感悟常常來源于日常的觀察和體驗，它是一種對生活的敏感和反思。與他人分享自己的感悟，傾聽他們的觀點和反饋，相互啟發(fā)和成長。感悟是一種對于生活真諦的領悟和體會，以下是一些感人的感悟語錄，值得我們深思。
公司工作感悟總結篇一
今天是6月28日，我畢業(yè)整整三年了，畢業(yè)三年感悟。20xx年6月28日，我告別了大學生涯，背著行囊，帶著夢想和渴望來到三門峽。離開母校，當出租車緩緩地駛出南門那一霎那，淚水涌出了眼眶。這就是我的大學，四年里，無數(shù)次罵過他，鄙視過他，但是又依依不舍的地方，那時那刻，誰要罵他，我會和他拼命。熟悉的教室，親切的一草一木。四年啊，我見證了鄭州大學由荒涼到繁華的歷程。
來到三門峽，當踏進宿舍樓那一刻，我失望了。這不是我想到的地方。陌生的一切，噪雜的工作環(huán)境，艱苦的集體宿舍，難吃的食堂飯菜。這一切讓我有些懷疑自己當初的選擇。但是，抱怨不如奮起。我還是很快的適應了這里的環(huán)境，以最快的速度融入到了這里的企業(yè)環(huán)境。八個月的運行實習，六個月的繼電保護工作，八個月的黨群工作部借調，一年另三個月的群團工作主管、團委書記。我在三年里變換了三次崗位，現(xiàn)在又踏上了新的管理崗位，面對更新的挑戰(zhàn)，承擔更大的壓力和責任。
回顧三年的工作經歷，我完成了學生到工人，由基層到管理崗位的轉變。我慶幸自己的遇到了真心幫助和關懷自己的領導和同事。這不是一句空話，作為從農村作出來的大學生，我真的滿懷感激，對父母，對愛人，對企業(yè)，對同事，對身邊每一個人。以前，在學生生涯時，很多事情不知道感恩和珍惜，年少輕狂，甚至無知。
三年了，回首過去，我多了一些沉穩(wěn)，少了一些浮躁；多了一份感恩，少了一些抱怨；多了一些踏實，少了一些虛榮?，F(xiàn)實是殘酷的，但是他更有溫柔的一面。其實生活很簡單，就像一面鏡子，你對他微笑，他也會想你微笑的。
三年了，需要重新總結一下過去，反省一下自己，繼續(xù)保持青春地熱情，努力的工作和奮斗，踏踏實實走好人生中的每一步。
公司工作感悟總結篇二
20_年，公司辦公室圍繞公司年度經濟工作會議的精神和要求，以“服務公司，服務領導，服務員工，服務客戶”為原則;發(fā)揚不怕苦、不怕累、求實效的工作精神，工作中集思廣益，充分發(fā)揮個人的特長和工作的能動性，依靠公司領導的正確指引，兄弟部門的大力配合協(xié)助，團結一致，努力工作，取得了一定的進步。現(xiàn)匯報如下：
(一)法律事務工作方面。
1、在合同評審中能夠發(fā)現(xiàn)合同中問題，最重要的要注意雙方的權利義務是否對等，付款方式，違約責任，履約保證等條款，其實這個是一個很好的工作流程，在簽訂合同前讓法務查看，可以大大提高合同履約率，盡量減少不必要的訴訟。
2、公章法人章管理及法律知識培訓。
a根據公司公章及相關的管理制度規(guī)定，審核蓋章文件及外借公章辦理。
b根據公司管理制度辦理出具相關證明、介紹信等。
c20_年根據公司實際需求針對公司各部門做了兩次關于合同法及法律知識的培訓，預計下半年再次進行兩次關于法律知識的大型培訓。
3、繼續(xù)完善法務工作，積極反饋法務工作中暴露出來的問題，促進公司管理體制的完善與改革。
4、加強公司法律人才隊伍的建設，全面提高隊伍思想道德素質，下功夫把法務培訓工作開展起來，努力提高公司法律人才樹立憲法和法律至上的理念和運用法律化解矛盾的能力。
20_年處理公司案件共計8件，公章使用次數(shù)大約1200次，蓋章次數(shù)大約10271次。合同審核共346個，培訓2場。
(二)接待會務工作方面。
會議x次。
2、20_年承辦了對外接待34次，接待來訪人員共約800多人，大型的包括桂林黨政考察團、中國工程院院長周濟、南寧市市長黃方方、南寧市政協(xié)主席林國強、南寧市經偵支隊、湖北國防科技工信、加拿大駐廣州領事館、北京林業(yè)大學、外交部政策咨詢委員會調研組、中國工程院院士左鐵鏞、自治區(qū)主席郭聲琨等。
(三)宣傳工作方面。
1、宣傳工作。20_年編輯報紙期，出報期，稿件篇，發(fā)放稿費元;出版櫥窗塊，出版櫥窗塊，組織宣傳員活動次。
(四)辦公用品采購與維護工作方面。
加強資產管理，按需采購、保障及時。在資產管理方面，20_年著重規(guī)范了辦公用品、印刷用品的管理和采購行為，加強了辦公資產的管理。今年一季度再次由專人對企業(yè)的計算機設備、筆記本電腦等固定資產進行了詳細的清理并登記造冊，完善領用手續(xù)，嚴格按照”誰使用、誰保管、誰負責“的原則實行管理，避免資產的流失。同時企業(yè)辦從加強內部控制著手，進一步規(guī)范我司物資采購行為。本著厲行節(jié)約、絕不浪費，保障及時的原則，嚴格按照企業(yè)采購程序相關規(guī)定，認真細致地開展工作，確保購買及時、發(fā)放及時。
(五)計算機與網絡管理工作方面。
1、公司目前共有近500臺電腦(含鋁箔、鋁建)，維護費用為13000元左右，erp系統(tǒng)維護費占八成以上。
2、20_年，網絡管理工作方面主要有綠盾項目上線與維護、南南鋁業(yè)網站建設與維護、企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析與改進、人事管理系統(tǒng)、ip管理、郵箱管理、上網行為管理等。
3、累計網絡維護次數(shù)為34次，電腦維護次數(shù)55次，綠盾維護51次。
(六)通訊管理工作方面。
費用為38717元，移動費用為17356.47元，入公司集團網人員為171人。
(七)黨務、工會、團務、婦聯(lián)工作方面。
1、黨務工作。召開黨務工作次，參加上級黨務培訓、會議次，20_年共發(fā)展黨員人，批準轉正的預備黨員人，入黨積極分子人，收取黨費元。
2、公會工作。6月1日至7月8日，配合人大選舉工作組舉辦南寧市江南區(qū)第十三屆人大換屆選舉南南選區(qū)的工作。
(八)行政管理工作方面。
1、累計公章使用次數(shù)為10271次，接收傳真文件(非垃圾文件)份。
2、累計采購。
3、辦公大樓的管理?；旧厦吭聦k公樓和招待所水電進行一次檢查維修，保證了辦公大樓和招待所水電的正常。20_年度共安排維修大樓衛(wèi)生間11次，維修照明20余次，檢查用電安全3次。
4、交換工作。20_年交換文件630多份，行程共計2860多公里。
(九)文秘管理工作方面。
1、文書工作。20_年撰寫對外匯報材料、先進材料及文件計份，內部文件份，累計字數(shù)約字。
2、文件承辦。20_年承辦行政文件402份，黨團、工會文件份，三秘文件份，共計份。
3、文印工作。20_年共發(fā)放186號紅頭文，約計930份，其它復印頁，速印頁。
(十)小車管理工作方面。
在接待工作極為繁忙的情況下，通過合理安排人員、車輛、選擇路線和控制不必要的出車，保證了公司業(yè)務需要。20_年安全行車159432公里，出車2241次，出差291天，出差費200元，加班達4517小時。20_年用油16483.33公斤，油費123958.72元，發(fā)生路橋費34444元，維修費59782.4元，車輛年審費1305元，罰款費用3100元，招待費元，年審費1305元，20_年費用總額為元。
(十一)檔案管理工作方面。
1、20_年提供利用檔案95人次、272卷次、905件次，復印檔案資料1490頁。20_年度檔案收集、整理、歸檔、錄入電腦工作已經完成，共計40卷1737份。
20_年工作以來，辦公室在工作氛圍上有了很大的進步，主要體現(xiàn)在：
一、團隊協(xié)作有進步，大家工作上都能相互提醒、相互幫助、在大型的接待和會議準備上，體現(xiàn)較明顯。二、行政效率有了很大的提高，日常工作處理更加流暢。三、拼搏精神體現(xiàn)出來，辦公室大部分員工為了完成工作，自覺加班加點，特別是小車班的員工為了工作，20_年很少休息。
二、存在問題。
辦公室的工作點多面廣、量多情急、繁雜多變的特性，與部門員工個人的知識、能力、經驗、性格等人性對立依存。20_年辦公室所存在的問題有：
(一)行政工作效率有待進一步提升。辦公室工作特別是行政工作是及時性很強的工作，要求快、準、細、嚴。20_年我們的部分工作任務沒有及時完成，體現(xiàn)出工作效率低的問題，主要是責任心不強導致不“快”、業(yè)務不熟不精導致不“準”、知識面窄導致不“細”、知識不系統(tǒng)導致不“嚴”，缺乏耐心、細心，思想上存在‘過得去就行’的想法。管理不夠條理，對事情的輕重緩急認識不夠，花大力氣辦小事，業(yè)務知識不足是主要原因。
(二)不善于總結，管理不夠條理。記錄無數(shù)據統(tǒng)計，就無法總結分析問題，尋找規(guī)律，做出改變，簡化流程。20_年我們部門管理工作雖然有了一定的進步，但離公司對我們的要求，離公司發(fā)展對我們的要求仍然有差距。主要體現(xiàn)在部分記錄缺失數(shù)據統(tǒng)計，對數(shù)量較大的辦公設備和辦公用品的發(fā)放和使用統(tǒng)計不完善，是造成管理不夠條理的主要原因。
