件,曾根據(jù)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的需求,草擬了《xx辦法》及《協(xié)議書(shū)》,該辦法和協(xié)議書(shū)已通過(guò)省行xx處和xx處的審查;同時(shí)我還負(fù)責(zé)行工作的總結(jié)上報(bào)工作;撰寫(xiě)設(shè)立支行的可行性報(bào)告等。特別是在分行擔(dān)任委派財(cái)會(huì)主管期間,由于人手少,分行計(jì)劃財(cái)會(huì)部的各類(lèi)報(bào)告幾乎是出自我一人之手。
我的任職目標(biāo)是:通過(guò)積極實(shí)踐“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,針對(duì)新興市場(chǎng)和客戶(hù)需求為細(xì)分客戶(hù)群體提供差別化的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為客戶(hù)創(chuàng)造了良好的投資回報(bào)。進(jìn)而提升我行效益。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,如果我有幸贏得這次競(jìng)聘,我將從以下方面手展開(kāi)工作。
1,真誠(chéng)講團(tuán)結(jié),高效干工作。多年的工作經(jīng)歷,使我認(rèn)識(shí)到同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。我上任后將擺正位置,正確認(rèn)識(shí)和看待自己。在生活上多關(guān)心同事,做到多理解,多鼓勵(lì)、多支持,用行動(dòng)拉近叫員工的距離,率領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)為做好財(cái)富中心的運(yùn)營(yíng)主管競(jìng)聘報(bào)告工作而努力。
2、嚴(yán)格規(guī)章制度,積極做好后臺(tái)運(yùn)營(yíng)與綜合管理。我上任后將加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè),注意抓好業(yè)務(wù)檢查,認(rèn)真作好內(nèi)控管理和防范工作,確保各項(xiàng)工作的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。利用自身熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì),在自己任職的單位范圍內(nèi),通過(guò)履崗工作,促進(jìn)本部門(mén)的各項(xiàng)改革和業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
3、積極履職,做好后勤保障和行政綜合事務(wù)。我上任后,將積極協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),有效開(kāi)展運(yùn)營(yíng)銀行會(huì)計(jì)主管競(jìng)聘稿日常工作,率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極履職,發(fā)揚(yáng)敬業(yè)愛(ài)崗、工作嚴(yán)謹(jǐn)、勇于創(chuàng)新的精神,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好中心日常行政和后勤保障事務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)我行財(cái)富管理建設(shè)進(jìn)程。
4、強(qiáng)化管理,嚴(yán)格培訓(xùn),傾力打造精英團(tuán)隊(duì)。我競(jìng)聘主管演講稿上任后,將在行信念統(tǒng)領(lǐng)之下,采取嚴(yán)格檢查、認(rèn)識(shí)考核,嚴(yán)密統(tǒng)計(jì)、分析等手段加強(qiáng)管理,通過(guò)績(jī)效考核提升本部服務(wù)水準(zhǔn)。同時(shí),我將致力于培訓(xùn)人才,為我行培訓(xùn)一批具有真誠(chéng)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)精神的高水平綜合服務(wù)型精英團(tuán)隊(duì),進(jìn)而提升我行整體素質(zhì)與水平!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,誠(chéng)懇待人、為人正派是我的為人態(tài)度,勤奮務(wù)實(shí)開(kāi)拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度,如果本次我能運(yùn)營(yíng)主管競(jìng)聘報(bào)告成功,我將不負(fù)大家的希望,認(rèn)真履行職責(zé),找準(zhǔn)坐標(biāo)、擺正位置,充分發(fā)揮自己的聰明才智,以昂揚(yáng)的熱情和高度的責(zé)任心加倍努力,使負(fù)責(zé)的工作在各方面都有新的起色,新的突破,并上升到一個(gè)新的臺(tái)階。當(dāng)然,如果競(jìng)崗不成功,我將正確對(duì)待,做到落選但不落志,失敗但不氣餒。因?yàn)槲疑钪叭松谑郎蝗?,?dāng)盡一日之勉”。所以,不管競(jìng)聘結(jié)果如何,我都會(huì)一如既往地以勤奮對(duì)待工作,以敬業(yè)對(duì)待團(tuán)隊(duì),以真誠(chéng)對(duì)待同事,做一名優(yōu)秀的、問(wèn)心無(wú)愧的建行人。
我的競(jìng)職報(bào)告演講完畢,謝謝大家!
客服總監(jiān)競(jìng)聘演講稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家、老師和同事們:
大家好!我是電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道主播競(jìng)聘演講稿,今天能參加廣播電臺(tái)音樂(lè)頻率營(yíng)運(yùn)副總監(jiān)崗位的競(jìng)聘,我非常激動(dòng)。自從進(jìn)入人民廣播電臺(tái)那天起,我就把自己的人生支點(diǎn)架在了廣播電視事業(yè)這一平臺(tái)上。時(shí)光倏忽如白駒過(guò)隙,二十三年彈指一揮間,驀然回首,可謂“征途何漫漫”!此時(shí)此刻,懷著萬(wàn)千感慨,我把一個(gè)真實(shí)的自己坦呈在大家面前,希望藉此,能使各位對(duì)我的了解能更加全面。
下面,我就把這些優(yōu)勢(shì)向各位簡(jiǎn)明扼要地逐一匯報(bào)。
優(yōu)勢(shì)之一:我熱愛(ài)廣播事業(yè),責(zé)任心強(qiáng),愿意為自己的事業(yè)奮斗終身!記得在我走出校門(mén)之初,我的老師曾語(yǔ)重心長(zhǎng)教導(dǎo)我說(shuō):我們只有在極度熱愛(ài)的時(shí)候,才會(huì)投入全部的身心去專(zhuān)注一份工作,惟有如此,才能成就一份事業(yè)。老師的話(huà),多年來(lái)一直鐫刻在我心上,我奉其為座右銘,時(shí)刻鞭策自己把全部身心都投注在廣播電視事業(yè)上,同時(shí),奉“忠誠(chéng)敬業(yè)”為自己的天職,以高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感,努力踐行著自己為廣播電視事業(yè)奮斗終身的諾言!作為頻率外聯(lián)部主任,我主要負(fù)責(zé)頻率特約節(jié)目創(chuàng)收工作,對(duì)外聯(lián)絡(luò),戶(hù)外活動(dòng)的組織策劃。任職三年來(lái),我敢打硬仗、勇于拼搏,帶領(lǐng)全部門(mén)員工崗位建功立業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn),第一年部門(mén)就完成80萬(wàn)自創(chuàng)任務(wù),去年突破百萬(wàn),為頻率自創(chuàng)收入做出了巨大貢獻(xiàn),我的敬業(yè)精神得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的首肯。
優(yōu)勢(shì)之二:我業(yè)務(wù)嫻熟,經(jīng)驗(yàn)豐富,能夠勝任所競(jìng)聘職務(wù)。俗話(huà)說(shuō)時(shí)間是最好的檢驗(yàn)標(biāo)尺,二十三年的從業(yè)經(jīng)歷,多崗位的工作鍛煉,無(wú)論在哪個(gè)部門(mén)我都本著干一行、愛(ài)一行、鉆一行的原則,腳踏實(shí)地地努力去做,不僅熟悉廣播工作的各個(gè)環(huán)節(jié)與流程,而且“因熟而巧”,能夠有思路、有創(chuàng)新地靈活開(kāi)展工作。另外,而現(xiàn)在從事的外聯(lián)部主任一職從某種意義上來(lái)講承擔(dān)了部分所競(jìng)聘崗位的工作,在工作實(shí)踐中,我已將這部分工作完成得非常出色,因而,我認(rèn)為自己完全能夠勝任所競(jìng)聘職務(wù)。
優(yōu)勢(shì)之三:我抗壓能力強(qiáng),敢于挑戰(zhàn)自我,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、求實(shí)意識(shí)。我為人成熟穩(wěn)重,恪守信用,工作中積極肯干,有勇敢面對(duì)壓力和挑戰(zhàn)的勇氣,輕易不會(huì)言敗。1992年,信息臺(tái)成立的最初,我勇于迎接挑戰(zhàn),積極要求調(diào)入,任《正點(diǎn)信息》節(jié)目編輯。全天12檔節(jié)目,既有工作壓力又有勞動(dòng)強(qiáng)度,但我并未因此退縮,堅(jiān)持以最好的狀態(tài)做好每一檔節(jié)目。而后,當(dāng)信息臺(tái)率先開(kāi)展人事制度改革,實(shí)行全員聘用制和節(jié)目部責(zé)任人制,以全新的觀念實(shí)行管理時(shí),很多同志因難以適應(yīng)而紛紛調(diào)離。但是我卻知難而上,依靠較強(qiáng)的服務(wù)意和求實(shí)思想,熱情、周到、主動(dòng)的工作,不僅年年圓滿(mǎn)完成上交廣告任務(wù),還將欄目辦得有聲有色,取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。20xx年1月1日,電臺(tái)黨組對(duì)全臺(tái)節(jié)目套數(shù)和呼號(hào)進(jìn)行調(diào)整,都市之聲與岷江音樂(lè)合并為音樂(lè)頻率。對(duì)于新聞出身的我來(lái)說(shuō),音樂(lè)臺(tái)是個(gè)全新的領(lǐng)域,也是又一項(xiàng)挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí),是向組織申請(qǐng)調(diào)整工作,還是重新學(xué)習(xí)以找準(zhǔn)新的定位,對(duì)我而言是個(gè)艱難的抉擇。我想,沒(méi)有壓力就沒(méi)有進(jìn)步,不迎接挑戰(zhàn)怎能抓住機(jī)遇!正因?yàn)橛辛水?dāng)時(shí)毅然決然的正確選擇,才有了我今天的無(wú)愧無(wú)悔!
優(yōu)勢(shì)之四:我有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和策劃能力?!肚橄甸L(zhǎng)城》“八、一”直播聯(lián)歡會(huì)是一曲規(guī)模宏大、影響非常好的軍民共建戰(zhàn)歌,至今為止共成功舉行了八次,每一次我都協(xié)助總監(jiān)進(jìn)行策劃組織,為這些年來(lái)我獨(dú)自策劃各種類(lèi)型戶(hù)外活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。策劃,組織大型戶(hù)外活動(dòng)可以說(shuō)是我的強(qiáng)項(xiàng)。三年來(lái)我成功策劃并實(shí)施的大型活動(dòng)包括連續(xù)三屆《統(tǒng)一冰紅茶閃亮之星歌手大賽》、兩屆《地道校園才藝秀》、一屆《雪碧飚歌大賽》、《青春之歌》紀(jì)念五四大型校園聯(lián)歡活動(dòng)共計(jì)34場(chǎng),由我們推選的選手分別獲得了全國(guó)總冠軍和兩個(gè)第二名的優(yōu)異成績(jī)。這些活動(dòng)的成功不僅擴(kuò)大了音樂(lè)頻率的知名度,而且為四川選拔青年歌手做出了音樂(lè)臺(tái)的貢獻(xiàn),同時(shí),也保證了音樂(lè)頻率的創(chuàng)收和改善了全體職工的待遇。
優(yōu)勢(shì)之五:我黨性強(qiáng),能夠知榮明恥,有較高的專(zhuān)業(yè)理論水平和政治素養(yǎng)。新聞工作要求我們每個(gè)從業(yè)人員都要具備較高的馬列理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。這些年來(lái)我從未間斷過(guò)對(duì)自己素質(zhì)的提高,曾先后參加中國(guó)廣播電視主辦的《全國(guó)廣播電視節(jié)目策劃與節(jié)目創(chuàng)新》學(xué)習(xí)班,和《廣播頻率的市場(chǎng)定位于節(jié)目編排設(shè)置研討會(huì)》,聆聽(tīng)了國(guó)內(nèi)一些著名專(zhuān)家教授的專(zhuān)題講座,使自己在廣播營(yíng)銷(xiāo)理論上上了一個(gè)新的臺(tái)階。多年來(lái),我也在不斷地加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、不斷提高自身素質(zhì),具有大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,在工作中能夠適應(yīng)新形勢(shì)、研究新問(wèn)題,既統(tǒng)籌兼顧又突出重點(diǎn)開(kāi)創(chuàng)工作新局面。
在人生的旅途上,我剛剛走進(jìn)第四十二個(gè)春天。俗話(huà)說(shuō),一年之計(jì)在于春。我相信,這個(gè)春天正是為讓我建功立業(yè)而來(lái)。各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,如果承蒙大家的厚愛(ài),讓我承擔(dān)起音樂(lè)頻率營(yíng)運(yùn)副總監(jiān)的職責(zé),我將不負(fù)重托,在做好各項(xiàng)常規(guī)工作的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)抓好以下幾點(diǎn)工作。
第一、作為營(yíng)運(yùn)副總監(jiān),我將全力以赴協(xié)助總監(jiān)做好各項(xiàng)工作。首先我將擺正自身的位置,培養(yǎng)自己做好“參謀”工作的能力,以服務(wù)為宗旨,以保障整個(gè)電臺(tái)工作順利正常動(dòng)轉(zhuǎn)為目的,規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度,既做到堅(jiān)持原則,又能夠靈活高效地處理日常事務(wù)。同時(shí)明確指導(dǎo)思想,堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,在提高工作質(zhì)量的同時(shí),利用自己多年來(lái)積累的工作經(jīng)驗(yàn)和人脈關(guān)系,力爭(zhēng)在創(chuàng)新中出精品。
第二、努力適應(yīng)新的營(yíng)運(yùn)模式,打造雙贏格局。從今年6月1日開(kāi)始,五年內(nèi),音樂(lè)頻率的廣告經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓給其他廣告公司,這對(duì)于我們電臺(tái)來(lái)說(shuō),是一個(gè)全新的嘗試,對(duì)于營(yíng)運(yùn)部的每個(gè)員工來(lái)說(shuō)都是一個(gè)不小的考驗(yàn)。我上任后,將盡全力帶領(lǐng)全體員工適應(yīng)這種營(yíng)運(yùn)模式,并發(fā)揮自己善于溝通協(xié)調(diào)的優(yōu)勢(shì),與合作方密切合作,共同創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,打造雙贏格局。
第三、我將為音樂(lè)頻率營(yíng)造一個(gè)和諧團(tuán)結(jié)的學(xué)習(xí)型工作氛圍。俗話(huà)說(shuō):“天時(shí)不如地利,地利不如人和”,人和出凝聚力、戰(zhàn)斗力,能提高工作效率。我認(rèn)請(qǐng),為要想做好以上各項(xiàng)工作,必須加強(qiáng)部門(mén)組織紀(jì)律性,增強(qiáng)責(zé)任感,努力創(chuàng)造出高效、團(tuán)結(jié)、積極向上的工作環(huán)境,并盡可能地給每個(gè)人提供發(fā)揮各自才能的機(jī)會(huì)。同時(shí),要求每個(gè)工作人員必須熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和工作方法,并在實(shí)踐中不斷改進(jìn)和提高,成為知識(shí)型員工。
第四、我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提升綜合素質(zhì)。只有自身素質(zhì)強(qiáng)才能產(chǎn)生人格魅力和影響力。作為廣播電視工作者,我將要依靠提高自身文化素養(yǎng),以高尚的人格、豐富的知識(shí)、高超的才干、卓有成效的方法和管理藝術(shù)來(lái)開(kāi)展工作,工作中要善于尊重,善于理解,學(xué)會(huì)“給予”,以強(qiáng)大的人格感召力團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)大家做好工作。
風(fēng)雨砥礪,一路高歌,在四川人民廣播電臺(tái)數(shù)十年的奮斗使我心中深深地埋下了廣電情結(jié),我愿意把自己所有的智慧和才華都奉獻(xiàn)給廣播電視事業(yè),讓自己平凡的人生能如音樂(lè)一樣曼妙而完美,能如熒屏一樣美麗而精彩!各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,俄國(guó)作家伏爾泰曾說(shuō)過(guò)這樣一句名言:決定一個(gè)人的一生以及整個(gè)命運(yùn)的,有時(shí)只是一瞬之間。今天,我激動(dòng)而又忐忑地等待著這一瞬,我知道,任何競(jìng)爭(zhēng)中都會(huì)有有成功者也必然有失敗者,而我相信,這一瞬間之后,無(wú)論如果如何,我都依然會(huì)執(zhí)著不悔地為自己的理想和事業(yè)而拼搏,讓自己的人生與四川人民廣播電臺(tái)一起與時(shí)俱進(jìn)、風(fēng)雨同歌!
謝謝大家!
客服總監(jiān)競(jìng)聘演講稿篇十八
“一個(gè)人要想取得成功,必須借助團(tuán)隊(duì)的力量?!倍趫F(tuán)隊(duì)的力量里面,領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任是很重要的,也就是說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)的力量是很重要的。試想,沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的支持,我們很多事情都辦不成。而領(lǐng)導(dǎo),對(duì)于我們的升職,都有很重要的話(huà)語(yǔ)權(quán)。即使在以業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)的食品部門(mén),領(lǐng)導(dǎo)的重視和提攜也是很重要的。說(shuō)句實(shí)在話(huà),如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的支持,我站在這個(gè)上面,可能還有點(diǎn)怕,也許,我根本就不會(huì)站在這個(gè)競(jìng)聘演講臺(tái)上。所以,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),我會(huì)珍惜這次機(jī)會(huì),勇敢的展示自己。我競(jìng)聘的崗位是財(cái)務(wù)總監(jiān)。
我200×年3月到公司參加工作,當(dāng)營(yíng)業(yè)員,主要搞營(yíng)銷(xiāo)工作。初到公司,看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動(dòng)美好的未來(lái),燦爛得前景。使我堅(jiān)信:選擇了移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。自從進(jìn)公司那天起,我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好,公司的興衰系于公司每一個(gè)員工,每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé),我作為其中的一員就責(zé)無(wú)旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí),盡快熟悉業(yè)務(wù),由于自己的工作是開(kāi)卡,作為一名開(kāi)卡員,就是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一員后勤兵,三年多來(lái)的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視移動(dòng)公司為自己的家的工作作風(fēng),三年多來(lái)任勞任怨,熱情服務(wù),按時(shí)作息,從不離開(kāi)工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團(tuán)結(jié)一致,和諧工作,從來(lái)沒(méi)有在工作中造成任何損失??ㄊ枪靖?jìng)爭(zhēng)中的“子彈”,沒(méi)有卡,便沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)的武器,何從談發(fā)展。而卡的及時(shí)開(kāi)通和售后服務(wù)的處理,是贏得信譽(yù)的不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶(hù)選上的卡及時(shí)開(kāi)通,對(duì)客戶(hù)使用中要查詢(xún)的個(gè)別問(wèn)題,熱情為他們服務(wù),從來(lái)不搪塞推諉。并且,還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶(hù),發(fā)展新用戶(hù),利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系,向他們宣傳移動(dòng),動(dòng)員使用移動(dòng)卡??偸悄貫楣镜陌l(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作將會(huì)匯集為公司源源不斷地滾滾財(cái)源!
在三年多的工作中,我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),在這次的競(jìng)聘中,我覺(jué)得自己有很大的優(yōu)勢(shì)競(jìng)聘營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的崗位,我具備以下優(yōu)勢(shì):
第一、我有一顆熱愛(ài)公司、熱愛(ài)本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。
干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛(ài)心。我有這樣一顆愛(ài)心,我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來(lái)的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。
我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣,就拿這次競(jìng)聘來(lái)說(shuō),我站在這里,就是在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足,也想通過(guò)自己的行為向大家證明:鎮(zhèn)雄移動(dòng)的員工是開(kāi)拓進(jìn)取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗,如果這一次失敗了,說(shuō)表明我還存在許多問(wèn)題和不足,我會(huì)更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠(chéng)和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn),讓我們鎮(zhèn)雄移動(dòng)在挑戰(zhàn)中立于不敗之地,去擁抱時(shí)代的輝煌!
