總結(jié)是一種自我反省的過程，通過總結(jié)我們可以更好地了解自己的長處和短處。在總結(jié)之前，要先明確總結(jié)的目的和要點(diǎn)，有針對性地收集和整理相關(guān)信息?？偨Y(jié)范文僅供參考，可以借鑒其中的寫作技巧和表達(dá)思路。
學(xué)校前臺工作總結(jié)優(yōu)選篇一
(二)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxxxx連鎖機(jī)構(gòu)xx分店。
(三)實(shí)習(xí)目的：主要是培養(yǎng)實(shí)習(xí)生的禮儀、溝通潛力(應(yīng)對面的溝通潛力和電話溝通潛力)、處理突發(fā)事件的潛力，還有一心多用的潛力。透過前臺文員這一職位的實(shí)習(xí)，提高了我的語言組織潛力、與人溝通的潛力、決定潛力，office辦公軟件操作潛力。
(四)實(shí)習(xí)單位概況：xxxxxx連鎖機(jī)構(gòu)建立于上世紀(jì)90年代，是中國現(xiàn)代美容業(yè)最早的企業(yè)之一。多年來，xx始終致力于女性健康產(chǎn)業(yè)，與美國、瑞士、法國、加拿大等全球多個國家和地區(qū)，長期持續(xù)著技術(shù)交流與戰(zhàn)略合作，如今已成全國極具實(shí)力的xxxx連鎖機(jī)構(gòu)之一。
接待實(shí)習(xí)。
第一印象服務(wù)的實(shí)習(xí)。
要求前臺工作人員務(wù)必面帶微笑，讓客戶一看到你就感覺親切和熱情，有種賓至如歸的感覺!其實(shí)我認(rèn)為這個并不是很困難，因?yàn)樾Γ胂腴_心的事情就能笑了，但是要一整天都持續(xù)這樣的微笑就不是一件易事了。記得我剛?cè)肼殞?shí)習(xí)的時候笑容十分的不自然，用我同事的話講就是把嘴角的肉拼命地往兩邊扯，是扯皮而不是笑。為此我向店里的微笑天使請教了。她告訴我笑得自然、燦爛是需要技巧的。首先要自信，只有自信你的笑容才能透出陽光的味道，才能自然。其次，想像。能夠想想自己開心的事情。
第二天，早上來了兩位沒有預(yù)約的客人。我是這樣貌接待的。
我：您好!歡迎光臨!兩位小姐請問是否有預(yù)約呢(熱情地微笑)。
客戶：沒有，我是有那個民生銀行的xx券的。我們想做護(hù)理。
我：(微笑地看著兩位客戶)不好意思，兩位小姐。我們做護(hù)理是需要預(yù)約的。(說完后，把護(hù)理券上“提前兩天預(yù)約”的標(biāo)示指給客戶看)。
客戶：這樣貌的，我還真沒有看到呢!
我：好的，兩位先這邊稍坐一下，我?guī)蛢晌豢匆幌率欠裼凶o(hù)理房能夠安排給兩位，好嗎(招呼后，查看護(hù)理房間的使用狀況)。
客戶：好吧，那就先幫我約在星期天12點(diǎn)吧。
我：星期天是4月18號，12點(diǎn)鐘剛好有兩個護(hù)理房。我就幫兩位約在那里啦，好吧這個是您的護(hù)理券，您先收好，到時候帶上護(hù)理券準(zhǔn)時過來就能夠了。
客戶：好的，好的。是4月18號是吧。
我：是的，是的。
學(xué)校前臺工作總結(jié)優(yōu)選篇二
校長滕明鋒、工會主席宋延洪等校級領(lǐng)導(dǎo)及工會委員參加了春節(jié)團(tuán)拜會。向他們送上了學(xué)校的關(guān)懷，給每位退休教師發(fā)放600元的春節(jié)慰問金，并送上教育局工會贈送的精美掛歷。使每一位老師都體會到組織的溫暖和上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，并祝他們過上一個愉快而祥和的春節(jié)。全體退休教師歡聚一堂，喜笑言開，相互問候，相互了解，重溫在校情結(jié),個個臉上洋溢著幸福的微笑。
第2頁。
傳統(tǒng)文化的熏陶，感受到人文情懷的溫暖，呼吸到自由芬芳的空氣，更使我享有智慧之光、仁愛之美。四十年來，我守身如玉，不被金迷，終生從教;四十年來，走在學(xué)校的每個角落，我都能感受到一份純真、一份閑適、一份淡雅、一份寧靜;四十年來，我深刻地感覺到這里沒有塵世的喧囂，沒有勾心斗角，沒有爾虞我詐，沒有阿諛奉承，更沒有兇險和罪惡;四十年來，我始終熱愛校園這片純凈的芳草地，因?yàn)檫@里時時處處都流淌著一份真情，一份友情，一份真愛。
在我步入中年年代時，父母年邁，長子要娶親成家，次子要學(xué)藝謀生，女兒上師范，每件事都需要上萬元的費(fèi)用。對我月薪只有一百二十多元的教師來說，上萬元簡直就是天文數(shù)字，這樣的重負(fù)壓得我喘不過氣來。當(dāng)時，我真的感覺到自己是在苦海中囚渡，在烈日下煎熬，在暴雨中狂奔，真可謂人到中年，艱之難之。是我的同仁、親戚、朋友們向我伸出援助之手，幫我克服了重重困難，使我心想事成，一步步走出了困境。今天，我倍感友情、親情、鄉(xiāng)情的珍貴，在此，我虔誠地向過去和在與我在一起工作過的同仁、領(lǐng)導(dǎo)道一聲謝謝，并致以崇高的敬禮!
第3頁。
人生的道路上留下一個個堅實(shí)的腳印，以待自己生命的太陽西沉?xí)r，能為自己曾創(chuàng)造了一段輝煌的人生而感到自豪。希望你們更加受崗敬業(yè)，關(guān)愛學(xué)生。早在兩千多年前，我們就有了“建國君民，教學(xué)為生，國將興，必而重傅”的思想。
在當(dāng)今的市場經(jīng)濟(jì)時代，我們對自己要充滿自信心。對待我們的學(xué)生一定要真誠相待，因?yàn)榻處煹恼嬲\是打開學(xué)生心扉的金鑰匙，它將激發(fā)學(xué)生自學(xué)的積極性，它具有直接的感染力。動之以情，深于父母，曉之以理，細(xì)如春雨，讓學(xué)生置身于溫暖的大家庭，從而產(chǎn)生積極向上的內(nèi)驅(qū)力，在成長中體驗(yàn)成功的喜悅，這樣，將來無論他們走到那里，都會永遠(yuǎn)懷念小學(xué)生活，想念小學(xué)的老師。希望你們在今后的工作中，能進(jìn)一步刻苦鉆研，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，勇于創(chuàng)新，奮力進(jìn)取，切記一日為師，終身為范。
學(xué)校前臺工作總結(jié)優(yōu)選篇三
x年x月x日，我開始了在x的實(shí)習(xí)生涯。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時間，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹?BR> 剛開始就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
在這里我主要負(fù)責(zé)的工作是以下的內(nèi)容：
1、星期一至五，八點(diǎn)前把報紙分派到各位老總的辦公室，并把杯子洗凈。
2、早上八點(diǎn)左右領(lǐng)導(dǎo)及同事陸續(xù)上班，前臺要起立向他們打招呼以示尊重。
3、八點(diǎn)左右到九點(diǎn)要逐個部門打電話詢問訂餐人員，九點(diǎn)前向x總部x食堂報告總的訂餐人數(shù)。
4、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽及來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤。
5、負(fù)責(zé)來訪人員的接待，基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范。
6、做好分內(nèi)事的前提下，認(rèn)真協(xié)助其他部門人員交待的工作。在文員這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在：
1、與上司溝通不好;。
2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任;。
3、與上司發(fā)生爭執(zhí);。
4、對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;。
5、情感方面。
針對這幾點(diǎn)我有以下的分析方法：
面對挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為;增益其所不能。”遇事應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補(bǔ)救措施，樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。
復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時候無法適應(yīng)。比如我們同一辦公室的同事，為了能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，背地里總是向領(lǐng)導(dǎo)搬弄是非，搞不正常關(guān)系。正因?yàn)槿绱宿k公室的關(guān)系時常顯得有點(diǎn)淡漠，人與人之間的關(guān)系有時候顯得有點(diǎn)緊張，但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過，，這次的實(shí)習(xí)是我更加認(rèn)識到大學(xué)同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼x個月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束。在同事及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，支持下，在同事的幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點(diǎn)可繼承發(fā)揚(yáng)，還有不足需學(xué)習(xí)改進(jìn)。
我一直認(rèn)為在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力。“千里之行，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了英語和計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識}用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時在工作只是接接電話，處理一些不重要的文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。但是在實(shí)習(xí)的過程中，通過，，我認(rèn)真的觀察和虛心的學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識。這與我所學(xué)的專業(yè)有著密切的關(guān)系通過，，這次的實(shí)習(xí)，為以后正常工作的展開奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。大學(xué)期間的實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受，具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓，但通過實(shí)習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更要把實(shí)踐和理論相結(jié)合。在工作中要更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教。相信自己會在以后的工作中更加的得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職都會努力!
學(xué)校前臺工作總結(jié)優(yōu)選篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是行政部×××，任職公司前臺一職，3月x號入司到現(xiàn)在已經(jīng)有x個月了，在這期間，我努力堅持做到不曠工、不遲到、不請假，提前到公司打掃辦公環(huán)境衛(wèi)生，我知道我的工作有些還是做的不到位，希望領(lǐng)導(dǎo)多批評，我一定及時改正缺點(diǎn)更好的完成工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任。
剛來公司到現(xiàn)在我已經(jīng)熟悉前臺的各項(xiàng)工作，和同事間也建立了良好的人際關(guān)系，馬助理和其他行政部的員工對我的幫助也很大，一點(diǎn)一滴教我做好本職工作的各項(xiàng)內(nèi)容。囑咐我做好工作的細(xì)節(jié)，我不是一個很聰明的人，但是是一個知道努力的人，慢慢的，在各位同事的幫助下我正式開始接手前臺的工作。記得剛來的時候由于粗心大意把合同號寫錯了，當(dāng)時心里極其難受，特別害怕給公司帶來經(jīng)濟(jì)上的損失，也因此做好了被領(lǐng)導(dǎo)大罵一頓的準(zhǔn)備，但是領(lǐng)導(dǎo)并沒有這么做，只是很和善的叮囑我以后一定要認(rèn)真，這件事一直很鼓舞我，在這以后我堅持做任何工作要細(xì)心認(rèn)真，不出任何紕漏，提高工作效率。
在咱們單位，大家的平均年齡也不過24歲左右，大家像兄弟姐妹一樣相處，我知道領(lǐng)導(dǎo)沒有批評我，而且還像朋友一樣和我溝通，是希望我盡快改正錯誤更好的完成工作。謝謝你們!我的同事們和我的領(lǐng)導(dǎo)，在此，我對你們表示深深的感謝。
前臺的工作量不是很大，但有時卻很繁瑣，涉及合同和考勤的工作更是馬虎不得，每個員工的工資都和當(dāng)月的實(shí)際考勤直接掛鉤，如果出現(xiàn)錯誤的考勤就容易讓員工的心里受傷，而且在工資發(fā)放到賬戶后再進(jìn)行改正程序就很復(fù)雜。這就要求在初期進(jìn)行員工考勤的審核上要熟悉各位員工的姓名，能名字和本人對號入座，及時快速的熟悉新員工的入職情況，并認(rèn)真負(fù)責(zé)的對普通員工的每日簽到進(jìn)行審核并認(rèn)真核對各位經(jīng)理和行政部同事的打卡表。另外每天上午和下午的出勤抽查也非常重要，在督促員工認(rèn)真的對待工作的同時還不能讓其產(chǎn)生其他負(fù)面心里。第一開始在每天下午13：30上班以后查考勤的時候很擔(dān)心同事不理解我的工作，會對我有看法，現(xiàn)在看來真是多想了，我的工作進(jìn)行的很順利，而且和大家的感情也越來越好，用和善的語言來溝通，用真誠的心靈來交流。大家在上班期間是好同事，在下班以后是好朋友，我是個大大咧咧的人，來到石家莊的時間也才有四個來月，這是我在石家莊的第一份工作，很高興和大家相識成為同事、成為朋友，我很珍惜這份工作和這份友誼。謝謝大家對我的關(guān)心和照顧，我會繼續(xù)努力做好你們的朋友和你們的同事。
下面是我任職月以來的述職報告，希望領(lǐng)導(dǎo)多提意見：
1、提前將所需要的行政辦公用品進(jìn)行統(tǒng)計，然后列購買清單請領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)購買。
2、外借的書籍和其他物資要在當(dāng)時登記入冊，并在歸還期限內(nèi)督促其歸還。以防其他同事借閱不便。
3、對于易耗品如：中性比、筆芯、紙、一次性紙杯和宣傳單等。要嚴(yán)格控制發(fā)放，每支中性筆的正常使用壽命是兩個月到三個月，紙張也要進(jìn)行反復(fù)二次利用。節(jié)約開支從點(diǎn)滴開始。
4、現(xiàn)在是夏季，大家喝水的量比較大，平均每天兩桶，每桶6元，每個月飲用水的費(fèi)用大概是360元，大家要節(jié)約水源，還有飲水機(jī)的漏水情況，如發(fā)現(xiàn)要及時修理和更換。
1、要保證每天有足夠的合同儲備，合同打印要求紙張必須干凈整潔，格式規(guī)范，也要嚴(yán)格審查打印的合同是否符合規(guī)定，確定合同的抬頭號碼和前一個正確銜接。
2、每份合同一事兩份，封面編碼要一致，內(nèi)容要一致，編碼要書寫清楚，再和一張收據(jù)一起放進(jìn)檔案袋，檔案袋的編碼也要書寫正確，保證合同準(zhǔn)確無誤的發(fā)放到同事手中。
3、發(fā)放到同事手中的合同要心里有數(shù)，本上有記錄，空合同和簽單的合同要分著記錄，方便查詢。
4、在合同簽定的過程中要幫助簽單的同事復(fù)印各種證件，發(fā)現(xiàn)有錯誤的或者是發(fā)現(xiàn)證件不足也要及時提醒。
1、公司現(xiàn)有員工人，其中一部分打卡，一部分簽到，另外還要每天記錄市場三個部門的考勤報到，根據(jù)這三方面要登記員工的考勤情況，考勤表要保存好，并且在第二次查考勤之后再次確認(rèn)當(dāng)天的出勤情況。
2、每個月末做好考勤統(tǒng)計工作表，將每個人的出勤情況發(fā)到個人手中進(jìn)行核對，確認(rèn)無誤。
1、以熱情大方的態(tài)度對待來訪的客戶，在客戶坐定后，及時端上茶水。如果客戶沒有固定的理財顧問，則要快速的和市場部經(jīng)理溝通找到理財顧問和客戶溝通交流。
1、每天至少提前半小時到公司，及時打掃總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生，茶具和其他易碎物品要小心認(rèn)真的徹底清理干凈，地面和桌面盡量做到一塵不染，角落的地方也要擦拭干凈。
2、每天要澆花喂魚，適當(dāng)適量適時。
3、前臺衛(wèi)生也要天天打掃，保持前臺整潔干凈。
以上是我的工作總結(jié)，如有不對的地方請領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。
我個人的工作做的還是不夠好，還需要有一定的進(jìn)步，需要學(xué)的東西還很多，在課余時間要學(xué)習(xí)更多知識來提高工作質(zhì)量。
我最想說的是：今后我要拿出百分百的熱情對待工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每個任務(wù)，不辜負(fù)大家的期望。不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、以全身心的精力積極的投身到工作中去！為咱們公司的發(fā)展壯大做出自己的一點(diǎn)力量！
學(xué)校前臺工作總結(jié)優(yōu)選篇五
在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，20xx迎20xx，辭現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
根據(jù)教育培訓(xùn)市場各項(xiàng)需求的發(fā)展變化，為確保學(xué)校的辦學(xué)生命力，我們一直努力地探索和創(chuàng)立自身的辦學(xué)特色，并力求贏得社會的認(rèn)可和家長、學(xué)生的好評。現(xiàn)我們已初步建立具有我校特色的出國考試備考品牌效益，并在迎合社會辦學(xué)需求的過程中逐步完善特色教學(xué)體系。