(三)部門人員業(yè)務素質有待提高。辦公室的工作大部分是綜合性的，牽涉到的知識多、廣，雖然不需要學精，但需要學會?，F(xiàn)代復合型人才需要同時具備邏輯思維、發(fā)散思維、跳躍思維，我們很多員工還是習慣邏輯思維，想問題做事情靈活度不夠，面對工作服務對象不懂解釋說明或解釋不清楚。
三、下半年工作計劃。
抓好以下幾項工作：
(一)抓好團隊建設和管理。英國心理學博士貝爾賓認為：沒有完美的個人，只有完美的團隊。金無足赤，人無完人，然而團隊可以是完美的團隊。辦公室是一個團隊，一個人的進步不能代表辦公室的進步，我們的進步需要靠團隊合作達成。對內方面，我們要善于溝通，勇于合作，要互相提醒，互相學習，互相幫助，這樣我們的管理才更有條理，工作才能快、準、細、嚴，效率更高。對外方面，由于辦公室工作面廣，很多工作都需要我們每個人具備獨擋一面的能力，但是獨擋一面并非意味著單打獨斗，而是要善于組織人員，包括其他部門的人員來共同完成。
(二)建設完善部門內控制度，提高行政效率。辦公室行政效率不高的原因之一，是內部管理沒有完善的制度、規(guī)范的流程可依。很多人是憑經驗做事，憑習慣做事，憑喜好做事，憑領導安排做事，因此辦起事來，各有方法，但由于每個人的經歷不一樣，習慣也就不一樣，就會出現(xiàn)快慢不齊，優(yōu)劣不同的結果，特別是新員工，會出現(xiàn)茫然無措、不著邊際的現(xiàn)象，會走很多的彎路或重復走彎路，效率低也就在所難免。效率低、出錯高，表面上好像是個人問題，實際上規(guī)則和流程缺失的問題，是機制和管理問題，不解決這些問題，我們的效率就很難提上來。要提高行政效率，最有效的辦法就是勤于做總結，全面回顧、檢查、分析、評判20_年的工作，從理論認識概括經驗教訓，以分清主次，明確努力方向，指導今后工作。帕累托8/2法則指出，管理的80%的價值源自20%的行為，這就要求我們存精去粕，把能簡化的東西簡化，避免重復，把能固化的東西固化，花最少的時間取得最高效率，化被動為主動。下半年，我們要重點推進管理制度化、流程化、表格化、數(shù)據化、規(guī)則固化，部門員工要理解這項工作的意義和作用，一旦規(guī)范完善辦事的規(guī)則，我們就會得心應手，就會減少失誤，提高工作效率。
提高服務質量;再次是建立制度和流程，規(guī)范采購的審核規(guī)則，避免采購的出錯和混亂。最后是加強團隊對采購的管理，使采購更加規(guī)范、公開、透明。
(四)加強部門人員培訓，提高整體業(yè)務素質。左鐵鏞院士曾說過：南南鋁的設備一流，管理人才也要一流。換言之，一流的企業(yè)需要一流的人才。辦公室的工作雜，涉及的領域廣，需要我們掌握的知識多，而日常的工作量大，外出中長期培訓不現(xiàn)實。我們要靈活培訓，利用空閑時間自我培訓、自我學習，重點培訓行政管理、經濟管理、文秘、辦公自動化、檔案管理、法律等知識，爭取通過培訓，提高部門員工的知識量，拓寬知識面，進而提高部門的整體工作效率。
我們相信，在董事會和經營班子的正確領導下，只要我們加強團隊協(xié)作，多聽、多思、多做、少說，潛心努力，苦練內功，我們一定會取得更大的進步，一定會勝利完成20_年各項工作任務。
公司工作感悟總結篇三
20_年即將告一段落，回顧這一年來的工作，在公司領導的正確領導下，在部門領導的大力支持與關心下，我本著認真負責、不斷學習的工作態(tài)度，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，以最快、最好的工作質量完成本職工作，現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
在20_年的工作中，作為財務部的一員，我主要負責銷售收款和數(shù)據錄入及統(tǒng)計核對工作，面對繁雜瑣碎的大量日常性工作，自我強化認真負責的工作態(tài)度和為客戶服務的工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求準確、及時，避免疏漏和差錯。
一、認真做好基礎的銷售收款和退款工作。
作為財務部派駐在銷售部的收款員，面對客戶收取房款和退款是我最為基本的工作職責。這一工作看似簡單，實則需要以及其認真和細致耐心的工作態(tài)度去面對，需要時時刻刻堅守在工作崗位。因為這可以說是公司整體工作的重中之重，關系到公司最為基本的利益，如果發(fā)生差錯將對公司的利益造成極大的損失;同時作為公司的一員在面對客戶的時候也要求必須認真確、毫無差錯的完成收款工作，始終強化為客戶服務的工作態(tài)度。
二、及時準確的做好銷售回款和客戶資料的錄入、統(tǒng)計及核對工作。
銷售收款環(huán)節(jié)結束后，還需要對當天的收款情況和銀行發(fā)放的按揭客戶的按揭貸款做好錄入和整理，需要了解并掌握客戶購房合同的簽訂情況，以便全面把握公司銷售收款的整體狀況，及時準確的按月、季度、年度編制領導需要的各項報表，以便領導及時了解和掌握公司的銷售收款情況，布置安排其他工作的開展和落實。另外，定期和銷售部進行銷售收款的核對工作，確保沒有一絲一毫的差錯和遺漏，并對到期未收回的銷售款項進行催收工作，確保公司的利益不受損失。
三、積極配合其他同事完成對業(yè)主交房時天然氣、維修基金的代收代繳工作。
年初、由于國家維修基金繳納的新政策的出臺，使得公司維修基金代收代繳工作必須搶時搶點的提前完成，為了不給公司造成損失，在公司和部門領導班子的迅速決策之下，我和其他同事一起加班加點、在保證準確無誤的前提下，迅速的完成了維修基金的錄入、提交、繳納工作，保證了公司的利益最大化。
四、協(xié)助其他同事完成潤祥小區(qū)經濟適用房的收款工作。
雖然這項工作不屬于我的職責范圍，但是由于情況特殊，需要我協(xié)助其他同事完成，我仍然以認真的工作態(tài)度，細致的做好收款和數(shù)據錄入以及資料交接工作。
過去的一年時間里，還要感謝領導對我工作的大力支持和對我個人的熱心關懷，督促我不斷提高業(yè)務知識和工作技能，讓我感受到公司集體對我個人成長的幫助和給予我的溫暖。
綜上所述，雖然自己盡職盡責、盡自己最大努力做了很多事情，但由于缺乏經驗、很多方面考慮的不夠周全，因而還是有不夠完美的地方。在今后的工作中我一定吸取這一年來的經驗教訓，繼續(xù)以認真負責的工作態(tài)度，力求以更飽滿的工作精神，把工作完成的更快、更好、更有效率。同時不斷學習和進步，更加充實自己的業(yè)務知識和工作技能，以便為明年的結算工作打好基礎、做好準備。
公司工作感悟總結篇四
有幸在12月3日下午聽了中華女子學院教育學院董旭花教授的講座《參與式研討活動與教師發(fā)展》，我頗有感觸，領悟到在組織教育活動過程中應該“心中有目標，眼中有孩子”這句話的深刻意義。
教師要清晰、全面地把握兒童發(fā)展目標，并化解在日常教育工作中，時刻依據幼兒發(fā)展目標整合一切教育因素：要求教師依據幼兒發(fā)展目標，根據幼兒當前的興趣需要，引導孩子生成課程。因而，作為教師必須明確并深刻領會兒童發(fā)展目標，做到心中有目標，從而依據幼兒發(fā)展目標全面地觀察孩子、了解孩子的興趣、需求和經驗，確立預設和生成活動，結合兒童發(fā)展現(xiàn)狀，挖掘一切教育因素，實施整合教育。
“眼中有孩子，心中有目標”是我們教師共同發(fā)展的方向，也是學前教育成功的前提、關鍵、根本，讓我們共同朝著這個方向努力，以更好地提高我們的工作效率。
公司工作感悟總結篇五
20_年11-12月，作為新進廠的干部，我的主要工作是盡快熟悉集團公司的主要業(yè)務、發(fā)展方向、經營規(guī)劃和相關制度法規(guī)，從而更好地理解物流處綜合科的工作流程、業(yè)務重點，輔助綜合科科長做好物流處綜合科的各項工作。
在學習和觀察當中，我基本了解了集團公司是集采礦、煉鐵、煉鋼、軋鋼為一體的大型聯(lián)合鋼鐵公司，是全國500強企業(yè)，而我們生產的聯(lián)峰牌鋼材先后獲得江蘇省重點保護產品、國家免檢產品、冶金產品實物質量金杯獎、中國馳名商標等稱號，相繼被用于國家和地方重點工程，并遠銷30多個國家和地區(qū)。
物流處承擔著原輔材料、備品備件及鋼材的運輸工作，對于一程船、二程船及協(xié)議廠船實行全方位的管理，作為公司生產、經營的后臺支撐部門，我深知物流處的工作十分重要。
14年1月，物流處進行職責分工，安排我負責物流處運費結算、中轉業(yè)務員差旅費審核及辦公室的相關工作。
公司工作感悟總結篇六
好久沒有寫一點東西了，都快2年了吧？！因為太多太多，沒有心情寫，也不想讓別人知道自己的郁悶和不快。
2年來明顯的快樂和興奮幾乎沒有，生活中有的只是平淡和真實、和家人的和睦相處、看風一天天茁壯成長，也許這是最大的快樂吧，只是自己不知道，忽略了這種快樂的重要。
郁悶和不快倒是時常折磨著我脆弱的心靈，時常讓自己感到若有所失，若有所得，心里不能平衡。歸結起來，可能還是因為自己不能拋棄對名利的追逐。生活在這樣一個浮躁、急功近利、人心不古的年代，我沒有到老的什么都不想做的年齡，無法脫離現(xiàn)實去找我的世外桃源，所以我痛苦著、呻吟著，像一匹北方的狼仰望星空哀嚎著、準備著、靜待著機會的到來.....