第三、有幾年的營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
熟悉移動(dòng)工作,特別是營(yíng)銷(xiāo)方面的各項(xiàng)政策和規(guī)定,有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò),有一定的同事和諧相處的人際氛圍,有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗(yàn)。我除了干好自己工作的同時(shí),在閑談中常和有經(jīng)驗(yàn)的同事一起探討營(yíng)銷(xiāo)方面的業(yè)務(wù),常在工作中向營(yíng)銷(xiāo)很有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),默默地把他們成功的經(jīng)驗(yàn)記在心里。
第四、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對(duì)于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。
我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據(jù)實(shí)際情況,大膽設(shè)想管理方法。
第五、我對(duì)人熱情,辦事耐心。
這一點(diǎn),對(duì)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)主管來(lái)說(shuō)是不容忽視的素養(yǎng)。營(yíng)銷(xiāo)本身就是服務(wù)。對(duì)自己身邊的姐妹弟兄們我會(huì)對(duì)他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作,我會(huì)關(guān)心他們的工作和生活。對(duì)自己的顧客我會(huì)用微笑向他們展示移動(dòng)服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽(tīng)他們的要求,細(xì)心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
以上這些優(yōu)勢(shì),恰恰是我競(jìng)聘的營(yíng)銷(xiāo)主管這個(gè)崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個(gè)性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
如果競(jìng)聘成功,在今后的工作中,我會(huì)更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。我想,只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,我會(huì)很快適應(yīng)這個(gè)工作崗位的。我競(jìng)聘上這個(gè)崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務(wù)。”工作的質(zhì)量上,我會(huì)做到準(zhǔn)備到位,服務(wù)到位,巡查到位,處理到位的等“四個(gè)到位”。我會(huì)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在店面經(jīng)理的具體指導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:
第一、加強(qiáng)本廳的所有員工的思想政治工作,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),形成合力,展示活力。
第二、帶領(lǐng)大家熟悉營(yíng)銷(xiāo)員職責(zé)和素質(zhì)要求,規(guī)范行業(yè)形象,真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象。要求大家提高較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,應(yīng)變能力,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)意識(shí)。
特別是在對(duì)待身邊的員工要和藹可親,自己只是一個(gè)帶班的班長(zhǎng),對(duì)他們絕對(duì)不官僚主義,要身先士卒,率先垂范,要求他們做到的自己就要做到。對(duì)待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛(ài)心,不管他談到什么事情,都要善于傾聽(tīng),耐心解釋?zhuān)闹袝r(shí)時(shí)想到“顧客的都是對(duì)的,都是我的錯(cuò),我該為你服務(wù),我盡量想法解決”這樣一個(gè)理念。既不能哭喪著臉,更不能生硬的語(yǔ)言回?fù)?。要知道每一個(gè)客戶(hù)都是我們的財(cái)主,都是我們的上帝。每次得罪了一個(gè)顧客,就會(huì)給我們帶來(lái)一份怨恨,在長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)斷絕一條條的財(cái)源。
第三、加強(qiáng)制度化建設(shè)和常規(guī)檢查。
對(duì)臺(tái)席營(yíng)銷(xiāo)物品上崗前的檢查制度化,這是工作前必備的準(zhǔn)備。對(duì)員工的上班情況進(jìn)行合理排班,嚴(yán)格考勤,對(duì)員工的請(qǐng)假和休息假日,做到工作與休息,工作與關(guān)心兩個(gè)方面,本著工作第一的原則進(jìn)行處理。建立員工交接班簽字落實(shí)制度。上一個(gè)班在交班時(shí),對(duì)各種工作情況,設(shè)備運(yùn)行情況,群眾投訴情況,認(rèn)真里記錄轉(zhuǎn)交下一班,下一班接班時(shí)在交接班記錄上核實(shí)簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題巡查和及時(shí)反饋制度。作為營(yíng)銷(xiāo)主管的我,要時(shí)時(shí)巡查,確保問(wèn)題及時(shí)處理,確保咨詢(xún)時(shí)時(shí)有人回答,有時(shí)候,員工正在忙其它業(yè)務(wù),這時(shí)對(duì)咨詢(xún)和一般的投訴就要主動(dòng)上前予以解決和解答。抓好營(yíng)業(yè)廳的各種資料的匯總,款的收集、保管及送繳。每天結(jié)束,巡視營(yíng)業(yè)廳,檢查設(shè)備運(yùn)行情況及所有財(cái)產(chǎn)的情況,確保安全,才能離開(kāi)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),以上是我的競(jìng)聘演講,有什么不足之處,希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。我會(huì)再接再厲,不管競(jìng)聘結(jié)果如何,都將一如既往的做好本職工作,我的演講完畢,謝謝大家。
客服總監(jiān)競(jìng)聘演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!我叫,德國(guó)詩(shī)人歌德說(shuō):“人生重要的事情就是確定一個(gè)偉大的目標(biāo),并決心實(shí)現(xiàn)它!”作為一個(gè)有理想、有抱負(fù)的青年,我給自己的人生設(shè)定了一個(gè)偉大的目標(biāo),那就是用我的智慧和努力創(chuàng)造證券公司的輝煌!正是這一人生目標(biāo),敦促我站到這三尺講臺(tái)上,參加營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)競(jìng)聘演講稿。
下面,請(qǐng)?jiān)试S我簡(jiǎn)要介紹一下我自己:
我今年**歲,(是否黨員),十幾年的工作經(jīng)歷,不僅使我積累了豐厚的工作經(jīng)驗(yàn),也為積累了一定的優(yōu)勢(shì),下面我將其向各位領(lǐng)導(dǎo)逐一匯報(bào):
1.我善于學(xué)習(xí),具有完備的知識(shí)層次和能力結(jié)構(gòu)。我認(rèn)為,營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的能識(shí)結(jié)構(gòu)既是價(jià)值的載體,也是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的前提,它決定你能走多遠(yuǎn)。從xx大學(xué)畢業(yè)后,我于xx年在修本第二學(xué)歷,并通過(guò)了證券從業(yè)人員全部資格考試。工作之余,我也從沒(méi)有放棄過(guò)學(xué)習(xí)與鉆研,在知識(shí)結(jié)構(gòu)上,我有自己的專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域,在營(yíng)銷(xiāo)方向上我懂得市場(chǎng)學(xué)、行業(yè)學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、策劃學(xué)等多種專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我認(rèn)為,這不僅是我的資源優(yōu)勢(shì),也必將形成我公司的系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2.我經(jīng)驗(yàn)豐富,業(yè)務(wù)熟練,具有整合資源、調(diào)配資源,讓公司資源升值的能力。我從事了三年大戶(hù)管理員的工作,對(duì)營(yíng)業(yè)部的大客戶(hù)的需求都比較熟知,在客戶(hù)服務(wù)方面有自己獨(dú)特的長(zhǎng)處。在大勢(shì)低迷的情況下,我能通過(guò)對(duì)公司內(nèi)部的資源如理念、資金、人力、機(jī)制、等等資源,和外部資源如市場(chǎng)機(jī)會(huì)、客戶(hù)、市場(chǎng)趨勢(shì)、政府面、資本,甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等等加以慎重透徹分析,向總經(jīng)理提出過(guò)很好的整合建議,從而利用資源滿(mǎn)足客戶(hù)需要,創(chuàng)造出目標(biāo)價(jià)值,超值完成任務(wù)。
3.我熟練掌握多種營(yíng)銷(xiāo)技巧,有較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)能力。雖然幾年來(lái)行情低迷,但為使?fàn)I業(yè)部的基金銷(xiāo)售更勝一籌,我們積極策劃,尋找賣(mài)點(diǎn),先后邀請(qǐng)、基金經(jīng)理到營(yíng)業(yè)部為投資者講解分析基金,參與了易方達(dá)月月收益基金的席位招標(biāo),對(duì)公司下達(dá)銷(xiāo)售指標(biāo)的基金全部完成,超額完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的164%,銷(xiāo)售總量排名第二,在公司8月份“增開(kāi)戶(hù)、促銷(xiāo)售、納良諫”的勞動(dòng)競(jìng)賽,獲得了基金銷(xiāo)售二等獎(jiǎng)。在股權(quán)分置改革之際,我們配合公司投行部順利為西山煤電進(jìn)行了股改,現(xiàn)太化股份等上市公司也正在積極聯(lián)系中。
4.我具有很強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)能力。自從xx年大盤(pán)見(jiàn)頂以來(lái),行情極度低迷。我入司后,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)展開(kāi)多樣化的營(yíng)銷(xiāo),進(jìn)行精細(xì)化客戶(hù)服務(wù)。如為客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)指標(biāo)講解及實(shí)戰(zhàn)操作指導(dǎo)、加強(qiáng)非現(xiàn)場(chǎng)如網(wǎng)上交易、電話(huà)交易服務(wù)等,建立客戶(hù)檔案、數(shù)字倉(cāng)庫(kù)等,加強(qiáng)客戶(hù)的結(jié)構(gòu)分析,重視現(xiàn)有客戶(hù)細(xì)分工作,核心客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)。等等。這一切都得了客戶(hù)的好評(píng),為公司創(chuàng)造了可觀的效益。
5.強(qiáng)化客戶(hù)咨詢(xún)優(yōu)勢(shì),大力吸引客戶(hù),提升公司業(yè)績(jī)。在大勢(shì)不好的情況下,我能積極為公司尋找利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),通過(guò)強(qiáng)化晨會(huì)咨詢(xún)、日常咨詢(xún),現(xiàn)場(chǎng)及電話(huà)咨詢(xún)等手段凝聚了客戶(hù);同時(shí)設(shè)立經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)信息平臺(tái),便于管理員根據(jù)客戶(hù)的需要為客戶(hù)有關(guān)針對(duì)性的提供服務(wù);并充分利用公司研究所的信息資源,通過(guò)為百萬(wàn)以上客戶(hù)申請(qǐng)財(cái)富俱樂(lè)部會(huì)員,為所有大中戶(hù)申請(qǐng)免費(fèi)郵箱,舉辦幾次核心客戶(hù)的小型研討會(huì)等,增加了公司凝聚力,提升了公司業(yè)績(jī)。
各位評(píng)委,各位領(lǐng)導(dǎo),我深知:營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)做為營(yíng)業(yè)部的前臺(tái),是營(yíng)業(yè)部生存的生命線。如果我有幸能贏得這次競(jìng)爭(zhēng)上崗,走上營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的崗位,我將把新崗位作為人生的新起點(diǎn),用自己的能力和智慧輔助推動(dòng)公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,在實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的同時(shí),開(kāi)創(chuàng)我部的輝煌。為了競(jìng)聘成功,達(dá)到這一目標(biāo),我將從以下幾方面入手:
1、擺正自己的位置,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作。我上任后,將擺正自己的位置,甘當(dāng)配角,以“三個(gè)服從”為原則,維護(hù)總經(jīng)理的威信,充分發(fā)揮自身的作用,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有價(jià)值的參考和合理化建議;不計(jì)較個(gè)人得失,努力維護(hù)團(tuán)結(jié),協(xié)助總經(jīng)理完成下過(guò)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、落實(shí)營(yíng)業(yè)部客戶(hù)經(jīng)理的考核管理、培訓(xùn)工作等。2、轉(zhuǎn)變思想,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),打開(kāi)局面,提升業(yè)績(jī)。我上任后將發(fā)揮自己各方面優(yōu)勢(shì),在較短時(shí)間內(nèi)完成角色轉(zhuǎn)換,深入基層和業(yè)務(wù)一線,加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,找準(zhǔn)問(wèn)題關(guān)鍵,采取切實(shí)可行的措施,協(xié)助總經(jīng)理加強(qiáng)銀證通等業(yè)務(wù)的拓展,全面提升公司業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)。
3、強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系,培養(yǎng)核心客戶(hù)群,在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)下工夫。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、客戶(hù)需求不斷變化、業(yè)務(wù)管理亟待加強(qiáng)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系不盡完善等情況,我將牢固樹(shù)立“客戶(hù)是上帝,服務(wù)是主軸,聲譽(yù)是生命”的理念,牢牢把握“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”這一大方向,強(qiáng)化資訊服務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)、行為服務(wù)等一整套營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系,以努力完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
4、強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)鏈,拓展非現(xiàn)場(chǎng)交易,將有形的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)效益。隨著社會(huì)的發(fā)展,現(xiàn)場(chǎng)交易正逐漸弱化,而非現(xiàn)場(chǎng)交易正在崛起已經(jīng)成為一種趨勢(shì),我上任后將在拓展非現(xiàn)場(chǎng)交易上下工夫。利用強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)鏈抓住客戶(hù),從而在節(jié)約機(jī)構(gòu)成本的同進(jìn),滿(mǎn)足客戶(hù)的多元化需求,為我公司創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
5、苦練內(nèi)功,強(qiáng)化培訓(xùn),提升客戶(hù)拓展和理財(cái)咨詢(xún)服務(wù)工作。三年大客戶(hù)管理員的經(jīng)歷讓我懂得,證券業(yè)雖然靠“天”吃飯,但只要我們業(yè)務(wù)能力強(qiáng),服務(wù)到位,注重服務(wù)方式,提升服務(wù)內(nèi)涵,依然可以贏得客戶(hù),創(chuàng)造效益,因而,我上任后,將繼續(xù)在業(yè)務(wù)及專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)上下工夫,從而提高市場(chǎng)服務(wù)水準(zhǔn),使證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)得到迅速發(fā)展。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,如果我競(jìng)聘演講稿成功,我將用我的思想和激情、膽識(shí)和韌勁來(lái)回報(bào)各位的期待和信任,以百倍的信心和努力,為我部的發(fā)展開(kāi)拓出新局面。古希臘哲學(xué)家阿基米德曾說(shuō)過(guò):給我一個(gè)支點(diǎn),我會(huì)撬起地球!而我要說(shuō)的是:給我這個(gè)職位,我會(huì)做得更精彩!
客服總監(jiān)競(jìng)聘演講稿篇二
同志們:
大家好!今天我競(jìng)聘的是總監(jiān)競(jìng)聘報(bào)告。
大家好!下面我來(lái)談?wù)劰镜呢?cái)務(wù)管理工作。大家都知道,作為企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,財(cái)務(wù)管理所要達(dá)到的最終核心目標(biāo)就是創(chuàng)造價(jià)值。如果偏離這一目標(biāo),不能有效地為公司的發(fā)展盡責(zé),那么這樣的財(cái)務(wù)管理就如同人體的“闌尾”,沒(méi)有什么存在的價(jià)值和意義。所以,我們必須要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,做到理念超前,措施科學(xué),精益求精、持之以恒,為企業(yè)當(dāng)好家、理好財(cái)。今天,我主要想從兩個(gè)方面談一下如何加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理:
一,推行全面預(yù)算管理,有效降低經(jīng)營(yíng)成本。
全面預(yù)算管理是“把預(yù)算的原理與技術(shù)應(yīng)用于總體企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)領(lǐng)域并將企業(yè)下轄各部門(mén)預(yù)算統(tǒng)一于總體預(yù)算體系”。它是一個(gè)有機(jī)的整體,通過(guò)全面預(yù)算管理,可保證企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)始終處于受控狀態(tài)。
推行全面預(yù)算管理,我們要做好以下幾方面的工作:
(一)制定先進(jìn)合理的預(yù)算管理目標(biāo)。
制定先進(jìn)合理的預(yù)算管理目標(biāo)是實(shí)施全面預(yù)管理的前提,以往由于公司事先沒(méi)有確定預(yù)算目標(biāo),形成了“會(huì)叫的孩子有奶吃”,漫無(wú)目標(biāo),“走到哪兒算哪兒”。結(jié)果是預(yù)算越做越大,不利公司的持續(xù)、良性發(fā)展。而我們現(xiàn)在講的,“先進(jìn)合理”的預(yù)算管理目標(biāo),就是要“蹦一蹦夠得著”,如果目標(biāo)訂的偏松,多數(shù)部門(mén)輕而易舉就可完成,難以體現(xiàn)“利潤(rùn)最大化”;相反,如果目標(biāo)訂的偏緊,脫離現(xiàn)實(shí)實(shí)際,大多數(shù)部門(mén)經(jīng)過(guò)百倍努力也完不成,結(jié)果也是事與愿違。根據(jù)我公司的實(shí)際,我們制定的預(yù)算管理目標(biāo)是:。
(二)圍繞實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)算,落實(shí)責(zé)任,層層分解預(yù)算指標(biāo),提高預(yù)算的控制力和約束力。
預(yù)算一經(jīng)確定,在企業(yè)內(nèi)部即具有“法律效力”,企業(yè)各部門(mén)在生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)中,要嚴(yán)格執(zhí)行,切實(shí)圍繞預(yù)算開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。而預(yù)算目標(biāo)確定之后,如何保證這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。不付諸實(shí)現(xiàn),再“先進(jìn)合理”的預(yù)算目標(biāo),也只能是紙上談兵。為此,我們要進(jìn)一步明確責(zé)任目標(biāo),層層分解落實(shí)指標(biāo),做到“千斤重?fù)?dān)人人挑”。
今后,我們要把預(yù)算目標(biāo)按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、管理級(jí)次、管理職能和經(jīng)濟(jì)內(nèi)容、費(fèi)用歸口管理部門(mén)等進(jìn)行逐級(jí)的分解,使指標(biāo)細(xì)化不懸空。這樣做的目的,就是要充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性,發(fā)揮各部門(mén)的主動(dòng)性和創(chuàng)造精神,增強(qiáng)全體員工的責(zé)任意識(shí),把本部門(mén)的預(yù)算管理和公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)緊密聯(lián)系起來(lái)。促各部門(mén)強(qiáng)化預(yù)算管理及財(cái)務(wù)控制,圍繞目標(biāo),明確職責(zé),提出具體措施,達(dá)到降低成本、增加效益、增強(qiáng)公司的生存和發(fā)展能力的目的。我們的具體分解方法是:
(三)強(qiáng)化跟蹤控制,嚴(yán)格預(yù)算考核,兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
為保證公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)始終沿著預(yù)算的目標(biāo)展開(kāi),我們將采取以下措施,強(qiáng)化跟蹤控制,嚴(yán)格預(yù)算考核。
首先,各部門(mén)的預(yù)算員要實(shí)施日常預(yù)算控制。企業(yè)要在各部門(mén)設(shè)置預(yù)算管理人員,部門(mén)的一切費(fèi)用開(kāi)支,必須經(jīng)部門(mén)預(yù)算員簽字并登記臺(tái)帳,確認(rèn)預(yù)算來(lái)源后方可到財(cái)務(wù)部門(mén)辦理報(bào)銷(xiāo),以確保部門(mén)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)受控于預(yù)算。