我校外語培訓(xùn)人數(shù)逐漸增多、規(guī)模增大，滿意度高。無論是少兒，還是青少年、成年，我校外語培訓(xùn)繼續(xù)呈發(fā)展壯大趨勢，特別是在出國考試類外語培訓(xùn)上，我們更是嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)，并取得了可信的辦學(xué)成績，獲得了社會各界和廣大學(xué)生、家長們良好的口啤，確保學(xué)校在外語培訓(xùn)市場中的優(yōu)勢地位。
一切以學(xué)生利益為中心是我校一貫的辦學(xué)宗旨。健全的辦學(xué)制度，是確保學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和規(guī)范管理的必要手段。我們建立了一整套的崗位職責(zé)和管理制度，并根據(jù)學(xué)校的發(fā)展變化，不斷完善和調(diào)整充實(shí)。學(xué)校教學(xué)、行政均有嚴(yán)格且可操作性的'管理制度，為學(xué)校的有序管理和科學(xué)管理奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
四、改革創(chuàng)新，規(guī)范與完善教師教育教學(xué)行為準(zhǔn)則教師資源是學(xué)校發(fā)展的重要資源，優(yōu)秀的教師更是學(xué)校發(fā)展的不竭動力。我校一直相當(dāng)重視對教師的培訓(xùn)及教師教學(xué)行為的評估工作。后來細(xì)化出臺了《定制性教學(xué)反饋表(教學(xué)工作和行為規(guī)范)》。該細(xì)則對教師的教學(xué)行為界定、教學(xué)行為準(zhǔn)則、課前準(zhǔn)備、備課、講課、補(bǔ)課、作業(yè)及批改、考試、教學(xué)回訪、教研活動等日常教學(xué)行為等都作了細(xì)化規(guī)定，明確了教師的教學(xué)行為，對于提高教師個人素質(zhì)起到了積極的作用。
我校為提高教學(xué)質(zhì)量，努力創(chuàng)造現(xiàn)代化教學(xué)，學(xué)校陸續(xù)配備及升級電腦及互動白板，更換了復(fù)印機(jī)、掃描儀、攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、錄音機(jī)、無線話筒等現(xiàn)代教學(xué)設(shè)施。
同時，在各個教室布置了花卉盆景，努力營造綠化、整潔衛(wèi)生的環(huán)境氛圍，并實(shí)施了嚴(yán)格的安全衛(wèi)生責(zé)任制，使美化學(xué)校、創(chuàng)造優(yōu)越環(huán)境落到了實(shí)處。
在激烈的教育培訓(xùn)市場競爭中如何立于不敗之地，一直是本校重視和研究的問題。特別在目前，我國己將培訓(xùn)教育排位第二(僅次于學(xué)前教育)，并確定為新的、重要的增長點(diǎn)，是充滿無限生機(jī)和活力的教育形式。這給我們的工作予以激勵和推動，我們必須與時俱進(jìn)，在這種大環(huán)境下尋求自身的潛能發(fā)揮，把教育培訓(xùn)市場做強(qiáng)做大。為此，幾年來我們一直在作這方面的探索和努力，在保持原有教育培訓(xùn)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，近階段我們己確定了二個新的突破點(diǎn)：
一是抓源頭生源的培訓(xùn)。眾所所知，越來越多的孩子選擇出國留學(xué)，這是我們潛在和現(xiàn)實(shí)的源頭生源。為此，我們要用戰(zhàn)略眼光，集中精力抓好出國留學(xué)英語教育培訓(xùn)，并形成系統(tǒng)且有特色的克萊德體系。
二是積極開發(fā)企業(yè)團(tuán)培市場。隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，必須培訓(xùn)新的知識和技能，以通過人的提升來推動企業(yè)的發(fā)展壯大。對此學(xué)校己作了初步嘗試，并成立了相應(yīng)機(jī)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上以后我們應(yīng)該大力實(shí)施，把企業(yè)團(tuán)培做大、做強(qiáng)。
自成立以來我校雖作了一些努力，但也存有許多不足，離上級主管部門對我們的要求尚存有很大距離。主要表現(xiàn)在：
1、在如何解放思想，改革創(chuàng)新上，還缺乏應(yīng)有的膽識和切實(shí)可靠的措施。
2、在加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理，提高學(xué)校經(jīng)濟(jì)和社會效益上，還沒有得到完全落實(shí)，未取得理想的效果。
3、在加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，開展教育教學(xué)工作研究方面，目前還處于改革與完善階段階段，與預(yù)期的目標(biāo)之間還存在一定的差距。但是我們也滿懷信心，銳意進(jìn)取，將在總結(jié)原有教育教學(xué)管理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷改革創(chuàng)新、解放思想、實(shí)事求是，更加努力地推出符合社會需求的教育培訓(xùn)項(xiàng)目，更好地服務(wù)于學(xué)生、服務(wù)于社會。
學(xué)校前臺工作總結(jié)優(yōu)選篇六
穩(wěn)定。通過上述分析，可以得出結(jié)論：企業(yè)離退休人員是一個特殊的、相對弱勢的群體。其身體、心理和思想變化上都有它顯著的特點(diǎn)和規(guī)律性。與此相對應(yīng)，在思想政治工作中，只有加強(qiáng)針對性，注重實(shí)效性，才能變消極為積極，變被動為主動，真正達(dá)到理想的目的。具體而言，應(yīng)把握好以下六種關(guān)系：1、“聽”與”說”的藝術(shù)“聽”與“說”是與離退休人員進(jìn)行思想交流的最常見的方式，也是思想政治工作的開始?！奥牎币獛е星椋浩髽I(yè)離退休人員退下來以后，和企業(yè)產(chǎn)生了一定的距離，不同程度存在失落感、孤獨(dú)感、自卑感，他們的這種感受，往往以對過去的回憶和對現(xiàn)狀的看不慣的方式宣泄出來，對此，我們應(yīng)表現(xiàn)出充分的理解和耐心。在傾聽中增進(jìn)對離退人員的了解，在傾聽中發(fā)現(xiàn)需要重視和解決的思想問題?！罢f”要講究藝術(shù)：離退人員的自尊心很強(qiáng)，希望得到理解和尊重是他們的共同心理?！昂醚砸痪淙号?，短話長說，重話輕說，老同志樂于接受，而生硬的語氣，冷漠的態(tài)度，取得的效果則可能完全相反。2、“情”與“理”的滲透企業(yè)離退休人員退下來以后，遠(yuǎn)離了企業(yè)，遠(yuǎn)離了社會，看問題難免會出現(xiàn)僵化和片面的地方，在做思想政治工作時，當(dāng)然要擺事實(shí)、講道理，但絕不能用我說你聽、我壓你服的說教方式，而應(yīng)該多啟發(fā)，重疏導(dǎo)，以情感人，以理服人。在實(shí)際工作中，思想政治工作遇到的阻力，往往不是說理不足，而是在感情上老同志還一時不能接受。情通才能理達(dá)，只有加強(qiáng)情感交流，才能真正打開老同志的心扉，使他們心悅誠服，產(chǎn)生共振。3、“冷”與”熱”的把握做企業(yè)離休人員的思想政治工作，“火候”的把握很是關(guān)鍵?！袄洹薄盁帷苯Y(jié)合，才能取得預(yù)期的效果?！崩洹辈皇抢淠?，而是要冷靜分析，沉得住氣；“熱”則是熱情，情真意切、和風(fēng)細(xì)雨。在老同志因思想問題情緒激動時，切不可只講生硬的大道理，而是要理解、關(guān)心，在安撫中，循循善誘，解開心結(jié)；在老同志遇到困難需要幫助時，則要主動熱情，溫暖人心。對不同的對象，“冷”“熱”的分寸也要注意：年長資深的老干部，點(diǎn)到即可，要留有余地，而對于部分文化水平較低的老同志，則要“熱”一點(diǎn)，“透”一些，主動開導(dǎo)，耐心解釋。
4、“虛”與“實(shí)”的結(jié)合思想政治工作雖然是做人的工作，但不能?？俊白焐瞎Ψ颉保爸宦牁翘蓓?，不見人下來”。而應(yīng)該把解決思想問題和解決實(shí)際問題結(jié)合起來，思想工作、服務(wù)工作雙管齊下效果才顯著。企業(yè)離退休人員的思想問題，往往都是由于一些實(shí)際困難沒有得到重視和及時的解決而產(chǎn)生的，如看病就醫(yī)、住房安置、子女就業(yè)、家庭矛盾、鄰里糾紛等等。思其所想，給其所需，把組織的溫暖實(shí)實(shí)在在的傾注到他們身上，才能真正消除他們思想問題的根源。5、“前”與“后”的兼顧“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，思想政治工作也是如此。企業(yè)離退人員的思想穩(wěn)定，和企業(yè)的改革、發(fā)展息息相關(guān)。這就要求我們在做思想政治工作時，必須具備前瞻性和大局觀，審時度勢，防微杜漸。在涉及到離退休人員的收入差距、兩項(xiàng)待遇，以及企業(yè)社會職能的分離等重大問題時，及時發(fā)現(xiàn)苗頭、掌握時機(jī)，因勢利導(dǎo)，把問題解決在萌芽狀態(tài)。同時，要及時處理好相關(guān)的善后工作，疏通引導(dǎo)，安撫情緒，把不利因素減少到最小。6、“大”與“小”的統(tǒng)一現(xiàn)代企業(yè)的目的是追求經(jīng)濟(jì)效益的最大化，離退人員思想政治工作，首先要服從于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，這就是“大”。只有企業(yè)不斷發(fā)展，離退人員的利益才能得到切實(shí)的保障。但同時，也要認(rèn)識到，離退人群體是否穩(wěn)定，也必然會給企業(yè)的中心工作帶來影響。及時地反映離退人員的呼聲和合理要求，維護(hù)他們的正當(dāng)權(quán)益，使之安心、放心，才有利于企業(yè)改革、發(fā)展的順利進(jìn)行。所以，在實(shí)際工作中，應(yīng)兼顧”大”與“小”，最終使離退人員的利益和企業(yè)的利益達(dá)到和諧統(tǒng)一。綜上所述，離退人員思想政治工作是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，正確把握以上六個問題，是做好企業(yè)離退人員思想政治工作的基本保證。只要我們牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，”以xxxx”指導(dǎo)我們的言行，與時俱進(jìn)，共創(chuàng)和諧，就一定會取得更大的成績。離退休人員管理處年度工作總結(jié)退休人員工作總結(jié)（3）200*年度，管理處在學(xué)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“三個代表”重要思想的要求，“以離退休人員需要為己任，以做好離退休人員的服務(wù)工作”為宗旨，不斷探索新形勢下，離退休人員管理與服務(wù)工作的新思路，在學(xué)院各部門的大力支持下，圓滿完成了學(xué)院交給的各項(xiàng)任務(wù)和管理處所制定的各項(xiàng)工作計劃。
一、現(xiàn)狀概述截止xx年12月底，學(xué)院新增退休人員15人，自然減員3人?，F(xiàn)在實(shí)有離退休人員總數(shù)196（含內(nèi)退人員15）人，占在職人員總數(shù)（336）的55%，其中，離休人員40人，退休人員153人，最高年齡94歲（今年年底去世），平均年齡68，5歲。管理處現(xiàn)有正式工作人員3人，臨時工作人員1人，目前工作人員的現(xiàn)有平均工作量是1比66。二、管理處內(nèi)部管理工作1、從老同志們的實(shí)際需要出發(fā)，確立了“以離退休人員需要為己任，做好離退休人員的服務(wù)工作”的工作宗旨。嚴(yán)格遵守敬老愛老的職業(yè)道德，強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識，熱愛本職工作，滿腔熱情地為老同志們服務(wù)。2、對工作職責(zé)進(jìn)行細(xì)化：（一）認(rèn)真貫徹和落實(shí)國家和學(xué)院有關(guān)離退休人員的社會保障政策；（二）組織學(xué)習(xí)、宣傳國家和中央的有關(guān)文件精神；（三）組織學(xué)習(xí)和宣傳學(xué)院有關(guān)重大決策精神；（四）做好學(xué)院有關(guān)離退休人員費(fèi)用的代領(lǐng)代發(fā)工作；（五）做好學(xué)院有關(guān)離退休人員福利的代領(lǐng)代發(fā)工作；（六）為需要的離退休人員看病、取藥和醫(yī)藥費(fèi)用報銷等提供方便；（七）做好老年“突發(fā)事件”的應(yīng)對與處理工作：（1）發(fā)訃告（2）代寫挽聯(lián)、橫幅（3）舉行告別儀式（4）對所需要的家屬提供喪葬車輛服務(wù)（5）代報規(guī)定的喪葬費(fèi)用等；（八）開展多種多樣的文化娛樂活動，增進(jìn)離退休人員身心健康（九）其它服務(wù)工作。3、在內(nèi)部管理方面，采取項(xiàng)目管理：（一）離退休人員管理；（二）離退休*員管理；（三）檔案管理；（四）經(jīng)費(fèi)管理；（五）固定資產(chǎn)管理；（六）生活服務(wù)管理；（七）文化生活管理。在檔案管理方面，特別是年齡狀況采取動態(tài)管理方式，定期分析年齡層次變化。經(jīng)費(fèi)使用方面做到透明化，年底向老同志們公開財務(wù)帳目。
齡工作，不但需要我們工作人員的工作熱情，同時需要從老年人的特點(diǎn)出發(fā)，既要掌握老齡工作政策，又要求我們學(xué)習(xí)老年心理學(xué)、老年健康等一些理論知識。為不斷改善我們的工作，我們定期與全總老干部局進(jìn)行交流，同時，今年我們走出去到理工大學(xué)、工商大學(xué)，請中華女子學(xué)院和北京科技電子學(xué)院從事老干部工作的同志走進(jìn)來，就如何做好老干部工作進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。這些做法，為我們開闊工作思路，提高工作效率，起到了很好的作用。同時，作為學(xué)院工作的組成部分，也起到了很好的對外宣傳作用。
操。3、為實(shí)實(shí)在在做好老同志們的服務(wù)工作，我們適時開展了多項(xiàng)義務(wù)服務(wù)活。
動。我們特邀了全國五一獎?wù)芦@得者，首都勞動技能勛章獲得者，北京市勞動模范，高級技師劉繼鳳率領(lǐng)的“修腳中心業(yè)務(wù)骨干，為老同志們義務(wù)服務(wù)。同時在后勤集團(tuán)的大力支持下，開展了義診、理發(fā)、修車、義賣等義務(wù)服務(wù)工作。在三月五日學(xué)雷鋒的活動中，義務(wù)修車17輛；義務(wù)理發(fā)14人；義診13人；義務(wù)磨剪子28把、刀具97把；義務(wù)治療腳病31人次。
在尹萬盛大夫的大力支持下，我們針對老年特點(diǎn)，定期開展如：老年保健知識、中老年飲食健康、中老年合理用藥等專題健康講座，非常受老同志們的歡迎。
在做好學(xué)院有關(guān)離退休人員費(fèi)用和有關(guān)福利的代領(lǐng)代發(fā)工作方面，全年累計代領(lǐng)代發(fā)防暑降溫費(fèi)和生活補(bǔ)貼共計約50余萬元,代領(lǐng)代發(fā)各種福利包括學(xué)院組織的答題等紀(jì)念品等7次。對這項(xiàng)工作，我們能夠做到及時代領(lǐng)，及時發(fā)放，對不便領(lǐng)取的人員，我們做到送到家中，沒有出現(xiàn)任何差錯。
4、為不斷滿足老年朋友們?nèi)找嫣岣叩木裎幕钚枰?，我們組織開展了多種適應(yīng)老年特點(diǎn)的活動。
現(xiàn)在我們學(xué)院的離退休人員當(dāng)中，常年活動著老年合唱隊，業(yè)余舞蹈隊，業(yè)余書畫小組和釣魚興趣小組等。今年5月中旬，在體育教研室的大力支持下，我們共同舉辦了老同志運(yùn)動會，在開幕式上進(jìn)行了20多人的柔力球團(tuán)體操表演。12月上旬還組織了老年人“與奧運(yùn)同行”健身走活動。舉辦了兩期老年同志書畫展。全年累計組織包括自費(fèi)觀光旅游、集體外出郊游、參觀、采摘、垂釣、外出休養(yǎng)等戶外活動10余次。豐富了老同志們的文化精神生活。對每次外出活動，我們事前做好活動計劃，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，工作人員分工合作，確保活動安全。
一年來，我們充分發(fā)揮了學(xué)院黨委和老干部們之間的聯(lián)絡(luò)員、信息員和宣傳員的作用。并在老同志們的離退生活當(dāng)中，充分發(fā)揮了服務(wù)員的作用。正是我們通過對老同志們熱心、誠心、耐心、細(xì)心的工作，使老同志們對我們的工作和學(xué)院的工作滿意度大大提高。按照他們自己的話說：我們的工作是：看得見，靠得住、信得過。他（她）們也把老干部活動之家看作了自己的家。
學(xué)校前臺工作總結(jié)優(yōu)選篇七
做到有黨員的地方就有黨組織，有黨組織就有正常和健全的組織生活。二是加強(qiáng)隊伍建設(shè)。社區(qū)黨委為了更好地發(fā)揮離退休黨員的先鋒模范作用，使他們真正做到“離崗不褪色”，直接參與社區(qū)管理和議事活動，特成立了五支志愿者隊伍，吸收廣大離退休黨員參加，其中17人組成的巡邏隊伍中離退休黨員就占10人；15人組成的衛(wèi)生監(jiān)督員隊伍中離退休黨員就占10人；15人組成的信息員隊伍中離退休黨員就占12人；14人組成的調(diào)解員隊伍中離退休黨員就占8人；12人組成的文化骨干宣傳隊伍中離退休黨員就占8人；為了加強(qiáng)對“雙聯(lián)雙管”三進(jìn)社區(qū)黨員的管理，我們還成立了由12名離退休黨員組成的監(jiān)督員隊伍。社區(qū)議事協(xié)商會、關(guān)心下一代協(xié)會、家長學(xué)校等組織機(jī)構(gòu)都由離退休黨員組織，成為骨干力量，并協(xié)助社區(qū)做好老少共建、扶貧幫困、幫教失足人員、科普宣傳、社區(qū)管理、文化娛樂等方面的工作。三是加強(qiáng)制度建設(shè)。制度建設(shè)的好壞直接決定了黨支部戰(zhàn)斗力的大小，決定了工作的成效，只有嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度，才能夠使黨支部建設(shè)有序進(jìn)行。并且根據(jù)實(shí)際，在實(shí)踐中不斷調(diào)整和充實(shí)，既突出老同志年齡、身體、活動等方面的特殊性，又要兼顧老同志們的政治熱情，使各項(xiàng)制度的運(yùn)行更趨完善和合乎實(shí)際。在實(shí)踐中不斷探索，按照上級黨委要求，我們做到黨務(wù)公開，制定了社區(qū)黨組織機(jī)構(gòu)示意圖，完善“三會一課”、社區(qū)黨組織議事規(guī)則、離退休黨員管理、先進(jìn)性教育長效機(jī)制、黨員學(xué)習(xí)教育、黨員聯(lián)系群眾、黨員與困難群眾結(jié)對幫扶、志愿者責(zé)任區(qū)、社區(qū)黨員活動中心職責(zé)、流動黨員管理等29項(xiàng)制度。針對離退休黨員實(shí)際，還制訂了走訪制度，送會送學(xué)上門制度，真正使他們感受到黨的溫暖，也使他們能夠及時了解黨的“路線、方針、政策”，增強(qiáng)了他們?yōu)辄h奉獻(xiàn)終身的理念。四是加強(qiáng)陣地建設(shè)。社區(qū)黨委把占領(lǐng)社區(qū)文化宣傳陣地放在突出的位置，在社區(qū)廣場開辟了宣傳欄，閱報欄，科普欄及3個宣傳櫥窗，今年街道又多方籌款投資改善了辦公環(huán)境，開辟了閱覽室，老年活動室，另外還要再建支部活動室。