我也享受著平淡和真實。轉眼間，風已經5歲多了，都快成1米2的大小伙了，時不時對我們進行一下批評教訓，是長能耐了，且讓我們無法辯駁；全家人都健健康康，和哥嫂和睦相處；朋友們關系沒有因為時間的流逝而淡忘，而且是在穩(wěn)定地進展中，而且有新的朋友在增加；工作雖然累了點，但比較穩(wěn)定，在現(xiàn)在經濟大衰退的環(huán)境下，能有一份穩(wěn)定的工作也算不錯的了，呵呵，應該知足了，對吧？！
有時看電視劇，很羨慕世交家庭，那是一種知根知底的交往，很向往，在努力尋找可能成為世交的朋友，為風創(chuàng)造這種環(huán)境條件。還真找到了，是我的高中同學，在校時一個寢室，還有他們夫婦和我們倆都是同學，在一起玩也很合得來。他家姑娘和我家風一天生日，大了一歲，倆小家伙在一起也很玩得來，這可能就是我想要的世交的感覺。最起碼他們能成為好朋友，等到長大了，有事也可以彼此通個氣呀。反正也就是世交，那種很愜意的感覺，說不清楚，但向往。
這兩年中，我拿到了本科學歷證書和學位證書，通過了去年的企業(yè)信息管理師（中級）職業(yè)資格考試，參加了今年的計算機軟考的網絡工程師（中級）考試，成績還未下來，通過的希望還是很大的。這也是在這個方面的一種收獲吧，最起碼每年都有點進步，雖然沒有花大功夫學習，但是沒有完全放棄學習。
2年中，在鄭州見了3個大學同學和1個朋友，這種相會，總能給我很多感慨，很多回憶。和同學相見，給我的是歲月的易失和友情的永恒；和朋友相見，給我的感慨是人生得一知己足矣！
公司工作感悟總結篇七
目前，我司經理室就針對__地區(qū)保險市場變化及去年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調整。
在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。
一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。
二是提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對__年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內勤把__年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業(yè)、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。
四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉產、資金等因素對企業(yè)財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
__地區(qū)現(xiàn)有1x家(中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理)經營財產保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產險)在我縣爭奪業(yè)務，而__地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)：
深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。
服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。
要求所有中層管理干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。
按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
公司工作感悟總結篇八
x月x日，公主嶺服務區(qū)公司召開了八月份工作總結小組會，會議由站長潘曉峰主持。潘站長根據公司對本站x月份的考核情況，現(xiàn)將八月份工作總結報告如下：
x月份的工作我們有很多不足之處，特別是在加油員的日常工作中，發(fā)生了不應該發(fā)生的問題，比如：引車手勢不標準，沒有主動提醒顧客熄火加油等，這些都是我們平時再三強調的問題，可見我們管理力度不夠，服務意識也不夠，在九月份的工作中，我們必須要提高服務意識，加強管理，加大站內的自檢、自查及考核力度，將站內的服務工作必須上一個新臺階。
一、服務意識，加強顧客導向服務內容的訓練，考試由每周的一次增加到兩次，考試成績作為月末考核的重點項目。
二、增強站內的自檢自查，站長的現(xiàn)場指揮時間增加到10小時以上，和大家一起查找服務中出現(xiàn)的問題，并拿出解決方案，真正將“口頭服務”變成“形動服務”。
三、每天早班會加油員引車手勢訓練由十五分鐘增加到二十分鐘，并實行一對一的訓練與檢查，必須做到標準、迅速，一經發(fā)現(xiàn)有不標準、隨意引車的現(xiàn)象，將重點列入考核的內容。將引車工作一抓到底，徹底抓到位，不得有任何的馬虎大意，以及蒙混過關的現(xiàn)象。
四、班長要起到帶頭作用，嚴格把關，做好個人工作計劃及其公司九月份工作計劃，做好站內每名員工的監(jiān)督工作，成為大家的標兵和榜樣，協(xié)助站長管理好站內的服務工作，哪怕最細小的環(huán)節(jié)也要嚴格檢查，絕不可放過。
最后，潘站長強調，我們的工作目標是永遠留住顧客，靠什么?公司的油品質量是最好的，價格是最低的，那么，最重要的當然是服務，讓顧客滿意，讓顧客高興，大家也下定了決心，一定會在以后的工作中將站內的服務工作做好，力爭將服務上一個新的臺階。
公司工作感悟總結篇九
_年是_公司重要的戰(zhàn)略轉折期。國內轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調控的整體經濟環(huán)境，給_公司的日常經營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，_公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為_分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”?；仡櫲甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉€方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經營指標，結合_總經理在_年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
加強銷售隊伍的目標管理。
1、服務流程標準化。
2、日常工作表格化。
3、檢查工作規(guī)律化。
4、銷售指標細分化。
5、晨會、培訓例會化。
6、服務指標進考核。
公司工作感悟總結篇十
客戶滿意度是衡量一個公司服務質量的最重要的標準，經過個人對客戶滿意度的調查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了一定的代價，需要達到一定的目的，如果我們提供給他的產品、服務等有很大一部分不是他的，那怕你的價格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標，由該指標可以直接了解企業(yè)、產品或服務在客戶心目中的滿意度級別。
客戶回訪也主要是對客戶滿意度的一個調查，當時在交易過程中，也許客戶并沒有想到的種種情況，在使用過程中碰到了，抑或直接在接受公司服務的時候遇到的，他可以對公司進行反饋，而我們對于客戶的反饋意見也將進行研究和保存，進而能夠提高客戶滿意度，而最終目的就是為進一步銷售鋪墊的準備，認真的策劃?？蛻魧τ诰哂衅放浦然蛘J可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見。客戶提供的信息是企業(yè)在進行回訪或滿意度調查時的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會影響公司本身的形象，以及再次的交易。
零抱怨無投訴其實是每個企業(yè)的一個愿景，真正能夠達到這樣的企業(yè)可以說沒有，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務的質量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標，他要求公司能夠完完全全地為消費者服務，消費者就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。
總體來說，一個企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務，優(yōu)質的產品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標可以向著“零抱怨無投訴”進行。
公司工作感悟總結篇十一
20_年4月份之前我還處理著三陽運輸隊，百利達等小公司的賬務，之后，一次小小的工作調動給了我一次很大的工作機遇，我接過集團公司的賬務，感到榮幸的同時壓力也來了，榮幸是因為自己能接觸到更廣泛的新知識，能更深入的了解大公司的賬務處理，逐漸向大會計邁進。意味著自身的發(fā)展有了一個更大的平臺……對自己充滿信心。壓力也是必然的，本身專業(yè)知識薄，經驗少，對于一些賬務處理沒有更好的工作方法。但我認為這一切都是次要的，遇到疑難雜癥周老師、蔡姐等師父總能悉心的指導，只要肯學、好好總結經驗與教訓我相信壓力會變成動力的。
經過幾個月的做賬，對集團公司的賬務也逐漸熟悉了，存在的問題是對賬難，六大往來的核對及及時清理是一大塊，例如，應付賬款的核對，有的供應商掛賬時間比較長，對賬的時候有一定難度，需要拿出的時間核對，但這些問題也是年前必須解決的。做成本時遇到的困難是：與實際接觸的少，領用輔助材料(如：硅錳、高鉻…)的投入產出比不清楚，此問題有待解決。銀行4389戶與建偉的核對、每月定稅負的多少在周老師的協(xié)助下都會解決的。
一年來對自身的工作態(tài)度，工作水平有了進一步的認識，提高工作效率，提升工作能力乃當務之急。在日常的工作中我在以下方面還有待于進步、加強。
首先，工作態(tài)度。態(tài)度決定高度。蓋房子的例子都知道。在工作中要以積極向上的心態(tài)面對，不能情緒化工作，高興時好好干，不高興時不愿干。不良的情緒將影響工作質量。如果把情緒帶到工作中工作將不會進步，反而給以后的工作埋下的隱患。有時覺得自己腦海中會有一種想法，總感覺心里不平衡，認為自己和一伙的'同事做的工作一樣多，為什么工資比他們少。其實多方面想想也就想通了，來一個企業(yè)或公司首先要了解它的文化，再有工作的目的不是為了掙錢，而是更好的工作提升人生價值。