其次,會(huì)計(jì)人員要分項(xiàng)控制預(yù)算目標(biāo)。財(cái)務(wù)部各職能會(huì)計(jì)室要嚴(yán)格按照歸口管理的原則和“有預(yù)算不超支,無(wú)預(yù)算不開(kāi)支”的原則嚴(yán)格把關(guān)。各部門(mén)發(fā)生的費(fèi)用,必須控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。有預(yù)算才可以開(kāi)支。月累計(jì)實(shí)際原則上不得超過(guò)月累計(jì)預(yù)算。沒(méi)有預(yù)算的費(fèi)用項(xiàng)目未經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)特許批準(zhǔn),任何單位或個(gè)人均不得發(fā)生。
三是預(yù)算管理部門(mén)要適時(shí)開(kāi)展預(yù)算跟蹤。每月終了,財(cái)務(wù)部將編制部門(mén)預(yù)算跟蹤表,分項(xiàng)跟蹤各部門(mén)預(yù)算執(zhí)行情況,并將預(yù)算執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。對(duì)個(gè)別預(yù)算項(xiàng)目執(zhí)行不好的部門(mén)要幫助分析問(wèn)題,查找原因,督促采取措施,以保證其按照預(yù)算的方向發(fā)展。
四是利用經(jīng)濟(jì)手段,嚴(yán)格預(yù)算考核。我們要建立良好的預(yù)算考核制度,貫徹“個(gè)人收益與工作業(yè)績(jī)掛鉤”的原則,獎(jiǎng)懲分明。在預(yù)算考核方面我們要始終堅(jiān)持“不遷就、不照顧、不講客觀、不講情面”的原則,以不斷改善經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益。
(四)全面提高財(cái)務(wù)人員的素質(zhì),保障全面預(yù)算管理的成功。
企業(yè)全面預(yù)算管理的核心是財(cái)務(wù)管理,財(cái)務(wù)人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系到預(yù)算管理的成敗。所以,我們要要求財(cái)務(wù)人員在財(cái)務(wù)管理的廣度、深度和力度上下功夫。廣度,就是全面性,財(cái)務(wù)人員要樹(shù)立大財(cái)務(wù)的觀念,走出就“帳”論“帳”的狹小天地,把自己鍛煉成復(fù)合型人才,要把財(cái)務(wù)管理和生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理有機(jī)的結(jié)合起來(lái);深度,就是精細(xì)化,財(cái)務(wù)管理不能紙上談兵,財(cái)務(wù)人員必須把財(cái)務(wù)管理落實(shí)到每一種有限的資源的盡可能充分利用的程度上,最終達(dá)到促進(jìn)各個(gè)部門(mén)效率的提高,和整個(gè)企業(yè)的不斷發(fā)展總目標(biāo)上;力度,就是強(qiáng)制性,財(cái)務(wù)人員應(yīng)充分利用財(cái)會(huì)信息的權(quán)威性,在執(zhí)行和考核預(yù)算時(shí),做到雷厲風(fēng)行,“違法必究”。只有這樣,預(yù)算管理才能不流于形式,取得應(yīng)有的效果。
二,強(qiáng)化公司內(nèi)部控制,保障公司安全穩(wěn)健運(yùn)轉(zhuǎn)。
目前,我們已經(jīng)據(jù)上市公司內(nèi)部控制指引制定了公司內(nèi)控制度。
內(nèi)控的目的,就是要保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)的安全、完整與有效運(yùn)用,提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。在企業(yè)內(nèi)控方面,最為迫切的,就是要呼喚企業(yè)的內(nèi)部控制意識(shí),下大決心,花大力氣,整章建制,嚴(yán)肅紀(jì)律,把控制的水平提起來(lái),讓改革和控制一同成為企業(yè)加強(qiáng)管理、化解風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)造效益的有力武器。
因?yàn)樵趦?nèi)控制度中,我們對(duì)企業(yè)的內(nèi)控管理工作做了明確的規(guī)定,在此我就不重復(fù)了。我想重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下在嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度,強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)控管理方面要特別注意的環(huán)節(jié):
(一)要正確理解內(nèi)控與管理的關(guān)系。
我們一定要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)控的認(rèn)識(shí),要高度重視內(nèi)控在管理活動(dòng)中的重要地位。公司決策層和部門(mén)負(fù)責(zé)人要帶好頭,要帶領(lǐng)全體員工營(yíng)造良好的控制文化,按照內(nèi)控的三大目標(biāo)和五大組成部分,以規(guī)范的內(nèi)控操作方法,實(shí)行對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中各種風(fēng)險(xiǎn)的逐級(jí)控制,提高經(jīng)營(yíng)管理水平。
(二)一定要加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制。
企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)的安全有重要的、直接的影響。建立科學(xué)、嚴(yán)密的企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度是安全、有效的財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)。在落實(shí)過(guò)程中我們要抓好幾個(gè)要點(diǎn):一要抓好關(guān)鍵人,如財(cái)會(huì)部門(mén)負(fù)責(zé)人和分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人;二要把握住關(guān)鍵部位,包括審批程序、資金調(diào)度、交接手續(xù)、電腦操作密碼等;三要管好關(guān)鍵物件,如重要的發(fā)票、銀行票據(jù)、印鑒等;四要控制住關(guān)鍵工作崗位:如現(xiàn)金、銀行出納、收支事項(xiàng)及憑證的核準(zhǔn)等。
(三)要從內(nèi)控的角度,進(jìn)一步強(qiáng)化預(yù)算管理。
根據(jù)上市公司內(nèi)部控制指引的要求,企業(yè)的內(nèi)部控制,應(yīng)不僅僅滿(mǎn)足于傳統(tǒng)意義上的查弊糾錯(cuò)和保護(hù)資產(chǎn)安全,其目標(biāo)已延伸到提高效率和效益、保證管理政策和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為此,預(yù)算控制已成為內(nèi)部控制的重要方式。全面預(yù)算管理就是以資金有效運(yùn)作為主線,通過(guò)資金事前預(yù)算、事中控制,解決傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理中管事與管錢(qián)分離的問(wèn)題,提高資金可控性及利用效果,減少不必要的支出,實(shí)現(xiàn)資金流和物流的合理整合。所以,全面預(yù)算管理與內(nèi)控管理這兩方面的工作是交叉的,互相促進(jìn)的。我們必須要站在這一較高的層面,來(lái)統(tǒng)籌工作。
(四)要加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)合同管理。
企業(yè)要嚴(yán)格根據(jù)執(zhí)行合同過(guò)程管理,并以提高人員的素質(zhì)作保證,從全員、全過(guò)程加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)合同的管理,達(dá)到有效避免合同漏洞,杜絕合同失誤,提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。要建立合同臺(tái)帳,實(shí)行合同審核會(huì)簽制度,嚴(yán)格合同審查,合同章由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管使用,不允許任何人以任何理由擅自使用,強(qiáng)化事前防范。
最后,我們還要充分利用內(nèi)控信息系統(tǒng)利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立高效的內(nèi)控信息系統(tǒng),健全會(huì)計(jì)信息質(zhì)量保證機(jī)制,確保會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性。
同志們,管理大師德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“管理是一種實(shí)踐,其實(shí)質(zhì)不在于‘知’,而在于‘行’,其驗(yàn)證不在于邏輯,而在于成果,其惟一權(quán)威就是成就?!蓖瑯?,我們企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作也應(yīng)該如此。新的發(fā)展環(huán)境賦予了企業(yè)更廣闊的發(fā)展空間,與此同時(shí),企業(yè)財(cái)務(wù)管理勢(shì)必要承擔(dān)起更廣泛的內(nèi)容和更重要的職責(zé),對(duì)我們來(lái)說(shuō),必將面對(duì)更大的挑戰(zhàn)和更多的困難。但我堅(jiān)信,只要我們本著負(fù)責(zé)和創(chuàng)新的態(tài)度,堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理創(chuàng)造價(jià)值的理念,認(rèn)認(rèn)真真抓管理,一絲不茍做工作,我們就一定能夠交出一份漂亮的答卷。
我的競(jìng)爭(zhēng)上崗演講稿完畢,謝謝大家!
客服總監(jiān)競(jìng)聘演講稿篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
自參加工作以來(lái),歷經(jīng)財(cái)務(wù)各個(gè)崗位的工作,因此,具有了較好的專(zhuān)業(yè)功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),特別是經(jīng)歷過(guò)長(zhǎng)期專(zhuān)業(yè)實(shí)踐之后,養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)致的工作作風(fēng),為人正直,積極向上,工作中思維嚴(yán)謹(jǐn)活躍,工作效率較高,并具有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力和一定的組織協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理問(wèn)題,因此無(wú)論在哪個(gè)工作崗位,我認(rèn)為我都是稱(chēng)職的,除了有你們大家的支持外,很重要的一個(gè)原因是因?yàn)槲覠釔?ài)財(cái)務(wù)工作,因?yàn)闊釔?ài),所以我很勤奮,對(duì)工作很投入,因而也取得了一些成績(jī),主持審計(jì)工作時(shí),我處審計(jì)工作多次被局審計(jì)處評(píng)為先進(jìn),主持財(cái)務(wù)科工作三年來(lái),在總會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,包括“財(cái)務(wù)總監(jiān)委派”、“內(nèi)部資金市場(chǎng)”、“網(wǎng)上銀行”、“預(yù)算管理辦法”等在內(nèi)的一系列財(cái)務(wù)管理辦法的出臺(tái)在局內(nèi)各兄弟公司也是居于前列的,會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作近三年都被局財(cái)務(wù)處評(píng)為先進(jìn)單位第一名,并得到了相應(yīng)的物資獎(jiǎng)勵(lì),工程處內(nèi)部也曾獲得兩個(gè)年度的“文明科室”稱(chēng)號(hào),雖然這些成績(jī)是過(guò)去的,不能代表一切,但是在這里,我仍然可以自信地說(shuō):我是財(cái)務(wù)管理科科長(zhǎng)職位的最佳人選。!
競(jìng)聘演講網(wǎng)認(rèn)為財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分,是有關(guān)資金的獲得和有效使用的管理工作,這次機(jī)構(gòu)改革,特意將原有的財(cái)務(wù)科更名為財(cái)務(wù)管理科,突出“管理”二字,領(lǐng)導(dǎo)的意圖是不言而喻的,因此如果這次競(jìng)聘成功的話(huà),我想我身上的擔(dān)子會(huì)很重,壓力會(huì)較大,所以此次報(bào)名與上次相比,我更慎重一些,如果我能留任,我想我的主要工作思路是:第一、強(qiáng)化資金管理工作。資金管理是財(cái)務(wù)管理的核心,近兩年來(lái),我處財(cái)務(wù)一直在做積極的嘗試,包括“內(nèi)部結(jié)算帳戶(hù)”、“網(wǎng)上銀行”、“內(nèi)部資金市場(chǎng)”、“工程款支付審批”等措施的出臺(tái)和實(shí)施,取得了一定的成效,但我想,廊坊資金一天不能回位,我處資金緊張的壓力便難以得到有效緩解,因此加速回收應(yīng)收帳款、謹(jǐn)慎拓寬融資渠道將是財(cái)務(wù)科今后較長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)的重點(diǎn)工作。
(一)依據(jù)國(guó)家方針政策、法律法規(guī)和國(guó)資監(jiān)管的有關(guān)規(guī)定,依法履行財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職責(zé)。發(fā)現(xiàn)企業(yè)違反國(guó)家法律、法規(guī)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的行為,及時(shí)向企業(yè)提出糾正的建議并按規(guī)定向省國(guó)資委報(bào)告。
(二)審核企業(yè)具體財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,監(jiān)督檢查企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的執(zhí)行情況。
(三)監(jiān)督企業(yè)財(cái)會(huì)人員工作質(zhì)量和執(zhí)業(yè)水平,對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的任用、獎(jiǎng)懲有建議權(quán)。
(四)通過(guò)審核、檢查企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)帳冊(cè)、財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)告資料等方式,監(jiān)督管理企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)活動(dòng),保證企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性、合法性;發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的,應(yīng)督促企業(yè)進(jìn)行整改。
2、對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行定期或不定期檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的,提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議;。
3、對(duì)企業(yè)月度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告進(jìn)行審核,對(duì)年終財(cái)務(wù)決算進(jìn)行審核并簽署審核意見(jiàn),對(duì)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行分析評(píng)價(jià),有關(guān)重大變化要分析原因,并形成書(shū)面意見(jiàn)。
(五)列席董事會(huì)會(huì)議,參加經(jīng)營(yíng)班子會(huì)議,對(duì)有關(guān)項(xiàng)目論證、對(duì)外投資、貸款、擔(dān)保、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓和資產(chǎn)重組、企業(yè)改制、財(cái)務(wù)審計(jì)等重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng),提出獨(dú)立的意見(jiàn)和建議。
(六)審核企業(yè)重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng),出具獨(dú)立的審核意見(jiàn)。審核意見(jiàn)與企業(yè)不一致或者有關(guān)建議未被采納的,應(yīng)及時(shí)書(shū)面向省國(guó)資委報(bào)告。
3、及時(shí)報(bào)告重大財(cái)務(wù)事件,指導(dǎo)監(jiān)督企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)處置工作。
(七)根據(jù)企業(yè)董事會(huì)或經(jīng)營(yíng)班子有關(guān)決定,參與企業(yè)重大事項(xiàng)的管理和企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策過(guò)程。
1、參與擬定企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;。
2、參與制定企業(yè)資金使用和調(diào)度計(jì)劃、費(fèi)用開(kāi)支計(jì)劃、物資采購(gòu)計(jì)劃、籌融資計(jì)劃;。
3、參與企業(yè)重大經(jīng)濟(jì)合同的評(píng)審;。
4、其他需要參加的重大事項(xiàng)和活動(dòng)。
(八)參與制定企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理方面的規(guī)章制度,包括會(huì)計(jì)核算制度、資金管理制度、費(fèi)用管理制度、資產(chǎn)管理制度、投資管理制度、貸款擔(dān)保制度等,對(duì)企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。
(九)監(jiān)測(cè)所屬子企業(yè)財(cái)務(wù)收支狀況和財(cái)務(wù)管理水平,重大事項(xiàng)要及時(shí)上報(bào)省國(guó)資委。
(十)對(duì)重要財(cái)務(wù)事項(xiàng)與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)簽。
以上就是我對(duì)工作的一點(diǎn)看法,不妥之處,請(qǐng)指正。謝謝大家!
客服總監(jiān)競(jìng)聘演講稿篇四
今天,我站在這里做競(jìng)選演講,首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),我將倍加珍惜。我根據(jù)自己的實(shí)際情況,決定競(jìng)選商品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面和市場(chǎng)采購(gòu)方面。下面,我把我的基本情況、工作情況和體會(huì)向各位做一個(gè)匯報(bào),希望得到指教。
我今年26歲,高中學(xué)歷,于xx年進(jìn)入集團(tuán)xx廠工作,現(xiàn)在化產(chǎn)車(chē)間冷凝崗位工作3年。xx年參與化產(chǎn)車(chē)間冷鼓工段的流程優(yōu)化工作,提出自己的意見(jiàn)并被采納,xx年協(xié)助廠領(lǐng)導(dǎo)就降低初冷器阻力提出自己的意見(jiàn),并被采納。3年的工作更多的是讓我清晰的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作精神和集團(tuán)企業(yè)文化!
98年我同時(shí)兼任遂寧支公司經(jīng)理,99年我調(diào)任分公司鹽政科長(zhǎng),xx年任經(jīng)理助理,xx年任副經(jīng)理并兼任機(jī)關(guān)支部書(shū)記至今。在綿陽(yáng)分公司的這9年時(shí)間里,在省公司的領(lǐng)導(dǎo)下和分公司黨政的支持下,我堅(jiān)持市場(chǎng)檢查與路檢相結(jié)合,經(jīng)濟(jì)處罰與法律手段相結(jié)合,堵源與關(guān)廠相結(jié)合,在省局和劉的領(lǐng)導(dǎo)下,本人先后親自參與了大英縣輕化制鹽廠、遂寧河?xùn)|鹽廠、保升鹽廠、磨溪鹽廠等工作;在市場(chǎng)混亂的那些年,鹽政科每年查私鹽200多噸,全分公司每年查私鹽多噸,罰款100多萬(wàn)元;這些年綿陽(yáng)鹽業(yè)分公司公司先后用法律手段判刑8人,留置盤(pán)查和拘留50多人,有力地維護(hù)了鹽業(yè)市場(chǎng)的平安,保證了銷(xiāo)售,促進(jìn)了企業(yè)的效益提高。公司年年被省局評(píng)為鹽政工作先進(jìn)單位,本人也年年被評(píng)為鹽政工作先進(jìn)個(gè)人。
今天能以一個(gè)竟聘者的身份向大家介紹我的個(gè)人情況,闡述我對(duì)南充鹽業(yè)分公司的、經(jīng)營(yíng)、改革發(fā)展等方面的設(shè)想,是經(jīng)過(guò)了復(fù)雜的思想斗爭(zhēng)的,因?yàn)槲乙恢闭J(rèn)為,無(wú)論是在綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、及社會(huì)的各個(gè)關(guān)系方面,今天來(lái)參加竟聘的各位同事和未參加的一些同事都完全有能力和實(shí)力領(lǐng)導(dǎo)好好南充鹽業(yè)分公司。如果組織決定把南充鹽業(yè)分公司的重?fù)?dān)交給我們年輕人的話(huà),我認(rèn)為自己作為黨培養(yǎng)多年的年輕干部,有責(zé)任、有能力、也有信心接好崔經(jīng)理傳遞的接力棒,充分發(fā)揮自己任中層干部20xx年來(lái)所積累的和能力,特別是4年來(lái)在分公司分管鹽政、安全所積累的實(shí)際,充分發(fā)揮自己干一行愛(ài)一行鉆一行建樹(shù)一行的敬業(yè)精神,充分把握公司為實(shí)現(xiàn)食鹽流通現(xiàn)代化的大好機(jī)遇,通過(guò)創(chuàng)新、開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)、拓展市場(chǎng)、鑄就鹽業(yè)服務(wù)、信譽(yù)品牌等多種途徑,構(gòu)筑一個(gè)全新的發(fā)展平臺(tái),將南充鹽業(yè)公司打造成為一個(gè)和諧美好企業(yè),以贏得最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,回報(bào)職工,回報(bào)社會(huì),回報(bào)組織。所以,我今天要來(lái)競(jìng)聘南充進(jìn)業(yè)分公司經(jīng)理職位。
參與這次競(jìng)聘,我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷完善自己。
我的競(jìng)選演講分為兩個(gè)部分。
第一、商品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面。
我競(jìng)選商品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)這方面的崗位,是因?yàn)槭袌?chǎng)是企業(yè)的生存命脈,好的產(chǎn)品如果沒(méi)有好的市場(chǎng)人員、好的客戶(hù)服務(wù)人員等于閉門(mén)所關(guān),自我欣賞,絲毫不能體現(xiàn)其商品價(jià)值。而在市場(chǎng)運(yùn)作的過(guò)程中,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)是龍頭,客戶(hù)服務(wù)則是關(guān)鍵。所以,我認(rèn)為要想在營(yíng)銷(xiāo)這方面有所成就,就要從商品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面開(kāi)始做起!
第二、商品市場(chǎng)采購(gòu)方面。
我的演講完了。謝謝各位!