用相結(jié)合的方式，開展了“為社區(qū)黨建獻(xiàn)計獻(xiàn)策”、“為社區(qū)發(fā)展建言”、“社區(qū)民情調(diào)查”等，充分發(fā)揮老黨員的自身優(yōu)勢，鼓勵他們在黨員先進(jìn)性教育，民主法制建設(shè)、公民道德建設(shè)、關(guān)心教育下一代等方面多做貢獻(xiàn)。我社區(qū)黨委專門制作了一塊公民道德評議牌，宣傳公民的道德規(guī)范和好人好事。如黨委付書記丁幫朝，曾是紡織品站的紀(jì)委書記，這位老黨員組織觀念強(qiáng)，有著強(qiáng)烈的責(zé)任感，退休后在社區(qū)發(fā)揮著一個黨員的先鋒模范作用，為社區(qū)黨建工作出謀劃策，是大觀區(qū)關(guān)心下一代和德育報告團(tuán)成員之一，也是辦事處關(guān)工協(xié)常務(wù)副會長。今年4月28日下午，在社區(qū)活動室，丁老圍繞黨委開展的“共話和諧、共建家園”主題活動，為部分居民代表講解了德育方面知識，整個講解始終貫穿著一條主線，“人生有盡頭、和諧無止境”，小家和諧了、大家才和諧；社區(qū)和諧了、社會就穩(wěn)定了，使與會同志收益非淺，在黨員先進(jìn)性教育活動中被評為優(yōu)秀黨員。張家拐支部的離休黨員王綠槐，他在六年前就給自己制定了終生的承諾——擔(dān)任小區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督員。六年來，這位八旬老翁自費(fèi)5000余元買了刷子和涂料，為了清洗粉刷小區(qū)的“牛皮癬”，這位老人不知留了多少汗、爬了多少坡、磨破多少鞋、手起多少老繭，我們是無法用數(shù)字來衡量它的價質(zhì)，這件事發(fā)生在一位高齡老人的身上應(yīng)該說它就是奇跡。王老的事跡得到各大媒體的報道，連續(xù)幾年榮獲“十佳好居民”稱號，今年又被安慶市政府授予“十佳”文明市民，他的精神正在社區(qū)廣為流傳，在他的感召下，助人為樂、樂于奉獻(xiàn)、好人好事已蔚然成風(fēng)，一支為民服務(wù)的志愿者隊伍向星星之火漫延播散到各個角落。
三、結(jié)合離退休黨員實(shí)際開展形式多樣活動，為他們搭建舞臺展示才華、發(fā)揮余熱。
系點(diǎn)成員，真正發(fā)揮著離退休黨員的自我管理、自我服務(wù)的作用。在他們的帶領(lǐng)下，社區(qū)成立了老年合唱團(tuán)，老年腰鼓隊、舞蹈隊、黃梅戲俱樂部和舞龍隊。孝子坊支部退休黨員徐慶生、樓芝蘭夫婦，自從搬到我社區(qū)居住以來，積極參加社區(qū)的文化活動，在他們夫婦的倡導(dǎo)和組織下，以孝子坊支部退休黨員為主的歡樂鑼鼓隊成立，韓笑龍是黃梅戲劇院退休的老黨員，夫婦二人是社區(qū)文化活動骨干，韓老以社區(qū)的好人好事為主題編導(dǎo)了黃梅戲表演唱，并自編自導(dǎo)自演，經(jīng)常在社區(qū)演出。結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動，兩年來社區(qū)黨委對150名黨員進(jìn)行了民主評議，其中一名退休黨員為優(yōu)秀黨員、67名為合格黨員，33名退休黨員簽訂了“雙向承諾”書，承諾事項(xiàng)96件（主要集中在扶貧、解困、助學(xué)等方面），5月12日四川汶川發(fā)生強(qiáng)地震，在社區(qū)黨委倡議下，全體黨員特別是離退休老黨員積極響應(yīng)，行動迅速，僅5月14日當(dāng)天就募捐元，交納特殊黨費(fèi)3300元，退休黨員鄭良明，已是84歲高齡老人，行走不便，他拄著拐棍來到募捐現(xiàn)場進(jìn)行捐款，其場面感人，催人淚下，真正體現(xiàn)老同志的高貴品格。他們積極參加黨委牽頭的困難家庭子女捐資助學(xué)活動，慰問社區(qū)困難戶（80多戶）、在迎春聯(lián)誼會、九九重陽節(jié)金婚慶典、元宵節(jié)、“廚藝展示比賽”等活動中，離退休黨員積極參加，在各個方面都體現(xiàn)著先進(jìn)性、發(fā)揮著余熱，社區(qū)居民不由地稱贊說：“離退休黨員先進(jìn)性我們聽到了，在社區(qū)黨建工作中發(fā)揮的作用我們看到了！”?！袄嫌兴鶚贰⒗嫌兴鶎W(xué)、老有所幫、老有所為、老有所用”在離退休黨員中得到充分展現(xiàn)。
會、民主評議黨員等制度。支部黨員大會和黨課每半年不少于一次，支部委員會和黨小組會每兩個月不少于一次。督促黨員領(lǐng)導(dǎo)干部過好雙重組織生活。
4.圍繞中心任務(wù)，積極主動地開展思想政治工作，經(jīng)常了解群眾對黨員、黨的工作的批評和意見。
5.加強(qiáng)對入黨積極分子的教育、培養(yǎng)和考察，做好經(jīng)常性的發(fā)展黨員工作，保證^v^員質(zhì)量。
6.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，抓好黨風(fēng)黨紀(jì)教育，監(jiān)督黨員嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制不良傾向和各種消極腐敗現(xiàn)象，堅決同各種違法犯罪行為作斗爭。
學(xué)校前臺工作總結(jié)優(yōu)選篇八
大的。這些退休的老同事雖然已經(jīng)離開了崗位，但為公司做過幾十年的貢獻(xiàn)，是有功人員。
退休管理工作在我們公司還是有著較大重要性的原因，這種認(rèn)識也敦促著我對各項(xiàng)工作務(wù)必考慮的周全細(xì)致，以盡全力保障公司的和諧運(yùn)作與發(fā)展。
也能不辱使命。第二是加強(qiáng)離退休管理工作的領(lǐng)導(dǎo)性。作為我們公司離退休管理。
工作的負(fù)責(zé)人，在長期的工作體驗(yàn)中，我深知離退休管理工作不但是一份涉及很多具體事情的服務(wù)性和事務(wù)性工作，還是一份管理工作，因?yàn)檫@份工作的政策性與操作性都很強(qiáng)。也正因?yàn)槿绱?，我意識到加強(qiáng)對這份工作的領(lǐng)導(dǎo)是十分必要的。而要做到這點(diǎn)，就要把實(shí)際工作中的各項(xiàng)具體工作，包括未來規(guī)劃，都要加入自己的議事日程，時時進(jìn)行考慮和推敲。還要對工作中出現(xiàn)的新問題進(jìn)行及時有效的解決，平時更要考慮到很多問題發(fā)生的可能性，并做到防患于未然。這樣才能避免很多不良事件的發(fā)生，并在狀況出現(xiàn)時不至于手忙腳亂。比如我在實(shí)際工作中，就曾多次配合公司領(lǐng)導(dǎo)，對很多起離退休員工之間的爭執(zhí)、糾紛和矛盾進(jìn)行了成功的調(diào)解，從而有效的保證了離退休員工生活大環(huán)境的整體和諧，保證了每一名離退休員工都能有一份和諧溫馨的晚年生活。
生活。根據(jù)離退休職工的反映，這些舉措和努力，成果是有效的，得到了廣大離退休職工的擁護(hù)和好評。
第四是將各項(xiàng)離退休員工應(yīng)得的待遇認(rèn)真、積極和快速的進(jìn)行落實(shí)，以及積極開展和加強(qiáng)對他們的慰問工作。很多離退休職工的生活，因?yàn)楦鞣N原因，比如家庭出現(xiàn)的變故或身體發(fā)生疾病等，而出現(xiàn)困難，極大的影響到了他們的生活，使他們的晚年生活難以得到保障。這是離退休管理中的一項(xiàng)重要工作，如果出現(xiàn)了這些狀況，自然要盡力為其解決。比如我們公司兩名家住衡陽的離退休職工，就因身體生病而面臨著生活上的困難，我就為他們做了將醫(yī)藥費(fèi)進(jìn)行報銷和幫他們郵寄工資等力所能及的工作，幫他們解決了一些困難。這項(xiàng)工作我也拓展到了全體離退休職工群體，比如我就曾在面臨一定困難的狀況下，在領(lǐng)導(dǎo)指示下堅持在每個月抽出一兩天，到財務(wù)處幫助所有離退休職工繳納扣除房水費(fèi)。對離退休職工的慰問活動也是需要做好的，尤其是對于一些存在苦難，或者經(jīng)歷了重大變故的離退休職工，因?yàn)檫@關(guān)系著他們能否感受到來自公司群體的溫暖，以及在崗員工怎么看公司，能否從心底里接受公司這個群體，這個大家庭，因此是不可忽視和加以重視的。我在這方面也做了很多工作，確保這方面的工作能夠得到公司、領(lǐng)導(dǎo)和廣大離退休職工與在崗職工的認(rèn)同。比如，我曾多次協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，處理過一些去世的離退休職工的喪事與善后工作，并對很多患病住院的離退休職工進(jìn)行看望和慰問。這些工作都取得了良好的效果。除此之外，我還經(jīng)常深入到離退休職工家庭和群體中去，和他們溝通，與他們聊天，了解他們的精神狀況，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的安慰、開導(dǎo)等工作，使他們感受到公司和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。對于一些生活困難的離退休職工，我也曾聯(lián)系過相關(guān)部門，為他們提供一定的補(bǔ)助，切實(shí)的幫助他們解決生活的困難。
們所遇到的困難以及所需要的幫助。對此，就可以通過設(shè)立信訪接待制度，設(shè)立專用的電話線路，開辟專門的此項(xiàng)工作場所，甚至積極主動的定期舉行主題活動以集中了解他們的需求等方法，有效的解決這些問題。這一方面的工作是需要的，也是有效的，在未來的工作中，我會進(jìn)行相應(yīng)的建設(shè)和強(qiáng)化。
第六是通過各項(xiàng)措施，對離退休員工的個人素質(zhì)進(jìn)行提高。因?yàn)殡x退休員工的個人問題，以及與其他人員的關(guān)系問題，出現(xiàn)問題的可能性是層出不窮的，只靠公司與我的工作，很難完全、及時而有效的解決，更不可能從根本上得到解決。而要更好、更徹底的解決這個問題，只有靠提高離退休員工的個人素質(zhì)來完成。我們公司由于是國企，很多離退休員工都是黨員。就算有的不是，也畢竟是在這種氛圍下生活工作了幾十年的。這就為通過培訓(xùn)、組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件和對其進(jìn)行定期的分批輪訓(xùn)等措施，提供了有利的條件和保障。通過這些舉措，也能使離退休員工更好的認(rèn)識到離退休管理工作的重要性，在他們心中建立起一份責(zé)任感，從而更加積極主動的投身到對這項(xiàng)工作的配合中。這樣就能使我們的離退休工作更加容易，也更加有效，反過來也更有利于離退休人員的晚年生活質(zhì)量。但考慮到離退休員工都是老人，很多還是老領(lǐng)導(dǎo)，在此項(xiàng)工作的實(shí)施中，要注意方式方法，要具有親和力，主要以潛移默化的方式來達(dá)成，并且次數(shù)要合適，以防止他們出現(xiàn)反感心理。這一點(diǎn)的實(shí)施目前我做的還比較少，但認(rèn)為是一個行之有效的方法，以后應(yīng)該進(jìn)行適當(dāng)?shù)膶?shí)踐，算是未來開展工作的一個打算和規(guī)劃。
強(qiáng)的基礎(chǔ)。第二是離退休人員的數(shù)量，不可避免的處于每年都在增加的狀況。
中，人多了，資源卻是有限的，于是為離退休工作增加了很多的工作量，造成了很多方面的工作無法兼顧的隱患。
三是使活動場所狀況也越來越緊張，因?yàn)樵诨顒訄鏊先司氖褂妹娣e正在逐年下降，而且活動場所也不可避免的面臨著一些問題，比如配套設(shè)施越來越不足，以及設(shè)施陳舊老化影響活動質(zhì)量等問題。
四是有很多離退休人員是掌握著特殊技能的，在現(xiàn)金激烈的競爭與生存壓力，以及他們個人的意愿下，他們還希望繼續(xù)為公司、為社會做出自己的貢獻(xiàn)，但在這上面他們的意愿往往受到阻礙和限制。
五是離退休職工因?yàn)槟挲g問題和身體問題，在參加活動的積極性上越來越差，這也為離退休管理工作中的活動組織與開展工作制造了困難。
六是離退休職工還面臨著養(yǎng)老金待遇較低等問題，他們個人的問題之外，還有著關(guān)聯(lián)親屬的問題，比如子女的就業(yè)和住房問題等，這些都為離退休管理工作的開展制造了諸多不穩(wěn)定性因素，為工作的開展增加了一定的困難。
七是離退休管理主要資金來源于公司的經(jīng)費(fèi)劃撥，在離退休人員和經(jīng)費(fèi)需求量逐年增加的情況下，經(jīng)費(fèi)出現(xiàn)越來越緊張的局面。
對于這些問題的解決，則需要在上面說到的如何做好離退休管理工作的各項(xiàng)方法和要點(diǎn)上下功夫，說到底很多問題和困難的出現(xiàn)，都是上述方法和要點(diǎn)在實(shí)施和落實(shí)上不夠得力和徹底，這是我需要注意和繼續(xù)努力的地方。
有些問題和困難的出現(xiàn)，則屬于發(fā)展問題，也就是在發(fā)展中勢必會面臨和出現(xiàn)的，這需要我配合公司領(lǐng)導(dǎo)對制度和措施等方面，積極的進(jìn)行改革和完善。除此之外，有些方面，則是需要公司和領(lǐng)導(dǎo)的大力支持的。在這些方面，我需要做的的是把情況仔細(xì)調(diào)查梳理清楚，然后及時準(zhǔn)確的向公司和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報。
學(xué)校前臺工作總結(jié)優(yōu)選篇九
尊敬的董事長、董事會各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：
大家好!現(xiàn)在我將汽車公司20__年上半年度的工作情況作一個簡要的匯報：
1、整車銷售共674臺，實(shí)現(xiàn)銷售收入萬元，計劃萬元，完成計劃77%，同比負(fù)增長;整車銷售完成毛利萬元，計劃萬元，完成公司計劃，同比負(fù)增長。二、上半年主要經(jīng)營情況的分析：
1、大氣候不好。20__國家取消了購置稅優(yōu)惠的政策，油價上漲創(chuàng)新高，北京下達(dá)了限購令，部分城市對購車制約政策也相繼出臺，加上物價飛漲等不利因素導(dǎo)致消費(fèi)者的購車意向減弱。上半年汽車產(chǎn)量同比增長，但是銷量增幅卻下降了，全國經(jīng)銷商的庫存車已多達(dá)100萬臺，若是廠家停止生產(chǎn)，光庫存車都能賣三個月。由此可見，整個車市一片低迷。
3、廠家未能及時調(diào)整任務(wù)。今年廠家的全年目標(biāo)是在去年銷量增幅的15%的基礎(chǔ)上而定的，而今年上半年車市低迷，導(dǎo)致實(shí)際銷量與任務(wù)目標(biāo)相差太遠(yuǎn)，經(jīng)銷商庫存壓力過大。在競品廠家相繼下調(diào)全年任務(wù)的同時，東風(fēng)標(biāo)致廠家未能及時調(diào)整任務(wù)，一季度的任務(wù)與去年同期相比偏大。我們店為了減少庫存壓力，放棄了一個月的提車，通過降價促銷庫存車，暫緩庫存壓力。
1、銷售部內(nèi)部管理提升。
加強(qiáng)對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理和分析。今年我們對銷售部的登記率，邀約率，試駕率，成交率，目標(biāo)完成率，戰(zhàn)敗率這六率進(jìn)行了更加細(xì)致和嚴(yán)格的考核，并對原始數(shù)據(jù)錄入的真實(shí)性和完整性進(jìn)行嚴(yán)格的考查，改變了數(shù)據(jù)流于形式的現(xiàn)狀。這些工作對銷量的提升起到了很大的促進(jìn)作用。
3、市場營銷活動的質(zhì)量和效果有明顯改進(jìn)。
我們的市場活動無論從數(shù)量，還是從質(zhì)量、效果上和以前相比都有了明顯的改進(jìn)，并且廠家的支持力度也有很大加強(qiáng)。一季度我們先后開展了“歡慶元旦，喜迎春節(jié)東風(fēng)標(biāo)致新年獻(xiàn)新禮活動”，“東風(fēng)標(biāo)致品芯品質(zhì)節(jié)油挑戰(zhàn)賽暨尋找獅子王活動”，“賀龍體育館春季車展”，“20__東風(fēng)標(biāo)致藍(lán)色夢想中國行春季巡展”，“五月份汽車展覽會”，“激情六月豪禮相送”等大型的市場營銷活動。這些活動均取得了令人滿意的效果，很好地宣傳了東風(fēng)標(biāo)致的品牌，為后續(xù)508的上市起到積極的宣傳作用。
4、成功完成了春季巡展以及5月車展的任務(wù)。
學(xué)校前臺工作總結(jié)優(yōu)選篇十
從去年開始擔(dān)任管理部前臺文員以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作情況總結(jié)如下：
（一）認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作；
（二）做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作；
（三）做好每月的考勤工作；
（四）做好長途電話的管理工作；
（六）協(xié)助做好招聘工作；
做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào)；注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的`保養(yǎng)。
組織每個月的團(tuán)隊活動。先后組織到xx大學(xué)打球、xxx公司游泳、x公司燒烤，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，x月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。
辦好公司的內(nèi)刊。從x月到x月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認(rèn)為水平尚可。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。
學(xué)校前臺工作總結(jié)優(yōu)選篇十一
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司工作的x個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的.工作職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
在這三個月中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司前臺文員的具體業(yè)務(wù)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