其次，工作要謹慎、認真。選擇了會計這一行就選擇了謹慎、細心。會計天天與數(shù)字打交道，是千萬不能馬虎的。在以后的工作中一定要更加堅持標準，嚴格把關、做好每一份憑證。保證基礎的工作環(huán)節(jié)不出漏洞。
凡事不能拖拉、提高工作效率。會計本身就是一項繁瑣的工作。遇到問題要及時解決，找不到解決方法的要及時向領導反映。一個月下來總感覺自己從月初忙到月底，其實把工作計劃列出來，并沒有這么忙綠。原因在于沒把工作分好主次，沒把時間安排好，困難的工作應該先做。要做到前緊后松。上班時就認認真真的工作，娛樂時就痛痛快快的玩。這也是明年需要加強的技能。
增強學習力。作為專業(yè)人員要不斷地學習，只有學習才能跟上潮流。來到公司，深感公司積極向上地文化，我們部門已作出了“關于組織班組學習的決定”，我作為學習委員一定積極幫助講授人員組織班組學習，收集整理學習檔案。把此項工作做好。
公司工作感悟總結篇十二
20_年9月21日有幸能加入居眾裝飾，追隨嚴主管至今。_是我接觸到最適合發(fā)展的一家工作單位。這幾個月來，業(yè)績雖然并不出色，但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處，合作并進。學到了業(yè)務拓展技能，運用各種渠道。也相應的進行了實踐。也對居眾裝飾的文化，使命有了深刻的共鳴。對家裝行業(yè)有了初步的認識。
介入居眾是我第一次進行完全業(yè)務性工作，相比較銷售型業(yè)務工作居眾更適合我。因為我的優(yōu)勢在于團隊組建和操作中的協(xié)調統(tǒng)一，還有人脈拓展以及對心態(tài)的把握帶動。所以，我更適合生存在團隊之中。我們的“扒皮會”已經讓部分同事和我個人有所進步了。
現(xiàn)在的成績遠不如其他同事那么卓越。但我有信心做到更好?，F(xiàn)在也有若干樓盤正在溝通中，期待可以更深一步的交流合作。創(chuàng)造更多的業(yè)績。
在業(yè)務上，電話營銷是我的弱勢，很多客戶都是因為專業(yè)知識和語言溝通不到位而在電話里流失掉。語言是我需要加強的地方。在面對客戶的拒絕時我的心態(tài)會受到影響，這也是要加強的地方。
在團隊中，我還要繼續(xù)改正的毛病還有很多，比如經常打斷別人的談話不顧及別人的感受，過于霸氣外露容易起沖突，過度表現(xiàn)自我不謙虛等等。
對這個行業(yè)到現(xiàn)在也是認識初淺，還有很多需要去學習的方。在電話溝通中讓雙方都有所收獲才是最佳的狀態(tài)。針對市場上的工藝，做法，居眾本公司的工藝，產品了解還遠遠不夠。這些需要去學習。
公司的制度，運作，文化，都非常適合我們。公正，公開，公平。每個人都有機會，只要勇于把握。
公司工作感悟總結篇十三
一轉眼，就來到x月的末尾，想起我剛來到_公司辦公室的日子，還是在x月份的日子，現(xiàn)在就已經或了三個月的時間了。如果不是這次試用期的結束，我大概也不會感覺到時間是過的如此之快。但是現(xiàn)在，我不得不接受這個現(xiàn)實，我的試用期已經結束了，也還不知道我能不能通過這個轉正的考核。為了表達我對這份工作的熱愛和堅持，也為了積極爭取到這個轉正工作的機會，我為我在_辦公室試用期的工作做了一篇總結，總結如下。
來到_公司成為一名辦公室文員，我以為這將會是我一次錯誤的決定，但是在當時我又不得不去選擇這個崗位。因為那個時候我才剛剛大病初愈，身體很虛弱，只能從事一些比較簡單輕松一點的文員工作，所以我猶豫了很久才來到我們這家公司。而猶豫了很久的原因，是因為我感覺這份工作對我來說可能會沒有多大的吸引力，做著也不會有多大的興趣，也不知道自己能堅持多久。
但是事實卻是完全的相反。在來到我所在的工作崗位，首先是_辦公室里的同事和領導對我都是十分的熱情和友好，并且辦公氛圍每天也都是處在一片融洽和歡樂之中，這已經是非常難得的。而且他們知道我的。身體不好，每次給我分配的任務都是最少的，不僅如此，在生活中，也是十分的照顧我，會記得提醒我多加衣服，會給我準備一杯溫水，會在聚會的時候為我不點辣的食物等等，這些都讓我感受到了_公司大家庭的溫暖，也讓我想繼續(xù)留在這個崗位上工作。而對于工作的內容，也并不是我之前所想象中的那么枯燥和無趣，它也帶有很大的挑戰(zhàn)性，包括領導交待下來的各種很有難度的工作。所以，在慢慢的接觸和適應中，我越來越能夠體會到其中的樂趣，也逐漸的喜歡上了這份工作，并且還學會了享受其中。
對于一段時期的結束，我暫且把它看做是一段新生活的開始，因為只有這樣，我才能夠不斷勇往直前的向前奔去。面對我下一階段的生活和工作，我已經做好了迎接他們挑戰(zhàn)的準備，也做好了要努力去戰(zhàn)勝他們的準備。所以請領導給我一個機會，我一定不會辜負您的所望，我會在我的崗位工作中，給您交上一份滿意的答卷。
公司工作感悟總結篇十四
20__年，在總公司的全面幫扶與領導下，本人在協(xié)助管理剛成立的背景分公司的各項工作，堅持整體工作緊緊圍繞總公司的指示，“不斷強化分公司的員工的內部素質，完善各項管理”。將分公司的管理工作重點緊緊的圍繞效益、質量、現(xiàn)場管理及人員穩(wěn)定幾個方面進行工作展開，經過一年的努力分公司的各項工作均取得進步性發(fā)展：
一、加強干部團隊，提高員工素質。
20__年全年，分公司在北京的人力資源管理有初步的框架定型，招聘了一批高層管理人員與核心技術人員。招聘了質量工程管理人員、印刷技術人員、財務人員等重要崗位的人員，全年實現(xiàn)了從零人員拉動到35人的核心團隊。
（1）全體員工的管理注重人本管理，合理的對全體員工調配，提高了員工的工作熱情；
（5）并執(zhí)行了“責任人制”，根據總公司的經理負責制，使經理，主管級人員進行管理責任化，實現(xiàn)了各部門各行其職責又相互協(xié)作，提高了人員多想問題、提辦法，體現(xiàn)各職能部門作用，激勵管理隊伍整體素質提高。
二、規(guī)范完善生產現(xiàn)場，加大管理力度；
（1）完善班組安全生產管理。分公司根據人員調整變動及生產管理工作的需要，及時調整了班組安全員和分公司安全生產管理職責網絡，分公司經理主管全面的安全生產工作，副經理負責分管的各班組的安全工作。
（2）認真抓好安全生產崗位責任制的完善和落實。分公司于今年修改完善了安全生產、社會綜合治理安全責任制，并由分公司經理與班組班長、班長與員工分別簽訂《安全生產績效管理責任書》、《社會綜合治理責任書》，將安全工作責任層層落實到班組和個人。分公司今年完善了部門的安全生產崗位責任制，明確所有崗位人員的安全職責。
（3）嚴格地抓安全生產工作規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。分公司嚴格地抓日常巡回檢查、設備缺陷管理和值班紀律的管理維護機組安全穩(wěn)定運行，嚴格執(zhí)行遵守現(xiàn)場工作安全規(guī)章制度等工作技術標準都能達到規(guī)程的要求，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象，從而使工作票的合格率達到100%。
加強現(xiàn)場管理的規(guī)范性，確保生產的合理有序。隨著分公司的不斷成熟，各種接待工作也會逐漸增多，為此我們把現(xiàn)場管理工作擺在分公司工作的首要位置，在目前現(xiàn)場管理的基礎上繼續(xù)加大力度，確保生產的有序進行。一是深入細化對現(xiàn)場管理的考核力度，從員工著裝、佩戴等細節(jié)入手，規(guī)范和強化現(xiàn)場管理力度，增強員工參與現(xiàn)場管理的自覺意識和責任感，提高現(xiàn)場管理水平；二是將出臺分公司《現(xiàn)場管理規(guī)范考核制度》，以確保生產的規(guī)范操作和良性運行，提升全體人員對現(xiàn)場管理規(guī)范操作的認知程度，杜絕人員的無序流動，確保人員定位、物品定置、物流定向；三是加強對現(xiàn)場管理的維護與考核力度，指定專人負責對生產現(xiàn)場的清理與維護工作，對生產過程中的不符合項進行及時的完善整改，并充分發(fā)揮現(xiàn)場稽查的職能作用，以有效促進員工在生產操作過程中的規(guī)范意識，進一步提高現(xiàn)場管理水平，樹立良好的對外窗口形象。
三、加強了質量的可控性，確保質量目標的穩(wěn)步運行；
（3）加強了內部質量審核，發(fā)揮質量管理體系的長效機制，使生產過程有效形成全面管理、全員參與、全過程控制的質量保證體系。
四、做好成本控制，提高工作效率，確保生產的穩(wěn)定和生產的正常。
（1）對實行準時化生產進行探討，及時查找原因改進不足；三是對實際生產時間進行考核，堅決杜絕工作時間過長而影響員工休息時間的現(xiàn)象發(fā)生；四是進一步做好均衡性生產，合理安排各工序之間的工作分配，挖掘員工的工作積極性和工作責任感，提高了勞動效率。
五、20__年全年整體計劃。
20__年北京分公司的工作雖然取得了一定的成績,但是離公司的要求還有一定的差距:。
(1)工作不夠細。
(2)主動性待進一步加強。
在20__年中,分公司將克服存在問題,重點做好以下工作：
1、繼續(xù)大力推進區(qū)域營銷模式，完善和優(yōu)化區(qū)域營銷手段，緊緊抓住擴大經營業(yè)績，提高經濟效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項目，通過項目這個重要載體，弘揚______的品牌，充分發(fā)揮分公司和項目經理在當?shù)氐馁Y源優(yōu)勢，實現(xiàn)以點帶面，有序發(fā)展的目標。
2、繼續(xù)完善績效考評制度，加大考核力度，形成良好的激勵和制約機制，在公司塑造一個勇于創(chuàng)新、敢于承擔、善于管理、勤于執(zhí)行的氛圍。完善企業(yè)管理體系，建設企業(yè)管理平臺。
3、科學制定成本費用預算，加強對成本費用的控制，強化項目成本中心責任制，探索激勵的方式，吸收戰(zhàn)略投資者和合作伙伴，調整公司的股權結構，擴大公司的注冊資本，以滿足市場競爭的需要。
4、繼續(xù)完善專業(yè)資質，打造獲取設計、施工市優(yōu)、省優(yōu)、國優(yōu)的精品項目。加強企業(yè)文化建設，賦予更深的文化內涵及價值觀，采取切實有效的方式宣傳推介企業(yè)品牌，爭創(chuàng)____知名品牌。
5、做好客戶平臺及抓好投標預算中心，工程管理服務中心建設，為工程項目提供優(yōu)質的服務。
6、繼續(xù)尋求合適的項目，參與項目投資，增加公司的利潤增長點。
公司工作感悟總結篇十五