客服總監(jiān)競(jìng)聘演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競(jìng)聘演講的機(jī)會(huì)。為了使大家對(duì)我有一個(gè)全面的了解,首先作個(gè)自我介紹:我叫盧嵐,中共黨員,大學(xué)本科學(xué)歷,xx年7月進(jìn)入廈門(mén)象嶼國(guó)際貨運(yùn)有限公司工作,至今已經(jīng)快九年了。我先后擔(dān)任過(guò)單證、客服工作,熟悉精通部門(mén)業(yè)務(wù)。我之所以競(jìng)聘這個(gè)職位,是為了更好地為公司服務(wù),為公司的發(fā)展做出我更大的貢獻(xiàn)。這次參加競(jìng)爭(zhēng)上崗,對(duì)我來(lái)說(shuō),既是機(jī)遇,也是挑戰(zhàn),希望通過(guò)這次競(jìng)爭(zhēng),使大家對(duì)我的各個(gè)方面有個(gè)更深的了解,對(duì)我個(gè)人給予更多的鞭策和支持,為今后更好地為公司服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
現(xiàn)在,我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,出口貿(mào)易額逐年快速增長(zhǎng)。廈門(mén)港地處建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)圈的重要位置,出口貿(mào)易活躍,貨物出口量位居我國(guó)港口前列,是東南部重要商港。面對(duì)如此好的機(jī)遇,我們公司也在快速發(fā)展,但也面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,特別是人才與服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。這樣,客服工作就尤其顯得重要,客服工作的好壞,直接影響到公司的聲譽(yù)、信譽(yù),影響到公司的發(fā)展。作為公司的一員,我有責(zé)任和義務(wù)做好本職客服工作,高質(zhì)量、高效的完成任務(wù)。如果能夠被聘任為高級(jí)客服,更能發(fā)揮我的專(zhuān)長(zhǎng)與能力,相信我能做的更好。在此,我就我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)做如下說(shuō)明:
從進(jìn)象嶼國(guó)運(yùn)工作的第一天起,我就開(kāi)始熱愛(ài)這份工作,非常珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)來(lái)之不易的機(jī)會(huì)。來(lái)速傳已8年有余,無(wú)論在公司的哪個(gè)崗位工作,我都默默無(wú)聞,任勞任怨,在平凡的工作崗位做著不平凡的工作。先后從事單證、客服崗位的工作,做到干一行愛(ài)一行,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。良好的工作態(tài)度,較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心,使我獨(dú)立操作各種客服工作的能力大大加強(qiáng)。我有良好的服務(wù)意識(shí)和較高的客戶(hù)服務(wù)技巧,能夠應(yīng)對(duì)各種難題,工作做到客戶(hù)滿(mǎn)意、公司放心。在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的物流發(fā)展中,良好的服務(wù)意識(shí)及服務(wù)技巧是公司取勝的關(guān)鍵,我在工作中總是想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,真誠(chéng)的為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。客戶(hù)的需求就是我們的需求,工作認(rèn)真細(xì)致,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了客戶(hù)的信任,并且被客戶(hù)指定操作其業(yè)務(wù),幫業(yè)務(wù)員開(kāi)拓了市場(chǎng),樹(shù)立了公司良好的形象,自己負(fù)責(zé)的客戶(hù)都與公司保持長(zhǎng)期合作關(guān)系。從事客服工作多年,使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。曾經(jīng)負(fù)責(zé)美國(guó)環(huán)球、ocs、瑞士理運(yùn)、德迅、nec、odshipping等多家國(guó)際貨運(yùn)代理操作,同時(shí)也負(fù)責(zé)多家國(guó)內(nèi)大企業(yè)的操作,例如上市公司永安林業(yè)、冠捷電子等,多家國(guó)際貨運(yùn)代理的操作、各個(gè)業(yè)務(wù)員自攬貨操作、美線操作、代理進(jìn)口換單操作等,并能夠按公司要求做好部門(mén)客服的檔案管理工作。除了服務(wù)好客戶(hù),公司的風(fēng)險(xiǎn)、利益也是至關(guān)重要的,通過(guò)平時(shí)工作對(duì)各家客戶(hù)的了解,按照公司《應(yīng)收款制度》的要求,來(lái)引導(dǎo)客戶(hù),使其在不知不覺(jué)中習(xí)慣我司的風(fēng)險(xiǎn)控制流程,盡可能滿(mǎn)足公司的要求。這些歷練使我業(yè)務(wù)知識(shí)更全面,全方位地了解熟悉本部門(mén)各種客服工作環(huán)節(jié),能輕松自如地駕馭整個(gè)操作流程。
我有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力,解決棘手問(wèn)題和應(yīng)急問(wèn)題有一定的經(jīng)驗(yàn)。工作中有很多突發(fā)狀況,自己能夠協(xié)調(diào)解決;不好處理的難題,大家互幫互助,共同解決,形成了一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。面對(duì)困難的工作,自己能夠主動(dòng)承擔(dān)。就拿上市公司永安林業(yè)的操作來(lái)說(shuō),它是海鐵聯(lián)運(yùn)的操作,即在國(guó)內(nèi)是通過(guò)火車(chē)的形式將貨柜運(yùn)至工廠裝貨,在當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)關(guān)后回廈門(mén),再以海運(yùn)的方式出口。在廈門(mén)操作海鐵聯(lián)運(yùn)的公司也只有港務(wù)物流、外運(yùn),剛接手時(shí)公司都沒(méi)人操作過(guò),我就虛心地向相關(guān)人員請(qǐng)教、咨詢(xún),克服重重困難,終于順利地完成了此項(xiàng)操作,同時(shí)使客戶(hù)滿(mǎn)意,并與我公司建立了長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系。
我在工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),梳理出不少操作流程積累下來(lái)。例如永安林業(yè)的操作流程,我就及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)編寫(xiě)完成了此客人的sop,相信會(huì)給后來(lái)的操作人員提供許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),我具備培訓(xùn)新客服的能力,可以勝任公司培訓(xùn)師的工作。在我們部門(mén),我有良好的親和力,團(tuán)結(jié)同事,樂(lè)于助人,對(duì)同事總是毫無(wú)保留的將自己所學(xué)的知識(shí)教給他們,耐心細(xì)致的教導(dǎo),理論與實(shí)際操作相結(jié)合,曾經(jīng)培訓(xùn)出幾位新客服,他們現(xiàn)在都在公司取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
學(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退,要活到老,學(xué)到老。我總是積極不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí),積極參加各種培訓(xùn),不斷完善自我,并于20xx年通過(guò)全國(guó)貨代從業(yè)人員資格考試,還獲得了“xx年度象嶼國(guó)運(yùn)公司崗位標(biāo)兵”及“20xx年度速傳物流愛(ài)崗敬業(yè)標(biāo)兵”的稱(chēng)號(hào)。面對(duì)過(guò)去的成績(jī),我并不滿(mǎn)足,我要勇于面對(duì)挑戰(zhàn),努力工作,為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,做出更大的貢獻(xiàn)。
在未來(lái)的工作中我將一如既往出色地完成公司交給我的工作。保持積極的工作心態(tài),以身作則,今天的問(wèn)題今天解決,講求效率與效益,不斷學(xué)習(xí),不斷提高,不斷完善自我,永遠(yuǎn)保持6顆心:愛(ài)心、誠(chéng)心、熱心、虛心、關(guān)心、細(xì)心,與大家一起為速傳的騰飛貢獻(xiàn)自己微薄之力。
客服總監(jiān)競(jìng)聘演講稿篇六
大家好!
我是朝陽(yáng)中心趙xx支隊(duì)的,非常高興今天能參加這次主管的競(jìng)聘,我心理非常激動(dòng),在這里我要特別感謝孫總,楊總、程主任,賈經(jīng)理給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),我一定會(huì)好好把握,不管競(jìng)聘的結(jié)果會(huì)如何,我覺(jué)的能參加到這次競(jìng)聘,本身就是對(duì)自己的一次歷練,一次挑戰(zhàn),這將會(huì)使我終生難忘,也許將會(huì)成為我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn).
首先請(qǐng)?jiān)试S我作一下。
自我介紹。
我叫來(lái)自美麗的海濱城市煙臺(tái)北京化工大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)大學(xué)里一直擔(dān)任班長(zhǎng)畢業(yè)后從事過(guò)北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)投資研究會(huì)外聯(lián)部干事的職務(wù)隨后自己也創(chuàng)過(guò)業(yè)搞過(guò)一年網(wǎng)絡(luò)科技公司但是我始終覺(jué)的自己還沒(méi)有找到我真正所要的,直到加入到了xx銀行我才終于真正找到了可以另我寄托能讓我長(zhǎng)成參天大樹(shù)的土壤時(shí)間過(guò)的真快轉(zhuǎn)眼我來(lái)已經(jīng)有一段時(shí)間了這段時(shí)間里我的綜合能力得到很大提升業(yè)績(jī)也穩(wěn)中有升吧每個(gè)月沒(méi)有太大的波動(dòng)基本維持在一百六七十張左右我曾成功開(kāi)發(fā)過(guò)聯(lián)想集團(tuán)用友集團(tuán)華為集團(tuán)、中科院鐵科院水科院等一些資質(zhì)好的大企業(yè)及一些國(guó)字頭單位展業(yè)方式以?huà)邩呛驼劵顒?dòng)為主來(lái)廣發(fā)后我先后經(jīng)歷了三任隊(duì)長(zhǎng)我本著“踏實(shí)做人本分做事”的理念一直擔(dān)任隊(duì)里的副隊(duì)長(zhǎng),積極支持配合隊(duì)長(zhǎng)的工作得到賈經(jīng)理和每一任隊(duì)長(zhǎng)的肯定和表?yè)P(yáng)同時(shí)也從每一位隊(duì)長(zhǎng)身上學(xué)到了他們的優(yōu)點(diǎn)也看到了他們的缺點(diǎn)在今后的工作中我會(huì)積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔(dān)任一連二班的班長(zhǎng)這短暫的七天中我沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的期望帶領(lǐng)二班在二十二個(gè)參評(píng)的班級(jí)中獲得了優(yōu)秀班級(jí)的榮譽(yù)并且我個(gè)人也獲得優(yōu)秀標(biāo)兵的稱(chēng)號(hào)同時(shí)我也跟班里每一位隊(duì)員都結(jié)下了兄弟般的友誼因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為xx銀行帶出一支所向披靡的精英團(tuán)隊(duì)。(激昂)。
我認(rèn)為做為一名支隊(duì)長(zhǎng)不單純要會(huì)整表、填表,還要能統(tǒng)籌規(guī)劃好市場(chǎng)布局,帶領(lǐng)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員拼殺在市場(chǎng)一線。現(xiàn)在信用卡市場(chǎng)眾所周知可謂群雄逐鹿,為了發(fā)卡各家銀行紛紛使出不同解數(shù),同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重,要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,我覺(jué)的最根本的是1.如何規(guī)劃好自己的市場(chǎng),充分整合團(tuán)隊(duì)資源打造我們廣發(fā)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),集合有限的資源投入到特定的領(lǐng)域(地域),作好行業(yè)開(kāi)發(fā)、地域區(qū)塊開(kāi)發(fā),以及某一類(lèi)人群的定向開(kāi)發(fā),這樣既目標(biāo)明確,資質(zhì)也容易把控,可以集中全團(tuán)隊(duì)的力量形成合力對(duì)某一目標(biāo)陣地進(jìn)行多波次的輪番攻擊,團(tuán)隊(duì)所有成員要協(xié)同集群作戰(zhàn),形成強(qiáng)有力的拳頭,步步為營(yíng),將市場(chǎng)一個(gè)個(gè)攻克,把市場(chǎng)一個(gè)個(gè)的吃透,要避免漫無(wú)目的的遍地撒網(wǎng),這樣既浪費(fèi)時(shí)間也浪費(fèi)寶貴有限的資源,在這點(diǎn)上我覺(jué)得我們朝陽(yáng)中心潘xx支隊(duì)做的很好,隊(duì)長(zhǎng)親自帶頭奮戰(zhàn)在市場(chǎng)一線,她們集合全團(tuán)隊(duì)的有生力量重點(diǎn)進(jìn)攻機(jī)場(chǎng),我們可以看到她們每個(gè)月的戰(zhàn)役都打的特別漂亮,業(yè)績(jī)也問(wèn)鼎榜首;2.其次要充分發(fā)揮客戶(hù)的口碑介紹作用,隊(duì)長(zhǎng)要負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)隊(duì)員對(duì)老客戶(hù)做進(jìn)一步的回訪挖掘,在做好活卡的同時(shí)通過(guò)他們來(lái)發(fā)掘新的客戶(hù)群、新的市場(chǎng),在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的過(guò)程中不能單純的為辦卡而辦卡,這樣在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中很難突顯自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特的差異化,3.要通過(guò)整合一些新業(yè)務(wù)如(銷(xiāo)售基金、開(kāi)發(fā)收單商戶(hù),銷(xiāo)售黃金),在開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)的同時(shí)來(lái)為卡開(kāi)發(fā)新的客戶(hù),一個(gè)行業(yè)的背后必定隱藏著一個(gè)巨大的客戶(hù)群,而且這些客戶(hù)群本質(zhì)上都是互通的,對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是很難得也是再好不過(guò)的資源,我們要充分整合這些資源并做好資源共享,將這些資源的價(jià)值挖掘并發(fā)揮到最大,不要讓這么寶貴的東西從我們身邊白白流失。同時(shí)我們也要把這些新業(yè)務(wù)切實(shí)的貫徹下去不能讓領(lǐng)導(dǎo)們苦心增加的新業(yè)務(wù)形同虛設(shè);4.在開(kāi)發(fā)方式上要以點(diǎn)帶面做好深度挖掘,要以一人帶一群,以一點(diǎn)帶一片,掃樓與展示相結(jié)合,著重開(kāi)發(fā)單位以一些國(guó)有單位,外資企業(yè),大的股份制企業(yè),一些發(fā)展?jié)摿Υ螅袌?chǎng)表現(xiàn)好的中小業(yè)為主,資質(zhì)上要嚴(yán)格把控,積極的避免風(fēng)險(xiǎn),隊(duì)長(zhǎng)要大局清晰,并協(xié)助隊(duì)員作好開(kāi)發(fā)前的準(zhǔn)備,盡可能多的幫隊(duì)員并且教隊(duì)員去談一些好的活動(dòng),每天晚上都要都要幫隊(duì)員規(guī)劃好第二天的去向,在隊(duì)員要陌拜一座大廈前先幫助他們先從網(wǎng)上查一下該大廈里有哪些企業(yè),企業(yè)的聯(lián)系人是誰(shuí),聯(lián)系人的電話(huà),這樣既能幫隊(duì)員減少許多盲目性,也能避免太多不必要的時(shí)間浪費(fèi),防止隊(duì)員進(jìn)大廈前因不知找誰(shuí)而被保安拒之門(mén)外的尷尬,讓員工少受點(diǎn)不必要的挫折。
二.團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,打造一流高效率的精英團(tuán)隊(duì)我總結(jié)了六點(diǎn)看法。
1.要打造獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)文化,增加團(tuán)隊(duì)凝聚力:團(tuán)隊(duì)就是隊(duì)員的家,要讓每一位隊(duì)員感受的家一般的溫暖,讓隊(duì)員可以盡情的傾訴一天的喜怒哀樂(lè),緩解他們一天的疲勞,在團(tuán)隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)既要辦演好父母的角色,也要當(dāng)好教練的角色,在生活上要像父母一樣關(guān)心愛(ài)護(hù)好自己的隊(duì)員,其實(shí)每一位隊(duì)長(zhǎng)都是從隊(duì)員一步步走過(guò)來(lái)的,最能體味到隊(duì)員工作中的辛酸,要體諒隊(duì)員的難處,并給予及時(shí)的解決,在工作上要對(duì)隊(duì)員的成績(jī)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并積極給予認(rèn)可和表?yè)P(yáng),多換位思考,對(duì)每一名隊(duì)員都要做到不拋棄不放棄,對(duì)癥下藥,根據(jù)他們的特長(zhǎng)因材施教因才施用充分激發(fā)他們的潛能讓他們走出暫時(shí)沉淪的泥潭,多鼓勵(lì)員工積極發(fā)表自己的想法,共同交流,引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)形成一種積極向上,互助協(xié)作、溫馨和-諧的團(tuán)隊(duì)氛圍,在團(tuán)隊(duì)中形成“我為團(tuán)隊(duì)而自豪,團(tuán)隊(duì)以我為驕傲”的團(tuán)隊(duì)主人翁文化理念,讓隊(duì)員真正把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成自己的家。
2.要有嚴(yán)格的組織紀(jì)律,嚴(yán)格的執(zhí)行力:縱觀歷史沒(méi)有哪知紀(jì)律渙散的隊(duì)伍能夠成為勝利之師的,只有具備了嚴(yán)格的紀(jì)律作保障,方能所向披靡戰(zhàn)無(wú)不勝,要做到這點(diǎn)首先隊(duì)長(zhǎng)自己要嚴(yán)格自律,率先垂范,給隊(duì)員作好表率,其實(shí)隊(duì)長(zhǎng)的一舉一動(dòng)隊(duì)員都在時(shí)時(shí)關(guān)注和效仿,在遇到困難時(shí)要及時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài),做到鎮(zhèn)定從容,處變不驚,要有“泰山崩于前而不慌,無(wú)故加之而不怒”的那種境界,要用自己的行動(dòng)給隊(duì)員以足夠的勇氣和信心,工作上也要對(duì)隊(duì)員嚴(yán)格要求,注重每一細(xì)節(jié),并對(duì)其出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)診斷并找出其問(wèn)題癥結(jié),指導(dǎo)其修正方向,幫其消除隱藏的地雷隱患。
3.要有嚴(yán)明的激勵(lì)獎(jiǎng)懲措施:要讓團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與每一隊(duì)員的切身利益直接掛鉤,做到公平公正,做到團(tuán)隊(duì)資源共享,并要給隊(duì)員描繪出美好的藍(lán)圖使隊(duì)員對(duì)這份工作充滿(mǎn)信心,廣闊寬松的氛圍讓隊(duì)員在此盡情的發(fā)揮,海闊憑其越,天高任其飛;其次要善于傾聽(tīng),多隊(duì)員進(jìn)行雙向溝通,鼓勵(lì)隊(duì)員積極發(fā)表自己的見(jiàn)解,并多善于觀察,對(duì)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的不良的苗頭要及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)杜絕,決不姑息,盡可能的將隱患消除在萌芽狀態(tài),團(tuán)隊(duì)要作到有彈性,團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)要有上有下,我覺(jué)的應(yīng)該由每周業(yè)績(jī)最好的兩位來(lái)?yè)?dān)任,大家輪番竟崗,在團(tuán)隊(duì)中形成趕幫超的氛圍,讓每人都有奔頭.
4.要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精英:我覺(jué)得每個(gè)團(tuán)隊(duì)至少要培養(yǎng)一到兩名對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)績(jī)突出的團(tuán)隊(duì)精英,在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立標(biāo)桿榜樣的作用,有了這些標(biāo)桿的存在即使團(tuán)隊(duì)處于最困難最危險(xiǎn)的時(shí)候,只要標(biāo)干業(yè)績(jī)始終保持,只要這些標(biāo)桿的精神不倒團(tuán)隊(duì)大家就會(huì)重新找回信心自覺(jué)跟他標(biāo)齊,這樣團(tuán)隊(duì)才會(huì)永遠(yuǎn)屹立不倒,順利走出難關(guān).
5.要量化團(tuán)隊(duì)目標(biāo),進(jìn)行合理的時(shí)間管理:清晰的制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)以及每一隊(duì)員的目標(biāo),并將其量化到每一天,分清主次,分清輕重緩急,合理分配時(shí)間,既要做到高效率,也要做到高效果。
6.要多傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn),并對(duì)隊(duì)員進(jìn)行不間斷的培訓(xùn),幫其增加一些實(shí)用的業(yè)務(wù)技能,打造其優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì),要讓隊(duì)員敢于積極嘗試,在實(shí)踐中練兵,只有實(shí)踐才能造就出真正的戰(zhàn)士;其次要樹(shù)立“客戶(hù)至上的服務(wù)理念,服務(wù)好客戶(hù)”,并且也要時(shí)時(shí)刻刻保護(hù)好自己的隊(duì)員,幫隊(duì)員避免不必要的投訴。下面我跟大家互動(dòng)一下大家看我像不像當(dāng)兵的?(大聲)臺(tái)下(像)其實(shí)好多人初次見(jiàn)到我時(shí)也都說(shuō)我像一個(gè)當(dāng)兵的,我的確從小就有當(dāng)兵的夢(mèng)想,可是一直沒(méi)能實(shí)現(xiàn),慶幸的是我加入了xx銀行才得以成為xx銀行大軍營(yíng)中的一兵,在孫總和楊總兩位首長(zhǎng)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我要不斷的修煉自己,自律自強(qiáng),不斷的提高自己的綜合素質(zhì),真正的把自己打造成xx銀行一名真正合格的兵,并且將來(lái)也一定要為xx銀行帶出一群優(yōu)秀的兵,在沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上奮力拼殺,一往無(wú)前。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持(彎腰)。
謝謝。
客服總監(jiān)競(jìng)聘演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事:
大家下午好!