3、負(fù)責(zé)公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件，收發(fā)報刊；
5、打印、復(fù)印辦公文件，收發(fā)傳真，制作辦公表格等；
6聯(lián)系公司各項(xiàng)目部人員，收發(fā)公司內(nèi)部文件；
7、領(lǐng)導(dǎo)安排交付的其他工作。
（一）、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺詩司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
（二）、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到神州長城這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也會以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
（三）、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中會接到一些資料和客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段時間的工作讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的關(guān)心和幫助，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
學(xué)校前臺工作總結(jié)優(yōu)選篇十二
過電話咨詢、定期隨訪，時時關(guān)心照顧老干部;三是利用街道衛(wèi)生服務(wù)中心的力量,為老干部開展定期上門服務(wù);四是整合資源力量,為老干部提供家庭保潔、上門理發(fā)等服務(wù)；五是整合資源力量，定期為老干活動室進(jìn)行清掃保潔，保持維護(hù)好老干活動室干凈衛(wèi)生。
老干部的特點(diǎn)和實(shí)際情況，在組織居民的文體活動中積極動員、鼓勵退休老干部參加。
在相關(guān)節(jié)日期間開展活動。如端午節(jié)，社區(qū)“四就近”工作小組聯(lián)合轄區(qū)的步步高超市、中信銀行等單位舉行了名為“文明城市共創(chuàng)建，低碳生活樂佳節(jié)”的大型活動，70多名離退休老干部歡聚一堂，共享文明創(chuàng)建成果，共話美好晚年生活。
三大塊：送慰問、送關(guān)愛，宣傳和宣講節(jié)能環(huán)保知識，游藝活動?；顒拥拈_展，極大地豐富了離退休老干部的精神文化生活，讓他們感受到了社區(qū)的關(guān)愛，社區(qū)大家庭的和諧溫暖。二是聯(lián)合轄區(qū)單位省林業(yè)廳奉上了一臺“夕陽無限好”的文藝盛宴。晚會所有節(jié)目由社區(qū)離退休老同志自編自演，內(nèi)容豐富多彩。其中器樂隊與社區(qū)吳阿姨共同演繹的一曲深情而嘹亮《康定情歌》引來陣陣掌聲，將老人們拉回到難忘的青春歲月。社區(qū)晚情文藝宣傳隊的《三月三，九月九》舞蹈熱情洋溢，老人們仿佛又年輕了幾十歲。整臺晚會樂得大家臉上笑開了花，心里樂開了懷，不但拉近了社區(qū)離休老干部與其他老人之間親情和友情，也勾畫了一幅共駐共建的和諧畫面。
五、存在的主要問題1、“四就近”工作還處于邊發(fā)展邊探索階段，加上社區(qū)工作量大，辦公條件簡陋、經(jīng)費(fèi)不足，使得社區(qū)的老干活動場所仍然有限，老干部的活動開展還是受到一定制約，服務(wù)管理工作與老干們的期望還存在一定的距離。2、需進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并認(rèn)真落實(shí)到位，使“四就近”工作服務(wù)管理制度化、規(guī)范化。
3、離退休老干部人員目前呈現(xiàn)出許多新情況，高齡、多病、身邊無子女、行動不便、孤寡老人、空巢家庭等問題也逐漸增多。如何增加離退休老干部的管理服務(wù)力量、真正實(shí)現(xiàn)“四就近”工作中老干部“老有所學(xué)”、“老有所教”、“老有所養(yǎng)”、“老有所醫(yī)”以及“老有所為”，是我們面臨的新課題，還需要認(rèn)真研究和解決。
學(xué)校前臺工作總結(jié)優(yōu)選篇十三
作為一名從某某年就于公司參加工作，從某某年就開始接觸離退休管理工作，從20某某年正式進(jìn)行離退休管理工作，至今已負(fù)責(zé)公司的離退休管理工作某某年多的助理政工師、^v^黨員，我深知，要做好一項(xiàng)工作，并且持續(xù)地、更好地做下去，必須對這項(xiàng)工作的認(rèn)識與實(shí)踐上升到理論高度。
只有這樣，才算是對這項(xiàng)工作有了一種較為全面而深刻的了解，也才能真正的將工作做好，并且不斷做的更好，離退休管理工作同樣也不例外。而理論則是從實(shí)踐、探索和思考中摸索和沉淀出來的。所以我想借著這次對我某某年多離退休管理工作進(jìn)行總結(jié)的機(jī)會，將我的具體工作和我的理論思考成果進(jìn)行結(jié)合，來向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報。
我深信，不但我的具體工作是我的工作成果，我從實(shí)際工作中摸索總結(jié)出的理論思考與總結(jié)同樣也是，兩者是密不可分、互相促進(jìn)的。而如果只說理論，則流于空泛和“假大空”的路線，不夠?qū)嵤虑笫?如果只說具體工作，則會流于瑣碎和流水賬式的繁瑣，既不能突出重點(diǎn)、容易把握，也會耽誤領(lǐng)導(dǎo)的寶貴時間。所以我想這樣一種方式，也許是更為合適的，能夠?qū)煞矫娑既ゴ秩【P(yáng)長避短，能夠既簡潔又具有實(shí)際內(nèi)容。對于總結(jié)的內(nèi)容，便是以理論架構(gòu)的形式展開，而以我的實(shí)際工作內(nèi)容為例證。下面就是具體內(nèi)容：
一、我對做好離退休管理工作重要性的認(rèn)識。
特定狀況，便是因此所產(chǎn)生的離退休人員隊伍是比較大的。這些退休的老同事雖然已經(jīng)離開了崗位，但為公司做過幾十年的貢獻(xiàn)，是有功人員。而且他們有很多都是有親屬以及子女目前正在公司中工作，所以離退休人員管理工作中的生活保障、晚景質(zhì)量和求醫(yī)治病等內(nèi)容，就尤其牽動著這些當(dāng)前在崗?fù)聜兊男摹?BR> 因此離退休管理雖然不是公司工作的重心，卻是有著較大的重要性的，一定程度上對大局有著很大影響，有時甚至牽一發(fā)而動全身。因?yàn)檫@影響著公司的形象和文化，也影響著目前在職人員隊伍的穩(wěn)定與和諧。對于離退休人員的親屬和子女當(dāng)然如此，就是對不相干的人，也難免不會產(chǎn)生自己將來處境的聯(lián)想。這些方面的考慮就是我認(rèn)為離退休管理工作在我們公司還是有著較大重要性的原因，這種認(rèn)識也敦促著我對各項(xiàng)工作務(wù)必考慮的周全細(xì)致，以盡全力保障公司的和諧運(yùn)作與發(fā)展。
二、我對如何做好離退休管理工作的實(shí)踐與思考。
首先是要有對這份工作的熱愛，以及一份認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。我早在某某年因工作需要被調(diào)到原機(jī)械化工程公司從事工會干事工作時，就已經(jīng)兼任離退休職工管理的工作。在那時，三年的時間里，我就努力的切實(shí)做好“六必訪”工作，還為切實(shí)解決部分離退休職工的生活困難，協(xié)助工會領(lǐng)導(dǎo)為他們制作了“服務(wù)卡”，原送變電通訊期刊還對此事進(jìn)行了刊登，我個人也從某某年起連續(xù)三年被評選為“優(yōu)秀工會積極分子”。
再加上20某某年正式開展我們公司離退休管理工作一直到現(xiàn)在的時間，已經(jīng)超過了整整某某年。我想如果沒有對這份工作的熱愛，以及一份踏實(shí)和負(fù)責(zé)的態(tài)度，是不可能做這么久的。而且就算是工作需要不得不做，恐怕也會消極怠工，在工作上不夠積極，也不會不斷取得突破和進(jìn)展。
因此，對這份工作的熱愛，以及在認(rèn)真實(shí)踐和踏實(shí)負(fù)責(zé)上，我對自己是有信心這么說的。而之所以說出這些，目的卻不是自夸，而只是因?yàn)槲乙庾R到了這份工作的重要性，以及那些離退休的老同事的確需要我的關(guān)心和幫助。因此，我義不容辭，絕不給自己任何借口，只想全身心的把這份責(zé)任擔(dān)起，好既能幫助老同事們，對領(lǐng)導(dǎo)的信任也能不辱使命。
尊老是中華民族的傳統(tǒng)美德，關(guān)心照顧好老同志，讓他們過上幸福的晚年生活，真正體現(xiàn)黨的溫暖和社會主義制度的優(yōu)越性，這是我們義不容辭的責(zé)任。做好離退休工作，不僅是為我大隊穩(wěn)定做貢獻(xiàn)，必須從講政治的高度，從維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局的高度，從繼承和發(fā)展黨的事業(yè)、推進(jìn)建設(shè)中國特色社會主義事業(yè)的高度去認(rèn)識退休工作，重視離退休工作。我單位現(xiàn)有離退休職工1人(工人)。
一、提高認(rèn)識，領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)構(gòu)，齊抓共管。
他們雖然離開了工作崗位，但仍然關(guān)心黨和國家大事，關(guān)心我大隊的改革和發(fā)展。我們只有從思想上、政治上關(guān)心他們，才能把他們的愿望和熱情轉(zhuǎn)化為對我大隊工作的關(guān)心和支持，轉(zhuǎn)化為提高我們工作水平、做好各項(xiàng)工作的精神動力。由于認(rèn)識正確到位，我大隊把離退休管理工作列入重要工作議事日程，加大了工作力度。
二、加強(qiáng)老同志思想政治工作。
離退休職工空閑時間較多，這決定了他們既需要物質(zhì)方面的照顧，更需要精神方面的關(guān)懷。使離退休職工認(rèn)清了當(dāng)前工作的新形勢以及改革發(fā)展的方向、思路，要爭取主動，少指責(zé)埋怨，等、靠、要都不能解決問題。要提高認(rèn)識，跟上形勢，支持在職的同志工作，支持單位領(lǐng)導(dǎo)的工作，少找麻煩，不添亂子，讓他們集中精力抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
三、關(guān)心離退休職工生活，開展各項(xiàng)有益的活動。
大隊領(lǐng)導(dǎo)始終把關(guān)心離退休職工的生活當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來抓。關(guān)心困難退休職工的生活，開展送溫暖活動，重大節(jié)日走訪慰問老同志，與老同志座談，聽取意見和建議。
20某某年盡管我們在離退休管理工作方面取得一些成績，但還有一定差距。今后我們要進(jìn)一步加強(qiáng)離退休管理工作的建設(shè)，以高度的責(zé)任感，用愛心、誠心、虛心、耐心去對待每一位離退休老同志，扎扎實(shí)實(shí)做好離退休管理工作，使我大隊的離退休管理工作邁上一個新臺階。
作為一名從某某年就于公司參加工作，從某某年就開始接觸離退休管理工作，從20某某年正式進(jìn)行離退休管理工作，至今已負(fù)責(zé)公司的離退休管理工作某某年多的助理政工師、^v^黨員，我深知，要做好一項(xiàng)工作，并且持續(xù)地、更好地做下去，必須對這項(xiàng)工作的認(rèn)識與實(shí)踐上升到理論高度。只有這樣，才算是對這項(xiàng)工作有了一種較為全面而深刻的了解，也才能真正的將工作做好，并且不斷做的更好，離退休管理工作同樣也不例外。而理論則是從實(shí)踐、探索和思考中摸索和沉淀出來的。所以我想借著這次對我12年多離退休管理工作進(jìn)行總結(jié)的機(jī)會，將我的具體工作和我的理論思考成果進(jìn)行結(jié)合，來向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報。我深信，不但我的具體工作是我的工作成果，我從實(shí)際工作中摸索總結(jié)出的理論思考與總結(jié)同樣也是，兩者是密不可分、互相促進(jìn)的。而如果只說理論，則流于空泛和“假大空”的路線，不夠?qū)嵤虑笫?如果只說具體工作，則會流于瑣碎和流水賬式的繁瑣，既不能突出重點(diǎn)、容易把握，也會耽誤領(lǐng)導(dǎo)的寶貴時間。所以我想這樣一種方式，也許是更為合適的，能夠?qū)煞矫娑既ゴ秩【P(yáng)長避短，能夠既簡潔又具有實(shí)際內(nèi)容。對于總結(jié)的內(nèi)容，便是以理論架構(gòu)的形式展開，而以我的實(shí)際工作內(nèi)容為例證。下面就是具體內(nèi)容：
學(xué)校前臺工作總結(jié)優(yōu)選篇十四
20xx年已經(jīng)成為過去，回首走過的路，感慨自己過去一年過得還算充實(shí)，有趣、下面是我的工作總結(jié)：
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要、但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)、市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間、這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的、前臺是與業(yè)主打交道最直接的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善x物業(yè)公司將會向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，我們前臺全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為x物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁！
學(xué)校前臺工作總結(jié)優(yōu)選篇十五
－1－。
退休工作的新理念、新方法。二、主要做法。
一年來本部門能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和政府及學(xué)校制定的有關(guān)離退休工作的方針、政策及有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真履行部門崗位職責(zé)，做好部門工作計劃和檔案管理工作，按學(xué)校統(tǒng)一部署首先完成并做好部門全員競聘上崗工作，制訂部門領(lǐng)導(dǎo)及部門每一位同志的崗位職責(zé)和工作目標(biāo)，主要從以下幾個方面開展工作：一是結(jié)合離退休老同志的特點(diǎn)，深入學(xué)習(xí)黨的^v^精神；二是進(jìn)一步加強(qiáng)離退休黨支部的建設(shè)，保證離退休老同志與時俱進(jìn)，思想常新、理想永存；三是貼近老同志的日常生活，豐富宣傳內(nèi)容，講究宣傳方法，重視思想宣傳教育工作的實(shí)際效果；四是以組織離退休老同志活動為依托，豐富老同志的精神文化健身等需求，促進(jìn)離退休老同志老有所學(xué)、老有所為、老有所樂的落實(shí)。精心設(shè)計安排好每月一次的老同志活動，努力做到形式多樣、內(nèi)容豐富，寓教于樂，讓老同志滿意。五是不斷創(chuàng)新工作思路，提高工作能力，努力提高為老同志服務(wù)的水平和質(zhì)量，提升老同志對離退休工作的滿意度，為學(xué)校事業(yè)的和諧發(fā)展提供有力的保障，使我校的離退休工作提高到一個新水平。
－2－。
－3－。
－4－。
學(xué)校前臺工作總結(jié)優(yōu)選篇十六
??前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年11月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
??在到xxx企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
??基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長避短。
學(xué)校前臺工作總結(jié)優(yōu)選篇十七
____年3月初到4月下旬，我到財務(wù)部實(shí)習(xí)，為的是全面了解及掌握公司的財務(wù)狀況。財務(wù)部實(shí)習(xí)期間，我得到了眾多師傅的關(guān)心和鼓勵，還把以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的財務(wù)理論和實(shí)踐相結(jié)合，不管做什么都要嚴(yán)格遵守so__和財務(wù)法律法規(guī)，做到嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)。但是，我也有點(diǎn)小建議，財務(wù)部嚴(yán)格遵守財務(wù)規(guī)章制度的同時應(yīng)該考慮公司最大的利益，比如：合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類政策的規(guī)避等。
在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點(diǎn)比較深刻的體會：
第一點(diǎn)：真誠。
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。
第二點(diǎn)：溝通。
要想在短暫的實(shí)習(xí)時間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。
第三點(diǎn)：激情與耐心。
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
第四點(diǎn)：細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專業(yè)素養(yǎng)。
細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。
第五點(diǎn)：主動出擊。
當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)掌握在自己手中。
總之，在實(shí)習(xí)期間除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是移動人的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點(diǎn)。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業(yè)寫在書面之外的特殊文化!