在嘉峪關市金融辦、中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會的指導和大力協(xié)助下，在公司領導、公司各位股東的正確領導下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標，共同努力取得了令人較為滿意的經營業(yè)績，在短時間內為公司業(yè)務穩(wěn)定、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎。
回顧和總結20_年的工作，現(xiàn)將20_年有關工作總結匯報如下：
一、取得的成績：
1、學習公司的相關規(guī)章制度、貸款政策及貸款利息政策等。良好的制度是管理一個公司的基礎，是公司持續(xù)發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展、長久發(fā)展的保障，是公司的軟實力，它確保我公司業(yè)務的長久有序發(fā)展。在公司成立初期，我公司就組織制定了《華商小額貸款有限責任公司規(guī)章制度》。進公司的初期，我認真學習了公司的各項規(guī)章制度，懂得了應該干什么，明確了工作分工，為我在公司的循章辦事奠定了基礎，從而保障了各項工作規(guī)范有序的進行。
業(yè)務40筆，累計發(fā)放貸款3081萬元，累計利息收入94.9917萬元，已收利息47.0017萬元，應收未收利息47.9900萬元。到期貸款收回率90%以上，信貸資金實現(xiàn)了良性循環(huán)，經營效益較為可觀。在此過程中，我積極配合公司做好貸款相關工作，遇到辦理房產抵押貸款的客戶，陪同客戶到房管局做好他項權登記手續(xù)以及后期他項權證的領取等。
3、強化風險防范，實現(xiàn)經營資金的良性循環(huán)。本著寧缺毋濫的原則強化風險防范，對每筆貸款，我和公司業(yè)務人員裴萌舒一起做好貸前調查工作，親自到客戶的工作地點詢問貸款客戶的真實情況，工資情況，有無負債等，盡量多了解客戶信息，作好調查后回公司將客戶信息如實匯報給上級領導，以便上級對貸款客戶作以初步了解。在貸款中期做好貸款資料，在貸款后期做好對貸款客戶的跟蹤及催收利息等相關工作。
二、存在的不足及改進措施：
客戶的跟蹤。對在庫的客戶，也要加強管理，篩選出信用度良好的客戶，以便后期二次貸款的操作。
2、業(yè)務模式相對單一，可運營的資金僅限于注冊資本及貸款利息收入，一旦資金都貸出去，公司的業(yè)務基本就屬于停滯狀態(tài)，擔保貸款發(fā)展不成熟，信用貸款公司也沒有明確的規(guī)定。在今后的工作中需積極開拓嘉酒市場，發(fā)展擔保貸款。
3、貸款資金量過于集中。我公司年末統(tǒng)計貸款資金大部分集中在大客戶群體上，大客戶資金運用量大，周轉資金量也大，公司資金有限，集中在大客戶群體上放貸的話，就沒辦法開展小額分散業(yè)務，我們需按相關要求拓展“小額分散業(yè)務”。
4、我們與同行交流較少，小額公司在發(fā)展的業(yè)務的過程中難免遇到有客戶無款可貸或資金空置，我們應與同行建立長期的友好合作關系，互通信息，合理利用好資金。
對于20_年存在的問題，將予以高度的重視改進并改正，好的方面繼續(xù)發(fā)揚。我們將以飽滿的熱情迎接20_年的到來，據此作出20_年年度的工作計劃：
1、做好前廳接待、保持接待廳衛(wèi)生干凈整潔。
2、做好對貸款客戶的前期調查，如實了解客戶信息并做以反饋、同時做好對貸款客戶的跟蹤服務等后期工作。
3、盡力完成上級領導下發(fā)的任務，并做好一些領導安排的其他臨時性工作。
20_年即將過去，機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的20_年正向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司20_年度目標任務而努力奮斗。
公司工作感悟總結篇一
今天是6月28日，我畢業(yè)整整三年了，畢業(yè)三年感悟。20xx年6月28日，我告別了大學生涯，背著行囊，帶著夢想和渴望來到三門峽。離開母校，當出租車緩緩地駛出南門那一霎那，淚水涌出了眼眶。這就是我的大學，四年里，無數(shù)次罵過他，鄙視過他，但是又依依不舍的地方，那時那刻，誰要罵他，我會和他拼命。熟悉的教室，親切的一草一木。四年啊，我見證了鄭州大學由荒涼到繁華的歷程。
來到三門峽，當踏進宿舍樓那一刻，我失望了。這不是我想到的地方。陌生的一切，噪雜的工作環(huán)境，艱苦的集體宿舍，難吃的食堂飯菜。這一切讓我有些懷疑自己當初的選擇。但是，抱怨不如奮起。我還是很快的適應了這里的環(huán)境，以最快的速度融入到了這里的企業(yè)環(huán)境。八個月的運行實習，六個月的繼電保護工作，八個月的黨群工作部借調，一年另三個月的群團工作主管、團委書記。我在三年里變換了三次崗位，現(xiàn)在又踏上了新的管理崗位，面對更新的挑戰(zhàn)，承擔更大的壓力和責任。
回顧三年的工作經歷，我完成了學生到工人，由基層到管理崗位的轉變。我慶幸自己的遇到了真心幫助和關懷自己的領導和同事。這不是一句空話，作為從農村作出來的大學生，我真的滿懷感激，對父母，對愛人，對企業(yè)，對同事，對身邊每一個人。以前，在學生生涯時，很多事情不知道感恩和珍惜，年少輕狂，甚至無知。
三年了，回首過去，我多了一些沉穩(wěn)，少了一些浮躁；多了一份感恩，少了一些抱怨；多了一些踏實，少了一些虛榮?，F(xiàn)實是殘酷的，但是他更有溫柔的一面。其實生活很簡單，就像一面鏡子，你對他微笑，他也會想你微笑的。
三年了，需要重新總結一下過去，反省一下自己，繼續(xù)保持青春地熱情，努力的工作和奮斗，踏踏實實走好人生中的每一步。
公司工作感悟總結篇二
20_年，公司辦公室圍繞公司年度經濟工作會議的精神和要求，以“服務公司，服務領導，服務員工，服務客戶”為原則;發(fā)揚不怕苦、不怕累、求實效的工作精神，工作中集思廣益，充分發(fā)揮個人的特長和工作的能動性，依靠公司領導的正確指引，兄弟部門的大力配合協(xié)助，團結一致，努力工作，取得了一定的進步。現(xiàn)匯報如下：
(一)法律事務工作方面。
1、在合同評審中能夠發(fā)現(xiàn)合同中問題，最重要的要注意雙方的權利義務是否對等，付款方式，違約責任，履約保證等條款，其實這個是一個很好的工作流程，在簽訂合同前讓法務查看，可以大大提高合同履約率，盡量減少不必要的訴訟。
2、公章法人章管理及法律知識培訓。
a根據公司公章及相關的管理制度規(guī)定，審核蓋章文件及外借公章辦理。
b根據公司管理制度辦理出具相關證明、介紹信等。
c20_年根據公司實際需求針對公司各部門做了兩次關于合同法及法律知識的培訓，預計下半年再次進行兩次關于法律知識的大型培訓。
3、繼續(xù)完善法務工作，積極反饋法務工作中暴露出來的問題，促進公司管理體制的完善與改革。
4、加強公司法律人才隊伍的建設，全面提高隊伍思想道德素質，下功夫把法務培訓工作開展起來，努力提高公司法律人才樹立憲法和法律至上的理念和運用法律化解矛盾的能力。
20_年處理公司案件共計8件，公章使用次數(shù)大約1200次，蓋章次數(shù)大約10271次。合同審核共346個，培訓2場。
(二)接待會務工作方面。
會議x次。
2、20_年承辦了對外接待34次，接待來訪人員共約800多人，大型的包括桂林黨政考察團、中國工程院院長周濟、南寧市市長黃方方、南寧市政協(xié)主席林國強、南寧市經偵支隊、湖北國防科技工信、加拿大駐廣州領事館、北京林業(yè)大學、外交部政策咨詢委員會調研組、中國工程院院士左鐵鏞、自治區(qū)主席郭聲琨等。
(三)宣傳工作方面。
1、宣傳工作。20_年編輯報紙期，出報期，稿件篇，發(fā)放稿費元;出版櫥窗塊，出版櫥窗塊，組織宣傳員活動次。
(四)辦公用品采購與維護工作方面。
加強資產管理，按需采購、保障及時。在資產管理方面，20_年著重規(guī)范了辦公用品、印刷用品的管理和采購行為，加強了辦公資產的管理。今年一季度再次由專人對企業(yè)的計算機設備、筆記本電腦等固定資產進行了詳細的清理并登記造冊，完善領用手續(xù)，嚴格按照”誰使用、誰保管、誰負責“的原則實行管理，避免資產的流失。同時企業(yè)辦從加強內部控制著手，進一步規(guī)范我司物資采購行為。本著厲行節(jié)約、絕不浪費，保障及時的原則，嚴格按照企業(yè)采購程序相關規(guī)定，認真細致地開展工作，確保購買及時、發(fā)放及時。
(五)計算機與網絡管理工作方面。
1、公司目前共有近500臺電腦(含鋁箔、鋁建)，維護費用為13000元左右，erp系統(tǒng)維護費占八成以上。
2、20_年，網絡管理工作方面主要有綠盾項目上線與維護、南南鋁業(yè)網站建設與維護、企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析與改進、人事管理系統(tǒng)、ip管理、郵箱管理、上網行為管理等。
3、累計網絡維護次數(shù)為34次，電腦維護次數(shù)55次，綠盾維護51次。
(六)通訊管理工作方面。
費用為38717元，移動費用為17356.47元，入公司集團網人員為171人。
(七)黨務、工會、團務、婦聯(lián)工作方面。
1、黨務工作。召開黨務工作次，參加上級黨務培訓、會議次，20_年共發(fā)展黨員人，批準轉正的預備黨員人，入黨積極分子人，收取黨費元。
2、公會工作。6月1日至7月8日，配合人大選舉工作組舉辦南寧市江南區(qū)第十三屆人大換屆選舉南南選區(qū)的工作。
(八)行政管理工作方面。
1、累計公章使用次數(shù)為10271次，接收傳真文件(非垃圾文件)份。
2、累計采購。
3、辦公大樓的管理?；旧厦吭聦k公樓和招待所水電進行一次檢查維修，保證了辦公大樓和招待所水電的正常。20_年度共安排維修大樓衛(wèi)生間11次，維修照明20余次，檢查用電安全3次。
4、交換工作。20_年交換文件630多份，行程共計2860多公里。
(九)文秘管理工作方面。
1、文書工作。20_年撰寫對外匯報材料、先進材料及文件計份，內部文件份，累計字數(shù)約字。
2、文件承辦。20_年承辦行政文件402份，黨團、工會文件份，三秘文件份，共計份。
3、文印工作。20_年共發(fā)放186號紅頭文，約計930份，其它復印頁，速印頁。
(十)小車管理工作方面。
在接待工作極為繁忙的情況下，通過合理安排人員、車輛、選擇路線和控制不必要的出車，保證了公司業(yè)務需要。20_年安全行車159432公里，出車2241次，出差291天，出差費200元，加班達4517小時。20_年用油16483.33公斤，油費123958.72元，發(fā)生路橋費34444元，維修費59782.4元，車輛年審費1305元，罰款費用3100元，招待費元，年審費1305元，20_年費用總額為元。
(十一)檔案管理工作方面。