站在這個(gè)臺(tái)上不免心情有些激動(dòng),感謝公司給了一個(gè)公平、公開(kāi)、公正的平臺(tái),讓我有機(jī)會(huì)站在這里。我競(jìng)聘的崗位是安全總監(jiān)。
為了讓各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)一步了解我,先做個(gè)自我介紹。我叫,20xx年畢業(yè)于山東建筑大學(xué)土木工程本科專(zhuān)業(yè),20xx至20xx年在中鐵局集團(tuán)任工程師,參與合肥至武漢鐵路客運(yùn)專(zhuān)線建設(shè),20xx年獲得中鐵局集團(tuán)公司優(yōu)秀團(tuán)員稱(chēng)號(hào);20xx至20xx年在省建設(shè)行業(yè)安全協(xié)會(huì)任職,在省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳的領(lǐng)導(dǎo)下參與全省建筑施工安全管理人員培訓(xùn)、全省建筑施工安全質(zhì)量檢查等工作,同時(shí)也是省住建廳安全應(yīng)急專(zhuān)家?guī)斐蓡T;20xx年6月來(lái)到我們公司從事安全質(zhì)量管理工作。
很榮幸進(jìn)入置業(yè)這個(gè)大家庭,在這里先要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的支持和生活的關(guān)心。對(duì)于這次公開(kāi)競(jìng)聘我是這么認(rèn)為的,這是一次提升自己工作水平和管理能力的機(jī)會(huì),也是讓各位領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)一步認(rèn)識(shí)我、了解我的機(jī)會(huì)。希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能投我一票。
首先說(shuō)一些自己的優(yōu)勢(shì):
為人處世方面:
我為人謙和,與人為善,誠(chéng)實(shí)待人,我始終認(rèn)為:“幫人是德,吃虧是福?!辈挥?jì)較個(gè)人得失,寧愿自己多做一點(diǎn)。
組織協(xié)調(diào)能力方面:
我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)能力。曾組織安全例會(huì)、安全專(zhuān)題會(huì)等20余次,組織安全檢查30余次,協(xié)調(diào)相關(guān)事宜更是日常工作。本人識(shí)大體,顧大局,能抓住主要矛盾、理清問(wèn)題的思路,處理問(wèn)題較為周全。
業(yè)務(wù)知識(shí)和管理能力方面:
綜合能力及文字功底方面。
從大學(xué)畢業(yè)后不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和綜合知識(shí)學(xué)習(xí)。英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)都達(dá)到中級(jí)水平,每年也都參加了有關(guān)部門(mén)組織的安全繼續(xù)教育。文字功底方面,自進(jìn)入公司以來(lái)先后起草了吊籃施工、夏季防暑降溫、冬季安全質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)月、春節(jié)安保方案等近十個(gè)文件。還在集團(tuán)網(wǎng)站發(fā)表通訊稿數(shù)篇。在20xx年公司年會(huì)上還根據(jù)自身工作實(shí)際情況創(chuàng)作相聲作品《安全生產(chǎn)兩對(duì)照》并獲得節(jié)目三等獎(jiǎng)。
下面談?wù)勎覍?duì)安全管理的認(rèn)識(shí)和上崗后的設(shè)想:
俗話(huà)說(shuō)“救人一命勝造七級(jí)浮屠”,安全管理就是救人性命,用佛教說(shuō)是件功德事。要用心做、用良心做。雖然有時(shí)候會(huì)不明事理的人冷眼想看,不被待見(jiàn),但是我要用我的真心、我要用我的熱情、我要用活生生的事例去教育他、警醒他。
“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”,是安全生產(chǎn)的方針政策。我工作的重點(diǎn)在為確保安全的各項(xiàng)預(yù)防措施上,消除人的不安全行為,物的不安全狀態(tài),環(huán)境的不安全因素和管理上的缺陷。
具體從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
1、加強(qiáng)安全管理制度建設(shè),并落到實(shí)處。
梳理、完善和補(bǔ)充我公司有關(guān)安全的各項(xiàng)管理制度。使之于法律規(guī)范、行業(yè)主管部門(mén)和集團(tuán)公司相關(guān)要求相適應(yīng)。并督促各參建單位建立完善的安全管理制度。通過(guò)安全考核、評(píng)比和獎(jiǎng)罰來(lái)使安全管理制度能夠更好的落實(shí)。消滅管理上缺陷。
2、人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)誘發(fā)安全事故比例占到95%,通過(guò)人員培訓(xùn)教育、安全檢查和針對(duì)合肥本地和項(xiàng)目不同階段的實(shí)際情況開(kāi)展安全管理活動(dòng)。項(xiàng)目初期的安全管理策劃、安全管理方案制定;項(xiàng)目基礎(chǔ)階段的深基坑、大邊坡、挖(鉆)孔樁;項(xiàng)目結(jié)構(gòu)施工階段高處作業(yè)、高大模板、懸挑腳手架、施工起重機(jī)械和施工用電;項(xiàng)目裝修階段的吊籃施工、溝槽開(kāi)挖、門(mén)式支架等重點(diǎn)環(huán)節(jié)和部位開(kāi)展安全檢查工作。將安全教育和現(xiàn)場(chǎng)安全文明管理貫穿至項(xiàng)目始終。監(jiān)督各單位安全資金使用情況防止資金不用或挪作他用。確保項(xiàng)目施工安全進(jìn)行。
3、通過(guò)長(zhǎng)期的宣傳和檢查督促,營(yíng)造良好的安全管理環(huán)境和氛圍,督促各參建單位制定切實(shí)有效的防突發(fā)事件,防突發(fā)惡劣天氣的應(yīng)急救援預(yù)案。
4、要抱著服務(wù)的思想,以服務(wù)為目的,不以爭(zhēng)取為目的,一切以服務(wù)施工安全生產(chǎn)為目的,服務(wù)大局。聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排、團(tuán)結(jié)同事,做好每一件事情。
最后我為進(jìn)入置業(yè)公司而驕傲,和在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們一同工作,我非常開(kāi)心。希望大家能投我一票。如果領(lǐng)導(dǎo)和同事們把我推上這個(gè)崗位,我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),用心,用情干好工作。如果落選,我也將不氣不餒,再接再厲,繼續(xù)將本職工作做好。老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事。謝謝!
客服總監(jiān)競(jìng)聘演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
本來(lái),我是不應(yīng)該站在這個(gè)舞臺(tái)上參加食品總監(jiān)的競(jìng)聘的。因?yàn)?,我從?lái)沒(méi)有做過(guò)食品。但,這不是最主要的,最重要的就是我有勇氣站在這個(gè)上面,與大家一起競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)有句俗話(huà),叫做盛情難卻,或者說(shuō),是重賞之下,必有勇夫。而我,就是這個(gè)勇夫。是勇夫,就要接受挑戰(zhàn),選擇挑戰(zhàn)。我今天就是選擇挑戰(zhàn),以證明自己的實(shí)力和能力。
當(dāng)說(shuō)完我們的公司的時(shí)候,我不得不想到了我自己。但是,不好意思,說(shuō)到我們的公司,我是非常的興奮,但是一說(shuō)到我自己,真的不好意思,我真的覺(jué)得沒(méi)有什么好說(shuō)。因?yàn)槲业拇_沒(méi)有什么好說(shuō)。但是,既然走到這個(gè)臺(tái)上來(lái)了,我還是要說(shuō)幾點(diǎn):
每個(gè)行業(yè)都有自己的游戲規(guī)則,那么我想,作為食品行業(yè),也應(yīng)該是這樣。同時(shí),食品行業(yè)既是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的行業(yè),也是一個(gè)具有極大挑戰(zhàn)性的行業(yè)。在這個(gè)行業(yè),我們可以得到極大的鍛煉,可以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升。我們這個(gè)公司,有部分食品部的同事出去后,都去別的公司或者報(bào)社做食品總監(jiān)或者運(yùn)行總監(jiān)去了,這不僅證明了我們公司是一個(gè)優(yōu)秀的公司,而且證明了我們公司就是一個(gè)“黃埔軍?!?,為國(guó)家的食品行業(yè)的發(fā)展輸送了不少的人才,這是值得我們驕傲的,也為提升我們公司的知名度起到了一定的作用,為我們公司的發(fā)行、食品銷(xiāo)售目標(biāo)的完成也起到了巨大的推動(dòng)作用。
任何人不是一生下來(lái)就是天才。我是這樣,我相信在座的各位都是這樣。我們依靠的全部都是后天的努力。我從農(nóng)村走出來(lái),通過(guò)上大學(xué)改變了自己的命運(yùn)。所以對(duì)目前社會(huì)上持“讀書(shū)無(wú)用論”的論調(diào)是持反對(duì)態(tài)度的。你說(shuō),目前在農(nóng)村,農(nóng)村娃除了讀書(shū)可以改變一點(diǎn)點(diǎn)命運(yùn)外,還有其他的辦法嗎,我想沒(méi)有。所以,還是要讀書(shū)。就如當(dāng)時(shí)的我,即使起點(diǎn)比別人低,但通過(guò)自己的努力,我也改變了自己的命運(yùn)。在目前房?jī)r(jià)瘋狂往上漲的今天,在大部分人還在為在城市里安得一隅而辛勞奔波的時(shí)候,我已經(jīng)在城市里擁有了屬于自己產(chǎn)權(quán)的房子,也購(gòu)買(mǎi)了小汽車(chē)。我感覺(jué)并沒(méi)有比別人差。以前是的,但現(xiàn)在不會(huì),更重要的是,將來(lái)也不會(huì)。
即使在食品行業(yè),雖然我是從零起步,但我也不害怕。我很欣賞中國(guó)移動(dòng)的一句詞“我能”。我在他的前面加了“我相信”,這是我心態(tài)的真實(shí)寫(xiě)照。俗話(huà)說(shuō)的好,“世上無(wú)難事,只怕有心人?!敝灰惚е鴪?jiān)定不移的決心,發(fā)揚(yáng)“愚公移山”的精神,我相信,我們的食品是一定能夠做好的。雖然在座的各位同事有很多是在食品行業(yè)里摸爬滾打了很多年,對(duì)食品有很多感觸,說(shuō)起來(lái)可能一套又一套。但我個(gè)人覺(jué)得,在食品行業(yè),并不是怎么說(shuō),而關(guān)鍵在于怎么做。況且,作為一個(gè)食品總監(jiān),關(guān)鍵不是你能做多少業(yè)務(wù),你能拿回來(lái)多少單,而在于你是否能率領(lǐng)整個(gè)食品部門(mén)的團(tuán)隊(duì),達(dá)成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。所以,我并不看好某些自以為業(yè)務(wù)很好,而看不起其他業(yè)務(wù)人員的員工。因?yàn)?,依靠個(gè)人英雄主義創(chuàng)造奇跡和歷史的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,現(xiàn)在依靠的是團(tuán)隊(duì)的精神和團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。而在組織能力、溝通能力以及管理能力,我相信我能。你們也許能,但我想,可能比我會(huì)差一點(diǎn),而我今天能夠取勝,關(guān)鍵就是在這么一點(diǎn)點(diǎn)上面。
剛才我已經(jīng)說(shuō)過(guò),現(xiàn)在依靠個(gè)人英雄主義的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。一個(gè)人要想取得成功,必須借助團(tuán)隊(duì)的力量。而在團(tuán)隊(duì)的力量里面,領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任是很重要的,也就是說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)的力量是很重要的。試想,沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的支持,我們很多事情都辦不成。而領(lǐng)導(dǎo),對(duì)于我們的升職,都有很重要的話(huà)語(yǔ)權(quán)。即使在以業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)的食品部門(mén),領(lǐng)導(dǎo)的重視和提攜也是很重要的。說(shuō)句實(shí)在話(huà),如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的支持,我站在這個(gè)上面,可能還有點(diǎn)怕,也許,我根本就不會(huì)站在這個(gè)競(jìng)聘演講臺(tái)上。
真誠(chéng)地祝愿我們公司越辦越好,辦成大家都很喜歡的公司。也希望我們食品部能都做食品,為公司的發(fā)展提供源源不斷的鈔票。并祝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和員工身體健康,闔家幸福,工作順利!
我的演講結(jié)束,謝謝大家!
客服總監(jiān)競(jìng)聘演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!金秋十月,丹桂飄香。在這美好的季節(jié),我衷心的祝愿在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,及您的家人身體健康、合家幸福、工作順利、萬(wàn)事如意!感謝大家給了我這次登臺(tái)展示、銷(xiāo)售主管競(jìng)聘演講的機(jī)會(huì),謝謝大家!
今天,我競(jìng)聘的崗位是,銷(xiāo)售主管競(jìng)聘一職。我叫,今年28歲,中共預(yù)備黨員,大專(zhuān)學(xué)歷,20xx年畢業(yè)于xx學(xué)院汽車(chē)運(yùn)用工程專(zhuān)業(yè),畢業(yè)后在xx公司從事修車(chē)工作,20xx年調(diào)到銷(xiāo)售部工作,20xx年加盟本公司擔(dān)任保險(xiǎn)銷(xiāo)售組長(zhǎng)一職。
我的優(yōu)勢(shì)是:
1、幾年來(lái),我一直擔(dān)任銷(xiāo)售的工作,作為組長(zhǎng),重頭的銷(xiāo)售任務(wù)都由我來(lái)完成。由于之前我做的是保險(xiǎn)銀行會(huì)計(jì)主管競(jìng)聘一職,具有一定的汽車(chē)保險(xiǎn)工作經(jīng)驗(yàn),并與各保險(xiǎn)公司比較熟悉。
2、我是汽車(chē)專(zhuān)業(yè)科班出生,參加工作后一直從事汽車(chē)銷(xiāo)售及相關(guān)工作。我之前參加過(guò)一汽豐田一級(jí)技術(shù)員培訓(xùn)和保險(xiǎn)事故損傷評(píng)估培訓(xùn),并在本公司參加了服務(wù)顧問(wèn)一級(jí)培訓(xùn)。
3、我具備優(yōu)秀的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力,具備“求同存異”的能力和“容人”的態(tài)度,能夠有效的找出工作中的矛盾點(diǎn)并加以解決,綜合各方意見(jiàn),使各方意見(jiàn)達(dá)成一致。
眾所周知,今年4月份左右,我們銷(xiāo)量著實(shí)火了一把,但隨后迅速下滑,目前,我們整個(gè)成都車(chē)市正在經(jīng)受著淡季的考驗(yàn)。其原因,無(wú)非就是最近成都的自來(lái)水、天然氣等基礎(chǔ)生產(chǎn)資料價(jià)格大幅上漲,配件、停車(chē)、洗車(chē)等下游產(chǎn)品都在跟風(fēng)漲價(jià),再加上油價(jià)持續(xù)高位運(yùn)行,老百姓兜里的錢(qián)少了,花錢(qián)慎之又慎。
我堅(jiān)信,隨著秋季的來(lái)臨和成都市各項(xiàng)調(diào)控政策的落實(shí),汽車(chē)銷(xiāo)售下滑的情況必將扭轉(zhuǎn),對(duì)于我們來(lái)講做好最基本的工作仍是最主要的。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài),讓我走上這個(gè)主管競(jìng)聘報(bào)告工作崗位,我將做好以下工作:
第一,提高預(yù)約成功率。我認(rèn)為,預(yù)約在銷(xiāo)售過(guò)程中確實(shí)占有非常重要的地位。我們應(yīng)該視情況尋求最佳的銷(xiāo)售方法,既然有預(yù)約客戶(hù)必定有需求,預(yù)約成功率不高責(zé)任在我們而不在于客戶(hù)。我將增強(qiáng)意識(shí),不怕麻煩,對(duì)于意向比較大的預(yù)約客戶(hù)緊盯不放,經(jīng)常通電話(huà)或利用其他方式聯(lián)絡(luò)感情,提高預(yù)約的成功率。
第二,建立保險(xiǎn)公司回款直通渠道。目前的機(jī)制是,我們?cè)谔幚砜蛻?hù)車(chē)輛維修中,保險(xiǎn)費(fèi)用由我們墊付。這樣容易產(chǎn)生一個(gè)不好的結(jié)果,就是保險(xiǎn)公司占據(jù)主動(dòng),而我們占據(jù)了被動(dòng)。所以,我將努力扭轉(zhuǎn)這種被動(dòng)的局面,將我們與保險(xiǎn)公司的合作和相互依存關(guān)系明確化,與保險(xiǎn)公司協(xié)商建立會(huì)競(jìng)聘主管演講稿一個(gè)回款直通渠道,將各方面流程規(guī)范明確,保證款項(xiàng)及時(shí)、足額到位。
第三,以服務(wù)為紐帶提升續(xù)保率。好的服務(wù)是我們保險(xiǎn)行業(yè)生存和發(fā)展之道。要提升續(xù)保率首要要把自身的服務(wù)搞好,讓客戶(hù)首先對(duì)我們的人認(rèn)可,其次才人認(rèn)可我們的產(chǎn)品。為有效提升續(xù)保率,還應(yīng)采取多種方法,例如:實(shí)行會(huì)員優(yōu)惠或者積分獎(jiǎng)勵(lì)制,舉行活動(dòng),提供免費(fèi)檢測(cè)如安全系統(tǒng),經(jīng)常舉行驢友活動(dòng),自駕游活動(dòng)等。
第四,搞好現(xiàn)場(chǎng)管理。我認(rèn)為要搞好現(xiàn)場(chǎng)管理,首先要管理好自己的思想,要提高自己對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理重要性的認(rèn)識(shí),才能從根本上重視這件事;其次要做好人員管理,將現(xiàn)場(chǎng)管理的重要性烙于每個(gè)人的頭腦中,大家團(tuán)結(jié)一致將現(xiàn)場(chǎng)管理搞好;再次建立科學(xué)的管理制度,建立獎(jiǎng)罰分明的管理機(jī)制,以制度管人,以制度服人,不分人等共同遵守。只有這樣才能樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,真正的將現(xiàn)場(chǎng)管理搞好。
最后,還要繼續(xù)維護(hù)好與保險(xiǎn)公司的關(guān)系,因?yàn)檫@不僅是銀行會(huì)計(jì)主管競(jìng)聘稿這個(gè)崗位必須做的,更是我們公司所有業(yè)務(wù)流程中的重要一環(huán)。所以,我將積極維護(hù)好與各大保險(xiǎn)公司的關(guān)系,并在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增進(jìn)合作的廣度和深度,互惠共贏。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),以上是我參加此次銷(xiāo)售主管競(jìng)聘的全部?jī)?nèi)容,我雖沒(méi)有優(yōu)美的文字,精妙的語(yǔ)言,但我有一顆火熱的心,更有一股不怕苦難、迎難而上的干勁,請(qǐng)大家相信我,支持我,并給我一次銷(xiāo)售主管競(jìng)聘演講稿機(jī)會(huì)。
客服總監(jiān)競(jìng)聘演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
沒(méi)有誰(shuí)能夠阻擋歲月的腳步。不知不覺(jué)間,我們又送走了忙碌而充實(shí)的一年。這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是拼搏奮進(jìn)、激情澎湃的一年。作為財(cái)務(wù)總監(jiān)助理,一年來(lái)我克服困難、克盡職守,認(rèn)真履行自己的職責(zé),積極配合總監(jiān)妥善協(xié)調(diào)與各家銀行的關(guān)系,全力以赴做好各類(lèi)信貸工作,圓滿(mǎn)完成了所有貸款任務(wù),為蓬勃發(fā)展奉獻(xiàn)了自己的一份力量,也為我的財(cái)務(wù)總監(jiān)競(jìng)爭(zhēng)上崗積累了經(jīng)驗(yàn)。下面,就是我的財(cái)務(wù)總監(jiān)競(jìng)聘演講稿。
一,不遺余力,做好信貸及其他相關(guān)工作。
資金是企業(yè)的血液。缺少資金的企業(yè)就如同一個(gè)營(yíng)養(yǎng)不良的病。
人,很難強(qiáng)大。所以,在過(guò)去的一年中,我以財(cái)務(wù)保障為目標(biāo),以做好信貸工作為己任,為企業(yè)的發(fā)展積極籌措資金,圓滿(mǎn)完成了信貸任務(wù)。同時(shí),我還配合相關(guān)部門(mén)做好了其他日常工作。
我的工作一直都有我的原則,就是:
(一)以溝通拓寬信貸渠道。
良好的溝通能力是當(dāng)今時(shí)代一項(xiàng)非常重要的工作能力。在信貸工作中,溝通尤為重要。因?yàn)樾刨J過(guò)程中,企業(yè)與銀行之間處于信息不對(duì)稱(chēng)的狀態(tài)。一方面,銀行由于對(duì)借款企業(yè)的信用狀況、還款能力以及經(jīng)營(yíng)管理水平不了解,企業(yè)的有關(guān)信息分散在各金融機(jī)構(gòu)和政府各職能部門(mén),銀行難以全面地收集信息,不敢輕易放貸;另一方面,企業(yè)由于不甚熟悉國(guó)家的金融政策、銀行的信貸政策和信貸產(chǎn)品,難以創(chuàng)造符合信貸的條件,往往出現(xiàn)實(shí)質(zhì)要件雖然已經(jīng)具備,但形式上卻不具備貸款條件的尷尬。為了解決這一矛盾,做好信貸工作,我注重加強(qiáng)了與各銀行的溝通和交流,盡可能的解決企銀雙方的信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題,彌合“信用差距”。在實(shí)際工作中我要求自己做到兩個(gè)“非?!保阂皇且龅椒浅?zhuān)業(yè)。我要求自己不僅要非常熟悉企業(yè)狀況,而且還要不斷豐富金融、財(cái)稅知識(shí)、熟知金融工具,從而靈活營(yíng)運(yùn)金融產(chǎn)品,為企業(yè)服務(wù)。二是要做到“開(kāi)口率”非常高。我要求自己利用一切可能的機(jī)會(huì),向銀行有關(guān)同志介紹我們企業(yè)的情況,宣傳作為“中國(guó)房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”,我們企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)和強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力,加強(qiáng)與銀行的溝通,使銀行充分了解我們的企業(yè),以積極的態(tài)度在信貸工作贏取主動(dòng)。
(二)精益求精,注重工作細(xì)節(jié)。
海爾總裁張瑞敏說(shuō)過(guò),把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。細(xì)節(jié)決定成敗。雖然在工作中我每天都在重復(fù)著看似簡(jiǎn)單枯燥的所謂的平凡小事,但我時(shí)刻告誡自己要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)數(shù)據(jù)、每一個(gè)細(xì)節(jié)。因?yàn)?,任何一點(diǎn)點(diǎn)無(wú)謂的疏忽,都有可能給工作造成嚴(yán)重的影響。所以,對(duì)信貸工作中的財(cái)務(wù)報(bào)表、數(shù)據(jù)資料,我都要反反復(fù)復(fù)、認(rèn)真核對(duì),切實(shí)做到萬(wàn)無(wú)一失;同時(shí),我還十分注意積累資源,尤其是對(duì)信貸工作具有重要作用的人際關(guān)系資源,我都會(huì)建立檔案,認(rèn)真儲(chǔ)存;另外,我還注重了工作材料的整理和保存。每項(xiàng)工作完成以后,我都會(huì)進(jìn)行及時(shí)的整理,將經(jīng)驗(yàn)與不足形成文字,整理記錄,為以后的工作提供依據(jù)和參考,極大地提高了自己的工作效率。在工作中注重細(xì)節(jié),是做財(cái)務(wù)工作,尤其是事務(wù)性比較多的總監(jiān)助理工作必須遵循的一條工作原則。我時(shí)常告誡自己,做事就好比燒開(kāi)水,99℃就是99℃,如果不再持續(xù)加溫,是永遠(yuǎn)不能成為滾燙的開(kāi)水的。所以我要在日常的工作中,認(rèn)真燒好每一個(gè)平凡的1℃,在細(xì)節(jié)上精益求精,才能真正達(dá)到沸騰的效果。
(三)誠(chéng)信待人,廣交朋友。
“人無(wú)信不立”。我所做的信貸工作,經(jīng)常要和銀行、信用社等相關(guān)單位打交道。我時(shí)刻告誡自己,我的一言一行不僅代表個(gè)人,更重要的是代表著企業(yè)的形象,必須做到誠(chéng)信為先。由于在工作交往的過(guò)程中我始終做到以心換心,誠(chéng)信待人,所以與大部分銀行的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員都建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,有的還成了要好的朋友,為開(kāi)展工作創(chuàng)造了良好的外部條件。
二,愛(ài)崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)協(xié)作,忠誠(chéng)企業(yè)。
人們常說(shuō),一粒種子,只有深深地植根于沃土,才能生機(jī)無(wú)限;一名員工,只有置身拼搏創(chuàng)業(yè)的氛圍,才能蓬勃向上!我慶幸自己來(lái)到這片沃土。我愛(ài)自己的工作,愛(ài)我們這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、溫暖和諧的大家庭。我深知,我們個(gè)人的命運(yùn)與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān),所以,具備強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,忠誠(chéng)企業(yè),團(tuán)結(jié)同志,竭盡全力為企業(yè)工作,就是我義無(wú)返顧的選擇。一年來(lái),在工作中我積極主動(dòng)配合財(cái)務(wù)總監(jiān)工作,充分發(fā)揮參謀和助手的作用,協(xié)調(diào)方方面面的關(guān)系,整合各方面的資源,始終保持嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,雷厲風(fēng)行、鍥而不舍的工作作風(fēng),對(duì)待工作講求工作質(zhì)量,注重工作效率,不干則已,干則一定干好,干出成效,永遠(yuǎn)追求卓越。
三,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升水準(zhǔn),不斷進(jìn)步。
財(cái)務(wù)總監(jiān)助理,工作紛繁復(fù)雜,頭緒多,任務(wù)重。由于深感自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷都還存有一定的距離,所以我時(shí)刻不敢掉以輕心,一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)提高。我向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,越來(lái)越熟悉了財(cái)務(wù)總監(jiān)的工作內(nèi)涵和實(shí)質(zhì),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。競(jìng)聘財(cái)務(wù)總監(jiān),這些成為了我的經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)。
雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越?!比绻夷茇?cái)務(wù)總監(jiān)競(jìng)聘報(bào)告成功,我將會(huì)更加充實(shí)完善自己,更加努力工作,雖然我可能會(huì)面對(duì)更多的困難與挑戰(zhàn),但我相信,世上無(wú)難事,只要肯登攀。只要我們有作為、肯付出,有一份耕耘,必會(huì)有一份收獲。我愿為了更加美好的明天而竭盡全力!