短期的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實(shí)話實(shí)說：
一、在人員穩(wěn)定性上，把好面試關(guān)，對于合適的人員盡量滿足其期望值，并在考察通過后由人事進(jìn)行最后溝通。
二、部門配合上，需要上頭領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)跟進(jìn)，如果只是平級間來協(xié)商的話，很難及時得出結(jié)果，總是一拖再拖，相互影響工作進(jìn)度。
學(xué)校前臺工作總結(jié)優(yōu)選篇一
(二)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxxxx連鎖機(jī)構(gòu)xx分店。
(三)實(shí)習(xí)目的：主要是培養(yǎng)實(shí)習(xí)生的禮儀、溝通潛力(應(yīng)對面的溝通潛力和電話溝通潛力)、處理突發(fā)事件的潛力，還有一心多用的潛力。透過前臺文員這一職位的實(shí)習(xí)，提高了我的語言組織潛力、與人溝通的潛力、決定潛力，office辦公軟件操作潛力。
(四)實(shí)習(xí)單位概況：xxxxxx連鎖機(jī)構(gòu)建立于上世紀(jì)90年代，是中國現(xiàn)代美容業(yè)最早的企業(yè)之一。多年來，xx始終致力于女性健康產(chǎn)業(yè)，與美國、瑞士、法國、加拿大等全球多個國家和地區(qū)，長期持續(xù)著技術(shù)交流與戰(zhàn)略合作，如今已成全國極具實(shí)力的xxxx連鎖機(jī)構(gòu)之一。
接待實(shí)習(xí)。
第一印象服務(wù)的實(shí)習(xí)。
要求前臺工作人員務(wù)必面帶微笑，讓客戶一看到你就感覺親切和熱情，有種賓至如歸的感覺!其實(shí)我認(rèn)為這個并不是很困難，因?yàn)樾Γ胂腴_心的事情就能笑了，但是要一整天都持續(xù)這樣的微笑就不是一件易事了。記得我剛?cè)肼殞?shí)習(xí)的時候笑容十分的不自然，用我同事的話講就是把嘴角的肉拼命地往兩邊扯，是扯皮而不是笑。為此我向店里的微笑天使請教了。她告訴我笑得自然、燦爛是需要技巧的。首先要自信，只有自信你的笑容才能透出陽光的味道，才能自然。其次，想像。能夠想想自己開心的事情。
第二天，早上來了兩位沒有預(yù)約的客人。我是這樣貌接待的。
我：您好!歡迎光臨!兩位小姐請問是否有預(yù)約呢(熱情地微笑)。
客戶：沒有，我是有那個民生銀行的xx券的。我們想做護(hù)理。
我：(微笑地看著兩位客戶)不好意思，兩位小姐。我們做護(hù)理是需要預(yù)約的。(說完后，把護(hù)理券上“提前兩天預(yù)約”的標(biāo)示指給客戶看)。
客戶：這樣貌的，我還真沒有看到呢!
我：好的，兩位先這邊稍坐一下，我?guī)蛢晌豢匆幌率欠裼凶o(hù)理房能夠安排給兩位，好嗎(招呼后，查看護(hù)理房間的使用狀況)。
客戶：好吧，那就先幫我約在星期天12點(diǎn)吧。
我：星期天是4月18號，12點(diǎn)鐘剛好有兩個護(hù)理房。我就幫兩位約在那里啦，好吧這個是您的護(hù)理券，您先收好，到時候帶上護(hù)理券準(zhǔn)時過來就能夠了。
客戶：好的，好的。是4月18號是吧。
我：是的，是的。
學(xué)校前臺工作總結(jié)優(yōu)選篇二
校長滕明鋒、工會主席宋延洪等校級領(lǐng)導(dǎo)及工會委員參加了春節(jié)團(tuán)拜會。向他們送上了學(xué)校的關(guān)懷，給每位退休教師發(fā)放600元的春節(jié)慰問金，并送上教育局工會贈送的精美掛歷。使每一位老師都體會到組織的溫暖和上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，并祝他們過上一個愉快而祥和的春節(jié)。全體退休教師歡聚一堂，喜笑言開，相互問候，相互了解，重溫在校情結(jié),個個臉上洋溢著幸福的微笑。
第2頁。
傳統(tǒng)文化的熏陶，感受到人文情懷的溫暖，呼吸到自由芬芳的空氣，更使我享有智慧之光、仁愛之美。四十年來，我守身如玉，不被金迷，終生從教;四十年來，走在學(xué)校的每個角落，我都能感受到一份純真、一份閑適、一份淡雅、一份寧靜;四十年來，我深刻地感覺到這里沒有塵世的喧囂，沒有勾心斗角，沒有爾虞我詐，沒有阿諛奉承，更沒有兇險和罪惡;四十年來，我始終熱愛校園這片純凈的芳草地，因?yàn)檫@里時時處處都流淌著一份真情，一份友情，一份真愛。
在我步入中年年代時，父母年邁，長子要娶親成家，次子要學(xué)藝謀生，女兒上師范，每件事都需要上萬元的費(fèi)用。對我月薪只有一百二十多元的教師來說，上萬元簡直就是天文數(shù)字，這樣的重負(fù)壓得我喘不過氣來。當(dāng)時，我真的感覺到自己是在苦海中囚渡，在烈日下煎熬，在暴雨中狂奔，真可謂人到中年，艱之難之。是我的同仁、親戚、朋友們向我伸出援助之手，幫我克服了重重困難，使我心想事成，一步步走出了困境。今天，我倍感友情、親情、鄉(xiāng)情的珍貴，在此，我虔誠地向過去和在與我在一起工作過的同仁、領(lǐng)導(dǎo)道一聲謝謝，并致以崇高的敬禮!
第3頁。
人生的道路上留下一個個堅實(shí)的腳印，以待自己生命的太陽西沉?xí)r，能為自己曾創(chuàng)造了一段輝煌的人生而感到自豪。希望你們更加受崗敬業(yè)，關(guān)愛學(xué)生。早在兩千多年前，我們就有了“建國君民，教學(xué)為生，國將興，必而重傅”的思想。
在當(dāng)今的市場經(jīng)濟(jì)時代，我們對自己要充滿自信心。對待我們的學(xué)生一定要真誠相待，因?yàn)榻處煹恼嬲\是打開學(xué)生心扉的金鑰匙，它將激發(fā)學(xué)生自學(xué)的積極性，它具有直接的感染力。動之以情，深于父母，曉之以理，細(xì)如春雨，讓學(xué)生置身于溫暖的大家庭，從而產(chǎn)生積極向上的內(nèi)驅(qū)力，在成長中體驗(yàn)成功的喜悅，這樣，將來無論他們走到那里，都會永遠(yuǎn)懷念小學(xué)生活，想念小學(xué)的老師。希望你們在今后的工作中，能進(jìn)一步刻苦鉆研，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，勇于創(chuàng)新，奮力進(jìn)取，切記一日為師，終身為范。
學(xué)校前臺工作總結(jié)優(yōu)選篇三
x年x月x日，我開始了在x的實(shí)習(xí)生涯。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時間，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹?BR> 剛開始就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
在這里我主要負(fù)責(zé)的工作是以下的內(nèi)容：
1、星期一至五，八點(diǎn)前把報紙分派到各位老總的辦公室，并把杯子洗凈。
2、早上八點(diǎn)左右領(lǐng)導(dǎo)及同事陸續(xù)上班，前臺要起立向他們打招呼以示尊重。
3、八點(diǎn)左右到九點(diǎn)要逐個部門打電話詢問訂餐人員，九點(diǎn)前向x總部x食堂報告總的訂餐人數(shù)。
4、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽及來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤。
5、負(fù)責(zé)來訪人員的接待，基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范。
6、做好分內(nèi)事的前提下，認(rèn)真協(xié)助其他部門人員交待的工作。在文員這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在：
1、與上司溝通不好;。
2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任;。
3、與上司發(fā)生爭執(zhí);。
4、對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;。
5、情感方面。
針對這幾點(diǎn)我有以下的分析方法：
面對挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為;增益其所不能。”遇事應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補(bǔ)救措施，樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。
復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時候無法適應(yīng)。比如我們同一辦公室的同事，為了能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，背地里總是向領(lǐng)導(dǎo)搬弄是非，搞不正常關(guān)系。正因?yàn)槿绱宿k公室的關(guān)系時常顯得有點(diǎn)淡漠，人與人之間的關(guān)系有時候顯得有點(diǎn)緊張，但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過，，這次的實(shí)習(xí)是我更加認(rèn)識到大學(xué)同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼x個月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束。在同事及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，支持下，在同事的幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點(diǎn)可繼承發(fā)揚(yáng)，還有不足需學(xué)習(xí)改進(jìn)。
我一直認(rèn)為在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力。“千里之行，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了英語和計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識}用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時在工作只是接接電話，處理一些不重要的文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。但是在實(shí)習(xí)的過程中，通過，，我認(rèn)真的觀察和虛心的學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識。這與我所學(xué)的專業(yè)有著密切的關(guān)系通過，，這次的實(shí)習(xí)，為以后正常工作的展開奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。大學(xué)期間的實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受，具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓，但通過實(shí)習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更要把實(shí)踐和理論相結(jié)合。在工作中要更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教。相信自己會在以后的工作中更加的得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職都會努力!
學(xué)校前臺工作總結(jié)優(yōu)選篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是行政部×××，任職公司前臺一職，3月x號入司到現(xiàn)在已經(jīng)有x個月了，在這期間，我努力堅持做到不曠工、不遲到、不請假，提前到公司打掃辦公環(huán)境衛(wèi)生，我知道我的工作有些還是做的不到位，希望領(lǐng)導(dǎo)多批評，我一定及時改正缺點(diǎn)更好的完成工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任。
剛來公司到現(xiàn)在我已經(jīng)熟悉前臺的各項(xiàng)工作，和同事間也建立了良好的人際關(guān)系，馬助理和其他行政部的員工對我的幫助也很大，一點(diǎn)一滴教我做好本職工作的各項(xiàng)內(nèi)容。囑咐我做好工作的細(xì)節(jié)，我不是一個很聰明的人，但是是一個知道努力的人，慢慢的，在各位同事的幫助下我正式開始接手前臺的工作。記得剛來的時候由于粗心大意把合同號寫錯了，當(dāng)時心里極其難受，特別害怕給公司帶來經(jīng)濟(jì)上的損失，也因此做好了被領(lǐng)導(dǎo)大罵一頓的準(zhǔn)備，但是領(lǐng)導(dǎo)并沒有這么做，只是很和善的叮囑我以后一定要認(rèn)真，這件事一直很鼓舞我，在這以后我堅持做任何工作要細(xì)心認(rèn)真，不出任何紕漏，提高工作效率。
在咱們單位，大家的平均年齡也不過24歲左右，大家像兄弟姐妹一樣相處，我知道領(lǐng)導(dǎo)沒有批評我，而且還像朋友一樣和我溝通，是希望我盡快改正錯誤更好的完成工作。謝謝你們!我的同事們和我的領(lǐng)導(dǎo)，在此，我對你們表示深深的感謝。
前臺的工作量不是很大，但有時卻很繁瑣，涉及合同和考勤的工作更是馬虎不得，每個員工的工資都和當(dāng)月的實(shí)際考勤直接掛鉤，如果出現(xiàn)錯誤的考勤就容易讓員工的心里受傷，而且在工資發(fā)放到賬戶后再進(jìn)行改正程序就很復(fù)雜。這就要求在初期進(jìn)行員工考勤的審核上要熟悉各位員工的姓名，能名字和本人對號入座，及時快速的熟悉新員工的入職情況，并認(rèn)真負(fù)責(zé)的對普通員工的每日簽到進(jìn)行審核并認(rèn)真核對各位經(jīng)理和行政部同事的打卡表。另外每天上午和下午的出勤抽查也非常重要，在督促員工認(rèn)真的對待工作的同時還不能讓其產(chǎn)生其他負(fù)面心里。第一開始在每天下午13：30上班以后查考勤的時候很擔(dān)心同事不理解我的工作，會對我有看法，現(xiàn)在看來真是多想了，我的工作進(jìn)行的很順利，而且和大家的感情也越來越好，用和善的語言來溝通，用真誠的心靈來交流。大家在上班期間是好同事，在下班以后是好朋友，我是個大大咧咧的人，來到石家莊的時間也才有四個來月，這是我在石家莊的第一份工作，很高興和大家相識成為同事、成為朋友，我很珍惜這份工作和這份友誼。謝謝大家對我的關(guān)心和照顧，我會繼續(xù)努力做好你們的朋友和你們的同事。
下面是我任職月以來的述職報告，希望領(lǐng)導(dǎo)多提意見：
1、提前將所需要的行政辦公用品進(jìn)行統(tǒng)計，然后列購買清單請領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)購買。
2、外借的書籍和其他物資要在當(dāng)時登記入冊，并在歸還期限內(nèi)督促其歸還。以防其他同事借閱不便。
3、對于易耗品如：中性比、筆芯、紙、一次性紙杯和宣傳單等。要嚴(yán)格控制發(fā)放，每支中性筆的正常使用壽命是兩個月到三個月，紙張也要進(jìn)行反復(fù)二次利用。節(jié)約開支從點(diǎn)滴開始。
4、現(xiàn)在是夏季，大家喝水的量比較大，平均每天兩桶，每桶6元，每個月飲用水的費(fèi)用大概是360元，大家要節(jié)約水源，還有飲水機(jī)的漏水情況，如發(fā)現(xiàn)要及時修理和更換。
1、要保證每天有足夠的合同儲備，合同打印要求紙張必須干凈整潔，格式規(guī)范，也要嚴(yán)格審查打印的合同是否符合規(guī)定，確定合同的抬頭號碼和前一個正確銜接。
2、每份合同一事兩份，封面編碼要一致，內(nèi)容要一致，編碼要書寫清楚，再和一張收據(jù)一起放進(jìn)檔案袋，檔案袋的編碼也要書寫正確，保證合同準(zhǔn)確無誤的發(fā)放到同事手中。
3、發(fā)放到同事手中的合同要心里有數(shù)，本上有記錄，空合同和簽單的合同要分著記錄，方便查詢。
4、在合同簽定的過程中要幫助簽單的同事復(fù)印各種證件，發(fā)現(xiàn)有錯誤的或者是發(fā)現(xiàn)證件不足也要及時提醒。
1、公司現(xiàn)有員工人，其中一部分打卡，一部分簽到，另外還要每天記錄市場三個部門的考勤報到，根據(jù)這三方面要登記員工的考勤情況，考勤表要保存好，并且在第二次查考勤之后再次確認(rèn)當(dāng)天的出勤情況。
2、每個月末做好考勤統(tǒng)計工作表，將每個人的出勤情況發(fā)到個人手中進(jìn)行核對，確認(rèn)無誤。
1、以熱情大方的態(tài)度對待來訪的客戶，在客戶坐定后，及時端上茶水。如果客戶沒有固定的理財顧問，則要快速的和市場部經(jīng)理溝通找到理財顧問和客戶溝通交流。
1、每天至少提前半小時到公司，及時打掃總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生，茶具和其他易碎物品要小心認(rèn)真的徹底清理干凈，地面和桌面盡量做到一塵不染，角落的地方也要擦拭干凈。
2、每天要澆花喂魚，適當(dāng)適量適時。
3、前臺衛(wèi)生也要天天打掃，保持前臺整潔干凈。
以上是我的工作總結(jié)，如有不對的地方請領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。
我個人的工作做的還是不夠好，還需要有一定的進(jìn)步，需要學(xué)的東西還很多，在課余時間要學(xué)習(xí)更多知識來提高工作質(zhì)量。
我最想說的是：今后我要拿出百分百的熱情對待工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每個任務(wù)，不辜負(fù)大家的期望。不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、以全身心的精力積極的投身到工作中去！為咱們公司的發(fā)展壯大做出自己的一點(diǎn)力量！
學(xué)校前臺工作總結(jié)優(yōu)選篇五
在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，20xx迎20xx，辭現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
根據(jù)教育培訓(xùn)市場各項(xiàng)需求的發(fā)展變化，為確保學(xué)校的辦學(xué)生命力，我們一直努力地探索和創(chuàng)立自身的辦學(xué)特色，并力求贏得社會的認(rèn)可和家長、學(xué)生的好評。現(xiàn)我們已初步建立具有我校特色的出國考試備考品牌效益，并在迎合社會辦學(xué)需求的過程中逐步完善特色教學(xué)體系。