1、20_年提供利用檔案95人次、272卷次、905件次，復印檔案資料1490頁。20_年度檔案收集、整理、歸檔、錄入電腦工作已經完成，共計40卷1737份。
20_年工作以來，辦公室在工作氛圍上有了很大的進步，主要體現(xiàn)在：
一、團隊協(xié)作有進步，大家工作上都能相互提醒、相互幫助、在大型的接待和會議準備上，體現(xiàn)較明顯。二、行政效率有了很大的提高，日常工作處理更加流暢。三、拼搏精神體現(xiàn)出來，辦公室大部分員工為了完成工作，自覺加班加點，特別是小車班的員工為了工作，20_年很少休息。
二、存在問題。
辦公室的工作點多面廣、量多情急、繁雜多變的特性，與部門員工個人的知識、能力、經驗、性格等人性對立依存。20_年辦公室所存在的問題有：
(一)行政工作效率有待進一步提升。辦公室工作特別是行政工作是及時性很強的工作，要求快、準、細、嚴。20_年我們的部分工作任務沒有及時完成，體現(xiàn)出工作效率低的問題，主要是責任心不強導致不“快”、業(yè)務不熟不精導致不“準”、知識面窄導致不“細”、知識不系統(tǒng)導致不“嚴”，缺乏耐心、細心，思想上存在‘過得去就行’的想法。管理不夠條理，對事情的輕重緩急認識不夠，花大力氣辦小事，業(yè)務知識不足是主要原因。
(二)不善于總結，管理不夠條理。記錄無數(shù)據統(tǒng)計，就無法總結分析問題，尋找規(guī)律，做出改變，簡化流程。20_年我們部門管理工作雖然有了一定的進步，但離公司對我們的要求，離公司發(fā)展對我們的要求仍然有差距。主要體現(xiàn)在部分記錄缺失數(shù)據統(tǒng)計，對數(shù)量較大的辦公設備和辦公用品的發(fā)放和使用統(tǒng)計不完善，是造成管理不夠條理的主要原因。
(三)部門人員業(yè)務素質有待提高。辦公室的工作大部分是綜合性的，牽涉到的知識多、廣，雖然不需要學精，但需要學會?，F(xiàn)代復合型人才需要同時具備邏輯思維、發(fā)散思維、跳躍思維，我們很多員工還是習慣邏輯思維，想問題做事情靈活度不夠，面對工作服務對象不懂解釋說明或解釋不清楚。
三、下半年工作計劃。
抓好以下幾項工作：
(一)抓好團隊建設和管理。英國心理學博士貝爾賓認為：沒有完美的個人，只有完美的團隊。金無足赤，人無完人，然而團隊可以是完美的團隊。辦公室是一個團隊，一個人的進步不能代表辦公室的進步，我們的進步需要靠團隊合作達成。對內方面，我們要善于溝通，勇于合作，要互相提醒，互相學習，互相幫助，這樣我們的管理才更有條理，工作才能快、準、細、嚴，效率更高。對外方面，由于辦公室工作面廣，很多工作都需要我們每個人具備獨擋一面的能力，但是獨擋一面并非意味著單打獨斗，而是要善于組織人員，包括其他部門的人員來共同完成。
(二)建設完善部門內控制度，提高行政效率。辦公室行政效率不高的原因之一，是內部管理沒有完善的制度、規(guī)范的流程可依。很多人是憑經驗做事，憑習慣做事，憑喜好做事，憑領導安排做事，因此辦起事來，各有方法，但由于每個人的經歷不一樣，習慣也就不一樣，就會出現(xiàn)快慢不齊，優(yōu)劣不同的結果，特別是新員工，會出現(xiàn)茫然無措、不著邊際的現(xiàn)象，會走很多的彎路或重復走彎路，效率低也就在所難免。效率低、出錯高，表面上好像是個人問題，實際上規(guī)則和流程缺失的問題，是機制和管理問題，不解決這些問題，我們的效率就很難提上來。要提高行政效率，最有效的辦法就是勤于做總結，全面回顧、檢查、分析、評判20_年的工作，從理論認識概括經驗教訓，以分清主次，明確努力方向，指導今后工作。帕累托8/2法則指出，管理的80%的價值源自20%的行為，這就要求我們存精去粕，把能簡化的東西簡化，避免重復，把能固化的東西固化，花最少的時間取得最高效率，化被動為主動。下半年，我們要重點推進管理制度化、流程化、表格化、數(shù)據化、規(guī)則固化，部門員工要理解這項工作的意義和作用，一旦規(guī)范完善辦事的規(guī)則，我們就會得心應手，就會減少失誤，提高工作效率。
提高服務質量;再次是建立制度和流程，規(guī)范采購的審核規(guī)則，避免采購的出錯和混亂。最后是加強團隊對采購的管理，使采購更加規(guī)范、公開、透明。
(四)加強部門人員培訓，提高整體業(yè)務素質。左鐵鏞院士曾說過：南南鋁的設備一流，管理人才也要一流。換言之，一流的企業(yè)需要一流的人才。辦公室的工作雜，涉及的領域廣，需要我們掌握的知識多，而日常的工作量大，外出中長期培訓不現(xiàn)實。我們要靈活培訓，利用空閑時間自我培訓、自我學習，重點培訓行政管理、經濟管理、文秘、辦公自動化、檔案管理、法律等知識，爭取通過培訓，提高部門員工的知識量，拓寬知識面，進而提高部門的整體工作效率。
我們相信，在董事會和經營班子的正確領導下，只要我們加強團隊協(xié)作，多聽、多思、多做、少說，潛心努力，苦練內功，我們一定會取得更大的進步，一定會勝利完成20_年各項工作任務。
公司工作感悟總結篇三
20_年即將告一段落，回顧這一年來的工作，在公司領導的正確領導下，在部門領導的大力支持與關心下，我本著認真負責、不斷學習的工作態(tài)度，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，以最快、最好的工作質量完成本職工作，現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
在20_年的工作中，作為財務部的一員，我主要負責銷售收款和數(shù)據錄入及統(tǒng)計核對工作，面對繁雜瑣碎的大量日常性工作，自我強化認真負責的工作態(tài)度和為客戶服務的工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求準確、及時，避免疏漏和差錯。
一、認真做好基礎的銷售收款和退款工作。
作為財務部派駐在銷售部的收款員，面對客戶收取房款和退款是我最為基本的工作職責。這一工作看似簡單，實則需要以及其認真和細致耐心的工作態(tài)度去面對，需要時時刻刻堅守在工作崗位。因為這可以說是公司整體工作的重中之重，關系到公司最為基本的利益，如果發(fā)生差錯將對公司的利益造成極大的損失;同時作為公司的一員在面對客戶的時候也要求必須認真確、毫無差錯的完成收款工作，始終強化為客戶服務的工作態(tài)度。
二、及時準確的做好銷售回款和客戶資料的錄入、統(tǒng)計及核對工作。
銷售收款環(huán)節(jié)結束后，還需要對當天的收款情況和銀行發(fā)放的按揭客戶的按揭貸款做好錄入和整理，需要了解并掌握客戶購房合同的簽訂情況，以便全面把握公司銷售收款的整體狀況，及時準確的按月、季度、年度編制領導需要的各項報表，以便領導及時了解和掌握公司的銷售收款情況，布置安排其他工作的開展和落實。另外，定期和銷售部進行銷售收款的核對工作，確保沒有一絲一毫的差錯和遺漏，并對到期未收回的銷售款項進行催收工作，確保公司的利益不受損失。
三、積極配合其他同事完成對業(yè)主交房時天然氣、維修基金的代收代繳工作。
年初、由于國家維修基金繳納的新政策的出臺，使得公司維修基金代收代繳工作必須搶時搶點的提前完成，為了不給公司造成損失，在公司和部門領導班子的迅速決策之下，我和其他同事一起加班加點、在保證準確無誤的前提下，迅速的完成了維修基金的錄入、提交、繳納工作，保證了公司的利益最大化。
四、協(xié)助其他同事完成潤祥小區(qū)經濟適用房的收款工作。
雖然這項工作不屬于我的職責范圍，但是由于情況特殊，需要我協(xié)助其他同事完成，我仍然以認真的工作態(tài)度，細致的做好收款和數(shù)據錄入以及資料交接工作。
過去的一年時間里，還要感謝領導對我工作的大力支持和對我個人的熱心關懷，督促我不斷提高業(yè)務知識和工作技能，讓我感受到公司集體對我個人成長的幫助和給予我的溫暖。
綜上所述，雖然自己盡職盡責、盡自己最大努力做了很多事情，但由于缺乏經驗、很多方面考慮的不夠周全，因而還是有不夠完美的地方。在今后的工作中我一定吸取這一年來的經驗教訓，繼續(xù)以認真負責的工作態(tài)度，力求以更飽滿的工作精神，把工作完成的更快、更好、更有效率。同時不斷學習和進步，更加充實自己的業(yè)務知識和工作技能，以便為明年的結算工作打好基礎、做好準備。
公司工作感悟總結篇四
有幸在12月3日下午聽了中華女子學院教育學院董旭花教授的講座《參與式研討活動與教師發(fā)展》，我頗有感觸，領悟到在組織教育活動過程中應該“心中有目標，眼中有孩子”這句話的深刻意義。
教師要清晰、全面地把握兒童發(fā)展目標，并化解在日常教育工作中，時刻依據幼兒發(fā)展目標整合一切教育因素：要求教師依據幼兒發(fā)展目標，根據幼兒當前的興趣需要，引導孩子生成課程。因而，作為教師必須明確并深刻領會兒童發(fā)展目標，做到心中有目標，從而依據幼兒發(fā)展目標全面地觀察孩子、了解孩子的興趣、需求和經驗，確立預設和生成活動，結合兒童發(fā)展現(xiàn)狀，挖掘一切教育因素，實施整合教育。
“眼中有孩子，心中有目標”是我們教師共同發(fā)展的方向，也是學前教育成功的前提、關鍵、根本，讓我們共同朝著這個方向努力，以更好地提高我們的工作效率。
公司工作感悟總結篇五
20_年11-12月，作為新進廠的干部，我的主要工作是盡快熟悉集團公司的主要業(yè)務、發(fā)展方向、經營規(guī)劃和相關制度法規(guī)，從而更好地理解物流處綜合科的工作流程、業(yè)務重點，輔助綜合科科長做好物流處綜合科的各項工作。
在學習和觀察當中，我基本了解了集團公司是集采礦、煉鐵、煉鋼、軋鋼為一體的大型聯(lián)合鋼鐵公司，是全國500強企業(yè)，而我們生產的聯(lián)峰牌鋼材先后獲得江蘇省重點保護產品、國家免檢產品、冶金產品實物質量金杯獎、中國馳名商標等稱號，相繼被用于國家和地方重點工程，并遠銷30多個國家和地區(qū)。
物流處承擔著原輔材料、備品備件及鋼材的運輸工作，對于一程船、二程船及協(xié)議廠船實行全方位的管理，作為公司生產、經營的后臺支撐部門，我深知物流處的工作十分重要。
14年1月，物流處進行職責分工，安排我負責物流處運費結算、中轉業(yè)務員差旅費審核及辦公室的相關工作。
公司工作感悟總結篇六
好久沒有寫一點東西了，都快2年了吧？！因為太多太多，沒有心情寫，也不想讓別人知道自己的郁悶和不快。
2年來明顯的快樂和興奮幾乎沒有，生活中有的只是平淡和真實、和家人的和睦相處、看風一天天茁壯成長，也許這是最大的快樂吧，只是自己不知道，忽略了這種快樂的重要。
郁悶和不快倒是時常折磨著我脆弱的心靈，時常讓自己感到若有所失，若有所得，心里不能平衡。歸結起來，可能還是因為自己不能拋棄對名利的追逐。生活在這樣一個浮躁、急功近利、人心不古的年代，我沒有到老的什么都不想做的年齡，無法脫離現(xiàn)實去找我的世外桃源，所以我痛苦著、呻吟著，像一匹北方的狼仰望星空哀嚎著、準備著、靜待著機會的到來.....