我的競(jìng)聘報(bào)告書(shū)演講完畢,謝謝大家!
客服總監(jiān)競(jìng)聘演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評(píng)委:
大家好,我叫xxx,今年42歲。懷著對(duì)事業(yè)的無(wú)比熱愛(ài)和滿(mǎn)腔赤誠(chéng),今天,我再一次走進(jìn)了競(jìng)聘的考場(chǎng);帶著些許的忐忑和斗膽,我再一次鼓足勇氣面對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事關(guān)注的目光,我競(jìng)聘的崗位是院系黨委書(shū)記一職。今天我以誠(chéng)懇的心態(tài)接受大家的選擇和檢驗(yàn),也把它當(dāng)作對(duì)自己努力工作的一種檢閱。希望經(jīng)歷風(fēng)雨后的我?guī)Ыo大家的是一個(gè)更加真誠(chéng)與執(zhí)著,更加堅(jiān)毅與成熟的我。
以下是我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì):
一、我有較強(qiáng)的敬業(yè)精神。多年來(lái)的教師生涯,培養(yǎng)了我吃苦耐勞、默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)精神。在每個(gè)崗位上我都不講條件,投入全部的.熱情和精力,踏踏實(shí)實(shí)做好每樣工作。相信這是干好一切工作的基礎(chǔ)。
二、我有較為扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。自參加工作以來(lái),我始終勤鉆研,善思考,多讀書(shū)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),使我的視野開(kāi)闊,思維活躍,開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)不斷增強(qiáng),從而為開(kāi)創(chuàng)工作新局面打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、我處世嚴(yán)謹(jǐn)、辦事穩(wěn)妥。我始終堅(jiān)持“以誠(chéng)相待、與人為善”的宗旨,老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志。懂得換位思考,將心比心。相信這將有助于我更好地深入學(xué)生中間,聽(tīng)取學(xué)生呼聲,表達(dá)學(xué)生愿望。
四、我腳踏實(shí)地、求真務(wù)實(shí)。多年的教學(xué)和管理工作,養(yǎng)成了我遇事不含糊,辦事不拖拉的工作習(xí)慣和不唯書(shū)、不唯上、只唯真、只唯實(shí)的工作態(tài)度。經(jīng)過(guò)多年的工作實(shí)踐,我對(duì)學(xué)校學(xué)生管理工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)和理解,寫(xiě)作能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都有了較大提高,相信這是勝任工作的最本質(zhì)條件。
綜上所述,我認(rèn)為自己具備了競(jìng)聘學(xué)生科副科長(zhǎng)兼團(tuán)委書(shū)記的基本條件。
客服總監(jiān)競(jìng)聘演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
非常高興,也非常榮幸能夠參加公司見(jiàn)習(xí)安全主管競(jìng)聘活動(dòng),同時(shí)也非常感謝公司給我這次展示自我的機(jī)會(huì)。首先,自我介紹一下,我叫江周偉,來(lái)自湖北赤壁,目前大專(zhuān)在讀。20xx年6月份加入武漢市萬(wàn)科物業(yè)管理有限公司從事安全員工;20xx年3月份加入廣州市增城香江物業(yè)管理有限公司從事安全管理工作;20xx年4月份加入利海物業(yè)君林天下項(xiàng)目從事禮賓員工作;同年8月份晉升為禮賓領(lǐng)班;于20xx年9月份報(bào)讀廣州市廣播電視大學(xué)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè),現(xiàn)已通過(guò)了《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》、《物業(yè)管理法規(guī)》等課程的考試。今天在這次面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的競(jìng)聘中,我自信可以在此次競(jìng)聘中成為公司一名合格的安全主管。我之所以有自信,是因?yàn)槲矣幸韵聨c(diǎn)優(yōu)勢(shì):
1、我熱愛(ài)物業(yè)管理這行工作,有吃苦耐勞、默默奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,虛心好學(xué);。
2、在5年的物業(yè)公司安全管理工作,積累了不少經(jīng)驗(yàn),掌握了物業(yè)公司在不同階段。
安全管理工作的重點(diǎn),具備一定的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí);。
3、能夠領(lǐng)會(huì)公司的服務(wù)理念,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;。
4、熟練掌握計(jì)算機(jī)操作知識(shí),利用網(wǎng)絡(luò)搜集了大量安全管理及安全培訓(xùn)方面的資料。
和文章;。
5、能夠與公司同事如兄弟、姐妹般相處。
如果這次我有幸在競(jìng)聘中得到各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評(píng)委的認(rèn)可,那么我將切實(shí)履行好自己的職責(zé),從以下幾個(gè)方面推動(dòng)禮賓部工作的開(kāi)展:
首先,編寫(xiě)一部完整的部門(mén)規(guī)章制度,包括職位職責(zé)、崗位職責(zé)、突發(fā)事件處理程序等,使禮賓員知道自己在工作中應(yīng)該做什么,怎樣去做。
2、人員培訓(xùn)方面。
對(duì)禮賓員采取崗前、崗中、周例會(huì)相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)分知識(shí)培訓(xùn)和能力培訓(xùn)兩大塊,知識(shí)培訓(xùn)包括物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)、職業(yè)道德、儀容儀表、著裝要求、消防常識(shí)等,能力培訓(xùn)包括突發(fā)事件處理程序等,定期舉行各類(lèi)事件的演練;對(duì)領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)能力、應(yīng)急能力、判斷能力、管理能力進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。
3、現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)方面。
對(duì)各崗位進(jìn)行量化管理,讓每個(gè)崗位處理事情都有一個(gè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn),體現(xiàn)出工作效率,要求收費(fèi)崗和車(chē)場(chǎng)崗有序指揮車(chē)輛進(jìn)出、停放,熟悉車(chē)主及相對(duì)應(yīng)的車(chē)牌號(hào)、車(chē)輛狀況,保證車(chē)輛安全,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)消防器材、設(shè)施進(jìn)行定期檢查,加強(qiáng)崗位巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,為業(yè)主提供力所能及的服務(wù)。
4、考核與獎(jiǎng)懲方面。
制定科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn),采取常規(guī)檢查、現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)、業(yè)主考評(píng)等多方式進(jìn)行考核,將儀容儀表、工作責(zé)任心、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、消防常識(shí)、軍事技能等納入考核內(nèi)容??己顺煽?jī)與月浮動(dòng)工資及季度獎(jiǎng)掛鉤,以提高隊(duì)員的工作積極性。
5、建立檔案管理。
公司、部門(mén)的典型事件、被投訴事件、表?yè)P(yáng)的事件、突發(fā)事件等做好記錄。
6、以服務(wù)促進(jìn)管理,以管理提升服務(wù)。
經(jīng)常性的和業(yè)主交流,通過(guò)交流了解業(yè)主對(duì)我們工作的需求和滿(mǎn)意程度,有針對(duì)性的進(jìn)行改進(jìn)。
7、員工業(yè)余生活方面。
『學(xué)習(xí)改變?nèi)松ぷ龀晒ξ飿I(yè)管理人!』。
想員工之所想、急員工之所急,建立專(zhuān)門(mén)的員工娛樂(lè)室,給他們提供一個(gè)交流的平臺(tái),同時(shí)也不影響其它員工休息,部門(mén)內(nèi)部、與公司其它部門(mén)、與業(yè)主之間多組織一些聯(lián)誼活動(dòng)。
如果我能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評(píng)委的信任,走上安全主管這個(gè)崗位,我將盡自己最大努力認(rèn)真地把工作做好,作為這次競(jìng)聘的積極參與者,我希望能在競(jìng)聘中獲得成功,我有決心、有信心做好這份工作。但如果競(jìng)聘不上,我也會(huì)一如既往的工作,不斷提升自己的綜合素質(zhì),今天我是成功的參與者,我相信明天我是參與的成功者。
謝謝大家!
客服總監(jiān)競(jìng)聘演講稿篇十三
我叫xx,現(xiàn)擔(dān)任溫泉部休息廳領(lǐng)班,我競(jìng)聘的崗位是客戶(hù)部總監(jiān)先后在蘇州蘋(píng)果電子制造城做qc,廣州塘廈華聯(lián)超市工作,今天,參加競(jìng)聘,我深知這個(gè)崗位的工作非常具有挑戰(zhàn)性,而且責(zé)任重大,所以我經(jīng)過(guò)慎重考慮,做出參加競(jìng)聘的決定。因?yàn)槲艺J(rèn)為每個(gè)人一旦做出決定就必須要對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)。一個(gè)企業(yè),如果它的企業(yè)文化薄弱、用人機(jī)制僵化、沒(méi)有長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃、工作的程序和流程的冗長(zhǎng)復(fù)雜、缺少對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)的收集和分析,那么等待這個(gè)企業(yè)的很快就會(huì)是沉沒(méi)。原來(lái)的企業(yè)給了我足夠反思成長(zhǎng)的時(shí)間;而則給了我第二次體現(xiàn)人生價(jià)值的機(jī)會(huì)。
來(lái)山湖溫泉工作以后,我?guī)缀醢岩郧暗慕?jīng)歷都忘記了,全新地接受一種現(xiàn)代企業(yè)的精髓和靈魂。我因此變得很有耐性,不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能、以及新的管理理念。我相信我比很多人都努力,在別人說(shuō):你很失敗的時(shí)候,我沒(méi)有不愉快,惱火,而是冷靜的思索本身存在的問(wèn)題然后努力的做好各項(xiàng)工作,讓別人覺(jué)得她的話(huà)是錯(cuò)的。因此對(duì)于自己所負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)工作,我都選擇吃苦耐勞、默默無(wú)聞。因?yàn)槲抑榔鋵?shí)所謂的管理最重要的是要解決如何做人的道理。做一個(gè)誠(chéng)信的人,做一個(gè)善于溝通的人。做一個(gè)負(fù)責(zé)、積極的人,一個(gè)沒(méi)有誠(chéng)信的人管不了企業(yè),管不了員工。一個(gè)善于溝通的人能夠很好地處理好企業(yè)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)調(diào)問(wèn)題。一個(gè)負(fù)責(zé)、積極的人更知道企業(yè)應(yīng)該向何處去,企業(yè)應(yīng)當(dāng)成為什么樣的企業(yè)的問(wèn)題。因此他會(huì)主動(dòng)去規(guī)劃企業(yè)的方向,然后帶領(lǐng)他的部隊(duì)全力以赴地去工作。
毛主席說(shuō)過(guò),領(lǐng)導(dǎo)者的工作無(wú)非是兩件事:出主意,用干部。上次培訓(xùn),湯經(jīng)理說(shuō)過(guò)一句話(huà):“重要的事情不著急,著急的事情不重要?!眳^(qū)分重要的事和緊急的事,盡量從緊急的事情中擺脫出來(lái),把主要精力放在思考和處理重要的事情上,這是管理好一個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵。對(duì)于參加這次競(jìng)聘?jìng)€(gè)人的優(yōu)勢(shì),我是這樣認(rèn)為的:其實(shí)一個(gè)人的特長(zhǎng)及優(yōu)勢(shì)不是時(shí)時(shí)存在和處處存在的,四年的工作經(jīng)歷,使我個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提高,參加這次競(jìng)聘,我不敢夸口自己擁有什么特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),但我認(rèn)為從通過(guò)在多個(gè)崗位的歷練,我熱愛(ài)工作積極向上的生活態(tài)度更讓自己逐漸成熟起來(lái),工作經(jīng)驗(yàn)的沉淀和生活經(jīng)驗(yàn)的積累已經(jīng)為我這次參加競(jìng)聘打下一個(gè)良好的工作基礎(chǔ)。如果有幸競(jìng)聘成功的話(huà),我可以快速的投入到自己所負(fù)責(zé)的實(shí)際工作中,用最短的時(shí)間融入到這個(gè)團(tuán)結(jié)、朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)中去。
最后,我想談?wù)勛约焊?jìng)聘成功的一些工作思路:
1、開(kāi)源節(jié)能。開(kāi)源――作為一個(gè)溫泉旅游企業(yè),開(kāi)源的重要性的不言而喻的。我認(rèn)為應(yīng)該通過(guò)每月經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析及對(duì)比,找出收入降低及增長(zhǎng)的'原因,好的繼續(xù)發(fā)揚(yáng),錯(cuò)誤的及時(shí)挽救。雖然我沒(méi)有看過(guò)經(jīng)營(yíng)報(bào)表,但是根據(jù)我的觀察和思考,我認(rèn)為山湖溫泉收入的增長(zhǎng)應(yīng)該重點(diǎn)傾向于外省旅游團(tuán)隊(duì)和主題活動(dòng)的開(kāi)發(fā),新的客源和新的主題活動(dòng)所帶來(lái)的門(mén)票收入,和客人們進(jìn)入景區(qū)后的飲食消費(fèi)必將成為溫泉收入提高的主動(dòng)力。
節(jié)能如何節(jié)?是一個(gè)擺在每一個(gè)管理者面前的主要問(wèn)題。后臺(tái)支撐工作要有人做、一線服務(wù)人員不能缺少,費(fèi)用確要求減少。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我認(rèn)為應(yīng)該從后臺(tái)管理入手,部門(mén)職責(zé)是否明確?人員分工是否合理?人崗是否匹配?工作流程是否科學(xué)?開(kāi)支是否可以壓縮?只要我們發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量認(rèn)真的思考、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題,我想節(jié)流還是可以實(shí)現(xiàn)的。
2、打造具有山湖特色的優(yōu)秀旅游景區(qū)品牌。二十一世紀(jì)是品牌經(jīng)營(yíng)的時(shí)代,中國(guó)與世界潮流同步,旅游就必將與品牌同行。旅游品牌既有一般品牌的共性,也有其自身獨(dú)特的地方,所以創(chuàng)立旅游品牌就成為一項(xiàng)系統(tǒng)的工程。服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)品牌,突出我們景區(qū)的個(gè)性化服務(wù)特色;營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)品牌,樹(shù)立獨(dú)特鮮明的景區(qū)形象;企業(yè)文化創(chuàng)品牌,塑造山湖溫泉優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)形象。
3、抓好員工隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。人心齊、泰山移;人心散,事業(yè)癱。一個(gè)團(tuán)隊(duì)有沒(méi)有向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力,關(guān)鍵取決于上級(jí);一個(gè)上級(jí)有沒(méi)有吸引力、號(hào)召力、影響力,關(guān)鍵取決于他的人格魅力。如果我能競(jìng)聘成功,我會(huì)以身作則,深入到員工隊(duì)伍中去,多與員工溝通、切實(shí)的關(guān)心員工,了解員工,在提升員工的歸屬感的同時(shí),用自己踏實(shí)的工作作風(fēng)帶動(dòng)員工一起參與到山湖溫泉的發(fā)展中來(lái)。
客服總監(jiān)競(jìng)聘演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:
大家上午好!一條好的渠道,會(huì)引來(lái)一池活水;一個(gè)好的用人機(jī)制,能使無(wú)數(shù)人才脫穎而出。為加快春秋航空的大發(fā)展,高效地推進(jìn)增值服務(wù)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展,提高輔助收益,創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),我們公司舉辦了本次競(jìng)聘活動(dòng)。這次部門(mén)主管競(jìng)聘,對(duì)我來(lái)說(shuō),是一次鍛煉,也是一次提高,真誠(chéng)地希望大家為我鼓勁、加油!