我校外語培訓(xùn)人數(shù)逐漸增多、規(guī)模增大，滿意度高。無論是少兒，還是青少年、成年，我校外語培訓(xùn)繼續(xù)呈發(fā)展壯大趨勢，特別是在出國考試類外語培訓(xùn)上，我們更是嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)，并取得了可信的辦學(xué)成績，獲得了社會各界和廣大學(xué)生、家長們良好的口啤，確保學(xué)校在外語培訓(xùn)市場中的優(yōu)勢地位。
一切以學(xué)生利益為中心是我校一貫的辦學(xué)宗旨。健全的辦學(xué)制度，是確保學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和規(guī)范管理的必要手段。我們建立了一整套的崗位職責(zé)和管理制度，并根據(jù)學(xué)校的發(fā)展變化，不斷完善和調(diào)整充實(shí)。學(xué)校教學(xué)、行政均有嚴(yán)格且可操作性的'管理制度，為學(xué)校的有序管理和科學(xué)管理奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
四、改革創(chuàng)新，規(guī)范與完善教師教育教學(xué)行為準(zhǔn)則教師資源是學(xué)校發(fā)展的重要資源，優(yōu)秀的教師更是學(xué)校發(fā)展的不竭動力。我校一直相當(dāng)重視對教師的培訓(xùn)及教師教學(xué)行為的評估工作。后來細(xì)化出臺了《定制性教學(xué)反饋表(教學(xué)工作和行為規(guī)范)》。該細(xì)則對教師的教學(xué)行為界定、教學(xué)行為準(zhǔn)則、課前準(zhǔn)備、備課、講課、補(bǔ)課、作業(yè)及批改、考試、教學(xué)回訪、教研活動等日常教學(xué)行為等都作了細(xì)化規(guī)定，明確了教師的教學(xué)行為，對于提高教師個人素質(zhì)起到了積極的作用。
我校為提高教學(xué)質(zhì)量，努力創(chuàng)造現(xiàn)代化教學(xué)，學(xué)校陸續(xù)配備及升級電腦及互動白板，更換了復(fù)印機(jī)、掃描儀、攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、錄音機(jī)、無線話筒等現(xiàn)代教學(xué)設(shè)施。
同時，在各個教室布置了花卉盆景，努力營造綠化、整潔衛(wèi)生的環(huán)境氛圍，并實(shí)施了嚴(yán)格的安全衛(wèi)生責(zé)任制，使美化學(xué)校、創(chuàng)造優(yōu)越環(huán)境落到了實(shí)處。
在激烈的教育培訓(xùn)市場競爭中如何立于不敗之地，一直是本校重視和研究的問題。特別在目前，我國己將培訓(xùn)教育排位第二(僅次于學(xué)前教育)，并確定為新的、重要的增長點(diǎn)，是充滿無限生機(jī)和活力的教育形式。這給我們的工作予以激勵和推動，我們必須與時俱進(jìn)，在這種大環(huán)境下尋求自身的潛能發(fā)揮，把教育培訓(xùn)市場做強(qiáng)做大。為此，幾年來我們一直在作這方面的探索和努力，在保持原有教育培訓(xùn)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，近階段我們己確定了二個新的突破點(diǎn)：
一是抓源頭生源的培訓(xùn)。眾所所知，越來越多的孩子選擇出國留學(xué)，這是我們潛在和現(xiàn)實(shí)的源頭生源。為此，我們要用戰(zhàn)略眼光，集中精力抓好出國留學(xué)英語教育培訓(xùn)，并形成系統(tǒng)且有特色的克萊德體系。
二是積極開發(fā)企業(yè)團(tuán)培市場。隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，必須培訓(xùn)新的知識和技能，以通過人的提升來推動企業(yè)的發(fā)展壯大。對此學(xué)校己作了初步嘗試，并成立了相應(yīng)機(jī)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上以后我們應(yīng)該大力實(shí)施，把企業(yè)團(tuán)培做大、做強(qiáng)。
自成立以來我校雖作了一些努力，但也存有許多不足，離上級主管部門對我們的要求尚存有很大距離。主要表現(xiàn)在：
1、在如何解放思想，改革創(chuàng)新上，還缺乏應(yīng)有的膽識和切實(shí)可靠的措施。
2、在加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理，提高學(xué)校經(jīng)濟(jì)和社會效益上，還沒有得到完全落實(shí)，未取得理想的效果。
3、在加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，開展教育教學(xué)工作研究方面，目前還處于改革與完善階段階段，與預(yù)期的目標(biāo)之間還存在一定的差距。但是我們也滿懷信心，銳意進(jìn)取，將在總結(jié)原有教育教學(xué)管理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷改革創(chuàng)新、解放思想、實(shí)事求是，更加努力地推出符合社會需求的教育培訓(xùn)項(xiàng)目，更好地服務(wù)于學(xué)生、服務(wù)于社會。
學(xué)校前臺工作總結(jié)優(yōu)選篇六
穩(wěn)定。通過上述分析，可以得出結(jié)論：企業(yè)離退休人員是一個特殊的、相對弱勢的群體。其身體、心理和思想變化上都有它顯著的特點(diǎn)和規(guī)律性。與此相對應(yīng)，在思想政治工作中，只有加強(qiáng)針對性，注重實(shí)效性，才能變消極為積極，變被動為主動，真正達(dá)到理想的目的。具體而言，應(yīng)把握好以下六種關(guān)系：1、“聽”與”說”的藝術(shù)“聽”與“說”是與離退休人員進(jìn)行思想交流的最常見的方式，也是思想政治工作的開始?！奥牎币獛е星椋浩髽I(yè)離退休人員退下來以后，和企業(yè)產(chǎn)生了一定的距離，不同程度存在失落感、孤獨(dú)感、自卑感，他們的這種感受，往往以對過去的回憶和對現(xiàn)狀的看不慣的方式宣泄出來，對此，我們應(yīng)表現(xiàn)出充分的理解和耐心。在傾聽中增進(jìn)對離退人員的了解，在傾聽中發(fā)現(xiàn)需要重視和解決的思想問題?！罢f”要講究藝術(shù)：離退人員的自尊心很強(qiáng)，希望得到理解和尊重是他們的共同心理?！昂醚砸痪淙号?，短話長說，重話輕說，老同志樂于接受，而生硬的語氣，冷漠的態(tài)度，取得的效果則可能完全相反。2、“情”與“理”的滲透企業(yè)離退休人員退下來以后，遠(yuǎn)離了企業(yè)，遠(yuǎn)離了社會，看問題難免會出現(xiàn)僵化和片面的地方，在做思想政治工作時，當(dāng)然要擺事實(shí)、講道理，但絕不能用我說你聽、我壓你服的說教方式，而應(yīng)該多啟發(fā)，重疏導(dǎo)，以情感人，以理服人。在實(shí)際工作中，思想政治工作遇到的阻力，往往不是說理不足，而是在感情上老同志還一時不能接受。情通才能理達(dá)，只有加強(qiáng)情感交流，才能真正打開老同志的心扉，使他們心悅誠服，產(chǎn)生共振。3、“冷”與”熱”的把握做企業(yè)離休人員的思想政治工作，“火候”的把握很是關(guān)鍵?！袄洹薄盁帷苯Y(jié)合，才能取得預(yù)期的效果?！崩洹辈皇抢淠?，而是要冷靜分析，沉得住氣；“熱”則是熱情，情真意切、和風(fēng)細(xì)雨。在老同志因思想問題情緒激動時，切不可只講生硬的大道理，而是要理解、關(guān)心，在安撫中，循循善誘，解開心結(jié)；在老同志遇到困難需要幫助時，則要主動熱情，溫暖人心。對不同的對象，“冷”“熱”的分寸也要注意：年長資深的老干部，點(diǎn)到即可，要留有余地，而對于部分文化水平較低的老同志，則要“熱”一點(diǎn)，“透”一些，主動開導(dǎo)，耐心解釋。
4、“虛”與“實(shí)”的結(jié)合思想政治工作雖然是做人的工作，但不能?？俊白焐瞎Ψ颉保爸宦牁翘蓓?，不見人下來”。而應(yīng)該把解決思想問題和解決實(shí)際問題結(jié)合起來，思想工作、服務(wù)工作雙管齊下效果才顯著。企業(yè)離退休人員的思想問題，往往都是由于一些實(shí)際困難沒有得到重視和及時的解決而產(chǎn)生的，如看病就醫(yī)、住房安置、子女就業(yè)、家庭矛盾、鄰里糾紛等等。思其所想，給其所需，把組織的溫暖實(shí)實(shí)在在的傾注到他們身上，才能真正消除他們思想問題的根源。5、“前”與“后”的兼顧“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，思想政治工作也是如此。企業(yè)離退人員的思想穩(wěn)定，和企業(yè)的改革、發(fā)展息息相關(guān)。這就要求我們在做思想政治工作時，必須具備前瞻性和大局觀，審時度勢，防微杜漸。在涉及到離退休人員的收入差距、兩項(xiàng)待遇，以及企業(yè)社會職能的分離等重大問題時，及時發(fā)現(xiàn)苗頭、掌握時機(jī)，因勢利導(dǎo)，把問題解決在萌芽狀態(tài)。同時，要及時處理好相關(guān)的善后工作，疏通引導(dǎo)，安撫情緒，把不利因素減少到最小。6、“大”與“小”的統(tǒng)一現(xiàn)代企業(yè)的目的是追求經(jīng)濟(jì)效益的最大化，離退人員思想政治工作，首先要服從于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，這就是“大”。只有企業(yè)不斷發(fā)展，離退人員的利益才能得到切實(shí)的保障。但同時，也要認(rèn)識到，離退人群體是否穩(wěn)定，也必然會給企業(yè)的中心工作帶來影響。及時地反映離退人員的呼聲和合理要求，維護(hù)他們的正當(dāng)權(quán)益，使之安心、放心，才有利于企業(yè)改革、發(fā)展的順利進(jìn)行。所以，在實(shí)際工作中，應(yīng)兼顧”大”與“小”，最終使離退人員的利益和企業(yè)的利益達(dá)到和諧統(tǒng)一。綜上所述，離退人員思想政治工作是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，正確把握以上六個問題，是做好企業(yè)離退人員思想政治工作的基本保證。只要我們牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，”以xxxx”指導(dǎo)我們的言行，與時俱進(jìn)，共創(chuàng)和諧，就一定會取得更大的成績。離退休人員管理處年度工作總結(jié)退休人員工作總結(jié)（3）200*年度，管理處在學(xué)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“三個代表”重要思想的要求，“以離退休人員需要為己任，以做好離退休人員的服務(wù)工作”為宗旨，不斷探索新形勢下，離退休人員管理與服務(wù)工作的新思路，在學(xué)院各部門的大力支持下，圓滿完成了學(xué)院交給的各項(xiàng)任務(wù)和管理處所制定的各項(xiàng)工作計劃。
一、現(xiàn)狀概述截止xx年12月底，學(xué)院新增退休人員15人，自然減員3人?，F(xiàn)在實(shí)有離退休人員總數(shù)196（含內(nèi)退人員15）人，占在職人員總數(shù)（336）的55%，其中，離休人員40人，退休人員153人，最高年齡94歲（今年年底去世），平均年齡68，5歲。管理處現(xiàn)有正式工作人員3人，臨時工作人員1人，目前工作人員的現(xiàn)有平均工作量是1比66。二、管理處內(nèi)部管理工作1、從老同志們的實(shí)際需要出發(fā)，確立了“以離退休人員需要為己任，做好離退休人員的服務(wù)工作”的工作宗旨。嚴(yán)格遵守敬老愛老的職業(yè)道德，強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識，熱愛本職工作，滿腔熱情地為老同志們服務(wù)。2、對工作職責(zé)進(jìn)行細(xì)化：（一）認(rèn)真貫徹和落實(shí)國家和學(xué)院有關(guān)離退休人員的社會保障政策；（二）組織學(xué)習(xí)、宣傳國家和中央的有關(guān)文件精神；（三）組織學(xué)習(xí)和宣傳學(xué)院有關(guān)重大決策精神；（四）做好學(xué)院有關(guān)離退休人員費(fèi)用的代領(lǐng)代發(fā)工作；（五）做好學(xué)院有關(guān)離退休人員福利的代領(lǐng)代發(fā)工作；（六）為需要的離退休人員看病、取藥和醫(yī)藥費(fèi)用報銷等提供方便；（七）做好老年“突發(fā)事件”的應(yīng)對與處理工作：（1）發(fā)訃告（2）代寫挽聯(lián)、橫幅（3）舉行告別儀式（4）對所需要的家屬提供喪葬車輛服務(wù)（5）代報規(guī)定的喪葬費(fèi)用等；（八）開展多種多樣的文化娛樂活動，增進(jìn)離退休人員身心健康（九）其它服務(wù)工作。3、在內(nèi)部管理方面，采取項(xiàng)目管理：（一）離退休人員管理；（二）離退休*員管理；（三）檔案管理；（四）經(jīng)費(fèi)管理；（五）固定資產(chǎn)管理；（六）生活服務(wù)管理；（七）文化生活管理。在檔案管理方面，特別是年齡狀況采取動態(tài)管理方式，定期分析年齡層次變化。經(jīng)費(fèi)使用方面做到透明化，年底向老同志們公開財務(wù)帳目。
齡工作，不但需要我們工作人員的工作熱情，同時需要從老年人的特點(diǎn)出發(fā)，既要掌握老齡工作政策，又要求我們學(xué)習(xí)老年心理學(xué)、老年健康等一些理論知識。為不斷改善我們的工作，我們定期與全總老干部局進(jìn)行交流，同時，今年我們走出去到理工大學(xué)、工商大學(xué)，請中華女子學(xué)院和北京科技電子學(xué)院從事老干部工作的同志走進(jìn)來，就如何做好老干部工作進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。這些做法，為我們開闊工作思路，提高工作效率，起到了很好的作用。同時，作為學(xué)院工作的組成部分，也起到了很好的對外宣傳作用。
操。3、為實(shí)實(shí)在在做好老同志們的服務(wù)工作，我們適時開展了多項(xiàng)義務(wù)服務(wù)活。
動。我們特邀了全國五一獎?wù)芦@得者，首都勞動技能勛章獲得者，北京市勞動模范，高級技師劉繼鳳率領(lǐng)的“修腳中心業(yè)務(wù)骨干，為老同志們義務(wù)服務(wù)。同時在后勤集團(tuán)的大力支持下，開展了義診、理發(fā)、修車、義賣等義務(wù)服務(wù)工作。在三月五日學(xué)雷鋒的活動中，義務(wù)修車17輛；義務(wù)理發(fā)14人；義診13人；義務(wù)磨剪子28把、刀具97把；義務(wù)治療腳病31人次。
在尹萬盛大夫的大力支持下，我們針對老年特點(diǎn)，定期開展如：老年保健知識、中老年飲食健康、中老年合理用藥等專題健康講座，非常受老同志們的歡迎。
在做好學(xué)院有關(guān)離退休人員費(fèi)用和有關(guān)福利的代領(lǐng)代發(fā)工作方面，全年累計代領(lǐng)代發(fā)防暑降溫費(fèi)和生活補(bǔ)貼共計約50余萬元,代領(lǐng)代發(fā)各種福利包括學(xué)院組織的答題等紀(jì)念品等7次。對這項(xiàng)工作，我們能夠做到及時代領(lǐng)，及時發(fā)放，對不便領(lǐng)取的人員，我們做到送到家中，沒有出現(xiàn)任何差錯。
4、為不斷滿足老年朋友們?nèi)找嫣岣叩木裎幕钚枰?，我們組織開展了多種適應(yīng)老年特點(diǎn)的活動。
現(xiàn)在我們學(xué)院的離退休人員當(dāng)中，常年活動著老年合唱隊，業(yè)余舞蹈隊，業(yè)余書畫小組和釣魚興趣小組等。今年5月中旬，在體育教研室的大力支持下，我們共同舉辦了老同志運(yùn)動會，在開幕式上進(jìn)行了20多人的柔力球團(tuán)體操表演。12月上旬還組織了老年人“與奧運(yùn)同行”健身走活動。舉辦了兩期老年同志書畫展。全年累計組織包括自費(fèi)觀光旅游、集體外出郊游、參觀、采摘、垂釣、外出休養(yǎng)等戶外活動10余次。豐富了老同志們的文化精神生活。對每次外出活動，我們事前做好活動計劃，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，工作人員分工合作，確保活動安全。
一年來，我們充分發(fā)揮了學(xué)院黨委和老干部們之間的聯(lián)絡(luò)員、信息員和宣傳員的作用。并在老同志們的離退生活當(dāng)中，充分發(fā)揮了服務(wù)員的作用。正是我們通過對老同志們熱心、誠心、耐心、細(xì)心的工作，使老同志們對我們的工作和學(xué)院的工作滿意度大大提高。按照他們自己的話說：我們的工作是：看得見，靠得住、信得過。他（她）們也把老干部活動之家看作了自己的家。
學(xué)校前臺工作總結(jié)優(yōu)選篇七
做到有黨員的地方就有黨組織，有黨組織就有正常和健全的組織生活。二是加強(qiáng)隊伍建設(shè)。社區(qū)黨委為了更好地發(fā)揮離退休黨員的先鋒模范作用，使他們真正做到“離崗不褪色”，直接參與社區(qū)管理和議事活動，特成立了五支志愿者隊伍，吸收廣大離退休黨員參加，其中17人組成的巡邏隊伍中離退休黨員就占10人；15人組成的衛(wèi)生監(jiān)督員隊伍中離退休黨員就占10人；15人組成的信息員隊伍中離退休黨員就占12人；14人組成的調(diào)解員隊伍中離退休黨員就占8人；12人組成的文化骨干宣傳隊伍中離退休黨員就占8人；為了加強(qiáng)對“雙聯(lián)雙管”三進(jìn)社區(qū)黨員的管理，我們還成立了由12名離退休黨員組成的監(jiān)督員隊伍。社區(qū)議事協(xié)商會、關(guān)心下一代協(xié)會、家長學(xué)校等組織機(jī)構(gòu)都由離退休黨員組織，成為骨干力量，并協(xié)助社區(qū)做好老少共建、扶貧幫困、幫教失足人員、科普宣傳、社區(qū)管理、文化娛樂等方面的工作。三是加強(qiáng)制度建設(shè)。制度建設(shè)的好壞直接決定了黨支部戰(zhàn)斗力的大小，決定了工作的成效，只有嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度，才能夠使黨支部建設(shè)有序進(jìn)行。并且根據(jù)實(shí)際，在實(shí)踐中不斷調(diào)整和充實(shí)，既突出老同志年齡、身體、活動等方面的特殊性，又要兼顧老同志們的政治熱情，使各項(xiàng)制度的運(yùn)行更趨完善和合乎實(shí)際。在實(shí)踐中不斷探索，按照上級黨委要求，我們做到黨務(wù)公開，制定了社區(qū)黨組織機(jī)構(gòu)示意圖，完善“三會一課”、社區(qū)黨組織議事規(guī)則、離退休黨員管理、先進(jìn)性教育長效機(jī)制、黨員學(xué)習(xí)教育、黨員聯(lián)系群眾、黨員與困難群眾結(jié)對幫扶、志愿者責(zé)任區(qū)、社區(qū)黨員活動中心職責(zé)、流動黨員管理等29項(xiàng)制度。針對離退休黨員實(shí)際，還制訂了走訪制度，送會送學(xué)上門制度，真正使他們感受到黨的溫暖，也使他們能夠及時了解黨的“路線、方針、政策”，增強(qiáng)了他們?yōu)辄h奉獻(xiàn)終身的理念。四是加強(qiáng)陣地建設(shè)。社區(qū)黨委把占領(lǐng)社區(qū)文化宣傳陣地放在突出的位置，在社區(qū)廣場開辟了宣傳欄，閱報欄，科普欄及3個宣傳櫥窗，今年街道又多方籌款投資改善了辦公環(huán)境，開辟了閱覽室，老年活動室，另外還要再建支部活動室。