我也享受著平淡和真實。轉眼間，風已經5歲多了，都快成1米2的大小伙了，時不時對我們進行一下批評教訓，是長能耐了，且讓我們無法辯駁；全家人都健健康康，和哥嫂和睦相處；朋友們關系沒有因為時間的流逝而淡忘，而且是在穩(wěn)定地進展中，而且有新的朋友在增加；工作雖然累了點，但比較穩(wěn)定，在現(xiàn)在經濟大衰退的環(huán)境下，能有一份穩(wěn)定的工作也算不錯的了，呵呵，應該知足了，對吧？！
有時看電視劇，很羨慕世交家庭，那是一種知根知底的交往，很向往，在努力尋找可能成為世交的朋友，為風創(chuàng)造這種環(huán)境條件。還真找到了，是我的高中同學，在校時一個寢室，還有他們夫婦和我們倆都是同學，在一起玩也很合得來。他家姑娘和我家風一天生日，大了一歲，倆小家伙在一起也很玩得來，這可能就是我想要的世交的感覺。最起碼他們能成為好朋友，等到長大了，有事也可以彼此通個氣呀。反正也就是世交，那種很愜意的感覺，說不清楚，但向往。
這兩年中，我拿到了本科學歷證書和學位證書，通過了去年的企業(yè)信息管理師（中級）職業(yè)資格考試，參加了今年的計算機軟考的網絡工程師（中級）考試，成績還未下來，通過的希望還是很大的。這也是在這個方面的一種收獲吧，最起碼每年都有點進步，雖然沒有花大功夫學習，但是沒有完全放棄學習。
2年中，在鄭州見了3個大學同學和1個朋友，這種相會，總能給我很多感慨，很多回憶。和同學相見，給我的是歲月的易失和友情的永恒；和朋友相見，給我的感慨是人生得一知己足矣！
公司工作感悟總結篇七
目前，我司經理室就針對__地區(qū)保險市場變化及去年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調整。
在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。
一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。
二是提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對__年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內勤把__年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業(yè)、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。
四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉產、資金等因素對企業(yè)財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
__地區(qū)現(xiàn)有1x家(中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理)經營財產保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產險)在我縣爭奪業(yè)務，而__地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)：
深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。
服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。
要求所有中層管理干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。
按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
公司工作感悟總結篇八
x月x日，公主嶺服務區(qū)公司召開了八月份工作總結小組會，會議由站長潘曉峰主持。潘站長根據公司對本站x月份的考核情況，現(xiàn)將八月份工作總結報告如下：
x月份的工作我們有很多不足之處，特別是在加油員的日常工作中，發(fā)生了不應該發(fā)生的問題，比如：引車手勢不標準，沒有主動提醒顧客熄火加油等，這些都是我們平時再三強調的問題，可見我們管理力度不夠，服務意識也不夠，在九月份的工作中，我們必須要提高服務意識，加強管理，加大站內的自檢、自查及考核力度，將站內的服務工作必須上一個新臺階。
一、服務意識，加強顧客導向服務內容的訓練，考試由每周的一次增加到兩次，考試成績作為月末考核的重點項目。
二、增強站內的自檢自查，站長的現(xiàn)場指揮時間增加到10小時以上，和大家一起查找服務中出現(xiàn)的問題，并拿出解決方案，真正將“口頭服務”變成“形動服務”。
三、每天早班會加油員引車手勢訓練由十五分鐘增加到二十分鐘，并實行一對一的訓練與檢查，必須做到標準、迅速，一經發(fā)現(xiàn)有不標準、隨意引車的現(xiàn)象，將重點列入考核的內容。將引車工作一抓到底，徹底抓到位，不得有任何的馬虎大意，以及蒙混過關的現(xiàn)象。
四、班長要起到帶頭作用，嚴格把關，做好個人工作計劃及其公司九月份工作計劃，做好站內每名員工的監(jiān)督工作，成為大家的標兵和榜樣，協(xié)助站長管理好站內的服務工作，哪怕最細小的環(huán)節(jié)也要嚴格檢查，絕不可放過。
最后，潘站長強調，我們的工作目標是永遠留住顧客，靠什么?公司的油品質量是最好的，價格是最低的，那么，最重要的當然是服務，讓顧客滿意，讓顧客高興，大家也下定了決心，一定會在以后的工作中將站內的服務工作做好，力爭將服務上一個新的臺階。
公司工作感悟總結篇九
_年是_公司重要的戰(zhàn)略轉折期。國內轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調控的整體經濟環(huán)境，給_公司的日常經營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，_公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為_分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”?；仡櫲甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉€方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經營指標，結合_總經理在_年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
加強銷售隊伍的目標管理。
1、服務流程標準化。
2、日常工作表格化。
3、檢查工作規(guī)律化。
4、銷售指標細分化。
5、晨會、培訓例會化。
6、服務指標進考核。
公司工作感悟總結篇十
客戶滿意度是衡量一個公司服務質量的最重要的標準，經過個人對客戶滿意度的調查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了一定的代價，需要達到一定的目的，如果我們提供給他的產品、服務等有很大一部分不是他的，那怕你的價格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標，由該指標可以直接了解企業(yè)、產品或服務在客戶心目中的滿意度級別。
客戶回訪也主要是對客戶滿意度的一個調查，當時在交易過程中，也許客戶并沒有想到的種種情況，在使用過程中碰到了，抑或直接在接受公司服務的時候遇到的，他可以對公司進行反饋，而我們對于客戶的反饋意見也將進行研究和保存，進而能夠提高客戶滿意度，而最終目的就是為進一步銷售鋪墊的準備，認真的策劃?？蛻魧τ诰哂衅放浦然蛘J可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見。客戶提供的信息是企業(yè)在進行回訪或滿意度調查時的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會影響公司本身的形象，以及再次的交易。
零抱怨無投訴其實是每個企業(yè)的一個愿景，真正能夠達到這樣的企業(yè)可以說沒有，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務的質量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標，他要求公司能夠完完全全地為消費者服務，消費者就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。
總體來說，一個企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務，優(yōu)質的產品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標可以向著“零抱怨無投訴”進行。
公司工作感悟總結篇十一
20_年4月份之前我還處理著三陽運輸隊，百利達等小公司的賬務，之后，一次小小的工作調動給了我一次很大的工作機遇，我接過集團公司的賬務，感到榮幸的同時壓力也來了，榮幸是因為自己能接觸到更廣泛的新知識，能更深入的了解大公司的賬務處理，逐漸向大會計邁進。意味著自身的發(fā)展有了一個更大的平臺……對自己充滿信心。壓力也是必然的，本身專業(yè)知識薄，經驗少，對于一些賬務處理沒有更好的工作方法。但我認為這一切都是次要的，遇到疑難雜癥周老師、蔡姐等師父總能悉心的指導，只要肯學、好好總結經驗與教訓我相信壓力會變成動力的。
經過幾個月的做賬，對集團公司的賬務也逐漸熟悉了，存在的問題是對賬難，六大往來的核對及及時清理是一大塊，例如，應付賬款的核對，有的供應商掛賬時間比較長，對賬的時候有一定難度，需要拿出的時間核對，但這些問題也是年前必須解決的。做成本時遇到的困難是：與實際接觸的少，領用輔助材料(如：硅錳、高鉻…)的投入產出比不清楚，此問題有待解決。銀行4389戶與建偉的核對、每月定稅負的多少在周老師的協(xié)助下都會解決的。
一年來對自身的工作態(tài)度，工作水平有了進一步的認識，提高工作效率，提升工作能力乃當務之急。在日常的工作中我在以下方面還有待于進步、加強。
首先，工作態(tài)度。態(tài)度決定高度。蓋房子的例子都知道。在工作中要以積極向上的心態(tài)面對，不能情緒化工作，高興時好好干，不高興時不愿干。不良的情緒將影響工作質量。如果把情緒帶到工作中工作將不會進步，反而給以后的工作埋下的隱患。有時覺得自己腦海中會有一種想法，總感覺心里不平衡，認為自己和一伙的'同事做的工作一樣多，為什么工資比他們少。其實多方面想想也就想通了，來一個企業(yè)或公司首先要了解它的文化，再有工作的目的不是為了掙錢，而是更好的工作提升人生價值。
其次，工作要謹慎、認真。選擇了會計這一行就選擇了謹慎、細心。會計天天與數(shù)字打交道，是千萬不能馬虎的。在以后的工作中一定要更加堅持標準，嚴格把關、做好每一份憑證。保證基礎的工作環(huán)節(jié)不出漏洞。
凡事不能拖拉、提高工作效率。會計本身就是一項繁瑣的工作。遇到問題要及時解決，找不到解決方法的要及時向領導反映。一個月下來總感覺自己從月初忙到月底，其實把工作計劃列出來，并沒有這么忙綠。原因在于沒把工作分好主次，沒把時間安排好，困難的工作應該先做。要做到前緊后松。上班時就認認真真的工作，娛樂時就痛痛快快的玩。這也是明年需要加強的技能。
增強學習力。作為專業(yè)人員要不斷地學習，只有學習才能跟上潮流。來到公司，深感公司積極向上地文化，我們部門已作出了“關于組織班組學習的決定”，我作為學習委員一定積極幫助講授人員組織班組學習，收集整理學習檔案。把此項工作做好。
公司工作感悟總結篇十二
20_年9月21日有幸能加入居眾裝飾，追隨嚴主管至今。_是我接觸到最適合發(fā)展的一家工作單位。這幾個月來，業(yè)績雖然并不出色，但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處，合作并進。學到了業(yè)務拓展技能，運用各種渠道。也相應的進行了實踐。也對居眾裝飾的文化，使命有了深刻的共鳴。對家裝行業(yè)有了初步的認識。
介入居眾是我第一次進行完全業(yè)務性工作，相比較銷售型業(yè)務工作居眾更適合我。因為我的優(yōu)勢在于團隊組建和操作中的協(xié)調統(tǒng)一，還有人脈拓展以及對心態(tài)的把握帶動。所以，我更適合生存在團隊之中。我們的“扒皮會”已經讓部分同事和我個人有所進步了。