我叫,今年22歲,大專(zhuān)學(xué)歷,現(xiàn)就讀于專(zhuān)業(yè)進(jìn)修本科。
我深深知道,一名合格的銀行會(huì)計(jì)主管競(jìng)聘需要非常專(zhuān)業(yè)的水平和高度的工作責(zé)任感。現(xiàn)在,我就以年輕人特有的激情和自信,把我對(duì)工作的思考全部呈現(xiàn)給大家,來(lái)接受大家的審視與評(píng)價(jià)。我的優(yōu)勢(shì)是:
一、具備良好的工作作風(fēng)、工作務(wù)實(shí)。事業(yè)責(zé)任心強(qiáng),上級(jí)交給的主管競(jìng)聘任務(wù)不折不扣完成,不怕困難。工作的速度很快,不怕辛苦,毫無(wú)怨言地加班加點(diǎn)工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作認(rèn)真完成,從不計(jì)個(gè)人得失。我有著滿(mǎn)腔的熱情追求優(yōu)秀,追求卓越。有了這樣的信念,我相信,在我們春秋航空這片沃土中我能夠成長(zhǎng)為一棵參天大樹(shù),能夠?yàn)榇呵锖娇盏拿篮梦磥?lái)增光添彩。
二、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力,接受新事物的能力快。反應(yīng)能力快。我今年22歲,精力充沛、思想進(jìn)步,思維活躍,學(xué)習(xí)、適應(yīng)能力強(qiáng),善于接受新事物,有著敢抓敢管、敢作敢為的性格和雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。正因?yàn)槲矣屑で?,讓我有精力努力主管?jìng)聘書(shū);正因?yàn)槲矣屑で?,讓我更容易接受新生事物,在工作中另辟蹊?正因?yàn)槲矣屑で?,也讓我具有了更多的時(shí)間,更多的精力,去鉆研和探索。
三、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),善于與客戶(hù)溝通,處理客戶(hù)投訴問(wèn)題比較行,尤其是在聯(lián)名卡上。我經(jīng)常與客戶(hù)進(jìn)行談判,取得了很好的成績(jī),溝通能力也在實(shí)踐中與日俱增。同時(shí)我也不斷在學(xué)習(xí)專(zhuān)家學(xué)者關(guān)于溝通方面的知識(shí),不斷提高自己的情商。
四、熱愛(ài)和忠于自己的主管競(jìng)聘報(bào)告崗位。有人說(shuō),成功的起點(diǎn)是熱愛(ài)自己的職業(yè),有了這份執(zhí)著的愛(ài),工作才有激情、有動(dòng)力。兩年的工作體會(huì)告訴我,要熱愛(ài)和忠于自己的崗位,才能做好本職工作。因?yàn)闊釔?ài),也會(huì)讓我們更富有的創(chuàng)造力,有責(zé)任感,善于創(chuàng)新,能夠吃苦。
五、具備這個(gè)崗位需要的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。我非常注重加強(qiáng)崗位需要的管理業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累。我還注重創(chuàng)新意識(shí)的培育,在工作中不斷地摸索經(jīng)驗(yàn),探索工作新路子。
曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)這樣一句話(huà):“既然是花,我就要開(kāi)放;既然是樹(shù),我就要長(zhǎng)成棟梁;既然是石頭,我就要鋪成大路?!蹦敲矗绻沂莾?nèi)聯(lián)室主管,我就要成為一名出色的領(lǐng)航員!如果承蒙大家的厚愛(ài),給我一個(gè)施展才華的機(jī)會(huì),我將圍繞目前內(nèi)聯(lián)室的工作職責(zé)和年度凈利潤(rùn)指標(biāo),結(jié)合自身實(shí)際,全力以赴做到以下幾點(diǎn):
一、努力鉆研業(yè)務(wù),盡快進(jìn)入角色。走上新的競(jìng)聘主管演講稿工作崗位,要干出成績(jī),必須有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高只能靠不斷的學(xué)習(xí),不僅要從書(shū)本上學(xué)習(xí),而且還要從實(shí)踐中學(xué)習(xí),不斷汲取理論和實(shí)踐的滋養(yǎng),將所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去,指導(dǎo)具體的工作,使自身理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
二、加強(qiáng)管理。只有加強(qiáng)管理才能保證業(yè)績(jī),我將會(huì)加強(qiáng)管理,努力創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、自覺(jué)勤勉、有所作為、利于進(jìn)步的好環(huán)境,充分調(diào)動(dòng)大家的積極性和創(chuàng)造性,使內(nèi)聯(lián)部成為一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗集體。從方方面面把工作做好做細(xì),關(guān)心干部職工的疾苦,經(jīng)常和他們談心,幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題,使他們振奮精神,以積極態(tài)度投入工作。
三、做好產(chǎn)品(服務(wù))營(yíng)銷(xiāo),積極外聯(lián),爭(zhēng)創(chuàng)效益。
1、把握“實(shí)際產(chǎn)品”概念。做好服務(wù)質(zhì)量管理,提高服務(wù)生產(chǎn)力管理水平。一方面在服務(wù)內(nèi)容上樹(shù)立我們的特色。通過(guò)品牌來(lái)建立差別形象,進(jìn)而提高產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量,提升經(jīng)營(yíng)效益。另一方面,建立服務(wù)質(zhì)量管理體系,在產(chǎn)品(服務(wù))管理上實(shí)現(xiàn)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。利用商務(wù)頭等艙、旅游勝地等旅途資源優(yōu)勢(shì),加大服務(wù)產(chǎn)品的宣傳和新產(chǎn)品的推出力度,不斷完善高端服務(wù),形成貼近價(jià)值客戶(hù)需求、有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)鏈。
2、繼續(xù)推出“在線機(jī)上座位預(yù)定”服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)上提供的飛機(jī)座位示意圖提前預(yù)定旅客喜歡的座位。在主管競(jìng)聘演講稿之前,旅客通常是在機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)時(shí),向地面服務(wù)人員申請(qǐng)自己喜歡的機(jī)上座位,由服務(wù)人員根據(jù)實(shí)時(shí)的機(jī)上座位分布情況來(lái)確定是否可以提供該旅客想要的座位,也就是說(shuō),旅客在乘機(jī)登記柜臺(tái)前申請(qǐng)的座位不一定得到滿(mǎn)足,如果到機(jī)場(chǎng)辦理登記的時(shí)間太晚,甚至只能“絕對(duì)服從”,被安排什么座位就只能對(duì)號(hào)入座。對(duì)于可能無(wú)法提前趕到機(jī)場(chǎng)辦登機(jī)手續(xù)的旅客來(lái)說(shuō),想得到喜歡的座位常常是一種奢望。我們推出“在線機(jī)上座位預(yù)定”服務(wù)后,旅客將可以提前自主選擇機(jī)上座位,不管購(gòu)票時(shí)間長(zhǎng)短,只要旅客成功購(gòu)買(mǎi)機(jī)票后即可通過(guò)飛機(jī)座位示意圖選擇自己所乘坐航班上前艙、后艙、靠窗邊或走廊等心儀的座位。
古希臘哲人說(shuō):“給我一個(gè)支撐點(diǎn),我會(huì)把地球支起”,而我現(xiàn)在要說(shuō):“給我一份信任,我一定能做到更好”!選擇這份職業(yè),我只有一個(gè)理由:在工作面前,我是一只響箭,勇往直前的出征;在責(zé)任面前,我從來(lái)不是風(fēng)中的墻頭小草,縮首縮尾。當(dāng)然任何運(yùn)營(yíng)主管競(jìng)聘報(bào)告都有兩種結(jié)果,即使今天我失敗了,我也不會(huì)氣餒,我將立足自身崗位,腳踏實(shí)地工作,尋找差距,縮短距離,在工作崗位上揮灑自己的激情與汗水,爭(zhēng)取在下一次競(jìng)爭(zhēng)中崛起,為我們春秋航空的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
我的競(jìng)選報(bào)告演講完畢。謝謝大家!
客服總監(jiān)競(jìng)聘演講稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事:
大家下午好!
站在這個(gè)臺(tái)上不免心情有些激動(dòng),感謝公司給了一個(gè)公平、公開(kāi)、公正的平臺(tái),讓我有機(jī)會(huì)站在這里。我競(jìng)聘的崗位是安全總監(jiān)(第二崗位項(xiàng)目管理部副經(jīng)理)。
為了讓各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)一步了解我,先做個(gè)自我介紹。我叫,20xx年畢業(yè)于山東建筑大學(xué)土木工程本科專(zhuān)業(yè),20xx至20xx年在中鐵*局集團(tuán)任工程師,參與合肥至武漢鐵路客運(yùn)專(zhuān)線建設(shè),20xx年獲得中鐵*局集團(tuán)公司優(yōu)秀團(tuán)員稱(chēng)號(hào);20xx至20xx年在**省建設(shè)行業(yè)安全協(xié)會(huì)任職,在省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳的領(lǐng)導(dǎo)下參與全省建筑施工安全管理人員培訓(xùn)、全省建筑施工安全質(zhì)量檢查等工作,同時(shí)也是省住建廳安全應(yīng)急專(zhuān)家?guī)斐蓡T;20xx年6月來(lái)到我們公司從事安全質(zhì)量管理工作。
很榮幸進(jìn)入置業(yè)這個(gè)大家庭,在這里先要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的支持和生活的關(guān)心。對(duì)于這次公開(kāi)競(jìng)聘我是這么認(rèn)為的,這是一次提升自己工作水平和管理能力的機(jī)會(huì),也是讓各位領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)一步認(rèn)識(shí)我、了解我的機(jī)會(huì)。希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能投我一票。
首先說(shuō)一些自己的優(yōu)勢(shì):
為人處世方面。
我為人謙和,與人為善,誠(chéng)實(shí)待人,我始終認(rèn)為:“幫人是德,吃虧是福?!辈挥?jì)較個(gè)人得失,寧愿自己多做一點(diǎn)。
組織協(xié)調(diào)能力方面。
我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)能力。曾組織安全例會(huì)、安全專(zhuān)題會(huì)等20余次,組織安全檢查30余次,協(xié)調(diào)相關(guān)事宜更是日常工作。本人識(shí)大體,顧大局,能抓住主要矛盾、理清問(wèn)題的思路,處理問(wèn)題較為周全。
業(yè)務(wù)知識(shí)和管理能力方面。
從大學(xué)畢業(yè)后不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和綜合知識(shí)學(xué)習(xí)。英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)都達(dá)到中級(jí)水平,每年也都參加了有關(guān)部門(mén)組織的安全繼續(xù)教育。文字功底方面,自進(jìn)入公司以來(lái)先后起草了吊籃施工、夏季防暑降溫、冬季安全質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)月、春節(jié)安保方案等近十個(gè)文件。還在集團(tuán)網(wǎng)站發(fā)表通訊稿數(shù)篇。在20xx年公司年會(huì)上還根據(jù)自身工作實(shí)際情況創(chuàng)作相聲作品《安全生產(chǎn)兩對(duì)照》并獲得節(jié)目三等獎(jiǎng)。
客服總監(jiān)競(jìng)聘演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!我叫,現(xiàn)任xx部門(mén)委派支行業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人。兩千多年前,古希臘哲人就在德?tīng)柵崽?yáng)神廟的石柱上篆刻下了“認(rèn)識(shí)自我”的偉大命題。今天,正是因?yàn)樵凇罢J(rèn)識(shí)自我”的基礎(chǔ)上,我走上了公開(kāi)公平公正競(jìng)爭(zhēng)的pk臺(tái),充分“展現(xiàn)自我”,努力“超越自我”,積極競(jìng)聘運(yùn)營(yíng)主管競(jìng)聘,期盼得到各位的信任、鼓勵(lì)和支持。
下面,我簡(jiǎn)單做個(gè)自我介紹。
經(jīng)過(guò)綜合權(quán)衡,我自認(rèn)有如下優(yōu)勢(shì)。
優(yōu)勢(shì)之一,我有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理念基礎(chǔ)。大學(xué)里,我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行會(huì)計(jì)主管競(jìng)聘學(xué)等各方面的理論知識(shí),曾獲“三好學(xué)生標(biāo)兵”稱(chēng)號(hào)。xx年作為優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入xx銀行,并先后考取了全國(guó)中級(jí)會(huì)計(jì)師資格、銀行業(yè)從業(yè)資格考試的公共基礎(chǔ)證書(shū)、風(fēng)險(xiǎn)管理證書(shū)及個(gè)人理財(cái)證書(shū),這些都使本人具備了從事多個(gè)相關(guān)崗位工作所必備的扎實(shí)專(zhuān)業(yè)理論基礎(chǔ)。
優(yōu)勢(shì)之二,我熟悉銀行業(yè)務(wù),具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。入行以來(lái),我從基礎(chǔ)做起,先后經(jīng)歷了儲(chǔ)蓄、聯(lián)行、企業(yè)結(jié)算、會(huì)計(jì)、事后監(jiān)督、財(cái)會(huì)科副科長(zhǎng)、委派財(cái)主管和業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人等多個(gè)崗位的磨練,不僅熟悉我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作及規(guī)定,而且對(duì)行業(yè)務(wù)流程了熟于胸。無(wú)論是儲(chǔ)蓄出納、國(guó)內(nèi)結(jié)算、會(huì)計(jì)、授信,還是內(nèi)控,內(nèi)控方面,我都干得非常出色,獲得過(guò)嘉獎(jiǎng)。多崗位知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的積累,使我對(duì)全行的工作有了整體性的認(rèn)識(shí),識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的能力得到了提高。我在擔(dān)任*支行業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人這一年的時(shí)間里,支行的差錯(cuò)率大幅下降,并有8個(gè)月實(shí)現(xiàn)了柜面業(yè)務(wù)零差錯(cuò)。這一切經(jīng)驗(yàn)與成績(jī)的積累,都使我有信心有能力擔(dān)負(fù)起運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)主管競(jìng)聘重任。
優(yōu)勢(shì)之三、我具有組織、協(xié)調(diào)與溝通能力。我在擔(dān)任財(cái)會(huì)科副科長(zhǎng)期間,我曾協(xié)助科長(zhǎng)把整個(gè)科組織成具有較強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)體,財(cái)會(huì)科也多次被評(píng)為“先進(jìn)科室”;在擔(dān)任*支行*系統(tǒng)上機(jī)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作及系統(tǒng)切換日的指揮工作,曾負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)該系統(tǒng)的上線推廣工作;而擔(dān)任委派財(cái)會(huì)主管期間,我負(fù)責(zé)計(jì)劃財(cái)會(huì)部的全面工作,在和內(nèi)審部門(mén),外審部門(mén)打交道的過(guò)程中,很好地協(xié)調(diào)了與各部門(mén)的關(guān)系。而在成為業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人后,與外部客戶(hù)溝通、協(xié)調(diào)的能力更得到交效加強(qiáng)。
優(yōu)勢(shì)之四,我還有一定的文字綜合能力。我曾擬主管競(jìng)聘書(shū)多份文件,曾根據(jù)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的需求,草擬了《xx辦法》及《協(xié)議書(shū)》,該辦法和協(xié)議書(shū)已通過(guò)省行xx處和xx處的審查;同時(shí)我還負(fù)責(zé)行工作的總結(jié)上報(bào)工作;撰寫(xiě)設(shè)立支行的可行性報(bào)告等。特別是在分行擔(dān)任委派財(cái)會(huì)主管期間,由于人手少,分行計(jì)劃財(cái)會(huì)部的各類(lèi)報(bào)告幾乎是出自我一人之手。
我的任職目標(biāo)是:通過(guò)積極實(shí)踐“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,針對(duì)新興市場(chǎng)和客戶(hù)需求為細(xì)分客戶(hù)群體提供差別化的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為客戶(hù)創(chuàng)造了良好的投資回報(bào)。進(jìn)而提升我行效益。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,如果我有幸贏得這次競(jìng)聘,我將從以下方面手展開(kāi)工作。
1,真誠(chéng)講團(tuán)結(jié),高效干工作。多年的工作經(jīng)歷,使我認(rèn)識(shí)到同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。我上任后將擺正位置,正確認(rèn)識(shí)和看待自己。在生活上多關(guān)心同事,做到多理解,多鼓勵(lì)、多支持,用行動(dòng)拉近叫員工的距離,率領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)為做好財(cái)富中心的運(yùn)營(yíng)主管競(jìng)聘報(bào)告工作而努力。
2、嚴(yán)格規(guī)章制度,積極做好后臺(tái)運(yùn)營(yíng)與綜合管理。我上任后將加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè),注意抓好業(yè)務(wù)檢查,認(rèn)真作好內(nèi)控管理和防范工作,確保各項(xiàng)工作的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。利用自身熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì),在自己任職的單位范圍內(nèi),通過(guò)履崗工作,促進(jìn)本部門(mén)的各項(xiàng)改革和業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
3、積極履職,做好后勤保障和行政綜合事務(wù)。我上任后,將積極協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),有效開(kāi)展運(yùn)營(yíng)銀行會(huì)計(jì)主管競(jìng)聘稿日常工作,率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極履職,發(fā)揚(yáng)敬業(yè)愛(ài)崗、工作嚴(yán)謹(jǐn)、勇于創(chuàng)新的精神,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好中心日常行政和后勤保障事務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)我行財(cái)富管理建設(shè)進(jìn)程。
4、強(qiáng)化管理,嚴(yán)格培訓(xùn),傾力打造精英團(tuán)隊(duì)。我競(jìng)聘主管演講稿上任后,將在行信念統(tǒng)領(lǐng)之下,采取嚴(yán)格檢查、認(rèn)識(shí)考核,嚴(yán)密統(tǒng)計(jì)、分析等手段加強(qiáng)管理,通過(guò)績(jī)效考核提升本部服務(wù)水準(zhǔn)。同時(shí),我將致力于培訓(xùn)人才,為我行培訓(xùn)一批具有真誠(chéng)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)精神的高水平綜合服務(wù)型精英團(tuán)隊(duì),進(jìn)而提升我行整體素質(zhì)與水平!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,誠(chéng)懇待人、為人正派是我的為人態(tài)度,勤奮務(wù)實(shí)開(kāi)拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度,如果本次我能運(yùn)營(yíng)主管競(jìng)聘報(bào)告成功,我將不負(fù)大家的希望,認(rèn)真履行職責(zé),找準(zhǔn)坐標(biāo)、擺正位置,充分發(fā)揮自己的聰明才智,以昂揚(yáng)的熱情和高度的責(zé)任心加倍努力,使負(fù)責(zé)的工作在各方面都有新的起色,新的突破,并上升到一個(gè)新的臺(tái)階。當(dāng)然,如果競(jìng)崗不成功,我將正確對(duì)待,做到落選但不落志,失敗但不氣餒。因?yàn)槲疑钪叭松谑郎蝗?,?dāng)盡一日之勉”。所以,不管競(jìng)聘結(jié)果如何,我都會(huì)一如既往地以勤奮對(duì)待工作,以敬業(yè)對(duì)待團(tuán)隊(duì),以真誠(chéng)對(duì)待同事,做一名優(yōu)秀的、問(wèn)心無(wú)愧的建行人。
我的競(jìng)職報(bào)告演講完畢,謝謝大家!