用相結(jié)合的方式，開展了“為社區(qū)黨建獻(xiàn)計獻(xiàn)策”、“為社區(qū)發(fā)展建言”、“社區(qū)民情調(diào)查”等，充分發(fā)揮老黨員的自身優(yōu)勢，鼓勵他們在黨員先進(jìn)性教育，民主法制建設(shè)、公民道德建設(shè)、關(guān)心教育下一代等方面多做貢獻(xiàn)。我社區(qū)黨委專門制作了一塊公民道德評議牌，宣傳公民的道德規(guī)范和好人好事。如黨委付書記丁幫朝，曾是紡織品站的紀(jì)委書記，這位老黨員組織觀念強(qiáng)，有著強(qiáng)烈的責(zé)任感，退休后在社區(qū)發(fā)揮著一個黨員的先鋒模范作用，為社區(qū)黨建工作出謀劃策，是大觀區(qū)關(guān)心下一代和德育報告團(tuán)成員之一，也是辦事處關(guān)工協(xié)常務(wù)副會長。今年4月28日下午，在社區(qū)活動室，丁老圍繞黨委開展的“共話和諧、共建家園”主題活動，為部分居民代表講解了德育方面知識，整個講解始終貫穿著一條主線，“人生有盡頭、和諧無止境”，小家和諧了、大家才和諧；社區(qū)和諧了、社會就穩(wěn)定了，使與會同志收益非淺，在黨員先進(jìn)性教育活動中被評為優(yōu)秀黨員。張家拐支部的離休黨員王綠槐，他在六年前就給自己制定了終生的承諾——擔(dān)任小區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督員。六年來，這位八旬老翁自費(fèi)5000余元買了刷子和涂料，為了清洗粉刷小區(qū)的“牛皮癬”，這位老人不知留了多少汗、爬了多少坡、磨破多少鞋、手起多少老繭，我們是無法用數(shù)字來衡量它的價質(zhì)，這件事發(fā)生在一位高齡老人的身上應(yīng)該說它就是奇跡。王老的事跡得到各大媒體的報道，連續(xù)幾年榮獲“十佳好居民”稱號，今年又被安慶市政府授予“十佳”文明市民，他的精神正在社區(qū)廣為流傳，在他的感召下，助人為樂、樂于奉獻(xiàn)、好人好事已蔚然成風(fēng)，一支為民服務(wù)的志愿者隊伍向星星之火漫延播散到各個角落。
三、結(jié)合離退休黨員實(shí)際開展形式多樣活動，為他們搭建舞臺展示才華、發(fā)揮余熱。
系點(diǎn)成員，真正發(fā)揮著離退休黨員的自我管理、自我服務(wù)的作用。在他們的帶領(lǐng)下，社區(qū)成立了老年合唱團(tuán)，老年腰鼓隊、舞蹈隊、黃梅戲俱樂部和舞龍隊。孝子坊支部退休黨員徐慶生、樓芝蘭夫婦，自從搬到我社區(qū)居住以來，積極參加社區(qū)的文化活動，在他們夫婦的倡導(dǎo)和組織下，以孝子坊支部退休黨員為主的歡樂鑼鼓隊成立，韓笑龍是黃梅戲劇院退休的老黨員，夫婦二人是社區(qū)文化活動骨干，韓老以社區(qū)的好人好事為主題編導(dǎo)了黃梅戲表演唱，并自編自導(dǎo)自演，經(jīng)常在社區(qū)演出。結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動，兩年來社區(qū)黨委對150名黨員進(jìn)行了民主評議，其中一名退休黨員為優(yōu)秀黨員、67名為合格黨員，33名退休黨員簽訂了“雙向承諾”書，承諾事項(xiàng)96件（主要集中在扶貧、解困、助學(xué)等方面），5月12日四川汶川發(fā)生強(qiáng)地震，在社區(qū)黨委倡議下，全體黨員特別是離退休老黨員積極響應(yīng)，行動迅速，僅5月14日當(dāng)天就募捐元，交納特殊黨費(fèi)3300元，退休黨員鄭良明，已是84歲高齡老人，行走不便，他拄著拐棍來到募捐現(xiàn)場進(jìn)行捐款，其場面感人，催人淚下，真正體現(xiàn)老同志的高貴品格。他們積極參加黨委牽頭的困難家庭子女捐資助學(xué)活動，慰問社區(qū)困難戶（80多戶）、在迎春聯(lián)誼會、九九重陽節(jié)金婚慶典、元宵節(jié)、“廚藝展示比賽”等活動中，離退休黨員積極參加，在各個方面都體現(xiàn)著先進(jìn)性、發(fā)揮著余熱，社區(qū)居民不由地稱贊說：“離退休黨員先進(jìn)性我們聽到了，在社區(qū)黨建工作中發(fā)揮的作用我們看到了！”?！袄嫌兴鶚贰⒗嫌兴鶎W(xué)、老有所幫、老有所為、老有所用”在離退休黨員中得到充分展現(xiàn)。
會、民主評議黨員等制度。支部黨員大會和黨課每半年不少于一次，支部委員會和黨小組會每兩個月不少于一次。督促黨員領(lǐng)導(dǎo)干部過好雙重組織生活。
4.圍繞中心任務(wù)，積極主動地開展思想政治工作，經(jīng)常了解群眾對黨員、黨的工作的批評和意見。
5.加強(qiáng)對入黨積極分子的教育、培養(yǎng)和考察，做好經(jīng)常性的發(fā)展黨員工作，保證^v^員質(zhì)量。
6.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，抓好黨風(fēng)黨紀(jì)教育，監(jiān)督黨員嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制不良傾向和各種消極腐敗現(xiàn)象，堅決同各種違法犯罪行為作斗爭。
學(xué)校前臺工作總結(jié)優(yōu)選篇八
大的。這些退休的老同事雖然已經(jīng)離開了崗位，但為公司做過幾十年的貢獻(xiàn)，是有功人員。
退休管理工作在我們公司還是有著較大重要性的原因，這種認(rèn)識也敦促著我對各項(xiàng)工作務(wù)必考慮的周全細(xì)致，以盡全力保障公司的和諧運(yùn)作與發(fā)展。
也能不辱使命。第二是加強(qiáng)離退休管理工作的領(lǐng)導(dǎo)性。作為我們公司離退休管理。
工作的負(fù)責(zé)人，在長期的工作體驗(yàn)中，我深知離退休管理工作不但是一份涉及很多具體事情的服務(wù)性和事務(wù)性工作，還是一份管理工作，因?yàn)檫@份工作的政策性與操作性都很強(qiáng)。也正因?yàn)槿绱?，我意識到加強(qiáng)對這份工作的領(lǐng)導(dǎo)是十分必要的。而要做到這點(diǎn)，就要把實(shí)際工作中的各項(xiàng)具體工作，包括未來規(guī)劃，都要加入自己的議事日程，時時進(jìn)行考慮和推敲。還要對工作中出現(xiàn)的新問題進(jìn)行及時有效的解決，平時更要考慮到很多問題發(fā)生的可能性，并做到防患于未然。這樣才能避免很多不良事件的發(fā)生，并在狀況出現(xiàn)時不至于手忙腳亂。比如我在實(shí)際工作中，就曾多次配合公司領(lǐng)導(dǎo)，對很多起離退休員工之間的爭執(zhí)、糾紛和矛盾進(jìn)行了成功的調(diào)解，從而有效的保證了離退休員工生活大環(huán)境的整體和諧，保證了每一名離退休員工都能有一份和諧溫馨的晚年生活。
生活。根據(jù)離退休職工的反映，這些舉措和努力，成果是有效的，得到了廣大離退休職工的擁護(hù)和好評。
第四是將各項(xiàng)離退休員工應(yīng)得的待遇認(rèn)真、積極和快速的進(jìn)行落實(shí)，以及積極開展和加強(qiáng)對他們的慰問工作。很多離退休職工的生活，因?yàn)楦鞣N原因，比如家庭出現(xiàn)的變故或身體發(fā)生疾病等，而出現(xiàn)困難，極大的影響到了他們的生活，使他們的晚年生活難以得到保障。這是離退休管理中的一項(xiàng)重要工作，如果出現(xiàn)了這些狀況，自然要盡力為其解決。比如我們公司兩名家住衡陽的離退休職工，就因身體生病而面臨著生活上的困難，我就為他們做了將醫(yī)藥費(fèi)進(jìn)行報銷和幫他們郵寄工資等力所能及的工作，幫他們解決了一些困難。這項(xiàng)工作我也拓展到了全體離退休職工群體，比如我就曾在面臨一定困難的狀況下，在領(lǐng)導(dǎo)指示下堅持在每個月抽出一兩天，到財務(wù)處幫助所有離退休職工繳納扣除房水費(fèi)。對離退休職工的慰問活動也是需要做好的，尤其是對于一些存在苦難，或者經(jīng)歷了重大變故的離退休職工，因?yàn)檫@關(guān)系著他們能否感受到來自公司群體的溫暖，以及在崗員工怎么看公司，能否從心底里接受公司這個群體，這個大家庭，因此是不可忽視和加以重視的。我在這方面也做了很多工作，確保這方面的工作能夠得到公司、領(lǐng)導(dǎo)和廣大離退休職工與在崗職工的認(rèn)同。比如，我曾多次協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，處理過一些去世的離退休職工的喪事與善后工作，并對很多患病住院的離退休職工進(jìn)行看望和慰問。這些工作都取得了良好的效果。除此之外，我還經(jīng)常深入到離退休職工家庭和群體中去，和他們溝通，與他們聊天，了解他們的精神狀況，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的安慰、開導(dǎo)等工作，使他們感受到公司和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。對于一些生活困難的離退休職工，我也曾聯(lián)系過相關(guān)部門，為他們提供一定的補(bǔ)助，切實(shí)的幫助他們解決生活的困難。
們所遇到的困難以及所需要的幫助。對此，就可以通過設(shè)立信訪接待制度，設(shè)立專用的電話線路，開辟專門的此項(xiàng)工作場所，甚至積極主動的定期舉行主題活動以集中了解他們的需求等方法，有效的解決這些問題。這一方面的工作是需要的，也是有效的，在未來的工作中，我會進(jìn)行相應(yīng)的建設(shè)和強(qiáng)化。
第六是通過各項(xiàng)措施，對離退休員工的個人素質(zhì)進(jìn)行提高。因?yàn)殡x退休員工的個人問題，以及與其他人員的關(guān)系問題，出現(xiàn)問題的可能性是層出不窮的，只靠公司與我的工作，很難完全、及時而有效的解決，更不可能從根本上得到解決。而要更好、更徹底的解決這個問題，只有靠提高離退休員工的個人素質(zhì)來完成。我們公司由于是國企，很多離退休員工都是黨員。就算有的不是，也畢竟是在這種氛圍下生活工作了幾十年的。這就為通過培訓(xùn)、組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件和對其進(jìn)行定期的分批輪訓(xùn)等措施，提供了有利的條件和保障。通過這些舉措，也能使離退休員工更好的認(rèn)識到離退休管理工作的重要性，在他們心中建立起一份責(zé)任感，從而更加積極主動的投身到對這項(xiàng)工作的配合中。這樣就能使我們的離退休工作更加容易，也更加有效，反過來也更有利于離退休人員的晚年生活質(zhì)量。但考慮到離退休員工都是老人，很多還是老領(lǐng)導(dǎo)，在此項(xiàng)工作的實(shí)施中，要注意方式方法，要具有親和力，主要以潛移默化的方式來達(dá)成，并且次數(shù)要合適，以防止他們出現(xiàn)反感心理。這一點(diǎn)的實(shí)施目前我做的還比較少，但認(rèn)為是一個行之有效的方法，以后應(yīng)該進(jìn)行適當(dāng)?shù)膶?shí)踐，算是未來開展工作的一個打算和規(guī)劃。
強(qiáng)的基礎(chǔ)。第二是離退休人員的數(shù)量，不可避免的處于每年都在增加的狀況。
中，人多了，資源卻是有限的，于是為離退休工作增加了很多的工作量，造成了很多方面的工作無法兼顧的隱患。
三是使活動場所狀況也越來越緊張，因?yàn)樵诨顒訄鏊先司氖褂妹娣e正在逐年下降，而且活動場所也不可避免的面臨著一些問題，比如配套設(shè)施越來越不足，以及設(shè)施陳舊老化影響活動質(zhì)量等問題。
四是有很多離退休人員是掌握著特殊技能的，在現(xiàn)金激烈的競爭與生存壓力，以及他們個人的意愿下，他們還希望繼續(xù)為公司、為社會做出自己的貢獻(xiàn)，但在這上面他們的意愿往往受到阻礙和限制。
五是離退休職工因?yàn)槟挲g問題和身體問題，在參加活動的積極性上越來越差，這也為離退休管理工作中的活動組織與開展工作制造了困難。
六是離退休職工還面臨著養(yǎng)老金待遇較低等問題，他們個人的問題之外，還有著關(guān)聯(lián)親屬的問題，比如子女的就業(yè)和住房問題等，這些都為離退休管理工作的開展制造了諸多不穩(wěn)定性因素，為工作的開展增加了一定的困難。
七是離退休管理主要資金來源于公司的經(jīng)費(fèi)劃撥，在離退休人員和經(jīng)費(fèi)需求量逐年增加的情況下，經(jīng)費(fèi)出現(xiàn)越來越緊張的局面。
對于這些問題的解決，則需要在上面說到的如何做好離退休管理工作的各項(xiàng)方法和要點(diǎn)上下功夫，說到底很多問題和困難的出現(xiàn)，都是上述方法和要點(diǎn)在實(shí)施和落實(shí)上不夠得力和徹底，這是我需要注意和繼續(xù)努力的地方。
有些問題和困難的出現(xiàn)，則屬于發(fā)展問題，也就是在發(fā)展中勢必會面臨和出現(xiàn)的，這需要我配合公司領(lǐng)導(dǎo)對制度和措施等方面，積極的進(jìn)行改革和完善。除此之外，有些方面，則是需要公司和領(lǐng)導(dǎo)的大力支持的。在這些方面，我需要做的的是把情況仔細(xì)調(diào)查梳理清楚，然后及時準(zhǔn)確的向公司和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報。
學(xué)校前臺工作總結(jié)優(yōu)選篇九
尊敬的董事長、董事會各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：
大家好!現(xiàn)在我將汽車公司20__年上半年度的工作情況作一個簡要的匯報：
1、整車銷售共674臺，實(shí)現(xiàn)銷售收入萬元，計劃萬元，完成計劃77%，同比負(fù)增長;整車銷售完成毛利萬元，計劃萬元，完成公司計劃，同比負(fù)增長。二、上半年主要經(jīng)營情況的分析：
1、大氣候不好。20__國家取消了購置稅優(yōu)惠的政策，油價上漲創(chuàng)新高，北京下達(dá)了限購令，部分城市對購車制約政策也相繼出臺，加上物價飛漲等不利因素導(dǎo)致消費(fèi)者的購車意向減弱。上半年汽車產(chǎn)量同比增長，但是銷量增幅卻下降了，全國經(jīng)銷商的庫存車已多達(dá)100萬臺，若是廠家停止生產(chǎn)，光庫存車都能賣三個月。由此可見，整個車市一片低迷。
3、廠家未能及時調(diào)整任務(wù)。今年廠家的全年目標(biāo)是在去年銷量增幅的15%的基礎(chǔ)上而定的，而今年上半年車市低迷，導(dǎo)致實(shí)際銷量與任務(wù)目標(biāo)相差太遠(yuǎn)，經(jīng)銷商庫存壓力過大。在競品廠家相繼下調(diào)全年任務(wù)的同時，東風(fēng)標(biāo)致廠家未能及時調(diào)整任務(wù)，一季度的任務(wù)與去年同期相比偏大。我們店為了減少庫存壓力，放棄了一個月的提車，通過降價促銷庫存車，暫緩庫存壓力。
1、銷售部內(nèi)部管理提升。
加強(qiáng)對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理和分析。今年我們對銷售部的登記率，邀約率，試駕率，成交率，目標(biāo)完成率，戰(zhàn)敗率這六率進(jìn)行了更加細(xì)致和嚴(yán)格的考核，并對原始數(shù)據(jù)錄入的真實(shí)性和完整性進(jìn)行嚴(yán)格的考查，改變了數(shù)據(jù)流于形式的現(xiàn)狀。這些工作對銷量的提升起到了很大的促進(jìn)作用。
3、市場營銷活動的質(zhì)量和效果有明顯改進(jìn)。
我們的市場活動無論從數(shù)量，還是從質(zhì)量、效果上和以前相比都有了明顯的改進(jìn)，并且廠家的支持力度也有很大加強(qiáng)。一季度我們先后開展了“歡慶元旦，喜迎春節(jié)東風(fēng)標(biāo)致新年獻(xiàn)新禮活動”，“東風(fēng)標(biāo)致品芯品質(zhì)節(jié)油挑戰(zhàn)賽暨尋找獅子王活動”，“賀龍體育館春季車展”，“20__東風(fēng)標(biāo)致藍(lán)色夢想中國行春季巡展”，“五月份汽車展覽會”，“激情六月豪禮相送”等大型的市場營銷活動。這些活動均取得了令人滿意的效果，很好地宣傳了東風(fēng)標(biāo)致的品牌，為后續(xù)508的上市起到積極的宣傳作用。
4、成功完成了春季巡展以及5月車展的任務(wù)。
學(xué)校前臺工作總結(jié)優(yōu)選篇十
從去年開始擔(dān)任管理部前臺文員以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作情況總結(jié)如下：
（一）認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作；
（二）做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作；
（三）做好每月的考勤工作；
（四）做好長途電話的管理工作；
（六）協(xié)助做好招聘工作；
做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào)；注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的`保養(yǎng)。
組織每個月的團(tuán)隊活動。先后組織到xx大學(xué)打球、xxx公司游泳、x公司燒烤，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，x月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。
辦好公司的內(nèi)刊。從x月到x月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認(rèn)為水平尚可。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。
學(xué)校前臺工作總結(jié)優(yōu)選篇十一
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司工作的x個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的.工作職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
在這三個月中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司前臺文員的具體業(yè)務(wù)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
3、負(fù)責(zé)公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件，收發(fā)報刊；
5、打印、復(fù)印辦公文件，收發(fā)傳真，制作辦公表格等；
6聯(lián)系公司各項(xiàng)目部人員，收發(fā)公司內(nèi)部文件；