現(xiàn)在的成績遠不如其他同事那么卓越。但我有信心做到更好?，F(xiàn)在也有若干樓盤正在溝通中，期待可以更深一步的交流合作。創(chuàng)造更多的業(yè)績。
在業(yè)務上，電話營銷是我的弱勢，很多客戶都是因為專業(yè)知識和語言溝通不到位而在電話里流失掉。語言是我需要加強的地方。在面對客戶的拒絕時我的心態(tài)會受到影響，這也是要加強的地方。
在團隊中，我還要繼續(xù)改正的毛病還有很多，比如經常打斷別人的談話不顧及別人的感受，過于霸氣外露容易起沖突，過度表現(xiàn)自我不謙虛等等。
對這個行業(yè)到現(xiàn)在也是認識初淺，還有很多需要去學習的方。在電話溝通中讓雙方都有所收獲才是最佳的狀態(tài)。針對市場上的工藝，做法，居眾本公司的工藝，產品了解還遠遠不夠。這些需要去學習。
公司的制度，運作，文化，都非常適合我們。公正，公開，公平。每個人都有機會，只要勇于把握。
公司工作感悟總結篇十三
一轉眼，就來到x月的末尾，想起我剛來到_公司辦公室的日子，還是在x月份的日子，現(xiàn)在就已經或了三個月的時間了。如果不是這次試用期的結束，我大概也不會感覺到時間是過的如此之快。但是現(xiàn)在，我不得不接受這個現(xiàn)實，我的試用期已經結束了，也還不知道我能不能通過這個轉正的考核。為了表達我對這份工作的熱愛和堅持，也為了積極爭取到這個轉正工作的機會，我為我在_辦公室試用期的工作做了一篇總結，總結如下。
來到_公司成為一名辦公室文員，我以為這將會是我一次錯誤的決定，但是在當時我又不得不去選擇這個崗位。因為那個時候我才剛剛大病初愈，身體很虛弱，只能從事一些比較簡單輕松一點的文員工作，所以我猶豫了很久才來到我們這家公司。而猶豫了很久的原因，是因為我感覺這份工作對我來說可能會沒有多大的吸引力，做著也不會有多大的興趣，也不知道自己能堅持多久。
但是事實卻是完全的相反。在來到我所在的工作崗位，首先是_辦公室里的同事和領導對我都是十分的熱情和友好，并且辦公氛圍每天也都是處在一片融洽和歡樂之中，這已經是非常難得的。而且他們知道我的。身體不好，每次給我分配的任務都是最少的，不僅如此，在生活中，也是十分的照顧我，會記得提醒我多加衣服，會給我準備一杯溫水，會在聚會的時候為我不點辣的食物等等，這些都讓我感受到了_公司大家庭的溫暖，也讓我想繼續(xù)留在這個崗位上工作。而對于工作的內容，也并不是我之前所想象中的那么枯燥和無趣，它也帶有很大的挑戰(zhàn)性，包括領導交待下來的各種很有難度的工作。所以，在慢慢的接觸和適應中，我越來越能夠體會到其中的樂趣，也逐漸的喜歡上了這份工作，并且還學會了享受其中。
對于一段時期的結束，我暫且把它看做是一段新生活的開始，因為只有這樣，我才能夠不斷勇往直前的向前奔去。面對我下一階段的生活和工作，我已經做好了迎接他們挑戰(zhàn)的準備，也做好了要努力去戰(zhàn)勝他們的準備。所以請領導給我一個機會，我一定不會辜負您的所望，我會在我的崗位工作中，給您交上一份滿意的答卷。
公司工作感悟總結篇十四
20__年，在總公司的全面幫扶與領導下，本人在協(xié)助管理剛成立的背景分公司的各項工作，堅持整體工作緊緊圍繞總公司的指示，“不斷強化分公司的員工的內部素質，完善各項管理”。將分公司的管理工作重點緊緊的圍繞效益、質量、現(xiàn)場管理及人員穩(wěn)定幾個方面進行工作展開，經過一年的努力分公司的各項工作均取得進步性發(fā)展：
一、加強干部團隊，提高員工素質。
20__年全年，分公司在北京的人力資源管理有初步的框架定型，招聘了一批高層管理人員與核心技術人員。招聘了質量工程管理人員、印刷技術人員、財務人員等重要崗位的人員，全年實現(xiàn)了從零人員拉動到35人的核心團隊。
（1）全體員工的管理注重人本管理，合理的對全體員工調配，提高了員工的工作熱情；
（5）并執(zhí)行了“責任人制”，根據總公司的經理負責制，使經理，主管級人員進行管理責任化，實現(xiàn)了各部門各行其職責又相互協(xié)作，提高了人員多想問題、提辦法，體現(xiàn)各職能部門作用，激勵管理隊伍整體素質提高。
二、規(guī)范完善生產現(xiàn)場，加大管理力度；
（1）完善班組安全生產管理。分公司根據人員調整變動及生產管理工作的需要，及時調整了班組安全員和分公司安全生產管理職責網絡，分公司經理主管全面的安全生產工作，副經理負責分管的各班組的安全工作。
（2）認真抓好安全生產崗位責任制的完善和落實。分公司于今年修改完善了安全生產、社會綜合治理安全責任制，并由分公司經理與班組班長、班長與員工分別簽訂《安全生產績效管理責任書》、《社會綜合治理責任書》，將安全工作責任層層落實到班組和個人。分公司今年完善了部門的安全生產崗位責任制，明確所有崗位人員的安全職責。
（3）嚴格地抓安全生產工作規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。分公司嚴格地抓日常巡回檢查、設備缺陷管理和值班紀律的管理維護機組安全穩(wěn)定運行，嚴格執(zhí)行遵守現(xiàn)場工作安全規(guī)章制度等工作技術標準都能達到規(guī)程的要求，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象，從而使工作票的合格率達到100%。
加強現(xiàn)場管理的規(guī)范性，確保生產的合理有序。隨著分公司的不斷成熟，各種接待工作也會逐漸增多，為此我們把現(xiàn)場管理工作擺在分公司工作的首要位置，在目前現(xiàn)場管理的基礎上繼續(xù)加大力度，確保生產的有序進行。一是深入細化對現(xiàn)場管理的考核力度，從員工著裝、佩戴等細節(jié)入手，規(guī)范和強化現(xiàn)場管理力度，增強員工參與現(xiàn)場管理的自覺意識和責任感，提高現(xiàn)場管理水平；二是將出臺分公司《現(xiàn)場管理規(guī)范考核制度》，以確保生產的規(guī)范操作和良性運行，提升全體人員對現(xiàn)場管理規(guī)范操作的認知程度，杜絕人員的無序流動，確保人員定位、物品定置、物流定向；三是加強對現(xiàn)場管理的維護與考核力度，指定專人負責對生產現(xiàn)場的清理與維護工作，對生產過程中的不符合項進行及時的完善整改，并充分發(fā)揮現(xiàn)場稽查的職能作用，以有效促進員工在生產操作過程中的規(guī)范意識，進一步提高現(xiàn)場管理水平，樹立良好的對外窗口形象。
三、加強了質量的可控性，確保質量目標的穩(wěn)步運行；
（3）加強了內部質量審核，發(fā)揮質量管理體系的長效機制，使生產過程有效形成全面管理、全員參與、全過程控制的質量保證體系。
四、做好成本控制，提高工作效率，確保生產的穩(wěn)定和生產的正常。
（1）對實行準時化生產進行探討，及時查找原因改進不足；三是對實際生產時間進行考核，堅決杜絕工作時間過長而影響員工休息時間的現(xiàn)象發(fā)生；四是進一步做好均衡性生產，合理安排各工序之間的工作分配，挖掘員工的工作積極性和工作責任感，提高了勞動效率。
五、20__年全年整體計劃。
20__年北京分公司的工作雖然取得了一定的成績,但是離公司的要求還有一定的差距:。
(1)工作不夠細。
(2)主動性待進一步加強。
在20__年中,分公司將克服存在問題,重點做好以下工作：
1、繼續(xù)大力推進區(qū)域營銷模式，完善和優(yōu)化區(qū)域營銷手段，緊緊抓住擴大經營業(yè)績，提高經濟效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項目，通過項目這個重要載體，弘揚______的品牌，充分發(fā)揮分公司和項目經理在當?shù)氐馁Y源優(yōu)勢，實現(xiàn)以點帶面，有序發(fā)展的目標。
2、繼續(xù)完善績效考評制度，加大考核力度，形成良好的激勵和制約機制，在公司塑造一個勇于創(chuàng)新、敢于承擔、善于管理、勤于執(zhí)行的氛圍。完善企業(yè)管理體系，建設企業(yè)管理平臺。
3、科學制定成本費用預算，加強對成本費用的控制，強化項目成本中心責任制，探索激勵的方式，吸收戰(zhàn)略投資者和合作伙伴，調整公司的股權結構，擴大公司的注冊資本，以滿足市場競爭的需要。
4、繼續(xù)完善專業(yè)資質，打造獲取設計、施工市優(yōu)、省優(yōu)、國優(yōu)的精品項目。加強企業(yè)文化建設，賦予更深的文化內涵及價值觀，采取切實有效的方式宣傳推介企業(yè)品牌，爭創(chuàng)____知名品牌。
5、做好客戶平臺及抓好投標預算中心，工程管理服務中心建設，為工程項目提供優(yōu)質的服務。
6、繼續(xù)尋求合適的項目，參與項目投資，增加公司的利潤增長點。
公司工作感悟總結篇十五
在嘉峪關市金融辦、中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會的指導和大力協(xié)助下，在公司領導、公司各位股東的正確領導下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標，共同努力取得了令人較為滿意的經營業(yè)績，在短時間內為公司業(yè)務穩(wěn)定、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎。
回顧和總結20_年的工作，現(xiàn)將20_年有關工作總結匯報如下：
一、取得的成績：
1、學習公司的相關規(guī)章制度、貸款政策及貸款利息政策等。良好的制度是管理一個公司的基礎，是公司持續(xù)發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展、長久發(fā)展的保障，是公司的軟實力，它確保我公司業(yè)務的長久有序發(fā)展。在公司成立初期，我公司就組織制定了《華商小額貸款有限責任公司規(guī)章制度》。進公司的初期，我認真學習了公司的各項規(guī)章制度，懂得了應該干什么，明確了工作分工，為我在公司的循章辦事奠定了基礎，從而保障了各項工作規(guī)范有序的進行。
業(yè)務40筆，累計發(fā)放貸款3081萬元，累計利息收入94.9917萬元，已收利息47.0017萬元，應收未收利息47.9900萬元。到期貸款收回率90%以上，信貸資金實現(xiàn)了良性循環(huán)，經營效益較為可觀。在此過程中，我積極配合公司做好貸款相關工作，遇到辦理房產抵押貸款的客戶，陪同客戶到房管局做好他項權登記手續(xù)以及后期他項權證的領取等。
3、強化風險防范，實現(xiàn)經營資金的良性循環(huán)。本著寧缺毋濫的原則強化風險防范，對每筆貸款，我和公司業(yè)務人員裴萌舒一起做好貸前調查工作，親自到客戶的工作地點詢問貸款客戶的真實情況，工資情況，有無負債等，盡量多了解客戶信息，作好調查后回公司將客戶信息如實匯報給上級領導，以便上級對貸款客戶作以初步了解。在貸款中期做好貸款資料，在貸款后期做好對貸款客戶的跟蹤及催收利息等相關工作。
二、存在的不足及改進措施：
客戶的跟蹤。對在庫的客戶，也要加強管理，篩選出信用度良好的客戶，以便后期二次貸款的操作。
2、業(yè)務模式相對單一，可運營的資金僅限于注冊資本及貸款利息收入，一旦資金都貸出去，公司的業(yè)務基本就屬于停滯狀態(tài)，擔保貸款發(fā)展不成熟，信用貸款公司也沒有明確的規(guī)定。在今后的工作中需積極開拓嘉酒市場，發(fā)展擔保貸款。
3、貸款資金量過于集中。我公司年末統(tǒng)計貸款資金大部分集中在大客戶群體上，大客戶資金運用量大，周轉資金量也大，公司資金有限，集中在大客戶群體上放貸的話，就沒辦法開展小額分散業(yè)務，我們需按相關要求拓展“小額分散業(yè)務”。
4、我們與同行交流較少，小額公司在發(fā)展的業(yè)務的過程中難免遇到有客戶無款可貸或資金空置，我們應與同行建立長期的友好合作關系，互通信息，合理利用好資金。
對于20_年存在的問題，將予以高度的重視改進并改正，好的方面繼續(xù)發(fā)揚。我們將以飽滿的熱情迎接20_年的到來，據此作出20_年年度的工作計劃：
1、做好前廳接待、保持接待廳衛(wèi)生干凈整潔。
2、做好對貸款客戶的前期調查，如實了解客戶信息并做以反饋、同時做好對貸款客戶的跟蹤服務等后期工作。
3、盡力完成上級領導下發(fā)的任務，并做好一些領導安排的其他臨時性工作。
20_年即將過去，機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的20_年正向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司20_年度目標任務而努力奮斗。