客服總監(jiān)競(jìng)聘演講稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家、老師和同事們:
大家好!我是電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道主播競(jìng)聘演講稿,今天能參加廣播電臺(tái)音樂(lè)頻率營(yíng)運(yùn)副總監(jiān)崗位的競(jìng)聘,我非常激動(dòng)。自從進(jìn)入人民廣播電臺(tái)那天起,我就把自己的人生支點(diǎn)架在了廣播電視事業(yè)這一平臺(tái)上。時(shí)光倏忽如白駒過(guò)隙,二十三年彈指一揮間,驀然回首,可謂“征途何漫漫”!此時(shí)此刻,懷著萬(wàn)千感慨,我把一個(gè)真實(shí)的自己坦呈在大家面前,希望藉此,能使各位對(duì)我的了解能更加全面。
下面,我就把這些優(yōu)勢(shì)向各位簡(jiǎn)明扼要地逐一匯報(bào)。
優(yōu)勢(shì)之一:我熱愛(ài)廣播事業(yè),責(zé)任心強(qiáng),愿意為自己的事業(yè)奮斗終身!記得在我走出校門(mén)之初,我的老師曾語(yǔ)重心長(zhǎng)教導(dǎo)我說(shuō):我們只有在極度熱愛(ài)的時(shí)候,才會(huì)投入全部的身心去專(zhuān)注一份工作,惟有如此,才能成就一份事業(yè)。老師的話(huà),多年來(lái)一直鐫刻在我心上,我奉其為座右銘,時(shí)刻鞭策自己把全部身心都投注在廣播電視事業(yè)上,同時(shí),奉“忠誠(chéng)敬業(yè)”為自己的天職,以高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感,努力踐行著自己為廣播電視事業(yè)奮斗終身的諾言!作為頻率外聯(lián)部主任,我主要負(fù)責(zé)頻率特約節(jié)目創(chuàng)收工作,對(duì)外聯(lián)絡(luò),戶(hù)外活動(dòng)的組織策劃。任職三年來(lái),我敢打硬仗、勇于拼搏,帶領(lǐng)全部門(mén)員工崗位建功立業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn),第一年部門(mén)就完成80萬(wàn)自創(chuàng)任務(wù),去年突破百萬(wàn),為頻率自創(chuàng)收入做出了巨大貢獻(xiàn),我的敬業(yè)精神得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的首肯。
優(yōu)勢(shì)之二:我業(yè)務(wù)嫻熟,經(jīng)驗(yàn)豐富,能夠勝任所競(jìng)聘職務(wù)。俗話(huà)說(shuō)時(shí)間是最好的檢驗(yàn)標(biāo)尺,二十三年的從業(yè)經(jīng)歷,多崗位的工作鍛煉,無(wú)論在哪個(gè)部門(mén)我都本著干一行、愛(ài)一行、鉆一行的原則,腳踏實(shí)地地努力去做,不僅熟悉廣播工作的各個(gè)環(huán)節(jié)與流程,而且“因熟而巧”,能夠有思路、有創(chuàng)新地靈活開(kāi)展工作。另外,而現(xiàn)在從事的外聯(lián)部主任一職從某種意義上來(lái)講承擔(dān)了部分所競(jìng)聘崗位的工作,在工作實(shí)踐中,我已將這部分工作完成得非常出色,因而,我認(rèn)為自己完全能夠勝任所競(jìng)聘職務(wù)。
優(yōu)勢(shì)之三:我抗壓能力強(qiáng),敢于挑戰(zhàn)自我,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、求實(shí)意識(shí)。我為人成熟穩(wěn)重,恪守信用,工作中積極肯干,有勇敢面對(duì)壓力和挑戰(zhàn)的勇氣,輕易不會(huì)言敗。1992年,信息臺(tái)成立的最初,我勇于迎接挑戰(zhàn),積極要求調(diào)入,任《正點(diǎn)信息》節(jié)目編輯。全天12檔節(jié)目,既有工作壓力又有勞動(dòng)強(qiáng)度,但我并未因此退縮,堅(jiān)持以最好的狀態(tài)做好每一檔節(jié)目。而后,當(dāng)信息臺(tái)率先開(kāi)展人事制度改革,實(shí)行全員聘用制和節(jié)目部責(zé)任人制,以全新的觀念實(shí)行管理時(shí),很多同志因難以適應(yīng)而紛紛調(diào)離。但是我卻知難而上,依靠較強(qiáng)的服務(wù)意和求實(shí)思想,熱情、周到、主動(dòng)的工作,不僅年年圓滿(mǎn)完成上交廣告任務(wù),還將欄目辦得有聲有色,取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。20xx年1月1日,電臺(tái)黨組對(duì)全臺(tái)節(jié)目套數(shù)和呼號(hào)進(jìn)行調(diào)整,都市之聲與岷江音樂(lè)合并為音樂(lè)頻率。對(duì)于新聞出身的我來(lái)說(shuō),音樂(lè)臺(tái)是個(gè)全新的領(lǐng)域,也是又一項(xiàng)挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí),是向組織申請(qǐng)調(diào)整工作,還是重新學(xué)習(xí)以找準(zhǔn)新的定位,對(duì)我而言是個(gè)艱難的抉擇。我想,沒(méi)有壓力就沒(méi)有進(jìn)步,不迎接挑戰(zhàn)怎能抓住機(jī)遇!正因?yàn)橛辛水?dāng)時(shí)毅然決然的正確選擇,才有了我今天的無(wú)愧無(wú)悔!
優(yōu)勢(shì)之四:我有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和策劃能力?!肚橄甸L(zhǎng)城》“八、一”直播聯(lián)歡會(huì)是一曲規(guī)模宏大、影響非常好的軍民共建戰(zhàn)歌,至今為止共成功舉行了八次,每一次我都協(xié)助總監(jiān)進(jìn)行策劃組織,為這些年來(lái)我獨(dú)自策劃各種類(lèi)型戶(hù)外活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。策劃,組織大型戶(hù)外活動(dòng)可以說(shuō)是我的強(qiáng)項(xiàng)。三年來(lái)我成功策劃并實(shí)施的大型活動(dòng)包括連續(xù)三屆《統(tǒng)一冰紅茶閃亮之星歌手大賽》、兩屆《地道校園才藝秀》、一屆《雪碧飚歌大賽》、《青春之歌》紀(jì)念五四大型校園聯(lián)歡活動(dòng)共計(jì)34場(chǎng),由我們推選的選手分別獲得了全國(guó)總冠軍和兩個(gè)第二名的優(yōu)異成績(jī)。這些活動(dòng)的成功不僅擴(kuò)大了音樂(lè)頻率的知名度,而且為四川選拔青年歌手做出了音樂(lè)臺(tái)的貢獻(xiàn),同時(shí),也保證了音樂(lè)頻率的創(chuàng)收和改善了全體職工的待遇。
優(yōu)勢(shì)之五:我黨性強(qiáng),能夠知榮明恥,有較高的專(zhuān)業(yè)理論水平和政治素養(yǎng)。新聞工作要求我們每個(gè)從業(yè)人員都要具備較高的馬列理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。這些年來(lái)我從未間斷過(guò)對(duì)自己素質(zhì)的提高,曾先后參加中國(guó)廣播電視主辦的《全國(guó)廣播電視節(jié)目策劃與節(jié)目創(chuàng)新》學(xué)習(xí)班,和《廣播頻率的市場(chǎng)定位于節(jié)目編排設(shè)置研討會(huì)》,聆聽(tīng)了國(guó)內(nèi)一些著名專(zhuān)家教授的專(zhuān)題講座,使自己在廣播營(yíng)銷(xiāo)理論上上了一個(gè)新的臺(tái)階。多年來(lái),我也在不斷地加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、不斷提高自身素質(zhì),具有大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,在工作中能夠適應(yīng)新形勢(shì)、研究新問(wèn)題,既統(tǒng)籌兼顧又突出重點(diǎn)開(kāi)創(chuàng)工作新局面。
在人生的旅途上,我剛剛走進(jìn)第四十二個(gè)春天。俗話(huà)說(shuō),一年之計(jì)在于春。我相信,這個(gè)春天正是為讓我建功立業(yè)而來(lái)。各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,如果承蒙大家的厚愛(ài),讓我承擔(dān)起音樂(lè)頻率營(yíng)運(yùn)副總監(jiān)的職責(zé),我將不負(fù)重托,在做好各項(xiàng)常規(guī)工作的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)抓好以下幾點(diǎn)工作。
第一、作為營(yíng)運(yùn)副總監(jiān),我將全力以赴協(xié)助總監(jiān)做好各項(xiàng)工作。首先我將擺正自身的位置,培養(yǎng)自己做好“參謀”工作的能力,以服務(wù)為宗旨,以保障整個(gè)電臺(tái)工作順利正常動(dòng)轉(zhuǎn)為目的,規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度,既做到堅(jiān)持原則,又能夠靈活高效地處理日常事務(wù)。同時(shí)明確指導(dǎo)思想,堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,在提高工作質(zhì)量的同時(shí),利用自己多年來(lái)積累的工作經(jīng)驗(yàn)和人脈關(guān)系,力爭(zhēng)在創(chuàng)新中出精品。
第二、努力適應(yīng)新的營(yíng)運(yùn)模式,打造雙贏格局。從今年6月1日開(kāi)始,五年內(nèi),音樂(lè)頻率的廣告經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓給其他廣告公司,這對(duì)于我們電臺(tái)來(lái)說(shuō),是一個(gè)全新的嘗試,對(duì)于營(yíng)運(yùn)部的每個(gè)員工來(lái)說(shuō)都是一個(gè)不小的考驗(yàn)。我上任后,將盡全力帶領(lǐng)全體員工適應(yīng)這種營(yíng)運(yùn)模式,并發(fā)揮自己善于溝通協(xié)調(diào)的優(yōu)勢(shì),與合作方密切合作,共同創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,打造雙贏格局。
第三、我將為音樂(lè)頻率營(yíng)造一個(gè)和諧團(tuán)結(jié)的學(xué)習(xí)型工作氛圍。俗話(huà)說(shuō):“天時(shí)不如地利,地利不如人和”,人和出凝聚力、戰(zhàn)斗力,能提高工作效率。我認(rèn)請(qǐng),為要想做好以上各項(xiàng)工作,必須加強(qiáng)部門(mén)組織紀(jì)律性,增強(qiáng)責(zé)任感,努力創(chuàng)造出高效、團(tuán)結(jié)、積極向上的工作環(huán)境,并盡可能地給每個(gè)人提供發(fā)揮各自才能的機(jī)會(huì)。同時(shí),要求每個(gè)工作人員必須熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和工作方法,并在實(shí)踐中不斷改進(jìn)和提高,成為知識(shí)型員工。
第四、我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提升綜合素質(zhì)。只有自身素質(zhì)強(qiáng)才能產(chǎn)生人格魅力和影響力。作為廣播電視工作者,我將要依靠提高自身文化素養(yǎng),以高尚的人格、豐富的知識(shí)、高超的才干、卓有成效的方法和管理藝術(shù)來(lái)開(kāi)展工作,工作中要善于尊重,善于理解,學(xué)會(huì)“給予”,以強(qiáng)大的人格感召力團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)大家做好工作。
風(fēng)雨砥礪,一路高歌,在四川人民廣播電臺(tái)數(shù)十年的奮斗使我心中深深地埋下了廣電情結(jié),我愿意把自己所有的智慧和才華都奉獻(xiàn)給廣播電視事業(yè),讓自己平凡的人生能如音樂(lè)一樣曼妙而完美,能如熒屏一樣美麗而精彩!各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,俄國(guó)作家伏爾泰曾說(shuō)過(guò)這樣一句名言:決定一個(gè)人的一生以及整個(gè)命運(yùn)的,有時(shí)只是一瞬之間。今天,我激動(dòng)而又忐忑地等待著這一瞬,我知道,任何競(jìng)爭(zhēng)中都會(huì)有有成功者也必然有失敗者,而我相信,這一瞬間之后,無(wú)論如果如何,我都依然會(huì)執(zhí)著不悔地為自己的理想和事業(yè)而拼搏,讓自己的人生與四川人民廣播電臺(tái)一起與時(shí)俱進(jìn)、風(fēng)雨同歌!
謝謝大家!
客服總監(jiān)競(jìng)聘演講稿篇十八
“一個(gè)人要想取得成功,必須借助團(tuán)隊(duì)的力量?!倍趫F(tuán)隊(duì)的力量里面,領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任是很重要的,也就是說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)的力量是很重要的。試想,沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的支持,我們很多事情都辦不成。而領(lǐng)導(dǎo),對(duì)于我們的升職,都有很重要的話(huà)語(yǔ)權(quán)。即使在以業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)的食品部門(mén),領(lǐng)導(dǎo)的重視和提攜也是很重要的。說(shuō)句實(shí)在話(huà),如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的支持,我站在這個(gè)上面,可能還有點(diǎn)怕,也許,我根本就不會(huì)站在這個(gè)競(jìng)聘演講臺(tái)上。所以,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),我會(huì)珍惜這次機(jī)會(huì),勇敢的展示自己。我競(jìng)聘的崗位是財(cái)務(wù)總監(jiān)。
我200×年3月到公司參加工作,當(dāng)營(yíng)業(yè)員,主要搞營(yíng)銷(xiāo)工作。初到公司,看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動(dòng)美好的未來(lái),燦爛得前景。使我堅(jiān)信:選擇了移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。自從進(jìn)公司那天起,我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好,公司的興衰系于公司每一個(gè)員工,每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé),我作為其中的一員就責(zé)無(wú)旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí),盡快熟悉業(yè)務(wù),由于自己的工作是開(kāi)卡,作為一名開(kāi)卡員,就是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一員后勤兵,三年多來(lái)的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視移動(dòng)公司為自己的家的工作作風(fēng),三年多來(lái)任勞任怨,熱情服務(wù),按時(shí)作息,從不離開(kāi)工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團(tuán)結(jié)一致,和諧工作,從來(lái)沒(méi)有在工作中造成任何損失??ㄊ枪靖?jìng)爭(zhēng)中的“子彈”,沒(méi)有卡,便沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)的武器,何從談發(fā)展。而卡的及時(shí)開(kāi)通和售后服務(wù)的處理,是贏得信譽(yù)的不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶(hù)選上的卡及時(shí)開(kāi)通,對(duì)客戶(hù)使用中要查詢(xún)的個(gè)別問(wèn)題,熱情為他們服務(wù),從來(lái)不搪塞推諉。并且,還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶(hù),發(fā)展新用戶(hù),利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系,向他們宣傳移動(dòng),動(dòng)員使用移動(dòng)卡??偸悄貫楣镜陌l(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作將會(huì)匯集為公司源源不斷地滾滾財(cái)源!
在三年多的工作中,我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),在這次的競(jìng)聘中,我覺(jué)得自己有很大的優(yōu)勢(shì)競(jìng)聘營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的崗位,我具備以下優(yōu)勢(shì):
第一、我有一顆熱愛(ài)公司、熱愛(ài)本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。
干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛(ài)心。我有這樣一顆愛(ài)心,我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來(lái)的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。
我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣,就拿這次競(jìng)聘來(lái)說(shuō),我站在這里,就是在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足,也想通過(guò)自己的行為向大家證明:鎮(zhèn)雄移動(dòng)的員工是開(kāi)拓進(jìn)取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗,如果這一次失敗了,說(shuō)表明我還存在許多問(wèn)題和不足,我會(huì)更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠(chéng)和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn),讓我們鎮(zhèn)雄移動(dòng)在挑戰(zhàn)中立于不敗之地,去擁抱時(shí)代的輝煌!
第三、有幾年的營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
熟悉移動(dòng)工作,特別是營(yíng)銷(xiāo)方面的各項(xiàng)政策和規(guī)定,有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò),有一定的同事和諧相處的人際氛圍,有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗(yàn)。我除了干好自己工作的同時(shí),在閑談中常和有經(jīng)驗(yàn)的同事一起探討營(yíng)銷(xiāo)方面的業(yè)務(wù),常在工作中向營(yíng)銷(xiāo)很有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),默默地把他們成功的經(jīng)驗(yàn)記在心里。
第四、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對(duì)于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。
我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據(jù)實(shí)際情況,大膽設(shè)想管理方法。
第五、我對(duì)人熱情,辦事耐心。
這一點(diǎn),對(duì)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)主管來(lái)說(shuō)是不容忽視的素養(yǎng)。營(yíng)銷(xiāo)本身就是服務(wù)。對(duì)自己身邊的姐妹弟兄們我會(huì)對(duì)他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作,我會(huì)關(guān)心他們的工作和生活。對(duì)自己的顧客我會(huì)用微笑向他們展示移動(dòng)服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽(tīng)他們的要求,細(xì)心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
以上這些優(yōu)勢(shì),恰恰是我競(jìng)聘的營(yíng)銷(xiāo)主管這個(gè)崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個(gè)性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
如果競(jìng)聘成功,在今后的工作中,我會(huì)更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。我想,只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,我會(huì)很快適應(yīng)這個(gè)工作崗位的。我競(jìng)聘上這個(gè)崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務(wù)。”工作的質(zhì)量上,我會(huì)做到準(zhǔn)備到位,服務(wù)到位,巡查到位,處理到位的等“四個(gè)到位”。我會(huì)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在店面經(jīng)理的具體指導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:
第一、加強(qiáng)本廳的所有員工的思想政治工作,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),形成合力,展示活力。
第二、帶領(lǐng)大家熟悉營(yíng)銷(xiāo)員職責(zé)和素質(zhì)要求,規(guī)范行業(yè)形象,真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象。要求大家提高較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,應(yīng)變能力,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)意識(shí)。
特別是在對(duì)待身邊的員工要和藹可親,自己只是一個(gè)帶班的班長(zhǎng),對(duì)他們絕對(duì)不官僚主義,要身先士卒,率先垂范,要求他們做到的自己就要做到。對(duì)待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛(ài)心,不管他談到什么事情,都要善于傾聽(tīng),耐心解釋?zhuān)闹袝r(shí)時(shí)想到“顧客的都是對(duì)的,都是我的錯(cuò),我該為你服務(wù),我盡量想法解決”這樣一個(gè)理念。既不能哭喪著臉,更不能生硬的語(yǔ)言回?fù)?。要知道每一個(gè)客戶(hù)都是我們的財(cái)主,都是我們的上帝。每次得罪了一個(gè)顧客,就會(huì)給我們帶來(lái)一份怨恨,在長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)斷絕一條條的財(cái)源。
第三、加強(qiáng)制度化建設(shè)和常規(guī)檢查。
對(duì)臺(tái)席營(yíng)銷(xiāo)物品上崗前的檢查制度化,這是工作前必備的準(zhǔn)備。對(duì)員工的上班情況進(jìn)行合理排班,嚴(yán)格考勤,對(duì)員工的請(qǐng)假和休息假日,做到工作與休息,工作與關(guān)心兩個(gè)方面,本著工作第一的原則進(jìn)行處理。建立員工交接班簽字落實(shí)制度。上一個(gè)班在交班時(shí),對(duì)各種工作情況,設(shè)備運(yùn)行情況,群眾投訴情況,認(rèn)真里記錄轉(zhuǎn)交下一班,下一班接班時(shí)在交接班記錄上核實(shí)簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題巡查和及時(shí)反饋制度。作為營(yíng)銷(xiāo)主管的我,要時(shí)時(shí)巡查,確保問(wèn)題及時(shí)處理,確保咨詢(xún)時(shí)時(shí)有人回答,有時(shí)候,員工正在忙其它業(yè)務(wù),這時(shí)對(duì)咨詢(xún)和一般的投訴就要主動(dòng)上前予以解決和解答。抓好營(yíng)業(yè)廳的各種資料的匯總,款的收集、保管及送繳。每天結(jié)束,巡視營(yíng)業(yè)廳,檢查設(shè)備運(yùn)行情況及所有財(cái)產(chǎn)的情況,確保安全,才能離開(kāi)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),以上是我的競(jìng)聘演講,有什么不足之處,希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。我會(huì)再接再厲,不管競(jìng)聘結(jié)果如何,都將一如既往的做好本職工作,我的演講完畢,謝謝大家。