7、領(lǐng)導(dǎo)安排交付的其他工作。
（一）、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺詩司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
（二）、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到神州長城這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也會以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
（三）、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中會接到一些資料和客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段時間的工作讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的關(guān)心和幫助，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
學(xué)校前臺工作總結(jié)優(yōu)選篇十二
過電話咨詢、定期隨訪，時時關(guān)心照顧老干部;三是利用街道衛(wèi)生服務(wù)中心的力量,為老干部開展定期上門服務(wù);四是整合資源力量,為老干部提供家庭保潔、上門理發(fā)等服務(wù)；五是整合資源力量，定期為老干活動室進(jìn)行清掃保潔，保持維護(hù)好老干活動室干凈衛(wèi)生。
老干部的特點(diǎn)和實(shí)際情況，在組織居民的文體活動中積極動員、鼓勵退休老干部參加。
在相關(guān)節(jié)日期間開展活動。如端午節(jié)，社區(qū)“四就近”工作小組聯(lián)合轄區(qū)的步步高超市、中信銀行等單位舉行了名為“文明城市共創(chuàng)建，低碳生活樂佳節(jié)”的大型活動，70多名離退休老干部歡聚一堂，共享文明創(chuàng)建成果，共話美好晚年生活。
三大塊：送慰問、送關(guān)愛，宣傳和宣講節(jié)能環(huán)保知識，游藝活動?；顒拥拈_展，極大地豐富了離退休老干部的精神文化生活，讓他們感受到了社區(qū)的關(guān)愛，社區(qū)大家庭的和諧溫暖。二是聯(lián)合轄區(qū)單位省林業(yè)廳奉上了一臺“夕陽無限好”的文藝盛宴。晚會所有節(jié)目由社區(qū)離退休老同志自編自演，內(nèi)容豐富多彩。其中器樂隊與社區(qū)吳阿姨共同演繹的一曲深情而嘹亮《康定情歌》引來陣陣掌聲，將老人們拉回到難忘的青春歲月。社區(qū)晚情文藝宣傳隊的《三月三，九月九》舞蹈熱情洋溢，老人們仿佛又年輕了幾十歲。整臺晚會樂得大家臉上笑開了花，心里樂開了懷，不但拉近了社區(qū)離休老干部與其他老人之間親情和友情，也勾畫了一幅共駐共建的和諧畫面。
五、存在的主要問題1、“四就近”工作還處于邊發(fā)展邊探索階段，加上社區(qū)工作量大，辦公條件簡陋、經(jīng)費(fèi)不足，使得社區(qū)的老干活動場所仍然有限，老干部的活動開展還是受到一定制約，服務(wù)管理工作與老干們的期望還存在一定的距離。2、需進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并認(rèn)真落實(shí)到位，使“四就近”工作服務(wù)管理制度化、規(guī)范化。
3、離退休老干部人員目前呈現(xiàn)出許多新情況，高齡、多病、身邊無子女、行動不便、孤寡老人、空巢家庭等問題也逐漸增多。如何增加離退休老干部的管理服務(wù)力量、真正實(shí)現(xiàn)“四就近”工作中老干部“老有所學(xué)”、“老有所教”、“老有所養(yǎng)”、“老有所醫(yī)”以及“老有所為”，是我們面臨的新課題，還需要認(rèn)真研究和解決。
學(xué)校前臺工作總結(jié)優(yōu)選篇十三
作為一名從某某年就于公司參加工作，從某某年就開始接觸離退休管理工作，從20某某年正式進(jìn)行離退休管理工作，至今已負(fù)責(zé)公司的離退休管理工作某某年多的助理政工師、^v^黨員，我深知，要做好一項(xiàng)工作，并且持續(xù)地、更好地做下去，必須對這項(xiàng)工作的認(rèn)識與實(shí)踐上升到理論高度。
只有這樣，才算是對這項(xiàng)工作有了一種較為全面而深刻的了解，也才能真正的將工作做好，并且不斷做的更好，離退休管理工作同樣也不例外。而理論則是從實(shí)踐、探索和思考中摸索和沉淀出來的。所以我想借著這次對我某某年多離退休管理工作進(jìn)行總結(jié)的機(jī)會，將我的具體工作和我的理論思考成果進(jìn)行結(jié)合，來向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報。
我深信，不但我的具體工作是我的工作成果，我從實(shí)際工作中摸索總結(jié)出的理論思考與總結(jié)同樣也是，兩者是密不可分、互相促進(jìn)的。而如果只說理論，則流于空泛和“假大空”的路線，不夠?qū)嵤虑笫?如果只說具體工作，則會流于瑣碎和流水賬式的繁瑣，既不能突出重點(diǎn)、容易把握，也會耽誤領(lǐng)導(dǎo)的寶貴時間。所以我想這樣一種方式，也許是更為合適的，能夠?qū)煞矫娑既ゴ秩【P(yáng)長避短，能夠既簡潔又具有實(shí)際內(nèi)容。對于總結(jié)的內(nèi)容，便是以理論架構(gòu)的形式展開，而以我的實(shí)際工作內(nèi)容為例證。下面就是具體內(nèi)容：
一、我對做好離退休管理工作重要性的認(rèn)識。
特定狀況，便是因此所產(chǎn)生的離退休人員隊伍是比較大的。這些退休的老同事雖然已經(jīng)離開了崗位，但為公司做過幾十年的貢獻(xiàn)，是有功人員。而且他們有很多都是有親屬以及子女目前正在公司中工作，所以離退休人員管理工作中的生活保障、晚景質(zhì)量和求醫(yī)治病等內(nèi)容，就尤其牽動著這些當(dāng)前在崗?fù)聜兊男摹?BR> 因此離退休管理雖然不是公司工作的重心，卻是有著較大的重要性的，一定程度上對大局有著很大影響，有時甚至牽一發(fā)而動全身。因?yàn)檫@影響著公司的形象和文化，也影響著目前在職人員隊伍的穩(wěn)定與和諧。對于離退休人員的親屬和子女當(dāng)然如此，就是對不相干的人，也難免不會產(chǎn)生自己將來處境的聯(lián)想。這些方面的考慮就是我認(rèn)為離退休管理工作在我們公司還是有著較大重要性的原因，這種認(rèn)識也敦促著我對各項(xiàng)工作務(wù)必考慮的周全細(xì)致，以盡全力保障公司的和諧運(yùn)作與發(fā)展。
二、我對如何做好離退休管理工作的實(shí)踐與思考。
首先是要有對這份工作的熱愛，以及一份認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。我早在某某年因工作需要被調(diào)到原機(jī)械化工程公司從事工會干事工作時，就已經(jīng)兼任離退休職工管理的工作。在那時，三年的時間里，我就努力的切實(shí)做好“六必訪”工作，還為切實(shí)解決部分離退休職工的生活困難，協(xié)助工會領(lǐng)導(dǎo)為他們制作了“服務(wù)卡”，原送變電通訊期刊還對此事進(jìn)行了刊登，我個人也從某某年起連續(xù)三年被評選為“優(yōu)秀工會積極分子”。
再加上20某某年正式開展我們公司離退休管理工作一直到現(xiàn)在的時間，已經(jīng)超過了整整某某年。我想如果沒有對這份工作的熱愛，以及一份踏實(shí)和負(fù)責(zé)的態(tài)度，是不可能做這么久的。而且就算是工作需要不得不做，恐怕也會消極怠工，在工作上不夠積極，也不會不斷取得突破和進(jìn)展。
因此，對這份工作的熱愛，以及在認(rèn)真實(shí)踐和踏實(shí)負(fù)責(zé)上，我對自己是有信心這么說的。而之所以說出這些，目的卻不是自夸，而只是因?yàn)槲乙庾R到了這份工作的重要性，以及那些離退休的老同事的確需要我的關(guān)心和幫助。因此，我義不容辭，絕不給自己任何借口，只想全身心的把這份責(zé)任擔(dān)起，好既能幫助老同事們，對領(lǐng)導(dǎo)的信任也能不辱使命。
尊老是中華民族的傳統(tǒng)美德，關(guān)心照顧好老同志，讓他們過上幸福的晚年生活，真正體現(xiàn)黨的溫暖和社會主義制度的優(yōu)越性，這是我們義不容辭的責(zé)任。做好離退休工作，不僅是為我大隊穩(wěn)定做貢獻(xiàn)，必須從講政治的高度，從維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局的高度，從繼承和發(fā)展黨的事業(yè)、推進(jìn)建設(shè)中國特色社會主義事業(yè)的高度去認(rèn)識退休工作，重視離退休工作。我單位現(xiàn)有離退休職工1人(工人)。
一、提高認(rèn)識，領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)構(gòu)，齊抓共管。
他們雖然離開了工作崗位，但仍然關(guān)心黨和國家大事，關(guān)心我大隊的改革和發(fā)展。我們只有從思想上、政治上關(guān)心他們，才能把他們的愿望和熱情轉(zhuǎn)化為對我大隊工作的關(guān)心和支持，轉(zhuǎn)化為提高我們工作水平、做好各項(xiàng)工作的精神動力。由于認(rèn)識正確到位，我大隊把離退休管理工作列入重要工作議事日程，加大了工作力度。
二、加強(qiáng)老同志思想政治工作。
離退休職工空閑時間較多，這決定了他們既需要物質(zhì)方面的照顧，更需要精神方面的關(guān)懷。使離退休職工認(rèn)清了當(dāng)前工作的新形勢以及改革發(fā)展的方向、思路，要爭取主動，少指責(zé)埋怨，等、靠、要都不能解決問題。要提高認(rèn)識，跟上形勢，支持在職的同志工作，支持單位領(lǐng)導(dǎo)的工作，少找麻煩，不添亂子，讓他們集中精力抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
三、關(guān)心離退休職工生活，開展各項(xiàng)有益的活動。
大隊領(lǐng)導(dǎo)始終把關(guān)心離退休職工的生活當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來抓。關(guān)心困難退休職工的生活，開展送溫暖活動，重大節(jié)日走訪慰問老同志，與老同志座談，聽取意見和建議。
20某某年盡管我們在離退休管理工作方面取得一些成績，但還有一定差距。今后我們要進(jìn)一步加強(qiáng)離退休管理工作的建設(shè)，以高度的責(zé)任感，用愛心、誠心、虛心、耐心去對待每一位離退休老同志，扎扎實(shí)實(shí)做好離退休管理工作，使我大隊的離退休管理工作邁上一個新臺階。
作為一名從某某年就于公司參加工作，從某某年就開始接觸離退休管理工作，從20某某年正式進(jìn)行離退休管理工作，至今已負(fù)責(zé)公司的離退休管理工作某某年多的助理政工師、^v^黨員，我深知，要做好一項(xiàng)工作，并且持續(xù)地、更好地做下去，必須對這項(xiàng)工作的認(rèn)識與實(shí)踐上升到理論高度。只有這樣，才算是對這項(xiàng)工作有了一種較為全面而深刻的了解，也才能真正的將工作做好，并且不斷做的更好，離退休管理工作同樣也不例外。而理論則是從實(shí)踐、探索和思考中摸索和沉淀出來的。所以我想借著這次對我12年多離退休管理工作進(jìn)行總結(jié)的機(jī)會，將我的具體工作和我的理論思考成果進(jìn)行結(jié)合，來向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報。我深信，不但我的具體工作是我的工作成果，我從實(shí)際工作中摸索總結(jié)出的理論思考與總結(jié)同樣也是，兩者是密不可分、互相促進(jìn)的。而如果只說理論，則流于空泛和“假大空”的路線，不夠?qū)嵤虑笫?如果只說具體工作，則會流于瑣碎和流水賬式的繁瑣，既不能突出重點(diǎn)、容易把握，也會耽誤領(lǐng)導(dǎo)的寶貴時間。所以我想這樣一種方式，也許是更為合適的，能夠?qū)煞矫娑既ゴ秩【P(yáng)長避短，能夠既簡潔又具有實(shí)際內(nèi)容。對于總結(jié)的內(nèi)容，便是以理論架構(gòu)的形式展開，而以我的實(shí)際工作內(nèi)容為例證。下面就是具體內(nèi)容：
學(xué)校前臺工作總結(jié)優(yōu)選篇十四
20xx年已經(jīng)成為過去，回首走過的路，感慨自己過去一年過得還算充實(shí)，有趣、下面是我的工作總結(jié)：
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要、但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)、市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間、這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的、前臺是與業(yè)主打交道最直接的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善x物業(yè)公司將會向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，我們前臺全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為x物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁！
學(xué)校前臺工作總結(jié)優(yōu)選篇十五
－1－。
退休工作的新理念、新方法。二、主要做法。
一年來本部門能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和政府及學(xué)校制定的有關(guān)離退休工作的方針、政策及有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真履行部門崗位職責(zé)，做好部門工作計劃和檔案管理工作，按學(xué)校統(tǒng)一部署首先完成并做好部門全員競聘上崗工作，制訂部門領(lǐng)導(dǎo)及部門每一位同志的崗位職責(zé)和工作目標(biāo)，主要從以下幾個方面開展工作：一是結(jié)合離退休老同志的特點(diǎn)，深入學(xué)習(xí)黨的^v^精神；二是進(jìn)一步加強(qiáng)離退休黨支部的建設(shè)，保證離退休老同志與時俱進(jìn)，思想常新、理想永存；三是貼近老同志的日常生活，豐富宣傳內(nèi)容，講究宣傳方法，重視思想宣傳教育工作的實(shí)際效果；四是以組織離退休老同志活動為依托，豐富老同志的精神文化健身等需求，促進(jìn)離退休老同志老有所學(xué)、老有所為、老有所樂的落實(shí)。精心設(shè)計安排好每月一次的老同志活動，努力做到形式多樣、內(nèi)容豐富，寓教于樂，讓老同志滿意。五是不斷創(chuàng)新工作思路，提高工作能力，努力提高為老同志服務(wù)的水平和質(zhì)量，提升老同志對離退休工作的滿意度，為學(xué)校事業(yè)的和諧發(fā)展提供有力的保障，使我校的離退休工作提高到一個新水平。
－2－。
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學(xué)校前臺工作總結(jié)優(yōu)選篇十六
??前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年11月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
??在到xxx企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
??基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長避短。
學(xué)校前臺工作總結(jié)優(yōu)選篇十七
____年3月初到4月下旬，我到財務(wù)部實(shí)習(xí)，為的是全面了解及掌握公司的財務(wù)狀況。財務(wù)部實(shí)習(xí)期間，我得到了眾多師傅的關(guān)心和鼓勵，還把以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的財務(wù)理論和實(shí)踐相結(jié)合，不管做什么都要嚴(yán)格遵守so__和財務(wù)法律法規(guī)，做到嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)。但是，我也有點(diǎn)小建議，財務(wù)部嚴(yán)格遵守財務(wù)規(guī)章制度的同時應(yīng)該考慮公司最大的利益，比如：合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類政策的規(guī)避等。
在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點(diǎn)比較深刻的體會：
第一點(diǎn)：真誠。
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。
第二點(diǎn)：溝通。
要想在短暫的實(shí)習(xí)時間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。
第三點(diǎn)：激情與耐心。
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
第四點(diǎn)：細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專業(yè)素養(yǎng)。
細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。
第五點(diǎn)：主動出擊。
當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)掌握在自己手中。
總之，在實(shí)習(xí)期間除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是移動人的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點(diǎn)。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業(yè)寫在書面之外的特殊文化!
短期的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實(shí)話實(shí)說：
一、在人員穩(wěn)定性上，把好面試關(guān)，對于合適的人員盡量滿足其期望值，并在考察通過后由人事進(jìn)行最后溝通。
二、部門配合上，需要上頭領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)跟進(jìn)，如果只是平級間來協(xié)商的話，很難及時得出結(jié)果，總是一拖再拖，相互影響工作進(jìn)度。